人员考核管理办法范文第1篇
1 总则
为加强公司中层管理人员日常行为管理，从德、能、勤、纪、廉五个方面进一步规范中层管理人员行为，强化中层管理人员作风特制订本管理办法。 2 职责
2.1总经理工作部(党委工作部)作为公司行政、党群工作的归口管理部门，负责对公司中层管理人员日常行为进行监督、并提出相关考核意见。
2.2公司领导作为中层管理人员个人月度绩效审批人，应在月度绩效审批中参照本办法扣除相应考核分数。 3 管理要求 3.1德育考核
3.1.1中层管理人员必须具备良好的道德品质，坚定的共产主义理想信念，坚持正确的政治方向;正确对待和行使手中权力，努力实践全心全意为人民服务的宗旨，要敢于吃苦、勤俭节约，大力弘扬艰苦创业精神;自觉遵守公司各项行为规范，表率在先，身正为范;自觉接受员工群众监督。总经理工作部接受员工、群众对中层管理干部在德育方面问题的举报，对于员工、群众举报的问题进行核查，经过核实，中层管理人员在德育方面确有问题者，除按照公司中层管理干部相关制度处理外，考核本人月度绩效分值30-100分，对于问题严重，影响恶劣者进行加倍考核。
3.1.2中层管理人员必须具备较高政治理论水平，要充分认识新形势下政治理论学习的重要性和紧迫性;要通过学习，始终保持清醒的头脑和坚定的信念;提高研究新情况、解决新问题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。要自觉参加党委中心组的学习活动，认真做好学习笔记，对于学习不认真，学习记录不全、不细，要求上报的思想政治理论方面的分析材料不深刻、不到位，考核月度绩效分值10分每次。
3.1.3中层管理人员必须具备较强的事业心和责任感，增强党性观念和宗旨、责任意识，始终保持昂扬向上的精神状态，恪尽职守，勤奋工作。对于公司总经理办公会、司务会议、公司领导等安排、部署、交办的工作落实不力，拖延不办、完成质量不高，回复不及时的，考核月度绩效分值2-10分，若工作进度严重滞后，影响公司工作正常开展的加倍考核。 3.2能力考核
3.2.1中层管理人员必须具备与自己岗位工作相适应得管理水平和管理知识，对于因管理知识欠缺，管理水平达不到要求，造成部门内部管理混乱，内控流程不清晰，影响部门工作正常开展者，考核月度绩效分值5分每次。对于被考核后管理工作仍无改进者将加倍考核。 3.2.2 中层管理人员必须具备与自己岗位工作相适应的岗位技能，因岗位技能不足，盲目决策，造成工作失误考核月度绩效分值5分每次。对于被考核后岗位技能仍无提高者将加倍考核。
3.2.3 中层管理人员必须具有较强的组织能力，在公司、部门主办的重大活动中;在现场事故处理和公司应急事故处理工作中做好组织协调工作，做到组织严密，处理得当，对于组织不力造成活动受到影响，事故处理不得当者，考核月度绩效分值10-50分每次。
3.2.4 中层管理人员应当加强学习，利用业余时间加强对新的管理、专业等方面知识的学习，始终把学习作为提高自身素质的一项重要任务，自觉作学习笔记，总经理工作部负责检查，对于学习笔记不详实，学习不认真，学习力度不强者，考核月度绩效分值5分每次。 3.3勤勉考核
3.3.1 中层管理人员要带头执行公司各项管理制度，严格按照标准、流程、制度办事，对于不履行制度、违反公司各项管理标准、流程、制度的行为，考核月度绩效分值5分每次。 3.3.2 中层管理人员必须具备扎实肯干、雷厉风行的工作作风和严谨认真的工作态度，对于因工作作风漂浮，工作态度不仔细，不了解实际情况，不做深入细致分析，不听取有益建议，不及时完成工作任务散漫拖延者，每次考核月度绩效分值5分每次。对于被考核后工作作风、工作态度仍无明显转变者将加倍考核。
3.3.3 中层管理人员必须具备团结协作的工作精神，在于相关部门共同开展工作时要相互协调配合，共同完成工作任务，对于在协调配合过程中扯皮推诿，推卸责任，不予积极配合工作，协作部门可以提出协作性考核意见，考核月度绩效分值5分每次。
3.3.4 中层管理人员在劳动纪律方面必须严格要求自己，起到模范表率作用，严格执行公司考勤管理制度及用工管理各项制度，对于发生迟到、早退、旷工等违反公司考勤管理制度及用工管理各项制度者，按照相关制度标准双倍考核月度绩效分值。
3.3.5 中层管理人员在参加公司早会、司务会议、中心组学习等要求公司中层管理人员参加的各项会议时，要按时到达会场，不能参加会议者因向公司领导请假并告知会议组织部门备案，对于会议迟到人员考核月度绩效分值1分每次，无故不参加会议者考核月度绩效分值2分每次。 3.4绩效考核
3.4.1 中层管理人员要注重工作效率，对于主管领导交办和公司各项会议安排的工作任务要抓紧落实，跟踪督办，即使回复，工作逾期没有完成，考核月度绩效分值2分每次。 3.4.2 中层管理人员要对自己负责的工作重落实、抓质量、出成果，对于工作落实不细致，工作质量差，工作没有取得预期效果，达不到相关工作要求者，考核月度绩效分值5分每次，被考核后工作效果仍达不到要求者将加倍考核。 3.5廉洁要求
3.5.1 中层管理人员在日常工作、生活中要做到清正廉洁，自觉遵守公司有关干部管理，党风廉政建设的各项管理标准制度，对于中层管理人员违反公司有关干部管理，党风廉政建设的各项管理标准制度的，除按照公司相关管理制度规定处理外，考核月度绩效分值50-100分每次。 4 报告及记录 无 5 附则
人员考核管理办法范文第2篇
对销售经理的绩效考核
一、设计一套考核的指标体系。
仅从业绩去考核营销经理，显然有失偏颇。这里设计的指标体系，主要包括以下五个指标，五项相加，总分数为100分。
1、 销售计划完成率(40分)。
指销售经理所负责市场的实际销售量与目标销售量的比例，也就是他的实际销售收入与目标相除，得到的一个评估标准。
也就是说,如果营销经理刚好完成指定销售额，就可以得到这项指标考核的满分40分;如果他完成的销售额超过计划一半以上，则可以得到60分;但如果他实际销售额达不到目标额的60%，那这一项的考评分他只能是0 分。
2、 考核营销经理管理的营销人员的达标率(20分)。
营销经理作为经理，他的重要任务是要带队伍，因此必须考核其领导手下的业务员去实现销售的能力。有些营销经理为了完成业绩，整天自己做业务，不管业务员，但这只表明他是一个优秀的业务员，不能说他是个称职的经理。
这项指标就是考核他领导下的营销人员的达标率，参考分值是20分。
具体来说，他的销售人员达标人数达到90%以上，就可以得到20分。
如果90%以上都合格的话，就得满分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低于60%，就是0分，说明这样的经理领导能力太差，只能做业务员不能带队伍
3、 销售费用使用率(20分)。
所谓的销售费用使用率，就是公司给他的规定的销售费用的预算和实际花出去的费用的比例。如果他节省了销售费用，分值就高;如果费用超额，分值就低了。
4、 信息系统管理(15分)。
这个信息系统管理，包括营销人员的日报表、客户档案的管理、市场信息反馈、服务信息的反馈等等。作为一个优秀的销售经理，销售是一方面的职责，另一方面，他还必须为整个公司提供营销信息和营销决策。更关键的是，如果营销经理从不在信息系统上下功夫，公司对地区客户就没有任何了解，非常容易出现业务员和经理辞职，带走大批客户的情况。
5、 工作态度(5分)。
即销售经理本人的态度，如积极进取、服从指挥、团队精神、企业文化等等，这是一个综合的软性的指标。
二、结果和过程并重
销售管理要对结果和过程并重。所谓结果，就是上面说的指标体系。那么销售过程呢，主要是每周进行销售总结，也就是我们说的销售周会。由于销售经理是分布在各地的，所以可以开展多种方式：
第一种方式，实体会议。就是销售经理从各地回到总部开会。
第二种方式，电话会议。
第三种方式，发电子邮件。就是各地的销售经理把市场信息发过来，填报若干规定的表格。 不管是实体会议，还是虚拟会议，总之是要把营销例会限定在每一个周。
比如每周的周末，都要有这样的营销例会的举行。然后，从中发现问题，找出难点。他解决不了的，公司总部、公司市场部都可以给他提供支持。他出现了问题，市场部可以给他协调。这样，就保证每个销售经理都在公司总部的监控之下。
三、考核与个人发展相结合
把考核和经理的个人生涯规划结合起来，促进个人和公司共同成长。考核可以评定经理们是否合格、是否优秀，但如果仅仅只发现经理们的欠缺是不够的，还必须有切实的方法帮助经理们提升能力，这就涉及到非人力资源部门的人力资源技巧。
比如说每一个销售经理，都由他的上级经理同他做面谈沟通，设计他的生涯规划，然后按照他的生涯计划和他目前的业务计划进行对照，看看哪方面实现了，哪方面没有实现?没有实现的原因是什么?哪些是素质问题，哪些是态度问题?对素质问题采用什么培训方法，对态度问题又如何进行培训?总而言之，就是要在考核的同时，帮助经理们不断发展。光用人，不培养人的企业是不能吸引经理长期为其工作的。
对销售员的绩效考核
销售员的考核主要通过工作任务考核书分阶段进行考核。作为过程管理的核心措施——填写销售岗位工作任务考核书即是实现绩效这个目的的有效措施。要求每个销售人员每个月都必须填写，在召开销售例会时，销售经理和销售人员必须明确自己下月度的工作任务，并思考完成工作任务的措施。
一、工作任务考核书的考核要求。
1.工作任务与目标
按公司年度销售任务层层分解落实，形成各销售人员的月度销售计划。各销售人员根据本地区计划分解，填制全部可预见的工作任务、目标等内容计划，包括常规性工作与非常规性工作。具体含5类任务：年度列入公司大事分解为本岗位的岗位任务;公司上级领导下达的任务;日常工作和月初可预见的所有工作(本月目标);本岗位应建立健全的文档或管理制度;以岗位说明书规定的年度常规工作内容为基础，本着每月应有新的提高与创新的原则，提出当月5～7个重点解决的问题。
2.工作步骤与措施
针对第一栏对应的工作列出具体工作步骤，制定出实现该目标的具体对策或措施。
3.完成时间
体现工作任务的时间进度要求，跨月工作应在工作任务内容与目标栏列出本月准备完成部分的工作内容。
4.设定分值
按工作的重要程度对各项工作划分分值。总分值为100分。
二、工作任务书的审核
销售员本人完成工作任务书的填写后，交由考评者进行审核，保证目标实现、措施切合实际和各岗位协调一致。最终尽量形成可行的、具体的、量化的和可衡量的岗位工作任务，其中量化包括具体时间、数额和是否结束。
三、工作任务书的实施与控制
销售员必须严格按照工作任务书的要求进行工作，考评者要经常检查各岗位工作任务的实施情况，发现问题进行具体指导，以保证各项工作的进展，并作为考评依据。
四、工作任务书的评议
考评者根据被考评者的岗位工作目标任务和工作完成情况，进行最终考核评分。
指导意见由考评者记录，目的是促进上下级之间的沟通，提高和改进下属的工作能力和工作方式，使整个团队形成协调、团结、互助的工作氛围。考评者将被考评者日常工作中的主要事件(积极与消极事件)记录下来，写出考评意见。月末将结果反馈给被考评者，如被考
评者不理解，可经过协商与沟通，尽量达成共识。指导意见旨在促进沟通、积累原始记录，并有利于定性评价一个人的能力与业绩。
表扬加分、差错扣分(此部分销售经理和销售员均适用)
一、表扬加分。
鼓励所有员工为公司和本部门的发展出谋划策、尽心尽力，对于能够提高公司经济效益和管理水平以及研发水平的创新方法和行为进行奖励加分。
1.出色完成工作受到公司级嘉奖，加15分;
2.出色完成工作受到公司级表扬，加10分。
表扬加10分，由部门领导报公司分管副总经理确定;加15分报公司总经理办公会研究决定。所有公司级表扬，均需有正式文件公布，表扬加分汇总下发给人力资源部，由人力资源部登记入档后制作工资单转财务部兑现。
二、差错扣分
为保证日常工作尽量不出现差错，必须设立差错扣分项目。包括两类：一是工作效果低于设定的岗位定额指标标准;二是违反公司规章制度。
1.严重工作失误给企业造成损失或不良影响受到全公司通报批评的，扣100分。
2.工作失误给企业造成损失或不良影响受到批评的，扣20分。
3.违反管理标准、规章制度的，扣15分。管理标准、规章制度中规定罚款数额的，按规定执行。
4.工作任务书填报质量不好的，扣10分。包括：公司年度计划没有分解到本岗位;本岗位常规工作任务偏离岗位说明书规定;任务目标没有量化;任务措施不具体;重点不突出，表现为每项任务的分值平均化。
填报质量由企业管理部审定后，报主管副总经理批准后下发给人力资源部，由人力资源部登记入档后制作工资单转财务部兑现。
下面使用评价表
评价用表
被评价人部门入职时间
工作岗位考核时间月日——月日
考核项目考核内容满分得分
工作质量与业绩
(60分)铺店完成率，公式：实际完成铺店数/计划完成铺店数*100%。评分标准：完成率为100%得12分，每高于5%加1分，每低于5%减1分，最高分为15分，最低分为0分。20分
回款额，公式：实际回款额/应回款额*100%。评分标准：完成公司既定的回款任务为100%得12分，每高于2%加1分，每低于2%减1分，最高分为15分，最低分为0分。15分 动销率，公式：实际动销数/实际铺货数量*100%。评分标准：完成公司既定的动销数100%得10分，每高于20%加1分，每低于20%减1分，最高分为15分，最低分为0分。15分 市场信息收集数量。达到公司要求的数量得4分，每增加一个新客户加0.2分，每减少一个减0.2分5分
生动化陈列。在公司抽查中达到公司要求满分5分。5分
产品知识背景与销售专业技能(20分)了解行业的基本情况，熟悉竞争对手的产品种类及价格、利润、产品优缺点5分
领会公司产品的营销方针和策略，熟悉所销售酒类的适用客户及特点，熟悉泸州老窖文化理念及品牌理念5分
掌握娴熟的销售技巧，运用公司的各项促销策略将产品的卖点、利润率、产品知识灌输给所辖烟酒专卖、酒店老板，并能通过他们将正确的产品理念传递到终端消费者，最终使终端消费者认同、认可、认购产品;10分
语言表达与沟通协调能力
(10分)语言表达能力强，能进行各种渠道的商务谈判，言语流畅，仪态大方，能灵活运用多种表达技巧与各种渠道进行沟通5分
能团结同事，与行政、客服、会计等部门协调完成工作5分
纪律与责任感
(10分)诚实、正直、可信、成熟、言语举止得体，有良好的职业修养，严格遵守公司的各项制度，严于律己5分
全力以赴完成领导交代的各项工作，对工作高度负责，出现错误不推卸，不争辩。5分 减分项目
人力资源填写每迟到一次扣减0.5分，请假一次扣1分，旷工一次扣2分，工作中出现重大失误一次扣2分。
汇总得分
工作劣势分析
工作改进建议
培训建议
工作总体评价完全适应本职工作
基本适应本职工作
人员考核管理办法范文第3篇
一、考核原则
1、按劳分配、效果有限、兼顾公平的原则。
2、奖优罚劣、提高卫生保洁员劳动积极性和服务主动性的原则。
3、划段包干、职责分明、奖罚明确的原则。
4、服务到位、质量第一的原则。
二、考核对象 镇各村卫生保洁员。
三、考核内容：工作实绩采取倒扣分制，满分100分扣完为止。
1、保洁员必须接受镇党委政府、村委会的领导，听从指挥，服从调配，如有不服从领导者，按有关规定进行严肃处理，并进行经济处罚，严重者予以辞退。
2、保洁员每日对所包段区域的道路及两侧边沟等进行日常保洁，要做到不留卫生死角和卫生盲区，无杂物，无垃圾。
3、保洁员对所包区域的垃圾桶要及时清理，做到垃圾不外溢，并保持垃圾桶外的整洁干净。垃圾桶周围不允许有垃圾、塑料袋等杂物。
4、保洁员负责垃圾清运，做到垃圾日产日清。
5、保洁员负责清理责任区内河道、沟渠，做好水面清洁。
6、保洁员要按时到岗，不得无故旷工，累计三次，做辞退处理。
7、保洁员的日常管理由村委会和镇清洁办双重管理。保洁员因病、因事请假者，需提前向村委会提出申请报镇清洁办备案，批准后找人替代方可离岗。全年事假、病假累计不得超过30天，超此天数的，做辞退处理。
8、保洁员必须服从镇清洁办和村委会的检查，检查方法是平时抽查和月末检查相结合，每月总评一次。
9、保洁员要保持通讯畅通，更改手机号码等通讯方式时要及时上报村和镇清洁办。
10、保洁员上岗时必须穿保洁服，必须按时完成镇党委政府和村委会交办的临时性任务，在迎接上级检查和突击活动期间工作时间相对延长，如有违反上述几项条款的，将加重处罚予以辞退。
11、村委或群众反映出现5天以上未到岗者，停发当月工资。
四、考核评分标准
1、对不尊重领导和不服从镇、村统一调配管理的给予批评教育，每发生一次扣5分，情节严重的予以辞退。
2、保洁员所包段区域的道路及两侧边沟有塑料袋、烟盒等垃圾的每处扣0.5分，大片路面未清扫干净或成堆垃圾每处扣5分，留有卫生死角和卫生盲区的一处扣3分。
3、所包段区域内的垃圾桶要及时清理，垃圾外溢的一处扣5分，垃圾桶周围有塑料袋等杂物发现一次扣3分，扣完为止。
4、保洁员负责垃圾清运，做到垃圾桶内的垃圾日产日清，未清运的一次扣5分，扣完为止。
5、村内河道、沟渠做好清洁工作，检查时发现塑料袋、垃圾等成堆漂浮物的，对责任保洁员扣5分。
6、对不按时出勤(上午9点之前检查未清运垃圾的，按缺勤处理)，无故不到岗者发现一次扣5分，累计三次做辞退处理。工作时不着工作服，举止不文明，工作不到位，影响居民生活等发现一次扣2分，扣完为止。
7、不准将垃圾扫入绿化带、沟渠、河道、他人责任区和其他村，每发现一次扣5分，扣完为止。
8、积极参加镇、村组织的清洁工程集中活动(含会议、培训等)，每迟到1次扣2分，缺席1次扣5分。
9、保洁员保持通讯畅通，更改电话号码要及时上报镇清洁办;若有上级检查或接待任务时联系不到的，每次扣5分， 3次以上联系不到扣发从第一次开始至本月底的工资。
五、考核形式
(一)日巡查
村委负责对保洁员进行考勤(要有考勤记录和检查记录)，且每天对责任区域进行巡查，发现问题向保洁员提出整改要求，根据其整改落实情况，依据考核标准扣除相应的分值。
(二)月考核
镇清洁办以每月对保洁员责任区域进行随机抽查和月末定期检查相结合的方式，对各村卫生保洁员进行考核(含抽查出勤情况)。
(三)年终考核
镇清洁办于每年12月份对责任区域实施检查考核，考核结果按前12个月的平均分计算。
六、考核结果的使用
每次考核结果由镇清洁工程领导小组办公室负责公布，每月考核结果作为保洁员工资发放的依据，同时作为驻村工作组及村级目标考评依据。
七、考核奖惩办法
人员考核管理办法范文第4篇
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行政后勤人员绩效考核办法
SHAPE * MERGEFORMAT 行政部作业指导书 行政后勤人员绩效考核办法 SJ-ZZ-XZ-02 SJ—ZZ—XZ—02 行政后勤人员绩效考核办法 受控状态：分 发 号： 编 制 审 核 批 准 行政部 2008年6月16日发布 2008年6月1日实施 行政后勤人员绩效考核办法 1.目的 引导并推动行政后勤人员按照公司的发展战略及经营计划开展工作，激发团队工作热情，体现部门及员工价值。 2. 适用范围 行政后勤人员绩效考核。 3. 定义 无 4. 职责 4.1 行政部负责对公司及各部门绩效考核办法的实施情况进行监督、审核。 4.2 各部门按本办法对本部门员工进行绩效考核。 5. 内容和要求 5.1 考核原则 5.1.1 遵照并执行公司的发展战略及经营计划; 5.1.2 促进部门绩效的不断提升; 5.1.3 加强部门成员之间、各部门之间的团队协作精神; 5.1.4 提高部门的竞争力，在同业中占据优势地位; 5.1.5 激发部门工作的创造性。
5.1.6 定性与定量考核相结合; 5.1.7 公平、公正、公开; 5.2 考核内容 内 容 分值占比 工作业绩 70% 工作态度 10% 工作能力 10% 6S 10% 5.3 考核周期 5.3.1 月度考核：每月3日之前(遇节假日、双休日顺延)完成 5.3.2 年度考核：按自然年进行，次年元月30日之前(遇节假日、双休日顺延)完成 5.4 绩效薪资 5.4.1绩效薪资=绩效基数*绩效比率。 5.4.2 绩效基数=岗位补贴+奖金+绩效金额 5.4.3 绩效比率：绩效考核分值/95分(暂定)。 5.5 绩效考核分值调整 5.5.1 指定调整 部分加分项目 加分值 部分减分项目 减分值 与关键绩效指标标准相比，有较大超越 +2-10分 与关键绩效指标标准相比，有较大差距 -2-10分 创造性开展工作，显著提高工作效率 +2-10分 缺乏新办法，工作效率长期低下 -2-10分 当年无事故 +10(12月份) 当年发生事故 -20(12月份) 有效降低成本 +2—10分 无故增加成本 -2—10分 增加额外收入 +2—10分 增加额外支出 -2—10分 5.5.2 非指定调整 加减分项目 具体内容 加减分值 其他奖励 1次 +1，以次类推 嘉奖 1次 +2，以次类推 记小功 1次 +4，以次类推 记大功 1次 +8，以次类推 重大贡献 1次 +16—，以次类推 其他处罚 1次 -1，以次类推 警告 1次 -2，以次类推 记小功 1次 -4，以次类推 记大功 1次 -8，以次类推 重大处罚 1次 -16—，以次类推 迟到、早退 10分钟以内(不含) -1分/次 10～19分钟(含) -2分/次 20～29分钟(含) -4分/次 30分钟以上 按旷工半天处理 旷工 半天 -6分，以次类推 漏刷卡 1次 -1分 月超过3次(含) -2分/次 事假 月累计8小时 -2分/次 月累计8小时以上 -4分/次,以次类推 月累计未满8小时 按具体请假小时数/8H 无故不参加公司举行的会议、活动、培训者 -5分/次 提出合理化建议且被公司采纳并实践证明确实有益者 根据实际情况给予奖励 备注：指定与非指定的项目为同一项时，分值以高的为准。 5.6 考核办法
5.6.1工作业绩工作业绩考核包括关键绩效目标和岗位工作两方面。其中关键绩效目标占比80%、岗位职责占比20%。 5.6.2关键绩效目标考核 A.部门月关键绩效目标(二级目标)。各部门根据公司月关键绩效目标，在每月28日前制定本部门目标，经公司统一协调后确定部门月关键绩效目标，同时报行政部备案; B.个人绩效目标(三级目标)。各部门主管根据本部门月度绩效目标，在与员工沟通后于每月30日前确定本部门员工个人关键绩效目标，同时报行政部备案; C.关键绩效目标考核情况应填写【工作业绩考核表】，并根据【工作业绩考核表】制定【报送经营数据清单】，各部门主管须以每月3日之前(节假日顺延)将上月【报
送经营数据清单】发送至行政部，行政部根据各部门报送数据给予核实，并作为核算关键绩效目标的依据。 5.6.3岗位工作考核 根据《职务说明书》考核员工履行职责情况。 5.6.4工作态度考核 A.一般行政人员包括责任心、积极性、协调性和纪律性四方面。 B.中层以上领导包括遵章守纪、政策性与原则性、事业心与责任感三方面。 C.参见【一般行政人员工作态度、岗位及能力考核表】、【中层行政人员工作态度、岗位及能力考核表】。 5.6.5工作能力考核 A.一般行政人员包括专业知识、创新能力、决断能力、沟通能力四方面; B.中层以上领导包括组织协调能力、决策和分析判断能力、管理和专业知识、创新能力、用人授权能力、人际关系能力六方面; C.参见【一般行政人员工作态度、岗位及能力考核表】、【中层行政人员工作态度、岗位及能力考核表】。 5.6.6 6S考核 A.稽核部、行政部每周五下午对各部门办公及管辖区域6S执行情况进行检查及考核。对发现不符合6S规定的情况应填写【行政部门6S考核表】，并要求责任部门及时整改。考核结果作为部门主管的6S考核得分。各部门自行负责对本部门各岗位人员的6S 考核。 B.考核区域划分如下： 考核部门 考核区域 总经办 办公区域 行政部 办公区域、总台、洽谈室、会议室、车间外围 生产部 注塑车间、装配车间、冲压区、办公区域、回火区、抛光区、1和2楼卫生间、茶水间、工具间、更衣室 品管部 二楼及车间现场及办公区域、样品柜、首件柜、实验室 市场部 办公区域 财务部 办公区域 仓管组 三楼区域 稽核部 办公区域 供应链 办公区域 5.7考核实施 5.7.1考核组织 A.公司成立以总经理为组长，副总经理为副组长，各部门主管为成员的绩效考核领导小组。负责各部门绩效考核的制订、改善，审查绩效考核结果，决定基于考核结果的重要奖惩，对绩效争议进行仲裁等。 B.部门主管的绩效考核由总经办公负责。一般行政人员岗位工作、工作态度、工作能力考核由部门主管进行考核。 5.7.2考核具体时间 A.总经办及各部门主管必须在每月3日之前(节假日顺延)将上月主管(员工)的绩效考核表以电子文档形式发送行政部。部门主管于每月5日之前向总经办提交上月工作总结。行政部对报送的考核报表给予汇总并核实(有权检查各部门的相关绩效考核资料)。发现有误的将给予通报批评，弄虚作假的将追究当事人责任; B.行政部根据审核无误的行政后勤人员绩效考核数据，编制【员工绩效考核汇总表】，汇总考核结果并计算被考核人员当月绩效工资，并于7日前向总经办通报; C.行政后勤人员若对考核结果有异议，经与行政部沟通后不能达成一致意见的，可于9日前向总经办提出仲裁申请。 D.行政部分析绩效考核数据，于每月10日前向总经办提交绩效考核报告。报告内容包括绩效考核结果分析、奖惩报告等; 5.8 年度考核参照月度考核的做法执行。 5.9 绩效考核档案 各部门负责保管本部门的绩效考评相关资料，行政部负责保管绩效考评的结果数据。 5.10 考评结果反馈 5.10.1 一般行政人员绩效考核结果公布后，各部门主管应在3日内与员工进行面谈，对考核的情况进行说明，对员工提出改进或提高要求。 5.10.2 中层以上领导根据绩效考核结果公布后，总经办组织人员在3日内与各部门主管进行面谈，对考核情况进行说明，对被考核人提出改进或提高要求。 5.11 考核结果应用
5.11.1 行政部根据考核结果，确定行政后勤人员上月的绩效薪资; 5.11.2 行政部根据绩效考核结果，对被考核者进行分类，比例控制如下： 5.11.3 行政部每年根据考核结果对所有员工的类别进行汇总鉴定，符合规定的给予调整薪酬等级，特别出色或非常差的员工可适时调整。 5.12 职务升降 5.12.1 绩效优异是职务晋升的必备条件。年度绩效考核为“出色”的员工，列为人才梯队的后备人选及职务晋升对象。 年度绩效考核为“很差”的员工给予行政降级处理;年度绩效考核为“很差”的员工、连续三年考核为“较差”的员工给予岗位调整直至待岗处理;连续两年考核为“很差”的员工将被解除劳动合同;年度被评为“非常差”的员工将作为解除劳动合同处理。 5.12.2年度奖金分配 在年度奖金分配时，不同的考核结果对应不同的考核系数。 5.12.3岗位职务聘任 年度绩效考核为“出色”的员工，优先列为破格聘任对象。 5.13培训针对考核成绩，公司提供不同的培训。年度绩效考核为“出色”的员工，优先列为深造培训的对象。考核为“较差”和“很差”的员工，由行政部结合部门主管对其进行针对
人员考核管理办法范文第5篇
第一条 考核目的
制造中心综合组是制造中心负责人事、物料成本、行政管理及其他相关综合事务的工作部门，其工作的有序开展对中心的正常运行，保证中心的工作规范化、程序化及提升制造中心的整体工作水平具有重大意义。
为了对综合组的工作进行客观评价，充分体现综合组的工作职能和水平，努力提高综合组服务水平和整体业务素质，特制订本考核制度。
第二条 考核原则
1.公平、公正的原则
2.定性考核与定量考核相结合的原则
3.工作结果与岗位目标相结合的原则
4.上级考核与同级、下级考核相结合的原则
第三条 适用范围
本制度适用于制造中心综合组所有员工绩效的考核
第二章 考核内容及方法
第四条 考核内容
考核内容主要是从综合组职责及组员综合素质指标角度进行设计，具体考核内容及评分标准见附表。
第五条 部门考核
1. 综合组职能
(1)负责文秘、文件及人事档案综合管理，信息管理;
(2)负责制造中心员工绩效考核、员工考勤、员工培训及多能工的培训等;
(3)负责薪资福利统筹管理;
(4)负责办公用品设备购置及使用管理、办公环境、秩序管理;
(5)负责制造中心金蝶K3-ERP系统物料领用出入账管理及月末在产品盘点;
(6)负责中心成本控制及物料计划上报;
(7)负责其他行政综合性事务工作。
2. 综合组考核指标
见附表1
第六条 综合组组长考核
1.综合组组长工作职责
(1)负责组织编制中心各项人事、行政管理制度，协调中心人事、行政管
理工作;
(2)负责管理中心的办公用品等;
(3)负责管理中心人事档案;
(4)负责制造中心物料领用出入账管理及月末在产品盘点;
(5)负责组织、召开中心各项重要会议，发布会议纪要，跟踪落实会议精
神，行使制造中心文书职责;
(6)负责中心行政文件管理;
(7)负责组织进行中心班组建设、宣传工作;
(8)负责管理、培训、激励、考核直接下属人员;
(9)负责中心成本控制管理、生产预算、员工薪酬管理
(10)负责中心对外宣传报道、党风廉政建设及其他相关行政事务。
2. 综合组组长考核指标
见附表2
第七条 综合组组员考核
1.综合组组员考核指标
(1)根据出勤、休假等工作纪律规定，检查、记录员工的考勤及各种休假
信息，负责出勤及休假信息的收集、核实、汇总、 统计，处理员工奖
惩事宜，确保公司纪律规定的准确落实;
(2)员工考勤卡的办理和员工体检的组织安排，接待好新入职员工;
(3)协助公司人力资源部及时办理员工劳动合同的签订、续订、变更和终
止;
(4)负责协助综合组组长做好办公用品设备管理、办公环境和秩序管理;
(5)负责制造中心金蝶K3-ERP系统物料领用出入账输入及月末在产品盘点
表、产值表的制作;
(6)负责每月中心各生产单元工时汇总表和分配表的制作;
(7)负责协助中心主任和组长控制各生产单元成本及生产预算;
(8)协助组长负责中心对外宣传报道和其他行政事务。
2. 综合组组员考核指标
见附表3
第三章 考核周期
第八条 月度考核
月度考核是对于被考核者每月内的工作绩效、工作态度和工作能力进行考核
第九条 季度考核
季度考核是对被考核者每季度内的工作绩效、工作态度和工作能力进行
考核。
第十条 半考核
半考核是对被考核者在半内的工作绩效给予评价，并统计、汇
总各月或各季度绩效考核的得分后，得出被考核者半绩效考核的最终得
分。
第十一条 考核
考核是对被考核者在内的工作绩效与奖罚情况给予评价，并统
计、汇总各月或各季度绩效考核的得分后，得出被考核者本绩效考核的
最终得分。
第四章 考核程序
第十二条 考核程序
1. 月评
根据相关记录及工作绩效，由各岗位的直接上级作为考评主体对相关岗位进
行考评;每个月的倒数第二个工作日，按上述评测方法汇总出员工月考核分值。
考核结果由综合组统计并汇总，呈中心主任审批。根据测评结果，如果某个
员工在本月中的考核结果为E，要对其进行培训教育，并记录在案。每个月度末
启动下个月度的考核计划，由中心主任、各组组长共同讨论下月度工作计划。
2.季评
员工该季度三个月份的考核分值之和/3=该员工该季度的综合考核分值。
(1)根据上述测评标准，如果某个员工在本季度测评中有次被评为A，可予
以嘉奖，具体嘉奖办法由中心主任提出，报上级领导批准。
(2)根据上述测评标准，如果某个员工在本季度测评中有两次被评为E，一
方面要对其进行培训教育，另一方面要下调半级工资，并记录在案。
3.半年评
员工该2个季度的考核分值之和/2=该员工半的综合考核分值。
(1)根据上述测评标准，如果某个员工在半测评中有两次及以上被评
为优，可予以半嘉奖，具体嘉奖办法由中心主任提出，报上级领导批准。
(2)根据上述测评标准，如果某个员工在本季度测评中连续三次被评为E，
再次进行员工培训，还要其本人做出书面保证，以确保其在下次测评中不被评为E，并将其工资下调一级，如果在以后的测评中一旦再出现一次E，中心则可无条件将其人事档案退至人力资源部，由人力资源部重新分配。
4.年评
员工该4个季度的考核分值之和/4=该员工半的综合考核分值。
(1)如果某员工在年终测评结果中被评为E，或根据其计划附加分情况酌情
予以调整后，评分仍为E，其工资下调一级，如果在以后的测评中一旦再出现一次E，中心则可无条件将其人事档案退至人力资源部，由人力资源部重新分配。
(2)如果某员工在年终测评中被评为A，中心将直接对本人进行奖励，具
体嘉奖办法由中心主任提出，报上级领导批准。
(3)每年根据综合考核结果，评选出最优秀员工，给予嘉奖。具体嘉奖办
法由中心主任提出，报上级领导批准。
第十三条 面谈
在实施评估过程中，负责为员工打分的各主管应按实际需要及时与员工就评估内容、标准、给分进行面谈，交流意见使评估工作沿着公正、公开、友好、积极的方向进行，其中绩效面谈表见附表4.
第五章 考核结果反馈及应用
第十四条 考核结果反馈
1.绩效面谈
绩效核定后，综合组将考核成绩及评语通知员工本人;在绩效考核结束后，应由直接上级安排对下属的绩效考核面谈。绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排，并报综合组备案，绩效面谈表见附表4。
2.绩效申述
在一定期间内，对考核结果不满意者可以向综合组提出申述，由综合组协调其主管或中心主任复议，复议决定之成绩即为最后核定之成绩，其中绩效考核申述表见附表5。
第十五条 考核结果运用
根据考核结果，综合组将对被评估人员采取有关措施，如进行培训、调整工资、奖金待遇、调整级别或职位等。同时主管与员工共同针对考核中未达绩效的部分分析原因，制定相应的改进措施计划。主管有责任为员工实施绩效改进计划提供帮助，并跟踪改进效果。
第十六条 考核结果存档
考核结果由综合组存入员工个人档案。
第六章 其他
第十七条 变更
此制度遇有情况变动需增删、修改或废除时，由综合组经中心主任同意后进行。
第十八条 实施日期
人员考核管理办法范文第6篇
1.1为保证运维部门严正规范运行，规范网络维护工作，特制定本规范。
1.2本规范规定了运维部门、工程施工人员，网吧维护人员在网络维护过程中
的职责。
1.3本规范规定网络维护其他具体情况。
2运维人员行为规范
2.1、应坚守岗位，8：30准时上班，不准迟到、早退。如请假需提前和经理打
招呼,争得经理同意，否则按旷工处理。
2.2、运维人员必须保持手机开机，对于用户所提出的任何问题都要耐心解答，
如遇到解决不了的问题，需立刻如实向领导汇报。
2.3、运维人员要在保证工作质量的情况下，做到用料合理节约。
2.4、运维人员在书写票据时，要认真细心，做到书写规范，不写错任何数字和
汉字，帐号和密码都要准确告知用户，不得有误。
2.5、运维人员要有高度责任心，管理好工具票款，并对本社区内的设备进行定
期盘查，做好记录。如发现设备遗失，应立即报警并将《接受案件回执单》送交公司运营部存档。
2.6、新开用户必填写上门服务业务登记单，需送交公司运营部备档
2.7、汇聚交换机、机框和集连线必须打线标。
2.8、组长以上的人员需24小时开机，否则将受到100元处罚。 网吧维护人员工作制度：
网吧维护坚持“预防为主，维修为辅”的方针，各网吧的责任人，必须经常性检查所负责网吧网络情况，及时了解网吧系统运行情况，进行适当的调整
和更换，确保网络正常进行。另外对网吧运营情况进行了解，及时跟进网吧动态，确保网吧百分百使用电信网络。
1.除非特殊情况，任何人不得不巡检。(若有特殊情况需向镇区主管汇报并取得同意。)
2.巡检时要注意言行，严禁与客户起冲突。
3.如因巡检不到位而造成的损失，责任人应承担相应责任。情节严重造成公司损失或者引起电信相关部门考核的，所有款项由责任人个人担。
4.各个镇区主管将对镇区巡检情况作出考核，具体考核方案由各镇区主管自行拟定。
5.调度中心将协助镇区主管对网吧巡检工单进行不定期回访查询，如果发现巡检工单与实际不相符，将根据镇区主管拟定的考核方案进行处罚。
6.网吧维护员要对辖区内网吧加强巡检，分片分段设专人负责管理和维护，并实行责任制，发现问题及时处理，以确网吧能够正常运行。
7.要坚持故障维修、定期巡回检修和特殊巡回检修相结合的原则。加强辖区内网吧的维护和管理。
8.故障检修：在接到用户故障报告后，要立即派人检修，一般故障排除不超过24小时，重大故障排除不超过72小时。
9. 定期巡回检查：网吧维护员要对辖区内所有网吧每月定期巡查2次，发现问题及时处理。
10. 特殊巡回检查：每遇网吧大面积掉线，或者出现大面积同问题时，对网吧进行特殊检查，并对网吧做好解释工作。
11. 要备有事故报告登记和检修记录，记录要完整准确。
AD装维人员工作制度：
1. AD装维人员必须确保机房、交接箱、分线盒、用户线、挂钩等架设规范化，用户线必须打标签。
2. 各区责任人每周抽测2—3个交接箱，并找3—5个用户测试线路质量。各区域负责人对负责区域线路，交接箱是否达标统一做好记录。
3. 每月对所辖区的EPON注意检查一遍，检测EPON霹雷防水是否正常;电缆是否破坏、老化、浸水;钢绞线是否折断;挂钩是否脱落;并及时修复调整。
4. 每季度维护到户，至少从每幢楼、每排房到分线盒维护一遍，清除有关线路障碍，检查小区EPON供电系统是否正常。
5. 做好月、季、年的维护，并做好档案的保管工作。
6.工程师上门前要同用户在电话中约定上门时间，并在约定时间内上门，携带好所需的全套工具。
7.工程师上门时要先敲门三声。如无回应则间隔三秒再敲三声。
8.用户开门时，工程师要用以下规范用语“您好，我是宽带通的工程师XXX，为您安装宽带，为您维修处理宽带故障”“您需要我穿鞋套进屋吗?”只有在征得用户的同意后，才可以不穿鞋套进屋。
9.工程师在用户家工作的过程中要保持用户的室内干净整洁。工作完毕要将挪动过的物品再摆放回原位，用自带的抹布将物品擦干净，并将工作现场清理干净。
10.完成工作离开用户家时要对用户说“您好，宽带的安装工作已完成，我的工作结束了，您还有什么意见和建议?”在确认用户没有任何问题后，对用户
说“您好，有什么问题，您可以打电话联系我们的**小时客服，电话是*********”
11.工程师在工作的过程中不得接受用户给予的任何商品。
如果在客服回访用户时，得知工程师有违反以上任何一项行为规范准则时，工程师将被处以50元罚款。当月连续累计违反超过三项时，予以辞退。
运营部考核评分制度
1、接到报装派单起两日内未完成安装或在用户约定时间内未完成安装，扣();
2、接到报装、报修派单起按约定时间内与用户联系，一个小时内到用户家解决故障，故障解决后，信息反馈。未能在规定时间内与用户联系或未在规定时间内上门扣()。
如果运维人员在每隔2个小时联系一次用户均未联系上的，客服则会在5分钟之内通知运营部经理，由运营部经理通知相关区站的经理进行处理，如果在规定预约的时间内没有运维工作人员与用户取得联系，那么相关区站运维人员、经理，客服人员、运营部经理都将受到()元处罚。
3、接到报修派单，未能解决问题，立刻向技术反馈并告知客服。未能及时和技术人员取得联系而导致故障解决延误的扣();
4、接到客服续费派单后预约时间内与用户联系，在与用户约定的时间内上门收取续费，未能及时上门续费导致客户投诉的扣();
5、上门安装要配带全套工具，规范服务，带工作证，着装整齐、干净，不留长发。违反规定，扣();
6、客户投诉，经核实为员工错误导致，扣();
说明：
1、3分制考核，每扣1分，扣人民币100元;
2、1个考核月内扣分满2分者，自动离职;