工商局统计工作总结范文第1篇
管理学院
工商管理类10-03班团支部
互助型雷锋团支部终期总结
一、 创建工作概述
为弘扬雷锋精神，促进雷锋团支部创建活动的开展进行，在这一学年里，我团支部组织开展了关于互助型雷锋团支部创建活动。团支部成员积极参加学校团委号召的各种活动，同时在团支部开展‚互助型雷锋团支部‛创建特色活动中也表现十分出色，取得了不错的成绩，在所有团支部中成绩突出。
二、 创建活动开展的项目内容
我团支部在创建‚互助型雷锋团支部‛中主要分为两大部分，即配合学校团委的支部创建活动和互助型雷锋团支部特色创建活动。
(一) 配合学校团委的支部创建活动 1. 建党九十周年庆祝系列活动
在建党90周年之际，工商管理10-3班团支部积极响应校团委号召举办 ‚党史我来讲‛系列活动。在活动中，我支部表现突出，在多项活动中都取得了优异的成绩。 2. 长廊读书节系列活动
学校团委号召了关于‚长廊读书节‛系列活动，学院团委积极配合，传达并创新关于读书的支部活动，如：爱心捐书、国学经典诵读会、国防征文大赛、推荐一本好书、红色电子报及‚十七届六中全会‛团报大赛等活动。在活动中我支部积极参与并开展读书节系列活动，其中我支部团报在学校选拔中获选，并将展于长廊。
(二) 互助型雷锋团支部特色创建活动
1.‚同伴互助‛——互动热身活动。通过小游戏，使得大家更好的了解班级的每名成员，促进成员间的接触了解，增进成员间的友谊。 2.‚同伴互助‛——交流促学活动，即‘知己知彼，阅人悦己’主题班会。此次班会创建了一个师生交流平台，促使老师在学习、生活上更好的帮助同学。 3.‚同伴互助‛——四六级学习经验交流会。帮助同学们屡清备战四六级的学习规律及方法，效果较好。
4.‚同伴互助‛——文化了解行动，即参观沈阳市图书馆和沈阳市城市展览馆。我支部组织全体成员前往沈阳市图书馆和沈阳市城市展览馆，丰富班级同学对沈阳城市文化的了解，进一步增强了同学之间的团结互助。
5.‚同伴互助‛——优秀毕业生经验交流会。班主任周鲜华老师邀请了管理学院会计07届毕业生钟丽珍和马秀坤两位学姐，开展了以‚博学善建，天道酬勤‛为主题的优秀毕业生学习经验交流会，在同学中引起了深刻的反响。
6. ‚同伴互助‛——促学促优活动，即工商1003班与文法1001班联谊活动。此次联谊活动加强了两个班级间的联系与沟通，使同学们更好的融入新的环境，了解彼此班级情况，本次班会使同学们更好的适应新变化，结交新朋友，有利于充实而又精彩地度过大学生活。 7.‚同班互助‛——友谊篮球赛。我支部与工程管理1005班举行了友谊篮球赛，不仅调动了爱好篮球同学的积极性，还增进了两个班级的了解与友谊。
8.‚同伴互助‛——校园文化游活动。加强支部成员对校园文化的了解，更好的在这个大家庭中互助友好相处，我支部组织全体成员开展了校园文化游活动，在活动参观中极大的增进了成员间的沟通与了解，搭建起了友好互助的平台。
9.‚同伴互助‛——感恩行。五月，一个充满了爱与被爱的月份，在这个月份里，同学们可以和大家一起分享自己的感恩经历和感恩的话，每一名成员都深受感动。
10. 同伴互助‛——‚阳光伙伴‛协助跑活动。10月下旬，我支部积极组织支部成员训练及参加预选赛、复赛。支部成员不仅锻炼了自身的身体素质，还增强了成员间的默契、协助、团结。在比赛中取得 了一个不错的成绩，给予了支部极大的鼓励。
11. ‚同伴互助‛——优秀同行，即向优秀学生于川、王惠同学学习活动。开展此次主题班会，以他们身上的优秀品质和精神来激励支部成员，提升成员的自身素质，继承并发扬我院‚知书达理‛的理念，促进我支部成员与优秀学生共同健康发展。
12. ‚同伴互助‛——诚信做伴，即讲诚信，树新风;从我做起，从 身边小事做起。诚信教育对于我们非常重要。此次开展诚信教育，目的树立起讲诚信的风气，从身边点滴小事做起，做一名讲诚信的大学生，成效显著。
13. ‚同伴互助‛——‚寝室读书周‛活动。在校园‚读书节‛的大背景下，我们班以寝室为单位开展了‚寝室读书节‛。寝室内书香环绕，书在手上，这一天的劳累都消失殆尽了。
14. 芳千百世，书香满校园‛征文活动。在此次活动中，我支部积极投稿，其中多篇文章获奖，部分登载在学院经书楼台报刊中。 15. ‚同伴互助‛——爱暖人间，沈阳残疾人艺术团之行。他们虽然残疾，但却用实际行动证明着自己。他们的精神震撼着支部每一名成员的心灵，激励和鞭策着支部成员要珍惜生命，学会不抱怨，努力学习，做一名品学兼优的大学生，身体力行、知书达理。回来之后，我们将活动图片展于长廊，吸引了很多学生的关注，效果很好。 16. ‚同伴互助‛——书名，猜猜猜游戏活动。将娱乐与读书相结合，我们在欢乐中了解了更多的经典书籍，彼此间也增进的感情，可谓一举多得。
17.‚同伴互助‛——好书，我推荐活动。结合专业知识推荐相关书籍，大家对于被推荐的书籍有了初步了解，可以根据兴趣更好的选择书籍。
18. ‚同伴互助‛，共品国学经典。我们对‚国学经典‛‚马列经典‛‚红色经典‛三个小主题展开了激烈的演讲比赛，大家都积极参与其中，展示出了对国学的热爱，展现了我们当代大学生的青春风采。 19. ‚同伴互助‛，共赏国学经典。用‚国学经典‛‚马列经典‛‚红色经典‛三个小主题来展示我们国学的诵读水平，但我们加入了自我创作的元素，同学们创作了很多文笔优美的诗歌和短文。大家都细细的聆听彼此的心声，留下了美好的回忆。
三、 团支部通过开展创建活动取得的进步
在互助型雷锋团支部创建活动中团支部成员积极配合，不仅促进了团支部的健康成长，还提升了团支部成员的政治素养与思想面貌、将同伴互助精神深深根植于心中。支部呈现出互帮互助、团结友爱的新气象。
四、活动心得体会
‚同伴互助‛永远是我们团支部的主题，通过开展互助型雷锋团支部的创建活动，我们学会以乐观积极的心态面对事情，以开阔的心境包容和理解事物，以清醒的自信指导行为。会感恩、懂感激，在班级人际交往中体验‚快乐、互助、友善、宽容、感恩‛。
五、遇到的困难与不足
团委组织开展的系列活动偶尔会与本团支部开展的‚同伴互助‛系列活动相冲突，使得本团支部的特色活动开展受阻。在开展创建活动中有些活动的创新度不够，不能很好的调动团支部成员的积极性，需要在以后的活动中改进。
六、展望
工商局统计工作总结范文第2篇
2006年，xx 县工商局高度重视宣传工作，认真学习领会省、市局有关宣传工作的会议和文件精神，围绕本局当前中心工作任务，及时反映工作情况，全力沟通上下联系，在各类新闻媒体上大力宣传县局在服务地方经济、强化监管执法和加强队伍建设等方面的新措施、新经验和新方法，优化了县局的执法环境，树立了工商部门良好的社会形象。现将本工作总结如下：
一、宣传工作的基本情况
一年来，信息宣传工作人员紧紧围绕县局中心工作，积极捕捉县局在服务地方经济发展和市场监管执法中的新措施、新经验和新做法，通过《xx 州报》、
电视台、xx 政务网、市局电子oa系统和《山东工商》等各级新闻媒体积极宣传工商工作，让领导知晓，使社会了解，树立了良好形象，优化了执法环境。截至12月9日，共发布工商信息稿件814篇，国家级媒体刊登稿件2篇，省级媒体刊登稿件23篇，市级媒体刊登稿件559篇(其中市局oa系统552篇，其它7篇)，县级媒体刊登稿件229篇(其中xx 政务网166篇，《xx州报》58篇，政务信息5篇)。
二、具体工作措施
(一)召开工作会议，提高思想认识。为做好宣传工作，县局召开了全县工商系统宣传工作会议，向全体干部职工认真传达了省、市局和县委、政府有关宣传工作的会议和文件精神，强调了宣传工作在统一思想、鼓舞士气、服务大局、引导舆论和树立形象等方面的重要作用，要求大家提高认识，改变过去“只干不会说、干了说不好”的现象，把宣传工作作为一项政治任务抓紧抓实，
并给各科、室、所、直属局提出了最低宣传目标要求，从而使每位干部从思想上和行动上高度重视起来。
(二)加强组织领导，配强宣传人员。成立了宣传工作领导小组，由局长李玉海同志任组长，分管局长王福军同志任副组长，各科、室、所、直属局主要负责人为成员，下设办公室，张明同志兼主任，颜丙见同志为领导小组联络员。同时从各科、室、所、直属局选出了政治素质高、写作能力强、能吃苦耐劳的同志组成通讯报道组，壮大宣传队伍，拓宽信息来源，从而为宣传工作提供了组织和人员保障。
(三)健全工作制度，严格进行奖惩。为保证做好宣传工作，提高报道员的工作积极性，县局制定了《xx县工商局政务信息通讯报道工作制度》，把政务信息宣传工作制度化，年终进行单项评比，并根据刊登级别不同实行分档奖惩，适当提高兼职宣传员的奖励标准，对分量重、力度大的稿件给予重奖。同时为
进一步提高稿件质量，又制定了《xx县工商局信息稿件计分标准》，标准中特别提高了稿件被省级、国家级媒体刊登的计分分值，进一步提高了通讯报道员的工作积极性。
(四)加强学习培训，组织经验交流。县局充分利用岗位大练兵的有利时机，研究制定了信息宣传培训计划，印发了学习资料，邀请上级领导和新闻工作者授课，不断提高信息工作水平。同时积极组织经验交流，每月召开一次信息宣传例会，总结工作情况，交流工作经验，让发表稿件较多、工作经验丰富的报道员向其他同志畅谈经验体会，讲解宣传技巧，从而促进宣传水平的共同提高。
(五)围绕工作重心，加大宣传力度。在宣传工作中做到“三个围绕”：一是围绕上级的中心工作思路，宣传县局的工作动态;二是围绕县局的当前工作任务，宣传新措施、新经验和新做法;三是围绕群众关心的热点、难点问题，
宣传县局的工作应对措施。“三个围绕”工作方法，取得了明显成效。比如围绕落实省局行风建设会议精神，及时报道县局的工作措施，稿件被《山东工商》杂志刊登;围绕县局“红盾护农”工作，及时对农村流动农资大篷车的监管情况进行了报道，稿件被《中国工商报》、《xx州报》刊登;特别是今年5月份，县消协成功调解梁村镇、尹集镇和杨屯乡4000亩棉花肥害一案，涉及到多户棉农的根本利益，报道组紧紧抓住这一事件，及时宣传县消协、县局的工作措施和方法，稿件被《中国工商报》、《山东工商杂志》刊登等等。
(六)加强外界联系，搞好沟通协调。积极向政府宣传部门做好政务信息的上报工作，加强与《xx州报》、xx电视台等新闻媒体单位的联系，积极做好协调沟通工作，使各类信息能够及时上报、及时发布，形成了高效灵敏的信息宣传网络。比如：县局开展的农机市场大检查、节日食品大检查和县消协成功
调解棉花肥害一案，稿件被县电视台采用及时给予了报道，扩大了县局的影响;同时积极与《xx州报》社合作，开辟了《消费警示与消费指导》栏目，每周发布一期，受到了广大读者的好评，也宣传了工商形象。
三、存在的问题和不足
一年来，县局信息宣传工作取得了一定成绩，但也存在着一些不足，主要有：信息稿件语言不够精炼，时效性不是很强，被省级特别是国家级新闻媒体采用的不是很多等等。对于这些问题和不足，县局将不断强化措施，努力改进。
工商局统计工作总结范文第3篇
××县工商系统转变干部作风加强机关行政效能建设活动开展以来，经过全体干部职工的共同努力，从2月16日—3月10止，已全部安排了规定的学习内容，顺利完成了第一阶段各个环节的学习和工作，从3月12日开始，通过精心组织筹备，开始实施了第二阶段查摆问题各项工作，现将该阶段的主要工作汇报如下：
一、充分认识查摆问题阶段工作重要性进行再动员
我局领导重视查摆问题阶段工作重要性，3月13日，组织召开查摆问题阶段动员会，局党组书记、局长×××亲自作了转段动员讲话，传达了自治区工商局转变干部作风加强机关行政效能建设领导小组、以及县作风效能办关于开展查摆问题工作的部署，总结了我县工商系统开展行政效能建设动员部署阶段取得的成效，进行了再动员。全系统干部通过第一阶段学习，统一了思想认识，进一步增强了“行政效能建设年”的工作责任心和紧迫感。王局长还强调了要充分认识查摆问题阶段工作的重要性、主要任务和具体工作，以及做好第二阶段工作的要求。
动员会后，
-------×××局长还亲自上了《行政许可法》专题学习辅导课，并进行了“行政效能建设理论知识测试”，全系统共交测试卷100份，以边学边查确保查摆问题阶段工作取得实效。当天，还向县四大办、县消协24个成员单位、各镇党委政府、各基层工商所管理服务对象等层面发出了《征求意见建议函》或《征求意见建议通知》共225份。
二、围绕“创文明行业，树工商形象”活动主题，集中开展查摆问题分析
我局把查摆问题的过程，作为开展“行政效能建设年”活动进一步解放思想，统一认识，自我教育的过程。3月19日，我局召开了以转变干部作风建设为主题的专题民主生活会，围绕“创文明行业，树工商形象”活动主题，集中开展查摆问题分析。一是通过自己找、领导点、群众提、互相帮等形式，局班子成员及六个内设机构负责人作中心发言，对本机关、本股室和干部在作风建设和行政效能建设方面存在的突出问题进行重点分析，特别是对基层和群众关注度比较高、涉及群众切身利益、与招商引资工作密切相关的机构和岗位存在的问题进行重点查找。二是全体公务员根据工商行政管理工作特点、工作职能和岗位职责要求，面对问题，揭露问题，认真查找部门以及自身在思想作风、学风、工作作
--------风、领导作风、生活作风等方面存在的突出问题，开展批评和自我批评。明确了属于事业心与责任心不强、工作作风不正的问题，主要在加强思想教育、转变工作作风上下功夫整改;属于体制机制、机构设置职能配置的问题，主要在深化体制改革、创新管理机制、调整机构设置、理顺职能配置、优化审批程序上下功夫整改;属于个人素质、工作能力的问题，主要在加强学习培训，提高干部素质和业务工作能力上下功夫整改。三是根据“三项制度”要求作出了“××县工商机关行政效能建设公开承诺”，并通过××红盾信息网站、办照大厅电子显示屏和上墙公示牌等形式向社会公开。
三、迅速梳理归纳查摆问题和征求意见中存在突出问题，并明确提出整改措施
我局开展行政效能建设活动以来，通过召开座谈会、发征求意见表等形式，书面、口头广泛征求意见建议，到目前止共收回发出的《征求意见建议函》或《征求意见建议通知》共200份，收到意见建议70条，按照共性的问题、集中的问题和特别重点的问题，将意见建议梳理归纳为8条，并填写《单位查摆问题情况表》、《梳理归纳存在问题及整改措施一展表》，做好查摆问题的分类汇总。同是，针对存在八个方面突出问题，局党组迅速召开班子
--------扩大会研究讨论整改措施，具体情况如下：
(一)存在八个方面主要问题是
一是宗旨服务意识不强;二是部分人员技能未能满足工作需要;三是规
章制度不严;四是工作改革创新意识不够;五是制度公开不够;六是办事成本过高、时限过长;七是市场监管力度不够大;八是引导发展个体私营经济措施不够。
(二)对应上述问题具体整改措施
一是围绕“创文明行业、塑工商形象”主题开展“行政效能建设年”争先创优活动，形成爱岗敬业，争先创优良好氛围。
二是通过开展岗位练兵加强能务建设，拓宽的专业知识面和提高专业技能，提高干部素质和业务工作水平，同时，加大干部教育培训力度，组织工商法律法规学习测试，熟练运用岗位专业知识应用到工作中。
三是建立起加强机关作风建设的长效机制，严格按照规章制度进行责任追究，严格执行“六项禁令”“六条禁令”，严肃惩处违规、违纪行为;严格首问责任制、限进办对制、责任追究制三项制度狠抓落实;精简缩短会议时间及办公用品集中购置倡，倡导勤俭节约，反对铺张浪费。
四是建立科学竞争激励机制，完善干部人事岗位上下及淘汰的竞争机制
--------，增强责任感和岗位危机感。并根据工作要求和社会形势等客观环境的变化完善相关工作措施，创新工作思路，提出新颖的工作举措来提高工作效率。
五是结合对外服务窗口职责要求，作出“××县工商机关效能建设承诺”，并通过××红盾盾信息网、办照大厅电子显示屏、悬挂上墙牌等形式将承诺内容进行公示;同时，推行工商所所长向管理服务对象述职述廉洁制度，聘请效能建设监督宣传员，强化群众监督;开展3.15消费和谐主题活动，组织专题文艺晚会，宣传工商法律法规和国家发展个休私营经济政策，进一步公开工商政务。
六是进一步优化审批程序，年内配合县委政府做好政务服务中心筹备工作;深化体制改革、创新监管机制，年内积极创造条件继续推广委托基层工商所直接就地办理个体注册登记;加强对外窗口工作人员职业道德教育，提高办事效率。
七是加大市场巡查和市场专项整治力度，打击假冒伪劣商品和惩治违法违章经营行为;开展“红盾护农”行动，做好市场信息商品质量监管“关口前移”工作;加强对生产、经营企业诚信经营教育，规范经营者经营行为。
八是通过开展“发展个体私营经济宣传月”活动，加大发展个体私营经
--------济法律、法规、政策的宣传力度，多为个体私营企业办实事;执行国家优惠政策，减免对失业下岗职工、高校毕业生、退伍军人办照收费，开辟办理证照“绿色通道”，拓宽就业渠道;优化改善投资环境，完善各项服务设施。
下步我局将结合学习了胡锦涛总书记在中央纪委第七次全会上的重要讲话，按照自治区工商局“行政效能建设年”工作要求和县作风效能办工作部署，切实做好集中整改工作准备，力争在行政效能建设中发挥表率、示范和带头作用，工作走在前列。并且通过抓好机关行政效能建设，最大限度地发挥机关的作用，实现工商行政管理依法履行职责和高效服务，为努力推进全县经济事业又好又快发展作出新的贡献。
工商局统计工作总结范文第4篇
*年，在县局党组的领导下,以党的十八大精神为引领，按照工作目标，积极开展工作，现将全年的工作情况总结如下：
一、市场监管工作
(一)深入开展红盾护农行动，切实维护农民的合法权益。
加强化肥、农药、农膜、农机产品及种子监管，严把准入关，督促经营户完善和建立质量管理制度，严厉取缔无证经营。切实开展农资商品质量检测，*年，全县抽检肥料19个批次，其中合格15个批次，不合格4批次，立案查处不合格案件4件，罚款2.29万元。受理涉农投诉2件，为消费者挽回经济损失32万元。
(二)积极开展各类专项整治，做好重要商品市场监管，维护市场经济秩序。
1、加强成品油市场监管。对成品油监测抽检了9个批次，合格率达100﹪。
2、继续加强治理非法改装拼装货车与整治机动车非法生产销售。加强宣传教育，与经营者签订承诺书、在交通要道张贴宣传告示等多种形式加强货车非法改装及非法销售品牌汽车的危害后果的宣传教育，提高经营者的法律意识。加强与公安、交通等相关部门配合，加大检查处罚力度，规范汽车维修销售市场。全年共开展联合检查5次，出动执法人员37人次，检查机动车销售企业157户次，与经营户签订承诺书45份。对3户(2户超核准范围从事修理，1户无证照)机动车修理经营户制发市场预警限期改正通知书3份。
3、加强节日市场监管。元旦、春节、五
一、端午、国庆等节日期间，组织开展市场集中整治。严把市场准入关;严厉查处各种扰乱市场秩序和侵害消费者权益的经营行为;严厉打击哄抬物价、欺行霸市、制售假冒伪劣商品等不法行为;坚决取缔无照经营，查处虚假宣传、三无企业、三无产品，确保节日市场安全，出动执法人员126人次，检查经营1325户次.4、积极加强各类专项整治，维护市场经济秩序。会同相关职能部门，开展了学校周边、文化娱乐场所、网吧、旅游、野生动物等23余次专项整治。6月为维护双考期间安全，重点加强了学校周边食品、文具、文化娱乐业的噪音及电子产品的检查，有效地维护了市场安全稳定。
(三)市场监管总体情况
*年全局共开展汽车、农资、烟花爆竹、建材、农产品、旅游市场等各类专项整治30余次;出动执法人员239 人次，车辆 46台次，检查经营户2013户次，共发出市场巡查预警通知书42份。
二、合同监管工作
(一)深入开展格式条款监督工作, 严厉打击合同违法行为，保护消费者合法权益。
为使格式条款整治工作全面推进并落到实处，重点对房地产、供水、供电、供气、银行等进行了专项检查，并对其商业广告、说明、须知、凭证以及店堂告示、通知、声明等中涉及交易内容或者双方权利义务的事先拟定、不能协商的条款进行检查，防止经营者利用不平等条款、霸王条款等合同格式条款侵害消费者合法权益。
3月，以万安镇、金山镇为重点集中开展房地产领域不公平格式条款专项检查。对其所使用的合同内容现场指导，逐条检查楼盘格式条款合同涉及易发生侵害消费者权益的内容及售楼部的店堂告示、宣传单、楼书等资料公示内容。共检查楼盘14个，检查合同75份，发现不公平格式条款15条，发出责令改正通知书5份，责令企业限期修改合同中不平等格式条款，并为企业提供《商品房买卖合同补充协议》、《前期物业服务合同》合同示范文本6份.全年共查处合同违法案件3件，罚款20万元。
(二)认真开展合同帮扶及合同调解工作。
继续推进非公经济合同帮扶工作，规范设立的民营企业合同服务调解联络处与合同服务联络点职责，并指派专门的合同帮扶联系人，对企业实行点对点挂牌帮扶服务，指导企业运用民营企业综合服务软件，帮助企业提升管理水平和信用建设水平。
5月，成功调解一起因鱼饲料致80亩渔场7万斤鱼苗死亡的合同纠纷，为经营者挽回损失30万元。
(三)认真开展守合同重信用认定工作。
*年指导1家省级守重企业、3家市级守重企业、15家县级守重企业完成复核工作;帮助XX市聚阳特种玻璃有限公司成功申报县级守重企业，从而提高企业竞争力。
三、网络监管工作
(一)认真做好网络经营户建档、电子标识发放及亮标工作。依托省局网络交易监管系统，建立网络经营户数据库，辖区内企业实行网上不定期检查，对有效网站、网页进行清理并做好检查记录。一是做好电子台帐记录。对照网络经营台帐，对有效网站进行实地核查，详细记录了解网站、网页制作、管理、经营或服务开展情况、网站网页管理联系人和电话等。二是在对网络经营户建档的同时，认真检查其网站宣传内容，对有问题的网站先责令其立即改正再发放电子标识。全年共建档45户，发放营业执照电子标识45户，已亮标44户，亮标率97﹪，删除无效错误链接37户，制发责令改正通知书3份。
(二)积极开展*红盾网监专项行动，严厉查处网络商品交易违法行为。
根据总局搜索的主体信息在辖区内进行仔细地清理排查，同时对网络销售电子产品、儿童用品、汽车配件、服装和农资等商品经营者进行梳理检查，通过网络与实地监管相结合，进一步规范商品交易市场秩序。专项行动期间共检查网站152户次，进行实地走访，检查经营者27户次，对网站经营者进行约谈6户，开展行政指导17次，共立案查处网络案件3件，罚款1.15万元。
(三)网络监管进入常态化监管。
在日常工作中展开网络检查，通过网上搜索、精细化管理、企业回访、走访等方法对新开办、已开办未备案网站、网页进行建档并引导实施网上电子备案。
工商局年度市场监管工作总结范文二
xx县消委会全年共受理投诉36件、举报5件全部办结，县委书记信箱1件;为消费者挽回经济损失38.29万元。电话咨询97人次。行政大调解68件、消费提示14期。
一、 开展好3.15国际消费者权益日宣传活动
为主动适应经济社会发展新常态，全面推进《中华人民共和国消费者权益保护法》在全社会的认知度和执行力，贯彻落实*年携手共治，畅享消费的主题，3月9日召XX县消协四届二次理事会会上选举由县政府副县长王小武同志为县消费者协会会长及消费维权志愿者座谈会。通报县消协2014年工作情况，提出*年消费者权益保护工作思路;听取消协理事单位及消费维权志愿者对3.15国际消费者权益日宣传活动及*年相关工作的建议;对3.15国际消费者权益日系列活动进行动员安排。
各理事单位、消协各分会围绕携手共治，畅享消费主题，开展标语、板报、电子显示屏等多种形式的宣传工作和消费维权五进活动(进超市、进市场、进社区、进农村、进学校)。3月12日，县政府副县长、消费者协会会长王小武同志发表纪念3.15国际消费者权益日电视讲话。
3月10日一3月15日县工质局组织开展采取送法律、送知识下乡的形式，分别在鄢家、新盛、略坪、金山、慧觉、御营、蟠龙、调元、等场镇及县城八景园等场镇开展集中宣传活动，开通消费维权直通车，对假冒伪劣商品进行展示并宣传识假辩假知识，现场销毁部分假冒伪劣商品，。发放《新消法》读本500本，新《侵害消费者权益行为处罚办法》2000册，制作发放携手共治、畅享消费特刊及相关消费资料10000册。制作宣传展板14块，宣传标语4幅。3月13日四川日报第十版刊登了xx消协宣传图片新闻报道，市、县新闻报道3条。举办了阳光政务热线节目1期，现场宣传消法知识解答消费者提出的有关消费问题。通过xx县手机报发放相关消费知识收看人达6000余人次。通过一系列宣传活动取得实效，营造安全放心的消费环境。
二、建设维权平台，创新维权机制。
(1)我局按八个一标准，分别在2个村2个商场新增建12315消费维权联络站2个、消费维权服务站2个，指导联络站和服务站建立和完善投诉和受理制度，及时听取消费者诉求热点和对消费维权的意见建议，有针对性地改进工作，畅通诉求渠道，提高诉求解决实效。举办村社书记、主任一会两站培训1期。
(2)建立消费维权直通车机制。为切实解决好广大消费者普遍关心的消费安全问题，真正做到方便维权群众，降低维权成本，我局开通消费维权直通车5台，定期将直通车开到工质所以外的偏远乡村，深入管辖乡镇现场受理、调解消费投诉举报。出动消费维权直通车57台次，接受消费者咨询37人次，深受基层消费者好评。
(3)诉案对接机制。处理消费投诉过程中，注重发现经营者或相关市场主体涉嫌违法违规行为，对情节轻微的给予批评教育并纠正，对情节严重的启动诉案对接立案调查。截止目前启用诉案对接机制查处案件1件，处罚金额1万元。
(4)根据国家工商总局《关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》，为认真落实两项制度。加强自我约束，及时受理和依法处理消费者投诉，主动和解消费纠纷。建立建全首问责任和赔偿先付制度经营企业4户
三、典型调解案例
我局鄢家工质所成功调解一起因投放鱼类药品造成农户重大经济损失的消费纠纷。XX市XX县某渔场农户蒋某投放了xx县经营者刘某配制的促进鱼类生长的药品后， 80亩渔场近7万斤鱼苗全部死亡，造成直接经济损失30余万元。蒋某及家人多次来到xx要求刘某赔偿，刘某以药品和配制都没有问题为由拒绝任何赔偿。执法人员了解到该情况后，立即启动了消费调处机制,对双方当事人进行了多次协调、沟通，最终蒋某、刘某和该药品的生产厂家(山西省XX市鹤翔生物制药有限公司)四川片区负责人樊某达成一致意见，由制药公司赔偿蒋某损失的30万元。鄢家所执法人员及时高效的调解避免了到当事人双方鉴定机构进行专业鉴定和到人民法院起诉的繁琐程序。
*年，县消委在网络建设、消费纠纷调解、宣传教育等工作取得了一定成绩，但与上级的要求、消费者的需求和形势的发展仍有一定的差距，主要表现：消费者协会工作人员业务素质、协调能力有待于进一步提升; 一会两站工作作用发挥还不够明显;宣传报道力度不够，及时性、准确性不够;通过媒介披露问题力度不大。
四、工作思路
1、抓好3.15宣传活动。通过发放宣传资料，展板、案例及实物展示的方式进行宣传。
2、搞好消费教育培训。采取开办讲座、召开座谈会、法规综合培训等多种方式开展消费安全进万家活动，提高消费者自我维权意识和企业自觉履行社会责任意识，要充分发挥12315贴近基层、贴近群众的优势，进一步创新消费教育的形式，不断提高消费教育和消费引导工作实效。
3、针对消费者关注的热点问题，宣传消费维权法律法规，适时通过各种媒体发布消费提示和维权信息，及时通过消费提示、警示、简报等方式宣传消费维权法律法规、报道消费维权动态，引导消费者文明、健康、节约资源和保护环境消费，共同营造放心的消费环境。
工商局统计工作总结范文第5篇
按照分局的要求和部署，以国务院《全面推进依法行政实施纲要》为核心，全面落实“五五”普法的目标任务，努力打造“法治工商”，我所的“五五”普法工作按照“统一管理、分级实施、条块结合”的原则，正在有序扎实推进。现将有关工作汇报如下：
一、学习方面
1、加强普法工作的学习，工商所内每周五定期例会更新学习相关法律法规，不断增电，自我加压，进一步提高工作人员专业技能。同时参加分局组织的“每月一法、每月一考”法制培训活动，考试分数均在XX分以上，工作人员的法制意识和综合素质得到明显提高。建立三级联防，由所长、专管员和经营户签订目标责任书，使普法教育得到层层落实。
2、对个私企经营户进行普法教育的工作。焦西所针对地域管辖的状况，有针对性地开展各项工作。每年对辖区商户召开不少于X次大型的安全培训会，在北区城乡结合部送法下乡，对辖区X个行政村的个私企经营户发放各类法律法规宣传材料，取得了良好的学习效果。
对城区市场积极开展法律“七进”活动，进市场、进社区、进企业、进乡村、进学校、进单位、进家庭活动，采取展板宣传、板报宣传、发放资料宣传、宣传车流动宣传、法律咨询接待宣传、法制讲座
宣传，等方式方法进行。近年来，我所共出动法制宣传车30次，累计发放各类法制宣传资料2000余份(册)，标语宣传80余幅，展出法制宣传展板8块，法律法规和政策知识讲座20场(次)，接受各类政策咨询和法律知识解答300人(次)，通过活动的开展，老百姓称赞——把他们需要的、适用的法律法规和惠农政策知识送到了家;企业和商户称赞——帮他们解决了很多实际问题，取得了良好的社会效果，得到了社会各界的认可和老百姓的认同。
二、通过普法教育，促进综合监管工作
XX所通过开展各类专项执法整治活动，规范各类违法经营行为，使工作人员的综合素质和辖区个私企业的守法意识不断增强。
我所主要具体开展以下工作：
1、如私自销售地面卫星接收器专项整治、校园周边环境安全防范专项整治和各类虚假违法广告等专项行动。
2、黑网吧整治行动。近年来共查扣电脑XX余台，取缔黑网吧X户。
3、严厉打击传销行为。近年来共查处传销窝点X处，驱散传销人员近百人次，说服教育X人次，移送司法机关X人，遣送回乡X人。
4、积极受理各类消费投诉，全所共接待消费者投诉和咨询XXX人次，受理消费者投诉XX件，为消费者挽回经济损失X万元，消费者投诉结案率达99%。
5、加强流通领域食品安全综合监管。在城乡结合部食品安全监管上，我所下大力气，严格落实食品安全四项制度，认真执行一票通
食品入市实名制，对食品经营户召开了食品安全会议，一是建立食品安全长效监管机制，XXX工商所把对食品经营户的日常管理置于社会与经营者的监督之下，制定了约束自身的监管“责任岗”，用公示的形式展示了监管员的具体职责。用公示的形式展示了经营者应履行的义务并置于社会监管之下，目前辖区食品经营户已悬挂公示牌XX个。二是明确目标责任。在食品安全监管上，XXX工商所采取强化日常监管，为使承包式责任落到实处，XXX工商所与片区专管员、片区专管员与片区经营户层层签订责任状，全所共签订目标责任状XXX份。三是开展了“食品安全示范店”创建活动。对辖区流通领域食品优秀商户代表，授予“食品安全示范店”称号，并对放心店实行统一制度、统一标识、统一台账等，积极引导辖区食品经营户走正道、售正货、树正牌,截至目前辖区共创建了X家“食品安全示范店”。近年来，共查获各类假冒商品X起，商标侵权案X起，没收“五粮液”“剑南春”“汾酒”等共计XXX余瓶
6、不间断的对辖区月季农贸市场的各类蔬菜，实施食品安全监测制度。每月不少于X次的食品监测，通过此类监测，提高了广大经营者的自律意识。
总之，我所在“五五”普法方面做了大量工作，取得了明显进步和可喜的成绩，先后获得了“省级优秀基层站所”，“标准化工商所”及“五好工商所”等荣誉称号，在规范市场经济秩序各个方面都获得了政府和群众的充分肯定和好评，有力的维护了辖区经济的繁荣稳定。但距领导的要求还存在着一定的差距，我所全体干部职工将继续
以“五五”普法总结、验收为契机，努力工作，再接再厉，力争在普法工作中再创辉煌。
XXX工商所
工商局统计工作总结范文第6篇
我们这次宣传活动的主要内容是认识第五套人民币票面特征及防伪特征;假人民币种类及主要识别方法;全国或当地制贩假币及诈骗案例;反假货币的法律法规和规章制度;
一、积极准备，统一安排
在我们接到反假币宣传的相关活动后，我们就把活动内容传达到每一位员工，让员工也认识到防范假币问题的重要性。这次我们主要采取柜面宣传为主要方式，流动宣传为辅，充分发挥营业网点直接接触广大农民的优势。为宣传，我们在营业厅门口通过粘贴“制贩假币、国法不容”和“第五套人民币防伪特征”识别的宣传广告。在柜台上摆放了《反假货币宣传手册》和海报，LED滚动播出打假反假的标语。
二、成立现场讲解组
充分利用营业网点人流量多的特点，发放宣传资料，并讲解宣传，提高客户的反假意识和识假能力。同时对过往人群发放宣传手册，宣传人民币的防伪措施。满脸笑容的工作人员，耐心解释和沟通，给客户留下了深刻的印象。在我们工作人员的细心讲解下，看着手册交他们如何识别假币。让他们对假币有了更深的了解，对假币的危害和相关的法律法规有了更深的了解。
三、 服务商户，流动宣传
在镇上的商户进行挨家挨户发宣传资料，将宣传资料发放到他们手中，一些业主高兴的说，这样以后就不会再收到假币了。同时宣传我分理处兑零兑整及换残服务。他们都高兴的说太好了，以后我们有破钞就不用担心了。看到他们的意识逐渐加强，我们的工作人员也很欣慰的笑了。
四、组织柜面人员学习反假币，提高反假币能力和反假力度
对外做好了宣传，自己的工作人员的反假意识和能力也不能忽视。作为一名综合柜员，每天都要经手大量的现金业务，这就要求柜员必须有充足的反假货币相关知识及敏锐的假币识别能力，确保柜面办理业务时能够准确鉴别。我们也组织了学习并做好笔记。
五、宣传结果
此次活动使更多的群众掌握了识别真假人民币的知识，帮助人民群众了解反假币的基本常识、认识假币的危害性，增强了群众的自我保护能力和假币辨别能力，同时也是网点员工再学习、再教育的机会。也宣传了网点的服务态度，从而提升了农村商业银行的社会形象，取得了良好的宣传效果。
合江农村商业银行车辋分理处
李攀燕