蜗居商业模式设计范文第1篇
2017年中国新增高速公路5000多公里,总里程突破13万公里位居全球第一。在高速公路里程快速增长的同时,国家经济也在快速发展,带动了百姓消费能力的迅速增长,其旅游投资消费等出行需求旺盛。然而,高速公路服务区的经营管理却相对落后,存在基础配套设施不足、布局不合理,经营模式单一、服务功能较弱等问题。服务区经营模式落后,经营项目仅停留在传统的停车、加油、维修、餐饮、购物、住宿;而百姓在出行中的需求越来越呈现多样化、个性化、差异化的发展态势。除了原始的吃饭、休息等生理需求,还需要满足其旅游、休闲、娱乐等实现自我价值主张的精神需求。当前服务区现状与人民群众的实际需求还存在相当大的差距。
二、高速公路服务区商业模式设计的思考
2017年3月7日,《“十三五”全国旅游公共服务规划》正式公布。对提升高速公路服务设施的旅游功能进行了科学的规划。“推动高速公路服务区增设休憩娱乐、物流、票务、信息咨询和特色旅游产品售卖等服务功能,设置房车、车位、加气站、和新能源汽车充电桩等设施,推动高速公路服务区向交通、生态、旅游、消费等复合功能服务区转型升级,建成一批特色主题服务区。支持高速公路服务区联合临近景区创新建设模式,开展服务区景观营造,增设旅游观景专用服务区或停车区。”《“十三五”全国旅游公共服务规划》为高速公路服务区的管理变革与快速发展带来了良好的历史机遇。
把握高速公路服务区发展的历史机遇,用新的服务区商业模式设计理念,重新定位、设计和建设一批满足大众多样化需求的新型服务区,是高速公路可持续发展的迫切需求。
(一)高速公路服务区商业模式的新定位
为满足经济发展与大众出行多样化需求,服务区无论从规模、环境、设施、功能,还是服务质量和项目等方面,都越来越受到全社会的关注。高速公路服务区也不再仅仅是上厕所,休息,加油,吃饭的地方。探索服务区能够满足的多样化需求,搭建一个综合商业平台,实现高速公路服务区地域人文景观、地方特产、旅游、物流、商业品牌与项目展示等相关产业的融合发展,将为未来高速公路可持续发展带来新的经济增长点。
高速公路服务区不但具有商业服务功能,同时还具有文化传播、信息传递、旅游宣传和满足游客个人价值主张等功能,这些功能都可以为服务区的商业运营提供机遇。要充分挖掘和发挥这些潜在功能,从游客角度,它要满足大众需求,满足游客的个人价值主张,如:我喜欢的品牌可以采购和拥有,我想要的多样化的、个性化的享受能够得到、我能找到出行的快乐和意义感;从政府的角度,能够让本地的经济文化特色被游客了解,通过这个展示窗口能够为本地经济发展引流;从商家的角度,能够向游客宣传自己的品牌和特色产品,能够引领消费,创造市场价值。
因此,高速公路服务区应该是一个综合商业运营平台,而不再是传统意义上的高速公路配套基础设施。
服务区作为综合商业运营平台,企业应该考虑从地域文化结合自身品牌文化,统一形象设计,合理划分服务功能区、倡导人性化入手,对服务区进行统一规划和设计,着力推广服务区品牌。
(二)地域文化与企业品牌文化的有机结合。
如何结合?找到地域文化与企业文化的契合点。可以是人文精神的共同点,也可以是历史渊源的联系点等等。以湖北为例,湖北精神是务实求真、崇德守信、开放包容、敢为人先。葛洲坝集团企业文化的合作理念是:公平、诚信、共赢。两者的共同点在于诚信包容、合作共赢,可以以此为结合点来对服务区进行定位。
(三)用高速公路沿线地域风景名胜和历史名人来进行环境与外观的定位与设计。
湖北素有“荆风楚韵.灵秀湖北”的美名。襄荆高速公路沿线襄阳、荆门、荆州,再延伸至宜昌,风景名胜数不胜数,如襄阳古城隆中、影视基地唐城、荆门明显陵、荆州古城、三峡人家、昭君故里、神农溪等诸多名胜可以作为设计元素。可把风景设计成一个展示链,也可选取最具有代表性的元素作为核心来进行设计定位。
那么葛洲坝集团公路公司在湖北投资的襄荆高速荆门服务区该如何设计?找到荆门符合这个文化契合点的故事或元素来进行设计定位。用纵连襄阳、荆门、荆州的三国故事,把荆门服务区设计成以三国故事为主题的历史文化展示服务区。
(四)服务区的经营模式定位与设计。
服务区的经营模式设计要满足两个要点。一是要成为满足游客与路过司乘的多样化消费与自我价值主张。只有当消费者的自我价值主张被充分满足后,美誉远播,才能吸引大量消费者来这里消费,为经济发展引流;二是要成为满足展示地方经济文化特色与品牌展示的商业综合体,这样才能得到政府支持和各大品牌参与投资,有利于整合更多优势资源。
(五)设计好服务区需要引进的品牌。
一类是地方经济文化特色品牌。第二类是针对高速公路过往游客进行消费分类,并分析不同人群的多样化消费与价值主张。引进能够满足大家多样化价值主张的特色品牌。这些品牌可以是高速公路经营企业自己的品牌,也可以是投资合作伙伴引进的品牌,还是知名的大众品牌,这些品牌既要配合服务区的特点来经营,也要符合整个服务区的经营理念,而且愿意与高速公路经营企业联盟,共享赢亏、共同开拓市场,实现高速公路服务区经营理念的“品牌化”和“连锁化”。
(六)对服务区的特色经营项目的引进。
这些项目要紧扣地域经济文化的特点和消费者的自我价值主张。近年来越来越多的人热衷于旅游,可以依据当地风景名胜与景点合作开景观展示与特色产品店。例:临近红色基地的服务区可以开设红色之旅特色感受店,还可以设立历史故事微影院,让过往游客作为主角拍一个知名的历史故事,满足游客成为英雄或是名人的愿望。有了无法被复制的地域文化作为基础,就有了服务区特色的“差异化”。也就形成了服务区独特的价值和竞争力。按照这一模式,公司以此为平台在价值上深度挖掘,再进行商业规划,招商推广,标准制定和服务定位,形成一体化的商业运作,就具备了一定的核心竞争力。服务区就跳出了原有的经营模式,形成了新的商业模式,试验成功后还能在其他区域进行复制。这种特色服务区的扩大也将带来更大的车流和人流,从而拉动服务区经济的发展。
结语
高速公路已经迎来了交通业蓬勃发展的时代,作为高速公路管理者,我们跟上社会经济发展的脚步,抢抓机遇,积极创新,从思想观念、空间设计、经营理念、资源共享等方面提前布局、转变观念。通过对服务区所处地域文化的展示推广,和对服务区过往人流的消费偏好进行分类,可以将服务区的商业模式设计成:“地域文化与企业文化结合+民俗与特产店+品牌店+主题店”的服务区商业运营模式,把服务区作为旅游景区和旅游项目来进行规划、设计和建设,与不同行业的知名品牌、特色品牌联营,充分满足消费者多样化、个性化、差异化的定制需求。努力把服务区打造成一个文化底蕴深厚的旅游型、自我实现型服务区,这样的服务区不但会拥有独特的竞争力,也会取得良好经济效益和社会效益。
摘要：十三五以来,我国经济文化水平不断提高,高速公路路网日趋完善,高速公路所属交通服务设施衍生产业也日趋复杂多样。高速公路服务区作为高速公路服务设施相对集中的商业综合体,它不断完善的服务功能、日益丰富的潜在商机和显著的经济效益受到社会的广泛关注。伴随高速路网的日益完善、社会经济的快速发展、百姓出行需求的不断增加,高速公路服务区在快速发展的同时,也成为出行百姓在各地穿梭停留的窗口,其商业模式的设计既要满足百姓出行的多样化需求,让百姓在短暂的停留中通过窗口对城市概况和人文特色进行了解;又要符合区域经济发展的要求,成为区域资源展示的综合窗口,吸引人流和消费,为区域经济发展引流。
蜗居商业模式设计范文第2篇
1 减少企业直接与间接交易成本
在企业的运营模式中灵活采用电子商务商业模式设计, 利用电子商务的高效率特征, 能够帮助企业减少与客户之间各种直接或者间接的交易成本, 从而实现企业的高绩效。例如:在针对企业产品的库存问题上, 电子商务商业模式可以对产品库存进行实时的监控, 及时了解企业本身的商品情况。在处理客户订单时, 电子商务商业模式的设计可以最大程度的完成瞬时订单处理, 并且可以减少订单的出错率, 从而提升客户的满意度。电子商务商业模式设计还可以对企业产品的运输情况进行合理的追踪, 使得企业可以对自身产品的效果和企业服务做出及时的完善与提升。
2 接触更多潜在交易客户群体
电子商务商业模式设计中还具有一定的创新性, 企业采用创新性的运作模式可以最大程度的提升企业在交易机制上的创新, 让企业能够有更多的机会去接触到潜在的交易客户群体, 从而为企业带来更高的企业效益。创新性的电子商务商业模式在企业开创新的市场时, 可以为企业创造一个新的市场空间, 使企业在原有的市场上实现企业获取增值的渠道, 吸引更多潜在客户群体的注意力。其次, 电子商务商业模式设计在创新方面, 还能帮助企业建立新的合作关系, 对现有的商场资源价值产生升级效果。例如:在戴尔集团的商业模式中, 积极采用合作客户应用互联网定制生产驱动的模式代替传统零售的销售模式, 最终取得了非常大的效果。
3 实现企业与合作伙伴信息共享
在社会经济高速发展的今天, 商业环境逐渐变得不稳定。商业环境动态波动较大时, 企业对外部的有效信息掌握不到位, 导致无法及时的根据市场需求做出相应的企业战略决策。电子商务商业模式的设计可以帮助企业减少商业外部环境对于企业造成的不稳定压力, 实现企业与合作伙伴之间的信息共享。信息共享模式是电子商务商业设计中的重点之一。加强企业与合作伙伴的信息共享可以进一步改善企业对自身产品以及市场需求的认知不足, 增强企业在交易过程中的竞价优势。在具有一定动态化的商业环境中, 电子商务商业模式设计的应用降低了企业在经营决策上的风险程度, 有效的减少了企业预留库存成本, 全面了解市场竞争趋势, 进而大幅提高了企业绩效。
4 提高企业与合作伙伴信任程度
电子商务商业模式设计在一定程度上帮助了企业与合作伙伴之间信任关系的建立, 影响着合作伙伴对于企业的认识程度与共同处理问题的意愿。电子商务商业模式设计具有一定的高效率性, 在达成与合作伙伴之间的信息共享前提下, 能够促进企业与其合作的承诺水平, 使企业与合作伙伴之间关系建立的越来越密切, 让合作伙伴对企业产生更高的认同感, 促进交易达成, 从而进一步提升企业绩效。
结束语
在商业环境持续动荡, 市场竞争不断增大的情况下, 企业应该灵活采用电子商务商业设计, 积极调整企业的运作经营模式, 合理分配资源, 努力提升自身的商业竞争力。同时运用电子商务商业模式设计与合作伙伴建立信任关系, 在与合作伙伴存在良好的交易环境时, 企业的创新型商业模式将更容易被合作伙伴认同接受, 企业绩效得到相应程度的提升。
摘要：随着电子信息时代的到来, 各大企业的传统运营模式遭到严重冲击, 电子商务商业模式设计的出现在很大程度上缓解了企业所受的压力。本文从电子商务商业模式设计可以减少企业交易成本、接触更多潜在客户以及提高企业与合作伙伴之间的信任程度、实现企业与伙伴的信息共享四个方面进行分析, 希望为电子商务商业模式设计在提升企业绩效方面提供参考。
关键词：电子商务,商业模式设计,企业绩效
参考文献