国外贸易流程范文第1篇
关键词：国际贸易;业务流程再造;内部运营;路径;贸易类公司
本文索引：尹灏.<变量 2>[J].中国商论，2021(13)：-093.
现阶段由于经济全球化的不断发展，为贸易类公司的发展进步提供了广阔的市场以及良好的发展环境，但是就我国现阶段国际贸易类公司的业务流程模式来看，还有许多地方需要进行完善及健全，这就促使我国贸易类公司进行业务流程模式再造活动，只有这样才能够更好地促进我国国际贸易类公司的发展壮大，增强我国贸易类公司在国际市场中的竞争力。
1 业务流程再造的相关定义
业务流程再造也被称之为企业流程再造，主要指的是企业在实际的发展过程中，对自身的业务流程进行思考以及探索，根据自身的实际发展状况以及需求，进行彻底的重建，从而保障自身的业务流程能够更加符合自身的发展要求。在现阶段发展中，由于国际贸易活动的不断增加，对国际贸易类公司的发展要求提出了更高的标准，而在实际的发展中，除了存在着客户的应急性需求以外，贸易类公司在发展中的工作人员意识、工作方式、手段等都需要进行相应提升，这就要求国际贸易类公司的管理人员以及工作人员在实际发展中能够与时俱进，通过进行业务流程再造的方式促进自身更好地发展，提升自身的发展质量以及效率，同时这也是经济发展、社会进步以及企业发展的必然趋势，是企业优胜劣汰和市场竞争的必然结果。
2 现阶段我国国际贸易类公司的基本业务流程
就我国现阶段国际贸易类公司发展状况来看，其在进行基本业务流程制定的时候，大都是依靠自身公司已经存在的内部组织结构进行的，也就是说对于现阶段国际贸易类企业的基本流程制定来说，起着关键因素的就是内部的组织结构。
我国国际贸易类公司现阶段拥有的内部结构主要有以下几种：人力资源部、市场部、销售部、财务部等，这些部门在发展中相互促进相互依赖，不仅仅需要完成自身部门的工作内容，还需要与其他部门进行信息交流等。举例来说，国际贸易类公司的市场部门需要对市场的相关信息进行收集、整合以及分析，按照时间或者是类別等进行保存，并将这些收集到的信息传输到销售部门、供应管理部门等，而销售部在实际的发展中需要随时与供应管理部门以及生产部门等进行密切联系以及沟通，如果卖出去的产品需要售后或者是被退回，这就又涉及技术品管理部门等。
3 国际贸易类公司进行业务流程模式再造中存在的不足
3.1 现阶段国际贸易类公司缺乏健全的管理体制
就我国现阶段国际贸易类公司的发展状况来看，由于本身的发展时间不是很长，所以其在发展中缺乏健全以及完善的内部管理制度，这也是目前我国国际贸易类公司普遍面临的一个问题，主要表现在三个方面，分别是：(1)在新时代发展中，社会进步以及经济的发展，给国际贸易类公司的发展提出了更高的要求，但是公司的内部监管制度较为缺乏，公司在进行自身内部管理制度制定的过程中，大都是选择照搬照抄，并没有考虑到自身的实际发展状况，导致所制定的内部管理制度缺乏完善性、科学性以及合理性。(2)公司内部的管理理念存在着一定的差异，并没有形成统一的治理公司发展理念，就目前公司的发展状况来看，公司的基层人员、领导以及管理层等，在工作中所秉持的态度以及看法都存在着一定的差距。(3)相关管理人员的专业知识、水平以及综合素养还比较低，所能够发挥的管理能力以及作用并不能满足现阶段时代发展的要求，而且现阶段国际贸易类公司还会根据工作人员的业务能力，选拔优秀的员工进入到管理层，但是这些被提拔的干部并不能较好地适应自身的新身份以及角色，对于工作内容以及职责的改变并不能进行有效地转化。
3.2 缺乏完善的业务流程系统的支持
在我国国际贸易公司的实际发展中，还没有形成一个科学、合理的业务流程系统，这也是现阶段国际贸易类公司面临的又一个严重问题。而且公司不同部门之间很少进行交流以及沟通，导致部门之间的交融点结合度比较低。很多部门在实际发展中都是依靠以往的发展经验进行协调的，工作人员主要是根据自身的习惯以及权威等进行工作，并没有严格按照公司制定的规章制度以及系统进行，这也是现阶段影响我国贸易类公司发展的重点问题。
3.3 缺乏固化的科学管理模式
就我国现阶段国际贸易类公司的发展状况来看，很多企业之所以能够实现业务国际化的发展，主要是通过合并、合资或者是合股的方式进行的，并不是依靠自身能力使公司发展壮大的。这种直接转移而来的管理模式以及业务流程模式，并不适合公司自身的发展状况以及要求，会出现一定的水土不服现象。除此以外，现阶段我国国际贸易类公司在实际的运行中，不同执行部门之间的能力以及发展水平也参差不齐，具有较大的差距，这种各部门之间不平衡的发展状况，极大程度上限制了贸易类公司的前进脚步，所以相关公司在发展中一定要重视该问题的解决。
4 国际贸易类公司进行业务流程模式再造的相关路径
4.1 促进新产品技术开发流程向着渐进式的方向发展
随着科学技术的发展，信息技术在各行各业中得到广泛的应用，国际贸易类公司也是如此，在我国国际贸易类公司的发展过程中，新产品技术的开发水平在极大程度上决定着公司的市场竞争力以及占有率，这就要求贸易类公司一定要加大对新产品技术开发流程的重视程度，促进新产品技术开发流程向着渐进式的方向发展。为此我国国际贸易类企业可以从以下几方面进行考虑：(1)技术管理部门应该根据市场的需要状况，进行开发计划的制定以及提出，经过公司内部的讨论以及重要领导人决定，判断计划的可行性，并形成相应的报告。(2)供应管理部门根据制定出来的生产计划，进行第一阶段的试生产，并记录相应的数据报告，判断该计划是否能够进行大规模生产。(3)在新产品研发成功之后，供应部的管理部门应该与相关工作人员进行有效的配合，一同完成批量试生产计划。(4)技术管理部门按照相关的规定以及要求，对比工作进度进行相应的内部研发信息和技术文档的制定。(5)技术管理部门在生产了一些新产品的基础上，与相关专家进行探讨，从而判断新产品是否能够通过最后的审核。只有一步步认真完成上述流程，才能够保障新产品技术开发的高效性以及质量，促进我国国际贸易类公司更好地发展壮大。
4.2 促进客户退货处理流程向着无障碍的方向发展
一个公司不论是进行生产、产品研发、销售还是售后，都是为了能够将产品卖给客户，可以说客户的体验感以及对产品的认同感在很大程度上决定着企业的发展以及壮大，而有些客户在购买完产品之后并不满意，就会选择退货处理，这就要求贸易类公司在实际发展中不断促进自身客户退货处理流程向着无障碍的方向发展，这样才能够提升客户的体验感，为此公司可以从以下几方面进行考虑：首先，公司的销售部门在接收到代理商的退货申请以及意见的时候，应该立刻组织相关部门以及工作人员对供应商提出退货的原因进行分析，然后产品退货责任部门根据分析出来的结果，进行产品退货处理意见以及实施方案的制定。其次，供应管理部门在接收到市场部门对退货信息做出的处理决定之后，将退回的产品进行接收，并通知技术品管理部门对收回的产品进行质量以及数量的检查，而技术品管理部门在此基础上按照公司的相关规定对退回的产品进行抽样检查，得出抽样结果并形成书面报告，报告中应该详细标明退回产品的质量检查结果。最后，财务部门根据其他部门对退货品的检查以及处理意见，与代理商进行协商以及交流，讨论相应的退款事宜。
4.3 促进供货流程向着落点式的方向发展
对于任何一个企业来说，供货环节在其发展中都有着重要的作用，其能够直接决定一个公司以及企业的市场形象以及客户忠诚度，客户只有感受到了良好的服务，才能对公司产生信任并购买其产品，所以我国国际贸易类公司在实际的发展中，应该不断促进供货流程向着落点式的方向发展，为此其可以从以下几方面进行实施：(1)公司的营销人员应该根据客户的实际需求状况，以及公司自身的实际发展路线和发展理念，制定合适的销售合同。(2)供应管理部门在此基础上完成后勤保障工作，在代理商发货之前，与技术品控制部门一同对需要发出的产品进行质量检查，只有保证相关物品符合相关规定、质量达标之后才能够将其对外发出，然后市场部工作人员在此基础上，向代理商发出货物运行通知，也就是说市场部门相关工作人员主要是负责与代理商进行联系以及沟通，然后公司的销售部门以及财务部门一同协作，保证款项能够按时到达，从而促进公司更好的发展。
4.4 促进客户投诉处理流程向着流水式的方向发展
客户在购买到产品之后可能会由于各方面的原因，导致客户的消费满意程度不是很好，从而发起客户投訴，而贸易类公司为了有效促进自身的发展，应该对这些客户投诉进行妥善地处理，为此公司可以从以下几方面进行考虑：(1)公司的市场部门在实际的发展中应该对市场进行详细调查，查找客户的投诉原因，为此可以从自身的物流运输、商务问题、技术问题、质量问题、意外事件等几个方面进行考虑，从而对客户投诉原因进行一个定性的分析。(2)对客户的投诉按照实际的内容等进行分类，并在此基础上联合相关部门进行系统的分析以及调查，并对分析调查的结果进行定量分析。(3)将定性以及定量分析的结果上交到管理层，经过公司经理以及管理部门进行判定之后，市场部进行制定，从而做好客户投诉的后续处理，其中包括后续的处理、反馈、存档等工作，在这一过程中一定要形成一个流水式的处理流程，这样才能够在较大程度上提升客户投诉处理的效率。而对客户投诉进行流水式的处理，符合现阶段发展中CRM系统的基本思路，与此同时，这种处理模式也是未来发展的必然趋势，所以在贸易类公司的发展过程中，一定要重视客户处理流水式的发展。
5 结语
通过上述内容我们能够知道，在现阶段国际贸易类公司的发展对我国经济有着重要的影响，但是其在实际的发展中业务流程模式的再造方面还存在着一定的不足。这些不足限制了我国国际贸易类公司的发展以及竞争力的提升，所以其在发展中一定要采取有效的措施，不断促进自身业务流程模式的再造，提升公司的国际竞争力以及发展力，保障国际贸易类公司在国际市场中站稳脚跟。
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Research on Business Process Model Reengineering of Chinese International
Trade Companies
Business School， Chengdu University of Technology YIN Hao
国外贸易流程范文第2篇
一、企业应符合以下条件才能到口岸海关办理保税货物进出口报关手续：
1、企业已申领到《登记手册》，并在有效期内;
2、接受申报的口岸海关计算机内必须有企业所持加工贸易登记手册的计算机的备案资料;
3、加工贸易登记手册电脑备案资料应在有效期内;
4、异地报关使用IC卡的，企业应申领到IC卡。
二、企业向海关申报保税货物进出口的流程操作流程如下：
报关单预录入――审单――查验――放行
三、报关前企业应准备好以下单证：
1、有效的加工贸易《登记手册》;
2、已预录入的进口或出口货物报关单;
3、海关要求的其他有关单证。
四、报关单填写
1、一份报关单只能填报一本《登记手册》项下料件的进口或成品的出口，否则应分单填报;
2、备案号栏应填报实际进口或出口的手册编号;
3、贸易方式栏应根据实际情况按规定选择相应的贸易方式填报，包括来料加工(0214)、进料对口(0615)、进料非对口(0715)、三资进料加工(2215)等贸易方式;
4、企业所申报进口或出口货物的序号、品名、规格、计量单位必须与在海关备案的加工贸易登记手册上的进口料件或出口成品的序号、品名、规格、计量单位完全一致。
五、报关时加工贸易登记手册的填写
国外贸易流程范文第3篇
信用证存在的问题需要修改的理由
1.国外到期易产生逾期交单
2.一个品种数量有误少于合同规定数量
3.投保加成错误
4.信用证金额有误
5.一个品种货号有误
6.目的港有误
7.付款期限不妥
8.受益人地址有误
国外贸易流程范文第4篇
摘 要： 随着世界贸易全球化的不断深入和我国自贸区突飞猛进的发展，市场对应用性外贸人才的需求大大增加。《国际贸易业务流程》是中等职业学校国际商务专业的核心课程，实践性较强。本文阐述在教学中应用角色扮演法，体现以学生为主体、教师为主导，通过角色扮演学习、理解、掌握相关知识及技能，能有效提高学生的学习热情，培养学生的沟通、思考和分析、团队协作等综合实践能力。
关键词： 角色扮演法 国际贸易业务流程 职业技能
《国际贸易业务流程》是中等职业学校国际商务专业的专业核心课程之一，也是其他经济类专业普遍开设的课程，注重理论与实践相结合，要求学生了解国际贸易惯例、了解国际贸易业务流程、熟悉国际贸易业务流程中合同条款的相关知识和技能的应用、掌握进出口业务各个环节基本操作方法和基本技能技巧，以适应世界贸易全球化的不断深入和我国自贸区突飞猛进的发展对应用型外贸人才的急剧需求。根据各种教学法的优缺点及中职学校学生的特点，笔者在教学实践中，以角色扮演法为主，结合多种教学方法，开展教学活动，不仅教授理论知识，更培养学生的实践能力，从知识、技能、能力、德育等多方面培养学生成为企业需要的技能型人才。
一、角色扮演法的涵义及效果
角色扮演（Role Play）法是指在培训情景下给予受训者角色实践的机会，使受训者在真实的模拟情景中，体验某种行为的具体实践，帮助他们了解自己，改进提高。针对国际商务专业的角色，要求学生对所扮演的外贸从业人员的角色进行人物分析，体会从业人员的职业需求和商务环境特征，并在和其他角色互动中做出专业的角色反应。学生通过完成任务，不仅理解了学习内容，而且提高了自我认识能力。在专业学习中，通过多样化组织活动，增强了自我认识和观察能力、团体合作能力、社会交往能力和解决问题的能力。
角色扮演法作为行动导向理念下的一种教学方法，在当代职业教育，尤其是中高职教育商务类课程教学的运用中起到了至关重要的作用，在提高课堂教学有效性和教学质量方面有着独特优势。比起传统教学，角色扮演法突出以学生为主体，以教师为主导，更加强调学生实践能力的培养，提高知识的实际应用能力。学生在进行角色扮演、完成学习任务的过程中使知识、技能和态度诸方面得到提升，从而培养综合职业能力。
二、角色扮演法在《国际贸易业务流程》教学中的实施
角色扮演法从教学中的实施过程看，可以分为：创设情境、小组讨论分析、角色模拟饰演、总结评价四个环节。
1.创设情境，烘托课堂氛围。以教材为基础，根据教学内容、情景案例，创设进出口双方、银行、承运人、港口码头等场景，借助相关的辅助器材，比如多媒体教具、教学道具等，烘托课堂氛围，引导学生参与进来，从而让他们主动学习，激发学习兴趣。
创设生活情境能帮助学生理解比较艰深的教学内容，帮助他们借用生活场景理解书本上的知识，缩短教材带来的距离感，从而走进课堂，把握主旨。情境对于知识，犹如汤之于盐，盐需要溶入汤中才能被吸收，知识也需要融入情境之中，才能显示出活力，才容易被学生理解、消化、吸收。
2.小组讨论，分析情景案例。全班分为若干个小组，每组5-6人，各小组熟悉情景案例，分析情景资料，考虑在角色扮演中应用到的知识和技能、注意哪些事项、如何进行模拟演练。教师在此过程中可以进行引导，对学生遇到的问题进行提示。学生通过讨论，充分了解情景资料，积极思考，并确定扮演任务。
3.角色分工，进行模拟扮演。小组经过讨论，自行分配角色，根据情境案例的内容，可以由不同的组扮演不同的角色，比如在进出口业务流程的教学中，由各组分别扮演进出口商、进出口地银行、承运人、商检机构、海关、保险公司等；也可以各组内学生分角色扮演相同的情境案例，此时各组的任务基本是相同的，比如在学习国际贸易支付结算流程时，由各组内学生分别饰演结算过程中的当事人，确保小组内每个人都有相应的角色，进行角色模拟扮演。
4.总结评价，激励学生进步。这一环节可以分为三个内容，一是学生的自评，二是教师的点评，三是师生共同作总结。学生的自评可以来自本组，也可以由其他组同学进行不同意见的分析评价；教师的点评重在分析各组的角色扮演情况，并予以纠正问题和表扬学生在活动过程中取得的成绩；最后师生共同对课堂内容进行理论知识的总结，完善和丰富对职业角色的专业技能。
三、角色扮演法教学过程中因注意的问题
1.根据不同的情景案例，分组大小可适当调整。比如在《国贸业务流程》解读商品品质的案例中，卖方可否“以次顶好”向买方交付货物，主要涉及买卖双方时，可以把学生分为买方和卖方两大组，考虑在该商品的市场价格下跌时，买方是否还愿意接受卖方以次顶好的商品，两组学生通过进入角色饰演能设身处地地考虑到不同市场价格行情下交易的结果、可能给公司带来的影响，并适当对卖方提出一些建议。比如如何通过和买方协商达成交易完成交货任务，进一步引导学生要注意在国际货物买卖中，交付货物必须符合合同中规定的品质要求，在实际工作中遇到特殊情况如何及时与对方协商，确保交易顺利完成。
2.关注小组、小组成员之间学习程度的差异。一方面，要注意在班级确定小组时，学习程度强的与学习程度弱的学生要适当组合，以强带弱，生生互助学习、团结协作。学生通过小组交往，分享思考、经验和知识，进一步丰富学习内容，这是学生获得知识和发展能力的互动过程。另一方面，有些角色扮演活动是以团队合作为宗旨的，在这种情况下，可能会出现过度突出个人的情况，这也是角色扮演中很难避免的。因为，一旦某个人表现太富于个性化，就会影响团队整体合作性，也会降低其他学生的学习积极性。
3.创设情境，把国际贸易业务知识的内容生活化。挖掘生活素材，把枯燥的国际贸易知识融入其中，国际贸易教学与学生生活经验的融合是实现课程目标的有效策略。比如利用我校专业学生社团——国贸社与国际友好学校的真实贸易资料，结合实际让学生学习一些对职业意识培养有用的国贸知识，扮演现实业务中不同的角色，探讨相关问题，完成各项任务，不仅可以丰富教材内容，激发学生学习兴趣，提高课堂教学效率，还可以引导学生正确认识国际贸易业务，培养专业素养。
角色扮演法作为行动导向教学下的一种方法，在教学实践中，也可以把它和模拟教学法或案例教学法结合起来使用，在实施教学过程中，以学生为中心，教师是学习过程的组织者、指导者，在此過程中，教师与学生之间的互动是双向的。毫无疑问，这些教学方法在一定程度上弥补了传统授课方式的不足，有利于学生深刻领会知识，提高自我认识能力，培养运用科学知识解决实际问题的综合能力。
参考文献：
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