雪花啤酒销售工作总结范文第1篇
通过对CMS系统资料的分析，雪花啤酒确定其消费者年龄主要集中在25—44岁的区间。
通过对《2001 IMI消费行为与生活形态分析》，得出品牌知名度会影响消费者的使用习惯与偏好。
在经过对30-45岁男性啤酒拥抱者较年轻者、20-35岁男性单身上班族等主要消费人群的调查中发现他们喝啤酒的最根本目的：获得全身的放松。消费者喜欢啤酒品牌的主要特性：轻松、欢乐、值得信赖、激情、充满活力、有创意。
因此,雪花啤酒提出了“享受无拘无束，轻松自在的生活”为产品定位，让消费者想到雪花就开心，一开心就想到雪花啤酒。
华润集团对于雪花纯生啤酒的传播策略：
1、以雪花淡爽啤酒为主打产品，拉高品牌形象。
2、持续沟通轻松，年轻，有活力的调性，以求与竞争对手明显区隔。
3、传达雪花啤酒清凉好喝、清楚易记的产品画面，强化雪花啤酒引人入胜的产品印象。
在对新产品进行命名时，华润集团在“生鲜啤酒、新生啤酒、生榨啤酒、新啤酒、特生啤酒、特纯啤酒等名字中进行删选，最终决定直接选用“纯生”啤酒作为命名，借以表现纯生啤酒“新鲜”的特性。
在2009年，华润雪花在全国各地市场大规模推出新品牌雪花纯生。这款雪花精品酒“家族”新成员很快获得市场正面评价。目前，雪花纯生已经成为“2009年夏季达沃斯论坛指定用酒”。
在推广过程中，pop一块做的相当不错。通过pop,扩大品牌知名度，利用更多空间和机会与目标群进行沟通，造成产品铺天盖地的气势，强化消费者记忆，并促进购买。
雪花纯生啤酒以草绿色为主旋律，这种明亮却不刺眼的绿，给人以对大自然的联想，仿佛又回到了生机勃勃的春天。漂亮的草绿色，加上纯生啤酒特有的金黄色，给人以温馨舒适的感觉。
在左图所示的pop中，雪花纯生以“怎么痛快怎么说”为宣传语，表达了雪花啤酒一贯给人的开心放松的感觉。宣传报中以晚上许多青年聚在在酒吧里一边纵情的喝着雪花啤酒一边聊天为主要情境。他们褪去了白天工作中的严肃与矜持，换上一件休闲的衣服，相聚来到酒吧或相约一起聚餐,把工作生活的负担统统放下.每个人手里都拿着一瓶雪花纯生啤酒，这清爽醇正的口感、泡沫丰富，宜人酒花香的优质档次啤酒，一口灌下，顿时便感觉心情就放松了，压力也随之纾解。淡爽的味道像一道冰爽的激流，一下子便把工作中的郁闷、压力冲走，仿佛年轻了好几岁，全身心都快乐的high了起来。
而这张海报，则是描述了30-45岁年龄阶段的工作者下班后与同事一起喝啤酒的场景。两个人手里都装着一杯雪花纯生啤酒，没有那么多的喧嚣，一边聊天一边喝酒，气氛活跃而欢快，此时，纯生啤酒变成了活跃氛围最好的催化剂，让人们之间的距离变得更近。
“莫谈正事”在这张海报中，雪花啤酒直接将纯生啤酒的定位表达了出来。在这张海报里，在啤酒上面的报纸象征着工作，密密麻麻的数字令人头晕;而纯生啤酒便是在工作之后的放松休息的饮品。暗喻了喝纯生啤酒是工作之后最佳的放松休闲方式之一。啤酒旁边放着的金币，是华润集团对于雪花纯生的自信。那枚金币，是华润集团自己授予自己的表彰，也是华润集团对于消费者的保证：纯生啤酒是最好的。
在广告宣传上，“雪花纯生啤酒广告醉拳篇”也可圈可点。广告很好的通过TVC投放向目标消费者展示品牌主张，树立品牌形象，提升品牌知名度。
看到雪花纯生啤酒的广告，让人会不禁想到这么一个场景：他当时正是心情郁闷时期，内心感到无比的压抑。于是，他决定借酒消愁。当时，他拿起雪花纯生，狠狠地就往嘴里灌了一大口。那酒一进入嘴中，那淡爽的口感，丰富的气体(二氧化碳)刺激着味蕾，让人全身都跟着战栗起来。喝完后，深深地吐出一口浊气，感觉所有的负面情绪都随之离开了身体，全身畅爽无比，飘然欲仙。他顿时豪情大发，又喝了好几口，虽然没醉，心却醉在了这纯正的美酒中。天时地利之下，他效仿古人， 打起了醉拳，这拳法的精髓被他诠释的淋漓尽致。
广告不过15秒种的时间。在这个广告里，以我国古典乐器(琵琶、古筝等)的演奏乐为背景，营造出武侠世界的感觉，再配以在纯生啤酒里打醉拳的人影。给人以亲切感，富有我国特色。同时，这又表达出了啤酒淡爽的味道，让人心生向往。在广告最后，以“雪花纯生”为结束语，没有过多的言语，啤酒的味道却已经在观众的心中留下了模糊但深刻的痕迹。
在户外媒体里，利用了“马路直式灯箱”、“电梯广告”、“车体广告”对电视媒体进行了有力地呼应.随着商业意识的越发浓重,户外媒体也被日益重视,它逐渐成为品牌形象展示的极佳舞台,使品牌自然的进入消费者生活. 在卖场促销方面，通过一些列优惠活动以及专卖小姐的有效宣传，在重点通路(销量较高的酒店或酒吧)，更好的传播品牌主张，树立品牌形象。在旺季有效提升了销量，提高了产品市场占有率，创造更多的利润。
地面活动中，华润集团在夏季市区繁华地带的广场开辟“ 雪花开心广场”，长期包场。通过举办各种活动使品牌概念深入人心。以“开心相聚 雪花广场”为口号，通过“road show”、“广场足球赛”、“开心休闲区”、“开心电影吧”等一系列活动，吸引更多的消费者。
线上部分则通过制作小FLASH游戏:“接啤酒”,发布在大型门户网站的新闻区或体育区供目标群下载.由于能够上网的目标消费者多为办公室白领,平时工作繁忙,只能抽空休息一会儿,多有玩小游戏的习惯,已成为办公室文化的一部分,以此方式可准确传播雪花啤酒“快乐放松”的概念. 小游戏具有良好的传播效应,一个好的小游戏会迅速传播开.同时，游戏还具有反复参与性及收藏性,一个游戏不会只玩一次,故能达到很好的品牌记忆效果.
雪花啤酒“勇闯天涯”，是华润雪花啤酒(中国)有限公司独立创新的年度原创性品牌推广活动。继2005年探索雅鲁藏布大峡谷、2006年探秘长江源、2007年远征国境线，2008年极地探索、2009年挑战乔戈里以来，雪花啤酒活动以其对人迹罕至的自然地理的独特挑战方式和对自然、人文环境的探访、科研、环保等举动，雪花啤酒引起了业界的广泛关注和社会各界的高度评价，雪花啤酒至今已经成为业界最具原创精神和持续时间最长的品牌推广活动。
雪花啤酒持续操作6年的勇闯天涯活动，代表了国内品牌在这方面最认真、执着而有成效的追求和探索;以新锐的体验类户外推广活动，雪花啤酒诠释和张扬一种进取、挑战、创新，超越于庸常的生活态度和精神追求;打造、沉淀了雪花啤酒在受众心目中的独特性和感召力，雪花啤酒触动并满足了消费者微妙而敏感的差异化、个性化内心需求。
雪花啤酒销售工作总结范文第2篇
1、您的性别是?( B)
A.男B.女
2、请问您的年龄属于哪个阶段?(A )
A.18—30 岁 B.31—45 岁 C.45 岁以上
3、您目前的月收入状况( B)
A.800 元以下 C.1500—3000 元 B.800—1500 元 D.3000 元以上
4、请问您经常在什么场所喝啤酒?(可多选)(CE )
A.家里 B.餐馆 C.KTV D.酒吧 E.其他场所
5、请问您喝啤酒的原因是?(可多选) ( A)
A.朋友聚会 D.习惯性消费 B.缓解压力 C.解渴消暑 E.其他原因
6、您更喜欢从以下哪种渠道了解啤酒?(可多选) (G )
A.商店或超市 E.网络 B.餐馆推荐 F.路牌 C.电视 D.报纸杂志 G.朋友或家人介绍
7、您在购买时主要受下列哪些因素的影响?(可多选) ( F)
A.品牌 E.包装 B.广告 F.口感 C.购买便利 G.他人推荐 1 D.价格 H.促销优惠活动
8、您比较喜欢下列哪些促销方式?(可多选)(D )
A.降价销售 D.抽奖 B.买 N 赠一 E.附赠礼品 C.开盖有奖 F.其他
9、您认为啤酒品牌最应该宣扬哪些特质?(可多选) (D )
A.充满活力的 D.品质保证的 B.历史悠久的 E.其他 C.亲切的
10、请问提到啤酒您第一个想到的品牌是什么?(A )
A.雪花 B.青岛 C.燕京/漓泉 D. 珠江 E.金威 F.其他
11、您最常喝的啤酒品牌是?(A )
A.雪花 B.青岛 C.燕京/漓泉 D. 珠江 E.金威 F.其他
12、您认为雪花啤酒的口感怎样?( B)
A.非常好 B.一般 C.不好喝 D.没喝过
13.提到雪花啤酒给您的感觉是什么?(C )
A.很有亲切感 C.口感很好 B.有实力的产品值得信任 D.很少接触不太了解
14、您对雪花啤酒的包装满意吗?(B )
A.非常满意 B.一般 C.不满意 D.没印象
15、请问您希望雪花开展更多的促销活动吗?(B )
A.希望 B.无所谓 C.没必要
16、你感觉雪花啤酒与其他品牌啤酒相比有哪些优势之处?(可多选)( B)
A.口感较好 B.色泽纯正 C.酿造技术先进 D.其他
17.你喜欢购买哪种规格的啤酒? (A )
A.正常瓶装 B.小瓶装 C、罐装D.其他
18.您平均每月的啤酒购买量是多少?( A)
雪花啤酒销售工作总结范文第3篇
华润雪花啤酒(安徽)有限公司成立于2000年11月，经过9年的发展，现已成为安徽啤酒行业的领军企业。公司目前拥有合肥分公司、蚌埠分公司、舒城公司、六安公司、阜阳公司、淮北公司、滁州公司、五河公司、安庆公司等九家生产基地和一家啤酒专业销售中心，现有在岗正式员工总数近5200人，区域公司管理本部设于省会合肥。
因业务发展需要，华润雪花啤酒(安徽)有限公司下属蚌埠分公司、五河公司、滁州公司、淮北公司、舒城公司、六安公司、安庆公司、阜阳公司诚聘以下人员(公司常年在新安人才网http://ehr.goodjobs.cn/发布招聘信息，敬请关注)：
一、蚌埠分公司(公司地址/工作地：蚌埠市怀远县)
1、酿造车间操作人员(招聘人数：2人)
(1)主要工作职责：负责酿造车间糖化、发酵、过滤工序设备运行监控、操作等
(2)未来职业发展方向：技术质量部工艺员、工艺主管、首席酿造工程师等;车间质量主管、主任等
(3)招聘条件：大专及以上学历，食品工程、生物工程、生物技术等相关专业
2、包装车间操作人员(招聘人数：8人)
(1)主要工作职责：负责包装车间洗瓶、灌装、杀菌、贴标、装箱工序设备运行监控、操作等
(2)未来职业发展方向：技术质量部工艺员、工艺主管、首席包装工程师等;车间质量主管、主任等
(3)招聘条件：大专及以上学历，食品工程、生物工程、生物技术等相关专业
二、五河公司(工作地址/工作地：蚌埠市五河县工业园区)
1、设备维护/维修、电工(招聘人数：2人)
(1)主要工作职责：负责公司自动化设备技术改造、调试、运行维护及电气设备的维修维护等
(2)未来职业发展方向：维修技师、专业工程师、高级技师、高级工程师等
;
(3)招聘条件：大专及以上学历，机械设计与自动化、机电一体化等相关专业
2、会计(招聘人数：1人)
(1)主要工作职责：负责公司相关财务管理等;
(2)未来职业发展方向：财务经理、财务管总监等;
(3)招聘条件：大专及以上学历，会计、财务等相关专业
3、统计员(招聘人数：2人)
(1)主要工作职责：负责车间、公司相关数据的统计分析等;
(2)未来职业发展方向：财务管理人员、车间管理人员等;
(3)招聘条件：大专及以上学历，会计、经济管理等相关专业
4、储备干部(招聘人数：3人)
(1)主要工作职责：先期在酿造车间负责糖化、发酵、过滤工序设备运行监控、操作等
(2)未来职业发展方向：技术质量部工艺员、工艺主管、工程师等;
(3)招聘条件：大专及以上学历，食品工程、生物工程、生物技术等相关专业
三、滁州公司(公司地址/工作地：滁州市凤阳路585号，提供单身宿舍)
1、酿造车间操作人员(招聘人数：3人)
(1)主要工作职责：负责酿造车间糖化、发酵、过滤工序设备运行监控、操作等
(2)未来职业发展方向：技术质量部工艺员、工艺主管、首席酿造工程师等;车间质量主管、主任等
(3)招聘条件：大专及以上学历，食品工程、生物工程、生物技术等相关专业
四、淮北公司(公司地址/工作地：淮北市相阳路136号，提供单身宿舍)
1、酿造车间操作人员(招聘人数：2人)
(1)主要工作职责：负责酿造车间糖化、过滤工序设备运行监控、操作等
(2)未来职业发展方向：技术质量部工艺员、工艺主管、首席酿造工程师等;车间质量主管、主任等
(3)招聘条件：大专及以上学历，食品工程、生物工程、生物技术等相关专业
2、在线检验员(招聘人数：1人)
(1)主要工作职责：负责酿造、包装车间生产质量的检查、控制等
(2)未来职业发展方向：技术质量部工艺员、工艺主管、首席酿造工程师等;车间质量主管、主任等
(3)招聘条件：大专及以上学历，食品工程、生物工程、生物技术等相关专业
3、化验员(招聘人数：1人)
(1)主要工作职责：负责理化指标分析及卫生指标分析、微生物检测等
(2)未来职业发展方向：技术质量部工艺员、工艺主管、首席酿造工程师等;车间质量主管、主任等
(3)招聘条件：大专及以上学历，食品工程、生物工程、生物技术等相关专业
五、舒城公司(工作地址/工作地：舒城县城关镇龙津大道1#)
1、设备维护(招聘人数：2人)
(1)主要工作职责：负责公司自动化设备技术改造、调试、运行维护等
(2)未来职业发展方向：维修技师、专业工程师、高级技师、高级工程师等
(3)招聘条件：大专及以上学历，机械设计与自动化等相关专业
2、在线检验员(招聘人数：2人)
(1)主要工作职责：负责酿造、包装车间生产质量的检查、控制等
(2)未来职业发展方向：技术质量部工艺员、工艺主管、工程师等;车间质量主管、主任等
(3)招聘条件：大专及以上学历，食品工程、生物工程、生物技术等相关专业
六、六安公司(公司地址/工作地：六安市经济开发区，提供单身宿舍)
1、酿造车间操作人员(招聘人数：3人)
(1)主要工作职责：负责酿造车间糖化、发酵、过滤工序设备运行监控、操作等
(2)未来职业发展方向：技术质量部工艺员、工艺主管、首席酿造工程师等;车间质量主管、主任等
(3)招聘条件：大专及以上学历，食品工程、生物工程、生物技术等相关专业
2、设备维修工(招聘人数：4人)
(1)主要工作职责：负责公司各种设备技术改造、调试、运行维修、维护保养等
(2)未来职业发展方向：维修技师、专业工程师、高级技师、高级工程师等
(3)招聘条件：大专及以上学历，机械制造、机电一体化、自动化等相关专业
3、仪表自动化技术人员/电仪工(招聘人数：3人)
(1)主要工作职责：负责公司自动化设备技术改造、调试、运行维护和仪表的校验、检定等
(2)未来职业发展方向：维修技师、专业工程师、高级技师、高级工程师等
(3)招聘条件：大专及以上学历，自动化控制、应用电子技术等相关专业
七、安庆公司(工作地址/工作地：安庆市黄土坑东路110号)
1、技术人员储备(招聘人数：1人)
(1)主要工作职责：先期在酿造车间负责糖化、发酵、过滤工序设备运行监控、操作等
(2)未来职业发展方向：技术质量部工艺员、工艺主管、首席酿造工程师等;
(3)招聘条件：大专及以上学历，食品工程、生物工程、生物技术等相关专业
八、阜阳公司(工作地址/工作地：阜阳市颍州区，提供单身宿舍)
1、仪表自动化技术人员/电仪工(招聘人数：2人)
(1)主要工作职责：负责公司自动化设备技术改造、调试、运行维护和仪表的校验、检定等
(2)未来职业发展方向：维修技师、专业工程师、高级技师、高级工程师等
雪花啤酒销售工作总结范文第4篇
1：雪花干啤是熟啤还是生啤?
答：雪花干啤是属于熟啤的一种。它是熟啤中最新生产工艺的全新体现。它使用第三代闪蒸还原瞬间杀菌技术，保留更多的有益分。 2：有没有其它牌子的干啤?
答：目前只有雪花干啤代表着干啤的最新工艺，您只要认准雪花干啤的包装就可以了。 3：我们要喝金威,金威是不含甲醛的酒
答:金威不是不含甲醛,是不添加甲醛,它只是一种炒作,其实一般啤酒都不添加甲醛的,我们雪花啤酒口味纯正,爽口,不上头,你可以试一下. 4：什么是甲醛? 答:甲醛是一种无色,具有刺激性且易溶与水的气体,它有凝固蛋白质的作用,常作为浸渍标本的溶液,甲醛为较高毒性的物质,在我国有毒化学品优先控制. 5：我要喝青岛,因为青岛是原生态啤酒? 答:只是一种炒作,实际上华南绝大多数啤酒企业都可以做到无污染生产,因为生产过程全自动全封闭化的
6：你们雪花与青岛相比有什么优势呢?
答:青岛去年年产130万吨,雪花158万吨,2005年青岛赢利了3.9个亿,华润雪花啤酒仅四川公司赢利就达到3个亿.青岛只有第一第二代啤酒,雪花有第三代(闪蒸还原),青岛只有纯生,雪花还有干啤. 7：你们啤酒太淡了. A、啤酒有两种类型，浓厚型和淡爽型,浓厚型虽然很过瘾，但是很容易上头，长期饮用对肝脏无益，为了你的健康，而且能长期享受好的啤酒，我建议你喝雪花淡爽型的啤酒。
B、雪花啤酒是为了满足消费者不同需求,分不同口味类型,不同档次,现在清爽口味是啤酒流行的趋势,今后所有的啤酒都会朝淡爽型发展,随着生活水平的提高人们都很注重自身的健康,长期饮用浓度高的啤酒对身体无益,为了你的健康我建议你喝淡爽型的啤酒. C、您好!喝啤酒在于个人口感，其实有很多顾客反映雪花挺好喝;请问您喝的是雪花哪一种?我们雪花有很多品种，例如其中的雪花精制，就是味道比较浓一点，您可以尝试一下!不过以后啤酒的发展趋势都是向淡的方向发展，清淡爽口，人人都适合。您看我的工作还需要您的支持，要不就先来几支，谢谢!
8：客人说喝惯了XX啤酒不想改喝其他的啤酒怎么办?
答:其实老板你可以试着换一下口感，就像你每天吃菜一样，或许你会觉得雪花啤酒更适合你的口感。 9：今天喝白酒
A、喝白酒会影响你的健康,啤酒含有12种氨基酸都说啤酒是液体面包,喝啤酒会让你的桌上的气氛高涨,你的朋友会很高兴她们选择的产品而高兴. B、你不妨给你身边的女士点两瓶啤酒,因为适当饮用啤酒会增加人的血液循环,会让女士更加年轻漂亮. 10：客人说你们的酒不送我就不喝?
答:我们暂时没搞活动，要不你留个电话给我，等我们有搞活动时我一定打电话通知你. 11：喝你们的酒拉肚子,我再也不喝你们的酒了
答:可能是身体不适或是吃了不卫生的食品,才会拉肚子我们的酒采用的高温灭菌,每一瓶都经过严格的检验才会上市,您可以放心畅饮. 1
12：喝你们的酒上头,头痛
答:先生其实喝哪种酒喝多了都会上头或头痛只要适量喝就好了,关键还要看你酒桌上的气氛和心情,你说呢? 我没钱? A、先生你象你这样都说没钱,那我们的啤酒卖给谁去 B、没关系的,可以了解一下嘛. 13：雪花没有青岛有名? 答:雪花在别的区域卖的很火爆,不过在广东上市比较晚,自然也就没有青岛有名气了,青岛也不是上市就有名气的呀,不过我们雪花啤酒已经连续三年获得全国销量第一. 14：你们的酒价格太高? 答:物有所值,所谓一份价钱一分货,我相信你们出来消费也不在乎一点钱的差距吧?重要的是开心,酒质和服务才是最重要的,你说是吗? 15：什么雪花啤酒我都没听过让我怎么喝呢? 答:我们雪花啤酒是中国三大啤酒品牌之一,连续三年获得全国销量第一,60多家生产工厂,如果不相信可以上网查一下. 16：你们的酒很难喝,价格又比其他的啤酒贵? 答:好酒是慢慢品尝出来的,不管喝那种酒喝习惯了都一样的,相信你今天这么开心,喝什么酒都好喝,何况我们雪花啤酒是全国知名品牌,档次又高,如果不好喝的话,它也不会发展这么快,您说是吗? 17：雪花啤酒不如其他的啤酒好喝。
答:我们的啤酒跟上了潮流的趋势，根据个人的口味而酿造出不同的口味的啤酒，如果你是喝比较浓的啤酒我建议你喝超爽,精致，因为这两种啤酒都是麦牙浓度比较浓的，如果你喝淡些的啤酒你可以试下雪花干啤和银标纯生，因为他们的糖分低，清醇可口，喝了不上头，而且银标纯生还有帮助消化作用，喝了不怕发胖，相信你会喜欢喝的。 18：我喝什么酒都无所谓，但你能说出我喝你们雪花的理由吗?
A、天气那么热,喝点啤酒可以解渴,而且还能有助于消化,我们雪花啤酒喝了即能养颜美容,还不会长啤酒肚. B、雪花啤酒让您的事业锦上添花，雪花雪花爱情的火花，喝雪花让您事业、爱情双丰收，就拿几支吧. 19：我习惯了喝XX啤酒，而且是本地啤酒!
答:雪花啤酒也是本地啤酒啊，是东莞生产的!您经常喝XX啤酒，今天可以尝试换下口味,也许你会发现雪花啤酒更适合您. 20：不喝啤酒，喝饮料!
答:啤酒也是一种饮料，喝适量的啤酒可以调解一下气氛，还可以促进血液循环;而且啤酒中含有多种维生素、氨基酸等;都是人身必须的营养成份，所以说喝饮料，还不如适量的喝一点啤酒! 21：雪花啤酒比XX啤酒贵，所以不喝!
答:每个品牌不一样，所以价格也不同!我们雪花啤酒各个价位的都有啊,再说雪花啤酒也全国知名品牌，一分钱一分货嘛，物有所值!
22：我是青岛啤酒的品牌忠诚者，我喝了十几年的青岛了，所以很抱歉不喝雪花。
答:其实你对青岛的忠诚度也不是你一下建立起来的啊,凡事都有第一次,您可以尝试改变一下，也许您会发现雪花啤酒更适合你的口感. 23：没有礼品礼品不好我不喝你们的酒.. A、其实这些促销小礼品都非常常见,送您也不会喜欢的,其实你喝酒更注重酒的品质,好酒都是以质取胜的. 2
B、先生小姐我想您一定注重啤酒的质量与口感,这些促销品一定很常见,产品才是最重要的是产品带给你的感觉. C、先生能留下你的电话号码吗,如果有礼品我会给你打电话的. 24：我喝你的酒你能陪我喝吗? A、感谢你的好意,我们上班不能喝酒,我就以茶代酒敬各位一杯,祝各位老板步步高升.财源广进. B、我们公司要求上班不能喝酒,如果被公司同事领导看到了会被开除的,我相信你不希望下次看不到
25：客人对于你的推销不理不猜怎么办? A、细心的引导客人,让他们了解你的产品 B、寻找他们不理不睬的原因
C、已退为进,先提供其他的服务,多问几次 26：客人要求陪酒怎么办? A、感谢他的好意,婉转的拒绝客人 B、转移话题
C、告诉客人我代表的是企业的形象上班时间是不能喝酒的,如果你是公司的老总,你也不希望你的员工有损公司形象的. 27：客人拒绝推销怎么办? A、热情的为客人服务,转入客人感兴趣的话题,慢慢引导客人喝酒. B、以微笑服务打动客人. C、不要直接向客人推销 D、找出拒绝的理由
28：竞争对手贬低自己的产品怎么办? A、把至今产品的优点介绍给客人 B、搞好与客人关系,做充分解释
C、跟客人说一个好的产品好与不好是由广大的消费者定论的 D、我不用贬低别人的产品来推销自己的品牌,你能吗? E、以积极主动的心态打动客人. 29：客人不友好,故意刁难怎么办? A、礼貌的对他说,这样会影响他的形象 B、请身边的服务员来圆场 C、借故离开
D、不卑不亢,维护自己良好的形象 30：遇到客人喝其他的酒怎么办? A、对客人说:有什么需要可以打招呼,我随时愿意为你效劳. B、不要硬性推销,给客人留下雪花啤酒优质服务的良好印象,为下次推销做好基础.
31、说了不喝你的酒,你怎么那么贱啊? 老板,看你素质那么高,刚那话应该不是你能说的吧?可能是我听错了.如果今天你不喝酒也没关系,你有别的需要我也可以帮你.
1、客人喝惯XX啤酒，不想改喝其他品牌。
它口
答：不同的啤酒有不同的口味，今天，你不妨可以换一下口味，尝试一下雪花金标纯生啤酒，味纯爽、独特，相信你喝了以后一定会有意外的感受。
2、雪花啤酒的口味太淡，我不喜欢喝。
答：现在国际、国内都流行清淡的口味，同时也越来越多的人都喜欢清淡，爽口的味道，雪 3
花纯生的口味是比较淡，因为在南方天气较炎热，我们公司充分考虑到天气对人的影响，将其改为清爽型，这样才更适合人的饮用，有如在北方流行喝白酒一样，因为天气较冷，喝白酒更有益于身体。
3、我不喜欢推销的东西，需要推销的东西不会好。
答：其实好的东西需要让更多的人了解，而促销推广就是一种宣传形式，他让更多的人认识他的优点，只有品偿之后，才能感觉到他的好坏，先生(小姐)不防拿上几支雪花纯生试一下，感受一下它与别的啤酒的不同之处。
4、你的礼品数量太少，档次太低，我们没有兴趣。
答：我们的礼品虽然值不了几个钱，但它有雪花啤酒的特色，代表我们的一片心意，相信你来这喝酒，主要是为了来助兴，关心的是啤酒的口味与质量，不人在意礼品的数量和价值，如果给你再多再好的礼品，酒不好喝，相信你也不会喝。
5、对不起，我喝你们的酒头痛。
答：其实，头痛的原因很多，你并不一定就是喝了我们的酒而感到头痛，你不妨细细品尝一下，想信你一定会满足。
6、你陪我喝一杯我才喝，不然我不喝你的酒。
答：非常抱歉，我们公司有规定，上班时间不能喝酒，你不会希望我为了陪你喝酒，而违反公司规章制度受到处罚吧。
7、走开，走开，我们今天不喝酒。 答：对不起，打扰你们了。
8、喝你们的酒要不要钱?不要钱我们就喝。
答：(以微笑的形式对客人说)那么你们上宾馆、饭店吃饭，请问要不要钱?
9、买一送一吗?买一送一我就来几瓶试试。
对不起，先生，我是代表华润雪花(广东)公司促销小姐的形象来促销的，我没有这种权力。
10、你们的酒比XX酒价格还高。
答：没错，因为我们的酒是纯生啤酒，纯生啤酒是采用低温膜过滤技术生产的，它没有经过高温杀菌，口味比一般的啤酒更加新鲜，即使是XX啤酒，它现在还没有纯生呢，而且雪花啤酒近几年来一直全国销量第一，其品牌价值高达153.09亿人民币，是中国人的骄傲，所以你选择喝雪花啤酒是绝对没有错的。
11、你的酒价格太高了。
答：一分钱一分货，因为雪花啤酒的品质卓越非凡，当然价格要比其他的要高一点，就如你买手表一样你可以买10来块钱的电子表，也可以花几百元买一块机械表，甚至用几万或几十万买一块名牌表，(尽量突出雪花啤酒品质高于其他品牌，口味更加卓越。)
12、客人说，我不会喝酒。
答：雪花啤酒酒精含量低，口感好，它还含有人体所需的多种维生素，不妨拿一支试一下。
13、在同一间包房有几名不同品牌的促销员，作为雪花啤酒的促销员，你应该怎么做? 答：应先争取有独到的位置先入为主，突出自我，主动与其它品牌竞争。
14、当你的客源你在身边时就是雪花，不在身边就不喝，应怎样做? 答服务太度要多加平常一倍，要高素质的服务。
15、当客人饮着我们的啤酒，我们该怎么做?
答：在客人喝了你的酒后，你是成功了一半，另一半，就是向顾客自我宣传品牌特点，并让客人领略到这些特点，将气氛搞起，尽量让客人玩的开心，饮的尽兴
16、当你发现你的熟客不喝你的酒时(以前一直喝你的酒)怎么办? 答：首先要了解不喝你的酒的原因，再对症下药。
雪花啤酒销售工作总结范文第5篇
1：雪花干啤是熟啤还是生啤?
答：雪花干啤是属于熟啤的一种。它是熟啤中最新生产工艺的全新体现。它使用第三代闪蒸还原瞬间杀菌技术，保留更多的有益分。 2：有没有其它牌子的干啤?
答：目前只有雪花干啤代表着干啤的最新工艺，您只要认准雪花干啤的包装就可以了。 3：我们要喝金威,金威是不含甲醛的酒
答:金威不是不含甲醛,是不添加甲醛,它只是一种炒作,其实一般啤酒都不添加甲醛的,我们雪花啤酒口味纯正,爽口,不上头,你可以试一下. 4：什么是甲醛? 答:甲醛是一种无色,具有刺激性且易溶与水的气体,它有凝固蛋白质的作用,常作为浸渍标本的溶液,甲醛为较高毒性的物质,在我国有毒化学品优先控制. 5：我要喝青岛,因为青岛是原生态啤酒? 答:只是一种炒作,实际上华南绝大多数啤酒企业都可以做到无污染生产,因为生产过程全自动全封闭化的
6：你们雪花与青岛相比有什么优势呢?
答:青岛去年年产130万吨,雪花158万吨,2005年青岛赢利了3.9个亿,华润雪花啤酒仅四川公司赢利就达到3个亿.青岛只有第一第二代啤酒,雪花有第三代(闪蒸还原),青岛只有纯生,雪花还有干啤. 7：你们啤酒太淡了. A、啤酒有两种类型，浓厚型和淡爽型,浓厚型虽然很过瘾，但是很容易上头，长期饮用对肝脏无益，为了你的健康，而且能长期享受好的啤酒，我建议你喝雪花淡爽型的啤酒。
B、雪花啤酒是为了满足消费者不同需求,分不同口味类型,不同档次,现在清爽口味是啤酒流行的趋势,今后所有的啤酒都会朝淡爽型发展,随着生活水平的提高人们都很注重自身的健康,长期饮用浓度高的啤酒对身体无益,为了你的健康我建议你喝淡爽型的啤酒. C、您好!喝啤酒在于个人口感，其实有很多顾客反映雪花挺好喝;请问您喝的是雪花哪一种?我们雪花有很多品种，例如其中的雪花精制，就是味道比较浓一点，您可以尝试一下!不过以后啤酒的发展趋势都是向淡的方向发展，清淡爽口，人人都适合。您看我的工作还需要您的支持，要不就先来几支，谢谢!
8：客人说喝惯了XX啤酒不想改喝其他的啤酒怎么办?
答:其实老板你可以试着换一下口感，就像你每天吃菜一样，或许你会觉得雪花啤酒更适合你的口感。 9：今天喝白酒
A、喝白酒会影响你的健康,啤酒含有12种氨基酸都说啤酒是液体面包,喝啤酒会让你的桌上的气氛高涨,你的朋友会很高兴她们选择的产品而高兴. B、你不妨给你身边的女士点两瓶啤酒,因为适当饮用啤酒会增加人的血液循环,会让女士更加年轻漂亮. 10：客人说你们的酒不送我就不喝?
答:我们暂时没搞活动，要不你留个电话给我，等我们有搞活动时我一定打电话通知你. 11：喝你们的酒拉肚子,我再也不喝你们的酒了
答:可能是身体不适或是吃了不卫生的食品,才会拉肚子我们的酒采用的高温灭菌,每一瓶都经过严格的检验才会上市,您可以放心畅饮. 1
12：喝你们的酒上头,头痛
答:先生其实喝哪种酒喝多了都会上头或头痛只要适量喝就好了,关键还要看你酒桌上的气氛和心情,你说呢? 我没钱? A、先生你象你这样都说没钱,那我们的啤酒卖给谁去 B、没关系的,可以了解一下嘛. 13：雪花没有青岛有名? 答:雪花在别的区域卖的很火爆,不过在广东上市比较晚,自然也就没有青岛有名气了,青岛也不是上市就有名气的呀,不过我们雪花啤酒已经连续三年获得全国销量第一. 14：你们的酒价格太高? 答:物有所值,所谓一份价钱一分货,我相信你们出来消费也不在乎一点钱的差距吧?重要的是开心,酒质和服务才是最重要的,你说是吗? 15：什么雪花啤酒我都没听过让我怎么喝呢? 答:我们雪花啤酒是中国三大啤酒品牌之一,连续三年获得全国销量第一,60多家生产工厂,如果不相信可以上网查一下. 16：你们的酒很难喝,价格又比其他的啤酒贵? 答:好酒是慢慢品尝出来的,不管喝那种酒喝习惯了都一样的,相信你今天这么开心,喝什么酒都好喝,何况我们雪花啤酒是全国知名品牌,档次又高,如果不好喝的话,它也不会发展这么快,您说是吗? 17：雪花啤酒不如其他的啤酒好喝。
答:我们的啤酒跟上了潮流的趋势，根据个人的口味而酿造出不同的口味的啤酒，如果你是喝比较浓的啤酒我建议你喝超爽,精致，因为这两种啤酒都是麦牙浓度比较浓的，如果你喝淡些的啤酒你可以试下雪花干啤和银标纯生，因为他们的糖分低，清醇可口，喝了不上头，而且银标纯生还有帮助消化作用，喝了不怕发胖，相信你会喜欢喝的。 18：我喝什么酒都无所谓，但你能说出我喝你们雪花的理由吗?
A、天气那么热,喝点啤酒可以解渴,而且还能有助于消化,我们雪花啤酒喝了即能养颜美容,还不会长啤酒肚. B、雪花啤酒让您的事业锦上添花，雪花雪花爱情的火花，喝雪花让您事业、爱情双丰收，就拿几支吧. 19：我习惯了喝XX啤酒，而且是本地啤酒!
答:雪花啤酒也是本地啤酒啊，是东莞生产的!您经常喝XX啤酒，今天可以尝试换下口味,也许你会发现雪花啤酒更适合您. 20：不喝啤酒，喝饮料!
答:啤酒也是一种饮料，喝适量的啤酒可以调解一下气氛，还可以促进血液循环;而且啤酒中含有多种维生素、氨基酸等;都是人身必须的营养成份，所以说喝饮料，还不如适量的喝一点啤酒! 21：雪花啤酒比XX啤酒贵，所以不喝!
答:每个品牌不一样，所以价格也不同!我们雪花啤酒各个价位的都有啊,再说雪花啤酒也全国知名品牌，一分钱一分货嘛，物有所值!
22：我是青岛啤酒的品牌忠诚者，我喝了十几年的青岛了，所以很抱歉不喝雪花。
答:其实你对青岛的忠诚度也不是你一下建立起来的啊,凡事都有第一次,您可以尝试改变一下，也许您会发现雪花啤酒更适合你的口感. 23：没有礼品礼品不好我不喝你们的酒.. A、其实这些促销小礼品都非常常见,送您也不会喜欢的,其实你喝酒更注重酒的品质,好酒都是以质取胜的. 2
B、先生小姐我想您一定注重啤酒的质量与口感,这些促销品一定很常见,产品才是最重要的是产品带给你的感觉. C、先生能留下你的电话号码吗,如果有礼品我会给你打电话的. 24：我喝你的酒你能陪我喝吗? A、感谢你的好意,我们上班不能喝酒,我就以茶代酒敬各位一杯,祝各位老板步步高升.财源广进. B、我们公司要求上班不能喝酒,如果被公司同事领导看到了会被开除的,我相信你不希望下次看不到
25：客人对于你的推销不理不猜怎么办? A、细心的引导客人,让他们了解你的产品 B、寻找他们不理不睬的原因
C、已退为进,先提供其他的服务,多问几次 26：客人要求陪酒怎么办? A、感谢他的好意,婉转的拒绝客人 B、转移话题
C、告诉客人我代表的是企业的形象上班时间是不能喝酒的,如果你是公司的老总,你也不希望你的员工有损公司形象的. 27：客人拒绝推销怎么办? A、热情的为客人服务,转入客人感兴趣的话题,慢慢引导客人喝酒. B、以微笑服务打动客人. C、不要直接向客人推销 D、找出拒绝的理由
28：竞争对手贬低自己的产品怎么办? A、把至今产品的优点介绍给客人 B、搞好与客人关系,做充分解释
C、跟客人说一个好的产品好与不好是由广大的消费者定论的 D、我不用贬低别人的产品来推销自己的品牌,你能吗? E、以积极主动的心态打动客人. 29：客人不友好,故意刁难怎么办? A、礼貌的对他说,这样会影响他的形象 B、请身边的服务员来圆场 C、借故离开
D、不卑不亢,维护自己良好的形象 30：遇到客人喝其他的酒怎么办? A、对客人说:有什么需要可以打招呼,我随时愿意为你效劳. B、不要硬性推销,给客人留下雪花啤酒优质服务的良好印象,为下次推销做好基础.
31、说了不喝你的酒,你怎么那么贱啊? 老板,看你素质那么高,刚那话应该不是你能说的吧?可能是我听错了.如果今天你不喝酒也没关系,你有别的需要我也可以帮你.
1、客人喝惯XX啤酒，不想改喝其他品牌。
它口
答：不同的啤酒有不同的口味，今天，你不妨可以换一下口味，尝试一下雪花金标纯生啤酒，味纯爽、独特，相信你喝了以后一定会有意外的感受。
2、雪花啤酒的口味太淡，我不喜欢喝。
答：现在国际、国内都流行清淡的口味，同时也越来越多的人都喜欢清淡，爽口的味道，雪 3
花纯生的口味是比较淡，因为在南方天气较炎热，我们公司充分考虑到天气对人的影响，将其改为清爽型，这样才更适合人的饮用，有如在北方流行喝白酒一样，因为天气较冷，喝白酒更有益于身体。
3、我不喜欢推销的东西，需要推销的东西不会好。
答：其实好的东西需要让更多的人了解，而促销推广就是一种宣传形式，他让更多的人认识他的优点，只有品偿之后，才能感觉到他的好坏，先生(小姐)不防拿上几支雪花纯生试一下，感受一下它与别的啤酒的不同之处。
4、你的礼品数量太少，档次太低，我们没有兴趣。
答：我们的礼品虽然值不了几个钱，但它有雪花啤酒的特色，代表我们的一片心意，相信你来这喝酒，主要是为了来助兴，关心的是啤酒的口味与质量，不人在意礼品的数量和价值，如果给你再多再好的礼品，酒不好喝，相信你也不会喝。
5、对不起，我喝你们的酒头痛。
答：其实，头痛的原因很多，你并不一定就是喝了我们的酒而感到头痛，你不妨细细品尝一下，想信你一定会满足。
6、你陪我喝一杯我才喝，不然我不喝你的酒。
答：非常抱歉，我们公司有规定，上班时间不能喝酒，你不会希望我为了陪你喝酒，而违反公司规章制度受到处罚吧。
7、走开，走开，我们今天不喝酒。 答：对不起，打扰你们了。
8、喝你们的酒要不要钱?不要钱我们就喝。
答：(以微笑的形式对客人说)那么你们上宾馆、饭店吃饭，请问要不要钱?
9、买一送一吗?买一送一我就来几瓶试试。
对不起，先生，我是代表华润雪花(广东)公司促销小姐的形象来促销的，我没有这种权力。
10、你们的酒比XX酒价格还高。
答：没错，因为我们的酒是纯生啤酒，纯生啤酒是采用低温膜过滤技术生产的，它没有经过高温杀菌，口味比一般的啤酒更加新鲜，即使是XX啤酒，它现在还没有纯生呢，而且雪花啤酒近几年来一直全国销量第一，其品牌价值高达153.09亿人民币，是中国人的骄傲，所以你选择喝雪花啤酒是绝对没有错的。
11、你的酒价格太高了。
答：一分钱一分货，因为雪花啤酒的品质卓越非凡，当然价格要比其他的要高一点，就如你买手表一样你可以买10来块钱的电子表，也可以花几百元买一块机械表，甚至用几万或几十万买一块名牌表，(尽量突出雪花啤酒品质高于其他品牌，口味更加卓越。)
12、客人说，我不会喝酒。
答：雪花啤酒酒精含量低，口感好，它还含有人体所需的多种维生素，不妨拿一支试一下。
13、在同一间包房有几名不同品牌的促销员，作为雪花啤酒的促销员，你应该怎么做? 答：应先争取有独到的位置先入为主，突出自我，主动与其它品牌竞争。
14、当你的客源你在身边时就是雪花，不在身边就不喝，应怎样做? 答服务太度要多加平常一倍，要高素质的服务。
15、当客人饮着我们的啤酒，我们该怎么做?
答：在客人喝了你的酒后，你是成功了一半，另一半，就是向顾客自我宣传品牌特点，并让客人领略到这些特点，将气氛搞起，尽量让客人玩的开心，饮的尽兴
16、当你发现你的熟客不喝你的酒时(以前一直喝你的酒)怎么办? 答：首先要了解不喝你的酒的原因，再对症下药。
雪花啤酒销售工作总结范文第6篇
实习单位： 华润雪花甘肃分公司
实习时间：2011年11月22日—2012年1月18日
实习目的：实习的目的在于可以直接参与企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使理论与实践知识相结合，圆满完成本科教学的实践任务。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践。通过毕业前的实习工作，培养自己的语言沟通能力、社会适应能力、组织策划能力、团队协作能力和分析解决实际问题的工作能力，从而为毕业后走向工作岗位积累宝贵的经验。
实习单位概况：华润雪花啤酒(甘肃)有限公司是华润雪花啤酒(中国)有限公司下属公司，是华润雪花啤酒(中国)有限公司于2006年底在西北地区投资兴建的第一家具有国际先进水平的专业啤酒酿造工厂，工厂地址位于兰州市高新技术产业开发区安宁园区。华润雪花啤酒公司秉承诚信、务实、专业、团队、积极、创新的企业精神，不断满足消费者要求，不断创造价值，回报社会。 新生的华润雪花啤酒(甘肃)有限公司积极倡导“简单、阳光、坦诚、敬业”的企业文化，创新并完善了发展机制、人才机制、激励机制，充分发挥了员工的创新精神，保障了员工利益，实现了股东价值和员工价值的最大化，做到了发展为了员工、发展依靠员工、发展成果由员工共享。
实习内容：在华润雪花甘肃分公司实习期间，我被分到了市场营销部安宁办事处，作为一名业务员，我每天的工作是客户拜访、客户维护、经销商监督以及市场开拓。通过拜访我们的客户(终端零售商店、餐馆、酒吧、KTV等等)，维护良好的客情关系，与他们建立起牢固的合作关系;在拜访客户的过程中，还要对消费者对公司产品的需求情况进行全面的调查了解，掌握每种产品的销售量等信息;同时要调查经销商的送货情况，如及时性、服务态度、促销品发放等等;最重要的一项是在拜访客户的过程中，要尽可能多的去了解竞争者产品的价格、市场销售情况、促销措施等，通过这些信息的收集，为公司决策部门的市场营销决策提供支持;最后，要密切关注市场上新开的一些终端店，协助自己所负责片区的公司经销商一起，与这些终端店合作，或者通过拜访，与竞争对手的客户谈判，争取竞争对手的客户能够与本公司合作，销售本公司产品，从而拓展公司产品的市场份额。
得到的收获及对自身的思考：通过这次实习，我对自己所学的专业知识有了更加详尽而且深刻的理解，同时这也是对我大学四年里所学知识的一次很好的巩固和应用。这次实习使我体会到了实际工作与书本上知识具有一定的差距，需要通过实习进一步再学习。这次实习使我真正领会了一位师兄送给我的一句话：“在学
校要多看多学，到了社会总有用到的时候。”此次实习还增强了我毕业就业的信心和勇气。在由此看来，我们在大学里学到的知识确实是要通过实习这样的形式来检验的。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。自己有了能力，到时候才会是“车到山前必有路”。今后社会需要的人才是一专多能,甚至是多专多能的人才,学海无涯,只有不停的学习新的知识,掌握新的技能,才能被社会所接受、所承认。营销是一个很重视实践的专业，所以，倘若我们只会空谈知识，哪怕是再精妙的言论恐怕到了实际中也只是“空谈”。所以学校组织我们参加实习是非常必要的。我们要重视对于任何营销的实践，总结经验，不断地提高自己。通过实习，自己的语言沟通能力和团队协作能力得到了很好的提高。
实习中存在的不足：在实习工作的过程中，我也暴露出了许多存在的问题，主要有以下几个方面。首先，我感觉到自己对专业知识的理解还不到位，不能很好的将所学的专业理论知识运用到实践中去，指导实践，做到理论与实践相结合。其次，我的语言沟通能力还较差，有待进一步提高。因为我性格比较内向，平时就孤言寡语的，这次实习过程给我带来了很大的挑战。 再次，在实习初期，我对营销的理解还比较肤浅，认为营销就是把自己的产品推销出去，通过两个月的实习后我才认识到，营销是一个系统工程，有其独特的方法和策略，而这方面的实践经验我还很欠缺。最后，在此次实习中暴露出自己社会交际能力、分析问题和解决问题的能力较差，虽然经过这次实习，得到了一定的提高，但与步入社会所要达到的要求来比较，还是显得有很大的差距。