系统常见问题论文范文第1篇
由于审计系统软件需要对财务和业务数据进行实时监控, 面对各种财务软件监控对象, 需要审计系统软件具备较高的可扩展性, 因此, 在设计审计系统软件过程中除了满足已有需求外还需要考虑系统后期如何添加新功能等因素, 但是设计一个具有良好扩展性的审计系统软件需要有全面的需求分析和完善的解决方案, 需要系统分析人员要对财务和审计都有深刻的认识和理解, 能够既懂财务, 又懂审计, 同时能熟练搭建系统框架, 而这是很困难的。需求的不稳定性、审计业务的多变性, 决定了审计系统软件架构本身不可能是完美的, 同时需求是永远在变化的, 因此对系统的改进过程是持续并且必然的。目前已有的审计系统软件仅能做到将所有已知的需求变化案例都写入系统处理逻辑中, 对于未曾遇见的需求变化, 则需要重写单元代码, 重设业务处理逻辑, 甚至对系统框架进行修改才‘能应对新的需求变化。而面对需求变化需要大规模的修改代码和调整框架结构, 意味着系统的僵化和随时可能引入新的bug, 这正是目前己有审计系统项目在扩展性方面的缺陷。
怎样才能满足系统上线之后根据需求变化快速的添加或移除功能模块而不需要对系统整体框架进行较大规模的修改, 怎样才能能够根据需求的细节变化对某个具体功能模块进行调整而不会对其他功能模块产生影响, 等等之类的问题困扰着当前审计系统软件的开发和实现, 同时, 这也是软件行业普遍存在的问题。怎样解决上述问题是现有系统迫切需要解决的问题。
1 审计系统概述
审计系统是一项复杂的系统工程, 需要从满足审计业务需求入手, 在与客户财务软件无缝兼容的基础上, 研发出供审计人员在指定的终端上使用, 实现审计监督, 账目查询功能, 汇总统计功能, 业务审核功能, 预报、预警功能等功能的审计系统。审计系统包括审计管理、审计作业和审计支持三大子系统。审计管理子系统分为审计公文管理、审计计划管理、审计统计信息、审计档案管理等功能模块, 主要完成审计业务的日常管理工作。审计作业子系统分为联网数据采集、审计查证分析、审计文档编制等功能模块, 主要实现对企业会计集中核算等信息系统的数据获取与恢复、数据分析与挖掘, 以及进行相关审计文档编制工作。审计支持子系统分为被审计单位资料库、法律法规库、审计专家经验库等功能模块, 可对审计管理及审计作业过程进行有效的信息支撑。
该审计系统采用当前主流的程序设计语言C#作为开发语言, Microsoft visual S t u d i o 2 0 0 5为开发工具, M i c r o s o f t S Q L server2005作为数据库服务器, Visual source Safe为配置管理工具, 解决团队开发过程中存在的代码共享和版本控制问题, Microsoft visual studio2005自带的unit Test具做单元测试工具。程序框架采用Net Framework2.0框架的三层体系架构, 系统在C/S (客户端用及务器端) 模式下运行, 以有效降低客户端和服务器端负载, 提高系统整体工作性能。
2 审计系统存在的问题
由于审计系统行业软件目前还没有形成标准化的需求模型, 同时审计行业的特殊性也决定需求随着业务对象变化而频繁变化。因此, 开发一款通用性强的审计系统, 需要在设计之初就要搭建一个灵活的架构, 使其能够应对系统上线后的需求变动。但通过参与某审计系统软件开发后发现:一个通用性良好的审计系统软件需要有一个全面的需求分析和完善的解决方案。需要系统分析人员要对财务和审计都有深刻的认识和理解, 能够既懂财务, 又懂审计, 同时能熟练搭建系统框架, 使其搭建的系统架构能够应对审计行业业务需求频繁变化的特点, 而这是一件很困难的事情。审计业务的多变性、需求的不稳定性, 使软件架构本身不可能是完美的, 同时需求是永远在变化的, 因此对系统的改进过程是持续并且必然的, 目前仅能做到将所有已知的需求变化案例都写入系统处理逻辑中来处理已知的需求变化。
对于未曾预见的需求变化, 例如根据需求变化需要更换第三方商用控件、添加或移除指定功能模块等需求, 需要对系统整体框架进行较大规模的修改, 同时对于修改具体题库题型、根据客户要求生成一种新的审计底稿等新的需求, 需要对模块内部进行修改, 同时还要检索所有引用该模块的代码是否会受到影响。怎样解决上述问题, 怎样在不影响其他功能模块的基础上添加新功能以及怎样通过提高系统整体框架的可扩展性和单独功能模块的独立性是本文的研究内容, 也是研究目标。
3 审计系统优化方案
在对系统进行优化的过程中, 针对系统存在的问题, 通过重构的方式, 将设计模式引入到现有系统之中来完善其设计。
针对能够随着系统版本的不同和配置的变化, 能够通过在某个控制类中添加、移除某些方法即可实现生成有针对性的系统案例, 从而满足不同用户在不同权限下找到相对应的示例的需求。通过引入Builder Pa tt er n实现了上述审计案例模块定制功能。
针对审计案例中无法预先知道需要生成哪种具体题型而只能将所有题型生成方式都罗列出来的缺陷, 通过引入Factory Pa tt er n实现案例题型工厂根据传来的参数, 动态的实例化题型。
针对要求某类有且仅有一个实例, 并且提供了一个全局的访问点的需求, 通过引入Singleton Pattern对资源类进行封装, 实现了上述仅能生成一个系统资源类功能。
针对原系统中为了对外提供加密处理功能, 需要将该工程中多个含有敏感信息字段的功能类设置为public类型, 造成外界程序和代码对该类可以无限制访问, 不利于保密。通过引入Fa?ade Pattern对加密模块进行重构, 实现了封装加密模块功能。
针对系统在开发过程中, 因改用第三方控件致使接口不兼容而无法使用原有代码的问题, 通过引入Adapter Pattern编写一个接口适配类解决问题, 实现了保留原有日志记录模块, 同时使用第三方控件的功能。
摘要：近年来, 随着经济体制改革的逐步深入, 信息化管理的先进方式逐步进入税务部门。本文主要对审计系统进行探讨, 提出审计系统优化方案。
关键词：审计系统,优化方案,Factory Pattern
参考文献
[1] 王翔.基于C#的工程化实现及扩展[M].电子工业出版社, 2009.
[2] 肖尔.敏捷开发艺术[M].东南大学出版社, 2008.
[3] 科瑞夫斯盖.重构与模式[M].人民邮电出版社, 2006.
系统常见问题论文范文第2篇
今年8月，国务院办公厅下发了《关于促进物流业健康发展政策措施意见》，对大宗商品物流用地的土地使用税提出要求：研究完善大宗商品仓储设施用地的土地使用税政策，既要促进物流企业集约使用土地，又要满足大宗商品实际物流需要。
大宗商品的含义及流通
什么是大宗商品
打开百度搜索，可以看到许多定义，但最主要的定义是“可进入流通领域，但非零售环节，具有商品属性，用于工农业生产与消费使用的大批量买卖的物资商品”。这个定义源自国家标准《大宗商品电子交易管理规范》(GB/T18769-2002)，带有明显的计划经济向市场经济过渡的痕迹。如流通领域、零售环节、商品属性、物资商品几个关键词的使用。尽管如此，我们仍然可以对大宗商品的基本特征进行描述：一是可以买卖;二是数量大，以吨、万吨、亿吨为计量单位;三是用于最终消费品制造的原料、材料、辅助材料;四是交易方式多为整批买卖。需要指出的是，这种分类仍然是模糊分类。举个例子：小麦是面粉的原料，可以称作大宗商品;而面粉如果用于规模化的生产面条、面包，也可以是大宗商品，但如果用于家庭做饭的原料，则被看作最终消费品。
大宗商品的分类。一般来说，将大宗商品分为农产品类，如粮食、棉花、油料、饲料、肉类、食糖、水果、蔬菜;工业原材料，如纱、布、木材、矿产品、化工原料、钢铁、有色金属等;在矿产品中，煤炭、原油及其制品、天然气等又被单独分类为能源类;农用生产资源类，如化肥、农药、种子等。
表12010年我国主要产品产量
很明显，表1中所列的商品应该是大宗商品。 大宗商品的流通环节
从大宗商品的交易看，可以分为批发和零售两大类，但批发可以有一次批发、二次批发多次的交易活动。这是因为大宗商品的数量大，产地相对集中。而从事贸易的企业资金量多少不等，故有了多等级的批发行为，增加了流通环节和成本。
从大宗商品的物流看，可以分为集货、运输、仓储、加工、装卸、搬运等环节。每增加一轮这样的物流活动，就会增加商品的损耗和物流成本，从而影响最终消费品的价格。
因此，减少流通环节、合理布局物流节点、优化物流线路和运输方式，是降低大宗商品流通成本的重要因素。物流用地问题及解决思路
如何确定大宗商品的物流用地
大宗商品的物流用地可以从商业性质、占地面积、周转次数、库存需求和地理位置5个方面进行分析。
从商品性质来看，大宗商品的性质是多种多样的，农产品中有相当数量是鲜活的、有生命的，对环境的要求较高;水果、蔬菜、肉类、粮食等对病菌、温度、湿度敏感，且季节性较强，一次收获，一年或多年储藏。相应的，农业生产资料也有季节性，如化肥的生产和储存是常年性的。能源类产品中石油和成品油，化工类产品中的一部分是液体或气体，物理性能不稳定，极易挥发、燃烧和反应，对储运条件要求较高。
从占地面积看，大宗商品中的大多数都必须堆存，占地面积都比较大。以煤炭为例，假设每平方米存放5吨，33亿吨的煤炭需要6.6亿平方米仓储用地，加上场内道路、铁路占地，则可能需要10亿平方米用地。
从周转速度来看，不同的商品周转速度不一样。根据中国物资储运协会的数据，煤炭的周转次数为52次/年，钢材的周转次数为13.6次/年。周转速度越快，物流用地的物流强度越大，物流占地的比例也会越小。
从库存需求看，大宗商品都有储存和储备的特性，主要应付市场急剧变化、供需失衡、价格调整、应急调运等。因为不仅需满足当年对大宗商品的需要，还应增加一部分储存以备不时之需。这就加大了用地需求。
从地理位置上看，煤炭、矿砂、粮食等大宗商品主要集中在物流枢纽节点上，如港口码头、铁路货站、大型中转站等。工业与材料集中在工业区周边，粮、油、棉、果、菜集中在城市周边和产地。这些物流用地有的在城镇土地，有的则在农村。
要确定合理的物流用地，一般都要从以上5个因素去考虑。
大宗商品物流用地的土地使用税
1988年，我国颁布了城镇土地使用税暂行条例，并于2006年做了修订，其目的是促进集约节约使用土地。对大宗商品物流用地的直接影响是：大幅度提高了物流企业的用地成本，平均税负增加3倍，部分地区增加10倍，相当一部分企业因此而陷入亏损。主要原因是：大宗商品物流用地面积大，物流企业利润率过低，城镇普遍调高土地等级。
物流企业因税负过重向税务部门反映情况，税务部门的第一反应是物流企业为何不搬到土地级别低、土地使用税少的地方去?他们不知道，物流企业异地搬迁困难重重。一是有无可用的土地，有无土地指标;二是有无道路、铁路、港口等基础设施;三是会不会造成客户流失;四是搬迁补偿是否到位;五是土地增值税、所得税征收过多等。
国办38号文要求解决大宗商品物流用地的土地使用税问题，但要使这项政策落地，还需要认真研究以下情况：一是大宗商品的界定;二是大宗商品的物流用地界定;三是从事大宗商品物流的企业界定;四是税负优惠量的确定;五是有关部门的执行权限的确定;六是土地管理、财政、税务、工商部门的协同。
相关物流企业用地存在差异
政策要落实到企业，而物流企业的情况也是很复杂的。
一是这类企业为数众多，大致的分布是：各类物资储备企业，包括金属材料、石油及制品、粮食、食糖、肉类、棉花储备仓库。这类企业一部分是事业编制，国家有财政拨款，有的已在免征土地使用税之列。铁路及交通枢纽货场用地，各类物资储运企业，如中国物资储运协会所属企业，中远集团、中外运长航所属企业。涉农物流企业如供销社仓库，化肥、农药仓库等。
二是企业多为综合经营，除物流业务外，还从事加工、包装、贸易等业务。尤其是贸易和物流结合的企业，如何将其土地的使用界定为物流是一个难点。
三是部分物流企业为租地经营，税收优惠政策落在业主头上还是落在经营户头上?
对解决物流用地问题的建议
(一)在制定优惠政策时，应制定甄别企业的标准。一是经营列入大宗商品目录的物流企业;二是占有经过批准的物流用地，并且有规划部门许可的物流设施。违规占地的企业不能享受;三是多种经营的物流企业，物流收入占其毛收入的比重超过50%以上。
(二)优惠要点：一是按该级别土地从低征收;二是鲜活农产品物流用地免收。
(三)配套所制定物流企业外迁的土地改革。一是优先供应土地、以优惠价供应地，将大宗商品物流用地以低于工业用地的基准价出让，允许协议出让，减免迁建过程中的所得税和增值税;二是做好基础配套设施的规划，如铁路专用线、港口码头、公路货运站等。 产品 产量/万吨
粮食 棉花 肉类 水产品 木材 纱 化学纤维 成品糖 原煤 原油 天然气 钢材
有色金属电解铝 水泥
化肥
54641 597 7925 53667284万立方米
系统常见问题论文范文第3篇
奖扶系统常见问题处理
注意：本系统目前只对windows XP系统及IE8浏览其完全支持，如果不是此环境，请立即重新安装XP系统和IE浏览器。
问题1 当用户读卡时出现读卡异常 (如图 1-1所示)解决方法:
图 1-1 1.1 设置浏览器安全性。
第一步：找到安全设置-Internet区域
菜单栏=>工具=>Internet选项=>安全=>自定义级别=>安全设置-Internet区域;ActiveX控件和插件
第二步：设置安全项：
ActiveX控件自动提示【选择启用】
仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX【选择启用】 下载未签名的ActiveX控件【选择启用】 下载已签名的ActiveX控件【选择启用】
允许运行以前未使用过的ActiveX控件而不提示【选择禁用】
找到1
四川省奖扶、特扶信息管理系统-维护手册
图1-2 2
四川省奖扶、特扶信息管理系统-维护手册
1.2 找到浏览器上方的读卡器插件
当用户设置IE浏览器安全设置后，点击进入【新增页面】后浏览器会出现如图1-5(红色圆圈标注)的提示。
图1-5 1.3 鼠标右键运行插件
鼠标放置在黄色提示上，右键单击，点击运行加载项 如图1-6所示(红色圆圈标注)
图1-6
1.4点击运行加载项后 会出现一个弹出框提示 如图1-7所示点击运行即可
图1-7 3
四川省奖扶、特扶信息管理系统-维护手册
问题2 当用户读卡时出现读卡身份放置不正确解决方法 如图 2-1所示
图 2-1 2.1 检查是否使用IE8 2.2 检查浏览器安全性是否设置正确(前面有浏览器设置的详细步骤)。 2.3 把身份证翻面读取或者移动位置读取或检查读卡器接口是否插好。
2.4 用“第二代身份证阅读器软件”软件测试读卡器是否已坏。如果此软件不能读取身份证信息，则说明读卡器已坏。
2.5 如果“第二代身份证阅读器软件”软件能够读取，则重新登陆系统，继续录入
问题3 打印不了时 解决方法
点击运行浏览器上方的打印插件，和“读卡时出现读卡异常”错误的解决方法完全一样。
问题4 当提示“奖扶对象年龄不符合奖扶条件”错误时解决方法
检查奖扶对象条件，看是否符合奖扶条件
检查本机时间是否设置正确 检查是否使用IE8 问题5 当用户插入数据或者其他操作，网站提示500错误 , 解决方法
图 3-1
四川省奖扶、特扶信息管理系统-维护手册
此错误来源于服务器错误，或者应用程序错误，用户可以反馈于管理员，或者刷新页面重新操作或录入数据
问题6 当用户界面弹出脚本错误提示框,如图4-1，解决方法：
开网页总出现这个对话框，是什么原因?点确定之后，网页就变成白页进不去了，解决方法：
图4-1 解决方法：打开IE属性对话窗口，切换到高级选项页，在设置列表中清除“显示每个脚本错误提示的通知”复选项，该项用于指定由于网页上的脚本出现问题导致网页无法正常显示时，是否显示实际的脚本错误(注 意：此功能在默认情况下是关闭的)。
在“设置”列表中还有一个"禁止脚本调试"复选项，请勾选它(如图)，这样IE就关闭脚本调试程序。这样以后在浏览网页时，再发生脚本错误也不会弹出对话框了(如图 4-2所示) 5
四川省奖扶、特扶信息管理系统-维护手册
图 4-2 问题7 (离线程序)弹出PrinterLib.dll未找到提示框,如图5-1，解决方法：
图5-1 操作方法：找到目录 插件/YADR-002Activex插件, 将图5-2中所有的.DLL文件的文件目录找到并复制到C:WINDOWSsystem32目录下即可
系统常见问题论文范文第4篇
问题1：机构基本信息表中“机构开办许可证号”和“办学许可证号”是否是一个号码??为何无法填写?
答：目前“采集系统”给出的数据长度是10位，所以用户填写长度超出部分无法输入。如再有类似长度超出的可不填写。 问题2：行政区划编码应该输入什么?是否为组织机构代码? 答：点击右侧的‘选择’按钮，选择就可以了，不用填写。 问题3：机构属于企业办园，没有机构登记注册号该如何填写?
答：可以不需要填写，只有前面带“*”字样的为必填项
问题4：在Excel输入幼儿信息进行导入，提示导入成功，但查询不到幼儿的班级数据。
答：必须先录入教师信息表，然后录入班级信息表之后，才可进行幼儿信息的导入操作。导入时选择好导入的路径。注：一定要按先教师，在班级，然后再幼儿的流程来进行录入! 问题5：幼儿现在没有身份证号怎么办?
答：若是系统中填写，幼儿身份证件类型选择“无证件”，则身 份证号码置灰，无需填写，但要填写监护人1姓名和监护人1身份证号。若是模板填写，则身份证件类型选择“无证件”，身份证号码填“无”，然后将监护人1姓名和监护人1身份证号填写上即可，如监护人信息也不确定则均填“无”但幼儿身份证号为必填。幼儿与监护人身份证号填写一个即可通过校验。
问题6：会计、保健医等人员的技术职务没的选，怎么办?教职工基本信息里的23项专业技术职务，聘任教师如何填写? 答：选择“未定职称”。
问题7：请问怎么导入信息啊?导入后提示班级信息错误
答：先在模板里输入信息，然后点击<导入导出>按钮，在弹出框中找到相应的路径即可，同时系统班级信息表中必须存在导入信息中的班级，且班级名称必须相一致。
问题8：机构表中的16.机构开办许可证号、18.机构开办许可证审批机关、20.机构登记注册号是必填项目吗?
答：系统中所有带“*”号标识的都是必填项，如果不确定或无
1 该项信息则可填“无”。
问题9：机构表中的32.校园网域名这一项我们园没有还要必填写吗
答：可以不填写，只有填写项前面带“*”为必填项。
问题10：幼儿档案表中除了身份证号可以先不填写外，户口性质和户口所在地这两项还用填吗，这个内容我们也没有记录。
答：户口性质是必选的，户口所在地需要填写并填写到所在区县即可。
问题11：家庭住址不详细可以吗?
答：可以，之后跟身份证一起再补充。
问题12：机构开办许可证号是办园许可证号吗??这是我们这办园许可证上没有号码 答：那就填“无”。
问题13：导入教职工信息时，提示：“民族输入值不是规定的内容“。这是为什么?
答：填写内容不符合系统要求规范，必须是这种“汉族”格式。 问题14：教师模版中“港澳台胞”这一栏填“否”吗?
答：填写“非港澳台胞”。
问题15：1.教职工基本信息只填写老师的吗?
2.身份证必须填写吗?
3.户口所在地只填写XX区，如“新市区”，现住址如“光明小区”行吗?
答：1.教职工信息填写教师及职工的信息。
2.身份证如果有必须填写，如果没有可以之后需要补充完整。
3.户口所在地应按照户口本上内容填写。
问题16：录入错误数据如何处理?
答：点击<编辑>按钮，修改数据，或者点击<放弃>按钮。 问题17：提示不能上报，如何处理?
答：上报前必须进行校验、审核操作。如若还不能上报，退出程序重新登录尝试。
问题19：我的幼儿信息进行了两次导入，结果幼儿人数加倍了，如何将第一次导入的数据删除? 答：点击<数据录入>按钮，在下拉菜单中选择“幼儿基本信息表”，然后点击<清空>按钮，最后将幼儿信息重新导入一遍即可。
2 问题20：学前教育机构，添加“机构标识码”只能填写10位，如“4331250108”，而其他机构代码都是12位数，如“433125010700”。继续填写完“机构名称”后，进入机构选择，出现了该机构，但是机构编码显示“4331250108XX”。
答：在版本1.30.1252中，新建学前机构是不需要填写机构标识码的，显示XX是正常的。
问题21：幼儿和教职工模板无法导入，提示“请检查输入值[出生日期]”。
答：请您在模板里将出生日期那一列的单元格全部选中，点击鼠标右键，选择设置单元格格式，将格式选为 ”文本“， 然后确定，输入时请用2008-08-23 的格式， 然后保存，再导入。快速修改方法：
1、全部选定，设单元格格式为自定义，自定义格式为"yyyy-mm-dd"
2、设好自定义之后，再保存到一个txt文本文件里。
3、再把原来的单元格式(注意：要全部选定)设定为文本格式。
4、再将txt文本的内容复制过来即可。
问题22：怎么查询哪些数据没有校验正确?
答：在查询错误显示界面，点击错误提示信息即可。
问题23：请问，接受资助一栏中“是”的意思是已经接受资助，还是指愿意接受资助?
答：意思是：是否已经接受资助。 问题24：活动场地包括一些什么?
答：室外活动的加上室内活动室。
问题25：学校录入后，我在家里再登录学校的系统，为什么看不到数据?在教育局电脑里新增幼儿园，回幼儿园后又找不到行政区划了
答：我们这是单机系统，只能在同一台电脑上进行操作。如需更换电脑，则需要将文件夹拷贝过去，才可继续使用。
3 问题26：EXCEL表格中的数据导入到系统中后出生年月和性别显示为空白是什么原因? 答：请查看出生年月和性别两列上方两个单元格中是否有KD_F05和KD_F06字样，如果没有，添加上之后就可以了。 问题27：在初始化的时候，列表中没有的幼儿园怎么办?
答：查看机构列表，如列表中存在用户所在的学前教育机构，则双击该学前教育机构名称即可，若不存在，则点击左上角的<上级>按钮，返回到区县列表，选中所在区县，点击左上角第二个按钮<新建>。
问题28：一个人办了几个幼儿园,担任几个园的园长,校验时提示有重复，怎么办?
答：用机构级的系统，将那些重复的数据进行导入，然后把园长的名字编号，例如张三1，张三2等等，身份证号不进行更改，只更改姓名，然后重新生成上报数据，这样区县级的校验就可以通过了。
问题29：上报文件可以导入学前机构系统吗?
答：点击<系统管理>，在下拉菜单中选择<数据恢复>，在弹出框中选择上报文件的路径，最后点击<确定>按钮即可。
问题30：两个机构的上报文件是不同的乡镇的同名的机构，导入的时候会不会有问题呢? 答：不会的。
问题31：新建机构之后，之前的数据还可以进入吗?
答：新建机构之前会提示你备份原有数据，这个备份数据是可以导入的。
问题32：如果这个学校名字已经改了，我可不可以用新名字新建一个，原来旧名字就不管了?
答：不行，因为那个机构代码是唯一的
问题33：学前教育机构中的机构基本信息表中的
12、13中的机构是指学前教育机构还是指主管单位? 答：学前机构。
问题34：请各幼儿园将数据录入后怎么上传到区县?
答：校验，审核通过之后，点击<数据上报>，将生成的.zip数据文件通过QQ或邮件的方式发送到上级主管部门。 问题35：如何查询哪些数据没有校验正确?
4 答：在校验错误提示界面点击错误信息即可。 问题36：资助表和培训表没有是不是就不填了?
答：对，这两张表是非必填表。 问题37：请问口令是多少?
答：口令为空，直接点击<确定>即可进入系统。 问题38：请问生成的文件怎么发不出去?
答：生成的上报文件，需要用QQ或邮件发送到区县级。
问题39：请问一下,幼儿导入模板必须要全部的幼儿资料都输入了才可以导入吗?可不可以把每个班都做成不同的模板,比如,小一班我做一个模板,小二班又是模板2,然后再一个一个地导入呀? 答：可以做成单表，也可以全部做完再导入
问题40：请问保育员老师没有教师资格证的,号码无法填写,数据就无法导入啊? 答：填“无”。
问题41：为什么教职工模板导入到第二部大概80%左右,就提示导入错误呢? 也没提示是什么原因。
答：可能是哪个姓名拼音里多了个标点符号。 问题42：幼儿模板导入时，是可以按班依次导入吗?
答：是，不按班依次导入也可以。
问题43：幼儿园开始按班导入成功了，然后又按照整体导入，显示也成功，而且也进行了校验，审核。但在查询数据时，系统中看到首先导入成功的那个班，是怎么回事呢?
答：这是因你的班级信息表没有加上相应的班级。
问题44：三所幼儿园的小班名单都可以导入在一个模板里吗?
答：分开导入。
问题45：填报的数据保存了，第二次进入的时么候又不见了，怎么回事啊?
答：使用先前解压缩，然后操作保存后二次打开是存在的。 问题46：学时是什么?
答：培训总课时，15天为120学时。
问题47：导入时，出现残疾幼儿类别填写不规范，没有残疾如何填写?
答：如果无残疾，是否残疾就填否，后边的残疾幼儿类别不填。 问题48：把数据录入完毕后，发现计算机的时钟不对，设置成了2011
5 年，录入时的时间自动取系统的时间，导致时间不能更新，也不能再录入，怎么处理?
答：只需要把电脑上的操作系统时间修改成当前日期时间即可。 问题49：我们重新安装了新版的采集系统，发现机构的行政区划还是2011年的?
系统常见问题论文范文第5篇
答：请检查输入地址前方是否加http:// ;请检查是否是在中文输入法下输入的地址(只有英文输入法下输入的地址能正确识别)。
2、账号密码输入正确却登陆不上系统(显示“此账号不存在”) 答：请检查所输入的账号尾部是否带有空格。
3、收到的公文打不开(或公文页面显示不出来)
答：请检查是否按要求装载控件(控件会自动弹出，如没有弹出，请更换浏览器重试);电脑所安装的office是否为完全版(可卸载本机office后到协同办公论坛内下载office2003安装包安装)?是否同时安装有wps(请卸载wps)?
4、盖章时出现“没有找到可用于签名的证书”
答：重新拔插公章;或盖章时把“使用数字证书”选项去掉
5、盖章时出现公章消失(或只显示部分公章)的情况
答：原因为文档本身存在格式把公章图片盖掉了，删除不全的印章后，选中要盖章的文字部分，点击office工具栏 编辑——清除——格式 后再重新盖章即可。(注意：一定要先删除之前的不全印章!!)
6、如何删除不需要的文件
答：请登录本单位管理员账号，在 公文管理——发(收)文管理——办理查阅——所有文件 处，点击右边红叉处即可删除测试文件。(如没有该权限请联系州信息管理中心)
7、如何收回已分发文件并修改文件后补发 答：登陆本单位管理员账号，在公文管理——办理查阅或者者普通账号的公文管理——经办文件查阅处找到要收回的文件，点击打开，上方“分发范围”——右下角“收回分发件”，即可收回已分发文件;登陆管理员账号 在公文管理——办理查阅处点击右边“修改”按钮，打开后点击文件上方“批阅正文”进入后即可对文件进行修改(注：已盖章的文件要删除电子公章后方能修改文件)，修改完成保存后点击拟稿纸上方“补发”按钮补发即可。
8、如何删除印章
答：电脑插上电子公章，点击office上方“登陆到服务器”按钮后，在公章处点击鼠标右键，即可看见“删除公章”按钮，点击后即可删除公章。
9、进入协同办公系统后浏览器闪退
答：浏览器有问题，建议更换浏览器重试。
10、如何撤办已发送给下一步办理人的在办文件 答：点击“文件办理”处，选择“在办文件”，找到要撤回的文件，打开后选择上方“撤办”按钮，文件即可撤回到本人处(注：只能撤办由自己发送给下一步办理人并且还停留在下一办理人处的文件，如下一办理人已经将文件继续往下发送，则只能由下一办理人按步骤撤回)
11、需要在系统中盖章时，如何勾出签章工具栏选项 答：在打开的公文页面，右键点击右上角空白处(即office工具栏)，将选项“NTKO签章服务器”勾选出来即可(注：请先确定本机已装有电子公章驱动;2010及以上版本office会自动加载，不用勾选;wps不支持加盖电子公章)
12、系统内打开文件显示“无法初始化visualbasic环境”
答：office安装有问题，请把本机office完全卸载干净后到协同办公论坛内下载office2003安装包重新安装即可。
13、“生成正式文件”时红头消失
答：请检查红头是否沉底，请在模板设置处将模板红头 “对象随文字移动”选项取消;如果不行，请重新制作模板后重新对应机关代字即可。
14、“生成正式文件”时红线消失 答：请参考红头消失办法处理;请在模板定义处将已定义的“文号”、“正文内容”和红线距离拉远一点。
15、邮箱空间已满
答：请删除不必要的邮件(特别是附件内容较大的邮件)，并检查“废件箱”里是否彻底删除干净。
16、系统管理——组织管理处不能打开，显示红色的叉 答：设置浏览器 工具——ie选项——安全——自定义级别——允许scriplet处设置为“启用即可。
17、批阅正文修改文档后不能保存修改后的数据
答：请确定本机是否同时安装有wps和office，如有，请完全卸载掉wps; 上传附件不能保存
答：附件上传以后，点击“保存按钮”，然后关掉页面重新打开即可看见重新上传的附件;
19、新建发文时显示错误页面
答：请确定该流程使用的表单是否被删除;如没有，请打开使用的表单，重新保存一下即可;
20、原来使用正常的单位突然所有账号均不能登录，提示“账号不存在” 答：请跟单位管理员确认本单位组织是否被删除;
21、电子公章输入密码错误锁死
答：请拿到州信息管理中心联系省信息中心重新制作(建议公章密码不要修改)
22、电子公章使用时工具栏没有显示
答：请确定公章驱动安装正确以及使用的计算机是否用的是64位系统(本电子公章系统不支持64位系统)
23、电子公章使用时出现“证书链不完整”
答：请参照协同办公论坛及qq群内名为“证书链不完整解决方法”的文档解决
24、电子公章使用时出现“证书不在有效时间范围内”
答：请检查电子公章证书是否已过期，如过期，请带上本单位公章到州信息中心更新;如确定证书并未过期，请联系州信息管理中心。
25、打印拟稿纸和收文处理单时，纸张的底部经常有一串网址 打开上网的IE浏览器后，找到浏览器菜单栏中的“文件”，点击后弹出下拉列表，再点击“页面设置”，在弹出的页面中，把其中的“页眉和页脚”选项全部现在为“空”。如下图：
26、公文流转过程中点击“发送”按钮出现多个空白页面却没有发送内容显示 答：请更换其他浏览器。
27、上传附件时提示“无法连接数据库” 答：重启电脑即可。
28、上传附件时提示“I/O”
答：是需要上传的附件标题含有非法字符，改下该附件的名称即可正常上传。
29、.gd格式的公文如何打开 答：请在群共享内下载书生阅读器打开即可(使用书生阅读器打开时可能会出现界面闪退情况，该问题为没有安装省政府公文传输系统需要的认证软件，由于该软件没有下发，所以界面闪退问题不能解决，打开.gd格式的文件后，尽快打印出来即可)。
30、部分浏览器显示显示界面异常
答：如果是使用ie内核的浏览器，打开ie浏览器的“兼容性视图”即可。
31、手机办公登陆提示“该账号为开通移动办公权限，请联系管理员”
答：请登录本单位管理员账号，在“系统设置”——“用户管理”处给需要移动办公权限的账号勾选“移动办公权限”即可。如图：
32、发短信对方收不到或者是流程内默认短信提醒不生效。 答：请单位管理员参照群共享或论坛内“管理员给普通用户赋权基本操作”文档，给单位需要默认短信提醒的账号加上“短信”权限，并保证该账号的电话号码已录入系统。
33、公文流转时稿纸变形很厉害
答：请确定定义的公文稿纸位置正确，每个有字的单元格均有相应的框固定。如图：1为正确定义的格式，2为错误定义的格式： 图1：
图2：
34、联合行文如何盖章 答：可以把两个电子印章同时拿到一台电脑上在一个步骤里盖章;或者是做流程的时候多一个步骤发送到其他单位盖章即可(注意：“分发”出去的文件不能修改及盖章、必须在流程里面盖完章以后才能“分发”)
35、2007版office打开文件时无法显示
答：请先确定名为“金格office”插件是否装载成功;如果控件装载无误，2007版office需要在本台计算机上先打开一个空白文档，再操作系统里的文件就能正常显示了，2007版以上的office都不需要此操作(如果还是不能正常，请卸载office重装后再试，论坛内有office2003版安装包)
36、手机办文打开的时候显示“xml错误”，电脑上显示正常
系统常见问题论文范文第6篇
其次，请您注意页面上显示的CA证书下载提示，弹出提示后请选择“允许”即可。若没有任何提示弹出，则需要暂时关闭防火墙，您还可以通过安装并使用360安全卫士查杀木马和流氓软件。
同时，下载证书时您应关闭迅雷、网络蚂蚁等网络下载软件，并请使用IE自带的下载工具，否则无法完成下载。
2. 在一台机器上申报多家企业，当更换企业进行申报时，虽然安装了新的证书，可还是显示前一户的证书，什么原因?如何解决?
答：这种情况可能有两种原因：一是本机安装了多个申报证书，在进行证书选择时，您选择错误;二是在完成第一户申报时，没有关闭所有的浏览器，使得浏览器的缓存还存有第一户的证书信息。
建议您在为几户企业进行代理申报时，完成第一户企业的申报后，需要进行如下操作才能避免这个问题：请关闭所有的浏览器，使用下一户企业的识别号和密码登录“网上南京国税”，重新安装CA证书或者选择正确的CA证书。
3. 电脑已经按照操作指南设置好，相关控件都下载安装，为什么还打不开，并且显示“组件运用错误，请联系技服人员”。如何解决?
答：出现该问题的原因是因为浏览器插件没有正确安装，您可以按照以下步骤操作解决：(1)确认使用的是微软的IE浏览器;(2)从“网上南京国税”的纳税人下载专区中下载《网上申报系统操作手册》，按照手册要求正确添加“网上南京国税”为信任站点(http://
和https://，两个都必须添加)和相关设置;(3)部分计算机由于IE浏览器中嵌入了其他工具，可能还需要启用“跨域浏览子框架”和“通过域访问数据资源”，以进一步提高浏览器的兼容性;(4)清理计算机环境，可安装并使用360安全卫士，来卸载拦截工具和浏览器插件;(5)对于使用某些盗版操作系统的用户，因其系统本身的稳定性存在问题，导致无法使用网上申报系统，建议更换操作系统。 为了方便您的网上申报操作，我们提供了小助手软件帮助您自动进行浏览器设置。您可以点击此处下载该软件，省去上述的手工设置过程。
4. 已安装2009版CELL控件安装程序，仍提示下载CELL插件，打不开报表文件。
答：出现该问题，是因为您没有正确安装好报表插件，请您按照问题3的方法进行处理，并重新安装报表插件。
5. 控件下载安装好后，打开报表一片空白，再次进入仍提示下载控件。怎么解决?
答：如果您进入网上申报系统，仍提示您进行插件安装，或者打不开报表，那是由于您没有正确安装好报表插件，请您按照问题3的方法进行处理，并重新安装报表插件。
6. 在网上申报系统中导入的免抵退数据有误，导致申报未成功，如何解决? 答：由于免抵退错误数据已经上传，且网上申报系统无权删除该数据，您需要及时联系主管局税收管理员，由其将您的相关信息处理后，您再重新申报。
7. 外贸出口企业如何导入认证专票明细数据?
答：只有在网上申报系统中进行过外贸出口企业资格认定的企业，才可以打开网上申报系统中的“外贸企业认证专票明细表”。导入认证专票明细数据的步骤如下：点击“认证专票导入”按钮;选择本企业默认的认证专票状态;点击“确定”后，开始导入。
8. 在网上申报系统中进行认证专票明细数据导入与状态选择后，发现分类汇总数据不对，无法申报，如何解决?
答：分类汇总数据不对，是因为您导入认证专票明细数据后，由于数据量较大，未能正确选择专票状态，才造成数据误差。建议您使用专票数据导出功能，将专票数据保存为excel文件后，进行问题排查。在excel文件中排查出错误后，您应在网上申报系统中对专票状态选择错误的数据进行修改、重新汇总后，再继续申报。
9. 点击网上申报系统“网上申报”按钮提交后，系统显示“正在生成文件”，时间长了会出现超时的提示，如何解决?
答：造成网上申报等待时间过长的原因主要有两个：一是您的计算机没有按照要求正确设置浏览器，或者存在流氓软件，建议按照问题3的解决方法进行处理;二是网络传输故障，导致您的计算机无法接受网上申报反馈信息，这种情况可以多试几次。
10. 在进行增值税网上申报时，提示“CTAIS应用异常，该纳税人不具备擎天出口退税资格，请去除擎天数据后重新申报”，什么原因?如何解决?
答：这是由于您的免抵退资格在网上申报系统和征管系统中不一致所导致的。出现此问题时，请您及时联系主管局税收管理员，确认您的资格后再进行申报。
11. 点击“网上申报”后，系统返回“CTAIS2.0应用异常”，无法申报成功，如何解决?
答：出现该问题时，您应及时联系您的主管局税收管理员处理。 12. 申报表打印如何进行页面调整?增值税主表是否可用A3纸打印? 答：点击“打印”后，您可以在“页面设置”栏中进行页面调整。 网上申报系统默认的是A4纸打印，如果您需要进行更多的打印设置，则可以采用先保存，再打印的方法进行操作。即点击右键，将报表保存为excel文件，然后打开excel文件进行打印。
13. 现在的新购置电脑大多安装的是WIN7操作系统，无法进行网上申报。怎么办?
答：经过测试，部分WIN7操作系统进行网上申报会出现报表无法打开的现象，该问题是由于旧版报表插件与操作系统不兼容所造成。目前，我们已完成新版本报表插件的开发测试工作，以适应WIN7操作系统环境。您可以在网上申报界面的“系统帮助”中下载报表插件(已更新)进行安装。
14. 网上申报系统晚上是否可以申报?周末是否可以申报?
答：网上申报系统只要在申报期内，除了系统进行日常维护外(可以在网上南京国税门户看到相关公告通知)，可以7X24小时进行网上申报。
15. 为什么无法查询到之前的申报表?