微营销论文范文第1篇
【摘要】随着媒介技术的进步，微博与微信等新兴社会化媒体不断涌现并快速发展。微博与微信不仅是一种社交媒体，也成为企业的营销平台，这给传统图书出版业带来巨大影响，也使图书营销策略发生变化。本文通过分析微时代的特点及微营销对传统图书出版业的影响，探讨传统图书出版业在微时代的营销策略。
【关键词】微博微信图书微营销
书籍是人类的精神食粮，也是文化传承的手段。随着社会的不断发展进步，人们的阅读需求也呈现多样化。传统的阅读以纸质书为主，随着媒介技术的发展，阅读载体开始多元化，致使人们的阅读方式及获取信息的渠道也发生了改变。目前，我国的图书市场以消费者导向为主，图书的营销能力直接影响着出版社的发展前景，出版企业要想在激烈的竞争中取胜，图书营销就必须要及时把握读者需求导向。微时代的到来，使传统的图书营销策略发生了改变。
一、微时代特点
麦克卢汉曾说，每一种新媒介的产生、发展及使用都标志着一个新时代的到来。以微博和微信为传播媒介的新兴传播方式的到来标志着微时代的开启。
微博，是微博客的简称，它是一个以用户关系为基础进行信息分享、传播及获取平台，用户可以通过Web、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字内的文字传递信息，并实现即时分享。①2009年8月，新浪网推出了“新浪微博”，从此，微博开始进入到大家的视野，并飞速发展。据统计，截至2013年3月底，新浪微博注册用户已达5.36亿，比2012年年底微博注册用户数增加6.6%，日活跃用户数比2012年底增长7.8%，达到4980万。②
微信是2011年由腾讯公司开发的一款即时通讯应用软件。用户可以通过手机或平板电脑等使用该软件进行交流，发信息、图片、视频等。该软件具有公众平台、消息推送及朋友圈等功能，用户通过扫描二维码或搜索订阅号等加入微信平台，微信将实际社交圈和虚拟的社交圈进行有效的对接，使人们的传播更紧密。微信发展也十分迅猛，2012年3月是微信公开使用后的第14个月，微信用户数量已经突破1亿；2012年9月，微信用户数量突破2亿；2013年1月15日，微信用户已经达到3亿。③2013年11月，微信用户数量突破6亿。
微博与微信作为社交媒体，两者共同特点是：第一，信息发布门槛低，微博和微信注册用户可以是个人也可以是企业，用户开通帐户后即可发布信息；第二，互动性强。两者都是基于用户关系的互动平台，用户可以在上面群聊或私聊；第三，时效性强。人们可以在微博或微信在表达自己的想法或晒晒自己的心情，也可以了解周围的环境；第四，传播速度快，覆盖面广。微博与微信都具有转发功能，当用户发出信息后，一传十，十传百，覆盖面非常广。
从微博与微信的共同点我们可以发现微时代主要以微传播为主，而微传播是隶属于传播范畴之内的。用拉斯韦尔的传播模式对微传播进行分析，我们可以发现，在微时代里传播者与受众的界限是模糊的，每一个人既是传者也是受众，都可以自由使用媒介发表自己的观点与看法。传播内容是多元化的，可以是严肃的新闻也可以是随意的心情，可以是图片也可以是文字或视频。微时代的传播渠道主要以微博及微信等社交媒体为主。从传播效果来看，微时代的传播呈裂变式传播。
此外，微时代还具有以下特点：其一是浅阅读与速阅读现象并存。网络信息的海量化使人们淹没在信息的海洋里，由于人们的生活节奏比较快，在选择信息时更易选择可读性强的内容。其二是个性化阅读比较突出。随着智能手机与移动终端设备的普及，人们的选择更具主体意识，面对扑面而来的信息，大家都会主动选择自己感兴趣的内容，看什么，怎么看都是人们按照自己的喜好决定，所以个性化阅读比较明显。
二、微时代对图书营销的影响
传统图书营销渠道主要是书店及图书馆，新书上市的消息也主要是通过书店公告或者图书馆新书介绍传播，这样新书上市的信息传达给受众就比较滞后。而且书店与图书馆毕竟藏书有限，并不能满足人们的不同需求。
微时代最主要的特点就是社交媒体的使用，当微博与微信融入到人们的生活，用户注册数量不断攀升，成为人们获取资讯，交流信息，联络情感的渠道时，它们也成为了企业进行现代营销的手段之一。企业可以借助微博或微信平台进行产品宣传及品牌推广。图书出版也不例外，可以借助该渠道进行图书营销，这对传统的图书出版业产生了一定影响。
1、微营销内涵
“微营销”主要是指微博营销与微信营销。微博营销是企业以微博作为平台进行产品宣传与推广的营销方法。企业在微博上注册后便可以发送信息，而企业微博的粉丝就是潜在的营销对象。企业通过微博与粉丝的互动，既可以树立良好的企业形象，也可以实现客户关系维系及品牌推广等营销行为。微信营销也是一种新营销方式，它以微信为营销平台，企业将自己的产品信息推送给用户，从而达成营销目的。相对于传统图书营销而言，“微营销”传播及时，覆盖面广，且成本低廉，是现代图书营销的重要手段。
2、图书微营销的优势
随着市场竞争白热化，传统图书出版营销存在许多问题，传统图书营销注重选题策划，但是由于市场信息反馈滞后，出版社并不能及时了解消费者的需求。此外，由于出版企业对销售对象并没有细分，营销过程中存在盲点，导致出版社浪费大量的资源，图书销量不理想。
图书微营销相对于传统营销的优势主要在于以下几点：
（1）成本低廉。企业在微博及微信上注册时只要提供公司营业执照及公司具体相关信息，就可以免费注册。传统的图书销售需要投入许多广告宣传费及人力资源等，但在图书微营销中，出版企业及作者等都可以在自己的微博及微信里发送图书信息。由于社交媒体传播效率高，图书相关信息很容易在人群中散播开。
（2）互动性强。移动互联网的发展使微博、微信打破了时空限制，人们可以随时通过其与他人互动，每个人既是传者也是受众，用户之间你来我往的交流，不仅加强了彼此之间的联系，也更加依赖微博或微信。传统的图书营销是单向性的，出版企业缺乏与读者的互动，而图书微营销中，出版社可以通过官方微博发布图书相关资讯，开展图书营销活动，也可以及时了解读者的反馈。甚至可以通过微博让读者挑选喜欢的选题，出版企业及时更进并做出调整。微信也是一种互动性很强的交流平台，用户可以将自己喜欢的内容在“朋友圈”扩散，这有助于宣传信息的裂变式增长。
（3）精准度高。微博与微信的信息发布及时，分享性高，出版企业可以及时了解读者动态及个性化需求。例如，可以通过微博的搜索功能查找读者热议的关键词，把握读者的需求。微信的信息传播模式是一对一的，传播精准度非常高，可以直接将信息推送给目标受众。此外，出版企业还可以对读者在微博与微信的反馈信息进行统计分析，进一步了解市场情况，这样推出的图书更有市场。
三、图书微营销策略
传统的图书营销策略主要是图书宣传及促销策划，但这些营销策略已经无法跟上现代快节奏的生活。在当今社会，媒介的融合、技术的发展及海量的信息改变了人们接受信息的方式。图书的微营销策略主要是通过考虑媒介的选择，充分利用其优势进行营销。微时代下的图书营销策略主要有以下几点：
1、互动营销
互动性是社交媒体的特点，也是微营销相对于传统营销的优势所在，那么互动营销理所应当成为图书微营销策略之一。互动营销主要是强调在营销过程中抓住企业与消费者的共同利益点，企业要从消费者需求出发生产合适的产品。互动营销策略有助于企业信息的扩散，也有助于企业与用户之间形成比较稳定的交流关系，而微博、微信正好是维系这种沟通关系的桥梁，企业与用户可以通过互动营销渐渐达到建立情感的目的。图书出版业的互动营销的方法主要有快讯式营销、话题式营销、赠阅式营销及参与式营销。
快讯式营销是指出版商将与新书有关的信息通过微博发布出来，微博、微信强大的互动性及分享性会快速使信息在用户中散开，尤其是名人微博的传播影响力更大，并且非常精准。比如，微信里有一个订阅号叫单向街书店，它本身有实体书店，现在也通过微信做营销，在其推送的内容中就包括单向空间热书榜及单向空间新书推荐等，它们会罗列推荐的理由，这样不知不觉就完成了一次图书营销。图书的微博营销也是如此，《史蒂夫·乔布斯传》由中信出版社在2011年11月出版，但是该出版社在2011年8月就在微博上发布消息声称已得到中文版权，并专门为此书开通微博号，这样出版社的官方微博与书籍的微博号一起造势，制造话题，直播翻译进度等，吸引了众多粉丝。
话题式营销是口碑营销的一种，它主要是借助媒体的宣传力量及用户的良好口碑形成的一种营销方式。随着微博技术的日趋成熟，话题式营销也被企业所重视。微博设置话题非常方便，只要将话题内容放置在两个“#”之间即可。微博还将不同的话题进行分类，方便人们搜索及讨论。比如：由广西师范大学出版社出版的《看见》一书，当时该书引起很大的话题讨论，微博上有支持柴静的，也有质疑她的声音，如闾丘露薇曾暗讽柴静的“表演式”采访，但不可否认的是《看见》在好评与质疑的混杂声中销量一路飙升。微信也可以展开话题营销，利用微信的朋友圈及微群来建立“读者俱乐部”，大家在里面互相推荐新书信息等。单向街书店的微信订阅号中就设置了沙龙这个主题，用户可以在里面一起讨论有关图书内容。比如，2014年8月20日，该社区就发起一个话题讨论，而且有抽奖活动，话题内容是“如果你可以带一本书去蹲监狱，你想带什么？”用户在该社区发表自己的看法，然后社区管理员会随机抽取一名分享者，并赠送《昨日的世界》作为奖励。
赠阅式营销主要是运用微博中意见领袖的力量进行营销。所谓意见领袖，在传播学中被认为是活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响的人。意见领袖作为媒介信息的中介环节，对传播效果有重要影响。④微博上的意见领袖都有非常多的粉丝，出版社将书籍赠送给各个领域的意见领袖，他们将观后感及对书籍的评价发布在微博中，这样会引起更多人关注此书。或邀请意见领袖参与出版社开展的微博赠书活动，大量的粉丝也会关注并参与其中。其模式简单来说就是“大V”体验，然后进行宣传引起粉丝关注，促进更多人购买。
参与式营销主要是用户积极与企业互动，并参与企业的活动。在微博上，出版商开展一些活动，比如，有奖转发，有奖问答，征集书评等，粉丝的积极参与会提高书籍的潜在消费者数量，也拉近了出版企业与消费者的距离。比如，2012年10月，当莫言荣获诺贝尔文学奖后，推出《莫言文集》的出版社在微博上开展了读者卡抽奖活动，只要购买《莫言文集》的读者集满20张读者卡，就可以获得奖品。
2、个性化营销
个性化营销主要是指企业注重消费者的个性需求，向消费者提供个性化的服务。同时它也意味着企业应该强调自己的特色，而不是淹没在同质化现象中，只有差异化才能在竞争中取胜。个性化营销不仅是营销渠道个性化，还包括营销内容的个性化。
图书出版的个性化营销体现在以下几个方面：首先，出版企业应该注意自己的logo，它是企业品牌的象征，出版社与自己所出版的图书之间会有一个隐形的连锁反应，两者之间互相影响。比如，出版畅销书《我们台湾这些年》读客图书公司的微博图像就是其企业的Logo——在大片的鲜明橙色中有一只正在看书的熊猫，并在简介中说道：“认准读客熊猫，本本都很畅销”。这样的微博图像非常具有识别性。⑤其次，营销内容注重个性化。读客的微博内容基本是原创内容，大多数都以图书信息为主，而且有自己的表达风格，用简短的140字使信息富于个性、趣味。最后，营销渠道注重个性化。读客充分使用微博进行营销，通过官方微博个性化内容吸引更多受众，了解该公司的新书信息，线上线下一起互动，并在微博上发起一些赠书或有奖转发活动，提高图书的销量。
3、整合营销
整合营销是指企业综合考虑社会环境、消费者及企业自身等因素，制定相关的发展战略，并充分利用企业内部和外部资源来达到营销目标。在整合营销中，其核心理念是充分配置及利用资源，其特点是营销的目标与战略要统一。⑥出版商在微时代进行图书营销时可以将传统媒体及新媒体资源整合，并将传统的图书营销方式与微时代的新营销方式整合。
微博和微信都属于社交媒体，但它们的信息传递模式有区别，微博是“一对多”，而微信是“一对一”，相对于微博来说，其精准度更高。微博有意见领袖，倾向于精英化宣传；而微信更倾向于平民化宣传，而且传递的信息可以直接到达目标受众。所以，微时代的图书营销应该同时运用这两种营销平台，发挥各自优势，相互配合，才能使图书的营销水平不断提高。比如，出版社可以先用微博来发布图书及作者信息，并发起一系列活动，提高新书的关注度，增加潜在消费者。时机成熟后，将受众引向微信，在微信上向用户固定的推送个性化的内容，增强用户的兴趣，从而建立企业与用户之间的稳定关系。此外，出版社不仅可以将自己的官方微博与微信相互配合进行营销，也可以与当当网及亚马逊等网络书店进行合作，这样多次出现在消费者视线中，可以加深记忆，促进消费者购买欲望。整合营销不仅是营销方式的整合，还是营销渠道的整合。进入微时代后，传统的营销手段与新媒体的营销手段相互配合，比如，新书签售会等，新媒体可以同步在线发布信息。
结语
微博与微信是我们每个人发出自己声音的媒介，获得信息的渠道，也是企业营销的平台。同时，微博与微信的强大功能使我们这个世界的“地球村”性质更加明显，高速的信息传播，宽广的信息覆盖，给传统的图书出版业带来巨大影响。尽管图书的微营销并不成熟，但图书微营销方兴未艾，前景非常可观。□
参考文献
①孙锐、周宁等：《网络营销——网商成功之道》[M].电子工业出版社，2011：135
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③王雅淇，《微信未来盈利模式探析—基于微信传播》[D].山东大学，2014
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⑤张宇怡，《微时代图书营销之道—以读客图书的微博营销为例》[J].《现代出版》，2012（11）
⑥明天，《我国企业整合营销模式的研究》[D].山东大学，2006
微营销论文范文第2篇
【摘要】在互联网金融迅速发展的大背景下，微信营销方兴未艾。保险业作为金融业三大支柱之一，亦需要利用微信进行营销。深刻认识新形势下保险微信营销的现状，总结互联网营销经验，有利于推动互联网保险的大发展。
本文通过问卷调查的方式，对保险微信营销发展现状进行了深入调查研究，通过调查数据分析现存问题，并提出相应建议。调查发现当下保险微信营销有以下特点：一是微信影响广泛，但营销机制不健全；二是基于微信平台的保险营销渠道仍有待改善；三是大众风险意识淡薄，保险认知存在偏差；四是保险微信营销的机遇与风险同在。针对保险微信营销发展存在的问题，详细分析了原因，并结合实际提出了相应对策：一是增强消费者保险意识，引导主动投保；二是保险公司应加大微信投入力度，总结微信营销经验；三是及时出台相关法规，规范互联网保险市场秩序。
【关键词】保险 微信营销 实证调研
一、引言
随着营销理论的不断发展，加入WTO以来，我国保险营销已经获得了一些可喜的发展，营销渠道和内容也不断丰富。目前，开微信公众账号的保险公司已超过30家，除了为用户提供服务类的资讯，如企业新闻、优惠活动、生活小常识、电影推荐等，不少险企还在微信平台上开发出了业务功能，如车险自助理赔、保单信息查询、车险报价、掌上续保等，拟通过微信平台这一移动终端的重量级入口增进与客户的互动交流，从而了解更多客户需求，实现精准营销。
保险行业进入繁荣阶段，保险电子商务也由于电子商务的发展而发展，微信作为一种重要的电子商务方式，必然会推动保险电子商务的进一步发展，微信营销的前景广阔。但是，在互联网金融和电子商务蓬勃发展的同时，保险微信营销由于缺乏相关经验，目前还未形成成熟的模式，仍存在账号重复、反馈效率低、推送信息单一、业务流程不明晰等问题。在我国经济新常态和保险业“国十条”推出的大背景下，探究保险微信营销现在及其前景大有裨益。本文将通过问卷数据分析用户对保险微信公共账号的态度，从中发现问题并提出相关对策，以期丰富相关理论，并提供实践参考。
二、调研设计及基本信息
调查问卷共设有15个问题，其中基本信息题4个，关于微信公共账号建设6个，受众保险信息的取得2个，保险微信营销总体评价2个，主观题1个，主要涉及保险微信营销现状，保险产品宣传方式和样本人群对保险发展的建议三个方面，我们立足于调查问卷的数据结果，在此基础上分析保险微信营销当前面临的问题以及保险微信营销走出困境的可行性方案。
三、调研数据的描述性统计分析
（一）微信影响广泛，但营销机制不健全
通过对问卷调查数据的分析，可以发现，微信对于人们的生活影响十分广泛，在接受调查的人中，有43.8%的人一天多次登陆微信，18.8%的人两三天登陆一次微信，16.6%的人一周登陆一次微信，只有占总数为数不多的20.8%的人才几乎不登陆，而几乎不登录微信的人一般都不使用智能手机且上网较少的中老年人。综合看来，微信发展只有短短几年，却已经对人们的生活产生了较大的影响。
微信营销5.0上线之后，商业化营销模式已经初见端倪。目前应用于营销的微信功能有：查看附件的人，漂流瓶，微信公众平台，开放平台与朋友圈，绑定银行卡与一键支付等。其中微信公众平台凭借其一对一的关注和推送功能，可以向“粉丝”推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等消息，甚至能够完成包括咨询、客服等功能，成为一个称职的CRM系统，迅速受到各公司青睐，成为微信营销一大主力。
图1 公众登录微信频率图
（二）基于微信平台的保险营销仍有待改善
通过前面的分析，我们发现常登陆微信的人数占总体的比重较大，其中51.6%关注了微信公共账号，49.4%没有关注微信公共账号，这个比例几乎各占一半。可是在已关注微信公共账号的人中，却只有10.7%关注了保险公司的微信平台。在这10.7%的人当中，28.1%的人认为关注保险公司公共账号帮助很大，37.5%的人认为帮助性一般，剩下34.3%的人认为帮助性几乎没有。结合前面的数据，我们可以计算得出在总体人群中，只有3.0%的人关注了保险公共账号并认为其有较大帮助性。而当我们问及人们缘何不关注保险公共账号的时候，44.3%的人认为保险公共账号用途不大，更有19.6%的人不够信任保险公共账号，1.8%的人直接对此表示排斥。这说明当下保险微信营销的影响力还远远不够。
图2 公众对保险公共账号的帮助性态度
通过对调查问卷的综合分析，我们发现保险公司在微信营销中存在以下几个问题：
一是许多保险公司没有微信公共账号，说明公共账号推广力度不够，导致大家对此不太熟悉。已关注微信公共账号的人中，只有10.7%关注了保险公司的微信平台。
图3 公众不关注保险公共账号的原因
二是89.3%的受访者没有关注保险公司的微信公共账号，说明保险公司对于微信营销的开发与挖掘不够，受众面较窄。
三是在没有关注保险公共账号的人中，78.6%的受访者觉得用途不大，或是不够了解。说明保险公司在微信公共账号中对实质功能这方面的投入仍不够。
（三）大众风险意识淡薄，保险认知存在偏差
1.公众了解保险产品的方式。为了研究我国保险销售的状况，从而排除保险微信营销现状的客观影响因素，我们选取了不同城市的消费者进行研究。调查结果显示，经济发达程度不同的城市在保险销售方面有些差异，其作为客观因素不作为本文讨论对象，下面仅分析调研数据所体现的消费者了解保险产品的方式。
在所有的问卷调查中，35.9%的消费者通过媒体（如电视、报纸、网络）来了解保险产品，20%的消费者则通过亲朋好友的介绍了解到相关保险产品，然而对于真正促进保险销售的保险业务员的推销，只有17.1%的消费者是通过该渠道去认知。并且，在所有的调查者中，有高达27.%的人不去了解任何关于保险的相关产品。这反映了普通消费者保险意识不足，购买保险产品较为被动的现实。
图4 消费者了解保险产品的方式
2.公众购买保险产品的方式。为与其他销售方式作对比，探究保险消费者的需求渠道，进而分析保险微信营销的发展空间和潜力，团队在各个城市对消费者购买保险的方式进行了调查研究。
数据表明，在所有购买保险的310名被调查者中，有126名通过团体统一购买保险，占40.7%，亦即有2/5的消费者购买保险出自于企业或事业单位的福利所在，从侧面也反映出我国消费者购买保险的意识不强。作为保险销售的主页渠道，在调查者中也占有23.9%的归属度。而作为保险新型销售渠道的网络销售和电话营销，在所有调查者的选择中总共占比不到11.3%，可见保险消费者对于新型保险销售的认知度不高，亦即保险在该销售渠道的宣传力度不足。调查者还通过其他渠道购买保险，占比大约24.1%。
图5 保险消费者购买保险的方式
从这个层次上来说，作为金融三大支柱之一的保险行业，因为早期发展制度的不健全以及从业人员的素质整体较低，使得保险行业的发展存在巨大的问题。人们被动地去接受保险知识，从而也产生很大程度上的负效应。我国民众的风险意识淡薄，保险认知存在偏差，也使得微信营销这个新型保险营销渠道有着难以突破的瓶颈。同时，以网络销售和电话销售这两个电商销售保险渠道作为借鉴，所有调查者通过该渠道购买保险仅为11.3%，近年来频繁出现的电商欺诈，由此可见保险微信营销这个新兴电商营销同样面临巨大挑战。
（四）保险微信营销：机遇与风险同在
通过对在武汉、北京、南昌、湘潭、盐城、邢台等城市的问卷调查分析，我们了解到各地消费者对于保险微信营销的看法。调查数据显示虽然保险微信营销存在虽然起步较晚，存在微信平台机制尚不完善等问题，但由于微营销有着保险销售创新的需求，微信病毒式营销的独特性，电商销售竞争日益白热化等巨大的优势和潜力，公众对于保险微信营销的前景持有相当乐观的态度。
在对保险前景的认识度看法调查中，认为“保险微信营销很有前景”的调查者高达31.3%，持中立观望态度的消费者占60%，即有90%以上的消费者认为保险微信营销机遇与风险共存。因此大城市进行保险微营销的试点后，继而向经济欠发达的地区推行也将是大势所趋。
图6 消费者对保险微营销前景的看法
四、政策建议
（一）增强消费者保险意识，引导主动投保
随着现代社会科学技术的不断进步，人类已经进入了一个高风险社会。社会普通大众日常需要面临各种各样的风险，保险作为重要的风险管理方式之一，为我们提供了一种应对风险的有效措施。被动地接受保险知识，已经不能适应现实生活的需要，其往往导致个体盲目投保，没有让风险得到有效的管理。
保险微信营销是保险业展业中的一个环节，是保险营销的重要组成部分。在当下，公众保险意识还有待提高，“我为众人，众人为我”的互助保险思想还未深入人心，这对保险营销是一个桎梏。因此，消费者应不断通过各种渠道了解保险知识，从而具备敏锐的风险意识，依托现代科学技术，广泛获取保险知识以及保险产品信息，主动投保，做一个理性的投保人。同时，借助微信平台培育和挖掘保险市场，在互联网其中的社交网络分支进行尝试，打造“微信+保险”的概念，从而使得保险逐渐融入生活，在此利用微信的特点和优势，定能使得保险微信营销上升到一个新的高度。
（二）保险公司应加大微信投入力度，总结微信营销经验
保险微信营销潜力巨大，微信未来将成为保险公司维系用户关系、拓展新用户的一条重要营销服务渠道。
1.完善传统营销模式，借助微信平台，积极进行营销渠道创新。传统的“保险代理人模式”弊端日渐突出，代理人的整体素质不高且渐渐进入两个恶性循环的怪圈。首先，越是人海战术，平均产能越低，产能越低，越依赖人海战术；其次，代理人越是压力大收入低，这个行业人员的整体素质越低，收入越少，压力就越大。保险在公众眼中已经成为一个极度缺乏信用的行业，保险经营主体需要寻找一个新的契机打破传统保险营销模式，而微信的成功开发和推广提供了时机。运用微信平台，保险经营主体避免耗费大量人力、物力、和财力进行点对点宣传，通过微信公众平台，轻易地实现点对面宣传，公众能更好地了解保险产品，渐渐消除对保险的偏见[1]。
2.加大微信平台投入，实现保险产品营销、保险理赔一站式服务。目前，保险经营主体对保险投入量还远远不足，一方面表现在公众坦言关注了保险公司公共账号且认为没有实质帮助，表现在很少保险公司运用微信销售保险产品。保险经营主体应该加大对微信平台投入，将更多资源用于如何立足于微信实现保险产品营销、保险理赔。将传统营销方式带来的弊端改善，如保险人与投保方（投保人、被保险人）之间联系不够紧密导致保险事故发生后理赔不到位等，利用微信平台，实现双方密切联系，理赔及时。
3.排除各种不确定性因素，增强公众信赖感。保险微信营销的不确定因素包括微信信息的安全性、真实性、有效性、公众平台信息推送的质量等，这些都制约着保险微信营销的进一步发展。微信作为最近推出的一款全新社交平台，还有很多不成熟之处。确保信息的安全性，从加强网络信息安全监督和引入成熟的第三方交易平台等角度出发，让投保方能够便捷、安全地购买保险；确保信息的真实有效性、高质量，从设计信息甄别环节等方面出发，让投保方方便、高效地了解所需保险信息。这些都值得保险经营主体思考，建立一个长效机制及时进行总结和跟踪，反馈微信营销状况，及时作出相应措施[2]。
（三）及时出台相关法规，规范互联网保险市场秩序
在移动互联网时代，只要有好的想法、好的创意，就能搅动传统行业领域的一池春水。自微信推出支付功能以来，已有不少险企在公众号中增设保险产品的自助销售功能，也有不少险企通过微信平台推出形式多样的营销策略，以期赢得更多人关注，然而效果却并不尽如人意，究其原因有很大一部分在于双方信任机制建立不完善，没有相关的法律法规作支撑，比如很大一部分感兴趣的用户认为透露保额、分享到朋友圈等行为有侵犯隐私之嫌而选择不去借助微营销平台，所以，完善相关的立法工作，消除这方面的立法盲点，使之做到有法可依，切实把信任机制建立牢固，这是重中之重。
因此政府有关部门要重视保险微信营销的相关立法工作，切实维护好每一位营销受众的合法利益，利用“法制的力量”来推动双方信任机制的建立，规范市场秩序。
参考文献
[1]王国军，李康乐.中国保险营销模式的反思与重构[J].甘肃行政学院学报，2009，02：49-58.
[2]杨丽.浅析保险公司微信营销[J].上海保险，2013，10：32-34.
作者简介：郝彬凯（1994-），男，汉族，河北邢台人，就读于中南财经政法大学，研究方向：保险学。
微营销论文范文第3篇
【摘要】当今，传统广告营销方式随着媒体的日新月异正在新一轮的博弈中重构。特别是近几年，微电影广告应时而生，利用互联网和移动视频进行跨媒体、跨终端、跨屏幕运作。微电影广告遵循广告创意法则，通过传统媒体和新媒体将内容传递给目标受众，也可以为品牌量身定制微电影内容。
【关键词】微电影广告营销
一、微电影广告创意法则
1、品牌理念生活化
微电影广告融合品牌信息，做到润物无声，让受众主动接受广告信息进而认同品牌理念。传统广告形式在强刺激、高重复的情况下经常会使受众产生逆反心理，而微电影广告通过将品牌植入生活情景和剧情的形式让受众主动喜欢和接受，并且在微电影剧情表达中，可以最大化的将品牌理念、价值观传达给目标受众，进而让消费者认同。
2、广告制作故事化
微电影广告经常通过故事化形式表达和传播品牌理念，达到营销效果。一个好的品牌故事可以与观众进行心理沟通，传达价值理念和人文关怀，提升和丰富了品牌的人文内涵。如百事公司2012年新春贺岁微电影广告《把乐带回家》直击出门在外的年轻人的心灵，故事讲述在年关将至时，一个小车站里在铁路工作的父亲相遇了一个神秘男子，而父亲的儿女都忙，留下父亲独自过年。神秘男子找到父亲的儿女，通过点滴细节感动儿女，使儿女一起回家跟父亲过节，长达九分钟的温馨感人的故事传达了一个鲜明的主题：春节到了，年轻人还是回家陪父母过节、全家团聚吧！微电影中巧妙的插入百事旗下的纯果乐、百事和乐事三种产品，再一次提升了三种产品的知名度，也无形中拉近了消费者与它们的距离。
3、产品使用情景化
几乎每则微电影广告中都会有其设定的场景，也会应用各种道具。益达口香糖微电影广告通过“酸甜苦辣”四个短片将当代年轻人的情感完美融入剧情之中，充分利用情感冲突和剧情转化向受众表达益达口香糖年轻、情感、生活的特点，同时配以相应的背景音乐，展现出品牌特色。
二、利用传统媒体将广告传播给目标受众
随着电视、DVD、ipad等电子产品的出现，影视也变得触手可及，为电影营销架起了新的平台，特别是手机，成为了最普通、最方便、最大众化的接触视频的通道。许多人看到了电影的明媚光景，广告怎会不见缝插针？网络有它自我的表达形式，更是当代年轻人群娱乐生活的必需品，知名导演贾樟柯也曾说过：“短片不被认为是一种独立的媒介形式，大家觉得它只不过是熟练导演业务或者进入电影界的一个桥梁而已”。微电影广告与传统广告不同之处在于传统广告是受众被动接受广告信息，而微电影则是由受众主动接受和浏览广告信息。
目前的传统媒体包括电视、电台、报纸、杂志、图书等，随着新媒体的诞生掀起了媒介生存现状及未来发展的讨论。新与旧是不能简单地被替代，两者是继承和发展的关系，因此在新媒体发展日新月异的今天，传统媒体也要与时俱进，整合创新，使得两者相得益彰。
1、电视
电视广告有着高到达率、高感染率、高生活联系性的优势，但一般电视广告时间较短，信息传递量有限。微电影广告时长一般在5-30分钟，如果要通过电视媒体来宣传微电影广告，一定要进行删减，再传递给受众。如益达口香糖的微电影广告《酸甜苦辣》系列，我们在电视上看到的是删减版，但它成功的吸引了众多的人去看完整版。同样是传达“关爱牙齿，更关心你”的情感理念，同样是表达“甜蜜爱情”的核心主题，益达新广告较之从前的柔情脉脉，采用微电影的形式，更添了些许趣味性，成功的吸引了被大量碎片信息包围早已审美疲劳的观众的注意力，给人一种眼前一亮的感觉。故事从加油站的小误会开始，主角是沙漠中的流浪者和加油站的女工。“兄弟，加满！”机车骑士停下车来加油，因为只顾着看自己的牙齿，误以为加油女工是个男生。一句“你的益达也满了”，加满油的同时也加满了益达，一语双关，同时包含了鼓励的意思在里面。事实证明，“酸甜苦辣系列”播出后市场反响强烈，让很多年轻受众印象深刻。可见，除了广告自身内容的创意，广告所选择的形式也是很重要的。
2、电台
近几年随着私家车数量的上升，电台又变得炙手可热，对那些已经有一定知名度或声音辨识度高的演员参与的微电影可采用电台传播，将广告集中在文艺台和娱乐台，其优点是传播范围广、价格低廉。
三、利用互联网将广告传播给目标受众
在信息爆炸的背景下，要吸引受众的注意力难上加难，媒介越来越细分从各个时间地点接触受众，因此受众很大程度上对某一媒介的关注度削弱。
1、设立专业微电影广告独立官网
微电影广告官网要提供一切与之相关的信息，包括片名，剧情介绍，产品介绍，演员介绍，相关花絮，剧照照片等，尽可能用技术与创新来吸引受众，也可有游戏、音乐下载，明星演唱会门票，见面会门票，衍生产品专卖等，不是要增加网站的复杂性，目的是增加点击率。
2、选择知名网站合作
国内较为知名的有新浪、搜狐、腾讯等。可以选择独家网站合作，价值凸显，焦点关注。也可以多家合作，高覆盖率，高接触频次，这些都可以借用网站的知名度来提高微电影广告的点击率。
3、能快速定位的搜索引擎
在浩瀚的网络信息中，怎么才能马上找到自己想要的信息呢？这便不得不借助强大的搜索引擎了，目前国内使用量最大的搜索引擎是百度，提取微电影广告中的关键词，与之建立相关的连接，使受众能快速、准确、方便的定位。
4、社交网站“滚雪球”传播
当今的许多社交网站如人人、开心等，它们的核心价值无非就是建立在人与人真实的关系链上，原本虚拟的社交圈因熟人而变得有真实感，信息传播的信任度比较高。以人人为例，其中的每个人有时扮演信息生产者——发布信息。有时扮演信息传播者——转发评论信息。在人人网可以申请一个微电影广告的公关主页，集结一些对此话题感兴趣的受众群体，实现“滚雪球”的传播效果。
5、网络社区——微博传播
微博营销在微媒体营销中可谓“微力”无穷。以其信息资源丰富、报道及更新速度快、传播力度惊人，类似病毒性的传播形成社会舆论。利用微博互动交流的及时性可在微电影广告的拍摄过程中及时更新拍摄进度，并有度地发布一部分花絮、剧照及明星导演的剧组感悟，凭借名人的影响力，定时抛出诱饵，吸引潜在用户并努力将之转化为精准用户，并可将文字、图片、视频完美结合形成一种新的盈利模式。
6、病毒式营销
病毒式营销利用口碑营销达到传播效果，其核心在于制造类似病毒的内容，必须具备感染要素，并且这一过程中主要利用用户口碑营销，几乎不需要成本，而且这种基于人际传播的形式很容易让受众接受和信赖，避免了受众的反感。微电影广告通过病毒式营销的方式进入用户网络空间，可以以更低廉、更快捷、更有效的方式吸引受众注意，达到传播效果。比如宝马公司曾邀请世界著名导演拍成系列微电影，通过紧张、火爆、刺激的剧情让受众主动点出浏览并且相互介绍，进而吸引更多的用户参与进来，成功的吸引到目标消费群体。这一过程中，网络病毒式营销功不可没。
四、量身定制发掘品牌内涵
合润传媒出品的系列微电影广告《@爱》，切入点是当下最为热点的话题，目标群体是80后、90后。该系列微电影广告呈现给观众10部角度各一的爱情故事，诠释10种不一样的爱情主张。每一集都锁定最火爆的爱情话题，利用符合80后、90后受众的诠释方式，引发其对爱情进行思考；每一集都加入符合年轻人的时尚元素，以年轻人的真实生活为故事原型，让其产生共鸣、好感；每一集都是以年轻人的思维去看待爱情，用年轻人特有的方式进行展现，与大众的主流审美观贴近。合润传播组建了一支专业的创作团队，整个系列为广告主的品牌量身定制，很好地将“@爱”系列故事与广告主的品牌内涵、理念融合在一起，使得该系列微电影广告很好地体现出广告主的品牌故事、品牌文化等，让受众在接受故事本身信息的同时，也接受广告主的品牌故事、品牌文化，这是一般硬广告所无法做到的。例如系列之一《安娅的自白》，是为红牛专门定制的微电影广告，讲述的是安娅追求爱情时所表现出的敢爱敢恨、不放弃的精神，这与红牛一直所阐述的“不放弃”的品牌文化相符合；系列之二《一见钟情》，是为百合网专门定制的，表达了年轻人在都市里的相遇，继而碰撞出感情的火花等。
善于利用潮流话题及娱乐事件进行营销，《@爱》系列微电影广告邀请宁财神作为总策划，安妮宝贝担任总编剧，网络红人黄幻、郭鑫、丁莉和王铮等倾情演出，而且讲述的80后、90后最关注的爱情话题。因此，《@爱》系列微电影广告成为一次引人关注的娱乐事件，自然会引起受众的极大关注。为了造势，团队除了在新浪网首播外，土豆网、凤凰网、电影网等各大网站作为联合播放平台，还授权优酷网、爱奇艺网等网站进行转播。正是整合如此大的宣传平台，才让《@爱》系列微电影广告得到极大的关注和转载，有力地提升了广告主的品牌影响力。□
参考文献
①董晔，《不可阻挡的微电影广告趋势——谈益达无糖口香糖“酸甜苦辣”系列广告》[J].《中国广告》，2010（10）
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③Lilien G.L .Rangaswamy A.Marketing Engineering[M].清华大学出版社，2003
④万新娜，《试析名人广告及策略》[J].《和田师范专科学校学报》，2008（2）
⑤俞剑红、翁旸：《电影市场营销学》[M].清华大学出版社，2008
微营销论文范文第4篇
摘 要：信息时代的来临加剧了我国酒店业的竞争，为此，酒店在传统营销渠道之外，积极探索新兴营销模式以扩大市场影响力。在此背景下，微博以其新颖快速等特点逐渐受到酒店管理者的青睐。在此基础上分析酒店微博营销的方式、功能、策略等就显得尤为重要。通过研究，希望能够引导酒店合理发挥其官方微博的营销功能。
关键词：酒店；微博；营销策略
一、酒店微博营销概述
（一）微博营销的内涵及特点
微博营销是指企业利用微型博客（micro blog）作为营销平台，将每位“粉丝”（听众）作为潜在营销对象，通过更新自己的微博向网友传播企业、产品的信息，宣传和推广良好的企业形象和产品形象。简言之，即企业通过内容的更新与潜在客户交流，发布听众所感兴趣的话题讨论，以达到营销的目的。
微博营销具有立体化、高速度、便捷性和广泛性等主要特点。微博营销可以借助多媒体技术手段，以图片、文字、视频、超链接等展现形式对产品进行描述和推广，从而使潜在消费者更形象直接的接受产品信息。微博最显著特点就是传播迅速。关注度高的热门微博在互联网上发出后短时间内互动性评论和转发就可以抵达微博世界的每一个角落，而且无需严格审批程序，从而节约了大量的时间和成本。微博信息通过“粉丝”形式进行交叉式传播，同时，又能因名人效应能使事件传播呈几何式放大，其传播能力明显优于传统媒体。
（二）酒店微博营销的作用
酒店微博营销最明显的作用就是将酒店的最新产品信息及时传达给潜在客户，而潜在客户可以随时随地通过手机等移动终端快速认知，甚至通过微博直接进行客房预订。与其他大部分媒体不同的是，微博所发布的信息可以由客户进行评论、转发，酒店可以根据潜在顾客的疑惑进行进一步解答和解释。
除此之外，酒店不仅把力量集中在微博营销的传播促销功能上，还可以关注微博粉丝的信息反馈。通过对反馈信息的关注，酒店微博营销可以及时有效处理客户提出的意见和建议。如三亚金茂丽思卡尔顿酒店有客人在其微博上反映：“面食里面黄油建议小块一点，太多浪费了。”酒店看到后，立即响应做了改进。还有客人反映酒店早餐有点混乱，排队1个小时才轮到。市场传媒经理看见微博信息后，及时通知接待经理去现场道歉并疏导解决。可见，通过微博营销模式作为管理工具结合运用，将会产生巨大的营销价值。
二、酒店微博关注度提升策略
（一）酒店微博有效粉丝增加策略
虽然酒店微博营销有着巨大的优势和潜力，但是其威力的发挥却首先依赖于酒店微博有效“粉丝”数量的增加。增加酒店微博粉丝数量的主要方法有很多种。首先，应当借助员工的力量，比如，在所有员工名片上印制酒店的微博名称，鼓励员工将酒店微博信息转发。其次可以关注资深旅行爱好者、商旅人士等重点潜在客户，通过邀请其低价入住等方式，引导他们为酒店进行微博宣传，而酒店也应当定期搜索对本酒店的良性评价，并加以转发。通过对酒店过往顾客的经历的宣传；有效地增加潜在消费者对于酒店的信任。与此同时，这些酒店资深住客的微博粉丝们往往也就成了酒店微博的粉丝。另外，酒店还应通过线上线下的各类活动增加粉丝，比如，在酒店用餐的客人只要现场关注酒店微博，且经过酒店服务人员确认，寄送给酒店小纪念品等。但是在活动设计上要尽量降低门槛，烦琐的活动步骤和复杂的规则经常会让客人望而却步。
（二）增加微博信息吸引力策略
就微博的信息话题分类来看，应尽量避免传统广告的“轰炸式”的传播，而关怀化、跟日常生活相关的主题更能引发“粉丝”的共鸣，如酒店所在城市的天气信息、餐饮的养生话题、酒店趣味活动话题、社会责任主题，等等。比如，汉庭酒店通过酒店发布了微博称，对于雨雪等恶劣天气中进入酒店大堂避雨的所有人，给予提供热水、毛巾使用等关怀，这一活动信息通过微博网友转发，引发了大家的一致好评。
在语言风格方面，应当偏向于娱乐化，多借鉴时下的流行语体例，例如，“淘宝体”、“凡客体”、“咆哮题”、“元芳体”。微博的使用者多为年轻人，他们比较喜欢流行的语言表达方式，此类风格能够更好地引爆他们的兴趣点。
在发布时间、频度和准确度方面，应选用目标客户群阅读微博较多的时间，如早上上班前许多人因在交通工具中无聊而阅读，晚饭后为获取关注者信息而阅读微博等时间。酒店相应员工可采用定时发送工具，而不必一直守候在电脑前。每天发布的条数不应多于3条。为了更加精准地把信息投放到潜在客户面前，酒店微博也可以采取点名圈人等常用方法。
（三）跨平台宣传策略
微博作为时尚的社交网络平台，能够与其他宣传平台很好地结合，实现官方网站、视频网站、电子商务网站等互联网营销平台的整合。酒店的官方网站与微博之间建立超链接，可以弥补官方网站互动性差的缺点；而微博推广信息加入酒店官方网站相应页面的链接，可以弥补微博因篇幅限制无法非常全面表达的缺点。
视频网站已经比较全面的与微博推广相兼容，因此酒店企业应先在主要的视频网站上注册账号，将酒店的视频宣传材料上传至相应的视频网站，并通过视频网站的超链接功能推广到自己的微博上。比如，洲际集团的微博就把超链接了自己在优酷网上的宣传视频，当“粉丝”登陆洲际酒店集团的微博时，视频便会自动播放出来。
除此之外，酒店的微博上还应当通过链接等方式将电子商务网站的相应橱窗与微博做好超链接，以便互相增加访问量。
三、酒店微博营销产品设计
（一）发布促销活动信息
随着智能手机和无线网络的快速发展，用户已经不再满足于单纯的文字信息。在信息的格式上，集话题、文字、主题图片、网站超链接为一体的酒店微博信息能够更好地引起客人的兴趣和好感。
另外，为了彰显活动的真实性和可信度，凡通过微博发布的抽奖、评选类的活动信息，一定要把抽奖或评选的结果通过微博加以公布，否则容易引发微博粉丝的怀疑。
（二）酒店微预订模式
随着微博运营商和合作商不断在微博中增加新的应用模块，酒店微预订模块已经被运用到酒店微博首页头条中。在新浪微博上，义乌银都酒店等不少酒店纷纷增加了这一模块。该模块可以帮助客人在微博界面上自由选择入住离店时间、房间类型，并实时查询价格，最终确认预订。
由于查看酒店微博信息的用户必须先登录自己的微博，因此，客人的预订信息也比较容易获得，客人预订未到的违约成本就变成了在微博平台上被检举不诚信的风险目前。通过对开通该功能酒店的调查，微博平台恶意虚假预订客房的客户会比官方网站减少许多。酒店微预订模块目前尚未与第三方网络支付机构合作，因此只是作为非支付型预订，入住酒店时客人需要到前台付款。
（三）客户问卷调查工具
由于微博受众面广、传播迅速，酒店可以将其作为问卷调查的有效渠道。酒店认为比较困难的客户满意度、员工满意度等调查项目均可通过酒店微博来完成。
结语
随着酒店对微博营销的不断深入研究，我们相信酒店微博营销将获得更多的发展空间，酒店也将从中获得更大的稳定客源。在这一趋势下，酒店更应当分析自身的特点与实力，确定自身的投入方向和比例，在开展微博营销并认识到正确的道之后，要必须对其进行大胆的尝试和持续的改进，方能找到最为适合自己酒店的微博营销之术。
参考文献：
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[9] 赵勇.微博传播途径简析以及商业化模式探究[EB/OL].
[责任编辑 柯 黎]
微营销论文范文第5篇
[摘要]网络技术的快速发展，为酒店业传统的营销模式带来了新的机遇。新媒体时代，微电影以其成本低、传播广、媒体适用度高、传情达意好的特点为酒店品牌塑造和营销带来出奇制胜的效果。本文分析桔子水晶酒店微电影营销的经典案例，从中总结出可供借鉴的成功经验，为酒店微电影营销模式的构建提出了更多合理建议。
[关键词]微电影；酒店；品牌塑造；营销模式
一、微电影的由来与含义
“微电影”这一概念最早于2010年12月由凯迪拉克品牌提出，其联合中影集团和吴彦祖打造的中国首部微电影《一触即发》大获成功，开创了基于新媒体背景下又一新的营销模式。《一触即发》是一部动作片，吴彦祖突破重重险境完成任务，都是通过配备先进技术和优良动力的凯迪拉克“赛威”汽车，情节刺激，画面精彩，将该款汽车的卓越性能展现无余，恰到好处地凸显品牌优势。2011年4月，凯迪拉克又邀请莫文蔚出演第二部微电影《66号公路》，由戛纳广告节金狮奖得主的Antony Hoffman担任影片的导演及摄影，讲述男女主角驾驶凯迪拉克SRX穿越极具标志性的美国66号公路寻回真实自我的故事，其中贯穿了凯迪拉克SRX优异的性能及凯迪拉克“自由、开拓、梦想”的品牌精神。“微电影”作为一种新型的品牌塑造和营销模式，打通品牌在娱乐和视频类媒体的传播壁垒，通过引发互动式扩散传播形成非凡热度，成为电影艺术与品牌传播在网络平台上的又一次创新性模式。
目前对于“微电影”还没有一个准确的定义，一般认为微电影是指适应在各种新媒体平台上播放的、适合在移动状态和短时休闲状态下观看的、具有完整策划和系统制作体系支持的、具有完整故事情节的短片，具有“微时”放映、“微周期”制作和“微规模”投资的三“微”特征。
二、微电影营销的传播优势与效果
微电影营销的传播优势明显。首先是传播力广。微电影时间虽短，但受众广，观影总人次高。有调查资料显示，中国全年观影总数不到3亿人次，也就是说人均5年才进一次电影院。但一部微电影却能够达到少则百万、千万，多则上亿次的点击率，大大提高观影人次。微电影还可以与观众互动，这也大大加强了微电影的传播效果。其次是可操作性强。酒店如果做电视广告，其成本会非常高，而且竞争激烈。而微电影成本低、周期短、媒体适用度高的特点加大其可操作性。
微电影营销的效果不可小觑。据统计，《一触即发》网络点击破亿，微博转发数约8.7万次，后来上映的《66号公路》又开发更多的传播资源，如名人微博和官方微博的深度开发、话题和咨询前导，同时拉长市场预热阶段，累计点击量超过2亿次，整体视频播放数近1.5亿次，微博转发数突破26万次。凯迪拉克的成功，不仅吸引很多企业快速跟进，而且对自身的品牌产生了积极的影响。统计显示，《一触即发》改变了65%的观众对凯迪拉克赛威的品牌印象及79%的观众对凯迪拉克品牌的印象，赛威“傲然科技”、“操控性佳”的形象更加深入人心；《66号公路》投放后，凯迪拉克品牌所提倡的“自由、开拓、梦想”在消费者心中引起了一定的共鸣和震撼。
三、微电影营销的特性
（一）“微”特性
信息爆炸时代，人们对海量信息的应对能力越来越有限，微电影营销在此背景下应运而生，以其特有的“微”特性开创了崭新的营销方式，为品牌传播提供新的平台和空间。从博客到微博，从电影到微电影，网络媒体新的盈利点，已经越来越向短小精悍的特性靠拢。在微博、社区分享等新媒体的快速传播背景下，微电影营销已经成为又一个营销宣传阵地。
（二）全民互动性
微电影的低门槛使得更多的人可以参与微电影的创作，过去曲高和寡的电影艺术进入到了全民参与的时代。微电影的魅力在于其娱乐功能，有趣的创意会被人们不断地转发和分享，形成近似于网络病毒营销的效果。微电影短小而有悬念，容易吸引受众主动观看，而受众自发撰写的微电影影评，进一步达到持续传播和强化品牌冲击的效果。
（三）情感融合性
微电影改变了以往电影中硬性植入广告而引发观众抵触情绪的现象，诉求方式更加自然，使受众得到精神上的认同和愉悦，是一种良好的视听体验，能够快速建立起受众与品牌之间的信任。
四、酒店微电影营销恰逢其时
目前，酒店行业的竞争已经进入到品牌竞争的时代，品牌竞争力逐渐成为酒店综合竞争力的最重要表现，决定着酒店企业在市场中的地位。酒店品牌不仅仅是一家酒店的名称、术语、标语、符号、图案或者这些因素的组合，更重要的是酒店的产品、服务、管理以及这些要素蕴含的企业信誉度和在客人心目中的形象。这一形象的塑造和传递，可以很好地借鉴新媒体来实现，微电影营销将成为酒店业品牌定位、品牌塑造和品牌营销的利器。目前，本土高档酒店品牌影响力有限，与运作历史长、品牌运作经验丰富的国际酒店品牌相比，品牌整体认知度偏低，品牌很难给消费者留下深刻的印象。而本土的经济型酒店品牌虽然在近几年得到蓬勃发展，但是品牌差异度不高，没有建立起个性鲜明、别具一格的品牌形象。微电影营销将比广告和促销等传统营销方式更有效地到达目标客户，尤其是针对年轻一代的细分市场，其独有的艺术性的传播方式也将给酒店品牌塑造与传播带来更好的传情达意的效果。
五、桔子水晶酒店微电影营销成功经验解读
2011年12月开始，微博上开始流传桔子水晶酒店星座系列微电影，播放量在几个月时间内已高达4000万。桔子水晶酒店凭借其微电影系列荣获“2011年中国互联网成功网络营销应用案例与网络营销创新产品‘今典’年度最佳创新营销大奖”，其微电影无论是内容还是传播上都受到受众的赞许，引发网友的广泛关注。“花最少的钱，得到最好的广告效果”桔子水晶酒店的成功并非偶然，我们来解读—下其成功的经验。
（一）清晰合理的品牌定位
在经济型酒店和五星级酒店占据大半壁江山的情况下，诞生于2006年的桔子酒店清晰地认识到，介于经济型酒店和五星级酒店之间的中高端酒店市场正是竞争中的真空地带。于是以艺术化的个性设计吸引中端消费者，“设计师酒店”成为桔子酒店的最初市场定位。在稳定地发展两年之后，2008年豪华版桔子水晶酒店在杭州开业，“桔子水晶”的定位是“另类的五星级”酒店，桔子的产品从中端延伸至高端，而此次在网上十分火爆的星座系列微电影就是为桔子水晶酒店量身定制的。
（二）敏锐细致的市场调查
在微电影创意之初，酒店团队针对微博进行了大量的研究，比如什么样的话题是大家愿意看的，并且愿意转、愿意分享、愿意进行病毒式传播。最后发现，跟星座、爱情相关的话题是人们最热衷的，每个人都会对应一个星座，因此桔子酒店微电影系列视频是针对所有受众的。
（三）传递特质的电影创意
桔子酒店微电影系列视频以星座为表现形式，以爱情为主线，每季讲述一对男女在桔子水晶酒店发生的故事，着重表现星座男在爱情中最显著的特点，从不同侧面展现桔子酒店能适应和满足顾客各种需求。十二星座的故事都发生在房间里，有足够的空间和时间展示酒店设施，各个星座男在与女友相处时的不同表现，也让很多电脑前的宅男宅女对号入座，疯狂转发。
（四）双向灵活的网络互动
桔子水晶酒店模仿电影宣传片采用提前预告的方法做宣传推广，率先抢占粉丝好奇心，吊足观众胃口。桔子酒店的创意团队，不断根据网友的想法、反馈做出调整，十二星座以四个视频为一个系列，每一个系列拍完后，都要搜集网友的反馈，根据网友反馈调整下一个视频的内容。
（五）强强联合的品牌携手
微电影中还植入奔驰、拉菲、漫步者、珂兰钻石等品牌，在整合资源的同时，用这些大品牌烘托桔子水晶的高端形象。这些合作和赞助对网友来说很有诱惑力，增加了网友的关注度，品牌联合营销也达到了多方共赢的效果。
（六）多元高效的媒体传播
在传播平台的选择上，把新浪微博设为“大本营”，并联合人人网、优酷、土豆等进行全网大传播。截至最后一个星座《白羊篇》情节曝光，桔子水晶粉丝接近12万余人，其中加v粉丝主要是全国各地电视台、广播等媒体人，以及时尚圈里的人，这群人不仅是桔子水晶的目标受众，还能起到很好的二度传播作用，借助意见领袖们本身拥有的粉丝，在最短时间内最大效率地取得了最大影响力，达到了病毒式传播的目的。
微电影的火爆带动了桔子水晶酒店入住率进一步提升。通过月度监测显示桔子水晶酒店的入住率达到显著提升，这次营销成为综合运用新媒体、快速低成本建立品牌知名度的典型成功范例。
六、酒店微电影营销模式构建
随着桔子水晶酒店微电影品牌营销的成功，更多酒店开始关注并加入到微电影营销的阵营中。如香港郎豪酒店和北京金融街丽思卡尔顿酒店的微电影人气颇旺，点击和转发率都有上万条，很多观众还纷纷留言，表示看完电影很想去尝试。对于酒店采用微电影营销模式，以下建议可供参考。
（一）深入调研并清晰定位
酒店应通过深入的市场调研，进行清晰的品牌定位，并给品牌灌输深刻的文化内涵。由于互联网用户的区隔很大，采用微电影营销还要考虑“谁去看”、“看什么”等问题。微电影可以为酒店量身定做，通过展现故事的方式吸引受众，并且有效地影响受众的情绪情感，帮助品牌建立与受众的情感纽带，提升品牌美誉度与忠诚度。
（二）精工细作并多元推广
微电影需要在最短的时间内讲个好故事，能吸引眼球的故事创意才是微电影营销的关键所在。事实上酒店每天发生的故事很多，可以激发无限创意，如果预算允许可以采用美剧季播的手法获得持续关注。好故事要有好制作，合作良好的团队是微电影营销的基础。就推广而言，微电影多选择在各大知名视频网站的重点位置播出，借助微博等多渠道覆盖展开品牌的网络营销。
（三）强化品牌并评估效果
任何消费者都不愿意被营销，因此商业化不能太明显，要在讲故事的同时巧妙地将营销诉求融入电影之中，如在拍摄场景中出现酒店的LoGo、标志性设施，演员对白使用酒店场景的实名等。通过微电影使酒店品牌最大限度地被关注，致力于让观众动情，使其感受到品牌的价值和内涵，强化对品牌的认同。事实上，将品牌体验上升到精神高度正是微电影营销模式的精髓所在。
同影视剧植入广告相比，微电影营销的实际效果更容易测量。除了视频点击播放量、百度指数、配合微电影进行的口碑激发内容的转载及评论数量外，还有部分为微电影造势及引流使用的网络广告位的曝光量及点击量数值可以参考。对微电影的相关评论内容进行分析，也是预估其实际影响效果的重要因素之一。另外，酒店入住率的变化也能从某一个侧面说明微电影营销的实际效果。当然，真正成功的微电影关键在于能够与受众产生情感互动，而这是无法量化的，需要长期进行观察。
七、结语
微电影为酒店品牌的塑造与传播开启另一扇大门，将品牌营销升华到了一种更高远的情感境界。酒店应密切关注网络产品和传播方式的发展趋势，根据网络热点话题，加入酒店本身的创新元素，寻求最佳途径，服务于品牌塑造与传播。
微营销论文范文第6篇
2、大数据时代背景下企业管理的新模式研究
3、商业银行加强小微企业金融服务的问题研究
4、我国“小巨人”企业发展的境况与出路
5、保定市小微企业的营销现状与对策研究
6、马鞍山市科技型小微企业现状及发展对策研究
7、小微网络企业客户管理问题研究
8、浅谈我国融资租赁市场格局与普遍问题
9、我国小微企业融资难问题研究
10、商业银行小微信贷业务风险管理及小微企业信用信息系统初探
11、制造型小微企业信用融资评价体系研究
12、基于网络市场的小微企业营销战略研究
13、三月各地中小企业扶持政策汇总
14、服务小微企业为定位的高校文化创意产业园研究
15、边缘信贷市场开发:银行小企业贷款专营个案
16、科技型小微企业成长性及风险管理探析
17、科技型小微企业的财务风险管理研究
18、基于特色产业发展的农村城镇化研究
19、农村小微企业发展中的瓶颈及路径选择
20、黑龙江省三江地区科技型中小微企业的创新驱动模式研究
21、商业银行构建小企业金融服务品牌研究
22、试论我国商业银行小微金融的发展现状与对策
23、辽宁省中小微企业发展及融资现状分析
24、“双创”背景下汕头小微企业营销问题研究
25、吉林省小微企业生存与融资状况及对策研究
26、金融支持小微企业发展的制度设计及实证分析
27、大数据让小企业融资不再难
28、小微企业网络营销策略研究
29、经济欠发达地区高职院校产教深度融合路径探析
30、城商行小微战局：大连银行贷款增103%
31、创新引领融投新路 助推中小企业发展
32、小微企业发展的困境与路径研究1
33、协同平台基础上的中小微企业科技创新对策研究
34、河南省小微企业公共服务平台建设研究
35、浅析小型微型企业发展的近况与对策
36、科技型小微企业创新驱动机制研究
37、车轮编织法在小微客户经理团队中的应用
38、小微企业融资现状与风险研究
39、商业银行的未来 在哪里
40、利率市场化趋势下小额贷款公司STP战略研究
41、广发银行中小企业金融部总经理陶建全：“2012年底小企业金融中心将达100家”
42、小微企业管理者创新意识培育的重要性及现状分析①
43、山西省小微企业金融服务现状与提升策略
44、基于中小微企业工作过程的《网络营销》课程教学改革与实践
45、市场发育、信息供给与商业银行小微金融服务
46、当前农村小微企业发展中的困难和期望
47、中小微企业营销管理问题及对策分析
48、小微农业企业社区O2O运营模式的可行性研究
49、小微企业“信用贷”创新研究