办事员岗位说明书范文第1篇
2、 协助组织策划公司重大公关和庆典活动，负责组织对外接待活 动，妥善处理各种对外事务;
3、负责都兰县、乡(镇)、村三级相关部门的关系协调和维护;
3、 负责办事处例会及其他会议的组织安排工作;
4、协助公司和矿山人员的来都兰办事;
5、协助矿山各类物资采购及运送;
办事员岗位说明书范文第2篇
岗位概述: 根据区域市场发展与公司的战略规划，配合区域主管制定区域销售战略、营销计划、销售目标。领导所辖各区域的销售管理，确保所辖区域的市场稳定和营销计划及销售目标的有效实施。在协调组织所辖销售区域销售资源、费用合理分配的基础上分解销售目标，督导销售区域销售目标的完成情况。
二、岗位职责
(一)工作内容及职责：
1、参与公司销售战略、市场营销策略的制定，执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。
2、区域市场的全面拓展，组织实施营销推广计划，完成区域的销售目标和利润目标。
3、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对区域主管进行销售目标的量化考核。
4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息，为公司制定销售策略、营销计划及产品研发提供支持。
5、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度，督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。
6、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。
7、熟悉区域主管的工作流程和客户网络，有责任协助区域主管开拓与管理业务。
(二)工作执行：
1、定期巡检所辖各个销售区域的市场和销售工作。
2、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。
3、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。
4、直接参与主持重要客户的业务谈判及签约。
5、对区域主管进行培训、工作指导，提高下属工作能力。
6、处理客户投诉，业务危机问题。
三、主要管理工作
(一)业务运作 1.合理分配销售目标 。 2.合理分配费用预算 。 3.合理组织人员 。
4.合理安排各项业务专项活动 。 6.综合销售信息的收集、整理与分析。 8.降低各种业务成本 。
9.完善销售综合信息的处理 。
(二)渠道管理
1、渠道结构的规划及管理，设计合理的渠道布点。
2、检查销售渠道障碍，预测渠道可能发生的危机并采取相应的解决措施;
3、为区域主管渠道拓展工作提供服务与支持，推进团队目标的达成。
4、 协助区域主管确定工作重点方向及寻求新的销售突破。
5、定期拜访重点客户，密切客情关系。
(三)促销与市场推广管理
1、制定与执行区域促销、推广计划。
2、了解各区域的促销活动落实情况。
3、推动区域主管开展促销、推广工作。
4、优化促销方案。
5、强化促销执行效率。
6、为区域主管开展促销活动提供服务与支持。
(四)产品管理
1、确定区域产品的拓展和调整方案。
2、对区域内销售产品结构做合理规划与安排。
3、制定区域内的新产品上市与推广计划。
4、收集、整理产品信息，对公司产品研发提合理化建议。.
(五)人员、团队管理
1、负责本部门的人事考评管理工作，并具体负责区域主管的月度绩效考评工作。
2、通过正常的工作途径和手段积极与员工沟通，了解其工作现状和需要，并对其工作结果进行反馈。
3、鼓励下属参与部门工作决策过程。
4、努力发现员工对团队的工作贡献和进步，及时给予激励。
办事员岗位说明书范文第3篇
一、负责当地与周边市场的开拓，客户资源的开发与管理。承担 公司下达的销售任务。
二、负责收集、整理、反馈市场信息及竞争动态。代表公司与客户进行业务上的联络与协调。
三、严格执行公司制度，如实填写各项报表，严禁弄虚作假，严 禁做有损公司利益的事。
四、积极与上级沟通汇报，提出有利于开拓市场的建议与意见。
五、负责办事处市场商业信息的管理与保护，严禁泄露任何商业 类信息。
六、办事处人员要与公司各部门密切配合，
第二部份 日常工作管理员工行为准则
一、日常工作管理
1、销售驻外人员远离总部在全国各地开展公司销售工作，工作周报、月报(月工作总结、月工作计划)是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现。为了让总部对驻外的工作计划做一定的合理性指导，每一位销售人员应该认真、负责地填写工作周报或月报。并要求销售业务员每周六前以邮件的方式将周报上报给部门经理和分区老总审核。
1、经销商的管理方面
(1)经销商信息、反馈情况
(2)经销商存在的问题，经销商未能及时解决;
(4)经销商对产品政策的了解和不足
(5)经销商出现特殊问题(如公司倒闭、信用有严重问题)
(6)经销商的返利表
2、销售员管理方面
(1)、销售人员日常拜访表
1、每天拜访的渠道信息、沟通反馈情况
2、跟进的商机反馈情况
(2)、自身行业项目监测表
1、企业的规模、IT使用信息
2、采购相关负责人员信息
3、需求信息、采购时间、采购方式
4、竞争品牌、渠道对手分析
二、区域经理每月工作报告主要内容要求
(1)销售量
(2)对客户拜访情况
(3)销售费用(含个人差旅费用报表)
(4)重点客户情况
(5)新客户情况
(6)异常客户或信誉不佳客户
(7)待开发客户及其情况
(8)竞争对手动态
(9)当地与本公司销售工作相关的政策变动
(10)问题与合理化建议
(11)下个月的客户开发计划
三、工作例会规定
1、 每天早晨08点30准时召开晨会，晨会由经理主持时间不超过10分钟。 晨会内容通报上个工作日情况、通报办事处、个人第
一、最后的销售人员、销售计划完成进度、 指出急待解决的问题、客户拜访、销售行政工作、劳动纪律等方面存在的问题。
2、周会 每周五下午16点30—17点30销售代表区域经理回顾本周工作、确定下周主要工作。回顾本周工作进展情况、销售进度、重要客户的销售情况，拟定下周主要工作。
四、员工行为准则
(1)、住宿管理
1、销售人员驻外住宿时必须严格要求自己，自觉遵守国家的各项法律法规。严禁酗酒、嫖娼、传销、赌博等一切违法行为，触犯法律后果自负。
2、公司人员同住的，要团结友爱，互相谦让，相敬如宾，不得有打架、斗殴的事情发生。如发现给予除名处理并个人承担所有的不良后果。
3、销售公司驻外人员出差住宿保管好公司资料及个人物品，严禁留宿公司经销商处。
(2)、对待客商：
(1)在约定的时间内接待客人或拜访客商，严禁迟到或不到;有事不能按时赴约时应提前通知对方。
(2)客人来访而需接待的人不在时，应礼貌地接待对方，能解决的问题应主动为其解决。
(3)无论是接待公司内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务。
(4)销售人员在与客商交往时，不得收受客商的礼品或回扣;不得让客商支付车票、机票、船票等交通费用。
2、办公用品：
(1)按规定申领办公用品。所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为已有，离职时须交还(办公消耗品除外)。
(2)正确使用办公用品，对于可以重复利用的用品，必须重复利用，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定做出赔偿。
(3)销售公司驻外人员与经销商交往时言行举止都代表公司形象，以上行为规范，驻外人员必须自觉遵守，因个人行为给公司造成损失或不良影响，责任自负，并视情节给予严肃处理。
第三部分 出差报销管理
1、销售人员根据工作需要进行出差，需申报“出差计划”，“出差计划”内容主要包括出差时间、起止地点、途经地点、主要工作任务描述、预计达到效果等，于每月日前将次月“出差计划”报给销售部。
2、销售人员申报的出差计划批准后填写“出差申请单”，出差申请单报销售副总审核。“出差申请单”报人力资源部、财务管理部各一份。
3、销售人员办理请款手续，填写“用款申请单”，用款申请单报销售副总、财务管理部审核.4、差旅费报销天数控制在7天到半月一次，因为报销时间越长，作弊造假越容易、借支费用越大风险越大、越难控制。
5、差旅费必须有出差计划和费用预算审批，不得超支，否则自负。
第四部分 商务机制
一、商务政策与合同管理
1、公司制定销售价格方针和具体定价标准为机密商业情报，未经公司授权任何驻外销售人员不得向客商通报或泄密。
2、公司制定各种促销优惠政策、折扣标准，客户报价或还价低于定价标准，超越销售人员权限需上报公司审核，批准后执行。
3、公司商务政策及价格不可对外公开印刷，只是提供销售人员学习掌握;公司如有重大商务政策调整，公布前任何销售人员不得提前通报客商。
4、销售人员如发现经销商不执行公司价格政策，应予以制止并及时上报公司领导。
5、销售人员在与客商进行商务洽谈时，授权范围内的由销售人员自行决定;如有疑问和在授权范围外的，须请示区域经理或有关部门。
6、商务合同必须履行商务程序，在各级主管或相关部门按权限审核批准、签章后方可生效。
7、销售驻外人员在洽谈商务合同时，要有风险意识，严格按合同做好履约、产品发送、验收及理赔等相关工作。
8、销售公司外派业务人员如遇重大客户信息、商务价格谈判等商务情报，须第一时间内向公司领导报告
第五部分考核机制
办事员岗位说明书范文第4篇
2、刻苦钻研烹饪技术，保证饭菜色、香、味、形俱全，保证饭菜的质量和数量。
3、爱惜粮食，节约原料、燃料，抓好成本核算，使饭菜质价相符。
4、爱护炊事用具和设备。
5、抓好食堂卫生，遵守《食品卫生法》，不用腐烂变质的原料加工，搞好个人卫生，操作间卫生、干净、整洁。
6、做好安全防火、防毒、防盗及灭鼠工作。
7、 经常征求和听取就餐职工对食堂工作的意见，增加伙食花样品种，改善服务态度，改进工作，为生产一线服务。
办事员岗位说明书范文第5篇
1、具备出色的领导管理才能，10 年汽车行业相关经验，3 年以上 4S 店高层管理工作经验;
2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式;
3、具有丰富的人力资源管理、财务管理、售后服务管理、市场营销管理方面的实战经验， 对品牌专营有深刻的理解;
4、熟悉汽车行业市场现状和发展态势，，熟悉泉州汽车市场;
5、具备极强的领导才能和组织开拓能力，很强的观察力、分析力、应变力，商务谈判与计 划执行能力强，敏锐的商业触觉，出色的人际沟通和社会活动能力;
6、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能力、团队管理能力、 积极配合公司的战略发展;
7、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。
岗位职责 ;
1、全面主持品牌店的日常经营、管理工作(整车销售、维修、配件销售等)
2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期发展战 略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划;
3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督 和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成;
4、完善 4S 店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效 地监督、指导、考核，并保证企业可持续发展;
5、负责本公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽 谈和经济合同的签订;
6、负责协调组织完成公司安排的活动;
7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场 潜力，扩大市场份额;
8、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制;
9、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核;
10、对所属员工支持鼓励，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队。
副总经理任职要求
1、具备出色的领导管理才能，5 年汽车行业相关经验，2 年以上 4S 店高层管理工作经验;
2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式;
3、熟悉汽车行业市场现状和发展态势，，熟悉泉州汽车市场;
4、具备极强的领导才能和组织开拓能力，很强的观察力、分析力、应变力，商务谈判与计划执行能力强，敏锐的商业触觉，出色的人际沟通和社会活动能力;
5、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能力、团队管理能力、积极配合公司的战略发展;
6、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。
岗位职责
1、全面主持品牌店的日常经营、管理工作;
2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划;
3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成;
4、完善 4S 店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核，并保证企业可持续发展;
5、负责本公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订;
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额;
7、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制;
8、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核;
9、、对所属员工支持鼓励，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队。
人力专员任职资格：
1.专科及以上学历，一年以上行政人事工作经验;
2.熟悉国家劳动法律法规，社会保险办理流程及相关手续;
3.写作能力强，擅长公文拟定和制度设计及修订工作;
4.能自主开展工作，个性开朗，善于沟通，有良好的亲和力和组织协调能力;
5.具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有团队协作精神;
6.熟练使用 office 办公软件及办公室办公设备等。
岗位职责：
1. 负责起草公司各项人事管理规章制度并监督实施;
2. 协助做好公司人力资源规划，员工职业规划;
3. 根据招聘计划及岗位工作说明书组织实施招聘工作;
4. 对新员工进行岗前培训并办理人事各种手续;
5. 员工考勤、出勤统计及报表分析，并组织绩效的的实施;
6. 负责员工社保办理及劳动合同管理;
7. 安排、组织培训工作，并做好培训记录及评估;
8. 协助筹备组织大型会议及文娱活动。
行政专员任职资格：
1.专科及以上学历，一年以上人力工作经验;
2.熟悉国家劳动法律法规;
3.写作能力强，擅长公文拟定和制度设计及修订工作;
4.个性开朗，善于沟通，有良好的亲和力和组织协调能力;
5.具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有团队协作精神;
6.熟练使用 office 办公软件及办公室办公设备等。
岗位要求：
1、负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、房屋修缮等综合事务工作;
2、公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作;
3、负责公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作;
4、公司各项规章制度的推行，执行与追综;
5、负责公司车辆的管理和司机的管理工作;
6、负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件;
7、负责公司各部门的办公秩序和纪律状况。
市场部经理任职资格：
1、市场营销、广告学、中文等相关专业，大专以上学历;
2、具有 3 年以上市场营销经验，1 年以上同职位工作经验;
3、具有先进的营销理念及丰富的活动策划及促销管理经验;
4、具有较强的开拓、沟通、领导能力，富有团队精神。
工作职责：
1、制定市场部工作规范、行为准则及奖励制度;
2、及时了解泉州车市动态，收集市场、行业情报信息并进行有效分析;
3、做好市场活动费用预算，有效执行市场调研计划、策划活动的开展;
4、具有良好的文字功底及写作能力;
5、熟练操作 Photoshop、办公软件等软件。
销售经理任职资格：
1、市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业，大专以上学历;
2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验;
3、具有较强的团队管理协调能力;
3、具有良好的团队精神及职业道德精神。
工作职能：
1、全面负责销售部的工作，使部门工作持续、健康、有序、稳步发展;
2、根据公司下达的销售目标协助上级领导制定相应的工作计划，并组织实施;
3、负责展厅的日常管理工作;
4、负责大客户市场的开发与管理工作;
5、负责二级销售网点的开拓和管理工作;
6、负责客户群的维护和管理;
7、负责客户满意度分析。
大客户经理岗位要求：
1.大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件;
2.三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验;
3.热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识;
4.敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识;
5. 熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力
6. 具备一定的大客户管理及维护经验。
岗位职责：
1、负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作
2.负责组织大客户渠道拓展工作
3.负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作
4.负责大客户投诉处理及监督检查工作
销售顾问任职要求：
1、大专以上学历，男女不限;
2、良好的语言沟通能力，富有亲和力;
3、形象气质好，性情开朗，积极主动;
4、具有良好的团队协作能力和敬业精神;
5、有驾照或优秀毕业生优先录用。：
岗位职责：
1、 执行 BYD 汽车的销售流程;
2、 向顾客演示 BYD 汽车的产品和服务，包括试乘试驾;
3、 除顾客的疑虑与抗拒，专业地处理顾客投诉;
4、 维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料;
5、 通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售;
6、 确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划。
7、 了解竞争产品和价格及汽车市场信息。
整车库管员岗位要求：
1、高中以上学历，物流管理、汽车等相关专业，具有一年以上汽车整车库管经验;
2、具有一定汽车产品知识和仓储管理知识，有较强的沟通协调能力;
3、 熟练使用 office 办公软件，有驾照并具有熟练驾驶技术;
4、为人正直、诚实，工作细致、严谨，责任心强;
岗位职责：
1.负责商品车出入库及在库管理;
2.负责随车文件及钥匙的管理;
3.负责提供库存结构、库存商品车状态等的统计分析报表;
4.负责与厂家及物流公司的沟通。
前台接待岗位要求
1、 中文，老语，旅游管理、信息管理、文秘与办公自动化专业
2、 大专学历或以上，女：162 cm 以上
3、 具有良好的亲和力及服务意识，普通话标准
4、 端庄大方，细致耐心，热情、积极，熟悉办公软件操作
岗位职责：
1、 负责公司电话的接听、转接;
2、 负责客户接待工作;
3、 负责客户休息室、儿童游园等区域的卫生等管理工作;
4、 文件的打印、整理，办公设备的管理。
信息员任职要求
1、 大专学历，经济学、中文、老语，文秘与办公自动化、财会、旅游管理专业;
2、 具有良好的服务意思及条理性，有较好的分析的分析能力;
3、 对数字敏感，责任心强、细致耐心，熟悉办公软件操作。
岗位职责：
1、收集厂家的数据信息，并对信息进行有效的处理;
2、行业及竞争者信息收集与分析;
3、收集和分析竞争者品牌定位、市场营销和推广活动、产品信息和价格变动以及销售政策情况;
4、收集、处理和分析 XX 汽车及竞争车型销售情况(包括构成和流向等);
5、根据厂家要求上报各类型报表。
服务顾问任职要求
1、 经济学、市场营销、旅游管理、汽车维修相关专业;
2、 大专学历，性别不限，男：170cm 以上、女：160 cm 以上;
3、 具有良好的沟通能力及服务意思;
4、 责任心强、细致耐心，工作积极、热情;
5、 有驾驶证优先。
岗位职责：
1、 对维修用户的车辆进行初步判断和检查，详细记录相关信息;
2、 倾听并详细记录顾客的要求，确定修理内容并填写任务订单;
3、 主动收集、反馈各种质量信息、技术信息、故障信息;
4、 协助维修主管安排维修车间生产。对常规保养项目就快修项目直接派工。
5、 及时、妥善处理顾客的抱怨。
精品销售任职要求：
1、 大专学历，经济学、中文、老语，文秘与办公自动化、旅游管理专业
2、 具有一年以上从事品牌汽车精品销售经验，熟悉汽车行业销售工作流程;
3、 具有良好的客户服务意识，富有亲和力;
4、 能够不断学习新的销售方法及相关新信息，能够适应压力;
5、 言谈得体，良好的语言表达能力和与客户沟通的能力，敬业爱岗，责任心强。
岗位职责：
1、 主要负责汽车精品的销售
2、 精品区货品的管理，客户接待及精品讲解
3、 期末货品盘存及对帐
财务经理任职资格：
1、财会相关专业，大学专科以上学历;
2、具有财务中级职称证书;
3、8 年以上财务工作经验， 5 年财务同职位工作经验;
4、熟练操作金蝶、用友等财务软件;
5、具有良好的团队精神和职业道德。
售后经理任职资格：
1、具有大专及以上学历;
2、有五年以上品牌汽车售后服务管理或相关经验;
3、具备较强组织协调能力和开拓创新的精神;
4、具有良好的团队及职业道德精神，熟练使用 OFFICE 办公软件。
工作职责：
1、严格按照汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与汽车的相关要求保持高度一致;
2、负责售后团队及品牌建设，负责服务店售后服务的各项经营管理业务;
3、审核、签发向 XX 汽车相关部门发送的相关报表及文件;
4、负责管控重大顾客投诉的处理，负责危机事件处理;
5、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度 (CSI)成绩的稳步提高;
6、组织协调各部门完成汽车所布置或委托进行的各项工作及活动;
7、保证服务店售后部以公平的竞争姿态进行各项市场行为;
8、保持汽车相关部门通畅的交流与沟通;
9、负责制订售后人员的培训计划、人员储备计划;
10、有效管理车间机台设备，确保设备的正常运作;
11、制订售后人员薪酬、激励制度，对直属下级进行绩效考核;
12、有效推行 6S 管理机制，并适时改进;
13、对汽车区域售后经理定期汇报工作。
车间主任任职要求：
1、中专以上学历，有驾驶执照;
2、能有效诊断车辆故障及完检车辆的能力;
3、熟悉汽修市场动态，汽车 4S 店维修车间 2 年以上管理工作经验;
4、具有良好的组织协调能力强，思维敏捷;
5、具有良好的服务理念、汽车理论知识和汽车维修经验;
6、具有中级职称或具有相关职业资格优先。
岗位职责：
1、主持(机修)车间日常生产工作，负责车间的生产、行政等各项领导工作;
2、做好员工的思想工作，充分调动员工工作积极性，搞好团队建设，带领车间员工完成生 产任务;
3、协调与业务部(维修顾问)、备件部、销售部等相关部门的工作关系，及时将维修信息传 递给相关部门;
4、拟定车间全年工作计划，并制定相应的措施，确保计划完成;
5、负责本车间 6S 及 ISO9002 质量体系监督落实工作;
6、车间人员的岗位调配，确保车间生产力的优化组合，并实现量化考核;
7、配合业务部门解决客户投诉。
技术经理任职要求：
1、 大学专科以上学历，汽车维修工程类专业，中级职称或具有相关职业资格。
2、 熟悉汽修市场动态，丰富的汽车理论知识和汽车维修经验。
3、三年以上汽车 4S 店或维修厂相关工作经验。
4、具有较强的技术指导和文字表达能力。
5、 较强的沟通、协调能力，具有团队协作能力。
6、 能熟练操作计算机，有驾驶执照。
工作职责：
1. 责车间生产过程中的技术支持与管理工作。
2. 根据所修车辆的技术要求，负责对疑难或重大故障进行诊断，解决车间技术难题。
3. 提供技术支持，对维修车辆的修理过程进行指导、监督。
4. 负责车间技术工人的技术培训及考核。
5. 负责车间专用工具、设备使用、维护保养的技术指导工作。
6. 负责供方技术组及其它维修站的技术交流。
索赔员岗位要求：
1、中技以上学历，一年以上相关岗位经验;
2、熟练掌握汽车构造，掌握汽车维修及驾驶技术、厂家质量担保相关规定;
3、具备车辆故障检查判断能力;
4、有良好的工作心态及客户沟通能力;
5、工作认真、严谨，原则性强。
岗位职责：
1、 准确的作出保修质量鉴定，并按要求准确填写质量保修工作单据和费用;
2、对保修旧件进行管理，主动收集;
3、反馈各种质量、技术信息;
4、协助服务顾问接待业务的开展。
钣金组长岗位职责：
1. 使用正确的数据进行车身的修复工作。
工作要求：
1. 中专以上学历，三年以上钣金工作经验;
2. 有效指导下属员工技能培训;
3. 熟悉车身结构，熟练拆装车身部件;
4. 熟练使用车身外型修复机，熟练使用车身大梁校正仪;
5. 身体健康，动手能力强;
6. 对汽车维修感兴趣，立志从事于汽车维修行业;
7. 有良好的个人品德，易于和同事共处。
喷漆组长岗位职责：
1. 根据车辆油漆号进行喷漆工作，确保喷漆质量。 任职要求：
1. 三年以上工作经验，熟悉车辆喷漆程序;
2. 具有培育、指导员工技能能力;
3. 具有调漆能力，独立操作调漆设备，熟练操作喷漆房;
4. 身体健康，动手能力强;
5. 对汽车维修感兴趣，立志从事于汽车维修行业;
6. 有良好的个人品德，易于和同事共处。
备件部主管职位要求：
1. 大专以上学历，汽车相关专业;
2. 熟悉汽车构造，3 年以上 4S 店备件工作经验;
3. 较强的组织管理能力及统筹计划能力;
4. 良好的表达能力，能够有效的与各相关部门进行沟通;
5. 熟练驾驶汽车;
6. 熟练操作常用办公软件。
岗位职责：
1. 负责备件部的全面管理工作，制定备件管理的各项规章制度及工作流程;
2. 协调备件部与其他部门之间的关系，确保维修业务的顺利进行;
3. 全面审核备件“进、销、存”的各工作环节，确保备件进货及时准确，在保证最小安全 库存的基础上，合理定货，提高资金周转率;
4. 定期进行供应商评审;
5. 负责与厂家相关部门及物流公司的沟通与协调，保证备件供给。
备件部管理员任职要求
1) 大专学历，物流管理、汽车管理相关专业;
2) 一年以上的库房管理工作经验，有驾驶证优先。
3) 具有较好的货物管理能力，工作认真仔细;
4) 良好的沟通、逻辑能力，为人诚恳，品行端正;
5) 工作积极、热情，吃苦耐劳精神，熟悉办公软件操作。
岗位职责：
1、 验收货物，办好入库手续，按照规范摆放库房货物，并做好标志 ;
2、 对照出库单，提取货物，交给发货人员或客户，并填写交验手续 ;
3、 每天清理库房，保持库房整洁有序 。
保险理赔部主管职位要求：
1、汽车相关专业，大专或以上学历;
2、熟悉汽车构造及理论知识，熟悉汽车保险业务及保险相关规定;
3、具有丰富的汽车保险理赔知识，熟悉保险定损、理赔业务流程，对事故车辆维修费用的 快速估算能力;
4、良好的服务意识及沟通技巧，责任心强，具有良好的团队精神及职业道德;
5、持相关资格证及汽车驾驶证，熟练操作办公软件。
岗位职责：
1、负责保险理赔车辆的手续检查及追踪工作;
2、负责承接客户的出险报案、拍照、定损工作向客户解答保险业务的专业知识;
3、协助车间的维修过程，承兑对客户的承诺维修项目，托修时间，维修质量;
4、完成公司下达的保险任务指标;
5、协助售后服务维修业务，配合车间完成工作;
6、负责保险理赔案件的保管工作;
7、指导培训本部门员工。
保险理赔员
1、汽车相关专业，大专或以上学历;
2、具有一定的汽车知识，熟悉汽车保险规定;
3、熟悉的汽车保险理赔知识，熟悉保险定损、理赔业务流程;
4、良好的服务意识及沟通技巧，责任心强，具有良好的团队精神及职业道德;
5、持相关资格证及汽车驾驶证，熟练操作办公软件。
岗位职责：
1、负责承接客户的出险报案、拍照、定损工作向客户解答保险业务的专业知识;
2、负责保险理赔车辆的手续检查及追踪工作;
3、跟踪车辆维修过程，保持与客户良好沟通;
4、完成保险业务销售，定期回访出险客户;
5、协助维修顾问做好客户预约，新车索赔等不同的工作。
岗位要求：
1、 中专以上学历，电子商务相关专业;
2、二年以上网络管理经验，熟练办公设备维护;
3、具有良好的协作精神，有驾证优先考虑。
岗位职责：
一、维护和保障网络与应用平台的正常运行
1、维护路由器、更换网线、交换机等网络设备;
2、建立网络使用和管理制度并贯彻执行;
3、对电脑的系统进行维护;
二、处理各种网络和系统故障
1、处理客户端计算机和应用软件故障;
2、处理各类计算机软硬件和办公设备故障;
三、负责网站的相关工作
1、保障公司网站信息平台的稳定运行;
2、公司企业邮箱管理;
3、更新公司网站上信息;
办事员岗位说明书范文第6篇
直接上级 厂长 直接下级 设计开发师/员
岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标
1组织新产品的设计开发、试制品只样或产品设计更改，图纸放样放板等工作。
2.组织新产品设计评审、验证和确认工作，对提出的问题进行设计更改。
3.协助核定物料消耗定额BOM表、工时工价。
4.指导现场新产品制作，解决新产品过程中工艺技术和成本问题，并对发现的设计问题组织更改。
5.负责指导放样人员设计制作，解决设计制作中的困难和问题。
6.负责解决工艺问题，包括工艺流程的设计、评审、工艺技术的改进和提高。
7.配合指导生产单位员工技术培训工作，指导操作员工作业，检查督促生产工艺执行情况。
8配合销售部门做好技术支持工作。
9协调设计与有关部门单位工作关系，督促检查下属的工作，定期或不定期向上级汇报工作。
10参加办公会议，完成上级交办的临时工作任务。
1. 设计开发任务完成率95%以上。
2. 设计评审验证、确认：100%
3. 资料：归档、上报完整性、准确率100%
4. 产品设计及时性：无影响生产或出货情况。
5. 现场管理良好或95以上
岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限
1. 对上级下达的指令和工作任务完成情况负责
2. .对设计产品完整性、正确性、科学合理性负责
3. 对按期完成开发任务负责
4. 对下属工作质量、工作效率和后果负责。
1. 对本部门工作计划、方案有审核权。
2. 对部门工作有统筹安排权
3. 对下级有检查权，对下级工作失误有处理权
岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例
1产品设计开发、设计更改、设计评审验证、确认。 60%
2.生产现场技术指导、工艺检查。 20%
3.工作的协调与销售服务工作。 10%
4.其它问题的处理和完成上级交办的其它临时工作任务。 10%
任职资格 中专以上文化程度或相当学历，年龄25~40岁，5年以上家具设计经验，熟悉质量管理和ISO9000知识，有较强的管理能力、沟通协调能力，责任心、原则性、质量意识强，体力充沛，精力旺盛，能吃苦耐劳。
组长职务说明书
岗位名称 组长 工作部门 生产部 工作地点 本组作业区
直接上级 主管 直接下级 操作工
岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标
1. 根据部门生产安排，分解生产计划，带领本组员工保质、保粮、按时完成生产任务。召开好班前会，布置安排当班工作，提出工作注意事项。
2. 在生产过程中，严格执行“三检”制度(即首检、自检、互检)和“三不”原则(不接受不合格品、不生产不合格、不流转不合格品)，做好品质管理，保持并维护好产品标识，防止混用、误用、错用。做好物料管理。
3. 严格控制原、辅材料消耗，降低成本
4. 负责本组生产设备工具的维护和保养，发现问题或隐患及时报告处理，保证设备工具处于完好状态。
5. 监督检查本组员工的工作质量和工艺纪律执行情况，发现问题即使处理，按要求填写相关质量记录.6. 带领本组员工认真做好生产现场的“6S”管理工作，保持生产现场整洁，通道畅通，物流有序。
7. 组织本组员工安全、消防教育，并检查监督促落实安全生产和消防工作
8. 按要求组织本组员工接受培训、考试和考核，组织技能培训和互教互学活动。
9. 解决本组员工提出的问题和遇到的困难，解决不了的及时报告上级。
10. 搞好员工管理，记好劳动考勤，开展班组生产竞赛活动，加强劳动纪律管理与考核工作。
11. 完成上级下达的临时工作任务。
1. 生产任务完成率≥98%
2. 员工培训率90%
3. 过程控制严格，标识清楚醒目，下工序互检发现本工序问题不超过10件产品/月
4. 现场管理良好或95分以上
5. 生产成本控制落实到个人、岗位。
6. 无工伤、死亡事故，无重大以上设备事故，无火灾事故。
7. 记录按要求填写、上交
8. 员工着装、佩卡执行率100%
9. 坚持班前会达85%
10. 员工违纪不超过5人次/月
岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限
1. 对上级下达的生产任务的完成情况负责。
2. 对本组的员工管理、生产控制、设备维护保养、“6S”管理、安全生产等班组管理活动负责。
3. 对远、辅材料的领用和消耗负责。
4. 对本组的产品/部件的质量负责
5. 对本组员工工作质量、工作效率和后果负责
1. 对本班组员工具有统筹安排权
2. 对本组员工有检查、评价权。
3. 对班组员工工作失误有处理权
岗位主要工作内容 占总工作量的比例
1.过程质量检查。 45%
2.过程巡检和技术指导 40%
3.生产准备 10%
4.半会和学习、参加会议、完成临时 5%
任职资格 初中以上文化，45岁以下，熟悉掌握本工种所需职业技能，具备一定的组织领导能力、沟通协调能力，服从指挥，质量、安全意识强，体力充沛、精力旺盛，能吃苦耐劳
品管主管职务说明书
岗位名称 品管主管 工作部门 品管部 工作地点 生产部办公室
直接上级 厂长 直接下级 进货检验员、工序检验员、成品检验员
岗位职责与考核指标
岗位职责
1. 在自己的管理范围内，落实公司的质量方针目标，对方针目标，对方针目标的完成情况负责。
2. 负责产品标准、检验标准的编制、修订与执行。
3. 全面负责本公司质量检验工作，并通过培训提高质检人员的业务技能和秉公执法的职业道德。
4. 组织实施材料、外购物、外协件、半成品以及成品的质量检验，把好产品形成过程的检验关，参与供方质量保证能力的评价。
5. 加强检验和试验记录的管理，利用检验记录进行统计分析，根据分析结果，评价。
6. 负责质量异常情况的分析，提出处理意见和改进措施。
7. 组织对质量缺陷或质量事故原因进行调查分心，督促制定并实施纠正和预防措施。
8. 负责实施不合格品控制，做好不合格品的评审和处理工作，负责客户退货的调查、分析和处理。
9. 对检验状态进行控制，预防产品状态混 杜绝不合格品转序和流出。
10. 管理检验、测量设备、仪器、仪表，根据生产需要提出配置计划。
11. 监督检验生产员工在生产工程中的“三检”情况，督促工艺纪律的实施。
12. 综合管理质检人员，检查下属工作，定期或不定期向直接上级述职。
13. 负责组织召开质量分析会议，参加有关会议并报告工作。
14. 完成上级交办的其他临时工作任务 考核指标
1. 标准制订健全完善，并按标准进行检验。
2. 用户投诉或退货，沙发0.5%/月张
3. 检验人员培训率100%
4. 不合格品得到有效控制达100%
5. 产品商标张贴合格率100%
6. 每月进行一次质量分析会议。
7. 检验记录齐全并进行月统计分析，按时上报
8. 检验、测量设备、仪器、仪表完好100%，进行周检
9. 质量异常、质量缺陷、质量事故分析处理及时，并有预防纠正措施。
10. 完成本部门的质量目标
岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限
1对上级下达的工作任务的完成情况负责
2对质量检验、检验状态，不合格品控制及检测测量装置管理失误负责
3对检验结果的正确性负责
4对下属工作质量、工作效率和后果负责
1. 对质检工作有统筹安排权
2. 对相关质量问题有提请处理权和直接处理权
3. 对下属员工工作有指导权、检查权、评价权
4. 对下级工作失误有处理权
岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例
1.巡视检查生产过程控制情况，下属工作质量和调配质检员工作免除里和分析质量问题。 80%
2.质量数据统计与分析，胜芳家具研究质量改进的目标和措施。 10%
3.横向联系，上下沟通 5%
4.组织参加会议和完成临时工作任务 5%
任职资格 中专以上文化程度或相当学历，年龄25~40岁，5年以上家具生产工作经验，1年以上质检或相近经历，熟悉家具生产过程、质量管理知识和质量检验方法，懂ISO9000知识和云做，具有一定组织管理能力，沟通协调能力，责任心、原则性、质量意识强，体力充沛，精力旺盛，能吃苦耐劳
操作工职务说明书
单位名称 操作工 工作部门 生产部
直接上级 班组长 工作地点 本岗操作岗位
岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标
1. 根据上级安排，完成生产任务
2. 参加班前会，接受主管或组长工作分工
3. 作好操作前各项检查和生产准备，做好设备日常维护保养工作。
4. 按照本人所依据的工作文件操作作业，生产过程中严格执行工艺纪律和操作规程
5. 执行“”三检”制度(即：首检、自检、互检)、“三不”原则(即：不接受、不生产、不流转不合格品)，确保稳定地提供合格产品/部件
6. 节约原辅材料，严格执行物料消耗定额，杜绝生产中的浪费现象
7. 按要求做好应做的生产工艺记录和标识
8. 按上级要求参加各种培训、教育和训练
9. 保持现场整洁，做好生产现场的卫生、整理保管好工器具、清理现场物料和垃圾、及时关灯关窗关电源
10. 及时完成领导交代、布置的临时工作
1. 生产任务完成率100%
2. 一次交检合格率：沙发80%
3. 消耗定额不允许超过1.5%
4. ]现场整洁，每次检查符合要求
5. 无违规违纪的违反操作规程的行为
6. 产品标识和记录100%
岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限
1对上级下达的指令和工作任务的完成情况负责
2.对本岗位设备维护保养、现场“6S”的效果负责
3.对本岗位安全生产、消防工作、生产成本负责
4.对本岗位的产品质量、数量、效率负责
1. 对不合格的原辅料有拒绝接受或加工生产的权利
2. 对违章指挥有拒绝服从的权力
3. 对班组建设有提出合理化意见或建议的权力
岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例
1.专业操作或产品加工 80%
2.产品搬运和定位、完成“三检” 10%
3.操作前的检查和生产准备、班后整理、请扫、设备保养 5%