三味书屋教学处理管理论文范文第1篇
2、学会本课生字15个，读准多音字“兴”、“几”，能给多音字“兴”、“几”据词定音;理解“来历、勤奋、默默”等词语的意思。
3、能按方位顺序说说三味书屋内的陈设。
4、能理解“鲁迅把这个‘早’字也深深地刻在心里”这句话的意思。
5、能按方位顺序写一段话，介绍一个地方。
教学重点：
能按方位顺序说说三味书屋内的陈设。围绕“早”学，让学生了解鲁迅小时侯勤奋好学、严格要求自己的事迹，从中受到教育。
教学难点：理解第3自然段中第3、6、7三句话。
教学准备：
1、自制课件。
2、课前利用双休日让学生参观三味书屋。
3、搜集有关鲁迅的资料。
教学时间：3课时
第一课时
教学目标：
1、初步了解鲁迅先生和三味书屋。
2、初读课文、了解课文大意，学习生字新词。
教学过程：
一、简介鲁迅、三味书屋，揭题
1、简介鲁迅
在已经过去了的十月，来自五湖四海的人们汇聚在古城绍兴，共同追忆和颂扬着一位伟大的先生，一位让所有绍兴人乃至所有中国人引以为傲的伟大的先生。他是谁?
作为鲁迅故乡的后代谁能将自己对先生的了解简要告诉大家?
2、简介三味书屋
从学生对鲁迅先生的介绍中，自然地了解私塾，初步知道三味书屋是鲁迅小时侯读书的地方，先生叫寿镜吾。
“三味书屋”是鲁迅的启蒙老师寿镜吾家祖传的书屋，原来叫“三余书屋”。要想弄清“三味”的含义，先得看三味书屋的一副楹联：
至乐无声唯孝悌，
最美有味是诗书。
由此可知：“味”是从“诗书”中来的。“诗书”是儒家经典的代称。而儒家经典可分为三大类：第一类为“经”，第二类为“史”，第三类为“子”。古人以“味”取譬，认为“经”是谷物，“史”为菜肴，“子”则是点心。“经”“史”“子”，三“味”一体，配置出一道营养丰富的别致的中华文化大餐。这就是“三味”之所指，故寿镜吾之子寿洙邻说“三味”为：“读经味如稻粱，读史味如肴馔，读诸子百家味如醯(xī)醢(haǐ)。”
不久前，寿镜吾先生的孙子寿宇提出了通俗浅显的新解释：“三味就是布衣暖，菜根香，诗书滋味长。”它表达了读书人淡泊名利、甘于清贫、一心向学的高尚志向。
二、朗读课文、说说大意
读课文，说说课文主要写了什么内容。
交流。
三、反馈，字词预习情况。
●认读15生字。
(1)重点正音：绍、侧、墨、勤、奋
(2)学习多音字：兴、几 根据不同读音扩词。
(3)读读带读字：料、之、寿
●校对生字的音序、部首、结构、字典页码，重点说说查字典时自己对生字的新发现。
●说说15个生字中你认为易错、难写的字，提醒大家。这几个重点抄写3遍。
●校对《词语手册》上的作业，说说对一些重点词语的理解。
笔墨纸砚、来历、料理、几手、当铺、勤奋好学
●当堂听写生字、反馈，写错的字在完成《生字抄写本》作业时重点提醒自己。
四、作业
1、完成《生字抄写本》
2、完成《课堂作业本》中的1、2、3题。
3、熟读课文。
第二课时
教学目标：
学习课文第1、2自然段，能按方位顺序介绍三味书屋内的陈设，完成相关的作业。
教学过程：
一、复习。
反馈在生字抄写和扩词作业中出现的错误。
二、学习第1自然段。
1、读第1段。
2、谁去过三味书屋?说说你对它的了解。
三、学习第2自然段。
过渡：同学们对三味书屋的了解还真不少，但老师细细一听，你们在介绍三味书屋时没按一定的顺序说。
1、复习：通过第19课的学习，我们已经知道了介绍一个地方或一件物品。我们可以按什么顺序来说?课文第几段就是这样介绍三味书屋的?读懂按方位顺序写的一段话要注意什么?
2、带着这个方法朗读第2段。
用“——”划出写了哪几个方位，用“△”标出每个方位写了什么。
反馈，课件出示了三味书屋摆设图帮助理解。
1、读第2段，哪几句话写三味书屋同一方位的摆设?(第1-2句：书屋东面的布置和摆设。第3—6句：书屋两侧的摆设。)
2、结合自制课件，弄清每个方位写了什么。
3、打乱课件中三味书屋内物品的摆放位置，请学生移动鼠标把物品按方位顺序放到原来的位置上，边放边说说自己是根据课文中哪个方位词来放的。(电脑即时反馈)
4、结合课件做讲解员。
把老师和同学当作前来参观三味书屋的中外游客，按方位顺序介绍三味书屋内部的样子。(注意引语和结束语的自然补充)。
四、作业巩固。
1、《课堂作业本》中的第5题。
2、回家对着爸爸妈妈做做小讲解员。
板书：
20、三味书屋
第三课时
教学目标：
围绕“早”字，了解鲁迅小时侯勤奋好学的事迹。培养学生在学习上养成严格要求自己的习惯。
教学过程：
一、复习
按方位顺序说说三味书屋内部的陈设。
二、学习第3自然段。
引语：同学们，了解三味书屋对我们鲁迅小学的同学来说很有必要，但这篇课文更必要让我们了解，更能使我们感动的是：这三味书屋里发生过的，鲁迅先生小时候的一件事。这是一件什么事?(板书“早”)。刻“早”是一件小事，为什么会让我们感动呢?大家有没有兴趣去学学这个故事?是课文的第几段?
1、请大家积极阅读这段话，自己去体味文中字里行间所表达的意思。可以去看听计算机为你提供的“课文欣赏”的内容，一定能帮你更准确地理解重点句子的意思。(学生自由学习。)
2、重点交流，反馈下面3个句子。
(1)理解“害”、“于”、“当铺”的意思。
(2)理解“一面„„一面„„”、“几乎天天奔走于当铺与药铺之间”，体会到当时鲁迅一家生活艰难，鲁迅小小年纪就要担起生活的重任，非常懂事、孝顺。(板书：生活艰难)
(3)把自己的理解通过读表达出来。
●勤奋好学的鲁迅默默地回到座位上，就在那张书桌上刻下了一个小小的“早”字。
①理解“默默”。要是你是知道鲁迅迟到原因的一位同学，你会怎么跟寿老先生说?而鲁迅呢?他为什么不为自己解释?(板书：默默 刻：决心改正)他会暗暗对自己怎么说?你又体会到了什么?
②范读：老师在哪个地方特别作了处理?为什么这样读?你想怎么读?
③练习用“默默“说话。
同学们已经读懂了这句话的意思，特别是理解了“默默”在中的丰富内涵，那么你能用“默默”来说一句话吗?
鲁迅走在去当铺的路上，心里默默地想：(
)。
鲁迅走在去药铺的路上，心里默默地想：(
)。鲁迅走在去三味书屋的路上，心里默默地想：(
)。
任选一句完成，交流，师点拨。
●鲁迅把这个“早”字也深深地刻在心里。
①为什么用“刻”不用“记”、“印”?
②为什么要把这个“早”字也深深地刻在心里?(板书：深深、刻、时时提醒)
3、小朋友们，我们一起来读读第3自然段，把勤奋好学的鲁迅刻“早”的故事也深深地刻在我们的心里，用来勉励我们自己。齐读。
三、拓展延伸
1、小结：从这个刻“早”的故事中，我们知道了鲁迅是个怎样的人?
2、小朋友们想更多地了解鲁迅爷爷吗?学校图书室里有很多介绍鲁迅的书，大家可以去借。课外大家还可以把自己在预习时搜集到的资料放到教室门口的“语文新知堂”里交流。今天课堂上老师向大家推荐一份电子读物。我们到介绍鲁迅爷爷的网页去看看。(让学生点击课件中“走近鲁迅”进入，自由浏览。)
四、课堂小结
相信同学们看了丰富的介绍后，一定更深地体会到了鲁迅爷爷确确实实把在三味书屋里刻的“早”字牢牢地记住了，并时时提醒自己，做什么事都争分夺秒。鲁迅先生一生不息地奋斗，终于成为了一个伟大的文学家、思想家和革命家，对中国乃至全世界作出了不可磨灭的贡献。我们作为鲁迅小学的学生，更应该向鲁迅爷爷学习，长大后也成为一个对社会作出巨大贡献的人。
五、作业巩固。
完成《课堂作业本》的第6题。
板书：
三味书屋
奔走于„„之间
(生活艰难)
早
默默
刻
深深
刻
◆[2003年11月11日]
争分夺秒
(决心改正)
三味书屋教学处理管理论文范文第2篇
二、每班设图书管理员一名，由各班工会小组长担任，负责图书的日常管理工作。
三、爱护书籍，不得擅自涂画、批注，更不应撕损图书，违者照价赔偿。
四、借阅书籍必须履行登记手续，未经图书管理员允许，或未按规定办理手续，不得私自携带室内书刊离开。
五、每位职工最多可借阅两册图书，在上一次借阅为归还时不得再次借阅，每次借阅时间不超过30天。
六、借阅图书必须及时归还，所借图书只限本单位职工阅读，不可转借他人。
七、图书室内保持肃静，禁止喧哗、吸烟、朗读、窜动等，以免影响他人阅读学习。
八、请妥善保管借书，如不慎遗失，应及时向管理员说明并做相应处理，否则由此造成的损失，由读者承担。
九、爱护卫生、禁止随地吐痰、乱扔废弃物。
十、禁止在图书室内吃东西;严禁将剩水、茶和饮料泼洒地面。
十一、爱护公共设施、设备，严禁吸烟、使用明火。
十二、自觉维护图书室秩序，不随意挪动阅览桌椅。
三味书屋教学处理管理论文范文第3篇
第一条职工书屋由工会负责管理，并设置专人管理图书。
第二条图书管理人员负责日常图书的整理、归档、借阅登记。对图书的存放应做到防潮、防霉、防蛀及搞好卫生等工作;对损坏的图书应及时修补、保证其完整性。
第三条凡新配置的图书需按图书类别进行分类整理与编号，贴标签，将书名、出版社名称、作者、册书、出版日期、购买日期、金额及其他相关资料进行归档登记，编制书籍目录，并建立电子图书管理档案。
第四条借阅范围：畅行公司全体人员(只限畅行公司人员借阅，不得外借其他人员)。
第五条书屋开放时间：上午：9:00-11:30，下午14:30-16:30;节假日实行封闭管理。
第六条借阅数量及期限：每人每次可借阅书刊2本，借阅时间为1个月。
第七条图书借阅到期后应及时归还，如有需要，必须重新办理续借手续。
第八条借阅者要自觉爱护图书，书刊不得转借他人或代为他人借书，遗失、损坏照价赔偿。
第九条借阅期满，经通知后3日内仍不能归还图书者，将停止其借阅资格。
第十条书屋要保持室内安静、整洁，不得大声喧哗、谈笑，不准乱抛杂物。
第十一条妥善保管图书资料及书屋设施，做好防火、防盗工作，确保书屋的安全。
职工书屋图书管理员岗位职责
一、热爱本职工作，认真履行岗位职责，严格遵守各项规章制度，树立“读者第一”的思想，全心全意为读者服务，积极完成本职工作。
二、努力学习和熟练掌握图书管理业务，做好图书的分类、编目。新书入库，及时清点、验收、上架;保管好各类报纸、期刊、杂志，定期装订成册并编目归档。
三、严格借阅手续，按规定时间开放，发现图书遗失，依据有关规定收取赔偿。每日进行读者登记和借阅分类统计，掌握读者动态。
四、负责图书排架、整架，做好各类统计、清点与记录工作，图书书标、卡片、登录号、索书号、账目要清楚、做到书帐相符;做好破旧图书和有重要价值资料的修补、装裱工作。
五、加强图书书库管理，还回的图书及时归架。认真填写《阅览日志》和各种使用登记表登记册。
六、年终做好借阅量、借阅率数据统计工作。
七、保持图书室清洁卫生。防火、防盗、防尘、防晒、防虫、防潮。下班离开图书室前，关闭电源门窗帘，防止事故发生。
职工书屋借阅制度
一、员工借阅时一律凭本人身份证或工号牌登记部门、姓名、联系电话等信息方可借阅书刊。
二、借阅书籍时，须填写借书单据，并按时归还书籍。
三、每人每次可借阅书刊2本，借期为一个月，可续借一次。
四、借阅时请仔细检查所借书刊，如有破损、缺页等可向职工书屋管理人员说明，请爱护所借书刊不撕页、污损、勾划、书写、调换等。如严重损坏图书或遗失图书，需按书籍的价格赔赏。
五、未办理外借手续，不得将书刊带出室外，只能在职工书屋阅读 。
三味书屋教学处理管理论文范文第4篇
1、读者须持本分馆借书证进入借阅室。
2、进入本馆应注意仪表、穿戴整洁。
3、保持室内安静，禁止大声喧哗，并将随身携带的手机等通讯工具设置为静音状态。
4、保持室内整洁，严禁吸烟，不得随地吐痰，乱扔纸屑、瓜皮、果壳等。
5、爱护室内公共设施和财务，若有污损、损坏应按规定标准赔偿。
6、请勿在室内从事与阅读无关的活动。
7、请自觉遵守本馆各项规定，配合工作人员管理。
二、图书管理人员工作制度
1、认真学习业务只是，严格遵守《图书室管理制度》。
2、每年拟定本馆工作计划，工作总结，并上报龙泉驿区图书馆及相关部门。
3、应做到图书分类清楚，书刊排架迅速，提高叔叔列用章，努力为读者提供快捷高效，热情周到的服务。
4、科学管理本馆图书，保持图书完好，随时清理图书，发现破损应及时修补。
5、每天下班前关好门窗，切断电源，核查借还图书是否上架，同时做好登记工作。
6、做好本馆环境卫生，随时保持室内清洁。
三、污损、遗失书刊赔偿制度
1、对污损书刊处理办法
若归还书刊又划线、描影、批点、污损、剪裁、撕页等现象，除进行批评教育外，过错方应赔偿原书刊，无法赔偿原书刊的，按遗失论处。
2、对私自携带书刊出馆的处理办法
未按规定办理借阅手续的、私自将书刊带出本馆外的，除追回书刊、取消借阅资格、给予通报外，应同时按书刊价的10倍缴纳罚金。
3、对遗失书刊的处理办法
(一) 若有书刊遗失，应及时到本馆办理挂失，按照相关规定赔偿损失，
借阅期满后仍未办理挂失、除按规定赔偿外、还应缴纳逾期滞纳金。
(二) 出现书刊遗失后，读者可选择以下两种赔偿方式：
1、以书赔书、自行购买相同版本的书刊予以赔偿(相同版本是指同一出版
社出版的相同版次的同一书刊)
2、以款赔书，一般中外文图书按不同的出版年份，赔款倍不同。分以下几
类：
(1)1985年以前出版的书刊，按原价的10倍赔款;
(2)1986—1989年出版的书刊，按原价的8倍赔款;
(3)1990—1992年出版的书刊，按原价的5倍赔款;
(4)1992年以后出版的书刊，按原书价的3倍赔款。
(三)书刊价格计算方法：
(1)单册图书，按原定价计算;
(2)多卷书、丛书、按全卷(套)定价计算;
(3)期刊等连续出版物按全年定价计算。
四、报刊阅览室阅览须知
1、报刊阅览室实行报刊开架阅览、读者可凭阅览证或借书证入室阅览。
2、随身携带的包和其他物品，应按要求存放在指定位置，贵重物品自行保
管，若有遗失后果自负。
3、读者每次期架上只能选择一种期刊阅览。阅览后放回原处。
4、室内所有刊物为国家财产，应主动爱惜，若又撕页、污损刊物等情况，
应按本室规定交纳赔偿金。未经许可，本室刊物不得私自带出室内。
5、进入本室应保持室内安静、整洁，自觉爱护室内卫生，严禁吸烟，禁止
随地吐痰，乱扔纸屑、杂物等。
五、图书外借规则
1、办理图书外借书手续时将选好的图书、杂志拿到本馆服务台按规定程序
办理;
2、借书证仅限本人使用，每次可借书2册(包括图书和期刊)。本馆借期
为30天，杂志借期为15天，期满后可续借一次(续借方法：直接将书带到本馆
服务台办理续借手续，也可提前2天拨打电话办理续借手续)，如越期后未及时
归还或办理续借手续，每天应交0.10元/册滞纳金。
3、读者在办理借书手续之前应检查图书有无缺页、污损、若发现有类似情
况，应及时告知工作人员，加盖核验章后方可办理外借手续。否则，应承担过错
责任。
4、馆内图书为国有公共财产，读者应主动爱惜，若有撕页、污损、遗失等
情况，按国家、省、市《图书馆管理条例》的有关规定缴纳赔偿金。
一、图书管理员应严格执行图书管理的规章制度。
二、图书管理员要树立为所在地村民服
务的思想，钻研业务，掌握图书管理业务的基本技能，制定和执行书屋的管理工作。
三、
具有完善的出版物进出登记台帐，保证出版物的有效使用，防止出现私分、人为毁坏、
丢失出版物想象。做好读者的图书出借和阅读工作，经常研究读者的学习借阅情况，不
断改进工作方法，简化借阅手续，提高图书流通率，充分发挥图书在陶冶读者思想品德
和增强读者学习文化科学知识方面的作用。
四、有计划、有原则地选购图书，订阅期刊，
及时添购新书籍，书柜，保证图书经费的合理使用。
五、按照图书编目的要求，对藏书分类编目，新买的书刊及时分编上架，投入流通，不无故积压。
六、经常宣传新书
内容，开展读书活动，做好书刊鉴别工作，严禁内容不健康的书刊出借和阅览。
七、
爱护图书财产，定期查库，帐物要清，经常保持图书馆、阅览室和资料整洁通风，做好
防虫、防潮、防火、防盗等安全保护工作。
八、定期做好报纸、杂志的装订和保管工
作，及时修补损坏的书籍杂志。
九、对读者做好爱护图书和遵守阅览室制度的宣传教
育工作，并建立培养一支读者管理图书的服务队伍。 读者阅览制度
一、读者阅览必须
统一安排在阅览室借阅书刊，就地阅览。
二、借阅时须检查刊物有否缺损，如发现应及
时向工作人员说明，以明其责。
三、要爱护书刊，不得在书上批注划线，更不得挪剪其
中图片、资料等，如有损坏，照价赔偿。
四、不得将书刊带出室外，不得将包带进室内。
五、阅览室是公共场所，应注意文明礼貌，室内要保持安静、清洁，不得高声喧哗，不
得随地吐痰、乱抛纸屑杂物。农家书屋借阅制度
一、农家书屋陈列的图书、报纸、期
刊、音像制品等出版物全部实行开架借阅，在书屋内读者可自行取阅，每次取阅一册(盘、
盒)，阅毕放回原处。
二、外借图书、报纸、期刊、音像制品等出版物，须凭本书屋借书证或身份证、学生证等有效证件办理借阅手续。办理外借登记手续后，方可带出室外。
未办理外借手续私自带出室外的图书等出版物，一经查实将按有关规定处理。
三、报纸、工具书只供现场阅读及查阅，一般不外借，有特殊需要的，凭借书证办理借阅登记手续，
外借时间不超过3天。
四、借阅图书、期刊、音像制品每次限借2册(盘、盒)以内，
每次借阅时限不超过15天。
五、借阅图书、报纸、期刊、音像制品要按期归还，如需
续借，应按规定重新办理借阅登记手续。
六、自觉爱惜图书、报纸、期刊、音像制品等
出版物，不得折页、勾画圈点、撕割，如有遗失、损坏，按定价1至、5倍赔偿。书屋管理制度
一、每日按时开放，满足读者要求。
二、凡读者来阅览或借阅书刊，持借书证
办理借阅手续。必须遵守“图书室阅览制度”、“农家书屋借阅规定”和“书刊赔偿制度”。
三、借阅者要爱护书刊，不得在书刊上批画、撕剪，不得损坏或丢失，否则按规定赔偿。
四、图书室工作人员按计划购买图书并进行登记、分类、编号、上架排放和整理。
五、
每次借书不得超过规定借阅的时间。规定在图书室内阅览的图书、报刊或其他资料，不
得拿出室外。
六、建立图书目录索引卡片，以便查阅。
七、图书室须保持清洁、安静和
应有的照明度。
八、密切配合科研、教学等各项工作，主动提供有关资料，定期介绍新
书刊内容。
农家书屋要建立哪些服务制度?
发布人：管理员发布时间：2008年12月25日此新闻已被浏览 6089 次进入论坛
制定一套易于操作、贴近实际、方便村民的农家书屋服务制度，一方面能够使管理人员明确职责，提供良好的服务;另一方面能够使广大村民了解借阅规则，自觉接受管理。
农家书屋必备的服务制度主要有两个：管理员岗位责任制度和村民借阅制度。
1.管理员岗位责任制度
这是为管理员规定的工作内容。这个制度可对管理员的日常工作起到指导作用，也便于村民对管理员是否尽职做出监督与评判。
下面是王村农家书屋《管理员工作细则》,可供参照.
管理员工作细则
1.认真履行管理员职责。
2.热情接待每个读者，耐心解答读者提出的问题。
3.虚心听取意见，努力改进工作。
4.严格保证开放时间，不擅离岗位。
5.及时打扫卫生，保持室内清洁。
6.定期整理、统计图书，图书归还后及时上架。
7.妥善保管图书音像资料及书屋设施，确保书屋的安全。
8.下班时切断电源，关好门窗。
各地的农家书屋管理员可参考这个示例，根据实际情况制定出适合本村的管理员岗位责任制。制定好岗位责任制后，农家书屋管理员就要认真执行，重点是做到以下几点：
第一，要有高度的责任心，熟悉工作的基本步骤。管理员要认真做好各项登记工作，全面具体地反映书屋的
图书添置、分类、借还、损坏丢失等情况，做到登记本账目清楚，账物一致，
第二，要为村民提供良好的服务。要热情、耐心、积极主动地为村民讲解、介绍图书有关情况，最大限度地为村民看书、借书提供方便，使书屋成为村民家门口的图书馆、信息交流站及精神文化生活园地。管理员要主动了解村民需求，听取村民的意见和建议，及时改进工作，使书屋越办越好。
第三，要保证书屋按时开放。在规定的开放时间内，管理员要坚守岗位，做好一系列服务工作。可以考虑不同季节村民的空闲时间来确定具体的开放时间，如农忙时暂时关闭，农闲时适当延长开放时间;可以根据村民每天的习惯来确定具体的开放时间，如村民下午或晚饭后爱出来转转，这时管理员就应该开门提供服务。农家书屋管理员每天一定要抽出固定的时间保证书屋开放，而不能是随意性的，有人借书管理员才去开门，其他时间书屋就像仓库一样。如果村民来书屋碰到的总是一把大锁，找不到人开门，空手而回，就会挫伤来农家书屋看书的热情。
第四，管理员要为村民提供良好的阅览环境，每天要打扫卫生，保持桌椅书架干净，图书报刊排列整齐;要有安全防范意识，掌握基本的安全知识，每天形成良好的习惯，下班时切断电源，关好门窗。
2.村民借阅制度
来书屋看书、借书是村民的基本权利，管理员一定要保证。但同时村民也要承担一定的责任和义务。村民借阅制度就是让村民了解自己可以享有哪些权利，必须尽哪些义务。这样他们才能积极配合管理员，按照制度规定借还图书，从而使书屋的图书减少丢失、损坏，使书屋能够长久地运转下去。管理员可参考下面王村农家书屋村民借阅制度，制定一个《村民借阅须知》。
村民借阅须知
1.村民有阅览和借阅图书的权利。
2.借阅图书需登记，每人每次可借3本。
3.每本书的借书期限为1个月，可续借。
4.借阅者要保管好图书，不要丢失，不要损坏，不要涂写乱画。
5.过期不还，或损坏、丢失，要适当赔偿。
政府建立农家书屋最根本的目的是为了让广大农民有书读，在读书中受益。所以，来农家书屋看书、借书是
每个村民的基本权利。管理员一定要让每个村民知道， 他们有权借阅农家书屋的每一本书。
管理员要向村民耐心解释图书借阅制度。规定村民借阅图书必须登记，本人签字，是为了让村民爱惜图书、按时归还;规定借书期限，是为了保证图书的周转，提高利用率，让更多的村民能够读到更多的书;规定损坏丢失图书要赔偿，是因为农家书屋的图书是集体财产，它和其他集体财产一样，丢失或损坏都应该赔偿。管理员应主动建议村委会针对损坏图书及书屋其他设施的行为制定出赔偿标准与办法，以便于在发生具体损坏时有据可依地提出赔偿要求，以保护集体财产。
三味书屋教学处理管理论文范文第5篇
二、每班设图书管理员一名，由各班工会小组长担任，负责图书的日常管理工作。
三、爱护书籍，不得擅自涂画、批注，更不应撕损图书，违者照价赔偿。
四、借阅书籍必须履行登记手续，未经图书管理员允许，或未按规定办理手续，不得私自携带室内书刊离开。
五、每位职工最多可借阅两册图书，在上一次借阅为归还时不得再次借阅，每次借阅时间不超过30天。
六、借阅图书必须及时归还，所借图书只限本单位职工阅读，不可转借他人。
七、图书室内保持肃静，禁止喧哗、吸烟、朗读、窜动等，以免影响他人阅读学习。
八、请妥善保管借书，如不慎遗失，应及时向管理员说明并做相应处理，否则由此造成的损失，由读者承担。
九、爱护卫生、禁止随地吐痰、乱扔废弃物。
十、禁止在图书室内吃东西;严禁将剩水、茶和饮料泼洒地面。
十一、爱护公共设施、设备，严禁吸烟、使用明火。
十二、自觉维护图书室秩序，不随意挪动阅览桌椅。
三味书屋教学处理管理论文范文第6篇
[摘要] “墙上之窗”教育项目、“数字农村”工程、“知识提供者”项目和“数字印度”计划等公共数字文化项目对印度产生了重大影响。印度大型公共数字文化项目的服务营销方式呈现出多元化的特征，具体可概括为：体验式营销、需求营销、精准营销以及创意营销。我国公共数字文化服务营销应考虑加入游戏化营销元素，坚持需求导向，细分目标群体，融入创意思维，以使我国公共数字文化服务营销水平达到新的高度。
[关键词]印度 公共数字文化服务 服务营销
1引言
印度是—个低收入国家，80%的贫困人口居住在农村，因而解决农民和农村问题一直是印度政府关注的焦点。近年来，印度对于农村或贫困地区的公共数字文化建设做出了不少有益的尝试，给农村地区和农民生活带来了显著的变化。本文将通过介绍对印度产生重大影响的几个主要公共数字文化项目，探讨其多元化的服务营销方式，为我国农村地区的公共数字文化服务提供参考。
2印度公共数字文化项目简介
2.1 “墙上之窗”教育项目（Hole-in-the-Wall Education Project）
印度国家信息学院（National Institute of Information Technology，简称NIIT）的首席计算机专家舒嘎塔·麦塔（Sugata Mitra）博士是“墙上之窗”教育项目的提出者。早在1982年，他一直在思考通过电脑进行无监督学习的想法。1999年，Mitra博士在新德里贫民窟尝试把联网计算机放置在开放的公共场所，搭建起“墙上之窗”，通过这个窗口人们可自由使用计算机。这台电脑在贫民窟居民中大受欢迎，尤其是孩子们学会了自己使用电脑（见图1）。
此后，国际金融公司和NIIT联合成立了“墙上之窗”教育股份有限公司（Hole-in-the-Wall Education Limited），开创微创教育方法（Minimally Invasive Eduction），通过和一些公益性组织合作，利用“墙上之窗”为贫困地区的人们提供教育、培训、软件解决方案等。2013年，NIIT进行了内部结构调整，同时提出扩大窗口的想法。自那时以来，该项目已在印度建立起100多个学习站。
2.2“数字农村”工程（Digital Village Engineering）
在印度政府的支持下，“亚洲媒体实验室”推出了“数字农村”工程。该信息化工程包含一系列子项目，其主要内容是为农村的信息交流提供工具。例如，成立于1996年的“农村可持续发展的信息保障”（sustainable Access in Rural India，简称SARI）作为其子项目之一，在试点阶段已经在泰米尔纳德邦马杜赖地区的50多个村庄提供互联网服务 。
马杜赖區位于印度的东南部，主要以农业生产为主，该地区具备良好的道路建设和电力基础设施，但电话访问十分有限。该项目主要是在农村设置Telekiosks（信息亭），供农民上网获取信息之用。信息亭一般设置在道路边或者是集市上，操作人员均从本村青壮年中挑选并与政府雇员共同担当（见图2）。每个信息亭均配备有1台电脑、1个调制解调器和无线互联网连接设备，许多信息亭还额外增加打印机和网络摄像头，在不久的将来，基本服务中还会加入语音电话功能。总之，保持低成本的信息亭才能使该项目实现可持续发展。
2.3 “知识提供者”项目（Gyandoot Project）
印度对该项目的定义是“A Community-Owned.SelfSustainable and Low Cost Rural Intranet Project”，即为一个社区拥有主权、自我维生的低成本乡村局域网项目。
Dhar（达尔）地区坐落在印度的西南角，拥有1700万人口，其中60%的人生活在贫困线以下。在这个项目实施之前，农民办事耗时且费用高昂，其主要原因是办事员时间有限或试图索取贿赂，导致农民往往要往返地区首府好几趟，不得不花费200卢比或更多，并且损失了大量的工作时间。为解决这类问题，2000年1月1日由Madhya Pradesh（印度中部邦）政府承办、村民自治组织承担投入使用的Gyandoot局域网，同样通过建立信息亭的方式为Dhar地区的农村与部落服务（见图3）。Gyandoot是一个经济可行、形式独特的政府公民电子商务项目，目前已建设专门网站，使Dhar地区50万以上的农民以其可承受的价格接收不同的政府服务和市场信息。该项目的实施使得很多当地重要的人口信息（如籍贯、收入、阶层、土地所有权等）均被存入电脑，实现计算机化管理，同时，当地的医疗、教育、农业、地区委员会等情况都被上传到服务器中供村民获取。
2.4 “数字印度”计划（Digital India Programme）
2015年7月1日，“数字印度周”在印度首都新德里正式启动，旨在进一步提高印度人口的网络连接水平和印度人民的数字素养（见图4）。同时，总理莫迪希望能以此来推动“数字印度”计划的建设。“数字印度”是印度政府投资113000亿卢比打造的一项雄心勃勃的计划，它通过为每一位公民，尤其是贫困人群和无法接触网络的群体提供在线基础设施和互联网连接，最终形成数字授权社会和知识经济时代。该计划从2014年到2018年分阶段实施，最终目标是：到2019年使光纤网络覆盖25万个印度村庄，并创造超过1亿个就业岗位。
“数字印度”计划将关注3个具体目标：第一，公民共享的基础设施，包括高速互联网、不变的数字身份、移动电话和银行账户、公共服务中心、安全的网络空间；第二，根据需求进行管理和服务，包括无缝集成、实时在线服务、公民的所有权利、电子/现金金融交易、GIS；第三，让每个公民享有数字权，包括通用的数字能力、普遍可得到的数字资源、云平台展示的所有文件、数字化协同平台。
3印度公共数字文化项目服务营销方式
印度大型公共数字文化项目的服务营销方式呈现出多元化的特征，具体可概括为：体验式营销、需求营销、精准营销以及创意营销。
3.1注重营销趣味性，实行“体验式营销”。
所谓体验式营销，就是经营者通过设计，让消费者通过一系列的活动、情景、事件等产生深刻印象的过程。它具有两个特点：一是顾客导向，二是情境体验。该营销方式的重要性在于能够满足消费者日益增加的情感需求。
体验式营销在“墙上之窗”教育项目中体现得尤为突出：第一，对于村民们来说，他们能够在学习站互动游戏、观看视频、浏览信息、分享故事、查找有关的职业技能，有些村民甚至第一次尝试使用维基百科来扩大自己的知识面。第二，对于孩子们来说，学习站设立了一项名为“基于活动的學习”的特色模块，孩子们可自行选择自己感兴趣的游戏或模拟活动进行下载，在活动的过程中促进其无意识的学习。这是一种俏皮的学习环境，它构建了一种超越课堂的方式鼓励孩子们自由探索，旨在实现更好的学习效果。第三，对于学生群体来说，学习站就是一个多功能的学习工具，它一般设置在学校的操场上，这里没有成年人监管，他们可以在任何时间自由地使用，同时系统会定期补充和更新学习资源。学习站不仅让学生获得知识，还为他们布置了与日常生活有关的任务，如编制数据和准备报告等，完成的任务会应用到当地的社区中去。此外，学习站还会分别加入一些老师在课堂上的经验总结或成绩较好学生的报告，这有助于提升学生们的整体学习动力，提高学习积极性。
3.2结合用户需要，实施“需求营销”。
需求营销，就是以用户需要和欲望为导向，引导需求，进而满足需求、方便需求。它要求主动把握用户需求，进而实现与用户的情感沟通。
“数字农村”工程、“知识提供者”项目以及“数字印度”计划分别针对特定用户需求采取了有效的营销方式。第一，为村民提供与政府对接的信息渠道。例如，“数字农村”工程以设置信息亭的方式，方便农民上网了解政府信息，并为所有村民提供当地语言的应用和服务（如泰米尔语、马拉雅拉姆语和印度语等），这项举措让不具备计算机技能的农民群体也享受到了现代信息服务。尤为值得一提的是，各信息亭之间运用WiMAX技术相互连接，避免了信息孤岛现象，形成网络协同效应；又如，“知识提供者”项目同样通过搭建信息亭，并开发专门用于与村民沟通的政府网站版块，形成了政民双向沟通的良好局面：一方面，该网站每天向农民提供最新的玉米、小麦等农产品的成交价格及数量信息，帮助农民随时了解市场价格信息，同时提供当地政府的各种应用表格，使农民可以在其所在地上网在线申办有关证照、申请贷款、投诉纠纷等，即使部分农民知识水平较低，也可以通过操作员的协助了解屏幕上出现的信息。另一方面，村民也可发送电子邮件直接向地区高管人员反映情况、申诉问题，如缺乏农业专家，商人销售劣质化肥、假种子等，7天之内保证收到答复。第二，为农村人口提供各类咨询以及就业培训。例如，“知识提供者”项目中，村民可通过网络获取相应的教育资源和就业信息，学生群体可免费咨询学习方面的各类问题，专家团体会在3天内给予答复；“数字印度”实施计划中，政府将从小城镇和村庄为IT部门培养出1亿学生。
3.3把握受众群体，执行“精准营销”。
精准营销，就是将营销信息推送到比较准确的受众群体中，从而既节省营销成本，又能起到最大化的营销效果。“精准”的核心思想是精确、精密、可衡量。该营销方式与需求营销都同样关注用户需求，其差别在于它还同时考虑到用户的兴趣偏好等其他因素，为营销做好精准定位。
“精准营销”主要体现在，公共数字文化服务主体能够结合项目性质和目标群体特征准确开发服务产品，确定服务形式。第一，在“墙上之窗”教育项目中，贫困地区的村民和孩子们接触计算机的机会较少，知识水平不高，孩子们渴望获取知识和计算机操作能力。针对这一群体，该项目为贫困地区的人们搭建起自由学习的窗口，使更多的孩子们掌握计算机操作，自主快乐地学习；第二，马杜赖地区的村民获取信息的途径十分有限，他们希望能够便捷地与外界进行交流。针对这些地区，“数字农村”工程在农村的路口或集市上设置信息亭，为农民获取信息提供极大的便利；第三，Dhar地区的大部分农民去首府办事费时、费钱、费力，他们迫切想要与当地政府架起沟通的桥梁。为此，“知识提供者”项目及时在乡村连接起了局域网，使农民的大事、小事都能通过网站解决，对于其咨询的问题还能获取专家团队的专业回复。此外，由于该地区偏远贫困，致使教育落后，当地基本的教育内容都是通过信息亭予以提供。
3.4创新营销内容，进行“创意营销”。
创意营销，就是通过营销人员的思考、总结，用创意带来吸引力的一种营销手段。该营销方式的特点在于投入少、效果快，能够借助传统媒体、网络媒体进行口碑宣传。
“墙上之窗”教育项目和“数字印度”计划的执行状态深刻体现了营销内容的创新性。“墙上之窗”教育项目背后真正的推动力是“微创性教育”，这是一种独立、自主、快乐学习的方式，它提供了学习过程的新视角，采用独特的协作学习方法，打破了学校的传统界限，鼓励用户去探索、学习和享受。对于学生们来说，“墙上之窗”像是一个共享的黑板，他们可以共同使用，一起探讨、学习、表达自己的想法；对于村民们来说，“墙上之窗”像是一个村庄，他们能够在这个小小的虚拟世界里进行有意义的对话和身l临其境的学习活动，从而开阔视野；对于孩子们来说，“墙上之窗”像是一个游乐场，他们可以一起玩耍，互相学习新的东西，更重要的是可以做回自己。而在“数字印度”计划中则更多地增加了信息技术的元素：第一，自2014年8月以来，喜马偕尔邦推行“无纸化”计划，在节省资源的同时也极大地提高了信息交流的速度。该计划要求所有媒体人员和政府人员实行在线交流，高级法院实施数字化工作，在线发布信息。第二，在“数字印度周”期间，印度政府推出数字锁和数字证书：数字锁用于网上储蓄，设置私人储物柜存放个人重要的证书和身份记录，用户需使用相应的数字锁才能读取信息，有效地保障了个人财产安全。数字证书将退休的政府人员的养老金数据上传到中央数据库里，最终形成在线养老金支付机构。第三，建立“Twitter Samvad”平台和门户“Madad”：“Twitter Samvad”平台使人们通过微博和短信服务能够直接参与政府的各项计划和行动。门户“Madad”则及时在网上解决印度公民在任何国家对于国外领事不满的投诉。第四，建立飓风预警系统。这是一个基于短信的天气信息和灾害预警系统，由政府人员参与管理，公民可采用接收短信的方式预知气象灾害。
4启示
印度公共数字文化项目在营销理念的推动下，形成了独具一格的服务营销态势。对于其诸多优秀经验，我国可适当借鉴与吸收，具体来说可采取以下措施。
4.1加入游戏化营销元素
内容是最丰富的营销工具，如何吸引用户的关注成为营销成功与否的关键。例如，雀巢为推行旗下的一款巧克力酱，别出心裁地推出了一个“实镜”游戏，很好地使玩家将“Nesquik雀巢巧克力酱”带入游戏以及生活中去；“墙上之窗”教育项目在学习站设置游戏、视频，同时创立特色学习模块——“基于活动的学习”，这些举措迎合了孩子们乐于探索的兴趣特点，在活动过程中激发了其求知欲。
在我国，亦有在游戏营销方面走在前列的清华大学图书馆之“爱上图书馆视频和排架游戲”，曾获2010年第10届IFLA国际营销奖第一名。然而大型的公共文化服务项目中，此种营销手段还显匮乏。以“国家数字文化网”为例，对于少年儿童主要设置了两大版块：其一为“阳光少年”，主要内容为电影、动漫、科普教程、歌曲等，形式有图文、音频与视频等；其二为小学至高中的自主学习精品课程，展现形式以图文为主。从学习内容和形式上来看，该网站还缺乏与受众之间的互动。笔者认为，一方面，应激励优秀教师群体灵活采用文字、图片、音频、视频等方式，通过讲座报告、课堂教学、在线展览、阅读照片分享等途径与学生进行面对面的营销；另一方面，与技术人员进行合作，将更多的知识内容（如老师平时上课的总结或汇报等）预先设置或开发在趣味小游戏及视频中，运用活动、游戏等各种策略来吸引学生的眼球，真正实现边玩边学、寓教于乐，在轻松的环境下获取知识；同时还可制作多人参与的游戏供其合作完成，提供互动学习的机会。
4.2坚持需求导向
要想紧密结合公众需求，首先要了解公众需要什么，并“对症下药”地予以帮助。当前，把握公众文化需求以提升公共文化服务效能已逐步受到政府等部门的重视。例如，哈尔滨市在市政协十二届五次会议上，针对农村文化生活贫乏、孤单和枯燥的现状，决定搭建农村公共文化数字服务平台，要求有关部门充分发挥互联网等现代信息技术对农村公共文化服务体系建设的促进作用，进一步推进完善文化共享工程、数字图书馆或数字文化馆建设，构建农村公共数字文化服务体系。
目前我国农村“空心化”现象突出，在农村常住的基本上是老年人和儿童，人口外流严重，针对这一现象，我国对于农村地区公共数字文化服务体系的建设应致力于提高农村的向心力。首先，借鉴浙江舟山等地的做法，构建公共文化服务网购平台，将公共文化服务的“供”与“求”环节真正打通。即服务团体可自行在平台注册，接受文化服务及产品订单，而受众群体则通过菜单式的点单方式，由政府买单，购买所需要的公共文化服务或产品；其次，应健全以政策信息、新闻报道、文化体育、影视娱乐为内容的农村广播电视服务体系，加大农村广播电视的覆盖率和收听率，同时要求报道的内容贴近农民群众的真实情况；最后，以农村信息员为依托，在农村成立农民信息服务中心，整合分散的信息资源，将实用科技信息、气象信息、市场价格信息等综合分析后提供给农民，同时通过问卷调查、访谈、设置意见箱和观察等方法了解农民的需求，将其遇到的疑难问题收集整理，交由专家咨询解答。
4.3细分目标群体
用户细分，就是根据用户需求和意愿的不同，将优质的内容或者符合用户偏好的内容推荐给相应的用户。进行用户细分有多种方式，如鉴于我国南北、东西地区气候、习俗、文化等不同，人们对化妆品的偏好具有明显的差异，巴黎欧莱雅进入中国市场至今，一直按照地区推出不同的主打产品；网络书店亚马逊通过顾客的购物历史记录向那些愿意接受建议的顾客发送电子邮件并提出建议，从而赢得了许多忠实的客户。
在我国农村和偏远地区，政府可在邮局、村镇办公场所、农产品交易中心等人口流动密度大的场所建立公共信息亭，由农村信息员协助提供信息服务。针对老年群体，可设置语音识别系统来降低他们获取信息的门槛。老人只需把需要了解的信息通过电话，再由语音识别系统转换，或者通过信息员的协助输入到系统，系统迅速做出响应，再把结果以相应形式反馈出来；针对青、壮年群体，可为其提供实时农作物市场信息、就业信息和相关政策信息，以方便其上网办事；而对于学生群体，则可通过共享各类精品教育课程、参与益智游戏等，使其获取符合其年龄特征及兴趣的各类资源。
4.4融入创意思维
创意打动人心，优衣库在台湾开幕之际，推出了“LUCKY LINE”网络排队有奖活动：不必出门，只要动动手指就能有机会得到相关赠品。网络排队让消费者免除日晒雨淋的烦恼，同时加上可爱逗趣的虚拟人物对话和排队的画面，充满了趣味与互动，该活动为开幕当天的实体店铺增加了大量的人气。在“数字印度”计划推广过程中，项目策划者在“数字印度周”期间推出数字锁、数字证书、飓风预警系统等新模式，开辟了公共数字文化服务营销的新天地。
在我国农村地区，一方面，农家书屋可采用“1+X”的经营模式：即利用现有设备和场所，在文化站和农家书屋里建立老年活动室、留守儿童活动室，进行图书借阅、邮政代理、移动业务办理等便民服务，既解决了农民阅览图书、邮寄和移动业务办理问题，又能充分利用文化站和农家书屋这一乡村公共文化服务设施，所得效益又解决了运行经费困难的问题，真正让文化站和农家书屋“用起来”和“活起来”；另一方面，可通过建立“数字影院+数字书屋+茶吧”的运营新模式，营造价廉质优的农村数字文化消费氛围，提高农村文化生活品质和文化鉴赏水平，打造品影、品读、品茶的一站式休闲文化综合体；此外，对于地广人稀的边远地区，适宜配备公共流动数字文化服务车，开展集数字影视放映、文艺演出、图片展览、数字图书阅览为一体的流动数字文化服务。
5结语
用户的文化需求处于一个不断变化的过程中，公共数字文化服务营销的手段和方式也须紧跟这种变化趋势。我们要始终以用户为中心，结合地域特色资源，着力于提升用户体验，方能使我国公共数字文化服务营销水平达到新的高度。印度运用体验式营销、需求营销、精准营销和创意营销等多种营销方式开展公共数字文化服务，为我国农村地区树立了一个成功的典范，其营销理念和方式值得我们学习和参考。