高空作业平台范文第1篇
作业机运行管理平台采用当今先进技术, 由硬件设备 (行车记录仪、GPRS远传模块、作业机运行监控设备) 和软件系统 (网络平台) 两部分组成, 是一款多功能、综合性管理平台。
1 平台整体架构
硬件设备依靠精密的传感器监测设备的运行时间、油耗情况、行驶里程、卫星坐标等数据, 每分钟进行一次采集, 并将每次工作的信息传送到服务器中记录保存;后台软件系统将信息分类汇总, 形成各种日常报表及曲线图, 为日后设备管理工作提供依据。
2 平台功能
平台可实现基础信息管理、GPS信息管理、作业机运行管理、设备维保管理、统计分析管理五大功能, 均已通过权威检测并稳定运行。
2.1 基础信息管理
基础信息管理模块, 根据作业机的实际情况将档案维护至系统中, 通过车牌号以及设备识别号与系统中IP地址, GIS信息等其他模块进行联动。
2.2 GPS信息管理
通过GPS模块将作业机的GIS地理位置信息, 以及作业机GPS状态进行提取并传输至服务器。运行管理平台通过服务器中实时的GPS信息提取, 并结合GIS地图的融入将实时地理位置信息进行显示。用户可以通过系统平台实时查看所有作业机所处的位置以及运行状态等情况。
2.3 作业机运行管理
通过对作业机加装行车记录仪, 可以对作业机的油耗、里程数以及运行时间等进行提取, 并远传至平台系统进行汇总分析。
在作业机动力源处安装作业机运行监控设备, 监控作业机运行的全过程。监控设备实时采集作业机的运行信息, 将作业机的开启、关闭以及运行时间及时传送至系统平台, 系统平台通过预先设定好的定额情况, 根据作业机运行时间对油耗消耗情况进行计算, 将各类油料的应消耗情况进行展示分析。
2.4 设备维保管理
通过对作业机以及设备的基础信息维护进行档案建立, 根据设备的开始运行日期以及设置各项保养周期由系统自动进行维保提醒。
2.5 统计分析管理
统计分析管理模块可以完成以下功能:
2.5.1 数据汇总
对作业机油耗进行累计, 查看作业机总体油耗情况, 形成《作业机油耗累计表》。对作业机运行时间进行累计, 对作业机运行时间按照月、季、年进行累计, 形成《运行时间累计表》。
2.5.2 数据对比
根据润滑油实际消耗情况以及根据作业机实际运行时间的定额计算数据进行对比分析, 显示各个周期内对比数据及节超情况, 形成《润滑油消耗对照表》。根据柴油的实际情况以及运行时间预估情况进行对比, 显示节超, 形成《柴油消耗对照表》。
2.5.3 综合油耗分析
将作业机的油耗情况, 单公里油耗情况进行统计, 自动生成平均油耗, 以综合油耗为基线, 分类显示超出于结余的作业机信息, 形成《综合油耗分析表》。
3 硬件设备
硬件设备由行车记录仪、行车记录仪、作业机运行监控设备组成。获得了UL、FCC、CE、CCC认证, ISO体系认证, ROHS环保认证, 获得了防爆摄像头专利。
3.1 行车记录仪
在作业机中安装相应的行车记录仪, 通过与行车总线相对接, 可以提取作业机的油耗情况、运行公里数情况、作业机的运行时间情况以及作业机其他设备的信息。
3.2 GPRS远传模块
GPRS通过利用GSM网络中未使用的TDMA信道, 将行车记录仪以及作业机运行监控模块的数据远程传输至服务器。
3.3 作业机运行监控设备
作业机运行监控设备, 基于工业级PLC研发, 与作业机动力源相匹配。对作业机启动、运行以及关闭等状态进行实施监控, 并通过GPRS模块将数据实时远传至平台服务器。
4 技术创新点
(1) 给发动机加装“电子运转计时器”, 运转计时准确;
(2) 安装发动机燃油动态监控系统, 燃油消耗异常报警;
(3) 实现远距离信号传输至系统平台, 实时信息采集;
(4) 实现设备管理自动化, 系统自动统计分析。
5 试点运行效果
2015年作业机运行管理平台以作业一大队2台XJ90Z作业机为试点, 其中107队1台, 104队1台。通过对2015年6月-12月份所获取的各种数据进行综合分析, 效果如下:
(1) 通过系统自动分析, 运转记录精准度提高21%;
(2) 通过科学提醒, 养护次数下降38%-70%, 比2014年同期节约养护成本约1.2万元;
(3) 通过科学管控, 设备完好率同比提高5.12%, 设备维修费用同比减少18万元。
6 结语
作业机运行管理平台, 便于推广, 效益可观。实现作业设备管理自动化, 延长设备的运转寿命, 节约维护保养、修理资金, 提高了作业工作效率。
摘要：本文针对作业机油品使用、运行状态监控现状, 开发出一款作业机运行管理平台, 该平台能够实现油耗数据采集、运行状态监控以及GPRS数据远传功能, 具有很好的发展前景和推广使用价值。
关键词：作业机,油品消耗,运行状态,系统平台
参考文献
[1] 刘应学.黄鹤;清河采油厂地面工程地理信息系统 (GIS) 的建立和应用[J];石油天然气学报;2011年06期
高空作业平台范文第2篇
1 装置整体架构
(1) 动力装置:主要由75KW柴油机组成, 为整个设备提供动力。
(2) 液压装置:主要由液压站组成, 动力来源为柴油机, 他们之间通过齿轮传动动力。
(3) 抓钻杆装置:主要由三齿抓钩与三个相应的液压缸组成, 其功能就是将管床上的油管抓到举升槽里。
(4) 举升、下降装置:主要由举升架、液压缸和举升槽等部件组成, 齐功能就是将油管举升到高于钻台的高度。同理, 在甩钻的过程中, 将钻杆或油管降到管床的高度。
(5) 钻具前移、后退装置:举升到钻台高度后, 将油管槽连同举升的油管向钻台方向前移, 以便达到挂吊卡的目的。同理, 在甩钻的过程中, 将油管槽和油管后退到管床相同的位置, 实现降低后自动甩钻。
(6) 甩钻装置:由油管槽和三个液压缸组成, 在降低到管床的位置后, 液压缸带动管槽侧翻, 使油管自动滚到管床上。
(7) 设备操控装置:组要由液压操纵杆组成, 实现抓油管、举升或下降、前移或后退、甩钻杆等动作, 实现自动上钻和自动甩钻的功能。
2 液压缸的研究与设计
缸筒内径的计算:D=1.1284 (P/p) 1/2
式中:p——缸筒内径 (厘米)
p——液压力 (公斤力厘米2)
p——活塞推力 (公斤力)
缸筒强度的计算:δ=p D/2[σ]
式中:δ——壁厚 (厘米)
p——液压力 (公斤力/厘米2)
p——活塞推力 (公斤力) [σ]
[σ]——缸筒材料许用应力 (公斤力/厘米2)
中高压系统或D/δ<3.2时, 按下式计算
3 主要技术指标
u使用环境温度:-25~45
u钻台高度范围:≤3.5m
u猫道有效长度:15.6m
u操作方式:液压远程控制
功率 (k W) :55k
u管柱最大长度:12.5m
负载最大重量:u2000kg
最大翻转重量:2000kg
u系统额定压力:10MPa
4 主要功能
(1) 自动送管
将1吨以下管柱通过液压装置由地面管桥送到升降平台上;升降平台升至与修井平台3m以内的任意高度;将升降平台上的管柱推进0至6m任意距离, 推入修井平台的工作面。
(2) 自动甩管
升降平台升至与钻台相同高度, 将管柱放入U形升降平台的滑车上, 反向移动动力滑车, 引到升降平台适当的位置, 将升降平台放至与地面管桥相同的高度, 通过液压装置将管柱推送到地面管桥。
5 创新点
(1) 蒸汽驱井作业平台自动送甩管装置在起、下油管时可自动上管, 把管柱送到小修井口平台。通过液压缸自动送至井口, 代替原来人工推拉油管。
(2) 举升速度快, 设备的稳定性好, 设备的安装尺寸更加紧凑操作灵活。动作准确可靠, 现场安装使用方便, 操作简单, 现场整齐有序, 可广泛应用于油田现场。
6 试用情况
2015年蒸汽驱井作业平台自动送甩管装置在作业一大队X06261队试点, 其中通过对2015年8月-9月份所获取的各种数据进行综合分析, 效果如下:
(1) 满足了蒸汽驱作业现场送钻、甩钻施工要求, 劳动强度降低了30%, 提高操作安全技术水平。
(2) 该设备的整个施工过程可以在地面遥控操作完成, 可以满足现有修井作业的钻具升降要求, 工作效率提高了20%, 其水平达到国内领先。
7 结语
(1) 蒸汽驱井作业平台自动送甩管装置创造性地应用了平行四边形伸展高度上升的原理, 与液压举升有机结合的方法。解决了单纯依赖液压缸高度过高无法实现举升的矛盾, 改变了传统的依赖小钩成捆将油管沿着坡道向上提、甩钻、将油管沿着坡道向下甩的问题。
(2) 蒸汽驱井作业平台自动送甩管装置不但可以减轻施工人员的工作强度、加快修井速度, 还可以提高修井作业的安全系数, 减少对修井工具的损坏。
摘要：本文针蒸汽驱修井作业现状, 研制出一套蒸汽驱平台自动甩送管装置, 该装置的整个施工过程可以在地面遥控操作完成, 可以满足现有修井作业的钻具升降要求, 减轻施工人员的工作强度、加快修井速度, 还可以提高修井作业的安全系数, 减少对修井工具的损坏。
关键词：蒸汽驱作业平台,自动,甩送管,修井
参考文献
[1] 李国华;一种新型油管举升递送装置[J];新疆石油科技;2013年01期.
[2] 袁德芳, 陈微熙, 刘宏伟, 冯振;PLC在油管举升机上的应用[J];自动化应用;2012年05期.
高空作业平台范文第3篇
通用部分，建立学习库模块，展示创新创效相关的学习资料及成功经验;建立宣传模块，对创新创效管理平台所取得的成果及重要工作任务进行宣传。创新部分，从提出问题、分析问题和解决问题的创新全流程出发，搭建创意库模块、方案孵化模块和项目管理模块，实现创新项目全过程管理。同时，针对生活工作的日常问题，搭建智力众筹模块，从生活小事激发大家创新积极性。创效部分，搭建技术分享模块和答疑解惑模块，加强技术沟通交流，提升工作效率。创新创效管理平台的激励机制为对个人进行积分考核，大型创新工作与部门绩效挂钩。
平台具体介绍：
一、 通用部分：
1. 学习模块
推送创新创效相关学习资料及其他公司或高校可借鉴且具有典型性的优秀创新创效模板等内容，增长成员见识，建立创新创效能力提升窗口。 2. 宣传模块
构建与外网相连的宣传模块，将成员创新创效成果进行多形式(文字、图片、视频、幻灯片等)展示，促进公司创新创效成果的推广。
二、 创新部分：
(一) 创新项目
1. 创意库模块
创意库用于收集成员的各种类型的创意(成熟的、天马行空的、灵光一现的)，创意库模块可联系到员工手机(根据实际情况调整该功能)，随时随地记录创意、完善创意。为了方便管理，成员可根据自己所提创意内容提前选择分类。所有成员都可以浏览创意库，并对自己觉得可行或者感兴趣的创意点赞。根据成员的点赞情况对创意库进行分库：所有的提出的创意首先都存放在种子库，当点赞达到一定数量则进入潜力库;相关专业管理员对进入潜力库的创意进行评估，筛选合适的创意进入实施库。
库内信息整合：管理员负责对实施库和潜力库部分可以合并的创意点进行整合，将实施库中的小创意的整合为大创意点，争取做出标杆项目;将潜力库创意点升级为实施库创意点。
激励机制：提出创意和对创意进行评价均可获得对应积分，进入不同的库即可获得相应等级的积分。 2. 方案孵化模块
对实施库创意根据创意分类(保证每类创意均衡推进)分批投入方案孵化模块，创意人可在自己的系统中打开方案孵化模块，在规定日期内制定项目方案，方案内容至少需包含：项目背景、项目内容、创新点(主要技术创新点和难点)、资源需求(项目人员、资金预算、数据资料等)，制定进度计划。 3. 项目管理模块
对提交的方案进行审核，审核过关的方案进入专家(领导)评审。审核过关的方案下放到对应部门，以项目负责人所在部门为牵头部门，提供技术和人员支持的部门为协调部门，将项目完成情况纳入部门绩效考核(入选即可有奖励，根据项目实施情况分级考核，前提是不影响部门正常工作的鼓励性考核)。在项目管理模块中对项目进行阶段管控，负责人需在规定时间阶段提交简要阶段工作汇报，必要时需提交详细工作阶段性总结以支撑之后的项目进程。
激励机制：根据项目完成情况个人也可获得对应积分。
注：若为个人项目，不对部门进行考核，原则上前期不提供资金支持，仅根据完成情况对个人进行后期的资金奖励。
(二) 日常创新：
智力众筹模块：链接青创联盟等平台，将创客积分纳入平台的个人积分。同时，可使金点子平台更加开放。对于选择出来进入讨论的金点子直接通过平台提出解决方案，管理员可直接对方案进行删除和合并，节约资源整理的时间，然后对整理后方案直接进入投票，降低编辑成本。
三、 创效部分(论坛式)
1. 技术分享模块
成员可对自己在工作中发现的小技巧、新方法等在技术分享模块进行分享，获得积分。根据所提小技巧、新方法的大众反应也可获得相应的积分加分。
2. 答疑解惑模块
成员可对自己遇到的问题在答疑解惑模块中提出自己在工作上遇到的问题，有相关经验的成员可进行问题解答，获取积分;其他成员之间也可相互讨论、请教，提供答案，但积分仅能由答题者获得。所提解答方案根据大众反应还可获得相应积分加分。
四、 激励机制
给积分设定一个基础值，对于达到基础值得成员即可获得少量的资金奖励。针对积分前10名，根据名次进行相应的表彰(若都没有达到基础值，则只表彰前10名)。
高空作业平台范文第4篇
励精图治铸警魂
——滨城公安分局经济犯罪侦查大队队伍正规化建设纪实
解说：共和国的蓝天下，警徽熠熠生辉。滨城公安分局经济犯罪侦查大队，这支从无到有、由弱变强的铁血劲旅，正在日益走向辉煌和壮大，十二年如一日磨砺着惩治经济犯罪的神圣利剑。然而随着市场经济的飞速发展,辖区的经济犯罪案件迅猛增长,仅2011年滨城区经济犯罪案件就有___件,“千里之行，始于足下”，事业成败，关键在人。近年来，滨城公安分局经济犯罪侦查大队始终把队伍正规化建设作为一条治本措施，常抓不放，审时度势，确立了“四统一”、受理案件轮案制、未破案件会审制、案件处理通案制的工作思路
，按照程序化保障规范化的思路规范办案程序，对群众举报控告、上级交办、行政机关移送及侦查员工作中发现的案件线索由办公室负责统一受理，建立台帐;对登记受理的案件实行轮案制，由三个侦查中队轮流初查;对立案后当月未破的案件，由大队长组织业务骨干进行集体会审，以拓展侦查思路，使案件尽快侦破;对案件的定性、采取强制措施、处置涉案财务等关键环节，由办案人、法制员、分管队长、大队长、局领导进行联审，实行集体定案。通过一系列行之有效的措施，不断地推动队伍正规化建设向纵深发展。
解说：集腋成裘，聚沙成塔。辛勤的劳动，换来了累累硕果,12年豪情写春秋，12年征程铸辉煌!近年来，经侦大队按照上级“保民生、保增长、保稳定”的要求，全面加强执法规范化建设、公安信息化建设、和谐警民关系建设的实际效果在打击经济犯罪上得到了充分体现。2010年破获了
刘海军团伙特大租赁汽车诈骗案，涉案价值500余万元，历经8个月，17名犯罪嫌疑人全部落网，追回汽车48辆，审查移诉后，5名主犯分别被判处无期徒刑、13年、12年不等刑罚，有力的震慑了犯罪;在打击假币犯罪、假发票犯罪、非法传销等“三大”专项行动中，收缴假币13万元，假发票14万份，各类伪造的印章48枚，劳动教养A、B级传销头目17人，捣毁传销窝点36处，遣返传销人员500余人，这些数字融合着经济犯罪侦查大队的汗水，为我区经济秩序健康发展提供了有力保障。
解说：群雁高飞头雁领，打铁还须自身硬。始建队于1999年12月的滨城公安分局经济犯罪侦查大队，现有15名民警，本科学历9人，专科学历6人，平均年龄38岁，下设商贸、金融、税务三个侦查中队。办公用房36间800平方米，办案车辆7部，微机18台，配有摄像机、录音笔、照相机等取证设备，有利的保障了工作开展。在队伍建设中，经侦大队始终坚持“依法治警、从严治警”、学习教育、整改问题贯穿活动始终的各项措施，有效的促进了思想、纪律、作风、组织建设。在议、摆、查中通过回顾反思，自查自纠，案件回访等找出问题所在，查清问题缘由，使民警明辨事理，树立正确的荣辱观，在全队营造遵纪光荣，违纪可耻的氛围。没有规矩不成方圆，经侦大队的领导班子深深懂得，制度建设是队伍正规化建设的有力保障，是以制治警的长效机制。为此，经济犯罪侦查大队在深入调查研究、层层征求意见的基础上，认真汇总，根据队伍自身实际，结合摆查出的问题，建章立制，规范行为，修改制定了《财务管理制度》、《内务管理制度》等7项制度，并重申《公安部五条禁令》、《公安机关领导干部五个严禁》、《山东公安机关八条规定》、《山东公安机关八条严禁》及市局、分局相关纪律要求，使民警在心中树起了保住底线，不触高压线的两道防线。为了加强警民联系，经侦大队以民警“包村联企”活动为有效载体，深入群众进行走访。2月28日，联合市局经侦支队举行了活动启动仪式，走访中，通过向企业、村居发放警民联系卡、《至辖区群众的一封信》等活动建立联系方式，为企业和群众提供法律咨询服务。同时，还帮扶困难家庭、留守儿童。目前，已召集座谈会16场次，发放调查问卷500余份，收集到意见、建议42条，为企业和群众解决问题17个，正是这只文明执法、政治坚定、纪律严明、
业务精通、作风优良的公安队伍，年均破获经济案件案98起、抓获犯罪嫌疑人73人、捕诉34人、移诉率100%、挽回经济损失2300万元，先后获得全省优秀经侦大队、全市经侦工作先进集体等多项荣誉称号，建队十多年来从未发生违法违纪问题，赢得了社会各界的广泛赞誉，群众对公安工作的满意度明显提高。 采访:滨城区政法委书记 采访：案件受益人
高空作业平台范文第5篇
1.限于医院技术、收治范围、设备条件或患特殊疾病、诊治困难或不宜在医院继续治疗的患者，经科内讨论，征得部队伤病员(地方患者)及家属(单位)同意，由科主任提出，经医务处批准，方可转院。 2.患者转院途中可能加重病情或死亡者，应留院处理，待病情稳定后或采取相应措施，能够保障生命安全的情况时再行转院。较重部队伤病员转院时应派医护人员护送，并携带急救器材、药品。地方患者应由120护送。患者转院时，应办理相关出院手续，并书写病历摘要或出院小结随患者转去。如转入医院需要患者原病案、检查资料等，应向医院办理复印手续。
3.患者住院后因为病情诊断或治疗方案变更需要转入其他科室，须经转入科室会诊同意。由转出科室经治医师填写《转科记录》，通知住院处办理转科手续，按时间联系转入科室，并派专人携带病案护送患者到转入科室，向值班医师交代病情及有关事项。转入科室按照新入院患者进行检诊、处置，并书写《转入记录》。
高空作业平台范文第6篇
第2期
(总第71期)
福建省工商局12315数据分析中心 2010年2月10日
一月份全省12315信息系统 受理消费者咨询申诉举报数据分析
一、总体情况
一月份全省12315消费者申诉举报信息系统共受理消费者咨询申诉举报35325件。其中，接受消费者咨询29362件，占受理总量的83.12%;受理申诉4560件，占受理总量12.91%，已办结4123件，办结率为90.42%，为消费者挽回经济损失398.29万元;受理群众举报1403件，占受理总量3.97%，已办结1120件，办结率为79.82%。
全省各地市12315信息系统受理消费者咨询申诉举报情况图
单位 ：件
1 2009年、2010年1月受理消费者咨询申诉举报情况同比图
单位：件
2009年12月、2010年1月受理消费者咨询申诉举报情况环比图
单 位： 件
从一月份受理的咨询申诉举报数量来看，无论是同比还是环比均出现一定程度的增幅。从上图可以看出，一月份受理的咨询、申诉、举报量与2009年一月份相比，同比分别增长4.50%、1.95%、4.48%;与2009年12月份相比，环比分别增长9.17%、3.61%、1.74%。这一方面说明经济恢复良好，人民群众消费活动增多，另一方面说明商品、服务质量问题还不容忽视。
二、申诉举报分析
(一)商品类申诉举报情况
一月份全省12315信息系统共受理商品类申诉举报3833件，占申诉举报总量的64.28%。(详细分类情况及比例见下图)
2 一月份受理商品类申诉举报情况图
单位：件
商品类申诉举报依然集中在家用电子电器类，日用百货类，烟、酒、饮料、食品类，这三类申诉举报占商品类申诉举报总量的79.83%。
一月份全省12315信息系统共受理服务类申诉举报2130件，占申诉举报总量的35.72%。(详细分类情况及比例见下图)
一月份受理服务类申诉举报情况图
单位：件
服务类申诉举报主要集中在食宿文化娱乐服务、电信服务、修理服务、居民服务，这四类申诉举报占服务类申诉举报总量的65.63%。
三、咨询申诉举报热点分析
(一)食宿文化娱乐服务申诉举报持续增长
一月份全省12315信息系统受理食宿文化娱乐服务的申诉举报410件，与去年同期的325件相比增加了85件，增幅为26.15%。食宿文化娱乐服务主要存在问题有: 1.消费纠纷大多集中在服务上，包括服务收费不明白，误导消费者。如提供的餐巾纸、饮料、点心、小菜、茶水等，事先没有征得消费者的同意和明示消费价格;在不同的消费场所，如包厢、厅堂消费有不同的收费标准而未事先告知;样品质量、计量与实际消费不符，特别是一些不法经营者，把已称好的生猛海鲜装模作样拿给消费者看，但拿到厨房烹调时随意调换，造成短斤少两等。
2.消费后商家可否不开具正式消费发票，入住宾馆酒店后如何按入住时间计算房价、入住后的财物被盗商家是否应该承担相应的责任，消费者将车停在酒店的停车场内损坏可否要求酒店赔偿等问题。
12315提醒消费者：
面对食宿文化娱乐服务行业推出的打折、免费服务、赠送礼品等活动，要提防以下十种陷阱：一是免费消费却附加条件;二是海鲜食品被偷梁换柱;三是海鲜缺斤少两，在秤上做“文章”;四是收费项目不明示，结账时发生争执;五是结账时凑整数多收费;六是自带酒水收取开瓶费;七是酒楼内包间与大堂的价格有别，却事先不告知消费者;八是服务员推荐的中盘或大盘，实际价格比“例盘”价格高的多;九是包间套餐藏“猫腻”，饭后收取“包间服务费”;十是“打折促销”也“打折”，不是“打折过期”就是“个别菜”打折。
4 消费者在食宿文化娱乐服务行业消费时，遇到打折优惠促销时，一定要当面问清楚，谨防食宿文化娱乐服务行业的促销陷阱，若自身权益受到侵害，要保留好证据，及时申诉。
(二)有关乳制品投诉有所增多。
近年来，随着我国国民经济的不断发展，人民生活水平日益提高，家庭的膳食结构得到普遍改善，对乳制品的消费量呈明显上升趋势。一月份全省12315信息系统共受理消费者有关乳制品的问题196件，其中咨询148件，申诉举报48件，总受理量与去年12月份同比增长4.82%，申诉举报同比增长33.33%。主要反映的内容为购买到过期、变质、含异物、假冒伪劣乳制品要求退货或赔偿;因乳制品问题导致身体损害要求赔偿等。如：1月19日福州的洪先生来电申诉称，前几天在福州市晋安区北环中路电建二公司对面的蓝天超市购买了一箱伊利牛奶，发现其中一盒变质了，消费者食用后生病了，要求商家赔偿医药费150元，有诊所发票为证，商家拒绝赔偿，请求12315帮忙调解。2010年元月20日，火车站工商所12315工作人员接诉后立即前往蓝天超市了解情况并会同超市负责人、厂家人员一起到时消费者所在处(盲人环南推拿店)进行调查。经过多次协调，产家同意用三箱伊利牛奶作为赔偿。
12315提醒消费者：
我国关于乳制品的生产及销售有严格的管理规定，其中主要包括原料奶的验收、加工、生产条件与规范、产品标准及检验项目，对于产品包装与标识也有严格的规定。消费者在购买乳制品时应注意以下几点：
一是购买乳制品时应选用正规、有一定知名度和规模的厂家的产品。
5 二是在购买乳制品之前弄清楚产品的标识、产品说明、产品的生产日期及保质期，以及产品的真实属性，即产品为纯牛奶、调味乳、还是乳饮料或其他类型。
三是不同的消费人群应选择适合自身特点的产品，如乳糖不耐症的人群应选用低乳糖奶或酸牛奶等乳糖含量少的产品，儿童应选用儿童酸奶;对于奶粉来说，不同年龄段的人群可以选择不同的配方奶粉，比如婴儿配方奶粉、中小学生奶粉、孕妇奶粉、中老年奶粉、低脂无糖奶粉、低脂高钙奶粉等。
(三)计算机及配套设备，消费纠纷增幅上升
一月份全省12315信息系统共受理有关计算机及配套设备的申诉举报217件，与去年同期的142件相比增加了75件，增幅为52.82%。从诉求情况看，易引发纠纷的问题有：一是产品质量方面，屏幕有亮点;显示器蓝屏、花屏、不显示;主机自动断电、重启;风扇噪音大。二是售后服务方面，售后服务不及时或维修用时过长;客服人员拒绝详细记录送修机器的故障情况或维修状况;维修后，机器的原有故障未排除又添“新病”。三是商品销售方面，组装机的硬件配臵与广告宣传不符;商品的规格、性能与消费者要求不吻合;销售者在销售产品或者为消费者更换故障商品时，常常“以旧充新”，“以假充真”;售货方为用户安装盗版操作系统等。
12315提醒消费者：
近年来，电脑组装机因其价格优势和灵活的配臵赢得广大消费者的青睐。一些商家利用消费者电脑知识缺乏，以次充好，以假乱真，令消费者防不胜防。其中最常见的消费陷阱有以下几种。
陷阱一：开具配臵清单含糊不清。通常商家对组装机主要配件的报价非常低，以此来吸引消费者的眼球。有的消费者也担心商家
6 做手脚，会要求商家开列一份电脑散件较详细的清单。但商家往往是能不写品牌就不写品牌，能模糊型号就模糊型号，能省略规格就省略规格。这样一来，商家在组装电脑时以次充好的空间就大了。
陷阱二：装机时偷梁换柱、以次充好、以假乱真。商家在装机过程中没有按照约定的配臵清单的品牌、型号、规格装配电脑，以次充好赚取差价。有些经销商将回收的旧配件经过他们“妙手回春”后，就成了“新配件”蒙蔽消费者。
陷阱三：随机软件盗版多。不少用户在购买兼容机的时候，销售商为了吸引消费者购买商品，通常会提供免费安装相应软件的服务。其中，经销商除了提供随机软件外，还会为消费者安装一些盗版软件。用户在使用过程中一旦出现问题，根本无法得到正版软件的技术支持和服务。
陷阱四：无“3C”认证，运行稳定性难保证。现在兼容机在组装过程中基本没有专门测试，更没有通过国家的“3C”认证。商家在宣传产品时，也只是宣传高配臵、高性价比来吸引消费者，往往忽略了电脑运行稳定性。
陷阱五：不开发票也能保修。一些经销商“信誓旦旦”地说，只要凭收据就可到网点进行退货或者更换，也就是说可享受到与正品一样的服务。但是，一旦产品出现问题要求更换或者退货时，这时经销商则会死不认账，消费者的权益将难以得到保障。
五、典型案例
羊肉也“山寨” 涮锅不成反被“涮”
【案情】寒冬腊月，热乎乎的火锅越来越成为餐桌上的常客，而涮羊肉、涮牛肉就更得大家的青睐。不过，在大伙涮锅时，还要小心别被这些肉片给“涮”了。这不，寿宁县城的王先生就刚被“山
7 寨”羊肉片“涮”了一把。
1月25日上午，福建省寿宁县工商局12315消费者申诉举报服务台接到王先生的申诉称，24日他在市场买了一小盒涮羊肉片，解冻后发现肉片有点奇怪，肥肉较多，用手一捏就跟瘦肉分开了。可因为不太确定羊肉有问题他仍用它涮了火锅，烧熟后“羊肉”现形了，全碎成了一片片，而且吃起来也完全不是那么回事，他认为羊肉掺假了。
【调解过程及结果】12315工作人员了解情况后发现，王先生买到的是“山寨”羊肉。一些不良商贩为了牟利，在羊肉片里掺了假，把其他肉与羊肉混合，再加入大量的羊油或羊肉精，使肉片看起来很像羊肉，也有羊肉的膻味，如不仔细识别就上当了。被“涮”了一把，王先生很是生气，还好在12315工作人员的帮忙下，王先生得到了购买价格十倍的赔偿。
【消费提醒】在购买羊肉时要仔细辨别，首先，在纹路上，真正的羊肉纹路特别细腻，且肥肉应该是一丝丝夹在瘦肉里，分布自然均匀;而掺杂的羊肉纹路粗糙，甚至肥瘦各占一边，互相没有包融，中间还容易断。其次，在颜色上，纯羊肉颜色比较深一点，类似于鲜红，肉上有白色的肉但也不是很多。而掺杂了的羊肉颜色就比较浅，有的肉上白色的肉会比较多。此外，大家在购买时，最好到正规的、有营业执照的经营点去买肉，并且可适当以价格来区分，遇到太便宜的熟制羊肉还要多留心，切不可贪图便宜。
“买一送一” 一样要三包
【案情】:近日，明溪县王女士在某鞋店购买了一双价值699元的高跟皮鞋，获赠同价格的亮皮皮鞋一双。不到一个月，赠品亮皮皮鞋的鞋面裂了道口子，王女士来到该店要求换一双，却被告知
8 赠送的皮鞋不在“三包”之列，无奈之下，王女士便向明溪县工商局12315消费者申诉举报服务台申诉要求维权。
【调解过程及结果】:受理申诉后，明溪县12315服务台的工作人员立即召集双方展开调解工作。12315工作人员指出：消费者所获赠品是以购买商品为前提，不是完全意义上的无偿赠与，而是同样属于商品，是买卖合同标的物之一。买卖合同成立后，经营者必须履行赠品交付义务，保证所赠商品的质量，不得降低售后服务水平。而且相关法规规定，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设臵障碍。最后，该商店负责人免费给王女士换了一双。
11岁女童私购千元头饰 家长申诉获退款 12315：限制民事行为能力人乱购物 买卖协议无效 【案情】
未成年人私自购买金额较大的商品，家长要求退货，能寻求12315帮助么?1月21日，宁德市蕉城区某小学陈同学私自在一家名为“流行美”的商店购买了价值近千元的商品，经宁德市蕉城区工商局12315消费者申诉举报服务台协调，商家同意退货。
爱美人心人皆有之，11岁的陈同学看见“流行美”商店里的头饰很漂亮，但是又不敢向家里人要求购买。今年1月初，私自从家里拿了1000元钱，分两次在东宁超市出口处的“流行美”购买了价值930多元的头饰。两天后，父母发现并询问了事情经过后，认为孩子年龄尚小、不具备独自购买大件商品能力，要求“流行美”退货。但被该店员工以“买卖未有强迫、欺诈行为”为由拒绝。陈同学的母亲一怒之下就致电12315申诉要求退货。
9 【调解过程及结果】
仔细了解了事情经过，蕉城区12315服务台认为，陈同学年方11周岁，属于法律规定的限制民事行为能力人，其只能进行与其年龄相适应的民事活动，从事其他民事活动需由其法定代理人代理或经其法定代理人同意。该案中，陈同学未经自己的父母同意，擅自偷偷从家中拿数量较大的款项购买不是生活必需品的头饰，属于法律规定的禁止行为。“流行美”商店为了经济利益，在未弄清陈同学的行为是否征得其父母同意的情况下，将价值千元的产品出售给她，该买卖行为属于无效行为。经12315工作人员调解，“流行美”商店已经同意退货。
【调解过程】