专卖工作总结范文第1篇
一、主要工作开展情况 ，汪清县局围绕省、州局专卖管理工作的总体要求，依托“净土行动”，我们着力抓好“卷烟、烟叶”两个市场的经营秩序，以巩固亮点、强化要点，维护起点、落实重点,巩固基层创建，抓好两项创新工作,强化队伍建设，作为去年专卖管理工作思路，延展专卖强势管理。
1、巩固亮点，强化要点发挥创新管理优势。在专卖日常管理工作中，我们继续推行和完善市场监管“三个三分之一”工作法，并逐渐从“塑形”向“重果”转变，结合去年专卖管理工作新要求、新标准，
不断补充工作内容、巩固工作环节，强化细节管理、流程管理、质量管理。 一是完善表单内容，提高执行力。《日常工作纪实表》、《信息反馈处理单》，作为日常痕迹化管理的基础信息，即是工作质量的保证，又是工作效果的体现。围绕工作重点，在《日常工作纪实表》又增加了三项监管内容，上调了四项监管标准，保证日常监管重心突出;重新设计了《信息反馈处理单》的表样，补充了《反馈及处理信息明细汇总表》，使三员联动监管工作，流程更加清晰，程序更加简约、内容更加明确。同时，增设了回访监管内容，实施后续查效，要求谁反馈、谁跟踪，谁处理、谁负责，保证每条反馈信息，都要处理有果、落地有声。记录表单的进一步完善，确保专卖日常监管更加有序，开展工作更有支撑。
二是延续证前管理，提高含金量。继续落实证前管理程序，不断改进培训内容，提升培训水平，提高证前培训质量。去
年，我们又延伸开展培训，将已入网商户有计划、有步骤地也纳入培训范围，全年开设培训班9期，受训新增商户151户，原入网商户118户，签定守法经营协议书151份，证前培训率达到100%;严格落实“1+1”卷烟零售终端管理办法，共处置一次性违规经营户14户，4户警告，10户给予停业整顿3个月，3户无证商户给予了取缔，确保了许可证的严肃性。
维护起点、落实重点，保持打假高压态势。抓好“卷烟、烟叶”两个市场经营秩序，是专卖管理工作的出发点和着重点。对此，我们不断加大力度、扩通渠道、强化措施、保持打假高压态势。
一是全面落实“净土行动”。通过“四摸清”排查，对全县商户的店面信息、业主信息、卷烟柜台、许可证、营业执照等相关信息，全部进行影像采集，统一保存登记;通过集中打击，重点对名烟名酒商店、特业场所进行了清理整顿，协助上级部门破获了一起标值9万多元的
非法经营卷烟案件;通过联合整治，与工商部门，分两次对无证商户进行了集中清理行动，取缔无证商户8户，对1户符合办证条件的商户办理许可证。联合公安部门，先后破获案件4起，查处非法生产卷烟万支、标值万元，查处非法生产烟砖27块、烟丝9包、标值万元。截获了一起非法运输卷烟案件，当场查获了标值万元的非法运输卷烟。 二是深入抓好烟叶监管。汪清县作为延边烟叶产区，又与黑龙江省接壤，烟叶市场监管形势比较复杂，烟叶收购期间，我们坚持提前准备、提前入手、提前防控。去年8月份，由我局牵头，邀请各烟叶产区乡镇政府负责人、公安部门负责人、烟叶生产管理部领导共同召开了烟叶监管专题工作会议，并成立了维护烟叶市场秩序专项工作组，发挥工作合力，共同加大了烟叶收购管理的检查和监控力度。三个多月来，全体专卖稽查人员，放弃了所有假期，对烟叶生产重点区域、重点部位实施全天侯蹲守监控，
密切关注烟叶流向，坚决禁止烟叶外流，保证产区内烟叶全部收购。同时加强法制宣传服务，公布举报电话，推进烟农互相监督机制，抓住一切可以利用的线索，破获非法收购烟叶案件。去年，查获无证运输案件2起、非法收购烟叶案件1起，3起案件共查获非法收购烟叶29200斤。
3、巩固基层创建，抓好两项创新工作，突出亮点广受好评。按照两个基层创建标准要求，在认真总结、潜心积累创建经验，一如既往的完成好规定动作的基础上，去年，我们提出了“三创三提升”的创建工作思路，并着力在自选动作上想方法、下工夫。 一是推广亮化模式，实现终端建设新成果，为巩固基层创建夯实基础。经过近三年的探索实践，去年，汪清县局亮化柜台服务工程实现了终端建设的丰硕成果，全县更换了新版摆放槽和卷烟柜台客户共737户，占全县客户的60%，其中汪清镇内客户490户，亮化普及率达
到%，零售终端建设水平有了显著提升，通过亮化柜台活动，使我们对终端建设更加具体化，使服务工作更加流程化、制度化。在日常服务中，对发现有公开摆放假私卷烟现象，及时信息互动，提高了三员协助管理能力;同时，亮化柜台活动促进了各线服务人员注重细节服务、个性服务，形成了主动为客户想事、帮客户做事的工作作风，有效提高了客户对企业的满意度和忠诚度。真正实现了亮化柜台的有效落地，为巩固基层创建夯实了基础。
二是创新电子监控，搭建终端管理新平台，为创建优秀县级局再增亮点。优秀县级局工创建作以来，我们结合省、州局工作思路，不断创新管理措施，努力构建优质实用的零售终端管理平台。去年，结合净土行动”摸底排查阶段取得的信息成果，依托当前运行的地理信息系统、v3营销系统和内部专卖监管系统三大资源，建立了“汪清县烟草专卖局卷烟零售终端电子监管系统”。通过设置“档
案信息、销量分析、结构分析、热点分析、客户分布、无证商户”六个模块，丰富了监管手段，提高了监管水平，取得了明显成效。
强化专卖队伍建设，提高专卖队伍执法能力，打造高素质的专卖队伍。去年，汪清县局将真假烟鉴别、案卷制作、法规法条等业务培训内容分设课题，分别选设素质相应、能力相当、学识相符的人员作为课题研究责任人，通过下达任务，施加压力，让有能力的员工凸显出来，通过自主研习与集中培训相结合，带动其他人一起学习，营造比学习、比技能的学习氛围，形成了“点带面”的培训模式，取得了显著效果。
在去年全州专卖管理人员岗位技能竞赛活动中，汪清县局荣获团体第一名的好成绩，连续三年获此殊荣。
二、下一步主要工作打算：
按照全省专卖工作会议精神和今天工作会议的要求，下一步专卖管理工作，我局将围绕省局“1346”发展战略目标任
务，重点抓好以下几项工作： 一是全力加强市场监管工作，为“两烟”发展营造良好的市场环境。不断丰富监管措施，扩通打假、打私渠道，充分发挥日常考核作用，不断提高市场净化率。 二是全力开展“整治规范卷烟销售大户经营行为”专项行动，巩固前期打假成果。充分利用电子监控系统，掌握大户基本信息，实现日常监管与专项行动的有机统一。同时拓展信息来源，与公安、工商等职能部门紧密沟通。 三是全力推进内部监管工作，保证日常监管、定期监管工作不缺项、不落空。强化监管流程、提高监管质量，严格实施“零容忍，保证卷烟经营“三个百分之百”。
四是全力巩固创新工作，不断夯实创优基础。，我们要延续好的工作势头，深入总结，使“三个三分之一”工作法，卷烟电子监管系统保持与时俱进、不断精进的运行状况。 电子监管系统，已纳入到日常监管程序
中，我们要坚持日查询、周对比、月分析，结合“三个三分之一”工作法，相互补充、相互支撑;要不断完善相配套的管理制度，将使用情况、掌握程度、运行质量均作为考核指标项目，统一管理、统一考核。真正把电子监管系统形成痕迹化管理、规范化操作、制度化约束、常态化运行的日常管理操作程序。 五是全力提高专卖队伍建设水平，努力打造“四手”人才。队伍建设目标是努力打造一支与企业发展相适应的人才队伍，努力培养出一名以上“四手”人才。 一是要丰富内容、综合提升。在培训内容上，注重实用性、富于创造性。要突出从员工的表达能力、业务能力和执行能力方面实施培训，有效利用好当前岗位技能培训教材，抱着从实际发出，增长技能、掌握本领、解决问题的角度开展真学、真练，力戒搞形式，做表面文章。同时，根据每个人的不足力求针对性，让擅长表达的员工通业务，让精通业务的员工重执行，让注重执行的员工
专卖工作总结范文第2篇
年终岁末，光阴似箭，转眼之间，2010年渐渐离我们远去。在这即将过去的一年里，桐柏县局专卖管理工作在县局党组的正确领导下，紧紧围绕年初制定的工作目标，认真贯彻落实2010年省、市局专卖管理工作会议精神，突出重点抓好市场监管、卷烟打假，内部监管、队伍建设四项重点工作，有效促进了我县专卖管理工作再上新台阶。截至目前，县局共查处违法案件000起，查获各类违法卷烟000条，上缴罚没款000元，依法传唤21人，拘留11人，批捕2人，判刑2人，打掉非法私批经营窝点18个，新办许可证为000户，查处内部违规案件2起，处理内部违规人员4人，较好地履行了上级赋予的内管外打的职责，促进了辖区卷烟销售工作的有效开展。现将2010年工作总结如汇报下：
一、主要做法和成效
(一)深入开展市场监管工作，规范辖区卷烟经营秩序 今年以来，县局党组对专卖管理工作高度重视，集中力量对辖区卷烟市场进行了综合整治，使市场净化率和占有率有了进一步提高。
1.认真开展市场集中整治，巩固专项治理成果
一是按照市局安排，先后组织开展了“双节”市场整顿、节后“回收礼品卷烟”专项整治，“五一”市场集中整顿，联合开展打击非法运输烟草专卖品专项整治活动，“中秋、国庆”双节市场集中整顿，通过各项活动的有效开展，卷烟市场监管能力得到明显加强，内外规范经营明显好转。
二是积极参与地方政府组织的服务、宣传活动，巩固专项整治工作的成果。我们先后利用“3.15”消费者权益保护日和“4〃25”，“12.4”送法律下乡活动，大力宣传新修订的《烟草专卖法》和《烟草专卖行政处罚程序规定》，发放宣传资料1500余份，制作活动板报4期、悬挂宣传横幅5副、开展假冒卷烟识别培训学习2次、举办各类咨询、走访20余次，通过有效的普法宣传，使经营户和消费者对烟草专卖法律法规有了更加深入的了解，为营造良好的执法环境奠定了基础。
2.严厉打击各种卷烟违法活动，强力净化辖区市场 今年以来，低档次卷烟递减，供需矛盾日显突出，不法分子企图将低档烟、假冒烟渗入我县。针对这一情况，我们配合交通运管部门，严厉打击非法运输烟草专卖品行为。至11月底，共查非法运输案件000起，查获违法烟草制品000余条，其中最大一起案值000余元。同时，在辖区内以市局组织的各项市场整顿活动为契机，以全面突击检查，摧毁私批窝点作为市场整顿的重点，私批窝点一经发现，坚决予为打掉，做到了月月有重点，季季有目标，对违章商户、私批窝点的打击，做到了稳、准、狠。今年以来，共打掉私批窝点000个，处理教育违法商户000户(次)，达到了预期目的，违章商户与同期相比明显下降。在市场管理工作中，我们全面贯彻落实“三级巡查、两层考核、一个联合”的“321”市场监管模式，狠抓日常市场监管，严厉打击卷烟市场违规经营行为，不断提高专卖控市能力，为卷烟销售营造良好的市场环境。
(二)强化案件经营意识，创新打假破网新方法
今年以来，我们在逐步学习先进兄弟单位优秀经验的前提下，坚持把打假破网作为专卖管理工作的重点，在进一步巩固“有假烟必有网络，有网络必有大要案”、“见人见物见网”和“追主犯追实刑追重刑”的打假破网工作理念基础上，加强协作，主动出击，密切联系公安、工商等执法部门，定期召开专卖管理工作联席会议，建立专卖管理长效机制，形成市场管理合力。5月5日，县局查获一起非法销售卷烟制品案，涉案卷烟仅000条，通过专卖管理人员的苦心经营，进行深挖细究，重拳出击，从而掌握了嫌疑人参与违法经营行为的有利证据。此案移交桐柏县公安局进一步侦查后，涉案金额迅速扩大到000多万元，涉案的000位违法经营人员被刑拘，000人被逮捕，成功的把个案经营成为网络案件。
(三)坚持依法行政，严格按照合理布局规范行政许可工作 9月份，我们按照《中华人民共和国烟草专卖法》及其实施条例、《中华人民共和国行政许可法》《烟草专卖许可证管理办法》、等法律法规，依法行使许可权，以基本满足社会需要、零售户规范经营、市场秩序良好为目标，按照科学规划、合理配置、方便消费、依法实施的原则，重新修订了原卷烟零售点合理布局标准，并于9月14日召开了桐柏县卷烟零售点合理布局听证会。
2010年以来，我们按照合理布局标准的规定，新办烟草专卖零售许可证110份，其中“村村通”网络建设200人以上空白自然村也实现了全部覆盖。目前桐柏县卷烟市场秩序、卷烟销售情况良好，违法经营案件数明显减少，卷烟销售量、销售额明显增加。
(四)深入开展内部专卖管理监督工作，确保规范经营 2010年，我们继续从思想上高度重视内部专卖管理监督工作，认真贯彻落实国家局、省市局关于加强内部专卖管理监督的指示精神，切实做好内管工作。
一是认真传达贯彻国家局和省市局关于内部专卖管理监督工作的指示和要求，较好地统一了思想，进一步传达了上级指示精神，明确了搞好内部专卖管理监督检查的目的意义、工作重点，明确了机构人员组成和主要职责，并对内管长效工作有了进一步的安排。
二是加强从业人员的内管培训工作。我们定期在每季度末，采取集中学习、相互交流的方法，组织召开内部监管学习培训，截至目前，全年共组织内管培训4次，通过培训，使所有直接参与卷烟经营的人员都受到了较为全面的内管知识教育。
三是规范管理措施，坚持日常监管，确保了内部经营的持续规范。县局结合实际，坚持把日常监管列为内部专卖管理监督工作的重中之重，建立健全日常监管和同级监管的长效机制，掌握运用内管信息系统，组织开展内部自查12次，市场跟踪抽查4次，经营规范普查1次，查处内部违规案件2起，处理内部违规人员4人。从而有效地落实了内部规范纪律，实现了卷烟经营的全面规范。
(五)加强队伍建设，提高专卖人员业务素质
队伍是一切工作的基础，只有基础牢固，工作才能有序运行。2010年以来，我们根据国家局“严格规范、富有效率、充满活力”的要求，立足工作实际，优化组合，强化管理，力求达到有效提升专卖队伍素质的目的。一是组织全体专卖人员认真开展学习培训。按照年初制定的学习计划，利用每周二学习时间，组织全体专卖人员进行学习，并在每月末进行测试，有效提高了专卖管理人员业务素质和综合水平。二是组织专卖人员参加省局的技能鉴定工作，2010年，县局有4名同志参加了专卖管理员岗位技能鉴定，3人获得中级职称，1人获得初级职称，通过率100%。另外，我们还规定了每月举行专卖月例会、每周举行周汇报会，通过灵活多样的学习形式抓好稽查队伍的业务素质，大力在专卖管理队伍中弘扬行业共同价值观和企业文化，灌输珍惜岗位、感恩社会的人文思想，推行依法行政、文明执法、敬业奉献的烟草专卖管理理念。
(六)夯实基础上水平，全面开展优秀县级局创建工作
按照国家局提出的优秀县级局职能建设总体要求，我们认真学习借鉴行业先进单位的经验和做法，不断探索创新，组织开展内部学习培训5次，自查整改问题43项，修订完善制度78项，规范制作案卷近230卷，改建标准管理所2处，配置办公电脑3台，配发现代化办案器具3套，;初步形成了科学规范的县级局职能建设模式、管理制度、工作流程和考核体系，提高了专卖管理工作整体水平，在12月份省局验收考核中，创建工作得到了上级的充分肯定。
二、存在的问题
(一)案件稽查水平有待进一步提升
由于现代化的通讯、运输手段增强了非法卷烟网络内部信息传递的及时性和非法卷烟运输的隐蔽性，卷烟地下网络窝点反稽查能力不断增强，不法分子对非法卷烟藏匿手段的不断更新，给专卖稽查工作带来新的挑战。如何克服不利条件的制约，如何拓展、完善情报网络，如何创新案件稽查工作模式，加大稽查力度是目前急待思考、解决的问题。
(二)专卖创新工作有待进一步认识
创新才是发展的关键。创新需要的是一种与时俱进的眼光，事物在不断发展变化，因此看事物的眼光也需要不断更新。目前，新形势下的专卖管理工作任务重、过程难，如何时刻以敏锐的眼光发现新问题，如何以发展的观点看待新问题，如何以清醒的头脑分析新问题，如何以实际的措施解决新问题，都是今后县局在创新工作上需要解决的首要任务。
三、明年工作打算
(一)加强市场监控，力争市场监管取得新成效
针对制售假烟等违法行为的新动向、新特点，我们坚持树立长期作战的思想，突出对违法经营户、高档卷烟经营场所以及无证经营户的监管，扎实做好市场净化工作。一是利用多种形式，加大宣传力度，营造诚信经营的良好氛围，提高零售户的守法意识;二是切实加强对零售户的管理监督，保护守法经营，取缔违法经营。三是继续完善市场检查方案，提高实效性，每月组织一次重点区域的市场大检查，每季完成一次拉网式市场检查工作，切实掌握零售户的经营动态，决不放过一点蛛丝马迹。四是认真贯彻51号令，注重许可证的后续监管，在日常走访过程中，对零售户是否持证经营、是否亮证经营、是否与许可证登记事项相符、是否规范经营、是否正常经营等情况进行检查。
(二)保持高压态势，力争打假破网新突破
2011年，我们将继续保持高压态势，力争打假破网取得新的突破。一是运用“联防联动，齐抓共管”的联合执法机制，积极争取各执法部门的配合，定期开展卷烟打私打假专项整治行动，加大对重点路口、物流货运部等场所的稽查力度，以打击和震慑不法烟贩，稳定烟草市场。二是创新稽查方式，增强稽查工作实效性。要勤于思考，善于发现问题，不断创新工作思路和举措;要针对稽查薄弱环节卷烟不法行为的新特点和新动向，有针对性地开展专项检查;要坚持以打假破网为重点，积极探索案件侦破方法，扩大检查范围，挖掘检查深度，提高案件经营能力。三是以打击非法运输环节作为突破口，认真进行摸索研究。四是加强专卖卖信息举报网络建设，精心周密安排，重点打击。
(三)职责明确，长抓不懈，力促内管再上新台阶
全面开展内部专卖管理监督检查工作，切实加强内部管理监督，既是当前的工作重点，也是今后一项长期的工作任务。一是充分认识到该项任务依然艰巨，要把每次检查作为加强专卖内管的一个新起点，长抓不懈，不断深化，按照国家局、省市局的要求，结合实际，进一步抓好内部专卖管理工作。二是进一步狠抓制度建设，努力实现内管工作制度化、常态化，并积极探索建立长效管理机制。三是采取定期和不定期方式，开展同级检查，确保内管工作的持续有效性。
(四)加强培训，完善考核，提高专卖队伍素质
专卖工作总结范文第3篇
【关键词】烟草行业;专卖管理;卷烟上水平
引言
由于烟草产品的特有性质，国家实行了烟草专卖管理制度，烟草专卖本质是一种垄断的法规模式，实行统一领导，垂直管理，专卖专营的管理制度，通过专卖法有效规范卷烟市场环境，
我国烟草行业为国家财政积累做出了积极贡献，这些成绩的取得都归功于专卖管理体制，但在新的形势下，专卖管理体制自身也存在缺陷，随着我国加入WTO，特别是签署《烟草控制框架公约》之后，在新的形势下中国烟草行业如何巩固国内市场并积极参与国际市场的竞争成为烟草行业必须要解决的问题，因此国家局从我国实际出发，预见性的把“卷烟上水平”作为我国烟草行业发展战略和重要任务，具有化时代的意义。本文结合实际对烟草专卖管理体制与卷烟上水平之间的关系做几点分析。
一、实行专卖管理的必要性
烟草专卖有利于充分利用资源，减少资源浪费，有利于满足消费需求和减少卷烟有害成分，国家通过对烟草生产经营的有效控制、对卷烟市场秩序的强有力监管，有效遏制假、非、私卷烟进入我国市场，从一定程度上保护国家利益和消费者利益， 使“两个至上”的共同价值观得到了充分的诠释。
国务院对于建立国家烟草专卖制度的评价为：烟草专卖制度是一项重要的改革，也是是成功的改革。我国推行烟草专卖制度20多年来，已经取得了巨大成功。1992至2001年，我国烟草市场销量由1608万箱增加到3397万箱;工商利税从98亿元上升到1150亿元;2009年，全行业实现工商税利共1600多亿元，同时烟草专卖有效保住我国大部分国内市场，烟草专卖制度功不可没。
二、卷烟上水平的内涵和意义
(一)卷烟上水平的内涵
“卷烟上水平”包括品牌发展、原料保障、技术创新、市场营销和基础管理上水平五个方面。实现卷烟上水平，是提高经济运行质量和效益，优化烟草产业结构，提升产业升级，提升品牌价值，提高企业核心竞争力及行业整体竞争实力的迫切需要。
(二)卷烟上水平的重要意义
“卷烟上水平”是行业当前和今后一个时期的基本方针和战略，
2010年1月19日，国家局党组作的工作报告明确把去年提出的“卷烟上水平”确定为全行业的基本方针和战略任务。报告还明确提出了卷烟品牌“532”发展规划和销售收入“461”的目标，即要争取用五年或更长一段的时间，着力培育2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱的卷烟品牌，培育6个400亿以上，4个600亿元、1个1000亿元以上销售收入的卷烟品牌。这是中国烟草未来的发展蓝图。中国烟草要实现科学发展上水平，需要我们全面深刻理解卷烟上水平的重要意义。
卷烟上水平，是国家局党组根据中国烟草行业的实际深入贯彻落实科学发展观的需要提出来的，是坚定不移贯彻落实科学发展观在烟草行业的具体化。只有全面推进卷烟上水平，才能应对全球控烟反烟浪潮，卷烟上水平是烟草行业调整结构、促进发展、转变发展方式的根本要求，是贯彻落实“两个至上”的必然选择。
三、卷烟上水平与专卖管理工作的关系分析
在“卷烟上水平”战略任务中，专卖管理始终是重要保障、基础力量，没有专卖管理的保驾护航，卷烟上水平工作将难于推进。
(一)“卷烟上水平”贯穿专卖管理的过程
品牌发展上水平，是实现卷烟上水平的集中体现，要求满足消费者需要，明确市场定位，提升竞争优势，创造品牌价值，实现“两个跨越”，每个要求的特征都离不开对市场的严格管控。原料保障上水平，好的卷烟产品离不开好的生产原料，这就需要提高烟叶资源配置水平，强化烟叶质量管理，切实提高烟叶的质量，加强监督检查，狠抓烟叶等级质量管理。这离不开专卖对生产秩序的监管。技术创新上水平，关键在于培养高素质的创新人才队伍，提高自主创新能力，发挥科技支撑作用，要进一步解放思想，转变观念，杰出的创新人才是实现自主创新的核心，要加强创新型人才的培养。但在人才的培养上没有完善的专卖管理监督和考核，技术创新难于实现。市场营销上水平需要公开、正常、有效的卷烟市场环境;专卖要加强市场监管、强化内部监管的职责。基础管理上水要以“打牢基础、强化功能、提升素质、增强活力”为着眼点，夯实基础管理，提升管理水平，严格按照贯标工作要求，完善对标工作指标体系。这需要专卖部门出实际处罚，持续推动专卖基层基础建设。
(二)专卖管理是“卷烟上水平”的有力保障。
“卷烟上水平”是我国烟草行业发展过程中的一项重大改革，专卖管理也要顺应形势，不断巩固和完善专卖管理体制，严守执法程序、严格执法监督、明确执法目标、严整违法行为，实现专卖执法工作法制化管理。同时加大对违法贩卖卷烟的处罚力度，不留一丝死角，凡是冒头就打，决不姑息。以维护市场正常秩序的原则为目标，为卷烟上水平提供强有力的法律保障，专卖管理工作狠抓落实到位，才能有效净化卷烟市场，才能为“卷烟上水平”的快速发展扫清障碍。
(三)专卖管理是“卷烟上水平”的外动力。
严格规范是烟草行业可持续发展的生命线，我国烟草行业正处于改革发展的重要时期，要重视规范运行、严格管理对促进卷烟上水平的积极作用，各专卖部门要充分认识到专卖工作在卷烟上水平任务中的地位，调动专卖部门工作的积极性。没有专卖管理的外部监管，就难于保障卷烟上水平工作的正常秩序，因此，要牢固树立严格执法观念，加强自律意识，严格执行专卖管理各项规章制度。给予内部监管部门开展工作的足够空间、政策支持和保障制度，细化内部监管方式，拓宽内部监督监管渠道。
四、围绕“卷烟上水平”加强专卖管理工作
(一)加强专卖内管，提升监管水平
要建立专卖内管长效机制，构建以内管促自律的工作格局，切实提高自律能力和水平，要认真落实国家局《关于切实发挥内部专卖管理监督长效机制作用的意见》，充分调动员工学习的积极性和主动性，有效发挥专卖内管长效机制的作用。一要进一步加强机构建设。注重开展专题学习交流与研讨，共同学习和交流，互相促进，努力打造一支专业化、专职化、懂业务、善监管的高素质专卖内管队伍。二要进一步完善制度机制。认真总结前期专卖内管长效机制运行情况，分析存在的问题，消除监管不到位情况。三要进一步提高执行力。内部监管要以“两个至上”为宗旨。分管领导要做到以身作则，严要求，充分发挥各部门领导工作积极性，提升工作执行力。四要加强内部部门之间的协调沟通，借助系统信息化优势，扩大信息来源的收集宽度，充分发挥实地调查，逻辑分析优势，真正件内部监管工作落到实处。
(二)加强市场监管体系，维护市场秩序
首先，建立健全完善的市场监管体系，增强监管能力，加强监督，同时建立完整的监管标准，把市场监管纳入到考核中，明确责任;其次，拓宽市场信息渠道，加强三员之间的沟通和协调，即市场管理员、客户经理、配送员之间要进一步协调，拓宽市场信息收集面，发现问题及时反映，充分发挥调动客户经理、配送员、市管员的工作积极性，三员之间互相监督，互相借鉴和提高，使其同时具备营销、专卖工作技能，户经理、配送员在日常工作中，留心观察零售户是否有违法行为，并了解零售户对专管员工作有什么要求，并填写零售户信息反馈单，及时反馈到稽查队，能够临时解决的问题，要及时的帮助客户解决。 三，发挥自律小组建设在日常监管及案件查处过程中的作用。四，加强对市场销售情况的分析，关注零售户卷烟销售过程中的异常情况，带着问题走市场，提高监管的针对性和有效性。
五、按照卷烟市场合理化布局工作要求，严格审查办证条件、办证程序;
六、推进烟草专卖管理信息化，提升专卖管理水平。
(三)开展卷烟打假专项斗争，建立打假长效机制
由于我国社会主义市场经济体制、专卖法律体系不够健全，给少数违法经营者可乘之机。假冒卷烟严重威胁到全国性卷烟品牌的形成和成长，因此应做如下几点(1)烟草行业应大力开展打假行为，严格实施打假任务考核制度。各烟草部门要把工作重点往前移，对打假工作实行终端化管理，对分管人员实行分片包干，责职到人，细化工作目标和考核标准。同时，联合公安、工商等部门建立长期的打假机制，把打假工作当作一项长期而艰巨的任务来抓(2)攘外必先安内。先加强行业内部专卖管理。严禁卷烟体外循环、拆单分摊、非正常渠道采购卷烟等行为的发生。
(四)加强专卖队伍建设，确保行政执法上新水平。
要提高专卖队伍的依法行政水平，就必须拥有一批具有高素质、高业务技能的专业人才，因此要做到几点：(1)严把人才选拔关。接收高素质人员进入专卖队伍，专卖人员通过自学提升业务技能水平和文化素质(2)加大培训力度，加强对专卖管理执法人员学习教育，提高整体素质。通过烟草专卖管理员岗位技能鉴定，提高执法水平，加大执法力度;(3)加强烟草专卖管理人员政治理论学习，提高法制观念、服务观念和服务观念，确保专卖执法、严肃、廉洁、公正、文明;(4)按照从严治政的要求，规范专卖人员依法行政的执法行为，做到执法公正、依法办事、执法文明，维护专卖法制度的权威性;(5)执法人员在工作过程中要勤于思考，用于创新，正确理解法律程序的每个环节，不断完善专卖法制度，为更好的服务“卷烟上水平”提供政策支持。
参考文献：
[1]蒋海岩.中国烟草专卖制度的变迁研究，2005，4
[2]程永照. 论“卷烟上水平”的重要意义, 烟草在线，2005,4
[3]杨鹏. 浅谈“卷烟上水平”大背景下的专卖管理工作, 烟草在线，2010,7
[4] 李发敏.新时期烟草专卖管理体制改革之我见 中国烟草网，2010，5
专卖工作总结范文第4篇
回顾##年来的工作，通过不断加强学习，思想上得到了提高，工作能力也在不断进步，在各级领导的指导和帮助下，经过自己的刻苦努力，无论是本职工作、协作工作、还是领导安排的临时工作，我都较好地完成了;现将##年个人的工作总结如下。
一、努力学习，提高个人素质
##年是我们烟草行业开展“创先争优、勇攀高峰”专题教育活动及“大成”文化宣贯活动的一年，“两烟”的生产经营进一步迈向稳步发展之路。做为一名烟草专卖人员，我充分认识到，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。首先认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想，用“三个代表”的重要思想武装自己的头脑，认真开展创优活动，工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，充分发挥共产党员的模范带头作用。二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习业务理论知识、法律知识和科技知识，只有这样才能干好本职工作，为此我不断加强学习，熟练掌握了“专卖法”、“实施条例”等相关法律法规，保证 1
了各项工作的顺利开展。三是切实把“敬业、爱岗、奉献”的精神体现到实际工作中去;在实际工作中不计个人得失，始终把共产党员的先进性牢记心中，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作能力得到了提高。
二、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作
为确保在工作岗位上履行自己职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不足，自己以诚待人、文明礼貌，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好《岗位责任制》所制定的个人工作职责及领导交给的各项工作。
1、在培训学习方面，为切实搞好在今年对全体专卖人员的培训，根据各级领导的安排，拟订教案，认真备课，进行主讲，详细讲解了《烟草专卖行政处罚程序》、《案卷标准》、《许可证管理办法》等各种法律法规及办案程序、操作、案例分析、十大管理体系在案件办理中的具体运用等，为全体专卖人员整体办案能力和水平的提高贡献了自己的力量。
2、在案件程序操作方面，认真指导办案人员搞好现场堪验、调查询问等执法活动，依据法定程序办理各中队查处的烟草专卖案件及相关执法部门移交的涉烟案件的审查工作，按十大管理体系的要求，制作行政处罚案件所需的各类文书材料。并在案件终结后，规范编码、装订、归档保存。今年共负责完善一般程序案件86起、简易案件34起。案件终结后，负责指导办案人员进行
电脑编号、打印，并录入电脑案件模块，进行汇总，统计。虽然工作量相当大，但我从不叫苦叫累，总是兢兢业业地干好。由于领导重视，加之自己对案件管理工作认真对待，历年来我们所办的案件都得到了省市局的好评，所办案件至今从未发生过复议败诉的情况。
3、在数据上报方面，按月、准确上报市局所需的案件统计表、国烟表
一、
二、
三、MISS系统核对表、违法人员统计表、假私非烟统计表、零售市场监管信息统计表和区政府所需的涉烟案件统计表和涉烟案件办理情况汇总表及工商、公安等执法部门需要掌握的各种数据，从未出现过迟报、错报和漏表现象，得到了各级的认可。
4、在日常文案写作方面，共拟订各类报告10余份，起草各级、各部门所需专卖管理工作的各种资料、总结、汇报材料等10多份，以各执法机构的名誉撰写简报及简讯30余份。这些材料有我们专卖内部的，如：工作目标计划，年终工作总结，考核实施细则等等;有以政府名誉成立的各执法机构的：如专卖执法卷烟销售领导组、查处打击涉烟违法犯罪领导组、烤烟收购执纪执法领导组等等部门的实施方案、阶段性工作计划、工作小结、年终总结等等;还有各类专项行动的，如：节日期间卷烟市场专项检查、夏季卷烟市场定点清理整顿专项行动、“两烟”打假打私和规范烟草市场专项行动的工作方案及总结等等。
5、在烟草专卖行政事务服务大厅的案件处理窗口接待工作
中，注意在细节上下功夫，环节上找漏洞，主动去了解来访者的思想意图，在提高服务质量和办事效率上下功夫，较好地完成了每一次接待服务。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顾一年来自己的总体工作，深感自身所承担的专卖管理工作，虽然是在工作中干了不少事，但还存在不少问题：一是离专卖管理的高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准、高质量地去完成各项工作。二是在做好各项服务工作还不够，应当树立超前意识，要有开拓创新的工作精神，要不断研究新问题，努力使各项工作有新的起色。三是还需加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。
在2012年里，我将围绕专卖管理的整体工作思路，认真学习烟草专卖法律法规等方面的知识，发扬求真务实的精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，围绕专卖管理的规范化、制度化，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法，提高工作效率，进一步加强政治理论学习，提高政治素质。工作中努力纠正##年存在的不足，发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神。努力解决好工作中出现的各种矛盾，在“三个服务理念”的基础上，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为行业的发展做出自己应有的贡献。
专卖工作总结范文第5篇
一、剖析问题
我是一名烟草专卖管理工作中的专卖巡查人员，主要工作职责是做好辖区内卷烟零售商户日常经营监督管理工作，协助商户做好亮证经营、明码标价签的合理使用等工作，向商户宣传烟草专卖法律法规的基本知识，监督并引导商户做好烟草专卖品零售业务的规范经营，使商户能够自觉的守法经营，确保辖区卷烟市场净化率稳定有效的提高。
工作中存在的问题有：
1、在日常巡查工作中存在消极怠工的现象，为了完成巡查数量而影响到了巡查质量。
2、到达商户的经营场所内有时在三员考核签到薄上签完字就走人，按照巡查工作要求，专管人员要加强与商户的沟通，应经常保持与商户交谈，以此获取商户的经营信息。
3、未主动协助商户做好烟草专卖零售许可证的亮证经营、卷烟标价签的规范到位等工作。
4、查看卷烟零售商户的经营行为是否得当时不够细致。
5、对待巡查工作缺少有效到位的工作态度。
6、对商户经营中存在的问题缺乏耐心劝导的方法，有时说话态度生硬，有违烟草系统倡导的“发展和谐稳定的烟草事业”理念。
二、整改措施
首先认真学习烟草专卖法律法规等相关的业务知识，以过硬的业务本领促使自身的工作能力有效提高;其次改变自己的工作作风，以服务为民的心态提高与卷烟零售商户的沟通能力，做到爱岗敬业。
在今后的巡查工作中要做到认真负责，保持高度的责任感和使命感，巡查工作中做到不留死角户户到位。对存在异常经营迹象的卷烟零售商户要耐心劝导，以优质的服务态度获得商户的理解与支持，引导商户提高守法经营的意识，到达商户的经营场所后要主动向商户问好，对于许可证悬挂不到位或者标价签使用不合理的商户，积极主动的指导并协助商户改变该不良现象，坚持宣传烟草专卖法律法规及相关规定的知识，对多次违规经营经劝说不改的商户坚决加以制止并及时将这些情况向领导汇报。
在今后的工作中让自己时刻保持一颗服务与民的信心，拥有一份高度责任感的决心，增强一种业兴我荣的理念，为争创做一名优秀的专卖行政管理人员而努力进取。
专卖工作总结范文第6篇
A级专卖店
1.公司提供15万元/年宣传费用的支持额度，其中公司组织区域内4次宣传促销活动，每次宣传费用的支持公司按实际费用承担60%，最高额度1万元;专卖店可单独申请2次宣传促销活动，每次宣传费用由公司承担80%，最高额度1万元;其他额度可用于当地的电视广告、路牌广告、车身广告，其费用由公司承担70%;使用后在其额度内冲减(详情见《2005年专卖店广告宣传操作程序》)，每次促销活动由公司提供促销产品;
2.公司免费提供户内、户外喷绘画面;户内、户外的广告发布、安装费用由乙方承担;
3.滞销产品由专卖店在每月25日前提出申请，经公司认可后，可提供最高不超过10%的调价支持(详情见《2005年滞销品调价操作程序》);
4.在专卖店所在城市，公司对专卖店未经营的板式套房系列不再授权于第三方经营;
5.专卖店经甲方许可，可直接从公司提货，其批发价格在甲方的出厂价上上浮4%;通过总经销商或区域批发商订货，如果在总经销商或区域批发商处提货，按当地批发价格执行; 6.享受公司“五星级”服务;
① 享受“绿色通道服务”，在货源、售后服务、培训方面有优先权;
② 将被邀请参与公司重大营销活动方案的制订及作为特邀贵宾参与公司年度经销商商务会，完成上年度销售任务，公司报销其双人来回机票费用; B级专卖店
1.公司提供8万元/年宣传费用的支持额度，其中公司组织区域内4次宣传促销活动，每次宣传费用的支持公司按实际费用承担60%，最高额度8000元;专卖店可单独申请1次宣传促销活动，每次宣传费用由公司承担80%，最高额度1万元;其他额度可用于当地的电视广告、路牌广告、车身广告，其费用由公司承担60%;使用后在其额度内冲减(详情见《2005年专卖店广告宣传操作程序》)，每次促销活动由公司提供促销产品; 2.公司免费提供户内、户外喷绘画面;户内、户外的广告发布、安装费用由乙方承担;
3.滞销产品由专卖店在每月25日前提出申请，经公司认可后，可提供最高不超过10%的调价支持(详情见《2005年滞销品调价操作程序》);
4.在专卖店所在城市，公司对专卖店未经营的板式套房系列不再授权于第三方经营;
5.享受公司“四星级”服务;
①享受“绿色通道服务”，在货源、售后服务、培训等方面有优先权; ②将被邀请参与公司重大营销活动方案的制订及作为公司特邀嘉宾参与年度经销商商务会，完成上年度销售任务，公司报销其单程机票费用; C级专卖店
1.公司提供5万元/年宣传费用的支持额度，其中公司组织区域内4次促销活动，每次宣传费用的支持公司按实际费用承担50%，最高额度5000元;其他额度可用于当地的电视广告、路牌广告、车身广告，其费用由公司承担50%;使用后在其额度内冲减(详情见《2005年专卖店广告宣传操作程序》)，每次促销活动由公司提供促销产品;
2.公司免费提供户内、户外喷绘画面;户内、户外的广告发布、安装费用由乙方承担;
3.滞销产品由专卖店在每月25日前提出申请，经公司认可后，可提供最高不超过10%的调价支持(详情见《2005年滞销品调价操作程序》);
4.在专卖店所在城市，公司对专卖店未经营的板式套房系列但预先选定的系列可预留四个月时间，其后如未经营，公司可授权于第三方经营; 5.享受公司“三星级”服务; ①对售后服务、培训方面有优先权;
②被邀请作为公司嘉宾参与年度经销商商务会，完成上年度销售任务，公司报销其单程、单人火车软卧费用; D级专卖店
1.公司提供1万元/年宣传费用的支持额度，其中公司组织区域内4次宣传促销活动，每次宣传费用支持，公司按实际费用承担40%，最高额度2000元;其他额度可用于当地的路牌广告，(详情见《2005年专卖店广告宣传操作程序》)，每次促销活动由公司提供促销产品;
2.公司免费提供户内、户外喷绘画面;户内、户外的广告发布、安装费用由乙方承担;
3.在专卖店所在城市，公司对专卖店未经营的板式套房系列有权授于第三方经营;
4.完成上年度销售任务的专卖店,将被邀请作为公司嘉宾参与年度经销商商务会，公司报销单人、单程火车硬卧费用;
二、专卖店升降级程序
1. 升级
原有专卖店新增面积在300M2以上，并承诺完成上一级的销售任务，可在专卖店级别上上升一级(如满足越级条件，可上升二级); 2. 降级
① 单月未完成当月销售任务的70%，或连续三个月未完成销售任务的80%，在专卖店级别上下降一级，其享受的支持同时下降一级，但销售任务不变; ② 如出现一次未参与公司组织的大型促销活动，或未按促销活动方案执行的专卖店，其级别下降一级，但销售任务不变;
三、新店开业支持
1. 新店开业面积在500M2以上
① 公司按照《新店饰品补贴与开业促销补贴操作程序》，在专卖店装修完毕并验收合格后，一次性按40元/M2 的标准提供饰品补贴，如年终专卖店完成销售任务，公司在次年1月15日前再按60元/M2的标准提供饰品奖励; ② 公司提供1万元的开业促销宣传费用，用于开业促销的电视宣传、布幅广告及一对双虎气模，其费用由公司承担80%，同时提供开业大礼包1个(附开业大礼包清单); 2. 新开店面积在300M2以上