碧桂园的企业文化范文第1篇
在接受企业文化培训之前,我就已经从接触到的碧桂园人身上感受到那种自然而然地流露出来的勤奋、务实的工作精神,特别是有过广东总部工作经历的职员,每次看他们工作都让我从心底里受到或大或小的触动! 在培训之中,更是直接学习到了企业从长期的成功的实践中所总结出来的系统的珍贵经验。例如创始人说的:“如果明天我有件事要去广州,那我肯定会提前准备,我一定会赶到。如果没有汽车,我就会开摩托车去;如果没有摩托车,我就踩单车去;如果没有单车,我就走路去;如果前面有河流挡道,没能渡船,我就游过河去,走得累倒,我爬都要爬去。我有今天,靠的就是这种精神。” 相信大部分人,都会觉得这种精神很可贵,很能鼓舞人,但在具体的项目管理过程中,是怎么体现出来的呢?我觉得项目从来都不是一个能预知全部环节,并做好全部准备工作,再按部就班地来进行的。事先尽量做好准备工作,到了该做事情的时候,即使准备工作没做完全,甚至刚刚开始,甚至一点都没做,那么也要开始做事,同时做未完成的准备工作。不能巧干,就蛮干,只要存在蛮干的方法,决不能退回来等着准备得更充分一点再去开工! 举个例子,也许更容易明白,前期找政府办手续,假如人不在,就立即打电话,并且就地坐等、或者直接找到他;跟前跟后,不能跟丢;他说缺某材料,就让他先审查其它材料,并且索取要求和样本,力求达到所缺材料一补全就不再挑刺;哪怕什么材料都没有,也必须
让他认可我们是处于办理过程中,而且因为是绿色健康的阳光型项目,不会审批不了,不能因为还没拿到那张纸就将我们归于无证开工。 因为工程前期多属程序性工作,不管采用什么方法,办成后,其结果都是一样的,不比工程建设中的这些实体性工作,如果不讲究方法则会带来质量安全方面的隐患。必须发挥人的韧性,采用人盯人的战术,象收债一样地去收取政府欠我们的土地和手续! 在工程进行中,如果采用不了先进的工法,那就落后的先做着,同时去准备先进的;机械坏了就人工先做着,同时维修机械;白天完成不了,就晚上接着干,只要做好足够的照明。如果电力不足,就人工先做着,同时去增容和租赁发电机。 总之,在工程中,任何事,从完成到坐下来等之间有很多级,只要开动脑筋,立即行动,努力去做,就算不能马上达到“完成”这一级,至少也能尽量接近完成,少退几级,比现状有所改善,尽量不要直接从“完成”这个项端一步就退到最底端的“坐等”。 第二,就是对服从的理解。作为下级,存在的目的就是完成上级的命令与指示,在项目推进过程中,上级命令应当处于最优先的级别。特别说明,上级命令与要求应当优先于政府的要求。当上级命令与政府要求不一致时,我认为应当做政府的工作,尽量使之修整到与上级要求一致,肯定不是反过来要求或者劝说上级修改成适合政府。 作为工程管理上来说,服从的表现,就是即使我们的一个建议非常实用、实行之后有益无害,上级也有权不采纳并且不给我们任何解释。此时,我们不需要有任何思想困扰,因为他掌握的信息多于我
们,他这么做,必然有他的原因或者难处,而不会是其他缘故。并且,他肯定还是希望我们多提建议。作为下级,应尽到足够的提醒和建议的义务,但不能代替上级决策。同时,要多提建议,尽可能地提供多种方案供决策参考。 服从与执行力结合的最高境界,我想就是当上级提出一个超越常规的目标时,我们能够通过自己的努力去完成或者接近完成。 好了,以上就是我在企业文化培训之后想到的一些念头。其实,我很满意在碧桂园的工作生涯。工作时,我可以直接了当地说话和做事,而不用担心得罪同事;只需按字面意思执行上级命令就行,而不用去猜测是否会有隐含的内容;穿得干净就行,不必担心被别人看作没品位;努力做好本职工作就行,不必担心公司会回报不足。 相信有一天,我会为在碧桂园的工作经历而感到骄傲,可以对自己说,很高兴我出生在一个碧桂园的时代、能够与巨人同行!
碧桂园的企业文化范文第2篇
希望社会因我们的存在而变得更加美好
碧桂园矢志成为有良心,有社会责任感的阳光企业,衷心希望看到国家富强,民族复兴,人们过上美好的生活!为此,碧桂园将永远以一颗感恩的心尽己所能回报社会。面向未来,致力于打造"百年名企"宏愿的碧桂园在继续致力于本地市场的开拓和营造的同时,更将与时俱进,放眼全中国,为追求幸福生活的人实现五星级的生活梦想。
坚守诚信 回报社会
"诚信"是碧桂园立身之本,是碧桂园发展的基石,是碧桂园最宝贵的精神财富与核心价值。碧桂园始终以"诚"取"信"于客户,取"信"于伙伴,取"信"于社会,不断发展,追求完美。
碧桂园对业主、对客户高度负责,根据社会发展和客户对生活居住品质提升的需求,提供优质的产品与服务,"为社会建造物超所值的房子",是碧桂园努力实践的核心竞争力,也是碧桂园追求的最高诚信,碧桂园已售出的物业中大部分是通过业主口碑创下骄人的业绩,这正是碧桂园在消费者心目中的公信力。
碧桂园对合作伙伴高度负责,以诚实守信为交往原则,碧桂园连年被各级政府部门评选为诚信企业代表,就是最好的证明。
碧桂园对社会高度负责,不仅积极纳税,更热心参与社会公益,带领推动行业良性发展。"为社会服务",这是碧桂园追求企业利益,提高企业发展速度和效率的前提条件。碧桂园认为,对社会的回报,才是最大的成功
推动发展 携手共赢
碧桂园所到之处必会给当地的房地产市场注入无限生机;其强烈的社会责任意识,巨大的人文张力,更不断推动了区域环境的提升和经济的飞跃。
全面提升人居品质
先进的"碧桂园家园模式"每到一处,总会成为人居新标杆,给项目所在区域的房地产行业,带来全新人居理念的革命,促使行业整体水平的提高,产品与物业管理服务的升级换代,全面提升当地的居住品质,让当地居民紧随社会发展的步伐,享受更舒适、更优越的生活方式。
创造更佳人文环境
碧桂园以建造绿色人居为己任,对项目开发进行科学的前期规划,结合项目的地形地貌和自然环境,合理进行不同产品和配套的布局,让项目所在区域的人文环境成为真正可持续发展的有效资源。
带动区域经济发展
碧桂园的跨地域发展,推行本土化战略,迅速融入当地,为项目所在区域,提供大量的工作岗位,创造更多的就业机会;作为地方纳税大户,碧桂园凭借卓越的经营业绩积极纳税,直接支援地方财政收入;其巨大的品牌优势,凝聚、培养了大量高素质人材,全方位地拉动了区域经济的发展。
塑造城市综合形象
碧桂园每到一处都将其规模社区、优美环境、五星级酒店、主题公园、商业广场等城市级配套和领先的生活方式带到当地,填补区域高端市场的空白,有效增强城市功能,整体提升了区域的综合形象。
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服务方向:广东碧桂园物业管理有限公司的前身为成立于1997年的“佛山市顺德区碧桂园物业发展有限公司物业管理分公司”,随后于2004年4月19日在中国注册成立为有限责任公司,2006年11月23日转变成为外商独资企业,是碧桂园控股有限公司旗下的子公司,具备国家一级资质。随着碧桂园控股有限公司快速、稳健地发展,公司管理着碧桂园品牌的几十个大中型楼盘,为广大碧桂园的业户竭诚提供五星级的社区服务,“给您一个五星级的家”。
各物管分公司一般常设物业服务中心、社区文化部、物业管理部、家政服务部、水电维修部、工程管理服务部、环境管理服务部、车队、绿化部等服务部门,凭着丰富的物业管理经验,一流的服务队伍对房屋及配套设施设备进行维修、养护,管理和维护相关区域内的环境卫生和秩序,确保物业的保值、增值。在“业主无小事”的服务认知指引下,在严格的考评体系下,公司员工不断改进自身的管理服务素质,以满足业户生活水平日益提高的需要。 公司成立十多年来,一直坚持“用心关怀每一位住户,细心做好每一件小事”的企业服务理念,要求每位员工都要脚踏实地、踏踏实实的为业主服务,想业主之所想,急业主之所急。积极倡导和营造良性、和谐的社区环境,所管理的楼盘都已经或者逐渐成为成熟的大型生活社区,先后获得全国城市物业管理优秀示范住宅小区、广东省城市物业管理优秀住宅小区等各类奖项。
碧桂园的企业文化范文第3篇
学院:广州大学城(南兴花苑西南)、
中学: 华南师范大学附属中学番禺学校、汉溪小学、碧桂园学校、南村镇中小学
小学: 加拿大国际幼儿园,江南幼儿园、中大附属香江学校第一幼儿园、南村镇幼儿园
购物: 杰兴百货商场、经富商场、新一佳购物广场、沃尔玛山姆会员店、华碧超市、7-ELEVEN,天河城,万博中心,吉盛伟邦家具博览中心,红树湾家具博览中心,南村肉菜市场(5分钟车程)
邮局: 南村镇邮政局、中国邮政沙头营业厅
银行: 工商银行番禺南村支行、工商银行华南碧桂园分理处、中国银行,中国建设银行,广州农商银行,农业银行
医院: 广州市番禺区南村医院、祈福医院、省妇幼儿童医院!
会所:5300平方米的森林泳湖(附设室内恒温泳池、桑拿);3423平方米的室内体育馆、18个可举办国际级赛事的标准网球场、成人户外健身区、儿童户外娱乐场;室内及室外羽毛球场、篮球场、8道的保龄球馆、健身健美室、桌球活动中心、乒乓球活动中心……
其它:南村中心广场、长隆欢乐世界、长隆国际大马戏、长隆水上乐园、香江野生动物世界、七星岗、余荫山房、御水泉水疗馆等(10分钟车程)
华南碧桂园交通状况
公交车:华南碧桂园站,
途径线路:地铁接驳专线
9、10路、129路、129路、303路、302路、307路、310路;
地铁:3号线汉溪长隆站。
公路:兴业路、迎宾大道、华南快速干线等交通大动脉。
楼巴:每天160班次往返广州、市桥(上下班高峰时段往广州15分钟一班)另每日设数班到达香港、深圳罗湖、南沙港的直达专线。
碧桂园的企业文化范文第4篇
拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐。碧桂园8大拓客战术,快狠准,你懂的。
一、拓客工作开展的策略及组织
1.拓客策略
根据项目定位、产品类型,锁定目标客户群;根据客户群的特性、分布区域及行业,制定拓客策略。
2.编制详细客户地图 (1)城市调研
宏观概况:城市经济的支柱产业、经济结构、商业类型、人脉资源构成等。 微观概况:各区域商家、企业数量,各群体客户类型、规模等。 (2)客户地图
具体到每个区域、每个行业,具体数量、位置、规模等信息,拓客计划方可准确开展。
根据客户地图的详尽描绘,清楚的分析出,市场中符合项目定位的客户容量。 (3)案例分享——塘厦三盘
a.大企业拜访(主要是企业法人方面) 整合商家资源,项目配套资源,制定不同级别的拓客套餐。
全镇共有企业413家,已经完成拜访超过270家;最大贡献是人脉拓展公关,以顺利接洽超过160家大企业的法人完成推荐工作。
b.私营企业拜访(主要针对小型私营业主、商家等等) 制作战略合作PPT、项目拓展PPT进行洽谈,洽谈重点是发掘其拥有的自身客户资源,项目介绍及展点植入的洽谈;已洽谈私营企业868家,举办现场活动19场。
c.机关企事业拜访(主要针对公务员、银行、医疗、教育、村委等) 通过项目部、财务部、采购部、下游合作单位搭建拓展平台。金融机构71家,已完成66家;医院10家,已完成8家;教育机构41家,完成29家;村委26个,完成17个。
3.人脉资源拓展 (1)关键核心
寻找到最容易接触有钱人的人和渠道清晰了解渠道的种类、数量! (2)人脉资源类型
本身是有钱人:政府高官、企业主、外企高管。
能接触到有钱人:豪车4S店销售、高档食府部长、银行大客户经理、竞品楼盘销售。 高端商业平台:商业资源、VIP客户资源。 高端社区拓展:高端小区、政府大院等。 (4)案例分享——禅城城市花园
如仅针对有钱人开展拓客,忽略其他渠道的开拓,则导致拓客效果有限。禅城城市花园为了挖掘集团内黄金业主—花城碧桂园业主采取了以下措施:
a.经理、总监带礼品亲自上门拜访黄金业主; b.整合美容资源,赠送免费VIP体验券; 而在全员营销期间,花城业主推荐成交146套。 (5)案例分享——茂名水东湾
拓客前期仅大客户小组针对有钱人拓展,未开展全员多渠道人脉资源开拓工作。作出调整后,认筹1684个,其中超豪36个、双拼860个、洋房788个。
4.拓客人员分工的纵向一体化 (1)案例分享——高端客户资源维护 (2)纵向一体化的优势
打破原有板块间的壁垒,各板块协同运作使客户到达现场。 (3)案例分享——武汉生态城
电营小组由兼职执行,未纳入拓客小组,共拨打6.3万老业主及高端商业VIP号码,转到访33组,到访率0.05%,到访率较低。
(4)小组编制
拓客小组包含销售、策划、行政板块人员,保证各项工作顺利开展。 (5)案例分享——塘厦三盘
塘厦三盘7月22日至8月25日,共举办活动41场,集中周末举行,平均每天举办1.2场活动,活动参与人数共4276人,平均每场104人。
5.竞争形式与激励制度 (1)竞争机制
组内竞争:现场保持2名销售,每日拓客第1名的替换掉1名内场销售; 组间竞争:以周为单位进行替换,每周拓客第1名的组留守现场。 (2)案例分享——塘厦三盘小组轮换 整组轮换
截至8月28日,塘厦分组14组,其中东莞区域4组,深圳区域10组。东莞和深圳区域按每组每周绩效的排名。东莞排名第一和深圳排名前二名的小组可回销售中心接待客户。
6.有效设定拓客的关键指标 (1)有效客户
以到访客户数量为外拓小组唯一考核标准;以组织活动、资源互换为大客户拜访考核标准。
(2)案例分享——南京凤凰城
拓展思路:增加铺设展点数量提高客户储备数量。
拓客目标:8月4日共计设立外展点23处,计划于8月16日增加外展点数量至44个,保证9月前完成展点数量新增至60个。
拓客工作仅以展点数量为目标,没有考核转到访、转认筹等核心指标。
(3)案例分享——塘厦三盘 派筹前:按拓客量、来访量确定排名。 派筹后:以筹量为考核标准。
(4)严格检查
成立检查小组,独立于各小组之外,每日抽查拓客情况,如发现作假,整组处罚。 7.拓客工具的运用——资产包 (1)工具类型
硬件工具:宣传物料、拓客礼品、楼书、ipad; 软件工具:5分钟大客户拜访PPT、15分钟推介会PPT等; 资源工具:不同类别的资产包套餐。 (2)案例分享——塘厦三盘
(3)整合商家资源的优点
增加宣传渠道,并可将客户邀请至现场;提升项目物业服务附加值。 8.兼职及编外经纪人
兼职不仅是大学生,也可以招聘二手经纪人等,发展成为编外经纪人,编制到销售顾问,确保有效管理。
9.数据管理
(1)渠道分析及策略调整 拓客渠道数据分析: a.通过登记客户数量、转到访数量、转认筹数量分析渠道的效果; b.结合分析结果及实际情况修正计划。 (2)案例分享——容桂碧桂园
得胜组:总体拓客效果最好,认筹44台,共拨打电话11598组,转到访342组,占总电营转到访人数的50%。
冠军组:认筹效果最差仅8台,未组织其所属区域楼盘看房团等老业主深挖拓客。 通过数据分析,寻找到最有效的渠道及管理方式。
二、客户拓展的战术方式 1.收网
夜间营销:营销形式不限,关键是合理延长销售时间,利用夜间或休息时间进行新客、意向客户收网。通过与客户的各种互动,让客户到现场体验并产生认同,促进最终成交。
夜间营销已成为碧桂园营销品牌的一种标志性名片。 2.大泽开盘前系列主题活动
大泽项目于11月17日开放现场,并于示范区设置陆羽茶居、乐高乐园、风水名人堂、浓情咖啡、名酒坊、巴西风情烧烤、啤酒街、中国风八个主题包装,截止12月23日数据,共开展夜间营销活动251场,共计2201人参与,促进成交别墅产品25套,成交金额6567万;促进成交洋房51套,成交金额2843万。
主题活动:制定主题性强的活动套餐,使客户形成到项目休闲娱乐的习惯。 与活动公司、商家资源签订框架协议,保证活动快速执行。
3.广州凤凰城
碧桂园的企业文化范文第5篇
学院:广州大学城(南兴花苑西南)、
中学: 华南师范大学附属中学番禺学校、汉溪小学、碧桂园学校、南村镇中小学
小学: 加拿大国际幼儿园,江南幼儿园、中大附属香江学校第一幼儿园、南村镇幼儿园
购物: 杰兴百货商场、经富商场、新一佳购物广场、沃尔玛山姆会员店、华碧超市、7-ELEVEN,天河城,万博中心,吉盛伟邦家具博览中心,红树湾家具博览中心,南村肉菜市场(5分钟车程)
邮局: 南村镇邮政局、中国邮政沙头营业厅
银行: 工商银行番禺南村支行、工商银行华南碧桂园分理处、中国银行,中国建设银行,广州农商银行,农业银行
医院: 广州市番禺区南村医院、祈福医院、省妇幼儿童医院!
会所:5300平方米的森林泳湖(附设室内恒温泳池、桑拿);3423平方米的室内体育馆、18个可举办国际级赛事的标准网球场、成人户外健身区、儿童户外娱乐场;室内及室外羽毛球场、篮球场、8道的保龄球馆、健身健美室、桌球活动中心、乒乓球活动中心……
其它:南村中心广场、长隆欢乐世界、长隆国际大马戏、长隆水上乐园、香江野生动物世界、七星岗、余荫山房、御水泉水疗馆等(10分钟车程)
华南碧桂园交通状况
公交车:华南碧桂园站,
途径线路:地铁接驳专线
9、10路、129路、129路、303路、302路、307路、310路;
地铁:3号线汉溪长隆站。
公路:兴业路、迎宾大道、华南快速干线等交通大动脉。
楼巴:每天160班次往返广州、市桥(上下班高峰时段往广州15分钟一班)另每日设数班到达香港、深圳罗湖、南沙港的直达专线。
碧桂园的企业文化范文第6篇
(迎接欢迎词):尊敬的各位领导、各位来宾,大家上午好!欢迎您到全国无公害蔬菜生产示范基地县——和县来参加第五届蔬菜博览会。首先自我介绍一下,我是服务本届蔬博会的青年志愿者XX,这次非常荣幸由我为X号车的各位领导作沿途解说和服务。如果各位领导在沿途中有什么需求尽管向我提出,我会竭尽所能为您解决。预祝各位领导和来宾在蔬博会期间在咱们和县参观游览顺利愉快!
我们和县位于安徽省东部,地处长江中下游的黄金地段,是闻名全国的蔬菜之乡。全县总面积1319平方公里,包括9个乡镇,总人口54.2万人。是安徽省县域经济发展一类县、安徽省历史文化名城、安徽省首届投资环境十佳县、长三角最具投资价值县、中国最佳休闲旅游县。和县因“和”而得名,是全国唯一一个以“和”命名的县。以“和”命名、以“诚”立县,和县人崇尚“和文化”,以和为贵、和气生财、和衷共济。我们这里有丰富的自然和人文景观并且 “和县猿人”、霸王祠、陋室、天门山和镇淮楼等历史文化景点已经列入了中小学教科书。唐代诗人张籍,宋代歌豪杜默、词人张孝祥、书法家张即之,明代诗人戴重,清代画家戴本孝等都是和州人;这里哺育了我国书法艺术的一代宗师、当代草圣林散之,这里还养育了我国奥运史上首枚金牌获得者许海峰。和县堪称集名山、名水、名人、名文、名楼为一体,是山青水秀之乡,历史文化之城,名人荟萃之地。在此欢迎各位领导和来宾常到和县来观光做客。 各位领导、各位来宾,现在我们经过的是香泉温泉度假村,香泉温泉度假村地理位置优越,与南京浦口区接壤。距历史古城南京市区仅40分钟车程、安徽省会合肥市约一小时的车程。其周边芜湖、马鞍山、铜陵、滁州等地区都在两小时车程以内。
香泉谷旅游度假区整体项目分为温泉度假、影视基地、水上娱乐及企业训练拓展基地和旅游地产四大板块共5平方公里。其中已开发的温泉度假村项目总占地面积238亩。
香泉温泉度假村拥有园林式的温泉池区面积约2万平方米,拥有30多个风格和功能各异的露天温泉浴池,有中草药浴池、水果花瓣浴池、高温浴池、石板浴、沐足池、SPA水疗区、至尊区等,精心打造出以露天温泉为核心,集餐饮、客房、会议、娱乐为一体的温泉度假村。加之周边秀美的山丘和田园风光,以及宁静的
环境,是游客,特别是城市居民郊游和休闲度假的理想之地。
各位领导现在我们的车行驶在宽阔的海峡大道上,前方就是今天蔬博会开幕式会场——台湾农民创业园,和县台湾农民创业园是经农业部、国台办批准设立的国家级农业园区,是安徽省首个台湾农民创业园,以发展“生态农业、高效农业、休闲农业”为重点,以“引领安徽农业、彰显台湾特色、促进皖台交流、增加农民收入”为目标,着力打造“一区、六基地、三中心”。 “一区”即核心区,规划面积15.12平方公里,设有“农业生产示范区、农产品加工区、科教区、企业孵化区、休闲农业区、物流区、服务区和居住区”等八大功能区。“六基地”即50万亩蔬果生产基地(其中有机蔬菜10万亩)、5万亩花卉苗木生产基地、80万亩优质粮生产基地(其中有机水稻10万亩)、3000万只肉鸭生产养殖基地、150万头生猪养殖基地和30万亩油料生产及麻油加工基地。“三中心”即农产品物流配送中心、农产品质量检测中心、现代农业科技研发推广中心。
各位领导我们的开幕式会场台创园到了,请各位领导下车参加开幕式. (从台创园——凤凰大酒店):尊敬的各位领导,我们今天上午的行程到此就要结束了,各位领导辛苦了!今年举办的第五届蔬博会以绿色生活〃情系和州为主题,分为魅力和州、绿色和州、开放和州、和谐和州等4大类16个项目。蔬博会期间,我们将重点展示和县蔬菜种植水平、特色以及最新农业科技成果。同时,还安排了菜乡诗歌吟唱会、蔬菜之乡一日游、“第一届生食蔬果比赛等群众性活动。本次活动从内容到形式都有所创新,希望能给各位领导留下美好的印象。 各位领导我们现在前往凤凰酒店参加蔬博会招待午宴。各位昨晚下榻的碧桂园·如山湖城凤凰酒店,由国内本土综合实力最强的碧桂园凤凰酒店连锁体系运营管理,并且引入"金钥匙"服务理念, 在11月份刚刚盛大营业。整个酒店融于社区之中,背倚如山湖而建,风光怡人。酒店涵盖大型私人会所功能,设有餐饮娱乐、康体设施、室外泳池、网球场、酒店精品店、高档中西餐厅及特色酒吧等各项配套,将陆续开放。社区内五星级标准酒店的引入,让业主在家门口即可轻松招待亲朋好友,提高生活档次,同时也将带动项目周边丰富的旅游资源以及物业的发展前景。
和县是一块充满希望的热土,和县欣欣向荣的气象和蓬勃发展的态势希望能给各位领导留下深刻的印象,也希望小X(姓)我今天的解说和服务,能让您感到