第一篇：街道人社服务中心
街道2018人社所工作总结
街道2018人社所工作总结
2018年，**街道人社所在党工委、办事处的领导下，在区人社局的精心指导下，紧紧围绕“民生为本，人才优先”的工作主线，凝心聚力，创新举措，圆满地完成了全年目标任务。现将工作开展情况总结如下：
一、就业再就业工作
2018年我街共发放《就业失业登记证》41本，为 66名符合条件的区级下岗失业人员办理社保补贴，补贴金额约16万元。市直社保补贴将在12月份开始办理。完善建档立卡贫困劳动者信息698人，帮扶建档立卡贫困劳动者16人。
二、企业退管服务工作
根据市养老中心和区社保局的工作布置，我街在4-6月份对居住在辖区的市、区企业退休人员进行生存情况认证。对行动不便的退休人员人社工作人员还上门为其认证。全街共认证850人。
三、被征地农民养老保险工作
截止2018年11月，我街共有1471人享受被征地农民养老保险，人社所认真审核失地农民相关的资料和信息，每月按照要求及时上传信息，确保我街被征地农民养老保险打卡发放准确无误，把好事做好，让政府的惠民政策落到实处。
四、城镇医疗保险工作
街道人社所提前谋划，在办理灵活就业人员社保补贴时宣传医保参保;配合校园安全大检查到民办学校、幼儿园给学生办理参保;计划生育入户调查上门时一并办理医保;在菜市场等人员密集的地方摆宣传台、到辖区破产企业家属区现场给群众办理医保。由于超前谋划，广泛宣传，创新举措，截止2018年11月13我们共完成城镇居民医疗保险参保24008人。
五、城乡居民养老保险工作
为确保城乡居民养老保险工作落到实处，我街召开会议进行专项部署，各村、社通过召开村民、党员代表会、挨户打电话、发短信等方式通知居民按时缴费。2018年我街完成参保9607人。
密切关注农民工工资支付情况
根据建筑内行业支付工资的三大节点，人社所都提前深入到辖区内所有建设项目进行大排查，对项目的业主单位、建设单位、用工数量、工资支付情况、负责人以及联系方式等逐一进行登记造册，建立档案。结合安全生产检查对辖区企业进行摸排，做到每家企业和每个项目的情况心中有数。为保障辖区农民工及时足额拿到工资，街道成立了以党工委书记为组长、办事处主任为第一副组长的农民工工资支付应急领导小组，制订了保障应急预案，分三个重点工作组，对辖区有拖欠农民工工资隐患的项目和企业落实主要领导包保责任制。由于摸排细致，措施得当，在区劳动监察大队的大力支持下，2018年端午、中秋两节，辖区部分农民工到应急办讨薪的诉求都得到了妥善解决，没有发生农民工讨薪的重大恶性事件，切实保护了农民工的合法权益，有效地维护了社会的稳定。
第二篇：**街道人社基层平台标准化建设示范经验
今年以来，**街道人社中心按照市人社局统一部署，制定省厅2017就业服务体系和社会保障体系试点示范项目建设工作计划突出以“项目化推进”为抓手，加强组织领导，强化督查调度，狠抓推进落实，基层平台标准化建设试点示范工作有序有效推进，取得初步成效，在省、市人社基层平台标准化建设试点示范工作检查评估中得到一致好评。
一是实施项目化管理，提升了公共服务效能。年初，根据**现代化指标、创新创业行动指标以及省厅试点工作任务，将基层平台标准化建设工作作为全局项目化推进的重要内容，试点任务下达到各村(社区)基层人社平台。按照项目化管理的要求，**街道人社中心自上而下建立了“一个目标、一套班子、一项方案、一抓到底”的工作推进机制，每月末定期分析试点工作序时完成情况，每季初重点调度项目推进情况。通过项目化管理，明确了责任，传递了压力，强化了督查，提升了工作效能。
二是坚持精细化管理，提升了公共服务水平。基层平台标准化建设，强化基层平台精细化管理;按照内部管控责任到位、资金拨付公示到位、绩效评价适时到位“三到位”原则，强化监控，实现专项资金精细化管理。 三是探索标准化管理，提升了公共服务能力。根据《全市基层平台标准化建设工作方案》和《**市人力资源和社会保障基层平台标准化建设手册》，按照平台建设标准化、服务功能标准化、服务流程标准化、服务准则标准化的思路，制定基层平台公共服务标准。目前，全市基层平台均已实现场地面积、装修格局、标志标牌、办公设备和信息网络“五统一”;同时实现了四级公共就业服务机构信息联网，标准化达标率达98%，实现了“城乡一体、上下贯通、平台到村、联系到户、服务到人”基层平台服务新格局。
四是实行规范化管理，提升了公共服务形象。强化基层平台工作人员队伍建设，探索建立健全协理员空岗补员、招聘培养和使用激励机制。加强协理员业务能力提升工作，组织参加业务知识培训及全国劳动保障协理员技能鉴定考试，持证率达90%以上。通过业务知识竞赛、主题演讲、书画摄影比赛、开辟基层平台协理员交流园地等形式，提升基层平台工作人员综合素质，拓宽协理员晋升渠道。积极开展基层平台协理员培训、协理员专项活动，工作督查考核等专题活动，充分利用基层平台实现人社职能重心下移，服务下移。
第三篇：常州市社区(村)人社基层平台调查问卷—街道篇
常州市社区(村)人社基层平台调查问卷
(街道篇)
填报单位：钟楼区(市)新闸街道(镇)
一、基本情况
1、你街道共有基层平台6个，其中社区平台0个(规
模型0个、标准型0个、简易型0 个)、村级平
台6 个(规模型0个、标准型6个、简易型 0个)。
2、你街道所属基层平台悬挂标牌的：社区0个，村 6
个;未悬挂的0个。
3、你街道所属社区平台已配有设备：电脑、电话、智能查√ √ √
询机、公示牌、电子屏、传真机;村平台配有设备：电√
脑、电话、智能查询机、公示牌、电子屏、传真机;配√ √
有其他设备：打印机(请在相应设备上打√)。
4、你街道共有基层平台协理员6名，其中社区0名、
村6名;专职协理员 6名，其中社区0 名、村6 名，兼职协理员0 名，其中社区0 名、村0 名;
持证协理员 6名，其中社区0 名(三级0名、四
级 0名)，村6 名(三级6 名、四级0名)。
5、你街道所属基层平台工作制度、办事流程已张贴上墙的：
社区0个，村6 个;未张贴的0个。
二、协理员管理
6、你街道对所属社区和村协理员分别采用什么模式进行管理?
村级协理员受村委领导，业务上街道人力资源和社会保障服务中心给予培训、指导，并在劳动条线上给予相关考核。
7、你街道所属基层协理员是否签订劳动合同?合同主体是谁?
都签订劳动合同，协理员与村委签订合同。
8、你街道采用什么方式对所属基层协理员开展业务培训?培训周期为多长?
培训方式主要有两种，一是各村协理员轮流到街道人社中心工作一天，每月至少两次;二是参加市区组织的相关业务培训和街道组织的具体业务培训和会议，为不定期的。
9、你街道对所属基层协理员是否进行工作考核?考核方式怎样?考核结果如何运用?
每年街道都会对各个村委进行考核，具体考核细则由街道各个部门制定。街道人社中心根据工作重点和业务特点，每年都会根据上级部门工作重点和实际情况制定考核细则，并于下一年初根据细则进行考核，考核成绩直接与人员待遇挂
钩。
三、服务项目
10、你街道所属社区和村平台已为居民分别提供哪些服务项目?
1、开展人力资源和社会保障法律法规及政策宣传、咨询工作。
2、受理就业登记、失业登记申请和初审，承担登记失业人员日常管理等工作。
3、收集、发布就业信息，开展职业指导、职业介绍、农村劳动力转移就业等就业服务。
4、了解、掌握培训需求，收集、发布培训信息，组织推荐城乡劳动者参加职业培训、创业培训。
5、开展就业援助对象的调查摸底和日常动态管理工作，建立管理台账和及时更新信息库，为就业援助对象提供上门入户援助服务。
6、做好被征地农民保障的后续管理工作，协助开展劳动监察和劳动争议调解工作。
11、你街道所属社区和村平台哪些服务项目已直接通过网络办理?
四、经费保障
12、你街道所属社区和村平台人员经费渠道、工作经费渠道 分别是什么?标准是多少?
人员和工作经费渠道都有村委支出。
13、你街道所属社区和村平台人员平均工资、待遇分别是多 少?
目前新闸街道人员协理员待遇标准为1700元/月(社保费用未扣除)，年底奖金各村协管员为4000-9000元不等。
14、你街道是否已为所属协理员缴纳五险一金(如没交全五 险，具体缴纳哪几项)?
都办理社会保险，但未办理公积金。
五、其他
15、你街道在所属平台建设、管理中还存在哪些困难和问题?
因为基层平台是实行的双重管理，街道人社中心只是在业务上发挥指导作用，所以协理员主要还是由村委管理。这样协理员队伍的稳定性不能得到保证，还有虽然都是专职劳动保障协理员，但一般他们还身兼数职，随着各条线对工作要求的提高和规范化，基层村委的协理员任务也越来越重，往往
不能很好地顾及劳动条线的工作。
16、你街道下一步准备对所属平台建设、管理采取哪些措施?
随着近几年对村级平台工作的规范化，在硬件和软件到位的基础上，今年街道考核中也对村级平台工作做了要求，要求各平台做实做细台帐，并在考核中取得好成绩。
17、对市局和辖市、区局加强平台建设、管理有什么意见建议?
希望也能多关注平台协理员待遇问题，能否参照社区工作者待遇。
-------------------- 填报人：邹韧杰 ;联系方式：83261825;填报时间：2013年7月23日
注：①基层平台规模标准：有一定规模、功能齐全、服务全面的大厅
式便民服务窗口，综合开展就业再就业、社会保障、劳动监察、社会化管理等工作的为“规模型”;按照“六到位”的要求，建设便民服务窗口的为“标准型;经济落后、人口不多的地区因陋就简，通过指定工作人员提供代办服务的形式，建设便民服务窗
口的为“简易型”。
②调查问卷中涉及数据截至2013年7月底。 ③调查问卷以电子版上报。
第四篇：县人社局荣获全省人社系统优质服务窗口
县人社局社保中心被评为
全省人社体系2011——2013优质服务窗口
近日，在召开的全省人力资源和社会保障系统大会上，对全系统优质服务窗口进行表彰，我局社会保障中心被评为2011—2013优质服务窗口，全市县级单位仅两家(另一家为大名县劳动就业服务大厅)。
近年来，县人社局以开展“优质服务窗口”、“效能提升年”、“争创一流窗口，争当服务标兵”等活动为契机，在硬件建设方面，对原有服务大厅格局进行调整，增加6个业务受理服务窗口，100平方米认证大厅投入使用，统一制作上岗证、工作牌、效能监督台等设施，进一步方便前来办事群众。在提升“软件”水平上，将人员队伍建设作为工作重点，定期组织工作人员学习劳动保障法律法规，开展职业技能和日常礼节培训，并在公休日内安排人员值班，及时受理或办结有关事项，减少办事人员往返的奔波。
去年，全县企业养老保险覆盖36398人，征缴企业养老费14560万元，发放企业养老金22869万元;机关事业单位养老保险覆盖5835人，征缴机关事业单位养老费3390.91万元;失业保险覆盖27311人，征缴失业保险费619万元;工伤保险覆盖28907人，征缴工伤保险费295万元。社保各项业务工作都走在
了全市前列，受到了省市主管部门的一致好评。
第五篇：人社中心半年工作总结
人社中心在党委的领导下和市人社局的指导下，以提高业务水平、抓好队伍建设为中心，着力民生，围绕市局的全年工作目标，扎实开展“对标找差”活动，做到了时间过半，任务超过半，现将上半年的工作任务完成情况汇报如下：
一、春风行动招工工作今年1月初开展了企业用工和人力资源情况调查，采取上门服务，走访了规模企业业主、职工，通过调查，统计到XX年企业计划招工新员工数为800人，可供应聘岗位80多个，春节刚过是用人单位招用工人高峰期，我们举办了春风行动招工会。有十余家用人单位参与，为用人单位和广大农民提供开放型、竞争型招工方式，给业主和农民带来了双向选择的机会。据统计招工会期间发放了宣传资料和用人单位所需岗位人数资料约500多份，当场达成用工协议的有100多人，达成意向型用工协议的约200多人。通过招工会有效地缓解了企业招工难，用工荒这一局面，为用人单位和职工搭建了就业服务平台，使农村富余劳动力能够找到适合自己的岗位充分就业，为城乡一体化的劳动和谐关系创造了好环境。
二、窗口服务工作上半年来窗口服务为300多名农保退休人员办理退休手续，对571名农保退休人员进行动态管理，退休人员社会化管理资格认证460多人，新办理重残和低保农保手续271人，新发和换发了1000多本全国统一的就业失业登记证、录用备案登记输入约1000余人，接待政策咨询十多人次，对6806名已享受居民养老补贴人员的信息，进行每月审核、维护、增减，企业职工养老保险审报累计达1XX多人次。
三、创业型城市建设工作按照创业型城市建设的总体要求，在全镇范围以村为单位进行了创业意识教育培训，总培训人数为2040人，目前已全面超额完成。对去年9月之后新注册的107家私个体户进行的调查摸底，组织这些业主及有创业愿望的人员进行创业培训，宣传创业扶持政策和优惠条件，为更多创业者走向成功创业之路提供服务。今年五月，我中心对去年参加培训的人员进行了回访，多数培训班学员已经成功创业，创业带动就业800余人。
四、就业培训工作今年的培训任务比较重，较去年增加了一倍多，农村劳动力转移培训250人，在岗农村劳动力培训350人，外省劳动力培训200人，技能提升培训100人，新成长农村劳动力培训50人，高级工培训200人，共开班9次。创业型城市建设工作的创业培训(syb培训)120人、培训对象为XX年9月后新注册的的业主，共开班4次。目前培训工作已经做好了大量的前期准备工作，开班在即，争取在六月底完成60%以上的培训任务。
五、劳动监察与仲裁工作乡镇劳动监察与仲裁工作基本上是合二为一的，今年上半年，我中心共受理劳资纠纷案件13起，并且都做到了顺利结案，为职工讨回工资三万余元，切实维护了广大群众的利益，受到群众的好评我中心充分利用两网化优势，发挥基层劳动保障协理员作用，对所有欠薪案件都及时接待、及时登记、及时处理。今年2-4月份按照人社发[XX]12号的要求，对辖区内各类应当参加社会保险的210家单位进行了书面审查。针对的产业特点，规模企业采取了网上申报的方式，但是对于个体私营企业，我中心采取了上门服务的方式。对书面审查的所采集的信息进行及时更新，并做到实时动态管理。在书面审查的过程中，我中心积极向企业和职工宣传法律法规和有关政策，指导用人单位规范用工、规范管理，发放了《社会保险法》、《劳动合同法》、《工伤保险条例》等手册1000多份。在五月初对于书面审查初审活动中不予配合的用人单位进行了复审和补审，五月底超额完成了书面审查的全部工作，并获得市监察大队的好评。
六、不断提升公共服务水平不断提升公共服务水平：以群众满意为标准，加强基层队伍建设，加快建设人力资源社会保障公共服务网络，推进基层服务平台建设，丰富基层平台综合服务功能，将涉及企业、涉及民众服务的项目向基层延伸，向群众身边延伸;着力打造优质服务窗口，加强经办服务窗口建设，完善窗口服务设施，优化窗口服务环境，制定窗口服务标准，规范窗口服务言行，推进优质服务活动。深化创先争优，按照整体性、可量化的原则，正确把握工作重点，重新定位工作目标，以勇于争第一，敢于创唯一的精神，始终做到自加压力、高点跨越，在更高层次实现“争先”，坚持巩固优势，对已经在本地区产生影响的工作要进一步创新工作思路;提升工作标杆，扩大示范效应，在更广的范围实现“率先”;坚持整体推进的创优模式，突出服务与维护劳动关系长期稳定，攻坚克难，寻求突破，解决制约劳动保障工作中的瓶颈难题，变压力的动力，变被动为主动，变难点为亮点，形成特色。坚持调查研究的工作方法，紧密结合当前工作，定期加强就业、社会保障、劳动关系、人员合理配置等形势的分析、动态掌握企业裁员欠薪、业主逃逸、破产倒闭等情况，加强劳动保障工作统计和评估，增强工作的预见性，提高工作的针对性，把握主动权，注重劳动保障工作的全面性、协调性、可持续性，既量力而行、又量力而为、稳中求进、谋划长远。
七、加强队伍建设以较高的业务水准，过硬的作风，展示部门良好形象，树立群众观念，以群众需求为第一信号，以人民群众满意为标准、加强自身建设，努力改进工作作风，提升整体素质，办好民生实事，化解劳资矛盾，及时受理投诉、举报案件，权利维护社会稳定，塑创部门形象，通过开展对标找差创先争优活动，引导职工以创新的思维、务实的工作作为自觉追求，在狠抓落实中实现提升。以昂扬的斗志努力打造一支政治强、业务精、作风正、服务优、素质高的劳动保障队伍。
八、下半年工作安排
1、认真做好企业改制工作，努力使改制顺利进行又要能使职工基本满意;加快推进劳动大楼建设。
2、按上半年的要求每月定期对协理员进行一次业务培训。
3、为企业做好服务工作，特别对各项专项检查活动要按要求、高标准及时的完成;做好五年一次的人力资源调查工作(工作量非常大)。
4、准确运用法律、协调处理好每起劳资纠纷以及工伤事故案件的赔付、进一步完善三色预警机制和两网化建设，争创省级示范网格。
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5、窗口服务工作和日常工作，各项台账资料的输入、备案、上报。
6、确保11月份全面超额完成培训任务。(工作量较大，是去年任务的3倍多)
7、开展好异地退休人员享受养老待遇资格认证工作，清查重复享受待遇人员。
8、做好农保缴费催缴工作，缴费达99%以上。
9、完成党委及市局下达的其他工作。
九、工作措施
1、端正服务态度，树立服务意识。人社中心肩负服务发展，服务民生的重要任务，工作面广、量大、繁琐，在经济发展过程中发挥着举足轻重的作用。如何在当前经济环境下为企业服务好，为职工服务好，首先必须要做的就是转变职能，由传统的管理者向服务者形象转变。
2、强化业务学习，打造业务型团队。人社工作业务要求日新月异，只有不断学习，才能满足工作的需要。我中心目前所有条块工作都已经有协理员专门负责，如何使他们在很短时间内掌握分管业务工作的处理，我中心创新模式，每月定期组织协理员进行学习，不定期考核，力争早日打造成“拉得出，打得响”的人社服务队伍。
3、创先争优，更快更好推进当前工作。对准标杆，高标准要求，高素质引导，用高度的责任感、务实、高效地完成全年的工作目标、为人社工作再上新的台阶、为的跨档进位、转型升级而踏实工作，争取更好的成绩。