医院检验科2013年度工作总结（精选12篇）
医院检验科2013年度工作总结 第1篇
二医院检验科2016年度工作总结
一、基本情况
检验科目前共有13名专业技术人员，1名采血护士。其中李鹏为我科室在职培养研究生。今年，在单位领导的牵头带领下，将检验科进行规范化分组，做到责任到人，分工到组，优化加强科室内组织协调力，更好、更有效率地完成日常检验工作及体验等各项工作。完成各类检验仪器的每日校准、质控、定标，保证结果的准确性。在提高经济效益的前提下，降低成本，避免浪费。检验科设有临检室、生化室、免疫室、微生物室、PCR室。
二、医德医风和医疗质量方面
科室本着负责、高效、精准地对待每一个标本，更提倡热情服务患者，想患者之所想，痛患者之所痛，全心全意为病人服务。经过时间的积累，在广大患者中树立良好的形象，多次得到病人的表扬，大家始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。在工作中对不符合检验要求的标本，耐心地向病人解释，和病人说明原因，取得病人的认可。对工作中发现的问题及时纠正，时刻与各科室保持联系。我科员工严格遵守纪律，不迟到、不早退、不串岗、不旷工，无医疗差错。在工作上，大家注重各种知识的学习与积累，不断提高综合素质和工作能力，并定期召开会议学习，针对医疗服务与质量提出问题和解决办法，真正做到了与时俱进、时刻警醒。
三、科室学习
积极参加上级医疗机构和医院组织的各种培训，并且“学以活用”将好的东西，拿来实验、研究，并且将先进的知识融入到日常工作中去，如质控培训，对各个小组质量控制行为进行优化学习，提高组员对质量控制的认识，加强质量控制的监管，更好地为临床服务，并指定相关专业知识内容进行重点学习。全科业务学习做到每周一次、每月考核。对待工作认真负责，以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题，确保发出检验报告的准确性，及时与临床医生联系，为准确可靠的诊断提供依据。
四、工作完成情况 1、2016年，我科在每天按质按量完成各种常规检验工作外，截至目前，接待日常门诊7385人次、住院患者1826人次的常规检验工作，并负责完成体检2452余人次。全年共计完成标本45496，其中生化组完成21822个标本，免疫完成2936个标本微生物完成1226个标本，临检完成16012个标本，PCR完成3600个标本。
2、截止12月中下旬，全科业务收入达到4729622.31万元，其中门诊收入2148835.31，住院收入2580787，共检测样本 9211人次。随着工作量不断攀升，科室成员提前到岗、推迟下班，认真检测，保证每天结果按时发出，对病人服务态度明显改善；检验科的工作量大，环节多，工作上稍有疏忽便会造成极大的工作隐患，并会常常导致临床医生的误诊误治，因此工作中我科工作人员都严格执行查对制度，包括病人的信息、抽血注意事项等，严把分析前、中、后的质量控制关。严格落实“双签字”制度，减少个人误差，保证结果的准确性。
3、做好各实验仪器的维护和保养工作，对出现各类故障，认真研究，积极应对，及时自行或在工程师远程指导下解决问题，保证我科各类仪器的正常运行，从而保证检验结果发出的及时性。
4、注重检验质量，保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制，同时积极参加省临床检验中心室间质量评价活动，在免疫、生化、血液、尿液等四个项目评价中均取得了良好成绩，充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。
5、加强与临床沟通。为更好服务于患者及临床，我科室人员积极主动与相关科室进行沟通，工作中发现问题，主动联系相关科室的医护人员，积极协调处理各种工作中出现的问题；并积极与外部单位如市中心血站、市中心医院、金域医学检验中心协调，处理好相关问题，互相学习、互相协作，努力为临床提供全面、准确的检验报告。
6、科室服务水平不断提高。一切工作以检验质量为核心，避免差错事故的发生，坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识，全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题，结合科室实际情况认真加以研究和解决，赢得了病人的信赖。
五、存在的问题
1、科室人员结构不尽合理，科学分工难以实现；部分成员进修学习机会较少，业务素质有待提高。
2、个别专业设备落后，严重影响实验结果的准确性和及时性。
3、科室工作人员的工作及学习积极性有待提升，须不断增强为患者服务的思想意识。
六、2017年工作计划
1、我们将继续按照等级医院评审的要求认真完成各种工作，包括各种仪器使用记录等，工作中严格按照操作规程进行各种检验，按照建立的各种流程进行各项工作。
2、不断改进工作方式，提高工作效率，降低工作成本；
3、查找出我科现有薄弱环节，根据实际情况，适当派出人员进修或者各种开会学习，同时加强科室内部学习，不断提高我科工作人员对新技术、新项目的学习，为科室工作及检验人可持续发展，不断提高检验能力，为临床提供可靠的检验结果。
4、加强管理。加强科室人员责任心及医德管理，严防检验工作中医疗差错事件的发生；加强职工医德医风教育，减少患者的投诉，造就一个良好、和谐的医患关系氛围；进一步加强试剂耗材管理，以满足工作所需，又不至于造成浪费。
总之，在过去的一年内，我科取得了不少成绩，但仍然在较多问题，在即将到来的2016年，我科始终将“及时、准确、可靠”作为我们工作的核心和动力，始终将“提高检验服务质量”作为我们的生命线，以更加旺盛的精力和饱满的热情去完成明年的各项任务。
医院检验科2013年度工作总结 第2篇
2013度本人在医院党委的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，带领全科顺利的完成了全年的各项工作。现就全年科室发展建设及本人德、能、勤、绩、廉几个方面汇报如下： 一：科室发展建设
1：业务收入在院领导的政策扶持下2013年1-11月检验科业务收入达到万余元，较2012年同期收入万元相比，增加%。超额完成年初制订的工作目标。
2： 业务能力 2013年检验科共新增检验项目3项，增加的检 验项目为业务收入的增长提供了动力。
3： 仪器投入 年初厂商赠送的全自动阴道炎分析仪，为科室 的建设提供了硬件支持和技术保证。
4： 室间质控 2013年我院检验科的室间质控成绩全部合格，部分室间质控成绩均保持在全市前列。
5： 学科建设 在院部领导的带领下，积极与临床科室进行多
层次、全方位的沟通，多方听取临床各科室对检验科建设的意见、建议，在增设检验项目、提高检验质量、缩短检验所需时间这几 个方面下功夫，并与临床各科室密切配合，努力满足临床的检验 需求。
6： 精神文明 科室全体人员，能主动投入医院的各项中心活 动，放弃自己的休息，参加到医院的各项活动中，积极参加庆祝1
建党16周年卫生系统文艺汇演、三基知识活动竞赛等活动，树立了良好的白衣卫士形象。
二：本人德、能、勤、绩、廉
1：德
认真学习专业技术知识，实践三个代表重要思想。遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，大局意识，按照卫生部“三好一满意”的要求，加强科室的医德医风建设。建立了业务学习台账，将业务学习教育和监督管理工作纳入日常管理工作中。科室每月安排一次固定的培训学习时间，每月固定总结反馈一次监督管理过程中发现的问题及整改措施，使全体员工增强了服务意识，热情为患者服务。免疫室工作人员为了方便患者提前取到检验报告，中午不休息，连续工作，使患者可以在当天取到报告。同时我们还向社会承诺24小时全面开放服务，患者可以在任何时间来检验科做检验或领取检验报告。用卫生部“三好一满意”的标准来衡量科室的服务质量，还有许多待完善之处，如：窗口服务，由于环境限制，患者与工作人员对话时极其不方便，导致误解时有发生。我们曾设想通过改造窗口结构来解决，但由于可能会影响建筑安全而放弃了改造方案。今年将另想他法以谋解决之道。
2：能
2013年科室的发展目标是达到二级医院的检测能力。
1、围绕发展目标，2013年科室在人才梯队建设方面做了大量工
作。2013年共派出11人次参省内外各种相关专业培训。对于科室今年重点发展的生化专业派出的最多，生化专业也是科室今年开展新项目最多、专业能力提升最快的专业。
2、为了保证检验质量，科室建立了质量控制体系。积极参加临检中心的室间质评，全年成绩合格；坚持开展室内质控工作，有专人负责；为了保证医疗安全，今年在全院实行了样本收集的专人管理，在医院医教科的大力支持下，出错概率明显下降；建立了“危急值”报告制度，有报告记录并对报告时间和内容进行监控。为了更好的控制成本，科室加强了物流管理，设置了兼职的订货员和保管员，按计划订货，审批后报药剂科采购。
4、为了满足临床对检验项目的需求，今年检验科在院领导的支持下，与第三方实验室金域检验合作，将我院目前无条件完成的检验项目进行委托检验，如：唐氏综合症筛查、糖尿病自身抗体测定、糖化血红蛋白检测、肝炎自身抗体、TCT,风湿11项，甲功，性激素，微生物培养，肿瘤相关抗原，病理切片检查等100余项检验项目。
5、在搞好检验科的人性化管理的同时，检验科也加强了与其他部门的合作。我们到业务相关科室征求意见、介绍新项目、针对特殊病例交换意见等，与各职能科室和临床科室形成了一定的合作关系。
对照二级医院评审要求，检验科还存在大量工作有待完善，如：各种体系文件的建立，员工综合素质的提高等，这些都需要循序
渐进 的完成。
3：勤
本人始终保持着工作的激情和向上的活力。每月提前做好当月工作计划，利用微信系统发布给每一位员工，让大家了解当月每一天科室晨会内容和重要的工作事项；每天早晨提前到岗，准备晨会的内容，充分利用晨会对员工进行教育培训，使大家树立起正确的价值观；及时传达医院周会和各类会议的精神和医院的动态，用正面的信息引导员工，积极为医院的快速发展努力工作；日常工作中，坚持在一线工作岗位指导员工提高工作技能和效率。以自己的事业心、责任感和敬业精神带动全科一起努力工作。4：绩
本人能认真履行科室综合目标考核管理工作职责。为了完成好各项基础管理工作，采取全员参与管理的工作模式。
首先按照科室管理内容进行了分工并将其交给合适的员工来管理，如：医德医风建设、质量控制、继续教育、生物安全、考勤绩效、仪器设备、信息网络、文件书写、样本管理、试剂物流、科室内务、消防安全等，发挥每一位员工的特长和积极性，每人分担一部分管理工作，做好日常的记录，月底一起讨论，针对存在的问题，提出改进措施。这样做的结果，使每一位员工的特长得到了充分的发挥，员工的潜能远远超出管理者的想象。科主任能抽出更多的时间去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁琐事，有效的提高了管理效能。
人力资源管理的根本是用人效能，管理者是靠人来成就事业的。我们依照工作流程的需要，设置了相应的技术工作岗位。根据每一位 员工的工作经历、技术水平、人格特质、健康状况以及内在潜能，安排在相应的技术岗位上。并通过持续的沟通、培训，使员工适应岗位要求，履行岗位职责，注重团队协作，将个人潜能发挥到极致。最大限度的保证了医疗安全，提升了医疗质量，提高了工作效率。
5：廉
2013年本人能够按照院党委的要求把反腐倡廉建设各项任务与业务工作紧密结合，遵守廉政规定，管好自己，接受监督，无违纪行为发生。
三、2014年工作计划
明年要高度重视提高员工素质、业务能力、操作技能、服务理念，发扬理论联系实际的作风，边学习、边总结、边提高，解决工作中的实际问题。狠抓专业知识及技能操作，熟悉各种仪器的操作规程，力求样样有章可循、有据可依；明年我们要申请购买全自动生化分析仪及进口全自动发光免疫分析仪，提高检验科知名度，开展疑难病特殊检验项目。在明年工作中要继续做好室内、室间质控并参加云南省室间质量评比工作，保证检验结果的准确性，定期校准检验仪器和做好仪器维护记录。发扬优势，改正不足，努力做好各项工作。做到自己满意、医生满意、病人满意、领导放心！争取在新的一年里再上一个新台阶！
2013年在领导的支持和各部门的帮助下，本人较顺利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了领导和同行的认可。内心很感激，也很欣慰。
医院检验科2013年度工作总结 第3篇
1 调查对象与方法
1.1 调查对象
选取某地三级综合医院作为本次研究调查的医院, 将其2013年度所有在岗医务人员作为调查对象, 共计2567人。所调查科室涵盖临床、医技、行政及后勤等四大部门。
1.2 调查方法
使用复旦大学附属中山医院设计的调查问卷, 采用回顾性调查的方法, 对研究对象进行问卷调查, 问卷回收有效率为97%。
2 数据处理
将调查问卷录入EXCEL软件, 使用SPSS13.0软件进行描述性统计分析。
2.1 调查结果
2.1.1 基本人口学资料分析。
本次调查对象中, 男性819人, 女性1695人, 平均年龄34.6±8.2岁, 其中本科以及上学历者占调查人群的57%, 医护人员占总人数86%。
2.1.2 锐器暴露情况分析
据表1可知, 医院内部不同科室之间, 医务人员锐器暴露情况存在统计学上的差异 (P<0.001) , 其中以外科暴露水平为最高, 暴露率高达98.9%, 另外内科、专科的暴露率也在75%以上, 而后勤及行政职能科室的暴露率较低。
由表2我们可以看出, 医院中不同岗位工作人员锐器暴露情况有统计学上的差异 (P<0.001) , 其中, 护士的暴露率极高, 近于全部暴露于锐器之下, 其次是医生, 而管理人员的暴露率最低。
2.1.3 锐器伤发生情况分析
由表3可见, 不同科室之间, 工作人员发生锐器伤情况有统计学上的差异 (P<0.001) , 其中, 以外科最为严重, 除此之外, 超过60%的还有专科, 以行政职能科室发生率最低。
表4显示, 手术科室的医生发生锐器伤的比例最大, 其次是护士, 无论是否为手术科室, 护士发生锐器伤的比例均超过一半。后勤人员和管理人员比例最低, 差异有统计学上的意义 (P<0.001) 。
2.1.4 锐器伤防护意识调查
在调查了锐器暴露和受伤情况后, 针对工作中可能导致锐器伤的地方, 调查研究对象的自我防护情况, 如表5结果显示, 研究对象自我防护措施有效实施率较低, 仅有在医疗废物的正确分类和放置上, 达到一半水平, 而其他锐器防护, 乃至伤后的正确处理自我满意度均不满20%。
2.2 结论
本次研究结果中, 锐器伤发生人数1278名, 人均发生1.56次。发生锐器伤的岗位主要集中于护士和手术科室的医生。在发生锐器伤的医务人员中, 仅有8.1%在任何情况下都能正确处理伤口。研究对象针对工作中锐器伤害的自我防护意识普遍较低。
3 讨论
锐器伤是医护人员在工作中经常遇到的一种职业性损伤, 同时也是遭受医院感染的危险因素之一[3], 据文献报道, 目前已证实有20多种病原体可经针刺伤传播, 其中危险性最大的是乙型肝炎、丙型肝炎和艾滋病, 据资料统计医务人员因锐器伤感染这三种疾病的几率分别是6%~30%、1.8%、0.2%~0.5%。[4,5,6,7]而当前我国医院中, 医务人员锐器伤发生比例较大, 但上报比例小, 医务人员和医院重视不足, 防护培训不到位等问题凸显, 严重影响我国医务人员的身体健康。
通过以上分析, 我们认为医院应加大对锐器伤的关注, 加强对重点科室、重点时间和重点人群的管理。同时, 严格在职人员的技术培训和安全防护意识培训, 在提高医务人员的技术熟练度的同时, 也提高医务人员的自我保护意识。医院还应加大锐器伤防护措施和伤后应急的宣传与落实。在医疗器械的选择上应尽可能使用带有保护装置的, 如手术刀采用伸缩式刀片、缝合针采用钝性针头、注射器采用伸缩式针头等相对安全的医疗设备。只有医院和医务人员共同努力, 才有助于减少锐器伤的发生。[8,9,10,11,12,13]
摘要：目的 :了解医院中锐器伤发生的重点科室和重点人群。方法 :运用调查问卷, 回顾性调查方式, 对医院中锐器伤暴露、伤害和防护情况进行统计分析。结果:医院中锐器伤主要集中于医护人员, 特别是护理人员, 并且个人防护意识较淡薄。结论:医院应加强医疗管理与医疗培训, 提高医护人员的自我防护意识。
医院检验科2013年度工作总结 第4篇
排行榜已连续发布五年了，每年发布排行榜，总有人问：今年有什么变化啊？其实，“不变”的原则正是此榜之魅力所在。首先，“同行评议原则”不变，让“最了解中国医院专科情况的专家来评选本专科的最佳医院”是排行榜的基础。为避免评审专家既当运动员，又当裁判员，复旦大学医院管理研究所与评审专家始终适度分离，充分发挥全国专家库专家各自的专业特长。作为第三方的复旦大学医院管理研究所不参加专家评审和投票，只做“游戏规则制定”和计票、“执行”等工作。为了客观和公正，今年评选原则和计算方法等与往年相同。
其实还是有“变”的
今年，在继续邀请各临床专科的全国主任委员、副主任委员以及中青年委员会的主任委员、副主任委员参与投票的基础上，又将中国医师协会的“常委及正副会长”纳入评审专家库，由此增加专家538人；还在中华医学会专业委员会中吸纳了235名新任委员，因此实际增加专家773名。这样，评审专家由原来的2569名，增加至今年的3342人。
复旦大学医院管理研究所所长高解春表示：“专家库专家虽然大幅度增加，但有效回复率没有下降，依然超过60%，远高于早就进入‘排行榜常态化’的美国最佳医院评选的33%的回复率”。至此，复旦版专家库数量已比2009年度第一届排行榜启动时新增了1518名，而有效回复率提高到61.25%，参与投票的专家也增加到今年的2047人。
“五大区研究”缓解“看病难”
从第一届排行榜出炉以来，一直有一种质疑：如今大医院已经人满为患，排行榜的推出将加剧“看病难”，加重“北上广”等大医院的压力。今年，复旦大学医院管理研究所对此专门做了一项全国“医院之分区分布”调查研究。
复旦大学医院管理研究所副所长罗力教授认为，以心外科为例，全国排名依次是“中国医学科学院阜外心血管病医院、首都医科大学附属北京安贞医院、广东省人民医院、第四军医大学西京医院、复旦大学附属中山医院、上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心、华中科技大学同济医学院附属协和医院、四川大学华西医院、中南大学湘雅二医院、第三军医大学新桥医院”。但从五大区来看，东北区，有两所新医院列入名单，分别是沈阳军区总医院、哈尔滨医科大学附属第二医院；华东区，复旦大学附属中山医院原本全国排名第五，但在华东区排名就是第一；西部地区，第四军医大学西京医院原本全国排名第四，但在西部地区排名第1；中南地区，广东省人民医院原本全国排名第三，但在中南地区排名第一。这样，最佳专科进入榜单的医院数量就从从10家增加到了17家。
金鸡奖和百花奖
有读者提出，为什么不让老百姓参与评选呢？复旦大学医院管理研究所章滨云表示，排行榜是由学术专家参与评选，就像是中国电影“金鸡奖”。“百花奖和金鸡奖不能放在一起评，因为专家的评选角度与大众有差异，侧重点也不同。我们是从专业的角度去评价全国的医院，因为同行专家最了解中国哪些医院、哪些专科在医教研方面的学科水平、人才队伍、临床技能、同行声誉、可持续发展等处于什么地位。不过，我们非常希望有独立的社会学术机构来探索‘百花奖’这一块的评选，让大众参与其中。但评选规则制定非常重要——分层抽样方法如何制定？跨区域评选如何进行？不见得让成都的病人来评选上海的医院，没有客户体验，评选肯定是不真实的。还有，如何量化各种指标，如何防范‘网络水军’炒作和弄虚作假等，都是主办方应该首先考虑的问题。”
民营医院榜上有名了
目前，在诸多民营医院中，特色专科医院占了很大的比重。多家民营医院负责人表示，虽然取得了长足的发展，但民营医院基本还是处于在困境中求发展的状态，选择“特色”也属权宜之计。医保问题仍然是民营医院的最大困扰。
有专家分析，民营医院直接移植于民营企业的家族式管理、急功近利甚至唯利是图的不诚信行为，很容易动摇员工对未来的预期，进而造成人才流失，加剧医院的生存压力，并形成恶性循环。在医疗自由的市场机制下，民营医院不能象公立医院那样成为稳定的责任主体，自然也较难得到国家财政资金的信任。
而本次，经2000多名同行专家的评议，最新发布的中国最佳专科声誉排行榜中出现了武汉亚洲心脏病医院、厦门大学眼科研究所和杭州整形医院等民营医院的身影。高解春表示，不管是公立医院还是非公立医院，只要专科特色明显，临床水平较高，有社会责任感，就会榜上有名。这也是排行榜始终贯彻如一的原则。“我们更希望中国的民营医院，肩负起更大的社会责任，加入到中国最佳医院排行榜中来。”
学科建设、最佳专科的内涵是什么？
排行榜公布后，有理由让我们重新反思一下学科建设核心竞争力的真正涵义。高解春认为，学科建设的核心竞争力不仅仅是科研成果和SCI论文发表数，也应该是解决临床问题的能力，老百姓从自身“功利性”出发，更看重一家医院或一个专科的临床能力；最佳医院、最佳专科在专家心目中，良好的学术沉淀与医生擅长解决临床问题密切相关。本次“声誉”排行榜的评比，正是真正体现了临床技术、服务质量和创新能力的结合。
那么，最佳专科的内涵又是什么？高解春表示，首先应该具备五大功能：即具有服务大众的意愿和本领，能够承担疑难危重病患转诊；培训全国专科医生，使全国本领域专项诊治技术整体水平不断提高；构建面向全科医生的本专科适宜技术和全专结合双向转诊规范的培训体系；具有很强的临床科研能力；能够胜任本专科领域疾病和危险因素三·预防及病人健康促进工作。
以平常心看结果
如何正确解读最新排行榜？高解春认为，从表面看，五年来，榜单名次依然比较稳定，但其实已发生很多变化。每年每家医院的科研产出、学科建设、质量高低等，都会对医院排名产生很大影响。只要读者稍微分析一下排行榜前30名的情况，就不难看出排行榜已经发生微妙变化：第一集团（如北京协和、四川华西和解放军总医院等）名次依然稳定，但互相之间的分值差距有的越来越小，有的越来越大；第二集团较稳定，但其差距和变化暗流涌动；第三集团是个最活跃的集团，每年都有变化。这说明地区与地区之间，医院与医院之间的竞争越来越激烈。
高解春表示，不可否认，排行榜会面临一些局限性，如医院数据的可及性和真实性需要验证，医疗质量评价缺乏客观量化指标，在学科建设评价上有一定滞后性与主观性，不同规模、人数、专科医院间也可能存在不公平性。这些弊端，会在以后评选中加以修正。上榜医院应以平常心看待结果，以理性的角度分析缘由，寻求差距。排行榜的出炉，老百姓在疑难杂症就医时，大致有了寻医问药的方向。当然，科主任应关注各种评价方法、体系和排行榜对自己学科的评价，从中找出努力方向，不计较“一时得失”。这是排行榜所希望得到的真正结果。
今后每年依然将推出中国最佳医院排行榜
不可否认，做排行榜工作总有点“吃力不讨好”，每年都有压力，总会有人不理解，甚至反对。而高解春认为：“我们会顶住压力，只要我们坚持客观、公正、公益、无私原则，相信会有愈来愈多的同行、民众支持这项事业”。
高解春也清楚，尽管本次专科排名评选结果与众多医生和患者心目中的预测符合率极高，但确实会在很多方面考虑不周，依然也会像已有的许多排行榜一样，引来不同看法。
2013年度上半年医院工作总结 第5篇
二0一三年度第二季度医师门诊持续改进
2013年第二季度，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将第二季度度的工作总结如下：
一、政治思想及医德医风建设
认真贯彻落实党的十八大会议精神，坚持“立党为公、执政为民”，把思想政治工作放在首位，全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，坚持政治学习与业务学习相结合，组织开展行风建设和实施医院管理年活动，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，加强医院内部管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务。结合单位实际，设置告示牌，实行24小时值班制度，向社会公开医疗服务承诺，公示医疗服务收费价格和常用药品价格。通过加强行政、财务、后勤等方面的管理，行政管理上做到“三严”，即“严格制度、严格落实、严格监督”；业务管理上做到“三早”，即“早预防、早培训、早提高”；财务管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通过实践不断完善各项管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分调动广大职工积极性的管理方案。同时不断加强精神文明建设，倡导树立团结、民主、人文关怀的工作生活氛围。使全体职工立足本职工作，尽职尽责，较好的
9.为不断完善门诊服务及时发现工作中存在的问题，更好的改进医疗质量，由导诊人员每月统计结果，由门诊部根据病人满意度调查情况反馈给所在科室及分管院长，以作为绩效考评依据。
10.服务态度有待加强，大家应该进一步改善服务态度，始终保持微笑服务，争创文明服务科室和先进个人；
11.进一步加强管理，不断提高医疗质量和服务质量； 12.安全管理工作有待加强，特别是医疗安全；
13、劳动纪律有待大家共同遵守。
翁牛特旗医院
医院检验科2013年度工作总结 第6篇
院部各位领导：
质控科在这一年里质控科紧紧围绕医院“创建二级甲等医院和加强医院质量管理”为工作为重点，着力持续提高医疗质量，确保医疗安全为核心开展工作，建立与完善了医院医疗质量管理和控制的文件、制度、方案、标准等系列资料的制订、撰写、编辑、印制、辅导、落实、督查工作。
编制了我院首部指导书籍4部，工作手册1部，记录册3部，简报1份，实施方案1部，评审任务分解书2部，组织框架图1幅。以及本年度完成的重点工作总结如下：
（一）、提高医疗质量管理水平，建立医院医疗质量管理的长效机制，结合医院的实际情况，我科做了相关系列工作及编制书籍如下：
1、编制了《**人民医院医疗质量管理与控制文件汇编》，该书共七章，372页，39万余字。包括内容，涵盖了医疗、护理、感控各方面的质量管理组织制度20项，质量控制的计划与方案15个，质量检查标准66项，附表30各等等。为全院的各方面工作提供支持指导和保障作用。
2、编制了《**人民医院医疗卫生法律法规汇编》，该书153页，23万9千字，收集了卫生部相关的卫生法律法规26部，包括了执业医师法、医疗事故处理条例、侵权责任法等法律法规，帮助医院人员懂法普法，为我院的各方面工作提供法律依据。
3、编制了《**人民医院质量管理控制流程与流程图“上册、下
册（护理分册）”》两部，该书共九章，526页，500余幅图，2万5千余文字说明。此书涵盖了医院工作的各个方面，包括医院管理控制体系、医院行政医疗、护理、门诊、院感染、中医、后勤、设备质量管理控制流程与流程图以及医院应急预案流程与流程图。用图文结合的方式，简明扼要地描述了医院的流程控制。
4、《**人民医院科室质控与持续改进记录手册》，此手册要求各科室填写科室简介、科室人员基本情况，1-12月科室日常医疗（护理）质量管理控制与持续改进记录和医疗控制的工作总结等方面，用于评估各科室全年工作情况，是科室主任的指导用书。
5、《**人民医院医技科室危急值报告登记本》和《**人民医院临床科室接危急值报告登记本》，能够及时的报告和登记危急值。
6、《**人民医院质控科医疗质量控制调查记录本》
7、建立与编辑了《医院医疗质控简报》，对各业务部门工作进行总结分析，对工作中存在的不足的部门提出改进意见，对整改效果进行评价，同时在医院相关部门进行公示。
8、编制医院医疗质量管理组织体系框架图。
9、完成其他系列质控文件材料等工作。
（二）在创建等级医院方面，我科在《二级综合医院评审标准实施细则2012》的基础上，编制了如下书籍：
1、《**人民医院评审工作任务分解书》，此书将各章节的任务要点具体地分解到承担部门、配合部门、负责领导，并列出了评审要素、评价要点、评审标准和相应的检查方法。
2、《二级综合医院评审手册2012与**人民医院评审工作任务分解书》的合订本，以便于指导医院各部门与操作之用。
3、《**人民医院“二级甲等综合医院”评审工作实施方案》，该书讲述了我院各个阶段的实施步骤、工作方法、具体措施和相应医技临床科室必备的资料要求。
（三）、为能够及时反映各科室存在的问题，督导医疗质量持续改进，我科每月月初向各职能科室搜集质量管理控制与持续改进工作总结报告，根据各科室上报的信息，结合我科抽查的情况进行全面总结，形成反馈意见，并与每月质控简报一同发至全院各临床、医技、业务职能科室。
（四）、定期、不定期的对我院其他医疗质量方面等进行抽查和指导，发现问题及时反馈至相关科室督促整改，对检查结果进行分析、汇总。
医院检验科2013年度工作总结 第7篇
1.县政府农医报销政策给予扶持，参合农民住院医疗费用报销比例比县同级医院提高5个百分点，使医院的经济效益和社会效益得到提升。
2.申报国家级中医特设专科：康复科。
3.申报省级特色专科：肛肠科（已得到批复）。
4.县政府对医院整体搬迁项目工作给予了很大的政策和经济支持，主体楼建设2013年9月份竣工，现正在加紧内外装修建设。
5.2013年康复科重点打造，引进针灸专业研究生一名，制定激励机制，致使该科室业务量稳步提高，同时也为广大病友解除疾病之痛。
6.组织中医中药专家下乡义诊4次，给边远山区群众免费诊治1200人次，免费送药达2万元。
7.医院组织临床医师中药知识培训，培训人员达600人次以上，且派出中医主治医师李新建去卫生局对全县乡镇卫生院业务骨干进行中医药知识培训，使广大乡镇卫生院医务人员掌握了中医药在公共卫生方面的作用。
8.注重中医人才培养，先后派出6名中医卫技人员赴省中医院、省一附院、省二附院进修学习，大大提高了医院中医人才队伍的医疗技术水平。
县中医院2014年度中医工作计划
对基层医院检验科工作的建议 第8篇
1 严格执行标准作业程序 (SOP) 文件
标准作业程序 (SOP) 是实验室全面质量管理体系的重要组成部分, 对于指导和规范日常工作、提高检验质量、以及节约成本、科研带教等方面都有非常重要的作用。但不少医院的SOP文件基本是生搬硬套、一劳永逸, 根本起不到应有的作用。必须做到:从管理层到一般工作人员思想上深度认识, 编写文件时实事求是、不断总结、持续改进[2], 并严格执行、不断更新, 才能发挥SOP文件的实际效用。
2 加强与临床科室的沟通交流
随着现代医学科学事业发展, 医学科学各领域的相关信息急剧涌现 (包括日益增多的检验项目) , 任何一位临床医师都无法也不可能全部了解和消化吸收这么多信息。要求医学检验人员必须积极主动地改变态度, 努力增进对临床的了解和信任, 加强交流合作[1]。要求检验科及时向临床提供检验医学发展的新技术新成果, 双向反馈开展新项目的必要性、可行性, 为临床提供更有价值的信息, 促进科室全面快速的发展。
对临床医师、护士、实习人员进行不定期的讲课培训, 内容重点:检验标本的正确采集与运送, 能够降低不合格标本的发生率、降低成本、减少纠纷。
对异常标本、异常结果、危急值, 必须及时与临床医师、护士沟通, 确保标本合格、结果准确方可发出报告。本科室曾发出2例危急值结果, 1例血钾9.4 mmol/L, 1例血糖52 mmol/L, 均属于极端危急值, 经科室重复检测并与主管医师沟通、排除护士抽血等其他原因所致方才发出报告。
3 建立科室分享机制
某种意义来讲, 开阔的视野对于检验人员是非常重要的[1]。相对于临床科室人员, 检验人员外出进修学习的机会较少, 基层医院更少, 部分原因源于医院领导的偏见。建议院方摒弃偏见, 敞开绿色通道鼓励检验人员外出学习进修, 积极参加各种学术交流及质控会议等, 以增长知识、开阔视野、促进交流, 更好地促进科室的发展, 跟上医院发展、医学发展的脚步。作为科室领导也应制订计划, 人员轮流进修学习, 同时把学习内容及时讲课及时分享, 开展新项目付诸行动, 只有这样才能形成良性循环。
科室的日常工作中, 对于不常见的实验内容及结果, 也应及时分享, 促进科室人员的共同提高。笔者曾在1例患者的水样便中检出肠滴虫并及时做了分享, 肠滴虫在教材上有介绍, 实际工作中很少能碰到。还有1例血糖异常的患者, 连续3 d的3次检测, 患者的测定值均低于2.0 mmol/L, 向临床报告危急值, 主治医师反馈患者没有低血糖症状, 而且他们用血糖仪检测的结果均正常。第4次患者采血后分离血清立即检测, 结果为6.13 mmol/L, 与血糖仪检测值一致;30, 80 min后的测定值分别为3.9 mmol/L、2.4 mmol/L。最后分析:患者为慢性粒细胞白血病急性发作, 白细胞 (WBC) 138.8×109/L, 室温下血细胞中糖酵解会以每小时5%~7% (0.4 mmol/L) 的速度使血糖减少, 当白细胞增多或细菌污染时, 血糖的损失会增加[3], 但是损失多少不知道, 科室的业务学习中又及时把试验结果做了分享, 使大家受益匪浅。
4 合理安排仪器的保养维护
近20年来, 医学检验发展的鲜明特征之一就是从手工检测步入仪器自动化、电脑化检测[4]。仪器检测具有简便、快速、精密度高等特点, 只有使仪器始终处于最佳状态, 才能保证检验工作的正常进行, 保证检验结果的准确性。如何保证仪器的最佳状态, 只有日常工作中做好仪器的保养和维护。笔者认为大型仪器的周保养、月保养等特殊维护保养应由专人负责, 而日常维护保养应由操作者进行, 普通仪器的维护保养应由日常操作者进行, 最后由专人整理即可, 这样完成的记录即是仪器完整的运行情况, 对以后的工作有很大的借鉴和帮助作用。而不应操作者和维护保养者分开进行, 两者都不了解仪器状态, 维护保养流于形式, 根本起不到应有的作用。
5 强化职业安全防护
检验科工作人员的职业危险因素包括:检验科的因素, 物理性、化学性及生物性危险因素[5], 最主要的还是生物危险因素。医院实际上是个传染源密集的高风险工作场所[6], 尤其是检验科实验室。检验科工作人员长期暴露在大量带有感染性的临床标本环境中, 不仅极易发生实验室获得性感染, 还可能成为医源性感染扩散的源头[5]。笔者所在科室的微生物室曾发生2名工作人员同时感染肺炎克雷伯菌的事件。但是处于某些原因, 往往采血窗口的措施和防护做得比较好, 其他工作区就相对较差。笔者曾在国内几家有名的大医院进修微生物检验, 其各种环境设施都不错, 但实际操作中却很少有人戴口罩帽子手套等, 基层医院的情况就可想而知了。加强职业安全防护, 包括改善工作环境、添置防护设备、制定规章制度等, 笔者认为最重要的还是强化工作人员的安全意识。只有思想上高度认识到安全防护的重要性, 各种规章制度才能落实, 实际工作中才能自觉地切实执行。
6 微生物室轮换制度
虽然检验人员的专业轮换制存在不足之处, 诸如不利于技术骨干的培养、不利于科研工作的开展、不利于专业水平的提高等[7], 但是笔者认为微生物室还是应该建立轮换制度。由于微生物标本的特殊性和时效性, 要求微生物室24 h有值班人员, 以做到随时处理标本 (接种) , 但是国内医院微生物室人员比较固定, 但很少有值夜班的, 这样正常上班以外的十几个小时微生物标本无法送检, 对患者和临床医生的诊断治疗都带来较大不便。笔者所在科室的做法是, 微生物室固定2名经验丰富的工作人员负责日常工作不参与值班, 其余值班人员轮换到微生物室进行3个月的培训, 重点就是标本的接收与接种, 做到所有值班人员都能随时接收与接种标本, 保证了标本的时效性和结果的可靠性, 极大地方便了患者和临床。
检验新技术、新项目的应用与开展, 使得检验与临床的关系更为密切, 广大检验人员应多学习、多交流、多实践, 并在实际工作中多总结分享经验, 共同促进检验事业的快速发展。
参考文献
[1]潘柏申.加强检验医学与其他学科的交流合作[J].中华检验医学杂志, 2011, 34 (7) :577-579.
[2]徐淑贞, 陈明涛.检验科SOP文件编写的体会[J].中医药管理杂志, 2011, 19 (7) :688-689.
[3]周新, 府伟灵.临床生物化学与检验[M].第4版.北京:人民卫生出版社, 2007:47.
[4]熊立凡, 李树仁.临床检验基础[M].第3版.北京:人民卫生出版社, 2003:1.
[5]顾长国, 张新颜, 李硕, 等.医院检验科工作人员职业安全防护的分析及措施[J].中华医院感染学杂志, 2011, 21 (9) :1849-1851.
[6]牛延军.医院感染的三级组织管理[J].中华检验医学杂志, 2009, 19 (3) :302-303.
基层医院临床检验工作误区及措施 第9篇
关键词：基层医院；临床；检验工作；误区；措施
中图分类号：R446 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）04-0008-01
在今天的社会环境下，传统的临床检验已经无法满足医学和社会的需求，为此，医院在不断改革，特别是临床检验工作，由于其在整个医疗过程中的特殊位置，它的水平的提升更是医学界和整个社会的要求。而基层医院受经费和地理位置，以及医务人员的影响，临床检验工作的变化并不多，很多误区始终存在，这不利于整个医疗水平的提高，更不利于对患者的治疗。因此，分析基层医院临床检验工作误区，并找到应对措施，具有十分重要的现实意义。
一、基层医院临床检验工作误区
根据目前基层医院临床检验工作的实际情况，笔者认为，基层医院临床检验工作的误区主要有：
（一）对临床检验工作的重视不够。在基层医院，临床检验工作的最大误区就是整个医院体系内，对临床检验工作的重视都不够。我们知道，基层医院与市级医院相比，其每天接触的患者并不少，并且有很多来自偏远地区的患者，而基层医院是这些患者生命健康的第一道保障程序，而临床检验工作通常又是第一道保障中的在先程序，正式因为如此，基层医院的临床检验工作显得更为重要。然而，在基层医院中，更多地关注点在医院内部的其他科室，医疗中的其它程序上，对临床检验工作的关注是非常少的。此外，临床检验工作并不是直接治疗工作，临床检验工作的成效不能直接反映给医院以及患者，因此，很多人就认为临床检验工作的存在没有意义，如果出现病痛，临床检验工作并不能发挥作用，所以也就不需要重视临床检验工作。而这种重视程度的不足，直接影响了基层医院临床检验工作的进步，对医院的医疗行为，以及患者的救治，都是非常不利的。由此可见，对临床检验工作的重视不够，是当前基层临床检验工作的误区之一。
（二）专业临床检验人才缺乏。基层临床检验工作的另一个误区就是对检验义务人员的培训重视不够，导致专业临床检验人才的缺乏。根据相关数据显示，目前基层医院，特别是乡镇医院，接受专业培训的临床检验医务人员非常少，而能保证每年接受3个月及以上培训的医务人员就更少。临床检验工作的开展，离不开专业医务人员的支出，医务人员的检验能力，综合素质等直接影响到最終的临床检验结果，进而会影响到其他医疗环节，最终给患者的生命健康带来不利影响。所以说，当前基层医院临床检验的误区之一就是没能看到医务人才的重要性，忽视对医院医务人才的培训，最终直接导致医院的临床检验水平的降低。
（三）检验报告的价值没有充分利用。检验报告时医院临床检验工作最终获得的结果，是患者基本病情通过临床检验之后呈现出的客观结果，应该是医生对患者进行具体治疗的依据。正是因为如此，检验报告的价值是非常高的，应该得到充分利用，然而目前基层医院临床检验工作的一个误区就是对检验报告结果的利用不够充分。一方面，相关医务人员对临床检验结果不够信任，他们认为临床检验结果的可信度不高，不管是检验人员的能力，还是基层医院临床检验的设备，都使他们不愿意用更多地精力去分析临床检验结果；另一方面，基层医院的临床检验工作部门与其他部门的沟通不足，使得医生对具体的临床检验工作不够了解，对临床检验获得的检验报告的认识也就不够，这样也就很难充分利用临床检验报告。所以说，在临床检验报告非常重要的情况下，对检验报告价值的利用不充分也是基层医院临床检验工作的一个误区。
当然，除了以上提到的两点意外，基层医院临床检验工作的误区还有很多，比如对临床检验仪器的保管制度不够完善，对临床检验的标本保存存在问题等。
二、基层医院临床检验工作误区的解决措施
针对当前基层医院临床检验工作存在的误区，笔者提出如下应对措施：
首先，在基层医院内部加强临床检验工作重要性的宣传，使整个基层医院内部形成重视临床检验工作的氛围。一方面，基层医院管理人员可以通过院内会议来强调检验工作的重要性；另一方面，可以在医院的宣传栏等位置宣传临床检验工作的重要性。总之，宣传时实现基层医院对临床检验工作重视程度提升的重要途径。
其次，加强专业临床检验人才的培养。专业的临床检验人才是临床检验工作的基础保障，而目前基层医院临床检验工作中，很少对医务人员进行培训，这自然是不利于临床检验工作发展的，所以在今后，基层医院应该定期对现有临床检验人员进行培训，培训的内容除了基本的临床检验知识之外，还应该包括职业素养等内容，只有保证了检验人员的综合水平，才能保证临床检验工作的最终成果。
再次，要加强对临床检验报告的利用。针对这一点，一方面要增加医院内部各部门之间的沟通，让医生对临床检验工作有更多的了解，这样医生才能更准确的认识临床检验报告；另一方面，应该改善基层医院临床检验仪器，使检验报告更科学，根据可信度，这样可就能促进相关医疗人员对检验报告的利用。
总之，基层医院临床检验工作误区的应对，需要更多的基层医院工作人员的努力，也需要基层医院对临床检验工作有正确的认识。
参考文献：
[1]欧阳娟.基层医院临床检验工作存在的问题及解决方法[J].生物技术世界，2014（04）.
[2]刘德奎.基层医院临床检验工作存在的问题[J].检验医学与临床，2010（09）.
作者简介：张和新（1962-），男，湖北天门人，拖市镇拖市中心卫生院，中级职称，大专学历，临床医学方向。
医院检验科2013年度工作总结 第10篇
一、医疗业务用房及固定资产情况
现医院占地面积54亩医疗业务用房24000平方米拥有固定资产62490万元
病床编制280张年急门诊人次53651人次住院病人10092人次，出院10072人次，年手术1900余人次。
二、医疗业务运行情况
1、业务指标完成情况：
2013年门急诊32634人次，出院病人6857人次，手术1328人次，住院病人治愈率27.7%，好转率71.5%，死亡率0.4%。病床周转率24.49%，平均住院天数8.2天，病床使用率81.2%。
2、财务收支情况
收入情况：总收入30906253.33元。（医疗收入：23089284.27财政补贴收入：6906387.76其他收入910581.3元）
总支出：28991840.87元。（医疗业务成本20658817.51元、管理费用8260572元、其他支出72451.36元）。
三、人员及科室设置情况
目前医院有职工256人（其中：正式职工146人、聘用职
工110人），其中医疗技术人员230人。高级职称2人、副高级职称14人、中级职称30人、助理医师和初级人员184人。
临床科室设有：门诊、内一科、内二科、外一科、外二
科、妇科、产科、手麻科、儿科、五官科、急诊科、传染科。
职能辅助科室有：检验科、放射科、功能科、药剂科、供应室。行政科（包括：党办、院办、医务科、护理部、档案室、病案信息统计室、设备科、预防保健科）、财务科、总务科。
四、医院设备情况：核磁共振机、双排螺旋CT、直接数
字化X线机、胃肠机、数字化多普勒超声诊断仪、彩超、全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、电子内镜（胃镜）、动态血压仪、肺功能检测仪、电视腹腔镜、、妇科电脑治疗仪、麻醉机、凝血仪、尿十项检测仪等医用设施。可诊治疑难复杂病症。
五、医务人员的培训情况：自2013年以来，我院外出长
期进修人员9人次，派往天津进修的3人次，各种短期培训及学术交流44人次，院内组织业务学习10次，培训人员达510余人次，接受乡镇卫生院进修人员11人次；组织全院理论知识考核4次，共考核240人次，合格率99%；护理部组织业务学习6 次，护理查房6次，完成全院护士项常用18项护理操作的培训和考核，培训率达100%，考核合格率100%；组织医院感染知识培训5次，培训人员达450人次，通过学习提高了医护人员的业务素质，加大了对突发公共卫生事件的处置力度；为提高乡镇卫生院医护人员的专业水平，组织专家组、肿瘤医院专家,业务骨干到各个乡镇开展“三下乡巡回医疗“服务活动共4次，进行教学查房、专家讲课、解答疑难问题、健康咨询等；健康咨询2400余人次；进行健康体检908人次。天津对口援策专家４名，组织业务培训共4次（包括心肺复苏、院前急救等），业务学习4次，下乡义诊2次。同时参与日常科室查房、手术指导及抢救，指导临床医疗工作的诊疗方案和疑难病的会诊。提高了我院的医疗诊治水平。
六、软硬件建设情况：一是由自治区投资2300万元建筑面积9233平方米的综合病房楼于2011年11月竣工投入使用；北京市投资1154万元建筑面积4031平方米援建的住院楼于2011年12月竣工投入使用；二是在天津市委、市政府、市卫生局的大力支持下，由天津援建投资300万元的水源热泵采暖项目于2011年9月完成全部工程投入使用，从根本上解决了县人民医院病房长期以来冬季供暖不足的突出问题，改善了患者看病就医环境，收到了很好的社会效益和经济效益。三是策勒县急救中心建设项目。该项目总投资205万元，其中，中央内预算内投资175万元，地方投资30万元，该项目2012年6月开工，目前业务用房已竣工，两辆救护车于9月前到位。四是于自治区新医大附属医院建立合作关系，开通了远程会诊；五是根据自治区卫生厅下达的50万元能力建设资金，统一配备了PACS系统，实现于现有管理系统的对接，推进了医院整体信息化建设。2013年启动了“一卡通”、电子病历和新病案系统，即方便群众就医又减少医疗工作流程也保证了病历质量。
七、传染病防治情况：我院按照《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，认真开展我院的疫情报告、消毒隔离、传染病培训、传染病防治工作。
1、预防保健科及时做好病人登记、核实，并做好记录。对发现的传染病病例在规定的时限内进行网络直报，每十天进行AFP疫情统计并向疾控中心上报。
2、我院妇产科对所有出生的新生儿及时接种乙肝疫苗和卡介苗，24小时接种率达93%（接种率达 99%）。
3、开设了发热门诊，主要检测H7N9、麻疹，目前为止无H7N9病例，麻疹病例5例。开设了肠道传染门诊，对肠道疾病进行检测，到目前为止感染性腹泻90例。
八、取得的成效
1、自2012年8月启动“二甲”创建工作以来，院领导非常重视，成立“二甲”办公室，及时召开动员大会，进行动员部署，细化分解，明确责任，层层落实，使医院职工都积极投入到创建工作中，全面展开自评工作。
2、2013年8月，我院创建自治区级精神文明单位由地区精神文明办评审通过，现准备迎接自治区精神文明办来我院督导检查。
3、由天津援助的核磁项目于2013年8月份已安装调试使用。
4、从今年4月开始我院正式启动“一卡通”医疗服务，即方便群众就医又减少医疗工作流程。
5、6月份，我院新病案系统正式启动，这将大大提高病案室工作质量，对病历质量的质控也起很大的作用，使病历质量有所提高。
九、医院的发展需求：
1、加强医务人员业务水平的培养。2013年天津的4名专家对我院的临床技能进行了长达一年的指导，在这一年中我院医务人员的技术水平有了很大的提升，管理水平也得到了进一步的改善，他们将内地先进的技术传到了我院。希望在今后的一年里我们更应该多向他们主动学习，力争将我院的医疗水平再推向一个更高的台阶。
2、为保证各科室工作的质量，我院在医疗技术、医疗质量、服务态度等方面有待于进一步提高。因此，我院希望天津继续加派临床专家到我院指导工作，使我院医护人员业务知识及临床操作技术不断提高，力争跟上医院创二甲的步伐。
策勒县人民医院
医院检验科2013年度工作总结 第11篇
二〇一三年安全生产、综合治理工作总结及
二〇一四年工作计划
2013年，我院始终把安全生产工作摆在全年工作的重点来抓，从讲政治、保稳定、促发展的高度，不断提高对我院安全生产、综合治理工作重要性的认识，并将具体工作落到实处。根据省市县各级政府及卫生主管部门的工作部署和要求，结合我院实际，医院加大了对安全生产、综合治理工作的领导和管理力度，深入开展了各项安全生产专项整治活动，采取了切实有效的措施，取得了显著的成效，使我院安全生产形势得到了进一步的巩固。现将本年度我院安全生产工作开展的情况以及下一年度工作计划汇报如下：
二〇一三年度总结
一、及时传达会议精神，增强责任感和紧迫感。
2013年度，我院定期召开医院安全生产委员会工作例会，传达学习上级部门关于医院安全生产工作各种会议文件精神，认清形势，统一思想，提高认识，进一步增强全院干部职工安全生产、综合治理工作的责任感和紧迫感。按照医院2013年度综合目标责任书及细则内容要求，并结合各科2-等形式），把安全生产工作与日常工作结合起来，并贯穿于整个年度工作开展过程中，使安全生产工作逐步走上规范化、制度化的轨道，年终实施考核，实行评先评优一票否决制；三是明确落实医院安全生产主体责任，认真督促搞好制度规范修订完善，2013年度紧密结合医院等级医院创建工作，对我院各项安全规章制度、规范及流程进行了修订和完善，组织全院医务人员安全生产知识学习，组织消防安全知识培训，提高全院安全生产工作整体防范意识；四是强化各项应急管理，对应急预案进行了补充、修改和完善，成立各项应急领导小组及医疗应急救援组织，实施各项应急演练，增强各部门在应急管理工作中的分工协作能力，增强职工应急处置能力，强化门急诊综合救治能力；五是抓好安全生产、综合治理基础性建设，保障安全生产和综合治理工作的资金投入，添置视频监控设备仪器，定期更换消防设备设施，为全院安全生产工作提供了保障；六是做好安全生产培训工作，2013年对新进人员和重点科室医务人员进行了多项安全生产培训，培训人次达1000余人次；七是加强院内综合治安工作，医院安全保卫部门组织人员加强巡逻，与城南派出所加强工作协调，人防与技防相互配合，有效提高防范能力；八是加强督促检查，平时性检查与重点检查相结合，对于重点部门和重点环节，把安全生产各项措施、责任切实落到实处，确保本年度安全生产工作目标的顺利实现。4-辆的日常维护和管理工作，及时消除车辆隐患，保证车辆不带故障行驶；四是加强安全检查，严格执行相关规定和操作规范，严格执行“安全第一”的原则，尽量减少车辆外出，确保行车安全。
4、加强对特种设备的监督检查：对的压力容器、氧气瓶、大型医疗设备、电梯进行安全检查，发现问题及时修理，确保安全运转和使用，确保安全用电和用电安全。
5、严格落实各项制度：实行总值班制度和院领导带班制度，每月制定出总值班人员名单，由各科主任担任每天总值班工作，负责正常上班时间以外及节假日期间的协调、应急处理等日常工作，并要求各科室值班人员、门卫等各部门坚守岗位，提高警惕，加强巡逻，不得脱岗，及时掌握安全生产动态，确保信息畅通，对发现的各种突发事件、事故和异常情况必须立即上报，不得发生迟报、漏报、瞒报等现象。6.严格要求各科室下班前对消防设施、照明、供水、设备等认真自查，发现问题及时改正。毒、麻、精药品及危险化学品及放射性设备有专人管理；医用垃圾专人管理，定点回收。
7、做好重点防范操工作：一是着重加强了对药房、检验科、放射科、ct室、磁共振室等重点部门的监督检查并要求定期进行自查，发现问题及时进行整改；同时医院安全生产委员会小组成员对各科室的自查结果进行抽查，并现场纠6-医院安全保卫工作形势日益严峻，医院始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强与城南派出所和城南社区等部门合作，配合医院投诉接待部门对院内医疗纠纷及各类突发事件采取快速反应、快速处理。保安人员在日常管理中加强对全院各科室的巡查，发现问题，及时处理，及时整改，及时汇报，加强了对外来可疑人员的排查。
总之，2013年我院在安全生产、综合治理工作中取得了一定成效，但与上级要求仍存在不少差距。2014年我们将认真总结工作经验，不断完善与提高，使我院安全生产、综合治理工作再上一个新的台阶。
二〇一四年度计划
一、年度工作目标
2014年度我院安全生产、综合治理工作以消防安全、医疗安全和公共卫生安全为重点，以无重大安全事故发生为目标，切实加强院科安全生产、综合治理二级管理机制，进一步完善安全生产、综合治理工作的长效机制，力争完成市县卫生主管部门安全生产责任书目标管理的各项任务，确保我院在院患者及其家属和医院干部职工的人身和财产安全。
二、具体任务部署
1.领导重视。将安全生产工作纳入医院综合目标考核重8-量安全管理；二是加强对收费、财务的现金管理；三是加强了医疗仪器压力溶器的使用管理，要求规范操作，有不安全苗头及时报告；四是防火、防盗综合治理，对门诊楼、住院楼、行政楼以及北区、五星病区各楼层消防设施的管理，在通道上设立明显标志，至少开展一次全院范围的消防应急演练；五是加强门岗管理、总值班制度，加强安保巡逻力度，加强出入院人员、车辆的管理，做好防盗、防火工作，及时发现排除安全隐患。4.加强了医疗安全工作，防止发生重特大医疗责任事故及纠纷。加强医务人员医疗核心制度执行及学习，护理核心制度执行及学习，提高岗位责任意识，强化管理，狠抓纪律。充分利用早会、中层领导干部会等形式宣传安全知识，加强平时性督查工作，及时通报，积极督促整改落实。确保2014年度全院安全无重特大安全责任事故发生，无较大纠纷发生。
医院检验科2013年度工作总结 第12篇
不断夺取医院改革、建设与发展的新胜利
——在2012年总结表彰暨2013年工作动员大会上的讲话
（2013年2月）
同志们：
大家下午好！
金蛇舞动喜迎新，万物复苏把春报！在这里，首先，我代表党支部、院务会向全院干部职工拜个晚年，并通过你们向一年来支持医院工作的家属致以新春的祝福！
今天这次大会是经过院务会研究召开的，主要任务就是对2012年的工作进行总结，安排部署2013年的工作任务。刚才，我们对2012年工作中做出突出贡献的先进科室和先进个人进行了隆重表彰。3位同志代表先进科室和优秀个人进行了精彩的发言。在此，我谨代表医院党支部、院务会向受到表彰的科室和个人表示热烈的祝贺。这些先进科室和优秀个人，是我院众多科室和近400名干部职工中的杰出代表。我们要开展向他们学习的活动，以饱满的热情、积极向上的心态，全身心地投入到2013年的工作中去。同时希望受表彰的科室和个人要继续努力，不断规范自己的行为，严以律己，以身作则，在新的一年里再立新功，再创新业绩。
下面，我根据院务会集体研究的意见，讲四个方面的问题。
（一）过去一年的工作回顾 2012年是全院干部职工抢抓机遇、齐心协力、努力拼搏、克难奋进的一年，也是医院各项工作得到全面提升的一年。2012年，我院调整了领导班子，在县委、县政府以及各级卫生主管部门的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，以医院整体搬迁和二甲复审为重点，全面做好“三好一满意”、“修医德、铸医魂、强医能”和“创建优质护理服务”等主题实践活动，医院各项工作均取得了满意的成绩，圆满完成了年初制定的工作计划。2012年我院的工作成绩主要可归纳为“三大突破、六大进展”：
“三大突破”即：
一是、经济收入取得重大突破。2012年业务收入5400万元，同比增长24%，这也是我院首次突破5000万元大关。门诊人次达到80000人次，住院收治病人12750人次，同比分别增长10%和19%。
二是、在改善住院环境上取得重大突破。2012年7月份我院把妇产科分为妇一科和妇二科，使广大孕产妇患者住院期间都能享受到温馨、舒适的住院环境，也大大提高了服务态度。2012年12月份我院根据每年冬季为老年病多发季节，不得不在走廊另多加床位的实际情况，两次开会研究新建了内三科，解决了患者不断增长、病房紧张的问题。我们分科后，2个妇产科最多时接收70多个病人，3个内科最多时接收140多个病人，这在分科前是远远达不到这个数字的，说明了当时我们决定分科的意见是正确的。在今年年初，我们的重症监护病房也开始成立运行，最多时接收8名重症患者，在很大程度上提高了我院对危重症患者的抢救水平。
三是、在改善职工福利上取得重大突破。2012年我院非财政人员养老保险工作取得了突破性进展。通过医院班子多次与县领导和主管部门沟通协商，我院180名非财政人员的养老保险问题终于得到了解决，这也是多少年来我们始终没有解决的老大难问题。这些职工大部分是我院的中坚力量。除去个人缴纳部分外，2012年我院为这部分职工缴纳养老保险金为126万元，解除了这些职工的后顾之忧。
另外，在2012年底我院职工餐厅也正式运行，主要是为了解决手术加班人员的就餐问题。当然由于受到人员等方面的限制，我们的餐厅没有大饭店那么多花样，只要是我们的加班人员能够吃上干净的、热乎乎的饭菜，这也是我们办餐厅的初衷。
“六大进展”：
1、医疗技术创新取得新进展。全年开展新业务20多项，主要有胸腔镜下左全肺切除术、小腿腓肠神经轴型皮瓣移植术等。我院筹建完善了中医康复科，开展了相应的业务。2012年我院购臵了运动踏板心电图和颈颅溶栓治疗仪等新设备。2012年我院共选派10余名临床医技人员前去省院、解放军总医院等上级医院进修学习。
2、加强医疗质量取得新进展。一是坚持院科两级医疗质量管理，把医疗质量管理的重点放在科室，科主任是本科室医疗医技质量管理的第一责任人，组织科室质控小组负责监控、把关、纠偏工作。二是医务科在2012年根据我院实际情况重新制定了临床科室、医技科室和门诊《医疗质量考评标准》，每月不定期下科室对全院医疗、医技质量进行检查和监督，对科室存在的问题和缺陷进行指导纠正，及时反馈控制，提出整改意见，限期纠正，如再次查出同类医疗质量缺陷，给予科室加倍处罚，使医疗质量得到持续改进，并将每月的医疗质量检查情况进行整理，形成文字材料存档。三是落实好每周一次的业务查房和行政查房制度，加大了对医疗质量的监控力度。四是持续改进的病历质量及各种医疗文书书写控制。五是加强医疗安全管理。召开了全院临床医师参加的医疗优质服务、医患沟通大讨论会议，着重抓了医患沟通和服务意识的提高。
3、改善服务质量取得新进展。一是继续开展了优质护理服务示范工程。我院神经内科、妇产科、肿瘤科作为试点自开展优质护理服务以来，通过扎实有效的工作，涌现了一批优秀的护理服务明星，取得了广大患者的好评，提升了医护人员的良好形象。二是深入开展义诊惠民服务。在每月15日大型义诊惠民日基础上，将每月30日也定为义诊惠民日，惠民日当天门诊各种检查费优惠30%，同时邀请省、市著名专家来我院开展义诊活动，2012年共为患者减免检查费用60万余元。
4、对口支援工作取得新进展。2012年是省院对我院进行帮扶对口支援的第三年，全年省院来我院义诊专家50人次，诊疗病人约几千人次，教学查房50次，免费接收我院10名医务人员进修学习。8月份开始按着上级要求安排了市四院对我院进行帮扶对口支援工作。
2012年按着上级主管部门的安排布署，我院在做好上级医院对口支援我院的同时，与我县8个乡镇卫生院建立了帮扶对口支援医疗协作关系，制定了相应的方案、协议、制度等，全方位的开展卫生支农帮扶工作，组织我院各科室医师定期到8个卫生院进行大型义诊活动。由于我院在该项工作中表现突出，成绩显著，在去年的全市医政工作会议上，院长代表我院做了典型发言，受到了市局领导及参会人员的一致好评。
5、继续医学教育工作取得新进展。我院加强了医务人员的“三基”培训工作，为保证培训质量，医务科、护理部共同制定了《医务人员基本技能岗位训练和竞赛活动方案》，对全院医务人员进行了法律法规及基础医学理论考试，对全院工作10年以内的年轻医师进行了物理检查培训与考核。同时对来院新上岗的大中专毕业生约20余人完成了岗前培训工作。通过开展医务人员基本技能岗位竞赛和岗前培训，在全院营造了一种“学知识、练本领、夯基础”的浓厚氛围，医务人员技能操作能力得到了进一步的提高，综合服务素质得到了增强。我院获得了河北省医务人员岗位技能竞赛（药学专业）一等奖、（急诊专业）三等奖，外科获市级医学重点发展学科等。
6、医院文化建设取得新进展。一是2012年我院先后荣获了省“文明单位”、“全国五四红旗团支部”、“市百姓满意医院”、市宣传文化系统（政研会）先进集体等荣誉称号。我院代表市十家县市医院在全市“修医德、强医能、铸医魂”活动晚会上受到省电视台专访。二是志愿者服务活动有声有色。我院先后组织开展了“学雷锋”志愿义务献血活动、“大手牵小手、快乐过六一”结对帮扶留守儿童活动和助力改善两个环境“绿丝带”行动等。三是我院在2012年12月份成功举办了以“心系百姓健康”为主题的迎新春联欢晚会，通过晚会向全县人民展现了我院医护人员的风采，受到了县委县政府等主要领导的高度赞扬。四是我院自今年开始为每位职工定制了生日蛋糕，这也是我们班子成员的一点心意，希望我们的干部职工每天都能够快快乐乐上班来，安安全全回家去。同志们，过去的一年，大家都在各自的岗位上，兢兢业业、无私奉献，涌现出了许多感人的事迹。很多科室和同志都是在高紧张、高强度下工作的，经常加班加点，主动克服一切困难，使科室建设取得了长足发展。正是有了大家的共同努力和奋勇前进，有了大家的团结协作和埋头苦干，才有了目前我们医院的稳定局面和强劲发展的势头。在此，我代表院领导班子全体成员向辛勤劳动和付出汗水的全院干部职工表示崇高的敬意和衷心地感谢！
（二）目前的形式和任务
1、国内卫生改革形式和我院面临的竞争形式。2月18日，健康报全文刊登了卫生部部长陈竺和卫生部党组书记张茅联合发表的文章：为了人人健康—全面实施卫生事业发展十二五规划。明确提出了要优先建设发展县级医院，全面推进县级公立医院改革。可以说，我们县医院将面临着优先发展的大好机遇，也必将对我们提出更高的要求，机遇与困难并存。
我们周边县医院发展总体上都比我们要快，再加上市里的几家医院，我们的竞争形势是非常严峻的。原来与我们差不多的，现在都比我院收入高。我们要发展、要生存，如果不强化危机意识，不提高新技术新业务，我们就会在竞争中被淘汰。所以说，如何提高我们医院的整体服务水平，加快我院的快速发展，是我们每位职工都需要思考的课题。
2、我院存在的主要问题。过去的一年，我们虽然做了大量的工作，取得了一些成绩，但是我们更应清醒地认识到，当前医院各项工作中，还存在一些亟待解决的问题和困难。一是医疗质量安全令人担忧，还存在诸多安全隐患。二是医院学习氛围不够浓厚，科研劲头不足，新业务新技术含金量不高，缺乏创新性、创效性。三是服务质量有待进一步提高。个别科室与个人被投诉，这直接影响医院的整体形像，医患沟通有待于进一步改进。四是高级技术人才相对缺乏，专业技术人员“三基”培训有待于进一步加强，人才队伍建设方面需进一步完善。五是科室之间相互协调、相互促进有待进一步提高。六是业务亮点不多，专科特色不浓，新技术新项目较少。等等这些问题务必要引起我们高度重视，并在今后的工作中认真对待，逐步加以解决。
2013年是贯彻落实十八大精神的开局之年，2013年我院工作的总体指导思想是：深入贯彻落实“十八大”精神和科学发展观，坚持践行四个阜城，坚持以病人为中心，以医院整体搬迁工作和二甲评审工作为中心，加快实施人才强医战略，不断提升医疗服务水平，打造百姓放心医院品牌，推进医院可持续发展，不断提高人民群众的健康水平。
2013年我院的主要工作目标是：经济收入保持7-10%的增长速度，力争突破6000万元；门诊人次、住院人次以10%的速度递增；开展新技术、新项目5项；进一步完成省、市科研课题的立项，完成课题鉴定4项。
（三）2013年主要工作部署
围绕上述指导思想，为实现全年的工作目标，重点要抓好以下8个方面的工作：
一、强化质量意识，确保医疗安全，是今后我院工作的重中之重。
1、基础训练务必要强化。一定要落实“三基”训练（基础理论、基本知识、基本技能）。这既是每一位医务人员必备的基本素质，也是医疗质量的基本保证，更是搞好医疗质量控制的基础。相关职能科室要制定“三基三严”分级培训计划和考核办法，要依据不同的职称，分期、分批进行培训，重点是年轻医务人员（特别是需要考执业医师证的人员），要重点学习、强化培训；要通过讲课、考试、演示等多种形式组织提高他们的“三基”水平；要利用晚上或休息日，对相关人员进行急救系列操作培训以及急救系列设备操作的掌握培训；要严格落实奖惩制度，引导广大医务人员养成自觉学习的良好习惯。
2、安全意识务必要提高。坚持院科两级医疗质量管理，把管理重点放到科室。要进行全员医疗安全和医疗法规法纪教育；要定期组织举办医疗安全知识教育培训班；相关职能部门，特别是各大科负责人，要根据各系统医疗纠纷的发生情况，有针对性的对医护人员开展医疗安全事例的分析、评估、教育和总结，专家委员会年底要对全年所发生的纠纷事故进行评判，以便吸取教训。要切实树立“医疗安全工作，责任重于泰山”的意识。
3、核心制度务必要落实。医疗安全的关键是首诊负责制、会诊、查房、术前讨论和死亡病历讨论制度等核心制度的规范和告知义务的落实。今年一定要把核心制度的落实列入到每月的质量考核中去，务必高度重视，增强医疗安全责任性，要把核心制度的落实工作作为医疗安全管理的头等大事抓紧、抓实、抓到位，特别是要加强对重点科室、重点环节、重点人员的监管。对科室管理不善，核心制度落实不力，出现问题反应又迟钝，又不主动配合调查分析的科室和个人要坚决严处重罚。
4、医疗文件书写务必要合格。重点抓病历质量，包括运行病历和归档病历。严格按《病历书写基本规范》执行，要求内容完整，及时规范，杜绝代签名和追记后补现象，在病历书写格式正确的基础上，重点注重病历的学术价值，要有国内外的前沿学术内容，医务科每月不定期检查或抽查，根据《医院医疗质量考评标准》做出评价，对不符合质量标准的扣除相应的质量分，责任到科室并与科室当月奖金挂钩。
5、责任追究务必要到位。各科室要将医疗质量、医疗安全的目标任务进行逐一分解，做到目标细化、任务量化、责任具体化，要坚决修订和落实院内《医疗事故处理办法》，对于责任事故要拉大院科承担分配比例，增加科主任和个人责任承担系数，对直接责任人的处理态度要坚决，决不姑息养患。
6、应急机制务必要健全。要进一步建立健全突发公共卫生事件的应急机制，加强重点传染病的防控、人员培训和应急演练，以及物资的储备工作。要进一步建立健全医院传染病报告信息系统，加强传染病网络直报质量管理，切实提高全院突发公共卫生事件的应急能力和重大疾病灾害的应对能力。
二、改善服务态度，提升服务水平，是加快我院快速发展的关键。
服务问题始终是制约我院发展的一个主要问题。人性化服务不仅是医院经营和竞争的一种策略，更是一种理念，是医院适应竞争的长久之策，需长期并牢固根植于我们的思想和意识之中，通过长期的教育和引导，转变为广大医护人员的自觉行动。就目前医院来说，服务是参与市场竞争的主要手段。我们要在提高业务素质的同时，一定要改善服务态度、加强职业道德修养、提高服务水平。我们要把良好的服务贯穿于每一个医护项目和生活环节，时时处处让患者感到舒适、满意。医生、护士要多深入病房，多向病人及家属征询意见和要求，对病人和家属一定要热情，为他们提供感动服务，想办法解决患者住院后实际困难，真正落实一切以病人为中心。
医院将进一步加强医德医风建设，以医患沟通为切入点，不断转变服务观念、改进服务方式、改善服务态度、提高服务水平，向广大人民群众提供优质的医疗卫生服务，增进病人满意度，构建和谐的医患关系。我们要大力倡导“人人是窗口、人人是导医”、“服务无止境、细节在身边”的服务理念和“就诊有人引、入院有人接、手续有人办、检查有人陪、出院有人送”的服务宗旨。“细节决定品质，细节决定成败”，服务从小事做起，服务在细节，通过我们细致入微的服务满足病人的医疗保健需求。将“热心接、细心问、耐心讲、精心做、主动帮、亲切送”作为全院医务人员的自觉行动，使人性化服务贯穿于医疗活动全过程。要主动进行换位思考，“假如我是一名病人或家属，我希望得到怎样的服务？”，通过进行换位思考去体验、思考病人对医疗质量、医院服务的要求，检查并改正自己平时工作中存在的问题和不足，将思考的成果付诸于行动，增进对病人的感情和爱心，提高为病人服务的主动性，为群众提供更优质的服务。
我们要落实好每个科室每月至少做5-10项好人好事的要求，并上报到办公室。这项任务要与奖金挂钩，希望大家努力去做，把我们医院的精神风貌展现在社会大众面前。
三、加强人才培养，加快技术创新，不断提升业务水平。
支持鼓励新技术、新项目的开展。进一步强化科主任地位和作用，要求科主任制定科室年度发展规划、人才培养计划、设备引进计划、新技术新项目开展计划，明确本科室或本专业技术水平在省市县所处地位，如何超越提升等，继续鼓励和支持各科引进和开展新技术新项目。
人才是医院持续、稳定、健康发展的核心，只有依靠高素质的人才，才能展示医院的医疗水平和科技实力，才能促进医院各项事业的发展。因此，我们要在人才培养和人才储备上下功夫。一是要注重引进实用型人才。在人才的引进上我们要注重“能干什么”、“会干什么”、“要干什么”，要做到有目的、有针对性，避免盲目引进，更不能以文凭论能力的高低。二是要坚持走出去、请进来的人才培养方式，加大后备人才的培养，要根据专业特点、工作需要和培养目的不同，选派优秀的专业技术人员参加国内、省内组织的各类培训班。鼓励职工参加各类医学继续教育学习和学历考试。聘请上级医院知名专家或院内学科带头人进行经常性地学术讲座。三是要为人才的培养营造良好的环境。人才梯队结构的培养是一项系统的工程，吸引人才，用好人才，留住人才，哪一个环节都不能忽视。今年，我们将着力创建良性的软环境，最大限度地发挥人才的潜能，对于优秀人才，在任用、待遇、晋升、评优等各方面都将予以优先考虑，努力在全院营造一个“尊重知识、尊重人才”的良好氛围。
四、加大纠风力度，治理商业贿赂。
一是医院将加大检查力度，治理不正之风。对一些热点问题，如组织纪律焕散、私收费、漏收费、送人情、吃请、收红包等进行专项治理，如有违反，发现一个处理一个，决不姑息迁就，坚决压制歪风邪气，塑造良好的医疗环境和医疗秩序。同时抓好正反两个方面的典型。对先进的人和事，将给予大力表彰和宣传，对违反医院规章制度、破坏医院秩序和形象的人和事，将做为反面教材，给予公开曝光，公开处理，惩一儆百。对出现恶性违纪事件或违纪次数、人数较多的科室和个人，除本人本科不能评优评模外，本科主任、护士长也取消参评资格。职能科按照医院规章制度落实检查奖惩，对事不对人，请同志们配合好。
我在这里强调一点，就是值班坚守岗位问题。我们要严格执行交接班制度，尤其是临床科室的夜间值班人员，你在没事想去休息的时候，你要想想住院病人如果有事能不能找到你，你有没有向病人交待过这个问题，如果病人出现紧急情况找不到你的话，要知道，出了问题就是责任事故，这对你以后的工作会造成极大影响的。这类的事件在别的医院也出现过，我们一定要坚守岗位，做好告知工作，避免这类情况的发生。
二是严格治理商业贿赂问题。前段时间焦点访谈曝光了高州医院药品回扣问题，在全国引起了强烈的反响。在今年，我们要把治理商业贿赂作为一项重要工作来抓，落实责任管理，加大治理力度，杜绝此类现象在我院出现。
五、强化院感意识，加强医疗垃圾管理。
按照《医院感染管理办法》和相关技术规范和标准，加强对手术室、产房、新生儿科、消毒供应中心、血透室、检验科等重点部位和重点环节的管理和监控。加强对医疗废物的分类管理和处臵工作，有效预防和控制医院感染，杜绝院感事件的发生。
我们要加强医疗垃圾的管理，护士长和卫生员要双负责，今后在哪个病区出现医疗垃圾，经济处罚将是严厉的，大家要注意这个问题。
六、加强医院文化建设 提升医院文化底蕴。
医院文化是医院的灵魂，是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容，是决定医院和谐发展的精髓。一个医院良好的文化底蕴是通过十几年甚至几十年的历史沉淀才能形成的。去年我们组织中层干部到其他医院进行了参观学习，给我们最大的感受就是人家医院干部职工的敬业精神、对人处事的态度一眼就能看出来，这种独有的文化内涵也是能够始终站在我市县医院发展前列的根本原因。医院文化就是生产力，我们要不断锤炼自己的文化特色，促进我院的快速发展。
我们要大力弘扬“团结、奉献、服务、创新”的医院精神。在去年的一次讲话中我也提到过，我院每年都要务必抓好“五个一”活动，也就是“一次知识技能大比武、一次演讲交流会、一场文艺晚会、一次体育比赛、一次大型志愿者活动”，通过开展多种形式的活动，使我们的医院更具活力、更具凝聚力，呈现出蓬勃发展的繁荣景象。
七、加快信息化建设步伐。
医院信息化建设的重点是在优质，高效，低消耗的模式下，重复利用信息系统的现代管理手段实现资源配臵最优化。2013年我院信息化建设主要包括以下几项工作：一是检验科完成检验信息系统（lis）项目实施。二是医院影像存储与传输系统（pacs）项目实施完成。三是逐渐完成网站建设工作。四是医院满意度评价系统和权力运行机制系统的正常运转工作。五是继续完善医院内部网络，电脑设施的规范化管理。
八、加大宣传力度，树立医院良好形象。
一是结合各种节假日开展义诊活动。如爱牙日、艾滋病日、抗癌日等等（对节日进行统计），每次义诊确定一个主题宣传口号，现场放臵宣传展牌，发放宣传资料等。二是结合对口支援卫生院工作进行宣传。每个临床科室能够包一个乡镇卫生院，并结合原来定的对口下乡人员，派主治以上人员定期到所包卫生院坐诊。三是加强与大村村医的联系。四是定期对特殊病人开展家庭随访，由所在科室的主管医生和主任参加。五是加强与省院的业务合作。每月15、30日的义诊坚持运作。可尝试与其他上级医院开展业务合作，邀请其专家来院坐诊。六是制作电视讲座和新闻片，加大对主治以上医生和科室特色的宣传力度。
（四）为圆满完成2013年工作任务，重点强调三个问题
1、提高中层干部的基本素质和管理能力，为职工树立好的榜样。
2、提高全员大局意识，保障医院飞速发展。
3、厉行节约，反对浪费，做好增收节支工作。