邮电支局长助理述职报告

邮电支局长助理述职报告（精选11篇）

邮电支局长助理述职报告 第1篇

自20XX年6月，我调至民园邮电支局担任支局长助理，任职以来，我始终坚持按照上级领导的指示，深入现场做好指导和监督工作，讲实话、办实事、求实效，切实增强工作的针对性，对每一项工作都以认真负责的态度有布置、有检查、有落实。20XX年是天津邮政二次创业的第一年，在区局的正确领导下，民园邮电支局全体干部职工心往一处想，劲往一处使，围绕“超常规、大手笔、高水平、跨越式”的发展思路，以实际行动践行科学发展观，以扎实的工作和有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，勇于创新，迎难而上，为企业健康、稳定发展奠定了坚实的基础。现从德、能、勤、绩四个方面，将本人20XX年的表现及工作情况述职如下，请予以审议：

一、德:思想上进，品德优良

在思想上，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十七大和十七大三中全会精神，积极实践“三个代表”和科学发展观，作为安检站的副职，我在思想上严格要求自己，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡锦涛总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持一个党员干部应有的品格，思想过硬、作风正派、务真求实，能尊重领导，遵章守纪，讲求团结协作，善于凝聚集体的力量，始终保持乐观上进和严谨认真的工作态度，以及一丝不苟的工作作风，积极发挥了支局长助理的职能。

二、能：严格管理，善于协调

在民园邮电支局的事务管理中能积极发挥个人的支局助理的管理能力及协调能力，善于与员工保持亲切就留，靠水平和能力树立公司形象。坚持深入现场做好监督和指导工作，讲实话、办实事、求实效，切实增强工作的针对性，对每一项工作都以认真负责的态度有布置、有检查、有落实。注意从小事做起，从日常生活点滴抓起，甘当表率、乐于奉献，积极进取，有较强的事业心、责任感、大局意识、全局观念和组织协调能力，处事果断，有魄力，有较强的改革创新意识、开拓进取精神。工作认真负责，恪尽职守，工作作风深入踏实，以身作则，真抓实干。

1、加强对支局营业人员的管理，落实班前会制度，利用班前会时间对职工进行教育和培训，使每名职工知道应该干什么，应该怎么干，利用班组和网点的管理网络和凝聚力积极推动，狠抓落实、认真监督，相互带动，促进生产工作的标准化，经营工作的创新化。为了达到这些目标，把各项规章制度、对外服务考核标准、工作质量要求等装订成册下发到每名职工，组织职工学习讨论，提高认识，从而调动大家的工作热情促进各项业务的发展。

2、加强对外服务的管理，开展各种活动来提高职工对邮政服务工作重要性的认识，并结合创星活动对职工进行更深层次的教育。把“创优质服务，让用户满意在邮局”，作为我局全体员工的服务目标，并且在班前会上着重讲仪容仪表、劳动纪律、服务要求，开展敬业爱岗和职业道德教育，灌输企业文化和服务理念，先后以“企业靠员工发展、员工靠企业生存”“服务是邮政永恒的主题”“创邮政品牌、树企业形象”等为主题开展大讨论，不断强化职工自觉服务的意识，为做好服务工作提供了可靠的思想保证。经过经过我和全局职工的不懈努力，我局被评为“三星级”服务单位。

3、加强支局党群工作的建设，定期召开支部会议，并邀请入党积极份子和业务骨干参加，配合区局深入开展学习实践科学发展观活动，查找自身存在问题进行整改，组织非邮储职工进行揽储竞赛，组织邮储职工利用公休时间进行储蓄业务的宣传，通过努力，不仅提高了企业的经济效益，而且还增加职工的凝聚力和向心力，入党积极分子和递交入党申请书的人数不断增加。

三、勤：勤学勤做，以勤求绩

把工作为天职，视懒惰为耻辱，勤奋工作，勤俭节约，积极做到手勤、腿勤、嘴勤、脑勤，以勤立信，以勤做人，以勤求绩。在工作中，坚决服从领导安排，兢兢业业做事，踏踏实实做人。任职以来，我始终严格履行支局局长的工作职责，自觉、主动做好我局的工作部署，并深入现场进行有效监督和指导。在年底集邮换证期间，我局的工作特别忙，营业员白天换证推销邮品，晚上再加班录入机器，只要没有其他工作，我都会和他们一起加班加点，甚至放弃休假，有时加班最晚的时候会忙到十二点。通过我和全体员工的勤奋工作，四个邮电所在12月31日前都胜利完成了区局下达的定期余额的冲刺目标，管理的集邮专业提前超额完成了区局下达的任务目标。

此外，还积极组织并参加我局的各种学习和培训，及时掌握国家的方针、路线、政策，我局的战略部署和要求。学习管理知识，学习为人之道，学习谋事之术，学习历史，学习技能。用知识武装自己，大胆探索，勇于创新，通过政治思想和管理理论的学习，不断提高自身综合素质和能力。

四、绩：严抓工作，成绩突出

狠抓经营是我工作的重点，通过积极落实和严格把关，确保了今年生产任务的顺利完成，各项业务都取得了可喜的成绩：

1.函件业务，我局的数据库商函在今的取得了相当好的成绩，不仅必胜克、伊势丹等老客户业务量有所增加，又开发成功了立邦漆、阿迪达斯等一些新的客户，形成收入100万元；在20XX年的邮政贺卡营销活动中，全局职工积极投入，广泛参与，形成外部营销和窗口营销相结合的局面，截止到目前，我局已形成收入110万，超额完成了区局制定的确保目标，并且成功开发定制型客户40多户，形成收入30余万元。

2.集邮业务，我局的集邮业务发展迅速，我们抓住国庆60年这个有利契机，加大对外宣传和营销力度，并组织职工利用业余时间加班加点，为用户提供个性化的服务，使我局的国庆邮品销售供不应求。集邮换证是我局年底一场较大的战役，用户多，换证量大，两位集邮营业员白天停工休利用换证的机会推销邮品，晚上加夜班再录入机器，经过大家的努力，截止本月20日我们已全面完成年底换证工作，并超额完成区局下达的任务目标。

3.电子商务业务，我局的电子商务业务发展相对缓慢，航空客票的销售还末达到区局的要求，但是在短信业务上，我局有着明显的近步，我们的汇况短信已超过100%，速递短信也达到90%以上，储蓄短信的发展特别是包年短信也比上半年有了大幅度的增加。

4.速递物流业务，我局速递收入完成多万元，超额完成了区局下达的任务目标，并且在“亲情粽”和“思乡月”两大专项营销活动中，我局全体职工积极参与，全心投入，无论是销售量还是销售额在区局中都是名列前茅，全面全成区局下达的任务目标，并且做到帐实相符，没有一盒的差数，同时也为我局速递任务的完成奠定了牢固的基础。

5.金融业务，我局金融业务发展势头良好，四个储蓄网点均超额完成区局制定的冲刺目标，尤其是邮电大厦储蓄所，在条件特殊，经营困难的情况下，定期余额达559万，超出冲刺目标59万元。还有我们的岳阳道邮电所，自打8月18日开业以来，在所长的带领下，余额增长速度突飞猛进，在“和平达人”的八个赛季中，五次夺得冠军，为我局储蓄业务的发展起到了模范带头作用。万荣邮电所是我局唯一一个二类支行，上半年经营状况不好，余额增长速度缓慢，各种单项完成情况也不理想，支局及时采取措施，对该所的人员进行了调整，调整后职工的凝聚力加强了，工作热情也极为高涨，余额增长迅速，保险、基金、短信等各单项也都成功破零。宝鸡道邮电所由于更换网点负责人，经营状况一度跌到谷底，但是该所在网点负责人的带领下，凭着他们坚忍不拔的精神一路走过来，稳中有增，最终胜利完成冲刺目标。

回顾过去一年的学习和工作，有成绩也有不足。作为支局助理，在工作的创新力度上还不够。今后我将不断加强思想政治和管理理论的学习，努力提高个人的管理能力和综合素质，使自身的理论基础、管理水平、工作方法等适应新形式的要求，在上级领导的带领下出色地做好各方面工作的部署和决策。

在新的一年里，我将努力把支局助理的工作做到更好，处处率先垂范，提高队伍战斗力，务实开拓，锐意开拓，结合我局的实际积极探索工作的新起点，不断提高管理水平，以饱满的精神状态与全局员工齐心协力为民园邮电局的发展作出贡献！

邮电支局长助理述职报告 第2篇

坚持政治理论学习，认真学习领会党的十八大和十八届三中、四中全会精神。认真研读总书记系列讲话精神，讲理想，讲信念，讲政治，始终保持政治上的敏锐性、坚定性，增强政治定力。政治、思想、行动上始终与党中央保持高度一致，严守政治纪律、组织纪律、令行禁止。坚持业务学习，不断提高工作能力。

2. 认真履职。

切实抓好重大行政决策制度建设和制度落实，未发生因行政决策失误而导致追究责任的情况。规范行政立法工作，开展了《市湿地保护管理条例》的市外调研工作。搞好规范性文件的登记、备案和清理工作，认真清理行政许可事项，规范实施行政审批等行政权力。依法做好行政复议和行政应诉工作。开展了林业行政处罚自由裁量权调研工作。全面完成人大建议和政协提案办理工作。积极做好“浚峰”案相关工作。

3. 清正廉洁。

邮电支局长助理述职报告 第3篇

近日, 由国际电信联盟、工业和信息化部指导, 人民邮电报社 (集团) 与河南省通信管理局联合主办的第十一届中国信息港论坛在河南郑州成功举办。河南省副省长张维宁出席会议并致辞, 原信息产业部部长吴基传作主题报告, 部相关司局领导、部分省级通信管理局领导, 来自基础电信运营企业、部电信研究院、北邮、南邮等的专家、学者以及制造业、互联网企业代表共500余人出席了会议。

江苏通管局苏少林局长应邀出席论坛并在“携手提速宽带发展”专题峰会上作了题为“做发展环境的创造者———江苏宽带发展情况介绍”的典型报告。他表示, 近年来江苏管局在宽带建设过程中, 找准角色定位, 正确处理政府与市场之间的关系, 通过规划引导、政策推动、标准实施、安全保障和服务提升为宽带发展创造了良好环境, 取得了明显成效, 江苏宽带的用户规模、速率、应用水平均居全国前列, 为推动电信行业转型、服务经济社会发展作出了积极贡献。

邮电支局长助理述职报告 第4篇

2011年，是我市旅游产业发展取得喜人成绩的一年。在市委、市政府的正确领导下，在市人大、市政协的关心支持下，桂林全市和旅游行业深入实施“旅游兴市”战略举措，按照建设桂林国家旅游综合改革试验区要求，坚持改革创新发展和向上争取政策两手抓，突出抓好现有体制机制改革创新和全面启动了世界旅游城等旅游项目建设；各有关部门各司其职、对口向上争取支持，及时跟进总体方案报批工作；坚持老城区旅游改革提升和桂林世界旅游城创新发展两条路径，着力推动体制机制改革，持续增强旅游业发展动力和综合竞争力；着力推进实施旅游项目建设，不断夯实旅游业发展基础；着力促进旅游业与文化、商贸、工农业等相关产业融合发展，促进三次产业协调发展；着力提升旅游业发展质量和效益，推进林旅游业实现可持续发展。

2011年，全市接待游客总人数2788.17万人次，同比增长24.12%，其中入境游客164.39万人次，同比增长10.61%，占全区比重为54.29%；全市旅游总收入首次突破200亿元，达218.34亿元，同比增长29.74%，其中入境旅游收入40.13亿元，同比增长17.6%，占全区比重58.72%，旅游业质量效益明显提升。我市获得“2011中国特色休闲城市--最美休闲城市”、“最中国文化名城”等荣誉。市旅游局荣获人力资源和社会保障部、国家旅游局联合颁发的“全国旅游系统先进集体”荣誉称号。下面，我就2011年桂林旅游发展主要情况报告如下：

一、积极争取国家政策，加快旅游综合改革试验区建设进程

试验区建设获得国家和自治区层面大力支持。国家旅游局领导对我市建设旅游试验区提出重要指导意见。自治区成立了以马飚主席为组长的桂林国家旅游综合改革试验区建设工作领导小组和以高雄副主席为组长的桂林世界旅游城规划建设工作领导小组，负责推进各项有关工作。

试验区总体方案批复已经列入国家发改委议事日程。刘君书记、李志刚市长亲自带队，积极向自治区政府领导及自治区相关厅局争取支持。《试验区总体方案》经自治区主要领导审定并上报国务院，通过努力，上报文件由国办批转国家发改委。国家发改委将组织国务院有关部委研究以《试验区建设规划纲要》的方式给予批复。

我市列入“国家旅游产业用地管理改革试点城市”。国土局向国土资源部成功申报“国家旅游产业用地管理改革试点城市”。

二、桂林世界旅游城建设拉开序幕，试验区明确重要载体和突破口

2011年5月27日，自治区马飚主席亲自在桂林召开现场办公会，确定建设桂林世界旅游城的重要决策，明确桂林世界旅游城作为试验区建设的重要载体和突破口。2011年10月25日，桂林世界旅游城揭幕仪式隆重举行，自治区郭声琨书记、马飚主席亲自为世界旅游城揭幕。《桂林世界旅游城概念规划》通过自治区批准并加紧实施，相关配套专项规划编制完善中。一批重大项目开竣工，基础设施建设全面铺开，掀起了桂林世界旅游城建设新高潮。

三、积极推动旅游项目建设，强力推进旅游产业转型升级

围绕4条旅游发展轴带，打造“三大特色旅游产品、三大水陆游线、七大旅游品牌”，强力推进项目建设，推动产业转型升级，为旅游试验区全面夯实基础。

旅游项目建设提升旅游效益。“两江四湖”二期工程等一批项目建设加快实施。桂林万福休闲度假区等一批旅游基础设施及配套设施集中开工，资源天门山景区、神龙水世界景区竣工并试运营。加快完善旅游项目库建设。向自治区和国家发改委申报重大旅游项目7个。上报旅游配套资金项目53个。景区发展更趋多样化，产品结构不断丰富完善。香格里拉大酒店等一批高端酒店形成优良品牌并获得良好社会经济效益。

旅游项目建设助推县（区）旅游发展。各县（区）充分把握旅游试验区建设契机，把发展旅游业列为经济社会发展的头等大事来抓。阳朔县围绕“创标”工作重点加强了旅游公共服务基础设施建设与改善；临桂飞虎队遗址公园、灵川桂林东部凤凰城、兴安乐满地高尔夫D场、全州湘山寺、灌阳千家洞风景区、资源八角寨、永福金钟山景区、荔浦银子岩二期、平乐漓江小镇、龙胜温泉改造、恭城县山寨-水寨等项目建设取得重大进展；秀峰区成功举办首届三月三民族歌圩节，叠彩区正在推进“三大板块”建设，七星区正在规划建设桂林市体育旅游休闲中心，象山区力促万福度假村建设，雁山区大力推进愚自乐园二期建设；旅游发展总公司加快了漓江东岸景区建设步伐，旅游股份有限公司成功打造动感丹霞·桂北休闲旅游新地标产品。县区旅游吸引力不断提升。2011年，阳朔、龙胜、兴安、荔浦接待入境旅游者分别同比增长16.16%、15.33%、13.64%和13.70%，永福、平乐等其他县增幅明显。

四、多渠道开展旅游营销，旅游质量效益稳步提升

旅游总收入增幅持续数年超过接待游客总人数增幅，2011年全市旅游总收入相当于全市GDP的16.34%，旅游质量效益凸显。

营销手段丰富创新。境外市场方面，积极组团开展境外针对性促销。参加德国柏林国际旅游交易会等国际旅游展会10个。加强台湾市场直接促销和新马市场自主促销，复苏日本、韩国市场，紧密与印度、俄罗斯旅行商的联系，积极利用媒体资源和航线开通开展宣传促销。国内市场方面，继续开展“旅游大篷车”促销。参加中国国内旅游交易会等国内旅游展会近20个。通过举办“桂林城市名片征集活动”和网上开通“桂林旅游局”官方微博宣传桂林旅游。加强了“南方旅游城市合作体”等区域旅游合作。组织了一批旅游专列来到桂林。

入境市场结构更趋完善。境外客源结构进一步优化，外国人份额突破百万达103.72万人次，占入境旅游者比重63.09%。南美洲、印度、中东、俄罗斯等市场增幅较大。马来西亚入境游客达17.02万人次，增长31.45%，位居我市入境客源国首位，国家旅游局领导高度肯定我市马来西亚穆斯林市场开发经验。

国内市场效益稳步提升。全市各旅行社共接待游客总人数365.84万人次，占全市总量13.12%。出游方式日益多元化，自驾游、自助游、会奖旅游、婚庆旅游等新兴旅游形式不断丰富，旅游新业态成为居民消费热点。全市举办各类会议5000多个。各县区积极举办具有本地特色节事节庆活动，对当地经济效益的综合拉动作用明显提高。

五、精心打造节会品牌，“中国桂林国际”品牌影响力进一步扩大

第五届国际旅游论坛圆满举办。来自美、英、法等20多个国家和地区的政要、专家出席第五届世界旅游组织/亚太旅游协会旅游趋势与展望国际论坛。世界旅游组织执行主任弗雷德里克·皮耶莱、国家旅游局杜一力副局长出席会议并对论坛作出高度评价。

第三届桂林国际山水文化旅游节锦上添花。本届山水节与“国际论坛”同期举行，300多位嘉宾参加活动，70多家媒体全面宣传报道，在各类媒体发表信息3万多条。桂林国际山水文化旅游节被评为中国“十大旅游类节庆”。

第二届桂林国际旅游博览会亮点突出。郭声琨书记、高雄副主席等自治区领导和国家旅游局、中国贸促会等有关领导亲自出席开幕式。共吸引全球59个国家和地区的旅游业界人士，专业参展商超过800家。桂林国际旅游博览会被评为“2011中国最具影响力的品牌展会50强”。

六、丰富提升旅游产品质量，切实增强产业发展动力

旅游标准化建设取得成效。根据国家旅游局全面推进旅游标准化试点工作要求，加强对这两个试点单位进行精心指导，经过一年的努力，阳朔县和桂林乐满地旅游标准化整体水平全面提高，荣获全国旅游标准化示范单位称号。《阳朔民居旅馆服务质量要求与等级划分》已由自治区质监局发布实施。全市新增五星级饭店1家，4A级景区2家，22家旅行社获得星级。

乡村旅游和特色旅游小城镇发展势头良好。阳朔县兴坪镇、恭城县红岩村荣获第二批“全国特色景观旅游名镇村”。兴安忘忧谷、永福银洞村横石屯等4家单位评定为广西农业旅游示范点，全市新增二星级以上农家乐35家，其中阳朔奥德克培训中心成为全区唯一一家五星级农家乐。八路军办事处被评为全国红色旅游先进单位。

七、不断规范旅游行业管理，进一步优化旅游发展环境

漓江景区整改强力推进。国家旅游局、自治区高度重视强力推进漓江景区整改工作，国家旅游局有关领导多次听取汇报并提出整改要求，自治区高雄副主席作出重要指示，自治区旅游局陈建军局长亲自率队到桂林指导漓江景区整改工作。刘君书记、李志刚市长亲自部署，并两次作出重要批示。市委、市政府成立了由交通局、旅游局、漓管局等26家责任单位组成的漓江5A级景区整改工作领导小组。李志刚市长亲自到一线检查指导。陈丽华副市长、周卫副市长多次召开专题会议并明察暗访。有关县区及市各相关职能部门通力配合。目前，整改工作已取得阶段性成效，进入关键的攻坚阶段。

旅游市场整治成效显著。市政府召开了全市专项治理“零负团费”工作会议，市公安、交通、旅游等10个职能部门联手开展整顿和规范旅游市场秩序行动。建立了旅游信息舆情报告制度，全年及时处置网络舆情16起。深入推进实施新条例。旅游市场总体平稳、有序，游客满意率保持在97.7%以上，旅游投诉同比下降21%。中国旅游研究院在全国50个重点旅游城市游客满意度抽样调查中，我市2011年第四季度排名全国第2位，全年排名第7位。

旅游市场秩序良好。多次开展全市旅游系统安全生产大检查和专项检查。举办多期旅游突发事件应急预案培训班及安全员执证上岗培训班。黄金周、小长假等节假日平稳度过，全市旅游市场平稳有序。

八、加强旅游人才队伍建设，提高行业人员素质

业务培训和普法教育深入开展。举办旅游质量标准、统计、旅游安全、普法、职业道德农家乐等各类培训班98期。参加培训人员涵盖旅游企业负责人、中层业务骨干、导游等一线从业人员。我市三次援藏的导游员刘萌刚被评为“2011年中国旅游十大风采人物”。

这些成绩的取得，是自治区党委、政府和市委、市政府总揽全局、正确领导和市人大、政协关心支持的结果，是各县（区）党委、政府和及社会各界高度重视的结果，是全市各部门，尤其是涉旅部门大力支持的结果，是全市旅游系统广大干部职工开拓创新、真抓实干的结果。在此，我代表市旅游局向各位领导和同志们表示衷心的感谢！在总结成绩的同时，我们也要正视我市旅游产业发展中面临的问题：如旅游发展方式还不能完全符合科学发展的要求，旅游产业结构仍需大力优化，旅游市场环境有待大力提升，旅游发展投入总体不足，旅游基础设施尚不完善，旅游配套设施还不健全，旅游企业规模不大，旅游服务水平还需大力提升，旅游人才队伍建设还跟不上旅游业快速发展的步伐。

各位领导，同志们，以上我仅就2011年全市旅游工作做一个简要的报告。等会，陈丽华副市长将全面部署2012年旅游工作，李志刚市长将做重要指示，我们要认真学习，深刻领会，切实贯彻落实到实际工作当中去，按照市委市政府工作部署，开拓进取，团结拼搏，圆满完成今年各项目标任务。

谢谢大家！

区建设局局长助理述职报告 第5篇

一、树立终身学习的理念，理论水平得到进一步提高。

二十一世纪是一个科技不断突破、经济不断发展的知识经济时代，这对干部的综合素质提出了越来越高的要求，没有一定的真才实学，是不能成为一名合格的干部，尤其是青年干部。因此，我迫切感到学习的重要性和必要性。与此同时，与纵多领导和同事相处，他们的博学多才和丰富经验，在让我长了见识、开了眼界的同时，也让我深深地认识到自身知识的缺乏、知识面的狭窄。学则进、不学则退，已经是一种在我脑海中牢固树立的理念。

在实际工作中我一方面加强政治理论知识的学习，不断夯实自身的理论基础。在理论学习方面，我除了参加本单位集中的政治理论学习外，还能利用工余和业余时间，认认真真静下心来，读一读马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的原著，以及党的“十六大”精神和“三个代表”的重要思想。今年*月，我还有幸被抽调到参加全省第**期中青年女干部培训班的学习，在培训班上又一次聆听了省委党校专家教授关于“十六大”和“三个代表”的辅导，使我对十六大召开的背景、意义、重大成就、“三个代表”重要思想以及党的建设等方面有了更为详细和全面的理解，提高了自身的理论水平，并在工作中我能时刻以党的“十六大”精神和“三个代表”重要思想来武装头脑，指导工作。

另一方面加强现代管理等方面的学习，不断地夯实知识基础。为不断丰富自己的知识结构，使知识面更宽一点、更广一点，我积极参加中央党校党员领导干部在职研究生班的学习，通过经济管理专业的学习，弥补了自己在管理、市场经济、财税、统计、领导科学、WTO等方面的缺乏。并且我十分珍惜这次学习的机会，克服种种困难，正确处理好工学矛盾、家庭矛盾，制定了详细的学习计划，以一种刻苦学习的精神来挤时间学，压时间学。通过系统的学习，努力使自己学会用辨证的观点、发展的观点来看问题，学会用法律武器来解决问题，学会用经济头脑来研究问题。

二、树立勤奋扎实的工作作风，工作能力得到进一步提高。

到建设局工作，对我来说应该是重操旧业，但随着社会的发展，城市建设的工作要求和标准已发生了新的、深刻变化，我所学的也已远远不能适应工作的要求。为了尽快熟悉情况，适应岗位的要求，我始终做到以下几点：

一是保持谦虚的工作态度。无论是在基层工作，还是在机关工作，无论是作为一名一般干部，还是作为一名助理，我都始终保持着一颗积极的心态，热爱自己所从事的工作，在认真做好自身分内工作的同时，主动承担领导交办的其他工作。从小事做起，扎扎实实，勤奋努力，以高度政治责任感来对待每件工作，不计报酬，不讲条件。同时保持谦虚谨慎态度，虚心向领导和同志们学习，学习他们的工作方式方法、处事原则等，尤其是工委王书记和邵局长、杨局长、虞局长等领导的丰富的实践经验，他们的领导艺术等等，使我在学习的过程中真是受益非浅。另一方面就是向书本学，我购买了有关城市道路建设的书籍，利用一切可利用的时间来学习，努力充实自己的业务知识。如在文体路的拆迁工作中，面对这样的一个全新工作，为尽快熟悉拆迁的政策法规，我将拆迁***号文随身放在包中，一有时间就拿出来学习，尽可能吃透文件的精神和相关的补偿标准，力求在宣传和解答老百姓的问题上保证口径一致。

二是树立扎实的工作作风。我做到经常到工地一线，多走、多看、多问是我工作的三步曲；不懂就问，发现问题，立即请教，也是我尽快熟悉业务的主要方法。在北圩路道路出新改造工程中，在排水施工时，我发现有一处的窨井出现雨、污混流现象，这与道路施工规范不符，于是，我就把问题反映给领导，引起高度重视，分管局长随即带队进行了现场勘察，研究设计方案，从而避免了雨、污混流。

邮电局值班局长服务心得体会 第6篇

各位领导、同志们：

大家好!我叫xx，在xx邮电局担任值班局长，多年来，在邮政服务一线做出了自己应该做的努力，党和人民给了我很高的荣誉。如果说有成绩，那么也是党组织培养教育的结果，是各级领导和同志们多年来对我关心、支持和帮助的结果。感谢领导和同志们给我机会，让我在这里与大家交流服务经验，我非常的激动。下面我就以“愿做春风一缕，播洒邮政亲情”为题，谈一谈自己做服务工作的情况和体会，恳请大家多提宝贵意见。

我是xx年xx月从xx毛纺厂调到xx邮电局工作的，那时候我才23岁。从与机器打交道的纺织工人到为人民服务的邮政营业员，这个变化一时间让我很不适应，服务不耐心，工作也经常出错。局领导对我进行服务传统教育，xx局服务起家的故事，桩桩件件都感染了我。回到家里，我父亲也语重心长地对我说：“做什么工作都一样，不但要用心，还要细心。就象毛纺厂的精编车间，毛线千丝万缕，可一丝一缕都不能差啊!”从那时起，我一直把领导和父亲的话记在心上，无论是在营业窗口、综合服务台，还是做值班局长，我都以“用心和细心”为座右铭，全心全意投入。

作为在营业厅流动服务的营业员，值班局长不是官儿。我利用这个岗位灵活机动的特点，对内当好窗口营业员的好帮手，对外当好为用户排忧解难的服务员。

我所在的xx邮电局是闻名全国的服务先进单位，是全国邮政服务的品牌和旗帜。在xx局做值班局长工作，我感到既光荣又有压力，xx局服务起点高，必须不断给自己提出更高的标准，不断在前人的基础上创新才行。当前，我们又迎来了构建和谐社会新的历史时期，面对文明礼仪迎奥运的新形势，这给我们的服务工作提出了更高的要求，作为全国邮电系统劳动模范，我就更想在搞好服务上用心思，下功夫。窗口服务“一盘棋”，值班局长就是“活棋子”，我要做一缕荡漾在营业厅里的春风，带动整个营业厅把“人民邮电为人民”服务宗旨和“用户是亲人”服务理念真正落实到我们的行动上。我要与所有营业员一道，千方百计编织起xx局服务永恒的春天，营造春风扑面的亲情服务氛围。

xx局有取之不尽的服务资源，平时我注意学习领会我局“春风数十载，情暖千万家”的服务精神，从前人服务经验中汲取营养，让我们的服务不断适应用户日益增长的需要。这些年，我用心摸索，根据自己多年的服务积累，吸收前任值班局长的`工作经验，在区局有关部门的帮助下归纳了一部“工作法”，被团市委命名为《xx值班局长工作法》。在《工作法》中，我给自己提出上岗“三个保持和三个自始至终”的基本要求，具体说就是：保持良好的心态，自始至终心情愉快;保持良好的仪容仪表，自始至终精干自信;保持健康身体，自始至终精力充沛。为了实现服务交流无障碍，我业余时间拜师学习哑语，给自己制定了英语学习计划;为了发挥好“活棋子”作用，体现流动服务特色，我给自己制定了“哪里需要，哪里有我;无处不在，无事不妥”的工作目标。我常想，营业大厅就是我的阵地，我要用心坚守，成为“营业厅服务的灵魂”。因为老在营业厅工作，我对营业厅的忙闲规律了然于心，在服务中求快、求好、求和谐、求用户舒心。我还给自己制定了“值班局长首问负责到底”的工作制度，用户查询或者有疑难，值班局长作为第一责任人要在第一时间过问直到解决，从不对用户说“不”。

有一次，一位用户来查询《中学生学习报》，由于订报纸时没注意营业员的提醒，误将“高中版”订成了“初中版”。营业员当即办理了改订手续，用户满意的走了。没想到孩子的母亲并不满意，带着孩子二次找到邮局质问错订的报纸怎么办，营业员一时为了难。我微笑着走过去，拍了拍孩子的肩膀说：“大姐，您别着急，不都是为了咱孩子吗?我帮您联系报社，把错订的报纸寄过去，让报社把高中版寄过来。您看行吗?”大姐转怒为喜。几天后，我收到报社回复，可惜第一期报纸卖完了。做服务工作，就是要把春风吹到用户心里。为了让用户彻底满意，我请投递部向其他订户借来一份，复印后细心裁剪，再用胶条拼接得严丝合缝。那位大姐拿到这份报纸的时候，特别感动，她对我说：“难为你这么用心，我可怎么谢你啊?”我笑着说：“您甭客气，您经常来咱局办业务，就是对我最好的感谢。”

当好值班局长必须要有眼力见儿，做“营业厅的一双眼”。我每天特别注意观察用户，从用户的表情中体察用户的需求，用户的难处就是我们的难处。我把用户当自家亲人去服务，去关爱，哪怕这件事跟邮局没有关系，我也心甘情愿尽量想办法解决。

邮电支局长助理述职报告 第7篇

西芹邮电支局是闽北农村最大支局，下属一个邮电所，一个代办所，业务收入名列全市农村支局第一位。新千年以来，该支局在市局、分局及镇党委、政府的关心、支持、正确领导下，认真贯彻十五大精神、江总书记的“三个代表”讲话，紧紧围绕创建文明邮电行业目标，着力于南平邮政：抓教育，思想观念要有新突破；抓发展，创新经营要有新突破；抓改革，经营机制要有新突破；抓管理，服务水平要有新突破；抓建设，科技兴邮要有新突破；抓队伍，职工素质要有新突破；抓多经，三产发展要有新突破的主要任务。推进了该局两个文明建设向纵深发展，树立了良好的企业形象。

一、强化思想教育，增强服务意识。

做好思想政治教育是一切工作的出发点和前提，如果职工思想不统一，没有共同的奋斗目标，彼此间缺乏默契，那么“争创文明单位，建满意窗口”、“十佳所站”的工作只能是一句空话。故此，支局经常利用政治学习会的契机组织职工开展支局思政工作讨论会，并向大家讲明“三个道理”，即：

一、强化思想政治教育是经营生产的需要：职工思想的稳定是一切工作的出发点，如果一个企业缺少一个思想稳定，职工团结的精神氛围，企业怎能在竞争日益激烈的市场环境中立足；

二、做好思想政治工作是职工自身发展的需要：做好企业职工思想政治工作，营造出一个积极向上的良好氛围能为企业的发展发挥积极作用，而企业发展了，效益提高了，职工工作环境就能得到改善，生活水平也能随之提高，还切合职工自身实际，与职工工作生活息息相关；

三、加强思想政治教育是形势发展的需要：目前，全局上下都十分重视思想政治教育工作，西芹支局作为农村最大支局，更不能只顾物质进步而忽视精神发展。通过会议讨论和三个道理的引导及日浙实践证明，支局职工的争创意识都得到了不同程度的提高，大家思想统一了、目标找对了，为深入开展争创活动奠定了人为保障。

与此同时，支局为了增强职工的服务意识，重点抓了以下几项工作：

（一）、紧跟形势，转变观念。随着市场经济的进一步发展及用户对服务需求的不断提高，服务已不再沉寂于单一的模式。为了紧跟形势，支局要求全体职工，认真学习江泽民总书记的重要言论，深刻领会“三个代表”思想的精神实质。着力做好“三个结合”，即：学习“三个代表”与提高企业服务水平相结合；学习“三个代表”与强化经营管理相结合；学习“三个代表”与加快企业发展相结合，为邮政的健康、快速、可持续发展提供思想保证和良好政治氛围。本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看。

（二）、确定内容，明确任务。一年来，支局主要将争创内容与生产任务紧密结合起来，鼓励职工积极参与争活动，达到鞭策生产的目的，并主要抓好两个方面的工作：

1、建章立制为服务。服务工作离不开制度化、科学化的规范软环境，而建章立制是抓好服务工作的有效保证。因此，支局制定了每月两次政治学习、两次业务学习、一次学习制度。通过学习，便于指导生产，达到用之所学、学之所用、学有所用的目的。同时还建立了“用户一次性有理由申告待岗制度”，以此增强大家危机感和责任感，促使职工全身心地投入生产发展；

2、开展活动促生产。为了促进生产的发展，支局在创建文明行业过程中，紧密结合行业特点，积极响应分局推出的以“我为邮政做奉献”为主题的“爱我邮政爱我岗位”劳动竞赛，把爱岗敬业、岗位奉献与文明服务恰到好处地结合起来。通过对业务发展能手的通报表扬，树立职工榜样，以先进典型正确引导大家对创建文明行业工作意义的认识和理解，达到主动配合，积极参与目的。

（三）、营造氛围，增强团结。支局充分认识到开展争创文明行业工作不能仅仅停留在文件上来的那么简单，而是要充分发挥职工的长处。因此，支局组织他们参加由市局、分局举办的形式多样、内容丰富的企业文化活动。如，市局举办的“篮球赛”、“世界邮政日踩街活动”和分局举办的“爱我邮政，爱我岗位”演讲赛等活动，较好地把生产发展与职工生活紧紧联系在一起，寓教于文，寓教于乐，让职工接受充实的文化生活熏陶，增强了职工主人翁责任感，进而为支局业务发展营造了团结向上，积极进取的良好的氛围。

（四）、提高素质，强化建设。为了提高职工素质，强化队伍建设，支局在以往树创工作的基础上得出了“进一步加强职工素质教育，提高职工自身素质，建设‘四有’职工队伍是极为重要的”结论。包括对职工的职业道德教育、科学文化知识教育、劳动技能教育和业务知识教育等方面。因此，支局下大力气除定期开展岗位练功活动外，还分批安排职工参加市局举办的应知、应会考试、服务礼仪培训班、全省岗位技能鉴定应知、应会考试等，掀起一股“人人讲学习，个个求进步”的“小气候”，对提高职工队伍素质起到了较好的促进作用。

二、加强基础管理，规范服务标准。

支局为了将争创“文明单位”、“十佳所站”工作抓好、抓实并抓出成效，早在年初时就拟定了争创步骤，每月工作安排及制定奖金考核办法、卫生考核办法外，还对外公布了《福建省邮政服务承诺标准》、《西芹支局服务公约》、《西芹支局服务方针》、《邮政资费表》、《特快时限表》等一系列服务标准、资费标准、时限标准、用户意见簿及用户导邮册等，为用户办理邮政业务提供用邮指南和为用户对支局服务提出批评或建议提供方便。其次在规范服务上作文章，要求每位营业员统一着装，亮出工号牌，提前15分钟上班，做好班前准备工作，以最佳的精神状态接待每一位用户。第三为了方便广大用户用邮，还为用户提供各种规格的包裹包装箱、牛皮纸等打包用品，并免费为用户提供了笔、针、线、浆糊、老花镜、钉子、锤子等便民用品。

三、拓展服务空间，改变服务方式。

随着社会经济的不断发展及人们消费水平的提高，服务已不再局限于柜台，应走向用户，上门服务。因此，支局推出24小时上门服务联系电话，只要用户拨通服务电话，就能足不出户地享受到西芹支局职工上门服务。经统计5-9月份，上门服务揽收包裹9150件，其中派专车直递投给用户3650件，并且还与沙溪口电厂签订了长期上门收寄包裹协议。良好的服务得到了社会用户的普遍欢迎，为该支局创造了较好的社会效益和经济效益。其次在六、七月份各大院校相继放假之际，为了减轻学生携带行李难问题，支局积极组织人员上门揽收行李包裹。在人员紧张的情况下，大家主动加班加点，毫无怨言，克服诸多的困难，将一袋袋沉重的包裹，用娇小的肩膀扛回来，并有条不紊地帮助用户打包，填写包裹单等，用实际行动赢得用户好评和社会认可。七月二日《闽北日报》第一版还刊登报道了西芹支局上门优质服务事迹。

四、加强服务监督，提高服务水平。

在市场经济条件下，服务已不仅仅体现在对用户笑脸相迎、微笑目送的窗口服务。优质服务不但是赢得市场的秘诀，而且也是撬开市场大门的杠杆。今年以来，支局着重抓好以下工作：一是做到“三结合，二明确”，即：结合经营、结合发展、结合用户，明确目标、明确措施；二是认真落实《南平市邮政局邮政服务督察办法》和《南平市邮政局服务现场检查处罚规定》；三是落实完善监督网络，聘请社会监督员；四是注重做好用户投诉、申告的跟踪调查及对用记意见簿上用户所提意见的整改；五是通过发放服务征询函，定期走访用户，向用户征询、了解支局服务情况及存在的不足之处。一至十月份共发征询函百余张，上门走访用户达160人次，及时处理人民来信、来访4人次，随着这些监督措施的建立，支局的服务水平也随之得到了提高，并多次受到市局领导的表扬。

邮电支局长助理述职报告 第8篇

各位领导、同志们：

大家好！

在迎接___文明行业考评复查之际，今天_区邮电局召开了___文明行业考评复查动员大会，刚才聆听了_局长的动员，我们倍受鼓舞，作为北京邮政的服务窗口，我们要以迎接___文明行业考评复查为契机，引导全局职工树立服务意识、质量意识、竞争意识，增强干部职工的责任感和使命感，立足本职岗位奉献，争创一流工作业绩，进一步提高全员的整体素质，提升企业经营服务的工作能力和工作水平。

创建___文明行业活动是一项系统工程，创建的过程也是一个长期积累、不断发展的过程。在文明行业复查工作中，我们要提高对文明行业复查工作的认识，做到“六个结合”，即：要把文明行业复查工作与我局奥运培训工作、职工素质工程相结合；通过培训，建立一支高素质的职工队伍，更好地为2008年奥运会服务。二是与邮政职业道德相结合；通过开展职业道德培训，使职工更加爱岗敬业，无私奉献。三是与开展“学党章、用党章、树立党员新形象”和“爱心邮路”相结合；通过学党章、用党章，使党员的先进性在企业的经营、服务、管理中更好地发挥作用。四是与开展“八荣八耻”社会主义荣辱观相结合；通过荣辱观的教育，使职工在工作中更加以身作则，率先垂范，自觉加强道德修养，树立社会主义荣辱观。五是与“迎奥运、讲文明、做贡献”活动相结合；通过此项活动，使职工真正做到文明从我做起，从现在做起，营造出职工中团结友爱，互帮互助。六是与通信生产经营服务相结合；通过文明行业复查，激励我们更好地做好服务工作，确保全年各项工作任务的完成。总之要把文明行业复查工作，作为一项极为重要的任务，在深入人心上下功夫，在联系实际上下功夫，在弘扬正气上下功夫，以全新的姿态迎接文明行业复查工作。

服务工作是邮政企业的安身立命之本，是永恒的主题，是建设现代化邮政的根本要求。我们___邮电局要在___局党委的领导下，以文明行业复查为契机，强化服务管理工作，提升全局整体服务水平，细化“用户是亲人”的服务理念，树立“用心服务”的服务意识，郑重承诺做好以下几点：一是支局领导高度重视，党政工团齐抓共管，加强对全局职工教育，充分利用班前会、局务会和全局大会，将文明行业复查工作的重要性传达到每一名职工，增强全局职工为迎接复查，努力做好服务工作的自觉性；二是广泛发动、全员参与，进一步提升服务意识和服务水平，认真履行“用户是亲人”的服务理念，对照邮政服务的“四个标准”，严格执行各项规章制度，在服务规范化和标准上下功夫，突出我局的特色服务，为构建和谐社区，做出我们的贡献，确保用户满意率达到98％，用户满意度达到90分；三是加强检查、严格落实、责任追究，实行首问负责制，保证做到一问到底，一查到底坚决杜绝用户有理由投诉。四是充分发挥党员在企业发展中的先锋模范作用，体现党员的先进性，增强干部职工的品牌意识，珍视荣誉，把巩固文明行业创建成果变为干部职工的自觉行动，促进企业的经营、服务和管理，确保全年各项工作任务的完成。

___邮电局

2006年6月17日

局长助理竟职演说 第9篇

尊敬的各位领导：

上午好！首先非常感谢领导提供这次竞职机会，让我能站在这里展示自我！

我叫xxx，xxx年毕业后进入xx参加工作，曾经在xxx、xxx岗位工作，现所在岗位是纪检监察员。

这次，我竞聘的岗位是xxx局长主任助理。

我认为自己有以下优势：

一是尽职尽责，业绩突出。一直以来，我能脚踏实地、严格谨慎、敬业进取，全身心投入工作，特别2011年以来，我协同上级领导在构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系建设中做了大量基础工作，参与对52个“三项项目”的监督检查，涉及金额4281万元，反腐倡廉各项目标任务全面完成。与相关部门同事并肩作战，全面深入推进“两项工作”，xx月xxxx“两项工作”综合试点现场会在我市顺利召开，得到了领导的充分肯定。2011年我局再次被市纪委评为落实纪检监察工作目标管理责任制特等奖，这个奖项是我局连续第x年获得的市级荣誉。我个人也连续第x年被市局评为先进个人和工会积极分子，2010年被区局评为全区纪检监察工作先进个人。

二是有良好的道德品质。坚定的政治信念，诚实守信，作风

1正派，尊重领导，团结同志，敬业奉献，勤俭节约。

三是有虚心好学、积极向上的精神。工作期间，我注重个人全面发展，参加各类培训考试，目前已取得国家中级秘书职业资格，行业中级培训师以及中级营销师职业资格。因此，我善于接受新事物，适应新环境，挑战新任务，具有较强的可塑性。

四是有较强的写作、组织协调、判断分析和贯彻执行能力。曾在中央纪委纪检监察信息、中国科协西南区论文集、xxx论文集、xxx市纪委调查与研究等刊物发表文章。

基于以上实际和工作经验，今天我对所参加竞职的局长助理一职充满信心，如果我能竞职成功，我将把过去的成绩当作促我启航的鸣笛，全力以赴，满怀激情和以感恩的心投入工作。

下面我陈述一下我的工作设想，总结为四个字“快、好、顺、实”

首先，摆正位置，进入角色做到“快”。我将尽快地转换角色，更新观念，树立全局意识，调整好自己的心态和工作方式，与领导班子形成合力，以一种崭新的视觉看待问题，解决问题，使自己的所作所为能够从国家的利益出发，从企业的战略出发，从员工的利益出发，为领导分忧、为员工服务。以强烈的紧迫感和责任感抓好学习，尤其是学习国家局、区局和市局有关会议和文件精神，并诚恳地以身边的领导、同事为师，以书本为师，自我加

压，勤学好问，既要融会贯通业务知识，又要虚心采撷工作经验，尽快转化为自己实际的工作能力。

第二，立足实际，把前期工作做“好”。xxx局在xxx年工作会议上指出，当前我们工作基础和市场基础薄弱的局面没有得到根本改变，与行业发展水平、企业发展要求仍然有很大的差距。上位后，我第一件事就是从生产经营指标、对标指标、团队绩效目标等方面入手，深入了解整个xxx局的发展现状，报着求真务实、锐意进取的态度，多深入到基层调查研究，贴近市场，倾听各方的意见和建议，了解更多关于市场营销、xx监管、内部管理、队伍建设、企业文化等五项基础工作所面临的内外部环境，采集和整理第一手真实资料，分清主客观原因，抓准工作方向和重点，把握大局，针对当前实际制定本局切实可行的工作计划、方案，把上级的各项要求和工作措施做细、做实，为领导谋政，让领导放心。

第三，以人为本，把协调管理工作做“顺”。xxx局在xxx年工作会议上指出，随着改革发展的不断深入，我们的队伍将遇到“两个不满足”和“五个不适应”的问题，这是影响改革发展深层次的问题。局长助理不仅是管理者，又是协调师，不仅要协助局长协调好外部关系，为企业发展营造良好的外部环境，同时还要协调理顺好内部关系，保证队伍稳、人心齐、干劲足，各种困

难才能迎刃而解。我将致力于提升员工队伍的工作信心，亲近员工，及时了解员工的思想、工作、生活情况，有针对性地开展思想教育工作，增强责任意识，让员工作风有转变；开展文化宣贯工作，激发工作活力，让员工思想有触动；加强业务技能培训，提升工作能力，让员工行动有效果，努力解决员工“五个不适应”的问题。落实人本管理理念，注重从多角度全方位鼓励员工，充分调动员工的主动性、积极性，使员工敬业爱岗，忠于企业。

第四，强化执行力，把各项工作做“实”。局长助理既是管理者，同时又是执行者，肩负着上传下达、贯彻执行的重要使命。市局领导在年初工作会议上的重要讲话，通篇体现了“实、细”两个字。下一步我将在这两个字上下功夫，服从领导，牢固树立“执行不讲借口”的理念，解放思想、转变观念，把烦事做细、小事做好、大事做实、好事做精。对上级提出的各项工作要求，先服从、先执行，想法设法抓落实，对存在问题和困难，首先从主观找原因，摆正心态，持之以恒打基础。

各位领导，如果这次我竞职没有成功，说明我离党组的要求还有差距，我将加倍努力，励精图治，加强学习，一如既往的尽心、尽力做好本职工作，不断提高自己综合素质。

局长助理竞聘演讲稿 第10篇

大家好!

大家好，首先衷心地感谢市局领导给我们创造这样一个公平、公开的机会。我竞聘的职位是胜利分局助理。下面我介绍下我的职业经历、对这个职位的看法。卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着十几年邮政物流的工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加市邮政物流局局长助理的竞聘，如果承蒙各位领导、评委、同事们的厚爱，让我走上局长助理的领导岗位，我将不负众望，不辱使命，努力把领导和同事们的这种信任，化为在新起点上做出一翻事业的机遇。在这短短十分钟内，我实在无法向各位领导一一汇报我竞聘后的工作思路，我想，如果我竞聘成功，我一定努力做到以下几点：局长助理竞聘演讲稿

一、我个人基本情况

我叫，出生，党员，现任县邮政物流公司经理。我于19年入伍，19年入党，19年转业到县邮政局工作。工作以来，我深知，一份耕耘，一份收获。所以，工作中，我总是勤勤恳恳，有一份力出一份力，从参加工作至今，我负责的县邮政物流业绩，一直在全市名列前茅，并且在全省150多个县局中，我局业务排名第二。

另外，在部队企业工作期间，我还曾连续两次荣获三等功，多次被评为先进生产经营者荣誉称号。

(以下四段讲优势的地方，一定要在自信中表现出谦逊，赢得观众好感)

二、我竞聘的优势

今天之所以走到讲台上参加局长助理的竞聘，我认为我已具备了担任这一岗位的许多条件，我有能力，有信心、有决心胜任这岗位，我的优势主要有：

第一、我思想进步，具有一定的政治素养。

我军人出身，几年的部队生涯，锻炼了我良好的自身素质，培养了自己光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。平时，在局里，我还注重加强自身修养，做事坚持原则，遵纪守法，思想进步，工作遵纪守法，深受局同事们的信任。

第二、我具有娴熟的邮政物流管理经验以及组织管理能力。

在部队企业工作期间，我就一直从事物流运输工作，后来转业到县邮政物流局，一干就是六年。可以说，十几年的从业经历已使我深深爱上了这一职业，并且我愿意，把我毕生的精力全部都奉献给邮政物流事业。同时，十几年的时间，也锻炼了我较强的物流管理经验，使自己的各项工作能力以及市场营销方面的知识有了很大的提高和积累。我相信，十几年的从业经历，已使我具备了担任局长助理这一岗位所必备的工作能力、组织协调能力。

第三、树立了强烈的工作责任感和敢于吃苦耐劳、勇于创新的精神。

我出生于一个普通家庭，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历，使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神，为了完成繁重的工作任务，我经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。同时，在部队服役的几年来，也造就了我勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。所有这些，都为我做好局长助理工作提供了可靠的保障。

第四、本人年富力强，精力充沛，能更好的开展工作。

我今年40岁，作为中青年人，我思想解放，勇于探索，富有改革和创新精神。特别是担任县邮政物流局经理几年来，使我拓宽了思路、开阔了眼界，增强了大局观念，丰富了工作经验。我相信，拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力，我一定能够全身心地投入到今后的工作中。

(适当的指出自己存在的缺点，出忽意料，给人以谦虚的感觉，能获得评委的好感。)

金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。主要是知识结构上的不足仍然明显。目前，我正在自学法律、人事管理、市场营销、物流行业发展动态等相关的知识，我想通过循序渐进的努力，力争成为对法律、人事管理、市场营销、物流专业知识都有所知晓的综合性管理人才。

请领导和同事们相信，既然我自己能认识到这些不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。

(以下对岗位的认识以平实的语言叙述即可)

各位领导，各位评委，局长助理不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。局长助理是局长的助手，他必须不折不扣的执行局长分配的各项任务，协调与理顺好全局的各项关系，认真贯彻执行全局的方针政策，协助局长做好全局的各项管理工作。同时，还要协助局长抓好各县级邮政物流企业的管理经营工作。

(此处应停顿一下，提高语调，吸引注意)

三、工作设想

(下面讲工作思路的地方应注意有起有伏，讲到要点的时候要提高语调，注意抑扬顿挫)

一是真诚讲团结，积极协助局长开展各项工作。

多年的工作经验告诉我，同事之间，搞好团结比什么都重要。为此，我将摆正自己的位置，当好配角，胸怀全局，团结协作，认真履行岗位职责。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到说真话，办实事，求实效。尤其注意那些与自己有不同看法的同志，团结他们一道献身邮政物流事业。

二是协助局长加强全局的管理力度，健全各项管理制度。

我将根据目前市邮政物流局的情况，对局里的一些情况迅速了解，理清头绪，健全和完善全局的各项管理制度，明确分工，划清职责。同时，还将设置相应的规章制度，使职工有据可循。明确各岗位职责，使每位员工都能人尽其才，根据自己的能力找准自己的岗位，让每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。

三是突出重点，抓好营销到位。

根据市场经济学的二八法则和我局的实际情况，我将协助局长组建一支特别能战斗的队伍，加强优质客户的信息搜集，特别是工业园之类的客户，建立详尽的档案，进行等级分类，避免营销的盲目性和随机性，在维护现有客户的基础上，加大营销力度，争揽潜在客户。同时，依托我局的品牌优势和网络优势，充分整合各种资源，满足全市企业的个性化需求，为全市企业提供定制化的物流服务。打造我局邮物流品牌，实现全市物流业务低成本运作，逐步取得规模效益。

四是创立品牌，优化服务到位。

物理学上的万有引力定理告诉我们，要想增加吸引力，就得增加自身质量。要争取更多的客户，还必须打造服务品牌。我将协助局长整合内部资源，完善服务功能，充分发挥中国邮政“两网三流”的资源优势和“百年邮政”的良好信誉，坚持我局“”的经营理念，采用先进物流管理运作模式和技术手段，努力为我市客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流服务。

五是强化管理，提高素质到位。

我将在局长允许的情况下，组织员工认真学习现代邮政物流企业经营理念和有关知识，了解现代邮政物流企业的发展趋势。同时，还要加大我局的宣传力度，深入我市大型工业园区，利用各种场合和各种有利时机，通过召开物流业务洽谈会、推介会、咨询会等多种方式，宣传我局邮政物流业务。使我局的邮政品牌更加深入人心，提高我局知名度和美誉度。

六是我将努力提高自身素质建设，为邮政物流事业奋斗终生。

打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力，增强自身综合素质。在邮政物流事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国伟大的邮政物流事业。

局长助理竞聘演讲稿 第11篇

我是8月开始工作，在市场部从事营销策划与项目管理工作。3月到利津县邮政局市场部工作，并于5月份到陈庄支局任储蓄营业员与综合营业员。206月回利津县邮政局市场部，8月-7月市局市场部，其间借调函件广告局从事营销策划工作两个月。208月到胜利分局市场部。现任胜利分局专职营销及冲锋团队负责人，市场部副主任分管邮务类版块并负责营销策划工作。

分管局长是承接市局、分局经营管理的纽带，承担着市局管理执行力的落实、分局战斗力的打造的重要任务，对分局的经营管理发挥着越来越重要的作用。有两句俗语真实的反映着这个职位的重要性，一句是“火车跑得快，全靠车头带”，一句是“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。分管局长必须清醒地认识到自己肩上的责任与义务，认识到面临的压力与挑战。

第一，业务经营呈现较好发展。

我认真贯彻落实市局经营思路，结合当地情况，因地制宜，制定本局的业务发展措施，年末完成任务的117%，比年净增92万元;金融类收入完成350万元，完成年计划的118%。同时，邮务类业务发展喜人，完成83万元，完成年计划的122%，贺卡、报刊发行同比略有增长。速局长助理竞聘演讲稿递物流类业务稳重有升，完成30万元，完成年计划的115%。

第二，基础管理水平不断提高。

在做好业务经营的同时，严格遵照执行国家局制定的规范经营秩序“八条禁令”，组织人员多次深入开展安全专项整治活动，狠抓基本制度的落实，严抓安全隐患整改工作。同时，结合实际情况，我建立建全了各项业务的规章制度，完善了内控制度，并严抓落实，有效保障了生产经营安全有序进行。

如果承蒙领导厚爱，我将切实解放思想，实事求是用自己的实际行动来证明我今天的承诺。具体我将做到以下几点：

第一，继续加大业务发展力度，促进三大板块业务协调发展。

从局现有的业务收入结构来看，“吃饭业务”金融类业务收入占了全局收入的77%，邮务类、速递物流和其它业务的总收入只占了全局收入的23%，三大板块业务收入极不协调，这对我局的发展存在一定的经营风险。

邮务类业务板块

一是函件业务市场前景广阔，比如：水电费用、通信费用、住房公积金、医疗保险、养老保险等商函、帐单业务市场都是可以大做文章，同时积极与当地教育部门保持联系，开发校园函件市场。为此，我将按照集团公司确定的数据库商函、账单和邮资封片的发展思路，选调精兵强将，加大能力投入，维护好竞聘支局长演讲稿丰富名址数据，细分市场目标客户，注重团队营销，确保函件投递服务质量，促进函件发展。

二是大力发展私费用户的订阅，突出抓好重点客户和重点报刊的营销力度，抓好畅销报刊的发行，建立用户订阅信息，对大的住宅区安装信报箱群，引导客户订阅报刊，抓好用户的补续订，特别是做好校园教辅类报刊市场。同时，我将按照全区零售一体化工作目标，全力推进本县的零售一体化工作进程，通过提高报刊的时限和拓宽销售渠道，抢占零售市场份额，提高报刊业务收入。

三是充分利用部分乡镇的丰富资源，发展特色的季节性包裹和家乡包裹业务，从收寄和处理环节、费用方面给予优先、优惠政策，提升快包比和收益率，推动包裹业务发展。机要业务必须严格执行四项基本制度，要重视机要业务的发展，重点向党政军及其它重要部门宣传，提高机要邮件的社会影响力。

金融类业务板块

一是实现城乡一体、城乡联动的经营格局，巩固小额质押贷款业务，增强服务县域经济和服务“三农”的能力;继续加大对大客户的开发，注重个体户和老板的营销工作，深入移民搬迁户宣传动员，做好中间业务的发展，努力发展“代”字类业务，大力发放银联卡，发展短信业务，继续做好代理邮政局长竞聘稿基金、代理保险业务，在邮储业务稳步发展的基础上，积极调整业务结构、发展模式和经营方式，努力实现服务能力的提高和金融产品的创新，确保邮政储蓄余额的稳定增长。

二是积极营造稳定环境，确保各项工作顺利开展。正值邮政储蓄银行组建关键之年。认真做好职工思想教育工作，引导大家团结一致，增强信心，保持职工的思想、生产和生活秩序稳定，确保各项工作顺利开展。

三是大力加强基础建设，提高网络运营效力。要不断加大邮政储蓄网点改造力度和金融信息化建设投资力度，增强核心竞争能力，实现金融业务持续、健康、快速发展。

四是树立风险管理意识，加强资金安全管理。严格控制风险，加大稽核检查力度，确保银行资金安全，尤其要确保计算机系统运行、金库、运钞车辆和农村网点的安全。同时，按照法律法规和监管部门的要求，确保各项业务合规经营，做好内部控制和风险防范工作。

速递物流类业务板块

一是突出重点，强化营销。主要加大宣传力度，努力打造“ems”、“当日递”强势品牌，突出“特、快、专”的服务承诺，组建上门揽收队伍，为客户提供全方面的优质服务，提高社会效益和企业效益。

二是做大做强农资分销业务。充分利用党中央的有关邮政服务三农的政策，加大宣传力度，在农村中造成更大影响，并提高网点分销能力，铺设精点代办点，丰富销售渠道。

三是充分利用各类节假日，开展五节联送营销，充分调动职工的开拓市场积极性，做好营销工作。

四是严格管理，规范服务。确保投递信息上网率、及支局长竞聘报告时率、

第二，加强营销体系建设，提升企业竞争能力。

营销体系建设作为转变发展方式，提升企业竞争能力的重要工作，集团公司近年致力于该项工作的建设，通过市局的指导和支持及局的努力工作，局的营销体系建设已取得了一定成果，已初具规模，为局的业务发展作出了应有的贡献，但同时还存在一些不足，主要有营销专职人员配备不足，营销知识和营销技巧缺乏，手段单一，营销人员的素质普遍较低等情况，为改变此情况，积极选调业务骨干充实营销一线，进一步提高营销人员的比重，同时举办营销知识培训班，选举优秀的营销人员异地交流学习，增强营销知识，交流营销技巧，提高营销人员的素质。加快完善营销机制，加大大客户开发和维护工作，建立相应的考核机制、薪酬机制，调动营销员的积极性。加强营销体系建设，逐步完善营销机制，充分认识营销工作的重要性，注重营销，推动业务的发展，从而提升企业的竞争力。

第三，加强人力资源管理，增强企业活力。

坚持科学发展观，就是以人为本，对邮政企业来说，人力资源已经成为企业的生命力和竞争力的不竭源泉，人力资源管理的好坏影响着企业的活力，影响着企业发展。继续加大三项制度改革力度，建立更加充满活力的人力资源管理体系，把盘活人力资源和员工培训作为重点任务来抓，高效率运用人力资源，正确处理薪酬分配的“效率优先、兼顾公平”原则，在实际工作不断发掘人才、培养人才、使用人才，调动员工的工作积极性和奉献企业的精神动力，让人力资源最大回报企业，形成良好的工作氛围，大大增强企业的活力和动力。

第四，加大基础管理力度，保障企业健康运行。

加强业务管理，夯实基础管理工作，结合局的实际情况，根据市场、客户需求变化，对现有邮政副局长竞聘演讲稿业务处理方式进行优化，完善相关规章制度，深入开展专项检查活动，认真落实各项规章制度，加强监督检查，做到有章必循，违章必究，同时做好各项安全生产制度的落实和检查工作，高度重视资金和人员的安全，保障员工生命和企业财产安全，使企业健康运行。

第五，改善服务质量，树立企业良好形象。

认真履行普遍服务和特殊服务的职责，确保邮件安全畅通和万无一失，确保服务质量和水平。深入开展服务规范化活动，开展“建精品窗口，创优质服务”营业窗口服务化规范活动，通过示范作用，提高邮政营业前台的服务水平和质量。认真开展服务质量监督检查工作，加大社会监督力度，建立社会评价体系，完善服务质量考核制度，加强服务质量责任追究，确保投诉渠道畅通。通过一系列措施，强化服务质量，树立良好的邮政形象，维护好品牌。

第六，推进精神文明建设，为企业发展保驾护航。

深入开展企业精神文明创建活动，开展学习王顺友、蒙军等全国劳模的先进事迹，并积极培育本单位的先进典型，让员工相互学习，形成良好的学习氛围。从邮政责任、邮政精神教育员工，学习先进的邮政文化，并开展新形势任务宣传教育，及时了解员工的思想动态，切实做好员工的思想工作和队伍的稳定工作，组织生产班组积极参与各级职工小家建设、青年文明号、巾帼文明示范岗等社会活动比赛，提高员工大局意识，增强企业的凝聚力，为企业的长远竞聘局长演讲稿发展保驾护航。

第七，摆正自己的位置，提高自身素质，适应工作的需要。

我将认清自己的角色，当好局长的助手和参谋，同领导多沟通，多协调，增强工作的主动性和预见性。同时，加强政治理论学习，努力提高管理能力。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大会议精神，用科学发展观的思想统领自己的各项工作，始终抓住发展为第一要务，不断促进企业全面、协调可持续发展。并在不断向实践学习，向老同志学习，提高自身的政治素质和业务素质。

现在我奋战在营销一线，尽自己的所能地了解市场、了解营销，提升业务能力。对于我今天竞聘的岗位，我深知任务艰巨、责任重大。经过认真思考，我觉得如果胜任这一岗位，应做好下面几方面工作