教育教学案例免费

教育教学案例免费（精选6篇）

教育教学案例免费 第1篇

一、单选题（共 15 道试题，共 37.5 分。）V 1.下列说法正确的是()。A.教育申诉制度按照申诉主体的不同又可分为教师申诉制度和学生申诉制度 B.教育申诉制度是一项专门教师设定的权利救济制度

C.教育申诉制度是我国宪法赋予公民申诉权利在教育法律关系中的具体体现 D.教育申诉制度的目的和实质在于补救和维护教师和学生的合法权益 标准答案：B 2.教师的专业发展，是指教师作为专业人员，在（A）、专业思想、专业知识、专业能力、专业品质等方面由不成熟到成熟的发展过程，即由一名专业新手发展成为专家型教师或教育家型教师的发展过程()。A.职业道德 B.职业规范 C.专业化 D.道德修养 标准答案：A 3.教学组织系统的基层组织是()。A.主管教学的校长、教导处 B.教学研究组、年级组 C.主管教学的校长、年级组 D.教学研究组、教导处 标准答案：B 4.下列属于学校精神文化建设的是()。A.每个班级确定班训和座右铭 B.健全学生奖励制度

C.设计富于哲理的主题雕塑

D.开办公益讲座，树立学校的公众形象 标准答案：A 5.普通高中设置课程的原则是()。A.时代性、创造性、前瞻性 B.时代性、基础性、选择性 C.基础性、前瞻性、竞争性 D.创造性、竞争性、选择性 标准答案：B 6.领导权变理论认为，有效的领导取决于()的配合。A.对于人的关心和对于事的关心 B.领导者品质和行为

C.领导者和被领导者的个人品质 D.领导者、被领导者和环境 标准答案：D 7.下列属于学校与家长的沟通合作方式的是()。A.成立家长委员会 B.召开家长会

C.建立家校互访制度 D.以上都是 标准答案：D 8.下列选项中不属于学校管理决策按照决策主体分类的类型是()。A.校长决策 B.科学决策 C.民主决策 D.参与式决策 标准答案：B 9.学校与社区沟通合作的意义是()。A.是现代社会发展的需要 B.是学校发展的需要 C.是学生成长的需要 D.以上三个都是 标准答案：D 10.促进学习型学校团队学习的一种重要方法是()。A.建立共同愿景 B.不断自我反思 C.头脑风暴法 D.深度会谈 标准答案：D 11.下列选项中表述正确的是()。

A.学生的法律地位是指学生以其权利能力和行为能力在具体法律关系中取得的一种主体资格

B.学生的言行受到他们自己的生活世界极大影响，所以，教育者不应该过多的管理，要让学生家长对此进行管理

C.完整的观念体系包括学生观、管理观、师生关系观等，其中管理观是核心 D.人身权的保护主要包括：生命健康权的保护；人格尊严权的保护；隐私权的保护；名誉权、荣誉权的保护和受教育权的保护 标准答案：A 12.教育研究工作管理的要求不包括()。A.以课题研究促进教育研究 B.将教育研究与教学活动相统一 C.以行动研究为主要研究方法 D.有效利用研究资源 标准答案：C 13.下列不属于教育决策模式的是()。A.经验决策模式 B.满意决策模式 C.5W1H模式 D.渐进决策模式 标准答案：C 14.学校管理理念的发展态势不包括()。A.从控制走向合作的学校管理理念 B.从割裂走向融合的学校管理

C.从相对权威走向绝对权威的学校管理理念 D.从权力走向责任的学校管理理念 标准答案：C 15.下列选项中对教育决策机构认识正确的是()。

A.教育决策咨询机构的主要作用是收集教育决策需要的信息 B.教育决策核心机构是指宏观、中观和微观上的管理领导集团 C.教育决策监督机构不属于教育决策机构 D.国家司法机关不属于教育决策监督机构 标准答案：A

二、多选题（共 15 道试题，共 37.5 分。）V 1.教师职业道德的主要包括()。A.爱岗敬业 B.团结协作 C.热爱学生 D.诲人不倦 标准答案：BC 2.下列选项中属于正确的学生管理理念的是()。A.最重要的是尊重学生的理念 B.要具有促进学生全面发展的理念 C.以教师为主导的管理理念 D.增进学生社会责任感的理念 标准答案：ABD 3.对校本教研解释准确的是()。

A.校本教学研究的主要目的不在于验证某个教学理论，而在于改进、解决教学中的实际问题，提升教学效率，实现教学的价值

B.校本教研是以校为本，体现本校特色的教研

C.校本教学研究主要是研究教学之内的问题而不是教学之外的问题；是研究自己教室里发生的教学问题而不是别人的问题；是研究现实教学问题而不是某种教学理论的假设 D.校本教学研究就是在日常教学过程中发现问题和解决问题，而不是让教师将自己的日常教学工作放在一边，到另外的地方做研究 标准答案：ACD 4.下列属于教育科研管理的常规方法的是()。A.对科研实施计划管理 B.对科研进行检查、总结

C.成立学术委员会，对学术问题开展评议 D.行政部门下发科研检查、评比通知 标准答案：AB 5.下列选项中属于教育决策程序的是()。A.追踪教育决策方案 B.选择教育决策方案 C.实施教育决策方案 D.确定教育决策目标 标准答案：ABCD 6.下列选项中不属于班级经验内容的是()。A.行政经营 B.自治活动经营 C.行为对应 D.学生会经营 标准答案：BD 7.下列选择项中属于教育决策机构的是()。A.教育决策信息机构

B.教育决策核心机构和执行机构 C.教育决策监督机构和评价机构 D.教育决策咨询机构 标准答案：ABC 8.学生道德行为习惯的养成包括()。A.有信心的习惯养成 B.爱国守法的习惯养成 C.诚实守信的习惯养成 D.热爱生命的习惯养成 标准答案：BCD 9.下列属于教导处职能的是()。

A.管理学籍、教学档案、成绩统计工作 B.安排作息时间，编制课程表 C.组织学生课外活动 D.学校人事档案的管理 标准答案：ABC 10.关于学校法律地位的认识正确的是()。A.学校的法律地位是通过法律规定取得的

B.学校的法律地位是通过权利与义务的设定取得的 C.学校的法律地位要在具体的法律关系中得以实现 D.学校的法律地位是教育行政部门给予 标准答案：ABC 11.下列选择项中属于教育决策机构的是()。A.教育决策信息机构

B.教育决策核心机构和执行机构 C.教育决策监督机构和评价机构 D.教育决策咨询机构 标准答案：ABCD 12.下列哪项不属于校长应履行的行政负责人的职责()。A.营建学校管理文化 B.调动教师工作积极性 C.承担相应的法律责任 D.管理教学研究工作 标准答案：BCD 13.学校的教学管理任务包括()。A.确保教学工作的方向

B.提高教师教育研究的意识和能力 C.调动教师和学生的积极性 D.提高教育质量 标准答案：ACD 14.下列关于教学管理规章制度的制定原则的说法正确的是()。

A.规章制度的制定必须符合党的教育方针、国家法律、教育行政部门的有关法规精神，不得与之有抵触

B.规章制度的制定，要从人才培养、实现教育目标出发，使规章制度的制定过程成为教育过程

C.规章制度的制定必须符合教师的劳动特点，符合学生身心发展的特点 D.制定规章要严肃，不需要讲究民主 标准答案：ABC 15.下列说法错误的是()。

A.学校制度是指学校为了实现学校目标，要求教职工和学生共同遵守的行为准则 B.学校常规性制度主要不包括安全制度和教职工工作制度

C.教职工工作守则主要用来提高教职工的理论素养和业务素养，包括丰富教师的理论知识，促进教师的专业发展等方面的规则

D.学校制度具有一定的规范性和约束力 标准答案：AB

三、判断题（共 10 道试题，共 25 分。）V 1.2002年9月，家住南方的小蔡考入了西安石油大学，2005年9月28日，大三学生小蔡因为连续5个学期累计不及格的学分超过了学校规定，予以试读处理。但因对学校《学生学籍管理规定》中的“试读”条款存有异议，对校方“试读处理”的做法难以认同。在这种情况下小蔡有权提出申诉。A.错误 B.正确 标准答案：B 2.唐校长，四十开外，刚从某重点中学教导主任提拔到九年制A校当校长。刚上任他就面临着新初一年级的组建问题。由于教育局调整学校布局，相邻的学校并入了自己的学校，造成了校舍紧张的局面。而校长的决策，使家长们将校长堵在办公室中讨说法，搞的唐校长焦头烂额。唐校长关于划分新旧校舍决策遭到了部分家长的反对，无法继续执行下去，说明他决策有不合理性。A.错误 B.正确 标准答案：B 3.某校为了建立健全教师工作规范和制度，制定了严格的教师考勤制度。一天，刘老师上课时迟到了20多分钟。按校规拟定，教务处对刘老师进行通报批评并扣发当月奖金的25%。但是刘老师已在校工作十年，工作表现一直很好，极少迟到早退，为了工作，她一直没有要孩子，直到10个月前才生了个女儿。由于孩子尚小，她每天中午要赶很远的路回家给孩子喂奶。因为怕耽误学生上课，她曾要求过教务处调课，可调课难度太大，教务处没有同意。刘老师这一次迟到是有情可原的，教务处不应该处罚她。A.错误 B.正确 标准答案：A 4.C中学为了促进学校的教科研工作，进一步提高教育质量，学校制订了《教育教学及科研成果奖励条例》，对发表获奖的论文进行奖励。数学组的郑老师在一本中学数学杂志上发表了一篇论文，题目是《高二数学分层教学的实验报告》。不久，这篇论文又在省教育学会数学教学分会的教学论文评比中获得了二等奖。根据学校制定的《教育教学及科研成果奖励条例》，郑老师可获得800元。有老师向学校反映：郑老师的论文名为实验报告，其实根本没有进行试验。案例中，虽然郑老师有弄虚作假的嫌疑，但毕竟为学校赢得了荣誉，应当给予奖励。A.错误 B.正确 标准答案：A 5.由于股市回暖，市三中的许多老师都迷上了“股市行情”，上课松松散散，应付，下课急着讨论，关注股市，根本无心进行教学，甚至有的老师根本不备课，不批改作业，整个学校的教风出现了问题。刚上任的李校长决定要整治一下全体教师的教风，将全校的工作拉回正常的轨道。于是，李校长采取措施：首先，在全校下达通知，严禁教师炒股，也不准在办公室上网关注股市和讨论股市行情。其次，以学校教研组建设为工作重心，通过狠抓教研组建设来带动整个学校的教学工作。措施实行后，收到了很好的效果，学校的整体面貌明显改观，教师的教学态度转变，工作热情和 A.错误 B.正确 标准答案：B 6.5月22日，范美忠在天涯论坛写下了《那一刻地动山摇——“5?12”汶川地震亲历记》一文，文中细致地描述了自己在地震时所做的一切以及过后的心路历程。范美忠写道：“这或许是我的自我开脱，但我没有丝毫的道德负疚感，我还告诉学生，‘我也决不会是勇斗持刀歹徒的人！’”这些话如一石激起千层浪，在论坛上炸开了锅。教师只是一个职业，社会分工而已。生命面前，人人平等。因此范美忠的行为是可以提倡的。A.错误 B.正确 标准答案：A 7.于老师调到了一所新的学校，满怀欣喜的认为终于可以重操旧业，以自己的专业站上讲台。然而，校长的安排却让其大失所望，被学校安排教计算机课。不仅如此，当其向有经验的老师请教该如何教授计算机，老师却告诉她，只要将学生带进计算机教室，讲上几分钟，然后让学生自己去玩就可以了。案例中，校长和有经验的教师的做法不符合教师专业发展的规律的。A.错误 B.正确 标准答案：B 8.深圳市南山第二外国语学校利用“同学节”、“邻居节”、“家长义工服务队”、“五小小进社区”等活动，实施“学校、家庭与社会协同”的德育模式，增加了学校、家长、社区三者之间的沟通与了解，有利于学生的健康成长。A.错误 B.正确 标准答案：B 9.2005年的开学典礼，完全是由学生独立策划的一个“经典”。这是对学校活动进行改革的第一次实践——把历来庄重严肃的开学典礼交给学生去组织。开学典礼是一个很严肃的场合，应该形式庄重，遵循常规程序，由校长讲话、教师代表讲话、学生代表讲话。A.错误 B.正确 标准答案：A 10.W中学是市里有名的重点中学。年轻的王校长调到该校后把学校管理的中心由原来的教学管理转为科研管理。许多教师埋头科研，虽然写出了一些论文，但由于没有深深扎根于教学的土壤，缺少对教学实践问题的研究，大家都是为科研而科研学术水平并没有得到根本地提高。相反，由于学校放松了教学管理，许多教师又忙于科研，无暇认真钻研教材和研究学生，对教学采取了应付的态度。案例中王校长的错误在于他试图用科研管理代替教学管理，没有意识到教学管理的重要性。A.错误 B.正确 标准答案：B

一、单选题（共 15 道试题，共 37.5 分。）V 1.下列属于学校与家长的沟通合作方式的是()。

A.成立家长委员会 B.召开家长会

C.建立家校互访制度 D.以上都是 标准答案：D 2.下列选项中表述正确的是()。

A.学生的法律地位是指学生以其权利能力和行为能力在具体法律关系中取得的一种主体资格

B.学生的言行受到他们自己的生活世界极大影响，所以，教育者不应该过多的管理，要让学生家长对此进行管理

C.完整的观念体系包括学生观、管理观、师生关系观等，其中管理观是核心 D.人身权的保护主要包括：生命健康权的保护；人格尊严权的保护；隐私权的保护；名誉权、荣誉权的保护和受教育权的保护 标准答案：A 3.教师的专业发展，是指教师作为专业人员，在（A）、专业思想、专业知识、专业能力、专业品质等方面由不成熟到成熟的发展过程，即由一名专业新手发展成为专家型教师或教育家型教师的发展过程()。A.职业道德 B.职业规范 C.专业化 D.道德修养 标准答案：A 4.下列选项中不属于影响教育决策因素分类中个人因素的选项是()。A.决策者的决策能力 B.决策者的决策风格 C.决策者的思想观念 D.决策组织的因素 标准答案：D 5.教育研究工作管理的要求不包括()。A.以课题研究促进教育研究 B.将教育研究与教学活动相统一 C.以行动研究为主要研究方法 D.有效利用研究资源 标准答案：C 6.对学校文化特点叙述不准确的一项是()。

A.共享性：学校文化在内容上具有综合性，要求文化被每一个教职工在心理上认同，并能为组织成员共同享受

B.普适性：学校文化应当可以普遍适用于一般学校，为各个学校所共享学习

C.弥漫性：学校文化一旦形成，会作为一种文化意识形态和氛围弥漫于学校之中，渗透到学校成员的一切活动中去

D.实践性。学校文化的目的在于指导学校教育和管理实践 标准答案：B 7.学校与社区沟通合作的意义是()。A.是现代社会发展的需要 B.是学校发展的需要 C.是学生成长的需要 D.以上三个都是 标准答案：D 8.促进学习型学校团队学习的一种重要方法是()。A.建立共同愿景 B.不断自我反思 C.头脑风暴法 D.深度会谈 标准答案：D 9.领导权变理论认为，有效的领导取决于()的配合。A.对于人的关心和对于事的关心 B.领导者品质和行为

C.领导者和被领导者的个人品质 D.领导者、被领导者和环境 标准答案：D 10.下列选项中对教育决策机构认识正确的是()。

A.教育决策咨询机构的主要作用是收集教育决策需要的信息 B.教育决策核心机构是指宏观、中观和微观上的管理领导集团 C.教育决策监督机构不属于教育决策机构 D.国家司法机关不属于教育决策监督机构 标准答案：A 11.下列选项中属于学生常规管理中，生活常规管理的内容的是()。A.学习管理

B.作业与考核的管理 C.招生与编班

D.日常行为规范养成 标准答案：D 12.教师素质的基本内容不包括()。A.身心素质 B.审美素质 C.教学素质 D.道德素质 标准答案：B 13.下列属于教育科研管理的常规方法一项是()。A.计划、实施、检查、总结是教育科研的基本环节 B.成立学术委员会，对学术问题开展评议 C.行政部门下发科研检查、评比通知

D.借助各种教育科研法规、条例，调整和规范各种教育科研活动 标准答案：A 14.下列说法正确的是()。

A.教育申诉制度按照申诉主体的不同又可分为教师申诉制度和学生申诉制度 B.教育申诉制度是一项专门教师设定的权利救济制度

C.教育申诉制度是我国宪法赋予公民申诉权利在教育法律关系中的具体体现 D.教育申诉制度的目的和实质在于补救和维护教师和学生的合法权益 标准答案：B 15.下列选项中不属于学校管理决策按照决策主体分类的类型是()。A.校长决策 B.科学决策 C.民主决策 D.参与式决策 标准答案：B

二、多选题（共 15 道试题，共 37.5 分。）V 1.下列选项中不属于班级经验内容的是()。A.行政经营 B.自治活动经营 C.行为对应 D.学生会经营 标准答案：BD 2.对校本教研解释准确的是()。

A.校本教学研究的主要目的不在于验证某个教学理论，而在于改进、解决教学中的实际问题，提升教学效率，实现教学的价值

B.校本教研是以校为本，体现本校特色的教研

C.校本教学研究主要是研究教学之内的问题而不是教学之外的问题；是研究自己教室里发生的教学问题而不是别人的问题；是研究现实教学问题而不是某种教学理论的假设 D.校本教学研究就是在日常教学过程中发现问题和解决问题，而不是让教师将自己的日常教学工作放在一边，到另外的地方做研究 标准答案：ACD 3.对于学校与家长的关系，下面说法中正确的是()。A.家长仅仅是教育的对象或学生的监护人

B.作为学校公众的家长，是学校生存和发展的伙伴

C.家长是丰富的知识资源和教育资源，并具有一定的积极性 D.促进家校沟通合作，是学校管理工作中可有可无的部分 标准答案：BC 4.下列哪项属于口头沟通的特点()。A.简便灵活 B.传递迅速 C.保存时间长 D.具有即时性 标准答案：ABD 5.对于学校与家长的关系，下面说法中正确的是()。A.家长仅仅是教育的对象或学生的监护人

B.作为学校公众的家长，是学校生存和发展的伙伴

C.家长是丰富的知识资源和教育资源，并具有一定的积极性 D.促进家校沟通合作，是学校管理工作不可或缺的重要组成部分 标准答案：BCD 6.教师职业道德的主要包括()。A.爱岗敬业 B.团结协作 C.热爱学生 D.诲人不倦 标准答案：BC 7.对于学校教育与家庭教育的协调，下列说法正确的是()。A.学校教育要和家庭教育是相互独立的 B.学校教育是家庭教育的前提 C.学校教育应当指导家庭教育 D.家庭教育是学校教育的基础 标准答案：CD 8.关于学校法律地位的认识正确的是()。A.学校的法律地位是通过法律规定取得的

B.学校的法律地位是通过权利与义务的设定取得的 C.学校的法律地位要在具体的法律关系中得以实现 D.学校的法律地位是教育行政部门给予 标准答案：ABC 9.下列属于教导处职能的是()。

A.管理学籍、教学档案、成绩统计工作 B.安排作息时间，编制课程表 C.组织学生课外活动 D.学校人事档案的管理 标准答案：ABC 10.学校实行目标管理的要求包括()。A.应按照目标管理基本过程进行套用 B.应突出以人为本的特点

C.坚持目标的指向性与权变性相结合的原则 D.要注重学校内外系统的协调 标准答案：BCD 11.拟定教育决策方案的基本原则包括()。A.渐进性原则 B.创新性原则 C.差异性原则 D.经验性原则 标准答案：ABC 12.学校的教学管理任务包括()。A.确保教学工作的方向

B.提高教师教育研究的意识和能力 C.调动教师和学生的积极性 D.提高教育质量 标准答案：ACD 13.中小学教育科研的主要目的包括()。

A.解决学校教育改革发展的实际问题，促进学校教育实践的创新 B.提高教师教育研究的意识和能力，促进教师专业化发展

C.形成促进学校自我发展创新的文化和机制，促使学校成为学习型组织 D.获得荣誉和奖励 标准答案：ABC 14.下列选择项中属于教育决策机构的是()。A.教育决策信息机构

B.教育决策核心机构和执行机构 C.教育决策监督机构和评价机构 D.教育决策咨询机构 标准答案：ABCD 15.下列关于教学管理规章制度的制定原则的说法正确的是()。

A.规章制度的制定必须符合党的教育方针、国家法律、教育行政部门的有关法规精神，不得与之有抵触

B.规章制度的制定，要从人才培养、实现教育目标出发，使规章制度的制定过程成为教育过程

C.规章制度的制定必须符合教师的劳动特点，符合学生身心发展的特点 D.制定规章要严肃，不需要讲究民主 标准答案：ABC

三、判断题（共 10 道试题，共 25 分。）V 1.苏州市沧浪区的学校在区督导室“学校与社区融合互动”实验项目牵头下，根据各校实际情况出台了相应的各有特色的“学校——社区”教育互动方案。实现了资源互动和资源的合理配置，使学校和社区在沟通合作中共同发展。A.错误 B.正确 标准答案：B 2.S大学附中教育决策的目标就确定为：激励教师，提高教学质量。针对这个问题，S大学附最终形成了实施教师聘任制和末位淘汰制的决策方案。方案的实施中，学校形成一套严格的教师考核标准与政策的实施计划，并严格遵循计划实施方案。聘任制实施一年来，校长觉得工作顺手了，不少青年教师得到了提高。“聘任制让教师们感到了压力，一位四十多岁的教师利用不多的业余时间考本科，有些教师以前怕别人来听课，现在是请别人来听课，以前到外校听课时不愿意去，现在是抢着去。”由此可见，教育决策的目的基本达到。A.错误 B.正确 标准答案：B 3.于老师调到了一所新的学校，满怀欣喜的认为终于可以重操旧业，以自己的专业站上讲台。然而，校长的安排却让其大失所望，被学校安排教计算机课。不仅如此，当其向有经验的老师请教该如何教授计算机，老师却告诉她，只要将学生带进计算机教室，讲上几分钟，然后让学生自己去玩就可以了。案例中，校长和有经验的教师的做法不符合教师专业发展的规律的。A.错误 B.正确 标准答案：B 4.2005年的开学典礼，完全是由学生独立策划的一个“经典”。这是对学校活动进行改革的第一次实践——把历来庄重严肃的开学典礼交给学生去组织。开学典礼是一个很严肃的场合，应该形式庄重，遵循常规程序，由校长讲话、教师代表讲话、学生代表讲话。A.错误 B.正确 标准答案：A 5.某校为了建立健全教师工作规范和制度，制定了严格的教师考勤制度。一天，刘老师上课时迟到了20多分钟。按校规拟定，教务处对刘老师进行通报批评并扣发当月奖金的25%。但是刘老师已在校工作十年，工作表现一直很好，极少迟到早退，为了工作，她一直没有要孩子，直到10个月前才生了个女儿。由于孩子尚小，她每天中午要赶很远的路回家给孩子喂奶。因为怕耽误学生上课，她曾要求过教务处调课，可调课难度太大，教务处没有同意。刘老师这一次迟到是有情可原的，教务处不应该处罚她。A.错误 B.正确 标准答案：A 6.由于股市回暖，市三中的许多老师都迷上了“股市行情”，上课松松散散，应付，下课急着讨论，关注股市，根本无心进行教学，甚至有的老师根本不备课，不批改作业，整个学校的教风出现了问题。刚上任的李校长决定要整治一下全体教师的教风，将全校的工作拉回正常的轨道。于是，李校长采取措施：首先，在全校下达通知，严禁教师炒股，也不准在办公室上网关注股市和讨论股市行情。其次，以学校教研组建设为工作重心，通过狠抓教研组建设来带动整个学校的教学工作。措施实行后，收到了很好的效果，学校的整体面貌明显改观，教师的教学态度转变，工作热情和 A.错误 B.正确 标准答案：B 7.青州实验中学自1999年建校之初，就始终坚持以文化立校的思路办学。几年来，其在自身独有文化战略的指引下所实现的跨越式发展，可以说为各级各类学校在学校文化建设商提供了一个良好的典范。而该校的学校文化战略主要是以物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个层面做支架构建起来的，其在这四个层面上的具体做法均与教育新文化理论环环相扣、息息相关。青州实验中学的文化立校的战略从根本上拨正了学校育人的视角。A.错误 B.正确 标准答案：B 8.陈晓琪盗取齐玉苓的济宁商校录取通知书，冒名顶替齐玉苓去上学。这种行为侵犯了齐玉苓的教育权。A.错误 B.正确 标准答案：A 9.因为跟同学说话时骂了邻班老师一句“彪子（大连方言，有傻子之意）”，大连市甘井子区一小学的一名小学生被迫在报纸上刊登广告向老师道歉。案例中老师对学生进行教育的方法，是合理的。A.错误 B.正确 标准答案：A 10.深圳市南山第二外国语学校利用“同学节”、“邻居节”、“家长义工服务队”、“五小小进社区”等活动，实施“学校、家庭与社会协同”的德育模式，增加了学校、家长、社区三者之间的沟通与了解，有利于学生的健康成长。A.错误 B.正确 标准答案：B

一、单选题（共 15 道试题，共 37.5 分。）V 1.普通高中设置课程的原则是()。A.时代性、创造性、前瞻性 B.时代性、基础性、选择性 C.基础性、前瞻性、竞争性 D.创造性、竞争性、选择性 标准答案：B 2.下列关于学校与社区的关系认识错误的是()。A.学校与社区关系是一种互动的过程 B.学校与社区可以实现资源共享

C.学校与社区加强沟通合作有利于学校的发展 D.学校与社区沟通合作对社区没有影响 标准答案：D 3.教师素质的基本内容不包括()。A.身心素质 B.审美素质 C.教学素质 D.道德素质 标准答案：B 4.下列选项中属于学生常规管理中，生活常规管理的内容的是()。A.学习管理

B.作业与考核的管理 C.招生与编班 D.日常行为规范养成 标准答案：D 5.教育管理相对人在下列哪种情况不可以提请教育行政复议()。A.对教育行政处罚不服的

B.认为行政机关的其他具体行政行为侵犯其合法权益的 C.对侵犯其合法经营自主权的 D.对学校政策制度不满的 标准答案：D 6.下列选项中不属于影响教育决策因素分类中个人因素的选项是()。A.决策者的决策能力 B.决策者的决策风格 C.决策者的思想观念 D.决策组织的因素 标准答案：D 7.下列选项中属于学生学习习惯养成的是()。A.尊师敬长的习惯养成 B.有信心的习惯养成 C.热爱生命的习惯养成 D.诚实守信的习惯养成 标准答案：D 8.下列哪一项在赫兹伯格的双因素理论中属于激励因素()。A.工资水平B.管理方式 C.人际关系 D.成就感 标准答案：D 9.下列选项中不属于学校管理决策按照决策主体分类的类型是()。A.校长决策 B.科学决策 C.民主决策 D.参与式决策 标准答案：B 10.拟定教育决策方案的基本原则不包括()。A.渐进性原则 B.创新性原则 C.差异性原则 D.经验性原则 标准答案：D 11.学校管理理念的发展态势不包括()。A.从控制走向合作的学校管理理念 B.从割裂走向融合的学校管理

C.从相对权威走向绝对权威的学校管理理念 D.从权力走向责任的学校管理理念 标准答案：C 12.教育研究工作管理的要求不包括()。A.以课题研究促进教育研究 B.将教育研究与教学活动相统一 C.以行动研究为主要研究方法 D.有效利用研究资源 标准答案：C 13.促进学习型学校团队学习的一种重要方法是()。A.建立共同愿景 B.不断自我反思 C.头脑风暴法 D.深度会谈 标准答案：D 14.下列属于教育科研管理的常规方法一项是()。A.计划、实施、检查、总结是教育科研的基本环节 B.成立学术委员会，对学术问题开展评议 C.行政部门下发科研检查、评比通知

D.借助各种教育科研法规、条例，调整和规范各种教育科研活动 标准答案：A 15.下列不属于教育决策模式的是()。A.经验决策模式 B.满意决策模式 C.5W1H模式 D.渐进决策模式 标准答案：C

二、多选题（共 15 道试题，共 37.5 分。）V 1.教师的作用在教师与学生的关系中体现为教师是学生的()。A.判断者 B.保护者 C.主导者 D.服务者 标准答案：ACD 2.关于学校法律地位的认识正确的是()。A.学校的法律地位是通过法律规定取得的

B.学校的法律地位是通过权利与义务的设定取得的 C.学校的法律地位要在具体的法律关系中得以实现 D.学校的法律地位是教育行政部门给予 标准答案：ABC 3.下列选项中属于学生管理理念的是()。A.最重要的是尊重学生的理念 B.要具有促进学生全面发展的理念 C.培养学生主体意识的理念 D.增进学生社会责任感的理念 标准答案：ABCD 4.下列选项中属于班级经验内容的是()。A.行政经营 B.自治活动经营 C.偏差行为应对 D.学生会经营 标准答案：ABC 5.对于学校教育与家庭教育的协调，下列说法正确的是()。A.学校教育要和家庭教育是相互独立的 B.学校教育是家庭教育的前提 C.学校教育应当指导家庭教育 D.家庭教育是学校教育的基础 标准答案：CD 6.下列说法错误的是()。

A.学校制度是指学校为了实现学校目标，要求教职工和学生共同遵守的行为准则 B.学校常规性制度主要不包括安全制度和教职工工作制度

C.教职工工作守则主要用来提高教职工的理论素养和业务素养，包括丰富教师的理论知识，促进教师的专业发展等方面的规则

D.学校制度具有一定的规范性和约束力 标准答案：AB 7.下列关于教学管理规章制度的制定原则的说法正确的是()。

A.规章制度的制定必须符合党的教育方针、国家法律、教育行政部门的有关法规精神，不得与之有抵触

B.规章制度的制定，要从人才培养、实现教育目标出发，使规章制度的制定过程成为教育过程

C.规章制度的制定必须符合教师的劳动特点，符合学生身心发展的特点 D.制定规章要严肃，不需要讲究民主 标准答案：ABC 8.生活常规管理包括的内容是()。A.日常行为规范养成 B.生活技能习惯 C.终端管理 D.心理健康教育 标准答案：AB 9.拟定教育决策方案的基本原则包括()。A.渐进性原则 B.创新性原则 C.差异性原则 D.经验性原则 标准答案：ABC 10.下列选项关于教育权与受教育权的认识正确的是()。

A.狭义的教育权不仅是教育者的教育权，而且包括受教育者的权利或教育请求权 B.教育权包括国家教育权、学校教育权、家庭教育权、社会教育权

C.教育权的主体是国家、机构及组织等，教育权是公民所赋予的一种权力 D.受教育权的主体则是以公民的身份存在 标准答案：BCD 11.下列哪项不属于校长应履行的行政负责人的职责()。A.营建学校管理文化 B.调动教师工作积极性 C.承担相应的法律责任 D.管理教学研究工作 标准答案：BCD 12.教师职业道德的主要包括()。A.爱岗敬业 B.团结协作 C.热爱学生 D.诲人不倦 标准答案：BC 13.教育科研人员的职业素养包括()。A.人际交往 B.能力结构 C.知识结构 D.职业道德 标准答案：BCD 14.下列哪项属于口头沟通的特点()。A.简便灵活 B.传递迅速 C.保存时间长 D.具有即时性 标准答案：ABD 15.对于学校与家长的关系，下面说法中正确的是()。A.家长仅仅是教育的对象或学生的监护人

B.作为学校公众的家长，是学校生存和发展的伙伴

C.家长是丰富的知识资源和教育资源，并具有一定的积极性 D.促进家校沟通合作，是学校管理工作中可有可无的部分 标准答案：BC

三、判断题（共 10 道试题，共 25 分。）V 1.深圳市南山第二外国语学校利用“同学节”、“邻居节”、“家长义工服务队”、“五小小进社区”等活动，实施“学校、家庭与社会协同”的德育模式，增加了学校、家长、社区三者之间的沟通与了解，有利于学生的健康成长。A.错误 B.正确 标准答案：B 2.某校为了建立健全教师工作规范和制度，制定了严格的教师考勤制度。一天，刘老师上课时迟到了20多分钟。按校规拟定，教务处对刘老师进行通报批评并扣发当月奖金的25%。但是刘老师已在校工作十年，工作表现一直很好，极少迟到早退，为了工作，她一直没有要孩子，直到10个月前才生了个女儿。由于孩子尚小，她每天中午要赶很远的路回家给孩子喂奶。因为怕耽误学生上课，她曾要求过教务处调课，可调课难度太大，教务处没有同意。刘老师这一次迟到是有情可原的，教务处不应该处罚她。A.错误 B.正确 标准答案：A 3.2005年的开学典礼，完全是由学生独立策划的一个“经典”。这是对学校活动进行改革的第一次实践——把历来庄重严肃的开学典礼交给学生去组织。开学典礼是一个很严肃的场合，应该形式庄重，遵循常规程序，由校长讲话、教师代表讲话、学生代表讲话。A.错误 B.正确 标准答案：A 4.在案例“福州一高校副教授状告省教育厅案二审开庭审理”中：“刘卫民称，福州大学生物科学与工程学院从2006年聘用没有教师资格的林某担任食品系副主任，并从事本科和研究生的教学工作。林某负责修订该院食品专业“2008级本科培养计划”，乱取课程名称，乱定学时数。他利用职务之便为自己谋利，将低课酬的本科一年级学生安排给其他老师，将高课酬的本科三年级学生安排给自己。刘卫民认为，《高等教育法》规定，高等学校实行教师资格制度，实行教师职务制度，福州大学违反这一法律规定。”这种情况下，刘卫民有权提出行政复议。A.错误 B.正确 标准答案：B 5.因为跟同学说话时骂了邻班老师一句“彪子（大连方言，有傻子之意）”，大连市甘井子区一小学的一名小学生被迫在报纸上刊登广告向老师道歉。案例中老师对学生进行教育的方法，是合理的。A.错误 B.正确 标准答案：A 6.杜保岑，河南省原阳县蒋庄乡堤东村小学二年级代课教师。从去年10月到今年6月，在这里代课期间，多次要求他的学生在上课前和下课前举行皇帝上朝的跪拜仪式。除此之外，还严厉的惩罚学生，其惩罚方式难以描述。就是这样一个根本不具备教师资格的人，竟然很顺利地登上了讲台。案例中，象杜这样的人，他只在县教师进修学校学习，他根本没有读完所有的课程，而且还有许多学科不及格。为什么这样的人竟然可以毕业，而且可以走上讲台？这一方面反映了教师资格的易得，一方面是学校管理混乱。A.错误 B.正确 标准答案：B 7.W中学是市里有名的重点中学。年轻的王校长调到该校后把学校管理的中心由原来的教学管理转为科研管理。许多教师埋头科研，虽然写出了一些论文，但由于没有深深扎根于教学的土壤，缺少对教学实践问题的研究，大家都是为科研而科研学术水平并没有得到根本地提高。相反，由于学校放松了教学管理，许多教师又忙于科研，无暇认真钻研教材和研究学生，对教学采取了应付的态度。案例中王校长的错误在于他试图用科研管理代替教学管理，没有意识到教学管理的重要性。A.错误 B.正确 标准答案：B 8.2002年9月，家住南方的小蔡考入了西安石油大学，2005年9月28日，大三学生小蔡因为连续5个学期累计不及格的学分超过了学校规定，予以试读处理。但因对学校《学生学籍管理规定》中的“试读”条款存有异议，对校方“试读处理”的做法难以认同。在这种情况下小蔡有权提出申诉。A.错误 B.正确 标准答案：B 9.唐校长，四十开外，刚从某重点中学教导主任提拔到九年制A校当校长。刚上任他就面临着新初一年级的组建问题。由于教育局调整学校布局，相邻的学校并入了自己的学校，造成了校舍紧张的局面。而校长的决策，使家长们将校长堵在办公室中讨说法，搞的唐校长焦头烂额。唐校长关于划分新旧校舍决策遭到了部分家长的反对，无法继续执行下去，说明他决策有不合理性。A.错误 B.正确 标准答案：B 10.查磊案例中，查磊在课堂上做小动作，被老师制止后，他在课堂上公开骂老师。老师一怒之下，就用书本卷成的纸棒“教育”了学生的头部，学生被医生诊断为脑震荡。案例中各责任完全在教师，学生没有责任。A.错误 B.正确 标准答案：A

一、单选题（共 15 道试题，共 37.5 分。）V 1.教师的专业发展，是指教师作为专业人员，在（A）、专业思想、专业知识、专业能力、专业品质等方面由不成熟到成熟的发展过程，即由一名专业新手发展成为专家型教师或教育家型教师的发展过程()。A.职业道德 B.职业规范 C.专业化 D.道德修养 标准答案：A 2.领导权变理论认为，有效的领导取决于()的配合。A.对于人的关心和对于事的关心 B.领导者品质和行为

C.领导者和被领导者的个人品质 D.领导者、被领导者和环境 标准答案：D 3.制定学校决策包括了识别问题、确定决策标准、拟定方案、分析方案、选择方案和跟踪决策的执行六个逻辑步骤，这体现了决策的()原则。A.规范性 B.信息性 C.择优性 D.预测性 标准答案：A 4.下列选项中不属于影响教育决策因素分类中个人因素的选项是()。A.决策者的决策能力 B.决策者的决策风格 C.决策者的思想观念 D.决策组织的因素 标准答案：D 5.下列选项中不属于学校管理决策按照决策主体分类的类型是()。A.校长决策 B.科学决策 C.民主决策 D.参与式决策 标准答案：B 6.学校与政府的关系是()。A.对等关系 B.相互独立关系 C.一种行政法律关系 D.以上说法都不正确 标准答案：C 7.学校与社区沟通合作的意义是()。A.是现代社会发展的需要 B.是学校发展的需要 C.是学生成长的需要 D.以上三个都是 标准答案：D 8.下列选项中属于学生学习习惯养成的是()。A.尊师敬长的习惯养成 B.有信心的习惯养成 C.热爱生命的习惯养成 D.诚实守信的习惯养成 标准答案：D 9.下列不属于教育决策模式的是()。A.经验决策模式 B.满意决策模式 C.5W1H模式 D.渐进决策模式 标准答案：C 10.教师资格制度是指国家有权机关依法授予申请者从事教师职业权利并对其进行管理的()。

A.行为准则 B.行政许可制度 C.行为规则 D.行政制度 标准答案：C 11.促进学习型学校团队学习的一种重要方法是()。A.建立共同愿景 B.不断自我反思 C.头脑风暴法 D.深度会谈 标准答案：D 12.下列选项中表述正确的是()。

A.学生的法律地位是指学生以其权利能力和行为能力在具体法律关系中取得的一种主体资格

B.学生的言行受到他们自己的生活世界极大影响，所以，教育者不应该过多的管理，要让学生家长对此进行管理

C.完整的观念体系包括学生观、管理观、师生关系观等，其中管理观是核心 D.人身权的保护主要包括：生命健康权的保护；人格尊严权的保护；隐私权的保护；名誉权、荣誉权的保护和受教育权的保护 标准答案：A 13.下列哪一项在赫兹伯格的双因素理论中属于激励因素()。A.工资水平B.管理方式 C.人际关系 D.成就感 标准答案：D 14.下列说法正确的是()。

A.教育申诉制度按照申诉主体的不同又可分为教师申诉制度和学生申诉制度 B.教育申诉制度是一项专门教师设定的权利救济制度

C.教育申诉制度是我国宪法赋予公民申诉权利在教育法律关系中的具体体现 D.教育申诉制度的目的和实质在于补救和维护教师和学生的合法权益 标准答案：B 15.我国中小学现在重点推行的一种学校管理制度是()。A.校长责任制 B.校务委员会制 C.校长负责制

D.党支部领导下的校长负责制 标准答案：A

二、多选题（共 15 道试题，共 37.5 分。）V 1.教育科研人员的职业素养不包括()。A.人际交往 B.能力结构 C.知识结构 D.管理技能 标准答案：AD 2.下列哪项不属于校长应履行的行政负责人的职责()。A.营建学校管理文化 B.调动教师工作积极性 C.承担相应的法律责任 D.管理教学研究工作 标准答案：BCD 3.教师职业道德的主要包括()。A.爱岗敬业 B.团结协作 C.热爱学生 D.诲人不倦 标准答案：BC 4.下列关于学校教学管理的意义说法中正确的是()。A.教学管理有利于促进学生的发展

B.教学管理有利于保障学校工作的有序进行 C.教学管理有利于提升教师的教学水平D.教学管理有利于教学工作的有序进行 标准答案：ABCD 5.下列说法错误的是()。

A.学校制度是指学校为了实现学校目标，要求教职工和学生共同遵守的行为准则 B.学校常规性制度主要不包括安全制度和教职工工作制度

C.教职工工作守则主要用来提高教职工的理论素养和业务素养，包括丰富教师的理论知识，促进教师的专业发展等方面的规则

D.学校制度具有一定的规范性和约束力 标准答案：AB 6.下列选项中属于学生管理理念的是()。A.最重要的是尊重学生的理念 B.要具有促进学生全面发展的理念 C.培养学生主体意识的理念 D.增进学生社会责任感的理念 标准答案：ABCD 7.生活常规管理包括的内容是()。A.日常行为规范养成 B.生活技能习惯 C.终端管理 D.心理健康教育 标准答案：AB 8.下列选项中不属于班级经验内容的是()。A.行政经营 B.自治活动经营 C.行为对应 D.学生会经营 标准答案：BD 9.下列选项中属于正确的学生管理理念的是()。A.最重要的是尊重学生的理念 B.要具有促进学生全面发展的理念 C.以教师为主导的管理理念 D.增进学生社会责任感的理念 标准答案：ABD 10.学校实行目标管理的要求包括()。A.应按照目标管理基本过程进行套用 B.应突出以人为本的特点

C.坚持目标的指向性与权变性相结合的原则 D.要注重学校内外系统的协调 标准答案：BCD 11.中小学教育科研的主要目的包括()。

A.解决学校教育改革发展的实际问题，促进学校教育实践的创新 B.提高教师教育研究的意识和能力，促进教师专业化发展

C.形成促进学校自我发展创新的文化和机制，促使学校成为学习型组织 D.获得荣誉和奖励 标准答案：ABC 12.下列选项中属于班级经验内容的是()。A.行政经营 B.自治活动经营 C.偏差行为应对 D.学生会经营 标准答案：ABC 13.下列哪项不属于校长应履行的行政负责人的职责()。A.营建学校管理文化 B.调动教师工作积极性 C.承担相应的法律责任 D.管理教学研究工作 标准答案：ABC 14.下列选择项中属于教育决策机构的是()。A.教育决策信息机构

B.教育决策核心机构和执行机构 C.教育决策监督机构和评价机构 D.教育决策咨询机构 标准答案：ABCD 15.拟定教育决策方案的基本原则包括()。A.渐进性原则 B.创新性原则 C.差异性原则 D.经验性原则 标准答案：ABC

三、判断题（共 10 道试题，共 25 分。）V 1.上海市晋元高级中学实施学生的“走班制”上课方式，体现了高中课程设置的时代性、基础性、选择性原则。A.错误 B.正确 标准答案：B 2.2003年4月12日中午，位于重庆市渝中区华一路41号的重庆实验学校，刚用过午餐的上千名中学生分散在校园里。突然，从教学大楼八楼档案室外半人多高的栏杆上跳下一人。跳楼自杀的是该校初三年级四班学生丁瑞婷，后经医院抢救无效死亡。经调查，事发前，其班主任对其进行了一系列的言语的伤害。不注意批评的方式，使学生的自尊心受到伤害，这种行为真正的不可取。A.错误 B.正确 标准答案：B 3.W中学是市里有名的重点中学。年轻的王校长调到该校后把学校管理的中心由原来的教学管理转为科研管理。许多教师埋头科研，虽然写出了一些论文，但由于没有深深扎根于教学的土壤，缺少对教学实践问题的研究，大家都是为科研而科研学术水平并没有得到根本地提高。相反，由于学校放松了教学管理，许多教师又忙于科研，无暇认真钻研教材和研究学生，对教学采取了应付的态度。案例中王校长的错误在于他试图用科研管理代替教学管理，没有意识到教学管理的重要性。A.错误 B.正确 标准答案：B 4.杜保岑，河南省原阳县蒋庄乡堤东村小学二年级代课教师。从去年10月到今年6月，在这里代课期间，多次要求他的学生在上课前和下课前举行皇帝上朝的跪拜仪式。除此之外，还严厉的惩罚学生，其惩罚方式难以描述。就是这样一个根本不具备教师资格的人，竟然很顺利地登上了讲台。案例中，象杜这样的人，他只在县教师进修学校学习，他根本没有读完所有的课程，而且还有许多学科不及格。为什么这样的人竟然可以毕业，而且可以走上讲台？这一方面反映了教师资格的易得，一方面是学校管理混乱。A.错误 B.正确 标准答案：B 5.在案例“成立学校参议会，解构校长决策力”中：“2002年建校之初，面对两校合并、双重磨合、人员超编、矛盾累计、办学基础弱、发展压力大的困境，学校党政班子为了理顺关系、化解矛盾，简章立制、规范管理，立足校本、科学决策，确立学校发展目标，建设民主管理文化，调动教职员工的积极性，增强推动学校发展的凝聚力，提出了在教师中召集，成立‘参政议政’的学校参议会的建议。”案例中，学校参议会发挥了发挥了教师代表大会的作用。A.错误 B.正确 标准答案：B 6.1988年天津市塘沽区实验小学被确定为天津市整体改革综合实验学校。岳鑫龄校长在广泛调查研究和反复思考的基础上，及时提出了学校整体改革的总体思路：以减轻过重课业负担为突破口，以调整课程体系为关键，以抓好课堂教学质量为重点，以提高教师素质为保证。他理论功底扎实，在改革中努力探讨教育理论，并且管理才能出色，力图“创办一所完美的学校”。案例中，岳校长没必要承担学校的改革重担，只要按常理进行管理就行。A.错误 B.正确 标准答案：A 7.2005年的开学典礼，完全是由学生独立策划的一个“经典”。这是对学校活动进行改革的第一次实践——把历来庄重严肃的开学典礼交给学生去组织。开学典礼是一个很严肃的场合，应该形式庄重，遵循常规程序，由校长讲话、教师代表讲话、学生代表讲话。A.错误 B.正确 标准答案：A 8.青州实验中学自1999年建校之初，就始终坚持以文化立校的思路办学。几年来，其在自身独有文化战略的指引下所实现的跨越式发展，可以说为各级各类学校在学校文化建设商提供了一个良好的典范。而该校的学校文化战略主要是以物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个层面做支架构建起来的，其在这四个层面上的具体做法均与教育新文化理论环环相扣、息息相关。青州实验中学的文化立校的战略从根本上拨正了学校育人的视角。A.错误 B.正确 标准答案：B 9.江苏省常州市武进区星辰实验学校校长庞荣瑞对学校实行“三不管”与“三管”。所谓“三不管”就是不管经费、不管人事、不管常务，即财务报销不签字，教师的招聘与考核不参与，学校经常性工作不处理；所谓“三管”就是“管宏观、管微观、管难管”。庞校长通过“三不管”节省出时间在“三管”上下功夫，所以他才能每学期听120节左右的课；除经常找机会与教师个别交流外，每个月还尽可能与教师代表进行一次“对话”，交换对敏感问题的看法；每星期与学生进行一次“对话”，组织或参与专题研讨一般不少于两次。庞校长的“三不管”与“三管”政策虽然节 A.错误 B.正确 标准答案：A 10.在案例“福州一高校副教授状告省教育厅案二审开庭审理”中：“刘卫民称，福州大学生物科学与工程学院从2006年聘用没有教师资格的林某担任食品系副主任，并从事本科和研究生的教学工作。林某负责修订该院食品专业“2008级本科培养计划”，乱取课程名称，乱定学时数。他利用职务之便为自己谋利，将低课酬的本科一年级学生安排给其他老师，将高课酬的本科三年级学生安排给自己。刘卫民认为，《高等教育法》规定，高等学校实行教师资格制度，实行教师职务制度，福州大学违反这一法律规定。”这种情况下，刘卫民有权提出行政复议。A.错误 B.正确 标准答案：B

一、单选题（共 15 道试题，共 37.5 分。）V 1.下列不属于教导处职能的是()。A.管理学籍、教学档案、成绩统计工作 B.安排作息时间，编制课程表 C.组织学生课外活动 D.学校人事档案的管理 标准答案：D 2.下列属于学校精神文化建设的是()。A.每个班级确定班训和座右铭 B.健全学生奖励制度

C.设计富于哲理的主题雕塑

D.开办公益讲座，树立学校的公众形象 标准答案：A 3.衡量学校整个管理水平的重要标志是()。A.教师管理工作的好坏和成败 B.教学管理工作的好坏和成败 C.学生管理工作的好坏和成败 D.学生德育管理的好坏和成败 标准答案：C 4.学校与政府的关系是()。A.对等关系 B.相互独立关系 C.一种行政法律关系 D.以上说法都不正确 标准答案：C 5.下列选项中表述正确的是()。

A.学生的法律地位是指学生以其权利能力和行为能力在具体法律关系中取得的一种主体资格

B.学生的言行受到他们自己的生活世界极大影响，所以，教育者不应该过多的管理，要让学生家长对此进行管理

C.完整的观念体系包括学生观、管理观、师生关系观等，其中管理观是核心 D.人身权的保护主要包括：生命健康权的保护；人格尊严权的保护；隐私权的保护；名誉权、荣誉权的保护和受教育权的保护 标准答案：A 6.拟定教育决策方案的基本原则不包括()。A.渐进性原则 B.创新性原则 C.差异性原则 D.经验性原则 标准答案：D 7.普通高中设置课程的原则是()。A.时代性、创造性、前瞻性 B.时代性、基础性、选择性 C.基础性、前瞻性、竞争性 D.创造性、竞争性、选择性 标准答案：B 8.教师的专业发展，是指教师作为专业人员，在（A）、专业思想、专业知识、专业能力、专业品质等方面由不成熟到成熟的发展过程，即由一名专业新手发展成为专家型教师或教育家型教师的发展过程()。A.职业道德 B.职业规范 C.专业化 D.道德修养 标准答案：A 9.学校与社区沟通合作的意义是()。A.是现代社会发展的需要 B.是学校发展的需要 C.是学生成长的需要 D.以上三个都是 标准答案：D 10.下列说法正确的是()。

A.教育申诉制度按照申诉主体的不同又可分为教师申诉制度和学生申诉制度 B.教育申诉制度是一项专门教师设定的权利救济制度

C.教育申诉制度是我国宪法赋予公民申诉权利在教育法律关系中的具体体现 D.教育申诉制度的目的和实质在于补救和维护教师和学生的合法权益 标准答案：B 11.我国中小学现在重点推行的一种学校管理制度是()。A.校长责任制 B.校务委员会制 C.校长负责制

D.党支部领导下的校长负责制 标准答案：A 12.下列属于教育科研管理的常规方法一项是()。A.计划、实施、检查、总结是教育科研的基本环节 B.成立学术委员会，对学术问题开展评议 C.行政部门下发科研检查、评比通知

D.借助各种教育科研法规、条例，调整和规范各种教育科研活动 标准答案：A 13.下列选项中不属于学校管理决策按照决策主体分类的类型是()。A.校长决策 B.科学决策 C.民主决策 D.参与式决策 标准答案：B 14.下列选项中属于学生学习习惯养成的是()。A.尊师敬长的习惯养成 B.有信心的习惯养成 C.热爱生命的习惯养成 D.诚实守信的习惯养成 标准答案：D 15.下列选项中不属于影响教育决策因素分类中个人因素的选项是()。A.决策者的决策能力 B.决策者的决策风格 C.决策者的思想观念 D.决策组织的因素 标准答案：D

二、多选题（共 15 道试题，共 37.5 分。）V 1.下列选择项中属于教育决策机构的是()。A.教育决策信息机构

B.教育决策核心机构和执行机构 C.教育决策监督机构和评价机构 D.教育决策咨询机构 标准答案：ABCD 2.学生道德行为习惯的养成包括()。A.有信心的习惯养成 B.爱国守法的习惯养成 C.诚实守信的习惯养成 D.热爱生命的习惯养成 标准答案：BCD 3.下列属于教导处职能的是()。

A.管理学籍、教学档案、成绩统计工作 B.安排作息时间，编制课程表 C.组织学生课外活动 D.学校人事档案的管理 标准答案：ABC 4.下列选择项中属于教育决策机构的是()。A.教育决策信息机构

B.教育决策核心机构和执行机构 C.教育决策监督机构和评价机构 D.教育决策咨询机构 标准答案：ABC 5.教师职业道德的主要包括()。A.爱岗敬业 B.团结协作 C.热爱学生 D.诲人不倦 标准答案：BC 6.下列关于学校教学管理的意义说法中正确的是()。A.教学管理有利于促进学生的发展

B.教学管理有利于保障学校工作的有序进行 C.教学管理有利于提升教师的教学水平D.教学管理有利于教学工作的有序进行 标准答案：ABCD 7.教师的作用在教师与学生的关系中体现为教师是学生的()。A.判断者 B.保护者 C.主导者 D.服务者 标准答案：ACD 8.下列哪项属于口头沟通的特点()。A.简便灵活 B.传递迅速 C.保存时间长 D.具有即时性 标准答案：ABD 9.下列属于教育科研管理的常规方法的是()。A.对科研实施计划管理 B.对科研进行检查、总结

C.成立学术委员会，对学术问题开展评议 D.行政部门下发科研检查、评比通知 标准答案：AB 10.下列选项中属于班级经验内容的是()。A.行政经营 B.自治活动经营 C.偏差行为应对 D.学生会经营 标准答案：ABC 11.下列选项中属于正确的学生管理理念的是()。A.最重要的是尊重学生的理念 B.要具有促进学生全面发展的理念 C.以教师为主导的管理理念 D.增进学生社会责任感的理念 标准答案：ABD 12.生活常规管理包括的内容是()。A.日常行为规范养成 B.生活技能习惯 C.终端管理 D.心理健康教育 标准答案：AB 13.下列哪项不属于校长应履行的行政负责人的职责()。A.营建学校管理文化 B.调动教师工作积极性 C.承担相应的法律责任 D.管理教学研究工作 标准答案：BCD 14.学校的教学管理任务包括()。A.确保教学工作的方向

B.提高教师教育研究的意识和能力 C.调动教师和学生的积极性 D.提高教育质量 标准答案：ACD 15.下列关于教师素质的说法错误的是()。

A.教师不仅要有健康的身体，还应该具有良好的心理素质 B.教师的交往素质只要为了加强与家长和社区的沟通合作 C.教师的研究素质具有一定的综合性，是教师多种素质综合发挥作用的产物 D.教师积极健康的人生态度、自我改善心理环境是指教师的道德素质 标准答案：ABC

三、判断题（共 10 道试题，共 25 分。）V 1.杜保岑，河南省原阳县蒋庄乡堤东村小学二年级代课教师。从去年10月到今年6月，在这里代课期间，多次要求他的学生在上课前和下课前举行皇帝上朝的跪拜仪式。除此之外，还严厉的惩罚学生，其惩罚方式难以描述。就是这样一个根本不具备教师资格的人，竟然很顺利地登上了讲台。案例中，象杜这样的人，他只在县教师进修学校学习，他根本没有读完所有的课程，而且还有许多学科不及格。为什么这样的人竟然可以毕业，而且可以走上讲台？这一方面反映了教师资格的易得，一方面是学校管理混乱。A.错误 B.正确 标准答案：B 2.深圳市南山第二外国语学校利用“同学节”、“邻居节”、“家长义工服务队”、“五小小进社区”等活动，实施“学校、家庭与社会协同”的德育模式，增加了学校、家长、社区三者之间的沟通与了解，有利于学生的健康成长。A.错误 B.正确 标准答案：B 3.初二（1）班最近刮起了一股“足球旋风”，同学们一下课就抱着足球往操场上跑。对此，任课老师大摇其头，班主任辛老师老师不得不下了一条禁令：不准再在学校里踢足球！禁令一出，立即遭到全体同学的强烈反对。一天放学后，体育委员带着一帮同学围住辛老师，体育委员还几乎央求地说：“我们已经商量过了，只是在每周两节的课外活动时间踢足球。谁要是没完成作业，罚他一周停止玩足球；谁如果学习成绩下降，直到他重新赶上来再允许玩足球。您看，行吗？”辛老师有些动摇，于是他为此召开班会，专题讨论如何正确处理足球与学习的关系。全班同学在体育委 A.错误 B.正确 标准答案：A 4.唐校长，四十开外，刚从某重点中学教导主任提拔到九年制A校当校长。刚上任他就面临着新初一年级的组建问题。由于教育局调整学校布局，相邻的学校并入了自己的学校，造成了校舍紧张的局面。而校长的决策，使家长们将校长堵在办公室中讨说法，搞的唐校长焦头烂额。唐校长关于划分新旧校舍决策遭到了部分家长的反对，无法继续执行下去，说明他决策有不合理性。A.错误 B.正确 标准答案：B 5.S大学附中教育决策的目标就确定为：激励教师，提高教学质量。针对这个问题，S大学附最终形成了实施教师聘任制和末位淘汰制的决策方案。方案的实施中，学校形成一套严格的教师考核标准与政策的实施计划，并严格遵循计划实施方案。聘任制实施一年来，校长觉得工作顺手了，不少青年教师得到了提高。“聘任制让教师们感到了压力，一位四十多岁的教师利用不多的业余时间考本科，有些教师以前怕别人来听课，现在是请别人来听课，以前到外校听课时不愿意去，现在是抢着去。”由此可见，教育决策的目的基本达到。A.错误 B.正确 标准答案：B 6.在上海市奉贤中学校内，一名19岁的高三学生在洗手间内，用水果刀连刺一名同班同学6刀，伤者被送到医院抢救，由于伤势过重不治而亡。记者调查发现，行凶学生的动机很可能只是因为对方的成绩优于自己。据了解，9月新学期开学以来，上海已连续发生4起中学生极端行为引发的悲剧。这说明心理健康教育继续被学校重视。A.错误 B.正确 标准答案：B 7.在案例“成立学校参议会，解构校长决策力”中：“2002年建校之初，面对两校合并、双重磨合、人员超编、矛盾累计、办学基础弱、发展压力大的困境，学校党政班子为了理顺关系、化解矛盾，简章立制、规范管理，立足校本、科学决策，确立学校发展目标，建设民主管理文化，调动教职员工的积极性，增强推动学校发展的凝聚力，提出了在教师中召集，成立‘参政议政’的学校参议会的建议。”案例中，学校参议会发挥了发挥了教师代表大会的作用。A.错误 B.正确 标准答案：B 8.在“究竟是谁的责任”案例中，教务处主任和总务处主任因为谁去取书的问题而争执不休。出现这样的情况是因为学校管理分工不明确导致的。A.错误 B.正确 标准答案：B 9.2003年4月12日中午，位于重庆市渝中区华一路41号的重庆实验学校，刚用过午餐的上千名中学生分散在校园里。突然，从教学大楼八楼档案室外半人多高的栏杆上跳下一人。跳楼自杀的是该校初三年级四班学生丁瑞婷，后经医院抢救无效死亡。经调查，事发前，其班主任对其进行了一系列的言语的伤害。不注意批评的方式，使学生的自尊心受到伤害，这种行为真正的不可取。A.错误 B.正确 标准答案：B 10.于老师调到了一所新的学校，满怀欣喜的认为终于可以重操旧业，以自己的专业站上讲台。然而，校长的安排却让其大失所望，被学校安排教计算机课。不仅如此，当其向有经验的老师请教该如何教授计算机，老师却告诉她，只要将学生带进计算机教室，讲上几分钟，然后让学生自己去玩就可以了。案例中，校长和有经验的教师的做法不符合教师专业发展的规律的。A.错误 B.正确 标准答案：B

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教育教学案例免费 第2篇

近十多年来，我国的海尔、联想、格兰仕、远大空调等一大批优秀企业通过企业文化建设取得了非凡的经营业绩，企业文化因此受到国内企业的重视。目前我国大部分上市公司和集团公司都已经设立了专门的企业文化部门，没有设立企业文化部的公司也将企业文化建设的相关工作并入到企业人力资源部、企划部、公关部或是工会等相关部门。尽管如此，目前国内仍有不少企业的管理者对企业文化的意义和概念仍然缺乏正确而清晰的认识，更不懂得如何去建设企业文化，他们总认为企业文化是一种虚无飘渺，捉摸不定的东西。事实上，企业文化并不象他们想象的那样神秘，在我们的身边，一些与企业文化有关的事每时每刻都在发生，下面我们试举几例。

娶老婆，当然漂亮第一

周末和同事小聚，瞎聊天。开始时是谈论深圳的单身贵族现象，后来便扯到了娶老婆的标准。甲说：“娶老婆，当然漂亮第一！”乙当即反驳说：“漂亮有什么用？年龄一大，人老朱黄，看你怎么办？我娶老婆，首先人要贤慧，能够体贴人，照顾人，这就很好。”丙的回答更是语惊四座：“你们都错了，有本事，就娶个富婆，我是非富不娶。”

这是一场没有结果的争论。因为每个人的价值观不同，人们所追求的目标和行为方式自然也就不同。组织行为学家史布兰格认为，人的价值观大体可以分为以下六种：一是理性的价值观，以知识和真理为中心；二是美的价值观，以外形协调和匀称为中心；三是政治性的价值观，以权力、地位为中心；四是社会性的价值观，以群体和他人为中心；五是经济性的价值观，以有效和实惠为中心；六是宗教性的价值观，以信仰为中心。如果以此为标准，粗略地分析一下我们讨论时的观点，那么，甲的价值观是美的价值观，乙倾向于权利与政治，丙则表现为经济性价值观。显然，在价值观迥异的情况下，所谓的讨论永远都不可能形成共识。因为人总是按照自己的价值观作出各种选择的，是不会轻易听取别人的意见的。理念决定行为，而行为决定了结果，这是企业文化存在的理论基础和意义之所在。企业作为一个社会组织，组成企业的第一要素就是“人”，企业的每一项经营活动也都必须由“人”去完成，因此一个企业要实现自己的目标，首先必须要有一个正确的经营理念来统领企业员工的思想。理念正确了，员工的行为也就正确了，企业的目标也就容易实现。企业理念是企业文化的核心，企业文化建设的意义，就在于要将一套有利于企业发展的企业价值观、企业精神、企业作风等一系列经营理念提炼出来，并使之渗透到每一个员工的思想当中去，从而使员工自觉地按照这些理念的要求做好自己的本职工作。这种统一的价值观念和企业精神一旦形成，将起到一种类似于宗教的神奇作用，促进企业快速发展，从而实现企业目标。

非加油者不准入厕

入厕难是很多现代城市的典型问题，深圳尤其突出。记得有一次，我和朋友开车外出，在上海宾馆附近告急，突然想起临近的一家加油站有一洗手间，于是欣然而至。但万万没料到是，我们遭到了拒绝，理由是：“非加油者不得入厕！”气愤而又无奈之余，我满足了对方条件，才得以“解决问题”。令人感到滑稽的是，离开加油站时，我回过头去，无意看到加油站门口赫然写着“顾客至上，以客为尊”八个大字„„

当然，作为一个内部设施，加油站有权合理使用和支配自己的洗手间，也没有义务免费对外开放。尤其是在城市配套设施不够完善的情况下，如果我们将“非加油者不得入厕！”理解为“本洗手间只供内部员工和顾客使用”似乎也合情合理。但问题在于，这家加油站如何界定自己的现有顾客、过去顾客和潜在顾客呢？或者说“过去的顾客”和“潜在的顾客”算不算 “顾客”？换句话说，加油站到底以一种什么样的企业理念来界定谁是“非加油者”？事实上，我曾经多次光顾这家加油站，难道我不是他的顾客？如果加油站认为我是他的顾客或是潜在的顾客，那他们还会拒绝我的要求，因此，这一简单事例的背后，实际上还隐藏了“谁是顾客”这一命题，而这一命题也正是广泛意义上企业理念所需要厘清的。以这家加油站为例，正是由于其界定顾客的理念不正确，或者说是含糊不清，造成了这家加油站漫待甚至得罪了我这一顾客。虽然加油站没有开放洗手间的义务，但我始终认为这家加油站缺乏一种起码的社会责任感和“人性化”思想。

从表面上看，这家加油站也是将“顾客至上”作为经营理念的，它甚至将“顾客至上，以客为尊”的服务口号张贴在加油站显眼的位置，这等于是向社会作出了公开承诺，同时提醒员工做好顾客服务工作。但遗憾的是，在具体的服务过程中，这家企业的行为给人的感觉却是低俗和唯利是图。

优秀的企业文化，必须能够保证企业理念与企业行为高度一致性。作为企业文化核心的企业理念决不是挂在墙上给人看的，也不是喊在嘴边给人听的。一个企业所信奉的那种深层次的企业价值观往往会通过企业的各种行为和细节表现出来，是很难伪装的。如果企业说的是一套做的又是一套，这样的企业理念永远只能是一种毫无价值的口号，这样的企业文化永远只能是一座虚幻的空中楼阁！

员工饮用纯净水罚款50元！某公司的办公楼人气很旺，呈现出业务繁忙而又井然有序的景象。写字楼装修高档豪华，员工的着装也十分得体，员工们一个个西装革履，笑容可掬。公司的接待大厅里放有饮水机，可在饮水机的上方却贴着一张字条：“纯净水仅供客人饮用，员工饮用纯净水罚款50元！”据了解，由于这家公司的员工较多，为了节约成本，公司规定，员工的饮用水必须到开水房去打，开水房的开水是将自来水加热，费用当然很低，而纯净水是专门从纯净水公司购买的，每桶8元，费用当然就高。

控制成本是企业管理的重要内容，从单纯控制成本的角度来说，这家公司的做法无可厚非。但是，如果我们从企业文化的角度对这件事做一些深层次的分析，我们就会发现很多问题。首先，企业的价值观也有主次之分，企业的价值观有时也发生冲突和矛盾，就这家公司而言，他可能认为“服务员工”和“节约用水”都是“有价值”的。但通过这个字条，我们就可以判断这家公司的成本理念是优先于服务理念的。如果这种判断正确，接下来的问题就是这种价值观的排序是否科学，是否有利于企业的发展。如果一个公司将成本看得过重，甚至比服务员工还更重要，我们起码可以推断这家公司的福利不会太好，如果员工的福利待遇不太好，员工满意度肯定不高，凝聚力也就不会太强。其次，这张字条同时也反映了这家公司习惯于以惩罚作为约束手段，动辄罚款是它的一贯做法。最后，这张纸条还从一个侧面反映了这家公司的企业文化尚未形成，因为如果这家公司的“成本理念”能够为所有员工接受和认同，节约成本自然会成为员工的一种习惯，只要把道理讲清楚，他们就会自觉到开水房打水，而不会饮用为客户准备的纯净水。而这张字条贴在接待大厅里只能证明这家公司没有一点人情味。制度约束是企业管理的重要内容，但比制度约束更高明的，是企业与员工形成一种心理契约（企业文化）。制度约束对于员工而言是“要我做”，而形成心理契约对于员工而言却是“我要做”。没有文化基础的制度约束，其结果往往是员工“钻制度的空子”，甚至“以身试法”；而通过企业文化建设，企业与员工一旦形成心理契约，员工就能够自觉遵守企业制度，即使制度对某些行为没有作出明确的规定，员工的行为也不会偏离正确的方向，而且会主动帮助企业完善制度。

如果您不吸烟，空气会更清新

众所周知，吸烟有害健康。随着社会的不断进步和人类文明程度的不断提高，公共场所纷纷打出了“禁止吸烟”、“无烟商场”的标牌。但一直以来，无论何种禁烟的图标和文字，从来都没有真正触动过我。直到有一天，我在深圳的一家公司里，看到了一块标牌，上面写的是“如果您不吸烟，空气会更清新”。就是这样一句话，让我立刻有了一种从未有过的舒爽感觉，如同清晨的花香从我的面前拂过，经久难忘。

同样是一块提醒人们不要在公共场所吸烟的标牌，但是这块标牌与一般 “禁止吸烟”标牌所产生的效果是完全不同的。它不仅向人们传递了“公共场所不能吸烟”信息，更为重要的是，通过这块别致的标牌，人们能够深深地感受到这家企业浓厚的人情味和以人为本的管理风格。就是否因为这块标牌，就是因为这句简短的提示语，这家公司从此便在我的心中留下了难以磨灭的良好印象。

很多管理者对企业文化感到难以理解，更不懂得如何将企业理念渗透到企业的经营管理活动当中去。其实，从某种角度上来说，企业文化就是企业管理中最人性化的东西。而这种人性化的东西，通过企业的管理方式、经营作风、规章制度、文体活动、广告宣传甚至是企业的每一个行为，都能体现出来。企业的人性化管理是一个系统工程，首先，企业必须树立 “以人为本”的企业理念，只有树立了以人为本的理念，企业的人性化管理才会“为有源头活水来”；其次，这种人性化的东西更重要的是要体现于企业的管理制度之中，如果一个公司开口闭口都是以人为本，但是在企业制度中却看不到一点踪影，不但没有良好的员工培训制度、晋升制度和福利制度，反而尽是一些处罚款性的条款，这样的企业是不可能“以人为本”的，最后，这种人性化的东西还要通过企业宣传、企业行为等各种细节表现出来，就象这家公司所做的那样，甚至将一种人本管理的思想通过一块禁止吸烟的标牌表现得淋漓尽致，让您感受到企业文化的魅力。

没有文化支撑的公司会议

在为深圳一家公司提供企业文化咨询服务的过程中，我参加了这家公司的一次工作会议。这家公司的会议室有好几排座位，会议开始前，员工们陆陆续续前来参加会议，有趣的一幕出现了，来得早的员工专挑后排不起眼位置座，直到公司老总要求他们到前排就座。整个会议完全是总经理一个人在唱独角戏，除了几位副经理偶尔有只言片语外，其他人没有一个发言。后来有人向我透露，不是员工不想发言，而是因为这家公司从来不喜欢听反对意见，员工说了也是白说„„

员工不愿意接近领导，更不愿意发表个人意见，这就是这家公司的工作气氛，通过这种现象我们可以看出，这家公司缺乏亲和力和向心力，更缺少自由沟通的氛围。造成这种现象的原因，还是这家公司的企业文化出了问题：员工不愿意接近领导，是因为公司的等级观念严重；而员工不愿意发表意见，则说明公司实行的是家长式的集权管理，管理方式不民主。企业气氛是企业文化的集中表现。如果你觉得企业文化的概念难以理解，你不妨将企业文化直接理解为企业气氛。例如开会，有些公司的会议总是“一言堂”，从来不给员工发表意见的机会，或者员工压根儿没有发言的愿望，会议气氛显得沉闷、压抑，毫无生机。而有些公司的会议则气氛勇活跃，不管是对是错员工都可以自由发表各自不同的看法和意见。广义的企业文化包括的范围很广，理念文化、制度文化、行为文化、形象文化等都是企业文化的内容。因此公司气氛的表现形式也是多种多样的，在不同企业文化的影响下，不同企业所表现出来的企业精神、工作作风、道德水准、服务意识、学习氛围、行为规范，实际上都属于广义的企业气氛。如果你不懂得如何建设企业文化，那你就去创造一种良好的企业气氛吧！

农村中职教育将逐步免费 第3篇

周济这篇题为《大力办好农村教育事业》文章中表示，在普及农村高中阶段教育的进程中，要坚持分区规划分类指导，始终把农村中等职业教育作为发展重点，巩固中等职业教育现有助学政策成效，继续实施中央和地方财政分地区按比例安排专项，逐步使免费政策惠及进入中职学校的所有农村学生。同时，继续扶持和办好农村普通高中，不断提高教育质量。

周济指出，要继续实施好两项工程，加强农民技能培训。一是新型农民培养培训工程。深化农村中等职业教育改革，建立和完善弹性学习制度，积极推行半工半读、工学交替，积极推进继续教育，帮助农民学习知识掌握技能，培育有文化、懂技术、会经营的新型农民，广泛培养农村实用人才。二是农村劳动力转移培养培训工程。通过大规模农村职业教育和培训，促进农村富余劳动力转移就业，提高进城农民工的职业技能，帮助他们在城镇稳定就业。积极推进城市与农村、东部与西部多种形式的合作办学，抓紧培养农村需要的技能型人才。

推行免费教育正当其时 第4篇

自2014年金秋始，邢台市清河县和广宗县开始实施免费高中教育。这一早在其他部分省市多有实践的举措，悄然试水多年后，在牛城吹起微澜。一个素有“中国羊绒之都”的美誉，一个却有着国家级贫困县的坚硬现实，经济发展水平殊异的两端，在民生政策指向上，都选择了将九年义务教育扩展至12年免费教育。国家级贫困县广宗县免除高中阶段学生学费及住宿费，平均到每名学生身上，大概是每人1000元，届时，由县财政直接将资金拨付到学校账户。这项政策会让广宗县1600名学生受益。（2014年9月11日《燕赵都市报》）

高中生人数不多，也许是广宗县敢于实行高中免费教育的重要原因。毕竟一年160万元的高中阶段免费教育资金，即使对一个贫困县来说也不是什么大数字。而中央八项规定出台后，各地三公经费大幅下降，客观上也增加了地方政府用于民生特别是教育支出的财力。虽然相比经济发达地区，国家级贫困县的财政收入不高，但对收入偏低的老百姓来说，教育负担无疑沉重，也更需要免费教育。否则，贫困家庭可能因掏不起学费而让孩子辍学出去打工；而教育程度不高，客观上也会影响当地青年的就业与收入。因此，无论是从减轻当地群众的教育负担还是从帮助群众脱贫的角度看，将九年义务教育扩展至12年免费教育，都很有必要。财政收入不高的国家级贫困县都能咬紧牙关实施免费高中教育，那么其他财力更宽裕的地方同样也能够做到。可以说，多数地区大力推行免费教育正当其时。endprint

数据库营销案例二免费下载 第5篇

记者：黄华

编者按：在我国竞争激烈的传媒领域，一种新的营销方式正在无限接近，将来它很有可能重新改写传媒业竞争生存法则……事实上，在美国和欧洲已经发展了近30年历程的数据库营销早已成为哈佛商业评论，道琼斯、财富杂志等著名媒介常用的市场竞争手段。

在中国，售价昂贵的《哈佛商业评论》一直在企业界享有盛誉，而如何将它进行更有效的市场推广，最大限度的扩大有效读者群则是该媒体高层安排给北京世纪微码营销咨询有限公司（以下简称“微码营销”）的一项重要工作。《哈佛商业评论》杂志的中国营销攻略

在国外，道琼斯、财富杂志等已经广泛使用了数据库营销这种方式；在中国，《哈佛商业评论》一脉相承。

《哈佛商业评论》杂志在中国的市场策略采用了数据库营销的方式，通过EDM将信息有效传递到目标客户手里。直复营销更多研究的是客户沟通的手段，客户关系管理更多的是一种理念，而数据库营销将这种理念和营销技术落到实处。

“帮助企业准确找到目标客户、降低营销成本，提高营销效率、使消费者成为企业长期、忠诚的用户，保证企业掌握稳定的客户群、为营销和新产品开发提供准确的信息。”《哈佛商业评论》杂志项目小组成员，微码营销公司客户经理张小姐认为，正是由于遵循这些数据库营销的基本理念，项目才获得了初步成功。“之前觉得人们对哈佛商业评论都知道，但实际一接触才发现好多人不知道这本杂志；因此我们不仅仅是帮助客户找到了定单，还帮他们做了品牌推广”。她说。

大展身手数据库营销力推《CXO》杂志

如果说《哈佛商业评论》杂志因为刚刚与微码营销展开合作，尚不具备很强的说服力，那《CXO》杂志的成功运做则充分说明了数据库营销的强大威力。期刊业是最需要并且最适合数据库营销的行业，不论是保持读者的续订率还是发展更多新读者，都需要数据库营销来大显身手。微码营销公司在过去的三年中一直为《CXO》杂志系统地规划和实施数据库营销策略和项目，取得了不错的业绩，吸收了一定的经验。

经济学人集团是国际知名的出版集团，其属下的CXO杂志是服务于企业高层财务管理人士的专业杂志。在全球（特别是美国）大中型企业高级财务管理人士中拥有巨大的影响力。2002年中，该杂志计划进入中国，期望在2-3年时间内培养起一批忠实的高质量的读者群。因为中国出版行业对外资还没有完全放开，该杂志先期以免费赠阅的方式发展读者扩大影响力。在投入期内，杂志的管理层还期望在广告销售、会议活动和读者数据服务等领域获得一些收入。在读者订阅和续订管理上，该杂志选择了微码营销公司作为专业的数据库营销合作伙伴，来帮助杂志推动读者订阅并且管理读者关系。

客户的具体目标要求被概括为以下四个方面，第一：读者订阅数量目标，第一年订阅读者达到18000人。第二年订阅读者达到40000人。第二、订阅读者的质量目标，中大型企业财务总监、财务副总等财务专业高层管理者占50%以上；总裁、总经理等。企业综合管理人士占30%左右；其他职能管理者数量不能超过20%。第三、维护良好的读者关系，每半年续订率达到80%以上。第四、获得附加收入，支持附加服务的发展，获得广告以外的更多来源的收入。对此，微码营销公司提出了针对性很强的方案。

他们认为，数据库营销的目的主要有三个方面：客户开发、客户保留和客户价值的最大化。在这个案例中，就体现在发展更多的订阅读者、保持高的续订率、提供附加服务来获得更大收益。这一切，都需要精确的目标客户分析作为基础。

该杂志的目标读者是大中型企业和事业机构的高层财务管理者及部分综合管理人士，其他读者如普通财务职员、学生等并不被看重。

因此，微码营销公司首先需要分析潜在的读者分布并且确定目标读者群。这个目标读者群既要符合业务的要求，还需要考虑到实际的可操作性。也就是说读者的数据库可以建立，读者数据也有较大可能收集到。微码营销公司通过数据库的查询和分析，初步确定了以北京、上海为主的180000个企业高层管理人士为目标读者。推广项目主要以直邮宣传和直接赠阅推广为主，共设计了6轮直邮推广和两轮赠阅推广。值得一提的是，读者介绍项目也取得了很好的效果。同时，应客户要求微码营销公司也做了电子邮件推广的测试性项目。

除了用多种方法推广获得合格的订阅读者以外，良好的读者关系相当重要。一方面对长期的竞争力影响颇大，另一方面也直接影响读者的续订率。微码营销公司设计了个性化的读者生日卡项目，同时优化了读者续订的流程，使得读者能够轻松愉快的完成续订的手续。读者可以通过网站注册、电话申请、传真申请等多种方式来完成免费订阅申请和续订。

在附加产品方面，微码营销公司支持客户完成了两届高峰论坛，协助客户出租读者信息等，获得了超过预期的收入。

营销利器改写传媒业竞争生存法则

国外媒介在中国市场上通过数据库营销不断获得新的成功的事实引起了中国传媒人的关注，一些主流财经期刊在悄然中开始尝试……

营销利器正在改写传媒业竞争生存法则。

微码营销公司总裁费建平先生认为数据库营销对于《CXO》杂志的成功之处在于，通过一系列的营销，达到了发展读者的数量要求，杂志主编对读者的高质量尤其满意。同时杂志发行主管对于精细周到的读者沟通设计和管理方面也称赞有加。推广费用只用了预算的78%，有效的会务支持也增加了杂志的收入，预计第三年将实现收支平衡。这对一个定位在投入期的杂志来讲是一个巨大的成功。

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（一）：为什么《CXO》杂志续订率能达到83.7%

续订率一直是出版商最头痛的事情，续订率高代表读者将越来越多，而管理不好续订率，则杂志的影响力和实力总在原地徘徊。美国的期刊业面临同样的问题，续订成本居高不下，读者保持率很低，大部分期刊陷入打折的恶性循环。他们的对策是，建立读者的个性化网页、鼓励用信用卡订阅、附带销售相关产品或活动等。

微码营销公司采用了以个性化的读者关怀来保持读者续订率。在客户注册的信息中，收集了客户出生日期信息，设计了特别的生日贺卡，在读者生日到来的前一周寄到读者的手中。微码营销公司还开发了特别的信息系统来支持这项工作。这样对企业来讲，读者生日祝福是很系统化标准化的做法，并不会带来很大的工作量。但在读者看来，这是很个性化的行为，因为不论从卡片信息和时间上，都是很个性化的。读者很喜欢这样的贺卡，有的读者甚至专门致电或回信表示感谢。另外，为了方便读者续订，微码营销公司还设计了整个流程，务必使读者最方便的完成更新订阅信息、发送订阅信息、成功续订确认等过程。在这方面，网站续订功能起到了非常重要的作用。

在第一年，续订率平均在83.7%，超过当初设定的目标。

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（二）：如何鼓励老读者介绍新读者

教育教学案例免费 第6篇

没 有新住客，何必非要在上午 12 前点将原来的住客赶出去呢，他们可是“上帝”呀!但凡在 年 12 月 16 日至 年 1 月 13 日入住 Art Series 旗下三家主题酒店的顾客皆可享受这一待遇：只要没有新客入住， 你就大可一直住下去!若是新客下午 3 点才入住，你就可以呆到 3 点才走;若是 5 点呢，自然可以呆到 5 点了， 若是足够幸运，当晚无人入住，你就可以免费再住一宿啦。没看到宣传视频里那位仁兄的须发都疯长成什 么样子了么?实在是羡慕嫉妒恨哪。心动不如行动，还不赶紧来体验一回?

特约点评专家1：资深媒体 人周心杰 ：@心杰- 活色生香

从营销角度来讲，知道这件事情 后我很快记下了这个酒店的名字，这 是一个善于用故事和传奇来营销的酒 店;从消费者角度，我肯定到澳大利 亚去时会入住这个酒店的，如果我幸 运的因为后面没有新客入住我的房间， 就意味着我将获得一份意外的收获和 惊喜，生活中多么需要惊喜，这种惊 喜会让我乐于告知很多朋友，我就很 自然的成为这个品牌的口碑传播者。 这种 12点钟就赶走顾客或者是12点 前不能入住的冷冰冰的规定曾经使很 多在此时间点还在酒店或者入住酒店 的顾客受到冷遇和难堪的局面，也使 按常规办事的原本品牌不错的酒店的 口碑受到一定的损伤。其实酒店在成 本运作上只是巧妙的利用了闲置的资 源，却神奇的唤起消费者的喜爱及业 界的好评!

特约点评专家 2：北京赞伯 营销管理咨询有限公司董事长 路 长全

“某某时点顾客必须退房”，是 典型的从酒店自身角度展开的管理行 为，这一沿袭多年的酒店管理做法其 实违背了营销最基本的法则：站在消 费者的角度展开管理。“无新客入住， 酒店免费住下去”不是单纯的买赠活 动，它从重视顾客需求和欲望、降低 顾客消费成本、提供便利服务、保持 良性沟通这四个方面，直达消费者内 心，锋利而巧妙。这是对传统酒店管 理的“拨乱反正”，尊重、关注并满 足了消费者正常合理的需求。

特 约 点 评 专 家 3：华盛智 业•李光斗品牌营销机构创始人 李光斗

澳大利亚Art Series酒店集团这次 的“世界上最晚的退房制”颇具匠心， 一次优惠活动被创意“点石成金”之后 成为有病毒传播能力的事件，一方面 让 Art Series酒店提高了入住率，另一 方面提升了品牌美誉度， Art Series酒 店深得事件营销的精髓，

Art Series酒 店一直都有计划的进行营销动作，前 一次事件营销是酒店宣称：在一个月 时间内付费入住酒店的客户可以“偷” 走班克斯亲笔签名的艺术品，此举让 酒店大出风头。连正在墨尔本参加澳 网的网球明星小威廉姆斯都前去尝试， 但失败了。Art Series酒店将事件营销 常态化，非常值得国内品牌学习借鉴。

特约点评专家 4：中国品牌 研究院首席研究员 郑学勤

这并非一个高明的策划。由于住 客担心随时被逐，那种消费体验非常 糟糕。一旦被逐，住客会很狼狈，立 即满腹抱怨，转而攻击酒店其他不足 之处。酒店软、硬件缺陷，可能会被 恶意放大，负面评价的结果是酒店品 牌形象受损。实践中，酒店消费体验 极为重要。调查发现，广州大厦为高 端住客推出离店时免查房服务后，住 客在口碑传播时，往往也会称赞酒店 的其他服务。经统计，广州大厦推出 免查房服务后，每年丢失物品的总价 值只有 3000多元。

特约点评专家5：陈亮-年 轻派营销咨询机构总裁 陈亮

绝对不错的好价值营销，客户价 值，新客户价值，老客户价值都足够 满足。因为老客户在没有损害新客户价 值的前提下，可以继续享受价值，是 满意度增加到极致的方法，是客户价 值的给予。 所以这一做法会在行业引起一轮， 甚至改变 1个行业。 以后所有的酒店行业也许就是以 此为标准。

特约点评专家 6：广州市盟 成品牌管理机构合伙人 刘春华