国际商务管理定义

国际商务管理定义（精选9篇）

国际商务管理定义 第1篇

我国的定义：

中国上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是:电子商务是指采用数字化电子方式进行商务致据交换和开展商务业务活动。电子商务主要包括利用电子数据交换、电子邮件(E-mail)、电子资金转账(EFI)及Internet的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。

IT行业对电子商务的定义：

IT (information technology,值息技术)行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差别很大，但总的来说，无论是国际商会的观点，还是HP公司的E-word. IBM公司的E-business，都认同电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设各和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动。

国外政府部门的定义：

欧洲议会关于电子商务给出的定义是:电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品(如消费品、专门设备)和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、体育)和新型活动(如虚拟购物、虚拟训练)。

国际商务管理定义 第2篇

“认证”这一行业有着悠久的历史，例如在中国广为流传的“和氏璧”的典故中，楚国卞和两献宝玉，均因楚王身边的“玉人”指为石头而没有成功。这个负责鉴别玉石的“玉人”其实从事的就是早期的“认证”工作。随着全球工业化革命的开始，商业模式快速发展而日益复杂，商人们很快发现通过自己的能力去鉴别交易伙伴的诚信水平变得愈发艰难。所以，专业的认证机构应运而生。例如世界最著名的商业信息服务机构之一的美国邓白氏公司，从1841年成立，至今已经成功运营了160余年，堪称认证界的“元老级”企业。

在中国加快融入国际贸易体系的进程中，国内企业不断感受着资质认证对交易流程的深刻影响和好处。看到认证市场的巨大需求后，背景各异的认证机构以惊人的速度出现。据最新统计，目前国内合资的认证机构已达26家，内资认证机构113家。那么对于中小企业而言，怎样的认证公司能够提供更为充分的`“诚信保障”呢？

国际上的普遍共识是，具备第三方背景的认证公司相对而言具有更高的可信度。这是因为，第三方认证公司属于独立运作。在严格的行业规则和管理监控下，能够最大限度地防止任何带有商业利益色彩的外界力量影响认证流程，有力保证认证结果的公证性、客观性和真实性。这就不难解释为什么在国际著名的《商业周刊》选出的全球一千家大企业中，有超过九成都是邓白氏的客户。

即使社会对商人的诚信教育（www.xfhttp.com－雪风网络xfhttp教育网）再普及，国家的相关法律再严格，在利益的驱动下，商业欺诈这种行为仍难以避免。这不仅是认证行业的发展机遇，也对认证行业提出了更高要求。没有对认证标准的深刻理解和企业数据库的广泛采集，“认证”这种特殊的商品就会显得苍白无力。正如酿造香醇的美酒，时间积累对认证行业绝对是不能缺少的要素。这正是国内新兴的认证公司所必须面对的一道门槛。

电子商务定义与概念探讨 第3篇

1 理解企业的商务活动和电子商务

事实上, 我们可以把电子商务理解成四个字“电子”和“商务”, 即先理解什么是企业的商务活动, 然后再理解电子商务, 即这类商务活动的电子化便是广义上的电子商务。而企业的商务活动便是企业管理所涉及到的一切的活动, 为了理解这类活动以及电子化, 我总结出了一个企业商务活动与电子商务的概念模型图。如图1企业商务活动与电子商务的概念模型。从图中我们可以看到, 企业的组成是人、物, 而企业的主要活动是采购、生产、销售。同时在企业采购生产销售的过程中, 要产生物流资金流、信息流。所以, 我把企业的商务活动分成了七类, 而这七类商务活动的电子化便是电子商务。所以在图中我用正体字表示各类商务活动的内容, 用斜体字表示电子手段, 这些电子手段就是电子商务的内容。

从图中我们看到七类商务活动和电子手段的内容是:

(1) 人财物管理类商务活动包括人力资源管理、会计、财务管理等, 而这类活动的电子手段有人力资源管理系统、会计电算化系统、办公管理系统等。

(2) 采购类商务活动包括供应商管理、采购管理等。这类活动电子手段有供应商管理系统、采购平台、招标系统等。

(3) 生产类企业活动包括生产管理、质量控制等。这类活动的电子手段有物料管理系统等。

(4) 销售类商务活动包括营销、市场调研、品牌管理等。这类活动的电子手段有网络营销、网上调研、网上销售等。

(5) 物流类商务活动包括物流管理等。这类活动的电子手段有物流管理系统等。

(6) 资金流类商务活动包括支付管理、银行管理等。这类商务活动的电子手段有网上支付、网上银行等

(7) 信息流类商务活动包括产品信息管理等。这类活动的电子手段有网络发布、搜索引擎等。

2 理解电子商务的广义定义与狭义定义

任何一个组织与研究者电子商务的定义都可以在我的概念图内找到范围。如果包括概念图的所有七类电子手段的内容, 便是广义的电子商务定义。如电子商务欧洲动议给出的定义是:电子商务是通过电子方式进行的商务活动。世界贸易组织在组织电子商务专题报告中, 定义电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动。如果包括概念图的七类电子手段的部分内容便是狭义的电子商务定义, 比如我国《中国电子商务蓝皮书:2001年度》:电子商务指通过Internet完成的商务交易。交易的内容可分为商品交易, 交易是指货币和商品的易位, 交易要有信息流、资金流和物流的支持。我国的这个电子商务定义, 包括了 (4) (5) (6) (7) 这四部分的电子手段的内容。

3 总结

企业商务活动与电子商务的概念模型图深刻而全面的概括了企业商务活动与电子商务的内容。只要理解了本文企业商务活动与电子商务的概念模型图, 那么就能深刻理解电子商务的本质与概念, 同时也能理解其他组织与个人关于电子商务的定义。这样电子商务的定义与概念便统一到了本文的模型图中。

摘要：电子商务的概念目前没有统一的定义, 各个国家与组织的认识有时有较大的差异, 这样不利于电子商务的研究与发展。深刻而全面的概括了电子商务的定义与概念, 并总结出一个企业商务活动与电子商务的概念模型图, 将使混乱的电子商务的概念得以统一。

关键词：电子商务,电子商务的定义,电子商务的概念模型图

参考文献

[1]黄敏学.电子商务 (第二版) [M].北京:高等教育出版社, 2005, (11) .

松下定义新商务投影 第4篇

会上发布的4款新的商务投影机汇集了防尘、宽屏、无线等多项新概念，诠释了松下对商务投影的理解。商务也防尘

商务投影机中引入防尘设计的产品还不多，在松下此次发布的PT-BX20NT、PT-BX20、PT-BXl0和PT，BW10NT这4款产品中，都采用了优化的防尘设计。首先这4款产品都采用了一体化的机壳来实现防尘，机壳的整体感很强，操作面板采用无缝触摸感应控制键，操作手感很好，也避免了灰尘从按键间隙进入机器。镜头、聚焦调节和变焦调节都采用了保护盖来遮住，这些也是教育专用机型中的设计，这样的设计可以保护投影机的内部免受灰尘的影响。在发布会的现场，记者也感受了一下触摸感应式按键，操作很平滑柔顺，而日，按键灵敏度很高，操作很舒服。

除此之外，这4款产品还采用了静电防尘过滤网，采用了微颗粒防尘材料，可以实现更有效的防尘效果。

防尘带来的最大好处是投影机可以保持持久的亮度，而且可以提升投影机的可靠性和稳定性。

强光感应技术

松下的第四代强光感应技术也应用到了这4款商务投影机中，第四代强光感应技术在前三代技术提升色彩真实性表现、提升明亮环境下的亮度输出、提升明亮环境下的对比度的基础上，再次提升图像的灰度层次和色彩层次表现，通过边缘增强和伽玛曲线控制功能使图像边缘得到优化，从而使图像更加清晰，细节和层次更丰富，图像更富质感。

宽屏应用

宽屏已经成为未来投影机的一个重要发展方向，此次发布的PT-BW10NT就是一款宽屏机型，其分辨率为WXGA，从而可以显示更丰富的内容，用户可获得更好的视觉体验，而且也更加适合显示高清视频内容，可以满足近年来不断发展的宽屏图像源(宽屏电脑，蓝光DVD等)的要求。

在发布会的现场演示中，PTBW10NT的宽屏相较于其他3台XGA的产品，同一屏幕下可以显示更多的内容。

无线网络传输

PT-BX20NT和PT-BW10NT在继承了松下以往的无线传输功能之外，还提供了对Macintosh OS X操作系统的支持，苹果机也可以通过无线网络功能使用这两台投影机，在发布会的现场，松下演示了苹果笔记本电脑通过无线网络连接投影机，其连接过程与PC没有差别，而且显示过程也很顺利。

松下的无线投影功能已经发展到了第八代，数据传输效率不仅可以满足商务演示的需求，甚至可以实现高清视频的平滑传输和演示，并且实现了视音频同步。

无线网络功能为商务人士提供了简便的连接方式和简单的画面切换方式，多台电脑同时接入同一台投影机提高了商务会议的互动性，实现了会议期间的共享资源，避免了投影机数据线多次插拔的尴尬情况。

除了以上的四大技术亮点外，这4款产品还配备了诸如直接断电保护、实时自动梯形校正、3秒快速启动等商务投影机的流行功能和配置。

商务会议中心定义与概念 第5篇

会议业意味着工作机会，会议业意味着教育和学习，会议业意味着营业收入，会议业意味着消费，会议业意味着人际沟通，会议业意味着商业„„

会议业能为当地带来显著的商务客源，并以此推动旅游、交通、商业、通讯等行业的消费，造就大量工作机会，提升城市形象，是构成城市竞争力的重要组成部分，而会议设施在会议业的发展中担任着举足轻重的角色。

随着社会分工的不断深化，现代服务业的不断发展，会议和展览业悄然崛起，并凭借其创造可观的经济效益和良好的社会效益取得了长足发展。从全球范围来看，会议产业正处于稳步增长的阶段。国际大会及会议协会(ICCA,International Congress& Convention Association)最新发布的报告显示，2009年全球举办8,294场国际协会会议，2010年举办了9,120个国际协会会议。而根据国际协会联盟(UIA)的2010报告，2010年全球召开的国际组织/协会会议共12,054场。此外，根据《世界服务业重点行业发展动态2006—2007》的统计，全球召开会议大约40万场，会议总开销达2,800亿美元。

与发达国家相比，我国的会议产业尚处于起步阶段，但在短时间内实现了跨越式的发展。1995年，我国举办的国际协会会议数量在全球排名第15名，至2009年已上升至世界排名第9名。

作为现代生产性服务业的重要组成部分，会展业是会议业和展览业的总称，即通过举办各种形式的会议和展览，吸引大量商务、旅游客流，促进产品和服务市场开拓、信息和技术交流、对外贸易和旅游观光，以此带动交通、餐饮、酒店、商业、零售、金融、保险、电信等多个产业的发展。随着经济全球化的不断发展，会展业已经成为衡量一个城市国际化程度和经济发展水平的标志之一。作为一种新的经济现象和经济发展的新增长点，会展业已经被我国众多大城市列入重点发展的行业，特别是北京、上海、广州这样的大都市以及众多二线城市。

会议业远大于展览业

2011年2月，总部设在美国的会议产业理事会(CIC)与全球专业会议组织者协会(MPI)、世界奖励旅游协会(SITE)、专业会议经理协会(PCMA)等国际协会和美国普华永道公司共同发布了最新的《美国会议产业影响力研究报告》(以下简称《报告》)。

该《报告》指出，2009年，共计调查了展览、奖励旅游等180万个活动，对美国GDP的贡献为1060亿美元，直接支出达到了2630亿美元，产生的联邦税收、州级税收和地方税收总计达到256亿美元。根据该《报告》显示，在180万个活动中，公司会议为120万场，占71%；协会会议26.9万场，占15%；奖励旅游6.6万个，占4%；展览只有1.07万个，仅占1%。

由此可以看出，该《报告》带给我们三个启示：

一、在美国，会议业(meetings)是一个泛概念，包含了展览和奖励旅游；

二、180万个不是会议和展览数量的全部，而只是被调查到的一部分，这也证明会议数量根本无法精确统计；

三、会议数量远远多于展览，其对经济的贡献也远大于展览。正因为美国的会议业是如此发达，所以美国几乎每个城市都建有会议中心。

目前，中国尚没有相关的统计数据，仅北京有官方统计数据。

近几年，北京统计年鉴都体现了上一接待的会议、展览量、从业人员、直接产值等数据。2009年，北京接待展览数量为1216个，会议22万场，会展业从业人员20.73万人。有一点可以确认，即会议业远大于展览业。

为何要建会议中心

能说出的理由无非是招揽更多的会议、展览，以及包括新品发布、颁奖典礼、大型奖励旅游在内的其他活动，吸引参会者、参展商到该城市来消费，并拉动酒店、旅游、交通、购物、娱乐、餐饮、保险、展会施工搭建物流等其他行业，并向外推介宣传该城市，促进商贸文化交流，吸引投资，把信息流、资金流、技术流等城市急需的各种要素汇聚到该城市来，等等。简而言之，建设会议中心的根本目的是为了促进城市的经济发展。

会议和展览，都可以被称作“活动”(events)，会议和展览也常常合称为会展业，但会议和展览显然有着本质区别，比如主办机构、各自的客户构成、淡旺季等等，但两者又有着紧密的联系，比如展览均附带会议、论坛、研讨会等，大型会议同期也常常举办规模小一些的展览展示、交易会，但很多中型会议(参会人数介于200～799人之间)和小型会议(参会人数少于199人)并不附带展览，而是纯粹的会议、论坛。无论如何，展览和会议都很有可能用到同一种场馆，即会议中心。

会议中心的定义

会议中心，是主要功能为用于集中举办各种规模和形式的会议活动的建筑设施，通常包括多个不同规模的会议室以及宴会厅、报告厅、停车场、商务中心等设施，还应有会议附带展览需要的展览区域。

在欧美，会议中心可以分成两大类。根据国际场馆管理协会(IAVM，International Association of Venue Managers)的说法，Conference Center是指承接规模较小、教育培训类会议的会议中心，有时还会带有住宿客房。而普遍熟知的会议中心的英文是Convention Center，但跟我们通常的理解又有很大的不同。最大的不同之处在于，Convention Center专指大型会议中心，除了有各种不同规模的会议室外，还必须有面积较大的展览区域，实际上就相当于国内的会展中心(Convention& Exhibition Center)。在美国，大型会议中心(Convention Center)常和展览中心(Expo Center, Trade Show Center)“混为一谈”，即多数美国人认为Convention Center一定是拥有至少5000平方米专业展览场地的建筑设施。比如，美国的拉斯维加斯会议中心建筑面积29万平方米，其中展览面积18万平方米，共有16个展厅，另有可容纳2000人以上的会议室4个，最大的会议室可容量3200人，并拥有5000个停车位。

国际场馆管理协会指出，展厅是一个会议中心必备的功能区域，有的展厅总面积能达到10万平方米，但绝大多数会议中心的地面展厅(非多层展厅)面积介乎5500平方米～18,500平方米之间。这和国内的理解有较大的偏差。而欧洲却喜欢把会议中心叫做Congress Center，因为在欧洲大型会议是用Congress来表达的，而美国人偏好Convention。跟美国不同的是，欧洲的会议中心不是非得拥有展览场地才能叫做Congress Center，但欧洲的会议中心却是一定有固定座位的剧院(报告厅、礼堂)的。

会议中心的功能和作用

会议中心的功能，首先不是吸引会议、展览、新品发布、典礼演艺等活动。我们不妨引用温哥华会议中心(Vancouver Convention Center)网站首页上的一句话——驱动温哥华市的发展和进步，这才是一个城市的会议中心的首要功能。

会议存在于政治、经济、文化、体育、教育、宗教、军事等各个行业，人们为了议事协调、交流信息、传播知识、推介联络等目的而召开、参加各种会议，出差、旅行、住宿、租车、开会、购物、用餐、娱乐等一系列涉及到商务、旅游、交通、通讯等行业的行为经年不断。虽然如今人们已经离不开互联网，喜欢快捷方便的电话会议、视频会议，但仍然愿意抽出时间、花费机票到外地去参加会议，热衷于学习、教育、会后互动答问，出没于会议所安排的酒会、颁奖典礼，从而获得知识并得以认识同行或潜在的客户。根据国际大会及会议协会发布的2009年报告得知，从2005年开始，酒店就一直是国际协会会议的首选地，2009年有43.9%的国际协会会议选择在酒店召开。会议中心紧随其后，得到的市场份额是26.6%。由于国际大会及会议协会对进入其统计范围的要求比较苛刻，只统计国际协会会议，不涉及政府会议或公司商务会议。因此，完全可以认定，会议中心获得的市场份额要小得多，但是，会议中心最重要的功能就是相当于一座桥梁，一座连结本市和外地、本市和境外的桥梁，人们在此交流信息、联谊沟通。

会议中心的作用不容小觑。这可以从欧洲、北美和澳大利亚的会议中心绝大多数是由政府投资建设这一点上得到佐证。在这些地区，会议中心就是政府的公营事业的一部分，政府建设投资会议中心的目的之一是要为当地的酒店提供足够的客源。参会者无论是来自国内还是国外，来参加会议，必然要住宿、租车、吃饭、购物，这样在城市才有消费，并创造大量的就业机会，从而起到经济拉动作用(economic impact)。但到会议中心来开会的参会者、随行人员并不会把主要的消费花在会议中心，相反，会议中心由于没有客房，得到的消费仅仅是会议室租金和一部分餐饮，因此，会议中心则是为他人做嫁衣，只能得到参会者综合消费的一小部分，受益的是当地酒店、交通、通讯、旅游、商场、餐厅等。所以，会议中心的作用并不能通过收入来体现，而是通过吸引的外地参会者和境外参会者来体现其无可替代的作用。正因为这种引来了金凤凰但自身获利很少的尴尬处境，使得会议中心极难盈利，这也是欧美的大部分会议中心都由政府来投资建设的最主要原因。

会议中心、会展中心不仅是当地的地标性建筑，还是一个城市的形象，如国内的上海国际会议中心因为1999年9月接待“财富”全球论坛而为世界瞩目，境外我们熟知的香港会展中心、墨尔本会展中心、温哥华会议中心、阿联酋阿布扎比国家展览中心等。这些知名的会展中心向世人传达着城市的活力、风采、魅力甚至是城市的个性，令人向往。所以，从这个意义上说，一个城市的会展中心不应止步于地标性建筑这个目标，而必须成为一个城市的代言人，阐释这个城市的发展目标和积极开放的心态，代表着城市的商贸发达水平、对外交流的高度和旅游文化的吸引力。简言之，会展中心是一个城市的符号。

会议中心和在此举办的一系列有影响力的大型活动和固定举办的高水平论坛、峰会，成了名副其实的门户(gateway)，一个体现该市的经济水平、人文特征、旅游文化资源的门户，展示的是发展前景。来自外地和境外各行各业的机构和个人通过这个门户得以了解这个城市、喜欢这个城市，继而愿意在这个城市消费、投资，主动向他人推介、宣传这个城市。会议中心就是一个城市的眼睛，本地居民通过这双眼睛了解外面的世界，外地人、外国人也经由这双眼睛更好地了解这个城市。

本市居民借助于会议中心聚拢的各类人群、知识和信息，得以更好地了解外部，提高认识，获取知识，广交朋友，并促进本市的发展，因此，从这个意义上来说，会议中心以及它所吸引到的会议、展览、演艺活动同样对一个城市的内部产生积极的作用。

提高本市居民的生活品质

从本质上说，只有人类的进步和提高，才能“驱动城市的发展和进步”，否则只有好看的GDP数字，但不能从根本上致力于提高本地居民的思想文化素质，帮助本地居民了解、分享最新的科学技术水平。目前，不少省市都提出了增加居民幸福感的目标，学习、分享包括人文、思想在内的优秀成果都有助于提升幸福感。大连和天津举办的夏季达沃斯论坛，同样帮助本地居民从不同场合和渠道聆听、了解知名政治家、企业家、学者、艺术家的思想和管理经验，从而产生潜移默化的作用，至少能让本地居民增加不少自豪感。

美国佐治亚州世界会议中心(Georgia World Congress Center)坐落于亚特兰大市中心，该会议中心的网站上显示其使命为“为佐治亚州和亚特兰大市的居民创造经济效益并提高每一个佐治亚人的生活品质”(generate economic benefits to the citizens of the State of Georgia and the City of Atlanta as well as enhance the quality of life for every Georgian)。如果能正确理解和把握会议中心的功能和作用，就能在前期规划、设计和建成后的运营管理方面从对内、对外两个方面加以更好、更深的思考。比如说，把会展中心建在郊外，远离市区，路途遥远会给本地居民造成交通不便、耗时费神的感觉，这实际上制约了本地居民参观展览、参加会议和活动的愿望，甚至可能放弃出行，最终本地居民丧失或主动放弃了学习、交往、获得知识的良好机会，继而影响到了人的全面发展。用当下流行语来说就是建设会议中心也要着眼于增加本地居民福祉。

电子商务的定义和特征 第6篇

普遍性

电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

方便性

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。

整体性

电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。

安全性

在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

协调性

商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。

电子商务的功能:

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

广告宣传

电子商务可凭借企业的 Web 服务器和客户的浏览，在 Internet 上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

网上订购

电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

网上支付

电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

电子账户

网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。

服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

意见征询

电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

交易管理

国际货物贸易的概念定义及特征 第7篇

在不同国家的法律及有关的国际条约上，可能对国际货物贸易的国际性作不同的规定，即以不同的标准来确定一个贸易是否是国际货物贸易。

一般地，确定国际性的标准主要有：

营业地分处不同国家的当事人之间的货物买卖;

作为交易标的货物跨越国境的货物买卖;

不同国家的当事人之间的货物买卖。

国际商务管理定义 第8篇

威客发展至今, 已近10个年头。受制于传统思维的束缚和平台凝聚人气力量的薄弱, 尽管威客备受人们追捧, 但其表现并没有想象的那么出彩, 它的商业价值也并没有得以深度挖掘。

近几年, 网络游戏产业蓬勃发展。相关数据显示, 2012年中国游戏市场实际销售收入602.8亿元, 同比增长率为35.1%, 首次突破600亿规模2。截至2012年6月底, 中国网络游戏 (含PC与手机) 整体用户规模超过3亿。其中, 网页游戏与移动网络游戏用户数增长速度较快, 同比增长率分别为27.7%和70.9%, 用户数也分别达到了2.05亿与7820万, 成为上半年用户规模增长的主要动力;客户端网络游戏用户数达1.2亿, 同比增长率为4.6%3。巨大的市场份额和庞大的用户基础, 使网游具备了媒体平台的商业价值。在“劳动创造价值”的注意力经济时代, 一种依托网络游戏平台、融合威客特征的衍生品———游戏威客应运而生, 且逐渐被专业人士看好。

由于游戏威客在2012年6月才被业界提及并付诸实践, 所以截止到目前, 学业界对游戏威客的概念、运作规律、商业推广模式等方面尚无系统的归纳整理。因此, 本文试图从游戏威客的概念、本质特征、营运模式和未来发展趋势等方面, 作以简要的、系统的梳理和预测。

一、游戏威客的由来

在网络游戏市场中, 游戏商家有游戏试玩、游戏推广、游戏代练等需求, 而相当一部分游戏玩家又有“游戏赚钱两不误”的强烈动机。将两者需求有机结合、实现供需合法规范、公平交易的威客思维便在网络游戏产业中得以实践。2012年6月, YY公会联盟率先提出“游戏威客平台”概念, 并于6月16日推出中国最大、最专业的游戏推广服务外包平台———5973游戏威客。这标志着一种全新的威客模式得以实践。随后, 51淘游戏威客网、17673游戏威客平台、代练谷等游戏威客平台相继搭建。这些平台的实质是一种整合游戏商家服务需求资源和第三方服务支持资源, 提供双方 (或多方) 资源交易价值的外包服务平台。这些平台一方面以“玩游戏赚钱”为噱头, 为玩家、公会、写手、游戏从业者提供游戏赚钱渠道;另一方面, 通过以“最专业的游戏推广服务平台”自居, 为商家品牌提供营销传播服务。

二、游戏威客的概念及运作规律

(一) 游戏威客的概念

游戏威客是威客的一种类型。在对威客定义时, 以刘峰 (中科院研究生院工商管理专业硕士研究生) 为代表的学界对威客的定义有两种:一种是威客 (witkey) 即人, 即通过互联网把自己的智慧、知识、能力转换成实际收益的人;二种是威客即模式, 即将个人的智慧、知识和专业特长通过互联网转换成实际收入的一种模式。在以猪八戒网创始人朱明跃为代表的业界看来, 威客即平台, 是为网民提供一个可以“在线上完成工作的车间”。如果沿用这些传统的威客概念界定方法, 即可将游戏威客界定为“游戏威客即人、模式、平台”。

学者莫凡在其论文《网络威客:概念、模式及特征》中对上述两种观点进行剖析, 她认为, “以上两种说法是对威客的典型界定, 即从物的指代上, 威客是指经营精神产品的网上平台, 也就是威客网;从人的指代上, 威客是指在网上通过创造精神产品, 参与解决问题以换取报酬的人。这两种观点不足以诠释威客的全部含义, 容易使人认知不清。”她认为, “威客是一种扁平化的、非稳定性社会组织形式, 是人际关系在网络平台上的延伸。对威客可以从广义和狭义的角度进行界定, 从广义上来说, 威客是指以网络为平台, 以悬赏为纽带的扁平化的、非稳定性社会组织形式, 其参与主体是威客主、威客网和威客;从狭义上来说, 威客是指通过交易自己的能力来获取赏金报酬的个人和组织。”尽管她的观点使人们更深入地认知威客, 但她的威客概念依然带有结构主义的局部认知色彩。

综上所述, 这些概念都是以结构主义的视角, 从各自的角度出发, 对威客进行局部性的概念界定, 从而过于片面化、绝对化。因此, 我们需要以系统论的视角来整体把握威客的概念。从系统论的角度讲, 威客是人、平台和模式的有机结合体, 其实质是威客主客体在威客工作平台上协同生产、分配、交易和消费价值的运作系统。

同样, 以系统论的视角界定游戏威客, 我们的观点是:所谓游戏威客 (Game Witkey) , 即游戏威客主、游戏威客平台、游戏威客三方在信用机制下, 各司其职, 协同生产、分配、交易和消费价值的运作系统。

(二) 游戏威客遵循的三大运作规律

游戏威客是运作系统, 它必须遵循系统化的运作规律。

1. 游戏威客遵循价值交易的电子商务运作规律

传统观念认为, 威客是“知识市场”或“经营精神产品的中介”的运作机制, 但这些观念忽略了“威客是一种实现价值交易的电子商务”这一本质规律。尽管威客的形态与传统的电子商务差异很大, 但它依然没有摆脱“电子商务是连接供需双方, 实现双方顺畅交易”的本质特征。不同的是, 威客的电子商务交易突破了以往有形的商品范畴, 更多的是以无形的知识、经验、技能、关系、渠道为核心价值的交易品。

游戏威客作为游戏产业和威客产业的创新结合体, 它连接的是有商业推广需求的商家和有玩游戏赚钱动机的玩家, 将推广任务量化, 根据任务完成情况予以相应报酬。这同样属于电子商务交易的范畴。因此, 游戏威客必须遵循价值交易的电子商务的运作规律。

2. 游戏威客遵循商业推广的媒体联盟规律

当某平台受众达到一定规模时, 该平台就会成为具有影响力的媒体。从受众角度看, 传统威客专业性强, 缺少对规模化受众的持续吸引, 因而传统威客的媒体价值很低。而游戏威客依托的是对玩家具有巨大吸引力的游戏平台, 高达3亿的玩家对平台的忠诚度和关注度要远高于传统威客平台, 因而游戏威客的媒体价值很高。

体现网络游戏媒体价值的一种形态———网络游戏植入式广告就是挖掘网络游戏媒体价值的典型模式。然而, 这种挖掘游戏媒体价值的模式, 仅仅是利用单个游戏媒体资源进行商业挖掘。游戏威客概念的实践, 恰是对整个游戏市场的媒体资源整合与商业开发。它以游戏联盟为平台, 整合多种游戏资源, 聚合各类玩家群体, 根植于庞大数据库, 分析受众的上网路径和游戏习惯, 以群体力量为推广战术, 为商家提供广泛的、精准的、定向商业推广服务。因此, 游戏威客必须遵循商业推广的媒体联盟的运作规律。

3. 游戏威客遵循沟通交流的信息服务规律

作为一种不太新颖的商业模式, 威客是连接供需双方的中介桥梁。它以任务为导向, 以交易为路径, 以信任为基础, 以共赢为目的, 实现多方商业利益的最大化。这一目标的达成, 离不开多方的沟通交流。这意味着, 威客必须扮演信息沟通交流的服务者的角色。

同样, 作为威客的一种创新形式, 游戏威客是链接有商业推广需求的商家和有玩游戏赚钱动机的玩家的中介纽带, 它必须承担起沟通供需双方的信息服务的职责, 必须遵循信息服务平台的运作规律。

三、游戏威客的商业推广类型

与定位于“创意交易平台”的传统威客不同, 游戏威客的定位更倾向在“商业推广工具”这一阵地。根据商业推广的性质划分, 游戏威客的商业推广类型可分为“C2C”模式、“C2G”模式、“G2B”模式。

1.C2C模式

C2C (Consumer to Consumer的简写) 模式即游戏玩家个体与个体之间的商业价值交换模式。最常见的形式是游戏代练、代升级、任务帮忙等。代练谷 (http://www.dailiangu.com) 这一专业提供游戏代练交易服务的网站即属于该模式, 它在运作过程中除保留传统的担保模式外, 还加入了类似猪八戒网的威客模式, 为买卖双方提供权威的交易保障。再如, K9168佣兵系统在安全及审核速度上把游戏威客们的顾虑全部计算在内, 填补了没有一套完整的游戏威客系统的空白, 进一步保障双方权益。

2.C2G模式

C2G (Consumer to Game的简写) 模式, 即游戏玩家利用自身资源和渠道, 为游戏商家提供商业推广服务的模式。网络游戏的超速发展, 导致游戏产品泛滥, 很多游戏厂家员工人数和推广力度严重不足。将游戏商家需要人员推广的需求和玩家玩游戏赚钱的动机有机结合, 便诞生了C2G的游戏推广模式。

最常见的游戏推广形式有游戏陪玩、游戏试玩、游戏评测、压力测试、各类平台 (如论坛、博客、微博、QQ群等) 转发等等。YY公会联盟的游戏威客平台即属于典型的为各类游戏推广的媒体平台, 游戏公关公司利用如YY公会联盟中提及的新闻、博客、论坛、微博软文以及视频, 对游戏产品进行品牌营销。暴雪公司在大陆运营的《魔兽世界》制造的“贾君鹏你妈喊你回家吃饭”事件、葛斌斌为新产品测试在互联网上爆料的“斗鲨鱼事件”等, 都是游戏威客运作的典型案例。

3.G2B模式

G2B (Game League to Brand of commercial的简写) 模式, 即通过整合游戏联盟的各类资源, 以数据库分析技术为依托, 挖掘各类游戏玩家的上网路径和游戏习惯, 利用他们有意识或无意识的行为, 为品牌商家 (非游戏类商家) 提供推广服务的运作模式。目前, 该模式在业界使用很少, 但未来肯定是一个重要的商业推广模式。

四、游戏威客的未来商业价值

随着技术的成熟, 作为重要的商业推广工具, 游戏威客必将在未来广泛使用。它和其他一些营销手段和技术手段相结合, 其媒体的商业价值必将进一步拓展。

1.与大数据融合的游戏威客

近两年, 大数据炙手可热。更多的新媒体商业模式, 以数据库为基础, 通过分析受众网络行为, 挖掘受众潜在需求, 创造新的商业价值成为广为探讨的课题。拥有3亿玩家的游戏威客, 一旦与大数据相结合, 其商业价值不可估量。比如, 通过大数据挖掘, 可根据受众需求开发、改进游戏, 更精准地进行游戏推广, 为品牌商家量身定制和实施营销传播策略等。

2.基于LBS的游戏威客

LBS这种基于位置的信息服务系统, 最大的优势是对玩家更为精准的定位。游戏威客一旦与其融合, 便可真实确定玩家的地理位置, 便于根据不同时空情境, 向游戏玩家推送相应商业信息;或者游戏威客们可以根据玩家圈子中朋友的位置, 进行更为精准的商业信息的营销传播。对于商家而言, 游戏威客位置的精准, 便于双方相互取信, 充分保障双方权益。

3.基于SNS社交媒体的游戏威客

SNS社交媒体最大的特征是各类关系链的建立和互动。游戏威客一旦与SNS发生关系, 这意味着游戏中的各类关系得以拓展, 这会使商业推广的广度拓宽、推广的深度加深。如今, 在手机游戏产品推广中, 这一趋势已经凸显。玩家的游戏体验被分享到微博、公众平台等媒体上, 引发个人朋友圈里的朋友竞相试玩和进一步转发分享。

摘要：游戏威客 (Game Witkey) 是网络游戏的衍生品, 其实质是游戏威客主、游戏威客平台、游戏威客三方在信用机制下, 各司其职, 协同生产、分配、交易和消费价值的运作系统。它在一定程度上是商业推广的媒体工具, 且必须遵循电子商务平台、网络媒体联盟平台和信息服务平台的运作规律。游戏威客的商业推广类型有三种:“C2C”模式、“C2G”模式、“G2B”模式。未来, 游戏威客的商业推广价值会更加凸显。

关键词：游戏威客,运作规律,商业推广工具,商业推广类型

参考文献

[1] .莫凡:《网络威客:概念、模式及特征》[J], 《新闻界》, 2009年02期

[2] .孙绪彬:《国内威客网站发展现状、问题及对策》[J]《新闻世界》, 2013-06-10

[3] .余世英;明均仁;熊璐:《基于威客模式的网络运营机制研究》[J]《情报科学》, 2013-03-05

[4] .《YY游戏威客平台游戏推广新时代》, 业界新闻, http://www.ali213.net/news/html/2012-6/44263.html

[5] .中国版协游戏工委主办的《2012年中国游戏产业报告》

[6] .中国版协游戏工委主办的《2012年1-6月中国游戏产业报告》

重新定义商务社交:“宾至归来” 第9篇

他告诉本刊记者：“人脉库的宗旨就是为中国的广大商人及中小企业提供及时、精准、廉价的在线沟通平台，不需耗费很大的财力就可以达到精准营销的目的。人脉库最早的版本名称是‘宾致网’，出于营销等多方面因素的考虑，更名为人脉库。在更名后的两年运营中共收到了三十多万用户的诉求希望‘宾至归来’。”

记者采访了两位宾致网的商务用户，他们均对宾至回归表示支持。“我们是宾致网的忠诚用户，对宾致网怀有深厚的感情，如今人脉库改名为宾至网，我们觉得更亲切了。”

“我们网站的宗旨是用户至上，在不损害其他用户利益的基础上，尽可能满足用户的一切需求，所以再通过三个月的用户意见征求后，我们最终决定让‘宾至归来’”，朱义禄说。

通过这一事件便能够看出用户在朱义禄心中的地位，事实也正如他所说的，宾至网一直以来都将满足用户的需求作为企业文化的核心。

宾至归来

宾至网这两年来取得的进步是有目共睹的，2010年获得中国商业网站百强第一名，2011年获得中国优秀中小企业服务产品大奖。在2011年推出了商务微讯应用后，大大提高了信息的转播速度和范围。

宾至网的商务背景，使得哪怕普通的中小企业，都能通过自己的商务标签迅速的积攒人脉数量，这在其他提供微博服务的平台上是不可想象的。

记者在宾至网上发现了有趣的现象，在其他社交平台上经常遭到投诉的“广告贴”在宾至网上成为了“人气贴”，用户们纷纷发布自己的商务供求信息，并且热衷于转发和讨论自己认为有价值的商务信息。

记者认为，这正是由于宾至网多年来坚持自己的宗旨，努力培养用户习惯的结果，所以用户来到宾至网是为了商务而非娱乐。就像朱义禄说的“我们这里不八卦，更不偷菜”。

商务社交的价值

朱义禄认为，促使一桩生意达成的决定因素，不是货品本身，而是买卖双方沟通是否顺畅。本着这个原则，宾至网建立了一套以人为本的新商业模式。用户在宾至网上不仅可以迅速找到自己需要的产品和服务，更能第一时间了解提供该产品和服务的个人，并且迅速和个人建立联系，进行及时的沟通。这大大促进了商务人士之间的沟通效率和精准度。

例如，一位在长三角区域从事销售铁矿石的商务人士，通过填写公司名称、地址、联系方式、供给、需求等信息，可以生成自己的商务标签，这不仅方便有矿石需求的人士迅速找到自己，还可以通过关注在长三角区域内有铁矿石需求的人士来迅速获得他们发布的需求信息。这样便利、精准、低成本的信息流通渠道是任何一个平台都不能比拟的。

记者试着在宾至网上注册了一个账户，填写了商务信息，生成了自己的商务标签。几天之后记者惊奇的发现，自己的人脉居然有几百人，对比自己在其他社交平台上的粉丝数量区区几十人的情况，记者感到不可思议，随即拨通了朱义禄的电话探究原因，朱义禄笑着说“这就是宾至网的魅力，由于你的商务背景，跟你有潜在商务联系的人就会关注你，你可以查看一下你的人脉，我想一些出版社，杂志，印刷厂的人应该关注你了。”记者马上查看，果不其然，正是如此。

朱义禄说，正是由于特定的商务标签，使得普通商务人士在宾至网上也能轻松拥有几千甚至几万名的潜在客户。如果一家小公司，有10名员工加入了宾至网，每人拥有一万人脉，那么该企业发布的商务信息就能精准覆盖十万人，这将为这个企业带来巨大的商业价值，这是传统营销渠道，包括现在的其他在线商务平台不可能做到的。

首先推广费用不断提升，按效果付费的模式，最初一次点击只需要付几毛钱，而现在已经涨到几百元。对于中小企业来说，首先需要解决的就是成本问题，昂贵的推广成本会将大量财力不足的中小企业拒之门外。而宾至网则为中小企业营销提供了一条更加经济有效的途径。在宾至网上，每一次点击都可以查看来源，掌握这位用户的商务信息。而搜索引擎网站目前只能够获取IP地址。从收费上看，每十万次点击人脉库收取的费用相对较低，更能得到中小企业的认可。

最大化用户价值

互联网行业是最能体现用户价值的行业，宾至归来背后的决定因素便是用户。朱义禄说，宾至网的使命就是为中国所有的中小企业和商务人士提供诚信安全和高效的商务社交平台。

其实不光是宾至网这样的互联网企业，即使是传统企业，也纷纷重估用户价值，进一步向“以用户为中心”转型。

互联网时代到来之后，海尔转型，创立了“人单合一双赢”模式和“倒三角”的组织架构。将所有员工与订单绑定在一起，而订单的本质即是用户价值，员工的收入体现在他为用户创造了多少价值。海尔还颠覆了传统的企业运作模式，将上级命令下级的传统做法改为上级为下级提供“资源支持”，以更好地满足用户的需求。而宾致网从中小企业用户出发，在满足他们营销推广需求的同时，还能帮助他们进一步降低成本，同样是将用户价值最大化的体现。