第一篇：管委会行政效能提升
城郊管委会创新工作思路提升效能建设
城郊管委会创新工作思路提升效能建设 近期，城郊管委会以“发展创新提升年”活动为契机，紧抓区纪委中心工作，全面加强机关效能建设，采取多种办法为群众提供高效、便捷、满意的服务。
该管委会一是强化制度建设，规范干部行为。规范和完善机关工作纪律、考勤、财务管理、例会、请示报告等制度，建立岗位责任制，首问责任制等规章制度。二是加强工作落实。针对考核评价机制，制定全年机关干部工作百分考核办法。三是实行“一体化”办公和“一条龙”服务。紧密围绕“发展创新提升年”活动，以便民服务中心为平台，整合公共资源交易、民政等12个部门资源。
2011年上半年，该管委会便民服务中心办理各类事项2700件次，其中即时办理2370件次，承诺办事91件次，代行办理89件次，办结率100%;开张公共资源交易8起，节约资金近40万元。
陈蘅
二〇一一年七月五日
第二篇：提升行政效能典型发言
围绕发展抓效能抓好效能促发展
×××党委、政府
近年来，×××镇按照市委、市政府的部署和要求，始终坚持“围绕发展抓效能，抓好效能促发展”的指导思想，按照建设“廉洁、勤政、务实、高效”机关的要求，深入开展行政效能提升年活动，逐步完善规章制度，改进机关作风，提高办事效率，保障政令畅通，优化投资环境，为改善镇镇经济发展环境，推动社会各项事业发展起到了积极的作用。近年来，先后获得“山东省中心镇”、“山东省环境优美乡镇”等多项荣誉称号。
我们的主要做法是：
一、强化组织领导，为机关行政效能建设提供有力保障 镇党委、政府高度重视机关行政效能建设工作，把效能建设作为镇党委理论中心组学习的一项重要内容，与经济建设和社会发展同部署、同落实。为加强对机关行政效能的领导，成立了镇镇行政效能活动领导小组，由镇党委书记亲自挂帅，在人员、场所、经费、装备上优先保障效能建设，形成了“党委统一领导、
党政齐抓共管、纪委牵头、部门各负其责，群众积极参与”的领
1导体制和工作机制。在此基础上，镇党委在全镇广大党员中开展了“提升行政效能、我为社区建设做贡献”主题实践活动，先后组织广大党员干部到苏南、临沂、德州、淄博等发达地区参观考察学习新农村建设。通过学习，广大党员干部进一步解放了思想，开阔了视野，积极为社区建设建言献策，催生了干事创业的热情。
二、建章立制，完善便民措施，努力构建行政效能长效机制 一是建立健全规章制度，严格机关管理。镇党委、政府制定出台了《关于在全镇开展行政效能提升年活动的实施意见》。在充分调查研究的基础上，镇党委、政府结合自身实际，同步推出了首问负责制、公开承诺制、责任追究制、重点工程项目跟踪服务制和党员领导干部廉洁自律制等十项规章制度，初步形成了比较完善的机关效能建设制度体系。
二是建立健全了责任体系，切实加强执行力建设。按照市委、市政府的总体思路和要求，我们立足自身实际，将全镇工作确定为新型农村社区建设、项目建设和平安建设三大重点，分别成立了由镇党委书记任社区建设总指挥、镇长任项目建设总指挥，党委副书记任维稳工作总指挥的三大指挥部，将工作目标任务逐一分解落实，采取一个项目，一名领导，一套班子，一抓到底的办法狠抓工作推进，班子成员根据分工，集中到各分指挥部办公，变听汇报为现场直接解决，节省了时间，提高了效率。通过建立和完善内部责任管理体系，进一步转变职能，切实提高了执行能力。
三是完善便民服务措施，改善群众办事环境。我们在不断健全和完善效能建设制度体系的同时，进一步完善便民服务措施。投资400万元建设了建筑面积3000平方米，集社区服务、超市、信用社于一体的社区公共服务中心，镇经管站、财政所、劳保所、民政办等涉农、涉企、涉村部门整建制进入合署办公，实行“一站式、全业务”服务模式，有效地提高了各职能部门的办事效率和服务质量。
四是建立激励机制，严格考核奖惩。在总结经验的基础上，进一步完善绩效考评制度，明确了考核内容、方法、程序及要求，对各项工作任务都突出“两化”，即任务硬性化：所有下达的指标，层层分解落实，坚持能快则快，能超则超;责任具体化：对所有工作进行量化、细化，实行一周一调度、一月一分析、一季一评比、半年一总结、年终总考核，使绩效考评指标和考核量化标准更加科学、合理。通过严格考核、大力奖惩，有力地激发了机关干部的工作主动性和积极性，促进了全镇各项工作的推进落实。
三、提速加力，创新实干，以提升效能促进经济社会发展 开展行政效能建设根本在于提高整体工作的效率和应对复杂形势的能力。为此，我们将重点放在抓执行、抓落实上，在实际工作中不断改进方法、完善机制，提升效能，促进经济社会健康快速发展。
一是强力推进新型农村社区建设进程。按照市委、市政府关于加快统筹城乡发展的部署和要求，2010年以来，镇镇实施了
新型农村社区建设系统工程。全镇36个行政村有搬迁到镇区居住，。面对这个庞大的系统工程，镇党委、政府以开展行政效能提升年活动为契机，不等不靠，主动出击，坚持以优质的服务吸引人，用良好的投资环境留住人，吸引开发商前来投资，积极主动为开发商提供各种便捷服务，指派一名副镇长和3名懂业务的同志专职负责做好项目的立项、环评、安监、消防等各种手续的办理，大大缩短了办事流程，提高了工作效率，保障了社区建设如期进行。在建设过程中，我们广泛争取项目区群众意见，通过层层召开党员会、群众代表会、户代表会，将镇里制定的搬迁办法交给大家进行讨论、修改，将各个村搬迁到镇区居住的具体位置进行了公告、公示和听证，为了增强直观性，我们还将规划制成沙盘，将政策印成挂历，用小画书的方式宣传到户;镇里还组建了社区艺术团，采用喜闻乐见的节目形式到各村进行巡演。在此基础上，与每户村民都签订了搬迁协议、拆迁协议、换房协议、补偿协议四个协议，搬迁村和驻地村签署了占补协议和权属调整协议，签约率达96%以上。
二是强力推动大项目建设进度。坚持把提高服务质量和服务效率放在首位，全力为企业提供优质服务。在土地使用、税费缴纳、供水、供电、通讯、招工用工等方面为客商提供全方位服务。通过深化效能建设，机关工作作风得到转变，工作程序得到规范，服务意识进一步增强，营造了“处处都是窗口，人人都是形象”的效能建设氛围，优化了投资与发展环境。自去年以来，全镇新上缫丝、纺织、机械加工、新材料等8大项目，安排就业3000
多人，真正实现了让老百姓搬得进，住得下，生活好的目标。
下一步，我们将根据市委、市政府深化行政效能提升年活动的要求，解放思想，抢抓机遇，认真落实市委、市政府的各项战略部署，为促进全镇经济社会又好又快发展创造良好的环境。着重抓好以下工作：
一是进一步加强执行力建设。把加强执行力建设，提高工作效能作为2011年效能建设工作的重点，着力提高依法行政、服务发展、为民办事、实际运作的效能。
二是深入开展绩效考评，促进科学发展观的落实。进一步完善绩效考评指标体系，力求做到科学合理，切实可行。重视绩效考评的导向作用，促进各单位、各部门形成注重绩效、鼓励创新、奋发向上、创先争优的新局面，推动全镇经济社会又好又快发展。
三是着力提高工作效能，优化经济发展环境。切实加强作风建设的监督检查，认真解决机关中存在的效率低下的问题。进一步提高机关内部运转效率，优化工作流程，促进机关办文、办事全面提速。进一步延伸服务链条、完善服务功能，又快又好地为企业和群众提供优质的服务。
四是强力推进重点工作实施。对年初确定13项民生工程和8个大项目，落实一线工作法，发扬五加二白加黑的工作精神，实行挂图作战，倒排工期，全力以赴帮助协调解决好项目建设过程中的难题，层层分解责任，全程跟进落实，确保保质保量完成各项目标任务。
五是加大效能督查力度，确保政令畅通。重点抓好市委、市政府和镇党委工作会议贯彻落实情况、市委、政府和镇党委、政府关于加快经济发展、招商引资等重大决策部署贯彻落实情况、各单位、各部门履行职责、改进作风、办事效率等方面的督查。坚决查处有令不行、有禁不止，上有政策、下有对策等行为，确保政令畅通。
2011年，镇镇将按照市委开展行政效能提升年活动的要求，紧紧围绕“转变职能抓服务，强化作风抓落实、真抓实干强执行”的主题，强化监督检查，确保保质保量的完成年初确定的各项目标任务，为推进全市经济社会又好又快发展做出新的更大的贡献。
二0一二年七月
第三篇：提升工作落实能力，助推行政效能提升
市城乡规划局党组成员、纪检组长于彦宏
2011年8月
加强作风建设、提高行政效能，是新时期提升规划管理水平，创新规划管理机制，服务城市建设和经济发展的重要活动。大庆市城乡规划局不断强化服务意识，创新工作举措，畅通绿色审批通道，着力提升规划项目的审批效能。通过“比作风、比技能、比业绩”，把“三个超越”精神融入规划管理具体实践中，加快推进大庆城市化和城市现代化建设进程。
一、强化意识，打造全新工作作风
一是强化勤学敏思的学习意识。规划是灵魂、是城市建设的宪法。我们特别注重干部职工的思想建设，要求规划局干部职工始终把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活方式。在学习市委、市政府关于加强作风建设提高行政效能的有关决定、要求和领导讲话同时，局党组书记、局长王永久同志主动听取各科室加强作风建设提高行政效能工作开展情况汇报，认真查摆问题，积极落实整改。为进一步提升思想认识，巩固全省城乡规划行业先进单位，局党组书记王永久同志专题作了《提高执行力，打造新作风——全面加强城乡规划局效能建设》的党课报告，将执行力建设纳入全局作风建设的重要内容。城乡规划局全体干
1部职工工作作风得到极大改观，工作积极性显著提高。
二是强化恪尽职守的责任意识。只有经典的规划才能打造经典的城市。我们教育引导全局干部职工充分认识自身肩负的重要责任，明确改变工作作风对于推动规划工作的重要意义，把工作当成事业来干，主动转变工作作风。对待每一项规划审批工作，做到标准要高、质量要高，保质然后提效。做到了违反法律、规范、法定程序的项目坚决不批;老百姓反映强烈的项目坚决不批;对违法违规建设项目坚决予以处罚，以标准践行规划承诺，以严谨维护规划权威。
三是强化争创一流的服务意识。我们瞄准打造“一流服务、一流业绩、一流机关”的目标，提高工作标准，拉高工作标杆，把目光聚焦在“创”和“争”上，努力把每项工作做到好上加好。在开展“防十弊”讨论活动中，除了围绕“十弊”找差距，并着力解决“为谁服务、服务什么、怎样服务”的问题，把主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务和廉洁服务转化为干部职工的自觉行动。符合条件的行政许可审批时限由以前承诺的12天缩短到10天，为法定审批时限的一半。对于符合条件的外立面装修审批，甚至做到了当日审核、当日签批，有利保证了全市各项工程项目顺利开工。
二、提升能力，助推行政效能提升
一是提升工作落实的能力。抓落实不仅是领导干部能力的体现，也是一个单位作风优劣、能力强弱的实际体现。年初以来，
针对2011年重点建设项目多、审批工作量大的实际，局领导班子高度重视规划效能提升。组织机构保障方面，经局党组研究成立了内设机构总工办，负责局内的政务、文稿起草、信访接待等工作，有效提升政务运转效率和以文辅政的水平。狠抓工作作风方面，全局干部职工自觉执行“5+2”、“白+黑”工作制度，加班加点，自我加压，勤业敬业，对具备条件的项目做到审批事项不过夜;对不具备审批条件的方案，一次性告知存在问题及整改意见，并要求限时报送，切实做到随报随审。截止6月末，共为60个建设项目办理建设工程规划许可证608个，审批总建筑面积361万平方米，超去年全年审批总量，未发生一起群体访或越级访案件。同时，加强批后管理，严格执法监察，对少批多建、违规变更规划、调整容积率等行为，坚决制止，严肃查处。年初以来，共计查处违法违章案件12起，处罚金额1400余万元，有力地打击了违法、违章建设的势头，维护了城市规划的严肃性和权威性。
二是提升引领发展的能力。规划是一个城市空间的具体布局，具有全局的方向性和战略性，为实现大庆城市化和城市现代化战略目标，规划必须引领城市的发展。我们始终坚持“高起点规划、高标准设计”的理念，聘请名院名所名家，高标准编制规划，精心设计城市。年初以来，为推动西城快速发展，组织编制的《大庆市西城区分区性总体规划(2010-2020年)》已通过市八届人大常委会第31次会议审议;为加快小城镇建设，《林源
新区分区性总体规划(2009-2030年)》、《大同新区分区性总体规划(2009-2030年)》、《大同区高台子镇总体规划》已经由市政府审批或备案;为保障规划的延续，推动项目建设，组织编制控详规划15项;为完善规划编制体系，积极推进《滨水地区开发利用规划导则》、《大庆市现代化城市规划标准与准则》、《大庆市市区交通体系规划》等7项的编制和评审。与此同时，为推动庆东、庆西新城建设，大力推进该地区的地形图测图工作，现已接近尾声，为规划编制和管理提供基础保障。规划的先导作用得到了有效发挥，为全面实施大庆城市化和城市现代化发展战略提供了规划依据。
三是提升开拓创新的能力。规划局的工作业务性、程序性很强，讲程序不是墨守成规、重规范不是一成不变。我们教育引导干部职工着眼于更好地服务大庆跨越发展，树立强烈的变化、变革、创新思想。通过请进来讲、走出去学、沉下来研，提升规划工作的技术含量和创新能力。在审批方式创新方面，我们利用“规管2010”系统，将所有审批项目录入规管系统，各项目的进展情况、所处流程和办理时间全部在系统中显示，对项目手续办理情况全程监控，及时掌握审批进度，极大提高了建设项目的审批效率。审批流程创新方面，对于符合规划要求的建设项目全部实施“绿色通道政策”，对于审批前置条件不全的项目，只要相关部门出具意见、证明等文件，就履行下一步规划审批手续，事后补充相关要件;对于个别暂时不具备规划审批条件的项目，先对
项目出具规划意见，以便于建设单位进行整改和办理下一步相关手续，从而确保项目如期开工。在推动高新区发展方面，成立了高新区规划分局，助推大庆高新技术产业开发区跨越发展。
三、打牢基础，提供效能提升的持久动力
一是打造规划展示平台，畅通市民参与渠道。为展示和宣传我市建市以来城市发展成果及远景规划，让世人见证大庆城市发展史，了解并参与规划，我市辟建了大庆规划展示馆。开馆已来，展示馆不断完善内部设施、提升接待水平，超负荷工作，已累计接待各级领导和社会人士参观80000余人次，讲解1000余场次，平均日接待量达1500人次，受到了国家部委、省市各级领导以及社会各界的广泛好评，大庆规划展示馆已经成为我市对外展示城市文化和城市精神的窗口，成为公众感知大庆、认同大庆、融于大庆的重要平台。
二是以人为本，深化推进民主管理。为把我局建成廉洁、勤政、务实、高效的行政机关，我局领导班子按“高起点、高标准、严要求”的思路，坚持用制度管人、规范人，使机关作风步入制度化良性轨道。按照市政府政务公开的指导思想，将服务承诺、审批事项、执法依据、职责权限等向社会公开，使广大市民具有充分的知情权，有利于民主监督、民主管理。同时，建立和实施《重大事项决策制度》、《政务公开制度》、《党风廉政建设责任制度》、《行政行为过错责任追究制度》》等，规范全体干部职工的行为，做到责任明确，奖罚分明，实现了用好的制度管理人、教
育人、规范人，使我局的各项工作逐步走上了规范化道路。定期组织开展学习《中国共产党纪律处分条例》和《廉政准则》，观看警示教育片等多种形式不同内容的反腐倡廉教育，严格落实党风廉政建设责任制，实行全员廉政承诺，自觉抵制不廉洁现象发生，目前，全局未发生一起违法违纪案件，为我市规划事业的发展锻造了一支廉洁干事的规划管理队伍。
三是培育文化，活跃机关氛围。大力培育符合规划实际特点和职能要求的管理文化和环境文化，深入开展业务讲坛、文体活动等，在干部职工中形成团结一心、排难而进、奋发向上、开拓创新的精神力量。经过广泛征集、深入探讨，逐渐形成了规划管理事业“兴业乐群”的精神追求;通过开展一系列文体活动，形成了“人人要健康、人人求进步”的良好氛围。通过开展市级文明单位创建活动，进一步加强我局的精神文明建设，全面提高党员干部和群众的思想品德，切实为城乡规划管理事业提供政治保证、精神动力和智力支持。
第四篇：提升行政效能建设高效政府
文章标题：提升行政效能建设高效政府
新时期、新形势下的县级政府工作必须把落实决策、服务群众作为重中之重，不断以落实促发展，以服务亲民心。落实、服务要强化效能意识，把握“民本、法制、有限”三个原则，确保政府勤政、廉洁、和谐、权威，以促进建成高效的政府。
一、坚持励精图治，建设勤政政府
政府工作千头万绪、错综复杂、千
变万化，作为政府领导干部要时刻保持头脑清醒，保持精力旺盛，以蓬勃朝气、昂扬锐气应对每一天的工作，做到勤政为民。勤学习。多抽时间学理论、学业务、学技能，把握时事动向，熟知政策走向，紧跟时代步伐，永葆先进思想、高尚灵魂;勤调研。经常深入基层，走村串户熟悉民情，了解群众所需、所怨、所急、所盼，了解各级政策的落实情况，便于更有针对性地决策，也能在实践中得到锻炼;勤思考。利用空闲时间，静心想想各阶段工作的利弊，想想做人处事的得失，积累经验，吸取教训，有则改之，无则加勉，做到深思远虑，惩前毖后;勤理政。学会把自己从日常应酬中解脱出来，精力用在干事情、谋发展上。对于定了的事要马上办，未办完的事继续办，当天的事当天办，多抽时间处理政务，特别是群众有意见、部门有反映、基层有困难的事，一定要迅速办理，从快解决，及时答复。只有坚持“四勤”，做到眼急、手快，行动及时，思维敏捷，反应迅速，就能时刻保证信息灵通、政治敏锐、观点独到、见解全面，工作自然得心应手。
二、坚持严格自律，建设廉洁政府
县级政府介于宏观与具体的结合部，其行政行为与群众切身利益直接相关，关乎党和国家形象，影响执政环境、执政基础。又时刻面临着各种考验，因此，要特别严格要求自己的言行举止。要严于律己。不断强化自律意识，常思贪欲之害，事事严格要求，时刻把党纪国法牢记心间，明察秋毫辩是非，明镜高悬持真理。任何时候都要清楚手中权利是谁给的，自己的过去是什么样的，自己今天又是怎么来的，始终以对群众的浓厚感情和对自己高度负责的态度对待工作，不给腐败留任何可乘之机;要依法行政。政府由法律产生、受法律控制、依法律办事、对法律负责。建设法制政府是政府工作加速提效的根本，是政治文明进步的重要标准。政府官员要强化法律意识，严格按照《公务员法》和《行政许可法》要求规范行政行为，做到依法决策，依法办事，不能为情所困，为名所累，为利所迫;要阳光行政。坚持最大限度的政务公开，把最容易引起腐败，最让广大群众怀疑，与人民群众切身利益密切相关的问题，用多种形式公开出来，尊重群众的知晓权，增强社会的有效监督。这样为干部办事赢得了信任，为负责领导赢得了清白。同时，要通过职位说明确定工作职责，通过制度明确工作目标，通过控制自由裁量权防止行政行为显失公正，保障公民享有平等的政府服务。还要强化纪检监察的保驾作用，畅通信访渠道接受来信来访，加大警示训诫力度，维护干事创业，及时纠错预防，严惩腐败犯罪，共同营造良好的行政环境和公平的市场竞争环境。
三、强化联系协调，建设和谐政府
关系和谐融洽，便于开展工作，特别能减少协调成本，进一步提升行政效能。县级政府机关由于其地位和性质的特殊性，决定了其更应加强协调联系，注重和谐关系。与党委和谐。要绝对服从党委领导，尊重党委意图，维护党委权威，重大事项多请示，关键问题勤汇报，以便党委科学决策、总揽全局;与人大、政协和谐。要坦诚接受人大依法监督，重视代表视察，全面报告政府工作，及时办理代表议案，以扎实的工作对人大负责。要为政协民主监督、参政议政创造条件，支持政协委员视察，认真办理政协委员提案，对于政府的重大工作及时向政协通气，以广泛征求意见，虚心接受建议;与基层、部门和谐。要支持政府各组成部门和基层政府依法独立开展工作，尊重自主创新，保证经费供给。同时要重视行政监督和行政复议，维护基层政府和部门高效运转;与司法部门和谐。要维护司法公正，支持司法独立，不干预，不制肘;与民众和谐。要有为民心、爱心情、亲民力，以人民诉求为工作导向，以公众需求决定服务内容，以公众满意衡量政策成效，尊重民意，便民服务，体现人文关怀。
四、强化检查落实，建设权威政府
政府的权威应体现在群众信任、支持、拥护上，需要多行利民之举，多办惠民之事，把党和政府的亲民、富民之策落到实处。因此，要加大督促检查。以确护政令畅通，保证部门和基层执行政策不打折扣，加快发展不遗余力。要重视行政推动。在群众素质普遍不高，干部思想不够成熟，工作环境不是很好的情况下，对于一项惠及多数人切身利益，但存在诸多困难的问题，如实施改革，发展产业等，要会在做好思想动员，确保大局稳定的前提下，利用行政推动来促进工作，要看主流、顾大局，不能缩手缩脚，畏首畏尾;要钢化行政考核。用完善细化的考核指标量化工作，操作中严肃认真，客观实际，严禁徇私舞弊，严防利益交换，力求公平、公正。同时还要看原量论变量，看条件比成绩，纵
横联系，前后比较，确保考出成绩，核准水平;要加大行政奖惩。重视对考核检查结果的分析利用，对进步明显、成绩突出的干部要及时论功行赏，敢于在工作实践中树立典型、表扬先进。对碌碌无为，不思上进，只求太平的干部要果断采取措施。特别要把工作成绩与干部升降去留紧密联系，把干部绩效提供给党委，建议不干事的人让，干不了事的人下，能干事的人上，以增
强干部的危机感。
《提升行政效能建设高效政府》来源于，欢迎阅读提升行政效能建设高效政府。
第五篇：行政效能建设 提升国税形象
转变工作作风提高行政效能提升国税形象
今年在全区大张旗鼓地开展行政效能建设，目的是做到工作作风明显改进、服务能力明显增强、办事效率明显提高、发展环境明显优化，为建设富裕文明和谐新广西创造良好的政务环境,而税收工作关系千家万户，直接面对纳税人，是政府形象的窗口。税务部门的作风、政风、行政效能直接关系民生、民心。也是各级党政部门、社会各界、社会舆论以及广大纳税人注意和关注的焦点、热点和重点。无论是执法还是管理，无论是作风还是服务等等，稍有不慎，就影响国税部门的形象。因此国税机关必须要切实加强政风行风建设，提高行政效能，向社会各界展示国税部门的新形象、新面貌以及事业发展的生机和活力。
一、当前国税系统领导干部工作作风、工作效能存在的问题
工作作风、行政效能建设是一项长期性、复杂性、综合性很强的工作，它涉及面广，要解决的矛盾和问题很多。对我们国税部门来说尤其如此。虽然近年来系统上下强调“三个增强”，深入开展“四个狠抓”活动，包括行政效能在内的各个方面都有了明显的改观，但是机关效能、队伍作风、工作质量和效率、干部的素质和执行力等仍不尽如人意主要
表现在以下几方面：
(一)宗旨意识不强，群众观念淡薄，官僚主义严重，脱离群众，漠视群众，门难进、脸难看、话难听、事难办。
(二)责任心和执行力不强，不求上进，不思进取，得过且过，办事拖拉、推诿扯皮，工作效率不高。
(三)缺乏干事激情，精神状态不佳，改革创新意识不强，因循守旧，墨守成规，不学习，不钻研，学风不浓，玩风太盛的问题。
(四)部门利益至上，本位主义严重，阳奉阴违，我行我素，滥用职权，吃拿卡要，不讲诚信。
(五)脱离实际，急功近利，不察实情、不讲实话、不办实事、不求实效，弄虚作假，形式主义严重的问题。
(六)为税不廉，以权谋私，铺张浪费，讲排场、比阔气，拜金主义、享乐主义严重的问题。
二、转变机关作风加强效能建设提升国税形象
上述所提到的这些问题虽然只发生在少数干部身上，但其消极影响和后果不可低估，如果我们不警惕、不抓紧下大力气进行整治，发展下去后果是不堪设想，且严重影响到整个国税系统的形象，因此，进一步增强广大干部的政治意识、大局意识、责任意识、服务意识和创新意识，切实转变作风，提高行政效能，增强执行力，优化政务环境，使各级机关和干部队伍的工作作风明显改进，办事效率明显增强，服务质
量明显提高，发展环境明显优化，要做到以下几方面的工作：
(一)要在加强作风教育上狠下功夫、求实效。作风建设是提高行政效能的重要手段和途径，加强对干部职工的作风教育，是推进作风建设的基础性工作。要充分利用全区开展作风转变和效能建设这个大好契机，进一步强化作风的学习、教育，使广大干部职工牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观。要强化对干部职工的宗旨教育、忧患意识教育、公仆意识教育、勤俭节约意识教育、道德教育，坚持把作风教育与用“三个代表”重要思想、科学发展观武装头脑结合起来。
(二)坚持纠建并举，把工作作风、效能建设提高到一个新的水平，重点要抓以下几项工作：
一是继续按照“规范用权、公开示权、合理分权、科技控权、追究制权”的工作思路，强化“两权”监督制约，整顿机关作风，提高行政效能，注重用改革的办法和机制解决导致腐败现象发生以及作风、效能方面的深层次问题，推进体制、机制、制度创新，从源头上防治腐败，从机制上转变作风，从落实上提高行政效能。
二是深入推进政务公开工作。进一步加大纳税人和完善政务公开领导体制和工作机制，对外深入推进税收执法权公开，对内稳步推行行政管理权公开。要丰富公开内容，完善公开形式，规范公开程序。除涉及国家机密和依法受到保护
的商业秘密、个人隐私外，都要按规定进行公开。特别是要把涉及纳税人和干部职工的切身利益、普遍关注的热点和影响税收执法公正的关键点作为政务公开的重点，进一步加大干部群众的知情权、参与权、选择权和监督权。通过推行政务公开，不断提升税务部门社会形象，促进干部作风转变，提高行政效能。
三是进一步优化纳税服务。坚持公正执法、文明执法，切实维护纳税人合法权益。坚持礼貌待人，文明服务，营造和谐融洽的办税环境。优化办税厅服务功能，加强税务网站建设和管理，充分发挥税务网站在税法宣传、政策咨询辅导、办税服务、政务公开等方面的作用。大力推行全程服务、预约服务、提醒服务和首问责任制。强化税收法律法规政策宣传，提高纳税遵从度，大力推进税收诚信体系建设。以公平、公开、公正、依法规范服务以及优良行为和工作的高效能赢得纳税人的信任和支持。
四是正确处理税收执法与提高行政效能的关系。依法治税是税收工作的灵魂。把这一灵魂贯穿税收工作始终，就必须做到有法必依、执法必严、违法必究。对各级国税机关而言，提高行政效能，优化税收环境，必须以严格执行税收法律法规为前提，做到严格依法治税、严格依法征管。我们只有坚持依法治税，严厉打击各种涉税犯罪行为，努力为社会创造公平、公正的税收法制环境，才是真正意义上的提高行
政效能、优化发展环境。
(三)完善“三大制度”，为转变作风、提高行政效能提供制度保障。开展行政效能建设，目的是推动系统各级国税机关改进工作作风，增强服务能力，提高办事效率，优化政务环境。要实现这个目标，就必须有相应的制度作保障一是健全和完善首问负责制。首问责任人要增强责任意识，坚持搞好服务，对纳税人提出的问题，要根据情况作出相应处理，直至问题得到解决或给予明确答复。二是全面推行限时办结制。根据职责分工和有关法律规定以及便民高效的原则，合理确定办结时限，并向社会公开，做到责任到人，考核到人，权责一致。三是严格实行责任追究制。要建立健全行政过错责任追究制，明确责任追究范围、责任划分与承担等，加强对责任人、责任岗位的直接监督，对履行职责不到位造成严重后果的，要层层追究领导责任，做到有责必问、有错必纠。
总之，加强作风建设、提高行政效能、改善政务环境，是自治区党委、政府今年部署的一项十分重要的任务。扎扎实实做好这项工作，不仅具有重大的政治意义，也是我们的职责和义务所在，同时还是推进我区国税工作上水平、上台阶的极好机遇。