第一篇：企业管理理念培训心得
管理理念与角色认知培训心得
——如何带好一个团队
2月19日，人力资源部专门请来人本企业管理咨询培训机构讲师陈天宝老师，对各职能部门的相关管理人员进行了《管理者理念与角色认知》的培训。这是一次非常难得的学习机会，通过陈老师理论与案例相结合的培训，使我对于管理理念有了更深层次的理解，对岗位角色有了更清楚的认识。结合岗位特点，主要心得如下：
一、要实践管理方式的转换，变经验管理为科学管理
改革开放以来的30年中，国内企业特别是民企都迅速甚至是超速的发展，市场竞争愈来愈激烈，企业不发展就会被淘汰，被淘汰的要么是适应不了环境，要么是在管理方面出了问题。因此有危机感的不光是企业决策者，做为各层管理者也应该时刻有危机感，要有很强的悟性，须得经常“退出画面外看画”，学会分析团队的优势、劣势、问题，并科学客观地制定出相应的策略以及解决办法，摸索规律然后形成管理理念，这样企业的发展才能进入良性循环。所以企业如想常立于不败之地的话，就必须建立一个不断学、不断改善工作方式、高绩效的团队，在管理工作中应由传统的经验管理方式转变为科学的管理方式，让员工理解企业的生存与企业的每一位员工都息息相关，是大家谋生的利益共同体。我作为公司的一名基层管理者有责任带好自己的团队，应提炼对管理理念的认识，通过陈老师精辟的讲解，我认为只有不断改变、提升过去传统的经验，逐步学会、适应用科学管理的思维去思考问题，不断总结实践中出现的问题，不断充实自己，带动车间这个一线集体更好地团结登攀。
二、领导的真谛--服务
墨守成规--打破窠臼，淡化等级观念。陈老师的提出的“领导是仆人”，并以管理者与被管理者关系倒置金字塔、领导模式图;舍与得折射的管理理念对我的触动很大，作为管理者应具备无私诚实守信谦虚尊重他人等品质，把自己的所欲和所需摆在一边，优先满足别人最大的利益树立起平等心态，改变高高在上的命令式领导方式，应以服务的心态，采用人性化、柔和的方式去解决生产中遇到的问题和开展工作布置。在公司的良好环境下营造出彼此尊重、平等、宽松、包容的企业文化氛围。
三、管理者的角色定位
通过此次的培训，使我重新认识了角色的概念，了解到角色定位的重要性，明确角色定位是在实践中不断调整、完善过程中实现的，其本质不光在于知也在于行。陈老师在课中引经据典以几个实例着重讲了管理者需做好的几个角色，即：规划者、执行者、沟通者、团队领袖者、教练。
作为一名车间主管，一线的管理者，有清晰的角色定位尤其重要。我将从岗位职能出发、以岗位说明书为主要导向，规划好本部门业务方向，做好车间的工作流程分析与设计工作，致力于打造一个有核心、有凝聚力、执行力的团队，在管理时要强调：每人一把号，都吹团队的调。这一条是针对管理者的要求。团队中的每一人都要有目标和与之相对的激励政策。
只有勇于挑战自己，才能开创新的未来!
我将会将此次培训学习的知识应用于日后的工作中，带领车间团队中的每一名成员为完成公司的各项指标而努力进取!
第二篇：创新教育理念培训心得
创新教育理念，搭建艺术平台
----赴四川师大培训有感
玉门市花海中学梁国平
2011年1月16日，玉门市教育局组织全市学校的30位音乐教师赴四川师大音乐学院参观学习，这次音乐教师的外出学习，在玉门教育史上是首次，给我们留下了深刻的影响，下面是我对这次培训的一些感悟，希望能和各位领导以及各位同仁共同交流。
进入四川师大的校园，首先呈现在眼前的是一幢高大而富有特色的艺术楼，漫步校园，身临其境。进入音乐学院，就能听到优美的琴声，高亢的歌唱声，一种浓浓的艺术氛围深深地感染了我们。
学院给我们排的课很全面，老师上课也非常地认真，他们那种求真务实的敬业精神深深地打动了我，尤其在声乐和钢琴伴奏技巧方面指导地非常全面。
给我影响最深的是李德隆院长主讲的《中小学音乐教学的哲理思考》，那节课给了我很大的启发，通过这次培训，我深刻领悟到他们的教学理念是非常新颖而独特的，可以从以下几个方面来概括：
一、艺术的魅力在于感染
1，通过分析农村中小学音乐的现状，以及如何把音乐这一课题有效地渗透到每个校园。他说，音乐课堂教学的艺术,是教师在教学活动中,以富有审美价值的独特方式方法,创造性地组织教学,使教师与学生双边活动协调进行,使学生能积极有效地学习,并感
受学科美的精湛的教学技巧,它是教师学识和智慧的结晶,是教师创造性地运用教学方式方法的升华,是教学规律性与教学独创性的完美结合,是求美和求真的和谐统一。
2，艺术的教育不在于唤醒，而在于感染，教育的最终目的是以审美、启迪智慧，陶冶情操为目的，而不是真正地培养艺术家。在音乐教学中，弹琴唱歌远远不够，要培养人必须是综合艺术的人文授课。小孩子喜欢音乐，但不喜欢音乐课，责任在于老师，是老师没有真正地调动孩子的学习兴趣。
3，审美教育的核心是要通过音乐教育以达到激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体，让学生在舒畅的音乐实践活动(听、看、唱，辩论、联想、想象及律动)中，主动地去发现、去探究，去感想音乐、解析音乐、浮现音乐，并在肯定的基础上创造音乐。初中的音乐欣赏课还参与了一项让学生自己介绍音乐，表达自己艺术见解的实践活动，这也使学生的本领得到了锻炼。
二、改革课堂教学，激发创造能力
1，打破课堂常规，重组音乐课堂。
很多学生喜欢音乐，但不喜欢上音乐课。针对上述问题，把音乐课堂教学进行了一翻改变。让学生主动参与和为之提供更为自由 、广阔的想象和创造的空间，引导学生大胆地创造与实践;树立以培养学生的创新精神为目的的教育观念，并在教学过程中始终体现这一教育思想。如在节奏教学中我先让学生听钟表的嘀嗒声，鸡叫，火车的车轮声等等， 并让他们进行讨论归纳, 学生很快就掌握了这几个节奏。 接着让学生运用这种方法去思考生活中还有
哪些节奏, 学生发言非常踊跃，发现了许多存在于生活中的节奏: 体育老师的口令，心跳声等。通过老师充分肯定这些发现,使学生认识到原来音乐中的节奏就在自己身边。利用这一兴趣进行节奏创编并举行了一个演奏比赛。学生用自制的打击乐器演奏自己创作的节奏，体会到了创新的乐趣。从课堂总的情况来看， 在音乐课堂中学生一直处在轻松愉快的活动中。在活动的同时进行歌唱， 表演音乐欣赏，基础乐理的练习等。这种新的设计充分体现新课程标准的教学思想，使学生对音乐的兴趣大大的提高, 也充分培养了学生的创新思维和音乐素质。
2，改革评价方法
音乐课并非“唱歌课”。若简单的以一曲来断定学生的音乐成绩，必定要挫伤那些因嗓子条件不佳学生的积极性。音乐是一门综合性的学科，不同特长的学生可以不同的形式来表达。我让学生自由组合按教材内容选用唱、奏、跳等方式来进行表演，学生自己选出代表组成评委，分组进行比赛，在分组比赛后进行个人才艺表演。实践证明, 用这种方法可以减轻学生对考试的恐惧心理，让学生积极参与音乐活动。在考核过程中同学十分投入，课堂既轻松活泼又井然有序，不仅培养了合作意识，而且还培养了学生的创新和编排能力。
3，分层次教学， 因材施教
创新教学在面向全体学生的时候，也要根据每个学生的实际情况，分层次的因材施教。不同的学生有不同的音乐素质和爱好倾向。学生既可以用嗓门演唱，也可以借乐器演奏;既可以尽情的表演，也可以静静的感受。如在欣赏教学中, 我要求学生可以用自己喜欢的方式来表答对作品的理解，要有自己的联想和自己对美的体验。
“一千个读者，有一千个哈姆雷特。”同样，一千个演奏、演唱或欣赏者，由于兴趣、经历、知识、阅历等等的不同，对音乐也会有多种多样的理解。 这种注重学生参与的教学方法，为每一个学生提供表现的机会，让每一个学生都体验到成功的喜悦，同时也是激发了学生的创造能力。
所以，音乐在学生的成长过程中占有重要的位置。音乐教育能够完善自我品格的形成，对培养社会主义一代新人全面协调地发展起着重要作用。教师应积极转变教育观念,着实大胆进行教育创新尝试。在全面推行素质教育的今天，音乐教育作为塑造人类美好心灵、培养高尚的道德情操和提高学生审美素质的重要途径，充分发挥音乐在素质教育中的功能。
通过这次的参观学习，使我悟出了许多的新思路和新方法：作为一个音乐老师，今后有机会要多外出学习，首先要提高自身的专业水平，不断更新自己的教育理念，把音乐教学要提升到一个更高的层次。
总之，一周的学习让人感觉收获挺大，感触颇多，在老师们的精心指导下，我深感自己进步了很多;不仅提高了我的专业技能，还汲取了许多新的教学理念和教学方法，为我的音乐教学注入了新鲜的血液。今后我会不断地学习，把所学到的好方法运用到教学当中去，为培养合格的人才做出积极的努力。
第三篇：新理念学习培训心得体会
(2011学年)
大乌江小学：王道琼
通过一学期来《新理念》的学习和培训，结合自己的教学实践，我有很多感悟，现将自己的心得总结如下：
一、我们不能忽略了课堂实效性。
在教学中，有的教师追求形式上的热闹，而忽略了课堂实效性。认为课堂“动”起来了，学生“站”起来了，就是新课程教学;课堂表面不在是以前的满堂灌了，就是新课改所倡导的“活”的课堂。一堂课下来，学生真正学到了什么呢?学生除了“闹过”“喊过”，真正收获、积累、感悟的东西很少。教师在这方面缺乏理性的思考,没有把提高课堂实效性作为新课程教学的终极目标渗透到教育教学行为中去。二是一些教师盲目开展小组合作，把它作为点缀课堂的“一道风景”。认为有了合作才是新课程教学，而忽略了合作的必要性和实效性。教师对学生合作小组缺乏有效的搭配和必要的职责分工，对合作探究的内容缺乏精心策划，对合作的情景缺乏有效的创设和渲染，对合作的评价往往侧重个人。三是追求课堂教学手段的多变，一堂课，有的教师又是用多媒体，又是用幻灯机，又是用直观教具等，教师忙个不停，而学生则玩个不息，课堂看似热热闹闹，学生实际上是一无所获。四是课堂评价机械单一。新课程强调对学生的尊重和赞赏，有的教师就是“你真棒”、“好样的”等一些机械性的语言，对学生的评价缺乏个性化和针对性，学生也是雾里看花不知谁对谁错。
二、太依赖现代化媒体了。
一提新课改，有人就认为要教学手段现代化，而要教学手段现代化，就非得使用多媒体不可。于是就有教师说什么学校条件差，没有多媒体，没有幻灯机，搞不好新课改;于是就可以看到凡是公开课就用多媒体。诚然，现代化教学手段能够丰富课堂教学的内涵，拓展课堂教学的空间，但它毕竟只是一种为教学服务的辅助手段，不可能也永远替代不了课堂教学本身。使用现代化手段并不等同于新课改，新课改也不仅仅是采用一些现代化教学手段那么简单。新课改改的是内涵，是实质，而不是外在形式。只要我们真正把新课改的理念贯穿到课堂教学中，真正实现以学生为主体，以教师为主导，即使不使用现代化的教学手段，同样能推进新课程改革。
三、课程目标把握不准
新课改教学目标是“知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观”三维一体的有机结合。“三维目标”应该是有机地渗透在教学过程中，然而有的老师注重了学生学习方法的指导，却弱化了对学生的基础知识和基本技能的培养;有的教师还在“双基”教学的困惑中挣扎，课堂教学中厚此薄彼的现象依然严峻。
在探索自主、合作、探究的学习方式上面，我们仅仅是刚刚起步。在许多问题上，跟课程标准倡导的学习方式还有相当的距离。我认为，自主、合作、探究的学习方式的基础是教师的教学观、学生观的转变。如果教师不转换角色，还把自己置于课堂教学中至高无上的地位，那么即使你从形式上怎样模仿，也只能是邯郸学步。其次，自主、合作、探究的学习方式是一个相互联系不可分割的整体，它以学生个体的自主学习为前提。没有学生个体充分的自主学习，合作、探究就无从说起。无论是自主学习，合作、探究，一个关键的问题是，学生要有学习的主动性。而主动性来源于兴趣，来源于对学习的自信心。因此，构建自主、合作、探究的学习方式，必须激发学生对学习的浓厚兴趣，激励他们的自信心。
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第四篇：企业理念培训感悟
学习：“求知即是求财、充电既是充值，学习救我终生”。世界上唯一不变的就是变化，而怎样在变化中求生存、求发展，这就需要不断的充实新的知识、新的技能、新的管理模式。“好好学习、天天向上”只有学习型的企业，才能在激烈的市场竞争中立足。也只有学习型的企业，才能创造企业的辉煌，才能让企业伙伴们永远进步;所以，“锁江饮食”会成为学习型企业。
行动：所谓眼界决定思维、思维决定行动、行动决定成果。小平同志说过：“不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫”。也就证明了任何事必须要结果，而最终成果的产生必是人的行动起决定性因素。成功学第一人拿破仑希尔说过：为什么这世界上成功的人只有那么极少的一部分，因为，太多人天天在想怎么做，而这成功的极少的一部分的人却在不断的行动，这就是区分。行动决定一切成果。
体验：什么叫体验?犹如学游泳，如果我们在岸边，无论你看了多久，也许理论全懂了，但当你跳入水中时，还是会沉下去。而当你慢慢进入水中体验的时候，也许会呛上两口水，但在不断体验中的时候，你会发现自己也会游泳了。基本上我们每个人掌握的技能都是体验学会来的，无论拥有多少理论都不够，有句话可以说明体验“实践是检验真理的唯一标准”。在做的过程中不断去尝试，去体验，不计得失，不怕失败，不断磨练自己，使自己在磨练中成长;通过多不同人和事的体验，积累经验教训，让自己成为对社会，对企业有用的人才。
坚持 ：很多人去“海尔”考察时，觉得把“海尔”的管理模式简单，谁都可以做到，于是都把“海尔管理模式”带回自己的企业推行，但很少有企业能坚持到一年，有人去问张瑞敏，你为什么做的这么成功?张瑞敏说：“因为我一直都坚信：能坚持做好简单的事，这就叫不简单!”“坚持”两个字就可以成就一个跨国的企业。
第五篇：管理层培训教案(管理理念与角色认知)
优优数学管理层培训教案 (管理理念与角色认知)
1、 课前讨论
讨论员工心目中的管理者形象。
2、 案例分析
疑问：展览教案的方式检查教学质量是不是方法不对?
分析：年龄阶层不同，教书经验不同，员工对企业文化了解度和融入度不同，教学方法不同，而评估方式太死板，太单一。
解决办法：不同的老师，要求和管理措施应拟定一套不同的方式方法。对待不同的教案也应划分出不同的考核方式。
3、 管理理念的概念
理念，即为理性的概念。管理理念，即管理在理性方面的概念。即为理性，则基于正常思维结果的行为。也就是从宏观意义上去看待管理。
首先，管理就是决策，是种满意标准，即上司的满意标准，同事的满意标准，下属的满意标准。如何达到这个标准，就要结合所属部门，充分利用自身的行为价值达到部门利益的最大化。例如咨询部的满意标准，即为客户流失率、客户满意度，客户开发数量等考核标准。
其次，管理通俗来说就是通过别人把事情办成。管理，顾名思义，从字面上看，管字是一双眼睛看着一张嘴在说，理即制度标准的意思。就是用眼睛看，用嘴说就可以把事情完美的解决。这就是管理。没必要凡事都亲自去做，既然是管理阶层，即为一个阶段的决策者，是有一定权限让下属员工执行自己的决策。无论你处于哪个阶段的管理者，都应学习并熟练运用“分权集权，权利下放”这八个字。权力放下去了，别人才能很好的完成你所下达的期望值。所以，这点是大家应该理解并多加运用到实际工作中去的。
然后，管理是一个由计划、组织、领导、控制所组成的过程。字面意思很好理解，即管理就是一个流程，一个组织调控的过程。这个过程分为计划、组织、引导、控制四个步骤。我们首先要了解到的是，如何如计划，怎么样组织安排，如何去指引，用什么方式去控制。期间，计划策划可以与各部门协调进行，控制调控可以与上级部门协商完成。关键就是如何组织安排，如何让合适的人做适合的事，如何去引导部门员工去完成所计划的内容。这些都是身为一个管理者必须掌握的管理方式。
这里为什么说管理是种文化呢?首先要了解文化的概念，即一个群体在一定时期内形成思想、理念、行为、风俗、习惯、代表人物，以及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。放到管理上来说，管理文化在中国可谓是源远流长。早在战国时期齐国学者管仲所写的论文集《管子》，就是中国最早的管理学文库，而我国最早的管理学著作《道德经》则更早的揭示了管理学宗旨。沿用至今，也是发展至今，现代管理学正处于百家争鸣的阶段。如何在种种管理学理论中筛选出一套最适合自己，最适合企业的理论，
这就需要大家丰富自己管理学视野的同时，也要加强管理学知识的学习。
最后，管理是种哲学。是对管理理论化、系统化的观念。广义上讲，智慧产生哲学，哲学演变社会的进步。管理哲学同样起于管理智慧，用于管理企业的进步。直接影响在：管理学理念可以改变企业员工的观念，观念的转变带动心态和行为的转变，最终能让自己的价值观得到蜕变，创造出更丰富的价值。狭义上讲，哲，拆开就是折口。就是口会弯曲，即说话会拐弯的就是哲学。管理不是单纯的执行过程，在管理的同时营造良好的人际关系网络，能更好的带动管理，使管理的上下级协调，让管理者受益。
4、 管理理念的要素
① 高水平的道德标准。道德标准，即为判断行为善恶的价值尺度，反应的是员工的利益和愿望。高水平的道德标准，即员工对你为人处事等道德价值的一个衡量。中国古话“以理服人”即这个意思。 ② 在事实基础上的决策。这是个很大众化的管理理念要素。要求管理者从事实分析，从实际出发，针对不同的人和事做出不同的决策。个人感觉这是管理中最基本的要求。决策要以事实为依据，客观思考，即以事实为根基的全面决策;以事实为根基的工作方法一旦得以充分发展并贯穿组织的上上下下，就会成为强有力的管理武器。其意义将体现在以下方面：决策质量更高。 灵活性更高。 士气更高。 ③ 环境力的作用。这点很重要。环境力直接影响对方EQ、情绪。好的环境能让人心旷神怡，工作起来事半功倍。环境不仅仅指外在的环境因素，比如团队氛围、上司的态度、周围人对工作的心态等等，都可以理解为环境力。 ④ 按业绩评判个人。这点更侧重为销售类管理。评判个人综合能力最直观的表现方式。影响个人业绩的因素有很多，比如：个人兴趣、岗位适应性、是否感到公平、公司的激励、公司的考核体系、工作环境、是否有相应的培训以及培训的效果。 ⑤ 对竞争的紧迫感。管理经营中应保持竞争的紧迫感。
1)有竞争紧迫感的管理者会抓住机会，利用机会，会更愿意建立优势而不会在不足的地方投入、支撑。
2)有竞争紧迫感的管理者会寻找问题、直面问题。
3)有竞争紧迫感的管理者不会在困难的人员安排问题上退却。
4)有竞争紧迫感的管理者会致力于在保持赢利的前提下扩大市场份额，他所采取的所有行动都是从长远着手，为的是建立更为强大的竞争地位，但他们的行动却是从现在开始的。
5、 衡量管理标准
如图所示，没有绝对管理的好与坏。不同的管理者处理问题的方式不同，结果也是不同。有无效率，有无效果，或者是两种兼有，都取决于管理者处理问题的心态和态度。重要而紧急的事情应处理的有效果又有效率，重要不紧急的事情可以处理的有效果但效率可以适当低一些。但是不管是不是重要或紧急的事情，都不能处理的毫无效果。这就关系到时间的管理。最有效的管理是做好该做好的事，关注该关注的事。
如图所示，是一辆汽车。通过透视效果能看到车内种种部件和构造。如何在这繁杂的系统中找准关键因素?如何让这辆车乖乖的沿着你所想要的方向行走?很简单，把握好方向盘就是了。但往往这么简单的步骤却会有很多人做错，或者出现很多无用功。这些都是影响管理的重要因素。
6、 有效的管理者与成功的管理者
传统，即为中国自古以来传统的人事管理系统。即决策层决策，执行层执行。沟通，顾名思义，将心比心的交流，了解对方。网络联系，即人际网络，关系网络，同事网络等所有与你有关系的网络群体。人力资源，即人才储备以及人员的选、育、用、流。
如图可见，一般的管理者，或者可以说传统的管理在四大要素中所花费的时间比例基本上相平，决策为主导，即要花费大量的时间和精力去管理执行层。无疑这样的管理模式某种程度上浪费了大量的人力物力以及消耗了人力成本。而成功的管理者把主要的精力用在沟通和网络联系上，重点是网络联系，通过有效的网络群体完成自己的管理计划和管理目的，把沟通当做一个管理效果的反馈工具。这样无疑能使自己的管理更好的下达执行。而有效的管理者则把精力放在沟通与人力资源上，用沟通的方式接近下属，通过反馈信息不断改进管理方式，充足的人力资源的保证下达到管理目的最大化。
这三种管理方式，你觉得哪种最好?你认为哪种最适合自己的部门?
7、 管理的十大理念
企业战略：企业战略是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。
人力资本：通过教育、培训、保健、劳动力迁移、就业信息等获得的凝结在劳动者身上的技能、学识、健康状况和水平的总和。
品牌：“品牌”是一种无形资产;“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力与扩散力，就成为发展的动力。企业品牌企业是城市经济的细胞，企业品牌是带动城市经济的动力。而企业品牌的建设，首先要以诚信为先，没有诚信的企业，“品牌”就无从谈起。其次，企业品牌的建设，要以诚信为基础，产品质量和产品特色为核心，才能培育消费者的信誉认知度，企业的产品才有市场占有率和经济效益。品牌建设包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等等。
品牌建设的作用：1.增加企业的凝聚力 2.增强企业的吸引力与辐射力，有利于企业美誉度与知名度的提高 3.提高企业知名度和强化竞争力的一种文化力 4.推动企业发展和社会进步的一个积极因素。
企业文化：(Corporate Culture)，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。是员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。
核心价值观：核心价值观通常是指企业必需拥有的终极信念，是企业哲学中其起主导性的重要组成部分，它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则，如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度，它影响与表明企业如何生存的立场;核心价值观是企业相对性的自身绝对性，所以它又是不可改变性与不可发展性的。
警惕管理怪圈：无效管理;自以为是的管理;没有目标和规划的管理;狭隘的管理。
8、 经典管理理论分析
蝴蝶效应：不因善小而不为，不因恶小而为之。细节上的因素，往往能带来一连串的负面变化。注重细节，是每个管理者都应具备的素质。
青蛙现象：管理是循序渐进的。同时管理的弊端也是循序渐进的。管理的同时要多
注意分析管理方式方法的弊端，以免在不知不觉中遗失管理的本质。
9、 管理的灵活性
为什么说管理是种心态呢?首先，管理是建立在一个团队之中，使团队有序、有效、有凝聚力的一种方式。面对的人林林总总，如何针对不同的人或事去进行统一的管理措施，这就必须要有豁达严谨的心态站在别人的角度上去处理问题。
同理，有沟通才能有管理，管理是建立在沟通的基础上。如果没有有效的沟通，管理就将变得毫无意义。
最后，管理的目的在于企业的进步。团队有序，有效，有凝聚力，企业才能时刻充满活力，员工才会有最大的的积极性和有效的工作时间，时刻为企业着想，萌生创新的理念。企业要进步离不开创新。更离不开每个员工的投入。
10、 管理的目的
高效的管理者对企业的重要性。管理得到，即为良性循环，管理不得当，即为恶性循环。管理者在此流程图中的重要作用：降低人力成本，提高工作质量，提升工作积极性，美化市场品牌，促进企业发展，增加企业利润。
11、
成功企业的共同点
就你所了解，说说现在学校所欠缺哪几点。
12、 管理金字塔
图示的管理模式比较适合中小型企业。通过企业人力资源战略规划确定企业发展战略方向和目标，然后通过企业制度的约束以及企业构架的各职责范围确定一个完整的管理制度系统流程。通过各部门所需招聘配置出一个完整的团队后，通过绩效考核和能力评估考核进行管理重组，用企业文化激励和有效的管理来留住每一个有价值的员工。
13、
案例分析
14、
员工关系管理
员工内部沟通管理、员工信息管理、员工的入职与辞退、员工纪律管理、工作丰富化、工作扩大化。
15、
案例分析
16、
管理经典理论分析
17、
课前讨论
18、 做成功的中层管理者
作为一个中层管理者，应该用一个什么样的角色出现在企业内部的各架构之中，是每个管理者都应考虑到的问题。通过庖丁解牛的故事告诉我们作为一个成功的中层管理者，必须详细了解自己的部门及团队在企业中所处的位置和岗位职责，有针对性的进行管理。
19、 20、
案例分析
中层管理者必备的素质
五项原则、五项职责、四项素质对比自己，缺少什么?可以课堂讨论。
21、 中层管理的常用语和忌语
课堂讨论的方式看看自己做到了哪些，没做到哪些，结合案例讨论总结案例中缺乏的素质和自己缺乏的素质。
22、 作为下属的中层管理
工作技巧：
① 把问题看清楚 ② 胸怀 ③ 抓住时机 ④ 保护上司的面子 ⑤ 沟通技巧 ⑥ 检讨自己 不抢上司的风头：
① 用适当的方式推销建议 ① 我们常常瞧不起别人，总认为别人不如自己 ② 逞能和炫耀自己是人的天性，能克服“天性”那是修养 ③ 怕别人不知道自己的才能，实际上每个人心中都有“数”，我们犯了“低级”错误 ④ 干什么都有游戏规则，显规则和潜规则都不可忽视 独立承担责任
① 上司要的是结果 ② 人非圣贤，岂能无错 ③ 同样错误，绝不能出现第二次 ④ 逃避责任，在“小人”眼里你聪明透顶，在“大人”眼里你从此失去所有的机会
敏感于上级的立场
① 站在上级的立场思考
② 换位思考 ③ 深度换位思考 ④ 获得信任才能获得权力和机会 ⑤ 配合而不“附和”
不要随便请示，请示要有备选方案
① 请上级做选择题 ② 一个遇事就请示办法的管理者，永远不会独立工作 ③ 要研究事物的规律，而不是研究“上司”规律
23、 作为同事的中层管理者
因看法不同，所以必然冲突 ① 加强内部客户链管理，主动沟通 ② 要了解部门性质，找出不同与差别来 ③ 有问题要及时解决，不能隐藏问题，否则积重难返 ④ 遇事要调查研究，不要轻易下结论 ⑤ 一个成熟的组织要会避免主观臆断的行为 与同僚相处的三个原则
① 面子第一，道理第二，你给面子他就讲理 ② 高标处事，低调做人，太张扬总不会有好结果 ③ 建立沟通机制，增进了解 亲和力
① 亲和力=沟通能力+包容能力 ② 沟通能力=表达能力+理解能力 ③ 情绪兴趣共识同步、行为习惯同步、语调和语气同步、用语与用词同步、观念与价值观同步。
24、
作为上司的中层管理者
信任，激励，是作为管理者必备的能力。课堂讨论各位管理者是如何管理自己团队的。
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案例讨论 管理经典理论分析 课前讨论 案例分析 案例解析
EQ的概念、构成要素及定义
1、 自我意识的定义：它是一种心理自省能力，是对自我情绪的判断和评估能力，它好象“一个旁观的自我”，处于超然状态，通过潜意识的作用，对现实的自我进行评价和提醒，引导自己的情绪朝着健康的方向发展。
2、心理学家将自我意识分成三类：
①、自我觉知型：一旦情绪出现，能够迅速觉察。这种人情感丰富，心理健康，人生观积极向上，情绪低落时能够及时进行调控，不会长时间沉陷其中。
②、难以自拔型：一旦情绪低落，会变得喜怒无常，听任情绪摆布，情绪化地处理人际关系。这种人常常处于烦躁不安、情绪紧张和失控状态，心理承受能力很差，情感脆弱，经不起挫折和打击，精神上易崩溃。
③、来顺受型：这种人能够了解自我的情绪，但并不打算通过自我努力加以改变。他们又分为：乐天知命型和悲观绝望型。
3、高情商者一般都具有很强的情绪觉知能力，他们能够及时了解自己的情绪，并及时进行调控。凡是在人生道路上取得巨大成功的人，他们都很善于通过自省来正确评价自己，发现自己的潜能，修正自己的缺点，实现人生的蜕变。人生就是一个不断自我觉醒和自我完善的过程。
4、自我意识能够帮助人们进行清醒的自我评价，从而建立正确的自我心像;
自我意识能够帮助人们超越自我局限，实现人生的蜕变，达到更高的精神境界; 自我意识能够帮助人们进行恰当的角色定位，确立明确的人生奋斗目标;
自我意识能够帮助人们培养乐观、自信、积极进取的阳光心态形成良好的心理素质; 自我意识能够帮助人们采取灵活务实的生活态度，妥善处理各种危机和矛盾; 自我意识能够帮助人们真正面对现实，勇于承担责任。
①
人为什么要承担责任?
(对人生的感悟：生命的一次性、单一性、脆弱性、短暂性) ② 些人为什么不愿承担责任
(心理未断乳、怕吃苦、怕吃亏、自卑和虚荣、责任错位、习得的无助)
31、 IQ与EQ的关系
决定你成功的80%是你的情绪，20%是你的智力
32、
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35、 如何培养自己自信心(十条建议) 案例分析，案例解析，案例重演 如何控制自己的情绪(十条方法) 领导者的情商特征