局域网常见故障（精选11篇）
局域网常见故障 第1篇
1 软件类故障
软件类故障中常见情况是配置错误,也就是指因为计算机和网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障。
1.1 一些重要进程或端口关闭
一些有关网络连接数据参数的重要进程或端口受系统或病毒影响而导致意外关闭。比如,路由器的SNMP进程意外关闭,这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据,失去了对该路由器的控制或者路径中断,没有流量。
排查方法:首先使用ping命令测试连通性。在TCP/IP网络中,排查网络问题的第一步常常是使用ping命令。如果能够成功地ping到网内其他计算机,就排除了网络连接出现故障的可能性。用Ping线路近端的端口看是否能Ping通,Ping不通时检查该端口是否处于down的状态,若是,说明该端口已经给关闭了,因而导致故障。这时只需重新启动该端口,就可以恢复连通。
1.2 计算机软件故障
服务器和工作站软件错误所造成网络故障率是较高的,通常包括网卡的驱动程序安装不当、网卡设备有冲突、主机的网络地址参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当及主机安全性故障等。
(1)网卡的驱动程序安装不当。网卡驱动未安装或安装了错误的驱动出现不兼容,都会导致网卡无法正常工作。
排查方法:在设备管理器窗口中,检查网卡选项,看是否驱动安装正常,若网卡型号前标示出现“!”或“X”,表明此时网卡无法正常工作。解决方法很简单,只要找到正确的驱动程序重新安装即可。
(2)网卡设备有冲突。网卡设备与主机其它设备有冲突,会导致网卡无法工作。
排查方法:磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序,分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数。若有冲突,只要重新设置(有些必须调整跳线),或者更换网卡插槽,让主机认为是新设备重新分配系统资源参数,一般都能使网络恢复正常。
(3)工作站的网络地址参数设置不当。主机的网络地址参数设置不当是常见的主机逻辑故障。比如,配置的IP地址与其他主机冲突,导致网络连接失败,或IP地址根本就不在同一地址范围内,这将导致该主机不能连通。一般系统在碰到IP地址或网络名称同名时会提示冲突。
排查方法:查看网络邻居属性中的连接属性窗口,核对TCP IP选项参数是否符合要求,包括IP地址、子网掩码、网关和DNS参数,进行修复。核对该机的网络名称是否和其他工作站重名。
(4)工作站网络协议或服务安装不当。主机网络协议或服务安装不当也会出现网络无法连通。主机安装的协议必须与网络上的其它主机相一致,否则就会出现协议不匹配,无法正常通信,还有一些服务如“文件和打印机共享服务”,不安装会使自身共享资源无法给其他用户;“网络客户端服务”,不安装会使自身无法访问网络其他用户提供的共享资源。再比如E-mail服务器设置不当导致不能收发E-mail,或者域名服务器设置不当将导致不能解析域名等。
排查方法:在网上邻居属性(Windows系统)或在本地连接属性窗口查看所安装的协议是否与其他主机相一致,如TCP/IP协议,Net BEUI协议和IPX/SPX兼容协议等。其次查看主机所提供服务的相应服务程序是否已安装,如果未安装或未选中,请注意安装和选中之。注意有时需要重新启动电脑,服务方可正常工作。
(5)安全性故障。通常包括主机资源被盗、感染病毒等。排查方法:主机资源被盗,主机没有控制其上的finger,RPC,rlogin等服务。攻击者可以通过这些进程的正常服务或漏洞攻击该主机,甚至得到管理员权限,进而对磁盘所有内容有任意复制和修改的权限。还需注意的是,不要轻易共享本机硬盘,因为这将导致恶意攻击或更易感染病毒。注意经常检查各部门使用的移动存储设备。
在网络环境下,病毒传播扩散快,仅用单机防病毒产品已经很难彻底清除网络病毒,必须有适合于局域网的全方位防病毒产品。如果与互联网相连,就需要网关的防病毒软件,加强上网计算机的安全。如果在网络内部使用电子邮件进行信息交换,还需要一套基于邮件服务器平台的邮件防病毒软件,识别出隐藏在电子邮件和附件中的病毒。针对网络中所有可能的病毒攻击点设置对应的防病毒软件,通过全方位、多层次的防病毒系统的配置,通过定期或不定期的自动升级,使网络免受病毒的侵袭。
2 硬件类故障
物理故障,一般是指线路或设备出现的物理故障。
2.1 线路故障
在日常网络维护中,线路故障的发生率是相当高的,约占发生故障的70%。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰。线路损坏易于查找,而电磁干扰就不易排查。例如:双绞线线缆走线时,如果人为地将多余线缆相互捆扎在一起的话,就增加了数值不小的感抗,容易导致信号在传输过程中出错。
排查方法:如果是短距离的范围内,判断网线好坏简单的方法是将该网络线一端插入一台确定能够正常连入局域网的主机的RJ45插座内,另一端插入确定正常的HUB端口,然后从主机的一端Ping线路另一端的主机或路由器,根据通断来判断即可。如果线路稍长,或者网线不方便调动,就用网线测试器测量网线的好坏。如果线路很长,比如是由邮电部门等供应商提供的,就需通知线路提供商检查线路,看是否线路中间被切断。
对于是否存在严重电磁干扰的排查,我们可以用屏蔽较强的屏蔽线在该段网路上进行通信测试,如果通信正常,则表明存在电磁干扰,注意远离如高压电线等电磁场较强的物件。如果同样不正常,则应排除线路故障而考虑其他原因。
2.2 端口故障
端口故障通常包括网卡和交换机端口,网线RJ45头等故障。
排查方法:此类故障通常会影响到与其直接相连的其他设备的信号灯。因为信号灯比较直观,所以可以通过信号灯的状态大致判断出故障的发生范围和可能原因。也可以尝试使用其它端口看能否连接正常。
2.3 集线器或路由器故障
集线器或路由器故障在此是指物理损坏,无法工作,导致网络不通。
排查方法:通常最简易的方法是替换排除法,用通信正常的网线和主机来连接集线器(或路由器),如能正常通信,集线器或路由器正常;否则再转换集线器端口排查是端口故障还是集线器(或路由器)的故障;很多时候,集线器(或路由器)的指示灯也能提示其是否有故障,正常情况下对应端口的灯应为绿灯。如若始终不能正常通信,则可认定是集线器或路由器故障。
2.4 工作站硬件故障
计算机故障较多,这里只对网络问题进行讨论。网卡故障,网卡多装在主机内,靠主机完成配置和通信,即可以看作网络终端。此类故障通常包括网卡松动、网卡物理故障、主机的网卡插槽故障和主机本身故障。
排查方法:主机本身故障在这里就不在赘述了,在这里只介绍主机与网卡无法匹配工作。对于网卡松动、主机的网卡插槽故障,最好的解决办法是更换网卡插槽。对于网卡物理故障的情况,如若上述更换插槽始终不能解决问题的话,就拿到其他正常工作的主机上测试网卡,如若仍无法工作,可以认定是网卡物理损坏,更换网卡即可。
3 结语
针对具体的诊断技术,总体来说是遵循先软件后硬件的原则,网络管理人员,在网络维护中还需要注意以下几个方面:
(1)建立完整的系统数据字典,以供维护时查询。如系统需求分析报告、网络设计总体思路和方案、网路拓扑结构的规划、网络设备和网线的选择、网络的布线、网络的IP分配、各工作站IP地址和名称记录、网络设备分布等等。
(2)做好网络维护日志,尤其是有一些发生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障,对每台机器都要作完备的维护文档,以有利于以后故障的排查。这也是一种经验的积累。
(3)提高网络安全防范意识,提高口令的可靠性,安装杀毒软件,定时升级操作系统的补丁程序和防火墙、病毒库等。
(4)特殊行业和重要部门的操作人员应建立上机操作和电子签名制度,行业软件需设置操作权限和操作记录跟踪程序,完善网络管理制度。
(5)做好数据备份,尤其是服务器数据备份,并有备份记录。
摘要：局域网的建立可很方便地实现信息传递、资源共享,提高办公效率,但同时网络中出现的各种故障也为使用者和维护人员带来许多的烦恼。针对局域网常见问题,如网络不通、病毒等给予分析判断,以便能够迅速而准确的查找故障根源,解决网络故障。
局域网常见故障 第2篇
无线路由故障现象:无法登陆无线路由器进行设置
分析及解决方法:
硬件故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等方面的问题。一般都可以通过观察指示灯来帮助定位。此外，电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。
办法一:检查路由器上面的数据信号指示灯,电源灯间歇性闪烁为正常,如不正常首先检查接入的宽带线路,可以换不同的网线重新插好。在电脑中检查网络连接，重新设置IP地址,如果在自动获取IP地址不成功的情况下,手动设置IP并禁用系统所用的网络防火墙功能。
办法二:在系统IE的连接设置中选择“从不进行拨号连接”，点击“确定”结束。进入“局域网设置”后清空所有选项。再打开IE 输入路由器地址进行连接。
办法三:将路由器恢复出厂设置，重新安装驱动及登录帐号及密码。如上办法仍未解决请联系厂商并检查硬件之间的冲突问题。无线路由故障现象:能上MSN但无法打开网页
分析及解决方法:
路由器是地址转换设备，当你或与你进行通信的人位于防火墙或路由器之后时，阻止了双方直接连接到 Internet。此时要求双方所使用的网络地址转换设备支持UPnP技术。关于路由器对该技术的支持情况请看你所用的路由器说明书，并咨询厂商技术支持。
办法一:个别路由器需要在LAN设置中将UPnP设置为“Enable”。办法二:有可能是病毒所致。可以打开资源管理器查看资源占用和cpu使用情况，如果占用率很高，很有可能是感
染了病毒，将其用杀毒软件进行查杀即可。
办法三:IE文件损坏。下载新的IE进行安装或配合操作系统进行修复即可 无线路由故障现象:联网时断时续
分析及解决方法:
一般的无线路由器都会提供三种或三种以上的连接方式，大多无线路由器会默认设置成“按需连接，在有访问数据时自动进行连接”也就是说每隔一定时间它会检测有没有线路空载 ,一旦连接后并没有数据交互,就会自动断开连接。办法一: 进入无线路由器设置界面，在连接方式出选择“自动连接，在开机和断线后进行自动连接”即可。
办法二:检查网络是否有网络病毒攻击，很有可能是ARP网络攻击。进入网卡属性，手动设置IP，更换新的IP地址，如果继续掉线，请使用专业的抗攻击软件进行防御。
无线路由故障现象:网速过慢
分析及解决方法:
首先有可能是WEB服务器繁忙所致，其次有可能是无线信号微弱所致。办法一:如果是WEB服务器繁忙所致则不是我们用户所能够解决的，您可以过一段时间再试一次。
办法二:在企业和SOHO族使用无线局域网中，无线路由器的位置摆放经常被人们所忽略。无线路由器的位置摆放不当是造成信号微弱的直接原因。解决办法很简单:
第一、放置在相对较高的位置上;
第二、摆放的放置与接收端不应间隔较多水泥墙壁。
第三、尽量放置在使用端的中心位置。
无线路由故障现象:状态显示为可以发送数据包,却接收不到数据
分析及解决办法:
首先确保你的物理连接正确。登录路由器.用路由器ping接入提供商的dns地址。如果能ping通,说明路由器到internet的连接是畅 通的,否则请检查路由器的配置。然后,用内部网络中的任意一台pc机ping网关(即路由器内部接口地址),如果能ping通,则说明内部网络连接是畅通 的,否则就检查路由器配置和pc机配置是否正确以及是否相符合。如果上面两步均能ping通,但是还是上不了网的话,就按照一下步骤排查。
1.检查内部pc的网关和dns的配置是否正确,确定无误后进行下一步。
2.检查路由器关于nat方面的设置,看看配置是否正常.如果路由器配置检查不出错误,最好查看一下nat的地址转换表(不知道你的路由器是否支持此功能)。
看看内部网络的地址转译是否有相应条目.如果没有证明你nat配置一定有错误.那么将其改正好。
网络管理中的常见问题及解决办法
网络管理是使网络可靠、安全、高效运行的保障。现代网络管理集中了通信技术和信息处理技术发展的各方面成果，网络的不同管理功能中发挥作用，共同实现网络的管理任务。
网络管理有很多技巧和窍门，下面介绍一些网络管理中的常见问题和解决方法，希望能起到抛砖引玉的作用。
配置交换机
将交换机端口配置为100M全双工，服务器安装一块Intel-l00M网卡，安装之后一切正常，但在大流量数据传输时，速度变得极慢，最后发现原来这款网卡不支持全双工。将交换机端口改为半双工以后，故障消失了这说明交换机端口与网卡的速率和双工方式必须一致。
目前有许多自适应的网卡和交换机，按照原理，应该能够自动适应速率和双工方式，但实际上，由于品牌不一致，往往不能正确实现全双工。这时就需要修改配置，强制设定双工方式才能解决。电脑知识
网络与硬盘
做过网管的老师都知道，基于文件访问和打印的网络的瓶颈既不是交换机，也不是网卡，更不是服务器的CPU或内存，整个网络的瓶颈是服务器硬盘的速度。所以配置好你服务器硬盘对于网络的性能会起到决定性的作用。主要有以下几个因素需要考虑：
1、硬盘接口有IDEEIDESCSI等，服务器应选用适合并发数据请求的SCSI接口。目前较为流行的SCSI接口有Fastwide20Mbp数据传输率）
Ultrawide40MbpUltra2wide80Mbp2、硬盘的转速越快，读写数据的速度也越快，服务器应选用7200/10000rpm硬盘。
3、硬盘阵列卡能较大幅度地提升硬盘的读写性能和安全性，当然造价也会高一些。
4、同一SCSI通道，不要将低速SCSI设备（如CD-ROM与硬盘共用，否则性能会有较大下降。
网段与流量
某局域网内有两台文件读写极为频繁的工作站，当服务器只安装形成单独网段时，这个网段上的所有设备反应都很慢。当服务器安装了两块网卡，形成两个网段以 后，将这两台文件读写极为频繁的工作站分别接在不同的网段上，网络中所有设备的反应速度都有了显著改善。这是因为增加的网段分担了原来较为集中的数据流 量，从而提高了网络的反应速度。
WAN与接地
不小心将路由器的电源插头插在市电的插座上，结果64KDDN专线就是无法接通。电信局来人检查线路都很正常，最后检查路由器电源的接地电压，发现不对，换回到UPS插座上，一切恢复正常。计算机基础知识
路由器的电源插头接地端坏掉，造成数据包经常丢失，进行Ping操作时，时通时断，更换电源线后一切正常。WA N连接因为涉及远程线路，所以对于接地要求较为严格，这样才能保证较强的抗干扰性，达到规定的连接速率，不然会出现奇怪的故障。
网络管理常见的问题解决办法
在中小型企业用户中，宽带路由器应用非常普遍。对于一些网络新手来说，出现一些说明手册未涉及的故障，有时难以应付。下面，笔者就一些常见的故障和问题进行分析，并提供解决方法。
一、线路不通，无法建立连接
1.用网线将路由器的WAN口与ADSL Modem相连，电话线连ADSL Modem的“Line”口。ADSL Modem与宽带路由器之间的连接应当使用直通线。
2.检查路由器LAN中的Link灯信号是否显示，路由器至局域网是否正常联机。路由器的LAN端口既可以直接连接至计算机，也可以连接至交换机。
二、网络设置不正确
查看手册找到路由器默认管理地址，例如，路由器默认IP地址是
192.168.1.1，掩码是255.255.255.0，请将您的计算机接到路由器的局域网端口，可以使用两种方法为计算机设置IP地址。
1.手动设置IP地址。
设置您计算机的IP地址为192.168.1.xxx（xxx范围是2至254），子网掩码为255.255.255.0，默认网关为192.168.1.1。采用小区宽带接入方式时，应当确保DHCP分配的内部IP地址与小区采用的IP地址在不同的网段。
2.利用路由器内置DHCP服务器自动设置IP地址。
1）将您计算机的TCP/IP协议设置为“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”。
2）关闭路由器和您的计算机电源。首先打开路由器电源，然后再启动您的计算机。
三、无法进行ADSL拨号
打开Web浏览器，在地址栏中输入路由器的管理地址，例如192.168.1.1，此时系统会要求输入登录密码。该密码可以在产品的说明书上查询到。进入 管理界面，选择菜单“网络参数”下的“WAN口设置”，在右边主窗口中，“WAN口连接类型”选择“PPPoE”，输入“上网账号”及“上网口令”，点击 连接按钮即可。
四、ISP绑定MAC地址造成无法连接
有些宽带提供商为了限制接入用户的数量，在认证服务器上对MAC地址进行了绑定。此时，可先将被绑定MAC地址的计算机连接至路由器LAN端口（但路由器 不要连接Modem或ISP提供的接线），然后，采用路由器的MAC地址克隆功能，将该网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口。在Windows 2000/XP下按“开始→运行”，输入“cmd/k ipconfig /all”，其中“Physical Address”就是本机MAC地址。
五、上网一段时间后就掉线，关闭路由器后再开启又可以连通
1）网络中过多DHCP服务器引起IP地址混乱。您需要将网络中的所有DHCP服务器关闭，使用手动指定IP地址方式或仅保留一个DHCP服务器。这些DHCP服务器可能存在于Windows 2000/NT服务器、ADSL路由器和ADSL Modem当中。
2）该型号路由器与ISP的局端设备不兼容。这类问题只有换用其他型号的路由器或者ADSL Modem，再观察问题是否解决。
3）路由器和ADSL设备散热不良。如刚上网时正常，过一会网速下降，这时如果用手摸设备很烫，换一个设备速度就正常，说明散热环境不好。
4）查看所有连接的计算机是否有蠕虫病毒或者木马，请先使用杀毒工具和木马专杀工具扫描清除掉计算机内的病毒或者木马然后再接在网络上。
六、为何网费远远超出预计费用
如果是非包月用户，可以选择“按需连接”或者“手动连接”，并且输入自动断线等待时间，防止忘记断线一直连接而浪费上网时间。如果采用计时收费的资费标 准，应当将路由器设置为“按需连接”，同时还应当设置自动断线的等待时间，即当在指定的时间内没有Internet访问请求时，路由器能够自动切断 ADSL连接。
七、为什么会出现能用QQ和玩游戏、但是不能打开网页的现象
这种情况是DNS解析的问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址（ISP局端提供的地址）。另外，在“DHCP服务”设置项，也手动设置DNS服务器地址，该地址需要从ISP供应商那里获取。
八、忘记了登录路由器管理页面的密码
浅析局域网常见的故障及解决办法 第3篇
计算机网络就是将不同地理位置的、相对独立的多个计算机系统通过通信设备和传输介质连接起来,配以一定的系统软件和协议,实现资源共享和信息通信系统。它的作用有:数据通信、资源共享、远程传输、集中管理、实现分布式处理、负载平衡、提高系统的可靠性等。因为计算机网络具有的这些功能,使得很多政府部门和企业在现代的办公楼中组建了局域网,局域网成为了支撑政府部门办公和企业开展业务的基础平台,而网络稳定性将直接影响到工作和业务的正常运转。作为网络管理员,保持网络的正常运行和解决网络故障成为日常工作的重要一部分。下面就介绍局域网中常出现的故障和解决办法。
计算机无法共享的故障
首先查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下,在不传送数据时,网卡的指示灯闪烁较慢,传送数据时,闪烁较快,而如果指示灯不亮或长亮不灭,就表明有故障存在。
(一)当网卡指示灯不正常的情况下,我们从局域网的硬件方面检查
硬件方面主要包括以下几部分:网络服务器、网络适配器(网卡)、传输介质(双绞线、同轴电缆和光纤等)、网络连接设备(集线器、交换机和路由器等)、工作站。
1、判断网卡是否故障。
办法:使用ping命令,ping本台电脑的IP地址或电脑名,检查网卡和IP网络协议是否正确安装。如果能ping通,说明该电脑的网卡和网络协议设置好了,故障出在电脑与网络的连接上,应当检查网线和Hub或交换机。
如果无法ping通,我们通过查看网卡驱动程序是否正确安装,协议是否安装了来判断故障所在。如果网卡无法正确安装,说明网卡可能损坏,必须换一块网卡重试。如果网卡安装正确那就是协议未正确安装,我们可以使用NetShell实用程序重置TCP/IP堆栈,使其恢复到初次安装操作系统时的状态,再重新安装TCP/IP。
2、检查双绞线是否有连接或有故障。
办法:可以通过“双绞线测试仪” 测试双绞线的两端。主要测试双绞线的1、2和3、6四条线(因为1、2线用于发送,3、6线用于接收)是否连通,既“双绞线测试仪”上的1、2、3、6灯是否闪过,如果发现有一根不通就要重新制作。
3、Hub或交换机是否打开,指示灯是否正常。
办法:电脑与Hub连接的接口灯不亮说明该Hub的接口有故障,可以换一个接口,如果所有的接口灯都不亮,说明Hub坏了,需要更换一个Hub。
下面我们以H3C S1016/1024以太网交换机为例,通过指示灯说明来判断交换机否在着的故障。
当电脑连接到交换机,而所有的指示灯都是不亮时,说明交换机坏了,需要更换交换机。
(二)当网卡指示灯正常的情况下,我们从局域网的软件方面检查
1、WindowsXP系统从以下几个方面查看网络是否设置好。
(1)是否添加了"Microsoft网络文件和打印共享"服务。
办法:如果正确安装了文件和打印机共享,则可以在网上领居和本地连接属性里看到自己的机器。如果没有安装,则按“网上邻居→属性→设置家庭或小型办公网络”,然后按提示操作,最后重启系统即可。
(2)是否设置了网络共享资源。
办法:如果在网上领居和本地连接属性里打开自己的机器,里面没有想看到的内容,那是因为它没有设置共享。我们可以鼠标右键点击想共享的文件夹,进入“共享与安全”选项卡,选择“共享此文件夹”,输入共享文件名称。
(3)IP地址是否设置在一个网段中。办法:一台电脑设是192.168.1.5,另一台电脑可设为192.168.1.6。
(4)是否关闭了防火墙,或者防火墙策略中没有阻止网上邻居访问的策略。
(5)是否把XP中的安全策略为“经典”方式。
办法:我们进入管理工具 -> 本地安全策略 -> 安全选项 -> "网络访问:本地帐户的共享和安全模式"查看,默认情况下,XP的访问方式是“仅来宾”的方式,修改为“经典”就行了。
2、Windows 7从以下几个方面查看网络是否设置好。
(1)网络位置是否为“家庭网络”或是“工作网络”:打开“控制面板 -> 网络和共享中心”来查看,默认情况下Win7将把这两种网络位置设为“专用网络”并开启网络共享。
(2)guest是否被禁用:右键点击“计算机”、进入“管理->本地用户和组->用户”,右击"Guest”,进入“属性”取消对“账户已停用”的勾选,之后应用。
(3)共享文件夹是否设置:右击需要共享的文件夹,打开“属性”,“共享”选项卡,“共享”,键入guest或是下拉找到它,“添加”,“共享”即可。
(4)大家可能注意到了,因为Win7的网络共享引入了密码的概念,有时设置好以上内容还是互访不了,因此我们还需要在“控制面板 -> 网络和共享中心 -> 高级共享设置”中除了勾选“启用网络发现”、“打开文件和打印机共享”、“关闭密码保护的共享”、“允许windows管理家庭组连接”以外,还要勾选“为使用40或56位加密的设备启用共享文件”。
网速变慢的故障
我们常碰到有时局域网内的运行正常,但打开互联网页面的速度和电子邮件收发的速度非常缓慢,降低了我们的办公效率。而这种“网络通,网速变慢”的这类“软”故障是因为局域网中出现了故障产生广播风暴导致,因此我们要找到这些故障。
我们常碰到的有以下几种原因:
(一)工作站故障
我们工作站电脑常在不经意间让系统被恶意的软件入侵,中了木马或病毒,当木马或病毒发作时,通过网络传播,损耗大量的网络带宽,引起网络堵塞,导致广播风暴。
办法:
(1)安装网络防火墙,并定期升级,防止病毒的入侵。
(2)安装杀毒软件,并定期升级确保它们能查杀最新病毒,定期对计算机进行全盘杀毒。
(3)配置补丁服务器(WSUS)来保证局域网内所有的计算机都能及时打上最新的补丁。
(4)强化防病毒安全意识,养成良好的上网习惯。
(二)设备硬件故障
(1)网卡或者交换器端口损坏引起的广播风暴
办法:将有故障的计算机接到其他端口,如果故障解決,可能是交换机的端口已损坏
应及时将交换机送修。如果故障依旧,则说明是原先计算机的网卡损坏或网线所致,更换新网卡或更换网线即可解决。
(2)因网络中存在环路,造成每一帧都在网络中重复广播,引起广播风暴。
办法:首先了解发生故障前网络的改动,观察交换机的指示灯,了解网络流量,然后针对改动过并且流量大的交换机进行检查,看交换机与集线器之间,交换机与交换机之间,集线器与集线器之间是否同时插入两根级联线,造成了环路。
(三)网线故障
网线会因为没好压制网线、非标准制作网线、网线距离太长、网线质量不好或老化使网线表面有磨损导致短路等原因导致网速变慢。
办法:
(1)网线一律按T586A、T586B标准用质量好的水晶头和标准的压制网线工具来压制网线,这样可以降低信号干扰和背景噪音的影响程度。
(2)确保网线的传输距离在100米以内。
(3)先购质量好的网线。
(4)使用MRGT等流量查看软件查看出现短路的端口,找到有问题的网线,马上更换。
结束语
局域网中存在的故障还有很多,而解决网络故障的办法更是多变的,网络管理者要根据实际工作情况,以最快最方便的办法来解决故障,保证网络的畅通,为大家服务。
局域网常见断网故障研究 第4篇
关键词：局域网,断网故障,解决方法
0 引言
断网现象是局域网中常见的网络故障, 其现象有:网络全部不通、用户上网速度慢即访问网站、网页很慢、连接不稳定 (下载中断、在线音频和视频中断、数据丢包等) 、网内用户之间以及用户和服务器之间不能互访, 可以在网络邻居中看到电脑名称但无法看到共享内容或者提示找不到相关电脑、非法访问等。造成这些断网故障的因素很多, 表现形式也各不相同, 但故障主要源于网络的连接性、网络协议配置选项的设置以及网络病毒等方面。将这些故障问题可以划分为硬件和软件两大类, 以下将从这两方面来分析故障的原因和解决办法。
1 硬件故障
1.1 网卡故障
网卡常会导致故障发生。当网络不通时, 使用ping命令, ping本机ip或127.0.0.1, 可判断网卡的正确性。若Ping成功, 则表明网卡及其驱动程序以及TCP/IP协议的配置运行都正常 (若ping127.0.0.1成功则说明TCP/IP协议是正常工作的;ping本机ip地址成功说明网卡正常) 。若显示回应信息为Request ti-me out超时, 则表明三项中至少有一项存在问题。我们应该先检查网卡是否与计算机上的其它设备存在中断请求 (IRQ) 冲突, I/O端口地址设置是否正确。如果网卡和计算机的其他硬件设备存在中断资源的请求冲突, 那么会在系统属性的硬件选项卡的设备管理器的网络适配器的下一级菜单出现黄色叹号或者红色叉号。处理方法:删除带有此类标识的网卡, 再重新在插槽安装网卡, 并且重新安装网卡驱动, 确保TCP/IP协议安装的正确性以及保证其正确的绑定在网卡上。此时如果断网现象仍存在, 可以采用替换排除法对网卡及其驱动程序和TCP/IP协议依次进行实验, 例如, 可先另换一块正常的网卡, 逐步缩小故障范围。
网卡的LED指示灯也可以来判断网卡的故障。当网卡不传送数据时, 指示灯闪烁较慢, 传送数据时闪烁较快。LED指示灯不亮或长亮不灭都说明网卡存在故障。如果指示灯长灭, 可能是“本地连接”处于“禁用”状态, 启用“本地连接”即可。若网卡存在故障, 则更换网卡。
1.2 双绞线的问题
双绞线是局域网内设备间的数据通道, 若其出现问题则会导致通信故障。双绞线常见故障:
(1) 线序不正确。双绞线内部共有4对8根线, 在做水晶头时, 有交叉线和直连线两种线序。直连线2端使用568B标准, 交叉线一端使用568B标准, 另一端使用568A标准。交换机与路由器、交换机之间的两个端口不同时、计算机与交换机和路由器之间均使用直连线。计算机之间、交换机之间的两个端口相同时均用交叉线。如果不按正规标准 (586A和586B) 制作网线, 会有很大的数据传输隐患, 起初传输正常, 过一段时间后, 会出现网速变慢的现象。因此在实践中应按标准来压制网线 (568A标准的线序为:白绿-1 绿-2 白橙-3 蓝-4 白蓝-5 橙-6 白棕-7 棕-8;568B标准的线序为:白橙-1 橙-2 白绿-3 蓝-4 白蓝-5 绿-6 白棕-7 棕-8) 。
(2) 线内部断裂。使用Fluke测线仪来检测线路是否断裂, 测线仪上的8个指示灯对应双绞线里面的8根线, 哪个指示灯不亮, 就说明哪根线不能通讯, 如采用568A/B标准来制作网线只要第1、2、3、6根线能通讯就可以了, 1、2线用于发送, 3、6线用于接收, 若发现有一根不通就需重新布线。
(3) 双绞线2头的水晶头与接线卡槽是否接触良好, 水晶头连接线是否按标准压线制作。这些可用Fluke测试仪进行测试或更换连接线, 另外连接线与其他电线串绕在一起也会导致网速缓慢, 也应检查。
(4) 双绞线连接距离过长 (超过100米) , 会造成信号衰减网络通信不畅。对此, 只要在过长的双绞线中加中继器即可。
1.3 交换机、路由器故障
交换机和路由器是连接计算机和服务器以及内外部网的重要设备, 一旦出现故障则会导致局域网内外部通信瘫痪。交换机和路由器的每一个端口都有状态指示灯, 这些指示灯的显示情况表明了设备的运行状况。例如以Huawei3328交换机, 绿色指示灯表示为1000M连接, 橘黄色为100M连接, 闪烁状态为管理员使用软件禁用了此端口, 如果灯不亮为没有连接 (可能是该端口没有使用或双绞线断开或连接的计算机未开机或者连接的网卡损坏或端口损坏) 。交换机和路由器等设备因为雷击或电压太高出现故障, 无法正常工作, 会导致网络不通。这些设备端口正常时通常为绿灯, 当检测的端口指示灯不亮时, 最简单的办法就是替换排除法。若是某一个端口坏了, 就把网线移到另一个正常的端口去, 这样可以很快的排除其他原因;若整个设备都坏了则更换新设备。
2 软件故障
2.1 网络协议故障及其解决措施
网络协议在局域网内部设备间通信以及与外部网络进行传输沟通时起关键性作用, 相当于一种通信语言。由网络通信协议故障造成的断网现象常表现为:电脑无法登录到局域网服务器;用户在“网上邻居”中看不到自己和其他网内成员;用户在“网上邻居”中能看到其他成员, 但却无法访问其上的资源;电脑无法通过代理服务器接入互联网;局域网内出现重复的计算机名, 导致本机通信不畅。究其原因主要有以下3个方面:
(1) 网络通信协议安装和配置方面的问题。当确认电脑网卡已经正确的安装和设置好, 此时若还有断网现象, 应检查网络通信协议是否配置齐全。例如:局域网内部的用户要实现相互通信就要安装NetBEUI协议, 要访问互联网Internet以及使用网内信息系统就必须添加 TCP/IP 协议, 有些早期的或者特殊的网络管理软件、游戏或者信息系统必须安装IPX/SPX 协议。当通信协议安装好后, 我们可使用Ping命令进行检测。使用Ping命令Ping本地的IP地址或电脑名, 如能Ping通, 说明该计算机的网卡和网络通信协议设置都没有问题, 问题可能出在电脑与网络的连接问题上。
(2) TCP/IP协议配置造成的通信故障及其解决方法。TCP/IP协议的配置有误也是造成网络无法正常通信的常见原因。为此, 我们应该检查故障电脑的IP地址、子网掩码、网关和DNS的设置情况。①在使用静态IP地址给局域网用户分配地址的时候, 如果用户的IP 地址设置有误, 则会与其他设置该IP地址的计算机发生IP地址冲突, 结果出现故障机器无法与局域网内其他用户通信或者无法访问其他网内资源以及上互联网。当IP地址冲突现象发生时, 找到发生冲突的故障机, 将正确的IP地址再次设置即可。若ip发生冲突, 用ipconfig命令查看ip的实际地址是0.0.0.0。具体的冲突排查方法以华为设备举例:进入发生冲突的IP所在的网关交换机, 在命令提示下输入“dis cur”, 查看该冲突IP地址对应的MAC地址, 然后在二层接入交换机上键入“dis mac”查找该MAC地址对应的端口, 此端口连接的电脑即为IP设置错误的机器。解决方法:可在路由器上捆绑IP和MAC地址;②TCP/IP协议属性中的子网掩码设置有误时, 也会导致故障机与局域网内某些计算机无法通信, 同时无法读取局域网内的相关资源, 甚至不能访问 Internet;③如果默认网关设置不正确, 即使故障机可以与局域网内的计算机进行通信, 但是它却不能访问其它网络资源, 更不能通过代理服务器上互联网 (Internet) ;④如果域名服务器 (Domain Name System, DNS) 配置不正确, 那么由于不能实现DNS的解析功能, 就只能用 IP地址来访问网络资源, 例如可以使用 QQ聊天, 但是不能使用IE浏览器浏览网站内容。另外, 如果在局域网中划分了虚拟局域网 (Virtual Local Area Network, VLAN) , 不同 VLAN 中的计算机都会有各自不同的IP地址、子网掩码和网关。此时电脑网络属性中设定的IP地址等数据要与所在的VLAN相一致, 否则也会导致网络不通;⑤如果所在的局域网有Web服务器, 同时也使用了DNS域名服务系统, 我们还应该确定计算机DNS的配置。例如使用Ping命令Ping Web 服务器的IP 地址, 如果回复信息是能ping成功, 但不能通过浏览器浏览Web服务器的相关网页, 这很可能就是DNS设置不正确造成的。我们只要 Ping一下域名就可知道是否存在此类错误了。
(3) 服务安装不全的问题。若在“网上邻居”中找不到局域网中其他的计算机, 即使找到了邻居电脑却不能进行数据读取, 这是由于相关的服务安装不全造成的。只要在“本地连接”→“属性”→“常规”中添加“Microsoft网络文件和打印机共享”、“Microsoft网络客户端”协议, 将需要互相访问的电脑设置在同一工作组, 同一工作组里面的电脑是可以互访的, 不同工作组的计算机是互相看不到的, 当然更无法实现访问。另外, 要注意避免自己的计算机名和别人的重复, 否则也不能访问。
2.2 代理服务器、防火墙软件设置不当
防火墙软件设置不正确也有可能当造成局域网断网现象。解决方法:应检查防火墙的相关端口的设置情况, 有可能是将某些端口关闭掉或者某些用户机器被限制上网造成的断网, 可以根据情况重新设置。
局域网内的代理服务器故障也是导致断网发生的重要原因。当代理服务器发生故障时, 主要现象为无法通过软件代理服务器 (如Wingate、Sygate) 访问互联网, 造成断网的原因主要有:①代理软件的相应服务端口被其他软件占用, 检查后可改变端口值解决;用户没有被赋予相应的权限, 重新为其配置即可;代理软件的使用期限过期或版本太低;②客户端浏览器的故障或配置不正确或者客户端软件过期以及版本太低也是造成网络故障的重要原因。
2.3交换机配置信息引起的故障以及路由的跟踪
局域网交换机配置信息出现问题通常都是网络管理员造成的。这里的问题包括VLAN、端口的权限、和级连口的设置容易出现错误。另外, 如果三层交换机的路由设置不当, 用户将无法访问另一子网中的计算机。交换机的配置问题应从管理入手, 每当网络用户发生变化就应及时进行更新, 同时每次更新和修改都应对照参数配置表做好修改记录。这样当交换机出现故障时, 网络工程师就可以根据修改记录对照参数配置表进行诊断和排除。
在有多子网的网络中, 我们可以使用Windows自带的Tracert命令跟踪定位网络中的故障节点。具体方法:在用户机上利用Tracert命令跟踪想要检测的主机地址, 如果返回成功的信息, 则说明网络通畅。如果数据包在某一点没有返回数据, 则说明该节点不可达, 即找到了故障点。
2.4病毒造成的网络故障
计算机病毒大都是用户通过移动存储介质从局域网的工作站进入网络或者用户在上Internet时候所感染的。计算机病毒一旦进入局域网内, 将会感染局域网内的计算机、服务器甚至交换机。近年来最为典型的ARP病毒就可以向客户机发送大量数据包, 导致网络拥堵甚至盗窃重要的信息资料。网络上的病毒将直接影响用户的正常工作, 甚至使得网络崩溃、破坏服务器。解决办法:局域网通常应该安装正版的杀毒软件, 定期升级操作系统, 健全网络安全制度, 提升局域网的安全防护能力。
3结束语
根据实践经验, 笔者将排除断网故障的优先顺序依次归结为: (1) 先检查故障机, 用ping命令检查远程访问和网卡运行状况; (2) 然后检查本地机的TCP/IP协议配置; (3) 利用Fluke测线仪检查双绞线; (4) 检查交换机和路由器的软硬件运行状况; (5) 检查代理服务器和防火墙。
局域网断网故障的诊断和排除应在实际工作中善于总结, 逐步积累经验。当发生断网故障时, 应先仔细了解断网的现象, 分析可能造成故障的原因, 然后可以参考断网故障的检查顺序和解决办法, 运用软件和硬件的测试工具依次检测, 逐步缩小故障可能发生的范围。相信只要积极实践, 总结经验, 依照科学合理的方法检测和处理, 断网故障就一定能顺利解决。
参考文献
[1]何磊.校园局域网常见故障分析及维护[J].桂林电子科技大学学报, 2008 (6) .
[2]王国忱.诊断及维护局域网故障的方法研究[J].内蒙古民族大学学报 (自然科学版) , 2010 (2) .
局域网故障处理方法 第5篇
故障现象
一日早晨上班开机，WindowXP系统正常启动后，顺手打开InternetExplorer浏览器，输入新浪网址想好好浏览一下当日的新闻快报，却发现IE浏览器的窗口里空空如也。认真一查，发现IE提示为“DNS错误”刷新几次都是如此―看来网络出问题了
故障处置
首先怀疑的当然是DNS服务器了于是赶忙启动系统的控制面板→网络连接→网络属性”菜单，点选其中的TCP/IP协议，检查罗列其中的DNS列表，发现配置并没有错误，打了个电话给当地的ISP机房热线，回答是出奇的肯定:DNSNoProblem!难道是网络或系统出了故障吗?
大概是最近病毒泛滥成灾的源故吧，又想到否我机子染了病毒或木马，于是马上拿出最新的防毒软件和防火墙软件，一阵穷追猛打，结果是病毒一个也没有，网站仍然登不上去。
这时我开始怀疑机子的网络配置出了问题，于是点“开始”菜单里的运行”项，其中输入cmd并回车，进入了DOS命令行窗口，其中敲入“Ipconfig/all回车。这时本机的网卡状态，包括MAC地址，IP地址，地址掩码，网关地址及DNS服务器等一干关键参数全部罗列出来，左顾右盼也没发现任何差错，
看来问题不在软件上，而是硬件有麻烦了
无意中我检查了一下桌面右下角图标的网络状态，发现网络的发送/接收数据包数目居然都是0!这怎么可能?难道是网卡不行了?可是网络右下角的连通状态提示分明给出了以10M速度连接”提示，而我运行”窗口中敲入“Ping127.0.0.1作回环测试，也报告一切正常。于是理所当然地将网卡故障的可能性排除在外。
一转念我又把矛头指向了单位局域网中那台价低位廉、年久失修的交换机上。跑过去一看，嘿!果然不出所料，连接我桌面电脑的交换机端口指示灯居然不亮!难道这就是问题的根源?可是去问问同事，大伙儿异口同声表示上网正常，这表明这台年迈的交换机还健康长寿，再将同事所用的交换机端口与我互换，仍能正常上网，这表明交换机上与我机子相连的接口亦无问题，这下惟一的希望就在连通网卡与交换机之间的网线上了
由于平时用此网线上网一直正常，因此对它接线配对无可怀疑，惟一的可能或许是器件老化及经常拔插导致接触不好，四处奔波借来一个网线连通测试仪一测，接近100M良好连通性差点让我气歪了嘴!看着网络状态上几乎凝固了0数据包收发，百般无奈之中抱着试试看的想法打开了机箱，看着固化在主板上的那个网卡，烦乱中我用手狠狠地敲了两下―没想到奇迹发生了!网络状态上的收发数据包计数从“0变成了1090200顺手打开IE浏览器，一个个熟悉的网站顿时映入眼帘!原来故障的源头竟是这最不放在心上的网卡!与主板的牢固粘合导致软件测试时报告一切正常，而它与网线接口处的微小松动却使得网络在物理上已完全隔离，这导致了交换机上显示连通的指示灯熄灭，而数据包的收发当然也无从谈起了!
故障体会
煤矿局域网网络故障诊断及排除方法 第6篇
【关键词】局域网；网络故障；诊断；排除方法
【中图分类号】TP393.1 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2012）09-0097-02
资助基金：长江学者和创新团队发展计划资助（IRT0856），陕西省教育厅科研计划项目资助（12KJ0784）
1、引言
安全生产信息化建设是提高矿井安全生产水平的一项基础性工作，是贯彻“科技兴煤”战略的重要手段。网络故障排除是一门综合性技术，以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。
2、局域网常见网络故障
2.1 按网络故障的性质分类
（1）硬件故障
网络设备是否正常被连接，网卡是否正常安装，网络线路是否有断路，线路和网络模块的打线是否正确，网络设备如交换机、路由器的电源和连接的端口是否正常等。
（2）软件故障
网络软件故障相对网络硬件故障来说复杂得多，网络软件故障主要体现在网卡驱动程度的问题上，看网络协议是否正确，IP地址分配是否正确，路由器在配置上是否准确，并且看VLAN或子网划分是否正确，是否存在病毒等。
2.2 按网络故障的对象分类
（1）端口故障：端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。
（2）线路故障：在日常网络维护中，线路故障发生率约占发生的网络故障的70%。线路故障通常包括网络线、水晶头损坏及线路受到严重电磁干扰等引起的网络故障。
（3）集线器、交换机或路由器故障：集线器、交换机和路由器故障在此是指物理损坏，无法工作，导致网络不通。
（4）主机故障：此类故障通常包括网卡接触故障，网卡松动，网卡物理故障，主机的网卡插槽故障和主机本身故障。
3、网络故障的表现及排除步骤
3.1 网络故障的表现
在日常的维护和管理过程中局域网的网络故障现象虽然多种，但是其表现归于以下几种：
（1）计算机无法登录到服务器；
（2）计算机用户无法访问网上邻居；
（3）计算机无法从局域网内浏览内部网页面，或者无法收取局域网内的电子邮件；
（4）计算机能够浏览内部网络中的网页，也可以收发内部网络的电子邮件，但是无法接入Internet；
（5）计算机无法通过代理服务器接入Internet，或者计算机只能和部分局域网中的计算机通信；
（6）计算机网络程序运行速度缓慢。
3.2 网络故障排除步骤
对于网络故障首先要诊断网络故障的表现，列举分析故障产生的原因，在此基础上缩小范围，对故障原因进行定位，查找问题的根源，最后采取适当的排除方法解决。具体可以遵循如下的步骤进行。
（1）确定问题
分析网络故障的第一步，就要首先描述清楚故障的现象和症状。
（2）收集因素
使用相关工具进行测试，收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。
（3）考虑可能的原因
通过集中思考，将问题分类，先排除一些不可能的问题，根据收集到的情况考虑可能的故障原因。
（4）创建诊断计划
根据上一步确定的可能故障，制定出相应的诊断计划。
（5）执行计划
开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断测试，这样可以很容易恢复到故障的原始状态。
（6）做好记录
记录每一步和最终的解决方案，以提高自己支持网络的能力。
4、网络故障排除方法
本文按网络故障的性质分类，即硬件故障和软件故障进行网络故障诊断，在检查网络故障时，一般本着先硬件故障再软件故障的顺序检查。
4.1 硬件故障排除方法
网络硬件故障主要表现为线路、端口、网卡、信息插座等方面。一旦网络出现故障，首先想到的最直观的排查方便就是检查网络的物理线路和硬件设备。
（1）线路故障排除方法
在日常网络维护中，线路故障发生率约占发生的网络故障的70%。对于双绞线引起的故障，其中包括网线及水晶头的损坏、线序不正确以及网线过长引起的回波损耗，可以用替换法或使用测线仪来确定是否是网线的问题。
（2）端口故障排除方法
最直观的方法就是查看信号灯状态是否正常。如果离得较近，首先要查看网卡、HUB、交换机、路由器面板上的指示灯。
（3）集线器、交换机或路由器故障排除方法
①若怀疑是集线器或交换机问题，通常最简易的方法是替换排除法，用正常的集线器或交换机替换原来的集线器或交换机。
②判定可能是路由器或MODEM问题，通过IE打开路由器地址或MODEM地址，看设置有没有被更改，再看运行状态是否正常，若运行状态正常而网络不通就应考虑是其它问题，并非为路由器或MODEM的问题，当然从其指示灯也可以作连接正常否的简单判断。
（4）主机故障排除方法
在此主要介绍主机与网卡无法匹配工作的情况。对于网卡接触故障的解决办法是拔出网卡将其金手指用橡皮擦擦掉其氧化层再插入使用。对于网卡松动、主机的网卡插槽故障最好的解决办法是更换网卡插槽。
4.2 软件故障排除方法
（1）网卡驱动程序安装不当的排除方法
在设备管理器窗口中，检查网卡选项，看是否驱动安装正常，若网卡型号前标示出现“！”或“x”，表明此时网卡无法正常工作。解决方法很简单，只要找到正确的驱动程序重新安装即可。
（2）主机网络地址参数设置不当的排除方法
查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看TCP/IP选项参数设置是否正确。
（3）主机网络协议或服务安装不当的排除方法
在网上邻居属性或在本地连接属性窗口查看所安装的协议是否与其他主机是相一致的。
（4）网卡设备有冲突的排除方法
磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序，分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数。
（5）一些重要进程或端口关闭的排除方法用Ping线路近端的端口看是否能Ping通。
5、总结
无线局域网的应用与常见故障诊断 第7篇
关键词：无线局域网,故障诊断,应用技术
电子信息时代,人们对网络通信技术的要求不断提高,希望不论在何时何地都能够进行包括数据、语音和图像等内容的交流,并希望主机也可以在网络环境中移动和漫游。于是,无线局域网应运而生。在众多的公共场所,如机场、车站、会议大厅、会展中心、图书馆及单位办公场所等地方使用了无线局域网。
无线局域网的应用,解决了有线局域网以下几个方面的应用难题在不能使用传统布线或者是使用传统布线困难很大的地方;租用网络专线耗时费力、耗资较高的地方;重复建立临时的网络环境,使用有线不方便、成本高、耗时长的地方;有线局域网用户在一定范围内需要移动通信环境等。
1 无线局域网的接入
无线局域网的接入方式有很多,主要有:对等无线网络、独立无线网络、介入因特网的无线网络、无线漫游的无线网络、点对点的无线网络。
其一,对等无线网络就是在计算机上插上无线网卡,就可以实现计算机之间的连接;从而达到信息传输的目的。
其二,独立无线网络其实也是在计算机上安装网卡,不同的是在网络方案中加入了无线访问点,它可以对网络信号进行放大处理,增强了无线网络信息的有效传输距离。
其三,接入因特网的无线网络是指在有线网络中接入无线接入点,起到一个网桥的作用,实现了无线网络与有线网络的无缝连接。它可以允许无线工作站访问有线网络资源,相应的它也增加了有线网络的可用资源。当无线网络用户足够多时,可以将大量的移动用户连接至有线网络,即以低廉的成本实现网络直径的扩展,有为移动用户提供了较为灵活的接入方式。
其四,无线漫游网络是将许多无线访问点作为无线基站和现有有线网络之间的桥梁,将多个访问点各自形成的无线信号覆盖区域进行交叉,形成以有线网络为基础,无线覆盖为延伸的大面积服务区域,使区域内所有无线终端通过就近的访问点接入网络,访问整个网络资源。
其五,点对点的无线网络,是在移动用户所处的建筑物之间相距较远的情况下,采用增加室外天线的无线网桥来提高网络覆盖范围,实现远程建筑物之间远距离的通信连接,双方均使用定向天线,即实现点对点之间的网络连接。
2 无线局域网最常见问题
接不到信息、网速较慢、间歇断网、无法连接,以及硬件故障等是无线局域网最常见的问题。针对上述问题,可采取不同的诊断与排除措施。
其一,接不到信息,是无线局域网的通信问题,首先要检查网络环境中的计算机能否正常连接无线接入点。方法是打开IE浏览器,输入本机路由器默认使用的IP地址,利用PING命令查看连接。无线接入点不响应PING命令,就是无线接入点的故障;响应命令,就要对路由器内部的配置参数进行检查。通常无线网络连接故障多半是有参数配置引起,这时只要将内部网络地址转移条目正确添加到NAT地址转换表中就可以了。
其二,无线局域网出现上网速度较慢的问题,可以从两个方面进行排查,一是服务器正处于繁忙工作状态,建议尽量避开上网高峰期;二是无线传输信号比较微弱,只要耐心等一会就可以了。
其三,间歇断网故障的排除。首先,要检查无线工作站与无线路由器之间的上网参数是否正确,不正确及时设置;其次,应把无线路由器设备使用连接方式设置为自动连接;最后,就可能是无线局域网中存在网络病毒攻击,后果极易导致间歇断网故障。这时就要进行杀毒,预防措施为提供数据验证和保密措施,提前做好安全保护。转贴于233网校论文中心http://www.studa.net
其四,无法连接,表现为无线网卡、无线接入点、无线路由器等都显示正常,但就是不能上网和通信。对此故障应从四个方面着手:一是要确认无线网卡、无线接入点、路由器加密方式相同;二是要确认无线网卡、无线接入点、无线路由器三者的IP地址在同一子网内;三是要确认上网相关设备都是处在工作状态,属性设置正确;四是看外网是否接通,若不能可联系服务商。
其五,硬件故障,无线网桥故障、无线交换机故障、无线路由器故障、无线网卡故障等,尤其是室外的硬件会经常出现故障问题,当发现是硬件出现故障时,要认真查找故障的原因,仔细分析作出判断,切忌盲目更换。因为即使重新安装,线路的问题可能依然存在,还有人为事故,污染、雷击等外部自然环境也可能是硬件故障的元凶。
3 结束语
局域网常见故障 第8篇
关键词：局域网,维护,故障
一、局域网的维护
1、局域网计算机硬件设备的维护
局域网硬件维护主要是对网络中的服务器主机的维护, 这其中较为重要的是硬盘维护, 通常经验是采用硬盘保护卡的保护技术, 一般保护卡都兼有网卡功能, 具有网络自动连线、网络同步传输自动修改IP地址, 可实现计算机全部自动连线, 还可以通过发射端计算机对客户端计算机实行开机、关机、使管理网络简单快捷, 是局域网硬盘维护的较好方法。
局域网的网络交换设备及通讯线路的维护也很重要。网络交换设备包括路由器、集线器、MODEM、交换机、ADLS等设备。其维护是定期对机房及设备进行清洁保养, 对交换设备软件及时升级、调整定期参数。对于内部线路维护主要是做到日常对网线和各个结点的连通情况进行检测, 并对结点做好标签工作。外部线路的维护工作要保证定时对局域网的外部通信线路进行检查和测试, 对发生的故障要确定是线路故障还是设备故障, 保证局域网的畅通。
2、局域网计算机软件的维护
局域网的软件维护包括应用软件、操作系统、WWW服务器、文件服务器等软件的维护。针对这些软件首先要学习相关软件知识, 了解其特性, 功能配置要求, 以便正确安装使用配置应用软件。要定期检查, 及时下载新的补丁包, 做好系统升级。另外, 不要在系统中安装根本不用的软件, 要定期的做磁盘整理、注册表清理等等。
计算机的病毒预防是局域网安全运行的重要组成部分。计算机操作系统应首先安装防火墙, 安装有效的病毒防护软件, 建立系统安全扫描制度, 定期对局域网进行病毒扫描以预防病毒的发作, 并定期升级病毒库, 保证其最新的。同时系统还要对计算机内存进行严格的管理, 建立具有中断恢复功能, 使计算机病毒不能进入系统, 切断传染源。一旦病毒入侵系统能够迅速作出反应, 阻止病毒进行破坏, 并能恢复被病毒破坏的系统。
二、局域网常见故障及解决方法
1、网卡故障处理
有的网卡对即插即用 (PNP) 支持的不够好, 有时系统找不到它, 这时可以运用网卡自带驱动盒, 将网卡模式 (MODE) 设置为 (AUTO) , 或手动配置“中断请求”和“输入输出范围”, 重新启动系统, 一般可解决问题。
2、双绞线故障及处理
双绞线连接不当是最容易造成线路不通的原因, 局域网使用的主要连接介质为双绞线, 如双绞线接触不良、断开或线序不符合标准都会造成网络不通。此类问题是因为操作者插拔不到位、水晶头压制时芯线压制不牢等造成的。通常在外力的作用下, 对双绞线线路造成的人为损坏, 可能直接造成线路中断或出现混线, 从而影响计算机的正常通信。首先检查线路的连接情况发现接触不良和断开问题进行处理, 重新连接完好。检查双绞线线序排列是否符合要求, 可用网线测试仪和AMP压线钳重新制作安装, 以保证网络通畅。
3、代理服务器故障及处理
(1) 服务器代理软件问题, 如相应服务端口被其他软件占用, 可改变端口值解决;服务权限没有给用户, 或者根本就没有配置相应的服务或者限制某些服务, 重新配置即可。
(2) 客户端浏览器本身有故障或配置不正确, 可试试其他的浏览器或重新配置;客户端软件过期或版本太低;客户端局域网连接故障, 请参照前面的说明解决。
4、上网速度慢的解决办法
检查计算机系统软硬件配置有无不兼容现象, 重点检查主板和网卡兼容情况, 用不同网卡更换尝试;检查网卡的驱动程序保证程序安装正确, 网卡能正常使用;检查网卡的协议, 将影响数据传输速度的无关协议卸载;对操作系统进行清理维护、检测杀毒, 保证操作系统在高效下工作;检查内存和CPU的使用情况, 更换容量更大的内存, 在必要时配置性能较高的计算机来解决上网速度慢的问题。
5、配置原因造成网络服务故障的解决方法
当网络配置后显示工作站IP冲突时, 应按事先规划好的IP地址进行核对, 检查各台机器的IP地址, 将错误IP设置更改过来, 故障即可解决。对于其它原因造成的网络服务不可用时, 要首先从主机服务器开始查找原因, 检查其网络配置是否正确, 是否处于正常工作状态, 当这些服务不正时, 应重新设置网络配置并重新启动, 保证主机服务正常。对不能通过代理上网的情况, 在保证代理服务正常和网络连通的前提下, 检查浏览器“Internet选项”的连接属性, 正确设置代理服务器IP地址后, 即可解决故障。
三、结束语
本文介绍了系统化的排除故障的流程和方法, 通过观察、细分问题、逐步排除最终确定故障位置, 找到防止故障再次发生的方法和措施。同时也介绍了在故障排除过程中经常需要用到的工具与测试命令, 通过这些工具和命令的使用, 对系统问题及时的发现和报警, 做到“防患于未然”, 阻止问题的发生。
参考文献
[1]崔亚量:《局域网组建与管理专家培训教程》, 电子科技大学出版社, 2003年。
[2]冯文新:《计算机网络技术与应用》, 电子工业出版社, 2005.7。
[3]刘晓辉编著:《Windows Server2003服务器搭建、配置与管理 (第二版) 》, 水利水电出版社, 2007年。
局域网故障处理 第9篇
网络在企业中的应用与重要性与日俱增, 很多企业使用局域网进行生产运行管理、信息快速传递, 当网络发生故障, 往往影响到企业的生产及信息的传递, 网络管理人员需要在很短的时间内很快找出故障原因并迅速解决。而大多数用户缺乏相应的网络知识, 往往接到的报修电话仅仅是“不能上网”, 如何快速判断并解决这些问题, 本文为网络管理人员及一般用户提供了日常经常遇到的网络故障及解决方法。
1 常见网络故障
1.1 硬件故障
局域网硬件故障, 主要是网络中双绞线、光纤等线路出现短路、断路、接触不良现象;网卡、光纤收发器、交换机等网络设备工作不正常, 网卡故障或连接松动等问题。同时网络模块和水晶头氧化、松动, 网络设备和交换机连接异常, 交换机的端口工作异常, 网络设备的内部板卡可能高温、老化等造成的工作不稳定等问题。因此, 局域网中所使用的网络设备和线路的的各种故障是网络故障形成的主要原因。
1.2 网络协议配置故障
在局域网运行中, 网络协议配置不正确或协议运行异常和硬件故障相比, 出现的几率更高, 更难排查, 大多数情况下, 此类故障故障表现在网卡没有正常驱动、IP地址、掩码、网关等参数配置错误, 加载了不适用的网络协议。解决此类故障, 需要查看网卡属性中协议配置是否符合使用要求, IP地址分配, 尤其是掩码和网关配置是否有误, 查看VLAN或子网划分, 判断所接的端口与交换机实际配置的网段是否一致。网络软件故障主要表现有:网络连接中断或断续, 网络数据传输速度很慢甚至无法传输, 网页打开很慢或无法打开。
2 常见故障及排查方法
2.1 双绞线或光纤等传输介质故障
在网络传输介质故障中, 传输介质的短路、断路、接触不良是主要因素, 尤其是接触不良占大多数。
线路故障的排查可采用RJ45网络测线仪或者直接使用一台正常连接局域网的主机替换原主机进行测试。其方法是:短距离的范围内, 将网络测线仪两端分别插入该网络线的故障端及接交换机的一端, 测试该网线的线序及通断, 确保其线序符合正确, 最低限度要求1、2、3、6线正常联通, 根据所出现的通断来判断线路的损坏。这里要注意的关键是:如果采用网络测线仪测试正常, 而将原主机还原后, 仍然故障, 则需要排查网线各连接处是否氧化、接触不良。在实际处理问题时曾遇到过一段线路, 用户报不能上网, 用网络测线仪测试线路正常, 测试结束后, 用户计算机正常上网, 过一段时间故障重复, 排查结果为此段线路有一连接处氧化严重, 导致网络测线仪因电流较大, 信号可以通过, 而网卡信号不能通过, 当用网络测线仪测试时, 短时间内接触点的接触电阻下降了, 网络能勉强使用一段时间。
电磁干扰在局域网出现较少, 当出现时, 可以使用屏蔽双绞线进行替换法进行测试, 选择能正常使用的屏蔽线去替换故障线路, 如果此时网络恢复正常, 则表明此处线路受到电磁干扰, 需要查找干扰源进行排除, 或者将线路进行屏蔽处理。
2.2 设备端口工作异常
设备端口在使用中常发问题有:设备本身导致的端口物理损坏、设备配置中对端口进行了关闭操作、设备连接处连接件如水晶头、信息插座等松动。
对设备端口异常进行排查, 主要依靠对端口的指示灯进行观察, 因为端口指示灯是对端口工作状态的显示显示, 端口指示灯指示明确, 通过对端口状态指示灯来判断故障大致情况比较方便。为了确保端口信号灯反映的是实际情况, 有时需要对设备进行重新启动后进行观察, 如重启光纤收发器判断其是否在假死状态。
在查看信号灯、重启等处理还不能确定端口故障时, 可以对相应端口进行测试, 使用ping IP地址进行操作, 查看回包情况, 如果没有回包时需要对交换机上该端口的设置情况进行检查, 确认该端口没有被设置关闭, 如果端口状态为disabled, 只需要重启动此端口即可。 (如图1中, 10号口为关闭状态。) 同时还需要查看端口配置是否正确, 如果端口为自动检测, 可试着把端口根据对端设备速率进行强行指定, 排除设备兼容性问题, 通过以上方式基本可以使该段线路恢复正常。
2.3 交换机故障
交换机故障主要是指交换机的端口因老化、雷击等原因造成的物理损坏或参数设定错误, 还包括交换机长时间工作, 温度过高造成的工作状态不稳定, 造成网络不通。
交换机故障采取的排查方法:首先重新启动交换机查看故障是否排除, 如仍有问题, 可替换排除法, 运用通信正常的主机和网线来连接交换机正常的并且配置相同的端口, 如果此时通信正常, 则表示交换机正常, 此时需要对当前在用的端口状态进行确认, 端口正常工作时, 大多数交换机端口的状态指示灯正常显示为绿色或橘黄色 (10M线路) , 使用一台经确认通信正常的主机和相应的连接介质来进行替换, 如果此时仍然不能正常工作, 则说明是交换机出现故障。这里需要注意, 有时端口指示灯正常, 也不能表示该端口能正常工作, 曾遇到过网卡、交换机指示灯正常, 但网络无法PING通, 替换交换机端口后正常的例子。
2.4 软件故障
软件故障主要为主机操作系统异常、资源占用率高、病毒或网络协议异常造成网络不能正常工作。
软件故障采取的排查方法:使用工作正常的主机替换原主机, 如果替换后, 工作正常, 则表明原主机系统存在问题。当发现这种故障的时候, 首先检查主机的网络协议、配置, 排除这方面因素后, 则需要对主机进行杀毒、漏洞修复等处理, 必要时还可以查看此计算机打开的端口、运行的服务等来排除病毒、木马等情况造成的影响。
3 排查顺序
其排查顺序采用由近及远, 由易及繁的顺序, 可以大幅提高解决问题的效率。
1) 根据发生的是个体问题还是多数问题来判断故障原因。当接到用户报故障时, 首先应该询问, 是用户一台计算机不能上网还是附近的计算机都不能上网, 如果仅用户一台计算机不能上网, 应该是该用户计算机与网络连接问题, 反之则是这一片区域连接的交换机出现问题;
2) 在判断是该用户计算机单机出现网络故障后, 到用户计算机进行排查;
(1) 排查线路情况, 通过查看网卡状态灯, 简单判断线路是否正常;
(2) 查看网卡属性, 运行ping 127.0.0.1, 查看协议配置是否正常, 运行ipconfig/all查看网络配置是否正常;
(3) 查看计算机在无操作情况下网络流量情况, 判断是否有病毒。
3) 在单机检查无问题情况下, 检查交换机工作及配置情况。
4 结论
局域网故障的诊断与排除浅析 第10篇
(一) 网络故障发生的可能及分类
1. 故障发生的可能
中小型局域网的参考模型遵循OSI七层模型, 因此, 网络故障的发生有可能是:物理层 (physical layer) 中物理设备相互连接处的接口错误或者硬件及线路本身的问题;数据链路层 (datalink layer) 的网络设备的接口配置问题或帧的破坏、丢失和重复所出现问题;网络层 (network layer) 网络协议配置错误、路由选择的错误或子网出现过多的分组而形成的拥塞控制;运输层 (transport layer) 出现的无法把会话层接受的数据准确无误地传递到网络层或无法进行流量控制 (flow control) ;以及上三层出现的网络应用程序错误。
知道了故障发生的可能处之后, 就能有的放矢地沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行检查, 设法找到通讯失败的故障点, 直到恢复系统通讯正常为止。
2. 网络故障的分类
尽管故障发生的可能是多种多样的, 但从网络故障的性质可以分为物理故障和逻辑故障。物理故障主要是指出现在物理层、数据链路层上发生的网络设备或线路的损坏, 各种接口的松动或连接错误等;所谓逻辑故障是指网络设备的配置不正确或网络应用程序错误引起的。
(二) 网络诊断的流程
1. 识别故障现象
故障的识别是成功排除它的首要任务。作为网管人员必须清楚系统在正常情况下是怎样工作的, 否则是无法对问题和故障进行定位。在判断故障时要带着以下几个问题去思考:
(1) 故障发生时, 主机正在运行什么程序?
(2) 该程序曾经被成功运行过吗?
(3) 有可能的话, 亲自操作一下刚才出错的程序, 并注意出错信息是什么?
2. 分析故障现象缩小排查范围
针对故障现象进行认真地分析是排除故障的关键任务, 因为只有作出正确的分析才会有的放矢地进行测试, 从而缩小排查范围。比如:用IE浏览任何一个网页都显示“该页无法显示”的信息。可能是:ICP/IP协议设置不正确、网卡损坏、HUB或交换机故障、网络连接失败, 若是通过代理服务器上网则要看看服务端是否软、硬件的故障等原因。然后根据出错的可能性把这些原因按优先级进行排队, 再一个一个先后测试并排除之。
3. 写好故障记录
当故障排除后, 作为网管人员, 一定要弄清楚故障发生的原因并作好记录。特别地, 对今后如何避免类似事件的发生, 要作出相应的防范措施, 制定严格的规章制度。
(三) 局域网常用故障的诊断步骤及排除方法
解决问题的基本原则是先软后硬, 即先从软件方面去考虑硬件的损坏。比如两台主机之间所经过的路线可能存在的物理故障有:网络不通、网卡损坏、交换机端口损坏等。以下介绍本人诊断与排除一些常见故障的方法。
1. 当出现网络不通时, 先用ping命令
首先, 看其它的计算机是否能够ping得通;如果不通, 则证明网络连接有问题, 如果通但是有时候丢失数据包的话, 证明网络传输有阻塞, 或者说是网络设备接触不大好, 需要检查网络设备。其次用测线仪检查双绞线RJ-45水晶头接压是否可靠, 以及水晶头中的8根线缆的排列顺序是否符合标准。另外, 需要检查HUB或者交换机的接头是否有问题, 如果某个接口有问题, 可以换一个接口来测试。
2. 网卡的测试
网卡是计算机介入局域网的必备硬件, 测试网卡的是否损坏, 先看网卡驱动程序是否安装正确。在开始菜单中点击运行, 在“打开”右边的输入框中输入如下命令:ping127.0.0.1, 如果安装驱动程序后, 硬件有冲突, 则需要查看与什么硬件有冲突, 然后修改对应的中断号和I/O地址来避免冲突。其次, 利用LED指示灯测试网卡, 来判断网卡的工作情况以及网卡是否物理损坏。
3. 交换机测试
每台交换机的面板上都带有LED指示灯, 它不仅能够显示网络的连通性, 对于10/100Mbit/s自适应义换机还要以判断它的连接的两端都有发绿光的连接指示灯是一项重要的任务, 它是对故障作进一步的分析的基础。
4. 路由器的跟踪
对于跨网段或者由多个局域网互连的网络中, 如果要精确地定们网络中的故障点就得用Tracert。利用它要以方便地判断故障出在什么地方。方法就是在其中的一个客户机一跟踪检测本局域网服务器内部的主机名, 如果返回正确的信息, 则说明本局域网服务器内部的连接没有问题。否则故障点发生在对方的局域网中, 或者是出现在连接两个局域网中, 或者是出现在连接两个局域网的线路以及设备上。
5. IP地址冲突问题及排除
IP发生冲突后, 工作站无法正常连接到网络, 当前接口被禁用。发生这个冲突解决方法是:修改IP或者找发生冲突的的工作站。
为了防止这种情况的发生, 可采取如下解决方案:
(1) 使公共机房的计算机与各单独用户的计算机分别占用CISCO交换机的不同端口, 然后在交换机的各端口上只允许经过登记的合法用户进入局域网。具体做法是在交换机端口的地址表中加入合法机器卡的MAC地址。
(2) 在路由器上捆绑IP和MAC地址:IP地址与MAC地址的绑定指的是规定某一IP只对应某一特定的网卡 (MAC) 。在CISCO路由器上实现IP和MAC捆绑命令格式是:Arq IP地址MAC地址arpa alias。
(3) 对于公共机房的另一种管理方法是, 只给一个合法的IP地址, 让他们自己建立双网卡的NT路由和服务器。机房内部用Internet持私有局域地址。内部用户也由自己的NT服务器管理。这样就可以彻底解决公共机房人为造成的IP与其它单位的IP发生冲突问题。
6. 网络速度不正常
通常表现以下的几种情况:
(1) 不能访问服务器或某项服务:此时先测试一下这一故障是只影响一台工作站, 还是影响其它全部站点, 这可以通过其他工作站登录服务器或服务来证明这一点。如果这些有问题的工作站都出现在同一网段或连接相同的HUB上。那么就要分析这个HUB或网段, HUB是否正常工作, 该网段的子网掩码是否正确, 还要看服务器是否禁止该网段的工作站使用这项服务。
(2) 和服务器有关的问题:无论是网络流量高或低都有网络响应, 速度过慢的情况, 有可能是服务器Cache设置的太小, 保留的缓冲不足, 服务器内存不够, 服务器硬所的空间有限先等等。另外也可能是另一类软件问题 (通常是服务器端的ASP, GGI脚本或其他应用服务) , 这时有必要将停止某些不用的服务, 或将某一部分服务分担到另一个服务器上, 甚至干脆升级现有的服务器。
(3) 网络服务变慢, 影响某个以太网段的所有用户, 但与连接的服务器无关。在高峰时段将网络测试仪连入集线器, 运行网络健康状况测试。此时将会发现大量的错误帧。在10BASE-2网络中, 错误帧的类型归类为“延迟碰撞”;在10BAS-T网络中则归为典型的帧校验序列错误, 随着网络用户的增长, 新增加的集线通常与原来的集线器形成效应。
(4) 碰撞问题:如果碰撞较多, 要算一有多少带宽被碰撞损失了。把本地和远端碰撞的损失都加起来, 如果平均碰撞的值大于5%~10%, 就要进行一步的故障查找。同样要检查一下碰撞是否是突发的, 也就是说碰撞明显地增多不是因为流量明显增大引起的, 如果是这样就意味着某处的物理层出现了比较严重的问题。在碰撞与流量之间应有一定的关系的。这种关系应当在做网络参照基准测试时收集到。
(5) 局域网内的计算机访问Internet的时候, 时快时慢很不稳定。利用ping命令ping ISP的广域口, 若时间达到100ms左右, 则显然问题就出在ISP身上。对路由器进行适当的维修和升级就可以解决这一问题。
总而言之, 产生网络故障原因很复杂的, 但同样故障是可能导致不同表现。但是, 查找故障的基本方法应从最简单的错误入手, 先检查软件设置;然后再检查网络线、网卡的配置、网络连接设备HUB/交换机连接;最后是其他一些网络硬件故障。为了有效地解决故障, 需要要准备合理工具软件来解决故障, 了解在网络正常工作的参数, 通过分析找出网络的故障。
摘要：网络的使用过程中, 不可避免地出现网络故障;当故障出现后, 如何快速地诊断故障的根源并排除它是网管人员的首要任务。文章分析了网络故障可能发生的各类, 并列举了局域网常用故障的诊断步骤及排除方法。
关键词：局域网,诊断,排除
参考文献
[1]电脑报社编著.组建局域网[J].重庆出版社.
[2]计算机与网络[M].2003 (17) .
浅谈局域网故障原因及排除策略 第11篇
一、网卡类故障
在局域网故障中，有很多是由网卡直接或间接引起的。如：工作站启动时不出现选择菜单;工作站连不上服务器;网卡插上后系统启动却找不到新硬件;网卡驱程序安装完后，第一次重新启动进不了Windows，或者自行重新启动，或者死机等等，这些故障在公用机房的管理中会经常碰到。如何更好地认识网卡，管理好网卡呢?
1.1检查网卡配置。在局域网中，网络不通的现象是常有发生，一旦遇到类似这样的问题时，我们首先应该认真检查各连入网络的机器中，网卡设置是否正常。检查时，我们可以用鼠标依次打开“控制面板/系统/设备管理/网络适配器”设置窗口，在该窗口中检查一下有无中断号及I/O地址冲突(最好将各台机器的中断设为相同，以便于对比)，直到网络适配器的属性中出现“该设备运转正常”，并且在“网上邻居”中至少能找到自己，说明网卡的配置没有问题。
1.2检查驱动程序是否完好。对硬件进行了检查和确认后，再检查驱动程序本身是否损坏，如果没有损坏，看看安装是否正确。如果这些可以判断正常，设备也没有冲突，就是不能连入网络，这时候可以将网络适配器在系统配置中删除，然后重新启动计算机，系统就会检测到新硬件的存在，然后自动寻找驱动程序再进行安装，笔者在安装Windows 98对等网过程中曾多次运用此方法解决了“上不了网”的问题。
1.3正确对网卡进行设置。在确定网络介质没有问题，但还是不能接通的情况下，再返回网卡设置中。看看是否有设备资源冲突，有许多时候冲突也不是都有提示的。可能发生的设备资源冲突有：NE2000兼容网卡和C O M 2有冲突，都使用I R Q 3， (Realtek RT8029) PCI Ethernet网卡和显示卡都“喜欢”IRQ10。为了解决这种设备的冲突，我们可以按照如下操作步骤来进行设置：首先在设置窗口中将COM2屏蔽，并强行将网卡中断设为3;如果遇到PCI接口的网卡和显卡发生冲突时，我们可以采用不分配IRQ给显示卡的办法来解决，就是将CMOS中的Assign IRQ for VGA一项设置为“Disable”。
1.4禁用网卡的PnP功能。有的网卡虽然支持PnP功能，但安装好后发现并不能好好地工作，甚至不能工作。为此，我们可以采用屏蔽网卡的PnP功能的方法来解决这一故障。要想禁用网卡的PnP功能，就必须运行网卡的设置程序 (一般在驱动程序包中) 。在启动设置程序后，进入设置菜单。禁用网卡的PnP功能，并将可以设置的IRQ一项修改为一个固定的值。
二、集线器类故障
集线器(HUB)和交换机(Switch)是局域网中用的较为普及的设备。集线器的作用可以简单的理解为将一些机器连接起来组成一个局域网。而交换机(又名交换式集线器)作用与集线器大体相同。但是两者在性能上有区别：集线器采用的式共享带宽的工作方式，而交换机是独享带宽。
2.1集线器在100M网络中的应用故障。在局域网中，当网络的连接范围较大时，可通过H U B之间的级联扩大网络的传输距离。在10M网络中最多可级联四级，使网络的最大600m。但当网络从10M升级到100M或新建一个100M的局域网时，如果采用普通的方法对100M HUB进行连接将使局域网络无法正常工作。众所周知，在100M网络中只允许对两个100M的HUB进行级联，而且两个10M HUB之间的连接距离不能大于5m，所以100M局域网在使用HUB时最大距离为205m。如果实际连接距离不符合以上要求，网络将无法连接。这一点一定要引起网友们的足够重视，否则在用户规划网络时很容易造成严重的错误。
2.2集线器在进行级联时的应用故障。譬如，某单位自行组建一个局域网，使用了两个16口(还带一个级联端口)的10M共享式集线器，所有计算机通过HUB与总机房的HUB相连。其中HUB A通过级联端口连接到HUB B的第16个端口上，HUB B通过级连端口连接到总机房的HUB上，其他端口分别连接工作站。整个工作站使用静态IP地址。在正式连接服务器前每设置一台工作站，都使用Ping命令进行测试，结果全部都连通，而且HUB A所连接的工作站全部也能Ping通HUB B所连接的工作站。
三、传输介质类故障
局域网中使用的传输介质主要有双绞线和细同轴电缆，双绞线一般用于星型网络结构的布线，而电缆多用于总线型结构的布线。当网络传输介质出现故障时，大多数情况下无法直接从它本身查找到故障点，而要借助于其他设备(如网卡、HUB等)或系统来确定故障所在。
总之，当我们组建好了一个局域网后，为了使网络运转正常，网络维护就显得很重要了。由于网络协议和网络设备的复杂性，许多故障解决起来绝非像解决单机故障那么简单。网络故障的定位和排除，既需要长期的知识和经验积累，也需要一系列的软件和硬件工具。因此，多学习各种最新的知识，是每个网络管理员都应该做到的。
参考文献