顶岗实习是中等职业学校学生培养计划中的重要组成部分, 也是中职学生在学习中必须经历的一个过程, 实习不仅可以提高学生的专业理论层次, 培养他们的专业技能, 而且对于学生社会能力和心理状态的锻炼也是一个十分重要的过程。同时实习也是学校发现专业教学不足和学生能力培养偏差的重要反馈渠道。
中职生在实习过程中最重要的除专业技能的熟练和提升外, 还包括实习生应学会适时的调整自己的心态, 摆正自己的位置。只有这样才能以正确的态度来达到顶岗实习预期的效果, 并对日后的学习和工作起到良好的引导作用。所以, 关注中职学生在实习中的心理变化是至关重要的。如果学校和企业能及时了解学生在实习中的心理波动, 给予适当的心理引导, 将会帮助学生较好地度过适应社会的心理变化期, 并为其今后的职业生涯开创一个良好的开端。
1 学生顶岗实习前的心理状态
顶岗实习前的心理状态是指从学生知道即将参加实习, 到正式成为实习单位的实习员工为止这段时间的心理状态。在这个阶段, 学生的心理容易产生波动, 情绪高涨或低落。学生在上岗之前对工作的期望值往往会高于现实情况, 从而表现出盲目的乐观, 忽视由学生到员工的角色转换过程中会遇到的困难, 期望值过高的心理预期为学生日后出现的问题埋下了隐患。
1.1 顶岗实习前的心理状态主要表现有以下几种
1) 自卑心理。这类学生对于自我角色认知与社会角色之间存在着心理错位, 对自己的能力与专业素养缺乏自信, 觉得自己无法适应岗位和企业的要求, 产生畏难情绪。表现在行为上常常是过激的反抗和抵制行为, 或情绪低落、不愿付出努力, 对实习产生恐惧心理。
2) 试探心理。部分学生对实习抱着试一试的态度, 持试探和观望心理。他们希望能从实习中获得经验, 为将来完全走入社会探路。他们对工作岗位、工作环境、福利待遇等等非常关注, 对就业形势以及自己的将来和前途疑虑重重, 对自己和今后的职业没有明确的目标, 难以做出一个心理定位。因此, 他们在实习时态度不明朗, 摇摆不定。
3) 渴望心理。这部分学生对专业实习非常渴望, 他们把实习看做是检验自己的新课堂, 希望将课堂所学的知识与即将开始的实习工作相结合, 检查自身的知识、技能缺陷, 做到真正的理论与实践结合。这类学生在实习过程中一般表现都很积极、主动, 对实习充满热情, 能配合学校和实习单位的管理, 实习效果也要好于其他学生。
4) 自我放纵心理。中国人民大学心理研究所所长俞国良教授把中职学生的心理状态归纳为三个词:“无奈、无望、无助”。即将参加顶岗实习这部分学生如释重负, 把实习看成是一个自我放纵的机会, 认为远离了家长、学校、老师的管束, 可以自由自在的独立生活了。他们没有目标, 在实习期间容易迷失自己, 使实习目的无法达到, 最终无法完成对自我知识和技能的提升。
了解学生这段时间的心理状态, 对以后再顶岗实习中老师对学生进行针对性的心理引导具有重要作用。
1.2 应对方法
第一种心理反映了学生角色认同上出现了问题。教师在平时教学中要加强职业指导, 引导学生一定要树立“天生我材必有用”的思想, 树立自尊、自信、自强、自立的人生态度。同时要向学生指出应了解社会岗位和社会角色的多样性, 必须遵循职业角色、社会角色的责任。既然自己选择了这个行业, 就要试着把它当作自己的终生职业。世上没有救世主, 遇到挫折时, 必须依靠自己, 凭借着良好、稳定的心理素质, 走出困境。能力可以一步步培养, 从基层做起是担任管理工作必须的实践基础, 以后还要进一步学习提高, 才能在职业生涯中有所发展。要让学生看到希望。
第二种和第三种心态表明学生对自己的未来充满着期望。前者目标不明确, 可能过于短视, 后者可能有些天真, 但都具有积极的一面。对此要进行适时鼓励, 当然也要实事求是地让他们了解实习并非总是美好, 有困难也有磨难, 只有这样才能培养吃苦耐劳, 树立克服困难的信心和毅力。
最后一种心态是应该注意和防止的, 对待这类学生, 实习指导老师应该多进行有针对性地引导, 帮助其树立正确的心态, 并要在后续各实习阶段时加以注意, 经常引导和督促。
2 顶岗实习期的心理状态和变化及对策
顶岗实习期是指从学生到企业报到至实习结束这一过程。这段时期, 学生的情绪会出现反复波动。绝大多数的企业会选择在学生报到后进行新员工培训, 包括劳动纪律、劳动安全、规章制度、企业文化、岗位培训等。学生通过培训可以在较短的时间里尽快的了解企业及自己的岗位职责。
2.1 顶岗实习期的心理表现分为三个阶段
1) 实习初期心理表现。学生在开始上岗阶段, 会感到工作很新鲜、充实, 自我价值得到体现。都希望通过自己的努力得到企业领导认可、鼓励甚至赏识, 因而在技能方面, 往往渴望来自老员工全面细致的指导, 使自己能尽快熟悉工作环境。在了解环境和掌握基本技能之后, 他们则希望通过个人努力, 迅速得到领导的信任、关注和好评;希望通过将书本中学到的理论知识与实践相结合, 甚至想通过自己的智慧和努力来独当一面, 尽快得到重视。然而, 在统一的岗位前培训后会根据每个实习生的能力和个性进行不同的岗位中培训, 岗位分工的差异往往会使学生产生巨大的心理差异。他们从岗位分工的差异中产生了高低贵贱的错觉, 原先在学校里建立的只要成绩好和能力强就能获得认可或者成功的法则突然崩塌, 强烈的失落感和内心冲突往往导致不满情绪, 有些学生甚至无法接受。同时, 企业有着严格的管理制度, 这让在学校自由惯了的中职学生无法在短期内适应, 在受到制约后, 也容易产生不满情绪。此外, 在实习开始阶段, 学生一时还不能很快适应工作时间安排以及诸如交通、工作压力和福利等问题, 从而产生心理失落感。因此, 学生会感到书本知识和现实的差距, 产生对企业制度的否定, 对实习失去原有的热情, 很快出现第一波转岗现象。
2) 实习中期心理表现。经过一段时间的适应与锻炼, 留下学生的心理状态渐渐稳定了下来, 能够越来越熟练的协调日常所遇到的情况, 一般性的工作也可以妥当的处理, 随着岗位工作程序的熟练, 普通的工作任务已经很难再满足学生, 简单、重复和枯燥工作做了一段时间后, 学生会产生一种倦怠的心理, 尤其掌握了岗位技能以后, 学生会期待有些改变, 认为自己应在较短时间内学到更多、更新的技能和知识, 而事实上却是长期固定在一个岗位上, 因而开始厌烦简单的实习工作。因此随着实习的进一步深入, 学生对实习的期望值会伴随实习的继续而降低, 这影响着他们的工作热情和责任心, 甚至出现怠工、得过且过、混日子等现象。实习学生稳定的心态再次被打破, 一部分浅尝辄止的学生选择转岗, 寻求新的刺激与挑战, 这也就出现了实习过程当中的第二次转岗热潮, 而另一部分学生则选择在原来的岗位上继续学习, 而进入到下一阶段。
3) 实习后期心理表现。选择继续在原有岗位上寻找进步空间的学生, 他们此时的学习由被动接受培训转变为主动学习提高, 从内力上来说学生有很大的求知欲望, 但是从外力来说却少了协助, 全靠自己的观察与积累, 去学习更复杂的工作技能。当学生的积累达到一定程度, 学生开始能应付绝大多数工作中所遇到的难题, 甚至逐渐成为能够独当一面的人才, 在员工中扮演着越来越重要的角色, 也越来越多的参与到企业的动作中来。进入成长期的学生至此完成了新员工到固定成员的转变, 从而也越来越明确了自己的职业理想与发展方向。此时, 他们的心理逐渐成熟, 越来越了解自己与行业顶尖人员的差距, 越来越踏实于自己的岗位, 在不知不觉中他们成为一名成熟并一步步走向成功的职业人。
2.2 应对办法
对实习期学生的心理波动, 教师应因人施教, 教给学生了解和分析自身优势与不足的方法, 寻找个人与他人之间的差距, 并据此确定自己在企业不同岗位的努力方向和工作方式。必须先确定自己能做什么, 能否做好, 在考虑想去做什么的问题。
教师应关注学生分岗前后心态的变化, 防止学生的过激行为。在这个阶段, 教师应从两个方面考虑问题:一方面让学生根据实际调整自己的实习期望, 另一方面引导学生理解企业工作模式。一个企业较短的时间内成批接受和安排实习生, 需要各方面比如人、财、物的支持, 还包括岗前培训、岗位安排等工作, 难免会有考虑不周的地方, 让学生理解这一点有助于学生平息不满。
在整个实习期中, 当学生心理出现波动的时候, 只要实习指导教师、班主任适时介入, 积极引导, 大部分学生都能逐渐打开心结, 投入紧张、忙碌的实习中。此外, 实习教师也应与企业协调, 做到公平、公正、公开的调配岗位, 让学生人尽其才。这不仅有利于学生成长, 也有利于企业改善管理和发现人才。
企业也要和学校达成共识, 尽可能鼓励学生多提建议, 提好建议, 这样一方面满足学生渴望重视的心理, 另一方面, 对企业当前和未来的管理都有利。
此外, 教师还应给学生做好实习纪律方面的思想工作, 让他们了解社会生存的基本常识, 防止一些不必要的矛盾。
联合国专家曾经预言, 21世纪最大的危机可能就是心理疾病。因此, 我们要帮助中职学生形成一种良好的心理健康状况, 不仅是学校的责任, 家庭和全社会都应承担起责任来, 形成合力, 为中职生心理健康营造一种良好的氛围, 帮助中职生顺利实现从学生到职业人的转变。
摘要：顶岗实习是职业学校学生培养计划中一个十分重要的组成部分, 是提高学生实践技能的重要途径。对于学生社会能力和心理状态的锻炼也是一个十分重要的过程。在中职生顶岗实习中给予适当的心理引导, 将会使实习更顺利进行, 并且使学生较好地度过适应社会的心理变化期, 为其日后的职业生涯开创一个良好的开端。
关键词：顶岗实习,心理特点,应对办法