在人生的旅途中，我们总是在不断的征程之中，一项工作的结束意味着新的工作的开始，而只有好的计划才能让我们在新的工作中找准方向，那么什么才算一份好的计划呢？以下是小编精心整理的《家具专卖店运营计划书》，希望对大家有所帮助。
第一篇：家具专卖店运营计划书
家具专卖店经营计划攻略
家具专卖店经营计划攻略
家具专卖店的经营计划包括营业销售计划、家具产品采购计划、销售促销计划、门店人事计划、服务升级计划和财务损益计划等六个方面。
营业销售计划
家具店营业销售计划是家具门店经营好坏的一个最基本的指示，所以在家具店建立之初，必须有一个详细的家具营业销售预测。例如每月的营业额，每周的营业额，以及这些营业额都是通过销售哪些家具品类来获得的，都需要参考各项影响因素来分别制定。此外，每年营业额的增长率亦需要依照当地经济指标、本公司其它门店以及同类家具的竞争对手情况来制定。基本策略是：
依据竞争模式以及营业额制订营业预算;
加强营业人员素质配置，以达成预算为第一目标;
设定三至五年的增长率，再依据每年宏观经济状况变动调整增长率。
产品采购计划
对于一家具店来说，其产品采购计划主要是家具品类组合结构计划。因为每件家具产品的价格通常都在几千上万元以上，因此，如何在众多的家具产品品类和款式中依照品类、风格、款式、价格、色彩，去组合成最适合专业家具店特色以及顾客消费习性的家具产品结构，就显得非常必要和重要。另外，这也是家具采购的必须前提，即所谓“会卖也会买”，才有可能降低家具的进货成本，增加利润。基本策略是：
加强家具产品结构的完整性;
适当调节家具产品销量品类、利润品类和形象品类，控制库存，以加速资金周转;与家具供应商协调好关系，确保高进货毛利与合理销售价格。
销售促销计划
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在注重促销的今天，经营一个家具店，如果缺乏一些促销活动的话，那么，你的家具门店将变得没有任何吸引力。所以，家具店要赢得更多顾客的光临，以争取更多的生意，必须有一个持续的销售促销计划。最常用的促销方式如“特价”、“赠品”、“抽奖”等，每一种都具的自己的特色，顾客也乐此不彼。家具店经常开展销售促销活动，除了可以提高营业额之外，还可以提供家具门店的知名度。基本策略是：
将重点销售目标与促销活动配合;
选定促销媒体，并适时提供种类信息给顾客;
制定促销费用预算并有效运用这些费用;
注重家具门店内家具陈列、家具组合、橱窗展示以及门店陈列生动化的布置;采用的促销方式必须是对消费者生产实实在在的优惠，而不是华而不实的活动。
门店人力计划
家具店开店之初，有可能是夫妻店或者光头司令的门店经理一个人，当然也会聘请一两位助手或导购人员。但无论如何，在人力规划和人事运用上，都马虎不得。有些店主为了节省成本，尽选一些没有销售经验的亲友来帮忙，这很可能会对一个新开张的家具店带来极为不利的影响。卖家具不像卖零食，它价格更高，产品机构复杂，需要拥有一定家具专业知识的人或者经过专业培训方可使用。否则，不但影响了生意，还对开业之初的新店带来不利的影响。因此，有家具店的用人上，要把握好“在质不在量”的原则，多用人不见得就对家具店的业绩有帮助。基本策略是：
建立明确的岗位责任制，同时简化组织结构，使人尽其才;
制定全年的培训计划，加强门店人员的培养和训练;
严禁员工选拔，辞退不合格人员;
注重员工福利，提高其工作士气。
服务升级计划
近年来家具投诉居高不下，如何顾客提供更全面的服务，增强家具消费者的满意度的确需要家具门店好好动一番脑筋。家具服务包括范围比较广，比如家具产品的陈列设计、家具展示的亲切感、家具产品的完整无缺、家具门店人员的服务态度、家具产品的运输、安装以及退换和维修等都是家具店应该提供的服务。因此，在家具店运营过程中，制定出一整套保证顾客满意的制度，便是家具店吸引顾客的一把营销利器。基本策略是：
加强服务人员的技术革新，强化服务观念;
以便于顾客体验和购物为原则，来规划整个家具的布局和家具产品陈列;
规定并严格执行家具门店的服务用语，并坚决不与顾客发生人际冲突;
努力向顾客提供各项信息，以供其参考;
贯彻“承诺是银，践诺是金”的服务准则，在诚心换信赖，以真心换放心。
财务损益计划
家具店和其它商店一样，其经费也分成固定费用和变动费用。变动费用包括员工工资、水电费用、促销推广费用和各项杂费;固定费用主要表现为门店的租金和各项税款等。对于变动费用的使用要特别加以注意，在不影响门店正常动转的前提下，能省则省。有开源也必须要节流，各项费用必须控制在预算之内。当然，对于新开张的家具门店，也会有一个投资回报的损益平衡过程，这个过程，需要设定出既定的时间限制。基本策略是：
制定预算经费，以能省则省的原则进行预算制订，有效运用资金并健全财务结构;同时也要容忍预算中的缺憾之处，推行内部稽查制度;
明确区分变动费用与固定费用，特别要针对变动费用加以控制;
求出损益平衡点，用数据来管理门店，实施电脑化经营;
将长期资金用于长期投资，短期资金用于短期投资，并加强与金融机构的交流。 (完)
第二篇：家具专卖店管理秘方
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家具专卖店管理秘方
直接责任：
一、 指定并分解专卖店月销售计划，带领团队完成销售任务。
二、 主持专卖店德望例会，传达相关政策及信息。
三、 监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象POP布置等方面的展厅形象维护工作。
四、 制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导。
五、 监督导购人员日常工作纪律，对违反有关 规范的人员进行处理。
六、 总结本店销售情况，分析全盘产品销售趋势。
七、 掌物当地市场的竞争环境和消费习惯，发现问题及时反映。
八、 及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建议性意见。
九、 每月及时提供准确的商品盘点数据。
十、 对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理。
十一、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通、协调、衔接、并了解有关生产厂家的情况。
十二、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况。
十三、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。
十四、对导购员进行业绩评估和考核。
导购员岗位职责
岗位名称：导购员
直接上司：店长
岗位描述：维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。
直接责任：
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南昌家具厂 http:///
一、 用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。
二、 为每一位顾客提供高品质的服务。
三、 定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。
四、 做好顾客的售前、售中与售后工作;
五、 准时(送货一周内)电话回访、已成交的顾客 ;
六、 耐心处理客户的抱怨与投诉，并做好投诉记录;
七、 获取并反馈竞争对手的信息、 顾客信息及其他信息;
八、 随时维护展厅形象，确保展厅形象良好 ;
九、 认真填写各项资料记录表格;
十、 积极向店长提出建设性建议;
十一、 有保护现场商品责任;
十二、 严格遵守专卖店行为规范;
十三、 按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料;
十四、 不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力;十
五、 必要时协助同事接待顾客;
十六、 服从上级领导的工作安排。
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第三篇：家具专卖店人员配备
欧洛克专卖店人员配备、培训及管理
与顾客接触的店面员工都是专卖店产品及相关服务提供系统的重要因素，她们对顾客的行为将产生极大的影响，可以说员工的优劣决定了专卖店的业绩高低。因此“欧洛克”始终致力于软终端的建设。
一、“欧洛克”专卖店人员配备、培训
1. 定岗定员
1.1. 按专卖店实际情况确定需要哪几个工作岗位一般分为店长、家居顾问 即销售人员、家居设计师、收款员及安装员等。
1.2. 确定各岗位需要人数。
1.3. 确定哪些岗位可以由一人兼任。
1.4. 知人善任、任人唯才。
1.5. 专卖店应做适当的人员储备，特别是上岗前的培训。
1.6. 一定要选择优秀的家居顾问。
2.招聘标准
2.1. 家居顾问 要求年龄在25-45岁之间，有较好的身材，五官端正，健康的体质和心理，普通话流利，沟通能力强，有亲和力，有执行力，高中或大专以上学历，有家具零售行业从业经验优先，特别优先考虑做过高档家私销售的专才，最好在本地有固定居所或本地户口人员，无任何不良嗜好，有往家具业发展或从业愿望，流动性不大，学习能力强。
2.2. 店长除以上要求外，还需有店铺管理能力，培训能力和销售激励热情能力。
2.3. 家居设计师具有家具设计或室内装饰设计专科以上学历，具有良好的审美观和空间立体感，能够根据顾客的居住户型指导顾客进行家居摆设及饰品搭配。具有良好的沟通能力、亲和力、执行力、具有良好的精神风貌，普通话标准，具有两年以上设计从业经验，身体健康无影响外观病症。
2.4. 安装服务员形象佳，有沟通能力和执行力，熟悉家具安装，掌握相关专业技术，具有两年以上从业经验，普通话标准，身体健康，对顾客要有耐心和良好的服务心态，有责任心。
2.5. 保洁员 具有家具保养的相关知识和良好的卫生意识，身材健康，有耐心和责任心。
3. 考核办法
3.1. 由求职者亲笔填写求职申请表，申请表分类保存，待日后备查用。
3.2. 面试考核项目标准
仪表 五官端正，气质佳，亲和力强，皮肤及身材较好
语言 表达清晰，沟通能力较强，会普通话
礼仪 谦逊有礼，落落大方
性格 开朗、自信、热情、稳健、精力充沛
经历 有相关零售从业经验，有零售家具行业从业经验优先。如有高档古典家具销售经验者优先。对于无工作经验的求职者可根据个人特点以及他的上进心和职业道德等来作出评价。
心态 有上进心，心态平稳
职位认识 对岗位职责了解清楚
家庭背景 无不良背景，有一定的经济压力，流动性小
3.3. 实习考察 应对突发事件的应变能力，管理顾客的能力与同事相处的能力等
4.录用
4.1. 签定劳动聘用合同，留齐相关证件资料，要求交服装费用代替保证金。
4.2. 开业前培训。
4.3. 上岗 开始三个月的试用期。
4.4. 合格后正式聘用。
5.解聘
5.1. 员工能力太差，不能适应专卖店管理或有其它离职理由的为其办理相关离职手续。
5.2. 应一个月内结清所有薪酬，不能恶意克扣。
5.3. 争取和平解约方式，作为朋友继续交往。
6.培训
培训是通过各种不同的方式向专卖店人员传授知识，使其将所担任的职务提高到履行职责所需水平的过程。
6.1. 培训方法
由店长进行辅导学习。
到相关行业店现场参观学习。
在店内开展“互教互学”的活动。
在店长的带领下开展演示性活动。
申请到公司总部培训。
6.2. 培训内容
经营理念、店纪店规、店员的行为规范。
销售技巧和良好沟通方式。
品牌文化及系列产品的特色。
家居摆设饰品搭配等相关知识。
产品保养知识。
个人的服务质量以及顾客抱怨与投诉的处理技巧。
展场理货的操作方法。
6.3. 培训要求与考核办法
考核形式分为笔试、口试和操作演练。
由店长对店员进行面谈及签定考核评估意见。
采取“末位淘汰”制进行店员的筛选，增加危机感，对员工有很大促进作用。
培训要留下培训记录，每个店员应有规定的培训课程和课时。
第四篇：家具专卖店开业促销方案
一、活动目的
某家居专卖店生活馆盛大开业——全场特价，百万让利大酬宾。体现品牌价值，新产品新形象便于为顾客更好的服务，使品牌在 / x 地更具有知名度、美誉度、从而占领家具制高点，实现快速增长。
二、活动主题
**家具/ x 专卖生活馆盛大开业一一全场特价，百万让利大酬
三、活动时间
年 月 日—— 年 月 日
四、活动内容
( 1 )新产品、新形象 **家具 xx 专卖生活馆，月日盛大开业一一全场特价，百万让利，限时限量抢购(仅限三天)，省时、省心、更省钱——就在 **家具专卖。 ( 2 )促销方式
本次活动以全场特价为有力的促销宣传方式，特价主要有精品小件疯狂抢购，超值特惠惊爆特价，感恩回馈正品特惠价三种。
① 精品小件疯狂抢购
高级钢化玻璃茶几 x 元/个，限量 9 个，每天仅售 3 个。
精美皮墩 x 元/个，限量 15 个，每天仅售 5 个。
精品鞋柜 x 元/个，限量 6 个，每天仅售 2 个。
本活动规则，先到先得，售完为止(每户顾客限购 1 套，该活动不同时享受其它优惠) ② 超值特惠惊爆价
精品沙发惊爆价，每天仅限 3 套。
精品客厅 2 件套(沙发+茶几)，每天仅限 2 套。
精品客厅 3 件套(沙发+茶几+电视拒)，每天仅限 1 套。
本活动规则，先到先得，售完为止，同时不再享受其它优惠。
③ 感恩回馈正品特惠价，全场()折(价格以业务员通知为准)
预交定金买“期货”沙发随时选
开业期间，凡顾客现场预交 3000 元现金，即可在交付之日起至月日内任意时间选购**家具产品，可享受开业当天正品特惠价优惠，但不享受其它任何优惠。
进店有礼，实惠抵现金活动期间凭 dm 单、报纸或邀请函进店的消费者，可免费获得精美礼品一份(每位成人只限 1 份，儿童除外，礼品赠完为止) o 凡凭 dm 单、报纸、邀请函进店的且购正价商品折后满 3000 元以上顾客，每户顾客可抵充 100 元现金。
五、宣传方式
1 、 dm 单，数量 30000 份 dm 单正面内容， **家具 xx 专卖，月日盛大开业一一全场特价，百万让利，限时限量抢购(仅限三天)，更省时更省心更省钱一一就在**家具专卖.
地址： 抢购热线： dm 单背面内容：突破价格底限，全场一律特价，疯狂抢购，仅限三天，机不可失+活动内容+活动时间，制作完成时间开业前 20 天完成，发放完成时间前 5 天。
发放区域或发放方式：新老小区发放到户、下午广场发放、卖场发放、集市发放、重点乡镇发放、夹报发放。 2 、当地报纸
头版 3 期，内容同 dm 单，投放对象，商铺企事业单位. 3 、电视广告
选择黄金时间播放，内容以店内的沙发实景为主拍摄。
语音或字幕内容： xx 专卖，月日盛大开业一一全场特价，百万让利，限时限量抢购(仅限三天)。
精品沙发惊爆价， 880 元 1 套
精美皮墩 8 元
有买就赠，惊喜连连，更多优惠等着你.
地址： 抢购热线：
制造完成时间开业前 5 天，发放投放时间开业前 5 天。 4 、宣传车
宣传车 6 辆(配置音响设备)，在开业前 3 日针对各街道和小区进行游街宣传。(内容主要以开业全场特价为主)车体喷绘制作与 dm 单一致 5 、短信
每次发送 3 万条，共 12 万条
开业前 3 日发送内容： **家具 x /专卖， 月 日盛大开业——全场特价，百万让利，限时限量抢购(仅限三天)。
开业前 1 日：发送 xx 平米**家具专卖 x 月 x 日盛装开业，新产品、新形象、市场最大优惠、超低价格、抱回家的好礼品! 6 、户外广告喷绘：内容同电视广告，悬挂时间开业前 5 日。 7 、邀请函 2000 张
活动内容： **家具 xx 专卖，月日盛大开业——全场特价，百万让利，限时限量抢购(仅限三天)。
精品沙发惊爆价， 880 元 1 套
精美皮墩 8 元
有买就赠，惊喜连连，更多优惠等着你!敬请光临/值得期待!
活动期间凡凭邀请函进店的顾客，除可领取一份精美礼品外，且购正价商品折后满 3000 元以上的顾客，每户顾客可抵充 100 元现金。
地址： 抢购热线：
制作完成时间开业前 5 天，发放时间开业前 3 天。(把请柬送到每一个准客户手中) 8 、吊旗 80 张
内容：新形象、新品味、新生活——**家具 xx 专卖， 月 日盛大开业——全场特价，百万让利，限时限量抢购(仅限三天)。
制作完成时间开业前 3 天，挂旗时间开业前 1 天。 9 、演出
要求：节日丰富多彩，富有感染力，演出过程中，多涉及**家具相关有奖问答(要求简单易答，并且有趣味性)，重点强调此次开业给顾客带来的核心价值。
舞台活动背景内容： **家具 xx 专卖，月日盛大开业——全场特价，百万让利，限时限量抢购(仅限三天) o 精品沙发惊爆价 880 元 1 套精美皮墩 5 元 1 个有买就赠，惊喜连连，更多优惠等着你!敬请光临/值得期待!省时、省心、更省钱一一就在。*家具专卖。地址：抢购热线：注：本次活动解释权归**家具公司所有。演出相关物料：舞台所需物业和音
响以及演出道具，由演出合作单位负责。主持人要求：具有相当功底且特别善于营造气氛，撑控力强等综合素质高的人.
演出时间：开业前 1 天晚上 演出地址：待定 10 、 x 展架 6 个
主题：顾客须知
活动内容及相关规则：
促销方式
本次活动以全场特价为有力的促销宣传方式，特价主要有精品小件疯狂抢购，超值特惠惊爆特价，感恩回馈正品特惠价三种。
·精品小件疯狂抢购
高级钢化玻璃茶几、元/个，限量 9 个，每天仅售 3 个
精美皮墩/元/个，限量 15 个，每天仅售 5 个
精品鞋柜/元/个，限量 6 个，每天仅售 2 个
本活动规则，先到先得，售完为止(每户顾客限购 1 套，该活动不同时享受其它优惠)。 ·超值特惠惊爆价
精品沙发惊爆价，每天仅限 3 套
精品客厅 2 件套(沙发+茶几)，每天仅限 2 套
精品客厅 3 件套(沙发+茶几+电视柜)，每天仅限 1 套
本活动规则，先到先得，售完为止，同时不再享受其它优惠 ·感恩回馈正品特惠价，全场()折
预交定金买“期货”沙发随时选
开业期间，凡顾客现场预交 3000 元现金，即可在交付之日起至月日内任意时间选购**家具产品，可享受开业当天正品特惠价优惠，但不享受其它任何优惠。
制作完成时间开业前 5 日，摆放时间开放前 1 日，摆放位置商场主入口、卖场入口及店内明显位置。
卖场的门头用气球做一个大的彩门，开业前 1 日完成 11 、条幅
门店内容：主以各单位祝贺开业内容为主。 * *家具月日重装开业，精品沙发惊爆价 880 元 1 套
省时、省心、更省钱一一就在**家具专卖.
我开业你省钱就在，*家具专卖
新起点新形象心服务——**家具专卖 x 月 x 日开业巨献 * *家具 x 月 x 日开业巨献零利润风爆重重大礼等你拿 * *家具 x 月 x 日盛装开业期间精品沙发 880 元 1 套 * *家具 x 月 x 日盛装开业期间精美皮墩 8 元 1 个 * *家具 x 月 x 日盛装开业期间高级钢化玻璃茶几 20 元 1 个 * *家具 x 月 x 日盛装开业期间精品客厅 2 件套(沙发+茶几) * *家具 x 月 x 日盛装开业期间精品客厅 3 件套(沙发+茶几+电视+柜)
制作完成时间开业前 5 日，悬挂时间开业前 3 日 12 、小区喷绘
县城每个小区 1 个喷绘，全力宣传开业信息，开业前 3 日完成活动执行期间进度及其人员安排
六、活动的组织与安排
现场总指挥
主要职责：安排落实各项活动内容，处理突发事件及其活动方案的补救、协调等工作。 活动总监： 主要职责：监察(指导)各项活动实施进程，以及活动方案的补救、协调等工作。 销售协助：
主要职责：协助导购做好大单受理以及相关协调工作。
综合部：
主要职责：负责礼品发放、演艺活动、会议安排、现场治安、生活安排以及邀请函、报纸工、 dm 单的回收登记等工作。
收集整理准顾客名单
时间：开业前 1 个月
负责人：广告相关业务落实
时间：开业前 1 个月
准客户拜访(信息收集、陌生拜访)
分组：第一组组长(及组员) :篇二：品牌家具店开业方案
合山市全友家居专卖店开业方案
一.市场背景：
合山市是新兴的工矿城市，是广西壮族自治区最大的能源生产基地，素有“光热城”的美称。合山市地处桂中腹地的红水河之滨，东、西、南和广西来宾市毗邻，北面与忻城县接壤。全市总面积为350平方公里。市区有目前广西最大的煤矿企业——合山矿务局和广西最大的火力发电厂——合山电厂。合山市总人口14.2万，辖1个镇、2个乡：岭南镇、北泗乡、河里乡，城区人口6.3万多人，占总人口的42.4%，城区面积5.9平方公里，城镇化率43%，城镇化率居来宾市各县市区之首。
二.基础信息：
活动时间：2011年月8月26-28日 开业性质：扩建(470平米) 市场面积：1300平方米
本次开业经营系列：爱佳 雅仕 艾乐家 市场竞争对手： 金虎家私：600平米 名豪家具城：500平米
三.活动地点
广西省合山市红河广场时代广场12#楼二层：全友家居专卖店
四.活动主题
( 1 )全友家居合山专卖店
卖场升级 新货上市 22日-24日 盛大开业
买家具42寸赢液晶电视大奖 1.8米大床 398元 ( 580元精美卧房3件套抢回家)
(2) 主题： 全友家私6月27日盛大开业
全场5.8折, 买家具赢液晶电视
一.错过本次,绝无此价
妆登1元,衣帽架30元,1.8米大床惊爆价290元. 二:史无前例,仅此两天, 全场正价5.8折 开业结束恢复7.5折销售
五.活动内容：
1. 喜迎开业，厂家感恩，免费参与抽奖
凡开业当天进店顾客凭宣传单页均有机会参与免费抽奖， 价值1399的茶几 价值899的穿衣镜 价值599的休闲椅
等更多礼品免费抱回家。(凡参与抽奖者均有礼品赠送) 2. 预交定金翻倍享 让钱更值钱 预交10元开业当天购正价抵现100元, 预交20元开业当天购正价抵现200元, 预交30元开业当天购正价抵现300元
(详情见店内海报) 3. 名牌环保家具普及风暴 强势热推
(厂家特价限量提供 每款限10套)
(新品上市， 引爆全场极限低价)
开业纪念沙发：1988元(加赠468元沙发套) 卧房四件套： 2299元
茶几、 餐桌椅： 精品餐桌椅899元 玻璃餐桌椅1899元 茶几999元 成人套房：
单床850元 71601五件套2999元 72601六件套 3799元 加送床垫
72708套房6件套4399元加送床垫一张 691套房6件套4099 元加送床垫一张
儿童套房：四件套2299元 6件套(含床垫)3999元 5件套 4599元
更多款式，更多优惠。。。。。。 4.史无前例,仅此两天, 全场正价5.8折，开业结束恢复7.5折销售
真情全友，优惠延续
预交订金3000元，可以在12月31日前购物享受开业优惠。 5.感恩合山 ，购物抽大奖 42寸液晶抱回家
购物满2000元可以获得一次抽奖机会，4000元获得两次抽奖机会，以此类推,多抽多中. 凡在活动期间，购买所有产品每预交2000元定金，可领取一张抽奖券，现金大奖等你拿，100%中奖
六、广告策略
1、小区墙体小喷绘50块,开业时间及促销信息的发布.针对新老小区渗透。
2、户外大牌5块，开业时间及促销信息发布 4. 公交车广告20辆主要是条幅, 开业时间及促销信息发布。(暂定)
5、dm单3万份.在4月18日前完成，集中在重点小区和人流重大的地方以 及重点乡镇发放。
6.餐巾纸10000份,在包装上发布开业广告
7、游车4台,在县城和重点乡镇游行.
8、舞龙狮和锣鼓2对.开业现场喜庆气氛营造。(努力寻找)
9、卖场内部包装:红地毯,地贴，吊牌，花篮，绿色植物，布置在卖场，营造开业喜庆气氛。 10.联系400客户电话、，并邀请300点客户当天参加开业优惠活动。 11.短信10万条.分三次发送, 开业时间及促销信息发布。 12.卖场门口拱门和熊猫气模的布置，抽奖舞台搭建 13.三马车贴50辆
开业物料清单
七.开业广告预算表
预计6万元
八、注意事项：
1、 防止大风造成拱门歪倒，由专人负责监管。
2、 防止停电，商场准备应急照明。防止现场混乱，由场控人员维持现场秩序
广西办客户经理:胡小伟 2011年8月11日篇三：2014定制家具店开业活动方案
束美定制家具设计节活动推进方案
一、活动主题
主 题：2014首届**定制家具设计节
二、活动目的：
● 消化手中积累的单，促成成交 ● 提高品牌知名度，建立良好口碑
● 带动业之峰交定金量,做到共赢,积累准客户源
三、活动目标 ● 客户到访量为75户，实现预存100万
● 签约定金量为保底目标40户，良好目标50户，优秀目标
四、活动时间 2014年3月20日 (下午半天)
五、活动地点 xxx
六、活动对象
● 在公司做装修没定家具的客户; ● 参加过公司活动了解**的老客户; ● 市场部联系的新客户; ● 通过广告宣传来的客户;
七、活动人员职责
1、市场部职责 60户第 1 页 共 6 页
1 活动前： 1)对活动物品进行准备，一一对照，不得遗漏，如：设计师桌牌，绶带等3月19日前准备完毕 2)提18号下午做好活动现场布展、物料摆设等 3)保暖杯100个。 4)气球拱门事宜 活动中： 1)市场部28号下午2：00佩戴绶带站门两边，对现场到访的客户做好接待和引导工作，细致的介绍活动并引至设计师进行洽谈 2)配合客服做好客户登记发放礼品工作，发放礼品是注意多发漏发现象 3)引至设计师后对客户做好茶水和点心的服务工作 4)及时对客户流量进行观察，如果不能达到预期效果，3：30及时电话联系客户，保证活动当天的人流量 5)注意现场物品的安全，主要是公共区域的展示物品
2、**设计师职责 活动前职责： 1)对手中客户资料进行全面统计，包括市场部的客户联系资料。 2)准备好活动时需要各种文书，如：客户登记表、优惠礼券、客户指引书等 3)重点运作小区做好设计前置、平面布置、效果图、报价等内容; 4)对于在谈客户和前期老客户进行邀约，保证活动现场的客户人数; 5)做好现场设计师座位安排和各项展示的准备工作; 6)本次活动卖点、优惠政策做前期的沟通讲解培训，便于现场签单。
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2 活动中职责：
1)认真对待和接待每一位客户，尽快成单，制造现场良好的气氛： 2)对前来咨询的客户，填好接待客户信息登记表，以便后期联系和掌握接待情况;(活动后交予店长处) 3)个人形像要保持最好状态，时刻注意自己的礼貌和礼仪
3、企划部职责 活动前： 1)与电台报社联系,做好前期广告宣传.报纸广告、展板制作等宣传方面的准备;2)对现场布置的展示品和画面进行制作，做到无一遗漏; 3)与市场部一起做好会场布置工作;
活动中：
1)与客服一起做好客户登记 2)活动中对活动现场的情况做好照片等的影像记录 3)客户接待较忙时，帮助做好客户接待
4、行政部客服部职责 活动前： 1)行政部为活动采购水果、糖果、饮料等物品。
活动中： 1)行政部负责活动时工作人员的考勤，水果、糖果、饮料等物品的添加。 2)客服部负责现场的客户签到，礼品发放，对来访客户做好接待和登记工作。
5、网销部职责 活动前：
4
十、应急方案
1)客户源不足的情况解决方案： 1：26号上午9：30后统计并确定到访量，低于150确定量，市场部联系未确定客户再次确定(可给予打车报销车费和来就有礼品相送吸引)确定客户也可以此再次确定。 2)客户源较多的情况解决方案：
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5篇四：定制家具店开业活动方案 **定制家具设计节活动推进方案
一、活动主题
主 题：2011首届**定制家具设计节
二、活动目的：
● 消化手中积累的单，促成成交 ● 提高品牌知名度，建立良好口碑
● 带动业之峰交定金量,做到共赢,积累准客户源
三、活动目标 ● 客户到访量为75户，实现预存100万
● 签约定金量为保底目标40户，良好目标50户，优秀目标
四、活动时间 2011年3月20日 (下午半天)
五、活动地点 xxx
六、活动对象
● 在公司做装修没定家具的客户; ● 参加过公司活动了解**的老客户; ● 市场部联系的新客户; ● 通过广告宣传来的客户;
七、活动人员职责
1、市场部职责 60户第 1 页 共 6 页
1 活动前： 1)对活动物品进行准备，一一对照，不得遗漏，如：设计师桌牌，绶带等3月19日前准备完毕 2)提18号下午做好活动现场布展、物料摆设等 3)保暖杯100个。 4)气球拱门事宜 活动中： 1)市场部28号下午2：00佩戴绶带站门两边，对现场到访的客户做好接待和引导工作，细致的介绍活动并引至设计师进行洽谈 2)配合客服做好客户登记发放礼品工作，发放礼品是注意多发漏发现象 3)引至设计师后对客户做好茶水和点心的服务工作 4)及时对客户流量进行观察，如果不能达到预期效果，3：30及时电话联系客户，保证活动当天的人流量 5)注意现场物品的安全，主要是公共区域的展示物品
2、**设计师职责 活动前职责： 1)对手中客户资料进行全面统计，包括市场部的客户联系资料。 2)准备好活动时需要各种文书，如：客户登记表、优惠礼券、客户指引书等 3)重点运作小区做好设计前置、平面布置、效果图、报价等内容; 4)对于在谈客户和前期老客户进行邀约，保证活动现场的客户人数; 5)做好现场设计师座位安排和各项展示的准备工作; 6)本次活动卖点、优惠政策做前期的沟通讲解培训，便于现场签单。
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2 活动中职责：
1)认真对待和接待每一位客户，尽快成单，制造现场良好的气氛： 2)对前来咨询的客户，填好接待客户信息登记表，以便后期联系和掌握接待情况;(活动后交予店长处) 3)个人形像要保持最好状态，时刻注意自己的礼貌和礼仪
3、企划部职责 活动前： 1)与电台报社联系,做好前期广告宣传.报纸广告、展板制作等宣传方面的准备;2)对现场布置的展示品和画面进行制作，做到无一遗漏; 3)与市场部一起做好会场布置工作;
活动中：
1)与客服一起做好客户登记 2)活动中对活动现场的情况做好照片等的影像记录 3)客户接待较忙时，帮助做好客户接待
4、行政部客服部职责 活动前： 1)行政部为活动采购水果、糖果、饮料等物品。
活动中： 1)行政部负责活动时工作人员的考勤，水果、糖果、饮料等物品的添加。 2)客服部负责现场的客户签到，礼品发放，对来访客户做好接待和登记工作。
5、网销部职责 活动前：
4
十、应急方案
1)客户源不足的情况解决方案： 1：26号上午9：30后统计并确定到访量，低于150确定量，市场部联系未确定客户再次确定(可给予打车报销车费和来就有礼品相送吸引)确定客户也可以此再次确定。 2)客户源较多的情况解决方案：
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5篇五：家具行业开业活动方案 xx
一、活动主题：
xx衣柜 5.1日--盛大开业
活动口号 环保衣柜免费搬
开业活动方案
回家!
副标题：遇上即巧合，错过难再遇!
二、活动时间：
开业时间：5月1日
预签时间：即日起至4月30日
三、活动目的：
1、提xx衣柜在当地的知名度
2、打击竞争对手，有效抢占市场份额。
3、锻炼队伍，提升士气，积累活动经验。
四、活动内容： 1)圆梦好礼：开业当天进店前30名签到客户均可领500万梦想红包1个(当期有效福利彩票一张)和精美礼品一份。 2)增值彩礼：即日起至4月30日，预付100元定金： 1.赠送500元代金卷、即送价值300元鞋柜1个。 2.消费满1000元可使用100元代金卷(直供特价品除
外) 3)工厂特礼：特供禾香板工厂开业当天直接公布底价，绝对超值惠动! 1.特价衣柜开业套餐: 1 开业当天原价8888元的衣柜，震憾价3999元/套，(仅售10套，预付定金的客户优先抢购) 2.震撼一折价：
开业当天店内超级惊喜1折商品现场即时抢购，(消费满10000元以上才能购买)。 4)感恩折礼：活动当天签单交全款的客户额外再享受9.7折。(直供特价品除外) 5)签单豪礼：活动当天，凡在xxxx签单的客户，均可获赠超值好礼!
签单满20000元以上赠送：健康枕1个(价值499元) 签单满15000元以上赠送： 签单满8000 元以上赠送：
(礼品可以根据情况变动)
6)幸运有礼：开业天凡在店签单的客户，均可参加抽奖，百分百得奖;衣柜
免费搬回家?折扣由您说了算，奖项设置如下：
一等奖：xx衣柜免费搬回家!(价值8888元) 二等奖：xx衣柜20%免单优惠!(2名) 三等奖：xx衣柜10%免单优惠!(3名) 四等奖：惊喜礼品一份100%中奖! 7)菲梵之礼：开业期间免费准备了点心、饮料、水果、糖果等欧式风情的冷餐会，邀您感受xx艺术沙龙氛围，享受别样生活。
第五篇：家具专卖店实战问答技巧
问题一：如果你家的家具再便宜几百块钱我就买了?
答： 这个确实很抱歉，其实您也知道家具是要长期使用的，所以除了比较价格以外，质量的好坏和款式的喜不喜欢其实更重要，您说是不是?
问题二：旁人说这套家具不好看?
答： 谢谢旁人给的建议，请问这个先生/女士请问您想看点什么。每个人的审美观点都不一样而且家具有时就像是鞋子一样只有自己穿在脚上才知道舒服不舒服，您说是不是?
问题三：这套沙发还可以，就是贵了点?
答：买沙发不像买衣服那样，不喜欢了就可以不穿。毕竟沙发是天天都要见到使用的产品，所以购买的时候一定要慎重。其实判断一款沙发适合满意，除了看外观以外，更关键的是您还要了解下它的质量，做工，环保指标，以及售后服务，您说不是不是?
问题四：这个东西还可以再少点吗?
答：您应该是比较过很多家了，我们东西的质量，款式怎么样相信您已经非常清楚了。真的非常抱歉，价格上确实是不能给您优惠了，这一点还要请您谅解，不过我们会给您提供最好的品质和安装送货服务。其实这些也是您非常看重的，您说是不是?
问题五：你们家具颜色怎么都那么浅呀?
答：颜色确实很重要，尤其要与家里的环境匹配才和谐，您说对吗?像这种浅色家具属于百搭色的搭配什么样颜色的装修风格都挺好看，而且还能让自己的房子显得比较明亮。像现在的人工作压力都比较大，而浅色了刚好是一种放松色，如果在自己家里都放松不下来，那还可以到哪里放松嘛?
问题六：你们家的家具含不含甲醛啊!
答：您这个问题问的好，请问大哥/小姐喝不喝啤酒啊!我前段时间看报纸，其实啤酒的甲醛含量为E3级而我们的这个家具甲醛含量为E1级，比国家标准还要低，这个你可以看我们的CQC证书(1.5毫克/升还要低我们的仅为0.75毫克/升)。
问题七：这个产品款式和某品牌的差不多但你们的品牌还没有人家的那么响，为什么价钱居然比人家还贵呢?
答：您说的对，我们以前有些老顾客也有这种疑惑。从牌子来说，我们确实不如人家名气大，我们有的东西也确实卖的比他们还贵，款式了大概看上去确实是差不多。但是你仔细看下，其实还是有很多不一样的，您过来看看吧，好的烤漆照出的人不会变形，而且清楚明亮，但差的就会变形而且表面光泽模糊。来您自己照照是不是很清楚没有变形?来，您在摸摸我们的烤漆表面，手感是不是很柔和舒服?(顾客认可后)。我们采用的是雅马哈钢琴烤漆工艺，所以手感自然不一样。现在很多厂家包括有些名气很大的牌子，在某些产品上采用的只是普通烤漆，价格自然就会便宜了。
问题八：听说钢琴烤漆容易划伤?
答：是的，钢琴烤漆确实容易划伤，但关键要看您到底怎么样用是不是?像我们的烤漆都是做了八层工艺处理所以划伤几率很小。如果即使划伤了您一个电话，我们就上门服务，3个工作日内帮您搞定一切。因为你买的是有保障的品牌家具。