第一篇：时代光华课程考试答案
时代光华学习课程：现代直销技术(考试答案)
学习课程：现代直销技术
单选题
1.十年前中国进行直销的方式是：回答：正确
1. A以厂家的方式
2. B以个人的方式
3. C以团购的方式
4. D以邮购的方式
2.直销直接对应的是：回答：正确
1. A终端使用者
2. B终端消费者
3. C终端生产者
4. D终端经营者
3.下列各项中不属于直销市场外部环境分析的一项是：回答：正确
1. A分析顾客需求
2. B分析竞争对手
3. C分析产业未来发展
4. D分析商品市场营销能力
4.低成本策略就是价格比人家更优惠，透过成本领先战略，最主要是：回答：正确
1. A透过市场的预测来降低成本
2. B透过内部的管理来降低成本
3. C透过直销的策略来降低成本
4. D透过外部的协调来降低成本
5.全世界最大的大卖场叫做：回答：正确
1. A麦当劳
2. B肯德基
3. C沃尔玛
4. D微软公司
6.产品可不可以用的更久，更耐用;操作性是不是更简便;是不是能够容易修理，容易拆卸这是直销策略中的：回答：正确
1. A集中策略
2. B差异化策略
3. C低成本策略
4. D服务策略
7.催眠式销售当中常用的是：回答：正确
1. A迂回式问句
2. B连续式问句
3. C开放式问句
4. D封闭式问句
8.下列不属于“戴尔黄金三原则”的一项是：回答：正确
1. A“客户定制”
2. B“坚持直销”
3. C“摒弃库存”
4. D“与客户结盟”
9.建立更好的信赖感首先要做到的是：回答：正确
1. A和气
2. B简洁
3. C会说
4. D诚实
10.“请问您希望用哪种方式购买呢?”这种提问属于5W2H中的：回答：正确
1. Awhat
2. Bwhen
3. Cwhy
4. Dwhere
11.“您需要一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”这种提问方式属于：回答：正确
1. A开放式提问
2. B二择一提问
3. C导向性提问
4. D嵌入式提问
12.用比较偏向自己范围的问题来引导顾客，这种问法属于：回答：正确
1. A引导性提问
2. B二择一提问
3. C先入为主式问句
4. D开放式提问
13.当顾客抱怨产品太贵时，首先要：回答：正确
1. A介绍产品优势
2. B提供产品性能
3. C表达个人意见
4. D认同顾客观点
14.与顾客建立良好关系的方法不包括：回答：正确
1. A用利益笼络顾客
2. B建立一个网站，设置一个论坛，拉近跟顾客间的互动
3. C主动出击，回访顾客，或定期打电话给顾客
4. D跟顾客成为股东的方式，让未来可以更好
15.销售员在完成销售时应该避免的几个错误不包括：回答：正确
1. A被拒绝后，脸皮要够厚，继续奋斗
2. B表达个人意见
3. C夸大销售
4. D攻击对手
第二篇：时代光华课程--企业文化建设答案
单选题
1. 哪个称呼没有体现这个人在这个群体里面定位的重要性( ) √ A
B
C
D圣上 本官 卑职 皇帝
正确答案： D
2. 体现中国人尊卑等级观念的是( ) √
A
B
C
D好铁不打钉，好男不当兵 好男不跟女斗 好人不去见官 以上说法都包括
正确答案： D
3. “士为知己者死”讲的是( ) √
A
B
C
D人情 面子 良心 以上都不正确
正确答案： A
4. 体现儒学观点的是() √
A
B
C
D大音希声、大象无形 致虚极、守静笃 以清静之心修身，以慈悲之怀处事 杀身成仁，舍身取义
正确答案： D
5. 五个猴子的实验说明了( ) √
A
B
C
D每一个炎黄子孙真正传承下来的，很可能是一些传统，一些习惯 真正的文化的内涵和底蕴是什么，我们不一定知道 对于传统文化，我们要去其糟粕，取其精华 以上都包括
正确答案： D
6. 两河文化的主要内涵是( ) ×
A
B
C
D游牧文化 农耕文化 以上两种文化都是 以上两种文化都不是
正确答案： B
7. 以企业家为中心的文化体系的适用情况不包括( ) √
A
B
C
D企业家的凝聚力有待形成时 企业文化受现代观念束缚时 企业高层理念需高度统一时 企业核心价值观需统一整合
正确答案： B
8. 瑞典的沃尔沃轿车公司的核心理念是( ) √
A
B
C
D安全感 时尚感 运动感 以上都不是
正确答案： A
9. 农耕文化的发展趋势是( ) √
A
B
C
D由南向北推进 由北向南推进 由东向西推进 由西向东推进
正确答案： B
10. 对于企业来讲，最可怕的事情是( ) √
A
B
C
D跟着形式走 观念上的故步自封 市场决定一切 勇于创新
正确答案： B
11. 香格里拉饭店的文化是( ) √
A
B
C
D以人为本 以科技为本 一切从小处着眼，对顾客的服务无微不至 工作兢兢业业
正确答案： C
12. 诺基亚的核心价值观是( ) √
A
B
C
D客户满意度，对人的尊重 目标的完成 持续的学习 以上都包括
正确答案： D
13. 以科技为核心的文化体系的模式特点是( ) √
A
B树立“超越客户期待”的服务观念，规范服务标准 突显以“市场促进科技开发，科技开发引导市场”的观念，尊重知识、人才，建立科研和创新型团队
C
D确立员工的市场竞争观和服务观，提升员工把握市场的技能 提升员工效率意识，时间管理，改善现场和环境，改进工艺，降低成本
正确答案： B
14. 改革开放20年来，我们经济发展的趋势是( ) √
A
B
C
D由北向南推进 由南向北推进 由东向西推进 由西向东推进
正确答案： B
15. “治大国，若烹小鲜。”是谁的名言( ) √
A
B
C
D孔子 老子 庄子 墨子
正确答案： B
第三篇：时代光华学习课程：跳出低谷(试题满分答案)
学习课程：跳出低谷
单选题
1.我国经济前几年取得的快速增长，很大程度上依赖于：回答：正确
1. A引进人才
2. B资源开发
3. C技术革新
4. D对外出口
2.经济环境的变化导致中国企业的竞争力必然从“价格竞争”转向：回答：正确
1. A人才竞争
2. B技术竞争
3. C信息竞争
4. D“价值竞争”
3.提升产品附加值，关键就是：回答：正确
1. A研究产品前景
2. B研究战略决策
3. C研究核心技术
4. D研究市场
4.企业开发的新产品的关键因素是该产品：回答：正确
1. A技术上没有实现创新的问题
2. B强化商品力的问题
3. C没有完成产品商品化的问题
4. D观念的问题
5.引起消费者的认知反应并逐渐产生一种偏爱，从做企业的角度看，常规的手段就是通过：确
1. A服务
2. B营销
3. C广告
4. D试销
6.要实现附加值，大的企业可以通过引起关注，小企业则要采取：回答：正确
1. A走为上策略
2. B打擦边球的策略
3. C跟进的策略
4. D以静制动策略
7.差异的产品最终必然积累出:回答：正确
1. A无形资产
2. B品牌
3. C名牌
4. D丰厚利润
8.从系统上增加企业竞争力的关键是：回答：正确
1. A加强科研力度
2. B更新核心技术
3. C提高员工素质
4. D传播品牌
9.走出经济低谷的关键是全过程打造企业的：回答：正确
1. A市场竞争力
2. B产品核心技术含量
3. C团队精神
4. D企业文化氛围
10.企业获得竞争优势的基础：回答：正确
1. A低劳动力成本
2. B革新技术，更新设备
3. C提升服务质量
4. D提升产品附加值
11.产品多销的核心，不在于你利润的厚或薄，而在于：回答：正确
1. A是否有消费群体
2. B消费者是否接受
3. C产品质量是否满老百姓的意回答：正
4. D产品是否有发展前景
12.一个产品的价值得以体现一定要找准：回答：正确
1. A战略合作伙伴
2. B目标消费者
3. C市场突破口
4. D商机
13.对目标消费者的研究属于：回答：正确
1. A目标市场研究
2. B市场动态研究
3. C个案研究
4. D可持续发展战略研究
14.传播需要有一个记忆点，这个记忆点就是：回答：正确
1. A利益的争夺点
2. B信息关注点
3. C概念点
4. D市场的争夺点
15.打造强势品牌的根源实际就是消费者接触产品后的：回答：正确
1. A满意度
2. B选择
3. C情绪
4. D感受
第四篇：时代光华课程：如何当好财务经理试题答案3套
7.当年修青藏公路，是用鲜血铺成，而现在修铁路全是大机械，大机器拉铁轨哗哗往前走这说明：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D人的体力在竞争中的作用越来越小，而人的智力在竞争中越来越重要人的体力可以强迫的，不好好干活就拿鞭子赶着干，不一定差人的智力是不能强迫的，要发挥人的智力作用只能靠尊重和激励人为中心的管理是生产力发展的结果
9.现代企业的财务目标：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D追求企业利润最大化追求企业价值最大化追求企业产值最大化追求价值最大化
光华平台如何当好财务经理
1:如今家电行业和汽车行业越来越难做，这说明了：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
趋势预测、方案性预测利润预测性质好坏的预测预测是对未来的分析判断预测为决策服务决策是对未来的分析判断决策为预测服务1992199319941995企业的财务关系日趋复杂企业竞争日益成为全球化竞争市场经济逐渐走向成熟国家的法律法规日益健全完善，税收征管越来越严格2:中国最早提出保值增值是在那一年：回答：正确3:有关预测和决策以及未来的关系错误的是：回答：正确4:下列哪一项不属于定性预测：回答：正确5:战略最早是谁提出的概念：回答：正确
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A彼得·德鲁克汤姆·彼得斯迈克尔·波特6:年度预算最难的预算是：回答：正确财务预算成本预算生产预算销售预算7:财务经理最重要的职责是：回答：正确核算成本费用制定目标成本协助企业总经理有效地控制企业财务风险使公司获得最大利润8:财务活动主体是：回答：正确各级经营管理者总经理为首的各级管理者总经理或董事会财务部经理9:我们所说的企业管理中的牛鼻子指的是：回答：正确财务管理营销管理生产管理人员管理10:西方国家企业价值的最大化，具体表现为：回答：正确企业利润价值最大化企业股票价值最大化企业资本价值最大化企业资产价值最大化11:发行股票的基本条件是必须连续盈利：回答：正确5年4年3年2年12:经营管理的核心是：回答：错误经营
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D经营决策财务决策13:在整个预算体系中起承上启下的作用的是：回答：正确销售预算现金预算资本预算成本预算14:关于年度预算的说法错误的是：回答：正确主要以利润表的形式表现年度预算有销售预算、生产预算、成本预算年度预算一般不允许修改年度预算一般不能做得太粗，也不能太细15:成本管理的主体是：回答：正确财会人员总经理以总经理为首的各级管理者拥有股东的职工
单选题(重复的就省略了)
2:公众企业中的两权分离指的是：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D追求企业利润最大化追求企业价值最大化追求企业产值最大化追求企业净利润最大化会计核算记账算账编制报表投资者所有权和经营者财产权分离经营者所有权和企业法人财产权分离投资者所有权和企业法人财产权分离投资者所有权和企业所有者财产权分离3:财务工作重心是：回答：正确4:企业的本质要求：回答：正确
6:下列哪一项不属于定性预测：回答：正确
1. A趋势预测、
2. B方案性预测
3. C利润预测
4. D性质好坏的预测
8:下面不属于提高成本效率的是：回答：正确
1. A收益大下降、成本小下降
2. B收益提高、成本不变
3. C收益不变、成本下降
4. D收益提高、成本下降
11:在西方国家，哪种利息是最低的：回答：正确
1. A银行的贷款利息
2. B公司债券利息
3. C国库券利息
4. D股息
12:在企业角度讲，下面哪种利息风险是最低的：回答：正确
1. A银行的贷款利息
2. B公司债券利息
3. C国库券利息
4. D股息
13:业务预算以什么为龙头：回答：正确
1. A销售预算
2. B生产预算
3. C成本预算
4. D费用预算
学习课程：如何当好财务经理
单选题
1:公众企业中的两权分离指的是：回答：正确
1. A投资者所有权和经营者财产权分离2. B经营者所有权和企业法人财产权分离3. C投资者所有权和企业法人财产权分离4. D投资者所有权和企业所有者财产权分离
2:既是衡量企业最有效的方法，也是企业经营成果最直接的反映的是：回答：正确
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A经济增加值净利润资本成本3:企业的本质要求：回答：正确追求企业利润最大化追求企业价值最大化追求企业产值最大化追求企业净利润最大化4:财务管理的中心是：回答：正确利润管理资金管理经营管理销售管理5:下列哪一项不属于定性预测：回答：正确趋势预测、方案性预测利润预测性质好坏的预测6:战略最早是谁提出的概念：回答：正确比尔·盖茨彼得·德鲁克汤姆·彼得斯迈克尔·波特7:年度预算最难的预算是：回答：正确财务预算成本预算生产预算销售预算8:年度预算一般不能考核：回答：正确经营者管理层总经理部门经理9:下面不属于提高成本效率的是：回答：正确收益大下降、成本小下降
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D
1. A
2. B
3. C
4. D收益不变、成本下降收益提高、成本下降10:我们所说的企业管理中的牛鼻子指的是：回答：正确财务管理营销管理生产管理人员管理11:发行股票的基本条件是必须连续盈利：回答：正确5年4年3年2年12:在西方国家，哪种利息是最低的：回答：正确银行的贷款利息公司债券利息国库券利息股息13:业务预算以什么为龙头：回答：正确销售预算生产预算成本预算费用预算14:在整个预算体系中起承上启下的作用的是：回答：正确销售预算现金预算资本预算成本预算15:战略目标的第一个指标是：回答：正确客户满意度内部经营能力财务指标学习增长能力
第五篇：有效沟通_时代光华网络学习课程答案(100分)
有效沟通
时代光华网络学习课程答案(100分)
1.与有效沟通连在一起的是：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D组织的关系组织的智能组织的构成组织的规模
2.领导的核心是：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D服从命令沟通执行
3.外在的行为表现的基础是：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D人的理性内在的情绪人的信心人的感性
4.沟通中语音语调所占的比例是：回答：正确
1. A
2. B
3. C88%38%28%
4. D18%
5.对于性格的描述，以下理解不正确的是：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D是一个人经常的行为特征因适应环境而产生的惯性行为倾向包括显性行为特征和隐性心理倾向包括隐性行为特征和显性心理倾向
6.人格特质在很深层次上影响着：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D人们的价值观念人们的认识方式人们的行为方式人们的思想信念
7.力量完美型的投诉的特点不是：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D直奔结果是目标导向的条分缕析，有根有据注重过程
8.听众错位的问题主要表现在：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D应该与上司沟通的，却与下属进行沟通应该与下属沟通的，却与同事进行沟通应该与同事沟通的，却与上司进行沟通应该与上司沟通的，却与同事进行沟通
9.沟通组织很差的一个表现是：回答：正确
1. A慢
2. B等
3. C快
4. D强
10.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：回答：正确
1. A戴明
2. B麦克卢汉
3. C比尔·盖茨
4. D彼得·德鲁克
11.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：
1. A75%
2. B85%
3. C65%
4. D95%
12.活泼型的人格特质是：回答：正确
1. A记愁
2. B稳定
3. C安静
4. D感染力
13.什么性格的客户投诉最好处理：回答：正确
1. A力量型的客户
2. B活泼型的客户回答：正确
3. C
4. D和平型的客户完美型的客户
14.以下沟通方式不正确的是：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬
15.典型的空是：回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应