无论是在新的时间周期还是新的任务周期，工作计划都是必不可少的，那么该如何写好工作计划呢？以下是小编整理的关于《酒店月度运营管理计划》仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：酒店月度运营管理计划
酒店管理专业实习月度总结
XX年酒店管理专业实习月度总结
根据酒店管理专业教学计划，XX年7月-XX年1月，我在营口天沐温泉度假村进行为其6个月的专业实习，实习岗位为客房楼层服务员。通过目前一个月的实习，巩固了所学的专业知识，了解了酒店管理的基本职责及所在岗位的工作流程、工作职责，掌握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名酒店管理专业的学生，实践工作虽然劳累，但同时也带给我更多的思考。
总结
我是学酒店管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这一个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。
言：实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程----实习。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。本实习报告将从以下几个方面说明：1.实习目标，2.实习收获和实习心得 3.以及最后的实习展望，自己对将来工作的感受和感触。水平有限，敬请老师和领导匡正指教，以希在将来的人生路上走的更好，发展的更加出色!谢谢!
实习综述：酒店管理专业当然必须从酒店基层的服务人员开始做起，但是在实习之前唯一遗憾的是没有经过正统的面试。虽然在培训之出有一个自我介
绍。我的表现欠佳，但是那个不是面试，那个自我介绍只能说明我的临场发挥失常。我实习的单位是营口天沐温泉度假村，天沐集团是珠海天沐温泉旅游投资集团有限公司及珠海天沐地产投资集团有限公司组成的一个集投资、开发、销售、经营管理一体化的复合型产业集团。天沐集团所从事的产业属于国家政策重点支持的绿色环保性旅游产品和旅游地产项目，发展前景广阔，市场潜力巨大。
实习的收获真的是很大的，由于我在楼层做一名楼层服务员。虽然每天很少接触客人，但是客人的一些疑问和困难是需要我们去帮忙解决的。例如说客人对酒店内部不熟悉你要为他指路，回答客人的问题了解基本房价，了解餐饮部位置、了解温泉位置等等。
实习目标：通过在酒店的实习工作，
1.熟悉酒店的基本机构，以及每个工作机构的基本工作流程
2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识，将在学校学习到的楼层服务员的职责融会贯通变成一种本能。
3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟
4.为以后的工作打下基础，作好正式工作前的热身吧
5.建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发现自己的缺点和优点，扬长弊短吧，希望自己不断的提高和更好的发展。
6.在工作中学习在学校学不到的实际知识 。
7.学会如何的变通，不能一成不变，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的见解和收获，不能太放纵，要学会和同事之间好好的相处，在工作中实现自己的定位和理想。
8.在工作中感受社会的变化，为将来的发展有个良好的调查。
9.在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处，最后找到适合自己的工作方式，找到适合自己的发展轨迹。
最后希望自己在实习中有所收获，不要心高气傲，要平心静气的塌实工作，会得到别人的认可和称赞的!
走好自己的每一个旅程，在将来的路上不断的加油，成功能够实现自己的理想和价值!
实习收获和心得：实习还没有结束，但是我们要做好收获和心得的总结，好好回顾历史，这将带给我们不可限量的好处。我们要随时的总结自己的失误改正缺点，越来越优秀越来越完美。，虽然我还没有拿到加分，但内在的收获的提高是不可否认的，谁也不敢说这一个月自己是混过来的。总的来说我的收获有以下几个方面吧：
1.我学会了如何的做人和如何和人们交流，尤其是那些难相处的客人、有特殊要求的客人以及脾气不好的客人，真的我必须大度的接受，我必须学会忍耐，不经历风雨怎能见彩虹。我觉得我现在已经温和，平静多了。不在像以前一样同一个小爆竹一样。
2.无论作什么一定要用心，否则你总是那个大家讨厌的人，不受欢迎的人，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神。服务要有灵性，否则自己很难在这个领域里立足。
3.不要太高傲不要太气盛，要虚心，要平心静气的接受别人的长处和优点以及建议，这样你的头脑才能时刻是清醒的，这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获.
4.要学好英语，英语在酒店的工作中实在是太重要了，如果你的英语好一点的话你的机会将比别人多的太多了，如果你的英语不是那么的好你一定从现在开始就要加油，因为只有这样你才会为你的客人提供更加人性化更加优越的
服务吧。虽然在客房目前我还没有为外国客人提供过服务，可是这不代表着以后不会有。
5.我收获了一月个美丽的回忆和经过，这将成为我人生的第一个美丽的驿站，在下一个月的工作中我会长长的想起这一个月的工作不足。
6.我同时收获了一个生存的技能，以及人生很重要的老师们，我感激!最后的展望：我们已经是大人了，我们已经成年了。所以我们一定要明白自己要面对的是什么，不管如何我们都要坚强，我们都要学会用自己的努力证明自己是一个强者，我们不要给别人增加那么多的压力和负担，我们一定要先解决自己的问题，在试着总结以下自己以前所走过的路程，为以后的发展奠定一个基础。在以后的工作中我们要继续的发挥自己的优势和长处，不断的创造奇迹，创造属于自己的星空。我们的未来或许是有风有雨但我们的内功和外功只要足够的强，我们都会乘风破浪，我们都会闯出自己的世界。 [page]对于将来的展望我已经有自己的安排和打算，我知道我还要学的东西还是很多的，我想先在自己喜欢的酒店中工作几年，塌实，勤劳，保持自己的方向。然后学习更好的理论知识。更好的去深造这门深奥的理论。同时我会一如既往的努力拼搏，不会辜负那些对自己很好的领导、老师、朋友和同学!汪国珍说过：“既然选择了远方就风雨兼程吧!”在以后的学习和生活及工作中，又会有新的情况和艰难，但我们必须变的足够的强大和坚强，加油吧，同学们，我们的未来不是梦，我们的目标在远方，我们的希望在远方，我们的成功在将来，加油吧!我们的未来真的不是什么空想，只要我们有自己的方向，剩下的就是不断的风雨兼程!!
第二篇：酒店部门月度工作计划、总结(格式)
丽水新世界大酒店内部通函
LISHUI NEW WORLD HOTEL INTER—OFFICE MEMO
编号2007(××/×× )
TO/致请示□报告□ FROM/由通知□工作联系□ DATE/日期签发NO. 通
××部月度工作计划
一、当月营业计划
指当月的营业收入、费用预算等。
1、
2、
3、
二、当月主要工作计划
1、
2、
3、
4、
三、当月培训计划
2007年××月××日
说明：
1、标题为仿宋三号加粗;
2、段落标题为宋体五号加粗;
3、段落文字为宋体五号;
4、落款为日期加盖部门章;
5、计划应于每月20日前完成并打印送总经理;电子版本通过内网发送至行政人事
部;由行政人事部于每月25日前将各部门下月工作计划以简报形式下发。
丽水新世界大酒店内部通函
LISHUI NEW WORLD HOTEL INTER—OFFICE MEMO
编号2007(××/×× )
TO/致请示□报告□ FROM/由通知□工作联系□ DATE/日期签发NO. 通
××部月度工作总结
一、当月营业情况概述
指当月的营业收入、费用;重要接待等。
1、
2、
3、
二、当月部门主要工作及推出的活动开展情况
1、
2、
3、
4、
三、当月员工过失及部门主要工作失误
四、当月部门发生的重大事件或宾客投诉等
五、领导布置工作完成情况及其他
六、部门月度考核表
2007年××月××日
说明：
1、标题为仿宋三号加粗;
2、段落标题为宋体五号加粗;
3、段落文字为宋体五号;
4、落款为日期加盖部门章;
5、总结(含月度考核表)应于每月30日前完成并打印送总经理;总结电子版本发
送至行政人事部。
第三篇：08酒店管理班_实习月度汇报
08级酒店管理班月度实习情况汇报
6天的岗前培训让我们懂得专业技能和专业知识的重要性，酒店这个服务行业，需要我们用一颗真诚和温暖的心去经营，需要我们用积极的心态去应对，需要我们用和煦的笑容去面对……最后在部门经理的面试，我们分到了不同的部门不同的岗位，真正开始了顶岗实习，真正走上工作这条悠远而漫长的道路。
不同的岗位，不同的岗位职责，不同的规则……当我们真正的深入到服务行业，我们才知道什么是宾客至上，顾客就是上帝。什么是“一百减一等于零”，什么是企业口碑……当我们给客人送行李时，当我们给客人斟酒时，当我们给客人开夜床时，当我们给客人鞠躬时，我们才知道，什么是服务业的核心竞争力。我们深深的体会到，只有一颗奉献，热情的心，才能把工作做好，才能真正把理论知识贯彻到实践中……对于刚刚走出校园的我们，身处在充满竞争的企业中，我们学会了不断向上，不断地完善自己，不断把理论知识贯彻到实践中，不断提高我们的自身的素质。回想还在校园的时候，我们逃课，我们厌恶学习，我们不想付出，我们懒惰。如今我们似乎都已经把这些恶习改掉，因为在这里，我们若是不改正，就会被淘汰，被历史湮没。
实习期不知不觉已经过了一半，回首一路走过的脚印，我们赢了。几多欢喜，几多忧愁，几度风雨，几许坎坷，我们已经走过来了，我们已经提高了自己，提高了自己的专业技能和专业知识，曾几何时，我们还懵懂什么是酒店文化，什么核心竞争力，什么是酒店人力资源管理，为什么酒店人才流失如此的打，什么是人才的竞争，如今这些我们已经懂了，在质的飞跃之上，我们可以坦然面对这个社会，因为我们已经适应这个企业，可以在这个竞争激烈的社会中生存。最大的收获，我们已经深刻的认识到酒店管理这个专业在现代社会的重要性，它代表着一个地方经济的发展水平，带着一个人生需要的层次。
万丈高楼从底起，如今虽然我们只是一位基层的服务员，但是我们的知识丰富，我们有上进心，我们有着过硬的技能，只要我们能坚持，相信酒店业会有属于我们的一方世界。
后面还有三个月，相信我们能继续提高，一个全新的自己正在孕育，等待着契机!
以下是尚荣本人的一点建议：针对现在酒店管理的学生，我个人建议，要是能在校园时候就提高他们的服务意识，用心做事的态度，我相信，我们系部酒店管理这一专业将会越办越好。对于那些成绩比较好的学生，可以适当地开展督导培训，把一些酒店业的管理理念贯彻给他们，让他们早点接受那个层面。
汇报人：实习队长李尚荣
2011年3月10日
时光流逝，不知不觉毕业顶岗实习已经完成一半了。回首凝望，仿佛是昨天才到达宁波太平洋大酒店。2010年11月23日，我们怀着美好的憧憬和愿望离开了熟悉的郴职院来到了这个陌生的地方——宁波太平洋大酒店。带着些许激动和兴奋，开始检验我们学习两年半的理论知识，开始走进我们期待已久的五星级酒店，开始了我们的工作之旅，开始接触斑驳的社会……
经过六天的培训，我们知道太平洋集团是由“浙江省爱乡楷模、宁波市荣誉市民”甬籍台商——陆章铨先生创办的。太平洋集团在陆章铨总裁的率领下，以诚信稳健生根，凭服务人群立业，在波涛汹涌、瞬息万变的商海中不断发展壮大。太平洋集团在国内投资发
展十二年来，以工业区开发为龙头，同时拓展房地产、酒店、旅游、航空票务、食品加工等行业。
宁波太平洋大酒店是太平洋集团下面的一个公司，它矗立在依山傍水、风景秀美的余姚市南滨江路上， 1993年投资兴建，历经五年多的筹备与建设，共投资4亿多元的太平洋大酒店于1998年12月9日正式开业，并于2002年12月8日正式挂牌五星，成为浙江省县市级城市中首家五星级商务酒店，同时也是全国首家荣获ISO900
1、ISO1400
1、OHSAS18001国际标准管理三体系认证的酒店。酒店占地45亩，总建筑面积4.5万平方米，主楼高22层，酒店现拥有274间(套)各类豪华舒适客房和风格迥异大小不等的餐饮、会议厅堂以及各类现代化的高档娱乐设施，所附属配套的服务功能先进完善。地理环境优越，交通便捷，距沪、杭、甬高速公路仅2.5公里，距火车站仅1公里，距宁波市区40公里，距宁波栎社机场50分钟车程，距杭州100公里。是宾客感受现代化酒店品位与商务、会议、旅游度假的最佳选择。
宁波太平洋大酒店的酒店英文名称GRAND PACIFIC HOTEL三个单词第一个字母为创作元素，加以重新设计组合而成，整个店徽如中国古代之饮酒器皿。意喻太平洋传承古代饮食文化之精髓。以永续经营之理念，将其发扬光大，整个店徽又象征海洋和浪花，意喻太平洋的博大胸怀，满怀激情地迎接来自五湖四海的嘉宾。把太平洋大酒店的美名传向四面八方。
太平洋大酒店图腾以七千年前古文明遗址河姆渡出土文物为范本。围纹源于"象牙盅"(第三文化层，距今六千至六千五百年)。中图源自"双鸟朝阳"(第三文化层，年代同上)。中心为太平洋大酒店标志，寓意太平洋人秉承七千年前河姆渡人勤劳奋进的美德，以中国传统文化为经营理念之根本，创造出"顾客至上、永续经营"的企业文化。为宾客提供最满意的服务。
6天的岗前培训让我们懂得专业技能和专业知识的重要性，酒店这个服务行业，需要我们用一颗真诚和温暖的心去经营，需要我们用积极的心态去应对，需要我们用和煦的笑容去面对……最后在部门经理的面试，我们分到了不同的部门不同的岗位，真正开始了顶岗实习，真正走上工作这条悠远而漫长的道路。
不同的岗位，不同的岗位职责，不同的规则……当我们真正的深入到服务行业，我们才知道什么是宾客至上，顾客就是上帝。什么是“一百减一等于零”，什么是企业口碑……当我们给客人送行李时，当我们给客人斟酒时，当我们给客人开夜床时，当我们给客人鞠躬时，我们才知道，什么是服务业的核心竞争力。我们深深的体会到，只有一颗奉献，热情的心，才能把工作做好，才能真正把理论知识贯彻到实践中……对于刚刚走出校园的我们，身处在充满竞争的企业中，我们学会了不断向上，不断地完善自己，不断把理论知识贯彻到实践中，不断提高我们的自身的素质。回想还在校园的时候，我们逃课，我们厌恶学习，我们不想付出，我们懒惰。如今我们似乎都已经把这些恶习改掉，因为在这里，我们若是不改正，就会被淘汰，被历史湮没。
实习期不知不觉已经过了一半，回首一路走过的脚印，我们赢了。几多欢喜，几多忧愁，几度风雨，几许坎坷，我们已经走过来了，我们已经提高了自己，提高了自己的专业技能和专业知识，曾几何时，我们还懵懂什么是酒店文化，什么核心竞争力，什么是酒店人力资源管理，为什么酒店人才流失如此的打，什么是人才的竞争，如今这些我们已经懂了，在质的飞跃之上，我们可以坦然面对这个社会，因为我们已经适应这个企业，可以在这个竞争激烈的社会中生存。最大的收获，我们已经深刻的认识到酒店管理这个专业在现
代社会的重要性，它代表着一个地方经济的发展水平，带着一个人生需要的层次。
万丈高楼从底起，如今虽然我们只是一位基层的服务员，但是我们的知识丰富，我们有上进心，我们有着过硬的技能，只要我们能坚持，相信酒店业会有属于我们的一方世界。
后面还有三个月，相信我们能继续提高，一个全新的自己正在孕育，等待着契机!
以下是尚荣本人的一点建议：针对现在酒店管理的学生，我个人建议，要是能在校园时候就提高他们的服务意识，用心做事的态度，我相信，我们系部酒店管理这一专业将会越办越好。对于那些成绩比较好的学生，可以适当地开展督导培训，把一些酒店业的管理理念贯彻给他们，让他们早点接受那个层面。
汇报人：实习队长李尚荣
2011年3月10日
第四篇：月度工作管理计划
在公司领导的关心和指导下，通过电站全体成员过去一年的辛勤耕耘，在胜利完成了公司下达的电站的既定工作目标的基础上，并迅速进行了大量消除设备缺陷、现场环境整治工作，使三个电站的安全生产状况迅速步入正轨并取得了较好的发电收益。为巩固过去一年取得的成果，争取在新的一年中各项工作能更上一层楼，作计划如下： 总体目标：
1、经济效益目标：完成或超额完成公司下达的发电量任务;
2、安全目标：实现安全经济运行;不发生人身轻伤及以上的事故;不发生责任性设备事故;无防火、防汛责任事故;
3、生产目标：主设备完好率100%;继电保护和自动装置正确率100%;主设备消缺月度完成率100%;发电设备强迫停运次数不超过0.5次/年台;
4、现场文明生产目标：保持生产现场的整理、整洁，做到文明生产。 为实现上述各级目标，我认为应该从以下几个方面着手管理：
一、大坝运行管理
辅导大坝运行值班人员要彻底完全的掌握大坝水工建筑及大坝机电设备运行操作规程，每年组织一次安全规程的学习和考试，安排大坝值班人员早、中、晚对谢家沟隧洞进水口和副坝底格拦污栅捞渣，并根据来水量、天气情况、水质情况增加捞渣次数，随时掌握主坝、副坝来水量变化情况，来水量变化较大时及时汇报运检部为负荷的申请
提供时间或在汛期时能起到预警作用，组织安排大坝值班人员每天对大坝、副坝所有设备、水工建筑物进行详细的检查，要求大坝值班员随时掌握水工系统的运行方式并做好检查记录，发现异常及时上报运检部，在运行方式允许的条件下组织大坝运行值班员学习柴油发电机保厂用电的操作步骤。负责做好水文系列工作，制定流量监测计划、方案，并实施，为负荷的申报、提高发电质量提供准确的数据。经常检查各种技术台帐记录是否完整，工作场所的工作环境、安全设施、设备、工器具的安全状况，定期进行考试考核，组织反事故演习。经常深入现场，掌握运行设备的运行状况和存在的缺陷和隐患及时组织有关人员进行消缺，检查水工系统及机电设备状态、消除机电设备缺陷，为汛期稳定运行创造条件。
二、集控运行管理
做好员工安全教育，组织员工学习国家有关电力安全生产的方针、政策、法令的规定;学习安全管理规定、运行维护操作规程、特殊工种技术操作规程;以电力生产中的事故案例结合本单位实际情况总结经验和教训并制定相应预防措施;定期开展反事故学习、消防演习和防汛演习。加强对运行人员的业务技能培训。严格执行“两票三制”监盘制、运行分析制度、顶班.换班.代班制度、事故分析.事故汇报.事故预想制度，规范集控运行人员工作行为，杜绝安全因素造成的经济损失。严格控制负荷曲线，对负荷曲线的控制采取双重把关，杜绝人为因素造成的不合格电量的产生。根据双电站投产后的具体情况，完善负荷分析，在保证发电量的基础上进一步探索降低耗水率，有效利
用有限的水量，减少弃水。合理调配负荷，提高机组运行水头，实现设备运行的最高效益。通过过去的总结，对厂用电用电率进行总结分析，继续深挖节能潜力;对于三电站要根据设备特点，摸索尝试节能手段，降低厂用电用电率。熟悉流域水文特性，探索其降雨量，指导及时准确地做好年、季、月、旬径流预报，为电站年月负荷分配，发电计划和防洪提供依据。及时纠正运行值班员不健全的各种技术台帐，严格执行电站颁发的“生产管理制度，建立建全设备台帐、运行台帐、完整地整理各种运行值班记录，定期进行运行分析，协助主任不断完善生产管理制度。认真做好事故资料的积累，保管;定期分析、总结安全生产工作的经验，提出反事故的方向和意见。以身作则，带头贯彻执行安全生产、制度，发现违章作业立即纠正，并严格考核。协助厂长及主任加强生产教育，组织电站安全网的活动，定期开展群众性的安全大检查，及时编写安全生产简报，总结，交流安全生产的经验。深入现场检查和分析设备的运行状况，及时掌握设备的薄弱环节，并及时向电站运检部主任汇报并提出自己的处理意见。不断总结和推广先进经验。督促运行人员在保证系统和设备安全的前提下，服从调度命令，选择最佳运行方式，实施经济运行方案，确保全面完成生产任务和技术经济指标。通过对备用值班员和新上岗值班员的强化培训，迅速体改其业务水平，从而提高电站整体业务水平。积极主动与运行人员搞好和谐工作，培训值班人员与省调人员的工作协调能力;集控中心每日掌握好水情、水库水位与负荷的关系、三站发电耗水量和时间差别关系，及时与公司和省调进行联系，确保电站的最佳
经济运行。积极配合公司营销人员，根据现场实际情况，提供可多发电量的信息。
三、维护班组管理
安排维护人员每天查询“设备缺陷记录薄”及时组织有关人员进行消缺，检查机组状态、消除机组缺陷，为机组稳定运行创造条件。 通过对维护保养计划细则条款的完善，提高设备维护保养质量，对设备进行精心维护、精心作业，实现“设备零缺陷管理”，努力杜绝因设备缺陷原因造成的电量损失。制定周密的工作计划，使工作计划的实施率控制在90%以上。在进行设备操作、检修前，充分做好准备工作，提前进行演练，在保证安全的前提下尽量缩短操作时间，减少因操作时间长引起的电量损失。做好专用工具、安全工器具、电动工器具的管理工作，按规定时间对安全工器具做检验工作，做好安全工器具的台帐管理。做好消防管理工作，明确各级安全职责，制定防火的具体措施。
四、值守班管理
监督值守人员巡回检查按运行规程、设备巡检手册中规定的项目、方法以及巡回检查路线进行，做到认真仔细，全面周到得不漏项，检查中发现的问题应及时向值长汇报，巡检完后填写相关的运行记录，对设备存在的缺陷建立相应的档案，加强巡检次数，对缺陷的发展情况进行跟踪，使得带病运行的设备处于监控范围内，如：当发现某设备有渗油现象，便对其现象进行记录，记录由渗油发展为漏油的时间、漏油间隔时间等，判断是否进行检修，并合理安排低谷时进行消缺。
定期检查值守班各种技术台帐记录是否正确、规范，如断路器分合闸记录、检修交待记录、设备油耗记录、设备定期工作记录薄、继电保护及自动装置记录、、设备缺陷记录、等。严格格执行电站颁发的“生产管理制度，建立建全设备台帐、运行台帐、完整地整理各种运行值班记录，定期进行运行分析，每月定期开展反事故预演通过事故预演来提高值守人员处理事故的能力，定期抽查班组活动开展情况，如运行分析、事故预想等，并与值守人员相互沟通交流经验技术。加强对值守人员的业务技能培训，尤其是保护查看等操作培训，通过几次保护跳闸事件，三个站的值守人员都暴露出在保护查找、保护数据分析、保护动作报告、故障录波打印等操作上还欠缺，不能独立的在保护装置上及保护后台查看保护，不能在动作的第一时间给集控提供完整的动作报告及动作数据。
万平安
2013.7.12
第五篇：月度工作计划管理办法
为加强企业工作计划管理，理顺工作计划管理流程，指导监督各成员公司的工作，确保企业整体及各成员公司每月重点工作的落实及经营活动的有序开展，特制定本办法。
一、工作计划管理职责
(一)工作计划管理按照企业总部考核各成员公司，成员公司考核本公司各部门进行，分为《公司工作计划》和《部门工作计划》。
(二)总部企管部为《公司工作计划》的归口管理部门，主要职责为：
1、负责指导、监督、跟进各成员公司编制《公司工作计划》。
2、负责汇总各成员公司重点工作计划，及时分析、总结、反馈各项管理信息，为企业决策层提供经营决策支持。
3、负责跟进各成员公司《公司工作计划》执行情况，并对计划实施绩效考评。
4、负责各成员公司提出的其他需要总部协调和解决的工作计划相关事项。
(三)各成员公司总经理是《公司工作计划》的第一责任人，对计划的编制、跟进、落实等负直接责任。企管部为执行部门，主要职责为：
1、负责编制、跟进、落实《公司工作计划》。
2、负责与总部保持工作计划衔接，接受总部企管部的业务指导和监控。
3、负责向总部提出需要总部或其他成员公司配合工作的需求。
(四)各成员公司企管部为《部门工作计划》的归口管理部门，主要职责为：
1、负责指导、监督、跟进各部门编制《部门工作计划》，协调各部门工作计划。
2、负责汇总各部门重点工作计划，及时分析、总结、反馈各项管理信息，为公司高层领导提供经营决策支持。
3、负责跟进各部门《部门工作计划》执行情况，并对计划实施绩效考评。
4、负责各部门提出的其他需要协调和解决的工作计划相关事项。
(三)各部门经理为《部门工作计划》的第一责任人，其主要职责有：
1、负责组织编制、跟进、落实《部门工作计划》，并指导下属各层级编制内部工作计划，协调、落实公司整体重点工作计划指令。
2、负责与公司企管部保持工作计划衔接，接受企管部的计划指导和监控。
3、负责对下属各层级工作计划实施绩效考评。
二、工作计划编制
(一)工作计划的材料来源：
① 公司发展战略规划、经营方针和目标、经营计划;
② 各种会议上的工作指示和部署的工作;
③ 一定时间内的重点工作;
④ 其它来源(如意外突发事件的处理等)。
(二)工作计划的编制报送及要求：
1、公司及各部门根据工作计划的材料来源及本单位的实际情况，先拟定公司和本部门本月工作总结和下月工作计划(《公司工作计划》由企管部编制)，各部门应于每月25日17：00前将本部门《部门工作计划》报送企管部。
2、企管部汇总各部门工作计划，并结合公司的经营发展需要，对拟定的《公司工作计划》和《部门工作计划》进一步调整完善。由总经理负责，汇同总部相关人员，于每月28日17：00前集中讨论并确定计划。
3、《公司工作计划》由总经理审核、董事长审批，并于每月30日17：00前报总部备案。《部门工作计划》由部门负责人审核，总经理审批，并于每月30日17：00前报总部企管部备案。
4、工作计划中要明确工作任务、责任人、协助部门及具体的完成日期，上报之工作计划必须具体量化，严禁泛泛而谈。跨月度工作尽可能将本月能完成的部分具体量化。
5、在编制本月工作计划时，必须对上月工作计划完成情况进行总结，未按期完成的项目须说明未完成的原因及预计完成时间;对正在进行中的项目说明工作进展的程度。(工作计划及总结的编制格式见附表)。
6、工作计划报送时间为休息日的，顺延到下一个工作日。
四、工作计划跟进及实施
(一)工作计划下发后，各单位应逐级向下传达工作指令，明确各项重点工作的实施责任人;必要时，召开计划会对工作计划进行宣传贯彻。
(二)工作计划的第一责任人，应积极主动跟进各项工作实施情况，并有责任督促、协调各项重点工作的跟进落实。具体工作计划的操作人员应予积极支持和配合，严禁无故推辞和拖延。
(三)工作计划监督、跟进部门可对工作计划的执行情况进行抽查。
五、工作计划修正
在特殊情况下(如：受突发应急事件影响)，经公司总经理批准可修正《部门工作计划》。经董事长批准可修正《公司工作计划》，修正后的《公司工作计划》报总部备案。
(一)申请修正工作计划的条件：
1、非人为因素(天灾人祸等)造成整个工作大环境的改变导致工作计划无法按原计划进行的;
2、意外突发事件的出现导致工作计划的实施完成确实有极大难度的;
3、在特殊市场环境下，为提高竞争力确实需要修正工作计划的;
4、其他(计划责任人认为)确需修正工作计划的情况。
(二)工作计划修正的申请、审批流程
1、工作计划第一责任人根据实际情况向工作计划归口管理部门提出修正申请。《公司工作计划》由总经理向总部提出，《部门工作计划》由部门负责人向总经理提出。
2、归口管理部门对申请审核后，《公司工作计划》修正报董事长审批，《部门工作计划》修正报总经理审批。
3、审批后由归口管理部门公布修正意见及修正后新的计划。
六、工作计划考评
1、各单位应保证和维护工作计划的科学性及严肃性，工作计划下达后，各
责任部门应严格按照工作计划的要求开展工作。
2、考核部门每月对各单位工作计划的编制质量、报送时间和工作计划完成情况、完成质量等进行综合评价。工作绩效评价细则见下表：
① 考评分采取百分制，总分100分，各项目汇总得分即为该单位当月月度综合考评得分。 ② 所有评分项目均扣减后计正分，每项分数全部扣完后不再扣减。
③ 《公司工作计划》考核将直接与成员公司总经理定性绩效奖励挂钩，《部门工作计划》考核将直接与部门经理定性绩效奖励挂钩，定性绩效奖励根据公司有关薪酬制度发放。
3、《部门工作计划》考评小组由公司自行确定，公司企管部为于每月10日前公布上月《部门工作计划》综合考评得分，并予以通报。
4、总部企管部会同财务中心、秘书室及主管领导组成考评小组对《公司工作计划》进行考评，于每月10日前统计上月《公司工作计划》综合考评得分，并在总裁办公会内予以通报，以及上报各成员公司董事会。
七、资料保管
总部企管部负责在考评结束后三日内将《公司工作计划》《工作计划考评表》、
整理后移交总部资料室。各公司企管部负责在考评结束后三日内将《部门工作计划》、《工作计划考评表》整理后移交公司资料室。
八、附则
1、本办法自2006年1月 1日起生效并执行。
2、本办法的解释权属总部企管部。
九、附件
1、《工作计划》
2、《工作总结》
3、《工作计划考评表》