时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《外贸公司年度工作总结》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
第一篇：外贸公司年度工作总结
外贸公司年度工作总结及工作计划
今年以来，我公司认真贯彻中央、省、市、县委的文件精神，按照县委、县政府今年全县三级干部大会的总体部署，以及《政府工作报告》的有关文件要求。全面完成了县委、县政府以及各上级主管部门交办的各项工作任务，积极参加各种公益事业活动，对照“四新战略”结合公司实际情况，认真分析和总结了一年来的工作情况总结如下：
一、“十二五”规划工作总结
今年是“十二五”规划完成总结之年，同时也是制定“十三五”规划的开端之年，在“十二五”规划这五年中，始终坚持“发展稳定是第一要务”，在发展过程中不断加强执政能力建设，为群众办好事、办实事。受到上级党委及党员、干部、群众的一致好评。
二、2015年工作总结
一年来，公司按照县委学习讨论落实活动督导组的统一部署，根据县委活动的具体要求，公司全体党员干部结合自身实际情况进行了认真的反思剖析;并对学习新党章、党史及学习总书记系列讲话精神的部分篇目撰写了心得体会;对所包帮扶村进行了走村入户调查摸底工作;积极开展了全民禁毒工作，并作出禁毒承诺;对公司的不稳定因素作了详细的走访调研;对公司的消防隐患进行了认真细致的排查;成功的完成了2015年公司党支部换届选举工作。公司开展党的群众路线教育实践活动以来，始终遵守党的政治纪律和贯彻中央“八项规定”、落实省委“四个实施办法”、市委“五条纪律”XX县委有关文件精神要求，按照县委、县政府的总体工作部署，以我县提出的奋斗目标为指针，全面分析制约公司发展的瓶颈，在确保公司安全稳定的前题下，全面贯彻落实党的十八大及十八届三中、四中、五中全会精神，以科学发展观为统领，以新型工业化为主攻方向，城乡一体化为强力引擎，凝聚五大共识，夯实四项基础，强化六大保障，全面打造中国“新能源、新材料基地、新城镇、新农村典XX县”为加快建设平安、创新、美丽、幸福新而努力奋斗。公司提倡以人为本的理念，把维稳工作放在重要议事日程，解决了外贸冶炼厂历年拖欠工资问题;按照县委、县政府下发的《县“六权治本”工作方案》要求对公司的“六权治本”工作进行了认真细致的摸排，确保了“六权治本”工作落到实处;按照“三会一课”要求，全面开展了相关工作;公司积极参加各项公益事业活动，并且全面完成了2016年党报、党刊征订工作;针对公司下岗职工多，公司又没有什么职能，班子领导在和谐稳定方面，主要从可突发性事件入手，只要是职工提出的问题，班子均会认真研究，对符合条件的都会积极协助办理，近年来为十余名下岗职工申报办理了最低生活保障，为十多名大龄下岗职工发放下岗生活费，针对那些棘手的、难以解决的问题，公司从大局出发，一年来多次召开干部职工会议，将公司的局面和现状向全体职工作了详细的解释，并且由班子成员和公司骨干实行责任到人一对一的沟通，并将可能发生的不稳定因素进行一一排查，对于一些老党员、老干部、大龄下岗职工、遗属户，每逢佳节来临之际，公司班子成员均会登门拜访，并带去党和政府以及公司领导对他们的关心和关怀，使他们感受到党和政府没有忘记他们。 与此同时，公司班子成员多方筹措资金，为86年9月30日前参加工作的固定工和在岗职工65名职工解决了涉及个人切身利益的养老、失业、医疗保险等，解决了职工的后顾之忧，职工工资按时按月发放，使公司出现了和谐稳定的大好局面。目前，公司没有任何不稳定因素。 由于公司的体制尚未得到完善，加之计划经济转为市场经济后，我市的所有外贸企业都出现了不可预见的局面，虽然前几年还代理一些进出口业务，但从二00四年开始，外贸业务与我们失之交臂，一些大的企业都有申报进出口自营权的资格，我公司也没有什么职能，也没有什么业务，目前仅靠一些微薄的房租XX县财政拨付的部分经费来维持，公司现有在册职工114人，其中有25名退休职工，但还有部分挂靠单位职工的各种养老、失业、医疗保险亟待解决，这是困扰公司发展的主要问题。
三、“十三五”规划工作计划及2016年工作计划
在“十三五”规划及2016年里，我们会继续认真贯彻中央、省、市、县委的文件精神，以党的十八大精神为指针，继续解放思想，与时俱进，开拓创新，并将党的十八大精神进行大幅度的宣传，使每名职工都能充分领会十八大精神的真正内涵，做到家喻户晓。以县委、县政府确定我县“十二五”规划的战略目标，结合外贸企业的实际情况，继续做好公司的安全稳定工作。完XX县委、县政府及上级主管部门交办的各项工作。寻找一些投资小，适合外贸发展的项目，并将党的十八大精神贯穿其中，真正让所有的职工享受到党的十八大以来带来的丰硕成果，并不断增加职工收入，改善职工的生产生活条件，确保公司和谐稳定发展，为我县早日实现转型跨越，早日成为平安、创新、美丽、幸福做出我们应有的贡献。
第二篇：外贸局年度经济工作总结
今年以来，我局坚持以科学发展观为统领，认真贯彻执行中央、省、市、区外经贸工作部署，立足自身职能，服务发展大局，解放思想，奋力拼搏，扎实工作，努力推进外经贸工作持续健康平稳发展，现将2013年工作总结汇报如下：
一、2013年1-10月外经贸指标完成情况
(一)合同外资。2013年1-10月全区审批合同外资2911万美元，完成年计划的53.74%，同比增长233.83%;
(二)实际利用外资。2013年1-10月全区实际利用外资7695万美元，完成年计划的63.66%，同比下降6.50%;
(三)自营出口。2013年1-10月全区预计自营出口106426万美元，完成年计划的68.85%，同比增长0.08%。
二、主要工作措施
(一)认真做好海交会、投洽会招商工作。
2013年海交会我区共汇总可望签约外资项目11项，总投资42306万美元，利用外资23503万美元。与去年海交会相比，投资总额增加806万美元，利用外资金额增加933万美元，实现招商成果不低于2012年水平。
2013年第十七届投洽会我区共汇总可望签约外资项目7项，总投资25468万美元，利用外资14150万美元。其中，合同项目4项，合同利用外资7150万美元;协议项目3项，协议利用外资7000万美元。与上届投洽会相比，合同利用外资增加365万美元，利用外资总额略低于上届投洽会水平。从项目投资规模来看，2013年我区可望签约项目中，大项目大，两千万美元以上的项目有2项，2个大项目利用外资金额占利用外资总量的78%;其次，商贸、旅游、新型农业等新兴产业比重大，共计有6项，占总项目数的86%，利用外资金额占利用外资总量的58%。
(二)积极落实各项外经贸扶持政策。
扎实做好外经贸各项扶持政策落实工作。配合省、市外经贸部门落实工业稳定增长相关扶持政策，以及出口补贴的申报工作，包括：2012年福州市外贸企业参加境外展会补贴申报、2012年福州市外贸出口增量补贴的前期统计和税收归属地摸底核查工作等，让企业第一时间各项扶持资金的支持，帮助企业渡过难关。
(三)强化优质服务，创造良好的投资和经营环境。
一是通过不断加大对企业的走访和沟通力度，全面了解驻区外商投资企业的生产经营情况，帮助企业协调、解决在生产经营中遇到的各类问题，为企业的经营发展营造了良好的投资氛围，增强企业在我区发展壮大的信心，二是积极贯彻落实国家和省、市有关出口退税、加工贸易等方面的优惠政策，扶持引导企业健康稳健发展。三是积极组织外贸企业参加省市外经贸厅(局)、贸促会举办的各类培训。包括省外经贸厅电子商务培训班、市外经局香港服务业研讨会、市贸促会原产地证法律事务讲座。四是积极利用区外经贸局短信平台，及时向企业提供境内外重点展会信息，协助企业开拓国际市场。包括广州五金建材交易会、2013年巴西圣保罗国际纺织品采购展、印尼雅加达建材及建筑机械展览会、美国拉斯维加斯国际服装服饰面料及鞋业博览会、德国法兰克福秋季国际时尚消费品展览会、2013年匈牙利“中国出口商品暨国际经济技术合作展”。
2013年，台江区审计局在区委、区政府和上级审计机关的领导下，认真贯彻执行党的十八大和省、市审计工作会议精神。以科学发展观统领审计工作全局，紧紧围绕区委区政府工作中心及年初工作安排，全面落实“依法审计、服务发展、关注民生、促进和谐”的审计思路，认真履行审计监督职责，充分发挥审计“免疫系统”功能作用。
截止10月底我局现已开展(审计项目和审计调查)22项，已完成审计(调查)项目16项，在审项目6项。共查处管理不规范金额24870万元，提交审计专题、综合性报告7篇。现将2013年审计工作情况汇报如下：
一、履行审计监督职责，服务台江经济建设
(一)加强预算执行审计，努力构建财政审计大格局。2012年区级预算执行情况审计，以预算执行为主线、全部政府性资金为主要内容、财政专项资金为重点，具体对台江区财政局、区地税局、区市容管理局等3个单位2012年度本级预算执行和其他财政收支、税收征管情况进行了审计，并延伸检查了其中
二、三级预算单位。同时，结合预算执行审计，税收征管审计和市容管理局部门预算执行及决算审计共查处管理不规范金额23942万元。发现存在年度预算执行不够均衡、个别部门预算外收入账户未清理收入未纳入预算管理、基金预算执行率偏低、部门预算单位年度额度结余偏大、专项资金结转结余量大、债权未及时清理等问题，先后提出了加紧清理结转结余资金、完善国库集中支付改革等方面的审计建议。
(二)加强经济责任审计，促进领导干部依法履职。下半年我局调整审计计划安排，增加任中经济责任审计，实现任中经济责任审计的“零突破”，本年度任中经济责任审计项目比重占28%。下半年调整后经济责任审计项目7个，其中：已完成离任经济责任审计项目3个;任中经济责任审计1个，还有3个项目预计在11月底完成。
(三)加强政府投资审计，提高财政投资效益。以服务“五大战役”建设项目为重点，以规范政府投资项目管理，提高投资效益为目的，年初完成了校安工程的跟踪审计、并借用外部的审计力量对包括台江区第四中心小学、亚峰小学在内的9所中小学校进行竣工决算审计;目前已完成7所中小学校竣工决算审计，2个项目正有序开展中，预计12月底前完成。通过政府投资审计，为政府财政资金支出把好“最后一道关口”。
(四)加强民生及专项资金审计和审计调查，促进惠民政策落实。坚持“民本审计”理念，按照2013年审计工作计划和上级审计机关的统一部署，对就业专项资金审计(调查)进行审计，查处管理不规范金额10万元。
(五)加强会议费和“三公经费”审计监督，有效节约行政经费。为贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，围绕解决公款吃喝风、公款高消费和公车私用等奢靡之风和群众反映强烈的突出问题,我局把“三公经费”审计列为今年审计监督重中之重，在真实性、合法性、绩效性上把好关口，有效控制“三公”消费的增长，规范“三公”经费的管理，促进降低行政成本，提高资金使用效益。
(六)加强行政事业单位财政财务收支审计，促进财务管理规范化。今年我局对台江区建设投资管理中心开展2012年财政财务收支进行审计，通过对行政事业单位财政财务收支审计，促进了行政事业单位财务管理的规范。
(七)及时完成上级审计机关和区委、区政府交办的各项审计任务。按照审计署、省审计厅的统一部署和安排，自7月至9月，抽调2名业务骨干配合市审计局组对我区地方政府性债务审计，高质量地完成了此次审计任务，其工作得到了市局领导和区级领导的高度评价。另抽调2名业务人员配合市审计组对我区2012年扶贫救灾资金审计项目进行审计。我局认真贯彻落实区委、区政府主要领导的批示精神，认真完成交办的工作。抽调人员积极配合纪检监察部门开展“八项规定”执行情况和社区、经合社“三资”管理工作督查和开展台江区生态建设项目专项检查、“五大战役”项目检查。
二、强化机关各项建设，打造一流审计队伍
(一)以能力建设为核心，全面提升审计人员素质
牢固树立“以人为本、质量立局”的审计理念，通过多渠道、多形式的学习和培训活动，提高审计人员业务水平和审计工作质量。按照上级审计机关的统一部署，深入开展“学习十八大、读书创佳绩”读书活动，以《理论学习你问我答1000题》为基本内容，党员、干部全员参加了知识测评和新党章竞赛活动，并开展“三服务”、“四个万家”、“马上就办、办就办好”等主题系列活动，组织审计人员积极撰写审计信息和调研文章，深入挖掘审计工作成果。
(二)以廉政建设为保障，树立和维护良好的审计形象
我局始终把廉政建设作为审计工作的“生命线”和“高压线”，坚持审计工作进行到哪里，廉政工作就跟进到哪里。严格按照“一岗双责”的要求认真落实党风廉政任制，制定了《2013年落实党风廉政建设责任制实施方案》，并层层分解，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作机制。扎实开展好廉政风险防范管理工作，区分不同岗位认真查找廉政风险点，制定具体防控措施，确保廉政风险防范管理工作取得成效。严格落实廉洁自律各项规定，严格执行审计署“八项规定”。
(三)大力推进信息化建设，进一步提高应用水平
以加强机关效能建设为契机，以审计技术信息化为支撑，强力推进审计技术手段、思维方式和项目组织运行模式革新，全面提升信息化环境下的审计监督能力和审计管理水平。一是基本实现了无纸化办公。oa系统启用后，我局在日常业务管理工作中形成的行政文书、业务文书和其他公文等全部在oa系统运行，内部行文采用纸质文稿与电子文稿并行方式。二是大力推进计算机技术在审计工作中的运用。结合我局工作任务，积极推广先进审计技术方法，目前，凡具备开展计算机辅助审计条件的项目均应用计算机实施审计，促进和提高了审计工作效率和质量。三是逐步推进视频会商系统建设。为及时、准确、全面的学习上级文件精神和参加视频培训，实现与会场的现场互动交流，为台江审计管理、审计交流等提供了方便快捷的视频会商平台，有效节约成本、提高效率，也为审计干部教育培训工作拓展了广阔空间，受到审计人员的一致好评。
三、2014年审计工作思路
2014年我局将继续坚持以科学发展观统领审计工作全局，根据全国全省及福州市审计工作会议精神，围绕区委区政府中心工作，认真履行审计监督职责，加快审计转型步伐，着力构建财政审计大格局，充分发挥审计在服务台江加快转变、跨越发展中的“免疫系统”功能作用。
1、财政审计。以规范财政预算管理、推动财政体制改革、保障财政安全、提高财政绩效水平为目标，按照构建财政审计大格局的要求和“以预算执行为主线、全部政府性资金为内容、财政专项资金为重点和财政收支行为为重点的模式”，全面加大“同级审”预算审计工作力度。从预算编制入手，注重审查预算编制的政策性、科学性，以及预算执行结果的绩效性和合规性，实现对预算编制、管理、执行及结果的全过程审计。以预算管理和资金分配为重点，关注区级财政支出方向，促进优化财政支出结构。
2、税收征管审计。加大对税收征管机制、专项优惠政策和重大税收制度运行情况及效果的审计力度，推动税制改革，促进税收政策制度更好地服务于台江经济发展方式转变和经济社会可持续发展。
3、部门预算执行审计。着力规范一级预算单位管理，深化
二、三级预算单位审计监督，重点检查贯彻落实中央“八项规定”情况，加大公用经费审计力度，降低行政成本，分析财政发展性项目资金使用效益情况，从机制、体制上提出加强财政预算管理的意见与建议。
4、会议费和“三公经费”。为促进落实中央“八项规定”和节约行政经费为目标，重点审计部门单位公用经费支出的真实性、合理性、有效性和增长情况。
5、民生资金审计。围绕贯彻落实党和国家惠民利民政策措施，以保障和改善民生为目标，以资金分配、拨付、使用、管理和效益为重点进行审计，揭示和反映落实国家政策不到位、政策目标未实现以及严重影响和损害群众利益的突出问题，推进公共资源配置更多地向民生领域倾斜，促进和谐社会建设(待省市计划)。
6、工程造价质量情况再监督审计。继续以政府重大投资项目再监督为重点，推进政府投资审计。将坚持以“建设依法规范、投资有效控制、资金合规使用、质量达到标准、效益全面实现”为审计目标，努力实现政府投资资金的规范、高效、安全和廉洁使用。
7、经济责任(任中和任期)审计。以推动建立健全问责机制、促进依法行政和提高管理水平为目标，以应履行的职责和应负的经济责任为主线，重点关注政策执行、权利运行、经济决策、责任落实、管理措施等环节，客观评价领导干部任职期间重大经济决策及执行效果、贯彻执行中央“八项规定”、执行财经法规、内部控制制度、个人遵守廉政纪律等情况，促进依法行政和规范权力运行(根据组织部委托)。
8、区领导交办的临时任务。
二、加强审计机关自身建设。立足审计工作实际，坚持以人为本，统筹抓好机关党的建设和审计人才队伍建设，大力推进审计干部教育培训工作，培养造就高素质审计人才队伍。在从严要求审计队伍的基础上，加强科学管理，鼓励开拓创新和积极进取，努力打造一支政治过硬、业务精通、作风优良、廉洁自律、文明和谐的审计干部队伍。
1、继续加强学习教育。持之以恒、坚持不懈地开展政治学习教育和业务知识的培训，不断完善教育的长效机制，推进审计机关的全面建设。
2、加强人才队伍建设。以培养复合型人才为重点，加强干部队伍建设。同时整合现有审计资源，采取聘请专业技术人员参与审计的办法解决人才匮乏的问题。充分发挥审计“免疫系统”功能，为我区经济社会的发展保驾护航。
3、加强反腐倡廉建设，加强廉政教育，打牢“廉洁从审”的思想基础，严格执行审计纪律和其他各项反腐倡廉规定，进一步规范审计权利运行。
4、强化审计宣传工作，增强审计职能。针对审计任务重，宣传工作薄弱的问题，要采取措施鼓励审计人员积极参与信息宣传工作，把审计工作中取得的好成绩、好经验及时进行宣传报道，使审计工作更好地为台江经济发展服务。
今年以来，我局坚持以科学发展观为统领，认真贯彻执行中央、省、市、区外经贸工作部署，立足自身职能，服务发展大局，解放思想，奋力拼搏，扎实工作，努力推进外经贸工作持续健康平稳发展，现将2013年工作总结汇报如下：
一、2013年1-10月外经贸指标完成情况
(一)合同外资。2013年1-10月全区审批合同外资2911万美元，完成年计划的53.74%，同比增长233.83%;
(二)实际利用外资。2013年1-10月全区实际利用外资7695万美元，完成年计划的63.66%，同比下降6.50%;
(三)自营出口。2013年1-10月全区预计自营出口106426万美元，完成年计划的68.85%，同比增长0.08%。
二、主要工作措施
(一)认真做好海交会、投洽会招商工作。
2013年海交会我区共汇总可望签约外资项目11项，总投资42306万美元，利用外资23503万美元。与去年海交会相比，投资总额增加806万美元，利用外资金额增加933万美元，实现招商成果不低于2012年水平。
2013年第十七届投洽会我区共汇总可望签约外资项目7项，总投资25468万美元，利用外资14150万美元。其中，合同项目4项，合同利用外资7150万美元;协议项目3项，协议利用外资7000万美元。与上届投洽会相比，合同利用外资增加365万美元，利用外资总额略低于上届投洽会水平。从项目投资规模来看，2013年我区可望签约项目中，大项目大，两千万美元以上的项目有2项，2个大项目利用外资金额占利用外资总量的78%;其次，商贸、旅游、新型农业等新兴产业比重大，共计有6项，占总项目数的86%，利用外资金额占利用外资总量的58%。
(二)积极落实各项外经贸扶持政策。
扎实做好外经贸各项扶持政策落实工作。配合省、市外经贸部门落实工业稳定增长相关扶持政策，以及出口补贴的申报工作，包括：2012年福州市外贸企业参加境外展会补贴申报、2012年福州市外贸出口增量补贴的前期统计和税收归属地摸底核查工作等，让企业第一时间各项扶持资金的支持，帮助企业渡过难关。
(三)强化优质服务，创造良好的投资和经营环境。
一是通过不断加大对企业的走访和沟通力度，全面了解驻区外商投资企业的生产经营情况，帮助企业协调、解决在生产经营中遇到的各类问题，为企业的经营发展营造了良好的投资氛围，增强企业在我区发展壮大的信心，二是积极贯彻落实国家和省、市有关出口退税、加工贸易等方面的优惠政策，扶持引导企业健康稳健发展。三是积极组织外贸企业参加省市外经贸厅(局)、贸促会举办的各类培训。包括省外经贸厅电子商务培训班、市外经局香港服务业研讨会、市贸促会原产地证法律事务讲座。四是积极利用区外经贸局短信平台，及时向企业提供境内外重点展会信息，协助企业开拓国际市场。包括广州五金建材交易会、2013年巴西圣保罗国际纺织品采购展、印尼雅加达建材及建筑机械展览会、美国拉斯维加斯国际服装服饰面料及鞋业博览会、德国法兰克福秋季国际时尚消费品展览会、2013年匈牙利“中国出口商品暨国际经济技术合作展”。
2013年，我区根据省纪委等四部门联合印发的《2013年减轻企业负担纠风专项治理工作实施方案》(闽企减办[2013]7号)和省政府办公厅转发省人民政府纠风办《关于福建省2013年纠风工作实施意见的通知》(闽政办[2013]34号)的精神，认真组织开展企业减负纠风专项治理工作，进一步减轻企业负担，保护企业权益，优化经济社会发展环境，促进全区经济建设稳定健康发展。
一、认真部署企业减负工作，组织开展减负纠风专项治理。
今年初，省、市有关企业减负纠风等文件下发后，我区按照省市、对今年企业减负纠风工作提出的新目标、新任务和新要求，及时对全区减负纠风工作作出全面部署。区减负办将有关文件转发到各街道和部门，并组织区财政、经贸、物价、工商、税务等减负协调小组成员单位进行认真学习，结合各单位的分工职责，提出贯彻意见和措施。制定了《台江区2013年企业减负纠风工作要点》、《台江区2013年减轻企业负担纠风专项治理工作方案》，在全区范围内组织开展减负纠风专项治理工作，明确全区减负纠风工作的主要任务、职责分工、方法步骤，把省市下达的减负纠风工作任务分解落实到各街道和有关部门。
二、严格执行减负“九条禁令”，清理和规范涉企收费行为。今年以来，区减负办继续加大企业减负政策宣传力度，重点深入宣传减轻企业负担“九条禁令”。2月份专门转发了《省政府纠风办、省企业减负办关于进一步规范涉企收费行为的通知》，敦促各街道和有关部门切实做到依法行政，坚决贯彻落实“九条禁令”，严禁借各种名义加重企业负担。在全区范围内进一步清理和规范收费行为。区财政局对全区行政事业性收费重点加强清理管理类、登记类、证照类收费，精简补偿收费项目。区物价局对全区经营服务性收费重点加强清理进出口环节收费。严格规范我区涉企收费项目标准，对国家和省、市已经明令取消的涉企收费项目一律停止《收费许可证》的办理;凡收费标准有上下浮动的，一律按最低标准核发《收费许可证》;对上级无明确规定的收费申请一律不予受理。加强我区涉企收费公示，在对涉企收费项目进行认真清理审核的基础上，督促涉企收费部门在显著位置设立了收费公示栏，提高收费透明度。区地税局按照《财政部国家发展改革委关于公布取消和免征部分行政事业性收费的通知》和省地税相关通知精神，自2013年1月1日起，取消了税务发票工本费。同时在全区加强对涉企收费监督检查。今年3月，区财政局、区物价局联合对辖区内行政性收费单位2012年收费情况进行检查年审，把执行“九条禁令”作为检查年审的重点。8月份对辖区内103家教育收费单位进行大检查，重点查处学校和幼儿园收取赞助费、建校费、支教费、代办费等违规行为。针对群众反映强烈的热点问题，开展医疗机构服务价格规范活动、驾培机构收费专项整治、电动自行车销售市场价格监督检查、涉农产品价格和收费专项检查，有效规范了我区行政事业性和经营服务性收费行为。
三、增强服务企业意识，落实各项惠企政策。近年来，为了稳定经济发展，减轻企业负担，中央和省市出台了一系列鼓励经济发展，减轻企业负担的惠企政策。年初区委、区政府领导带领区财政、经贸、税务、物价、工商等区减负协调小组成员单位及街道主要领导干部深入我区工贸企业开展服务调研，宣传落实惠企减负政策活动，及时宣传贯彻落实中央和省、市政府已出台的各项惠企减负政策，以《福建省人民政府关于进一步促进工贸企业稳定增长六项措施的通知》(闽政发明电〔2013〕1号)、《福建省人民政府关于进一步促进工贸企业稳定增长补充措施的通知》(闽政发明电〔2013〕3号)、《福州市人民政府办公厅关于进一步减轻企业负担的通知》(榕政办[2013]86号)、《福州市人民政府印发关于加快工业发展的若干意见的通知》(榕政综[2010]4号)、《福州市人民政府关于扶持小微企业发展的若干意见》(榕政[2012]9号)等文件作为贯彻落实重点，切实抓好已出台惠企政策的落实，指导企业用好用足政策，并督促相关部门做好惠企减负政策的兑现。今年以来，区经贸局与区财政局、区地税局等部门紧密配合，按照国家和省市有关文件的精神，组织专人做好惠企政策申报材料审核、现场查看、资金筹集和划拨等工作，及时把惠企减负的各项奖励、补贴兑现给企业。对42家辖区内工贸企业的产学研项目、农副产品加工重点项目、增产扩产项目、能源节约利用项目、市场升级改造项目、网络建设项目、担保机构风险项目等及时兑现各种奖励、补贴共达617.6万元。年底前完成对9家工贸企业753.46万元房产税、土地税“即征即奖”兑现，其余9家正在落实审批。
四、完善审批和审核备案工作，规范社团涉企活动。区民政局按照减负纠风工作分工职责，抓好区内社团组织举办达标表彰活动的审批和审核备案工作。今年3月至5月，区民政局对全区社团组织开展年度检查工作，按照《社会团体登记管理条例》有关规定，从严把握社团组织涉企评比达标活动的审批和备案工作，把社团组织不得以评比表彰为名义，以营利为目的，向被评比表彰企业收取或变相收取费用、索要赞助作为检查重点，坚决纠正向被评比表彰企业乱收费违规行为。并加强宣传教育，增强社团组织自律意识，杜绝辖区内社团组织通过组织评比表彰活**收费行为的发生。
五、加强企业减负工作调研，帮助困难企业减轻负担。今年全区在开展“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”主题实践活动中。区减负办组织各街道、部门结合开展企业负担情况调研活动，围绕企业反映的问题，积极帮助困难企业减轻负担。区委、区政府主要领导和各街道、部门领导和机关干部深入基层辖区重点商贸企业、重点项目建设工地、区属特困企业，及时了解企业生产经营状况、企业负担情况、项目建设进度、存在困难和问题，帮助协调解决五大战役和三维重点项目建设中规划、用地、用电问题;重点经贸企业融资贷款、开发新项目问题;区属特困企业职工医保、社保、改制和职工安置问题。区经贸局针对调研中企业反映融资难、融资贵的问题，组织协调辖区内21家融资性担保公司加大为资金困难企业服务力度，今年1-9月为辖区内385家商贸企业提供担保贷款14.02亿元，为94家工业企业提供担保贷款3.94亿元，为2家“三农”企业提供担保贷款1080万元，有效缓解企业资金困难。区外经贸局为减轻外资企业负担，坚持无偿服务，简便企业办事程序，实行网上办公。今年以来窗口网上审批216件，网上年检113件，受到客商的普遍好评。区工商局严格执行登记注册“零费用”制度，2013年以来共为企业免费办理各类登记9081件，节约企业费用258.76万元。今年年检中共有5950家企业免交审计报告，免收企业年检费共计36.47万元，切实减轻企业负担。
今年以来，在省、市纠风办、减负办的指导下，我区在企业减负纠风工作中取得新的成效，但也存在组织协调工作还不够到位，成员单位沟通联系还不够顺畅，常态化管理措施还不够有力等不足之处。这些问题都有待今后工作中认真解决。
第三篇：2007年度外贸业务部门工作总结
2006年XX月XX日正式来到XX公司，瞻望回首这XX个月来的工作，感触良多。
一、回想
客户根据这一段时间的分析来说。公司客户应该是由散变精，由胡子眉毛一把抓到稳定产品，稳定供应商的一个过程。从一开始每个业务员选择自己喜欢的产品开始做，到现在只固定按摩椅和经典系列两种产品这是对市场地位，专业的显现，也是业务能做大做强的标志。我也很荣幸的参与了这一过程并成为它的一员。
前一两个月我属于左做做，右做做，对于每个客户的意见都尽心完成。报价迅速，研究出行之有效的方法，而一个月后我就放弃了公司给予的进口商名录。第二个月我放弃了部分产品，第三个月开始注重经典系列，并投身于经典各国外网站的学习。第四个月开始灌输自己的质量理念，并开始定位此产品的高端配置和价位空间。第五个月正式将脑子中各种实验步骤实行于现实，并取得一些小成绩。
二、客户分类
对于客户来说，经典系列以欧洲询盘为多。分布在英国，法国，比利时，西班牙，德国，北欧的丹麦，挪威，瑞典，芬兰以及东欧一些小国家。有部分美国和加拿大的。
客户群分为：零售商/店面 室内设计师 代理商/发行商 少数外贸公司
三、客户总结
我跟随的客户，大概有上百人有问过价，十个潜在客户，已下单的六个。不过还没开始整柜出，因为刚刚开始将客户群锁定经典客户，现在暂时今年计划以跟进现在下单的客户催回单，并收集信息情报以将产品的竞争力扩大化。另外一点就是在网络上跟进宣传力度，并加紧跟进一些现有的客户，对于以前未联系的客户我认为可以花时间尝试一下，但是时间不能太长，最重要是服务现在的客户和交流情报。只有在这个过程里才能学到好的服务技能，并能增强士气，只有这样治本的办法才能让以后的客户流失量变少，让真实询盘变成客户。实际上只是问一个价格的，还不能叫作客户，只有跟你衔接到付款方式，讨价还价等等才能叫客户。而且我可以完全下这样的定义，他们并不担心价格，他们需要强烈服务意识，完全对产品的专业程度，对产品质量的自信以及对业务员和公司的信任。所以对于他们来说，问价是一个考察你业务员，公司，理念，成熟程度的一个完全测试过程，只有通过这层测试才能归于客户一类。所以我觉得对于那些客户也没必要下太大功夫，因为他们采购计划行使之后就已经表明确认了供应商和产品。尤其是发行商，他们也可以买其他产品。再者，对于开店的人来说，他们下试单是为了布置展品，只有他们有客户有兴趣才会下单。而对于室内设计师和部分开其经典发行公司的人来说，他们是已经有客户订货，所以他们下样单也会多一点点，可以肯定他们要求的质量要求是最严的，会比他们的客户更严格。
四、任务
我对于业务量会到多少没有概念，但是我可以预料到这是种良性趋势，但是如果要具体制订出具体计划，每个人都会以手里自身利益来评定计划，至少每个人还不是有着完全长远的眼光，永远的原则是在商言商，无论如何只有响应着对方利益的基础之上才可能有行之有效的方法。不管压力多么大，我个人觉得永远要在灌输理念之后去施压而不是提倡着口头术语，演讲，激愤言辞去形容行使的。无论如何觉得做管理还是需要人文主义而不是愚民政策，因为每个做业务的人都会是信任学，心理学，换位思想的高手。如果可以以想当然，莫须有就能控制到士气和凝聚力还是远远不够的。每一次没有打中要害，就会产生防备和不信任，而且这些我觉得也不需要去理论，因为它属于一个客观的范畴。
五、计划
明年我会着重推LC2，三角几，EAMES(价格，质量优势)
巴塞罗那椅(质量优势)
皮/布 SWAN & EGG CHAIR 市场优势，做的人少
躺椅，巴塞罗那桌等为辅助
而且现在已经有比较清晰的理念和好的报价单模版。但是对于客户来说还是在于实践阶段，永远对客户不是猜想，而是换位思想去评估到底客人需要的东西是什么。所以这个摸索阶段可能还会继续下去。
对于市场分析来说，很大程度上还是来源于询盘客户的属性，至于为什么客户不订货，还有很大一部分是客户只是调查市场趋势，或者比较自己工厂的成本价格等等。不过也有个人行为，更多的是外贸公司的一些套价行为。实际上最终客户越多，竞争力越小。我的感觉还是需要第一慧眼识真客，第二培养客户，亲和力，责任感。电子商务的实时优势一定要表现出来。
你能把一个商品发行在一个国家，你不要怕做不大，XX的名声要做大还是必须做出服务理念的品牌。
方案策划人：gaowl
2007-01-19
第四篇：外贸公司实习总结
实习意义： 短短的实习期已经结束，静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。
回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅学习，通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识，针对不懂的问题我会及时在网上查找，并将自己在书上所学的知识，与当天了解到、所学到的结合在一起，使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。
通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱，所以，学习成绩是他们非常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。
作为公司的外贸业务员，我在实习期间主要学习了公司的业务流程，如何寻找客户，制单，以及一些和客户沟通的技巧。为了将以后的工作做得更好，现将此次实习总结如下：
首先，要熟练掌握寻找客户的方法。寻找客户主要有三种方法：使用B2B平台;用Google搜索和其它网络搜索;国内外展会。但是每一种方法中却含有很多的使用技巧需要我们去探索和归纳。
先来说说网络B2B平台，对于付费的B2B平台，搜索关键词和图片更新是非常重要的事情，每天更新图片是我们的第一个工作，只有图片更新的快，我们的网站上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到;对于关键词的运用，一般来讲同一个产品可以有两种或两种以上的英文说法，那么我们就应该把每个不同说法的关键词都输入一遍，看看他们不同的效果和搜索内容，也了解一下外国对该产品的通常说法;免费的B2B平台，你只要多看多搜索，然后把搜索出来的进行整理分类，同时可以和其他朋友一起分享，尽量扩大自己的平台数量，增强公司的影响力和产品的宣传力度。
对于Google搜索和其它网络搜索，我们主要使用的是Google搜索，毕竟国外用Google比用Baidu多。首先打开 Google，点击“高级搜索”或者“语言工具”。如果你点的是高级搜索，那么在搜索结果那输入你的关键词，然后在区域那选择你希望寻找客人的国家(地理位置)，接着在网域那里选择“仅”，最后点搜索。这样跳出来的页面就全都是你所选国家的信息了;如果你选择的是语言工具，那么把显示条向下移动，下边有“让 Google 说您的语言”和“查看属于您网域的 Google”你选择“查看属于您网域的 Google”项目里的国家国旗，比如你选择加拿大，那么随后跳出一个Google页面，你在搜索条内写上产品名称，然后选择英语，最后点“pages from Canada”搜索，出现的就都是加拿大的采购和销售信息了。这样做的目的是避开不相关信息，节省时间，直接进入主题。当然，你也可以在网络上做广告，尽量把产品相关的英文信息都写上。
至于国内外展会，我们只要根据客人的名片，做好展会现场记录，回来后根据客人要求发邮件给客人就行了。
其次要选准目标客人及吸引客人。
顾名思义，目标客人至少是做同类产品的客人。一个人的精力是有限的，所以在你有限的时间内尽量把同一产品做精，而不要做杂，否则你会得不偿失。吸引客人则可以采取以下方法：一是广告效应，只有你的广告打的好，才能有人看，有人买。比如：专业技能和良好的售后服务，产品的价钱，产品的同等价值等等，所以要在创意广告上下些功夫，用你的优势影响客人。二是使用企业邮箱，公司有企业邮箱的尽量用企业邮箱或者是付费邮箱，一般的邮箱如：126，163等，其中有一部分会被国外服务器屏蔽掉，这样你所辛苦发的邮件就会石沉大海;另外，客人看到你邮箱地址为企业邮箱地址的时候，也会多出一份信任，毕竟现在SOHO逐渐增多，网络对网络有太多问题难以发现，所以，客人还是喜欢把球抛给企业。三是搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，毕竟客人没有耐心一直翻到几十页之后找供应商。所以，靠前的排名能让客人对你有一个优先选择权。四是页面内容要尽量做到专业并经常更新，一个完美的页面会给客人一种安全感。毕竟，网站是客人了解你的第一步。五是要写好开发信，这个是比较重要的。首先，开发信的内容不要太多，更不要罗嗦，客人是没时间看你长篇大论的，否则几眼后便会把你的邮件当广告帖丢进垃圾箱。开发信的内容主要以公司介绍，产品优势和认证为主，如果没有产品认证，你可以加一些良好的售后和产品的专业角度吸引客人。值得说明的一点是欧
美国家还是比较看中“产品认证”。六是要每天坚持发邮件不少于20封，前提是不要群发，因为群发会导致邮件永久被屏蔽掉。要一封一封的发，针对不同客人，用不同语言的发。
再次，要学会分析询盘。多读几遍，把它读明白，反复思考寻盘的内容，不要着急回邮件，要对客户进行一下分析：一，分析客户的类别，是大外贸，大工厂，中小型贸易商，还是同行寻价。二.了解客人需求：客人来自哪里?要什么产品?怎么样的包装方式?是否需要认证?贸易术语中的哪种价钱?客人的目标价(高价，客走;低价，质量无法保证);时要了解不同国家的生意习惯，比如欧美国家比较看重交货期。三.了解客人的公司：方便考察客人的信用情况，人有问题也就代表着经济也会有问题。另外你也可以下载Google地图，方便查看客人公司的准确地址。欧美国家的商业区和住宅区的划分很细致;四要了解客户详细的联系方式：MSN或者电话。很多时候客人对左一封右一封的邮件没耐心，因为时差关系，所以，一个问题要等上一天才能够解决，这样既耽误了你的时间，也让对方有机会去找其它供应商，所以不要心疼电话费，电话是最直接的解决问题的方式之一。
此外在回复询盘时应注意以下问题：
1.要先了解对方国家的时差，不要看到邮件，心里一高兴就马上回过去给客人。采购商一般只找1到2家供应商，他的一个询盘，有可能会有N家供应商回复给他，第二天，他到公司打开邮件的时候，就会从上往下看邮件，直到他选择完他需要的供应商为止，那么，下边没看到的邮件他很有可能不看了，因为他已经找到了供应商。这说明我们要先看对方的国家时差，保证邮件在他上班前发送到对方，邮件才有可能在最上边，才有可能最先被他看见。
2.要重点选择好邮件的主题。不要小看这个主题，这牵涉客人判断你是垃圾邮件还是他要找的供应商邮件。比如，如果客户看到邮件主题是报价一般就不会那么轻易拖进垃圾箱。
3.认真做好产品的报价。在报价前，要了解产品的数量，款式，付款方式等。不能让你报你就报。另外，报价的格式最好以表格加图片为主，这样看起来比较专业和正规。报价核算是一个复杂的过程，要在了解各项信息和深刻理解实际成本、报价算法的基础上才能将计算结果算得更加准确，才不容易少算漏算，同时还需要十分仔细，往往会因为一招失误而满盘皆输。进出口业务中，收到对方报价后立即成交的情形很少出现。讨价还价是常有的事情。因此接下来要做的是还要对对方的还盘进行核算。摆在我面前的任务是，如何正确对待客户的还价?接受还是重新报价。首先针对还价进行必要的核算，了解在价格降低以后对出口商预期利润的影响程度，其次分析了在构成价格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些变化和调整以保证自己的利益，同时告知对方了我方原价的合理性，此次重新报价为初次交易的特别报价，希望对方能理解和接受。
4.对于客户的提问，如果你不知道，请不要告诉客人你不了解，那代表你对该产品并不专业，客人会考虑换专业的人和他谈。回复邮件的时候尽量把客人给你的邮件写在上边，因为供应商太多，所以客人不一定能记住你是谁?问了你怎么样的问题，所以你把他给你的邮件写上，他就明白了。写完邮件的时候，要在下边打上你的名字和联系方式。否则不一定哪天客人想起你的时候，却不知道你的联系方式而彼此错过。
5跟踪客户时不要太频繁的发邮件给客户，那样会让客人产生反感，要根据不同的情况选择时机。比如是，客人没有回复我们的报价，那么我们就应该隔天或隔两天再发一封给客户，问问他是否收到你的报价或者有没有什么问题。随后，你可以每周给他发一封邮件，此时应该是传达你的问候，不要时刻和他谈生意上的事情，那样会让对方觉得你太利益。
总而言之，做外贸需要具备勤奋和钻研精神，不断学习和总结新的技巧。对待客人有时需要忘记节假日的精神，尽力做到令客人满意;对待所答应的事情，要在最短时间内完成所承诺的任务，不要拖拉，并努力最到举一反三供客人选择;同时，要不断更新自己的产品知识和外贸知识，只有这样才能给客人提供更多他所需要的信息，默契地配合客户完成客户的需求，实现双方的长久合作，与日共进。
实习感想：
第一，要有坚持不懈的精神。
作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。第二，要勤劳，任劳任怨。
我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。
第三，要虚心学习，不耻下问。
在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。
第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度。 平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
小结：
通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前，每次填单总是填不完整，而且会出现很多的小错误，经过这次的训练，我已经可以比较正确的填制一些必要的单据。虽然我们还未真正参与到业务中，只是做一些简单的工作，如填单，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我们可以熟练掌握实务的基本流程，同时让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。
总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
第五篇：外贸公司工作总结
篇一：外贸公司2014工作总结 外贸公司2014工作总结
时光飞逝，一年的时间匆匆过去了。回首2014年，世界经济特别是欧、美、日本等经济仍然在萧条中缓慢复苏，而国内原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企业竞争激烈、退税滞后、资金紧张等问题依旧。这一切因素都导致出口贸易越来越难做，特别是像我们公司这样提篮小卖式的小外贸公司，更是举步维艰。现将我们公司2014年的主要工作总结如下：
一、2014年公司经营情况
2014年公司进出口总额为1063.1万美元，其中出口863.1万美元，比去年的859.5万美元增加0.4%，进口200万美元，较去年的210万美元减少了4.7%，全年收汇905万美元，收汇率达到96%。
2014年公司的销售收入为6988万元人民币，比去年增加了13.6%，公司利润总额为147万元，比去年的-51.46万元增加198.46万元。
二、各部门工作完成情况
业务一部2014年出口53.2万美元，比去年的41万美元增加了29.8%，实现利润3.22万元。 业务三部2014年出口271.5万美元，比去年的206.5万美元增加了31.5%，实现利润105.56万元。
业务四部2014年出口23.1万美元，比去年的34.9万美元减少了33.8%，实现利润0.21万元。
业务五部2014年出口178.9万美元，比去年的222.8万美元减少了19.7%，实现利润21.89万元。
业务六部2014年出口99.4万美元，比去年的126.3万美元减少了21.30%，实现利润5.17万元。
业务七部2014年出口72.9万美元，比去年的115.3万美元减少了36.8%，实现利润-2.66万元。
业务八部2014年出口164.1万美元，比去年的112.7万美元增加了45.6%，进口200万美元，共实现利润33.13万元。
各部室大多数同志均按照公司的分配制度完成了上交任务。综合管理部、计财部今年主要是做好各自的本职工作，为公司创造良好的办公环境，，保证各项工作正常进行，保证公司的各项规章制度严格执行，减少经营风险。计财部主要是处理好和税务、外管、银行等部门的关系，严格资金管理，杜绝财务漏洞，严密细致的做好销售收入、成本费用、经营利润的核算，向公司各部门提供真实准确的财务信息，并对应收外汇、应收账款做好催收核对工作;保证业务正常运行，在资金紧张的情况下吗，尽量向业务上倾斜，保证现有资金及时到位，提高资金的使用效果，为业务上排忧解难。综合管理部主要是保证公司的正常办公环境，保证公司的水电、各种办公用具、电脑、网络等正常运行，处理好和省外贸厅、海关、人事、商检、工商等上级单位的关系，努力为公司创造良好的外部环境，及时处理公司发生的内外纠纷，确保公司出租办公大楼房租的正常收回，从而促进整体的正常运行。
三、2014先进个人
2014年是国际市场复苏乏力、出口疲软，而国内竞争激烈，原材料、人工成本居高不下，退税滞后、资金紧张、出口行业内外交困的一年。在这样的的困境中，我们取得了出口创汇863.1万美元，进口200万美元，收汇905万美元，实现利润147万元的成绩，创造了属于我们的奇迹。这是全体员工共同努力的结果，其间涌现出了许多工作努力、认真负责的同志。 根据今年工作的完成情况，经公司办公会研究决定授予王、景、韩三位同志先进工作者光荣称号。
王同志来公司时间不长，是外贸行业的一名新兵，但该同志在工作中能够做到认真负责，踏实肯干，虚心向老同志学习外贸工作经验，在2014年取得了出口创汇 万元，利润 万元的成绩。景同志是外贸行业的老兵，该同志工作认真努力，积极开拓市场，胆大心细，2014年出口创汇164.1万美元，实现利润28.49万元，出口比去年提高了45.6%。
韩同志工作认真，积极主动，几乎每天都要跑银行，面对繁杂的工作，任劳任怨，不仅做好本职工作，而且利用跑银行的方便，大量掌握信息，主动为业务人员出主意想办法，解决资金困难，减少汇兑损失，收到大家的赞扬。
另外业务一部，在出口市场疲软、竞争激烈的困境中努力开拓市场，积极组织货源，在困难的形势下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表扬。
全体员工要注意向先进的同志学习，学习他们努力勤劳的工作作风，学习他们认真负责、勤学好问的办事态度，学习他们遵规守纪、顾全大局的高尚品德。
四、公司目前存在的问题及下一步的主要工作
1、要重点抓好新市场，新产品的开发扩大公司的进出口规模，目前公司职工收入低、资金紧张等一切问题的根源就是我公司目前业务规模太小、利润太少。公司要生存要发展，员工的生活要改善，首先要发展业务。一要坚持分配向业务倾斜，让贡献大的人能得到实惠，体现出多劳多得，刺激大多数人开发市场、开发产品的积极性;二要注意员工培训，可以组织业务学习，提高职工抓客户、抓产品的开发能力，也可以组织一些业务拓展座谈会，大家交流一些开拓市场的经验，互相取长补短互相启发，以全面提高业务人员的开发能力。
2、建立科学的分配机制，提高全体员工的风险意识。建立科学的分配机制，体现多劳多得，调动业务人员的积极性，同时还要做好业务风险的防范，要组织这方面的学习，提高大家认识风险防范风险的能力，要把个人利益和风险挂钩，不能说利润个人拿，风险公司担，这样不利于公司的发展，公司要逐步建立健全风险防范方面的规章制度。同时，要逐步把综合人员的收入和公司的经营情况挂钩，，不能使公司的综合人员收入和公司的经营状况无关，这样不利于调动综合人员的积极性。只有充分调动起综合人员的积极性，大家才能心往一处想，劲往一处使，公司的经营环境才会越来越好。
3、要加快公司股份制度的改革。我们公司是一个由国营企业改制过来的老公司，从现在的实际情况看改制并不完全彻底。公司注册资金638万元人民币按当时集资时的一万元一股应该是638股，而我们现在的股东仅拥有240股，还有398股的所有者主体不明篇二：外贸工作年终总结
外贸部工作总结 工作总结
时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，过去的一年，在公司领导的正确指导下，在各部门同事的积极支持和大力帮助下，我才能够较好得完成工作任务，在此非常感谢中健大家庭的每一位家人对我工作的支持和帮助，我相信在新的一年里，我们这个团队会配合的更好，我们能共同创造更好的业绩。
回首过去，是为了更好地面向未来。总结经验，是为了克服不足，发扬成绩。针对2011年的工作情况，现从以下五个方面做如下总结：
一、工作完成情况
2011年总体上来讲，工作完成情况还是可以的，当然业绩的取得离不开公司领导们的正确指导和同事们的支持。
公司角度来分析，感谢公司领导对我们工作的大力支持。
1)2010年12月30日，公司出资购买阿里巴巴增值服务外贸直通车(p4p)，来增加产品的曝光量。
2)2011年9月，购买橱窗，增加产品的曝光量。 3)2011年10月份，谷歌推广。 4)客户来访时，张总总是放下自己的工作，亲力亲为，全程陪着，印象很深刻的是今年4月份时，一个印度客户过来，张总亲自去北京接的客户，虽然最后并没有谈成大的订单，但是这种对客户真诚的态度是值得我们好好学习的，好多来访客户在回去时都会跟反映张总是个great man，并对咱们公司给予很高的评价。 公司的大力支持是我们做好工作的坚实后盾，新的一年，在公司的全力配合下，我们会做得更好。 个人角度来分析，我主要做了一下几点工作：
1)通过不同方式搜索好的关键词，在阿里巴巴上发布产品信息来增加网站的曝光量;并及时的更新产品信息。
2)对于网络销售，存在一定的风险性，所以国外的买家会非常的谨慎，我们不能一味的只把目光集中在订单上，要加强与客户的沟通联系，多想办法，建立良好的合作关系，在沟通的过程中，你能很好的了解你的客户，也会增加客户对你的信任度。
3)工作到位，服务也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的时候客户看不到，但是他会感觉的到。
当然，在工作过程中也发现了自己的不足之处：
1)客户管理环节不够好，有时候寄过样品的客户都没订货，有些老客户也不知道什么时候流失了，这其中很大一部分原因是我没有及时的跟踪。
2)工作缺乏计划性，自己也很清楚的知道，没有计划的工作，效率是很低的，这点正在慢慢的改进当中。
二、阿里巴巴网站分析
从上图很容易看出，第三季度的新发产品数不错，但是第四季度现象不太好，可能是后期工作忙得缘故，新的一年，一定要合理地制定工作计划，纵使忙，也要保证一定数量的新发产品数，这样才能保证网站的持续高曝光量。
通过后半年的数据统计来分析，点击率波动较大，很不平稳，而且点击率非常低，所以以后发布产品信息的时候，要多注意细节方面的东西，因为并不是曝光量有了，就会有点击。
图下：影响点击量的因素 trademanager在 线(保证买家可 以随时进行在线 沟通)
产品图片(清晰) 描述
通过阿里巴巴巴巴网站的统计，反馈率是很低的，也就是说10个点击我们的客户中只有一个客户给我们发询盘，而反馈量应该从以下几个方面改进：篇三：外贸企业业务员个人工作总结
外贸企业业务员个人工作总结
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1. 公司经营产品及价格定位：
a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。 买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 b. 报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。 此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。 摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何? 这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。