商务英语实训教学设计论文范文第1篇
摘要：传统的多媒体课室、语音室等高职英语教学设施已无法满足高职学生实践能力的培养和自主学习英语的需要，只有通过设立校内英语自主学习中心、英语实训中心、英语村等英语教学实践基地和开辟校外英语实训(实习)基地等“以学习者为中心”的自主学习语言的教学设施，才能促进高职学生综合素质的提高和职业英语技能的形成。
关键词：高职英语教学设施 以学习者为中心 实践
高等职业教育以培养高级应用性技术人才为目标，要求毕业生具有较高的专业实践技能和较强的实际动手能力。邓建平的研究也认为高职学生应具备的职业特点是良好的实践动手能力，高等职业教育要办出职业特色，关键还是要在学生实践能力的培养上下功夫。。而实践性教学作为理论教学的重要组成部分，是促使高职学生综合素质和实践技能形成的关键环节，它在培养学生综合能力和提高学生就业竞争力方面，具有其它任何教学方式无法替代的作用，对于培养学生独立思考能力，发现问题、分析问题及解决问题能力，创新意识和思维都具有重要意义。。要达到实践性教学的目的，建立一个与教学目标相一致的实践教学体系，以及相配套的“以学习者为中心”的高职英语教学设施非常必要。
1 存在问题
传统的多媒体课室、语音室虽然已经具备了构建主义学习环境的某些特征，基本上可以满足外语视、听、说教学要求，但由于该系统功能的限制，這些工具大都控制在教师手中，学生只能从中“学”，而不能“用”这些工具开展自主学习，因此“仍然属于传统的教学环境”。一些基于构建主义的学习活动和复合型技能课的教学很难在这一环境中开展，无法满足高职学生自主学习和实际操练的需要。
据课题组对高职院校英语教学改革的调查结果显示，44.6％的在校生认为课堂上实际练习英语操作技能的机会“很少”、26.7％认为“从未有”、24.8％说“有时有”、只有4％觉得“经常有”。另各有37.5％、31.3％、25％、6.3％的毕业生认为高职英语课堂上“有时有”、“很少有”、“经常有”、“从未有”实际练习操作技能的机会，经常有实操技能练习机会的毕业生还不到三成。学生实操技能练习机会的贫乏跟很多高职院校缺乏校内英语自主学习中心、英语实训中心和校外英语实训基地这些“以学习者为中心”的自主学习语言的设施和环境有关。高达41.6％的在校生认为这些设施学院“都没有”，只有27.7％认为这些设施“都有”，另各有20.8％和9.9％认为“只有校内的”和“正在建设”。而毕业生的看法则是“都没有”(30％)、“都有”(6.25％)、“只有校内的”(37.50％)、“当时正在建”(13.75％)、“只有校外的”(12.5％)。另外，各有62.5％、25％和12.5％的英语教师认为英语教学设施“不够用，严重缺乏”、“基本够”和“够用”。这些自主学习语言的设施和环境的严重不足，不仅增加了英语教师教学的困难，而且造成学生在英语课堂上练习实操技能的机会很少，这对培养上岗适应能力强、具有较强职业英语能力的高职人才是极大的障碍。
2 对策
针对上述问题，高职院校需根据英语课程设置的特色和英语专业的建设要求，加大对先进设备的投入，完善英语教学设施，着眼于“以学习者为中心”的自主学习语言环境的创设。
2.1建立英语自主学习中心
英语自主学习中心为学习者提供了完全新型的独立自主的学习环境。菲茨戈拉德(Fitzgerald，1998)认为，自主学习中心一般应配备电脑、电视、录音机、影碟机和复印机等技术设备，应有放置有序的各类学习资料，有引导学习者使用这些资料的辅导系统，并有教师和技术人员提供语言学习和技术辅导。中心里面可以设立试听区(watchingand listening section)、阅读区(reading section)、写作区(writing section)、翻译区(translating section)、网络区(internet section)等几大功能区域，如(1)视昕区配备的硬件设备包括各种试听和多媒体设备，学生可以收听或观看CD／VCD／DVD等录像制品及相应的配套教材，以提高学生的英语听力水平。(2)阅读区所选材料应为小故事、简写本、世界文学名著、诗歌散文、戏剧等，依其难易程度分为初、中、高三级，学生可根据自身的实际情况征求辅导教师意见后选择适当级别的阅读材料进行大量阅读以丰富知识和提高阅读速度。(3)写作区应配备大量与写作相关的书籍、期刊、杂志、练习软件、电子资料库等学习资源，还可提供一对一的写作咨询指导，由专职教师定期为学生解难答疑。(4)翻译区应配备辅导教师，着重翻译方法和技能的培训，让学生翻译不同层次的资料，由简到繁，由易到难，通过练习一评讲一再练习一再评讲一再练习的过程，逐步掌握灵活的翻译技巧。(5)网络区，即计算机辅助语言学习区域(CALL，Com.puter Assisted Language Learning)，其主要任务是根据学生的学习任务，为学生提供网络支持服务，教学生如何搜索资料，向学生提供有用的英语语言学习网站，引导学生进行有效的自主学习。该区配有电子杂志、报纸、虚拟图书馆、网上广播、影视资料及专门英语教学网站、互动式的英语学习软件、百科全书及电子期刊光碟资料库等软件。师生通过英语聊天室(English chatroom)、电子邮件(email)、群体讨论(groupdiscus，sion)、新闻组讨论、BBS、iCQ等实时讨论，用英语聊天或就感兴趣的话题发表看法，锻炼口语表达能力，在网上直播课堂实现师生在线互动。学生还可以参加在线写作活动，提高写作能力。另外，教师还可以将作业、试题等布置到网上，学生完成后提交电子文稿，随后教师进行网上批改阅卷并给予成绩等。
总之，英语自主学习中心利用各类能够激发学生学习兴趣的视听、电脑等高科技设备的辅助作用，通过全方位、多感官的信息输入，激发学习者的兴趣，变被动学习为主动学习。。在自主学习中心，高职学生可以根据自己的兴趣爱好、基础水平、实际需要，自主选择英语学习策略和学习材料进行自主学习。这样不但能极大地拓宽学生的知识面，提高学生的英语学习效率，也能发展学生的学习技能。
2.2设置校内英语实训中心
校内英语实训中心是进一步理解专业理论，进行综合技能训练和熟悉业务操作所必不可少的场所。它的建立，主要是为学生营造一个模拟仿真的实际环境，让学生在模拟的环节中，借助各种教学实训软件和实训设备，对职业英语的运作方式和流程进行演练，有助于学生在情景模拟中融入职业角色，培养动手能力，建立起分析问题和独立解决工作中可能出现的问题能力，培养应变能力和团队精神。校内英语实训中心应集教学、科研、生产、培训四位一体、具备多功能的特性，讲效益、求产出，根据实训项目和预期效果可包括多个英语实
训室，如下表。
在校内英语实训中心这个仿真情境中，高职学生以工作过程为导向，任务为驱动，自主练习在执行任务的过程中应用英语语言知识和发展职业英语交际技能。
另外，鉴于静止的实训中心浪费设备资源和场地资源，有必要建设“立体”化的实训中心，即根据课程开设的规律性，把实训中心建成可移动式的，从而最大限度地利用实训场所。如果该学期某实训场所设备根据课程安排不利用，则可以将其集中或移动到某。闲置场所，而将需要开设的课程实验设备挪进该场所。这就要求我们在建设实训中心的过程中，要考虑到散热、采光或电源设备等问题，尽量“一室多用”。
2.3设立英语村等校内英语教学实践基地
为提高学生的英语听力和口语，帮助学生在具体而纯粹的英语环境中、休闲娱乐的氛围中获得自我学习能力和实践能力，我们可以参照某些已较有成效的高职院校的做法，设立和创办多个英语教学实践基地，如浙江经贸职业技术学院先后设立了发射台、英语口语角、英语协会，英文校刊、英语村等英语教学实践基地。其中英语村内由接待处、货币兑换处、机场、会客室、俱乐部、咖啡吧、超市、书店、旅游公司以及外贸公司等多个模拟单元部门组成，所有设备均免费对学生开放。学生进入英语村都必须用英语进行交谈，管理人员和工作人员均由口语基础较好的学生担任，课余时间由英语教师对英语村的工作进行指导。而浙江经济职业技术学院则建有外语教学电台，国际文化村等。。通过这些英语教学实践基地，高职学生在购物娱乐等日常生活中就不经意地就学会了用英语进行交际。
2.4开辟校外英语实训(实习)基地
校外英语实训也可以称为基地实训或顶岗实训，指的是学生在校内完成英语基础学科的知识学习和校内实训后，到将来专业可能从事的岗位上进行实际操作训练。它可以有效的检验学生的英语理论知识和综合能力，在实际的运用中寻找自身不足，也能使学生在独立的情况下自主思考，培养解决问题的能力，为将来从事的工作累积经验，使其毕业后更好地走向社会。校外英语实训需要相关的校外英语实训基地，它是高职教育专业英语实践教学体系中的重要组成部分，也是为学生提供到生产一线单位进行社会实践、职业培训以及毕业实习的场所和相关条件，是解决高职院校实践教学基地建设投入难问题的有效途径。同时，校外实训(实习)基地又可以成为学生和英语教师接触社会、了解就业形势和掌握人才市场信息、对学生进行职业素质训导的重要场所，也是使学校的英语人才培养能够与当地社会经济发展紧密结合的重要渠道。
高职院校要建立好和企业的良好合作关系，选用当地规模较大、技术水平较高的外资企业、进出口公司等，在互惠互利的原则下建立“双向互动”的全方位合作关系，通过签署校企协议并制定相应的运行机制和管理规则，由校外英语实训基地为高职院校有偿或无偿地提供教学服务(包括安排指导教师、提供岗位、生活条件等)。此外，高职院校还可以发挥地方优势，利用一年一度的商品交易会、博览会及会展等让学生进行专业见习和实习。学生在真实的语言环境中自主学习职业礼仪规范和英语语言沟通技巧，熟悉服务用语，进行客户接待、咨询，解决客户疑问，提升客户服务能力，从而真正把专业英语知识应用到具体的实践当中，锻炼自身的职业英语交际能力和组织能力。
3 結语
无论是校内英语自主学习中心、英语实训中心、英语教学实践基地还是校外英语实训(实习)基地，这些教学设施均具有“以学习者为中心”进行自主语言学习的特征。高职院校必须高度重视校内外集教学、科研、生产、培训等多功能于一体的实训中心和实训(实习)基地的建设，不断更新教学仪器设备，提高整体装备水平，增加现代科技含量，这是支撑高职英语实践教学体系的最关键的硬件设施。只有这样，才能满足高职学生自主学习英语的需要和实践技能的培养，才能促进高职学生综合英语素质的提高和职业英语技能的形成。
商务英语实训教学设计论文范文第2篇
[摘要]:本文针对目前文科实训的难点，以外贸专业为例，全面介绍了外贸专业“综合业务实训”的设计背景、设计方案、实训模式及实施效果。
[关键词]:综合业务实训 背景 目标原则 框架实现途径
国际贸易近年在中国的发展速度非常快，其发展也带来对外贸人才大量的需求，除了外贸业务员、单证员、报关员、报检员等，近年来跟单员、物流企业船公司的客服员、操作员等也成为重点需求人员。我们发现随着外贸环境的变化，对外贸人才能力的需求也发生了相应变化。随着电子商务的发展，外贸的形式、途径也有了新的变化，但外贸业务最注重的仍然是工作人员的业务处理能力。那么，如何为学生构建国际贸易平台，让学生体会到真正的商务、贸易流程，使学生毕业就能上岗，一直是教学的难点。
一、开展专业综合业务实训的背景
在外贸专业，经过多年的实践，大家不断改革教学内容、教学方法，已经取得一些成效，但普遍还是存在以下问题：
1.缺少完整的、综合性的实训
外贸专业学生在前几个学期已学习了商务函电、进出口业务、报关实务等课程，但总体来说，这些课程的实训都有局部性、零散性的特点。实训分散在各门课程当中，以单项实训为主，基本技能和专业技能训练多，综合技能训练少，学生学习后很难从整个业务流程来掌握，也不容易记忆。进行综合实训，可以使这种训练系统化、完整化、综合化。
2.缺少系统的方法和手段实现实训
在文科的实训中，很多老师对“职业情景”的营造感到困难，缺少有效的手段，而且课程普遍综合性实训少、动态性实训少。我们这里综合实训方案的提出，解决了大家所困惑的手段问题，并提出了明晰的方法解决了外贸实训的难点。
3.缺少专业的师资力量以保证课程实训的效果
在过去很多年，我们都强调要加强实践教学，但是具体到每门课程的操作，由于老师的素质水平不同，事实上很难保证每门课程实训的正常进行。而把实训独立出来，在毕业前进行一次综合实训，明确课程是“实训课”，这样师资也就明确了下来，既可以弥补训练不够的情况，也能确保学生系统地进行一次实训。
4.缺少实际的企业来完成实训
对很多专业的学生来说，如果要实训，最好的途径无疑是去企业，但是目前企业普遍没有积极性去接受学生实习，并给予指导；其次，大多外贸企业规模不是很大，很难大规模接受学生实习；再次，鉴于工作涉及商业秘密，学生难以深度介入岗位，就算学生去外贸岗位实习，也很难保证能接触到业务完整的工作流程，从而使得实习效果大打折扣。
鉴于以上种种原因，实训效果一直不理想，难以培养学生达到应有的技术应用能力要求。为此，开发专业综合业务实训课程，是培养学生综合技能、职业素养和技术应用能力，真正做到上手快、业务熟、职业素养高的有效途径，对实现教学与企业业务工作“零距离”对接具有重要的现实意义。
二、专业综合业务实训课程开发目标、原则、框架及实现途径
1.总体目标
“外贸专业‘综合业务实训’课程”建设的总体目标是：以岗位分析和具体工作过程为基础
设计、整合课程，使课程具有科学性、实用性和教育性，具有工学结合的鲜明特色，并能恰当运用现代教学技术、方法与手段，使学生通过综合实训的训练，能轻松就业、直接上岗，真正做到上手快、业务熟、职业素养高、形成较好的业务操作与管理能力，实现与企业业务工作“零距离”对接。
在内容的选取上，能和实际工作岗位的工作流程保持一致，并能紧跟时代的变化，及时反映本领域的最新发展；在教学模式上，体现教学过程的实践性、开放性和职业性，重视学生校内学习与实际工作的一致性，使教学模式更适合创新性人才的培养；在教学方法上，积极采用工学交替、任务驱动、项目导向等多种教学方法，对教学特别是实践教学效果的评价系统进行合理设计，在传授知识、培养技能的基础上，除了要求学生掌握必备知识和基本方法，还要有意识地培养学生的自学能力、解决实际问题的能力以及创新能力，使我们的教学更适合当代的高等职业教育的发展方向。
2.实训的原则
（1）职业性原则
专业实训的开发要和企业合作，整个的设计要符合学生未来就业岗位的职业要求，要强调操作程序、流程的规范，注重学生职业素养的培养。如在训练中，让学生模拟的中方公司的业务员来开展业务。强调外事无小事、强调风险意识注重培养严谨的工作作风。
（2）实用性原则
在整个训练中要使用真实的合同、单证，创造仿真的电子商务环境。要求学生自己通过网络去寻找商品和客户，自己设计产品目录、宣传网页和营销方案等等，而且要以实时的运价、保费、关税税率、动态的市场行情等来进行业务处理，保证整个训练的真实性、实用性和动态性。
（3）综合性原则
在综合实训中，要体现对专业课程的综合，我们把国际市场营销、国际商务谈判、电子商务、商务礼仪、国际商法的内容都整合了进来，涵盖了外贸专业核心课程；在教学内容的改革上，我们增加了“进出口业务”的“前”、“后”环节，即“前面”的国际市场调研、国内供货商的选择、国外客户的开发，“后面”加上了出口退税的操作、订单的管理、贸易纠纷的处理、客户的维系等，同时增加了“进口业务”环节的训练，同时涉及到英语、计算机、互联网、电子商务、专业知识和专业技能等各个方面。综合业务实训课程丰富了训练的内容、提高了层次、增加了难度。而且在业务训练的同时，加入了如何设置业务岗位，如何完善管理制度，怎样突出团队精神、怎样与他人、其他部门协调和沟通以提高工作效率和工作质量等管理方面的内容。
（4）学生中心原则
在整个综合实训中要坚持以学生为中心的教学原则，要培养学生自我学习、自己操作能力，改变传统的“老师讲，学生记”、“老师教，学生做”的方式，充分调动和发挥学生的主观能动性和自我组织能力。例如外贸专业要求学生通过互联网自己去寻找出口的商品和客户，自己设计产品目录、宣传网页和出口营销方案。在实训中每一个训练阶段的开始，教师首先要提出训练的目标与要求；在实训进行过程中，教师主要是对学生进行引导、答疑和纠错；实训临近结束时，教师对学生的工作结果进行评估。这样使得教师更加容易掌握每一位同学的实际能力与学习的效果。能在第一时间掌握每个学生不同的学习训练需要，有针对性的进行辅导，进一步的完善教学目标，提高教学效率。在综合业务实训教学中，教师主要是起到组织、引导、答疑、纠错和评估的作用。
3.实训课程的设计框架
整个实训过程按照图一的流程设计：
在实际操作中，为了让学生能比较好地掌握国际贸易领域的职业岗位技能，实训过程中，我们要在“前面”开拓市场的环节尽可能和真实的企业对接，让学生组成小组为相应的企业做一些开拓市场的工作；在“中间”的业务训练环节，国际贸易综合实训借助相关软件系统，模拟实际环境，按照进出口业务流程对学生进行反复综合训练，全部训练要通过网上活动完成，要让学生以外贸公司业务员的身份和外商进行谈判。实训过程由贸易磋商、出口报价、讨价还价、达成协议、履行合同等环节组成，整合了进出口业务、外贸函电、进出口报关业务、国际货运、国际结算、单证实务、国际贸易理论等多门课程的知识，使学生进行了全过程的“进出口业务”的训练，较好掌握了此专业的核心技能，学生（学员）的操作能力、应用能力、创新能力大幅度提升；在“后面”的订单管理环节，我们主要通过一些典型案例、专家座谈、虚拟职业场景等方式来提升学生的应变能力和管理能力。
4.实现综合业务实训的途径
（1）坚持校企合作
为了顺利的开发设计出能够实现实训目标和坚持实训原则的专业综合业务实训课程，以及能够圆满地完成实训项目，一定要通过产学研相结合的途径与方法。例如：请企业的专家参与实训方案的制定与修改；派教师专职进企业去调研，收集企业实际的业务流程、业务资料、案例和数据；与企业联合开发实用的培训软件和实训教材；自主通过科研立项开发实训软件；组织教师下企业实习或参加培训达到双师型要求；请企业的专家进行教学指导等等。
（2）要有配套实训环境
实训环境包括硬环境和软环境，硬环境主要包括企业的工作场所、企业正在使用的设备和软件以及辅助实训材料（各种报表、单、证、章、卡等），软环境主要包括企事业单位的业务工作任务、业务流程、岗位要求与职业规范、管理制度等以及集成的实训资源库网络平台。国际贸易专业综合实训课程的硬件主要包括有移动桌椅的谈判室、有50台电脑的模拟实训室等，软件主要有外贸业务软件、市场营销软件、报关软件、国际贸易沙盘等，整个的训练过程离不开软件的支撑。
（3）要有师资力量保障
外贸专业综合业务实训对老师素质有较高的要求，作为教师最好是“国际贸易专业”，熟悉外贸专业所有相关知识；有一定的外贸企业工作经验；英语水平较好，能适应综合实训中大量的外语知识方面的要求；而且要涉猎广泛，能驾驭和指导学生团队；熟悉国际商务的礼仪、规则等；语言表达能力强，擅长引导教学。在目前这种模式下，一位教师最多负责20名学生，一个班至少需要两位教师上课。
（4）要选择合适的实训模式
实训模式与实训内容相适应，目前采用的实训模式主要有“过程/流程”实训模式和“项目/任务”实训模式。“过程/流程”实训模式，即指整个综合实训是按照外贸从业人员的一个完整工作过程设计的，从“市场调研”——“寻找客户”的国际市场开拓开始，到对外的贸易磋商谈判，到合同的签订和履行，直到完成业务后的退税、订单管理、客户维系……，按照“过程”来训练；而“项目/任务”实训模式则是学生从一开始就成立小组，每个小组代表一个公司，每个公司首先接到的任务就是寻找一家当地的国际化企业，和企业联系，达成共识，成为这家公司的一部分，并为之开拓国际市场；接下来的市场调研、准备样品、寻找客户等每一个步骤都是一个项目或任务，学生团队是在项目驱动下完成实训。总之，整个的实训过程要坚持“以项目驱动为中心、学生自我训练为中心”，通过教师的不断引导、指导、纠错完成整个训练。
（5）要选择恰当的考核方法
对应于教学模式的改革，考核方面的重点也要不同于一般课程。由于这类课程基本上是形成性（过程性）考核，因此，要制定形成性考核的标准和说明，对实训中每一个阶段或项目都有具体的考核要求与标准，以及总成绩的综合评定标准，从而保证考核结果的真实性和可靠性。最后的实训成绩是若干分阶段成绩最后汇总的结果，是综合性的评价。整个考核过程中，要注重学生完成业务的成效考核，注重表达能力、策划能力、团队合作能力、创新能力、操作业务能力等各方面能力的考核。同时，考核的目标是为了监控学生，保证实训的效果，但是应以“激励”为主；最后，在具体的评分标准方面，教师可以根据自己学生的具体情况进行调整，总之要坚持不断鼓励学生的原则，最终实现我们的训练目标。
三、在实际操作中需要注意的问题
1.学校可根据自身实际情况进行调整
本实训课程的实施对教师、学生、设备的要求都比较高，因此对于条件还不完全具备的学校，笔者建议不要急于求成，可以只选择局部环节来做。例如合同的磋商和履约环节，这部分训练要培养的是外贸专业学生的核心技能——“出口业务的处理能力”、“单证处理能力”，这部分的训练主要是在一个虚拟的空间进行，相对比较便于训练和组织。
2.要注重增强师资力量、建设实训场地
教学模式的转变，不如说是教学理念的转变，对老师的要求较高。教师不仅要熟悉业务，还要英语好、教学理念先进，因此师资的培养很关键。建议学校采取一定的政策，鼓励老师下企业，鼓励老师把企业专家请进课堂，通过不断学习来提升教学水平，以有能力应对综合性实训课程；同时要不断完善实训室的条件，以保证实训的正常进行。
3.根据当地经济情况进行调整
每个地区的贸易都有当地特色，例如深圳是个毗邻香港的港口城市，发展港口贸易和转口贸易是深圳的特点和优势；发展和东盟的贸易关系可能是广西省未来的贸易方向；小商品贸易、延边贸易分别是江浙、东北地区的贸易重点等等。由于区域经济不同，外贸方面需求的岗位和岗位的需求量就有了差异，因此具体到一个学校的综合实训，应该在调查当地外贸人才需求的基础上，根据对岗位能力的要求对综合实训的方案进行调整。
四、开展综合业务实训课程实践的做法和成效
深职院从2001年开始实施专业综合业务实训（在第五学期，集中一个月）至今，已经连续实施了八届，且每届都取得了显著的效果。第一，学生们熟悉了职业特点、掌握了职业规范、提高了职业素养、职业道德水平；第二，提高了学生综合运用各类课程所学知识和技能的能力。通过实训学生对国际贸易、国际贸易实务、国际市场营销等专业知识和技能进行了再次的梳理和明晰，提高了将理论应用于实践的能力；第三，提高了学生实际处理外贸业务的能力，学生训练的内容就是企业的日常所用，通过训练,熟悉了企业实际的业务流程和操作习惯，使学生毕业就能上岗；第四，激发了学生强烈的学习兴趣，把知识性和趣味性融为一体，把教学变成了生动、活泼的实战训练过程。通过这种教学方法，培养了学生的市场意识，提高了学生与他人磋商的能力；第五，对老师而言，他们在教学方式和教学方法上有了根本的改变。让学生自己去发现问题、分析问题和解决问题，老师在实训中主要是起到组织、引导、答疑、纠错和评估的作用，实现了有针对性的教学，进一步增强了教学效果。
(作者单位：广东深圳职业技术学院经管学院）
商务英语实训教学设计论文范文第3篇
1 商务谈判前的准备工作
商务谈判能否达到目的, 与准备工作是否充分有着密切的关系。常言道:“凡事预则立, 不预则废。”从某种意义上说, 准备工作充分与否将直接影响谈判工作的成功与否。
1.1 组织商务谈判班子
为了使谈判班子高效率地工作, 谈判人员选择应十分慎重, 他们不仅要符合一定的素质要求, 而且要根据各自的专长, 相互配合, 形成各方面的互补结构。在谈判班子成员之间要形成合理的分工, 确定主谈人和辅谈人在谈判中的地位责任以及他们之间的配合关系。谈判班子之间要进行合理的配合, 主、辅谈之间的配合“台上”和“台下”的配合, 谈判人员之间思路语言、策略的相互协调、步调一致, 团结合作, 默契配合。
1.2 商务谈判信息的收集
信息对谈判者而言是一种宝贵的资源, 收集一些必要的信息是必不可少的, 这些信息包括, 政治法律、经济环境、自然环境、文化环境、谈判话题等各种信息, 此外还要收集谈判对手的信息, 谈判者想要做到真正的知己知彼、稳操胜券, 一个很重要的手段就是在谈判之前乃至谈判的过程中, 善于掌握与谈判相关的信息。实践证明, 对手的信息掌握越多, 在谈判中的主动权就越大, 谈判的成功的机会就越多。
1.3 商务谈判目标确立
制定谈判目标是谈判准备工作的核心内容, 谈判之前的所有准备都是为了制定一个最终的目标。在确定谈判目标时, 以客观条件为基础, 谈判目标要考虑的因素包括, 谈判的性质及其领域;谈判的对象及其环境;谈判项目所涉及的业务指标的要求;各种变化的可能性, 变化方向及其对谈判的影响, 与谈判密切相关的事项和问题等。
2 谈判过程中几点技巧
谈判技巧就是指谈判者在长期的实践中逐渐形成的以丰富的实践经验为基础的本能的行为或能力。
2.1 学会倾听
在谈判中, 倾听比滔滔不绝地谈更为重要。听的要旨在于探讨对方的心理, 接受传递的信息和发掘事实的真相, 以不断调整自己的行动。专注地倾听别人讲话, 则表示倾听者对讲话人的看法很重视, 使对方对你产生信赖和好感, 使讲话者形成愉快、宽容的心理, 有利于达成一个双方都妥协的协议。通过倾听, 可以广收信息, 洞察对方的真实意图;通过倾听可以明确采取的策略, 提高自己的说服力, 增加现实愿望的机会;倾听可以消除误解, 推动谈判进程。学会倾听是一个优秀谈判者的基本技能。
2.2 学会妥协, 谋求共赢
在谈判中, 当双方都固执地坚持自己的要求, 或者都希望对方能作出更多妥协时, 则谈判就会陷入僵持状态, 妥协是商务谈判中的普遍现象, 如果谈判双方都坚持自己的原始报价, 那么, 合同将无法达成, 谈判中的物质利益也无从分割。从某种意义上说, 妥协是谈判双方为达成合同而必须承担的义务。谈判各方要明确己方所追求的最终目标, 以及为达该目标可以或原意做出哪些妥协。妥协本身就是一种谈判策略, 它体现了谈判人员通过主动满足对方需要的方式来换取自己需要的满足, 从而谋求共赢。
2.3 模拟实训在谈判中的应用
谈判是一种双方交换意见和磋商, 谋求取得一致和达成协议的经济交往活动。如果仅靠教师课堂上灌输式的教学很难取得好的教学效果, 模拟实训在商务谈判中的应用很好地解决了这个问题, 让学生置身于情景模拟环境中去感悟《商务谈判》课程中的知识点, 使学生在贴近真实的环境中体验和感受谈判, 从而产生互动, 充分激发学生表达思想和能力的欲望。
模拟实训在谈判中的具体做法是:首先, 在模拟谈判前做好充分准备, 将相关的题目布置给学生, 内容要具体, 让学生们去搜集有关资料并做好各项准备。只有这样, 学生在模拟实训之前, 做到心中有数, 避免仓促上阵、手足无措。
其次, 对模拟实训教学环境要进行精心布置, 要有针对性、合理性, 充分体现谈判的主题和氛围, 不要由于环境的不协调而影响谈判的实际效果。
在《商务谈判》课程模拟实训教学中, 教师要起到穿针引线的作用, 学生进入谈判现场, 由于有了知识准备、心理准备, 所以就不会产生紧张感。
再次, 在模拟谈判中, 教师应把学生模拟谈判的过程录制下来, 并刻录成光盘回放给学生看, 让学生找出自己的差距和不足, 对于有些问题, 学生自己不会主动发现的, 通过录像的回放, 就可以让学生自己发现模拟谈判中的不足, 在以后加以改进。
最后, 模拟谈判后的现场点评, 教师在这个情景模拟谈判过程中自始自终是一个导演、指挥。教师对模拟实训教学过程中的每一个学生、每一个环节所存在的问题非常清楚, 教师可以利用机会对学生实训中存在的共性问题和个别不合理、不协调的突出问题进行现场点评, 回放录像, 此效果既清楚又直接。对学生的指导作用是十分明显的, 学生通过模拟谈判现场发挥, 并在老师的不断启发、指点和总结中得到了锻炼和提高, 取得的成绩是很显著的。
3 结语
模拟实训教学《商务谈判》是一门实践性很强的课程, 在商务谈判前学生要做好充分的准备, 商务谈判过程中要运用适当的谈判技巧, 使得谈判得以顺利进行并达到预期效果、促成合作共赢, 商务谈判结束后要观看一下录像回放, 了解到自己存在的问题和不足, 在不断总结、反复实践的基础上, 让学生的谈判能力在模拟实训教学过程中取得成效。
摘要：《商务谈判》课程是高校财经、贸易、管理等专业的核心专业课程, 也是一门实践性很强的课程。本文结合《商务谈判》课程教学实践, 提出了在商务谈判过程中的若干技巧, 总结了模拟实训教学在《商务谈判》课程中的做法和体会。
关键词：商务谈判,模拟实训教学,谈判技巧
参考文献
[1] 张炳达.商务谈判实务[M].上海:立信会计出版社, 2007, 4.
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[3] 王福祥.商务谈判理论与实务[M].北京:科学出版社, 2008, 9.
[4] 吴建伟.商务谈判策略[M].北京:中国人民大学出版社, 2006, 3.
商务英语实训教学设计论文范文第4篇
摘 要：中职的实训课程与实训教学过程是中职学校教育教学的主体，也是实现中职学校职业教育内涵式发展的重要内容。实训课程与教学是中职职业教学的重要组成部分，是训练学生实践操作技能，培养职业能力和职业素质的重要内容和必要手段。中职畜牧兽医类专业是一个职业化技能要求非常高的专业，重点把握实训课程开展的现状及存在的问题进行分析，提出了改革建议，同大家探讨。
关键词：新疆中职学校；畜牧兽医专业；实训课程与教学方法；改革
中职实训课程与实训教学是中职学校教育教学的主体，更是实现中职学校教育内涵式发展的重要内容。实训课程是中职实践教学的重要组成部分，是训练本专业学生实践操作技能，培养本专业的职业能力和职业素质的主要手段。从整体上看，畜牧兽医类专业的实训课程开发及教学方法的研究虽然取得了一定成果，但仍处于初级阶段。存在实训课程的开发研究的力度不够，实训内容随意性大，教学的课程化程度低，教学设计粗放，训练技能单一，缺乏系统设计，效果不佳；对职业能力的培养比较狭隘，过分强调职业岗位能力的教育，忽略了中职教育的本质在于对人的整体素质提升的教育；更多地将目标聚焦在学生的初次就业的结果上，忽视了对学生职业综合性能力的思考，忽视了对学生可持续性的整体职业素质培养。
一、新疆中职学校畜牧兽医类专业实训教学现状
由于畜牧兽医类专业的特殊性，新疆中职学校畜牧兽医类专业实训课程的现状分为：
（1）根据实训的功能不同分为：单项性实训和综合性实训，例如诊断仪器设备的使用和完整的实训任务项目。
（2）根据实训目的不同分为：教学认知性实训、技能性实训、任务性实训，例如对牛羊胴体结构的认知、正确使用诊断仪器以及如何通过诊断对家畜疾病进行治疗。
（3）根据实训环境的不同可分为：仿真实训和全景实训，例如实验室家畜禽类疾病的治疗与各类家畜禽类疾病的治疗。
二、新疆中职学校畜牧兽医类专业实训教学存在的问题
（1）单项实训多、系统实训少。实训大多分散在各门课程当中，以单项型实训为主，多为验证性实验，实训内容单一，例如常见简单疾病会治疗，但是到实际中综合性疾病发生及潜在疾病的诊断，缺乏职业教育综合能力的专题性、综合性实验实训，训练层次低。
（2）技能基础训练型实训多，全方位综合性工作实训少。实训多为随堂的理解型实训和技能训练，理论与实践脱离，单一性强调学生，教学做合一，而按照工作导向的工作型实训少，缺少职业工作的真实任务和完整的工作过程，缺少对实训项目背后的知识点的引申和必要的讲解，导致学生所学知识与实际工作的隔离，例如有些畜牧兽医疾病图片、视频能够认识，实际操作观察就有困难，难以有效的学习和掌握工作过程中的经验性知识和策略性知识。
（3）简单性模拟实训多，复杂性全真实训少。由于畜牧兽医专业属于特殊行业，实训最基础的是在实训室里完成，实训仍停留在纯粹的基础性知识架构层面。
（4）技能训练多，延伸技能、职业态度等多元因素技能的训练少。目前实训主要停留在专业知识的传授和具体职业操作方法的掌握层面，教学模式简单。对学生必须具备的语言智能、人际关系智能等各项相关智能的训练不够，不能培养学生的综合性职业能力，不能教会学生在实训中思考，从而导致学生的职业态度、职业素质的缺失。
三、新疆中职学校畜牧兽医类专业实训课程改革建议
1.加强新疆中职学校畜牧兽医类实训课程设计
新疆中职学校畜牧獸医类专业实训课程以培养学生专业知识和技术能力为目标，以学生终生就业为导向，重点培养学生畜牧兽医专业技能和适应社会的职业综合能力。实训课程内容进行整合和构建，教学方法的改革应与其他教学要素的改革相适应，针对市场需要进行实训课程设置，根据企业用人需要，以实际岗位设计实训教学内容。
2.以岗位需求来带动构建工学一体化实训教学
根据畜牧兽医类专业的特点，考虑行业的特殊性以及新疆中职学校岗位的任职需求，通过课程体系和教学内容的改革，按照工学一体化进行教学，以真实的生产过程、真实的职场氛围进行教学，把企业真实的生产引入到实训教学环节中，在真实环境中进行专业技能训练，实现实训教学与企业生产零距离，使实训教学贴近生产实际。
知识都是源于实践，归于实践，实践教学是职业教育中重要的组成部分，实训课程与实训教学是中职职业教育区别普通教育最鲜明的特征之一。畜牧兽医类专业实训课程是培养学生在畜牧兽医专业技术应用能力及职业素养的重要途径，是本专业在教学过程中不可缺少的重要环节。根据行业特点和企业需要的是有畜牧兽医职业能力的人才，进行实训课程与实训教学方法改革，是促进中职实训基地的建设，促进本专业中职教育实践教学体系的发展。学校全体教职工也要有深刻的认识，实训的最终目的是全面提高学生的就业能力和职业素质，最终使学生满意就业、企业满意用人的目的。对于学生来说，通过实训，一方面，可以增加实践经验；另一方面，可以降低就业的成本和风险，增加就业的机会。 为此，新疆畜牧兽医类中职学校应十分重视职业能力培养的实训课程改革，不断提高实训课程建设水平，实现中职畜牧兽医专业教育人才培养模式深度改革和职业教育人才培养质量的全面提升。
参考文献：
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商务英语实训教学设计论文范文第5篇
这门课程传统的教学方式是理论讲授加上案例教学, 一般是由教师讲授完理论之后提供一些具有推销实战场景的案例给学生进行分析, 学生在分析过程中逐步找到问题的解决方案。此教学方式对提高学生的分析和解决问题的能力有一定的效果, 但是这种教学方式毕竟是纸上谈兵。只有让学生进入实际的场景, 参与实际的过程中, 学生的应用能力才能有所提高。笔者对这门课程的实训主要采取课内实训和课外实训两种方式。
1 课内实训环节
1.1 课内实训的迫切性
笔者有时在网上和已经毕业的学生交流有很大一部分学生跟我谈他们最大的苦恼就是不敢在公众面前说话, 不管是公司部门的工作总结发言还是公司举行的大型活动需要他们参与, 他们总是能躲就躲。实在没有办法非说不可时候, 他们往往非常紧张, 语无伦次这种表现已经严重影响到他们个人在事业上的发展。
在校市场营销专业学生大部分学习时间在课堂, 教师应该充分利用这段时间对学生加大课内实训, 以锻炼他们的心理素质, 提高他们在公众面前的表达能力, 为以后从事营销工作打下基础。这对提高学生走上工作岗位的适应性非常重要。
1.2 课内实训方法
我的课内实训环节是这样安排的, 在每节课正式上课之前安排5分钟左右的时间, 请一位同学在全班同学面前讲述他带来的关于推销方面的小案例和小知识。也可以谈谈他作为普通的消费者在实际购物过程中的一些所见所闻。为保证每次实训能顺利进行, 一般我在上一次课就把下一次课到台前发言的学生名单确定下来, 让其充分准备, 提高讲述的效果。
这种课堂实训方式可操作性强, 一方面可以锻炼学生的公众面前的表达能力, 另外一方面, 每位发言的同学有不同的背景和经历, 他们发言的内容与他们的经历结合紧密, 与单纯的教师讲授相比, 内容更加的丰富, 可以开阔学生的视野, 引发他们的思考。
课内实训的形式还可以多种多样, 比如推销的情景模拟、产品说明会、辩论会等。主要目的是提高课堂互动性, 提高实训效果。
1.3 课内实训实例
例如, 有位同学的一次发言就是谈她自己在本校超市水果摊打工的经历。她在打工过程中时常碰到有些顾客非常无礼, 面对这样的顾客, 她能很好的调整自己的情绪, 从心态上她认为既然选择这份工作必须要面对各种各样的顾客, 人总是有差异的。她所讲的内容是她有感而发, 同学们听后深受触动, 热情鼓掌。作为教师, 在学生讲述完以后可以对学生所讲述的内容进行点评, 引发学生的讨论, 让学生从中得到更多的收获。
2 课外实训环节
2.1 课外实训的必要性
真正的推销工作往往是和陌生人打交道课堂实训是在自己熟悉的同学面前。因此, 这种训练有一定的局限性。营销人员在实际的工作中会碰到各种各样的状况, 如何做到游刃有余的处理问题对营销人员是一个考验, 而要提高这种能力必须要通过课外实训的方式来提高。
2.2 课外实训方法
课外实训可以安排一次推销环境实地调查方法进行, 在调查的基础上为商家提供一些营销方面的建议, 目的是提高学生运用营销学知识解决实际问题的能力。学生也可以自行采购一些产品在校内外推销, 提高推销的技巧。考虑到学生安全方面和学校的地理位置比较偏僻等方面的原因, 我们以在学校附近组织的实训为主。实训完毕以后学生把整个的实训过程做成多媒体课件在课堂上发表。
2.3 课外实训实例
在一次的推销实训中, 我安排学生对校内或校外的某商家的经营环境做一个调查, 在调查的基础上对该商家的经营提出一些可行性的建议。我安排他们以寝室为单位参与这次实践活动。以寝室为单位进行实训有两大优点:第一可以培养大家的团队精神。第二是因为同住一个寝室, 方便交流。同寝室的同学甚至可以采取卧谈会的形式展开讨论, 加深对调查主题和调查对象的了解, 提出一些建设性的方案。
有一个团队在调查中连续遭到几家商户的拒绝, 一些商户认为他们的调查有可能会泄露他们的商业秘密, 但是他们并没有气馁, 经过商议, 他们对调查的对象做了调整。他们认为那些年纪较大的老板不适合作为他们的调查对象, 因为这样的老板从商多年, 警觉性比较高, 不配合是理所当然的。经过挑选, 他们选择了学院对面的一家蛋糕店作为他们的调查对象, 主要是这家店的老板与学生年龄相仿, 人很随和, 而且学生有前几次失败的教训很注意与老板的交流方式。他们让老板了解调查只是他们的目的之一, 更重要的是让老板确信他们调查后在学校内公开发表是对他们蛋糕店的一个很好宣传, 几句话把老板说的心花怒放, 对他们的调查十分配合。她和学生谈了她多年的经营体会, 使学生们的收获很大。最后老板甚至让学生免费品尝她店里的蛋糕, 这说明店老板与学生的关系已经非常融洽, 也体现了学生们非常强的沟通能力, 而这种沟通能力是学生通过不断的失败总结出来的, 学生的能力得到了提高, 我的实训的目的也就达到了。
3 关于对《推销学》实践教学的思考
3.1 教师要转变观念, 以培养应用能力为主线设计教学活动
任何一个专业的培养方案都要正确处理知识、能力、素质的关系。根据市场营销专业的基本特征, 要以培养应用能力为主旨构建新的课程体系。这是对传统教育观念的一个突破。
3.2 提高实训效果还需要校方更多资源的支持
笔者所采取的实训因地制宜, 但是没有突破校园这个圈子, 要想实训取得更好的效果, 还需要学生参与到社会实践。学校应该大力加强校外实习基地的建设, 并在资金上给予一定的支持, 同时要加强安全保障措施, 避免在实习过程中出现意外。
摘要：《推销学》是一门应用性非常强的学科, 课程教学应该以提高学生的推销实践能力为目标, 教学方法需要进行改革, 加强实训环节设计, 具体方法可以分为课内实训和课外实训。
关键词：推销学,教学方法,实训
参考文献
[1] 宋素红, 孟省.推销理论与实务[M].化学工业出版社, 2007, 8.
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商务英语实训教学设计论文范文第6篇
纵观各地高职学院，学生在学习中主要多以混日子为主。多数人都是带着混一张毕业证就走人的目的入这所学校，每日无所事事，理论课也不听，考试蒙混过关，即使到了大三实习都是浑浑噩噩地在机房看着教师演练早已落后的电子商务案例。很多实习中所用到的软件模块构建都存在诸多落后性，无法准确跟进市场的发展所需，同样也无法准确掌握市场。故此，学生在这种日复一日的枯燥乏味理论与落后教学的实训中丝毫无法准确掌握电子商务其精髓要点，继而在毕业求岗上处处碰壁、一问三不知，这已经是全国大多数高职院校或者本科院校的教育体系通病。
二、发展校企合作的电子商务模块化实训的必要性
在每年毕业季，全国各地的高等职业学院都会为市场提供大量劳动力。而培养人才一直都是国家坚持不懈的追求目标，将每位大学生能够培养成市场所需所用的有用之人，故此，推动校园与企业的有效合作便成为了必要性。学校在院校中对学生灌输电子商务的理论基础，而企业则给学生提供企业理论学习与实战基地，学校对企业可以进一步提供技术支持与维护帮助，对于无论是校园、学生还是企业都是三方共赢的局面。对此，如何正确的推动校企合作的模块化实训便成为了本文阐述的重点目标。
三、模块化教学的概念基础
20世纪70年代，国际劳工组织经过研究开发出一套以技能培训为核心，加以现场教学为辅助，对学生进行教学的一种新的教学模式，即模块化教学法(MES)。这种教学模式一经推广就在各国进行了广泛的实践应用，而在我国，由于我国的应试教育存在许多弊病，在经济发展下，培养高素质人才变成十分重要的局面。因此，在教育上逐渐由应试教育转变为素质教育，继而在许多教育工作者与职业院校中模块化教学法(MES)受到了热捧。这种教学我们不能只是理解为一种教学方法，其以能力和素质为教育专题，在对教师教学上强调的是知能集为一体，在学生学习上强调知行集为一致，从而集中展开相关的理论知识以及操作技能、实践经验。并且进行教学活动中的方式、方法与方案为一体化的教育与学习，得以致力于实现学生的工作能力和职业素质为培养目标而衍生的教学模式。
四、结合电子商务的模块化教学详述
传统的教学实训模式因为其枯燥性与落后性，对学生提升的帮助小之又小。校企合作不是校园与企业直接达成合作协议，将学生送往公司直接进行实训，学校与企业只是走个形式，这样无疑是错误的。如果把学生直接送进企业实习，一来学生无法跟进企业理论的学习，二来对企业的培养成本有着重负，企业在培养收益上微乎其微。故此，很少有企业支持这种实习，这也难免很多企业不想录用知识技能缺乏、实战经验几乎为零的大学生。在这种情况下，笔者觉得校企合作应分为三大模块，逐一地让学生消化吸收，继而成为为企业效力的电子商务人才。
（一）理论知识阶段
由于电子商务是一门新兴热门专业，在校园与校园之间都存在一定的竞争性。故此，学校应与时俱进，不要以一贯死板乏味的教材对学生进行灌输式教学，根据新课改要求下，教师应将学生置为主体，教师以引导者与启迪者的作用对学生进行充分的理论教育，继而得以开拓学生的思维与眼界，让学生能够及时跟进理论教学的趣味化和与时俱进性，从而为之后的资格考证和顶岗实习巩固坚实的基础。
（二）校企合作培训阶段
合作培训就比较有意思。让企业派出一定的技能型人才与营销型人才，最好指派毕业没有几年的员工，一来员工以同龄人身份与学生有着亲近感，让学生不再抵触企业培训的陌生感，二来能够以一个过来的人的经验对学生展开更为细致化的详细教学。举个简单例子，比如学生若对企业工作内容有着陌生感，不知道具体干什么，每天都碰到什么样的客户，然后这位员工秉持同龄人的亲近感与员工的老练性对学生展开更为详细的解答。这样一来，对学生在接触顶岗实习前有着预先的了解基础和一定的心理准备，从而为顶岗实习打下良好的基础。
（三）顶岗实习阶段
在企业培训完毕后，由学生在网上考取相关的职业资格证书，经过合格验证后，方可由学校送往企业进入最后的顶岗实习阶段。由于学生在校园理论与企业理论的层层学习下，加以员工对其教学更为细致化与亲近感，让学生能够对顶岗实习有着一定的心理基础和理论经验。然后继续由企业一对一对学生指派专业的员工进行顶岗实习教学，让学生跟着其分配的员工，每天观察员工怎么做、怎么说。在员工与学生的交流、实践中一步一步培养成企业所需要的合格人才，继而为之后的上岗试用打下良好的基础。
结束语
时常听到每年都有大量大学生没有及时入职、处处碰壁遭企业白眼，体现了现代大部分大学生毕业后求职难的问题。这是因为在校园内没有得到有效的学习成果，没有一定平台供大学生进行实践演练，加上学生长期以来在校园的消磨、堕落，大学生就业确实面临一定的险峻。故此，当代教育者应针对各地大学生的实际情况展开实地考察和问卷调查，从而更好的帮助大学生定制相关的学习计划。再结合校企合作下模块化教学的新模式，相信在不久的将来能够为高职校园塑造良好的院校形象，为大学生提供可靠的就职平台，对企业进行一定的人才输养，实现全面共赢的局面。
摘要：传统的电子商务教学限制于教学与机房实践的构成，教学只是理论的构成，机房实践存在许多落后性，无法准确跟进现代化电子商务的正确市场。因此，在这种情况下，与企业的有效合作下进行的校企合作模式对学生进行电子商务市场的实习教学通常对学生的业务能力与学习电子商务的帮助是显而易见的。
关键词：电子商务,校企合作,实习教学
参考文献
[1] 郑金胜，许靖.校企合作模式下高职电子商务专业实训模块化教学研究[J].职教论坛，2017,(09):85-89.
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