运营活动总结范文第1篇
但近年来，中国茶企屡屡被沪深两市拒之门外，据财经专家、基金经理介绍，申请上市前三年茶企总体的盈利模式不够清晰或成罪魁祸首。以下笔者结合多维度数据分析比较、简要说明下茶叶加盟店的盈利模式及茶叶加盟店的选址技巧：
首先，选址坐落于当地星级宾馆群落、饭店较集中商圈内的茶叶加盟店，通常以标准店或店中店的格局出现，这类茶叶加盟店租金相对可控(全国各地物价和消费水平不同，通常，这个地段上的茶叶加盟店每平方月租金均价在30元-300元这个区间，对比当地主流商业街上的天价茶叶档口，投资成本适中)，
而该地段上的茶叶加盟店，日常营业额、净利润相对稳健、浮动固定在一个区间内，新老客户方面以外来游客居多，这个客户群体的茶叶消费特征通常表现为：入住当天购买茶礼馈赠当地亲友或办理退房离开该城市后顺便购买的“商政礼品茶伴手礼”，同时，这类客户消费时一般都比较豪爽、平均客单价非常可观。
运营活动总结范文第2篇
1、餐厅运营组成立
餐厅运营组会在成立之后，引入专业厨房设备公司，早期介入××大厦餐饮运营管理，了解实地数据(该部分由专业的厨房设备公司参与)，需了解的主要数据内容如下：
1)餐厅配电额
2)餐厅排风量
3)上下水
在结束现场勘察后，将由专业厨房设备公司出具××大厦餐厅平面规划图及厨房设备配制方案。
2、餐厅的布局设定
1)按照国家相关卫生防疫标准的规定，厨房与前厅的配比比例为1:1.5,据此，我们建议设立300个餐位，以满足××大厦的用餐需要。
2)设立VIP独立用餐面积200平米。出于节约成本的考虑，该餐厅可以与员工餐厅共享一个厨房，但该餐厅应设置在离厨房较近的地方。
3)卫生间面积30平米，男、女各设置1个蹲位，4个洗手池。
4)办公室及其它配套150平米，不设置零售店。
3、员工餐厅位置及区域划分
1)位置为地下1层;
2)区域分普通员工区与VIP贵宾区。
4、就餐时间与人数
1)周一至周五早餐;中餐;晚餐;
2)周
六、周日中餐;晚餐。
3)早上就餐时间为7:30-9:00;
中午就餐时间为11:30-13:30;
晚上就餐时间为 17:30-19:00
5、装修风格
1)员工餐厅装修风格
一般员工餐厅的装修风格以实用、简洁、卫生为主，定位于快餐店的装修风格，可适当考虑设置绿植、背景音乐、电视。 2)VIP餐厅装修风格
VIP餐厅装修风格定位于星级酒店的西式精修风格。
6、餐饮种类
1)按价位分
员工餐厅的餐饮服务按价位分为高级餐、中级餐和普通餐，借以满足不同价位需求的人。
2)按餐饮方式分
员工餐饮方式分为套餐和零点餐;
VIP餐饮方式分为自助和零点餐。
3)VIP特别餐饮定**务
运营活动总结范文第3篇
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档
述
职
报
告
— XX
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档 目录
一、自我介绍 ............................................................................4 二、工作回顾 ............................................................................4 1、八月回顾 .........................................................................5 2、九月回顾 .........................................................................8 3、十月回顾 .......................................................................12 4、十一月回顾 ...................................................................16 5、十二月回顾 ...................................................................20 三、年度总结 ..........................................................................24 1、个人总结 .......................................................................24 2、个人愿景 .......................................................................24 3、店铺总结 .......................................................................25 四、2015 年规划 .....................................................................27 1、销售目标 .......................................................................27 2、活动投放 .......................................................................29 3、视觉营销 .......................................................................30 4、推广计划 .......................................................................31 5、人员规划 .......................................................................31
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档 一 、自我介绍
各位尊敬的领导和同事：大家好，本人于从 2014 年 8 月下旬进入音派集团担任天猫店长一职后续担任天猫项目经理一职，在这里非常感谢公司领导和同事的信任，先目前主要负责大丈夫酒业旗舰店和华辰伟速酒类专营店天猫店铺的运作，由于只有 1 人负责，工作中主要包括活动申报、活动安排、活动设置、图片制作、宝贝上传、直通车价格设置，关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析等所有天猫相关事宜。
二、工作回顾
从 2014 年 8 月下旬到现今差不多半年的时间，在过去的半年里面，主要负责酒类天猫旗舰店这个店铺运转，从店铺接手到现阶段，店铺还存在一定的问题，这与我以及人员有一定关系，希望通过后续逐步的解决问题，准确来说本人运作大丈夫店铺共 4个月，刚刚接手的时候店铺扣了 17 分对店铺影响实在之大，给工作的展开带来了很多的不便之处，从 8 月底接手店铺时，店铺情况实在糟糕，数据分析看出店铺类目有误，店铺视觉效果、运营都明显很低，从 8 月前销售金额每月都不足 3000，店铺宝贝关键词不足、不热，店铺内没有爆款甚至小爆款，从而导致店铺流量低下，直通车关键词质量分数低，导致店铺直通车基础质量得分低，给直通车的投放价格造成了很大的劣势，从而投放价格
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档 过高，直通车图片没有达标，点击量低，这些问题在运营的过程中逐步解决。以下是每月的回顾：
1、八月回顾
8 月底进入公司开始接手酒类旗舰店，开始了解产品，还记得 2011 年做的第一个天猫店铺也是酒类产品——八百寿，所以对酒类产品还是比较熟悉，开始分析店铺部分数据和找出店铺的不足之处以及店铺视觉效果评估，产品上下架时间分析和设置。申报活动一个、U 站活动(走后门成功上线)，本月支付宝成交 9225.3 元月环比增加：283.75%。支付宝成交笔数：334 笔 月环比增加：2126.27%客单价：89.8 元 月环比增加：54.87% 全店转化率：2.32%月环比增加：107.62%。PC 端占比 75.9% 无线端占比 24.1% 店铺总 UV：8341 店铺 PV：15871 购买 UV：326
淘宝搜索 PV：121 商城搜索 PV：84 直通车 PV：1179
淘宝客PV：2115 硬广 PV：3294
直接访问店铺：324。本月所有数据如 图 所 示 ：
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档
小结：通过 8 月底的 U 站活动，店铺销量和流量成直线上升，销量增加 400 于笔 230ml 长款天猫售价 19.8 元活动报价 9.9包邮店铺第一次活动)为店铺的做的爆款打下了基础，为以后的活动申报成功搭上了桥梁。不足之处：一个人做天猫实在忙不过来，报一次 U 站活动售前接待就占去了大部分时间，无法分析店铺数据，和及时更改直通车图片等。从以上数据图片显示店铺售前和售后以及店铺视觉效果都较差，店铺免费流量过低。
2、九月回顾 本月人员 1 人，本月无销售目标，主要工作为数据分析、店铺修改、直通车投放、直通车关键词删除和添加、售前售后处理，本月活动申报一个，手机类目活动 1 个、活动均未上线(原因：由于店铺销量过低、评价过低、综合数据不达标照成所报活动未能成功)本月支付宝成交：3876.4 元。月环比增加：-57.98%
支付宝成交笔数：51 笔。月环比增加：-84.73%
客单价：62.78元。月环比增加：-30.08%
全店成交转化率：1.21%
月环比增加：-47.52%
PC 端占比 67.8% 无线端占比 32.2% 。
9 月数据分析回头客：18 位 共成交客户共拍下 59 笔，成交 134 件，合计成交
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档 金额：8821 实际收款 3876.4 元。店铺 UV：9639 店铺 PV：19907 淘宝搜索：322 天猫搜索 138 钻展带来 UV：913(成交为 0) 本月所有数据如图所示：
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档
本月小结：本月由于活动申报没有成功造成销量和支付宝成交额过低，本月大部分时间用在 8 月活动结束后的售后处理(比如物流跟踪、破损产品补发等)以及店铺视觉效果修改，但是视觉效果修改还是很不理想，未能达标(如产品详情页面图片天猫未 790，但是店铺用的是 750, 图片上面出现还出现与产品和公
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档 司无关信息，盗用别人图片不修改别人公司信息等)9 月和 8 月对比 9 月反而成交低，产品相关性差，因为：9 月未做活动导致成交低，但是 9 月开了 1000 元的钻展，差不多 4 天时间，流量很高，但是成交低，直接导致店铺综合转化率和商品相关性低。
3、十月回顾
本月人员 2 人(淘宝客服一个)无销售目标，结合九月钻展的投放 1000 元的效果评估，故本月及以后取消对钻展的投放推广，本月开始着重投放直通车和优化直通车为双十一的申报打下基础，十月修改了店铺图片所有错误信息，以及双十一天猫直通车图片制作(制作头次美工制作后面由我修改)安排淘宝客服在淘宝论坛发帖回帖简单的微博推广漂流瓶等任务，给店铺流量带来了一定的免费流量以及流量渠道的增加，可惜没能坚持下去，人员就离职了。其余工作都是和以上每月工作差不多售前售后客户对接数据分析等等。本月支付宝成交：6829 元 月环比增加：76.16% 支付宝成交笔数：53 笔 月环比增加 3.92%
客单价：114.37 月环比增加：82.16%
全店转化率：1.74% 月环比增加：43.29%
PC 端成交率占 75.3%
无线端成交占 24.7% 回头客：25 位
成交客户共拍下 69 笔，成交 545 件，直通车消耗 2568 元 店铺 UV：11620 店铺 PV：23363 淘宝搜索：260
天猫搜索：151 直通车 PV：1198 硬广 PV：1265 十 月 数 据 如 图 所 示 ：
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档
本月小结：本月工作基本完成到位，本月 成交金额较少(与本月 7天休假有一定关系)由于有几单大丈夫那边内部修改价格和本月成交单品比上月成交单品少从而也减少了一定的成交金额。
虽然本月成交较少，但是为 11 月的双十一的销量埋下了伏笔，从以上数据可以看出从 8-9 月开始慢慢的回头客开始逐渐增加，整箱购买数量也开始成上升趋势，由于我们类目过于太小，热词较少，所以产生了一个想法，实施体验式营销，多申报活动，选择低成本的产品申报 9.9 包邮活动，让给多的客户尝到我们的酒，做好服务，抓住回头客。本月增加 1 名淘宝客服，不过对产品不了解，导致很多工作难以展开，所以让其在淘宝论坛发帖回帖站外等简单的推广工作，坚持了一个月后便离职了。
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档 4、十一月回顾 本月 2 人，11 月 1-9 日 1 人，本月任务 30000 元，任务完成(并超出 6000 余元)本月重点双十一前期设置和直通车的投放以及价格设置，和双十一发货公告制作以及双十一售前接待和活动后的处理，本月做图 35 张左右(其中包括修改)，双十一活动产品共计 22 款，其中一款由于厂家那边没有商量好导致后面没有申报，当那边想报名的时候入口已经关闭，双十一之后申报 U站活动 2 个以双十一价格报名(都是 200ml 的有药三鞭酒)，本月和老总一起拜访了那边公司，和厂家那边当面商量了后续工作的开展，以及更进一步的对产品了解，对产品的区分，并选择 2款酒做研发生产，以及一些资料的对接和告知如何发快递和发放慰问卡和好评返现卡，从而增加店铺好评率，提高店铺 DSR 动态评分。双十一刷单 3262 元，支付宝成交：36725.3 元 月环比上升 438.7% 支付宝成交：517 笔
月环比上升：875.47%
客单价：76.65 月环比下降：32.98% 全店转化率：2.71% 月环比增加：55.72%
PC端占66.7% 无线端占33.3% 店铺UV：27342 店铺 PV：39948
淘宝搜索 PV：576
天猫搜索 PV：511 直通车PV：2868 硬广 PV：6237 直接访问 PV：571 直通车消耗 6226元。本月售后处理 89 笔。本月所有数据如以下图所示：
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档
本月小结：本月为网购月有个双十一活动，双十一根据店铺实际情况，结合分析，预计双十一当日成交 1.5 万元，实际成交 1.3万多元，和预估的很接近，但是距离我们 3 万目标还是相差一半多，为此紧接双十一后，在火上加油，利用双十一价格做了一周的 U 站活动，效果还是蛮明显，整箱件数也有了颇高的成交量，单品破千，店铺算是有一个小爆款形成，在双十一的冲击下，后来几周销量就寥寥无几了，本月的不足之处在于双十一后发货问题，客户那边由于包装问题直接将酒拉到快递公司，让快递公司包装发货，从而导致很多快递发错，很延迟发货，给我们售后带来了很多的错发件和虚假发货件，填了单号几天，还是实际没发货，通过和厂家唐总的沟通虚假发货件得到了良好的解决，问题件由我们统计为表格然后转发由对接人解决，双十一的售后给我们加大了很多难度很工作了，购买整箱的件由于快递限重需要分
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档 单，但分单后没及时告知我们这边，也是我们沟通不足而造成，后续将加大与对接人的沟通，总体来说本月完成拟定目标还算是不错。不过对于一个天猫旗舰店来说完成这点销量那是远远不足，运营天猫多年的我虽然完成了目标，但是还是有无地自容感觉。
5、十二月回顾
本月进入 2014 年未声，人员 2 人，本月重点活动申报、销量冲刺、好评返现、售后处理和图片制作。目标 30000 保底 25000元实际完成 22860 元，由于店铺排名销量等尚未达到天猫双十二审核标准，导致双十二未能报名，但是为了销量的冲击本月申报其他活动 3 个，准确来说 2 个，最后一个是 12 月 31 日上线，本应该 26 号上线，由于活动方需要保证金和技术费的冻结，合计1 万元，我与厂家那边阐述了活动的需求和目的，那边才同意打钱参与活动，但是 25 号活动款才到账 5000 导致活动不能如期上线，从而延迟到 31 号上线，31 号后就涉及了元旦，制作元旦活动图片，直通车关键词降价和删除，以及新员工不懂之处的讲解。本月对酒味不凡商城品牌添加6个成功2个由于资料原因导致不成功。本月支付宝成交：22860 元 月环比下降：37.75%
成交笔数：478 笔 月环比下降：7.54% 客单价：68.52 元 月环比下降：10.61%
全店转化率：3.02%
月环比增加：11.4% 本月 PC端占取：76.8%
无线终端占：23.2%
店铺 UV：17849 店铺 PV：29490 淘宝搜索 PV：696 天猫搜索 PV：300 直通车 PV：2640
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档 淘宝客 PV：4343 硬广 PV：6983
直接访问 PV：775 处理售后：78 笔(大多数是月初和月中的活动，物流件以及好评返现居多)
本月所有数据如图所以：
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档
本月小结：本月有一定的不足之处，从而导致保底目标尚未完成，与我还是有蛮大的关系，由于自己私人原因很少到公司上班，不过对于工作上的事情并没有任何怠慢，周末有时也在家里
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档 加班处理活动相关事务，按理说本月保底任务完成应该不是问题，活动资金大丈夫那边出了点问题，导致活动延迟，然后双十二店铺综合排名距天猫招商要求还差 14 名，天猫要求前 50 名，我们在配制酒类目 64 名，没有在双十二之前刷单或者加大活动申报冲击销量，增加成交金额也是导致双十二没申报成功的原因，总之本月有很多未尽到责的地方，在此实在感到抱歉。
三、年度总结 1、个人总结 在已经结束的 2014 里面，虽然在公司任职 4 个多月，学习了很多，也成长了很多，收获还是蛮大，也有较多的不足之处，在接下来的日子里，将逐步的完善自我，提高自我的专业水平，非常感谢 2014 年里公司领导以及同仁对我工作的信任和大力支持，才能使我有这样一个广阔的舞台空间。
2、个人愿景 希望在 2015 年里运营的店铺能够实现盈利 希望在 2015 年里现所运营的店铺在现有的任务基础上有所突破 希望在 2015 年里公司能从发展型公司转变为稳点型公司，
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档 将运营着为重点项目，广纳人才 希望在 2015 年里公司能在一季度或者半年举行一次人员技能专业知识外在培训 希望在 2015 年里借助公司给予的大舞台自我事业获得更大的提升 3、店铺总结 2014 年 8 月-12 月店铺合计完成 79516.1 元 如图所示：
2014 年 8 月-12 月流量回顾如图所以：
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档 2014 年无线终端和 PC 端占比如图所示：
2014 年 8 月-12 月产品购买地域分布：
通过以上对每月的数据分析得出结果：店铺运营能力每月都有一定的提升，店铺视觉效果较差，店铺售前售后一直较差，DSR动态评分下降，免费流量过低。
应对措施：招聘专门的天猫项目美工，对店铺产品详情和店铺首页装修重新制作、招聘专业的天猫客服(由于店铺一直处于 1 个
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档 人和 2 个人之间徘徊没有专门的天猫客服看守，有时候没有回复或者回复过慢导致丢失了较多的订单，也对天猫客服旺旺在线考核丢失了一大部分分数，售后回访基本都没做起来)DSR 评分可以通过好评返现形式提升，有客服后可以通过售后回访，发货短信提醒，到货短信提醒等服务方式增加好评率，免费流量过低现阶段由于人手不足基本没做什么站外推广，产品本身关键热词较少导致站内站外免费流量很低，应对措施招聘熟练的推广人员，修改产品类目，将拿一个产品添加保健酒养身酒关键词试水。
四、5 2015 年规划
1、销售目标
根据 2014 年 4 个多月店铺整体的销售节奏、运营总结、市场环境分析以及大丈夫公司情况和产品自身定位而结合，所以2015 年单店销售目标为 50 万保底 38 万 下面将详细展开 15 年的计划分解：
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档 销售曲线根据 2014 年销售走势而制作，在 2014 年销售基础上增加了 10%-15%的销售比例，与 2015 年中具体操作有一定偏差，最终以实际销售为准。
根据新的一家天猫店铺现目前状况拟定 15 年销售额为 40 万保底 30 万。
1-2 月没有目标安排，及时有点销量也是极少，所以目标从 3月开始拟定，中途操作可能有些偏差，具体情况以实际销售为准
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档 2、活动投放
酒类旗舰店活动投放如图所示：
另外一家天猫店活动投放如图所示：
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档 3、视觉营销
报告文档·借鉴学习 word 可编辑·实用文档 4、推广计划 15 年里酒类天猫店预计 1 月投入直通车推广费用 5000 元整 2 月投入推广费用 2000 元 3-6 月每月投入 3000 元
7 月投入5000 元 8-9 月每月投入 3000 元 10 月投入 4000 元
11-12 月每月投入 6000 元 合计：50000 万
具体直通车投放根据实际标准为准。
15 年新天猫店直通车投放从 3 月开始投放，3-6 月每月投放3000元、7月投放5000元 8-9月投放3000元 10-12月投放4000元 合计：3.4 万元
具体直通车投放根据实际标准为准。
天猫店淘宝客可根据店铺销量和利润设置佣金比例，最好10%以上。
5、人员规划 15 年里预计岗位人员 4-6 人、其中推广 2 人(熟手工资底薪 3500+提成+KPI 考核)天猫客服 1 人(工资 2500+KPI 考核+提成)美工 1 人(3500 底薪+提成+KPI 考核)6 月底人员达到至少 3 人。10 月人员保持在 4 人。
以上是我个人的述职报告，祝大家在新的一年里事业有成，心想事成，祝公司迈向新的征程，开创新的辉煌!
述职人：xx 2015/1/13
运营活动总结范文第4篇
础。现将2005年上半年工作总结如下:
一、团结奋进,克服困难,圆满完成2005上半年工作任务
在公司通车典礼上，董事长向社会各界做出了“加强养护保畅通、规范管理创造一流、资本运作谋发展”三项承诺,按照三个承诺的要求,围绕经营工作总体思路和工作目标,回顾半年来的工作,主要表现在以下几个方面:
(一)通行费征收稳步提高,超额完成上半年征收目标
通行费征收是公司赖以生存和发展的根本，通行费征收管理工作也是各项工作的重中之重。2005年，公司通行费的征收目标是2亿元。截止到5月份,公司通行费的实际收入为75486336元,比原计划超额完成2977365元,6月份预计收入16000000元。上半年累计收入91486336元,占全年计划收入的45.74﹪超出了上半年公司制定的通行费收入计划。
(二)日常养护工作实施,确保路况良好
围绕公司经营工作总体思路和工作目标，养护管理工作以“建设是发展,养护也是发展”为指针,切实改变重建轻养、重突击性养护轻经常性养护的倾向,对高速公路路况,特别是建设期质量存在缺陷的重点段和重点部位加强养护检测。以“提早预防,及时养护,立足小养,避免大养,确保有良好路况”为具体出发点,以“学习先进的养护技术，提高管理水平”为标准和具体要求，提高养护工作的管理水平。截止到2005年6月21日,养护工程管理部收到路政部门发的“维修通知”共138份;收到养护中心、各养护工区的“巡查报告”41次。经过核实补充后,给高发实业公司下达“养护任务单”12次共149处的护栏维修位置，下达“维修通知”83份,保证了高速公路的安全运营,维护了许平南高速公路的形象。
(三)及时采取有效措施、确保道路安全畅通
路政管理工作在上半年的工作中，克服人员少、装备不足、工作量大等种种困难，实行科学管理，严格落实24小时巡逻制度，提高路政人员的业务水平和应急反应能力，对超载超限车辆进行严厉的查处，对交通事故进行迅速有效的处理，对因雨、雪、雾等恶劣天气造成的道路行驶危险的情况采取封道、分流等多种形式确保通行安全。截止六月底，路政大队累计上路巡逻262613公里，处理交通事故230起。全线封道67次，累计封道668小时。累计查处超限车辆2500余次，有效遏止了高速公路的超载超限现象。
(四)编制了公司2005收支计划和公司“十一五”发展规划(草案)
企业发展部根据部门提出2005收支计划与各部门进行了费用项目的衔接，将各项费用指标细化，做到切合实际，达到公司内部控制的目的。收支计划已提交经理办公会讨论，近期即可下发。根据省建投的通知要求，结合公司实际，编制了公司“十一五”规划(草案)。规划结合国家当前的经济形式，高速公路市场的发展趋势和河南省“十一五”发展规划的思路，把公司的发展分为三个阶段，第一阶段：强化公司内部管理，确保通行费应征不漏;加强养护管理，提供优良通行环境;提高服务水平，树立良好形象。第二阶段：充分利用资本市场功能，广开融资渠道，想方设法筹措资金;利用在资本市场募集到的资金和公司通行费收入，投资开发新的路桥项目，实现主营业务的持续发展、滚动发展。第三阶段：在突出、稳定主业务的基础上，寻求与公路行业相关或具有良好发展前景的投资机会，培育新的利润增长点。公司的发展目标是达到“四个一流”，即“一流的管理、一流的路况、一流的效益、一流的形象”;争取在香港主板上市成功，成为河南省在香港唯一的基建公路项目上市公司;5年内发展成为“主业突出、综合经营、管理规范、业绩优良”的现代化大型公路企业。
(五)增加道路标志标牌，加强巡查、维护公司路产路权不受损失和侵害
省交通厅3月份要求对高速公路部分标志、标牌进行整改。路产管理部在养护工程部配合下，根据董事会和省交通厅要求5月初已对许平南路口需增设的标牌增设、整改完成。这样既方便了司乘人员进入许平南高速公路，也增加了通行费的收入。路产管理部协助路政大队实行严格管理，落实各项责任制，落实路政巡逻制度、路政车辆管理制度等，严格24小时巡逻制度，同时采取互相监督的制约措施。做到发现问题及时制止和处理，确保路产损失得到足额赔偿和收缴。截止5月底共发生交通事故172起，路产损失60.96万，获赔金额40.66万，赔偿率66.7。制止违法施工和违章建筑、违章种植126起，裁处违章建筑8处。切实维护了公司的路产路权。
运营活动总结范文第5篇
关键词：养老保险基金;征收;管理;安全养老保险是社会保障的重要组成部分,对国民经济发展，尤其是社会和谐稳定具有重要的影响。加强养老保险基金的征收、管理,特别是严防养老保险基金的流失,确保养老保险基金更加保险是十分迫切和必要的。
1 影响养老保险基金安全运行的有关问题1.1 在养老保险基金的发放过程中存在的主要问题(1)想方设法“提前退休”。根据现有的养老金计算办法,无论缴费年限长短,其基础养老金都是一样的,因此有些参保人员在自身条件不符合相关政策的情况下,还是千方百计地提前退休。这样做,一方面缩短了缴费的年限,降低了养老保险基金的征收;另一方面,提前了领取养老金的年限,增大了养老保险基金的支出。
(2)起“死”回“生”冒领保险金。在养老金实行社会化发放过程中,由于有不少退休人员频繁更换居住场所,管理部门对他们的生存状况难以掌握,因此在养老金的发放过程中,有些实际已经死亡的退休人员,其亲属仍在冒名顶替死者领取养老金,造成养老保险基金的无谓流失。
(3)确定和调整养老保险待遇的标准不统
一、制度不规范。在为参保人员办理退休手续或调整养老金时,存在着标准不统
一、制度不规范的问题,造成企业与机关事业单位同类人员待遇水平有较大差距等问题。退休人员的年龄、工龄等基础信息的确认标准也存在着差异,导致退休金核算不准确。
(4)重复享受养老待遇。由于养老保险是由各统筹地区分别征收、支付和管理的,而个人账户基金转移手续烦琐,这就造成部分跨地区调动的人员可在两个统筹地区同时参加养老保险,当在两个统筹地区参保均满15年以上时,就可在两地同时办理退休手续,领取养老金,造成了养老基金的流失。
1.2 在养老保险基金的征收方面存在的主要问题(1)养老保险覆盖面窄。既然是社会保险,就必须充分体现其“社会性”,而“社会性”又以广泛性为基础,但我国养老保险的现状是,国有企业基本实现全覆盖,城镇集体企业覆盖率为75.39%,但其他经济类型企业仅为17%。这显然谈不上广泛。
(2)少缴、漏缴养老保险基金。一些企业尤其是非公有制企业为了降低经营成本,便以种种理由来降低员工养老保险的缴费基数,或剥夺部统计论文发表/tjxlwfabiao/分员工参加社会保险的权利,少缴、漏缴养老保险基金。这样不仅严重侵害员工的切身利益,而且也造成养老保险基金的流失。
(3)养老保险基金缴纳的比例和时间问题。企业缴纳养老保险基金的起始时间和比例等因素都直接影响着养老保险基金缴纳的多少。而企业整体参保时间有早有晚,缴纳比例又有高有低,这将影响部分企业缴纳养老保险的积极性,也不能充分体现养老保险的和谐与公平。
(4)养老保险基金的欠缴问题。产生欠缴的原因：一是部分单位领导只考虑眼前的经济利益,对缴纳养老保险基金不积极、不主动;二是部分事业单位经费紧张或企业效益不佳,无力为职工缴纳养老保险费;三是社会保险机构执行力度不到位。欠缴养老保险基金直接影响退休金的正常发放和养老保险基金的保值和升值。
1.3 在养老保险基金的管理方面存在的主要问题(1)养老保险基金的安全问题。养老保险基金既是参保人员的“血汗钱”,更是退休人员的“活命钱”,国务院明确规定,专款专用,任何地区、部门、单位和个人均不得挤占挪用。而最近一段时间,社保基金大案迭起。先是上海社保基金弊案,紧接着浙江又曝社保大案,涉资数亿元。所有这些,都说明养老保险基金的安全管理存在着严重的
问题。
(2)养老保险基金的升值问题。要想在不增加或少增加参保人负担的情况下,持久地维持养老金的支付承诺,就必须提高养老保险资金的投资效率,实现其持续的保值增值。而保险基金靠什么去保值增值,又迫切需要研究。
运营活动总结范文第6篇
【附件一】
曹家渡社区生活服务中心运营方案
一、中心使命
充分发挥政府、社会和市场在社区服务中的作用，不断满足社区居民群众多层次、多元化和多样化的物质、文化、生活需求。
二、中心运营理念
便捷、专业、互助、包容。
三、中心工作任务
1、建立覆盖社区全体成员社区服务网络，打造“便捷生活服务圈”。
2、建立街道负责、部门配合、专业支撑、群众志愿互助和广泛参与的社区服务工作机制。
3、不断完善社区服务内容，为居民群众提供最基本的保障服务、家庭需求服务、个性化服务和精神文化服务。
四、中心建设目标
1、行政化支撑。综合协调社区资源，保障中心规范有序运作，打造居民满意的服务窗口。
2、项目化运营。综合居民群众需求，开发社区服务项目，提升中心团队服务能力。
3、信息化服务。综合社区服务信息，对接上海市社区服务信息平台，为居民群众实时服务资讯。
内部资料，注意保存，谢谢!
- 1
2011年1月6日
曹家渡社区生活服务中心项目总包合同书
社区生活服务中心运营架构及流程政府主导政社合作社会参与社区服务领导小组参与规划区民政局代表专业咨询、辅导社区服务规划专家顾问组参与评估组织评估反馈评估学术、理论专家社区居民代表企业代表组长社区生活服务中心(中心主任)政策、资金支持监督、协调社会组织代表决策系统专业管理筛选引进项目责任风险共担街道社会组织联合会购买第三方评估指挥系统行政支撑资源协调行政支持政社合作项目反馈项目运营(枢纽)项目发布信息平台资讯获取引入市社区服务中心信息平台日常管理宣传协调绩效审核互动能力建设项目运作支持资源拓展网站数据库呼叫中心满意度反馈项目宣传、推动、协调执行系统资料、社区刊物论坛、沙龙满意度调查窗口服务中心及社会组织能力提升项目及社会组织孵化需求发现、调研项目设计、包装项目引进、执行志愿服务、企业社会责任为老服务(助老服务、陪医服务、关爱夕阳……)儿童青少年(大手牵小手、课业辅导、成长性小组……)家庭综合服务(家政服务、就业指导、有理大家评……)残障人士服务(阳光艺坊、自渔自乐、爱满阳光……)咨询服务(法律咨询、心理咨询、生活讲堂……)资讯、倡导服务(中心资讯展示、健康促进、低碳环保……)社区志愿服务、资源拓展(社区志愿者登记、社会企业、企业社会责任……)
内部资料，注意保存，谢谢!
- 3
2011年1月6日
曹家渡社区生活服务中心项目总包合同书
(2)项目运营
能力建设：承担中心内部及社会组织的人才培育和能力提升，与项目组一起负责项目孵化和组织孵化功能。
项目运作：具体项目实施。
资源拓展：寻求外部资源并整合、利用。
(3)信息平台
网站、数据库：与市社区服务中心对接，发布曹家渡社区服务相关信息。
呼叫中心：与市社区服务中心对接，接受居民咨询。
内部资料，注意保存，谢谢!
- 5 -