职业素养心得体会范文第1篇
其实我们每个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下是没有免费的午餐。每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。当我们坐在这培训室里的时候，我们要深刻的认识到这是在为自己而学不是在为公司也不是在为父母为朋友而学，无论什么时候什么场合都应如此。一个人的思想决定了一个人的所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基。所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要。
而在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。《职业素养》告诉我们：要梦想，就得承担;既选择，就得承担;一旦决定，就得承担。包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。
懂得知福和珍惜并不是每个人都能体会并做得到的。但是我们一定要谨记一点：你所得到的一切都是你付出的积累，但并不是所有的付出都有回报。所以，没有回报，叫正常;得到回报，就叫福气。这就如人的生死，人生来就一无所有，那么后面所得到的一切都是回报，我们还有什么理由抱怨自己获得太少?就如前面举的那个戒烟例子，你的妻子并不指望你的回报，她只是尽一个妻子的本分关心你爱护你而已。所以，我们要懂得真正的付出：力求回报的不叫付出;期待回报的也不叫付出。在婚姻角度来讲，付出不是交换，是无私，是天长地久。其实放到公司角度，也是这样的。
如果懂得知福和珍惜，那么相应的，我们绝对不会忘记感恩与回馈。永远不要把自己当作一名弱者，不能成为别人怜惜的对象。去年的汶川大地震后，全国各地捐款捐物，在这些捐赠的队伍中，我们惊讶地发现了一个靠乞讨或者拾破烂为生的群体，但是我们对他们肃然起敬，他们让我们懂得，感恩与回馈是不分群体的。
有这样一个故事：一个小朋友手中握着一只小鸟问智者，他手中的小鸟是活的还是死的。这是一个典型的两难命题，如果智者说是活的，小朋友就会无情地捏死这只小鸟;而一旦智者说它是死的，小朋友就会松开他的手。这个故事在这里并不是要给我们分析逻辑学的两难命题问题，而是教育我们要学会掌握自己，活在当下。可以时时提醒自己，我不可能样样顺利，但是我至少可以事事尽力。这样就不会对结果抱有巨大的希望而在它达不到时会产生相应的绝望了。
进了社会，我们时时刻刻面临着很多选择，与选择相伴相生的就是责任。无论什么时候，我们都要忠实于自己的选择，无论它是什么，也无论是选择拿起还是放下!这，就是责任!一旦决定，你就得义无反顾地担当!在公司里，我们经常要思考这么两个问题：第
一、公司为什么一定要有你?(其实也许你现在的工作换成另外任何一个大学生也能做，甚至可能比你做得更好)
二、公司有了你以后，将会有何种变化?你的价值在哪里?如何体现出来?这个目前我还很难回答，但是《职业素养》里告诉我们这样一个答案：员工职责是，改变企业
的现状，让其沿着发展的方向发展!
以前一直听周围的人说社会有多复杂，人心有多难测。这就导致一批批大学生怀着惴惴不安的复杂心情踏入这片神秘的领域。但是，我想说我是，真正有远大抱负和宏伟目标的人是不会在这些方面去蝇营狗苟的。我们来看《论语》中的这样一段对白：子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎?”子曰：“其恕乎。己所不欲，勿施于人。”子贡的这个问题够绝对了吧，要有一条规则而能一生受用，看起来似乎根本不可能，但是孔老夫子仍然给出了答案，那就是“恕”。恕，我们可以理解为宽恕、体谅、理解、宽宥、相互尊重。
职业素养心得体会范文第2篇
板 书 设 计
一、概念: 1.职业:相对稳定、有收入、专门别类的、社会劳动 2.职业人：
3.职业化：做人品质、做事到位
4.职业素养：职业道德、职业意识、职业礼仪、职业技能 显性素养：知识---会做 技能---能做
隐性素养：社会角色(价值观)---很重要，所以做
自我概念(自我定位)---是我该做的 特质(人格特质)---生来就是做这种事的 动机(需求)---我要做的
二、课堂讨论题目
1.你有什么样的职业理想? 2.你会如何实现?
3.列出经管(物流管理)行业人才需具备的职业能力。(至少种)
三、
1 / 7
教学过程
一、 下发《霍兰德职业兴趣测量表》，请学生进行自我测量。 1.下发表格后，简单介绍霍兰德。
美国约翰〃霍普金斯大学心理学教授，美国著名的职业指导专家。
2.请部分同学说出测试结果，看是否与自己的职业理想相吻合合? 如果大部分吻合，说明它还是相对比较科学的。
二、刚才通过测试，大家对职业有了一个初步的了解，下面请同学们用3分钟的时间快速浏览第一章职业人与职业化的相关内容。
三、职业
(一)概念
1.中国《词源》解释：职指官事;业指士、农、工、商所从事的工作;职业也指份内应作之事。
德国：天职，即指个人毕生为之奋斗，指向精神需要，自我实现。 2.洪向阳，中国职业指导师 职业=行业+职能
职业是个人参与社会劳动，换取物质保障和财富分配，获得社会地位及认可的一种劳动方式和渠道。
他的《10天谋出好前途—职业规划实操手册》可以看下。
3.总体来说，职业是指人们从事相对稳定、有收入的、专门类别的社会劳动。
(二)特点
1.经济性，即有一定的收入。书中职业的定义是相对陕隘的，其中提到合理报酬只能相对而言。
2.技术性，即发挥才能与专长。比如：厨师、会计、报关员、珠宝鉴定师
3.规范性，即职业必须符合国家法律和社会道德规范。
2 / 7
问题：传销算不算一种职业?
传销是指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响社会稳定的行为。
4.连续性，即是从事的劳动相对稳定，是非中断性的。 同学们，在这里要注意区分兼职与全职：
兼职是指职工在本职工作之外兼任其他工作职务。兼职者除了可以领取本职工作的工资外，还可以按标准领取所兼任工作职务的其他工资，指非主要工作外的工作，如果只做一种工作则叫专职。
在西方国家指有较高专业知识和实际经验的专家、学者、实业家同时兼任两个或两个以上的职业。兼职制度无论对个人、社会都有益。
比如，同学们用课余时间在学校商业街打工，或在网上从事淘宝客服、网页设计等，均是兼职的一种形式。
插入：对班上同学进行兼职调查(举手)，兼职的内容和方式是什么? 举个大学生成功案例 兼职的社会背景
在改革开放前，我国是不允许兼职的。那时从事兼职被看作 “不务正业”是“种资本主义的自留地”。78年实行改革开放以来，在我们国家，从事兼职才是合法的。但是国家没有明确的政策规定。
中国一般不实行兼职的政策 ，但在经济体制改革中 ，允许职工在完成8小时工作任务外，利用业余时间从事第二职业，允许教师、科技人员、律师在不影响本职工作的前提下兼职，并取得相应的报酬。
5.群体性。职业必须具有一定的从业人数。(5000人以上) 如：报关员是从09年被国家划定为新职业。
(三)分类
1.总分类：按照《中华人民共和国职业分类大典》将我国社会职业归为8
3 / 7
个大类，66个中类，413个小类，1838个职业。
《中华人民共和国职业分类大典》中8个大类分别是：第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人;第二大类：专业技术人员;第三大类办事人员和有关人员;第四大类商业、服务业人员;第五大类农、林、牧、渔、水利业生产人员;第六大类生产、运输设备操作人员及有关人员;第七大类军人;第八大类不便分类的其他从业人员。
2.新职业：指经济社会发展中已经存在一定规模的从业人员，具有相对独立成熟的职业技能，《中华人民共和国职业分类大典》中未收录的职业。从2004年-2009年间。劳动和社会保障部又公布了12批122个新职业。
劳动和社会保障部发布的新职业名单：
第一批新职业： 2004年8月发布第一批9个新职业:形象设计师、锁具修理工、呼叫服务员、水生哺乳动物驯养师、汽车模型工、水产养殖质量管理员、汽车加气站操作工、牛肉分级员、首饰设计制作员。
第二批新职业： 2004年12月发布第二批10个新职业:商务策划师、会展策划师、数字视频(DV)策划制作师、景观设计师、模具设计师、建筑模型设计制作员、家具设计师、客户服务管理师、宠物健康护理员、动画绘制员。
第三批新职业： 2005年3月发布第三批10个新职业:信用管理师、网络编辑员、房地产策划师、职业信息分析师、玩具设计师、黄金投资分析师、企业文化师、家用纺织品设计师、微水电利用工、智能楼宇管理师。
第四批新职业： 2005年10月发布第四批11个新职业：健康管理师、公共营养师、芳香保健师(SPA)、宠物医师、医疗救护员、计算机软件产品检验员、水产品质量检验员、农业技术指导员、激光头制造工、小风电利用工、紧急救助员。
第五批新职业： 2005年12月发布10个新职业：礼仪主持人、水域环境养护保洁员、室内环境治理员、霓虹灯制作员、印前制作员、集成电路测试员、花艺环境设计师、计算机乐谱制作师、网络课件设计师、数字视频合成
4 / 7
师。
第六批新职业：2006年4月发布14个新职业：数控机床装调维修工、体育经纪人、木材防腐师、照明设计师、安全防范设计评估师、咖啡师、调香师、陶瓷工艺师、陶瓷产品设计师、皮具设计师、糖果工艺师、地毯设计师、调查分析师、肥料配方师。
第七批新职业：2006年9月发布12个新职业：房地产经纪人、品牌管理师、报关员、可编程序控制系统设计师、轮胎翻修工、医学设备管理师、农作物种子加工员、机场运行指挥员、社会文化指导员、宠物驯导师、酿酒师、鞋类设计师。
第八批新职业：2007年1月发布10个新职业：会展设计师、珠宝首饰评估师、创业咨询师、手语翻译员、灾害信息员、孤残儿童护理员、城轨接触网检修工、数控程序员、合成材料测试员、室内装饰装修质量检验员。
第九批新职业：2007年4月发布10个新职业：衡器装配调试工、汽车玻璃维修工、工程机械修理工、安全防范系统安装维护员、助听器验配师、豆制品工艺师、化妆品配方师、纺织面料设计师、生殖健康咨询师和婚姻家庭咨询师。
第十批新职业：2007年11月发布10个新职业是：劳动关系协调员、安全评价师、玻璃分析检验员、乳品评鉴师、品酒师、坚果炒货工艺师、厨政管理师、色彩搭配师、电子音乐制作师、游泳救生员。
第十一批新职业：2008年5月发布了动车组司机、动车组机械师、燃气轮机运行值班员、加氢精制工、干法熄焦工、带温带压堵漏工、设备点检员、燃气具安装维修工8个新职业信息。
第十二批新职业：2009年11月发布8个新职业：皮革护理员、调味品品评师、混凝土泵工、机动车驾驶教练员、液化天然气操作工、煤气变压吸附制氢工、废热余压利用系统操作工、工程机械装配与调试工。
(四)选择职业的条件与原则：择己所长所爱所利择世所需
(五)职业的发展规律：
5 / 7
四、职业人 1.概念
由于职业的出现，职业人也自然应运而生。职业人是参与社会分工，自身具备较强的专业知识、技能和素质等，并能够通过为社会创造物质和精神财富，而获得其合理报酬，并料现自我价值最大化的一个群体。
2.类型
书中职业化培训师陈馨娴，提到的四类人，在职业大军中不乏人存在，大家可以把这四类演化到学习中，看看你是哪一类人呢? 找两名学生回答。
大部分学生还是不愿意做活着的死人的，只是大家还在通往第三或第四类人的路上。这里特别强调学习能力，它应当是伴随你终生的能力，希望你们可以真正领会到这一内涵，现在做一个优秀的学生，将来做一个优秀的职业人，经营好自我。
职业人用最通俗的话就是：干什么像什么，下面给大家分享下优秀的职业达人的事例。
3.归纳总结上述案例主人公的优秀职业品质。 4.作为一名学生，如何一步步成为优秀职业人： (1)成长比成功更重要 (2)迷茫、盲目、忙碌
五、职业化(一个人职业化的过程本身就是要提高职业素养的过程。) 1.做人追求品质 举例：信 2.做事追求到位
举例：书本中的《差不多先生》
惠普CEO马克赫德在接受新浪网采访时，被问到他选择人才的标准时说：“…非常重要的是他有非常的执行能力，就是要将事情做成，而不是做得差不多…”
6 / 7
现实中你有不到位的表现吗?请三名同学举例(可以同学间互相)
六、职业素养
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范和个人行为的总和。是职业的内在要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。
我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养，仅为冰山的八分之一;而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养。
显性素养：知识---会做 技能---能做
隐性素养：社会角色(价值观)---很重要，所以做
自我概念(自我定位)---是我该做的 特质(人格特质)---生来就是做这种事的 动机(需求)---我要做的
举例：德邦物流董事长崔维星用人标准
七、课堂讨论题目
请同学们根据以下三个问题写出心中所想。 1.你有什么样的职业理想? 2.你会如何实现?
3.列出经管(物流管理)行业人才需具备的职业能力。(至少4种)
职业素养心得体会范文第3篇
规范
求真
铸魂
第三讲
职业素养与职业能力
引言：深夜里，一位巴格达商人走在黑漆漆的山路上。突然，有一个神秘的声音传来：“弯下腰捡一些小石子，明天你会感到既惊喜又懊悔!”商人虽然十分怀疑，但还是弯腰捡了几颗石子。第二天，当商人从口袋中掏出石子时，发现那些所谓的石子原来竟是一块块亮晶晶的宝石!商人高兴的同时又后悔不迭：“天啊，我怎么就没多捡些呢?”
这是一个寓言故事，故事最终的寓意正是学习的过程。的确，当我们上学接受教育时，我们不以为然，以宝石为石子，不肯多学，多写，总以为学习是负担，而当我们告别学校、走入社会，现实使我们认识到教育的珍贵，感到深深的遗憾。
第一节
就业信息准备
一、 就业信息的内容与获取渠道
1、就业信息的内容。
就业信息主要包括：就业政策、就业机构、经济发展形势与趋势、就业岗位供需情况、国民经济计划、经济结构的调整、劳动用工制度、干部人事制度、就业制度、近期失业率以及就业培训、毕业生资源等等。
2、就业信息的获取渠道
毕业生收集社会需求信息的主要渠道有： (1)校毕业生就业主管部门 (2)各级毕业生就业管理机构 (3)人才市场和毕业生供需见面会 (4)中介服务机构
(5)报纸、杂志、广播、电视等传播媒体 (6)亲朋好友及家人 (7)实习、社会实践 (8)电脑网络
(9)电话联系和登门拜访 (10)信件询问
二、 就业信息的筛选
1、信息筛选原则。
“早”、“广”、“实”、“准”。
2、信息筛选的步骤。 (1)鉴别获取的信息。 (2)把握重点，理顺信息。 (3)挖掘潜在信息。 (4)反馈信息。
3、用人单位信息分析。 (1)公司的社会形象。 (2)公司的主要产品。
(3)公司的竞争力与发展策略与企业文化。
链接：就业陷阱何其多!
淮安信息职业技术学院备课纸
职业道德与就业与创业指导-第三讲
第 1页
1 严谨
规范
求真
铸魂
第二节
就业材料准备
一般来讲，求职材料包括：毕业生推荐表、个人简历、求职信、成绩单、各类证书复印件、推荐信、公开发表的论文或文章原件及取得的成果等。制造一套完整出色的求职材料是毕业生 开启事业之门的钥匙。
一、 毕业生推荐表的填写。
毕业生推荐表是学校发给毕业生填写的附有各院(系)及学校学生就业指导服务中心书面意见的推荐表格。因为该表是学校正式向用人单位推荐毕业生的书面材料，所以比较具有权威性和可靠性。毕业生填写时要认真，字迹要工整、清晰、整洁。
1、推荐表的内容和作用
因学校发给毕业生的正式推荐表即盖校学生就业指导服务中心章的推荐表，每人只有一份，所以学生自己可多复印几份，以备在双向选择过程中与其他材料一起送给有关用人单位。只有当用人单位决定录用你且你愿意去时，才能将盖有学校学生就业指导服务中心章的推荐表原件送给单位。
推荐表可以复制，但不能更改其内容，大学生在填表时一定要细心、认真，不能有涂改痕迹，特别是不能在成绩、院(系)推荐意见等处涂改，否则，会引起用人单位的误解，影响学校及个人的荣誉，而最终受影响的还是毕业生本人。
2、推荐表的填写要求
(1)要实事求是地填写自己的基本情况，尤其是学习成绩和奖励情况等 (2)要写好毕业生推荐表中的自我鉴定
(3)学校要本着对毕业生认真负责的态度严格履行自己的职责 (4)要充分发挥备注栏的作用
二、个人简历的撰写
1、个人简历的结构
(1)标题。Eg:“个人简历”
(2)个人概况。Eg:姓名、性别、出生日期、出生地、通信地址、联系方式等。 (3)正文。Eg：学习情况、获奖情况、考工考证、实践经历等。
2、个人简历的内容
(1)标题。Eg:“简历”、“个人简历”、“求职简历” (2)个人基本资料 (3)求职意向。
(4)所修课程及成绩。 (5)实践经历。
(6)获奖及成绩情况。 (7)职业技能。
(8)兴趣爱好，特长。 (9)照片。
(10)成绩表。
详见书本p145-150例子
3、撰写简历要注意的几个问题 (1)避免冗长 (2)避免虚夸 (3)避免过谦 (4)避免遗漏要点
淮安信息职业技术学院备课纸
职业道德与就业与创业指导-第三讲
第 2页
2 严谨
规范
求真
铸魂
(5)避免喧宾夺主 (6)避免书面差错
三、求职信的写作P155-156 一般来说，求职信应包括以下几个方面的内容：
求职信和一般书信大致相同，由标题、称呼、主体、结尾四个部分组成。
2、写求职信需要注意的几个问题 (1)要坚持实事求是的原则 (2)要突出重点，有针对性 (3)文笔要顺畅，字迹要工整 (4)不要引起对方反感 (5)学会用多种文字求职
(6)不宜“漫天撒网，广种博收”
四、其他求职材料
1、毕业证书或学历证明
2、各门功课学习成绩单
3、专业等级证书、职业资格证书
4、获奖证书
5、有关人士的推荐信
第三节
就业心理准备与心理调适
一、培养良好的心理素质，是大学生就业成才的必要条件
1、 大学生应具备的心理素质主要包括以下几个方面： (1)了解自我，悦纳自我; (2)接受他人，善与人处; (3)正视现实，接受现实; (4)热爱生活，勇于挑战;
(5)能协调与控制情绪，心境良好; (6)坚强的意志品质; (7)人格完整和谐。
2、培养良好心理素质的重要性
(1)良好的心理素质是社会主义市场经济体制对人才的要求; (2)良好的心理素质是大学生成功的关键; (3)良好的心理素质是求职择业的重要前提。
二、大学毕业生就业心理障碍及调适
1、常见的心理障碍 (1)矛盾心理 (2)焦虑心理 (3)依赖心理 (4)自傲心理 (5)自卑心理 (6)挫折心理 (7)攀比心理
淮安信息职业技术学院备课纸
职业道德与就业与创业指导-第三讲
第 3页
严谨
规范
求真
铸魂
(8)从众心理 (9)羞怯心理 (10)保守心理
2、心理问题的自我调适
(1)自我调适的基础——正确认识和评价自我 A、自我静思，也叫自我反省 B、社会比较 C、心理测验
(2)自我调适的方法 A、自我转化法 B、自我适度宣泄法 C、自我慰藉法 D、松弛练习法 E、理性情绪法
三、大学生应树立正确的择业心态
1、转换角色，适应社会需要
2、客观评价自己，树立良好的择业心态 (1)确定适当的择业目标 (2)避免从众心理 (3)避免理想主义 (4)克服依赖心理
3、认识社会，寻找最佳位置
4、转变观念，树立良好的就业意识 (1)首先，要改变“一家统包”的观念 (2)其次，要改变“一次就业”的观念 (3)最后，要改变“一步到位”的观念
课后作业：阅读《致加西亚的信》
淮安信息职业技术学院备课纸
职业道德与就业与创业指导-第三讲
职业素养心得体会范文第4篇
《职业化素养力提升》
联系方式：13911902589
培训时间：
2天
培训背景：
从大学毕业生到职场人士，从基层员工到中级主管，从中级主管到高层管理者，每一次角色的转化、每一次职位的提升，都需要进行必要的职业化培训。内容包括了：职业化的形象、职业化的能力、职业化的心态和职业化的修为。首先，看上去我们要像个专业人士，能够给客户和同仁一种初步的基础印象;其次，我们要有专业化的能力，做的事情要足够专业和完满;再次，我们发自内心的想法和理念要与职业化完全融入;最后，我们通过工作要不断地完善自己的修养和素质。
员工的职业化水准直接确定了企业产品和服务的质量，也直接影响着企业在社会大众面前的形象和口碑;专注各阶层员工的职业化培训，才能真正保障企业的持续发展和核心竞争力。员工的职业化步伐要比企业的业务扩张速度更快，才能不断发展壮大，否则就会形成掣肘，牵制企业的健康运营。
培训收益：
导引学员打造自己的职业化形象，以企业品牌代言人的姿态严格要求自己; 带领学员演练各种分析工具，培养学员具备较强的问题意识;
训练学员初步具备各项职业化能力，以专业化的素养面对工作中的挑战; 通过案例和事实印证态度决定一切的道理，启发学员有效管理自己的态度; 通过情景模拟讲解如何经营人际关系，在互动中提升学员的团队意识; 运用小游戏唤醒学员的时间紧迫感，并教会学员如何使用管理时间的工具; 通过角色演练为学员们灌输结果意识，并进行重复和深化记忆;
针对受训企业的性质和学员的岗位内容，融合相关案例灌输责任意识; 通过案例分析和推导，让学员体会竞争并增进服务意识和忧患意识。 培训特色：
课程集30多个案例、短片和图片，采用案例分析、情景模拟、塔罗牌、互
动游戏、小组讨论、示范指导、模拟练习、提问抢答角色扮演、头脑风暴、小组辩论、形象展示等多种方式，就职业化能力提升和工作修为等的内容，另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。
课程大纲：
前导角色认知测试、小游戏和启发导引
第一部分职业形象
第一节 服饰管理(图解与现场点评)
职业装
运动装
休闲装
晚礼服
服饰搭配要诀
面部妆容技巧
第二节 礼仪管理(情景模拟)
首因效应
3A原则
四不准五不问
礼仪五多
静态礼仪：妆容、服饰、精神面貌、站、坐、蹲和行姿等(示范演练) 动态礼仪：名片礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、电梯礼仪、坐车礼仪、接
待礼仪、会议礼仪和电话礼仪等
角色分配并进行综合演练(角色模拟)
第三节发型管理(图解与现场点评)
男士发型管理
女士发型管理
第四节健康管理(案例分析与现场点评)
饮食习惯(图解)
作息习惯(案例分析与现场点评)
工作习惯
运动习惯
娱乐习惯
第五节自我管理(角色模拟与互动提问)
认识自我(互动提问)
角色定位(角色模拟)
优势分析(互动提问与现场盘点)
生活方式
引入经营自我的意识
第二部分业务能力
第一节 目标管理(小组讨论与个人展示)
寻找激情
唤起梦想
SMART原则
甘特图
个人十年战略规划书(综合演练和小组讨论) 工作周计划如何制定(综合演练和个人展示)
第二节 时间管理(视频赏析)
时间黑洞(小游戏)
计算生命的余电(全员互动)
感悟生命的钟表(原创彩图赏析)
视频赏析
提问并小组讨论
必备的思想品质PPCC
基本的管理技巧ARTFF(现场演示)
时间管理难点ARMY
第三节 质量管理(头脑风暴)
工作的本质
我为谁工作
讲解PDCA循环的特点和用法
讲解头脑风暴的意义和组织方式
讲解亲和图的作用(示范演练)
提出自身困扰的问题并演练(全员练习与小组PK)
第四节 信息管理(现场训练)
信息的搜集和获取
信息的整理和汇总
信息的使用和分享
运用案例进行解析
第五节 创新管理(互动游戏)
创新的力量
创新的体验(现场训练)
学员展示
第三部分工作态度
第一节 情绪管理(小组互动)
情绪的认知
情绪产生的规律
如何理解ABC原理
情绪管控的八大方法
表达情绪的XYZ法则
综合演练上述工具(小组间轮番PK)
第二节 表情管理(全员练习)
微表情的特质解读(视频赏析)
现场的体会和感悟(提问互动)
示范表情管理的基本动作(全员练习)
第三节 磨练意志(视频赏析)
案例分析
彩图赏析
第四节 稳重务实(案例分析)
故事点评
第六节 戒骄戒躁(故事导引)
第四部分职业修为
第一节 尊重他人(现场示范)
尊重的本质意义
尊重的体现形式
第二节 团队协作(互动游戏)
团队协作的必要和本质 团队协作的实操和感悟
第三节责任当先(案例分析)
第四节忠于企业(小组讨论)
第七节 终生学习(视频赏析)
在企业内部充分学习 在业余时间广泛学习 利用人际交往多学习 进行跨领域互动学习 诠释十五种学习方式
职业素养心得体会范文第5篇
【关键词】学生 职业意识 职业素养 培育 策略
职业素养是影响一个人职业生涯成败的关键因素，具有良好的职业素养往往能够使自己的职业生涯发展得比较顺利，更容易得到提升，幸福指数也相对较高。良好的职业素养需要经过长期的培养、积累、沉淀和升华才能达成。当前，企业不但注重员工的技能知识，而且更加关注员工在职业进程中的动机、品质、能力等职业素养因素。因此，职业院校学生除要具备扎实的专业技术知识外，还要富有开拓进取、敢于担当、有责任、团结协作的精神，以及善于学习新知识新技能的能力，能够较好处理上下级关系和同事之间的关系等。本文探索职业学校学生职业意识和职业素养的培育。
一、职业意识和职业素养的内涵
(一)职业意识。所谓职业意识，就是人脑对职业的反应，是人们对职业活动的认识、评价和态度等心理成分的综合反应。它来自具体的职业实践，是职业人通过对职业实践的总结分析形成的本职业约定俗成的职业认知和主要观点，它包括目标意识、质量意识、竞争意识、岗位意识等，通俗地说就是对各种职业行为的认知程度和反应程度，对职业生涯中各要素关系的总体反应。
(二)职业素养。职业素养可看作职业活动中的“公序良俗”，具体到对企业文化的认同度、对工作岗位的热爱程度、对工作的热情和积极程度以及解决工作中遇到的各种问题的能力。从企业的角度来看，最基本的要求是员工要遵守公司的各项规章制度，对企业有认同感，能较好地完成本职工作。更进一步的要求是希望员工热爱本职的岗位工作，能够关心企业的发展，与同事的关系融洽友好团结互助，有一定的钻研进取精神，能给企业提出一些合理的建议，最终融入企业这个大家庭当中，同舟共济共命运。职业素养与职业意识密不可分，职业素养包含职业意识。
二、学生职业意识和职业素养培育的现状
当前，职业学校对学生职业意识和职业素养的培育逐渐重视，探索建立多种培养模式，在实践中取得了一定效果，尤其在职业技能上取得了丰硕的成果，如每年举办的技能大赛，包括市赛、区赛和国赛，锻炼和培养了一大批技能选手。但是，如何系统有效地去培育学生的职业意识和职业素养，还没有形成一套行之有效的方案，在时间的安排上无论是课堂还是课外都相对不足。
(一)部分学生的陋习难改，职业意识和职业素养没能较好地培养起来。当前，职业院校招生规模在扩大，导致生源结构比较复杂，尤其是中职学生，由于采用注册入学，学生素养整体有所下滑。部分学生在学习中，上课玩手机或睡觉，实训课看网络小说、聊QQ、发微信。在生活中，有的学生为小事争执打架，如在饭堂吃饭不排队而动粗等;为小挫折无病呻吟;乱丢垃圾、损坏公物等。部分学生创新有限、守旧有余，好猎奇、喜刺激，格调不高。在团体活动中，部分学生沟通不畅通、团队合作意识差，拉帮结派、恃强凌弱。有的学生走上工作岗位后，缺少吃苦耐劳、爱岗敬业的精神，只讲工资待遇，不图长远发展，频频“跳槽”。同时，部分职业学校还存在着“技能至上”、“能力越位”和片面追求“零距离上岗”的倾向，职业素质教育与职业技能教育相比较而言没能做到系统化。
(二)学校对学生职业素养的培育偏重显性职业素养，轻视隐性职业素养。显性职业素养是指专业知识、专业技能等方面比较容易显现出来的素质，易于通过教学过程来提高、出成果。职业学校将大部分教育资源用于学生的专业知识、专业技能培养上，当然容易取得较为显著的成绩，但是对于学生的职业意识、职业道德、职业行为和职业态度等起关键性作用的隐性职业素养，学校则相对忽视，缺乏对学生可持续发展能力的培养。
(三)学校对学生职业素养的培育缺乏规范，体系不健全。在提升学生隐性职业素养方面，学校的教育工作系统性不强，组织构架不明确，设计意图不明显，主要有三大缺失：一是无组织制度保障，无领导、层级设置，无激励与约束机制;二是无人员保障，教育工作者本身身兼数职，工作任务繁重，恐难以胜任这方面工作;三是缺乏提炼，学校学生教育活动囊括了主题教育、文娱、体育、社团活动、社会实践等方方面面，全方位、多角度促使学生全面发展，其中也包含了培育学生职业素养，但没有设置为专项工作，与考核脱节，资源分散，无经费预算，活动主题不突出，目的不明确，特色不鲜明，形式守旧，内容单薄。培育学生的职业素养，步骤应该是环环相扣、逻辑紧密的，而不是有远大目标，却缺乏操作性。
(四)课程体系设置不够完善，校企合作力度不够。由于职业教育非常重视学生实践能力的培育，因此职业学校大多采取“2+1”或“半工半读”的教学模式，以保证学生有足够的时间在企业实习。学生在校时间短，因而教学部门在安排教学计划时，尽量完成必修课，而忽视了职业素质培养课程，像职业生涯规划、心理健康教育等课程能不开就不开，而职业道德、礼仪等课程的课时也是一再压缩，得不到足够重视。学生最后一年大多是离开学校进行顶岗实习，但往往监控不到位，或存在假实习现象。再者，学校与企业的校企合作的力度不够，学生对企业文化的了解很少，导致职业意识和职业素养缺失。
三、学生职业意识和职业素养的培育策略
(一)以入学教育为起点，强化学生的职业意识。职业学校的学生在校期间的学习实际上是一个职业准备阶段，让学生明白自己进入职校不仅仅是学习一技之长，还要学会如何做人，培育和提高自己的职业意识和职业素养与技能。特别是中职学生，初中阶段的“挫折”感往往让其进入到职校后也没能较好地定位自己，因此在入学的前阶段强化学生的职业意识尤为重要。目前，大部分学生毕业后其职业位置是技术工人的岗位，学校要让学生充分认识这一点，并及早做好准备、做好计划。可以组织学生到有较多较集中顶岗实习生的企业去参观，看看师兄学姐们在企业工作的情况，从中强化学生的职业意识。在新生入校后，对学生进行必要的专业教育，帮助学生了解职业状况，树立职业理想，强化职业意识。入学教育可采取多种形式，如军训、参观、听讲座等教育方式，使学生更直观了解工作环境和工作岗位。通过不同形式的专业教育，学生有了较充分的思想准备、明确的职业动机，初步树立职业意识。在日常的学习生活中，专业老师不断强化这种意识，使其渗透到学生脑海深处，从而形成一种潜意识，贯穿到他们的行为中去，使学生逐步喜爱自己所学的专业，将来更热爱自己的职业。
(二)以体系建设为抓手，加强德育管理，使学生养成职业习惯。有了正确的职业意识，并不等于有了良好的职业习惯。相对来说，职业学校的学生行为习惯比较差。学生中染发、留长发，说脏话、痞话，乱扔垃圾、抽烟、没礼貌甚至打架斗殴等不良行为和习惯较为突出。帮助学生改变这些不良习惯，培养学生良好职业习惯是职业学校德育工作的首要任务。但是，良好行为规范的培养不是靠几次教育、几个活动就能完成的，它需要有一套完整的制度和严格的管理以及课程体系的完善与改革。课程体系方面，国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》强调要实施全面素质教育，要将“职业道德、人文教育”放在与专业技能培养的同等位置上，融入整个学习的全过程。在过程中注重个体与整体相结合、技能和素养相结合、理论与实践相结合、思政课和专业课相结合。德育上，一方面，要制订符合学生实际、具有较强操作性的管理制度和规定，并从学生的认知特点出发，反复强调，常抓不懈，利用各种活动，组织学生学习学校的规章制度，引导他们养成正确的各种行为规范，如打饭就餐、内务整理、仪容仪表、文明礼貌等，各个方面对自己要有严要求并作为学习生活的基本准则，为培养学生良好职业习惯打下良好的基础;另一方面，要出台学生在校评价体系，将学生的日常行为规范量化成分数，利用计算机数据库或自行开发的系统进行相应管理，在执行到位的情况下能够较大促进学生良好行为习惯的养成。在学校的整个教育教学活动中推行“7S”管理活动能更好地培育学生的职业素养。所谓“7S”，是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)和速度/节约(Speed/Saving)这7个词的缩写，与企业广为推行的“5S”管理内容基本一致，只是学生和员工的角色不同及企业把安全放第一位做单独强调，可以说推行“7S”管理活动是培育学生的职业素养重要方式之一，也比较容易建立起培养体系。
(三)推进教学改革，拓展学生的职业素养。各学校都比较重视教学改革，比如较流行的项目教学法、引导文件教学法、角色办演教学法、模拟教学法和案例教学法等，对教学质量的提升的确是传统教学方法不能相比的，但关键在于实施的过程不能新瓶装旧酒，换个名称算是教学改革。新课改强调学生在课堂学习的主体地位，强调学生自主学习能力的培养，这些能力的培育也是企业所需要的。针对不同的课程，应采用合适的教学方法，这些教学法都提出了三维教学目标，尤其是情感态度及价值观的培养目标与学生职业素养的培育更吻合。但也不要拘泥于以上提到的一些教学方法，如柳州市第一职业技术学校汽修专业的汽车维护课程采用“12221”教学模式就取得了较好的教学效果，学生到4S店汽车维护工作马上就能上岗，因为课程的项目设置与4S店的工作任务基本一致，也就是说学生在4S店做的操作内容在学校实训室已做过，而且达到一定的熟练程度。在实训课的教学过程中融入企业的元素，把职业素养的培育也贯穿其中。
(四)丰富校园文化活动，培育学生的职业素养。开展丰富多彩的校园文化活动既能激发学生对各种爱好的积极性，同时又能在活动中无形地培育学生的职业素养。比如学校开办业余团校和党校，培养学生骨干，积极推动“讲文明、树新风”、“创优良学风、校风”等文明评比活动的开展;在学生中开展职业生涯设计比赛，模拟求职大赛、书法比赛、演讲赛等多种形式的活动，对学生进行职业道德教育、团队精神教育和社会实践教育，能有效地促进学生综合素质的提高。学校应有计划地开展形式多样的第二课堂和形式多样的社团活动，如有的学校开展醒狮队和舞龙等弘扬中华传统文化的第二课堂，开展各种社会实践活动，开展全校性的学生技能节和文化艺术节，如某职校开展的创业一条街、美食一条街等活动，能体现各专业特色的校园文化活动和德育活动的广泛开展，既可以丰富学生的校园文化生活，又为学生综合素质的培养提供了舞台，极大地促进了学生职业能力的提高。职业学校只有把职业素养培育贯穿于学生学习生活的全过程，强化学生职业素养的培育，提高学生的职业素质，学生才能在服务社会的过程中实现自己的职业发展。
(五)以实习实训为突破，训练学生的职业技能。职业技能是人们掌握和运用专门技术的能力，也是职业人奉献社会、服务企业的生存之本。职业学校的学生通过参加实习实训，不仅能训练和提高职业技能，更重要的是技能训练的各项规范要求无疑是在培育学生的职业素养。学校应加强实训教学环节的管理，积极开展形式多样的各类技能比武活动，为提高学生的职业素质提供有利条件。在专业技能培养方面严格按照职业资格认证考试的要求进行考核，将职业能力的培养渗透到职业课程教学之中，将常规教学与职业技能鉴定有机地结合起来，广泛开展职业技能的培训与鉴定，把职业资格证书作为学生推荐就业的重要依据。实习实训是实现工学结合教学的有效途径，工学结合有利于提高学生职业素质、实践能力和职业技能，增强就业能力，故应真正落实好、抓好学生顶岗实习这一环节，及时做好跟踪、巡点和回访工作，以稳定学生的在岗实习。
(六)加大学校与企业合作力度，有效培育学生的职业素养。学生在校企联办的企业里实习是培养学生的职业素养重要途径。通过校企合作，引进现代企业文化，让学生接受现代企业文化的熏陶;通过联合办学，学校可以根据企业的发展要求和岗位需要来制定培养目标、教学内容;通过订单办学能使学生较早了解到企业文化，懂得提高自己职业素养的重要性。同时学校充分利用校园广播、网络、板报和宣传等文化载体，宣传企业先进的管理理念，传播企业文化，缩小学习与就业之间的距离，培育学生良好的职业素养。学校在校园开设联合办学企业宣传园地，制作宣传板，使学生和家长能更好更全面地了解企业情况。对于校企合作，很多职业学校都比较重视，有些做得较好，但大多数情况下对于学校和企业来说是一边热一边冷，企业的热情度并不高。这需要国家政策的引导，或许企业经历产业结构调整和升级的阵痛后会有所改观。国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》关于推进人才培养模式创新中提到开展校企联合招生、鼓励企业加强与学校合作配套政策的制订等，这会给深化校企合作提供新的机遇。
综上，学生职业意识和职业素养的培育并不是学校单方面的事情，是靠社会、企业、学校和家庭来共同完成的。社会、企业、学校和家庭应让学生明白培养和提高职业素养的重要性，职业素养与专业技能同样重要，使学生在往后就业中能提高自己的竞争力，在工作上能较快地融入企业当中，适应企业的文化和工作要求，进而使自己的职业生涯得到顺利发展，更好地为社会发展做出贡献。
【参考文献】
[1]杨明刚.高职院校学生职业素养培育的研究与实践[J].科技信息，2010(17)
[2]石秀珠.管理专业大学生职业素养培养途径探索[J].中国电力研究，2010(18)
[3]刘伟.对高职学生职业素养培养的探索[J].职教论坛，2010(20)
[4]汪涛，郭宁.新形势下大学生职业素养培养面临的挑战及其应对[J].高等工程教育研究，2010(S1)
[5]麦克斯研究院.武汉船舶职业技术学院社会需求与培养质量年度报告[M].北京：社会科学文献出版社，2012
【作者简介】叶文海(1969— )，男，广西平南人，柳州市第一职业技术学校汽车工程专业部汽车运用与维修专业课教师，高级讲师，工程师，汽车维修高级技师。
(责编 刘 影)
职业素养心得体会范文第6篇
【关键词】 临床护士; 职业伤害; 职业防护; 调查分析
护士由于工作的特殊性，面临着多种职业危害(如生物性危害、化学性危害、物理性危害、心理社会性危害等)，其中艾滋病、乙肝、丙肝感染是生物性职业危害的主要种类。在我国，护士的职业危害、防护问题仍力度不够。下面是对乌鲁木齐市5所医院2009～2010年临床护士职业危害及职业防护的调查与分析。
1 资料与方法
1.1 一般资料 调查对象为5所医院的300名临床护士，其中三甲医院2所，护士100人;二甲医院3所，护士200人。均为女性，年龄21～50岁，平均31岁。工龄3～30年，平均15年。中专学历98人，占32.7%;大专学历142人，占47.3% 本科学历60人，占20%
1.2 调查方法 本次调查由参与问卷设计的5名不同医院的护士完成，用自行设计的问卷对300名临床护士的职业暴露情况、防护知识和行为进行自愿接受答卷的调查方法。发放问卷300份，有效回收300份，有效回收率100%。调查内容包括学历层次、工作中的各种防护措施、针刺伤情况以及经血液、体液传播疾病等知识的掌握情况。
1.3 统计学处理 所得数据录入计算机，用SPSS 11.0软件进行统计学分析，采用卡方检验。
2 结果
2.1 各种防护措施的实施 对不同学历层次的护士戴手套、戴口罩、洗手等防护措施及乙肝疫苗接种情况进行了分析，见表1。
表1 护士日常防护情况[n，n(%)]
作者单位：830091 新疆维吾尔自治区职业病医院(李清华，韩杰);新疆医科大学第三附属肿瘤医院(史爱玲);乌鲁木齐市红十字急救中心(李莉);乌鲁木齐市妇幼保健医院(王燕)
通讯作者：李清华
2.2 职业危害的常见主要类型 见表2。
2.3 护士掌握和应用护理防护知识技能的情况 见表3。
2.4 统计学分析
2.4.1 护士日常防护情况 手上有伤口时戴防护手套的情况按学历层次比较，P<0.01;接触化疗药物戴防护口罩、手套的情况按学历层次比较，P<0.01;护理操作后每次都洗手的情况按学历层次比较，P<0.01;更换床上用物时戴口罩的情况按学历层次比较，P<0.05;接种乙肝疫苗情况的情况按
表2 护士常见主要的职业伤害类型(n，%)
表3 护士掌握和应用护理防护知识技能的情况(n300)
学历层次比较，P<0.01;差异均有统计学意义。在各种防护行为中，本科学历的护士防护意识均低于中专和大专生;仅在对血液传播疾病知识的了解程度上优于其他学历层次的护士。
2.4.2 针刺伤情况 300名临床护士有237人被医用针头伤害、安瓿割伤及其他锐器损伤过，发生率为79.0%;有199人次是被污染针头、刀片或其他锐器损伤，占刺伤人数的66.3%。每次都将针头帽回套污染针头108人，占36.0%，经常回套者37人，占12.3%，偶尔回套者43人，占14.3%，不回套者112人，占37.4%。
2.4.3 经血液传播疾病知识的掌握情况 对“您认为艾滋病、乙型肝炎、丙型肝炎和梅毒哪些是经由血液传播的疾病”的问题的回答中，全部答对者只有53人，占17.7%。其中中专11人，占11.2%;大专9人，占6.3%;本科20人，占33.3%，P<0.01，差异有统计学意义。本科生对相关医学知识的掌握程度明显高于大专生和中专生。
3 讨论
3.1 职业防护知识缺乏，医院管理层防护意识淡薄 临床护士的自我防护意识普遍较弱，对普遍性预防的原则了解不够。调查表明，国内护士学校普遍未设置职业安全防护教育课程，也没有相应教材【sup】[1]【/sup】。陶新学等【sup】[2]【/sup】调查显示，只有28.5%的临床护理人员得到相关的培训，有97.5%的临床护理人员认为自己有必要参加相关的培训。徐辉等【sup】[3]【/sup】调查26所护士学院校发现，98.6%护士上岗前没有接受过系统的针刺伤的防护培训教育。护理人员在被针刺伤的当时，约86%的人采取一般的消毒措施(碘酒加酒精)，能较规范处理的仅占4%左右，有0.33%的护士未做任何处理【sup】[4]【/sup】;毛秀英等【sup】[5]【/sup】调查临床护士针刺伤后向上级汇报的仅为10.2%;调查报道显示【sup】[6]【/sup】，40.36%的医务人员职业暴露是因没有使用防护用品所致。护士防护知识的缺乏是影响护士防护意识的一个重要因素。
3.2 从以上调查分析结果不难看出，护士只要平时养成严格按章操作的好习惯就会防患于未然。笔者认为养成好习惯，应做好以下几点。
3.2.1 护士要知晓本职业潜在的危险因素，增强章法观念和按规定操作的自觉性。其次，护士要熟知安全防护知识和规范操作要领，养成按章操作的习惯。第三，根据职业特点，护理部和科里要制订切实可行的防范措施，勤督促、勤检查、勤总结，努力营造一切都按规范操作的良好氛围。第四，对每年新补充的护士，科内要安排专人负责，认真做好传帮带教工作，从工作的一点一滴做起，培养他们良好的工作作风。第五，护理部要定期开展群众性的职业防范知识竞赛和规范操作比赛等活动，着力提高护理从业人员职业防护能力，建立健全防护管理制度。
3.2.2 医院管理层的重视和科学规范管理是减轻职业危害的基础。目前对医务工作者进行教育被认为是减少职业暴露的主要措施。上岗前必须对护士进行医院感染、职业防护、安全工作技术和方法等岗前培训，强调“不怕脏，不怕累”理念在今天已过时;工作后护士应不间断地接受继续教育，强化安全防护意识。管理上要加强督察力度，积极改善护士工作条件，合理配置人力，减少非必要的侵入性操作。
各相关科室要建立健全有科室特色和针对性的防护制度，不能片面地为了节约科室成本，透支护士的健康。
参 考 文 献
[1] 徐辉,毛秀英,盖小荣,等.针刺伤防护教育的效果评价.护理研究,2003,17(9):1039-1040.
[2] 陶新学,章晓云.临床护士HIV职业暴露防护知识调查.护理研究,2005,19(5):857-858.
[3] 徐辉,毛秀英,盖小荣.毕业实习护生针头刺伤的受伤环节探讨：实习护士发生医疗锐器伤的调查.现代护理,2003,9(8):637-638.
[4] 任小英,邓敏.护理人员工作中被针刺伤调查及对策.中华医院感染学杂志,2003,13(3):258-260.
[5] 毛秀英,金得燕,于荔梅,等.实习护士发生医疗锐器伤的调查.中华医院感染学杂志,2003,13(2):110-112.
[6] 程雯,唐敏霞.医务人员职业防护能力调查.现代实用医学,2006,18(7):511-512.
(收稿日期：2011-02-25)
(本文编辑：王春芸)