动漫店怎么开范文第1篇
上海通隆汽车销售服务有限公司
汽车销售实战话术与技巧
销售不是一个简单的买卖，在实际销售中或许会遇到很多的困难;销售也绝不是没有真凭实学的碰运气，你的成功，是要有底气的;在任何地方，不管你是任何人，学习才是你不断前行的胜利法则。
【让我们用一次实战的案例来解决你销售中遇到的问题和疑惑】
先生，您好我是这里的销售顾问，我姓王，叫我小王就行了!请问我怎么称呼您呢? 哦，小王，你这款2.5凯美瑞多少钱?(先判断是否习惯性地询价，看是不是购买信号!) 王总，我们凯美瑞有很多型号，不知道您说的哪款? (绝大多数销售顾问就开始报价了，然后就是无意义的讨价还价) 你展车这款是什么型号!
我们凯美瑞2.5有四款，豪华、豪华导航、至尊导航、旗舰，王总您真有眼光，这款是我们卖的最好的豪华版 。对了，王总您是第一次到我们展厅吗?
是的，你这款展车有什么配臵嘛? (看见没有，当如果是习惯性问价时，你只要多提点问题就会把他引开的)
看得出来，王总对性能很关心，一般看一款车主要从外观、动力、安全、舒适、超值性这五个方面看。您所说的配臵主要是对舒适还是安全方面或者是两方面都有呢? (认同技巧加结构性的说话，这才是真正顾问式销售) 全方位的吧!
那我先说舒适方面的吧!对了问一下王总您是第一次买车还是换购啊? (提问是优秀销售顾问的法宝!) 第一次!
没关系!绝大多数客户都是第一次购车，所以就更要仔细了解一款车了! (认同技巧) 对了，王总您买车主要在市区开呢还是也要兼顾到高速公路开呢，或者说哪个方面你最经常开?(背景问题) 我可能经常要跑高速!
是的，这样的高频率用车，一定要讲究舒适性，特别是在高速开车容易疲劳。那王总一定是那种公务非常繁忙!看得出来是绝对的商务精英!王总，你以后开车除了您一人以外，肯定少不了家人也要经常乘坐吧?(认同技巧和叙述加提问技巧躲开客户的异议)(背景问题) 那是肯定的!
对呀，那就更要注重舒适性的配臵了。其实每款车的基本配臵都差不多，但不同的车有不同的配臵，而且就是那些基本的配臵质量和功能也都有不一样。对于您这种商务精英客户，凯美瑞开发了很多适合你们的一些配臵。不知道王总对汽车音响有什么特别要求? 音响那肯定要好罗!
是的，音响不好对自己开车的心情影响很大?对吧! 是的
凯美瑞有款配臵了能够在开车时使您的心情愉悦的[先锋音响 ](利益陈述法)
1 / 6 先锋?
是的，这是广汽丰田专门对你们这种商务客户特别配臵的超豪华音响。先锋音响是全球最著名音响之一， 起源于1938年的先锋(Pioneer)是扬声器领域的先驱和开拓者不过音响这东西只有听才会有感觉的。不知道王总平时喜欢听点轻音乐呢还是爵士乐呢?(典型的主动引导技巧) 什么都可以!
那我今天为您准备了一张著名乐曲，都是轻音乐的!我们来欣赏一下吧!来王总您坐驾驶室，我坐您旁边。 (坐进去以后)王总举个简单的例子，你觉得电影院效果好呢，还是家里面的音响效果好? (典型的设陷阱法) 那当然是电影院罗!
我平时也爱看电影，特别是大片必定到电影院看绝对是这样的，我也爱看电影。凯美瑞的先锋音响就可以完全满足您这个需要。下面我们来听听? 好。......
王总在听之前我必须告诉您这张音乐碟里有表现高音和低音的部分，等会听的时候我会提醒您，您注意听一下它的音质，好吗? (典型引导，把客户的胃口吊到极致) 好!...... 怎么样?
嗯，不错，有点赶上宝马的音响了王总这个高音部分体现得很完美吧! (体验后询问满意度)
哦?王总您听过宝马的音响，那您一定知道宝马用的什么音响吧! (典型的老练，不会自己说出来BOSS) BOSS!
王总您真专业!BOSS音响也很不错!
对了，你们这个音响和BOSS有什么区别? 嗨!王总您问的这个问题在我的客户中只有两个，您是第三个，这些人可都是音响发烧友啊!不瞒您说，BOSS确实很出名，而先锋的音响是世界顶级的,再好听的音乐,也要由扬声器传出来吧，音源处理再好，音响不好,也不能制造出超棒的音乐啊!您说呢，王总? 是的
对了王总你刚才提到经常跑高速，我想有个配臵你一定喜欢。 (典型的引起客户的好奇) 什么配臵?
就是[自动定速巡航]，这个我知道!
问王总一个问题：比如您在经过了一天的劳累后，在高速上开车一直踩着油门，你一定觉得右脚又酸又累吧? (难点问题) 对!不过有定速巡航呀
您说的真对，不过您知道它的工作原理吗?
这个不知道，不过我也不用知道
是的，但我觉得知道这个原理对您有好处的，它是这样帮您解决问题的，按您当时设定的时速，通过电脑控制对油量的供应来控制车速，这样就可以使您的右脚轻松的解放出来，这时您再听着凯美瑞的先锋音响，那真是觉得一切尽在您掌握呀! (经典的FAB产品介绍法) 嗯，小伙子，你的口才不错嘛!
过奖了，在王总面前我哪敢班门弄斧呀!对了，凯美瑞还有一款您意想不到的空调配臵，和一般的空调不一样哦? 怎么不一样啦?
2 / 6 王总没您刚才提到你开车时经常家人也要一起乘坐，对吧? 对呀!
那就是了，炎热的夏天，当您和家人在车内使用空调的时候，如果老人和您使用空调的温度不一样，这样是不是很麻烦呢? (难点问题) 有点!
那这种麻烦对您有什么影响?
那没办法，最后我就只有照顾到家人罗!
那是不是您最好照顾到所有人的需要，对您来说就非常的重要啦? (需求-效益问题) 对对!有这样的空调吗?
当然，这是凯美瑞专门为您们这种客户设计的，这种空调叫自动恒温双区空调，他能够根据不同的人对温度的需要设定不同的温度，从而使您车内驾驶室和乘坐室的温度不一样，这样就能很好地照顾到您和您家人不同的需要了，你觉得这样的配臵对您不是一举两得吗?(又一次经典的FAB介绍法)
这款凯美瑞多少钱?(这有可能是购买信号了)
这样我们先去试驾一下，回头我们再谈个好价钱!怎么样? 好吧!
王总，你看这是我们为您准备的试驾路线，它有平路，上坡，还有急转弯，这些路线完全能够满足您试驾的感觉!整个流程分为试乘和试驾，你先试乘，然后再试驾，好吗? ...... (试驾完后)王总，您看这次试驾您还满意吗? 可以!
那您看您对产品还满意吗?
不错!凯美瑞的配臵和舒适性都不错!
那您看您对产品要是没有异议的话，我们看一下合同吧，对了，您喜欢白色还是黑色!(典型的尝试签约法)
我看比较喜欢白色，因为我夫人可能也要开，白色比较中性!
对，白色的确能兼顾到，那您是现金付款呢，还是分期付款呢? (认同技巧时时刻刻照顾到再加上典型的尝试签约法)
现金!你们到底能优惠多少? (有点生气了!)
王总您别急，这些问题是都例行手续，完了以后我们会商量一个好价钱!您看怎样?(钻石级销售顾问的特征之一：临危不惧)
这样，你还是给我说你们可以优惠多少吧!
其实这么好的车，配臵和各方面都这么好的车，已经没有什么优惠了。 那怎么可能呢?现在买车怎么不可能优惠呢，雅阁都优惠10000了
放心，王总，您今天绝对不会白来的，我小张肯定要做你的生意的，我看您也是要诚心买，刚好呢我们又在搞活动，今天是第20天了，前面已经有很多客户都是在这个活动里买的。这样我给您送套千元礼包 (钻石级销售顾问的特征之二：自信!) 不行!
王总，您别生气，您觉得别处的销售人员有像我这样给您介绍产品和服务的吗?(钻石级销售顾问特征之三：脸皮厚!)
是没有，我觉得你的介绍我比较满意!
对了，你看你在别处人家销售顾问还没有我的服务好，优惠10000，我的服务比他还好，凯美瑞的产品溢价高出雅阁20000，我还送您千元礼包你不觉得我已经亏了吗? (钻石级销售顾问特征之四：示弱!)
那......这样你再送我套膜，我一定买!
3 / 6 如果是这样的话，就比较麻烦了 为什么?
因为......哎呀!我不好说! 怎么不好说!
我这样的话会被销售经理骂的 为什么?
因为经理规定了，如果超过礼包的优惠必须问客户三个问题 (葵花宝典：三问成交法) 什么问题?
1王总您今天带钱了吗? ○带了，卡
2王总您今天就买吗? ○嗯，如果再送膜。可以的
3王总您买车就您一个人决定了吗，不需要其他人了吗，比如您夫人? ○不用了，她有得车开就行了! 那好，我们签掉这份合同 。 为什么?
我好拿进去帮您申请呀! 那好，签吧
谢谢!那我拿进去帮您申请，应该可以的，您等等，先喝杯茶吧! (钻石级销售顾问特征之五：微笑着“戏弄”客户，而客户还乖乖地投降) (进去转转，出来后)，王总，恭喜您，您终于如愿以偿了!(您终于可以驾着您心爱的凯美瑞回家了!) 是吗?
我们去办手续吧! 好?!....... (搞定!!!!) 还有种情况：客户不签合同 那好，我们签掉这份合同吧! 不签，你的价格还没谈好呢!
那......这样，我尽量帮您去试试，唉，我这次又要挨骂了! (进去转转) (出来后)恭喜您!王总，我终于帮您申请到这个价格了，签合同吧! 啊.........好吧! (搞定!!!!!!) 还有种情况，出来后还是不签 那....我要考虑一下
啊，王总您不是说您今天就决定买了吗? 不是不是，我还要和我老婆商量一下 啊，你不是一个人可以决定吗? 啊!?
您看我冒着挨骂的风险，好不容易帮您申请到这个价格，你太不为我们这些小员工考虑了! 不是不是.....小伙子你别误会
4 / 6 不是误会，我也是真心实意的帮您成全这个价格，您看您就没有诚意了! 那.....好好，我买了，小伙子这还不行吗?
行，但您一定要真心诚意的，您看我一直帮您忙前忙后，这种服务您到别家根本没有。 是的，是的，你们服务我很满意!
那行，等会我们签合同吧! 好好好!
如果顾客真是一定坚持不签合同，百般找借口的话，那就这样说： 王总，您今天要真的不买，也行，但您一定要接受我一个道歉，行吗? 为什么你要道歉呀?
唉!我太失败了，今天我们都谈的这么好了，您还是不买，那肯定是我刚才产品介绍没有打动您，你可能对产品还是没有喜欢!或者是我给您服务的过程有什么差错，让您觉得不舒服了，对不起，是我的责任，但您能说说为什么吗?谢谢了 不是，你的介绍我很满意，你的服务我也很满意 那我就不解了，为什么呢?
嗯。嗯.....主要是价格，我觉得价格还能不能少呀?(他很小声说)
不行，绝对不行，就这样我都被老板骂了，还要扣奖金的，您都知道我们卖车的工资少得可怜，每个月就指望那点奖金了，您这一少，您不要紧，但我这月工资和奖金又被扣了，王总，您忍心吗?
你们工资高得很，我知道
对呀，不降价卖工资就高呀，您说得一点都不错呀，但只要降价卖就扣，而且扣的非常凶，刚才我已经帮您申请到全车膜，您还要降，我们卖车也太难了。 真的吗?
那好，看在你这么有诚意，服务又好，我买! ......如果这个客户很拽，还是不买，就这样说
行，王总，这可是最后一次申请了，最多500 好吧，谢谢你咯，小伙子
但有个条件必须得答应我，否则我真的帮不了您这个忙 什么条件?
保险和装潢必须在我们公司做，行吗?这个条件不苛刻吧! 行!
那您等着，我尽量试试 (出来后)王总，我还是要恭喜您，虽然我的工资扣惨了!唉! 把你们经理叫来，我给他说，不能扣你的工资!
算了算了，你现在去说，回去后还不是要扣的，您就赶快签合同吧，这些事我自己处理!您的好意我谢谢了! 好，签吧!
王总，那谢谢了，但您可以再答应我一个条件好吗? 什么条件?
您看我们的难处您也知道了，这个价格你自己享受到就行了，你千万不要给别人讲这个价格，否则我真的拿不到钱了，帮我一个忙好吧? 这个行!
那太感谢了，我们签合同吧! 好!
其实这段话术还可以继续下去，因为凯美瑞的卖点有很多，完全可以一一这样进行下去。你5 / 6 们可以看看那些问题用到了背景问题，哪些用到难点问题，哪些用到暗示问题和需求-效益问题。如果都这样下去，你们说凯美瑞不好卖吗?可能你们看到这样的介绍后，你们都心动了!为什么?这就是销售功底的作用。
动漫店怎么开范文第2篇
班级：会计131
姓名：韩倩倩
2015年6月20日
COSPLAY动漫服装定制店创业计划书
COSPLAY实际上不止在日本才流行，在法国等欧洲国家也相当有人气。去年就在各地举办了多场活动，聚集了众多爱好者。现如今，动漫成了家喻户晓的新名词，扮演动漫中的人物成了每一个动漫迷的“心病”，怎么做才能真的给力呢?那就是COSPLAY，现在以团队参加COSPLAY(指利用服装、饰品、道具以及化妆来扮演动漫或网络游戏中的角色)比赛，却无法合心意服装的人越来越多，没有切实有效的途径来定制COSPLAY服装，这时动漫服饰店出现了。
随着COSPLAY风从沿海吹向内陆地区，越来越多热爱动漫的人，喜欢穿上动漫服饰扮演动漫人物，这无疑为动漫服装带来了更大的市场。COSPLAY最近几年发展尤其迅猛，目前在国内开动漫COSPLAY服饰店，市场潜力还很大。现在越来越多的年轻人涉入此行业，有的因个人爱好而玩COSPLAY，有的加入社团以组队形式参加国内甚至国际的COSPLAY比赛等，这是一个庞大的、及有潜力的年轻群体，也是我们公司的主要客户。
关于此类服装行业的前景：有网络游戏业内人士认为,现在动漫服饰还不能称为行业,毕竟只是一小部分人在做，但现在喜欢动漫和网络游戏的人越来越多，动漫服饰市场的前景很可观。而我们所要创业的方向就是前景甚被看好COSPLAY服装及道具定制，即为其提供“量身定制”的服装及道具，已在建设一家集设计、生产、销售于一体的专业COSPLAY产品生产的公司，主要生产经营COSPLAY系列服装、道具等动漫衍生产品，并逐渐拥有自主品牌主宰者。
公司以外销为主，并努力通过淘宝、阿里巴巴等电子商务平台积极开拓国内市场。众所周知，服务性行业是近十几年来兴起发展的产业，具有非常旺盛的生命力。目前，还没有一家比较完善、正规的公司独做此项目的投资经营。而我们将要开设的COSPLAY服装及道具定制商店，这主要以服务为优势的行业正契合了行业发展的兴起的势头，有意成为动漫、游戏爱好者中的中坚力量和潮流的引导者。我们公司可根据其心意，设计出符合消费者喜好的
2 产品，设计出因人而异的我们产品和精诚到位的服务将是我们开店创业的最大特色。
我们在创业之初打算先慢慢深入，待有一定经验后，可与游戏、影视公司合作，为他们制作所需COSPLAY服装及道具;但我们还是主要以热爱COSPLAY的青少年团体为主要客户对象，发展扩大大我们的产品及服务的范围。
先做一定宣传，使我们公司在学生中一定印象后，其间我们也得细细分工、做好准备，便可以开业了。我想开业前需要4~5个月时间。
COSPLAY 服装定制的面向对象主要是在校大学生以及社会动漫爱好者。面对做一件COSPLAY服装真可谓是价格不菲，专卖店成品服的话通常要价近千甚至几千，而消费者自己动手裁制虽然花费较少，但如果视所COS角色服饰的复杂度而言有时也要上千元，并且还要付出相当大的心血与劳力等存在的一些服装价位高、动漫者自己动手困难等情况。我们在COSPLAY服装定制创业计划项目中，特别地就这些方面的问题制定了我们的营销模式——不同的市场不同的客户制定不同的营销方式，以在满足消费者需求的同时尽可能多获得消费者剩余。要达成这些前期预期，我们必须要有一支优秀的营销队伍，目标明确的营销方案
总部从开店一步步做起，前期的COSPLAY服装与道具定制店选址、店面装修，都有专门的工作人员来负责，后期的开业指导以及经营指导都有工作人员提供一对一的服务，保证和实现动漫店在最短的时间内实现稳定经营与发展到今天为止积累了丰富的实战经验，能够在开动漫店前以及开动漫店后提供全面周到的服务。
处于起步发展的创业阶段，我们的COSPLAY服装主要客户是各大高校，给他们的活动提供各种款式的服装及道具。并在这期间摸索成长，在进军市场为公司打下坚实的基础的同时，发掘市场潜在需求，了解市场，并以市场为导向扩展市场份额，壮大公司竞争实力。
后期，我们首先将拓展销售对象，为婚纱摄影店(挖掘顾客的好奇心，让拍摄结婚照的夫妻穿上COSPLAY服装，为他们拍摄侠客与侠女、王子与公主等一系列特色的结婚照，这样当婚纱摄影店的生意火爆之后公司不仅会有更多的销售额，而且在侧面起到了宣传公司品牌的目的)、游戏公司(当今社会网络游戏在年轻一代中占据了很大空间，而且游戏中角色的服装更是花样百出，游戏公司为了宣传他们的游戏，往往需要真人身穿游戏服装进行展演，此时正是我们COSPLAY服装的商机，在游戏中推广服装，愈发能在年轻一代中打响我们公司的品牌)、私人爱好者(这类往往是比较富裕且热爱动漫的人群，他们不会太在意服装的价格而是更关注服装的质量、创意的新颖度，所以只要我们紧紧抓住他们的要求，做出令他
3 们满意的服装，就能将他们发展成为公司的长期顾客)等提供高质量的、充满创意的、令顾客满意的COSPLAY服装及道具;其次，当公司稳步发展并拥有一定资金后，我们将开拓COSPLAY衍生行业的发展，届时我们将开“女仆咖啡屋”、“ COSPLAY客栈”等一系列DIY式充满动漫色彩的店，这类店目前在社会上还不是很普及，但已有的店都是生意火爆，而且随着动漫在中国的发展速度，我相信此类店在中国的发展市场十分广阔。最后，当公司形成一定规模，具有稳定的顾客群的时候，我们谨记“打江山容易守江山难”的古训，此时公司会透彻分析在发展过程中明面出现的一些问题和还未出现的潜在问题，并逐一解决。在市场中分析存在的竞争对手和即将面临的发展瓶颈，找出合适的解决方法。
动漫店怎么开范文第3篇
大学生创业近年来在大学校园里颇为流行，越来越多地大学生喜欢用自己的方式去创业。大学生张刚从初中的时候第一次接触了动漫海贼王，被里面的对梦想的执着深深的感动，一直想当一名能够做自己喜欢的事的动漫体验者。怀着这些想法，他从网上了解到了AA国际动漫的加盟流程，确信了AA国际动漫的品牌力量，就开始踏上自主创业之路。他凭着独到的市场眼光，充分利用学校资源，在大学城商业街投资加盟AA国际动漫漫优礼动漫店，成了名副其实的小老板，他的成功展现出新一代学子的新风采。
“之所以创业，是由于越来越严峻的就业压力，当然也包含自己的兴趣爱好。现在着手创业是为了积累经验，为了今后的生存。”当记者问及张刚为何创业时，他这样笑着说到。 说起开AA国际动漫店，张刚说，这也算是个偶然的机会。由于有看动漫的兴趣爱好，对关于动漫的东西他一直很关注，也会经常的和漫迷朋友们一起交流和讨论动漫，认识了很多有动漫梦想的朋友，便让他萌发了靠动漫赚钱的想法，既然这么多的人喜欢动漫，那么与动漫有关的产品肯定也很受欢迎啊，爱屋及乌。于是他认真搜索了关于动漫加盟的信息，很容易就找到了AA国际动漫的招商加盟信息，父母对于他想要做自己喜爱的事也是非常支持，他很快筹集到了创业的资金，便启程来到了AA国际动漫总部所在的济南进行实地考察。据张刚店长后来回忆，来到公司总部，给他带来的感觉只有震撼两字能形容，气派的办公大厦，参观客流涌动的直营店，职业的AA动漫工作人员，全程都有专业的讲解，不放过任何细节都态度深深地打动了他，最让他动心的还是AA国际动漫5000余平的仓储物流中心，对他来说，选择加盟这种方式一直是自己预想中的一种选择，依靠一个总部，可以让他在经营管理和动漫货品上不用发愁，而专业的通过自己的关系网络优势来拉拢客户，这样的想法和AA国际动漫的实际情况不谋二和，很快便签下了AA国际动漫的加盟合约。
在总部的帮助下，张刚的动漫店迅速的在大学城的步行街上开业了，AA国际动漫独特的品牌形象和种类丰富的动漫产品吸引了大批喜好动漫的年轻人，动漫店的经营也很快的步入正轨。张刚现在已经建立起了自己优秀的经营团队，只有在学习不忙的时候才需要到店里去指导和监督一下，其他时间动漫店都可以自己运转良好，而父母投入的钱也很快的还给了他们，就这样张店长成为了真正依靠自己能力在社会上立足的人。
动漫店怎么开范文第4篇
消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：
(1)看美甲店铺的专业水平;
(2)看美甲店铺的服务水平;
(3)看美甲店铺的环境;
(4)看美甲店铺的美甲师的能力和名气;
消费者对美甲店铺有这样几个要求：
(1)普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;
(2)一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善;
(3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;
(4)很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质;
(5)也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类。
超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。
顾客选择美甲店铺的途径;
(1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;
(2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;
(3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;
(4)还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。
绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。
二.为什么美甲师的流动性很大?
(1)从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验;
(2)工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作;
(3)美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺;
(4)老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感;
(5)不断出现新的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。
在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有大量
的美甲师流失。其中原因固然很多，单做为我们经营者，是否应该检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。
三.最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的?
(1)在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务需要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。
(2)每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。
(3)顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的
(4)美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。
(5)每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。
(6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。
(7)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。但要注意;顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。
(8)美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则，所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。
(9)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败。
注意;建立一个企业，需要付出艰苦的劳动，任何侥幸的尝试都会是一种危险的赌博
美甲店管理秘籍
1.绝对满足顾客的第一映象因此在店内的装修布置要力求温馨、舒适、有自我特色;摆放饰品一定要整洁典雅;美甲师着装统一并有本店个性，并与店内装修相协调。
2.接待的艺术不容忽视顾客进门后，美甲时应主动热情上前问候，保持低姿态，以专业礼仪和专业术语，面带微笑迎接顾客入内，倒茶引座。要让顾客感到美甲师有修养、有气质、专业水准高。
3.观察细致才是成功沟通的开始平时注意培养自己的观察力，对外形和姿态各异的顾客能分门别类了解他们的需求和心理。在迎接顾客时，通过观察分析，用得体、恰如其分的语言询问顾客是如何得知该美甲店的，并表示谢意。要了解顾客曾做过何种美甲，使用过哪些产品，并认真登记，以表示你做事的严谨，增强顾客的信任感。
4.专业的咨询诊断过程使顾客信心大增邀请顾客到美甲咨询室做皮肤测试，结合自己的实际经验，帮助顾客检查并分析皮肤状况，填写美甲咨询卡，并与顾客一起讨论其皮肤在保养方面的一些注意事项。针对顾客的所有皮肤问题进行专业的疗程设计，提出包括饮食、起居、日常护理等专业性建议。美甲师不单单是从理论上为顾客进行科学分析，还要向顾客介绍日常生活中的一些保养细节，而且要说的真诚而有道理，让顾客放心地把皮肤交给你，增强顾客对美甲师的信心。向顾客介绍您为其建议使用的产品及美甲保养步骤时，要清楚说明能达到的护理效果，并征求他们的意见(如当天时间不方便，可保留顾客资料，把产品资料送给他，在他有空时再约他)。
5.尽善尽美的服务全过程当顾客愿意接受服务时，美甲适应吩咐助手做好准备，并亲自或派助手代顾客放置好随身物品，让顾客消除后顾之忧，安心享受美甲服务。请顾客躺在美甲沙发上，调节好灯光亮度、音乐音量等，询问盖的被子、躺的姿势是否舒适等。在顾客面前做好清洁消毒工作，严格遵守从一盆清水做起的卫生原则，向顾客解说每一道护理程序，以提升美甲店的专业形象。在服务过程中，根据顾客的心理及当天的身体状况与顾客聊天，说话音量要适当。在放松、舒适的环境和心情下聊天，可进一步加深彼此了解，融合美甲店与顾客的关系。在操作中，应随时细心留意顾客的反应，适时调整话题，并询问顾客对本人及本店的感觉，看看还有什么意见。当顾客非常疲惫时，美甲师可以说：今天请好好休息吧之类的话，不要东拉西扯;当顾客显得憔悴时，美甲师应尽量手脚麻利地处理;当顾客高度紧张时，美甲师可以加快疗程的速度。护理结束后，用镜子向
顾客显示效果，并帮顾客整理好指甲，一举一动都应体现你的细致和专业水准。真诚地赞美顾客：你很漂亮你这身衣服很合适你的气质很好您选衣服很有眼光等
动漫店怎么开范文第5篇
创 业 计 划 书
一、 概要......................................................................................................................................... 4
(一) 公司的宗旨： ............................................................................................................. 4
(二) 公司的名称： ............................................................................................................. 4 SWOT分析 .................................................................................................................. 4
四、 产品与服务 ............................................................................................................................. 5
(一) 店内布局： ................................................................................................................. 5 音乐播放菜单 ................................................................................................................... 5
(二) 服务： ......................................................................................................................... 5 具体服务要求： ............................................................................................................... 5
(三) 产品 ............................................................................................................................. 5 蛋糕区 ......................................................................................................................... 5 巧克力区 ..................................................................................................................... 5
五、 广告与促销 ............................................................................................................................. 6 促销方式 ............................................................................................................................. 6
(一) 广告 ............................................................................................................................. 6
(二) 营业推广 ..................................................................................................................... 6
(三) 公共关系 ..................................................................................................................... 6
(四) 长期营销 ..................................................................................................................... 6
六、 经营与运作 ............................................................................................................................. 7
(一) 人员需求 ..................................................................................................................... 7
(二) 员工分配 ..................................................................................................................... 7
七、 财务预测分析 ......................................................................................................................... 7
(一) 成本需求情况 ............................................................................................................. 7
(二) 营运资金 ..................................................................................................................... 7
(三) 收入情况 ..................................................................................................................... 7
八、 总结......................................................................................................................................... 8
一、概要
二、公司描述 随着交通的逐步发展，私家车的数量在不断提升
(一)公司的宗旨：
我们的目标就是创造一个时尚受欢迎，有别于一般蛋糕的经营方式，打造品质第一，服务第一为宗旨的蛋糕店，总体规划成熟后扩展到各大院校，根据地方潮流开设“特色”连锁店。
(二)公司的名称：
DIY-Honey Room
三、蛋糕店概况
本店发属于餐饮服务行业, ,采取小组成员集资的融资方式。主要为人们提供DIY生日蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品(季节性推出)。
本店打算开在山东建筑大学商业街一楼，甜美装修风格，并提供休闲空间。
本店需创业资金9.5万元。
SWOT分析
优势(S)：服务对象多为学生，同为学生，了解其心理需求，经营方式可根 据需求灵活变通，如在节日开设特别活动和食品吸引学生。适应市场需求，改变传统的经营模式，为学 生提供自己动手的机会。在潜在竞争对手进入之前以自身优势占领市场，打出自己的品牌。随着经营收益的积累，随时准备扩大规模，抢占新市场。 劣势(W)：缺乏经营经验，预期前期投入成本会比较高。材料种类较多,加 大选购程序难度。
机会(0)：大学阶段的年龄对新鲜事物的好奇心较强，且本店价格适中，符 合学生消费观，具有可行性，成功机会大。 威胁(T)：因该地域面向性强，生源几乎只面对本校学生。随着本校周围地 区的发展，势必会有一些潜在竞争者进入，对我们的店构成威胁。
四、产品与服务
(一)店内布局：
收银台、蛋糕区、巧克力区、成品展览区、鲜榨果汁区、休闲区。 音乐播放菜单 A Little Love(冯曦妤)
Girl In The Mirror(小甜甜布兰妮) My Heart Will Go On(Celine Dion) Honey(Tina Karol)
Sitting Down Here(琳恩玛莲) My All(玛利亚凯莉) My Prayer(Devotion)
(二)服务：
服务员统一着装，制服上身为白色衬衫，下身裤子，外围紫色花边围裙。
具体服务要求：
服装统一，时刻保持整洁、统一。
微笑服务，对顾客要热情、态度友好，尽量满足顾客需求，使用“欢迎光临”、“请慢用”、“谢谢惠顾”、“请慢走，下次再来”等礼貌用语。
工作期间员工之间禁止聊天、打闹，说话不得大声喧哗。 每人一本意见薄，顾客消费结束后要咨询顾客意见，对顾客提出任何意见要及时反馈给店长。
(三)产品 蛋糕区
紫色梦幻、绿野仙踪、恋爱圆舞曲、柠檬雪坊、甜美果园、日不落 大道(成品选择/免费创意设计/DIY) 巧克力区
马克西姆(杏仁味)、爱丽丝丁(草莓味)、钟爱一生(香橙)、 海派甜心(奶油味)、咖啡天使(咖啡味)、诺依豪斯(纯巧克力)、 金花酒心(酒心味)、瑞德马克(黑巧克力) 注：可结合蛋糕一起制作。
五、广告与促销
促销方式
广告、营业推广、公共关系、长期营销
(一)广告 户外广告
(1)在宣传栏里张贴海报
(2)在主要路口和餐厅门口派发传单 报纸
开业初，在院系简报作广告宣传 广播
开业宣传：“一个由学生创办的DIY蛋糕店开业了，以蛋糕、健康果汁和巧克力为特色，可承接生日宴会、节日聚餐等，我们这里有高质量的服务，优美舒适的环境等着你来享用。本店提供DIY指导，丰富您的课余生活，为您提供制作爱心小礼物的场所。” 网络
在校园网站创办一个小网站，上面有具体DTY蛋糕的流程和视频，广大学生可在其上互相推荐或提出宝贵的意见。
(二)营业推广
打折优惠开设0-9位数的幸运球,抽取到与生日尾数相同的数字可打8折优惠。 以消费价格为点数积分，以点数兑换可爱公仔奖品或打折票。
(三)公共关系
资助并参与学校组织的相应文化活动，扩大知名度，树立良好形象。 建立饮食文化，并在适当时机进行宣传。
(四)长期营销
抓住顾客的关键还是我们产品与提供服务的质量，我们将以高薪聘请有经验、技术好的蛋糕师，以保证产品口味。
我们会对服务人员进行不定期培训，以不断提高服务质量和服务水平。 我们将注重顾客提出的任何意见，不断改进我们各个方面的经营。 我们将对顾客进行定期回访，调查顾客满意度。
六、经营与运作
(一)人员需求
预计8个人，其中店长1名，收银员1人，蛋糕区2人，巧克力区2人，果汁区2人。(注：各个区制作和教员各1人)
(二)员工分配
店长1名，负责本店日常工作。
财务主管1名，主要负责材料采购及本店账目管理。
蛋糕区、巧克力区、果汁区各区工作人员各2名，共6人，负责所在区的产品制作及推销，并轮流帮助财务主管购买原材料。
七、财务预测分析
(一)成本需求情况 初期规划费用：(1000元-2000元)
会计核算、法律事务以及前期市场开发费用，还有一些水电费、交通费等管理费用。 装修设计和设备购置费用：(16000元-17000元)
设计装修店面、购置和安装必要设备，包括收银台、玻璃柜，以及冷藏设备，加工设备，洗涤设备，电扇通风设备，安全和防火设备等。
(二)营运资金
基本营业资金(23000元-25000元)
租赁费、购买原材料、营销费用、广告费用、雇用和培训员工费用等，还考虑不可预见的准备金。
每月租金(2000元 )
水电(每月300元-500元 ) 员工工资(6000元)
店长1500元/月，收银员1000元/月，蛋糕师1800元/月(2名)，教员600元/月(可聘请在校学生4名)注：奖金按盈利的5%。 原材料(每月20000元-23000元 ) 蛋糕原材料：
鸡蛋、白糖、低筋粉、可可粉、白脱油、脱脂牛奶、细盐、果酱、奶油等。
巧克力原材料：
可可油、奶、糖、可可粉、淡奶油等。 果汁原材料：
各种新鲜水果。
(三)收入情况 收入来源
卖成品蛋糕、巧克力、果汁，制作蛋糕、巧克力、果汁加工费
预计每天卖出成品蛋糕5个，巧克力10块，果汁50杯，制作蛋糕、巧克力30块、果汁50杯
预计收入支出情况(都为平均数)
预计日收入总额：1300元-1500元，月收入总额：38000元-40000元;预计月成本费用：26000元27000元。利润总额：12000元-13000元。工作人员奖金：600元-650元，月净利润额：11400元-12350元
预计营业时间为7个月(除寒暑假)，共获利83125元 前期投入共为2万左右，3个月可收回初始投资。
八、总结
动漫店怎么开范文第6篇
一、 《岗位实习报告》 主要是结合自己的实习内容写。
(一)文章主要由四部分组成：
1. 前言 (主要介绍自己去哪里实习、以及对厂家的介绍)
2. 生产实习内容
主要介绍企业生产什么;工艺流程、方法是什么;自己干什么工作、用什么设备、加工什么零件、等等…….
3. 实习总结。
4.致谢
(二)按模板格式写(字体、大小、行距等等)
1.编辑时注意：分三级或 二级标题(设置标题：在格式—样式格式 里设置)
2.所有的图、表都要编号!有名称! (参考附给你们的文章)
如：
一、。。。。。。里的 图号：图1-
1、图1-2
图1-3( 5号字) 。。。。。表1-1表1-2 ( 5号字)。。。。
二、。。。。。。里的 图号：图2-
1、图2-2图2-3( 5号字) 。。。。。表2-1表2-2 。。。。
3. 附给你们的文章仅仅是让你们看看格式，并不是说写得很好，你们应该写得更好!
(按模板格式写，换上自己的实习内容。教你书写格式的红字要去掉)。
学生实习鉴定表(实习结束后由单位鉴定) 单位要盖章的!!!!
第五学期：学生完成以下任务：
(1)实习报告(不少有2000字)60分
(2)学生实习鉴定表(实习结束后由单位鉴定)(单位要盖章的!!!!)20分
(3)“第三学年社会企业环境下人才培养”学生实习手册(至少每半个月填写一次)20分
(4) 写一份安全实习论文，字数1000以上