电信业务员基础知识范文

2023-09-24

电信业务员基础知识范文第1篇

电信增值服务商通过对基础运营商网络服务的再包装和对网络资源的重新整合，为个人、企业拓展一系列网络增值业务，这是一个对中小企业及外资都具有很强吸引力的投资领域。

2006年，3G箭在弦上，增值业务呈现规模增长，成为了信息产业的增收亮点和投资热点。在网络融合的趋势下，增值业务市场发展轨迹也逐渐明晰地展现于众人眼前。

行业整合趋势明显

短信是我国互联网发展史上的奇迹之一。它的成功在于将物流、资金流和信息流完美合一；将互联网和通信合二为一；将网民和手机用户合二为一，实现了人们方便、低成本的沟通需求。

随着3G及新的手机终端形态的出现和发展，将出现越来越多支持终端标准的第三方应用开发接口，互联网和移动增值服务的开发模式趋于一致。SML的网络浏览技术（如WAP2.0）的成熟降低了互联网内容向移动网渗透的难度。随着各种增值服务相互交融并且催生新的增值服务，增值服务行业在发展中产生了新的增长机会。

投资热潮不断涌现

当一个行业充满机遇时，资本自然会垂青。在2005年，资本在搜索引擎、电子商务以及网络游戏等领域表现得异常活跃，这种活跃还将会继续保持。资本的良性介入有利于互联网行业的全面发展，能够将短期效益和长期效益相结合，重点业务与潜在业务相结合，促使行业良性健康发展。

同样，资本永远受高额利润的驱使，那么资本的引入必然能够积极激发创新性的盈利模式，并培养优秀的服务商，为中国互联网增值市场下一步发展奠定基础。

电子商务潜力可挖

电子商务在全球的发展与应用势不可挡。中国的电子商务虽刚刚起步，但其巨大的潜在市场露出端倪，吸引着更多的资本和参与者。目前，中国互联网上最大的盈利来自网络游戏。网络短信虽然在国家政策管制下经过调整有短暂的波动，但二者都是近期盈利较好的业务。最主要原因就是盈利链条短，可控性强。

可见，服务商如果要想获得更大发展与盈利，必须适应人们经济文化水平的发展，以期迎来中国互联网市场的光明前景。

创新模式开拓市场

结合新的技术手段和新的商业模式，对原有互联网增值服务的重新开发和结合是互联网增值服务的新的发展趋势，对即将开始进入市场预期峰值的互联网增值服务重新注入新的成长动力，是互联网增值服务产品开发中避免投资衰退考虑的关键要素。

目前的中国移动增值业务必须走产业化的道路，通过不断的技术创新提高企业自身的核心竞争力，准确定位赢利模式，同时以丰富多彩的应用、周到的服务、合理的价格，共同培育这个新型的市场。

业务渗透力度提升

互联网的本质就是一个平台，只是这个平台内容更为丰富，作用更为强大。目前，人们已不再就互联网本身对之评论，而是将互联网的平台特性融入传统行业中去，充分体现互联网的使用价值。

从互联网的娱乐平台来看，它满足了人们休闲、娱乐的需求，有利于互联网的个性化平台建立，如博客的蓬勃发展，个人网站的个性彰显等。所有的互联网应用将和人们本质需求息息相关，在满足人们各种需求的同时，丰富着各个行业的不同应用。

监管法规亟待完善

随着各类投资者理性进入市场，电信增值业务市场监测和及时分析、掌握、发布市场发展与竞争等运行信息的配套支持力度加大，增值电信业务市场的竞争更进一步激烈。目前，电信业已出台了一系列政策，电信业务经营许可和备案的年检制度更加完善，具有健全的日常监督、事后监管、经营者退出机制，以及建立良好的规范市场秩序。完善的增值业务市场统计体系正在逐步建立。

我国互联网的发展非常迅速，其应用市场已经发生很大变化。移动用户是一个非常巨大的潜在互联网用户市场，也就是说我国移动数据业务的发展已有了很好的基础。移动通信的增值服务，像中国移动推出的“移动梦网”、中国联通的“联通在线”，这两个移动网络为我国移动通信增值业务打下了良好的基础。

另外，专业化的电信增值服务商大量涌现，也是增值业务发展的一大利好趋势。电信增值服务商则通过对基础运营商网络服务的再包装和对网络资源的重新整合，为个人、企业拓展一系列网络增值业务，

无疑，这是一个对中小企业及外资都具有很强吸引力的投资领域。

电信业务员基础知识范文第2篇

主业内容

石油、化肥、化工产品贸易、分销及物流，原油、燃料油、天然橡胶期货

1 中国中化集团公司境外油气资源勘探开发，石油炼制，化

学矿采选，化肥和化工品生产酒店、房地产开发经营

以核能为主的电力生产、热力生产和供中国广东核电集团有应

2 限公司

相关产品生产与销售

5 中国纺织科学研究院

化纤纺织成套设备、新材料及新产品、专用化学品等技术研发、服务

冶金新材料、工艺、工程技术研发、服务

相关设备、材料、专用化学品制造

有色金属新材料、工艺、工程技术研发、服务

6 北京有色金属研究总院

相关产品生产与销售

矿产资源综合开发和材料科学工程技术研发

7 北京矿冶研究总院

矿产资源综合利用工程设计、服务

矿产资源综合开发和材料科学工程技术研发

8 长沙矿冶研究院

矿产资源综合利用工程设计、服务

相关产品生产与销售

建筑工程技术及产品研发

9 中国建筑科学研究院建筑工程勘察、设计、服务、工程承包及专用设备

与材料制造

10 电信科学技术研究院信息通信与安全技术、设备、软件研发、服务

相关产品生产与销售

信息通信技术、设备、器件、系统集成、软件研发、11 武汉邮电科学研究院服务

相关产品生产与销售

精细化学品工程技术研发、服务

12 沈阳化工研究院

农药及专用化学品生产与销售

舰船自动化与智能交通系统机电工程、技术研究及上海船舶运输科学研究

服务 13 所

相关设备制造及环境影响评价与防治

药品研发及相关技术服务

14 上海医药工业研究院

药品生产与销售

建筑与市政工程勘察、设计、服务、工程承包及城15 中国建筑设计研究院

镇规划

建筑与市政工程技术研发

工业自动化技术及产品研发、服务

16 冶金自动化设计研究院

相关产品生产与销售

电子等工程设计、服务与工程承包

17 中国电子工程设计院

电信业务员基础知识范文第3篇

兹有我公司王小二同志壹人前往贵单位办理宽带2M带宽升级至4M带宽事宜，请予以接洽。

敬礼

此致

年12月08日

世纪格扬电子商务有限公司

电信业务员基础知识范文第4篇

全球经济一体化以及信息技术的飞速发展，消除了很多壁垒，业务实体比以往任何时候都面临着更加严峻的生存挑战，竞争的压力对其制定决策的质量、速度都有了更高的要求。本文是小编为大家整理的办理业务介绍信范文，仅供参考。

办理业务介绍信范文一：

介绍信

兹有我公司xxx同志壹人前往贵单位办理宽带2M带宽升级至4M带宽事宜，请予以接洽。

敬礼

此致

世纪格扬电子商务有限公司

xx年x月x日

办理业务介绍信范文二：

兹介绍 XXX 同志(系扬州友立电梯有限公司员工)，前往贵处联系电信手机套餐、小电话停办等相关事宜，敬请接洽并予以协助。

此致

敬礼

单位(公章) 年月日

办理业务介绍信范文三：

中国移动通信集团有限公司：

兹有我单位 (经办人姓名) (经办人身份证号码)前往贵单位为、 (办理业务的手机号码，如超过3部需注明并另附号码清单) 共部手机号码办理业务 □ 开通/新增 (注明套餐类型，签署协议时使用) □ 补增 (注明套餐类型，补充号码时使用) □ 变更 (注明变更内容/另附业务登记单) □ 删除

以上号码(或号码清单中号码)为本单位员工号, 请予接洽为盼。

(此信有效期至年月日止)

电信业务员基础知识范文第5篇

合作方(乙方)：

签约日期：年月日

为了促进企业优势互补，实现互利共赢，根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规的规定，甲乙双方本着诚实守信、互惠互利的原则，经友好协商就双方合作事项达成如下条款:

第一条合作范围

1、乙方针对甲方业务，开展市场需求调研;

2、乙方协助甲方开展市场活动，向甲方推荐客户。第二条合作期限及具体内容

1、本协议有效期年，自签订之日起计算，双方应在期满前提前一个月就延长合作期限等事宜达成书面约定，否则本协议效力到期自然终止。

2、乙方负责通过市场调研向甲方推荐潜在合作伙伴，协助甲方进行相关签约活动。

3、甲方负责自身品牌的运营发展和管理工作，并承担具体项目的前期咨询、洽谈、审核及合同签订。第三条费用结算

通过乙方推荐签订的客户，甲方按照每次的标准向乙方支付费用。甲方承诺：前述款项将在甲方收到客户加盟费用后日内(或另行约定按月或按季支付)支付到乙方指定的以下账户：

户名：

开户行：账号：第四条其他约定

甲乙双方都应建立合作台账，定期核对，以便准确结算。第五条合同的终止

出现下列情形之一，甲方有权终止与乙方的合作：

1、乙方经营发生重大困难，或出现欺诈客户、挪用客户资金等严重违法违规情况的;

2、政府部门强制停止乙方业务活动的;

3、乙方在前期洽谈过程中因故意或重大过失而误导投资人，造成不良影响，经甲方通知纠正而拒不执行或怠于执行的;

4、甲乙双方在合作过程中发生重大分歧，且不能通过协商获得解决的;

5、本协议到期，双方没有就续签合作协议事宜达成一致的。

出现下列情形之一的，乙方有权终止与甲方的合作：

1、甲方经营发生重大困难，或出现欺诈客户、挪用客户资金等严重违法违规情况的;

2、政府部门强制停止甲方业务活动的;

3、甲方内部管理出现重大问题，可能对正常经营造成重大影响的;

4、甲乙双方在合作过程中发生重大分歧，且不能通过协商获得解决的;

5、本协议到期，双方没有就续签合作协议事宜达成一致的。第六条违约责任

本协议对双方行为具有法律上的约束力，双方均应自觉遵守。诚实守信、依法经营、顾全大局是双方均应坚守的准则。违法违约给对方造成经济损失或声誉损失的，应当承担赔偿经济损失、消除影响等民事责任。第七条争议解决

本协议履行中若发生争议，由双方友好协商解决，协商不成的，应通过甲方所在地人民法院诉讼解决。第八条附则

本协议未尽事项和/或变更事项，双方可行签署补充协议，作为本协议附件，与本协议具有同等法律效力。

本协议正本一式四份，双方各执两份，自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效。

甲方：

电信业务员基础知识范文第6篇

1.陌生号码来电，当你怀疑时，对方严肃得说：“我的声音你都听不出来啊”。你感觉他的声音像老师，对方随即承认。第二天，该号码再次来电，说要给领导送红包，让你帮忙转账6000元，这时，你的正确做法是

。

A.What?老师让我先垫6000元?!哪有这样的老师，肯定不会有的。

B.我这小学渣，期末全靠老师给过呢，现在能帮老师的忙那真是太好了，赶紧去转账。 C.我一说就承认了，那好吧，真好有几道高数题不会，现在请教一下，顺便验证他的身份。 D.感觉不像老师的风格啊，赶紧按原来存的号码打过去确认一下

2.有人上门做批发销售，以低价让你收购大量的产品，先付款，后发货，这种推销模式往往会出现什么情况?

A.钱给了，没有收到货物

B.收到货了，但质量和试用的产品质量差距太大 C.只收到一半的货物 D.联系人失踪

3.接到银行电话称你涉嫌洗钱，电话随即转到公安机关和检察院，并表示要证明你的清白，需将你的所有资金转入“安全账户”接受调查。这一事件中，有哪些破绽可以发现这是诈骗电话?

A.警方调查案件不可能通过电话进行

B.公安机关和检察机关是两个不同的部门，在调查案件时不会直接通过电话转接 C.不管公安机关还是检察机关，都不存在所谓的“安全账户”

D.信用卡欠款是银行客服通知的，他们没有转接到公安机关电话这项服务

4.网络安全问题带来哪些损失?

A.文件资料丢失 B.个人信息泄密 C.网银账户被盗 D.现金的损失

5.你接到自称是检察院的电话，说你涉嫌贩毒、洗钱等，这时你的想法正确的有

。 A.前一分钟我还吃着火锅唱着歌，high到不行，就因为你的一个电话我就涉嫌违法犯罪了?忽悠，接着忽悠

B.我要是涉嫌贩毒、洗钱，你会打电话告诉我?你早就蹑手蹑脚踹开门把我按在地上了 C.完蛋了，这下【碰到事了，怎么办，赶紧问问检察官我该怎嘛办 D.坏事了，赶紧去自首吧

6.李某接到短信，称其参与《爸爸去哪儿》栏目活动中了大奖，缴纳税金后即可领奖，正确的做法是

。

A.与对方联系，并按提示汇入款项，等通知去领奖 B.查询短信电话，确认中奖再付款

C.对该短信置之不理，同时提醒同伴防范 D.向公安机关反映

7.杨某通过QQ与一女子相恋被骗8000元，报案应准备哪些材料?

A.对方与自己的QQ号码 B.对方与自己的银行卡号 C.对方的联系电话

D.与对方的QQ聊天记录，通话、短信记录

8.王某收到陌生人电话，称有一款理财产品回报率高，便去银行汇款，银行工作人员怕其上当阻止，王某应该怎么办?

A.投诉该工作人员 B.换一家银行汇入

C.听取银行工作人员建议，谨慎考虑

D.与公安机关联系，确认是否有诈骗嫌疑

9.小可同学在QQ上收到导师张某发来的信息，要求她将一笔款项转到**银行账户上，小可的正确做法是

。 A.当面或打电话向张老师核实

B.按照导师的要求立即把钱转过去，以免耽误学习 C.现在QQ盗号诈骗案件很多，应当真核实对方身份 D.不轻信，不能把钱款轻易汇入陌生账户

10.您或您的朋友遭受损失后的反应是

。

A.自认倒霉，花钱买教训 B.立即报告公安部门寻求帮助

C.利用自身的教训，向亲友宣传揭露这种诈骗行为 D.在网络上公开，以免他人上当受骗

11.小李同学接到诈骗分子打来的电话，对方编造说小李有一个未接收的邮件里藏有毒品、身份信息泄露被他人开设银行卡用于洗钱的理由迷惑小李，让小李把钱款转入对方提供的“安全账户”。发现被骗后，小李该如何处置?

A.立即拨打110报警

B.保存好受骗时的通讯、短信记录

C.立即通过网上银行登录诈骗分子使用的银行卡，通过输错密码将该卡暂时冻结 D.自认倒霉，放弃报警

12.某天你接到一个电话，对方自称是**公安局的警官，并直接报出你的名字和身份证号。警官称你的银行卡涉嫌洗钱犯罪，正在被警方通缉，如果要洗清嫌疑，需要把卡内的钱转到一个指定账户，核实排除嫌疑后，再把钱打回原账户，你应该怎么做?

A.不相信，因为公安机关办案有严格程序，绝对不会在电话里办案 B.对方知道我的名字和身份证号，应该是真的

C.按对方要求到银行柜员机去转账，尽快洗清自己的嫌疑 D.挂掉电话并拨打110报警

13.群里出现不明来路的文件，但文件名称具有吸引性，你应该

。 A.打开

B.转发

C.不打开

D.举报

14.某日，你正要去银行办理汇款业务时，收到一条手机短信“请把钱直接汇到****银行账号就可以了户名***”，正确的做法是

。 A.对方更改了收款的账号，应该直接把钱汇过去

B.这是诈骗短信，骗子群发短信内容企图误导准备转账汇款的人将资金转入骗子的账号 C.不予理睬

D.向你准备汇款的收款人进行核实

15.“恭喜您获得**公司十周年庆典抽奖活动二等奖，奖品为价值16万元轿车一辆，公司电话****”。假设你接到上述手机短信，不应该采取的做法是

。 A.拨打该公司电话联系兑奖

B.电话接通后工作人员说需要缴纳手续费、保证金和税费，反正奖品价值16万，交完这些费也还是赚的，快把钱汇过去。 C.把短信发给其他朋友 D.忽略此信息或者删除

16.近期，冒充公安局、检察院、法院等工作人员，以被害人身份信息泄露，被人利用涉嫌贩毒、走私、洗钱，或者信用卡透支消费等违法犯罪，需要将银行卡内现金转入“安全账户”的电信诈骗案件多发。说法正确的是

。 A.所有司法机关绝对不会电话办案

B.所有司法机关绝对不会设立“安全账户”

C.所有司法机关绝对不会打电话要求群众转账

D.应按照对方要求到柜员机把钱存入安全账户保障资金安全

17.在应对陌生人求助时，要做到

。

A.不轻信

B.不盲从

C. 谨慎判别

D.不予理睬

18、你收到一条尾号是“95588”的陌生号码发来的短信，说你的电子银行密码器已过期，需登录提示网站进行操作，下列做法正确的是

。 A.点击短信里的网站链接，按照提示在手机上操作“升级” B.置之不理、删除短信

C.报警或向银行部门官方电话咨询求证，发现诈骗网站，向国家网络不良与垃圾信息举报受理中心()举报 D.向家人或朋友咨询短信真伪

19、小吴同学准备带家人外出旅游，听说在网上购买机票便宜又方便，他应该采取哪些做法? A.在航空公司官方网站购买

B.在互联搜索引擎上任意搜寻价格低的机票进行购买

C.对搜到的“400”或“9501”开头的订票电话未经核实，均信以为真

D.在主流、热门的旅游、订票网站上通过第三方支付工具支付机票款项

20、王某按照某短信提示网银升级，发现卡内6万元被转走，她该怎么办? A.打电话给网站负责人争吵理论、求其还钱 B.立刻报警，并将自己卡号、对方卡号、交易流水提供给公安 C.拨打银行客服，将对方卡密码输错3次，锁定对方银行卡 D.与公安和银行部门联系，第一时间冻结对方卡号

21、你在网购过程中，如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系淘宝网客服办理激活或解冻，电话****，网址****。”不正确的做法是

。 A.登录官方购物网站查询订单详情 B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询

C.按照客服要求前往银行ATM机办理“激活”或“解冻”业务 D.登录对方提供的网址链接查验订单

22.某日，小张QQ聊天时，同学小刘发来视屏通话请求，两人聊了会天后，小刘称近期手头紧想借2000元，身上没有银行卡，让其把钱转到朋友账号上，账号***，因两人关系不错，小张赶紧把钱转到指定账户后，小张发现小刘QQ号被盗，对方是骗子，自己受骗了。对于此种“冒充QQ好友”的诈骗手段，以下识别方法正确的是

。

A.QQ视频可以复制，与QQ好友视频聊天中涉及借款、汇钱问题时，如果视频内容是重复的画面，很可能就是诈骗

B.让对方做个表情变化或动作以求证

C.聊一些无网聊记录的私密话题以核实对方身份 D.直接打电话联系对方求证

23.你在银行ATM机上取钱时发现出钞口堵塞了，上面贴有一张告示，称“柜员机有问题，请联系维修人员，电话号码****”，正确的做法是

。

A.拨打110报警，现场等警察处理 B.拨打银行官方电话求助

C.拨打ATM机旁张贴的维修人员的手机电话 D.提醒其他亲朋好友注意

24.警方根据多年打击防范电信诈骗的工作经验，总结提炼了“三个凡是”防诈骗口诀。“三个凡是”的内容是

。

A.凡是自称行政、司法部门来电要求转账、汇款的都是诈骗 B.凡是未经认证的网站发布购物、购票信息的都是诈骗

C.凡是通过电话、网络等方式要求转账、汇款至陌生人账户的都是诈骗 D.凡是陌生人的来电都是诈骗

25.发现自己被骗子蛊惑而进行银行转账操作后，首先要做的是

。

A.吸取教训，自认倒霉

B.和骗子联系，不惜一切手段直至找到他为止

C.第一时间联系银行、支付机构，采取相应应急措施 D.向当地警方报警

26.某同学接到信息，对方能正确报出他的姓名、身份证号码以及银行卡号等信息，告知他银行卡密码出现漏洞，请重新设置密码，这时正确的做法是

。 A.立即重设密码 B.向银行确认 C.不予理会 D.报警

27.诈骗罪是指

的行为。 A.以非法占有公私财物为目的的 B.虚构事实或隐瞒真相的方法 C.骗取款额较大的公私财物 D.用非法手段窃取公私财物

28.少数大学生容易上当受骗，是因为

。

A.思想单纯，缺乏生活经验 B.疏于防范，感情用事 C.有求于人，轻率行事 D.贪财、好占便宜

29.你的银行账户信息哪些不能向他人透露?

A.信用卡背面三位数的验证码(cvv，又称“后三码”)

B.银行卡、第三方支付工具绑定、预留手机能收到的各类验证码 C.银行卡取款密码

D.银行卡网银登陆密码

30.犯罪分子诈骗学生的手段主要有

。

A.伪装身份，直接骗钱 B.投其所好，引诱上钩 C.制造纠纷，勒索钱财 D.骗取信任，掩盖事实

31.某位学生搭乘飞机回学校，突然收到一条短信，提示飞机因为某些原因无法正常起飞，需要退票、退款，请你及时与短信上的电话联系。这种现象你认为这是。(BD) A、航空公司主动服务。 B、骗子设置的诱饵。

C、这是人家好心，应该相信。

D、不管是不是真的，还是以航空公司的咨询来核实。

32.某位同学通过电商平台购买了物品。下单成功后突然收到短信，表示购买没有成功需要退款，要求提供退款的账号和密码。碰到这样的情况应该(BD) A、接到这样的信息，应该按照对方的要求做。 B、直接打电话询问卖家，或者在网站询问。 C、应该是真的，赶紧操作。

D、好像有疑惑，还是询问其他人看看。

33.一位学生收到老师短信，“××同学你这次考试不理想，问题不大，我来想想办法，帮你解决。”接着老师来了电话，“今天来了个人，要应酬，你借点钱给我。”第三个电话，间隔两分钟，“你不要来了，你来不方便，我马上把账号给你，你把钱打到账号里面。”你遇到这种情况怎么处置?(BCD) A、相信老师，赶快筹集资金。 B、老师不会做这样的事，是骗子。

C、老师为什么考完不久就知道我的成绩，按照相关规定他不会这样通报成绩，应该是假的。 D、直接与老师取得联系，找他商谈。询问相关内容。

34.某校一个女生，军训完毕后，妈妈收到女儿的QQ信息，“我在学校被选中国外交流生，交2万元保证金，请妈妈速把2万元发给学校招生办的相关账号。”请问这种情况你怎么处理?(BC)

A、按QQ相求将钱发送到账号。

B、赶快与女儿通话，核实情况，视情况而定。 C、发短信询问，确认后再做打算。

D、女儿已经把实际情况告诉妈妈，立即汇款。

35：走在马路边，前面有个人掏手机时不小心将钱包掉在地上，边上有个阿姨马上捡起钱包，走过来说“反正没人看见，我们把钱分了吧!”这时你应该：

A “我不要我不要”马上离开 B.反正没人看见，分就分吧 C 立刻去喊前面掉钱包的人，告诉他钱包掉了

36：小米下班回家，边走路边拿着苹果手机听歌，走到双溪西路附近时，有辆奔驰商务车开到她身边停下，车内一名穿西装打领带、仪容整齐还有点小帅的男子向她打招呼，帅男说自己是刚从新加坡回国的商人，暂时还未办理国内手机号，现在有急事需要打电话，向小米借手机一用。小米该怎么办?

A 借你用可以，但是你要熄火下车B 好的，看你是帅哥，借你用用吧 C 不借不借，我又不认识你 D 前面有派出所，你去那里找蜀黍借吧

37：暑假，小鱼正在家里上网聊QQ，这时有个陌生人发来一条信息“轻松兼职，每天工作2小时，日入300元”，小鱼想反正在家也是闲着，找点事做也好，于是询问对方如何兼职。对方说兼职内容是帮淘宝商户刷信誉，只要“购买”他所发链接的“商品”，确认收货后给好评即可，操作简单，每单给5元钱手续费，会同购买商品钱一同打回到小鱼卡上。小鱼应该：

A 不信，是骗子 B先买个小额的商品试试 C反正闲着也是闲着，就按照他说的做吧

38：你在“舞吧”同城上看到一个宠物赠送信息，是一只非常漂亮、非常Q的小猫咪，而你的女朋友一直都想要一只小猫，对方留下联系方式称：只需将300元物流费用打到他卡上，你就能收到这只血统名贵的小猫。你会： A 打钱给他，让他寄猫给你

B骗子吧，还是不要了约他见面，

C 一手交钱，一手交猫，或者要求自己上门取

39：今天和家人在酒店吃饭，饭后你想刷卡付钱，你会： A 将卡交给服务员，让他拿POS机过来给你按密码 B将卡和密码一起交给服务员，让他替你去结账

C 跟服务员一起去总台结账，看着他刷卡后马上将卡收回

40：今天中午在淘宝上买了个小家电，下午突然收到了一个客服旺旺的消息，说他们的宝贝价格标高了，接着发给你一个链接，说是改价后的商品，让你重新拍下，旧的交易将会自动关闭，你会：

A 直接点链接，重新拍下宝贝 B 呵呵，肯定是骗子，不理他

C 重新检查拍下物品的状态，看看是不是存在他说的降价情况

41：收到手机短信“代办大额度信用卡，透支金额5万元起。有需要的请联系王经理13000001234”，你会：

A打电话去问问，手续费贵就算了 B 急着用钱诶，我要办一张 C 骗子，不理。

42：QQ上，许久未联系的大学室友发信息过来说自己被派出所抓了，要交1000元罚款，自己不敢和家里人说，求你先汇1000元到民警的账户上，出来后马上还你，你怎么办? A 这个室友关系不错，江湖救急，先给他汇过去吧 B估计是骗子，不理他

C先打电话给他核实，然后汇钱

D 打电话给他核实，如真有必要，亲自送钱去派出所

43：张健夫妻俩有个儿子，上个月又喜得千金，全家人都欢天喜地~接着张健夫妇都收到了内容为“计划生育国家补助申领通知”的短信，通知他们联系计生办钱主任领取补助。张健应该怎么做?

A不理他 B 联系钱主任，按他们说的步骤领取补助 C去网上查找相关政策，看看再说

44：小文接到一个尾号为110的固定电话，电话那头自称是杭州市公安局禁毒支队的民警，说小文的包裹里有冰毒，涉嫌运输毒品，购买这个包裹的银行卡涉嫌犯罪，必须先把卡内的资金转到警方的安全账户内，等案件调查清楚再退还给小文，小文应该： A 将钱转到安全账户

B 这个骗局有点老，骗子闪开 C 到就近派出所问明情况再说

45.居民张师傅早上接到一个电话，对方自称是中纪委宁波办事处王主任，称其涉嫌帮官洗钱，随后电话被转接到“北京市公安局”。对方要求其涉嫌洗钱的10万元钱存入对方提供的“安全账户”洗刷清白。信以为真的张师傅一一照做。这一事件中，哪些破绽可以发现这是诈骗电话?( ) A.政府机关调查案件不可能通过电话进行

B.公安机关和检察机关是两个不同的部门，在调查案件时不会直接通过电话转接 C.不管是公安机关还是检察机关办案，都不会要求被调查者将资金转入任何账户 D.明明是宁波办事处，为何让给你转接北京公安局的电话 46.想找兼职的小刘，在QQ漂流瓶里面看到有一则招聘网络兼职人员的信息，并主动和对方联系，表明工作意向后，对方立即发来了工作流程。她了解到，这份在淘宝网上给商家“刷信誉”的工作，非常轻闲，无需押金，更不用坐班，而且对方承诺，小刘每刷一笔商品，至少有15元钱的收入。还承诺，每天至少可赚百元以上。小刘动了心，立刻刷一笔500元的订单，结果可想而知。

如果正想找工作的你，遇到了这样的招聘信息，你该怎么做?( ) A.主动忽略

B.这种赚钱方式真轻松，赶快去应聘

C.向招聘者提出疑问，万一拍下货品后卖家不退钱怎么办 D.向周边的朋友咨询，这种方式赚钱方法靠谱吗

47.海曙区的赵女士接到一男子打来的电话。一番问候后，对方马上就问：“我的声音都听不出吗?”赵女士觉得对方的声音很像自己大学时的一个同学，于是就问：“你是某某人吧?”对方连连答应，还说他换号码了，称其父亲在医院做开颅手术，想让赵女士借1万元救急。赵女士一想都是老同学，不好拒绝，便答应了。

如果你也遇到“猜猜我是谁”系列骗局，你该怎么做?( ) A.直接挂断

B.听声音有点像我的朋友某某某，不能让他听出来我忘了他的声音 C.听声音有点像我的朋友某某某，挂断电话，打电话给某某某问个明白

D.“实在是对不起，我耳拙的很，还不知道你是谁，如果你实在不愿意说你是谁，我只能挂电话了”

48.上个月，在家中看电视的薛大爷，突然接到一个电话，一接通，对方就喊道：“爸，我在外吃饭捡到了10万元，今天已经寄过去你您了，但是被我的工友看到，他要求瓜分3万元，不给就要叫人打我，你能不能给我汇3万元，爸，你一定要救我。”

一想到儿子要出事，薛大爷就心急，便匆匆赶到银行将存款打到了“儿子”的账户中。如果你是薛大爷，你该如何应对?( ) A.不予理会

B.试试给儿子原来号码打个电话

C.故意用一个陌生人的名字假扮亲戚来试探

D.汇款时核对对方账户名字是否是儿子的名，如果不是应立即停止汇款

49.王某按照某短信提示网银升级，发现卡内6万元被转走，她该怎么办?( ) A、打电话给网站负责人争吵理论、求其还钱

B、立刻报警，并将自己卡号、对方卡号、交易流水提供给公安 C、拨打银行客服，将对方卡密码输三次，锁定对方银行卡 D、与公安和银行部门联系，第一时间冻结对方卡号

50、如果您看到网上有预测彩票的广告，您是否会缴纳咨询费?

A.会交咨询费，试一试万一中大奖呢

B.怀疑真假，又怕错过大奖

C.肯定不会交咨询费，这是诈骗本期答案即将揭晓

01.ACD

02.ABCD 03.ABCD 04.ABCD 05.AB

06.CD 07.ABCD 08.CD 09.ACD

10.BCD

11.ABC

12.AD

13.CD

14.BCD

15.ABC 16.ABC

17.ABC

18.BCD 19.AD

20.BCD 21.BCD 22.ABCD

23.ABD 24.ABC 25.CD 26.BCD 27.ABC 28.ABCD

29.ABCD

30.ABCD 31.BD

32.BD 33.BCD 34.BC

35.C 36.D 37.A

38.B

39.C 40-44.CCDCC 45.ABCD

46.AD

47.ACD

48.ABCD

49.BCD

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