理念认识范文第1篇
作为服务行业的物业管理企业，如果要使自己真正成为一个优秀的品牌企业，立足现实，着眼未来，成为业户、发展商、相关专业公司以及行政主管部门等各方面都认可和都满意的企业，就必须要有指导物业管理服务的思想价值体系和最高行为准则，即企业的服务理念。它应该是所有服务行业企业理念体系中的核心理念。
物业管理公司可以从自己多年的实践中总结策划出企业的服务理念，但是真正运用好服务理念，还大有学问，需要矢志不逾地探索和实践。根据我们公司“让您更满意”的服务理念与实践经验，运用好物业管理的服务理念，最关键的是要学会当业户的好保姆、好管家、好朋友，学会做到100%业户第一，学会不断超越业户日益增长的需求。
一、如何当一个好保姆
要当一个好保姆，我们认为物业管理从业人员首先要从思想观念上有大的转变，特别是要在对服务定位、服务姿态、服务意识和服务行为的理解上有大的转变。
l、摆正位子(从“房老虎”到“好保姆”)
物业管理企业究竟应该如何定位，这与企业的理念是有很大的关系的。不同的企业理念将导致不同的企业定位。过去，绝大多数物业是国家所有的，即公有的，政府把这些财产交给房地局管理，房地局再派房管所去管理，房管所代表着国家的利益，行使房屋管理的职责和权利，是朝南坐的物业管理人，因而也不具备有服务的意识，人们把这些部门称之为“房老虎”。而现在，随着物业的所有权转向私人和企事业单位，转向各个业主。物业的管理由新建的专业物业管理公司和逐步从房管所转制的物业管理公司来负责。物业管理行业成为一种服务性的行业，物业管理人必须以一个服务者的身份全心全意为物业所有者和物业使用人提供管理服务。在这种情况下，业主是物业的主人，物业管理公司是业主聘请的管理人。虽然业主和物业管理公司是委托与被委托的双方，在法律关系上是平等的两个独立主体，但物业管理公司提供好的服务则应以低姿态出现，把自己定位为业主的仆人，先当好保姆。在理念上和行动上必须有一个脱胎换骨的变化，即从“房老虎”转变成一个令主人满意的“好保姆”。
2、端正姿态(从“朝南坐”到“朝北坐”)
物业管理企业特别是从房管所转制而来的企业，由于长期朝南坐的工作作风，养成了许多傲慢的陋习。业主上门或打电话来报修，不是没有空，就是不准时，修理中又态度粗野，质量低劣，这样业主当然会不满意。当收到物业管理公司发下的“缴费通知书”就更会火上心头，产生拒付管理费或租金的念头。如果物业管理企业的员工都以保姆的姿态，受理业主的报修，主动热情地提供服务，及时帮助业主排忧解难，使业主认可你的服务，满意你的工作，那么届时你递上“付款请求书”，业主就会心甘情愿地缴付管理费用。
除了以上维修和收费之外，物业管理企业在为业主提供的各项管理服务中和相互交往过程中都应该以低姿态的面貌出现，礼让三分，以尊重他人来换取他人对你的尊重。
3、改革机构(从“管理为主”到“服务为主”)
作为保姆，物业管理公司还需要改善机构，以适应服务为先、寓管理于服务之中的需要。在现代物业管理的形势下，物业管理公司对物业项目的管理可设臵一个管理处来作为公司的派出机构。管理处可专门设一个业户服务部，专门负责业户接待服务工作。业户接待服务之余，业户服务部还负责管理处文书、档案、财务、行政、人事等内部管理的职能工作。这样，一来管理处部门设臵将大量缩减，所有的管理服务人员都站在为业户服务的第一线，从业主的角度看。管理处管理机构简化了，服务岗位却增加了，服务工作的效率大大提高，这样的变化完全是理念的转变所带来的。
4、规范服务(从“随心所欲”到“规范服务”)
没有服务理念员工工作起来往往是随心所欲的，但如果把自己当作是业户的保姆就会大不一样，保姆有好有坏，有高级保姆，也有低级保姆。想当高级保姆就必须努力成为一个“好保姆”，就必须从规范服务入手，与业户保持心与心的交流。
物业管理公司可以制订员工服务守则，明确每一个员工的行为规范、语言规范、接待规范来约束和规范员工的行为。有条件的物业管理公司都应建立质量保证体系、环境保护体系和职业安全卫生体系，这些措施都是确保规范服务的基本手段。有了这些手段，员工接听业户电话就会按标准语言、规定词句和礼貌语气来讲话;员工到业户家维修保养，临行前先考虑好业户可能的潜在需求，同时带好一只箱子(工具箱)、一双鞋套和二块布毯，离开时不给业户流下丝毫的麻烦;员工安全巡视就会认真做好每一项记录，确保每一项工作都能留下痕迹，日后有据可查;员工在进行保洁时就会佩带一只小腰包，内装刷子、刮刀、抹布等小工具，人到哪里，保洁工作就做细做好到哪里;到了雨天，小区门口就会出现公司为小区业户提供的方便伞，小小一把伞，关心千千万，为“您”遮风挡雨，让“您”有“家”的温馨感觉。
保姆时刻心系着业户，业户必然看在眼里、记在心上，就会与保姆有共同的语言。保姆勤勤恳恳、持之以恒，即便是所谓的“刁民”也会有“金石为开”的一天。如果心与心的交流有心心相印的一天，那保姆与业户便成了真正意义上的一家人。
二、如何做一个好管家
管家的职责主要是为业主当家理财、料理家务，所以物业管理公司应站在业主的立场上管好、用好业主的财产，通常要把握以下几个重点：
l、用好管理费 管理费是物业管理服务中最主要的经常性支出，物业管理公司在其收支上应把握预算和使用控制两个环节。预算应合理、细致，使用控制应尽可能用最少的支出得到计划的效果。
2、控制好公共能耗
公共能耗是物业运行的日常支出，是业户承担的又一笔大的开支，特别是较高档的非居住物业，如办公楼、商务楼、酒店公寓的公共能耗费开支几乎与管理费开支相同。所以物业管理公司必须在能源节约上花大力气，可以在冷暖空调的合理供应、电梯营运的合理安排、照明灯具的合理选择上不断挖潜，使业户的每一分能源费用都用得合理。
3、管好和计划使用维修基金
目前，除了普通住宅的维修基金由公积金管理中心、建设银行代为管理外，其他物业的维修基金一般由业委会、发展商委托物业管理公司代为帐务和使用管理。这笔资金，物业管理公司必须帐目清楚，独立帐户，专款专用，收支手续齐全，定期向业主或委托方报告。
4、把好物业验收关
物业接管验收是物业管理公司代表未来业主对开发商已完成竣工验收的建设项目进行接管验收的过程。物业管理公司应着重在物业的使用功能上进行验收。这一过程包括建设项目工程技术资料的接收，是业主利益体现的一个重要环节，对物业管理企业而言也是一次发现隐患，避免管理风险的机会。因此，物业管理公司应积极组织管理与技术人员，按国家标准和行业标准，认真仔细地检查每一个工程项目，发现问题及时向发展商指出，请发展商找施工单位在项目交付使用前整改完毕，不留隐患，不留后遗症。把好验收关，对业主、发展商、物业管理公司都有好处。
5、保存好档案资料 每一个物业项目都有大量的工程开发、设计、施工、安装、验收方面的档案资料和业户租售、入伙、装修、维修、权籍、变更等方面的档案资料。这是物业及物业管理的基础资料，是业主的无形资产。物业管理公司从物业接管验收起就应为业主收集、整理、建立、健全物业的工程技术档案和业户档案，使物业保持其完整的资产。这可以说是件功在开始，利在长远的事情。
6、保养好房屋、设备、设施
物业管理公司接管物业之后，其物业的保值、增值，大量的工作是通过房屋、设备、设施的日常保养和计划保养来实现的。物业好比一辆自行车，日常保养和定期保养做得好，它可以用十年、二十年，甚至更长;反之，光骑不养，日晒雨淋，用不了半年、一年就成了一堆废铜烂铁。自行车报废了，花300元可以再买一辆新的，可物业一年新，二年旧，三年破业主就没有那么方便再买了。所以，一个好的物业管理公司必然在物业的保养上充分体现好管家的本色。
三、如何做业户的好朋友
物业管理公司要树立做业户好朋友的观念应该说经过一定的努力还是能够达到的，但真正要做到成为业户的好朋友却是件不容易的事情。这必须是你已经被业户公认为本物业区域的好保姆、好管家，业户已经接受和离不开你，把你当成这个大家庭的成员之一。在此基础上，公司才有可能成为业户的好朋友。此间，物业管理公司还要注意做好以下几项工作：
l、与业户保持沟通
沟通是朋友之间保持友谊的基本方法。没有沟通，没有情感上的相互交流就不可能成为朋友，因此，物业管理公司从接受委托、实施管理服务开始就应通过各种方式保持与业户之间的沟通。具体做法可以采取设立公告栏、指示牌、专用信箱、服务信息、服务期刊、影视图象、网络信息等方式进行相互沟通，还可以通过服务接触、会议接触、会谈接触、走访接触等方式进行沟通。在沟通中与业户增加了解，增强信任，继而增进友谊。
2、为业户提供社区服务
社区服务是物业管理发展到一定阶段的产物，是物业管理服务的延伸和发展。业户随着住房的改善，生活质量有了大幅度的提高。同时随着消费观念的改变，花钱买服务，花钱买舒适的需求越来越大。物业管理公司如能顺应业户的这种需求，在物业区域内开展多种形式的便民服务、代办服务和特约服务，其中可以提供一些无偿服务，如为业户遮风挡雨的雨伞、为业户伤残备用的轮椅、为业户修车临时用的工具箱、为业户……等等。社区服务无论是有偿的还是无偿的，只要物业管理公司真心实意为业户着想，每一项服务都体现保姆对主人无微不至的关怀，相信日久见真情，主人也会将心比心、以情换情。
3、为业户组织社区文化活动
业户家居环境改善了，生活质量提高了，当然还会对社区环境、社区文化生活有新的要求。在居住区内，最能帮业户开展这方面活动的就是居委会或者物业管理公司了。物业公司如果主动与居委会协商，在小区因地制宜、因势利导地组织开展这方面的活动，使小区业户有如臵身于大家庭的感觉，使业户与业户之间，业户与物业管理公司之间有了更多的文化之间的交流和情感之间的交流，大家都生活在一个友好的环境里，无形中对业户、对物业管理公司、对社会都会带来难以估量的好处。同理，在办公区内，物业管理公司配合业委会或发展商因地制宜、因势利导地组织业户开展这方面的活动，使整个物业区域的各个企业、各个部门有了一个更大的集体和一个更大的家庭，这些家庭成员在紧张工作之余，能放松一下，相互交流沟通，对各企业、各部门相互间的文化交流、情感交流以及经济合作、业务往来都会带来莫大的好处。如果做到这样，物业管理公司与业户成为好朋友可以说是水到渠成的事情。
四、如何做到100%业户第一
所谓100%业户第一，就是当物业管理公司与业户需求出现矛盾时，物业管理公司应该首先考虑业户的利益。譬如，按照政府主管部门对物业管理服务达标的规定，居住小区物业管理企业的业户接待时间为周一到周六的正常工作时间，以往的企业通常为 8： 30-16： 30或 9： 00-17： 00，也就是说业主外出上班，物业公司开始接待服务;业主下班回家，物业接待人员已经下班回家。星期天业户大多在家，有时间处理与物业相关的事务，但物业管理公司接待人员也在家休息。如果从100%业户第一的角度考虑，这样的工作制度显然是不妥的。为此，物业管理公司可以把接待服务时间按业户实际需求作相应调整。如将接待时间延长到每年三百六十五天，每天接待服务为 9：00-21：00，这样无论是上班的业主还是休息的业主都能享受到物业管理公司的接待服务。当然物业管理公司的工作时间要长了许多，付出的劳动和成本也会相应增加，这些当业户认可了你的服务之后，是会客观对待的。
除了物业管理公司的运作与业户需求出现矛盾时，物业管理公司应首先考虑业户的利益外，我们还提倡物业管理公司的员工与业户利益出现矛盾时，也应该是100%业户第一。公司有这样一个案例可以供大家参考：有一个涉外别墅小区，管理费为每月每平方米1.5美元，管理处为业户提供的服务项目中，有一项小孩临时寄托服务，替一些临时外出的太太们免费带小孩。每当遇到这种情况，管理处就由业户接待员负责这项工作。一天，管理处业户接待员顾小姐当班，事先她请好假下午要参加她外公的追悼会，不巧的是正当下午要离开时，有一位瑞士太太来到业户服务部说要外出约会，要求临时寄托她的二个孩子。在这种情况下，如果顾小姐向这位太太说明缘由，希望老外太太将约会推迟两小时，让她参加完外公的追悼会回来再去约会，相信这点通情达理的请求可能会得到谅解的，但顾小姐并没有这样做，而是先想到业户的需要，留下来带孩子，让这位瑞士太太如期赴约，自己却深隐哀悼之情，强作笑脸照顾两个孩子。
五、如何不断超越业户日益增长的需求
我们知道，物业管理的服务对象是人，物业管理的服务宗旨是“以人为本”，而人的需求、人的欲望又是无止境的，特别是随着我国物业建设的高速发展，业户的工作环境、居住环境越来越好，相应地他们对物业管理服务的需求也在日益增长。面对这种形势，物业管理企业如果还是因循守旧，还是按照传统的观念和思维模式来进行经营运作，则必然会被市场所淘汰。一个有前瞻性的物业管理企业，不但要按照与委托方(主人)的约定做好自已份内(保姆、管家)的事情，还要时刻观察和分析业户对物业管理服务的潜在需求和欲望，及时做好服务延伸的策划，一旦时机成熟，便可适时推出，成为服务的主动方。要做到这一点，笔者认为有四点需要特别重申：
l、要认真做好服务需求分析
当物业管理企业接受物业管理委托时，除了进行正常的管理方案策划，同时还要认真地做好服务需求分析。具体操作可以参照市场营销分析的方法。先做物业概况、人员构成、文化层次、服务需求等需求调查，然后进行需求的分析，从中寻找服务机会，最后进行方案策划、可行性分析等。这项工作虽然很费力气，也很费时，但对物业管理企业掌握第一手资料，搞好管理服务却是一劳多逸的，可在一段相当长的时期内，成为物业管理服务不断上台阶的有利条件。
2、要变被动为主动
物业管理企业要不断超越业户日益增长的需求，则必须彻底根治传统物业管理造成的不良习惯。不能被动地提供服务，不能做算盘珠子，拨一下动一下，而是要树立现代的服务理念，按现代管理服务的观念和思维模式，不断创新地开展工作，主动策划服务，主动提供服务，主动完善服务，牢牢掌握服务的主动权，想在业户需求的前面，做在业户需求的前面。诚如此，你的企业形象、企业品牌必然会得到业户和相关各方面的认知乃至忠诚。
3、管理来不得半点松懈，服务来不得半点疏忽
从事物业管理的人员都会切身体会到：物业管理是一项很细致的工作。设备人员每天要保证所有物业设备、设施的安全运行;保安人员每分每秒要注视物业区域人流物流的变化，防范各种意外的发生;保洁人员要不停地清扫，同时不得影响业户的正常工作与生活;管理人员既要保障管理服务的正常运作，又要热情为业户提供接待服务，认真为业户做好权籍管理、档案管理、资金管理等等。其中每一项管理活动稍有半点松懈，就必然会发生诸如影响设备设施的安全运行等意外事故，给业户工作、生活带来损害、给企业品牌、企业形象带来损害，其中每一项服务活动稍有半点疏忽，也必然会带来一大串辣手的问题，诸如业户对服务的不满、对费用的拒交，业户与业户之间、业户与发展商之间，业户与物业管理公司之间的矛盾、纠纷、甚至冲突等等。为此，物业管理公司将“管理来不得半点松懈，服务来不得半点疏忽”作为从业员工的座右铭，时刻提醒每一位员工认真细致地做好每一项管理服务工作。
4、用科学的头脑为业户服务，用科学的服务让业户满意
物业管理服务看似平凡、简单，但实际运作中并非如此。首先，现代物业已经拥有许多现代的科学技术，如建筑技术、电梯技术、空调技术、强电技术、弱电技术、计算机技术、网络技术、信息技术等等，自然科学的基础知识无所不有，需要物业管理人员拥有各门专业科学技术和专业科学知识，能够用科学的头脑运行、维修、保养现代物业的房屋、设备和设施。其二，现代物业管理不仅要提供公共性的专业服务，还要提供非公共性的社区服务，物业管理从业人员要接触各种各样的人，处理各种各样的事，没有社会科学的基础知识，不懂社会学、管理学、心理学、公关学等常识也是无法为业户提供科学的服务，获得较为理想的服务效果，何况在处理日常事务中，还有许许多多的技巧运用，才能使业户感到满意。为此，物业管理公司也可以将“用科学的头脑为业户服务，用科学的服务让业户满意”作为又一条座右铭，时刻提醒员工掌握科学知识，用科学的方法使服务更加有效。
理念认识范文第2篇
在大学之理念、性格及其问题这一部分中, 作者在该书中提到许多学者关于他们对于大学的理解。19世纪的牛津学者纽曼 (John H.Cardinal Newman) 在《大学的理念》 (The Idea of a University) 一书中指出大学之目的在“传授”学问而不在“发展”知识, 他认为大学是一个提供博雅教育, 培养绅士的地方。他曾经说过:“如果大学的目的在科学的与哲学的发明, 那么, 我看不出为什么大学应该有学生。”纽曼之书为论大学之经典, 他心中大学所应培育之绅士乃指通达而有修养与见识的文化人, 这一教育理想影响英国教育甚为巨大。
而美国大学的先驱者弗兰斯纳 (A.Flexner) 的《大学》 (Universities) 一书中则提出了不同的观点, 他肯定“研究”对大学之重要, 肯定“发展”知识是大学重大功能之一, 同时他也给予“教学”同样重要的地位。他指出:“成功的研究中心都不能替代大学”, 也即是大学之目的不止在创发知识, 也在培养人才。弗兰斯纳对大学有一整套的看法, 他认为大学必须是一个“有机体”。他赞成大学应该探讨“物理世界”、“社群世界”、以及“美术世界”的种种知识, 但是他反对大学训练“实务人才”, 反对大学开设职业训练的课程。他强调大学应该是“时代的象征”, 但他不以为大学应该随社会的风尚、喜恶而乱转。弗兰斯纳并不以为大学应该是“象牙塔”, 但他强调大学应严肃地批判地把持一些常永的价值意识。
前加州大学校长克尔 (Clark Kerr) 的《大学之功能》 (The Uses of the University) 这本书, 其论点与见解多挑激性, 是了解当代大学不可不读之书。他认为纽曼心目中的大学只是一“乡村”, 弗兰斯纳心目中的大学也只是一“乡镇”, 而当代的大学则是一五光十色的“城市”了。[1]他认为真正的大学必须具有三个组成, 一是学术性之教学;二是科学与学术性的研究;三是创造性之文化生活。三者不可分, 分则必归于衰退。克尔对美国大学的巨变虽然认为不是没有问题, 但是他显然是乐观而正面地加以肯定的。
2 大学教师的职业伦理
大学的目的之一在于培养人才自是不争之论, 但是大学教育是否应该在知识以外, 更注意重视德行的问题则是值得讨论的话题。我国向来把“尊德性”与“道问学”并提, 可见德性在教育中也占重要地位。钱宾四先生就指出中国的学问传统向来有三大系统。
第一系统是“人统”, 其系统中心是一人。中国人说:“学者所以学做人也。”一切学问, 主要用意在学如何做人, 如何做一有理想有价值的人。
第二系统是“事统”, 即以事业为其学问系统之中心者。即所谓“学以致用”。
第三系统是“学统”, 此即以学问本身为系统者, 近代中国人常讲“为学问而学问”即属此系统。[2]
我国的学问最重第一系统, 即“人统”。《大学》中所讲“大学之道在明明德, 在新民, 在止于至善”。不过西方早期宗教气质浓重的大学也是重视第一系统的, 譬如一百年前的克莱亚书院的学生, 必须完全符合英国教会的教条, 否则就不能毕业。
现如今教师的职业不再受大众所敬仰, 其主要原因就是教师缺乏一种职业道德, 即做教师的人群对自身业务的不严谨。这是一个重要的原因, 教师只有具有一种专业的职业道德, 才能在他从事教育的过程中做好教育工作;其二, 我认为医生之所以受人尊敬, 是因为医生的不可替代性, 即是没有扎实的专业技能就不可能走上医生这一岗位。这就存在对于教师的考核问题上, 如果不能从根本上提升教师的专业性, 使教师具有不可替代性, 那么就无法提升教师的这一职业的社会地位, 更无法使社会形成一种尊师重道的氛围。
3 大学中的人文与科学
人文与科学的对垒问题, 这是1959年, 剑桥基督书院的施诺爵士 (C.P.Snow) 在雷德学术讲演中发表的“两个文化及科学革命” (Two Cultures and the Scientific Revolution) 这一演讲所引发出来的讨论。[3]其中代表人物有剑桥诗人伍尔华兹 (W.Wordsworth) , 他代表了浪漫的人文精神;而北方的科学家代尔顿 (G.Dalton) 则代表了理性的科学之声音。作者认为“两个文化”的确触引了很多深刻而有意义的文化上与教育上的进一步反省。在文化上, 这是人文教育与科学的关系问题;在教育上, 则是学术专门化与“博雅教育”的关系问题。当然这两个问题虽然在本质上不同, 却是互相有关的。1959年, 伴随着剑桥基督学院的达尔文所发表的“物种始原”, 科学也开始受到了前所未有的重视。
作者通过反复讨论, 希望证明一点, 即两个文化有其相同点, 也有其本质上的相隔。以为“两个文化”固然不必对垒, 但却是不易有轻松的廉价的综合的。一个人可以脚跨两个文化, 同时为科学与诗人或哲学家, 但这却并不意味着是两个文化的综合, 而只能说明某人具有“两个文化”之修养。
书中作者引用艾雪培所举的例子也让我很有收获。他说, 譬如酿造啤酒, 你必须研究生物学、微生物学及化学, 你还需知道实际上如何去酿酒, 而重要的是你必然要考虑啤酒对人对社会所产生之后果。啤酒可以解渴, 可以消除疲劳, 可以使人在酒吧欢饮论政治。但是, 你要知道醉酒的问题, 它会损害家庭, 它在汽车时代对驾驶的危害性……这一切便使啤酒与个人及社会发生了密切的关系。在这些关系中, 则出现了很多价值问题, 而这些价值又常是相互冲突的, 从而, 如何达到一个平衡的判断, 便是技术家必须关心的问题。这一连串问题科学家是可以不理会的, 但技术家则不能不理会。所以他相信技术是与人文主义不能分离的, 技术教育是人文与科学的自然的接合点。把这些观点运用到我们国家来讲, 我们必须现代化, 但现代化却不是专指工业化或科技的发展而言, 现代化的目的是追求一种更高素质的文化与生活方式。这除了科技的价值之外, 还要, 并必然要包含艺术的、文学的、伦理等等的价值。
4 大学教育中的博与专
专精与通识之间的关系, 也就是我们在大学中所讨论的学生学习是要学专学精还是要通达博文的问题。作者认为就大学教育而言, 一定程度的分科是必要的, 也因此, 学系的出现是无可避免的, 而大学生之主修一系一科也是很自然不过的事。他认为哈佛之教育改革方案中, 仍然维持主修的制度是可以理解的, 而主修课程占全部课程的一半也是无可争议的。有一点作者一再加以肯定, 那就是通识教育的重要性, 他指出尽管通识教育在各国大学教育中有退却或倒退的现象, 但是, 我们也发现在许多国家和大学教育的检讨与改革中, 通识教育的价值与重要性都一次又一次地被肯定。1978年哈佛大学在罗索维士基 (H.Rosovsky) 领导提出的一份长达36页的“核心课程报告” (Report on the Core Curriculum) 便是哈佛对通识教育再一次的探索, 再一次的承诺。[4]当然我们也应该看到, 通识教育应该是大学教育的一个组成, 而且是一个重要的组成, 但却不是大学教育的全部。
英国的罗宾士爵士认为大学课程的敌人是专业化, 在这里, 作者指出, 教育常常把“通识教育”与“博雅教育” (liberal arts education) 混为一谈。实则, 博雅教育是相对于职业或实用教育而言, 其目的在培育“统一的人格”;而通识教育是相对于专业教育而言, 其目的在达到“统一的知识”。当然, 二者之内涵及“统一”之精神是有相通之处的。
5 大学的世界精神
作者也在书中也谈到了大学的世界精神这一问题。大学的起源, 在中西历史上, 可以追溯到先秦与希腊。中古大学最具永恒意义的便是它的世界精神, 它的超国界的学术性格。并称中古大学的这种世界精神已成为今日大学最光辉的遗产。天下一家的真正境界尚渺远难期, 但大学的世界精神却是一座无远弗届的桥梁。通过这座桥梁, 学术得以彼此沟通, 文化得以互相欣赏, 学人与学人之间更得以增进了解与互重。这里我想给读者转述一则生动的故事。
一位父亲, 颇不耐烦孩子玩具的噪声, 为了要宁静的思考, 便撕下他手上书中的一张地图, 弄成无数的纸片递给他的儿子“孩子, 你慢慢把这些纸片拼成地图的原样, 再玩你的玩具吧!”想不到, 没过一会一幅完整的世界地图已经放在眼前。父亲惊讶地问:“孩子, 你怎么会知道世界地图的原样?”“父亲, 我不知道世界是怎么个模样, 但这幅地图的背面是一副人像, 我就是照着人像来拼整的。当人恢复到人的原样, 那么, 他背面的世界也就一定恢复到世界的原样了。对吗?”[5]
作者深信, 学人的互相访问, 就在突显人, 一个个学人的整体性的尊严与价值, 而此正是建立世界理性秩序的一条通路。
6 结语
在书中作者还写到我国北大校长蔡元培先生的一些教育思想, 以及他对我国教育发展所做的贡献, 他的生平事迹以及对教育事业的执着, 都使笔者从心灵深处仰慕这位著名的教育学家。同时作者在书中也讨论了教育现代化, 他认为西化不等于现代化, 更不能生搬硬套一些西方的教育模式。也讨论了我国文革对于我国教育发展上的影响等等一系列有关大学理念、大学发展的问题。
读了这本书之后笔者受益匪浅, 虽然作者文中运用的少数生僻字词读起来有些晦涩难懂。但是作者的一些教育理念、教育思想却从字里行间流露出来, 特别是作者旁征博引, 使整本书读起来很有趣味, 同时也使我对大学教育有了进一步的认识, 了解了大学真正的理念。同时作者对于大学的发展, 特别是对于我国乃至亚洲大学的发展都给予了美好的祝愿。
摘要：《大学之理念》是一本阐述有关高等教育方面的著作。这本书分为十五个部分, 是由十五篇关于大学的文章所构成。该书主要阐述了大学功能之拓展、大学教师的职业伦理、大学中的人文与科学、大学教育中的专与博、大学的世界精神五个方面的教育理念。
关键词：高校,大学理念
参考文献
[1] 金耀基.大学之理念[M].北京:生活·读书·新知 三联书店, 2001, 12:8.
[2] 钱穆.中国学术通论[M].台北学生书局, 1997:225～226.
[3] C.P.Snow, The Two Culture:And A Second Look[M].Cambridge Univer-sity Press, 1965:60.
[4] 金耀基.大学之理念[M].北京:生活·读书·新知 三联书店, 2001, 12:144.
理念认识范文第3篇
一、 教学目标
1、通过认识自己课堂的学习，让学生意识到认识自己，并且领悟认识自己的途径，从而在学习、家庭、生活中，有更多方面的自我的认知和成长。
2、课堂之中有更多的问题和认识自己的活动，引发学生的思考，让学生更多地自我认识体验，从而让学生清晰地构建知识结构，能够达到理论与实践的有机的结合。
二、 教学重点
1、认识自己的途径：实践的检验、别人的态度、多重的比较、自我的观察和内省。
在这4个途径中，皆有问题引发同学们的思考，2个有具体案例来支持和解释概念，让学生生动地理解认识自己的途径。
2、认识自己的三个活动：“三个我”、“长处和短处”、“我的素描”。
三个课堂活动，都可以引发学生对自我的探讨，理论结合实际的体现学生自己的反映，使得学生的自我成长。
三、 教学方法
1、通过具体的实例(有关认识自己的文章)来教学，并且叫分别叫学生上讲台来朗诵这些文章。
2、通过问题的提出，让学生小组讨论，并发表个人看法。
3、用具体的课堂活动，如“三个我”、“长处和短处”等，来让学生深刻认识到认识自我的方法和途径，同时也对自我实现了一次内心的追问。
四、 教学过程
首先，引入“你了解自己吗?”这篇哲理短文，并且叫学生来讲台朗读，顺势提出一个问题，引导学生进入课堂——了解自己。
你对自己了解吗?接着，让学生回到教材P31的“想一想”，思考两个问题：你是通过什么途径来了解自己的呢?有哪些途径来了解自己呢?(P37~P39) 学生认真思考和讨论，让同学们来回答，正面的都给予积极的反馈，然后就进入教材的黑体字内容，即认识自己的四个途径。
(10分钟+9分钟+1分钟=20分钟)
分别让同学们来思考每个认识自己途径的提出的有关问题：怎样理解“在实践的检验中认识自己?如何正确地在实践的检验中认识自己呢?如何理解“在别人的态度中认识自己?在别人的态度中认识自己”应该注意什么?怎样理解“在多重比较中认识自己”呢?在比较的过程中，怎样比较，是只看到他人的优点,还是只看到自己的缺点呢?
并且还结合具体的实例，如“瓦拉赫效应”、“上帝没有看轻卑微”、“德高望重的老教授”。
(13分钟+10分钟+20分钟+10分钟=53分钟) 在学生的回答中，大都会回归到教材的一些内容，同时也可以让学生回答一些好的见解、好的观点。 最后便是进入三个课堂活动,分别是“三个我”、“长处和短处”、“我的素描”，让每个同学都仔细填写，仔细思考，独立地完成。随后，便叫几个下课、上课都非常活跃的、不太爱学习的同学来朗读自己写的，教师则根据所回答的内容，不断地提问，目的是让学生更加深刻地认识自我，以及更加地热爱学习，能够努力地学习。
(10分钟+8分钟+12分钟=20分钟)
20分钟+53分钟+20分钟=93分钟。2节课可以完成“认识自我”课程的学习。
五、 教学反思 课堂中，学生纪律会比较难以控制，“认识自我”这门课堂知识的传授性强，所以决定运用具体的实例生动地教学，同时管好学生的纪律，小组讨论时，小声议论。为了发挥学生的自主性，在教学时，叫多个学生上讲台朗读相关的案例，并且有许多的问题能够让学生去小组讨论和思考。为了做到理论与现实的结合，后面的三个关于认识自我的活动让学生独立完成，完成后让学生自主地发言，把认识自己的成果展现给大家。
理念认识范文第4篇
各位嘉宾，大家好!很高兴为大家表演工夫茶茶艺，这道茶艺共有十八道程序。前九道由我为大家表演，后九道则请大家和我密切配合，共同完成。 第一道：焚香静气;活煮甘泉
焚香静气就是通过点燃这枝香来营造一个祥和、肃穆、无比温馨的气氛，希望这沁人心脾的幽香能使大家心旷神怡，也但愿大家的心会伴随着悠悠袅袅的香烟，升华到无比高雅而神奇的境界。 活煮甘泉即是煮沸这壶中之水。
第二道：孔雀开屏;叶嘉酬宾 孔雀开屏是向同伴展示自己美丽的羽毛。借这道程序我向大家介绍今天我们冲泡乌龙茶所用的精美茶具：这是茶盘，也称为茶海。这是江苏宜兴制作的紫砂壶，是泡茶用的泡壶，也称母壶，另一把是储备茶汤用的海壶，也称子壶，通常茶人们把这一对壶称为母子壶。闻香用的闻香杯。品茶用的品茗杯。这一套统称为茶道组合，它又细分为：茶匙，用来择取茶叶。茶镊，用来夹洗杯子或夹茶叶底。茶漏，用来增大壶口面积。茶导，用来拨取茶叶。茶通，用来疏通壶嘴。 叶嘉酬宾是请各位嘉宾鉴赏今天所冲泡的武夷茶王大红袍。大红袍主产于福建武夷山，它外形条索紧结粗壮、色泽乌润、俗称“宝光”，具有乞丐的外形，菩萨的心肠，皇帝的身价之称。 第三道：大彬沐淋;乌龙入宫 大彬沐淋是用开水烫洗茶壶，其目的是洗壶并提高壶温，时大彬是明代制作紫砂壶的一代宗师，他所制作的紫砂壶被后人叹为观止，视为至宝，所以后代茶人常把名贵的紫砂壶称之为大彬壶。
今天我们冲泡的大红袍属于乌龙茶类，将茶叶导入壶中，称为乌龙入宫。
1 第四道：高山流水;春风拂面 高山流水是通过悬壶高冲，借助水的冲力使茶叶翻滚，达到洗茶的目的。春风拂面是用壶盖轻轻刮去茶汤表面的白色泡沫，这样使壶内的茶汤更加清澈、洁净。 第五道：乌龙入海;重洗仙颜 冲泡乌龙茶讲究“头泡汤，二泡茶，三泡四泡是精华”。冲泡出来的头道茶汤我们一般不喝而是用来温杯，将剩余的茶汤注入茶海称为乌龙入海。 重洗仙颜是指第二次向壶中冲入开水，再用开水浇淋壶的外部，这样内外加温有利于茶香的散发。
第六道：母子相哺;再注甘露
将母壶中的茶汤注入子壶中，这好像母亲在哺育婴儿一样。茶道即人道，茶道最讲究温馨，这道程序反映了人世间最宝贵的亲情——母子之情。 第七道：祥龙行雨;凤凰点头 将子壶中的茶汤快速而均匀的注入闻香杯中，这称为祥龙行雨，取其甘霖普降的吉祥之意。当改为点斟的手法时，称为凤凰点头，象征着向各位嘉宾行礼致敬。
第八道：夫妻和合;鲤鱼翻身 把品茗杯扣合在闻香杯上称为夫妻和合，也称为龙凤呈祥，祝愿天下有情人终成眷属，祝福所有的家庭幸福美满和睦。
把扣合好的杯子翻转过来称为鲤鱼翻身。中国古代神话传说，鲤鱼翻身越过龙门可化龙升天而去。借助这道程序祝在座的各位嘉宾事业发达，前程辉煌。 第九道：捧杯敬茶;众手传盅
通过传茶、敬茶能使大家的心贴得更紧，感情更加密切，气氛更融洽。 第十道：喜闻高香;鉴赏汤色
喜闻高香是指第一次闻香，主要是闻茶香的纯度，看是否香高辛锐无异味。
2 请大家注意观察杯中的茶汤是否清亮艳丽。 第十一道：三龙护鼎;初品奇茗 请大家在品茶前注意一下持杯手势，我们用拇指、食指夹杯，中指托住杯底，女士舒展开兰花指，男士则将后两指收拢，这样持杯即稳当又雅观，三根指头喻为“三龙”，茶杯如鼎，所以这种持杯手势称为“三龙护鼎”。 初品奇茗是指第一次品茶，茶汤入口时不要马上咽下，而是吸气，使茶汤在口腔中充分翻滚流动，让茶汤与舌根、舌尖、舌面、舌侧的味蕾充分接触，以便更精确地品悟出奇妙的茶味。这一次主要是品这泡茶的火功水平，看有没有老火或生青。 第十二道：再斟流霞;二探兰指
再斟流霞是为大家斟第二道茶。现在请大家跟我将品茗杯扣合在闻香杯上，再用双手将扣合好的杯子翻转过来，这称为芙蓉出水。茶道精神最倡导茶人应出淤泥而不染。
二探兰芷是请大家第二次闻香。宋代范仲淹有诗云：“斗茶味兮轻醍醐，斗茶香兮薄兰芷”。兰花之香是世人公认的王者之香，而范仲淹认为这茶香比兰花之香更胜一筹。
第十三道：二品云腴;喉底留甘
二品云腴即请大家品第二道茶，这次主要是品茶汤的滋味，看茶汤过喉是否鲜爽、甘醇还是生涩、平淡。 第十四道：三斟石乳;荡气回肠 石乳是元代武夷山贡茶的珍品，后来常用于武夷岩茶的代名词。三斟石乳是为大家斟第三道茶。请大家再次将品茗杯扣合在闻香杯上，这次我们用单手大幅度的将杯子翻转过来。这称为白鹤亮翅，祝大家事业直上青云。
第三次闻香与前两次不同，这次我们用口腔大口大口吸入茶香，然后缓缓从鼻
3 腔呼出，我们称这种闻香的方法为荡气回肠。 第十五道：含英咀华;领悟茶韵 这次品茶与前两次不同，前两次我们是吸气啜茶，而这一次我们是将茶汤含在嘴里慢慢的咀嚼，细细地回味。清代大才子袁枚在品饮武夷岩茶时说：“品茶应含英咀华，并徐徐咀嚼而体贴之。”其中的英和华都是花的意思，只有这样才能领悟到这泡茶无比美妙的茶韵。
第十六道：君子之交;水清味美 古人讲“君子之交淡如水”而那淡中之味恰似在品饮了三道浓茶之后再喝一杯白开水。喝这杯白开水时，也应像含英咀华一样细细咀嚼，直到含不住时再咽下。这时您一定感到满口生津、回味无穷，有“此时无茶胜有茶”的感觉。这也反映了人生的一个哲理——平平淡淡才是真。 第十七道：茗茶探趣;游龙戏水
茗茶探趣重在参与，稍后请大家自己动手泡茶，感受茶事活动的无穷乐趣。 游龙戏水是看茶叶底，我们夹一片泡后的茶叶放入杯中，接着冲入开水，茶叶在杯中漂浮游动，好像是游龙戏水。大红袍属于乌龙茶类，叶低三分红七分绿俗称绿叶红镶边。 第十八道：尽杯谢茶 孙中山先生曾倡导以茶为国饮。鲁迅先生曾说“有好茶喝，会喝好茶是清福”。自古以来，人们视茶为健身的良药、生活的享受、修身的途径、友谊的纽带。最后我以这杯茶敬在座的各位嘉宾，祝大家身体健康，万事如意。
花茶茶艺
花茶是诗一样的茶，它融茶之韵与花之香于一体，通过“引花香、增茶味”使花香茶味珠联璧合，相得益彰，从花茶中我们可以品出春天的气息。
花茶是诗一样的茶，所以在冲泡和品饮花茶时也要有诗一样美的程序。 花茶茶艺共有十道程序： 第一道：烫杯——春江水暖鸭先知
“竹外桃花三两枝，春江水暖鸭先知”是苏东坡的一句名诗。我们借助这句诗来描述烫杯，请看这经过开水烫洗之后，冒着热气，洁白如玉的茶杯就像一只只在春水中游动的小鸭。
第二道：赏茶——香花绿叶相扶持
赏茶也称为目品。现在请大家观赏我们今天冲泡的茉莉花茶，花茶的茶胚多为优质的绿茶，色泽嫩绿，茶中还有少许的茉莉花干，花干的色泽应白净明亮。 第三道：投茶——落英缤纷玉杯里
落英缤纷是晋代文学家陶渊明先生在《桃话源记》中描述的美景，当我们用茶导把花茶从茶荷拨进洁白如玉的茶杯时，花干和茶叶飘然而下，恰似落英缤纷。 第四道：冲水——春潮带雨晚来急
冲泡花茶也讲究高冲水。一般用90℃左右的开水，热水从壶中直泄而下注入杯中，杯中的花茶随水波上下翻滚，恰是春潮带雨晚来急。 第五道：闷茶——三才化育甘露美
冲泡花茶一般选用三才杯;这杯盖代表天，杯托代表地，中间的茶杯代表人。茶人们认为茶是“天涵之、地载之、人育之”的灵物;闷茶的过程象征着“天、地、人”三才合一共同化育出茶的精华。 第六道：敬茶—— 一盏香茗奉知己
请大家在品茶之前先注意持杯手势。我们用左手持杯，女士用食指、中指托杯，拇指扣住杯托，并舒展开兰花指，这种手法称为“彩凤双飞翼”;而男士则用三指托杯并收好小指，这种持杯手法称为“桃园三结义”。 第七道：闻香——杯里清香浮清趣 闻香称为鼻品。品花茶时讲究“未尝甘露味，先闻圣妙香”现在请您将杯盖的前沿翘起，后沿下压，从开缝中去闻香。闻香主要有三项指标：一闻香气的纯度;二闻香气的浓郁度;三闻香气的鲜灵度。根据这三项指标细细的闻一闻这花茶的茶香，您会感到这茶香沁人心脾，使人陶醉。 第八道程序：品茶——舌端甘苦入心底
这是三品花茶的最后一品——口品。品茶时三才杯天地人不可分离，请您将杯盖前沿下压，后沿翘起，从开缝中去品茶。品茶时应该轻轻用口吸气，使茶汤在舌面流动，以便使茶汤与味蕾充分接触，然后闭紧嘴巴，用鼻腔呼出，使茶汤直灌脑门，只有这样才能充分领略到花茶所特有的“味轻醍醐，香薄兰芷”的花香与茶韵。 第九道程序：回味——茶味人生细品悟 茶人们认为一杯茶中有人生百味，有的人“啜苦可励志”，有的人“咽甘思报国”。无论这杯茶是苦涩、甘鲜，还是平和、醇厚，从一杯茶中茶人们都会有很多的感悟与联想，所以品茶重在回味。 第十道程序：谢茶——饮罢两腋清风起
唐代诗人卢仝在《走笔谢孟柬议寄新茶》一诗中写出了品茶的绝妙感受。他写到：“一碗喉吻润;二碗破孤闷;三碗搜枯肠，唯有文字五千卷;四碗发轻汗，平生不平事，尽向毛孔散;五碗肌骨轻;六碗通仙灵;七碗吃不得也，惟觉两腋习习轻风生”。
茶是祛襟涤滞，致清导和，使人神清气爽，延年益寿的灵物，现在让我们共同
6 再品一品杯中的花茶，去寻找卢仝七碗茶后“两腋习习清风起”的绝妙感受，最后祝大家多福多寿，常健常乐。
绿茶茶艺
第一道：焚香除妄念
俗话说：“泡茶可修身养性，品茶如品味人生”。古今品茶都讲究首先要平心静气。焚香除妄念，通过点燃这枝香来营造一个祥和肃穆无比温馨的气氛，并达到驱除妄念，心平气和的目的。 第二道：冰心去凡尘
茶是至清至洁，天涵地育的灵物，泡茶要求所用的器皿也必须至清至洁。冰心去凡尘，即用开水再烫洗一遍本来就洁净的玻璃杯，做到茶杯冰清玉洁，一尘不染。 第三道：玉壶养太和
绿茶属于芽茶类，因为茶芽细嫩，若用滚烫的开水冲泡，会破坏维生素并造成熟汤失味，所以先将开水降至85℃左右，用这样的水泡茶不温不火，恰到好处。 第四道：清宫迎佳人
苏东坡有诗云：“戏做小诗君一笑，从来佳茗似佳人”他把优质的绿茶比喻成让人一见倾心的绝代佳人。清宫迎佳人，即是用茶导将茶叶投入到冰清玉洁的玻璃杯中。
第五道：甘露润莲心
好的绿茶外观嫩如莲心，清代乾隆皇帝把茶叶称为“润莲心”。 甘露润莲心，即向杯中注入少许热水，起到润茶的作用。 第六道：凤凰三点头
冲泡绿茶也讲究高冲水，在冲水时水壶有节奏的三起三落，好比是凤凰在向嘉宾再三点头致意。
7 第七道：碧玉沉清江
冲入热水后，绿茶先是浮在水面，而后慢慢的沉入杯底，我们称之为“碧玉沉清江”。
第八道：观音捧玉瓶
现将冲泡好的茶敬奉给大家，称为“观音捧玉瓶”，佛教故事中传说，观音菩萨常捧一个白玉净瓶，净瓶中的甘露可消灾去病，救苦救难。借助这道程序祝各位嘉宾好人一生平安。 第九道：春波展旗枪
这道程序是绿茶茶艺的特色程序，请大家仔细观察杯中的茶芽，一芽一叶的称为“旗枪”，一芽两叶的称为“雀舌”，直直的称为“针”，弯曲的称为“眉”，卷曲的称为“螺”。大家还可以轻轻地摇晃一下茶杯，杯中的茶芽随水波晃动好像有生命的绿精灵在舞蹈，十分生动有趣。 第十道：慧心悟茶香
绿茶的茶香清香幽雅，必须用心灵去感悟，才能闻到绿茶那种春天的气息、以及清醇悠远，难以言传的生命之香。 第十一道：淡中品至味
绿茶的茶汤清纯、甘鲜，淡而有味，它不象红茶那样浓艳醇厚，也不象乌龙茶那样茶韵醉人，但只要我们用心品，就能从淡淡的绿茶汤中品出天地间至清至纯，至真至美的韵味来。 第十二道：自斟乐无穷
理念认识范文第5篇
现今社会，追求财富已不是什么可耻的事十青。穷困不是上帝赋予一个人的义务，更不是命中注定的。追求财富是每个人的权利，也可以成为任何一个人活着的目标与梦想。可是，为什么世界上80%的财富掌握在20%的人手中，在这20%的人当中却没有?这是因为富人有与生俱来的财气;富人有眼光，他们站得高看得更远;富人有想珐有行动，他们相信有付出才有回报;富人把挫折、痛苦当作成功的阶梯，能在逆境中看到希望;富人总是自己创造机会;富人总是善于经营别人;富人精于变通，敢于打破常规世俗观念;富人懂得赚钱要方法，他们让钱生钱;富人敢于承担责任;富人重视自己。
·查看全部>>目录第一章 富人“野心勃勃” 点燃成为巨富的火种/3 摸清楚财富的脾气/5 别被现实压弯了腰/7 饭碗再硬也是别人给的/10 贫穷是创造财富的沃土/13
第二章 富人登高望远 看清形势。跟准潮流/19 戴着望远镜看未来/22 树立清晰的财富目标/25 别为眼前的得失斤斤计较/28 不能走一步看一步/31 没有好眼光就没有一切/34
第三章 富人相信回报 一夜暴富不可能/41 把行动和想法结合起来/44 发财一定要趁早/47 别总期待不劳而获/50 像聚光镜一样聚集财富/53 时间就是金钱/55 生意越难做越赚钱/57
第四章 富人逆境求生 要有足够的忧患意识/61 挫折面前绝不服输/64 放弃就不可能成功/67 要能在绝望处看到希望/70 成功的背后总是布满荆棘/73 摆脱命运的捉弄/77 肯吃苦，才能赚到钱/80
第五章 富人自刨机会 机遇造就财富/85 积极创造而非消极等待机会/88 商机源于生活细节/9l
为机会创造条件/93 冒险能赢得机会/96 坚持理性，冒险不冒进/99 用冒险来占据先机/101 胆量有多大，财富有多大/104 标新立异。敢为人先/107
第六章 富人经营别人
把竞争对手变成“助手”/113 为自己多找一些“资源”/116 靠天又靠地，不能全靠自己/119 借名钓利，坐享其成/122 用别人的智慧为自己创富/124 用别人的钱赚钱/127
第七章 富人精于变通
打破传统观念。给头脑洗澡/133 不要钻进了牛角尖/135 化危机为转机/138 人生需要不断地突破/140 不要给自己设置障碍/143 创新成就财富/145
第八章 富人让钱生钱
别过于自满自己的财富/151 让钱做你的忠实走狗/153 别让手里的钱成为死钱/155 重视每一分钱/158 省钱也是赚钱/160 建立起科学的理财意识/162
第九章 富人敢于承担
问题总会有解决的方法/167 人在拒绝借口中强大/170 别总把责任往别人身上推/173 决断是力量中的力量/175 将责任化作动力/178 不怕批评，善于听取意见/180
第十章 富人重视自己
别光盯着富人的花天酒地/187 别在消极的陷阱里耗费太多的精力/189 别把人生基调定得太低/192 别两只眼睛全盯在失败上/194
最大的财富是自己/197 好习惯成就自己/199 主要参考文献/203 ·收起全部<<前言
现今社会，追求财富已不是什么可耻的事情。贫穷不是上帝赋予一个人的义务，更不是命中注定的。追求财富是每个人的权利，也可以成为每个人活着的目标与梦想。
可是，为什么世界上80%的财富掌握在20%的人手中，在这20%的人当中却没有你?
这是因为：
富人有与生俱来的雄心;
富人有眼光，他们站得高看得更远;
富人有想法有行动，他们相信有付出才有回报;
富人把挫折、痛苦当作成功的阶梯，能在逆境中看到希望;
富人总是自己创造机会;
富人总是善于经营别人;
富人精于变通，敢于打破常规世俗观念;
富人懂得赚钱要方法，他们让钱生钱;
富人敢于承担责任;
富人重视自己。
理念认识范文第6篇
(2)感性认识和理性认识的辩证关系是：第一，理性认识依赖于感性认识。(2分)第二，感性认识有待于发展到理性认识。(2分)第三，感性认识和理性认识相互渗透。(1分)
简述生产关系的内容及各项内容之间的关系。(6分)
(1)生产关系是人们在物质资料生产过程中结成的经济关系。(1分)
(2)生产关系包括生产资料所有制形式、人们在生产中的地位及其相互关系和产品分配方式三项内容。(3分)
(3)这三项内容互相制约、互相影响，其中生产资料所有制形式起决定作用，它是整个生产关系的基础。(2分)
简述经济基础和上层建筑之间的辩证关系(6分)
(1)经济基础和上层建筑之间的辩证关系是：经济基础决定上层建筑，上层建筑反作用于经济基础。(2分)
(2)经济基础对上层建筑的决定作用表现在两个方面：其一，经济基础决定上层建筑的产生及其性质;其二，经济基础的变化决定上层建筑原改变。(2分)
(3)上层建筑对经济基础的反作用，集中表现为它是为经济基础服务的。当上层建筑为先进的经济基础务时，起推动生产力发展和社会进步的作用;当上层建筑为落后的经济基础服务时，起阻碍生产力发展和社会进步的作用。(2分)
试述尊重客观规律和发挥主观能动性辩证关系的原理及其对我国社会主义现代化建设的指导意义。
(1)客观规律是指事物固有的、本质的、必然的联系。主观能动性是指人类所特有的能动的认识世界和改造世界的能力和作用。(2分)
(2)尊重客观规律和发挥主观能动性是辩证的统一。(1分)尊重客观规律是正确发挥主观能动性的前提，只有尊重客观规律，才能正确地认识世界和有效地改造世界。(3分)充分发挥人的主观能动性是认识和利用客观规律的必要条件，只有充分发挥人的主观能动性，才能正确认识和利用客观规律。(2分)
(3)在社会主义现代化建设中必须从实际出发，实事求是，要有严肃的科学态度，按照客观规律办事，反对盲目蛮干。(2分)
(4)同时必须充分发挥人的主观能动性，解放思想，开拓进取，勇于创新，反对墨守成规。(2分)
以人口因素在社会发展中的作用的原理为指导，说明如何正确认识和解决我国的人口问题。
(1)人中因素是社会物质生活的必要条件之一，它对社会发展起制约和影响作用。(2分)第一，一定数量的人口是社会存在和发展的必要前提。(2分)第二，人口状况对社会的发展可以起加速或延续作用;与物质生产相适应的人口状况，最有利于促进社会发展。(3分)
(2)我国存在着严重的人口问题。突出地表现为人口数量多，一段时间内增长过快，人口生产与物质生产比例严惩失调，从而导致了人口生产与经济建设之间的尖锐矛盾，并且带来了一系列社会问题。(2分)
(3)必须采取适当措施解决我国的人口问题。一是要自觉地、有计划地对人口生产实行调节和控制，降低人口出生率和人口增长率;二是要提高人口质量，提倡优生优育，提高全民
族的科学文化素质。(3分)
试用矛盾的普遍性和特殊性关系的原理，说明走建设有中国特色社会主义道路的重要意义。
(1)矛盾的普遍性是指矛盾存在于一切事物的发展过程中，存在于一切事物发展对程的始终。矛盾的特殊性是指具体事物的矛盾及每一矛盾的各个方面都有其特点。(2分)
(2)矛盾的普遍性和特殊性是辩证的统一。第一，矛盾的普遍性和特殊性是相互联结的。普遍性存在于特殊性之中，特殊性中包含着普遍性。(3分)第二，矛盾的普遍性和特殊性在一定条件下可以相互转化。(1分)
(3)矛盾的普遍性和特殊性辩证统一的原理，是把马克思主义普遍真理与中国的具体实际相结合，走建设有中国特色社会主义道路的重要理论依据。(2分)