如何发现客户的需求范文第1篇
关键词：报纸客户端 内容平移 用户体验 平台运营
当前，如何开发手机客户端的功能，实现报纸向手机平台的延伸，已经成为报业数字化发展的焦点问题。
内容平移——传统纸质版的延伸
在这个阶段，报纸初涉手机客户端，缺乏移动应用方面的运营经验。因此，这个阶段的主要做法是把内容从传统纸质版移植到手机客户端平台。此时的报纸手机客户端，从形式、内容来源、推送时间、推送次数上来看，均可以说是传统纸质版的翻版。
从形式上看，客户端的形式非常接近报纸纸质版。报纸客户端按照纸质版的版面构成划分频道，一些报纸如《人民日报》还为用户提供“图片版式”的读报方式，为用户提供纸质版原汁原味的阅读方式。
从内容来源看，客户端内容大多来自报纸纸质版，缺少原创新闻和UGC内容。
从推送时间来看，客户端与传统报纸发行保持一致，或滞后于传统报纸。报纸客户端一般在早上8：00左右推送更新的报纸。以入驻搜狐新闻客户端的报纸为例，《人民日报》每天7：40左右推送，《新京报》每天7：55左右推送，《中国青年报》每天8：10左右推送。有的报纸如《东方早报》《青岛晚报》，其推送时间则在中午11：00左右。
从推送次数来看，客户端往往一天只推送一次。受到传统报纸生产和发行思维的限制，报纸客户端一般并不对重大新闻或突发事件进行实时推送。这与网站客户端形成鲜明的对比。
这个阶段的报纸手机客户端尽管在功能上没有突破传统报纸的功能限制，但是客户端的推出对报业有着积极的意义。
首先，手机客户端实现报纸品牌在手机平台的延伸。与手机报相比，手机客户端能够保留和强化报纸品牌，在移动终端上增强报纸品牌的影响力。可以说，报纸客户端解决了其在移动终端上品牌认知和存在感的问题。
其次，报纸客户端是报业全媒体战略的重要载体。报纸客户端将取代手机报，在报业全媒体战略扮演重要角色。
最后，报纸客户端有机会成为移动互联网入口。2013年4月，搜狐新闻客户端的用户量突破1亿。如果报纸客户端能够在移动互联网的入口中占有一席之地，那么数字报业在商业，开发和舆论引导领域都将有着无限的潜力。
用户体验——报纸功能的突破
在这个阶段，报纸手机客户端以用户为中心，力求突破传统报纸的功能限制，弥补传统报纸的功能缺陷。易观国际2012年所做的新闻客户端市场研究报告显示。用户重视的新闻客户端功能包括：头条新闻资讯推送、在线下载后离线阅读资讯、对新闻进行评论跟帖、分享至微博等社交媒体、结合地理位置推送当地新闻。因此，为了让用户获得良好的用户体验，报纸客户端应在要闻推送、个性化需求、用户互动、内容拓展等方面进行功能开发。
1 发行“号外”——突发事件和重大事件的要闻推送
作为纸质报在手机平台上的延伸，报纸客户端在内容更新上与报纸生产周期保持一致性，有一定合理性。但是，移动互联网时代的用户迫切要求获得最新的变动信息。为了满足用户的信息需求，在不打破报纸的生产周期的前提下，报纸客户端可以仿效报纸“号外”的形式——通过新闻实时推送的方式，来对突发事件、重大事件进行报道，从而弥补传统报纸即时性的缺陷。
要闻推送功能还没有引起报纸客户端的足够重视。浙报传媒和浙江大学所作的媒体移动App的研究显示，三分之二的传统媒体App没有推送功能。事实上，要闻推送并非新生事物，在传统互联网时代，腾讯、搜狐等网站就通过新闻弹窗的形式来进行网站的推广。新闻弹窗为门户网站贡献了巨大的流量。中国互联网数据平台(www.cnidp.cn)数据显示，搜狐弹窗给搜狐网贡献的PV占到搜狐网总PV的20%，而腾讯网的这一数字则达到30%。可见，报纸客户端非常有必要开发这个功能。
报纸客户端在发展要闻推送功能时，应该注意两点：一是尊重用户选择的自由。在功能设置上应该设置“要闻推送”的可选择项。二是精心选择耍闻，确保推送的时间和控制推送的次数。要闻推送不能太频繁，从搜狐新闻客户端的运作经验来看，一天之内一般不能超过5条。
2 从内容订阅和数据挖掘等方面满足用户个性化需求
首先，用户个性化需求的满足，来源于用户对自己喜好内容的个性化订阅。这就要求报纸手机客户端为用户提供个性化订阅的功能设定。网站客户端在这方面给了报纸很好的启示，如“人民新闻”客户端的功能设置上，用户可以选择喜好的栏目，订阅“我的头条”，订阅威功之后，“我的头条”栏目就会每天推送用户感兴趣的新闻。
其次，用户个性化需求的满足，还来源于通过数据挖掘对用户行为的分析。用户使用客户端的过程中，其使用行为、阅读习惯会产生海量数据。通过对这些数据的分析，可以了解用户的需求、偏好以及行为模式，然后在此基础上对客户端的产品和服务进行有针对I生的调整和优化，报纸客户端从而可以为用户提供个性化的产品和服务。
3 优化用户互动的形式，拓展用户互动的空间
首先，从用户体验入手，为用户提供更加便捷的互动界面。报纸客户端在用户互动的设计上应该重视用户体验这一因素。而很多报纸客户端在这方面做得并不好。以《人民日报》客户端为例，用户如果想进行评论互动，需要点击页面右下方的按钮，才能弹出页面，然后进行评论。而网络媒体在用户互动体验上做得出色得多。搜狐客户端平台上的报纸客户端，每条新闻的下面都有—个“我来说两旬”的文本框，用户可以非常便捷地输入对新闻的观点和看法。在文本框的旁边，还有一个按钮，用户可以方便地查看其他用户对这条新闻的评论和意见，也可以通过“顶”“回复”的简洁方式与其他用户进行互动。
其次，实现与微博等社会化媒体的评论双向互通。与微博的评论互通，可以加速用户意见在社交网络中流动，进而参与到网络舆论的形成过程，提高报纸客户端在网络舆论场中的影响力。与微博的评论互通扩大了客户端新闻的传播力度，同时使得更多的用户成为新闻报道的参与者。
4 开发UGC，拓展内容来源
随着社会化媒体的崛起，UGC(用户产生内容)和CGM(消费者产生媒体)在新闻生产中越来越受到重视。报纸客户端有必要开拓内容来源，有针对性地借鉴和吸收UGC，从而可以更好地满足用户的需求。为了确保报纸客户端的内容权威性，比较可行的做法是为UGC开辟特定的几个栏目，实现UGC的即时上传和发布。
目前，报纸客户端的UGC策略是以社区为中心，打通新闻网站与客户端的界限，把新闻网站的特色频道、论坛移植到客户端平台上来。以《钱江晚报》手机客户端为例，其客户端开设了“新闻爆料”“互动活动”等频道，这些频道均与钱报网互通。不过，新闻网站及其论坛可能本身人气就很有限，这也使UGC在报纸客户端上影响非常有限。因此，报纸客户端有必要在移动终端上为用户开辟通道，提供直接的UGC内容生产和上传的服务。
平台运营——盈利模式的探索
在经历了内容平移、用户体验两个阶段之后，报纸手机客户端有望进入第三个阶段，即平台运营阶段。在这个阶段，在前面两个阶段积累的流量和人气的基础上，报纸客户端可以发展移动广告和电子商务，探索报纸客户端的盈利模式。
在安卓系统和苹果系统的App商店中，新闻客户端的应用非常多，除了报纸客户端，还有电视、广播、新闻网站、商业网站等客户端，这就形成了一个完全竞争的市场状态。在这种市场环境下，客户端进行数字内容收费，显然不是一种明智的选择。同时，由于手机屏幕的限制以及用户的阅读习惯，报纸客户端的广告经营也呈现出不同的特点，如报纸客户端上不宜出现整版的广告等。
搜狐、网易等商业网站的新闻客户端或许可以给报纸客户端一些启示。商业网站的新闻客户端在运作上有着清晰的思路——以平台为核心，吸引媒体入驻，生产优质内容，在此基础上发展移动广告等盈利方式。
1 移动广告
随着移动互联网的发展，移动广告出现了快速发展的态势。报纸客户端用户规模达到一定程度之后，可以尝试发展移动广告，探索移动互联网环境下的盈利模式。
报纸客户端发展移动广告的关键性问题是如何设计和开发适合客户端用户需求和习惯的移动广告产品。从这种角度来看，定向广告和本地的生活服务广告或许将是报纸客户端的移动广告经营的重点。首先，报纸客户端可以根据用户的使用行为进行数据分析和挖掘，实现用户人口统计学和背景信息的推断，从而推送用户感兴趣的产品广告。其次，目前LBS(基于地理位置的服务)技术已经相当成熟，可以实现读者的精准位置定位，而报纸用户往往有着地域性的生活服务需求，因此，报纸客户端可以与本地广告商合作，向用户提供一些生活服务产品。
2 电子商务
报纸客户端发展电子商务，在品牌和物流方面有着得天独厚的优势：
首先，对于报纸客户端而言，其发展电子商务最大的优势就在于报纸的品牌优势。公信力和影响力是报纸品牌的固有内涵，作为报纸在手机平台的延伸，报纸客户端在用户中有着较高的美誉度和信任度。而信任问题正是移动电子商务的核心难题之一。报纸建立起来的品牌优势有助于解决电子商务的信任问题，这也为报纸客户端发展电子商务创造了条件。
其次，传统报纸发行队伍可以为报纸客户端发展电子商务提供物流服务。传统报纸目前已经建立起了成熟的发行网络，通过充分挖掘发行网络的价值，实现了从发行经营到经营发行的转变。因此，报纸手机客户端可以在本地发展电子商务，利用报纸发行队伍完成商品的配送。
如何发现客户的需求范文第2篇
尊敬的阁下/女士:
为建设美丽繁荣的松山湖,为广大入园企业及人士提供生产、生活、休闲娱乐等各方面的便利,推进园区的城市建设和经济发展,对松山湖已入园企业和人士进行本次抽样调查,收集您对园区物业发展的宝贵意见!您的意见将有可能在松山湖园区成为现实,您的资料将被完全保密,感谢您对松山湖园区发展所作的贡献!
个人资料
一、 被调查人所在企业:企业主营业务:
二、 请问您的家庭结构是?
(1)单身(2)二口之家(3)三口之家(4)四口之家(5)五人以上
三、 您现在的居住区域：
(1)大朗(2)松山湖(3)寮步(4)东莞城区(5)东莞其它镇区
(6)深圳(7)广东(非东莞)(8)港澳台(9)外省
四、 请问您所在单位的所属行业或单位：
(1)金融/证券(2)物流(3)建筑/房地产(4)工厂企业(5)政府机关
(6)医院/学校(7)零售商业(8)餐饮/酒店服务业(9)其他：
五、 请问您的职业是?
(1)企业管理人员(2)私营企业主(3)个体工商户(4)公务员
(5)自由职业者(6)教师/医生/律师(7)其他
六、 请问您或您所在的企业在松山湖需要(可多选)
(1)普通厂房(2)企业总部基地(3)商务酒店(4)员工宿舍(5)写字楼
(7)消费场所(超市、餐饮)(8)商品房(9)其它
厂房
七、 您认为目前松山湖的厂房供应情况是?
(1)供过于求(2)基本饱和(3)供需不均衡,(填业务类型)存在较大空间
(4)供不应求
八、 您或您的企业更倾向于下面哪种厂房形式：
(1)厂房与办公区在同一栋建筑内(2)生产厂房与办公不在同一栋
九、 您或您的企业需要什么类型的厂房?
(1)单层独栋 (2)多层独栋(3)单层双拼 (4)多层双拼(5)其它
十、 您或您的企业需要什么结构的厂房?
(1)刚结构(2)框架结构(3)其它
十一、 您所需的厂房用途是?(请写主要的业务类型)
(1)
十二、 您的企业对厂房有那些特殊要求?
(1)载重(2)防辐射手段(3)层高
(4)电力(5)其他
十三、 您所需的厂房的面积是
(1)600㎡以下 (2)600-1500㎡(3)1500-3000㎡(4)3000-5000㎡ (5)5000㎡以上 十
四、 您所需的厂房的使用形式是?
(1)买(□现有普通厂房□买地自建□买定制厂房)
(2)租(□现有厂房□定制厂房)
十五、 您认为创意生活城附件的厂房的售价应是多少元/平?
(1)4000以下(2)4000-5000(3)5000-7000 (4)7000-9000(5)9000 以上 十
六、 您所需的厂房的租金标准是(月/每平米)
(1)8元以下(2)8-12元(3)12-20元(4)20-35元(5)35元以上
商务酒店
十七、 您认为现阶段创意生活城附近建商务酒店的前景如何?
(1)好，因为(2)不好，因为(3)不清楚 十
八、 您认为现阶段松山湖的商务酒店的经营现状如何?
(1)没人住(供过于求) (2)不够住(供不应求) (3)一般般(入住率约成) 十
九、 您相对住的次数比较多的酒店是哪家?
(1)在水一方(2)凯悦酒店(3)喜悦酒店(4)其它
二
十、 您本人在松山湖住商务酒店的频率如何?(每月)
(1)无(2)1-3次(3)4-10次 (4)10次以上(5)长期
二十一、 您单位或公司租住商务酒店的频率如何? (每月)
(1)无(2)1-3次(3)4-10次 (4)10次以上(5)长期
二十二、 如有家人到园区，您对于住宿的安排是?
(1)园区宿舍(2)住商务酒店(3)其它
二十三、 您本人、单位或公司住松山湖商务酒店的一般消费标准如何?(一次)
(1)200元以下 (2)200-300元(3)300-500元 (4)500-1000元 (5)1000元以上 二十
四、 您认为目前松山湖哪个区域最适合建商务酒店?
(1)北部区(2)中心区(3)滨湖区(4)东部区(5)其他二十
五、 您认为目前松山湖建商务酒店应配套什么样的服务?
请勾选：租车、直达机场、旅游观光、办公秘书、购物商场、餐饮、会议室、家庭租
住、洗衣、KTV、康乐服务、酒吧、小孩托管等等，如以上不足，您可再填写：
住宅
二十六、 您认为目前创意生活城附近建住宅前景如何?
(1)好，因为(2)不好，因为(3)不清楚 二十
七、 您所在企业目前共有人，其中管理层约人
二十八、 您所在企业目前的居住条件是：(1)员工宿舍(2)自己租房
二十九、 您所在企业的居住计划是：
(1)无计划(2)建更多的员工宿舍(3)团购员工福利房 (4)买地建员工福利小区 三
十、 您所在企业多数管理层的居住条件是：
(1)员工宿舍(2)租房(3)在松山湖已购房(4)在其它地方购房，过5+2生活 三十
一、 您公司中层管理人员的收入水平如何?(元/月)
(1)5000以下(2)5000-1万(3)1万-2万 (4)2万-5万(5)5万以上
三十
二、 您公司普通员工的收入水平如何?(元/月)
(1)2000以下(2)2000-4000(3)4000-8000 (4)8000以上
三十
三、 据您所知，您所在企业同事，目前的置业目标是：
(1)在松山湖买一套房子(价格贵)(2)在周边临镇买一套房子(价格合适)
(3)买小产权房(价格便宜，家庭居住)(4)租房住
三十
四、 您购买住宅的用途是?
(1)长期居住(2)过度居住兼投资(3)纯投资(出租)
三十
五、 您更倾向于购买
(1)装修别致、兼有度假、商务接待功能的住宅 (2)实用标准居家住宅
三十
六、 您打算购买(□公寓 □洋房□别墅)，需求户型是：房厅卫套
间，面积是：可接受价格：总价单价
三十
七、 如购买公寓，您更倾向于
(1)复式公寓(2)标准公寓(3)大面积度假公寓(4)酒店公寓(酒店式管理) 三十
八、 您喜欢什么样的交楼标准
(1)毛坯房(2)简装修(3)精装修
三十
九、 您购房时主要考虑哪些因素?请按优先顺序选出5个。
1：2：3：4：5：
(1)价格(2)地段(3)户型设计(4)周边及小区配套
(5)小区环境景观(规划)(6)开发商品牌(7)升值潜力
(8)小孩教育问题(9)物管水平(10)入住时间(期房/现房)
办公楼
四
十、 您认为目前创意生活城附近建办公楼前景如何?
(1)好，因为(2)不好，因为(3)不清楚 四十
一、 您所在企业，目前的办公场所是?
(1)厂区办公(2)东莞设办事处 (3)科研院所办公楼 (4)其它四十
二、 您的企业，需要什么类型的办公场所?
(1)企业总部基地(2)商务花园(别墅形式办公) (3)商务写字楼 (4)厂区办公 四十
三、 您对写字楼装修程度要求?
(1)毛坯房(公共部分装修)(2)精装修
四十
四、 您企业对写字楼的需求是?
(1)购买(2)计划买地自己盖(3)租用
四十
五、 您企业购买写字楼，面积是：可接受总价：单价：四十
六、 如果租用，您可以接受的租金是多少?(单位：元/月/㎡)
(1)30以下(2)30-50(3)50-70(4)70-90(5)90以上
四十
七、 您选择租赁的原因?(可多选)
(1)距离市中心近(2)交通便利(3) 周边环境好(4) 周边配套好 四十
八、 您所在企业，在松山湖需要与以下哪些单位合作?(可多选)
(1)律师事务所(2)会计事务所(3)报关公司(4)设计工作室
(5)科研院所(6)培训机构(6)其他四十
九、 您认为服务型创业型写字楼，在创意生活城附近的开发前景如何?
(1)好，因为(2)不好，因为(3)不清楚 五
十、 您认为服务型创业型写字楼，应配备什么样的功能?
请勾选：楼栋冠名、会议室、3G网络、无线WIFI、生态公园、购物商场、餐饮、KTV、康乐服务、酒吧等等，如以上不足，您可再填写：
五十
一、 您认为服务型创业型写字楼，哪种更适合?
(1)复式，因为(2)平层，因为
商业
五十
二、 您认为创意生活城的商业配套能否满足园区的基本消费需求?
(1)能(2)不能，因为五十
三、 请问您和您的家庭目前的消费习惯是?
(1)都在园区内消费(2)经常性在园区外消费(3) 偶尔去东莞或其它地方消费五十
四、 请选出你最经常参加的3种休闲活动。()
(1)聚餐 (2)健身(3) KTV/跳舞(4)看展览、演出(5)参与社团活动(6)看电影
(7)培训(8)美容(9)书店(10)旅游、郊游(11)其他
五十
五、 请问您创意生活城目前还缺什么商业配套?
请勾选：理发店、干洗店、幼儿园、西餐、眼镜店、钟表店、礼品店、服装店、KTV、康乐服务、酒吧、家具、家电专营、药店、书店、音像店、证券公司、珠宝店等等，如以上不足，您可再填写：五十
六、 您认为创意生活城动漫产业有没有前景?
如何发现客户的需求范文第3篇
尊敬的阁下/女士:
为建设美丽繁荣的松山湖,为广大入园企业及人士提供生产、生活、休闲娱乐等各方面的便利,推进园区的城市建设和经济发展,对松山湖已入园企业和人士进行本次抽样调查,收集您对园区物业发展的宝贵意见!您的意见将有可能在松山湖园区成为现实,您的资料将被完全保密,感谢您对松山湖园区发展所作的贡献!
个人资料
一、 被调查人所在企业:企业主营业务:
二、 请问您的家庭结构是?
(1)单身(2)二口之家(3)三口之家(4)四口之家(5)五人以上
三、 您现在的居住区域：
(1)大朗(2)松山湖(3)寮步(4)东莞城区(5)东莞其它镇区
(6)深圳(7)广东(非东莞)(8)港澳台(9)外省
四、 请问您所在单位的所属行业或单位：
(1)金融/证券(2)物流(3)建筑/房地产(4)工厂企业(5)政府机关
(6)医院/学校(7)零售商业(8)餐饮/酒店服务业(9)其他：
五、 请问您的职业是?
(1)企业管理人员(2)私营企业主(3)个体工商户(4)公务员
(5)自由职业者(6)教师/医生/律师(7)其他
六、 请问您或您所在的企业在松山湖需要(可多选)
(1)普通厂房(2)企业总部基地(3)商务酒店(4)员工宿舍(5)写字楼
(7)消费场所(超市、餐饮)(8)商品房(9)其它
厂房
七、 您认为目前松山湖的厂房供应情况是?
(1)供过于求(2)基本饱和(3)供需不均衡,(填业务类型)存在较大空间
(4)供不应求
八、 您或您的企业更倾向于下面哪种厂房形式：
(1)厂房与办公区在同一栋建筑内(2)生产厂房与办公不在同一栋
九、 您或您的企业需要什么类型的厂房?
(1)单层独栋 (2)多层独栋(3)单层双拼 (4)多层双拼(5)其它
十、 您或您的企业需要什么结构的厂房?
(1)刚结构(2)框架结构(3)其它
十一、 您所需的厂房用途是?(请写主要的业务类型)
(1)
十二、 您的企业对厂房有那些特殊要求?
(1)载重(2)防辐射手段(3)层高
(4)电力(5)其他
十三、 您所需的厂房的面积是
(1)600㎡以下 (2)600-1500㎡(3)1500-3000㎡(4)3000-5000㎡ (5)5000㎡以上 十
四、 您所需的厂房的使用形式是?
(1)买(□现有普通厂房□买地自建□买定制厂房)
(2)租(□现有厂房□定制厂房)
十五、 您认为创意生活城附件的厂房的售价应是多少元/平?
(1)4000以下(2)4000-5000(3)5000-7000 (4)7000-9000(5)9000 以上 十
六、 您所需的厂房的租金标准是(月/每平米)
(1)8元以下(2)8-12元(3)12-20元(4)20-35元(5)35元以上
商务酒店
十七、 您认为现阶段创意生活城附近建商务酒店的前景如何?
(1)好，因为(2)不好，因为(3)不清楚 十
八、 您认为现阶段松山湖的商务酒店的经营现状如何?
(1)没人住(供过于求) (2)不够住(供不应求) (3)一般般(入住率约成) 十
九、 您相对住的次数比较多的酒店是哪家?
(1)在水一方(2)凯悦酒店(3)喜悦酒店(4)其它
二
十、 您本人在松山湖住商务酒店的频率如何?(每月)
(1)无(2)1-3次(3)4-10次 (4)10次以上(5)长期
二十一、 您单位或公司租住商务酒店的频率如何? (每月)
(1)无(2)1-3次(3)4-10次 (4)10次以上(5)长期
二十二、 如有家人到园区，您对于住宿的安排是?
(1)园区宿舍(2)住商务酒店(3)其它
二十三、 您本人、单位或公司住松山湖商务酒店的一般消费标准如何?(一次)
(1)200元以下 (2)200-300元(3)300-500元 (4)500-1000元 (5)1000元以上 二十
四、 您认为目前松山湖哪个区域最适合建商务酒店?
(1)北部区(2)中心区(3)滨湖区(4)东部区(5)其他二十
五、 您认为目前松山湖建商务酒店应配套什么样的服务?
请勾选：租车、直达机场、旅游观光、办公秘书、购物商场、餐饮、会议室、家庭租
住、洗衣、KTV、康乐服务、酒吧、小孩托管等等，如以上不足，您可再填写：
住宅
二十六、 您认为目前创意生活城附近建住宅前景如何?
(1)好，因为(2)不好，因为(3)不清楚 二十
七、 您所在企业目前共有人，其中管理层约人
二十八、 您所在企业目前的居住条件是：(1)员工宿舍(2)自己租房
二十九、 您所在企业的居住计划是：
(1)无计划(2)建更多的员工宿舍(3)团购员工福利房 (4)买地建员工福利小区 三
十、 您所在企业多数管理层的居住条件是：
(1)员工宿舍(2)租房(3)在松山湖已购房(4)在其它地方购房，过5+2生活 三十
一、 您公司中层管理人员的收入水平如何?(元/月)
(1)5000以下(2)5000-1万(3)1万-2万 (4)2万-5万(5)5万以上
三十
二、 您公司普通员工的收入水平如何?(元/月)
(1)2000以下(2)2000-4000(3)4000-8000 (4)8000以上
三十
三、 据您所知，您所在企业同事，目前的置业目标是：
(1)在松山湖买一套房子(价格贵)(2)在周边临镇买一套房子(价格合适)
(3)买小产权房(价格便宜，家庭居住)(4)租房住
三十
四、 您购买住宅的用途是?
(1)长期居住(2)过度居住兼投资(3)纯投资(出租)
三十
五、 您更倾向于购买
(1)装修别致、兼有度假、商务接待功能的住宅 (2)实用标准居家住宅
三十
六、 您打算购买(□公寓 □洋房□别墅)，需求户型是：房厅卫套
间，面积是：可接受价格：总价单价
三十
七、 如购买公寓，您更倾向于
(1)复式公寓(2)标准公寓(3)大面积度假公寓(4)酒店公寓(酒店式管理) 三十
八、 您喜欢什么样的交楼标准
(1)毛坯房(2)简装修(3)精装修
三十
九、 您购房时主要考虑哪些因素?请按优先顺序选出5个。
1：2：3：4：5：
(1)价格(2)地段(3)户型设计(4)周边及小区配套
(5)小区环境景观(规划)(6)开发商品牌(7)升值潜力
(8)小孩教育问题(9)物管水平(10)入住时间(期房/现房)
办公楼
四
十、 您认为目前创意生活城附近建办公楼前景如何?
(1)好，因为(2)不好，因为(3)不清楚 四十
一、 您所在企业，目前的办公场所是?
(1)厂区办公(2)东莞设办事处 (3)科研院所办公楼 (4)其它四十
二、 您的企业，需要什么类型的办公场所?
(1)企业总部基地(2)商务花园(别墅形式办公) (3)商务写字楼 (4)厂区办公 四十
三、 您对写字楼装修程度要求?
(1)毛坯房(公共部分装修)(2)精装修
四十
四、 您企业对写字楼的需求是?
(1)购买(2)计划买地自己盖(3)租用
四十
五、 您企业购买写字楼，面积是：可接受总价：单价：四十
六、 如果租用，您可以接受的租金是多少?(单位：元/月/㎡)
(1)30以下(2)30-50(3)50-70(4)70-90(5)90以上
四十
七、 您选择租赁的原因?(可多选)
(1)距离市中心近(2)交通便利(3) 周边环境好(4) 周边配套好 四十
八、 您所在企业，在松山湖需要与以下哪些单位合作?(可多选)
(1)律师事务所(2)会计事务所(3)报关公司(4)设计工作室
(5)科研院所(6)培训机构(6)其他四十
九、 您认为服务型创业型写字楼，在创意生活城附近的开发前景如何?
(1)好，因为(2)不好，因为(3)不清楚 五
十、 您认为服务型创业型写字楼，应配备什么样的功能?
请勾选：楼栋冠名、会议室、3G网络、无线WIFI、生态公园、购物商场、餐饮、KTV、康乐服务、酒吧等等，如以上不足，您可再填写：
五十
一、 您认为服务型创业型写字楼，哪种更适合?
(1)复式，因为(2)平层，因为
商业
五十
二、 您认为创意生活城的商业配套能否满足园区的基本消费需求?
(1)能(2)不能，因为五十
三、 请问您和您的家庭目前的消费习惯是?
(1)都在园区内消费(2)经常性在园区外消费(3) 偶尔去东莞或其它地方消费五十
四、 请选出你最经常参加的3种休闲活动。()
(1)聚餐 (2)健身(3) KTV/跳舞(4)看展览、演出(5)参与社团活动(6)看电影
(7)培训(8)美容(9)书店(10)旅游、郊游(11)其他
五十
五、 请问您创意生活城目前还缺什么商业配套?
请勾选：理发店、干洗店、幼儿园、西餐、眼镜店、钟表店、礼品店、服装店、KTV、康乐服务、酒吧、家具、家电专营、药店、书店、音像店、证券公司、珠宝店等等，如以上不足，您可再填写：五十
六、 您认为创意生活城动漫产业有没有前景?
如何发现客户的需求范文第4篇
客户姓名：__________联系方式：________地址：____
1、户 □所在地： □本市□本省□外省□境外
2、年龄/岁： □20~30 □30~40 □40~50 □50~60 □60以上
3、家庭结构： □单身贵族 □二人世界 □三 □之家 □三代同堂其他一——
4、家庭月收入/元： □1000以下□1000~2000200O~3000□3000~4000 □4000~5000□5000以上
5、所需产品类型： □低层 □多层 □小高层 □高层 □商铺 □其他
6、所需面积/m2： □80以下 □80~90□90~100 □100~11O □110~120□120~130 □130~140 □140~150 □150~180 □180~200□200以上
7、所需户型： □一室 □二室一厅 □-室二厅 □三室一厅 □三室二厅□四室 □错层□跃层或复式□联排别墅
□叠加别墅□独栋别墅
8、职业： □广告 □金融 □IT □文教 □商贸 □律师 □医生□工业 □服务 □其他
9、原居住地： □新北区 □灭宁区 □钟楼区 □武进区 □戚墅堰区□金坛□溧阳□其他
10、单位地点： □新北区 □天宁区 □钟楼区 □武进区 □戚墅堰区□金坛□溧阳□其他
11、出行工具： □私家车 □摩托车 □电动车 □自行车 □公交车
12、付款方式： □一次性 □按揭 □公积金 □分期 □其他
13、资金来源： □单位出资 □个人工资收入 □家庭收入 □拆迁 □其他
14、购买目的： □居住 □商住两用 □租金回报 □保值、升值 □其他
15、获知途径： □报纸 □朵忐 □路过 □房交会 □介绍 □网络□电视 □其他
16、您希望购买本项目的价格/(元/m2)： □2000~2200 □2200-2500□2500~2800 □2800~3000 □3000以上
17、您需要的车位类型： □地上 □地下 □半地下
18、您需要的车位个数： □不需要 □1个 □2个 □3个
19、您是否需要社区巴士： □需要 □不需要
如何发现客户的需求范文第5篇
1 软件需求的层次
软件需求包括三个不同的层次——业务需求、用户需求和功能需求 (也包括非功能需求) 。
(1) 业务需求。
业务需求反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求, 它们在项目视图与范围文档中予以说明。
(2) 用户需求。
用户需求文档描述了用户使用产品必须要完成的任务, 这在使用案例文档或方案脚本说明中予以说明。
(3) 功能需求。
功能需求定义了开发人员必须实现的软件功能, 使得用户能完成他们的任务, 从而满足了业务需求。所谓特性是指逻辑上相关的功能需求的集合, 给用户提供处理能力并满足业务需求。
2 需求分析的实现
要做好需求分析, 必须要严格遵循需求分析的步骤——开展需求调研、进行需求分析、写好需求文档以及需求评审和需求确认。
(1) 开展需求调研。
通常, 需求调研涉及三个问题, 一是如何确定调研对象;二是如何确定被调研对象;三是采用何种调研方法。调研对象一般用户熟悉业务的人员、开发商技术专家以及项目经理。被调研对象主要是对方主要负责业务的人员以及业务操作人员。而且调研范围是关键, 它包括关键域和关键活动。而关键活动又由关键流程加上关键点构成。找到关键域, 明确关键流程和关键点, 对需求调研至关重要, 需要专家介入。而能否把握这一时机并找准需求提炼的关键点, 是考验需求调研人员的重要方面。优秀的需求调研人员不仅能认识问题之所在, 还能藉此获取足够多的知识, 最后成为问题领域的专家。
(2) 进行需求分析。
需求分析是指在需求开发过程中, 对所获取的需求信息信息进行分析, 及时排除错误和弥补不足, 确保需求文档正确地反映用户的真实意图。通常, 我们所用的需求分析方法有三种:问题分析法、界面原型法以及可运行原型系统法。问题分析法, 比较简单, 通常是我们设计好问题, 然后让用户填写来完成。界面原型法则是开发方根据自己所了解的用户需求, 描画出应用系统的功能界面后与用户进行交流和沟通, 通过“界面原型”这一载体, 达到双方逐步明确项目需求的一种需求获取的方法。可运行原型系统法是指开发方根据合同中规定的基本需求, 在以往类似项目应用系统的基础上进行少量修改得出一可运行系统。
(3) 写好需求文档。
这是我们要对我们进行的需求分析, 进行分类规划总结, 由专门的技术人员完成需求分析文档的书写, 通常, 需求文档也可以按照指定的文档模板来写需求, 这样做一是降低了写作难度, 开发人员可以把精力集中在文档的内容上;二是按照文档模板写出来的需求文档比较规范, 容易被用户和开发人员接受。
(4) 需求评审和需求确认。
做好软件需求规格说明书后, 要进行需求评审和用户确认。项目经理应邀请客户代表共同评审需求文档, 尽最大努力使需求文档正确无误地反映用户的真实意愿。在双方都评审完毕后, 确定需求文档已经没有问题的时候, 要请双方代表队需求文档进行确认, 签订合同。
只有经过以上四步后, 才能真正的完成一个项目的需求分析过程, 如果缺少任何一个步骤, 需求分析过程都将回不完整, 并且可能会给整个项目的开发带来严重的后果。
3 需求分析时经常遇到的问题及对应策略
(1) 用户说不清楚需求。
用户说不清楚需求是普遍现象, 这是让开发人员头痛的大问题。有些用户真的不知道需求是什么, 或者对需求只有的是感觉。这种现象有些时候是正常的, 例如开发方的营销人员水平比较高, 他能够在用户不清楚自己要什么的情况下引导用户。用户说不清需求, 当然也有表达能力的问题。遇到这种问题, 我们常见的方法有以下几点。
(1) 需求分析员根据客户的表述, 把模糊不清的需求写出来 (或者用图形画出来) , 再让客户哪些内容是他真正需要的, 哪些是他随意说说的。
(2) 如果文字不能清楚需求, 那么开发方构造软件的原型 (只有界面和演示功能) , 请客户一边体验软件原型, 一边阐述他的真正需求。
(2) 双方误解需求。
用户表达的需求, 不同的开发人员可能有不同的理解。如果需求分析员误解了需求, 那会导致后续的不少开发人员将错就错、白干活。无论是复杂的项目还是简单的项目, 需求分析员和用户都有可能误解需求。所以需求确认必不可少。
(3) 写不好需求文档。
写不好需求文档的一种原因是:需求调查工作不充分, 获取的需求信息太少或者太乱, 以至于写不成需求文档。因此, 要写出好的需求文档, 前提条件是把需求调查工作做好, 至少要有东西可写。另一种原因是:开发人员写作能力比较差, 虽然在调查过程中已经获得了不少需求信息, 却写不出好的需求文档来。
可以毫不夸张地说, 国内90%以上的软件开发人员, 他们的写作能力远不及开发能力。提高开发人员写作能力的根本办法就是让人多练习写文档。另外, 企业应当提供合适的文档模板以及比较好的示例文档, 尽可能是降低写作难度。
(4) 用户经常变更需求。
需求变更通常会对项目的进度、人力资源、经费产生很大的影响, 这是开发商非常畏俱的问题。如果在项目开发的初始阶段, 开发人员和用户没有搞清楚需求或者搞错了需求, 到了项目开发后期才将需求纠正过来, 导致产品的部分内容需要重新开发。毫无疑问, 这种需求变更将使项目付出额外的代价。这种损失是由于双方工作失误造成的, 双方应好好反省, 认真学习需求开发和管理的方法, 避免再犯相似的错误。
其实需求变更并不可怕, 可怕提需求变更失去控制, 导致项目混乱。所以不论是客户还是开发方提出需求变更, 都要按照“申请-审批-执行”的流程操作。
摘要：本文对如何实现软件需求分析进行了探讨分析, 详细分析了软件需求分析中的各个步骤, 并对需求分析中存在的问题进行了概括总结。本文的研究对于做好软件需求分析具有重要的意义。
关键词：需求分析,需求调研,需求文档
参考文献
[1] Swapna Kishore, Rajesh Naik.软件需求与估算[M].北京:机械工业出版社, 2004.
[2] 赵池龙, 杨林, 孙伟.实用软件工程 (第2版) [M].北京:电子工业出版社, 2006.
如何发现客户的需求范文第6篇
多跑跑,可以在网上查一下新开的楼盘.不过首先你得知道你们公司的一些基本情况.然后再就是去装饰城看看,多看一下那里的东西,像价格,规格,品牌...都是你应该记住的.掌握了这些以后,你就可以开始跑了..业务员的基本要求我就不说了,相信你也知道:吃苦啊,厚脸皮啊,等等...
这个时候你可去拉拉关系..至于怎么拉,那就看你的个人能力了.你可以跟别人直接讲回扣(注意态度和语气,因为现在业务员,推销员太多,别人一听说是这干这行的,不管三七二十一,基本上会很烦.)
记住,最主要的几点: 一,尽量努力做到给别人留一个好的印象,服装,发型...根据你个人形象去打扮.不要看到别人是短发就也剪个短发,不要看到别人穿西装自己也去弄一两件,因为衣服只是给个人的形象加分的,如果你不适合,再怎么穿也不行!
二,学会跟别人打交道,开场白(不是自我介绍或是公司的介绍)...其实说实在的,业务这块,特别是装饰业务的,很难,很难...如果你去小区,别人看知道了你是业务员,那我恭喜你,你被out了!
三,记住反应要快,不要被别人的话语左右,你自己也不要一上去就不停的讲,这样别人会很烦.别人问什么你就回答什么.
四,要自信!这点很重要,记住要有打不死的精神,十个人里面有一个人答理你就已经很不错了.在答理你的十个人里面有一个人能跟你认真谈话就已经很不错了,能跟你认真谈话的十个人里面有一个人有兴趣留意你说的话那就已经是很牛X的了!!! 你要知道,你是在让别人花钱哪!而且还不是小数目,你想一下.有哪些人是不在乎钱的?
五,扩大自己的人脉,其实这点也是最难的.你只要有了广大的人脉.还怕没单子?所以这就需要你有胆量,敢投资!这个投资是怎么回事儿呢?简单的说,你要跟别人打好关系,不管是谁,即使是一个小小的保安,你也不要放弃跟他拉关系. 不要吝啬自己的money!你可以理解成小鱼掉大鱼,还有跟别人讲提成的时候要诚心.不要小气,如果公司给你4个点的提成,你不要只给别人1个点或是不多的点.尽量的多给点.这样,别人才会记得你说过的话,因为那就是钱哪!谁不想赚钱?