非营利组织调研报告范文第1篇
根据《中华人民共和国企业所得税法》第二十六条及《中华人民共和国企业所得税法实施条例》第八十四条的规定，本单位属于符合条件的非营利组织，对本单位取得的收入申请免征企业所得税。在此声明，本单位提交的所有非营利组织免税资格认定资料都是真实的、合法的、有效的，并承担相应的法律责任。望给予批准!
*****(加盖公章)
非营利组织调研报告范文第2篇
1、民政注册：管制严格，外界支持多民政注册的NPO是指在民政部门登记注册的社会团体、民非和基金会，本文中的NPO主要指社会团体和民办非企业单位。(1)民政注册的优势A.民政注册NPO的优点是有利于获得政府购买服务支持。近几年，北京、深圳和上海等地政府推进的政府购买社会组织服务，都要求服务供应方是民政注册社会组织，并要求评估和年检等级达到一定标准。例如，北京对项目申报单位的要求是依法登记注册、具有独立法人资格、连续两年年检达到合格及以上等级的社会组织。B.更容易向基金会申请项目资助。多数公募基金会对机构的资质要求严格，要求必须是民政注册机构。有一些非公募基金会(如南都公益基金会5.12灾后重建项目)和境外基金会(如福特基金会“好邻居”项目)不严格要求是民政注册，但强调宗旨上的公益性，需要NPO来证明自身的非营利性。C.有利于建立社会合法性。民政注册机构是我国非营利组织的正式形式，确立这一资格有利于社会认同其非营利身份，从而建立社会合法性和便于活动的开展。D.有机会享受税收和公共产品价格优惠。民政注册的公益组织可享受企业所得税和营业税等税收优惠，在企业所得税方面，财政部和国家税务总局2009年出台的《关于非营利组织企业所得税免税收入问题的通知》和《关于非营利组织免税资格认定管理有关问题的通知》规定，符合条件的非营利组织的捐赠收入、财政拨款以外的其他政府补助收入和会费等收入免征企业所得税。当前我国各地已经开始非营利组织免税资格认定工作，很多NPO已经获得免税资格。在营业税方面，《中华人民共和国营业税暂行条例》规定，托儿所、幼儿园、养老院、医院、诊所和学校等的服务收入免征营业税。由于政策落实问题，很多NPO(尤其是民非)还没有享受到优惠，在税收上与企业并没有区别。但从长远来看，落实税收优惠只是时间问题，需要耐心等待。 此外，水、电等实施价格双轨制的产品，对民政注册NPO按照民用价格标准执行。
E.有利于接受社会捐赠。民政注册机构可以向财税部门申领捐赠票据和公益捐赠税前扣除资格，这样可以有效地维护捐赠方的利益。根据《企业所得税法》、《个人所得税法》、《财政部、国家税务总局、民政部关于公益性捐赠税前扣除有关问题的通知》、《全国性社会团体公益性捐赠税前扣除资格初审暂行办法》的规定，公益性社会团体(也包括民非)和基金会可以向政府申请公益捐赠税前扣除资格，个人、企业对其的捐赠支出可以在所得税税前扣除。各地每年都会认定一批机构，目前已经认定的公益机构多数是公募基金会和社会团体，民非还比较少。F.有利于吸引志愿者加入。组织的公益属性更有利于吸引志愿者的全身心投入，公益性社会团体是法定的以非营利为目的、从事公益事业的社会组织，与志愿者的志愿性、无偿性和公益性是一致的，双方在共同宗旨下有更多合作可能。(2)民政注册的劣势但是，由于政府的防范态度，现有政策严格限制某些领域的组织成立，导致NPO不容易民政登记。北京慧灵智障人士服务机构已为申请民非身份奋斗了12年，2011年申请了58次都没有成功。加上登记程序繁琐，使很多公益机构望而却步。与工商注册的比较，民政注册NPO(尤其是资金来源于社会捐赠和政府购买服务的)日常管理及活动开展被主管机关监管，组织人事和重大活动时常会被干预，还要开展党建和参与政府活动。甚至有的政府部门将NPO当成附属机构，NPO被指派额外工作，这种情况十分牵扯精力，加重了组织负担。民政注册对创业者的经济条件要求较高，如在北京市一级登记的民非须50万元注册资金，多数公益创业者很难筹集这么多资金。注册资金相当于捐赠，机构注销时不能收回注册资金及固定资产。有的NPO创始人不清楚这一规定，在机构成立后才得知投入相当于捐赠。由于非营利属性，法律要求非营利组织的所有者不能分配利润，这会限制创业者的经济所得。这些都要求创业者具备较好的经济基础。(3)民政注册的几种类型社会团体和民非是两种主要注册类型，有些创始人不清楚在二者之间应如何选择。比较而言，二者有不同的性质，社会团体是人的集合，是公民之间的自由结社，实行会员制，组织结构比较松散。民非是向社会提供某种服务，组织结构具有实体性;在登记审批方面，社会团体的成立审批更加严格繁琐，严格遵循同一区域内业务领域相同或相似的组织不予批准、“一业一会”，并且比民非多了申请筹备环节，程序更复杂，民非(如培训学校和民办医院)的登记要容易一些;在经费来源方面，社会团体可以发展会员、收取会费、开会费收据，民非不能收取会费，只能以捐赠形式;在机构设立方面，社会团体可以举办民非，民非不能举办社会团体，社会团体可以设立分支机构，民非不能设立分支机构。在民非中，按承担民事责任不同，其登记形式分为法人、合伙和个体三种形式。有的地方如北京只允许注册为法人一种形式，有些领域则要求必须注册为法人。比较而言，注册为法人后，将独立享有民事权利、承担民事责任，有利于开展对外经济活动，承担有限责任，而个体和合伙形式要承担无限连带责任;在注册资金方面，一般是个体性质的民非注册资金比合伙、法人性质的要少;在治理结构方面，法人形式的是理事会有决策权，合伙和个体是出资人决策;在财税方面，个体和合伙不能领购和开具税务发票，进行经济往来时比较麻烦。在实际的登记数量上，登记为法人的有大约一半，比较多的部分原因是某些民非(如民办学校)只能登记为法人，登记为个体的将近一半，登记为合伙的非常少。综合考虑，在有条件的情况下，民非最好登记为法人。
非营利组织调研报告范文第3篇
根据中国人民共和国企业所得税法、财税[2009]122号、财税[2009]123号文件相关规定，本单位符合京财税[2009]123号文件第一条规定，属于符合条件的非营利组织，对本单位取得的财税[2009]122号第一条规定的收入申请免征企业所得税。在此声明，本单位提交的所有非营利组织免税资格认定资料都是真实的、合法的、有效的，并承担相应的法律责任。望给予批准!
(单位公章)
非营利组织调研报告范文第4篇
[摘要] 合理有效地筹集资金是非营利组织发展的当务之急。非营利组织应当积极争取外部援助、努力扩大自创收入、适度进行负债经营、谨慎运用权益筹资。
[关键词] 非营利组织 筹资策略 负债经营 权益筹资
全面小康社会与和谐社会的建设，需要大力培育和发展非营利组织。当前非营利组织发展所面临的一个重要问题是资金缺乏。资金的缺乏使得非营利组织没有应有的财力实现为公益服务的社会使命，一些非营利组织甚至由于资金太少而难以为继。合理有效地筹集资金是非营利组织发展的当务之急。
一、积极争取外部援助
外部援助是非营利组织资金的重要来源。非营利组织应当采取积极的措施，获取尽可能多的外部援助。争取外部援助需要做好三个方面：（1）与政府合作。政府不但可提供经费及其它资源，还可以给认同，给道义方面的支持。政府的认同及道义方面的支持，能够使非营利组织获得社会的认同与支持，有利于非营利组织在经济上获得更多的外部援助。（2）寻找企业合作伙伴。非营利组织与企业界紧密的合作关系，对双方都有益。非营利组织可以得到资金与财物的援助，从事良好的活动，还可吸收企业的员工作为志愿者参与公益事业。企业则可树立良好的社会形象，企业的社会公益成绩，完全可以帮助企业的营运取得更佳的成效，鼓励公司的员工更投入他们的工作，使优质的人才不致流失，增加公司的收益，吸引更多的投资者。非营利组织应当为企业特别是大公司的公益捐赠定出一个统一的而且往往与企业的营业需要有关的主题，并且尤为注重与企业结成合作伙伴，使企业能作出一个长期的支持承诺。（3）面向社会公众募捐。这是非营利组织获取外部援助的重要途径。在进行募捐时，应当为捐赠者提供足够的、至少能使其用来进行抉择的真实准确和没有故意误导的信息。要使募捐取得好的效果，公益项目的选择以及社会公信度非常重要，募捐的方式应当灵活多样。
二、努力扩大自创收入
许多人认为非营利组织不应该有经营收入，其资金应全部来自于外部援助，民间捐赠应当是非营利组织的主要收入来源。这是社会观念对非营利组织的误解。国外实践表明，非营利组织收入可来源于接受民间捐赠和公共部门支持，但其主要来源是自创收入。我国非营利组织的收入来源中，自创收入的比重还相当低。努力扩大自创收入，是我国非营利组织可持续发展的必然要求。自创收入的基本形式是业务收入，即非营利组织为实现其社会使命而开展业务活动取得的服务收费。除慈善组织外的非营利组织都可以向其服务对象收取一定的费用形成业务收入，以扩大收入来源从而更好地提供服务。应当注意的是，非营利组织是为实现其社会使命而运作，因此，对于为实现其社会使命所提供的服务，其收费应当是低水平甚至是免费的，而不能按照市场经济价值规律来收费。自创收入也包括投资收入。非营利组织所获取的资金，在运用于实现其社会使命的具体项目之前，可以通过资本运作方式进行投资，获取投资收益，以实现资金的保值与增值。然而，投资是有风险的，必须认真研究投资项目的收益及其风险，优化投资组合，在不提高风险的条件下使收益最高，或者在一定的收益条件下使风险降至最低。为了实现非营利组织的可持续发展，非营利组织还应当在其实现社会使命的业务活动之外开展经营活动取得经营收入来支持其非营利性的活动。
三、适度进行负债经营
人们通常认为，负债经营只能运用于企业而不能运用于非营利组织。在我国，各种事业单位是非营利组织的主体，而我国的《事业单位财务规则》第八条规定：“事业单位预算应当自求收支平衡，不得编制赤字预算。”这可以说，我国的有关法规不允许非营利组织进行负债经营。然而，我们认为，除了慈善组织以外的非营利组织，为了实现组织的社会使命，需要扩大服务规模，加强基础设施建设，改善服务条件时，完全可以通过负债来筹集发展所需要的资金。近年来，许多高等院校通过负债来筹集资金扩建教学楼与学生宿舍从而适应了扩大招生规模的需要，这一实践证明了非营利组织负债经营的必要性与可能性。应当注意的是，负债带来资金支持的同时，也因固定的利息支付与本金偿还而带来了财务风险。过度负债并不利于非营利组织的发展，一些高等院校非营利组织因過度负债而陷入财务困境就是证明。负债经营在企业界的实践已经证明，过度负债的公司不可能成为长寿公司。因此，只有适度负债经营，严格防范与控制财务风险，才会有非营利组织的可持续发展。
四、谨慎运用权益筹资
权益筹资的普遍形式是股份制，股份制作为一种灵活有效的筹资手段，有利于提高企业和资本的运作效率，在企业界得到了广泛的运用。股份制能否运用于非营利组织呢？通常认为非营利组织以服务于公益事业为目的，以社会使命作为组织的宗旨；从分配上来看，非营利活动过程中所得到的净收入，不能作为利润分配给投资人。但是，股份经济的特点是资本的寻利性，如果非营利组织不给予投资人以任何回报，不给予其经济激励，则难以达到集中资金，用于扩展非营利组织的目标。非营利组织的公益性与资本的寻利性是一对矛盾。只有妥善解决这一矛盾，才能使股份制的引进不改变非营利组织的性质而又能促进非营利组织的发展。我们认为，为了发展教育、医疗卫生、科学技术、社会福利等事业，解决资金这一瓶颈问题，应当谨慎运用权益筹资，促进非营利组织的可持续发展。非营利组织的公益性与资本的寻利性矛盾的缓和可以借鉴欧洲一些非营利组织的做法，在保证组织公益性的前提下，在留足组织正常运转所需经费之后，再将适量的盈利分配给投资人。
非营利组织调研报告范文第5篇
一、单选题
1.成本会计的最基础职能是 ()。
A.成本分析B.成本核算C.成本控制D.成本决策
试题答案：B
2.成本会计的对象是 ()。
A.产品生产成本的形成B.各项期间费用的支出和归集
C.生产费用和期间费用D.生产经营成本和相关期间费用
试题答案：D
3.大中型企业的成本会计工作方式一般采取()方式。
A.集中工作B.分散工作C.统一工作D.会计岗位责任制
试题答案：B
4.下列属于工业企业期间费用的是 ()。
A.直接材料费用B.制造费用C.直接人工费用D.销售费用
试题答案：D
三、判断题
1.在理论成本法下，将价值耗费区分为生产费用和非生产费用。
试题答案：×
2.在制造成本法下，将价值耗费区分为生产费用和非生产费用。
试题答案：√
3.成本会计集中工作方式比较适合中小型企业，而大型企业则有会造成工作成本高效率低。 试题答案：√
4.成本会计的基础职能是成本核算。
试题答案：√
第二章
一、单选题
1.下列属于产品生产成本项目的是 ()。
A.外购动力B.直接材料C.材料费用D.折旧费用
试题答案：B
2.下列属于产品生产要素费用的是 ()。
A.直接人工B.废品损失C.外购动力费用D.燃料及动力
试题答案：C
3.下列不计入产品成本的费用是 ()。
A.直接材料费用B.辅助车间管理人员工资C.车间厂房折旧D.企业总部办公楼折旧 试题答案：D
4.成本会计核算体系中的主账户是 ()。
A.基本生产成本B.辅助生产成本C.制造费用D.产成品
试题答案：A
三、判断题
1.燃料及动力是企业必须设置的成本项目。
试题答案：×
2.企业的成本项目事实上是基本生产成本账户下级的基础明细项目
试题答案：√
3.直接计入费用由于有直接的成本归属对象，因此不需要进行在成本计算对象间的分配。 试题答案：√
4.若“生产成本”不足以满足核算需要，可以将其分为“基本生产成本”和“辅助生产成本”。 试题答案：√
第五章
一、单选题
1.下列方法中，属于辅助生产费用分配方法的是 ()。
A.定额成本法B.计划成本分批法C.生产工人工时比例分配法D.机器工时比例分配法 试题答案：B
2.在各辅助生产车间相互提供劳务很少的情况下，适宜采用的分配方法是 ()。
A.直接分配法B.交互分配法C.计划成本分配法D.代数分配法
试题答案：A
3.辅助生产费用各种分配方法中，分配结果最精确的是()。
A.直接分配法B.交互分配法C.计划成本分配法D.代数分配法
试题答案：D
二、多选题
1.下列方法中，属于辅助生产费用分配方法的有()。
A.交互分配法B.代数分配法C.定额比例法D.直接分配法E.计划成本分配法 试题答案：ABDE
2.辅助生产费用分配转出时，可以()。
A.借记“制造费用”B.借记“管理费用”
C.借记“在建工程”D.贷记“辅助生产成本”
E.借记“辅助生产成本”
试题答案：ABCDE
3.辅助生产车间计提固定资产折旧，可能借记的科目是()。
A.“制造费用”B.“辅助生产成本”
C.“基本生产成本”D.“管理费用”
E.“在建工程”
试题答案：AB
三、判断题
1.辅助生产车间的制造费用，直接计入“辅助生产成本”。
试题答案：×
2.在交互分配法中，原始成本需加其他车间耗用本车间费用，减本车间耗用其他车间费用。 试题答案：×
3.在计划成本分配法中，实际成本为原始成本需加本车间耗用其他车间的计划成本。 试题答案：√
一、单选题
1.下列不属于制造费用的是 ()。
A.车间机物料消耗B.融资租入固定资产的租金C.劳动保护费D.季节性停工损失 试题答案：B
2.基本生产车间的一般耗费，应该计入 ()账户。
A.管理费用B.基本生产成本C.制造费用D.一般消耗
试题答案：C
3.某辅助生产车间制造费用支出非常少，故其很可能计入 ()。
A.辅助生产成本B.基本生产成本C.制造费用D.辅助制造费用
试题答案：A
4.除了按计划分配率分配制造费用以外，“制造费用”月末 ()。
A.没有余额B.一定有借方余额C.一定有贷方余额D.有借方或贷方余额 试题答案：A
二、多选题
1.下列项目，属于制造费用的有()。
A.生产车间的保险费B.厂部办公楼折旧
C.在产品盘亏的毁损D.周转材料(低值易耗品)摊销
E.季节性停工损失
试题答案：ACDE
2.分配制造费用时，可能借记的有() 账户。
A.财务费用B.营业费用C.管理费用D.基本生产成本E.辅助生产成本 试题答案：DE
3.基本生产车间发生下列()，应借记“制造费用”。
A.折旧费B.修理费C.机物料消耗D.融资租赁费E.修理期间停工损失 试题答案：ABCE
4.按计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末()。
A.可能有月末余额B.无月末余额
C.可能有借方余额D.可能有贷方余额
E.可能无月末余额
试题答案：ACDE
三、判断题
1.基本生产车间技术人员的工资，计入“基本生产成本”。
试题答案：×
2.车间的实验检验费，属于管理费用核算内容。
试题答案：×
3.“制造费用”账户月末没有余额。
试题答案：×
4.计划分配率法下，分配率每月固定，不必一月一求。
试题答案：√
5.计划分配率法下，借方发生额不参与计算，因为其含义是制造费用计划数。 试题答案：×
一、单选题
1.下列项目中，属于应该计入产品成本的停工损失的有 ()。
A.自然灾害引起的停工损失B.非正常原因发生的停工损失
C.固定资产修理期间的停工损失D.非季节性停工损失
试题答案：C
2.“废品损失”账户月末()。
A.若有余额，定在贷方B.若有余额，定在借方C.无余额D.可能有余额 试题答案：C
3.生产车间固定资产修理期间的停工损失应计入的是 ()。
A.生产成本B.营业外支出C.管理费用D.废品损失
试题答案：A
4.下列属于废品损失贷方核算内容的是 ()。
A.不可修复废品的生产成本B.可修复废品的修复费用
C.结转废品净损失D.可修复废品的生产成本
试题答案：C
二、多选题
1.下列各项损失中，不属于废品损失的有()。
A.产品入库以后发现的生产过程中造成的废品损失
B.产品入库以后发现的由于保管不善发生的废品损失
C.降价出售的不合格产品的降价损失
D.产品销售后发现的由于包退发生的损失
E.产品销售后发现的由于包换发生的损失
试题答案：BCDE
2.废品损失账户借方应该反映()项目。
A.可修复废品的生产成本B.不可修复废品的生产成本
C.修复废品的工资费用D.修复废品的动力费用
E.回收残料的价值
试题答案：BCD
三、判断题
1.产品完工入库后发现的废品均属于废品损失的核算内容。
试题答案：×
2.可修复废品由于能够修复，因此构成重要性，需要转生产成本进入废品损失账户借方。 试题答案：×
3.某产品由于操作失误，均不符合生产要求，因此按次品处理，相关损失属于废品损失。 试题答案：×
4.停工不满一个工作日，不计算停工损失。
试题答案：√
5.停工损失期末均计入产品成本，并根据需要在不同成本对象间进行分配。 试题答案：×
第八章
1.如果某产品月末在产品数量较大，各月在产品数量变化也较大，产品成本中各项费用比重相差不多，则生产费用在完工产品和在产品之间分配，应采用的方法是()。
A.不计在产品成本法B.约当产量比例法
C.在产品按完工产品计价法D.定额比例法
难易程度：易
试题答案：B
2.若生产费用在完工产品和在产品之间按结存数量分配，则该必须满足 ()。
A.在产品已接近完工B.材料费用占生产费用比重较大
C.各类消耗定额比较准确稳定D.材料在开始时一次性投入
难易程度：难
试题答案：A
3.若原材料费用在完工产品和在产品之间按结存数量分配，则该必须满足 ()。
A.在产品已接近完工B.材料费用占生产费用比重较大
C.各类消耗定额比较准确稳定D.材料在开始时一次性投入
难易程度：中等
试题答案：D
4.约当产量比例法适用于 ()的产品。
A.月末在产品数量较大B.各月之间在产品数量变化较大
C.产品成本中各项费用比重相差不多D.以上三项条件同时具备
难易程度：易
试题答案：D
5.若企业定额管理基础较好，定额比较稳定准确，各月末在产品数量变化较大的产品，应采用 ()。
A.定额比例法B.在产品按完工产品计价法
C.在产品按所耗原材料成本计价法D.在产品按固定成本计价法
难易程度：易
试题答案：A
二、多选题
1.约当产量比例法适用于分配()。
A.直接材料B.直接人工C.制造费用D.管理费用E.燃料及动力
难易程度：易
试题答案：ABCE
2.在确定生产费用在完工产品与在产品之间分配的方法时，应考虑的因素有()。
A.各月在产品数量变化的大小B.在产品数量的多少
C.定额管理基础的好坏D.各项费用比重的大小
E.在产品是否接近完工
难易程度：中等
试题答案：ABCDE
3.在产品按年初固定数计算法，适用于()产品。
A.各月末在产品结存数量较小B.各月末在产品结存数量很大
C.各月末在产品结存数量虽大，但各月之间变化不大D.各月末在产品数量变化较大 E.产品成本中各项目比重相差不大
难易程度：易
三、判断题
1.在产品在期末计入存货，所以影响资产水平。
难易程度：易
试题答案：√
2.约当产量比例法下，在完工产品和在产品之间分配直接材料时，应区分开始时一次性投料和陆续投料的情况。
难易程度：中等
试题答案：√
3.约当产量比例法下，在完工产品和在产品之间分配直接人工时，应区分开始时一次性投料和陆续投料的情况。
难易程度：中等
试题答案：×
第九章
一、单选题
1.下列方法中，属于产品成本计算辅助方法的是 ()。
A.品种法B.分批法C.分步法D.分类法
难易程度：易
试题答案：D
2.在单件小批生产情况下，若管理上不要求分步计算产品成本，应采用是 ()。
A.分批法B.分步法C.分类法D.定额法
难易程度：易
试题答案：A
3.下列方法中最基本的成本计算方法是 ()。
A.分步法B.分批法C.品种法D.定额法
难易程度：易
试题答案：C
4.选择产品成本计算基本方法时应考虑的因素是 ()。
A.产品消耗定额是否准确稳定B.产品种类是否繁多
C.能够简化加速计算成本D.生产特点和管理要求
难易程度：易
试题答案：D
三、判断题
1.按生产工艺过程特点可以分为单步骤生产和多步骤生产。
难易程度：易
试题答案：√
2.按生产组织特点可以分为单步骤生产和多步骤生产。
难易程度：易
试题答案：×
3.产品成本计算的辅助方法，一般与基本方法结合使用，而不单独使用。
非营利组织调研报告范文第6篇
第一章 非营利组织管理的概述
1.非营利组织的定义：具备法人资格，以公共服务为使命，享有免税优待，不以营利为目的组织盈余不分配给内部成员，并具有民间独立性质的组织。
2.非营利组织存在的必要性：一，历史原因；二，市场失灵； 三，政府失灵；四，社会的多元需求；五，团结一致。
3.非营利组织的特征：（1） 设立目的在于服务大众，促进社会进步，推动改革与创新；(2) 组织资金的来源主要是捐款人的捐助以及部分的服务收费；（3）非营利组织活动以使命为出发点，组织众多具有共同理想的志愿者来实现使命；（4）提供的产品包括有形产品和无形的劳务付出。 4.非营利组织区分为四种类型;1 捐赠互助型；2 捐赠创业型；3商业互助型；4 商业创业型。 5.非营利组织进行营销活动的注意事项:第一，提供最好的服务；第二，尊重个人隐私权；第三，合法明确的基金用途；第四，加强与社会大众之间的互动关系；第五，避免竞争。
6.非营利组织募款管理要重视三个问题：1误用或滥用捐款人的捐款；2侵犯捐款人的隐私； 3募款人员的薪酬制度。
7非营利组织管理中的重要问题：一，目标衡量问题；二，组织权责问题；三，成本控制问题；四，财政短缺问题；五，职员激励问题；六，服务绩效评估困难。
8非营利组织的演进有三种环境因素：①政府预算支出方式的改变；②慈善捐款金额的改变③经济环境的改变。
9非营利组织管理的内容：①非营利组织的营销管理；②非营利组织的募款管理；③非营利组织的财务管理。
第二章 非营利组织的生成与发展的基础 1 欲求包括经济欲求和社会欲求。
2 交换主体、对象及制度等要素构成一个交换系统。
3交换系统的特征：成员在内部整合的基础上，通过与外部环境的相互作用，创建出内外交换关系的秩序，进而依据交换制度进行各种内外交换活动，来满足内部成员的各种欲求。
4计划经济体制的弊端：1忽视价值规律；2滞后性；3刚性；4集权性。
5非营利组织产生和发展的社会经济基础是：一，非营利组织是市场经济发展的需要：①非营利组织科缩减市场竞争的风险；②非营利组织可抑制市场的盲目性；③非营利组织可促进市场经济的发展；二，非营利组织与企业的互补；三，非营利组织与政府的互补：①非营利组织弥补政府行为的不足；②政府对非营利组织的支援；四，市场、企业、政府和非营利组织的“互补共生” 6非营利组织的优势：一，创新的优势；二，深入社会基层，贴近弱势群体的优势；三，承受风险的优势；四，社会沟通的优势；五，灵活调整的优势。 7市场、
企业、社会之间的互补：
①作为交换系统的市场和社会；②市场与社会的互补和背离；③作为市场和社会的中间系统的企业。
8市场对经济和社会具有两面性：①市场经济通过竞争实现资源合理配置；②盲目竞争造成资源浪费。
9政府失灵：①凯恩斯主义与“福利国家病”。凯恩斯主义的核心是有效需求理论。②计划经济的问题。
第三章 非营利组织的战略管理 1非营利组织使命的特征：使命多元化；使命的筹资作用；使命的凝聚作用。 2非营利组织使命陈述的要素:一，顾客；二，产品或服务；三，市场；四，技术；五，对生存或增长的关切；六，观念；七，自我认识（最主要的）；八，对公共事业的关心；九，对职员的关心。 3非营利组织战略环境分析包括：一，外部分析：一般环境分析。（PESTN分析）P指政治与法律环境；E指经济环境；S指社会与文化环境；T指技术环境；N指自然环境。利益相关者分析：1出资者；2职员；3服务对象；4社区；5政府。二，内部分析;内部因素评价矩阵（IFE）；行业标准比较法。 4非营利组织的战略分析工具：SWOT矩阵，即优势——劣势——机会——威胁矩阵。BCG矩阵。麦克米兰矩阵：1符合使命；2竞争地位；3吸引潜在资源和加强现有的方案；4选择范围。
5非营利组织的常用战略：一，借力发展战略；二，兼并战略；三，联盟战略。
6战略计划体系具备以下属性：1采用文献的程度；2组织的程度；3标准化程度；4完整程度；5明确程度；6协调程度。
7战略实施包括：1制定政策；2设置目标；3配置资源。
8配置资源包括：1财力资源；2设施资源；3人力资源；4技术资源。
9非营利组织战略计划实施的制约条件包括：1非营利组织的授权更为复杂；2非营利组织更强调对外关系；3技术权威和业务职业化制约。 10制定政策的作用：①提高战略实施的可能性；②为管理控制活动提供了基础；③提高效率；④适当分权。
11设置目标的重要性：①它是合理有效分配资源的基础；②是评估管理者的主要尺度；③是控制运作的过程；④突出组织及各部门的工作重点。
12资源分配包括：①财力资源；②设施资源；③人力资源；④技术资源。
13非营利组织战略的控制：①检查战略基础；②度量组织绩效；③采取纠正措施；④非营利组织战略控制的制约条件A激励机制的局限性；B重在控制投入而不是产出。
第四章 非营利组织领导
1非营利组织领导特点：1价值导向的领导；2弹性化领导；3全员领导。
2非营利组织领导的趋势：1非营利组织领导的系统化；2非营利组织的专业化；3非营利组织领导的类政府。
3非营利组织领导技能：一领导素质：1坚守道德；2积极进取；3以人为本；4精于工作。二领导角色：①促进者；②评估者；③预测者；④指导者；⑤最终帮助者；三领导权力：①奖酬权；②强制权；③法定权；④专家权；⑤参照权；四领导风格：1任务导向型领导；2人际关系导向型；3贫乏型领导；4中庸型领导；5团队型领导。 4适合非营利组织的典型领导模型：一路径——目标模型：1四项基本任务：设定目标、说明路径、清除障碍、提供支持。2四种领导风格：指导型、支持型、分享型、成就导向型领导。3影响领导风格的权变因素：员工特征、工作特征。4路径——目标理论实践是：满足——扶助——培养。二转化型领导模型：1巴斯把转化型领导的主要特征概括为4个I，即理想化影响力、个别关怀、精神鼓励、智力激发。2转化型领导的6种行为：提供远见卓识、智力激励、寄予厚望、树立榜样、促进合作、提供个人支持。3转化型领导者的特质：愿景塑造、重价值、有道德、关心相信人、授权赋能、教练、持续学习、变革代理、富有勇气、适应动荡。三仆从式领导模型：1仆从式领导的作用：提升整体绩效、促进个体发展、改善领导关系、有助于建设学习型组织。2仆从式领导的行为特质：内在感召、倾听、移情、治疗、觉悟、说服、槪构力、远见、服务员精神、致力于人的成长、创建共同体。
5非营利组织领导的定义：决定非营利组织使命和目标，促进组织资源之运作，并引导组织持续、维持、创造和发展的一种动态历程。 6领导可分为强制性领导和凝聚性领导。 7非营利组织的领导机构：一非营利组织的董事会；二非营利组织的总裁：①非营利组织总裁的独特性；②非营利组织总裁的领导功能：A领导力的发挥；B领导权的分享。
8非营利组织的领导决策:一非营利组织领导决策的模式：①组织首脑决策；②高层团队决策；③中层团队决策；④中基层人员参与决策。二非营利组织领导决策的误区：①学者型的非营利组织专业人员不看重金钱，易造成非营利组织陷入经济困境；②过分世俗所熏染的非营利组织领导者会干扰非营利组织使命的贯彻。三非营利组织决策的多元影响因素。
9领导者的仆从角色主要表现在两方面：①是为所领导的人服务；②是为组织的目标和使命服务。
第五章
非营利组织治理
1非营利组织治理问题：一决策机制的空洞化与失衡性；二信息披露制度和外部监督制度虚化；三低效率；四多头领导弊端；五地区垄断和限制特征；六深度行政干预与寻租行为；七身份错位。 2非营利组织治理的特点：1所有者缺位；2出资与受益角色的分离；3更广泛的利害相关者；4治理环境千差万别；
3非营利组织治理机制包括：1协调机制；2决策机制；3监督机制；4激励机制。
4非营利组织理事会职能：1决定组织的宗旨和使命；2选择和评估执行主席；3决定战略规划；4审核和监督；5筹集资金；6协调公众关系；7自我评估。
5理事会类型：1权威型理事会；2咨询型理事会；
3管理型理事会；4橡皮章型理事会。 6非营利组织理事会的运作要素：一，理事会的规模；二，理事会会议；三，监督职能；四，独立理事；五，理事会与管理层关系。
7信息披露对非营利组织的意义：第一，直接作用于不当行为产生的根源；第二，是其他一切约束机制实施的前提和基础；第三，对于非营利组织的持续资金供给尤为重要；第四，相对于营利组织，信息披露对于非营利组织而言尤为重要。
8非营利组织信息披露制度框架：1信息生成制度；2信息复核制度；3信息公开制度；4信息使用制度；5违规惩罚制度。
9组织信息披露可分为两种：一种是法律层面的强制性信息披露，另一种是组织自律性信息披露。
10中国非营利组织信息披露现状分析：一，强制性信息披露制度：1社会团体强制性信息披露；2基金会强制性信息披露；3事业单位强制性信息披露；4民办非企业单位强制性信息披露。二，自律性信息披露制度。 11非营利组织信息披露原则：一公开性原则；二层次性原则；三充分性原则；四及时性原则；五，最佳成本原则。 12非营利组织治理的涵义：①从机制角度看，非营利组织治理是其用以设定长期方向并维持组织整合的机制；②从外部治理角度看，非营利组织是自下而上的决策参与过程；③从内部治理角度看，它与目标、基本的组织活动、决策、参与者以及环境有关；④从治理者行为角度看，治理是一种特殊的管理，治理者们负责组织的整个方向；⑤从决策角度看，非营利组织治理中决策需要法律环境的存在。
13非营利组织理事会是非营利组织治理的核心机构。
14美国非营利组织治理：美国非营利组织的注册分为联邦和州两个层次，其理事会具有较高的独立性。
15英国非营利组织治理：英国的非营利组织分为注册登记和未登记两大类。
16澳大利亚非营利组织治理：澳大利亚非营利组织最大的特征在于其与政府的关系形成了这一种良性的合作。
17日本非营利组织的治理：日本的非营利组织可以分为如下几种形态：①公益法人；②社会福利法人；③学校法人；④宗教法人；⑤医疗法人；⑥特殊法人；⑦公益信托基金；⑧市民社团。日本非营利组织对政府的政策依赖和资金依赖非常强，自1998年通过的《非营利组织法》使日本非营利组织面临的外部环境宽松起来。
18中国不同类型非营利组织治理：①社会团体治理：《社会团体登记管理条例》；②基金会治理：《基金会管理条例》；③事业单位治理：《事业单位登记管理暂行条例》、发放《事业单位法人证书》；④民办非企业单位治理：发放《民办非企业单位（法人、合伙、个体）登记证书。 19非营利组织理事会结构：①理事会的规模：主要集中于10至50人之间不等；②次级委员会的设置：A执行委员会；B审计委员会；C提名委员会；D筹资委员会；E财务与投资委员会。 20非营利组织信息披露制度：是指将反映其运营状况的主要信息，如所提供服务状况、筹资进展、财务与投资报告、治理结构变动、重大事项等信息，真实、准确、及时、完整地向出资人、政府、受益人及其他利害相关者予以公开的过程。
第六章 非营利组织的财务运作
1国外非营利组织资金来源有：私人付费、公共部门、民间慈善捐赠。
2非营利组织的财务运作原则：一依法核算与严格监督原则；二以收度支与量入为出协调原则；三勤俭理财与厉行节约结合原则；四社会效益与经济效益并重原则；五国家、非营利组织集体和个人三者利益关系兼顾原则。
3非营利组织资金来源核算与监督：一，非营利组织交换交易收入的核算与监督：①非营利组织在确认交换交易收入时，应注意其必须具备的两个条件：A从性质上看，交换交易收入是非营利组织在专业业务活动及辅助活动之外，开展经营活动所取得的收入；B交换交易收入是非独立核算单位开展经营活动所取得的收入。②非营利组织交换交易收入核算与监督要求：A正确处理主营业务与附营业务的关系；B划清交换事业收入与交易收入的界限；C交换交易收入要纳入非营利组织预算管理；D向有关部门申请领取营业执照；E按规定的审批程序办理报批手续；二，上级补助收入、附属单位上缴收入和其他收入的核算与监督：非营利组织的其他收入主要包括：①利息收入；②捐赠收入；③投资收益；三，募款途径、成功募款秘诀及捐赠的会计处理；四，捐赠、受托代理业务、固定资产折旧、文物文化资产的会计处理；五，民间非营利组织资产减值会计、净资产的分类与列报。
4国外非营利组织募款的常见捐赠方式：1现金捐赠；2不动产或不动产所有权捐赠；3有形资产捐赠；4增值证劵捐赠；5延展捐赠；6寿险捐赠；7信托捐赠。
5非营利组织支出及成本费用的核算与监督：一，交换交易支出的核算与监督；二，对附属单位补助支出和上缴上级支出的核算与监督；三，非营利组织成本费用的核算与监督。
6非营利组织会计核算的特点：①关于会计目标；②关于会计核算基础：引入权责发生制原则；③关于会计要素：资产、负债、净资产、收入和费用；④关于会计计量基础：坚持以历史成本为计量基础的同时，对于一些特殊的交易事项，如捐赠、政府补助等，引入了公允价值等其他计量基础；⑤关于净资产的核算和列报：分为限定性净资产和非限定性净资产两类；⑥关于收入的确认：分为交换交易形成的收入和非交换交易形成的收入；⑦关于费用的确认：严格区分业务活动成本和期间费用；⑧关于财务会计报告的内容及其组成：资产负债表、业务活动表、现金流量表三张基本表。
第七章
非营利组织营销
1非营利组织的营销特点：综合参与性、目标多元化、营销社会化、注重形象与公关。 2非营利组织的公共关系：一组织形象塑造； 二公关活动；三营销沟通。
3非营利组织的内部营销与外部营销：一内部营销：1简报；2员工会议；3内部刊物；4员工集体活动；5座谈会。二外部营销：1产品；2价格；3渠道；4推广。
4非营利组织的客户定位与市场细分包括以下几个方面：①非营利组织要进行准确的客户定位，应进行适当的市场细分；②非营利组织要确定客户的基本特征，包括客户的人员特征和需求特征等；③非营利组织要注重客户分类和重要程度排序。
5非营利组织可以通过三种主要方式获得对组织和服务的新闻报道：①发送新闻稿给媒体；②召开新闻发布会；③合作设立特别报道。
第八章 非营利组织的人力资源管理 1公共组织人力资源管理的特点：一公共性；二服务性；三公开性；四复杂性；五稳定性。
2非营利组织的要素构成中的人力资源：服务对象、财力与物力资源、参与者共同构成非营利组织的三大基本要素。
3志愿者与受雇的专职人员之间的区别表现在：1工作动机不同；2待遇不同；3对组织的认同程度；4在组织内的职业生涯阶梯的“连续性”与“断裂性”。
4志愿者精神指：志愿者精神指一种自愿的、不为报酬和收入而参与推动人类发展、促进社会进步和完善社区工作的精神，是公众参与社会生活的一种非常重要的方式。
5自愿服务指：自愿服务指任何人自愿贡献个人的时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。 6自愿者管理机构对自愿人员进行管理主要有四种模式：1赋予自愿者完全的自主权；2建立自愿人员定期报告制度；3对自愿者提供建议的管理模式；4不赋予自愿者自主权的管理模式。 7自愿者的激励需求和满足途径主要有：1认同需求；2控制需求；3工作丰富的需求 4发展的需求；5人际需求；6权力需求。
8基本的人力资源管理方法包括：一人力资源规划；二工作分析；三招聘与选用；四培训与开发；五绩效评价；六薪酬与福利管理。
9工作设计的思路和方法有：1工作专业化；2工作扩大化；3工作轮换；4工作丰富化。
10招聘与选用包括：内部招聘和外部招聘。
11与专职人员不同，自愿者招聘具有以下几个特点：1在招聘宣传和信息沟通上要求更高；
2招聘方法和应聘者来源更具社会化；3对前来应聘者的选择标准上，更强调品德操守、基本
价值观念取向、富有同情心、以及员工自身情绪的成熟度与稳定等因素。
12员工培训与开发的基本内容包括：一，培训需求分析：组织分析、任务分析、人员分析；二，培训方案设计；三，培训过程实施：培训方法有在职培训、工作指导培训、讲授、案例研究、角色扮演、商业游戏、仿真模拟；四，培训效果评价：①反应效标；②学习效标；③行为效标；④结果效标。
13绩效评价的方法按评价的对象分为：1特性评价；2行为评价法；3目标管理法。
14员工利用对公平性的感知评价组织的薪资制度：1外部公平性；2内部公平性；3员工的公平性；4团队公平。
15如何提高我国非营利组织的人力资源管理水平：一不断完善非营利组织人力资源管理的宏观环境：1建立和健全自愿者的法律地位；2提高全社会对非营利组织和自愿者的认识、关注程度；3积极参与国际性的自愿者活动。二非营利组织人力资源开发：1组织开发；2组织成员的职业开发。 16职业开发的内容包括：①组织成员个人职业素养的提高；②组织帮助成员进行职业选择，促进其职业生涯的发展；③组织的职业需求和个人职业需求要相互匹配。
17非营利组织在进行人力资源开发时，应注意：①对人力资源进行开发的目的在于提高组织成员的能力；②在非营利组织中，经济效益的提高不是衡量人力资源开发效果的重要标准；③成人的学习特点之一是看重经验，相信能够用自身的经验解决一部分问题；④人力资源开发工作要求组织的管理层、受训者和培训人员都投入其中，需要组织上下的全体合作；⑤管理层和人力资源部门应该注意到来自社会上的相关培训机会。 18员工对组织的认同主要表现为：①认同组织的目标或使命；②信任领导者，相信自己的工作是对组织有价值的贡献；③为成为组织的一员而自豪，以组织的目标位基准定位自己的职业生涯；④关心组织的荣誉，为维护和提升组织的荣誉而工作。
19自愿者这一概念的基本要点：①自愿者的行动是个人行为；②自愿者的行为必须是自愿的；③自愿者所开展的活动具有一定的社会价值；④自愿者不是孤立地开展活动，而是在组织中进行协作；⑤自愿者的活动动机是利他的和无私的。 20人力资源规划（HRP),也称人力资源计划，是指组织根据战略发展目标与任务要求，科学地预测、分析自身在变化的环境中的人力资源的供给和需求情况，制定必要的政策与措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的合格员工的过程。
21战略人力资源管理（SHRM)通过对人力资源的有计划的管理来实现组织战略目标的过程，是组织竞争战略的一个有机组成部分。
工作分析，也称职务分析，是指一种收集信息的系统过程，这些信息能够确定和判断组织成员顺利开展工作所必需的知识、技能和其他能力。 22战略执行阶段的关键：对组织进行设计、对资源进行分配、确保组织获得高技能的雇员，以及建立起能够促进员工的行为与组织战略目标保持一致的报酬系统。
第九章 非营利组织网络
1非营利组织网络化变革体现在两个方面：1非营利组织内部网络； 2非营利组织外部网络。 2非营利组织的职能网络包括：1筹资网络；2自愿者网络；3服务网络。
3非营利组织网络化管理战略实施阶段：1分析非营利组织内部能力；2进行组织关系网络分析；3制定组织战略目标：①组织核心能力战略目标和网络化战略发展目标；4组织网络的节点选择；5网络化管理过程：其实质是实现知识共享——整合创新——组织绩效提高；6网络评价和进化。 4非营利组织内部网络变革趋势：一，传统非营利组织的组织结构；二，网络视角下非营利组织的组织结构：①国际非营利组织的网络化结构A地区分部结构；B地区办事处结构。②中小型非营利组织的矩阵形网络化结构；三，非营利组织网络运作。
5非营利组织外部网络：一，社会组织网络；二，非营利组织外部网络结构；三，非营利组织外部网络运行。
6非营利组织与政府的合作模式：1补充关系类型；2合作互补关系类型；3对抗关系类型。 7非营利组织之间的合作关系模式：1资金运作型非营利组织与其他类型非营利组织间合作；2同领域非营利组织间合作。
8非营利组织与营利组织间合作关系模式：1公益推广合作；2共同主题营销；3核发许可证方式的营销。
9社会资本的分析维度包括：1结构维度；2关系维度；3认知维度。
10非营利组织网络化与社会资本累积：①非营利
组织内部社会资本累积；②非营利组织外部社会资本累积。
11非营利组织的外部网络节点包括：政府组织、营利组织以及其他非营利组织等。节点间关系的构成包括：非营利组织与政府组织的关系、非营利组织与营利组织的关系、非营利组织之间的关系等。
12非营利组织的筹资理念大致经历了：产品导向阶段、推销导向阶段、顾客导向阶段。
13非营利组织的筹资对象包括：政府、基金会、联合劝募组织、企业以及个人等。
14非营利组织筹资网络内部节点是筹资委员会。筹资委员会包括三个模块：决策模块、执行模块、支持模块。 15自愿者网络的节点关系包括两类：①同质的志愿者、潜在自愿者之间的关系；②非营利组织与自愿者、潜在自愿者之间的关系。
16非营利组织一般可以分为两种：①资金运作型；②专业型。
17 Intranet,Extranet,Internert联接起来共同构成了非营利组织的信息网络。
第十章 非营利组织评估
1非营利组织具有以下特点：1顾客不是主要的资金来源；2不存在利润指标；3责、权、利不明确；4所有权形式特殊。
2非营利组织评估的特点：组织性、民间性、非利润分配性、自治性、自愿性。 3非营利组织评估指标体系设置原则：1目的性原则；2科学性原则；3可比性原则；4定量与定性相结合原则；5整体性原则；6可行性原则。 4我国非营利组织表现出强烈的“路径依赖”性，因此，中国非营利组织评估指标体系的评估框架和评估指标体系内容是：1非营利组织基本状况；2非营利组织治理；3非营利组织公共责任；4非营利组织资金使用；5非营利组织信息披露；6非营利组织筹资活动。
5非营利组织评估标准：一，公益性标
准；二，社会需要性标准；三，非政治性和非宗教性标准。
6非营利组织评估的主体包括：中国应通过政府、公众、独立的民间评估机构和媒体等多道防线，构建多元的非营利组织评估机制，从而确保非营利组织树立良好的社会公信度。
7非营利组织评估中指标的重要性系数的确定根据多层次评估指标体系的特点，采用了分层处理的方法，并将主观赋值与客观赋值相结合。包括：①主观赋值，德尔菲法以及层次分析法等。②客观赋值，标志变异系数法、加权平方和法、熵权系数法。
8目前我国非营利组织的环境适合采用标志变异系数法。
9世界各国政府对非营利组织的态度及其法规政策体系，一个共同的趋势是：从重视“入口”管理逐步转向重视“过程”监督，在简化和放松对非营利组织登记注册时的必要手续的同时，加强对它们开展活动及其组织运作的动态过程的监督、评估和控制。
10非营利组织治理的评估主要关注理事会治理。理事会治理的评估指标应该包括理事行为、理事会运作、理事薪酬和理事会组织结构四个方面。
第十一章 中国非营利组织的现状和发展 1中国非营利组织的基本特征：一，非政府性：1自上而下的非营利组织；2自下而上的非营利组织。二，非营利性：1规制不严；2自律艰难。三，自愿参与性：1对自愿者缺乏应有的认识与理解；2自愿活动的行政化倾向严重；3自愿力量开发尚不够充分。四，多元性：1分布领域的多元性；2活动内容的多样性；3活动主体的多元性；4发展模式的多元性。
2中国非营利组织自治性的现实意义：一，非营利组织自治性的削弱或丧失将导致其在目标导向方面的偏离；二，非营利组织自主治理水平弱化的状态会严重破坏其募捐机制；三，非营利组织自主治理能力的不足会带来外部监督问责层面上的困难；四，非营利组织自我治理能力的薄弱将对其整体成长造成消极影响。
3中国非营利组织自主治理的历史成长：一，中国事业单位在单位体制的弱化与改革中逐渐趋于自治；二，体制外的费营利组织的迅速成长加速了中国非营利组织的自治进程；
4中国非营利组织自主治理的现实缺陷：1直接干预；2政策限制。 5中国非营利组织自主治理的未来发展：1优化行政环境；2健全法制建设；3加强自理能力。 6中国非营利组织的进入规制现状：一，分级登记与双重管理； 二，准入严格与法制滞后。 7中国非营利组织发展的必要规制变革：一，为各种非营利组织的发展提供平等的市场体制平台；二，积极鼓励非营利组织的自发性成长与发展；三，实行非营利组织进入规制与税法规制相关联。
8中国非营利组织的发展构想：一，纵向发展模式的阶段性：1填漏补缺式；2合作竞争式；
3独立自治式。二，横向发展模式的区域性：1东南沿海地区的碳链式和二叉树发展模式；2西南内陆地区的树形结构发展模式。
9西南内陆的非营利组织的发展重点在于两个领域：①扶贫工作；②民族文化宣传工作。
第十二章
非营利组织的发展趋势
1环境变化对非营利组织的影响：1预算的缩减；2法律环境也发生了改变；3技术的变化。 2非营利组织运行机制的改变：在新的竞争环境下，非营利组织出现了与营利组织相互渗透的趋势。
3非营利组织市场化机制的主要方式：1实行服务收费制；2商业化的项目合作；3收取会员会费；4发行彩票获取收入。
4非营利组织市场化机制的影响：1对自愿机制的影响；2对筹资机制的影响；3对合作机制的影响。 5政府部门的新角色：1积极引入私营部门；2取得公众支持；3提高监督能力。
6非营利组织与营利组织联盟的基本条件：1营利组织的改革和发展走向健康的道路；2非营利组织的发展是否将营利组织的利益考虑进来；3政府的政策法规的完善，也将影响营利组织与非营利组织合作的关系。
7联盟原则：明确合作目的；有和谐一致的使命、战略和价值；共同创造合作的价值观；连续不断的相互学习；伙伴关系的承诺。
8非营利组织与营利组织建立联盟的步骤：一非营利组织对自身实力的评估；二选择战略联盟伙伴；三战略联盟的主要形式：1与交易关联的公益推广活动；2共同主题营销；3核发许可证。四非营利组织战略联盟的运作。
9具有联合国资商地位的国际非政府组织包括三类：1一般资商地位；2专门资商地位；
3注册资商地位。
10非营利组织国际化的常见问题：1文化差异； 2语言差异；3通信和产品运输问题；4汇率问题。