善于沟通读后感范文第1篇
关键词：团队建设 团队管理 团队沟通
一 团队建设
团队是一个特殊的群体，而群体是又具有特定社会关系结构的一群人组成的一个整体，一个系统。团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作。工作小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们的工作并处理日常问题。他们甚至可以参与公司更广范围内的问题。团队建设应该是一个有效的沟通过程。在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任、坦诚相对，愿意探索影响工作小组发挥出色作用的核心问题。
无论是一个企业或是一个班级都离不开团队的建设，加强团队建设可以从以下五个方面来加强。
1. 团队的管理者需要以身作则，提高自己的能力和素养
一个团队的领导发挥着至关重要的作用，他既是管理者，又是执行者;既是工作计划的制订者，又是实施计划的领头人。只有管理者不断地提高自身能力和素质，才能被团队中的其他成员所信任。成为一名优秀的管理者，需要有关注的眼光，设定组织长远的目标和保证实现目标的能力以及激励他人和创造环境条件使他人充分发挥才干。著名的管理大师彼得.德鲁克《卓有成效的管理者》中有这样一段话：卓有成效的管理者必须懂得如何有效地利用他们的时间。他们会利用自己所能控制的点点滴滴时间开展有条不紊的工作。2.卓有成效的管理者重视对外界的贡献。3.卓有成效的管理者善于利用长处，不光善于利用他们自己的长处，而旦也知道如何利用上司、同事及下属的长处。4.卓有成效的管理考知道如何将自己的精力集中在一些重要的领域里。5.最后，卓有成效的管理者善于做出有效的决策。可见，管理者对团队建设的作用之大。
2. 打造团队精神，建立共同的目标
团队精神是对团队的一种正面积极的态度，包括对团队的正确认识、对团队的积极的情感和积极的反应意向。团队精神的主要构成要素包括成员对团队目标和团队核心价值观的认同、为团队贡献的意识、合作的意识以及凝聚力。团队精神是团队的灵魂，没有了团队精神，团队也就灭亡了。
凡事预则立，不预则废，要想打造一支优秀的团队，必须建立明确共同的目标。在创建团队前，首先要确定团队的总目标，总目标再进一步分解为比较具体的子目标，子目标还应该进一步分解为更具体的工作任务。团队中的每一个成员都需要有其奋斗的目标，当每个成员圆满地完成了各自的目标后，团队的总目标也就完成了。
3. 完善规章制度，营造积极团结的团队氛围
没有规矩，不成方圆。规范是约束和指导人们行动的标准、规则、规章制度。一个团队的建设离不开纪律的约束，只有更好地规范每一个成员的行为尺度，不允许破坏团队核心价值的行为出现，团队才能更好地前进和发展，只有一支井然有序，纪律严明的团队，才能“会当凌绝顶，一览众山小”。
一个死气沉沉的团队就像一团散沙，没有凝聚力。相反，一个积极向上团结友爱的团队则会奋勇拼搏，越来越好。营造团队气氛，其中最重要的是要发展团队的信任气氛团队信任气氛的五个基础要素是成员认同共同目标、认同共同的核心价值观、实现期望的能力、为人诚实、
关心同伴和团队的利益。要想发展团队气氛，首先要提高团队的目标能力，包括制定目标的能力和实现目标的能力。一个团队首先要知道他们要做的是什么，为的是什么，能不能完成和有没有信心完成。如果目标不能实现，对信任是一种打击，所以在实现这一目标的过程中，领导者要做到指导支持及时反馈和奖励员工，促进他们的工作。作为员工，应该尽力做好自己的本职工作。发展团队气氛的第二个要点是要维护和加强团队的核心价值观。局部服从整体，个人服从集体，小团队服从整个组织。这是团队管理的原则。团队的核心价值观是团队成员和领导都必须共同维护的。
二.团队沟通
沟通是语言讯息和非语言讯息的表现，是将个人整体的内在想法表现于外，让双方能充分了解彼此，进而达成具有建设性共识的双向互动的过程。而团队沟通则是工作小组内部发生的所有形式的沟通。康青在其《管理沟通教程》一书中，给出了团队沟通的定义：“团队”，是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的工作小组。在这种工作小组内部发生的所有形式的沟通，即为团队沟通。他认为，现代管理越来越强调柔性管理，如果团队领导采用民主型的领导风格，则无疑会使团队沟通更加有效。沟通具有四个目的：分别是说明事物、表达感情、建立关系、引发行动。良好的沟通不仅需要有融洽的团队沟通气氛，运用有效倾听的技巧以及有效诉说的策略和技巧，还需要使交谈顺畅进行的技巧。
1.营造融洽的团队沟通气氛
沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作，也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达，促进彼此间的了解;可以消除员工内心的紧张和隔阂，使大家精神舒畅，从而形成良好的工作氛围。在团队沟通气氛中，信任因素成为人们坦率沟通的基础因素，团队是一个可以坦率地、公开地交流和分享批评意见的。团队沟通的另一个因素是：沟通者是平等的。每个团队成员都有充分的发言权。沟通者不论职位高低，人格是平等的，有平等的对话权。沟通者处在平等对话的地位，才能做到沟通坦率。善意，宽容，信任，平等，坦率，公开，分享等七个组织文化要素构成了团队沟通气氛。最基础的要素是相互的善意和宽容，而信任和平等是坦率沟通的基础。另一方面，团队沟通气氛的七个要素之间的作用并非单向的。坦率沟通导致信息公开和信息共享，但信息公开和信息共享的气氛反过来会促进坦率沟通的行为、相互的信任心理和沟通的平等气氛。 2.有效倾听的技巧
有效倾听可以定义为：在对话中，把感观、感情和智力的输入综合起来，寻求其含义和理解的智力和感情过程。换成通俗的讲法，“听着”的不仅是耳朵，还应有眼睛、脑和心。专注、敏感、理清谈话内容、理清沟通者的需要和情感、反馈和记忆是六项有效倾听的技巧。错误的倾听可能会产生许多障碍，如：用心不专、急于发言、排斥异议、心理定势、厌倦、消极的身体语言。所以，掌握有效的沟通技巧对团队沟通起到了重要的作用。
4. 有效诉说的策略和技巧
诉说即陈述和说服。陈述事实和观点，影响听者，是诉说的目的。有效沟通不仅要求有效倾听，而且要求沟通者有效诉说。有效的诉说取决于三方面的因素：诉说者、倾听者和谈话的情境。有效诉说要求团队的成员适应倾听者的特点、适应沟通情境、表达清晰、传递实情和双向沟通。有效诉说的策略和技巧是团队沟通的润滑剂，促进团队成员间的了解。
5. 使交谈顺畅进行的技巧
诉说的时候避免不恰当的话题，如：自我中心的话题，别人禁忌的话题，总是围绕肤浅的话题。说话的时候注意眼神的交流和用语的合适性，注意把发言机会传给别人，注意倾听，不要随意打断对方的话，耐心地回答别人的问题等等，这样才能使沟通更好地进行，才能使团队之间的沟通更加顺畅。
善于沟通读后感范文第2篇
不管一个下属的意愿再大、点子再怎么好，如果无法成功与领导沟通，一切都是枉然。沟通的重要性无庸置疑，沟通更是员工推销自己、获得提升的一个关键途径。而在员工和领导之间，多沟通也主要表现为多汇报、多请示。
一项工作在确定了大致的方向和目标之后，领导通常会指定专人来负责该项工作。如果领导指示你去完成某项工作，那你一定要快速准确地明白领导的意图和工作的重点。在领导下达完命令之后，你最好能再次简明地向领导复述一遍，看是否还有遗漏或者自己没有领会清楚的地方，并请领导加以确认。这时必要的沟通，可以让你进一步明确任务，避免在完成的过程中做无用功，甚至是误解领导的意图，导致任务无法达到预期的目标。
领导在下达了命令之后，往往会关注下属对该问题的解决方案，他希望下属能够对该问题有一个大致的思路，以确保任务能顺利完成。所以，作为下属，在接受命令之后，应该积极开动脑筋，对即将负责的工作有一个初步的认识，告诉领导你的初步解决方案，尤其是对可能在工作中出现的困难要有充分的认识，对于在自己能力范围之外的困难，应提请领导协调别的部门加以解决。而且此时提出困难，除可以证明自己已开始进行该项工作，并思考了其中问题外，也为自己在非个人因素的情况下无法完成任务留下回旋的余地。
在明确工作目标并和领导就该工作的可行性进行讨论之后，你应该尽快拟定一份工作计划，再次交与领导审批。在该工作计划中，你应该详细阐述你的行动方案与步骤，尤其是对你的工作时间进度要给出明确的时间表，以便于领导进行监控。
当你已经按照计划开展工作了，那么，你应该留意自己工作的进度是否和计划书一致，无论是提前还是延迟了工期，你都应该及时向你的领导汇报，这过程中的请示汇报是必须的，这不仅可以让领导知道你现在在干什么，取得了什么成效，并及时听取领导的意见和建议，对你过程中可能有的不足和错误进行纠正;更重要的是领导知道你的进度后，可以安排其他相关人员和协调其他部门的工作，不至于导致他工作的被动。
经过你和部门同事的共同努力，你们终于完成了这项工作，你应该及时将此次工作进行总结汇报。无论结果怎样，作为下属均应把所作的任务做个总结，让领导感觉你做事有始有终，增加对你的信任度。
千万不要忽视请示与汇报的作用，因为它是你和领导进行沟通的主要渠道。你应该把每一次地请示汇报工作都做得完美无缺，领导对你的信任和赏识也就会慢慢加深了。
因为，只有沟通才能了解，了解才能理解，理解才能支持。只有让领导了解了你的需求，才有可能重视你的需求。
沟通的方法比较复杂，有几个原则要遵循 .1沟通前要有准备，比如相关资料等
2.沟通要以互相理解为主，不要光顾着自己说或者光顾着听，说的人在说完后要再总结一下，听的人要复述一下，看看是否理解错了。
3.能通过纸面沟通，尽量纸面沟通，口头或者电话沟通后，还要再送一份纸面的东西过去。
4.沟通要反馈，要跟踪。很多时候事情没办法不是沟通的问题，而是没有跟踪，没有反馈导致出现了误解。
5.沟通需要明确，首先把谈话的目的说清楚，然后一二三四点说明白，要对方做什么要说明白，不要光说事情，也不要说得很模糊。大多数人在与人沟通时都喜欢把前因后果说明白，听者很累，听了五分钟不知道你想干什么，等你说完可能就没注意最重要的信息，结果容易造成沟通的问题。
善于沟通读后感范文第3篇
来源：上海学前教育网
发布时间：2012-02-02
家长工作一直以来是幼儿园工作的一项重要的工作。那么怎样做好家长工作呢? 教师与家长沟通四大常见问题：
1、教师始终处于权威地位。
2、沟通的内容往往侧重于孩子的不足。
3、家长接受沟通的机会不均等。
4、沟通时缺乏艺术性。
推荐：“20句与家长沟通时的用语”
教师如何与家长沟通?向你推荐20句用语
1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步就更大. 2.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他. 3.您有什么事情需要老师做吗? 4.您有特别需要我们帮助的事情吗?
5.谢谢您的提醒!我查查看，了解清楚了再给您答复好吧. 6.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好.
7.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的. 8.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油. 9.谢谢您的理解，这是我们应该做的.
10.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他. 11.我想这件事该有XX负责，我可以帮你联系一下.
12.我们非常欣赏你这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的.
13.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗? 14.您的孩子最近没有来校，老师和同学都很想他，真希望早点见到他. 15.请相信孩子的能力，他会做好的.
16.学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好.
17.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗?
18.近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩. 19.学校网站内容丰富多彩，欢迎您经常浏览，及时沟通.
20.我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益。
家庭和幼儿园是影响幼儿身心发展的两大方面,这两大方面对幼儿的影响必须同方向、同步调才能达到成倍的效果。不少家长说：“孩子在幼儿园各方面表现都不错，但回家后就另一样了。”这种现象表明，家和幼儿园(以下简称“家园”)在幼儿教育上存在着不一致，孩子若在家和幼儿园表现不一致，就不能算成功。为了达到家园同步的配合教育，家园双方要围绕着孩子的发展经常联系，相互沟通，让家长了解具体幼儿教育目标及幼儿各方面的发展，与幼儿园取得共识，从而使家园同步教育更有效地促进孩子的发展。因此，教师如何和家长沟通就成了幼儿园老师工作中的重要内容。
和家长谈话要遵循两个原则：
一、切忌“告状”式的谈话方法，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。
二、和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性，把谈话建立在客观、全面的基础上。要让家长相信幼儿教师，尊重并听取幼儿教师的意见，要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子。
同时，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心的听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流，以达到预期的目的。具体步骤是：
1、汇报孩子近来的发展情况(进步与问题所在)。
2、了解幼儿在家情况及家长的幼儿教育方法，找出问题的原因。
3、提出解决问题的设想和方法及家长需要配合做的事。这三个步骤的良好运用，就为幼儿教师更好的和家长沟通开了一个好头。
掌握了最基本的原则，幼儿教师还要根据不同的情况做不同的安排。如：每学年开学初，幼儿教师都要接一个新班。由于家长对老师不了解，所以关注的一般都是幼儿在园的生活情况，即吃的怎么样，水喝的多不多，中午睡觉了没有等等。根据家长的需求，幼儿教师指导幼儿制作了一张生活卡，贴在楼道里。内容包括：今天我吃饭了、今天我喝水了、今天我大便了，今天我睡觉了。指导幼儿利用室内活动时间按数量用自己喜欢的图案纪录。这样，家长就能利用接送孩子的短暂时间充分了解幼儿在园的生活情况。又因为是孩子们自己记录的，孩子们还可以向家长解释，从而让家长了解的更清楚，更真实。
一句话沟通法：
这种办法是针对那些孩子本身在各个领域的各项目标发展中不存在明显的问题而家长也很少过问的。这样的孩子和家长是最让老师省心的，如果幼儿教师对自己稍微放松一些，就可以不去和这样的家长沟通。但我认为，家长不主动找你，并不代表家长就不想了解孩子在园的各种情况，相反，他们和其他家长一样，渴望了解孩子在园的情况及各方面发展的水平，只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等原因而压抑着自己。于是，幼儿教师针对这样的家长采取了一句话沟通法，即利用接送环节用一两句话向家长反映情况，如：今天某某学会了……今天某某吃了几碗饭等等，当你说完后，往往会看到家长会心的微笑。
引起注意法：
这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题，但是没有引起家长的重视。由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长幼儿教师就采取了引起注意法，即利用半日开放、作品展示等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距，从而引起家长的关注，再根据不同的情况和家长沟通，过程是这样的：
1、让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。
2、这位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步渗透幼儿教育理念。
3、了解家长的教育方法。
4、找出问题的原因。
5、共同制定好的解决办法并共同努力，使家园共育取得最好的效果。
真情感动法：
这种办法是针对那些孩子本身在各领域的发展中不存在问题，但家长有许多的不放心。每天围着老师问这问那，或是站在窗外久久不愿离去。对于这样的家长幼儿教师就采用的是真情感动法，即：将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报，尤其家长特别关注的问题，幼儿教师要在日常工作中认真观察，细致指导，耐心细致的向家长反映情况，让家长感到老师了解孩子，关注孩子。他的孩子在老师心中占有很重要的位置，老师会为孩子的进步而高兴，为孩子的失败而难过，用幼儿教师细致的工作感动家长，让家长相信幼儿教师，支持幼儿教师!让家园共育的合力促进孩子更快更好的发展。
当然，和家长沟通是一个深奥的问题，我所了解的只是一些皮毛。但我相信，只要幼儿教师做个有心人，充分发挥家长园地、半日开放、家访、作品展示、家园联系本和接送环节的作用，注意多种沟通方式的互相补充，灵活运用，提高工作成效，取得家长的满意和信任，从而使幼儿教师的工作得到更多家长的良好评价。
家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术，特别像现在很多独身子女的家庭，孩子在家犹如一个“小皇帝”，几个大人宠着，到了幼儿园以后，许多父母就会担心这，担心那的。作为班主任的我更应该注意与家长交流的技巧,因为不经意的一个眼神,一个动作,家长们都会非常的留意,说不定还会造成写不良的影响。 为了使自己接下来能更顺利更好的开展好家长工作，我从网上查阅了有关资料，希望能供自己今后参考一下。
首先，与家长沟通要注意八项：
1、与家长沟通时要注意态度和语气
2、要多途径与家长交流
3、多征求家长的愿望、需求、意见
4、可以经常更换信息栏
5、恰当方式谈幼儿行为问题与家长沟通
6、特殊事件主动坦诚与家长沟通
7、保持家庭隐私
8、冷静处理与家长、幼儿的关系
其次，在与家长谈论孩子的缺点时，可以着重注意以下几点：
1、导入尊重感。在与家长交往的过程中，班主任应做到文明礼貌，尊重对方。班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校“闯了祸”的时候，班主任仍要在谈话时给对方以尊重。也不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与班主任的对立情绪。当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。
2、流露真诚感。用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。
3、评论学生要客观如实。
4、注意谈话形式与方式。班主任与学生家长的关系应是平等的同志关系，班主任与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气;态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。
5、语言务求得体和有分寸。语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。身为人民教师，在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话;还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。
6、谈话要委婉和注重可接受性。班主任和家长谈话时，一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。惟如此家长才会欢迎班主任，愿意接受班主任的建议，愉快地与班主任合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时序。“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。可以采取“避逆取顺”的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其顺情心理的策略;也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述。因为同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐意接受，我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述，尽量避免那种容易引起人们反感的角度。要注意了解各种忌语，尽量不说别人忌讳的话语。掌握上述心理策略，在沟通中就可减少一些产生逆反心理的可能。
愿自己在新的一年里，在与家长的交流方面能更进一步!!! 编辑：cicy
幼儿教师在与家长进行沟通、交流、互动过程中的说话方式，直接影响到与家长联系的成功与否，同样的一句话，用不同的方式说出来，收到的效果就大不一样。因此，要与家长和谐互动，幼儿教师必须灵活的运用语言。在经过段工作中我悟出了一点经验：
一、态度要热情、谦和、诚恳
幼儿教师在与家长沟通时态度要热情、谦和、诚恳。只有尊重家长，与家长保持平等关系，才能保证与家长的顺利交谈。家庭是幼儿园重要的合作伙伴。家长出于对幼儿园和教师的信任，将孩子托付给我们，双方的教育目标是一致的，都是为了让孩子健康成长。所以教师应该热情有礼貌地接待家长，微笑服务，与家长谈话时坦诚相见，给人可近、可亲的感觉，家长就会感受到老师的诚意。老师对孩子要怀有无比关怀之心，要为孩子成长而喜，为孩子进步而荣，取得家长的信任，让家长觉得你和他是为了同一个目标在努力，这样家长也一定能敞开心扉接纳我们。谈话要创造一个和谐、轻松、愉快的氛围。只有以一种平等友好的态度来对待家长，将家长视为朋友，尊重家长的意见，虚心诚恳地听取家长的建议，才能赢得家长的尊敬和信赖，才能“亲其师，信其道”。那么合作就会非常愉快，教师与家长的关系就会比较融洽，我们都是为了孩子的明天。
二、语言要有艺术性
教师的语言要有艺术性，因为这样有利于家长和教师之间的沟通。家长视自己的孩子为“掌上明珠”，对于自己孩子的“感觉”非常好。其实，再好的孩子也会有不足之处，再差的孩子也会有闪光点，对孩子的评价要客观，不要把孩子说得无可挑剔，那样会使长过分宠爱孩子，放松必要的管教;也不要把孩子说得一无是处，忌用否定的言词，切忌告状式，那样会引起家长反感，有的家长甚至能无理取闹。我们要用发展的眼光看问题，要用热情感人的语言，促使家长满怀信心地进一步配合老师教育好孩子。
在与家长互动过程中，教师要讲究语言交流的一般技巧：
【1】教师与家长交谈时应语气委婉，向家长反映情况要客观，注意态度要平和。先肯定孩子再指出存在的问题，先扬后抑。比如某某抓了小朋友的脸,教师不能一见到其家长就告状说：“今天某某又抓人了。”这种直接的后果只会导致家长的反感，家长心里就会不舒服，觉得很没面子。说不定他会回你一句：孩子在幼儿园，老师怎么教育的?如果换一种方式，效果就会大不相同，我摸着某某的头微笑地对家长说;“某某今天画画很认真，作品得到大家的表扬，进步非常大。但是有时会攻击小朋友，这不，今天她抓人了。”然后我会趁机提出：“希望得到您的配合，同步教育孩子，改掉这个不良习惯，使孩子能够全面发展。”我这种谈话方式，家长很乐意地接受，并领着孩子一起去向小伙伴道歉。
【2】教师应尽可能地采取多种途径与家长交流。我们不能等孩子犯了错误后才去与家长沟通，找家长告状，而平时要主动向家长反映孩子在园的情况，谈孩子在园吃饭、游戏、睡觉等方面的进步表现，以拉近教师与家长之间的距离，这是每个家长都较关心并十分乐意接受的。另外，我们可以针对本班情况及时开展一些集体活动。如：家长开放日活动、家园联谊活动、召开家长会等等。让家长集体感受教师的教育教学技巧、教师的儿童化语言。有时临时利用接孩子的机会召开短时的家长会，及时处理一些共性的问题。
三、善倾听，巧引导
在沟通的过程中，教师要善于倾听家长的叙述，倾听家长讲孩子在家里的表现，不要随便打断、反对家长的讲话。教师越表现出乐于倾听，与家长分享孩子的信息，家长就越愿意与之交流。在交往过程中，尽量少运用命令、警告、责备、劝告和教训的语气，避免使用伤害家长情感的语言，尽可能多地使用倾听、解释、陈述的技巧。当家长说完后，教师方可进行不同方式的引导。
四、要学会感谢
通过沟通之后，一座心与心的桥梁已悄然出现在师生和家长之间。在与家长交流的结束之后，教师要及时地对家长的建议给予肯定、对家长的配合给予感谢。要用热情感人的语言，促使家长满怀信心地进一步配合幼儿园教育好孩子。
为了提高自己的说话水平,提升与家长沟通工作的能力，我们还应该多思考、勤总结,注意多种沟通方式的互相补充，灵活运用，提高工作成效，取得家长的满意和信任，从而使我们的工作得到更多家长的良好评价。
总之，跟家长交流是一门艺术，它需要幼儿教师从家长的角色出发，把握好家长的心理，因人而异，对症下药，“多报喜，巧报忧”，那么大事就会化小，小事就会化了，达到事半功倍的效果。 只有在相互尊重、平等的沟通、交流、合作中，家园共育才能发挥最大的教育潜能，幼儿在能得到更全面的教育。
和谐的人际关系是和谐社会的重要基础，没有人与人之间的和谐就无所谓社会的和谐。同样，在幼儿教育工作中也需要有这样和谐的人际关系，才能体现幼儿园的办园宗旨，那就是“为幼儿提供优质的服务”。在这其中，做好与幼儿家长的沟通工作，是为幼儿提供优质服务的重要环节。《幼儿园教育指导纲要》也明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”由此可见，新时期家园共育工作是非常的重要。要提供幼儿的素质，单靠幼儿园或是家庭任何一方都是难以实现的。唯有重视教师与家长的沟通工作，让家长主动参与到幼儿的教育中来，使家长和幼儿教师成为共同育儿的合作伙伴，才能有效地提高幼儿园保教工作的质量，促进幼儿全面健康的发展。
在实际工作中，我们常常会看到，有些与幼儿相处得十分融洽的幼儿教师，但在与家长沟通时会显得十分困难。这是由于教师与幼儿相处时有一种优势心理，而面对家长时却并不那么自信，有时容易因紧张而产生一些不当情况发生，甚至会发生矛盾和冲突。
其实，幼儿教师在日常工作中面对的不仅是千差万别的孩子，而且还要面对千差万别的幼儿家长。这些家长有爸爸和妈妈，也有爷爷、奶奶、外公、外婆等等，可以说幼儿教师所面对的是一个幼儿加上多位家长。而且相较于中小学教师，幼儿教师与家长的接触频率要高得多，每天至少要与家长见两次面，这是必不可少的程序。因此，幼儿教师应该在相互了解和尊重的基础上与家长建立良好的合作关系，与此同时，幼儿教师在与家长进行沟通时必须注重方式方法，掌握技巧，才能取得事半功倍的效果。
一、幼儿教师与家长进行沟通的重要性
1、有利于家园之间相互配合，共同促进幼儿更好的成长
“家园共育”的本质就是家庭和幼儿园共同教育幼儿。只有幼儿教师和家长之间相互配合，才能共同促进幼儿更好的成长。幼儿教育离不开家庭教育，教师对幼儿实施教育需要家长的支持，同样家长也需要教师的理解和帮助。
由于各方面不同的因素导致家长在对待幼儿的教育问题上所持的态度、观念各不相同，从而其处理问题的行为、方式方法也就自然不同，甚至有些极端。有些家长主张采取粗暴的打骂，有些家长则主张哄骗。此时，幼儿教师有责任通过不懈的沟通工作转变家长的这些不正确的观念和行为。家长观念转变了，那么家长的家教水平也提高了，自然而然地也会自觉配合幼儿教师的工作。
要达到“家园共育”的目标，幼儿教师仅仅是转变家长的观念还是不够的，应该通过与家长的长期沟通，让家长正视家庭教育与幼儿园教育之间的关系的同时，还要让家长了解幼儿园的教育目标，了解教师的工作，明确家园配合的重要性。只有在互相了解的基础上，才能使家长有可能来配合幼儿园的一切工作。真正做到“家园共育”。小飞是多动症幼儿，上课常常被外面其他事务所吸引、做与上课无关的事情，课堂上经常为了他的意外举动要停下来，午餐时把饭菜弄到别人的碗里……老师向家长反映，回家就会被爸爸打，奶奶很心疼孙子也希望老师能够帮助他，看到奶奶的样子我决心要帮助他们，通过奶奶了解到爸爸工作忙，没有空管他，爸爸相信棍棒底下出孝子。情况了解后，我每隔一段时间与爸爸联系一次，让他了解自己的孩子，提供一些办法供家长参考，网上找来资料让他阅读，为了孩子爸爸也很配合带孩子去医院就诊，参加学习班。现在的小飞能静下心来完成图画作品，在老师的帮助下能把饭菜吃完，遇到挑食的小朋友还会说“样样吃才是聪明的孩子”。爸爸现在觉得老师的方法很好，常会主动联系我，我们现在既是家长与老师，也是朋友啦!
2、有利于幼儿教师与家长之间相互学习，资源共享，共同提高
幼儿教师在与家长的沟通中，绝不能以为仅仅是幼儿园单方面在帮助家长提高科学育儿水平，还应认识到幼儿教师在与家长进行沟通的同时，也是向家长学习的好机会。这样不但帮助教师拓宽思路，而且也调动了家长的主动性、积极性，让家长拥有参与幼儿教育的兴趣，有利于促进家长与教师之间的合作，密切家园关系。
作为教育工作者，与家长进行有效的沟通是每个幼儿教师必须具备的能力。事实上，幼儿与家长相处的时间比教师多得多，家长肯定比教师更了解自己孩子的脾气、性格和兴趣爱好等等，在教育孩子方面或多或少积累了一些经验，虽然不一定是成功的经验，但对于幼儿教师来说，总会有可以借鉴的地方。幼儿教师在与家长进行沟通时，可以和家长进行必要的经验交流，不仅可以进一步了解幼儿在家的表现，并可以从中发现自己在教育工作中的不足之处，及时调整教育方式。我很重视与家长“聊天”，在聊天中我知道了很多孩子的喜好，在工作中还派到不小的用处呢!例如：嘉嘉不肯自己吃饭，我在家长那里了解到他喜欢喜洋洋，于是我就用喜洋洋来鼓励他，“嘉嘉你知道喜洋洋为什么聪明吗?就是他样样事情自己动脑、自己动手，你想和喜洋洋一样聪明吗?”“嘉嘉”用力点点头，马上他就大口大口的自己把饭吃掉啦!
幼儿教育是一项系统工程，需要家庭和幼儿园以及社会的共同努力，才能促进幼儿健康成长。而幼儿教师与家长通过沟通建立和谐关系是幼儿教育成功的重要基础。
二、幼儿教师与家长进行沟通的技巧
1、合适的时间
利用家长接送幼儿的时间进行个别交谈。这种形式最普通也最灵活。譬如，要求幼儿每天早晨入园和下午离园时都应与教师打招呼，以便教师了解每位幼儿来园和离园的情况。当有些幼儿无法记住这一点时，教师就应站在班级门口作必要的提醒，并请家长配合帮助幼儿养成这种习惯。教师可以借此注意辨认每位幼儿的家长，主动与各位家长打招呼，同时观察幼儿与家长间的举止、言语，用以了解幼儿的个性特征，从而做到因人施教。我班有一名叫“东东”的小朋友，每天与老师打招呼都看上去很勉强，声音轻的像蚊子一样。于是我观察了几个早晨，发现东东来园后，家长要在教室外不停地和他说“进去叫老师呀!声音要响呀!”家长每天要这样说，他才能勉强的用很轻的声音叫一声“老师早”。家长说这孩子还是有一点怕老师，我心里很不好受，心想我没有批评过他、没有不喜欢他，为什么怕老师呢?第二天早上，东东一来我马上上前先与东东打招呼“东东早上好”，这次他不用家长催促就叫“胡老师早”。我和奶奶讲，今天东东表现不错嘛!这时奶奶才说出东东是一个很内向、被动的小孩，在家里也是这样，什么事情都要别人先做、先说，他才肯动起来，这也是我们家长没弄好，娇生惯养出来的坏毛病。我说没关系，现在知道原因了我们就一起来帮助东东。我与家长沟通好知道东东最喜欢粘纸，于是，我悄悄的和东东约定好，以后谁先开口问早，就给谁贴一张粘纸，一段时间下来东东很主动的与老师小朋友打招呼啦!
选择合适的时间召开家长会。这是幼儿教师和家长，以及家长与家长之间进行相互沟通最好的方式。但是由于大部分家长都有自己的工作，所以在家长会召开的时间安排上，需要幼儿教师把握全局，选择合适的时间。
2、合适的方式和态度
幼儿教师与家长初次接触时，不可避免地会有生疏感，教师应主动向家长介绍幼儿园的情况，幼儿在幼儿园的各项表现，包括幼儿的健康、情绪、行为、人际关系等等，以及幼儿园最近开展的教学活动以及要求，还有教师在为解决幼儿问题时采取的措施和方法等都要告诉家长，使家长全方位地了解幼儿在园地情况，理解教师地意图和方法，从而使家长配合教师工作，取得更好地教育效果.
对于不常见面的家长，如何与他们进行沟通就显得非常重要了，沟通的好家长对幼儿园的工作就会产生信任。我班中坐园车来幼儿园的小朋友较多，我们与这些孩子的家长见面的机会很少，家长又非常想了解孩子在园情况，怎样与家长及时沟通呢?我通过小纸条、家园练习册、手机短信、电话、Email等多种形式和家长及时联系及时沟通。“多多”乘园车来到幼儿园后把药交给了我，接着就接到多多妈妈的电话让我多关心一下多多因为他感冒了。中午我把孩子的情况发了条信息给她，多多妈妈回复到“谢谢老师把情况告诉我，我担心了一上午，现在总算放心啦!”家长并没有要求我反映孩子的情况给她，但我也是做妈妈的人很理解她的心情，我想既然做就做好它。我的用心工作得到了家长的肯定与欢迎这让我的干劲更足了。
对于一些在园表现不好的幼儿或者一些在教育孩子上有失误的家长，教师应将家长个别请到幼儿园来谈话。在谈话中，教师的态度要诚恳，语言要实事求是，既要对优点褒奖，也要指出缺点所在，向家长提出中肯的建议，使家长乐于接受。
善于沟通读后感范文第4篇
“沟通从心开始”这是中国移动的一句经典的广告语，作为一个团队，一个公司，做到高效的沟通是非常重要的。通过学习，也让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到的效果。比如说有些棘手的问题，不是一个人、一个部门所能解决的，这就需要大家集中精力，进行及时有效的沟通与通力合作才能完成。
沟通的基本要求是主动，很多时候觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。只有用心去做，用心去沟通，才能收到最大的成效。
沟通还有特别重要的就是要注意减少沟通的层级。因为信息传递者参与的越多，信息失真性越大，所以，沟通双方最好是直接面谈、坦诚相待，这样才能使信息及时、有效地在双方传递，达到沟通的目的。这就好比我们在拓展训练中经常会做的一个传话游戏，往往传到最后一个人的时候就与最初要传的话出入过大，传递的人越多，误差就越大。在实际的工作中也是一样的，一对一的交流沟通就使得问题更直观，通过多人传递恐怕到最后的结果也会差强人意。
沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确，让倾听者对沟通产生反馈行为，才是沟通最终的目的。在工作过程中，我们可能常常遇到这种现象，管理者对下属布置工作时往往说得口沫喷飞、滔滔不绝，而结果呢?下属在执行工作中往往有些变形，或者工作的做法和上级期望的不一致。之后就会延伸到执行力不到位一说。这说明上级与下级之间存在着沟通问题，上级没有很好地传达自己的意思，下级也对上级的理解不太到位。事实上，这种沟通问题通过有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在与下属沟通问题时，在沟通结束后，特意加上一句话：“你明白我的意思吗?”通过这样的双向交流，可以加强下级对上级的意思的正确理解，纠正认识上的偏差。我们在平时管理员工的时候也是如此，如果单单只是布置了任务，对方又不明确意思，到最后的结果又不是你想要的，不仅浪费了时间，也损失了人力财力，得不偿失，一定要让倾听者对你的沟通，产生一定的并且正确的反馈，才是我们沟通的目的。
善于沟通读后感范文第5篇
现在我要谈的重点却是后者，毕竟前者已成为了历史。那么我们到底怎样去总结? a,总结自己，总结自己也分几种，是谈单技巧不够，还是没有抓住客户的心里和愿望 b,总结顾客，如，他的性格和地位(社会层次)，这些我们大多可以根据他的穿着和言行举止，可以看出。然而人的的性格大多可以分为外向和内向。
内向的人大多没有太多的语言，神态也总含蓄和羞涩，这种顾客大多没有主见，也容易被你误导(在你所销售的商品必须在他的承受范围内)。不然他很容易悄悄走远。 外向的人大多话很多，也很有主见，喜欢豪爽和真率，所以在销售时大可也豪爽和干脆一些。当然也要满足他们的虚荣(如前篇文章所说的要让他们觉得他们只用了很低的价格却买到了比这个价格高的商品)
c,都说百忍成精，我想这句话还是有它的道理的。做为销售人员的你我的确需要太多的忍耐和磨练，把这种痛苦的忍耐像刀子一样划在心里面，那么我们就成长了。
2，卖场的生意萧条。卖场生意萧条也是我们每个销售人员常常遇见的，常常几天不开张，我们大多也习以为常。在这个时候，据我大多长时间的观察，我们销售人员大多在灰心丧气和闲聊。然而真正的销售高手却是异常的冷静，他们大多在四处发现和观察目标顾客。因为他们知道越是生意冷清的时候，来的顾客大多都是准客户，所以他们总是很珍惜。最后做的业绩也总不太坏。
善于沟通读后感范文第6篇
今天召集大家集中学习，我想把学习的主题定位为：我们的干部如何才能在工作中快速成长。
针对这个问题可能有很多种角度和不同的切入点，我今天就从增强责任感、敢于担当、勇于担当、能够担当和善于担当这个角度谈起。
首先是从增强责任感说起。
在座的每一位都有工作，不管干什么，问个话：你在哪工作，填个表：工作单位。那什么是工作?可以肯定的回答：工作是我们每个人通过付出劳动获得生活资料的平台，同时工作更意味着责任，每一个工作岗位所规定的工作任务就是
一份责任，你从事这项工作就应该担负起这份责任。有了责任感，我们才能够发挥主观能动性去排除困难、争取胜利。所以，既然我们选择了从事某项职业，那么就应该担负起这份责任——尽心尽力、尽职尽责，以满腔热情和高度负责的精神把自己的工作做好。一个人有了责任意识，在社会，他是个合格的公民;在家里，他是一个称职的父母或子女;在单位，他是一个优秀的职工;一个人工作的好坏与否很大程度上取决于他对待工作的态度和对工作的责任心。世上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。
每一个人在自己的工作岗位上，都希望把工作做好。要做好工作，需要有一定的智慧，但仅仅靠聪明绝不能取得成功。有一个最重要的因素，那就是责任——一种努力行动、使事情结果变得更积极的心态。比尔〃盖茨也曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。” 这都说明一个人只有具有高度的责任感，才能在执行中勇于负责，在每一个环节中力求完美，保质保量地完成计划或任务。更重要的是责任不仅仅是对他人负责，更是对自己负责，很多事实表明，严于律己、敢于负责其实是一种能力、一种素质，自我迁就、自我放任虽然也影响到单位的工作，但更重要的是对自己的成长不利。大家可以看看身边和周围，这样的例子很多，有些甚至是同一个学校、同一个专业毕业，又在同一个单位工作的人，最后却走上了不同的发展道路，一个浑浑噩噩混日子，一个努力工作责任心很强。前者庸庸无为，后者逐步走上领导岗位受人尊敬，成就了一番
事业，也实现了自己的人生价值，虽然说两者都有人生价值，但这价值能比吗?所以说责任意识是一个人干事创业的坚实基础，对工作负责就是对自己负责，只有对工作负责，才会有成就自身事业的可能。
其次我讲敢于担当的问题。
担当，是指每个人在职责和角色需要的时候，毫不犹豫、责无旁贷地挺身而出，全力履行自己的职责，并在履职中激发自己的全部能量。简言之，担当就是承担并负起责任。担当之所以被反复强调，说明这种精神在我们当前的社会发展中显得越来越重要、越来越不可缺少。
当前，面对我们达坂城区日益加快的城市化进程和众多的基础设施建设的要求，面对我单位底子薄、人手少，专业力量薄弱的实际，我们是躲在背后逃避，还是站出来担当，这是每一个干部特别是年轻干部不可回避的政治选择。敢负责、敢担当才能干好工作、做出成绩，也才能得到尊重、有所发展。否则，就容易总是因个人得失而放松岗位责任，最后让领导对你丧失信心、让组织对你失望。
前不久，我们单位食堂洗手池的一根软管漏了个小洞，这水一漏就是大半个月，很多人看到了都当没看见，还是食堂的大嫂告诉我的，后来我让苏生江过来很快就修好了，大家要吃饭都知道往食堂钻，水管漏了都没人反映，试想一下，这要是我们哪位同志家里出现这样的事，可能就是请假也要回去修的。所以，一个单位有了敢于担当的风气才能够有正气，有了担当才能有力量。所以我希望每个干部都要认真对
待自己的工作;凡事更主动一些，变“要我干”为“我要干”，看到职责范围内的工作就自觉去干，看到工作需要的事就积极去做，齐心协力把我们林水局的事情办好。
还有勇于担当，就要敢闯、敢试。8月份区委召开了迎接亚欧博览会大干30天的动员会，随后区委就要求在8月底完成湟渠以北人工湖雏形的修建任务，一开始面对这项大的工程我们一些同志心里有些发毛，说实话，自工作以来我也没经历过这麽大的人工造景工程，但是我们还是干了，干的还不错，最起码胜利完成了区委领导要求的阶段性工作，而且在这项工作中我们的一些年轻干部在心路历程上得到了锻炼和进步，也涌现出一批能够吃苦，坚持原则、敢于担当的领导和干部(周局长、张磊、马吉业、马锐)。
在我们林水局的工作得到区委领导认可的同时，这些干部也得到了我们领导班子的认可和尊重。在这里我希望全单位的同志们都要向他们学习，向他们敢于吃苦、敢于负责、敢于担当的精神学习。
第三我讲能够担当和善于担当的问题。
前面我讲了强化责任和敢于担当，下面重点讲能够担当的问题，担当不仅要靠勇气，更要靠智慧和能力。
打铁先要自身硬;没有金刚钻，不揽瓷器活，作为一名工作人员，干工作仅有良好的愿望和满腔的热情是远远不够的。敢于担当、能够担当，既需要勇气，也需要智慧和能力。
敢于担当决不是拍脑袋决策、拍胸脯担保、拍大腿后悔的草率，更不是吹牛皮，而是要科学决策、周密部署、执行到位。
俗话说工欲善其事，必先利其器。能够担当，要求我们的干部不仅热爱本职工作、熟悉本职工作，还要精通本职工作，总之一句话：爱专业、干专业、懂专业。对待每一项工作，都应做到有思路、有措施、有落实。
有能力的人才有担当的底气!也才能够担当，大家想，是不是这样的?
所以，我们每个干部都要不断地学习，不断地总结经验吸取教训，在大浪淘沙式的锻炼中快速成长，脱颖而出，才能够具备不怕失败、敢于负责的气魄，具备破解难题的智慧和实践经验，才能真正做到能够担当、担当得起。
最后我结合单位的实际，我再给大家、重点是我们的年轻干部提几个要求：
1、切实强化责任感，努力做好本职工作，克服懒散庸拖的不良习气，向先进的同志看齐，不被边缘化、不做边缘人，在工作上要勇于和善于表现，做一个敢于担当的人。
2、努力学习专业知识，不断提高自身的工作能力和水平，完善工作的方式和方法，提高人格魅力，敢于吃苦，敢于吃亏，做一个能担重任、可堪大用，能够担当、担当得起的人。
3、坚定信心，要有人所能负的责任，我必能负;人所不能负的责任，我也能负的勇气和自信。面对考验，要有挺