办公区管理规范范文第1篇
1、 目的：
规范办公室区域内物品摆放, 使办公室内各类物品按统一的标准进行布置及管理。规范工段区域及库位的布局形式,使工段和库位按统一的标准进行布置及管理。
2、适用范围: 办公室及工段区域
3、 术语：无
4、 规定： 4.1 办公室区域
4.1.1确定各类物品位置，并做好位置标记。需要摆在桌面上的物品都需要做好位置标记， 标识标准：蓝色圆形标签10mm 4.1.2.办公桌抽屉内物品摆放整齐。
4.1.3办公桌下不允许堆放任何物品(废纸篓除外)。 4.1.4三层文件座内的物品要简洁明了。 4.1.5文件摆放整齐，文件柜内无不相关物品。 4.1.6公用物品用完后物归其位。 4.1.7保持桌面的清洁。
4.1.8办公室内设备如：投影仪、电子白板等须有专人负责管理。 4.2 工段区域
4.2 工段区域文件柜管理: 4.2.1文件柜内存放生产工段所有的文件夹，根据文件夹的厚度每层放10~15个：
从左至右为：BPD中的安全、质量、成本、响应、组织发展、工会、员工考核、现场相关流程、开箱报告、安全主题、培训资料、现场操作培训资料、PTR/BP、合理化建议、ISO14001/OHS18000资料、每日拉动汇总、信息交流、工段长周检记录、工段长交接记录、巴士通汇与陕汽的物料交接记录、TPM、包装更改记录、客户满意度调查、安全隐患汇总、读书心得、各种班组长巡检/日检记录。 4.2.2其余工段可以参考以上原则和顺序分层/分班次放置。
4.2.3 定期整理文件，并按相应三级文件存档要求处理，有保密要求的文件按规定销毁。 4.2.4 所有文件夹统一为3英寸(A4)文件夹，如有破损及时更换，并用标识带(宽约2CM)办公室及各工段5S管理规定
做“V”字型标志，统一定置管理。
4.2.5 文件柜内若放置其他确有必要的文件夹，建议在其上标明文件夹名称，字体为宋体，文件柜内不得存放私人物品。
4.3 工段区域布置要求：
标准化的工段物品布置应至少包括如下几个方面： ㈠工段长办公区域：包括工段标识牌、工段长办公桌、文件柜等
㈡员工休息区域：包括休息桌椅、员工杂物柜、医药箱、微波炉、饮水机、电风扇等 ㈢工段信息区域：信息园地及留言板、工段BPD信息墙、现场管理目视化信息墙、物流简报墙、企业文化展示板、安全信息墙、SOS操作流程、问题跟踪板、PTR/BP跟踪板、工段/班组长及组员职责板等。
1工段名称标牌应悬挂于休息区域上空醒目的位置，且用中英文两种语言;
办公室及各工段5S管理规定
4.2.2信息交流板放置于员工休息区域两边，面向休息区域分别为工段BPD、现场管理目视化信息墙、企业文化展示、物流简报、读书心得、信息板PCR问题交流目视化板、班组长/组员职责板，对面依次为;合理化建议信息墙、信息园地，且A班在左，B班在右。按要求与员工定期进行交流，并及时更新相关信息;
4.2.3工段长办公桌上只放置电话、交接班记录、下发的工程信息单，以及正在处理的文件，除茶杯外不得放置私人物品;抽屉内的物品应定置定位;
4.2.4所有座椅均应定置定位，座椅用完以后应该将其折叠好，桌面清洁，无人是桌面不应有任何东西，座椅数量不应小于工段人数; 办公室及各工段5S管理规定
4.2.5工段区域储物柜内主要放置安全帽和个人用品(水杯、及衣物等)，并按工位进行编号，两班共用;
4.2.6饮水机周围要保持清洁、干燥、无水迹，指定专人及时更换水桶，空水桶应放在专用架上，若饮水机有故障应急时报修;
4.2.7医用箱里长备有一些日常用药，如有短缺及时联系安全工程师补充;
4.2.8工段荣誉奖状放置于储物柜上方，并定置，并只能存放当(去)年奖状; 4.2.9紧急逃生路线图、质量方针、环境方针等应贴在醒目位置，并注名所在工段位置;
4.2.10电风扇、微波炉等只有工段区域有人时方可打开，当日生产结束时检查风扇、饮水机等电源是否关闭;
4.2.11垃圾箱应有符合ISO14001标准的分类表识，员工按规定投放垃圾，并保持周围清洁; 办公室及各工段5S管理规定
4.2.12工段区域的花草要定置定位，花盆周围无水溢出。
4.3物料存贮区域布置要求：
4.3.1附属设施具备消防栓及消防报警装置
消防栓前一米内严禁放置物品并与通道相连。地面有警示标识。
4.3.2物料库位标签(吊牌)
吊架横梁采用D2cm镀锌管，用2cm镀锌扁铁固定于房架上。吊牌用直径3mm的铁链连接， 上。横梁离地5.5 M，吊牌下端离地面4M(车身标牌离地5米)
办公室及各工段5S管理规定
3库区定置
通道交叉处用两道5cm宽红胶带(间距20cm)标识。通道中间用慢/停标识，样式为圆形(直径50cm)。通道用5cm宽黄胶带做通行方向标识。库区通道宽度>4M 。
库位采用5cm宽黄胶带划分，库区内料箱料架用5cm宽，15cm长蓝胶带划分标识
区域标识牌用来标识操作区域及存放区域。标识牌采用蓝底白字(正反两面)，中英文对照，用细铁链悬挂于区域上方。(返修物料存放区用黄底黑字、报废物料存放区用红底白字)
现场物料布置图通道侧围内板侧围内板侧围内板前盖内板HOLD区工段区通通AR材料储存区通底层检具存放变配电所平台LCM空箱整理区道道侧围内板道LCM空箱存放区入-出出-入入-出出-入入-出出-入入-出出-入入-出出-入入-出行李厢内板车顶板(SW)车顶板(SL)车顶板(SW)门内板(SL)行李厢外板门外板(SL)前盖外板门内板(SL)车身小件超市区网格箱溢库区CMM车身物料溢库区OFF LINE REPAIRAUDIT AREA下线滚床备用料架、DOLLY存放区前盖内板门外板(SL)仪征服务件、料架存放区侧围外板(SL)侧围外板(SL)
存在工程更改零件、断点老零件、待处理零件、包装更改测试零件和废旧物区域的设置，并且要做好目视化标识。
对于空的料架/箱应有限高标视(如限高线、限高球等)
4.3.4物流通道：
1)清楚地标识出物料的进出。
2)为所有人员提供流畅的交通(单向和双向交通)。
3)清楚地标识设备和行人的通道和限制。交通流的方向箭头 目视化。行人通道或禁止区域清楚地标识和被理解。
4)交叉路口(行人和移动设备通行)的行走权利应该清楚地目视化。 办公室及各工段5S管理规定
4.3.5物料的FIFO 多库位先进先出操作流程
1) 物料工取料时，应取箭头指向的一排物料中的一箱
2) 如发现箭头指向的这排物料只剩一箱时，物料工取出该箱物料，将FIFO牌取下，并重新指向生产日期最早的一排物料 3) FIFO牌应挂在第一个将发运的料箱上
目视化控制被用作溢库及FIFO控制
办公区管理规范范文第2篇
整顿：必需品放于任何人都能立即取到状态，即寻找时间为零。 清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。
清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化;管理规范化，透明化。 素养：人人依规定行动，养成良好的习惯。 5S工作的开展(1)- 整理阶段 推行步骤：
现场检查：对工作现场进行全面检查(包括看到的和看不到的)
区分必需品与非必需品：使用频率在每天、每周、每小时的物品即为必需品 清理非必需品：将必需品留下,非必需品移出工作区域。 非必需品的处理：无使用价值：折价变卖、转移它用
有使用价值：特别处理、分类后出售 每天循环整理：日日做、时时做 5S工作的开展(2)- 整顿阶段 推行步骤：
分析现状：从物品的名称、分类、放置进行规范化。 物品分类：根据物品特征进行分类。
决定储存方法：物品存放进行定置管理，实现人与物最佳结合。 实施：按照决定的储存方法，对物品进行存放。 5S工作的开展(3)- 清扫阶段 推行步骤：
准备工作：学习相关指导书，明确清扫工具、清扫位置。 从工作岗位扫除一切垃圾灰尘：自己亲自动手，不留死角。 清扫后检查：工作区干干净净，每天均要保持。 整修：清扫中发现问题及时整修或保养。 查明污垢的发生源：从根本上彻底解决。 实施区域：实行区域卫生责任制，责任到人。
制定相关的清扫标准：明确清扫的对象、方法、周期、使用工具、责任人等。 5S工作的开展(4)- 清洁阶段 推行步骤：
对推进的 组织进行培训或教育。
整理、区分工作区的必需品和非必需品。 撤走各个岗位的非必需品。 整顿、规定必需品的摆放场所。 规定物品的摆放方法。 粘贴规范统一的标识。
将放置和识别的方法对员工进行说明。
清扫并在地板上划出曲线，明确责任区及责任人。 5S工作的开展(5)- 修养阶段 推行步骤：
具备了成功的修养。 成为他人的榜样。 努力遵守规章制度。 深刻理解各项规章制度。
认真仔细的学习公司的各项规章制度。 办公室个人区域物品摆放标准
1.桌面位置摆放(明确“待处理”“已处理”位置)
将电脑放置于桌面中央，主机箱放置于电脑桌面下方主机箱位置处。
以电脑中心位置为分界，电脑左侧位置为未处理文件、处理文件所需资等放置区，右侧为已处理文件。
水杯、电话、鼠标等根据个人实际使用情况摆放在两区域内，放置成水平直角。
玻璃板下只允许放电话号码表。
留言条、记事贴位于电脑左下方处。
下班后，将待处理的文件与已处理文件收集至个人抽屉内，保证桌面剩余物品仅为电脑、书立、水杯、(电话、对讲机、鼠标、鼠标垫)。 2.抽屉整理：明确私人物品集中放置区
3.个人手巾、抹布放置于办公桌右侧
4.个人防砸鞋放置于电脑桌主机箱与抽屉之间靠内部位置。 5.个人服装(限两件)放置在衣架上。
6.离开座位时，将椅子放置于电脑桌主机箱与抽屉之间。 办公室资料柜摆放标准
资料整理
将所有资料柜明确责任人
将文件夹按照编号、责任人、名称、保管期限进行定位
资料柜整理
粘贴规范的标识
柜内区域标识
柜外表面进行标识 办公室资料管理标准：
应将资料柜中的所有文件按照编号、名称、责任人、保管期限进行保管。
将所有资料柜明确责任人，并标识。
对资料柜内区域、物品分别标识。
对资料柜整体应进行相应标识
设置文件处理区域。
办公室公共区域物品摆放标准：
桌面、地面、窗台、箱柜及办公设施上无杂物及非必需品。
办公设施(打印机、复印机、传真机、碎纸机)周围区域整洁有序。 办公现场无烟头、无纸屑、垃圾当日清理，垃圾桶不许溢出。
办公室墙角无蜘蛛网;办公桌下无杂物，垃圾;办公室墙面无过期张贴物;宣传板要保持整洁、规矩、展示与工作相关的信息，并要及时更新。 材料不随意堆放在办公桌上或椅子上。
所有相关的物品都要集中放置。书柜、抽屉、办公用品区域要有适当的标识。 电话线、电源线、网线布置安全、整齐、得当。 清扫工具不随意放置，规矩放置在卫生角中。 饮水机要保持干净整洁。
窗台无水渍、印痕、杂物及灰尘。
会议室保持整洁有序、随时待用，物品定位摆放，保持清洁。 5S协调员职责
参加5S培训，推动本部门5S工作的实施
帮助制定5S的各项标准(标签、颜色代码、文件展示方法、工具储存等) 帮助辅导制作、粘贴各类规范化标识 负责对本部门内的非必需品贴红牌 辅导并监督本部门5S实施进程
为贴5S整理标签的物品找到待处理区
5S工作组检查时负责领队，记录本部门出现的问题， 并负责整改等。 参加定期的5S回顾会
督促部门内的其他人员保持5S实施成果 办公室5S检查频率： 员工每日进行自检
本部门内的5S协调员每周进行检查
5S工作组每周进行检查
公司联合检查组每月进行检查 办公室5S检查奖罚：
办公区管理规范范文第3篇
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
有的电脑包没按要求摆放，随便放在作业本架上或地上; 个别办公室墙上有张贴;
个别把办公室窗台上放有7S规定不该放的东西; 有的办公室窗台、玻璃上的灰尘没擦净; 个别办公室人不在灯且亮着。 有的办公桌下面有堆物。 部分办公室有明显的烟灰和烟蒂。
办公区管理规范范文第4篇
摘要：高校后勤管理工作作为学校教学工作和师生活动服务的部门，对于学校科学合理的整体运行起着至关重要的作用。但是由于客观、主观等多种原因，目前高校后勤工作中还存在一些问题需要认真思考和研究解决，应在原有改革的基础上提高高校后勤人员综合素质和建设高校后勤现代化管理，改进服务观念，提高工作质量，与师生共同打造和谐校园。 关键词：高校后勤管理改革对策
高等学校后勤管理工作是学校管理工作中不可缺少的重要组成部分。后勤管理的好与坏，对于高校学生及教职工的工作、学习、生活也会有重要的影响。因此，充分认识后勤管理工作在学校中的地位和作用，重视后勤工作，加强后勤管理，对于学校的建设、事业的发展和质量的提高，具有重要的意义。对高校后勤管理工作粗浅认识的基础之上，我进行了进一步加深了解，对高校的后勤管理有了一个更新的认识。
一：高校后勤管理的具体内容及其重要性
高校后勤管理工作量庞大并且种类繁杂，其范围主要包括：学校食堂、宿舍、教室、图书馆、其他校园设施的各项事务管理，教职工的教学工作和生活后勤保障、水电等能源的使用和管理、固定资产的采购使用和管理等。高校后勤既是学校能源消耗的服务和管理部门，也是学校耗能的主要单位。将节能、后勤保障、师生需求、人性化服务与管理有效地结合起来，构建节能高效、优质新型的后勤保障与人性化服务和管理体系，是后勤的主要任务和目标。
高校后勤的管理水平高低直接关系到高校的综合管理水平的高低。而且，一个良好的高校后勤体系以及相关设施是大学开展日常教学、科研以及师生生活的基础性保障，是大学生在校进行学习和生活的物质基础。可以说，每一个大学生在校园内的学习生活的各个环节都是与后勤管理工作息息相关的。
二：高校后勤管理现状和存在的问题
随着我国高等教育的快速发展，高等院校的办学规模不断扩大，办学水平逐步提高，学校基础设施不断完善，教学与科研同步发展，学生人数大幅度增加。为后勤保障与服务工作的进步提供了较为广阔的发展空间，规模宏大的校内服务市场，不断增加新的后勤服务项目。 新时期后勤管理呈现出许多新的特点，管理范围打破了传统模式，后勤管理趋向社会化、复杂化、一体化、信息化、法制化等等。现代后勤是一个复杂的庞大系统，内部各组成环节的协调失衡，都将直接影响整体保障效能。后勤管理成效如何不仅关系到后勤保障效益的高低，且直接关系到校园安全稳定。其问题主要表现在以下几个方面：
(一) 后勤管理制度不够严格。
后勤部门的制度或措施有待完善，后勤部门工作人员社会竞争意识不强，参与意识淡薄，缺乏主动性，从而使服务工作相对滞后。后勤部门的自我宣传工作做得不够，直接影响了高校后勤的管理、服务效果。以我校学生公寓存在的安全隐患和问题为例，一方面宿舍管理人员安全意识淡薄，管理不到位;另一方面学生无视安全要求，违反安全规定，在宿舍使用一些大功率的电器设备，乱拉乱接电线，使用蜡烛、酒精炉等等。此外，一些学生自我安全保护意识不强，如私自留宿外来人员、离开宿舍不及时锁门等现象时有发生，形成了许多安全隐患。
(二)后勤队伍建设缺乏科学性和专业性。
后勤工作的基层人员整体素质较低，知识经济时代对后勤工作者的素质提出了较高的要求，在知识结构方面，具备后勤专业知识的人员数量极少，且专职后勤工作者中也大都存在
知识老化的现象，其理论水平、业务水平尚需提高，如现今的计算机的使用已深入到各行各业，后勤工作的交流也日渐频繁，但既精通软件的设计又深谙后勤业务的复合型人才却并不多见。在职称结构方面，后勤工作者中高级职称比率与其他部门相比明显较少，比率偏低。
(三)部分后勤工作基础设施陈旧，技术手段较落后。
高等学校是传授和创造高新知识和技术的前沿阵地，教学和实验设备、技术设备十分先进，但高校的后勤管理方法和技术手段与教学方面的改革发展相对来说进展较慢，技术投入较少，领导对后勤工作的重视程度不够，资金分配不合理。
三：高校后勤管理对策和建议
(一)进一步增强后勤部门的制度管理。
基层后勤人员要改变过去那种墨守成规、安于现状的服务方式，要转变思想观念，变被动服务为主动服务。后勤管理人员要加强各项管理工作的力度，杜绝学生宿舍的一切不安全因素，改善食堂的膳食水平，为师生创造一个良好的学习、工作环境。
(二)推进高校后勤管理现代化。
知识经济时代是高度信息化的社会，面向知识经济时代的后勤工作必须加快现代化步伐，与现代化建设接轨，运用信息技术改造传统的后勤工作。首先，加快计算机技术在高校后勤管理工作中的应用步伐。运用计算机技术进行后勤收集、整理、鉴定、保管和统计等日常管理工作，通过建立后勤信息数据库，充分发挥计算机的密集存贮和快速检索功能，这是后勤管理现代化的基础工作。然后，加快高校后勤信息网络建设，实现后勤信息的网络化。各级后勤部门要加强计算机网络等现代化技术手段和新的管理模式在后勤工作中的应用，加快后勤信息资源的数字化、网络化进程，建设高性能的后勤信息网络。最后，将后勤信息公布于校园网上，实现后勤管理的公开透明。
(三)通过各种途径提高高校后勤工作者的素质。
后勤工作者的业务素质要求越来越高，如果仅仅维持现状就难以胜任后勤工作的需要。要培养高素质后勤人才队伍，必须加强上岗前培训和上岗后不断培训，使后勤工作者不断接受新知识、新信息、新技术，提高他们的整体素质，为以后的后勤工作提高效率。
(四)让学生广泛参与后勤服务过程
多数高校在勤工组学岗位中均设有后勤服务方面的岗位，如校园卫生打扫等，从事的工种一般以体力劳动为主，存在一定局限性。为实现提高学生综合能力的目的，设计和提供更多具备一定思考性、观察性、培养性的后勤实践岗位实为重要。在实际操作中，高校可根据各自后勤的管理特点，设计针对性较强的勤工助学管理岗位。并通过一定宣传，让更多学生认识到各种岗位的实践性。相信具备实践性且有一定经济收入的勤工助学岗位定能获得更多学生的青睐。
让大学生参与后勤管理能够更大程度地增进后勤管理部门与学生之间的相互了解，从而有利于构建和谐的校园环境。所以充分需要发挥高校各种学生组织的中间纽带作用，积极沟通并协调大学生与后勤管理部门之间的关系，架设一条沟通桥梁与情感纽带，促使双方都能够设身处地为对方多想一点，这就能够有效地保障高校和谐稳定校园环境建设的成功。
(五)高校后勤管理工作要“以人为本”。
在处理后勤工作与师生的关系时，后勤部门要牢固树立“以人为本”的服务理念，坚持服务以人为本，以学生、教师为主体，以“依靠人、为了人、服务人”为根本出发点，真正体现一切为了学生，一切为了教学，争取得到师生的理解和支持。高校后勤管理部门只有做到以人为本、万象更新，才能够将学生的互动参与工作落到实处，从而办出一个令师生满意的后勤部门。
(六)建设节约型高校后勤工作。
近年以来，随着物价上涨，给高校后勤工作带来许多新的困难和压力。后勤服务是学校校园里的主要消费部门，高校每年的经费开支，后勤服务方面占有相当大比重。高校资金紧缺和物价上涨，致使后勤工作的正常运转压力倍增。采取有效措施，缓解资金等各方面的压力，成为高校后勤深化改革的现实要求。
高校后勤是实现教学和科研任务的重要保障，由于服务对象众多、服务范围较广，使得资源消耗大。高校后勤涉及基建维修管理、房产管理、水电管理及饮食管理等方面，在节约资源方面有着巨大的潜力。在高校的建设和发展中，建立节约型后勤管理运行机制，合理利用资源，改进高校后勤管理，对创建节约型校园具有重要的作用。
综上所述，高校后勤是高校整体工作的一个重要的基础部分，后勤工作的质量影响着高校正常秩序运行及其发展的速度。加强高校后勤管理对于改善高校教书育人的环境，加强高校后勤部门自身效益建设都具有重要意义，高校领导应该逐渐重视起后勤管理工作。为了促进高校的和谐发展，我们学生应该积极配合后勤部门的工作，从节约水电、爱护校园设施、维持校园整洁等做起，为实现和谐美好的校园而共同努力。
参考文献：
[1] 杜必文.高校后勤管理改革探析[J],黑河学刊, 2011 (2).
[2] 费益军,刘洁.关于大学生参与高校后勤管理以提升综合能力的几点思考[J],青春岁月,2012(4).
[3] 叶常富.高校后勤管理改革中的思考和探索[J],中国电力教育，2011年第28期.
[4] 石勇.高校后勤管理改革的几点思考[J],高教论坛,2012(4).
[5] 吴全宏.高校后勤管理存在的问题与对策[J],合作经济与科技,2012 (4).
浅析高校后勤管理工作
学院：文理学院
班级：公管101班
姓名：刘美琳
办公区管理规范范文第5篇
整顿：必需品放于任何人都能立即取到状态，即寻找时间为零。 清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。
清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化;管理规范化，透明化。 素养：人人依规定行动，养成良好的习惯。 5S工作的开展(1)- 整理阶段 推行步骤：
现场检查：对工作现场进行全面检查(包括看到的和看不到的)
区分必需品与非必需品：使用频率在每天、每周、每小时的物品即为必需品 清理非必需品：将必需品留下,非必需品移出工作区域。 非必需品的处理：无使用价值：折价变卖、转移它用
有使用价值：特别处理、分类后出售 每天循环整理：日日做、时时做 5S工作的开展(2)- 整顿阶段 推行步骤：
分析现状：从物品的名称、分类、放置进行规范化。 物品分类：根据物品特征进行分类。
决定储存方法：物品存放进行定置管理，实现人与物最佳结合。 实施：按照决定的储存方法，对物品进行存放。 5S工作的开展(3)- 清扫阶段 推行步骤：
准备工作：学习相关指导书，明确清扫工具、清扫位置。 从工作岗位扫除一切垃圾灰尘：自己亲自动手，不留死角。 清扫后检查：工作区干干净净，每天均要保持。 整修：清扫中发现问题及时整修或保养。 查明污垢的发生源：从根本上彻底解决。 实施区域：实行区域卫生责任制，责任到人。
制定相关的清扫标准：明确清扫的对象、方法、周期、使用工具、责任人等。 5S工作的开展(4)- 清洁阶段 推行步骤：
对推进的 组织进行培训或教育。
整理、区分工作区的必需品和非必需品。 撤走各个岗位的非必需品。 整顿、规定必需品的摆放场所。 规定物品的摆放方法。 粘贴规范统一的标识。
将放置和识别的方法对员工进行说明。
清扫并在地板上划出曲线，明确责任区及责任人。 5S工作的开展(5)- 修养阶段 推行步骤：
具备了成功的修养。 成为他人的榜样。 努力遵守规章制度。 深刻理解各项规章制度。
认真仔细的学习公司的各项规章制度。 办公室个人区域物品摆放标准
1.桌面位置摆放(明确“待处理”“已处理”位置)
将电脑放置于桌面中央，主机箱放置于电脑桌面下方主机箱位置处。
以电脑中心位置为分界，电脑左侧位置为未处理文件、处理文件所需资等放置区，右侧为已处理文件。
水杯、电话、鼠标等根据个人实际使用情况摆放在两区域内，放置成水平直角。
玻璃板下只允许放电话号码表。
留言条、记事贴位于电脑左下方处。
下班后，将待处理的文件与已处理文件收集至个人抽屉内，保证桌面剩余物品仅为电脑、书立、水杯、(电话、对讲机、鼠标、鼠标垫)。 2.抽屉整理：明确私人物品集中放置区
3.个人手巾、抹布放置于办公桌右侧
4.个人防砸鞋放置于电脑桌主机箱与抽屉之间靠内部位置。 5.个人服装(限两件)放置在衣架上。
6.离开座位时，将椅子放置于电脑桌主机箱与抽屉之间。 办公室资料柜摆放标准
资料整理
将所有资料柜明确责任人
将文件夹按照编号、责任人、名称、保管期限进行定位
资料柜整理
粘贴规范的标识
柜内区域标识
柜外表面进行标识 办公室资料管理标准：
应将资料柜中的所有文件按照编号、名称、责任人、保管期限进行保管。
将所有资料柜明确责任人，并标识。
对资料柜内区域、物品分别标识。
对资料柜整体应进行相应标识
设置文件处理区域。
办公室公共区域物品摆放标准：
桌面、地面、窗台、箱柜及办公设施上无杂物及非必需品。
办公设施(打印机、复印机、传真机、碎纸机)周围区域整洁有序。 办公现场无烟头、无纸屑、垃圾当日清理，垃圾桶不许溢出。
办公室墙角无蜘蛛网;办公桌下无杂物，垃圾;办公室墙面无过期张贴物;宣传板要保持整洁、规矩、展示与工作相关的信息，并要及时更新。 材料不随意堆放在办公桌上或椅子上。
所有相关的物品都要集中放置。书柜、抽屉、办公用品区域要有适当的标识。 电话线、电源线、网线布置安全、整齐、得当。 清扫工具不随意放置，规矩放置在卫生角中。 饮水机要保持干净整洁。
窗台无水渍、印痕、杂物及灰尘。
会议室保持整洁有序、随时待用，物品定位摆放，保持清洁。 5S协调员职责
参加5S培训，推动本部门5S工作的实施
帮助制定5S的各项标准(标签、颜色代码、文件展示方法、工具储存等) 帮助辅导制作、粘贴各类规范化标识 负责对本部门内的非必需品贴红牌 辅导并监督本部门5S实施进程
为贴5S整理标签的物品找到待处理区
5S工作组检查时负责领队，记录本部门出现的问题， 并负责整改等。 参加定期的5S回顾会
督促部门内的其他人员保持5S实施成果 办公室5S检查频率： 员工每日进行自检
本部门内的5S协调员每周进行检查
5S工作组每周进行检查
公司联合检查组每月进行检查 办公室5S检查奖罚：
办公区管理规范范文第6篇
()。
(更新至13年7月试题) C.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急
1.以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不 程度
正确的?() 9.在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项
D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 活动是不恰当的? C.离开会议室接听电话
2.文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜10.以下餐巾的使用方法正确的是
的?() B.用来擦嘴唇嘴角
C.传达可以根据上司主要意思，溶人自己对问题1.办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项的意见 中()应不属于办公室范畴。A.医疗室
3.有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下2.文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不哪些内容不是文员的任务?() 适宜的
B.发表意见 B.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用
4.传真机最好用来传送以下哪种邮件?() 标签贴在各种物品的下方
A.一般的图纸3.为了能保证质量、有效率地工作，文员应有一
5.文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的定的工作指导思想，应围绕着()这样一个滚动打印顺序应该是()。 的过程。C.实施——计划——检查
C.姓名、部门、地址、国名 4.为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法
6.下列接受名片时唯一正确的做法是()。 中，哪项工作应该改进?()
A.接受名片时要用双手 A.工作人员工作尽可能专门化、单一化
7.以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意5.电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘的会议? B.圆桌型 人员在打业务电话时不应该()。
8.按照美国人类学家爱德华。霍尔博士对交往空D.在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊 间距离的划分理论，45CM—120CM，应 6.在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单该是A.个人区位或个人称呼后习惯用()。D.“台安”、“钧安”
9.文员协助举行宴会时，不用考虑()。 7.按照美国人类学家爱德华•霍尔博士对交往空
B.有无休息室 间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是
10.上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，(A.个人区
文员应A.通知上司家人把衣服送达8.文员进行会议的计划和准备时，不应该做的 是C.会议场所的选择，要根据会议时间长短、
1.下列情况中，()适宜用传真机发送。 花费多少作决定
B.一般文件或图像资料 9.上司决定参加某个会议时，文员不应该()。
2.请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上D.只在便笺上写好会议名称
司请求指示，或无权处理时，向上词请求 10.电子文件归档要做到真实、完整，达到档案批准。下面请求中()是不当的。C.越级请示的功能价值。归档的电子应该按“件”进行管理，
3.以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确下列项目中，以“件”为单位，()项是不适宜的?() 的。A.多份电子文件
C.办公室管理具有集中性和整体性 1.文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜4.以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是
不具备的? A.审查功能的B.传达可以根据上司主要意思，溶入自
5.文员如果误拆了非本公司的信，应该()。 己对问题的意见
D.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩2.以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不写，并把信重新封好并退回去
6.办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适正确的 D.把零散工作安排在安静、有效的时间的话题?()A.有共同利益的话题段里去做
7.在来信来访业务中，下列情况的信件，()仍3.有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下需继续承办。A.问题复杂，调查处理的时间较长
的信件 哪些内容不是文员的任务()B.发表意见
第1页(共5页) 《办公室管理》单选题库 马全力2014年3月整理
4.传真机最好用来传送以下哪种邮件?() A.一般的图纸
5.文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是 C姓名、部门、地址、国名6.下列接受名片时唯一正确的做法是() A.接受名片时要用双手
7.以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。B.圆桌型
8.按照美国人类学家爱德华•霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是 A.个人区
9.文员协助举行宴会时，不用考虑 B.有无休息室
10.上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应A.通知上司家人把衣服送达 1.办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中()应不属于办公室范畴。B.实验室 2.请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。下面请示中()是不当的。 C.越级请示3.以下关于办公室职能的说法，那一种是正确的C.办公室管理具有集中性和整体性
4.文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是A.文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方
5.邮件的寄发不要考虑以下哪项因素D.爱好 6.办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题?A.有共同利益的话题
7.文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种()
A.初次写信，或有过激言行的
8.文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是C.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急
程度
9.以下哪一种类型是适合自由谈话，或是收集创意的会议。 C.圆桌型
10.以下餐巾的使用方法正确的是()B.用来擦嘴唇嘴角
1.文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的? B.传达可以根据上司主要意思，溶人自己对问题的意见
2.以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的?
D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 3.有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务?B.发表意见 4.传真机最好用来传送以下哪种邮件?()
A.一般的图纸
5.文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是C.姓名、部门、地址、国名 6.下列接受名片时唯一正确的做法是()。A.接受名片时要用双手
7.以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议? B.圆桌型
8.按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是 A.个人区
9.文员协助举行宴会时，不用考虑 B.有无休息室
10.上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应A.通知上司家人把衣服送达
1.在办公室的布置方面，()的位置是上座。 A.离人口最远
2.在文员工作以及办公环境等方面，下面选项中哪种行为不合适宜?()B.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
3.文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?()
C.每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 4.为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进?()
A.工作人员工作尽可能专门化、单一化
5.以下哪些接打电话的行为是不正确的?()
A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 6.在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用D.“台安”、“钧安” 7.按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM～120CM，应该是 A.个人区
8.文员做会议记录时，可以在会议记录中()。 C.与发言者用词不一致但意思完全一致 9.上司决定参加某个会议时，文员不应该()。 D.只在便笺上写好会议名称
10.在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急;另一是具有
B.由过程先说
9.上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应A.通知上司家人把衣服送达10.接受忠告的反应应该是D.切勿感情用事 1.以下哪项不是办公室事务管理的特征B.决策性 2。文员在进行办公室布置时，以下哪种行为是不适宜的C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
3.文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的(
()，了解要求约会者的心理。B.说话的技巧
C.每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力
1.办公室布置要注意D.各种沟通、保密
4.以下哪种接打电话的行为是不正确的()
2.在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不恰当的A.接通电源可立即复印操作
3.文员工作过程中，以下合作方法中哪一项是不适宜的
B.应该有自己的个性，尽可能表现的与众不同 4.为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进()
D.工作人员工作尽可能专门化、单一化 5.文员在收取邮件时，不正确的做法是() D.为提高办事效率，应带着邮件去办理其他事情 6.下列接受名片时唯一正确的做法是()
C.与发言者用词不一致但意思完全一致
A.接受名片时要用双手
9.以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意
7.在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项
的会议。C.圆桌型
活动是不恰当的C.作会议记录时离开会议室接听电话
8.以下关于说话的要领中，哪一项不适宜()
10.在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握
足够的知识，了解业务的轻重缓急;另一是具有A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 5.邮件的寄发不要考虑 ()因素。D.爱好 6.办公室人员在社交活动中应如何选择话题，()属于合适的话题。A.有共同利益的话题7j文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种A.初次写信，或有过激言行的
8.文员做会议记录时，可以在会议记录中()
()，了解要求约会者的心理。B.说话的技巧 1.在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的C.作会议记录时离开会议室接听电话
2.文员在传达上级或上司的文件精神和指示时，哪一种做法是不正确的()
D. 可以任意发挥，也可以用上司的口气讲话 3.按照握手的礼仪规则，以下哪一种说法是错误的B.女性在任何场合都应摘下手套握手，男性可以不必
4.文员在拆邮件时，不正确的做法是()
的D.应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助
1.以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能
2.文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
3.以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的A.录音时需将监听开关至于“0N”位置 4.文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的()
A. 开
拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕
C.每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 5.以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的 C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
5.以下关于名片的使用，不正确的是() C.文员不必在任何时候、任何场合都随身携带名片
6.文员在处理顾客或其他人的来信时，不应6.以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪A.拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
一项是不适宜的A.以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认
7.文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是7.文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，C.会议场所的选择，要根据会议的时间长短、花费多少作决定
8.办公室文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面B。归档范围、归档时间、归档要求 9.上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确D.不必提前，在取票前或出发前再用电话予以确认
10.照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确
正确的C.工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可
10.上司决定参加某个会议时，文员不应该()
以下哪一项是不适宜的B.代替上司制定约会计划
8.以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的D.穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰9.以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是