调查问卷满意度范文第1篇
您好!为了更好的了解公司内部员工的工作满意度状况，及时听取合理化的建议与反馈，提高公司凝聚力和满足公司长远发展的战略需要，特举行员工满意度调查。
本调查为不记名调查，请把您的想法如实填写，并提供积极的参考建议，这对于公司相关政策的制定和调整有着重要的参考价值，谢谢。
调查问卷说明:
(1)本调查问卷共有41个问题，问题采用选择的方式，简明扼要并易于回答。
(2)您可以匿名填写此份调查表。本调查问卷中涉及的信将严格保密，所以你可以放心做答。
(3)请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性。答案没有正确与错误之分。感谢您的积极支持和参与!
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
1、您对公司目前的工作环境是否满意?
非常满意
□
满意
□
一般
□
不满意
□
无所谓
不满意的原因和改进意见：
2、您是否喜欢自己目前所从事的工作?
非常喜欢
□
喜欢
□
不喜欢
□
准备转行
3、您认为自己是否能胜任目前的工作岗位?
能胜任并希望有提升的机会
□
能胜任
□
基本能胜任
□
希望给与相应的岗位培训
4、您是否清楚地知道自己的工作内容和标准?
非常清楚
□
基本清楚
□
不清楚
□
完全不清楚
5、您认为自己现在的工作岗位能否发挥您的特长?
能
□
不能
您的特长是
6、在公司工作，对您的个人成长和发展是否有所帮助?
能
□
不能
您的意见是
7、在公司工作，您是否能获得荣誉、工作成就和满足感?
能
□
不能
您的意见是
8、在公司，您是否还有其它想尝试的岗位?
不想
□
想
您想尝试的岗位是
9、您是否满意公司目前的工作流程及方式?
□
非常满意
□
满意
一般
□
不满意
□
无所谓
不满意的原因和改进意见：
从需求到产品到开发到交付流程总感觉有一点混乱
10、您是否满意公司打造的发展平台和晋升渠道?
非常满意
□
满意
□
一般
□
不满意
不满意的原因和改进意见：
11、您对公司文体、团建活动的开展情况是否满意?
□
非常满意
□
满意
一般
□
不满意
不满意的原因和改进意见：
12、您对公司即将提倡企业精神与价值观的看法如何?
□
非常好
基本认同
□
不确定
□
不认同
您的意见是
13、您认为公司的资源配置、工作安排有是否合理?
□
非常合理
合理
□不合理
您的意见是
14、您认为公司目前给出的薪酬、福利和社会保险等待遇标准是否合理?
□
非常合理
合理
□不合理
您的意见是
15、您认为公司目前的工作环境、氛围，以及人际关系是否和谐愉快?
□
非常满意
满意
□
基本满意
□
不满意
不满意的原因和改进意见：
16、工作中，您和同事之间是否相互配合良好、沟通顺畅?
很好
□
比较好
□
一般
□
非常差
17据您观察，您周围员工的积极性如何?
□很高
□比较高
一般
□比较低
□很低
18、您对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意?
□
非常满意
满意
□
基本满意
□
不满意
不满意的原因和改进意见：
19、工作中，您对工作的意见和建议是否能够得到回复或采纳?
能
□
不能
您的意见是
20、工作中，您遇到困难，上司是否会提供有力的支持和协助?
经常
□
有时
□
极少
□
完全没有
21、生活中，您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助?
经常
□
有时
□
极少
□
完全没有
22、您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况?
□
经常
有时
□
极少
□
完全没有
23、您在工作中遇到的主要困难是?
□
专业知识不足
□
缺乏工作经验
□
工作任务重
□工作经费不足
□领导不重视
其他
学习时间和工作的流程不规范
24、工作中是否出现有多个领导向您分配任务的情况?
□
经常
有时
□
极少
□
完全没有
25、在您工作需要其他部门协助时，相关部门配合状况?
很好
□
比较好
□
一般
□
非常差
26、下列哪类情形在您的部门比较多见?
时间观念差
□
重口号形式，不关注效率结果
□
领导承诺的多，兑现的少
□
经常不知道向谁汇报工作
□
领导经常交办任务后不管不问结果
其它
责任心不强
27、公司是否及时充足地提供了您工作中所需的人力、财力、物力等相关资源?
□
经常
有时
□
极少
□
完全没有
28、您认为公司的各项管理制度在基层是否能够得到有效落实?
□
经常
有时
□
极少
□
完全没有
29、您对公司的管理方式方法是否满意?
□
非常满意
满意
□
一般
□
不满意
不满意的原因和改进意见：
30、公司的工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够且让人满意?
□
非常满意
满意
□
一般
□
不满意
不满意的原因和改进意见：
31、您认为公司员工流失的主要原因是什么?
寻找个人发展机会
□
对公司文化不认同
□
公司管理不规范
□
工作没有成就感
报酬待遇低
□
分配制度不公平
32、您认为物质奖励是否能起到对员工的充分激励?
□能
有一定的激励
□激励很小
□
不能
□
不清楚
33、您认为下列哪种方式能够更好地提高您的积极性和创造性?
薪资待遇提高
□
工作环境改善□
职位晋升
□
挑战性的工作
□
培训机会
领导认可
□
工作是我喜欢的
34、目前您留在公司工作的原因是什么?
□
薪资待遇好
□
符合个人兴趣
□
公司的前景好
□
工作压力小
□
硬件环境好
□
领导个人魅力
有发展机会
人际关系好
地理位置优越□
管理规范
□
有良好的培训
认同公司文化
□
没有更好选择
□
公司制度制约走不了
其他
35、您对自己2019年的工作成绩是否满意?
□
非常满意
□
满意
一般
□
不满意
□
无所谓
不满意的原因和改进意见：自己需要提升的有很多方面，包括遇到一些瓶颈
36、您是否愿意在2020年与公司继续一同发展?
愿意
□
需要考虑
□
不愿意
原因：
37、您认为公司在2019年的发展中最让自己觉得满意和不满意的地方分别是什么?(可从各个方面阐述自己的观点)
满意点：公司发展方向的逐步确立
不满意点：
公司规章制度的不完善，导致个人员职责流程不是很明确，以至于员工的工作积极性不是很高
38、您期望公司2020年可以有怎样的发展和改变?
期望公司2020年的改变，各项规章制度，工作流程的完善以及开展一些提高公司员工凝聚力和责任心的一些活动。另外公司的发展方向需要进一步明确，公司的目标，公司的文化等逐步建立
39、
您对目前项目流程改进有哪些建议?
项目流程目前的问题
1.项目管理方面的缺失，建议可以由各部门经理来从头到尾负责项目的需求控制，开发，测试及交付等。2.项目的不规范化，建议由开发部门经理对项目进行一定的控制和优化(如果产品经理未及时想到或忽略的部分)3.项目的需求的控制,这点比较难，需要跟客户讲明厉害关系，同时也需要各部门经理的控制和相关的意见等
40、作为公司的员工您最想对公司的最高管理者提出什么样的建议和期望?
1.对员工的心理把控及问题疏导2.对公司的企业文化进行建立3.对公司发展的方向的把握
41、您对公司是否还有其它的意见或者建议?
1.对于现阶段员工的职责划分要有一个清晰的划分2.对于项目尽量要有一个时间的排期
3.对于员工要有一个时间意识和责任心
调查问卷满意度范文第2篇
您好。感谢您对本公司的大力支持和信任。为了更好地倾听您的心声，进一步了解您对本公司产品质量及客户服务等方面的满意程度，我们特开展此次顾客满意度调查活动，敬请填写以下满意度调查表，以便我们能为您提供更好的商品及服务。 为了感谢您的积极参与，请您详细填写如下信息，反馈给我们，同时您将获得我公司赠送的商品。
免费咨询电话：021—59762630
请务必如实填写，我们向你保证，我们将对这些信息保密。欧特福购物中心徐泾店
2012-03-14„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 请在您认为合适的项目方框内打“√”或在横划线处填写文字。
一、顾客基本信息
1、你的姓名：□ 男□ 女年龄：生日： 地址：邮编：联系电话：
2、您的月收入： □1500元以下□1501-2000元□2001-3000元□3001-4000元□4000元以上
3、您的学历：□初中□高中/中专□大专/本科□硕士□博士
4、您在本超市的月平均消费是□100元以下 □100-300元 □300-500元 □500-1000元 □1000元以上
二、满意度调查项目
A商品满意度
1、您对我公司商品质量是否满意?
□满意□较满意□一般□较不满意□不满意
2、您对我公司商品价格是否满意?
□满意□较满意□一般□较不满意□不满意
3、你感觉我公司商品的种类是否能够满足您的需求?
□满意□较满意□一般□较不满意□不满意
4、你对这里的生鲜(蔬菜、水果、肉类、水产、熟食、面包类)质量满意吗?
□满意□较满意□一般□较不满意□不满意
5、你对我公司的价格标示很清楚是否满意?
□满意□较满意□一般□较不满意□不满意
6、请问您到该超市一般选购什么商品(多项选择)
□包装食品□散装食品 □米面粮油 □生鲜蔬菜 □服装鞋类 □针织床品 □洗化纸品 □生活日用 B服务满意度
7、您对我们的服务态度满意吗?
□满意□较满意□一般□较不满意□不满意
8、您对我们投诉处理的及时性满意吗?
□满意□较满意□一般□较不满意□不满意
9、您选择该超市的原因(多项选择)
□地理位置□会员制度□购物环境□货物齐全□价格合理□免费停车□服务态度 C购物环境满意度
10、您在选择购物场所时，是否首选?
□欧特福□家乐福□乐购□便利店其它公司
11、您对我们的物品陈列方式是否满意?
□满意□较满意□一般□较不满意□不满意
12、您对我们的购物环境是否满意?
□满意□较满意□一般□较不满意□不满意
13、欧特福在您心目中的形象是否满意?
□满意□较满意□一般□较不满意□不满意
您希望增加哪方面内容
三、请留下您宝贵的意见和建议：
调查问卷满意度范文第3篇
——2011业主满意度调查问卷
尊敬的全体业主：
您好!非常感谢您一直以来对蛇口边检家属院所付出的努力及对我们工作的支持!为您提供更优美的居住环境、更贴心的物业服务是我们一直努力的目标，因此，我们需要更多地了解您的需求和意见，以进一步提升我们的物业服务水平。请您对我们的工作进行客观评价并提供宝贵意见/建议，在您认为合适答案的选项框里打“√”，并在空白处提出具体意见。请您在2011年12月26日前将填妥的问卷摆放于保安岗亭(月保车主在车场岗派发及交回车场岗)，感谢您的支持与参与!
您的姓名：房号：栋房联系电话：您是：□一手房业主□二手房业主□租户
一、您对本小区物业管理服务的综合评价：
□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意
二、您对小区安全服务的评价：
保安人员精神面貌：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 保安人员服务态度：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 车辆及停车场管理：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 小区消防安全管理：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 小区治安环境情况：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：
三、您对小区清洁卫生的评价：
保洁人员服务态度：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 小区总体清洁质量：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 公共区域蚊虫消杀：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：
四、您对小区环境绿化的评价：
绿化人员服务态度：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 植物/绿化的长势： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 绿化养护及时性：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：
五、您对维修服务的评价：
维修人员服务态度： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 维修技术及质量：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 维修的及时性：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 公共设施/设备维护：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：
六、您对物业客户服务的评价：
客服人员形象素质： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 客服人员服务态度： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 客服沟通协调能力： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 客户意见处理效率： □非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：
七、您对小区社区文化建设的评价：
社区活动频次：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 社区活动质量：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 社区文化氛围：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 文化宣传栏内容：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 社区活动设施/设备：□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意 具体意见：
八、请就下列您关注问题的重要程度时行打分(1-5分，最高分为5分，最低分为1分) 治安及消防管理()车辆及停车场管理()清洁卫生管理() 环境绿化管理()维修服务()客户服务() 社区文化建设()工作人员素质()工作人员礼仪礼貌()
九、您对物业服务的期望和建议：
到此，问卷已经完成，再次感谢您的支持和配合，我们将努力做得更好!
调查问卷满意度范文第4篇
您的性别：□男□女
您的年龄：□25-30岁 □31-35岁 □36-40岁□40以上 您的学历：□初中 □高中(中专)□大专 □本科及以上
您是：□本地居民 □外地户籍在本市工作 □外地人临时来此地
您的职业：□机关、人员事业单位工作人员 □企业从业 □军事武警人员 □进城务工人员 □自由职业者 □其它
1、您知道本地在开展生态乡镇等建设吗?
A、知道的，非常清楚 B、知道的，担不是很清楚 C、不知道 D、不关心
2、您是从哪种途径知道我市(县、市、区)在开展生态建设的?
A、报纸 B、电视、广播 C、网络 D、自己或周围的人有参与 F、不知道
3、总体来说，您对本地的生态环境状况(空气、水、噪声)满意吗?
A、非常满意B、比较满意 C、一般D、不太满意 E、很不满意 F、说不清
4、您对本地的环境污染(工业、农业、生活污染)整治成效满意吗?
A、非常满意 B、比较满意 C、一般D、不太满意 E、很不满意F、说不清
5、您对当地党委、政府在生态环境保护方面开展的工作满意吗?
A、非常满意 B、比较满意 C、一般D、不太满意 E、很不满意F、说不清
6、您对市委、市政府进一步加强生态建设和环境保护工作，建设生态市是否有信心?
A、很有信心B、较有信心 C、一般D、信心不大 E、没有信心F、说不清
7、您对当地环保部门的工作满意吗?
调查问卷满意度范文第5篇
尊敬的先生/女士: 酒店全体员工衷心感谢您长期以来对本酒店的垂注与支持!我们愿为您提供最高水准的服务及设施。为不断的自我完善，希望您能填写此调查问卷。
1. 您的专业() A. 酒店管理B.财务管理
2.您认为员工是否做到热情问候礼貌待客( ) A.既热情又礼貌B.热情不礼貌C.礼貌不热情D.不礼貌不热情 3.您对餐厅的总体评价如何()
A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意(为什么? ____________) 4. 饭菜的质量怎么样，是否符合你的口味() A.符合B.勉强接受C.不符合D.很难吃
5. 您亲人朋友是否来过我们酒店?如果来过，是否满意?( ) A. 满意B.不满意 6.对餐具的卫生情况
A.满意B.一般C.不满意 备注：______________. 7.对菜品的味型、质地、色泽、温度和口感 A.满意B.一般C.不满意 备注：______________ 8.您认为本饭店令您最满意的地方是：____________ 9.您认为本饭店令您最不满意的地方是：___________ 是否有让您感到满意的员工姓名：____________ 10.在周围您最喜欢去的餐厅有哪些?__________ 11.您觉得餐厅的价位合理吗? A.合理B.不合理 不合理在哪____ 12.您多久来一次祥瑞中餐厅?( ) A.从来不来 B.一周1~2次 C.一周三次以上 13.您对菜品的分量满意吗?( ) A.满意 B.不满意
14.您还想让中餐厅加哪些菜品?比如：______________ 15.希望您提出宝贵意见：
调查问卷满意度范文第6篇
您好!
我们是广州番禺职业技术学院的师生。此次调查的目的在于了解广州番禺长隆欢乐世界给您的旅游感受，以期为景区的进一步完善提高提供参考。本调查采取匿名形式，不涉及个人隐私。请您根据自己的实际情况填写。谢谢您的合作。
2010年12月1日
1.您的性别 男 □
女 □ 2. 您的年龄 20岁以下 □
21-30岁 □
31-40岁 □
41-50岁 □
51-60岁 □ 60岁以上 □
3. 您的文化程度 小学 □
初中 □
高中 □
大学 □ 大学以上□ 4. 您来自哪里?
广州 珠三角 外省 港澳 外国
5、您出游的交通工具是：自驾 地铁 大巴
6. 您的职业 白领 □ 老板 □ 学生 □ 教师 □
公务员 □ 农民□ 工人 □ 其他□
7. 您现在处于家庭生命周期的哪个阶段?
□青年单身期(参加工作至结婚的时期)□家庭形成期(从结婚到新生儿诞生时期)□家庭成长期(小孩从出生直到上大学前)□子女大学教育期□家庭成熟期(子女参加工作到家长退休为止)□退休养老期 广州番禺职业技术学院
8. 您最初知道广州番禺长隆欢乐世界的途径?
经朋友介绍 □ 经亲戚介绍 □
受家人影响 □ 自己从电视、报纸等媒体上获得 □ 旅行社宣传□
9. 您的收入状况 ： 2000元以下□ 2000-4000 元□ 4000-6000元 □ 6000-8000元□ 8000元以上□
10、您出游的方式是：___________________________________________________ 家庭□ 个人 □ 朋友□ 旅行社组团 □
11、您一年当中出游的频率是：一次□ 两次□ 三次□ 三次以上□
12、您来长隆景区出游的次数是第______次： 一次□ 两次□ 三次□ 三次以上□
13、您的出游动机有哪些?
观赏 娱乐 寻求刺激和挑战 放松 交往 知识 情感
14、请问您玩了哪些项目，感觉如何?
1
15、请问您还准备玩哪些项目?
16、哪些项目满意，哪些项目不满意?为什么?
17、您以前去过其他和长隆景区类似的主题公园吗?(如深圳欢乐谷、香港迪斯尼等)感受有些什么不同?
18、您认为长隆欢乐世界有些什么优点?
良好的道路状况□ 奇特的景观□ 有刺激性、挑战性□ 梦幻色彩浓□ 活动内容丰富 □ 采用先进的高科技手段，使表演的氛围表现出逼真的临场效果□
19、您认为长隆欢乐世界有些什么缺点?
门票太贵 服务差 吃太贵 住太贵 拥挤 交通不便 游乐设施挑战性太强 缺乏文化内涵 服务太差 没有特色 主题不明显 其他 20、您下次还会再来吗
21、回去后您会向朋友描述本次旅游感受吗 会□ 不会□ 看情况□
22、您会介绍朋友来玩吗 会□ 不会□ 看情况□
23、您对景区有何建议?
24、您对本次出游的评价如何?
非常满意□ 比较满意□ 感觉一般□ 比较失望□ 非常失望□
25、您认为影响体验质量的因素有哪些?
原来期望水平的高低□ 景点的服务□ 景观价值高低□ 景点中游客数量的多少□ 同行的人数多少□ 与同行者默契程度□ 导游员的讲解□ 景点的指示□ 自己已有的知识□
26、您认为景区中的互动项目够吗?您参加了哪些互动项目，您希望增加吗?
27、您对景区的购物满意吗?
28、您对景区的餐饮满意吗?
29、您认为景区的主题性鲜明吗?(全园分为儿童游乐项目为主的以及适合合家游玩的哈比王国、以大型惊险刺激设备为主的尖叫地带、以中古欧洲风格为主的旋风岛、以过山车王为主题的彩虹湾、以水为主题的欢乐水世界、以表演为主的中心演艺广场、以观赏类项目为主的历险天地、以及以购
2 物休闲为主的白虎大街等八大主题园区。)
您觉得园内的游乐设施带给您娱乐更多，还是挑战更多? 您觉得园内的表演注重与游客互动了吗?
在设计表演项目时不仅要加入娱乐性的要素，还应把 卞题文化融合进去，这样的表演才会更有深度，更有内涵 最重要的一点是，在表演过程中要注重与游客互动，即增强 游客的参与度，只有当游客亲身参与到了节目当中去，才能 更好的体验其中的乐趣，留卜更深刻的印象某些表演还 可采用先进的高科技手段，使表演的氛围表现出逼真的临 场效果，使游客如身临其境一般参观游乐设施，
30、请问您现在的旅游感受与您的旅游期望相比如何? 好得多、稍好、一致、稍差和差得多
您认为景区的旅游解说系统、标牌指示是否完善? 您认为景区有特色旅游购物品、特别是旅游纪念品吗? 您对所观看的表演满意否? 满意很 满意 一般 不满意 访谈加现场观察 吃：
住 行 游 购 娱
您购买了长隆年卡吗
我们的调查结束了，您辛苦了!再次向您表示感谢! 您在长隆景区购物了吗，
您觉得长隆景区纪念品有特色吗? 您觉得长隆景区纪念品价格怎样 太贵
您观看了如下哪些表演?
3 您如何获知表演信息的?