防护管理论文范文第1篇
摘要：近年来随着高校信息化建设的高速发展，校园网的安全问题也日益突出。该文就如何建构一套完善可行的高校网络安全体系作了详细的分析，并提出相应的安全策略与解决方案。
关键词：校园网；安全体系；建设
Construction of the Campus Network Security
TAO Liang, GUO Lin
(Jinling Institute of Technology Network Information Center,Nanjing 210000,China)
Key words: campus net; safety system; constraction
1 引言
随着网络技术应用的推广普及，应用层次的不断深入，网络应用领域也正从传统的、小型业务系统向大型、关键业务系统扩展。网络所具有的开放性、国际性和自由性在增加应用自由度的同时，也为网络安全增加了更多的风险，网络安全正日益成为影响网络效能的重要因素。如何建构一套完善可行的高校网络安全体系，也是校园网建设过程中所必须考虑的重要事情之一。
2 安全防护体系建设
信息安全系统由物理安全、信息安全、系统安全、终端安全等多部分构成。
物理安全主要是保障网络的物理环境、网络设备、数据介质及其它相关物理实体的安全。其主要目的是为各种应用系统提供一个安全的物理运行环境，提供可靠的物理保障。
网络安全主要是保证网络结构的安全，对网络设备进行安全配置、在网络层加强访问控制能力；加强对攻击的实时检测能力；加强网络病毒的防范能力。
接入安全是对为了防止网络遭受潜在的破坏性攻击（来自内部的有意或者无意的攻击）而设计，可以解决大部分内部网络安全问题，包括威胁防御、病毒防范、身份验证、访问授权和安全通信等。
系统安全是指保障应用系统的正常运行。它建立在物理安全和网络安全的基础之上，主要包括系统的终端安全、统一病毒防护管理、操作系统安全、数据库系统安全、应用服务安全几个方面。
终端安全是整个信息安全体系中最脆弱的部分，也是最易被利作的部分，因此需要对终端安全进行重点防护。终端安全包括终端用户、终端用户的补丁升级管理、终端资产管理、终端软件管理几个方面。
2.1 物理安全
保证计算机信息系统各种设备的物理安全是整个计算机信息系统安全的前提。 对于校园网物理层的安全策略与解决方案主要考虑以下两个方面：
1)物理访问控制方面
校园网需建立基于网络系统的数字化视频监控系统，部分重点区域采用红外线报警系统。对主机房及重要信息存储系统，首先要保证重要地点的安全防范工作，如：非工莫入、出入记录、录像监控、门磁、窗磁、红外报警等。以上非工莫入、出入记录可以采用IC卡技术、指纹技术等来实现，可以做到实时记录，方便查询等优点。
2)物理安全方面
对主机房及重要信息存储等重要部门来说，一旦电源发生故障，就会造成信息的丢失，正常工作无法进行。通常，网络主机房内部会部署专用UPS等，因此需要考虑的是对UPS的合理监控与维护。
另外，电源质量对用电设备的使用寿命、安全等有重大影响。在电源系统中，存在尖峰、浪涌等情况，一旦发生会使用电设备处于危险境地，为避免因电源质量而造成不安全因素，可以采用电源净化系统。另外还需要考虑安全接地问题与防雷问题。
2.2 网络安全
网络安全是校园网安全的核心和灵魂，在这里需要考虑以下的安全策略与解决方案。
1)网络边界防护
对内部网络不同的安全区域有不同的安全需求，做不同的安全访问控制措施。
对于广域网的安全接入，要考虑使用防火墙的机制来完成访问控制。
对于Internet的安全接入,建议才用具有防火墙和IPS功能的UTM设备完成访问控制。
对于数据中心（服务器群）区域,通过采用服务器接入交换机，双链路上连核心交换机清晰划分出服务器安全域，同时通过防火墙技术对服务器区域进行安全防护。
2)入侵检测与防御
建立网络安全主动防御机制，采用入侵检测和入侵防御系统对校园网网络的重要网段提供主动性的安全保证措施。
3)网络设备安全加固
加强网络设备的自身安全就是保证网络基础设施的安全性。通过对校园网网络中所有的网络设备进行安全加固，提高网络设备自身的安全性。
4)网络设备和服务器的身份认证
为了保证校园网内部网络中重要的网络设备（路由交换）服务器和其它的网络设备的有序管理，校园网络通过802.1X进行集中式的身份认证。
2.3 系统安全
对于校园网网络安全的系统安全，在这里我们需要考虑以下的安全策略与解决方案：
1)建立完善的防病毒体系
在校园网网络中配备网络版的防病毒系统进行文件病毒的防护。将校园网现有的网络版防病毒系统升级到统一版本，并布署统一防病毒管理和监控平台。
2)邮件系统安全
校园网在建立安全邮件系统的同时，必须考虑对垃圾邮件的防御。
3)系统的加固
通过对校园网网络中各系统进行安全评估，根据评估报告，针对各系统的漏洞进行配置加固和完整。包括操作系统的配置加固、数据库系统的配置加固以及各应用系统的配置加固等。
2.4 终端安全
对于校园网网络来说，终端设备的安全建设主要从几个方面来进行：
终端资产的管理。包括：终端软、硬件、应用程序以及相关责任人，让管理员能够随时了解终端资产的状况；
终端安全策略的管理。包括：审计策略、帐户策略、密码策略、服务及端口开放策略、注册表安全策略等。通过建立一套安全策略基线，可以大大降低终端自身的脆弱性，提高抵御能力；
终端安全补丁的分发和管理。实现Windows补丁的及时更新，避免由于安全漏洞而引起的风险；
终端访问控制管理。包含两个方面的内容：a、通过个人防火墙或者其他设备，防止外部系统对终端主机的分发访问；b、限制终端主机对外部资源的非法访问，或者，作为一种对不遵守学校安全策略用户的惩罚性措施；
终端访问行为审计。对于用户的访问行为进行相关的记录，同时，能够集中的存储和统计、查询用户访问行为，保障出现问题的时候能够进行有效的审计和定位。
终端安全防护和管理。对于整个校园网的终端系统来讲，统一采用一个安全控制手段，统一的安全策略来保障终端系统自身的安全，提升整个的安全防护水平。并使得整个校园网的终端系统安全做到可控和可管理。
3 安全检测体系建设
3.1 漏洞扫描
由于入侵手段的日益复杂和常用系统出现的安全缺陷，分析网络系统对破坏的抵抗能力有助于保障安全。漏洞扫描分析系统当前的设置和防御，指出潜在的安全漏洞，以改进系统对入侵的防御能力。漏洞扫描技术主要是用来评估计算机网络系统的安全性能,是网络安全防御中的一项重要技术，其原理是采用模拟攻击的形式对目标可能存在的已知安全漏洞进行逐项检查。目标可以是工作站、服务器、交换机、数据库应用等各种对象。然后根据扫描结果向系统管理员提供安全性分析报告，为提高网络安全整体水平产生重要依据。
漏洞扫描系统安全检测涉及到网络中的防火墙、路由器、主机（MS Windows、 LINUX 、SUN Solaris、HPUX 等）漏洞及开启的服务，文件的内容和配置以及系统安全补丁等问题。应用漏洞扫描系统可以提前警告网络系统中的弱点所在，防止黑客入侵和内部人员的误用，是维护网络系统信息安全的好帮手。
为了能对全网的安全水平有所了解，并且能及早发现网络上存在的问题，对全网的安全做比较全面评估，在校园网网络中配置布署一套漏洞扫描软件，对所管理的服务器、主机、网络设备、安全设备进行扫描，生成扫描评估报告，对不同的业务系统采取不同的扫描策略进行分析扫描，从网络的内部、外部对整个网络进行分析评估，生成分析报告，以供网络管理人员分析，以制定出针对全网的合理的安全防护策略。
3.2 安全评估
3.2.1 扫描评估
在安全评估服务中我们将借助先进的评估工具和科学的工程方法，对客户信息系统进行测试、扫描，发现已经存在或可能存在的信息系统安全威胁，并形成客户信息系统安全威胁评估报告。
扫描评估主要是根据已有的安全漏洞知识库，模拟黑客的攻击方法，检测网络协议、网络服务、网络设备、应用系统等各种信息资产所存在的安全隐患和漏洞。扫描的方式可以采用网络扫描和主机扫描。
基于网络的扫描工具是通过网络远程探测其他主机的安全风险与漏洞。
基于系统的扫描工具主要关注软件所在主机或网络设备上的风险与漏洞。
3.2.2 人工评估
为了弥补工具扫描的不足，通过人工的方式对系统的安全性各方面进行检查，主要的人工分析包括：
1)安全配置检查
系统管理和维护的正常配置，合理配置及优化配置。例如系统目录权限，帐号管理策略，文件系统配置，进程通信管理等。
2)安全机制检查
安全机制的使用和正常配置，合理配置及优化配置。例如日志及审计、备份和恢复，签名与校验，加密与通信，特殊授权及访问控制。
3)文档调查
相关文档包括系统开发的安全需求文档，应用开发文档，相关安全策略及安全管理制度等。
4)问卷调查及访谈
通过问卷调查及访谈的方式，明确关键资产的业务职能，现有的安全策略以及实际的安全需求，全面了解系统的安全现状及运行状况。
3.2.3 渗透测试
完全模拟黑客可能使用的攻击技术和漏洞发现技术，对目标系统的安全作深入的探测，发现系统最脆弱的环节。渗透性测试的目的是为了找到系统中隐藏的安全漏洞，能够直观的让管理人员知道自己网络所面临的问题。
渗透性测试涉及到以下内容：系统帐户检查、系统日志检查、后门进程检查、木马程序检查、本地溢出程序检查、信任主机检查、攻击来源检查。
4 校园网安全管理
“三分技术，七分管理”是网络安全领域的一句至理名言，在安全业界，安全重在管理的观念已被广泛接受，因此，对用户安全管理、安全制度等问题的建议也应当作为安全解决方案的重要组成部分。国际上，以ISO17799/BS7799为基础的信息安全管理体系已经确立，并已被广泛采用。校园网应以此为标准进行网络信息系统的安全现状评估、安全策略与安全制度建立等。通过加强安全管理，才能保证由安全产品和安全技术组成的安全防护体系发挥应有的作用。
4.1 网络设备的口令管理
校园网网络设备的口令可分为重要口令和普通口令。重要口令包括各级路由器的特权口令和各主机的超级用户口令。普通口令包括各级路由器的普通口令和各主机的普通帐号口令。
重要口令必须定期更换，重要口令应只限于必需的相关人员掌握。不得传递给任何其他人。各级口令不得以任何形式的明文存放在连入互连网的主机电子文档中。各级口令不得以明文形式在电子邮件、传真中传播。
工程施工、厂商技术支持完成后，相关的各级用户口令必须尽快修改。掌握口令的重要网络管理人员离开岗位后，有关的各级用户口令必须尽快修改。
4.2 配置数据备份
网络系统的备份工作是系统出现故障、甚至崩溃时的重要恢复手段，是安全工作的重中之中，必须高度重视。
网络所有路由器配置均应保留备份，一般应放置在安全的tftp server中，(tftp server平时关闭，用时方可打开)同时将路由器配置以txt文件复制放置在安全的电子文档中，若路由器路由配置有所变动，应待路由器运行稳定后将路由器配置重新备份。
4.3 网络攻击和入侵应急处理
对于一个完整的安全体系，还必须建立相关的应急机制。网络管理人员在发现可疑网络攻击和入侵迹象时，必须尽快处理并记录。情况严重时，必须尽快联系网络安全管理人员取得技术支持。
4.4 网络安全负责人与电子邮件通报制度
信息中心必须指定专门人员负责网络安全工作并备案。在其工作变动或者长期出差时，必须指定接替人员，并作好交接工作。
电子邮件和网络安全站点是各级领导、网络安全管理人员、网络管理人员、网络安全负责人等之间进行及时有效的交流沟通的重要手段，它们互为补充。
5 结束语
校园网安全建设是一项非常复杂的系统工程，不是纯粹的技术问题，也不是简单产品与技术的堆砌，而是策略、技术与管理的综合。安全策略是校园网安全最核心的问题，是整个校园网安全建设的依据；安全技术包含工具、产品和服务等，是实现校园网安全的有力保证；安全管理主要是人员、组织和流程的管理，是实现校园网安全策略和技术手段的得以成功应用的前提。另外值得我们注意的是，由于安全问题的日趋复杂, 加之校园网自身的情况也在不断地发展变化，因此校园网安全防范没有一劳永逸的方法，只有每个人都参与并坚持不懈地努力才能确保它的有效性和先进性。
参考文献：
[1] 秦宗全,于咏梅,等.校园网络安全防范体系研究[J].计算机时代,2007(2):16-18.
[2] 陈文冠,曹亮, 陈兴华.高校校园网信息安全的研究[J].科技管理研究.2007(2):207-209.
[3] 王达.网管员必读——网络安全[M].北京:电子工业出版社,2005.
防护管理论文范文第2篇
一、设施设备包括的内容
1、幼儿园房屋建筑设施;
2、幼儿园道路建筑设施;
3、运动活动场地设施及体育设施;
4、水、电、气设施;
5、教具设备;
6、计算机、多媒体教学设备。
二、检查机构和人员
安全领导小组、后勤主任、安全员
三、确定常规检查时间
1、学期开学前和结束后定时检查;(安全领导小组、、后勤主任、安全员)
2、每月10日前例行检查;(安全领导小组、后勤主任、安全员)
3、大风、大雨后及时检查;(总务主任、安全员)
4、每天幼儿活动前全面检查。(安全员)
四、设施设备安全检查内容
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1、房屋是否有损坏、开裂、倾斜、变形;
2、地基是否有沉降;
3、供水、排水系统是否通畅;
4、门窗是否腐朽，玻璃是否牢固、完好;
5、避雷设施是否完好;
6、用电线路、开关、插座是否损坏;
7、防火设施是否符合规范，灭火设备可否正常使用;
8、供气设备是否有隐患;
9、沟、梯、栏、盖、路是否有安全隐患;
10、防盗措施是否落实。
五、检查记录
每次安全检查必须做好记录，建立检查情况档案。
六、整改落实
防护管理论文范文第3篇
一、为确保医院人员、物资、财产和医院管理安全，保证医院各项工作的顺利进行，根据有关安全工作法规制度，结合医院工作实际，制定本制度汇编。
二、安全工作是医院全部工作的重要组成部分，要贯穿到工作的方方面面，落实到各科室、各岗位、各人员及各项工作之中。任何人员、在任何时候、任何情况下，都要十分重视安全工作，不得有任何的麻痹绕幸心理和疏忽大意。
三、坚持“预防为主”的安全工作方针，在思想上、认识上筑牢安全防线，筑起安全预防坝堤;在物质上、技术上打牢安全防范基础，提供安全预防保障;在人力上、精力上投入安全预防力量、提高安全预防警觉;在制度上、措施上健全安全工作规范、建立安全工作机制。
四、大力推行安全工作目标管理责任制，将安全工作的目标分解到科、到人，将安全工作的责任落实到人头，建立全方位、全时制的安全工作网络，努力创建平安型医院。
第二章 安全宗旨和目标
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一、坚持安全工作为医院建设、改革、发展服务，为人民群众、广大患者和职工服务的宗旨。
二、全院人员必须牢固树立“安全第一”的思想，坚持以人为本的安全理念，把安全工作放到十分重要的位置，把人的安全放到重中之重的位置，在进行各项工作时保证安全，在确保安全的基础上认真做好各项工作，做到安全和工作“两不误”。
三、安全工作的主要目标：围绕“没有危险、不受威胁、不出事故”的安全工作内涵，努力达到全院安全工作实现“五无”即：无我方有责任的政治案件、无我方有主要责任的刑事案件、无我方有主要责任的经济案件、无我方有主要责任的二级以上医疗事故和严重医疗纠纷、无我方有主要责任的行政事故、生产事故、交通事故以及消防、偷(被)盗、食物(药物)中毒、触电、气体泄漏或爆炸、斗欧等严重事故。
四、各科室要按照各自工作范畴和工作责任，做好本范畴内的政治、行政、医疗、生产以及人、财、物和行为安全管理工作，防止各类案件、事故的发生，具体目标是：
1、办公室：内无责任性行事故，无影响医院形象和声誉的、影响全院工作有效进行的责任性党政管理工作差错事故。内无人事管理、执业管理、劳资管理、社保管理方面的责任性差错事故和严重纠纷。
2、市场部：内无正反宣传方面的失实、失策、失度责任性差错事故及违反广告法的虚假、误导性广告责任事故。
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3、客服中心：内无授理投诉、接待来访、查办案件和查处问题方面的责任心、人为性严重差错事故以及因此而导致发生的其他连锁事件和严重问题。
4、车队：内无由我方负主要责任的等级车辆事故、车辆机械事故以及违反交通法规的规定
5、财务部：内无现金、资产、帐务管理方面的责任心差错事故，无财务工作人员监守自盗、贪污挪用、私报公款、收支差错导致医院或患者利益严重受损等严重问题，无乱立项目、乱设价格、乱收费用因而导致发生经济责任事故和严重经济纠纷问题，无违反财务法律、法规、制度导致发生的经济案件。
6、后勤部：内无水、电、气断供及水、电、气机械设备设施方面的责任心严重事故，无物资采购及供应方面的严重差错问题，无采购中收受“回扣”的商业贿赂问题，无在检修、维修方面的生产事故。
内无因监督管理不到位出现责任性严重工程质量问题和生产事故，无在工程、维修项目承发全方面收受商业贿赂等问题。
内无因检查、巡查、监控不到位出现被盗、失火及安全生产、人为破坏等方面的责任事故，无保卫人员参与各种不利于治安、安全方面的严重问题。
7、信息中心：内无因安装、检查、检修、调试、监控不到位和操作规程、编程不正确发生网络失灵、内部病毒侵害、
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数据丢失以及信息发布方面的严重错误的案件，无信息工作人员违反法规制度发生治安、安全方面的严重问题。
8、医务科：内无因管理、监督不到位发生责任心等级以上医疗事故和严重纠纷，无医务人员违反医疗制度、技术规范和医疗职业道德发生的严重工作差错和责任事故。
9、护理部：内无因护理管理不严、执行医嘱不严、护理不到位发生医疗事故和严重医护患纠纷，无护理人员违反卫生法规、护理规则、操作规程和职业道德发生严重责任心差错事故，无因对实习、进修人员管理失控导致发生事故和严重问题。
10、感控办：内无因院内感染控制不严、预防不力，导致发生责任性严重感染事故、传染病流行以及医疗纠纷，无因制度不健全不落实和违反操作规程和职业道德，导致发生严重责任性工作差错和严重问题。
11、门急诊部：内无因误诊和工作失职导致发生延误抢救时机造成责任医疗事故和医患纠纷，无违反急诊(急救)制度和违反职业道德发生重大工作差错和问题。无因违反医学原理和医疗技术操作规范失诊、误诊导致发生责任心严重医疗差错、事故和纠纷，无因违反各项医疗核心制度和医疗职业道德发生严重工作差错和问题。
12、外科：内无责任性手术医疗事故和医患纠纷，无违反手术等级管理制度、患者及家属签字同意制度发生责任性严重工作差错和问题，无收受“红包”等严重违反医疗职业道德的问
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题。
13、麻醉科：内无违反麻醉技术规范和操作规程导致发生的责任性医疗事故和纠纷，无收受“红包”等严重违反医疗职业道德的问题。
14、内科及各临床科科：内无违反医学原理和医疗规范导致发生责任心医疗事故和医患纠纷，无收受“红包”等严重违反医疗职业道德的问题，无错诊、误诊以及使用违规药品导致发生的责任性严重工作差错和问题，无推销个人或非法使用药品导致发生的其他严重问题。
15、计免科：内无违反传染病管理制度造成严重院内交叉感染的责任心医疗事故和医患纠纷，无违反医疗核心制度和医疗职业道德发生严重工作差错和问题。
16、放射科、化验科：内无因技术性检查错误、诊断错误导致发生责任心医疗事故和医患纠纷，无违反医技检查制度和医疗职业道德发生严重工作差错和问题。
17、药剂科：内无因错发药和使用过期、不合格药品或对药品不良反应监测不严导致发生责任心医疗事故和医患纠纷，无违反药品管理法规、制度以及职业道德发生严重工作差错和问题。
第三章 安全组织和职责
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一、医院安全工作在市、区卫生局以及有关部门对口指导下进行。在医疗安全方面接受医政部门的指导和检查，在社会安全方面接受辖区政府部门的指导和检查，在社会治安综合治理理方面接受治安部门的指导和检查，在消防、人防、交通安全方面，接受相关对口部门的指导和检查。医院和相关科室、人员，不得以任何借口拒绝上级和相关部门的指导、督导和检查考评。
二、医院成立安全工作领导小组。由院长担任组长，行政副院长和业务副院长分别任副组长，成员由各办公室、市场部、财务部、后勤部、医务科、护理部、门急诊部合格临床科室负责人组成。
医院安全工作领导小组的主要工作职责是：
(一)及时传达贯彻上级及有关部门关于安全工作的文件、会议、电话、电报精神，结合医院实际，制定工作方案，分工专人抓好落实。
(二)及时研究布置医院安全工作，制定相关安全工作文件和制度，动员和组织全院各科室和各类人员积极参加各项安全活动，完成各项安全工作任务，落实各项安全工作制度，确保正常的医疗、工作、生活秩序。
(三)及时了解掌握医院安全工作形势，发现和研究解决在安全方面的各种具体问题，为医院安全工作提供人力、财力、物力保障。
(四)及时分析总结医院安全工作情况，如实向上级和对口部
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门汇报医院安全工作情况，认真接受上级部门的检查督导，整改上级部门检查时指出的问题，采纳上级部门提出的意见建议，有针对性地做好医院安全工作。
(五)及时宣传、表扬安全工作先进典型和先进经验，对安全工作成绩突出的集体和个人给予奖励;及时调查研究处理各种违反安全制度的人和事，严厉惩处违反安全制度造成的案件、事故和严重问题。
(一)及时向上级部门报告安全方面的重大事件。
(二)指导医院各安全组织做好安全工作。
(三)搞好责任分工，把安全工作具体事项分工到有关小组、科室和个人，抓好落实。
三、医院安全工作领导小组下设行政安全组、医疗安全组、生产安全组：
1、行政安全组由一名行政副院长担任组长，办公室主任任副组长，组员由办公室、市场部、财价部、信息中心等职能部门负责人组成。
行政安全组的主要工作职责是：
(一)负责行政管理方面安全制度的制定、安全责任制的检查、考核、总结、汇报等工作。
(二)负责各种重要文件起草、领取、发放、传阅、办理的安全，严防发生政治性、原则性差错和失误，做到有令必行、有禁必止、政令畅通、令行禁止。
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(三)负责查办各种违反党纪、政纪及行业作风纪律、违反职业道德规范的案件和问题。
(四)负责做好人事、劳资、执业资格、职称、人事管理方面的安全工作。
(五)负责做好档案文件方面的安全及保密工作。
(二)负责做好经济运行管理、绩效工资分配、
(三)负责做好广告宣传、新闻宣传、各种媒体宣传、网络宣传、信息网络管理、医院网站、网页的安全工作，保证网络宣传各硬、软件的安全、有效。
(四)负责医院各类财产、物资、资金、帐目的安全，尤其要注重做好支票、现金、收支方面的安全工作。
2、医疗安全组由一名业务副院长担任组长，医务科主任任副组长，组员由门诊部、住院部、护理部、药浴科、医技、药剂、制剂等科室负责人组成。
医疗安全组的主要工作职责是：
(一)负责医疗管理方面安全制度和标准的制定、医疗安全责任制的签订、检查、考核、总结、汇报等工作。
(一)负责对各种医疗文书(处方、病历、检查单、报告单、医嘱等)的规范化管理，对各种医务数据的统计、归集、分析、汇报，对各种业务材料的起草、整理等，确保医疗文书、数据、文件、材料的安全有效，从机制上有效杜绝各种医疗事故和纠纷的发生。
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(二)负责对各项医疗工作核心制度、急救制度、手术麻醉工作制度、医嘱制度、医患谈话制度、护理工作制度、放射工作制度、检验工作制度、药剂管理制度、药品不良反映监测制度、制剂生产安全制度、机械维修保养制度和操作规程的建立和检查落实工作。
(三)负责对各专科诊疗规范和技术标准、护理规范和操作规程的制定和检查落实工作。
(四)负责对门诊、住院工作的安全管理，确保门诊住院工作安全有序进行。
(五)负责对门诊、住院病人的管理，确保病人在门诊、住院时期的人身和个人财产、物资安全。
(六)负责对门诊部、住院部、药浴科等部门使用的资产、机械设备和用品的管理，防止人为的丢失、损坏和发生故障。
(七)及时进行医疗安全工作形势分析，发现问题及时解决，重大问题及时报告。
3、生产安全组由一名主管后勤、保卫工作的副院长任组长，总务科科长为副组，总务科、基建科、保卫科及配电房、锅炉房负责人为组员。
生产安全组的主要工作职责是：
(一)负责后勤保障(包括水、电、气、暖、基建、维修和安全保卫[包括治安、消防、防盗、防灾害事故、外来危险、威胁侵害]等方面的安全管理、规章制度、处置方案[预案])的制定、
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检查、落实，使安全保障、安全保卫工作做到有章可循、有据可依。
(二)负责做好对地方政府和治安部门、消防部门、人防部门、环保等部门和组织的协调工作，建立有效的联防、防控、处置机制。
(三)负责对各项基本建设、维修工作、检修工作的安全管理，防止发生基建事故、营房塌陷、墙体脱落、围墙损坏、营房设施出现故障和险情的责任性事故和严重问题。
(四)负责对各类物资、机械设备、水、电、气设备的检修、检验、检查工作，发现不安全隐患及时汇报并组织进行维修，保证各类设备、设施的正常运行，保证各类物资的及时供应和安全使用。
(五)负责对全院消防、人防和防盗、防灾及安全生产情况进行检查，检查结果及时汇报并留好资料。
(六)做好对各种压力容器、消防设施、防盗报警设施的保管使用和安全检查工作。
(七)负责制定和签订各安全保卫工作责任制并做好检查考核工作。
(八)搞好全院的安全保卫和综合治理工作，有效预防各类刑事案件的发生。
第四章安全教育
一、医院全体人员要牢固树立“预防为主、安全第一”、“安
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全责任、重于泰山”、“安全工作、人人有责”、“安全是最大的节约”、“安全是做好一切工作的保证”、“安全工作、从我做起”的思想，把安全工作作为一项十分重要、非常必要、特别紧要的工作，抓紧抓好，抓出成效。
二、要把安全教育工作为做好安全工作的重要前提和基础性工作抓紧抓实。做到在社会上、兄弟单位发生重大安全事故时及时进行教育，在本系统、本单位、本科室出现安全事故、事故隐患、事故苗头时及时进行教育，在国家、省上、厅系统和医院举行重大活动，布置重要工作任务前进行教育，在重要节日(元旦、春节、五
一、中秋、国庆节)前进行教育。平时要结合工作实际和安全工作开展情况、形势任务及时进行教育。
重点抓好以下几项教育
1、政治安全教育。及时传达党的现行路线、方针、政策，传达贯彻党的代表会议、中央政治局有关会议、全国“两会”、全省党代会和省委全委会议、卫生厅有关重要会议精神，从思想上、政治上、行动上同党中央和上级精神保持一致，防止发生贯彻执行大政方针方面的错误和失误。
2、法制教育。按照上级和医院安排，坚持不懈地抓好“普法”教育工作，不断增强法制意识。尤其要抓好对各项卫生工作法律法规、特别是有关卫生安全的法律法规的学习教育。每年组织一次的法律知识考试，巩固和扩大教育成果。
3、正反典型教育。及时通报社会上和兄弟单位发生的有教
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育意义的典型案件，结合医院实际进行针对性教育，汲取别人的教训，促进自身的安全。对在安全工作中做出显著成绩的科室和个人的事迹要及时宣扬，并予以奖励表彰。
4、普遍性教育与即时教育、个别教育。利用晨会(周会)、全院职工大会开展普遍性教育，安排布置、总结安全工作任务，分析安全工作形势，宣教安全工作制度。对发生的安全事故及重大事故隐患，进行即时教育，指出做好安全工作的重要性，提出相关具体要求;对不安全的具体人、具体事，要找有关责任人(包括直接责任人、管理责任人、相关责任人)进行谈话教育。普遍教育由院安全工作领导小组组织实施，即时教育由安全组或科室即时组织进行，个别教育由院领导、科室负责人或指定人员进行。教育情况做好记录，做为检查考核依据。
四、院办公室、市场部和医教科要认真做好安全宣教工作，采取印发安全宣传材料、信息等形式，及时宣传安全工作方面的做法和经验，及时进行典型案例和剖析和宣传，营造良好的安全工作舆论氛围。
第五章安全责任
一、全面推行安全工作责任制。医院综合目标管理责任书中要有安全方面的条款，结合工作一并进行考核。保安公司每年要与医院签订《综合安全工作责任书》，年底进行专项考核，考核情况向全院通报，并与工资挂钩。医院后勤部同时要制定并与院内住户签订《院内住户安全责任书》，把住户的安全责
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任落实到户主，实行目标责任管理。
二、实行管行业必须管安全“一岗双责”的责任制。院主管领导对全院安全工作负总责，分管行政的领导对医院行政安全负直接领导责任，分管医疗的院领导对医疗(含医、护、技、药)负直接领导责任，分管后勤保卫的院领导对全院的安全生产、综合治理(包括消防、人防、防盗、防意外不法侵害、社会治安综合治理等)负直接领导责任。各科室负责人对本科室的安全工作负直接领导责任。每个岗位工作人员对本岗位工作(包括所管理、使用的设施、设备、用品、文件)负直接责任。个人安全由个人负责。
三、公共安全责任。凡在院内因工作原因造成意外伤害、工伤、不法侵害、无法抗拒的自然灾害、危险、威胁，医院承担相应的责任;但由于个人执行规章制度不力、麻痹大意造成的损失和伤害，医院只承担附带责任，对个人的责任要进行追究并严肃处理。
一、责任分类：
1、院内发生安全事故、严重隐患、严重工作差错、严重问题的安全责任，按照百分比划责任。100%负责的为全部责任，51%以上的为主要责任，49%以下的为次要责任，50%的为对等责任。
2、领导责任分为集体领导责任、主要领导责任、次要领导责任、直接领导责任、间接领导责任、指导责任。
①集体领导责任。为宏观性、广义性责任，代表医院单位和
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领导班子，一般适用于学习、教育、思想工作不力方面，不做为奖罚和划分具体责任的依据。
②主要领导责任。属于行政、业务方面的安全事故和问题由医院法定行政主管(法定代表人)所负的责任;属于党建、精神文明建设方面的安全事故和案件由医院党委主要负责人所负的责任，此项事故的处罚具体由上级部门或执法部门实施。
③次要领导责任。属于在宏观管理、集体决策中只有参政权、没有最后决策权的副职或参与人员应负的责任，次要领导责任是由主要领导责任派生的，但对主要领导责任程度的确立产生直接影响。必要时，主要领导责任和次要领导责任也可以以百分比来划分和确认。
④直接领导责任。指因为领导决策失误或指挥错误管理不到位或忽于管理导致事故、案件发生所承担的责任，属于领导直接主持操作发生的事故，直接领导责任也可以转化为直接责任。
⑤间接领导责任。指直接领导责任人的上级领导或下级领导或配合完成某项任务的事故责任人。间接领导人在完成某项任务中分管负责某一部分的工作出现失误，可负部分直接领导责任。
⑥指导责任。在工作上没有隶属关系的领导，在工作指导过程中发生事故而应承担的责任。在没有直接或间接领导参加的情况下，如果双方有协议或委托，指导责任也可以上升为直接领导或间接领导责任。
3、直接责任、间接责任、主要责任、次要责任。
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⑦直接责任。指直接从事某项工作、保管使用某项设备、用品失职或直接事故或案件的当事人应当承担的责任。例如：主刀医生发生的手术差错事故、麻醉师发生的麻醉差错事故;内科医生本应进行化验检查而未进行盲目做出错误的诊断结论造成患者健康伤害的医疗事故;外科(外治)医生不做放射检查盲目做出错误的诊断结论并进行治疗给患者健康造成的伤害事故;医技人员不懂装懂得出错误检查结果导致治疗错误发生的医疗事故;护理人员拒不接受患者合理要求态度恶劣导致发生的医患纠纷;药剂人员错发药品导致发生的药物不良反应事故;采购人员明知是假劣药品、药材、用品仍然采购的问题以及所造成不良后果和影响;压力容器操作人员违反规程操作发生的爆炸事故;水电气工作人员知道管道、电路、汽具有故障经安排不及时进行维修继续使用发生的故障和伤害;保卫值班人员擅离职守导致不法分子钻空子发生的刑事案件和盗窃案件、火灾;接受红包、回扣、商业贿赂的当事人;财务人员私挪公款、监守自盗、虚报冒领;出纳因责任心不强造成的公款丢失、被盗;收费人员发生较大数额的多收、少收费用问题;财务和医疗统计人员因统计错误导致发生的重大工作差错;传染病直报人员发生错报、漏报、误报问题;信息管理人员未经领导或宣传部门同意发布错误信息造成的不良后果和影响，保管人员因保管不当造成贵重物品(包括工作用电脑、电视、办公用品等)丢失损坏;秘书未经领导批准发布错误文件造成严重工作差错、失误;文印员不守保密规定造成人为的失泄密;
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通讯员领、发文件人为丢失给工作带来不良后果;档案员传阅文件失误造成重要文件遗失;人事因违反人事工作纪律造成人事(包括执业、职称、聘用合同)等方面的工作错误、劳动纠纷;行政监察审计因监察审计不到位、不及时，使有关经济、行政问题未能及时发现而发生案件或严重问题;经济管理因核算错误造成经济纠纷;纪检因不及时如实查办案件或弄虚作假造成处理失策引发矛盾和纠纷;司机因严重违反交通规则或操作规程或检查保养不到位导致发生车辆事故等等，当事人都要对其负直接责任。
⑧间接责任。由两人以上共同完成某项工作发生事故和问题，从属或配合完成人员应承担的责任。
⑨主要责任。在发生的事故、案件、严重工作差错、严重安全隐患、重要问题中，该事故、案件的直接负责人、当事人在行为上有主要主观错误，应负主要责任，主要责任人可以是一人，也可以是多人。例如：因医生误诊开出错误处方导致发生医患纠纷，医生在诊断方面应负主要责任、药剂人员在处方管理不严方面应付主要责任，医生在诊断时使用了错误的化验结果，化验人员也化验方面要负主要责任。
⑩次要责任。在发生的事故、案件中，负主要责任的从属、协助人员或事故的另一方也在一定程度上有责任，可负次要责任。如发生盗窃案件，策划和直接参与盗窃人员负主要责任，而窝囊脏物或知情不报人员也要承担次要责任。
二、发生自然灾害、不可抗力发生的侵害、火灾、水灾等，
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防护管理论文范文第4篇
频发的抢劫犯罪方法
★ 在马路上被人按倒在地抢劫;
★ 骑摩托车在十字路口等红灯，被人抢去摩托车上的手提电脑; ★ 打“摩的”出去，在路桥上被骑摩托车的歹徒从后面抢去背包; ★ 在路边打电话时被抢去手机，反抗时遭犯罪分子提刀砍伤; ★ 在偏僻处被歹徒“敲头”抢劫而严重受伤;
★ 在回家乘车途中被“迷药”迷倒后抢劫;
★ 有取款机前昏暗处被人蒙眼、勒颈、按倒在地抢劫等等 ★ 还有很多的人在上街时被偷/抢去了手机、钱包、手提包等! 上街安全提示
★不要在街上接、打电话，需要时请进入路边的超市、商场、商铺等安全的地方;
★ 不要在非空调车的靠窗位置接打、玩弄手机;
★ 出门钱财不显眼，可放在内衣口袋里，并扣好钮扣和拉链;★ 请避免携带手提电脑外出，请勿携带有明显标记的手提电脑包; ★ 在街上行走，请选择路基内侧，并请妥善保管好您的手提包，切勿随意地背、跨在肩上;
★ 请注意骑摩托车或面包车抢劫几乎都发生在马路边上或自行车道中间;
★ 任何时候避免坐“摩的”;
★ 骑、坐摩托车时，请勿随意将手提包和袋背在背上、跨在肩上，最好是捂在身前或放进车箱里;
★ 等公车时，请退到路基内侧掏钱包拿钱买票;
★ 上、下公交车时请不要拥挤在人群里，避免偷窃;下公交车或出租车时，请选择人多的地方，尤其是晚上;
综合安全提示
★ 单人乘坐出租车时(尤其在晚上)，请记住车牌号，一旦发现异常，马上打电话联系家人或朋友，并大声地告诉对方您所乘车辆的车牌号和目的地;
★ 将物品放在私家车和出租车的后排或尾箱时，请确保车后门、后窗和尾箱已锁好;
★ 避免经过偏僻、阴暗的角落或区域，避免晚上单人上街，确实因事太晚时，请通知家人在路口等候;
★ 夜晚单身女性最容易成为被侵害对象，女性在夜晚要避免单独与陌生人同乘一部电梯。
★ 请注意人与人之间有效的安全距离是保持一臂长(约75厘米)以上;
★ 在街上必须随时保持警觉性，观察四周状况包括身后;
★ 任何时候发现有人、车企图接近您，马上远离此人、车;因为有“敲头党”和“砍臂党”;
★ 如果不幸真的遭遇抢劫时，要牢记“人身安全最重要”，不要与歹徒反抗，不要死拉住自己的物品不放;
旅行安全提示
★ 出行前请摘掉您身上的首饰;
★ 避免身上带大量现金，随身携带的现金分几处保存;
★ 票据与现金分开保管，现金与贵重物品切勿外露;
★ 旅行中，随身行李请勿离开自己的视线，包括行走、乘车、等车、过安检门时;
★ 请乘坐车况较好的正规公交车，避免乘坐超载车辆;
★ 单人旅行时，请勿在乘车、等车中途睡觉;
★ 不要理会陌生人的搭讪，远离那些陌生但却非常热情的人，如主动带路、主动帮忙买/看管东西等等;
★ 避免在火车站和汽车站里随意向人问路，居心叵测的人正等着呢! ★ 避免在火车站和汽车站里买东西，那里大部份是假货且昂贵，有时问了价不买都不行;
★ 避免在火车站或汽车站里打公用电话;
★ 出行前带好手机并随时充足电;
★ 不要接受陌生人赠送的物品，尤其是香烟或饮料和食物，小心迷药;
居家安全提示
★ 不要通过任何渠道让其他人知道你存放有贵重物品在家里，即使是你最好的朋友;
★ 即使是在家里，也不要存放大量的现金或金银首饰;
★ 请注意安全使用燃气或煤气，使用安全合格的燃气器具，防止泄漏;
★ 请注意安全使用热水器，使用煤气热水器时务必保障通风; ★ 建议您在家里放置灭火器;
★ 出门前请检查门窗是否全部锁好;
★ 请检查您家里的阳台、窗户是否容易让其他人侵入，如翻越、攀爬等;
★ 任何未经核实的送货上门、维修人员，先通过可视对讲系统或猫眼观察，再打开门确认，但确保防盗门或安全锁是锁上的，尤其要提醒家里的老人和小孩;任何时候，不要给上门推销的人员开门;
上街取款安全提示
★ 请不要用生日号码、手机或电话号码作各种取款卡的密码 ★ 避免晚上到ATM机上取款，取款前请确认取款机是否正常; ★ 取款时请提醒不自觉的人员退到1米以外，输入密码时请用手遮挡;
★ 任何情况下都不要将自己的取款卡交给陌生人
★ 请事先记好自己发卡银行的业务联系电话;
★ 如果取款卡被吞卡，请即时联系发卡银行确认
★ 如果丢失了取款卡，要及时向发卡银行挂失;
★ 切勿乱扔在银行填写的作废存/取款单据，取钱后先观察一下周围再离开;
★ 不要理会任何提示您刷卡消费中奖的手机短信息;
★ 如果您参加了某个抽奖活动，请记下对方公司或商场的联系电话，以直接联系确认;
★ 在收到核对信用卡(取款卡)的手机短信息时，不要轻易相信，绝对不可以在电话中告诉别人你的密码，否则你的卡里的钱会一分不剩。
★ 取款后不要跟任何陌生交谈，以防犯罪分子通过谈话、递交物品或纸张(如广告传单)迷药袭击。
遇到下列情况怎么办?
★ 在街上被查获忘了带证件，面临被扣留的情况时?
1、外出请带齐“三证”，即“身份证、暂住证、工作证”
2、请保持镇定，不要与查证人员进行无谓的争执，陪点笑脸，请切记并不是所有的事情都有地方评说对错的，您唯一目的是平安离开;
3、如果面临被带走的处境，请即时联系家人、朋友或公司，请告知联系人自己的状况以及执行勤务查证的单位，如“---派出所，或---治安队”，一定要设法避免被带往“三无人员”的拘留所;
★ 被查扣证件或财物时怎么办?
1、请注意除了国家的相关机关(公安、检察院、法院、工商等)外，其余的事业性单位和个人都没有权力扣留公民的合法证件或财物;
2、如遭遇非法查扣证件或财物，请及时报警处理;
3、任何时候被查扣证件或财物，请索取相应的单据或凭据
★ 从超市里出来时超市的报警器响，超市工作人员要求搜身或罚款、赔偿时?
1、首先请洁身自爱，如因家人或超市工作人员疏忽大意造成，应说明这不是个人有意的行为;
2、请注意超市并没有相应的行政处罚权力，应予以拒绝
3、请注意勿与超市工作人员发生冲突;
4、自己报警或要求超市报警，依法进行处理;
★ 晚上回家在路上/楼道里/电梯里被人尾随时怎么办?
1、较晚回家，请记得先与家人确认一下到家的时间，最好是有人在路口接，如果回家的路上有偏僻、昏暗的街道或小巷则尤其要注意;
2、在路途中要保持警觉性，歹徒往往会选择攻击完全没有防备的人;
3、如发现有人尾随，请及时联系家人或就近的朋友和同事帮助;
4、如发现路边有小商店或夜店，可进入暂避;
5、可向路边/路过的路人求助，必要时请大声呼救;
★ 遭遇抢劫/劫持时怎么办?
1、非危及性命安全时，不要盲目反抗，保持冷静，与对方周旋，并尽可能地麻痹对方;
2、一旦找到机会，果断地脱逃并高声呼救，请注意时机是稍纵即逝的;
3、尽可能地记住歹徒的体貌特征或作案工具和车牌号，及时报警;
4、迫于无奈必须反抗时，不要畏惧，以侧身面对歹徒，注意保护头和身体重要部位;
★ 居室被歹徒或盗贼潜入时?
1、非自身力量处于绝对优势时，请不要惊动歹徒;
2、可在手机静音/静振状态下发信息给朋友求助代为报警
3、非确保自身处于安全的状况，请勿呼救;
4、勿将歹徒逼入绝境，这样歹徒会狗急跳墙、拼死反抗
防护管理论文范文第5篇
1、严格执行放射工作许可登记制度：凡已使用的放射设备，更换放射设备之前;新建、扩建、改造放射工作场所竣工验收合格后，开展放射工作之前;以及生产、维修放射设备等的单位和个人，有上述情况之一者，必须向卫生监督部门申请许可，取得《放射工作许可证》后，方可从事经许可的放射工作;
2、放射工作单位，应建立放射防护安全科或组。配有一名以上专(兼)职放射防护员，负责本单位放射工作的监督和管理;
3、放射工作人员，必须持有《放射工作人员证》，方可上岗;;
4、放射工作场所和放射工作人员，应有规范的防护屏设施和个人防护器材。使用移动式放射设备，按规定设置安全区，并设《禁入放射区》标志;
5、从事放射诊断和治疗的单位，必须贯彻射线应用的正当化于最优化的原则。并对受诊者或扶持人，配以非照射部位的防护衣具;
防护管理论文范文第6篇
随着不断更新的各种医疗设备、一次性医疗用品、新的化学药物、高新技术的广泛应用，护士的工作暴露于各种职业损伤因素之中，其中包括生物性因素、化学性因素、物理性因素、心理社会性因素。在诊疗护理操作过程中，职业损伤的危险正在不断增加，护士的职业安全越来越受关注，通过各种措施加强职业防护，保证护士的安全与健 康，已成为护理工作必须面对的重要课题。
一、职业损伤因素
1.生物性因素 1.1病毒
病毒是最常见的生物性危险因素，临床上以乙肝、丙肝、艾滋病毒为主。国内大量研究证实护士是血源性病原体职业暴露发生的最高职业群体，护士锐器伤的发生率为79.36%～92.3%，被乙肝污染的针 或锐器伤后的相应感染率为6%～30%. 1.2细菌
护理工作中常见的致病菌：葡萄球菌、链球菌、肺炎球菌、大肠杆菌等广泛存在于各种分泌物、排泄物及患者用过的器具和衣物中， 通过呼吸道、血液、皮肤等途径感染护士。
2、化学性因素
护士在日常工作中，可以通过各种途径接触到各种化学消毒剂而使自身受到不同程度的污染，如：甲醛、过氧乙酸、含氯消毒剂等。
3、物理性因素
临床护士在工作中，体力劳动多，强度大，下腰背疼痛、静脉曲张很普遍。护士常需要定期消毒病室，不可避免要接触紫外线，可能 会造成皮肤红斑、紫外线眼炎等不良反应。
4、心理社会因素
在工作领域中存在着很多负性因素，会直接影响到护士的心理和工作行为，护士往往保持着谨慎的态度，会带有紧张情绪。
二、防护操作措施
1、切断传播途径的防护措施 1.1洗手
洗手是预防传染病传播的最重要措施之一，在医院内非紧急情况下，护士在护理患者前后，无菌操作前，接触患者后等均应认真洗手，洗手时应掌握正确的“六步”洗手法。如果手被体液或人体组织污染， 应在安置患者于安全的环境中后，立即用肥皂和水清洗，必要时用消毒液泡手。
1.2戴口罩及防护目镜
戴口罩及防护目镜可以防止悬浮在空气中的含有病原微生物的飞沫吸入和阻止感染性血液、体液、碎屑等物质溅到医务人员眼睛、口腔及鼻腔黏膜。口罩经常清洗、消毒;口罩变湿后或被血液、体液污染后要立即更换;口罩应盖住口鼻部，不能挂在颈上反复使用或备用， 口罩两面不能混用。
1.3戴手套
戴手套进行相关操作既可以保护患者免受感染，一旦针刺伤发生后也可以减少体液进入人体的量而减少职业感染的机会，有研究表明：被血液污染的钢针刺破一层乳胶手套，医务人员接触的血量比未戴手 套时可能减少50%以上。操作中手套破损应立即更换，脱手套后仍需彻底洗手。
1.4穿、脱隔离衣
正确穿脱隔离衣既可保护工作人员或患者，避免相互间交叉感染，又可避免无菌物品或无菌区域被污染。隔离衣每天更换，如被血液、 体液污染后或打湿后应立即更换。
2、控制感染源的防护措施
2.1隔离已感染的患者及病区携带者
控制感染源的主要措施是隔离，不同疾病的传播途径不同，其隔离措施也不同，不同种类的隔离均应严格遵守隔离原则。 2.2按规定程序处理污染物及废弃物
所有医疗废物，包括一次性锐利器械、各种废弃标本、感染性敷料及手术切除的组织器官等，都应放在有标记的塑料袋或专门容器内，送往规定地点进行无害化处理，防止医护人员误伤或在运送 途中流失。
2.3环境储源的防护措施
医院环境的清洁和消毒是控制感染传播的基础，在有明确 感染源存在的情况下，应采取措施进行随时和终末消毒。
3、保护易感人群
护士与患者或病原携带者接触密切，极易受传染。因此，通过改善营养，提高自身非特异性免疫力，有计划进行预防接种，提高主动和被动的特异性免疫力，加强个人防护和药物防护，减轻护士的工 作压力，改善精神面貌，从而减少职业伤害。
三、职业防护中应注意的几个问题
1、合理的人员编制
2、充分重视防护用具
数量充足的防护用具，是防范护士职业伤害的重要工具。
3、切实增强职业防护意识
护士在临床一线是各种操作的执行者，最易受到职业暴露的伤害，我们必须高度重视各种因素的潜在职业性伤害，加强防护知识教 育，增强自我防护意识，制定护士职业暴露的防护措施，以保证临床护士的身心健康。
4、建立健全职业伤害报告和管理制度
建立健全护士职业伤害报告和管理制度，建立起救助及时、管理科学、操作规范、保障有力的护士职业伤害预防、报告、救助、保险 及赔偿机制，是减少护士职业伤害的根本途径，也是促进和完善现代医疗体系建设的重要手段。
手卫生
主讲：罗 荣
医生、护士作为与病人接触最多的医务工作者，做好手卫生，可减少1/3的医院感染，减少国家资源浪费，同时也减轻病人的经济负 担和痛苦。
1、 手卫生现状及存在问题
1.1 医护人员手卫生依从性低 主要表现为洗手意识薄弱。 1.2 工作繁忙时手部细菌量成倍增加，从而使医院交叉感染的机会大大增加。
1.3 对手卫生的认识误区 大部分人认为戴手套可避免手污染,甚至戴一副手套为很多病人操作。其实戴手套只是手卫生的辅助手段，只戴手套而不注意手卫生的做法只是保护自己而不能避免细菌的传播。
1.4 客观因素影响医护人员洗手的效率 部分医疗机构洗手设施不完善，这主要是由于过去对手卫生重要性的认识不够所致。 1.5 手卫生经费支持乏力 1.6 手卫生监督监测不到位 2 、手卫生预防与控制措施
2.1 加强宣传培训 要求医务人员掌握并熟练应用六步洗手法，张贴六步洗手法彩图，提醒医务人员勤洗手、正确洗手。同时应将手卫生纳入医务人员“三基三严”培训与考核内容，不断强化其对手卫生重要性的认识，提高医务人员手卫生的意识与知识水平。 2.2 改善手卫生设施 医院应加大经济投入和支持力度，改善手卫生设施，充实洗手设备，增加洗手池的数量，配备非手触式水龙头开关，特别是高危科室，使医务人员做到洗手高效、方便易行，从而提高洗手依从性。
2.3 大力推广速干手消毒剂的使用
2.4 加强监督 监测与指导 3 、手卫生注意事项
对手部皮肤进行清洁与消毒，可有效地减少或消灭细菌，通常采用的方法有二种，即机械清洗法和化学消毒法。手部卫生清洁经常疏忽的地方:拇指、手指之间、指尖、手腕;注意随时清洁水龙头开关(最好装感应水龙头)，水流不可过大，以免溅湿衣服;用于洗手的肥皂或者皂液应当置于洁净的容器内，容器应当每周清洁和消毒，禁止将皂液直接添加到未使用完的取液器中，使用的固体肥皂应保持干燥;手洗净后一定要用一次性纸巾或干净的毛巾擦干双手，集体采用一块毛巾会造成大量病菌积聚在毛巾里，导致相互感染，应禁止使用。
护患沟通技巧
主讲：陈晓云
沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程。沟通与交流普遍应用于生活在社会中的人与人之间，但是对护理工作来说，沟通却有着特殊的意义。作为一名护士，只有掌握了沟通交流的原则,并能恰如其分地运用一些沟通的技巧，才能与病人建立良好的护患关系，才能取得病人的信任，从而获得与病人有关的全面的、有用的信息，制定出适合个人特点的护理计划，使患者处于一种最佳的身心状 态，帮助病人早日恢复健康
1、护患沟通的原则
1.1 首先赢得患方的信任 护患沟通的实效取决于患者对护士的信任程度,微笑接待患者是护患之间沟通的桥梁,自身着装整洁，言行举止端庄，以及良好的气质、风度都能拉近与患者的距离，它可使患者产生安全感和被尊敬感。同时，在人际交往中表现出坦诚，乐于助人和富有同情心，这样可使患者产生愉快感、依赖感。在实际操作中要以娴熟的业务技能让患者放心、满意。在此基础上，患者对护士有了良好的心理定位，在沟通中自然愿意交流，愿意同你接近。
1.2根据不同性格、年龄层次，采用不同方式沟通 护患沟通的方式因人而异，沟通前护士应了解病人知识水平，理解能力，性格特征，选择对方易于接受的形式沟通。
1.3掌握恰当的沟通时机 我们在术前一日及患者进手术室前与患者进行心理沟通，可明显减轻患者对手术的紧张情绪。与患者交流方式可灵活多样，如在为其做治疗及护理中，可以边操作边交流，这 样既分散了患者的注意力，又达到沟通的目的。 2 、护患沟通的技巧 2.1 言语沟通的技巧
2.1.1 恰当运用沟通语言 一是运用礼貌性语言;二是运用安慰性语言;三使用鼓励性语言;四运用劝说性语言;五是运用指令性语言。说话时的语调、强度、以及抑扬顿挫等超语调性提示都会帮助我 们表达语言，使用得当，也会增强沟通效果。
2.1.2 避免运用对沟通不利的言语 沟通过程中，护士应做到该说的说，不该说的坚决不说。一是要避免刺激性语言，病人往往缺乏专业知识，又处在特别焦虑和恐惧的心理状态下，如果受到训斥、指责、讥讽等不当语言的刺激，很容易造成不可弥补的后果。二是避免消极语言。病人是脆弱的，特别是在损伤较大的医护措施面前往往举棋不定，护士一句无意的消极提示，有可能催毁病人的勇气，丧失治疗的信心。三是避免应用造成负面作用的暗示语言。病人唯恐患上“绝症”，又怕大家瞒着他，这样患者往往过于敏感地从其他人的言语、表情上捕捉信息，护士与家属窃窃私语式的谈话，被患者发觉，极易被病人误认为有情况瞒着他，患者从他们的谈话判断自己的感觉是正确的，因此对病人产生很大的负面影响，这些都应在沟通中避免。 2.2非言语沟通技巧
非言语的信息传达包括眼神、表情、动作等，在沟通中所起的 作用是言语不能代替的。 2.2.1 护士的仪表
2.2.2面部表情 面部表情是沟通交流中最丰富的源泉。 2.2.3目光的接触 目光的接触通常是希望交流的信号。 2.2.4 触摸 触摸是一种无声的语言，是一种很有效的沟通方式。
3、 促进有效沟通交流的技巧