知识管理的内容范文

知识管理的内容范文第1篇

对工作场所(范围)全面检查，包括看得到和看不到的，制定“要”和“不要”的判别基准，把要与不要的人、事、物分开，将必需物品与非必需品区分开，要的物品调查使用频度，决定日常用量，摆在指定位置挂牌明示，实行目标管理，再将不需要的人、事、物加以处理，这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等，这是开始改善生产现场的第一步。其要点首先是对生产现场摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的，在岗位上不要放置必需品以外的物品;其次是对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、碎屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要坚决清理出生产现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。

坚决做好这一步，是树立好作风的开始。

日本有的公司提出口号：效率和安全始于整理!

其要点如下：

①对每件物品都要看看是必要的吗?非这样放置不可吗?

②要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的;

③即便是必需品，也要适量;将必需品的数量要降低到最低程度;

④在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的，有多昂贵，也应坚决处理掉，决不手软!

⑤非必需品是指在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用，并不是“完全无用”的意思，应寻找它合适的位置。

⑥当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，你会发现竟然还很宽绰!

整理的目的是：

①改善和增加作业面积;

②现场无杂物，行道通畅，提高工作效率;

③减少磕碰的机会，保障安全，提高质量;

④消除管理上的混放、混料等差错事故;

⑤有利于减少库存量，节约资金;

⑥改变作风，提高工作情绪。

因为不整理而发生的浪费：

①

空间的浪费

②

使用棚架或柜橱的浪费

③

零件或产品变旧而不能使用的浪费

④

放置处变得窄小

⑤

连不要的东西也要管理的浪费 ⑥

库存管理或盘点花时间的浪费

5S“整理”执行技巧：

定义：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西

对象：主要在清理现场被占有而无效用的“空间”

目的：清除零乱根源，腾出“空间”，防止材料的误用、误送，创造一个清晰的工作场所

零乱的根源，主要来源于：

a) 未及时舍弃无用的物品;

b) 未将物品分类;

c) 未规定物品分类标准;

d) 未规定放置区域、方法;

e) 未对各类物品进行正确标识;

f) 不好的工作习惯;

g) 未定期整顿、清扫。

腾出空间整理地方和对象主要表现在：

a) 存物间、框、架;

b) 文件资料及桌箱柜;

c) 零组部件、产品;

d) 工具设备;

e) 仓库、车间、办公场所、公共场所;

f) 室外; g) 室内外通道;

h) 门面、墙面、广告栏等。

整理的实施方法

深刻领会开展的目的，建立共同认识

a) 确认不需要的东西，多余的库存会造成浪费

b) 向全体员工宣讲，取得共识

c) 下发整理的措施

d) 规定整理要求

对工作现场进行全面检查点检出那些东西是不需要和多余的，具体检查要求：

a) 办公场地(包括现场办公桌区域)

检查内容：办公室抽屉、文件柜的文件、书籍、档案、图表、办公桌上的物品、测试品、样品、公共栏、看板、墙上的标语、月历等;

b) 地面(物别注意内部、死角)

检查内容：机器设备大型工模类具，不良的半成品、材料、置放于各个角落的良品、不良品、半成品，油桶、油漆、溶剂、粘接剂，垃圾筒，纸屑、竹签、小部件;

c) 室外

检查内容：堆在场外的生锈材料、料架、垫板上之未处理品、废品、杂草、扫把、拖把、纸箱;

d) 工具架上 检查内容：不用的工具、损坏的工具、其它非工具之物品，破布、手套、

喷漆等消耗品、工具(箱)是否合用;

e) 仓库

检查内容：原材料、呆料、废料、储存架、柜、箱子、标识牌、标签、垫板;

f) 天花板

检查内容：导线及配件、蜘蛛网尘网、单位部门指示牌、照明器具;

制定“需要”与“不需要”标准

工作现场全面盘点，就现场盘点的现场物品逐一确认，判明哪些是“要”哪些是“不要的”。

根据上面的确认，订出整理“需要”与“不需要”标准表，

员工根据标准表实施“大扫除” 不需品的处理

实施分类：依分类的种类，该报废丢弃的一定要丢掉，该集中保存的由专人保管。

开展整理活动应注意事项

a) 虽然现在不用，但是以后要用，搬来搬去怪麻烦的，因而不搬又留在现场;

b) 好不容易才弄到手，就算没用，放着也不碍事;

c) 一下子处理报废这么多，管理者有意见怎么办，谁来承担这个责任;

d) 为什么别人可以留下来，而我不行，太不公平了。

(二)整顿

把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。

除必需物品放在能够立即取到的位置外，一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西，均应受到现场管理干部(班组长、主管等)的责任追究。这种整顿对每个部门和岗位都同样重要，它其实也是研究提高效率方面的科学，它研究怎样才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不会让你的工作速度加快，反而使你的寻找时间加倍，你必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。这样：

①将寻找的时间减少为零;

②有异常(如、误放、丢失、损坏)能马上发现;

③其他人员也能明白要求和做法，即新人和其它部门人员也能迅速找到物品并能放回原处;

④不同的人(生熟手)去做，结果是一样的(已经标准化)。

整顿活动的要点是：

①

需要的物品明确放置场所，物品摆放要有固定的地点、区域，地板划线定位，摆放整齐、有条不紊，以便于寻找，消除因混放而造成的差错;

②

物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些(如放在作业区内)，偶而使用或不常使用的东西则应放得远些(如集中放在车间某处);

③

物品摆放目视化，有标示。使定量装载的物品做到过日知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。

生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量，保障生产安全。这项工作己发展成一项专门的现场管理方法--定置管理。

5S“整顿”执行技巧：

定义：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理;

对象：主要在减少工作场所任意浪费时间的场所

目的：定置存放，实现随时方便取用

不方便取用的情况举例说明：

a) 多种物品混放，未分类，难以寻找;

b) 物品存放未定位，不知道何处去找;

c) 不知道物品的名称，盲目寻找;

d) 不知道物品的标识规则，须查对; e) 物品无标识，视而不见;

f) 存放地太远，存取费时;

g) 不知物品去向，反复寻找;

h) 存放不当，难以取用;

i) 无适当的搬运工具，搬运困难;

j) 无状态标识，取用了不适用的物品等。

整顿的实施方法

整顿的主要对象在“场所”而工作场所最大的时间浪费是在“准备工作时间”，在工作中“选择”和“寻找”花费一定的时间。所以，要想消除“选择”和“寻找”带来的时间浪必须做到以下几点：

落实整顿工作，根据“整理”的重点进行

决定放置场所

a) 经整理所留下的需要东西，物品要定位存放;

b) 依使用频率，来决定放置场所和位置;

c) 用标志漆颜色(建议黄色)划分通道与作业区域;

d) 不许堵塞通道;

e) 限定高度堆高;

f) 不合格品隔离工作现场;

g) 不明物撤离工作现场;

h) 看板要置于显目的地方，且不妨碍现场的视线;

i) 危险物、有机物、溶剂应放在特定的地方; j) 无法避免将物品放于定置区域时，可悬挂“暂放”牌，并注明理由时间。

决定放置方法

a) 置放的方法有框架、箱柜、塑料篮、袋子等方式;

b) 在放置时，尽可能安排物品的先进先出;

c) 尽量利用框架，经立体发展，提高收容率;

d) 同类物品集中放置;

e) 框架、箱柜内部要明显易见;

f) 必要时设定标识注明物品“管理者”及“每日点检表”;

g) 清扫器具以悬挂方式放置。

定位的方法

一般定位方式、使用：

font face="Times New Roman">a) 标志漆(宽7-10cm);

b) 定位胶带(宽7-10cm)。

一般定位工具：

a) 长条形木板;

b) 封箱胶带;

c) 粉笔;

d) 美工刀等。

定位颜色区分：

不同物品之放置，可用不同颜色定位，以示区分，但全公司范围必须统一。 黄色：工作区域，置放待加工料件

绿色：工作区域，置放加工完成品件

红色：不合格品区域

蓝色：待判定、回收、暂放区

定位形状，一般有下列三种：

a) 全格法：依物体形状，用线条框起来

b) 直角法：只定出物体关键角落

c) 影绘法：依物体外形，实际满者

开展活动注意事项

a) 刚开始大家摆放很整齐，可是不知从谁，从什么时候开始，慢慢又乱了;

b) 识别的手法只有自己看得懂，别人看不懂，识别手法不统一，有和没有一样;

c) 摆放位置转移今天换一个地方，明天又换一个地方，很多人来不及知道;

d) 一次搬入现场的物品太多，在摆放的地方都没有。

(三)清扫

把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产生灰尘、油污、碎屑、垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量，使安全事故防不胜防;脏的现场更会影响人们的工作情绪，使人不愿久留。清扫就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂、垃圾等脏东西清扫擦拭干净，所有人员都应通过清扫活动来清除那些脏物，创建一个一尘不染的、明快舒畅的工作环境。

①分配每个人应负责清洁的区域。建立清扫责任区(室内、外)，分配区域时必须绝对清楚地划清界限，不能留下没有人负责的区域(即死角)。

②开始一次全公司的大清扫，每个地方清洗干净。如果对自己的责任区域都不肯去认真完成的员工，不要让他担当更重要的工作岗位甚至要对其执行处罚。

③到处都干净整洁，让参观者感动，让员工心情舒畅。

④在整洁明亮的环境里，任何异常，包括一颗螺丝掉在地上都可马上发现。

⑤设备异常在保养中就能发现和得到解决，不会在使用中“罢工”。

清扫活动的要点是：

①自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工;

②对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来，清扫即点检;清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养;

③清扫也是为了改善。调查污染源，予以杜绝或隔离，当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。

5S“清扫”执行技巧：

定义：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态;

对象：主要在消除工作现场各处所发生的“脏污” 目的：

a) 保持工作环境的整洁干净;

b) 保持整理、整顿成果;

c) 稳定设备、设施、环境质量、提高产品或服务质量;

d) 防止环境污染。

清扫的推行方法

例行扫除、清理污秽

a) 规定例行扫除时间与时段，如：

b) 每日5min5S;

c) 每周30min5S;

d) 每月60min5S;

e) 全员拿着扫把、拖把等依规定彻底清扫;

f) 管理者要亲自参与清扫，以身作则;

g) 要清扫到很细微的地方，不要只做表面工作。

• 洗净地面油污;

• 清除机械深处的端子屑;

• 日光灯、灯罩或内壁之擦拭; • 擦拭工作台、架子之上、下部位;

• 窗户或门下护板;

• 桌子或设备底部;

• 卫生间之地板与壁面等。

调查脏污的来源，彻底根除

确认脏污与灰尘对生产质量的影响，如：

a) 在产品无防护层的外表面上造成腐蚀班点，使外观不良;

b) 在通电体造成开路或短路或接触不良;

c) 造成产品成形时表面损伤，影响外装质量;

d) 对光、电精密产品造成特性不稳而发生变化;

e) 对精细化工产品性能变化。

废弃物放置的区规划、定位

在室内外规划与定位设置垃圾桶或垃圾箱。

废弃物的处置

不需要之物品作废品处理清除掉。

建立清扫准则共同执行

a) 规定组别或个人“清扫责任区”并公布说明;

b) 责任区域的划分定期进行轮流更换，以示公平;

c) 建立“清扫准则”供清扫人员遵守。

开展清扫活动注意事项

a) 只在规定的时间内清扫，平时见到脏物也不当一回事;

b) 清洁保持是清洁工或值日人员的事，与自己和其他人无关;

c) 不把所有废弃东西立即清扫掉，扫干净这个地方，会弄脏另一个地方;

d) 清扫对象高度过高、过远，手不容易够着的地方，于是就不清扫;

e) 清扫工具太简单，许多脏物无法除去。

(四)清洁

整理、整顿、清扫之后要认真进行日常维持活动，即形成制度和习惯，每位员工随时检讨和确认自己的工作区域内有无不良现象，如有，则立即改正。在每天下班前几分钟实行全员参加的清洁作业，使整个环境随时都保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。实施了就不能半途而废，否则又回到原来的混乱状态。必须创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。

①落实前3S工作。

②制订目视管理的基准。

③制订5S实施办法。

④制订稽核方法。

⑤制订奖惩制度，加强执行，管理干部的言传身教、制度监督非常重要。。

⑥老板和高阶主管经常带头巡查，带动全员重视5S活动。 ⑦一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正。5S活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛：“我们公司做什幺事都是半途而废”、“反正不会成功”、“应付应付算了”等等，要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。

清洁活动的要点是：

(1)环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热情;

(2)不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等;

(3)工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，谈吐要文明、待人讲礼貌、要尊重别人;

(4)要使环境不受污染，进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭脏乱差。

5S“清洁”执行技巧：

定义：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生

对象：透过整洁美化的工作区与环境，而产生人们的精力充沛

目的：; a) 养成持久有效的清洁习惯

b) 维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。

清洁的实施方法

整理、整顿、清扫是“行为动作”清洁则是“结果”

a) 在工作现场彻底执行整理、整顿、清扫之后，所呈现的状态便是“清洁”;

b) 清洁，在清扫方面呈现“清净整洁”，感觉上是“美化优雅”，在维持前3S 的效果同时，通过目视化的措施来进行检查，使“异常”现象能立刻消除，使工作现场一直保持在正常状态;

c) 清洁的维持与工作场地环境之新旧没有关系，一个新工作场地如果5S 没有做好，也只能算是三流的工作场所，反之一个20、30年的老场地，如果3S持续彻底执行，虽然并不起眼，但是内部却是干净清爽，一尘不染，则属一流一工作场所，这其间的区别，只在有无“决心”与“持续”而已;

d) 一个按制度规定清扫的场房设施，除了可使员工感觉干净卫生，精力充沛之外，更可以此提高产品质量与公司形象。因此，企业的经营者和主管们应特别加以重视。

落实前3S 执行情况

a) 撤底执行前3S各种动作;

b) 如果前3S实施半途而中止，则原先设定之划线标示与废弃物之盛桶，势必成为新的污染而造成困扰;

c) 管理要身先士卒，主动参与; d) 多利用标语宣传，维持新鲜活动气氛。

设法养成“整洁”的习惯

a) 没有“整洁”的习惯，则地上纸屑、机器污物就自然地视若无睹，不去清扫擦拭;

b) 环境设备，不去清拭，也就懒得去做点检;

c) 懒得做点检“异常”发生了，也无法查觉，当然现场经常产生毛病和问题;

d) 整洁是清洁之母也是零异常的基础;

e) 设法通过教育培训，参观5S 做的好的现场等方式使员工因“看不惯脏污”而养成“整洁”;

f) 3S意识的维持，有助于整洁的习惯养成。

建立视觉化的管理方式

a) 物品整顿之定位、划线、标示、彻底塑造一个场地、物品明朗化之现场，而达到目视管理的要求;

b) 如一个被定为存放“半成品”的地方，放了“不合格品”或是一个被定为放置“垃圾筒”的地方，而放了“产品箱”都可以视为异常;

c) 除了场地、物品的目视化管理之外，对于设备、设施则同样要加强目视管理，以避免产生异常。

设定“责任者”，加强管理

“责任者”(负责的人)必须以较厚卡片的较粗字体标示，且张贴或悬挂放在责任区最明显易见的地方。 配合每日清扫做设备清洁点检表

a) 建立“设备清洁点检表”(根据不同设备制订);

b) 将点检表直接悬挂于“责任者”旁边;

c) 作业人员或责任者，必须认真执行，逐一点检，不随便、不作假;

d) 主管必须不定期复查签字，以示重视。

主管随时巡查纠正，巩固成果

有不对的地方，一定要沟通予以纠正。

开展清洁活动应注意事项

a) 为了应付检查评比搞突击，当时效果不错，过后谁都不愿意继续维持，称“一阵风”;

b) 简单停留在扫干净的认识上，以为只要扫干净就是清洁化，结果除了干净之外，并无其他改善;

c) 清洁化对象只考虑现场的材料和设备方面。

(五)素养

素养即教养、修养，要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，就是要培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。这是“5S”活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以，抓“5S"活动，要始终着眼于提高人的素质。

每一位员工都应该自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习惯，努力创造一个具有良好氛围的工作场所。如果绝大多数员工能够将以上要求付诸实践的话，个别员工就会抛弃坏的习惯，转向好的方面发展。

①学习、理解并努力遵守规章制度，使它成为每个人应具备了一种修养;

②管理干部的热情帮助与员工的努力自律非常重要;

③需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德;

④互相信任，管理公开化、透明化;

⑤勇于自我检讨反省，为他人着想，为他人服务。

⑥近年来，随着人们对这一管理活动的不断深入认识，有人又添加了“坚持、习惯”或“效率”、“安全”等两项内容，分别称为6S或7S活动。

素养的推行要点是：

①制订服装、工作卡等识别标准

②制订公司有关规则、规定

③制订礼仪守则

④教育训练

⑤推行各种激励活动

⑥遵守规章制度

①

例行打招呼、礼貌运动

5S“素养”执行技巧：

定义：通过进行上述4S 的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步

对象：主要在通过持续不断的4S 活动中，改造人性、提升道德品质

目的：

a) 养成良好习惯;

• 加强审美观的培训;

• 遵守厂纪厂规;

• 提高个人修养;

• 培训良好兴趣、爱好。

b) 塑造守纪律的工作场所;井然有序

c) 营造团队精神。注重集体的力量、智慧

修养实施方法

修养是5S 的重心。因此，修养不但是5S，更是企业经营者和各级主管所期待，因为，如果企业里每一位员工都有良好的习惯，并且都能遵守规章制度。那么，身为经营者或主管一定非常轻松正常，工作命令的执行贯彻，现场工艺的执行，推动各项管理工作，都将很容易地贯彻落实下去，并取得成效。

继续推动前4S 活动

a) 前4S是基本动作、也是手段，主要籍此基本动作或手段，来使员工在无形当中养成一种保持整洁的习惯;

b) 通过前4S的持续实践，可以使员工实际体验“整洁”的作业场所的感受从而养成爱整洁的习惯;

c) 前4S没有落实，则第5S(素养)亦无法达成;

d) 一般而言，5S活动推动6-8个月即可达到“定型化”的地步，但必须认真落实;

e) 5S活动经过一段时间的运作，必须进行检查总结。

建立共同遵守的规章制度

a) 共同遵守的规章制度;

• 厂规厂纪

• 各项现场作业准则、操作规程、岗位责任制。

• 生产过程工序控制要点和重点、工艺参数。

• 安全卫生守则

安全、文明生产。

• 服装仪容规定、仪表、仪态、举止、交谈、公司形象。

b) 各种规则或约束在制订时，要满足下例条件。

• 对公司或管理有帮助

• 员工乐于接受

将各种规章制度目视化

a) 目视化的目的，在于让这些规章制度用眼睛一看就能了解;

b) 规章制度目视化的做法如下;

• 订成管理手册

• 制成图表 • 做成标语、看板

• 卡片

c) 目视化场所地点应选择在明显且容易被看见的地点。

实施各种教育培训

a) 新进人员的教育培训：讲解各种规章制度;

b) 对老员工进行新订规章的讲解;

c) 各部门利用班前会、班后会时间进行5S 教育;

d) 籍以上各种教育培训做思想动员建立共同的认识。

违犯规章制度的要及时给予纠正

a) 身为管理，见到部属有违犯事项，要当场予以指正，否则部属因没有纠正，而一错再错或把错误当作“可以做”而再做下去;

b) 在纠正指责时，切忌客气，客气处理不了事情;

c) 强调因事纠正，而非对人有偏见而指责。

受批评指责者立即改正

a) 要被纠正者，立即改正或限时改正;

b) 杜绝任何借口，“现在在作业中，所以无法……”等之类说词;

c) 要求改正之后，主管必须再做检查，直到完全改正为止。

推动各种精神向上的活动

a) 班前会、班后会;

b) 推动方针政策和目标管理; c) 推行礼貌活动;

d) 实施适全本公司员工自主改善活动。

开展修养活动应注意事项

a) 只培训作业上具体操作，对“规章制度”不加任何说明或只是把《规章制度》贴在墙上，看得懂的人看，看不懂的人拉倒;

b) 急于求成，以为三两天的培训教育就能改变人的思想认识;

c) 没有鲜明的奖励制度，或执行过程中因人情因素而大打折扣，人们对《规章制度》视而不见，好坏不分;

知识管理的内容范文第2篇

2. 综合管理部的每个工作岗位之间都是相辅相成、紧密联系的,互相之间如果有

一方提醒另一方关于工作上未完成或不肯定的事情时，被问的一方必须真实、快速作出回应，并对结果负责到底;

3. 提问方必须跟踪检视结果，是否有效和真实，并做相关登记;

4. 跟单员必须主动做好职责范围内的事，同时具备主动提醒业务员的意识，而

不是等业务员交代后再跟踪;

5. 业务员出差时，必须主动交代给相关跟单员具体的工作执行状况，以及停留

的状态，让跟单员能有效及时的做好工作;

6. 所有部门人员请假前一天必须交代清楚工作，否则由此造成的损失或后果由

知识管理的内容范文第3篇

1、安全生产责任制

2、安全生产许可制度

3、安全技术措施计划管理制度

4、安全施工技术交底制度

5、安全生产检查制度

6、特种作业人员持证上岗制度

7、安全生产教育培训制度

8、进行设备{包括租赁设备}管理制度

9、专项施工方案专家论证制度

10、消防安全管理制度

11、应急救援预案管理制度

12、生产安全事故报告和调查处理制度

13、安全生产费用管理制度

14、工伤和意外伤害保险制度

二、审查施工单位安全生产管理体系和人员资格

1、工程开工前，施工单位报送安全生产管理体系和人员资格报审表

2、监理安全管理人员审查安全生产管理体系是否健全，项目经理、专职安全员安全生产考核合格证书的有效性，安全员配备数量是否满足本项目安全生产管理需要。审查符合要求后报总监理工程师审核确认。

三、审查特种作业人员岗位证书

1、工程开工前，施工单位报送特种作业人员资格报审表

2、监理安全管理人员核查岗位证书是否为建设、安全、技术监督等行政管理部门颁发以及证书的有效性。审查符合要求后报总监理工程师审核确认。

四、审查施工组织设计中的安全技术措施和安全专项施工方案(包括模板、脚手架、临时用电)

1、安全管理人员应审查施工组织设计中的下列主要内容 1)是否符合工程建设强制性标准 2)安全管理组织机构和资源配置

3)安全生产管理制度和职工安全教育培训制度 4)重大危险源清单 5)季节性安全施工措施

6)现场安全检查制度和安全事故处理规定

2、监理安全管理人员应审查安全专项施工方案中的下列主要内容 1)是否符合工程建设强制性标准 2)是否符合安全验算结果

3)超过一定规模的危险性较大的分部分项工程组织专家论证审查意见 安全管理人员审查符合要求后报总监理工程师审核确认

五、审查施工单位施工起重机械、自升式架设设施安全许可文件

1、工程开工前，施工单位报送施工起重机械、架设设施安全许可申请表

2、监理安全管理人员应审查下列主要内容 1)施工起重机械备案证

2)安拆单位资质证书、安全生产许可证 3)安拆单位特种作业人员岗位证书

4)安拆单位负责施工起重机械安拆的专职安全生产管理人员、专业技术人员名单 5)施工单位负责施工起重机械安拆的专职安全管理人员考核证书(复印件) 6)施工起重机械安拆专项施工方案

7)施工单位与安拆签订的安拆合同及安全管理协议书 8)施工起重机械基础验收资料

安全管理人员审查符合要求后报总监理工程师审核确认

六、起重机械的报审

1、项目监理机构应督促安拆单位将施工起重机械、自升式架设设施安全许可文件报建设主管部门备案。未经建设主管部门备案的，不得进行按拆作业。

2、备案后施工单位向项目监理机构提交安拆申请，并明确安拆的具体时间。未经项目监理机构批准，施工单位不得进行施工起重机械安拆。

3、施工起重机械顶升前，施工单位应向监理项目机构提交顶升申请，告知项目监理机构顶升的具体时间。未经项目监理机构批准，施工单位不得进行施工起重机械顶升作业。

4、项目监理机构应审查施工起重机械的安拆、顶升、附着等工作是否由同一安拆单位完成，并不得批准在夜间或恶劣环境进行施工起重机械安拆、顶升和保养等工作。

5、项目监理机构应对施工起重机械使用过程中的定期检查、维修、保养月检记录留存备案。

6、项目监理机构应督促施工单位定期组织安全文明施工情况检查，并要求施工单位将施工作业区的检查记录报项目监理机构备案。

7、在遇有气象部门发布大风、雷雨、强降雨、强降雪及低温冰冻等恶劣天气预警信息时，项目监理机构应及时通知施工单位采取应对措施。

七、安全巡视、例行检查及安全日志

1、安全巡视

1)监理安全人员负责施工现场的安全巡视工作，每天应不少于两次。 2)监理安全管理人员在巡视检查过程中，应重点检查下列内容

⑴施工单位专职安全生产管理人员到岗情况和特种作业人员持证上岗情况 ⑵施工单位是否按照批准的施工组织设计安全技术措施和专项施工方案施工 ⑶施工现场各种安全标志、安全防护措施和安全生产管理制度落实情况 ⑷施工现场存在的安全隐患及整改情况

⑸项目监理机构签发的监理通知、工程暂停令执行情况

2、对危险源较大的分部分项工程应重点巡视

1)总监理工程师、监理安全管理人员，施工单位项目经理、专职安全员均应参加由建设单位定期组织的安全生产例行检查，并形成书面检查记录，各方予以会签

3、监理安全管理人员应每日记录安全日志。安全日志包括下列内容 1)工程形象进度、施工现场安全生产管理情况及安全巡视情况

2)特种作业人员持证上岗情况、施工单位安全管理人员到位及工作情况 3)安全隐患防范情况

4)当日有关安全生产方面存在的问题、下发的监理通知及整改复查情况 5)危险性较大的分部分项工程专项施工方案执行情况

八、安全生产管理的监理实施细则应包括以下主要内容

1、项目安全生产管理的专业特点

2、项目监理机构的安全管理体系、岗位职责

3、施工各阶段安全生产管理的监理工作要点

4、安全生产管理的监理工作程序、方法、措施

5、重大危险源的安全巡视方案

6、其他有关内容

知识管理的内容范文第4篇

金融危机紧急应对阶段的化解制度安排包括以下方面：

(1)汇率和股市稳定制度。

(2)最后贷款人制度。

(3)金融机构关闭制度。

(4)紧急行政性制度安排。

(5) IMF援助。

金融危机的应急制度，需要一系列宏观经济政策的协调配合，通常包括以下三个方面：

(1)采取冲销政策回笼货币。

(2)努力恢复信贷。

知识管理的内容范文第5篇

一、营 销 推 广

由于写字楼宇收益性物业(商业物业)的特性，决定了营销推广是其一项经常性的管理工作内容。当今的写字楼宇除了少部分自用外，大部分都用于出售和出租(主要是出租)。写字楼的整体形象设计塑造、宣传推介，办公空间的分割布局与提升改造，市场分析调研，与买租客户的联络、谈判、签约，客户投诉与要求的受理与处理，客户与经营管理者、客户与客户间关系的协调，以及组织客户参加目的在于联络感情的各种联谊活动等均属于写字楼的营销推广工作范畴。

由于转变投资地点、方向，兼并、破产等各种原因的影响，写字楼客户变动的情况时有 发生，固有的客户对办公空间重新布置、面积增减、改变设备配置与服务等的要求也经常存在。因此，为吸引招进和留住客户，写字楼的营销服务工作是一项十分重要的经常性工作，否则，便不能保证较高的租售率，影响写字楼物业的收益。

这方面应有专门的营销人员在写字楼前台工作或设立专门的办公室办公，进行市场行情 调研，主动寻找目标客户，征求已有客户对物业的使用意见，尽力满足各方面客户的要求，保证物业保持较高的租售率。

二、商务中心的服务与管理

大型写字楼办公机构集中，商务繁忙，一般会议主要提供各种商务服务项目的商务中心 (与大型酒店、宾馆类似)。

1.商务中心的设备配置

商务中心须配备的主要设备及用品有中英文处理机、打印机、传真机、电传机、打字机 、电脑、装订机、塑封机、口述录音机、电视、电话、影视设备、投影仪及屏幕、摄像机以及其他的办公用品等。商务中心设备的配备可根据服务项目的增设而添置。

商务中心设备的正常使用和保养，是提供良好服务的保证。商务中心人员在使用过程中 应严格按照正常操作程序进行操作，定期对设备进行必要的保养，设备一旦发生故障，应由专业人员进行维修。

2.商务中心的工作要求和工作程序

商务中心的服务是小区域、多项目的直接服务。客人对商务中心服务质量的评价是以服 务的周到与快捷为出发点的。要做到服务周到、快捷，必须依靠经验丰富的工作人员和一套健全的工作程序。

(1)工作要求。对商务中心工作人员要求有：①流利的外语听说读写能力;②熟练的中英文打字能力;③熟练操作各种设备的能力;④熟悉商务信息知识;⑤熟悉秘书工作知识; ⑥具备基本的设备清洁保养知识。

(2)工作程序。①服务前：了解客户所需服务项目、服务时间及服务要求;向客户讲明收费情况，开据收费通知单并收一定比例的押金。②服务中：以准确、快捷为原则，按客人服务要求准时、精确地完成服务。③服务后：完成客人所需服务后，填写《商务中心费用收据单》，引导或陪同客人到财务部结账。《商务中心费用收据单》一式三份，一联交给财务部，一联交给客人，一联由商务中心存档。

商务中心的主要对象是客人，有时写字楼内部人员也因工作需要在商务中心使用设备， 为此制定商务中心签单程序;

写字楼内部人员到商务中心使用设备，必须是因工作需要;使用前，必须由该员工所在 部门经理的同意。须在《商务中心设备使用申请单》上填清原因、内容、使用时间及批准人后，在不影响为客人提供服务的前提下使用。使用后须在《费用结算单》上签名。

3.商务中心的服务项目

写字楼客户业务类型不同，自身办公条件不同，对商务中心的服务范围要求不同。较齐 全的商务中心提供的服务项目包括：

(1)翻译服务，包括文件、合同等;

(2)秘书服务，包括各类文件处理;

(3)办公系统自动化服务;

(4)整套办公设备和人员配备服务;

(5)临时办公室租用服务;

(6)长话、传真、电信服务;

(7)商务会谈、会议安排服务;

(8)商务咨询、商务信息查询服务;

(9)客户外出期间保管、代转传真、信件等;

(10)邮件、邮包、快递等邮政服务;

(11)电脑、电视、录像、摄像、幻灯、BP机、手机租赁服务等;

(12)报刊、杂志订阅服务;

(13)客户电信设备代办、代装服务;

(14)文件、名片等印制服务;

(15)成批发放商业信函服务;

(16)报刊剪报服务;

(17)秘书培训服务等。

三、前 台 服 务

小型写字楼的前台仅提供基本的问讯解答、引导服务，大型写字楼的前台服务项目较多 ，主要包括：

(1)问讯服务和留言服务，钥匙分发服务;

(2)信件报刊收发、分拣、递送服务;

(3)个人行李搬运、寄存服务;

(4)出租汽车预约服务;

(5)提供旅游活动安排服务;

(6)航空机票订购、确认;

(7)全国及世界各地酒店预定服务;

(8)餐饮、文化体育节目票务安排;

(9)文娱活动安排及组织服务;

(10)外币兑换，代售磁卡，代售餐券;

(11)花卉代购、递送服务;

(12)洗衣、送衣服务;

(13)代购清洁物品服务;

(14)提供公司“阿姨”服务;

(15)其他各种委托代办服务。

有的写字楼的报修点也设在前台，方便客户报修。

四、设施设备管理

写字楼的设施设备管理主要应做好以下各项工作：

1.设备管理

(1)建立设备档案。做好写字楼各项设备验收文件资料的存档，建立设备登记卡。

(2)完善工程部架构。

(3)建立各部门、各工种的岗位责任制。

(4)抓好物料采购、供应和消耗的环节的计划与控制，开源节流。

(5)制定设备的保养和维修制度。

(6)建立监管制度，监督检查专项维修保养责任公司和个人的工作。

2.维修与保养

(1)报修与维修程序。

A.两类报修：自检报修、客户报修。

(2)设备的保养。一般可建立三级保养制度：日常保养(又称作例行保养);一级保养;二级保养。

(3)设备的维修。

对于设备的维修控制，关键是抓好维修计划的制定和维修制度的完善。

编制维修计划时应注意：①是否按设备分类编制计划。②维修周期是否科学(周期是指两次大修之间的工作时间)。③维修方法是否恰当。

一般的维修方法有：①强制维修法。即不管设备技术状况如何，均按计划定期维修。② 定期检修法。即根据设备技术性能和要求，制订维修周期，定期检修。③诊断维修法。即根据使用部门的报告和提供的技术资料，对设备进行检查诊断，确定要维修的项目或部件，然后进行维修。④全面维修。即当设备出现严重磨损、损坏或故障时，对主体和部件全面修理 (大修)。

建立设备维修制度主要是设备检修制度和报修制度。

(4)设备的更新改造。这里的关键是要把握好更新改造的时机，制订切实可行的更新改造方案。

五、保安与消防管理

1.保安管理

(1)贯彻保安管理的基本原则是：①宾客至上，服务第一。②预防为主。③谁主管，谁负责。④群防群治，内紧外松。

(2)建立保安部的组织机构。

(3)制定严密的保安规章制度，明确本部门各类人员的岗位职责。

(4)加强治安防范。主要是加强保安措施，配备专门保安人员和保安设备(报警装置、门户密码开启装置、闭路电视监控器等)，加强写字楼内部及外围保安巡逻，加强对停车场的保安及交通指挥。防止人为破坏治安秩序，杜绝各类可能发生的事故。

2.消防工作

(1)消防工作的指导思想是：以防为主，宣传先行，防消结合。

(2)一般写字楼的消防系统主要有：①干式消防系统：自动报警系统，联动总控制屏，BTM气体灭火系统。②湿式消防系统：自动喷淋系统，消防栓系统(消防泵)。③消防联动机构：消防送风和排烟风机的功能和联动试验;空气系统鲜风机和排气机的功能和联动试验;消防电梯的功能试验。④火灾报警系统：自动报警系统(包括感温式火灾报警、感烟式火灾报警、感光式火灾报警)，手动报警系统(包括电铃报警、破碎玻璃报警、紧急电话报警) 。

(3)消防工作的展开：①进行消防宣传。宣传的形式有：消防轮训，利用标语或牌示进行宣传，发放消防须知(防火手册)。宣传的内容有：消防工作的原则，消防法规，消防须知。②建立三级防火组织，并确立相应的防火责任人：管理公司总经理、部门经理、班组长。 ③把防火责任分解到各业主、租户单元。由各业主、租户担负所属物业范围的防火责任。④ 明确防火责任人的职责，根据《中华人民共和国消防条例》的规定，制定防火制度。⑤定期 组织及安排消防检查，根据查出的火险隐患发出消防整改通知书，限期整改。⑥制定防火工作措施，从制度上预防火灾事故的发生。⑦配备必需、完好的消防设备设施。⑧发动大家，及时消除火灾苗头和隐患。⑨建立自防、自救组织。包括：建立义务消防队;建立专职消防队;抓好消防训练，每年组织一次写字楼全体人员消防演习。⑩明确火灾紧急疏散程序。做好疏散的准备工作，人员疏散为主为先，转移危险品、抢救贵重财产在后。B11建立消 防档案。B12制订灭火方案及重点部位保卫方案，每个房间安装消防走火示意图。

六、清洁卫生管理

清洁是写字楼管理水平的重要标志，也是对建筑和设备维护保养的需要。日常清洁工作 的重点体现在：

(1)制定完善的清洁细则，定明需要清洁的地方、材料、所需次数、检查方法等，并严格执行。

(2)制定部门各岗位的责任制。

(3)建立卫生清洁的检查制度。①定期巡检法(随见随报，定点检查，划簿登记);②每日抽查;③会巡制度;④食用水质及排污处理检查。

(4)保持楼内公共场所的清洁。如大堂、洗手间、公用走道等。

(5)提供全面的清洁卫生美化服务。

知识管理的内容范文第6篇

工程实训内容模块化管理的基本思路是:将工程实训内容分解, 划分单元, 按照必会、掌握、提高、创新四个层次, 制定了实训内容的通用和专用两大模块和相应的若干个小模块, 针对学生专业不同、实习时间长短不同, 结合学生所学专业的性质和培养目标, 挑选若干个小模块组合确定实习内容。制定针对不同专业学生的实践教学模块, 对应每个模块制定实践教学内容, 按照模块化实践内容的要求, 贯彻落实实践过程中, 提高学生的动手能力是对工程实训提出的新要求。

具体的模块划分为以下几点。

模块一, 针对非机类专业, 实践过程相对简单, 主要从认识上有所提高, 了解金属材料机械加工的一般过程, 初步学会金属加工的一般方法, 实现从教室到生产的过程的意识转变, 认识机械加工的原理和方法, 实践教学过程可以采用多媒体教学和简单的实践加工结合起来, 进行非常简单的零件加工, 实行军事化的管理模式, 借助新型复合材料应用加工, 克服学生从课堂到金属加工设备的恐惧心理, 从认识上得到较大的提高。

模块二, 针对远机类专业, 如电气自动化, 电子技术专业学生, 实践过程增加一定的力度, 认识机械加工的一般过程, 学会金属加工的一般方法, 实现从课堂到工程的过程转变, 认识机械加工的原理和方法, 实践教学可以进行多媒体教学结合简单的实践, 进行非常简单的零件加工, 重点学习金属材料的加工过程, 实行半军事化的管理模式, 先进行复合材料应用加工, 克服学生从课堂到金属加工设备的恐惧心理, 从认识上得到较大的提高, 然后进行金属材料的实践过程。从思想认识上建立产品加工理念, 知道金属材料加工的基本流程, 学会金切设备的控制原理, 把机械加工和电气控制有效地联系起来, 认识机电一体化的控制原理, 学以致用, 学有所用, 知识的重要性油然而生。

模块三, 针对近机类专业, 如机电一体化, 自动化, 材料成型, 焊接专业学生, 掌握机械加工的生产过程, 掌握金属加工的基本方法。实行半民主化的管理方式, 学生可以进行加工过程和内容的创新, 指导创新设计的学生必须达到一定的理论及操作水平。指导学生利用所学的知识, 自主构思, 设计具有个性化的产品, 经指导教师讲评、修改后由设计者动手完成。搞科研, 靠创新, 学生在创新的过程中, 极大地调动了教和学的积极性, 改变传统的实践教学模式, 改注入式被动接受为启发式主动学习, 充分发挥学生的主观能动性, 强化学生的工程意识、拓宽知识面。树立机电统一的思想, 把机电有机的结合起来, 把金属切削原理体现出来, 机电有效结合才能解决实际问题, 有目的的进行启发指导, 解决重点难题, 树立工程理念, 利用基础训练经验, 使学生的思想认识得到跨越式发展, 培养学生的实际认识观念, 为21世纪培养社会主义建设者和接班人, 培养优秀人才体现高校的价值。

模块四, 针对机械类专业, 如机械制造, 工业设计, 数控技术, 机电设备维修、车辆工程专业学生, 熟练掌握机械加工的生产过程, 学会金属产品加工的生产过程, 领会设备的工作原理和控制原理, 明确自动控制的基本过程。实践教学除了传统实习项目的训练之外, 引进先进制造技术的内容, 培养学生不会落后于时代的发展, 满足社会发展的需要。因此, 实践教学既要精选保留传统的加工工艺内容, 又要积极引入数控车、数控铣、电火花线切割等现代先进制造技术的内容, 建立现代先进制造技术的概念。尤其是对机械自动化专业的学生, 要从工件的设计、编程、加工等方面进行先进制造技术的综合强化训练, 同时还应使学生直接参与网络制造技术, 将专业实习中CAXA、Pro/ENGINEER等先进设计软件的应用训练与数控加工联系起来, 实现从产品设计成型到加工仿真, 直至完成工件加工的全过程, 加强现代设计方法在工程中的应用及以数控技术为主的现代制造技术的训练, 培养现代化人才, 教会学生学以致用, 学有所用, 学习知识能够解决实际问题。

工程实训内容模块化管理从2009年9月开始在工程训练中心应用, 经过四个学期试运行并不断征求意见加以改进, 充实内容, 学生评价良好。我们对两年来在工程训练中心实习的197个班级6750人次的学生中进行了实习结束的调查, 有94%的学生对实习效果感到满意, 收到非常好的效果。

针对不同的专业、长短不一的实训时间, 制定不同实训内容模块, 实训作品的数量品种都完全不一样, 解决了原来工程实训内容单一, 制作作品单一, 多数时间无事做的现象。现在每一批采用符合他们个性的实训模块, 学生都得到充分的实训锻炼作品丰富多彩, 创新制作也在有序开展。实践教学需要不断总结, 不断探索新的实践方法和实践模式, 尽快实现新材料、新技术、新方法的应用, 实现实践教学的快速有效发展, 更好的培养学生的动手能力和设计思路, 工程意识更加明确, 工程思想贯穿实践的全过程, 更快形成新的思维方法, 为社会发展起到更大的推动作用, 实现人才培养的跨越式发展。

摘要：针对工程实训中出现的实习内容单一且任务量不饱满的问题, 提出了工程实训内容模块化管理的运行模式, 按照学生专业不同、实习时间长短不同, 结合学生所学专业的性质和培养目标, 制定了实训内容的通用和专用两大模块和相应的若干个小模块。经过实际应用, 效果良好, 大大充实了实训内容, 制作的作品丰富多样, 开发学生创新思路, 提高工程实训水平。

关键词：工程实训,实习内容,模块化,研究,应用

参考文献

[1] 李鹰, 张喜春, 李光宇.高职会计实践教学模式的改革[J].中国冶金教育, 2007 (3) :72～73.

[2] 陈欣, 郑海涛.论高职专业的实践教学[J].职教论坛, 2008 (6) :97～98.