访问学者项目管理论文范文第1篇
[摘要]大学生就业的形势非常严峻，怎样提高大学生就业竞争力越来越成为大家关注的问题。大学生创业是解决就业的良好途径，中外很多学者研究大学生创业问题，但是他们大多集中于研究大学生如何创业，而具体介绍大学生创业的相关理论少之又少。文章试从创业理论角度论述大学生创业的相关问题。
[关键词]创业；大学生创业；大学生创业理论
[作者简介]王宁，长江大学政法学院硕士研究生，湖北荆州434023
一、创业的内涵
何为创业?顾名思义，创业就是创立事业。创业在《辞海》中给出的定义是“创立基业”。理论界对“创业”这一概念具有代表性的表述有：罗伯特·荣斯戴特认为，创业是一个创造增长的财富的动态过程。霍华德·H·斯蒂文森认为，创业是一个人不管是独立的还是在一个组织内部——追踪和捕获机会的过程，这一过程与其当时控制的资源无关。并进一步指出，创业可由六个方面的企业经营活动来理解：发现机会、战略导向、致力于机会、资源配置过程、资源控制的概念、管理的概念和回报政策。美国巴布森商学院和英国伦敦商学院联合发起，加拿大、法国、德国、意大利、日本、丹麦、芬兰、以色列等10个国家的研究者应邀参加的“全球创业监测”项目，把创业定义为：依靠个人、团队或一个现有企业，来建立一个新企业的过程，如自我创业、一个新的业务组织、或一个现有企业的扩张。清华大学姜彦福、林强、张健指出，创业是一个跨越多个学科领域的复杂现象，不同学科都从其独特的研究视角进行观察和研究，这些学科包括经济学、心理学、社会学、人类学、管理学等，而在各个学科领域又衍生出不同的创业研究方向。学术界关于“创业”的定义，目前尚未完全达成一致。比较早的定义，如一个人为了利润而承担风险，去组织和管理一个企业；加特纳认为，创业的内涵主要表现在创业者的个人特性和他的创业行为结果两个方面；华盛顿大学韦斯伯教授的定义则非常简单：创业就是商业进入，不管该方式是通过创建新企业还是收购，也不管该行为是独立的还是发生在现有企业内部。目前国内较为流行的是郁义鸿等人的定义：创业是一个发现和捕捉机会并由此创造出新颖的产品、服务或实现其潜在价值的过程。
二、大学生创业的内涵
所谓大学生创业是指大学生中的创业者发现机会、整合资源，最终实现自己创业目的的一系列创业活动。创业的类型有两种：独立创业和企业内创业。独立创业是指创业者个人或创业团队白手起家进行的创业。企业内部创业是指在大企业内部创业。我们研究的大学生创业属于独立创业的范畴。大学生自主创业就是改变就业观念，利用自己的知识、才能和技术以自筹资金、技术入股、寻求合作等方式创立新的就业岗位。即毕业生不做现有就业岗位的竞争者，而是为自己、为社会更多的人创造就业机会。伴随着我国市场经济不断发展和完善，相应体制和机制的变革，为毕业生提供的发展空间和展现才华的舞台也随之扩大，大学生的就业渠道亦反映出多元化的态势。其中，自主创业是新时期大学生就业过程中的一种新选择，是对传统就业观念的一种挑战，已经成为毕业生流向社会的一个全新的、更高层次的就业方式。大学生创业是经济发展的必然规律。21世纪是知识经济时代，以知识为基础，直接依赖于知识和信息的生产及应用的知识经济将在世界经济中占主导地位，经济的新发展将导致新的高技术行业的不断涌现，科学技术作为生产力的第一要素的作用，也只有在知识经济中才能真正得以发挥出来。这就要求掌握了现代科学技术的富有冒险和创新精神的年轻大学生担负起创业的历史重任。
三、国内外大学生创业研究理论
在当今中国乃至全世界，创业越来越成为经济发展中的强劲推动力。众多学者写了大量的文章来宣传创业、介绍创业活动和分析创业过程。然而，专门对于创业理论的系统性研究还较少。从国外的文献来看，对于创业现象的分析开始于18世纪中期，经过两个世纪后，在20世纪80年代得到迅速发展，直到今天才呈现出越来越热烈的局面。对创业理论进行研究的学者来自各个领域，如经济学、管理学、金融学、社会学、心理学、教育学、法学、商业伦理学、公共政策学，以及城市规划学等。目前国内学者对于创业的研究大多还是集中在介绍和描述创业的现象和行为，进行创业理论研究的还不多。尽管当前研究显得纷繁复杂，但是创业究竟能否作为一个独立的理论研究领域还没有得到充分的确认。不过，自1987年《管理科学》正式开办创业研究专题以来，许多学者开始对创业研究领域给予了更多的关注。他们从各自的学科出发，运用不同的理论观点对一些相关的问题作出了积极的探索。但是，因为创业研究涉及多领域、多学科，在具体的研究中，各学科采用的理论观点和关注的研究焦点自然有所不同。他们或专注于企业家特征、或专注于社会文化环境对创业家的影响、或考虑创业家在一定环境下的创业过程和结果。综观以前的研究发展，我们可以看出，早期的创业研究侧重于考察创业家职能、个性心理与行为特征和社会文化背景，随着研究的深入，许多其他学科的学者也加入了创业研究领域，以环境和过程为导向的研究愈发受到人们的重视。随着这些研究焦点的转换，创业研究视角也随之从经济理论、个性心理与行为理论、社会文化理论等发展到资源观、机会观和社会资本观。根据这些不同角度的创业理论，我们大致可以把它们分成八大学派：“风险”学派、“领导”学派、“创新”学派、“认知”学派、“社会”学派、“管理”学派、“战略”学派、“机会”学派。
(一)“风险”学派。早在1755年，法国经济学家就把创业者、企业家一词作为术语引入了经济学。他认为创业者要承担以固定价格买入商品并以不确定的价格将其卖出的风险。创业者的报酬也就是卖出价与买入价之差。如果创业者准确地洞察、把握了市场机会，则赚取了利润，反之则承担了风险。奈特赋予了创业者(企业家)不确定性决策者的角色，对自己的判断有自信心和在行动中能“坚持这一判断”的人专业于承担风险。在企业中存在着一个特殊的创业者(企业家)阶层负责指导企业的经济活动，创业者向那些提供生产服务的人保证一份固定的收入。
(二)“领导”学派。“领导”学派是从创业者在企业组织中的领导职能来研究创业活动和创业者的行为。法国经济学家认为，创业就是要把生产要素组合起来，把它们带到一起，创业者就是生产过程的协调者和领导者。英国经济学大师马歇尔赋予创业者(企业家)在企业中担任多重领导的职能，如管理协调、中间商、创新者和承担不确定性等。他认为一个真正的创业者必须具备两方面的能力：一方面他必须对自己经营的事业了如指掌，有预测生产和消费趋势的能力；另一方面他必须有领导他人、驾驭局势的能力，善于选择自己的助手
并且信赖他们。
(三)“创新”学派。熊彼特的创业理论具有鲜明的特色。熊彼特赋予创业者以“创新者”的形象，认为创业者的职能就是要实现生产要素新的组合。创业是实现创新的过程，而创新是创业的本质和手段。熊彼特把创新比喻成为“革命”，创业者是通过利用一种新发明或者是更一般地利用一种未经试验的技术可能性，来生产新商品或者用新方法来生产老商品；通过开拓原料供应的新来源或开拓产品的新销路；通过改组工业结构等手段来改良或彻底改变生产模式。熊彼特强调创业和发明不是一个概念，创业最终需要创新成果在市场上实现。创业者的职能主要不在于发明某种东西或创造供企业利用的条件，而是在于有办法促使人们去完成这些事情。他还认为，经济体系发展的根源在于创业活动。创业是经济过程中本身的主要推动力量，这类活动就是要能使经济肌体革命化的多次发生的“繁荣”和由于新产品和新方法造成干扰平衡的冲击而经常出现的“衰退”(指暂时性的失业等现象)的主要原因。
(四)“认知”学派。“认知”学派强调从创业者的心理特性，特别是认知性角度来研究创业，并强调创业者的认知、想象力等主观因素。卡森认为，创业者是擅长于对稀缺资源的协调利用而作出明智决断的人。柯斯纳的理论试图将经济学与心理学连接起来，他提出一个描述创业者心理认知特征的术语一“敏感”。柯斯纳认为，创业者具备一般人所不具备的能够敏锐地发现市场并获得机会的“敏感”。也只有具备这种敏感的人才能被称为创业者。柯斯纳的理论引发了很多心理学学者对于创业问题的研究，特别是创业者的心理特性的研究。除了认知性以外，还有对创业者的人品特征和成就感动机和冒险倾向等方面的研究。
(五)“社会”学派。“社会”学派不认为创业是个性或个人背景的产物，相反，它强调从外部社会来研究创业的现象和创业问题。有的学者探讨了宏观的社会环境和社会网络对于企业创业的影响。有的学者则从微观角度研究了创业者个人的社会网络问题。伍德沃德认为社会网络在帮助创业者建立和发展企业时扮演了积极的角色。如个人的社会网络特性可以提高他去实际开办一家企业的概率。而成功的创业者往往会花费大量的时间去建立个人的社会网络以帮助新创企业的成长。当创业者能够通过社会网络得到充足而及时的资源时，他就比较容易取得成功，这是一种社会资本观，是在研究社会网络现象的基础上发展起来的。主要考察的是网络结构和内嵌关系性资源对经济活动的影响。社会资本观视角的创业研究认为，价格机制失灵而导致的不确定性和不完全信息给创业家留下了创新空间，创业家可以利用自己的关系网络来获取相关信息，从而识别和把握创业机会。社会资本观的创业研究大体可以分为两个学派，即组织社会学学派和社会经济学学派。前者着重于网络分析，考察网络结构如何影响创业机会与创业行为；后者着重于网络结构性资源和关系性资源，如信任和规范等，同时影响着创业家的创业活动。从非均衡理论和机会网络分析角度看，社会资本观的创业研究是机会观创业研究的深入。这种观点试图进一步探讨创业家是如何在不完全信息和不确定性约束条件下利用网络与内嵌的社会资本去发现并利用创业机会的。
(六)“管理”学派。“管理”学派反对从主观主义角度研究创业的方法，反对给创业蒙上一层神秘的色彩，并且不认为创业是一种天赋、灵感或智慧的闪念。当代管理大师德鲁克认为任何敢于面对决策的人，都可通过学习成为一个创业者并具有创业精神。创业是一种行为，而不是个人性格特征。德鲁克也十分强调创新在创业中的重要作用。他认为只有那些能够创造出一些新的、与众不同的事情，并能创造价值的活动才是创业。而且进一步说，将创业看成是管理的一个重要原因就是因为许多发明家虽然是创新者，但恰恰是因为不善于管理才成不了将创新成果产业化的创业者。史蒂文森、罗伯特斯和格罗斯贝克认为创业是一种管理方法，是在不拘泥于当前资源条件限制下的对于机会的捕捉和利用。
(七)“战略”学派。战略管理是企业管理的一个重要领域，因此，严格来说创业理论的“战略”学派应属于“管理”学派的一个分支。但是，近年来一些战略管理方面的学者广泛采用战略管理的方法研究创业活动，并把创业过程视为初创企业或者现有企业成长过程中的战略管理过程。这使得“战略”学派十分引人注目。
(八)“机会”学派。“机会”学派强调从存在有利可图的机会和存在有进取心的个人这两者相结合的角度去研究创业。谢恩和文卡塔拉曼认为不能将“机会”与“个人”对于创业的影响混淆起来，而且指出不同人所认识的创业机会在质量上是有变化的，不能忽视对于创业机会的测量。他们进一步提出了创业研究应该以“机会”为线索展开，包括三类问题：首先，为什么会存在可以创造商品和服务的机会，在什么时间存在，是如何存在的；其次，为什么有的人能够发现和利用这些机会，什么时间发现和利用，如何发现和利用；最后，为什么会采用不同的行动模式来利用创业机会，什么时间采用，如何采用。此外，他们还探讨了利用机会的两种模式，即创建新的企业(或科层)和把这些机会销售给现存的企业(或市场)。
总体来看，到目前为止，创业研究的领域虽然还没有形成一个完善的理论，大学生创业者只是创业群体中的一部分，但其力量不可忽视。目前，还没有有关大学生创业的系统理论，大学生创业的理论基本上都是在沿用创业理论，并没有将其作为一个特殊的分支从创业理论中剥离出来。对于大学生创业研究，各个学派的观点都有其值得借鉴的地方。“风险”学派强调创业者的风险承受能力；“领导”学派则强调创业者的领导能力；“创新”学派则强调创业者的创新能力；“认知”学派强调创业者的心理特性，如发现机会的敏感性、冒险倾向等；“社会”学派强调创业者的创业环境以及资源网络的重要性；“管理”学派和“战略”学派则强调创业者的良好的管理能力；“机会”学派则注重创业者发现机会的能力。各个学派都从他们的视角来研究创业。针对大学生创业研究，我们可以将这些观点作一个融合，各个学派所关注的不同的方面，如创业者的管理能力、风险承受能力、领导能力等自身的能力素质以及外界的创业环境等要素都可以作为影响大学生创业因素的理论基础。
[责任编辑：荷叶]
访问学者项目管理论文范文第2篇
我是一名一直扎根在农村的小学教师，工作19年，担任班主任17年，从教以来，我先后担任过语文、数学、英语、音乐、美术等科目的教学。作为一名教师，我始终把教书育人、为人师表作为己任，把成为学者型的教师作为自己的目标，孜孜追求。作为班主任，我始终做到关心、爱护每一名学生，精心管理好自己的班级。
在班主任工作管理方面，我非常重视学生的思想教育工作。努力做到：
一、关注新班级，有一双观察的眼睛。
担任班主任工作多年以来，不可避免会经常接手到新班级，我通常会观察班上学生的平时表现，比如：上课时，看哪些孩子爱发言，那些孩子爱讲小话，上课不专心等;课余时，看哪些孩子有组织能力、号召力，哪些孩子做事踏实，认真。通过一段时间的观察，可以为今后班上推选班委做好准备工作。只要选好班委，就要明确班委职责。培养一批得力的班干部，班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我还常给班干部定时开会，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信，成为同学学习的榜样，发挥班干部的作用，这样就可以帮助班主任做好班级管理，减轻班主任工作。
二、认真开好班会，推进班级管理。
班主任工作中，每周一节的班会我都会十分重视。班会要形成常规，刚接手的班级，我会利用班会做好各方面的安排：比如班委的选举，班干部会议的召开等等，各项工作要分工到人。班上的一般事情由班长负责，学习上由学习委员负责，纪律由副班长负责，三操由体育委员负责，语数英三科作业由不同的三个科代表负责收齐。大扫除时，不同的地方由不同的人负责，做到班上人人有事做，事事有人做，形成一个良好的班风。另外，班会上我还对上周的工作做总结，好的方面继续发扬，做的不好要改进。比如：如果本周获得流动红旗，就要不断鼓励学生，今后继续努力。班会课上，可针对班级情况进行评比，评比内容多样，可从课堂表现、完成作业、卫生习惯、纪律、本周小明星等进行评比。我采取的是孩子们每完成一项内容，就奖励一张奖励纸，十张奖励纸奖一个小奖品，二十张奖励纸又可兑换一个上等次的奖品。以此类推，三十张，四十张……这样一来，孩子们的积极性相当高，也有利于班级的管理。
三、关爱学生，有一颗爱心。
关心、爱护每一位学生是老师的职责，2009年8月至2013年7月我自愿申请到我镇最偏远的高寒山区小学任教四年。在这四年里，我一直担任班主任工作，山里的孩子淳朴又很可爱，大部分是留守子女，缺少父母关爱。当时我带的是一年级三十多名的寄宿制娃娃，孩子们的生活、学习每周五天都在学校，只有周末才能回家，作为班主任的我当时就想;我要给予孩子们全部的爱，让每个孩子都健康快乐成长。每天，我和孩子们一起起床、跑步、做操、学习、游戏。课堂上带领他们认真学习，课下，和孩子们打成一片，关心他们的成长。晚上，坚持每晚到宿舍和孩子们谈谈心，直到孩子们都睡了，我才回到自己的宿舍。遇到天气变冷时，及时提醒孩子们注意增加衣物，防寒保暖。当孩子们生病时，我会及时和家长取得联系，并安慰孩子不要害怕，或带他们去医院看病，多给他们一点关爱。四年里，通过自己的努力和付出，收获了山区家长和孩子的一致好评。
四、建立良好的家校关系。
每个学期初，我都会开一次家长会，会上和家长们共同探讨孩子们在学校和家里的情况。和家长们达成一致，共同管理好每一个孩子。另外每学期我会对学生进行一次家访，家访时到不同的家庭里去了解不同孩子的情况，孩子成长的环境是什么样，家庭情况如何？在家里的表现，班主任更能及时掌握学生，把孩子在校的情况反映给家长，家校联系，沟通，有助于孩子的健康成长，有助于培养师生情感，更有助于班级的管理。除了家长会，作为班主任还应该利用班级微信群、电话等形式和家长沟通、联系、关注孩子的成长。
五、一分耕耘一分收獲，做一个幸福的班主任。
做一名班主任不容易，做一名优秀的班主任更不容易。我们要保持一颗平常心，苦中寻乐，当看到孩子们取得一点点进步时，我们是幸福的。当你的付出，获得收获时，我们是幸福的。一分耕耘一分收获，做一个在耕耘中收获幸福的班主任吧！
今后我将继续努力，不忘初心，无悔的追求，把自己全部的光和热奉献给我所忠爱的小学教育事业。
（昆明市盘龙区滇源中心学校白邑小学）
访问学者项目管理论文范文第3篇
摘 要：英语作为世界第一大语言，在全世界范围内应用广泛。英语学习在我国越来越普遍，语音作为英语学习的基础，也越来越受到教育者的重视。许多教育者开始探讨如何才能做好语音教学。本文分析了语音教学对英语学习的重要意义，并提出了一些强化七年级英语语音教学的实际措施。
关键词：七年级 英语 语音教学 发音
七年级，作为英语学习的起步阶段，对于即将学习英语的学生来说是一个很重要的阶段。英语学习在我国逐渐普及，但是我国学生现在学习英语的一个严重问题就是大多数学生学的都是“哑巴英语”，即学生的英语做题能力很强，但是听、说、读、写能力却很弱。这并不能满足我国英语教学的要求，我们学习英语是为了以后能更好的用英语交流和写作。英语教师在英语教学中应该注重听、说、读、写的综合训练，结合实际，注重英语学习的实用性。而对于刚学习英语的学生来说，最重要的应该是拥有良好的语音教学环境。良好的语音教学对学生现在和将来学好英语具有关键性的作用。
一、七年级英语语音教学的意义
（一）七年级，英语学习的起步阶段。这个阶段的英语学习是最重要的。学英语就像修建房子，只有把地基建好了，最后建好的房子才会稳定牢固。因此，英语学习的基础很重要。音标学习是英语学习的基础，就如拼音是我们学习汉语的基础一样。在七年级英语教学中，实行语音教学，能让学生熟练的掌握音标的拼读。
（二）使用语音教学能充分发挥语音的中介作用。对于英语学习来说，语音是第一性的。在英语的学习、应用和记忆中，语音都起着不可替代的作用。熟练掌握语音的学习和应用，能提高英语语感和英语动觉能力。英语动觉能力的发展同时又提高了对英语的认知能力。在英语学习中，是以语音作为中介，把视觉和听觉获得的信息输入大脑，随后通过大脑的短暂记忆储存和处理，才能产生长久记忆。可见，充分发挥语音的中介作用，能提高对英语学习的记忆能力。
（三）英语语音教学有助于提高听说技能。对于英语学习来说，良好的语音发音能力是提高口语和听辨能力的前提。语言的连续听辨能力是一个语言输入认知处理的过程，也就是处理语音信息的过程。因此拥有良好的语音能力能提高七年级学生的听说技能。
（四）提高英语阅读能力。优良的发音习惯对于提高阅读速度也大有帮助。因为优良的发音习惯能使我们在阅读的时候迅速把英语字符在头脑中转变为对应的语音。转换过程的速度决定我们阅读的速度。因此提高语音能力也有助于提高我们的英语阅读能力。
二、七年级英语语音教学的方法
（一）采用标准的语音教学
我国许多学校存在教师自身教育水平较低、英语发音不标准的现象，这对刚刚学习英语的七年级学生来说是一个严重的误导。如果老师的发音不标准，则会导致七年级学生在以后的英语学习中发音不准、失去对英语学习的兴趣。因此在对七年级学习进行英语语音教学时，务必要采用标准的语音教学。如果教师教育水平较低，那么应该首先对教师进行语音培训。特别注意在学生能够初步分清开音节、闭音节、长音以及短音的基础之上，强化课堂辅导，以一对一的方式使学生讲课堂所学元辅音进行强化型拼读训练。并针对学生的拼读能力高低进行等级划分，肯定进步，鼓励向上，从而激发学生参与语音学习的积极性与主动性。
（二）反复练习
对语音进行反复练习是语音教学的必要手段。英语教师应该规定学生在早读课中拿一个固定的时间进行反复的语音朗读、背诵练习。七年级学生应该在反复的语音练习中培养发音和拼读技巧，锻炼在听觉、动觉、和视觉之间迅速建立联系的技巧。在学习英语音标时，只做到会读是远远不够的。应该做到对音标倒背如流，并且能做到用音标进行拼读单词时得心应手。
为了七年级学生能有效进行语音练习，七年级教师应该合理安排教学计划，在英语学习中合理安排听、说、读、写等内容的配合，促进四者的共同提高。英语教师在选用教材时，应该选用适合七年级学生使用的最佳练习教材。如果教材太难，则容易引起学生的厌学情绪。太简单，又不能激发学生的学习积极性。好的教材中应该有足够的例句、例词，含有能让学生积极练习的内容、要求，有音标的清浊之分以及相似音标之间的区别与联系，对重音、语调能配有相应的练习材料则更佳。
如果有与教材配套的录像影音光碟，能让学生在课余时间自由收听语音材料，那么更有利于学生利用课外时间巩固英语语音知识。
（三）模仿练习
模仿是一个随着心理感知进行尝试或再现的过程。模仿是人类学习活动中最重要的一种学习方式。我们从出生到行走、到说话、学习都是一种模仿行为。因此我们应该好好利用我们的模仿能力对英语语音进行模仿练习。
首先，我们可以模仿老师发音时的嘴型，把老师发音时的嘴型与你听到的发音相结合，做到准确发音。并且在课后不断练习，熟记于心。其次，还可以到书店购买国际标准发音光碟，自己边听边模仿别人的嘴型发音，长期坚持下去，必定会为英语学习打下牢固的基础。最后，还可以多听英语歌曲和英语原声电影。在听英语歌曲的时候还可以跟着美妙的曲调一起唱，这样既能提高英语发音能力同时还能激发对英语学习的兴趣。还可以在看英语原声电影的时候模仿演员发音，如果遇到较好的台词还可以背诵下来。
参考文献：
[1] 向智勇.七年级学生厌学英语的原因及对策[J].山东师范大学外国语学院学报（基础英语教育）,2005,7(6):53-55.
[2] 林煜,林卓.农村中学英语初学者语音教学研究[J].山东师范大学外国语学院学报（基础英语教育）,2008,10(5):26-30.
[3] 王雪纯.中国英语学习者的英语语音意识、英语阅读与英语学习低成就者的关系[D].东南大学,2006
[4] 刘伟.如何强化七年级英语语音教学[J].新课程学习（学术教育）,2010,(11):207.
访问学者项目管理论文范文第4篇
〔摘要〕[目的/意义]高校图书馆为了掌握读者信息需求动态数据。[方法/过程]利用帆布指纹识别与CNZZ两种方法进行读者信息追踪，获取读者信息行为，在法律与道德允许范围内，从获取的数据中挖掘读者需求信息。通过对高校读者的信息行为的特征需求分析，匹配与图书馆拥有的信息资源并通过网络平台推送至读者。[结果/结论]借助于智能推荐系统，能够促进服务由粗放化向精细化转变，用以提高图书馆智能化服务水平。
〔关键词〕帆布指纹识别；读者行为追踪；高校图书馆；智能化服务；CNZZ
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.07.019
〔
1研究背景
在图书馆服务工作中提出的智能化信息服务也可以称为个性化信息服务，主要是指在互联网环境下，动态掌握读者信息需求的数据，以此为基础进行数据挖掘，推送图书馆拥有的相关资源信息至读者的过程。例如汇文管理系统的馆藏数目查询系统中，可以提供热门图书等信息，就是根据读者的借阅量与检索行为等数据分析出来的结果。高校图书馆追踪读者的信息行为的条件比较成熟，首先，高校图书馆网络环境处于校园网中，资源尤其是数字资源的访问受到一定的限制，如IP地址等。其次，高校用户通过网络访问需要进行认证，最后，高校读者在图书馆以及校园网络中，有较为详细的信息，如部门、学历、邮箱等。所以在高校范围之内进行针对读者的信息追踪，具有一定的理论与实践基础。读者由于自身的原因，如学科背景、研究偏好等，对于资源的内容和要求也不尽相同。图书馆需要建立一套针对读者信息的需求系统，用以追踪读者日益增长的信息需求动态信息行为。智能化信息服务实现的基础就是追踪获取读者信息需求数据，在掌握读者需求数据的基础上才能够实现读者服务的针对性、主动性、连续性、专业性与易用性的特点，也能够间接地提高读者对高校图书馆信息服务的满意度[1]。互联网的普及拓展了资源获取的途径，互联网内容不断丰富也增加了信息的总量，也促使图书馆的服务模式由信息服务向知识管理服务转变。在电子商务网站为主体的网络服务商急需一种新的信息服务的模式，用以满足用户的不断增长同时也不断变化的需求。智能化服务是网络信息社会的基本特征之一[2]，只有不断改变信息服务模式，满足并适应不同用户群体的不同需求，才能够在竞争激烈的信息环境下表现出顽强的生命力。广告联盟和电子商务网站都希望准确定位，通过对用户行为进行分析，如浏览页面、下载内容、检索主题等，为用户推送更加精准的广告，同时可以通过对用户的标识，可以将不同站点的用户进行关联[3-4]。高校图书馆在信息服务工作中，也需要尝试着一些方法获取读者的资源访问信息，例如设计并实现了数字资源统计分析系统，实时掌握读者利用馆内数字资源情况[5-8]。利用CNZZ[9]的站长统计的功能对读者访问图书馆网站情况进行统计分析[10]。随着信息技术的不断发展，高校图书馆的智能化服务也逐步借鉴商业网络成熟的技术经验与案例，用以实施与部署自身资源服务。例如利用微信公共号平台建设微信图书馆[11]。部分图书馆和学者运用网络监控方法搜集读者的资源访问数据，用以评估指导数字资源建设。在信息技术引领着高校图书馆资源建设与学科服务发展的环境下，由于高校读者群体相对稳定，可以通过信息追踪的方式获取读者需求的动态信息，同时对收集的信息进行分类，并挖掘读者需求数据，将结果利用在智能化服务中，用以提升了服务的效率，降低了资源建设成本，达到智能化和精细化服务的目的。
2理论基础与技术关键
21精细化服务
在经济管理领域，经常提倡在管理以及经济建设过程中，需要由粗放型向精细化建设转变。而图书馆历年来思路也在不断转变，也由过去的粗放型的资源建设和读者服务向精细化的目的性服务转变。例如在资源建设过程中，引入读者参与推荐购买资源模式等。读者服务过程中，设置意见渠道，时刻掌握读者反馈的意见和建议，逐一调整服务工作中存在的问题与不足。而粗放型逐步转变成精细化的主要中心思想是以读者为中心，建立一套服务读者的信息资源保障体系，是未来图书馆智能化与人性化建设的中心内容。
22帆布指纹识别
互联网用户逐渐对个人隐私的重视，通过Cookie收集用户的信息方法其可靠性逐渐降低。不少安全工具甚至是浏览器都开始允许或引导用户关闭Cookie功能，例如很多主流浏览器都有一个“隐私模式浏览”功能。因此网站无法对访客进行追踪。但是有一些特例如通过Flash Cookie的方式也可以达到惟一标识和追踪的目的。2013年开始国外媒体报道了一种非常难以摆脱的新型在线追踪工具被用来追踪白宫等热门网站的访问者。这就是一种比较新的访客追踪技术：“帆布指纹识别”技术。这个技术的优势在于不像通过Cookie或者Flash Cookie等之类的方式，网络访客无法屏蔽。图书馆的网络平台模式主要是以图书馆的门户为基础，移动服务端等多平台并存的组合形成图书馆信息服务保障系统。掌握访问用户的信息行为也是未来图书馆所需要追踪的信息行为内容之一。
23CNZZ站长统计
目前国内站长使用最多的网站流量系统，为网站提供安全、可靠、公正的第三方网站访问免费统计，是一个针对目的网站的流量统计分析工具。通过CNZZ站长统计[12]，网站管理员可以随时知道管理的网站的被访问情况，例如访问人次、访问网页、新访客的来源地点、网站的用户的地区分布等非常有价值的信息数据。管理员可以根据CNZZ站长统计，可以动态掌握网站的访问情况，及时调整自己的页面内容，推广方式，以及对目的网站的调整做出客观公正的评测。同时CNZZ站长统计已经被业内公认为是一个可信赖的第三方评判标准，发生网站访问流量方面的疑问时，业界相关人员都愿意以CNZZ站长统计来作为第三方的公正评判依据。目前为了方便网站的访客行为追踪管理，许多网站都采用CNZZ的站长统计功能，对访问用户进行信息行为的追踪。
24智能化服务
图书馆的智能化服务，主要体现在信息源与读者之间互动的准确性与及时性。信息源的信息准确与快捷的推送决定了智能化程度的高低。智能化服务可以分为硬件与软件两个方面，硬件的智能化主要体现在智能设备的提供，取代人工读者服务模式，如自助借阅、无线接入、自助预约等。软件的智能化服务主要是信息服务的升级，在掌握读者信息需求的前提下，提供的个性化信息推送等服务。人工智能的研究不断深入，掌握用户（图书馆为读者）的习惯，采用Agent与人工智能相结合并辅助数据挖掘，形成独特的个性化服务系统。如美国北卡罗莱纳州立大学的My Library系统等[13]。国内高校的个性化服务也随着互联网发展而百花齐放，如微信图书馆、移动图书馆等增加读者与图书馆互动性的网络平台[14]，图书馆的座位管理系统增加了读者选择图书馆空间的途径。与国外高校相比，国内图书馆的人工智能与数据挖掘研究还处于初始阶段，尚未建立起以读者为研究对象，以资源与空间利用为参考值的读者信息与空间需求动态模型。所谓个性化服务的目的就是在掌握读者需求的前提下，提供读者更加优质与人性化的服务，做到想读者所想，供读者所需的工作，从而在一定程度上提高了图书馆的效益值，也能够做到在有限的投入的基础上，实现资源利用的最大化的目标。本文中提到的智能化服务主要是读者信息追踪与个性化信息推送服务的含义。
25信息追踪
信息追踪技术源起于黑客和网络安全领域，主要用来对IP进行追踪或者逆向追踪，达到获取网络信息或者逆向找出攻击网络地址的目的。随着电子商务的不断发展，网络用户的信息追踪被广泛用于个性化服务中，如淘宝、京东等利用该技术获取用户访问信息，挖掘用户的购买价值。在高校图书馆领域里，利用信息追踪的思想，获取读者的信息需求动态，掌握读者的信息资源价值，用于推广图书馆的服务与资源，提升图书馆的智能化水平。
3信息追踪分类与信息采集意义
31信息追踪分类
信息追踪根据目的与需求的不同，分为多种类型与多种方式。
（1）针对读者兴趣爱好方面信息追踪技术，利用读者访问图书馆的OPAC检索系统，查阅相关资源信息等，获取其对于纸质资源的关注数据信息。部分图书馆学者利用改进的Apriori算法，关联各种数据进行图书馆资源利用率研究，在一定程度上也为个性化服务做数据准备。如学者苏坤利用信息追踪技术可以根据读者兴趣度提供资源推送，同时也能够获取读者兴趣的动态数据[15]。
（2）利用网络安全技术追踪读者信息需求，利用网络监测手段，解析网络数据包，获取读者访问的数字资源信息以及其行为，如浏览、下载等，从而评价数字资源的效益性[7]。
（3）利用图书馆系统日志进行读者应用追踪，掌握读者利用图书馆各种系统的动态数据，获取其需求。
网络安全领域的信息追踪技术，引入图书馆读者信息动态数据研究实践，可以逐步改变了传统的图书馆以资源为中心的办馆模式，在一定程度上能够避免资源的浪费。在围绕读者需求进行图书馆建设的过程中，追踪读者的信息动态是掌握读者信息需求的基础。在针对图书馆信息资源利用的读者信息行为监测过程中，由于图书馆的系统与平台众多，信息追踪的方法存在着差异。将信息追踪方法从理论，纳入到实践应用中，能够提高信息服务效率，降低资源的浪费。
32信息追踪的意义
高校读者根据自身的研究方向、学科背景以及兴趣爱好不同，其信息行为各有差异。如何判断读者的信息需求，是图书馆信息服务中一个关键的步骤。读者需求关系可以分为外延需求和内涵需求两个方面。而读者的兴趣爱好也需要作为信息行为的参数纳入到分析的框架中。读者信息需求与兴趣爱好关系图，如图1所示：
321读者外延需求
读者外延需求是指读者在一定时间内，确定资源获取的目标。如在资源检索过程中，已经确定资源内容和关键词，可以明确表达出书籍、期刊或者文章的名称。外延需求较为精确，需求的目的直接明了。
322读者内涵需求
读者内涵需求是指在读者外延需求以为，无法真实了解读者需求。但是可以通过读者的信息行为能够体现出来。
323读者兴趣爱好
读者的兴趣爱好一般与学科背景无关，主要取决于读者对研究内容的兴趣爱好。高校图书馆一般通过读者的基本信息是无法获取到这类读者的兴趣爱好与知识研究动态信息。只能够通过对该读者的图书馆信息行为进行归类，挖掘分析，得出其研究内容，从而获取其真实的信息需求。
33信息采集意义
随着网络技术的不断发展，高校图书馆的智能化水平不断提高。高校读者在网络中获取资源的途径不断增多。这就动摇了图书馆长期以来作为高校的文献资源保障部门地位。图书馆需要变革，改变原有的服务模式。现在主流图书馆的服务理念是以读者为中心开展资源建设和服务工作。以提升读者的资源利用率与空间利用率为目的推进图书馆的工作。在当前读者信息需求多样化与图书馆资源建设经费不足矛盾的环境下，采取围绕读者所需进行资源建设以及进行读者服务工作，是提高图书馆利用率的手段之一。所以，高校图书馆利用各种信息系统收集读者的图书馆行为数据，以便进行数据挖掘，得出各种信息需求，是建立智能型，节约型图书馆的捷径。
高校图书馆进行读者信息收集的手段很多，如利用图书馆管理系统获取读者纸质资源借阅等信息，得出纸质资源的借阅数据。利用门禁系统与座位管理系统，能够获取到读者到馆空间信息，得出读者比较喜欢的阅览室。利用数字资源统计分析系统，能够获取到读者利用图书馆所提供的数字资源的情况，能够得到读者信息需求动态。图书馆各种系统中日志信息能够记录读者一切与图书馆相关的数据，而图书馆可以利用这些数据进行挖掘，得到图书馆管理工作中所需要的信息。高校图书馆随着互联网技术的不断发展，网络平台服务成为主要的方式[16]。网络平台的多元化，已经改变了原有的门户网站服务模式。移动互联网的便捷性使得移动图书馆，微信图书馆等平台被众多读者所接受。传统的Cookie的网站追踪技术已经无法进行现有平台读者追踪任务。帆布指纹识别方法能够及时追踪读者以及访客关注图书馆网络平台栏目等相关信息，通过对信息数据的数据挖掘与分析，用于信息推广。
4帆布指纹识别信息追踪理论
41实现原理
信息追踪方法中，Cookie是最受欢迎的一种。移动互联网的发展，移动设备限制以及用户禁用Cookie。Cookie的方式追踪方法越来越不够全面。伴随着html5的成熟，通过Canvas Fingerprinting技术标识一个惟一的浏览器逐渐被接受。它的特点是不通过Cookie，用户基本无法屏蔽它。其实现原理[4]：
var canvas=document.createElement（′canvas′）；
var ctx=canvas.getContext（′2d′）；
var txt=′http：∥security.tencent.com/′；
ctx.textBaseline=″top″；
ctx.font=″14px′Arial′″；
ctx.textBaseline=″tencent″；
ctx.fillStyle=″#f60″；
ctx.fillRect（125，1，62，20）；
ctx.fillStyle=″#069″；
ctx.fillText（txt，2，15）；
ctx.fillStyle=″rgba（102，204，0，07）″；
ctx.fillText（txt，4，17）；
42测试结果
由于涉及设备以及浏览器的判定因素非常多，重复性很低，31台设备皆无重复，但是可以设想，毕竟是通过各种属性值去判断惟一性，理想情况下如果两台设备相同浏览器各种设置也相同，还是会出现重复。也正因为涉及的因素多，一旦设备系统更新、浏览器版本更新或者浏览器关键插件有变化（版本更新或者新增卸载关键插件），生成的ID都会改变，由于浏览器版本更新还是比较频繁的，很容易失去之前跟踪的用户[17]。
所以Canvas指纹只能作为一参考属性去判断设备的惟一性，不能只用这一个因素来判定设备惟一性。FingerPrint.js也不能取代Cookie，但是可以作为辅助，如果用户清除了Cookie的情况下，还可以通过FingerPrint.js跟踪到该用户重新Set Cookie。总之帆布指纹识别系统能够追踪读者用户，能够适应当前主流的终端。帆布指纹识别适用于多平台的网站门户追踪方式，在现在还未完全普及，对于信息追踪技术领域，该技术已经代表了新一代的信息追踪的前沿的模式。
帆布指纹识别信息追踪主要运用于网络平台，而随着图书馆各种系统安全性能不断增强，网络化趋势也逐步明显，引用支持多平台的信息追踪模式也是未来图书馆进行信息化服务基础模式之一。
5CNZZ信息追踪意义与实践
信息追踪的主要目的是获取具体读者在一段时间内的各种系统中关键词等信息动态，用以分析得到读者需求信息。信息追踪数据加以实践研究，高校图书馆智能化实践应用，以提升图书馆智能化服务。根据高校图书馆实际需要，可以将智能服务分为以下3个方面：智能图书推荐服务、数字资源推荐服务、空间服务推荐服务。
51智能图书推荐服务
在高校图书馆中，OPAC（Online Public Access Catalogue）系统在图书推荐中发挥着很重要的作用。由于图书馆的纸资资源被读者检索，借阅都需要OPAC系统的支持，而OPAC会记录读者的信息行为，如检索词等相关内容，后台系统会根据内容进行数据汇集、挖掘、排名，将热点词以及热门借阅图书馆等推荐到OPAC主页上，如热门检索、热门图书、热门借阅等栏目中。
52数字资源推荐服务
不同的数字资源系统都有数据的统计功能，将热门的检索、下载、关注内容按照热点排名进行推荐服务。如维普的主页中，时刻显示推荐有关文章、期刊、主题、作者、机构、基金、学科、地区等不同类别的动态数据信息。在网络平台中的信息推送服务，已经被广大商务网站应用，通过读者的访问习惯采集其信息数据，推送相关内容已经逐渐成为数字资源信息服务主要的方式之一。
53空间服务推荐服务
图书空间服务的推荐，主要需要图书馆各种空间服务系统的支持，如座位管理系统，门禁系统等能够记录读者空间动态信息的设备，通过记录一段时间内或者当前读者在图书馆内的偏好信息，推荐相关空间数据供其选择。如座位管理系统推荐读者选择热门位置等。
54CNZZ信息追踪实践性分析
CNZZ运用信息追踪方式，能够有效的获取访问网站用户的各种特征与部分偏好信息。如以南京晓庄学院图书馆网站http：∥lib.njxzc.edu.cn/main.htm为例，通过CNZZ站长统计平台，获取用户访问的信息如图2所示：图2CNZZ信息追踪图
图2显示，在一天中有关用户访问网站的信息，能够区分新老用户以及通过的路径访问等信息。包括有关搜索词等信息。图书馆管理者时刻关注其中的动态数据信息，才能够及时掌握读者对图书馆门户部门的偏好和意见。如搜索词中，“有读者检索南京晓庄学院图书馆为什么进不了知网”的信息，从某种方面反映了读者在使用图书馆过程中，需要帮助或者图书馆网络平台出现了故障。
6高校图书馆信息追踪模型建立
61读者信息追踪
读者作为图书馆的服务对象，动态掌握读者的信息需求方法，是图书馆实行读者信息追踪的目的。图书馆信息追踪的方法很多，例如针对数字资源利用的信息追踪可以采用网络监测，针对读者图书馆网站访问行为的信息追踪可以使用帆布指纹识别技术和CNZZ工具等，针对读者纸质资源需求的信息追踪可以使用图书馆管理系统，如汇文系统的统计模块。针对读者在图书馆的空间行为的信息追踪可以使用无线设备接入监测系统等。
62资源信息追踪
资源的信息追踪主要是为了监测图书馆各种资源的使用情况，针对纸质资源的信息追踪可以使用图书馆管理系统，例如汇文系统中统计模块查看图书等纸质资源的借阅量。针对数字资源的利用率信息的信息追踪可以利用网络监测系统，用以动态掌握数字资源的浏览、访问、下载等情况以及资源资源利用率的比较。
63应用信息追踪
应用型系统的信息追踪，主要是图书馆中的各种应用系统的信息追踪，这些数据的获取一般通过系统本身的日志分析即可得出相关的系统运行情况，如门禁系统中可以运用信息追踪获取系统服务对象：读者的入馆情况的动态数据。
高校图书馆建立信息追踪系统，根据系统与平台的不同，对象的不同，综合考虑情况下，根据南京晓庄学院的实际情况，设计出图书馆的信息追踪模型体系，如图3所示：
图3高校图书馆信息追踪模型
高校图书馆信息追踪数据平台，主要用于将各个系统平台提供的数据汇集至兼顾数据管理的应用平台。各种系统提供各种读者应用数据以及资源利用数据等，在高校图书馆业务范围内，对数据结合业务工作进行挖掘可以较为全面的掌握读者的信息需求，也能够监测各种系统的运营情况，同时分析读者的图书馆空间需求等信息。在资源层面，可以让图书馆管理者时刻掌握图书馆资源的利用情况，空间利用和网络平台访问情况等。在图书馆以读者为中心的服务理念下，时刻掌握读者的各种需求前提下，完善服务内容，增加读者服务模式已经成为图书馆高效性工作捷径之一。
7结论与展望
图书馆运用信息追踪技术，从以围绕读者为中心进行资源服务的宗旨中，发掘读者所需，所想，所求，避免了读者与图书馆之间信息不对称造成了一系列问题。随着新的技术，新的应用不断出现，帆布指纹识别技术和CNZZ站长统计工具在网站用户行为监测过程中，能够起到一定的作用，但是图书馆的系统复杂多变，各种应用也存在差异性，异构性系统与环境也长期存在，只有多系统集合才能够及时掌握访问网络平台读者的信息行为，追踪并获取其信息行为的动态数据。信息技术尤其是网络监测技术逐步被引入图书馆领域，日志分析等方法被广泛引入到读者与资源等数据挖掘中，掌握读者信息需求已经不再是技术难题，随之而来的是读者隐私保护与数据安全问题。信息追踪可以真正意义上解决高校图书馆长期以来读者与图书馆之间信息不对称的问题，解决图书馆建设过程中存在的资源利用率低下造成的浪费问题。互联网新技术应用，促进图书馆智能化发展，以智能化服务为目的的读者动态信息获取手段的有效方法还是运用信息追踪的思路也是未来图书馆技术发展的方向。
参考文献
[1]武博.基于用户追踪技术的高校数字图书馆个性化服务研究[D].长春：吉林大学，2011.
[2]司军梅.个性化服务——高校图书馆创新服务的真谛[J].科技情报开发与经济，2009，（9）：46-47.
[3]帆布指纹识别[OL].http：∥www.cnblogs.com/xiezhengcai/p/4252008.html，2016-01-21.
[4]取代cookie的网站追踪技术：“帆布指纹识别”初探[OL].http：∥security.tencent.com/index.php/blog/msg/59，2016-01-21.
[5]王政军，董晓梅，俞小怡.基于旁路监听的数字资源评估系统的设计与实现[J].图书情报工作，2015，（9）：52-57，35.
[6]沈奎林，邵波，杜瑾.基于网络日志分析的数字资源监测系统的实现[J].图书馆学研究，2015，16：21-25.
[7]陆康.高校图书馆数字资源统计系统建设研究[J].现代情报，2015，（9）：140-145.
[8]刘慧.基于网络行为的图书馆数字资源评价方法研究[J].现代情报，2015，（2）：62-66.
[9]CNZZ[OL].http：∥baike.baidu.com/link？url=07rrI3ZTWOF cd7LDq99eUNm8beLN4xbtEZYVkrZcV9naQkXZHhZSzVr7mCmbr6 AmNyzTVUjLOsmAJpa8Pxa，2016-01-21.
[10]陆康.网络行为读者需求分析运用探讨[J].现代情报，2015，（5）：94-97，104.
[11]陆康.微信图书馆与移动图书馆比较研究[J].高校图书馆工作，2015，（6）：32-35，80.
[12]站长统计[OL].http：∥doc.cnzz.com/about/product/zhanzhang.html？spm=0.0.0.0.Ntw44Y，2016-03-23.
[13]郭丛莲.网络环境下高校图书馆的个性化信息服务[D].郑州：郑州大学，2006.
[14]陆康.微信图书馆与移动图书馆比较研究[J].高校图书馆工作，2015，（6）：32-35，80.
[15]苏坤.基于关联规则的图书馆个性化服务研究[J].农业图书情报学刊，2010，（6）：246-249.
[16]陆康.基于媒体平台效应的图书馆网络服务研究[J].现代情报，2015，（4）：128-133.
[17]帆布指纹识别测试结果[OL].https：∥docs.zoho.com/sheet/ropen.do？rid=08m2ga1cf6790c0eb4d8c8f7e54ca6ddb9b72.
（本文责任编辑：郭沫含）