第一篇：市场营销之家具范文
家具导购培训之介绍家具
导购员如何向顾客介绍家具
导购员在经历对顾客的判断和初步接触之后，就得针对对家具感兴趣或者有意向的顾客进行产品介绍了。这个介绍的过程也是相当关键的，产品介绍不单是对产品本身的推荐，也是激发顾客购买欲望、坚定顾客购买信心的一个重要过程。
卖场摆设的家具虽然能让顾客充分地了解产品的外观、质感以及功能，但导购员给顾客的感觉及展示技巧也会起到很关键的作用，介绍过程是顾客了解与体验家具产品的过程，也是导购员诉求产品利益的最好时机，通过导购员对家具有顺序、有逻辑、有重点、完整地介绍和说明，通过利益和购买促成，最终达到成交的目的。
介绍家具产品的要点
当获取了顾客的基本信息后，针对家具的特点不同还有顾客的需求各异，对家具介绍强调的重点和介绍的方法也不尽相同，但是要注意把握家具介绍的几个要点。
1。有明确的针对性
首先要针对顾客需要和关心的方面来介绍。有的顾客关注质量，有的顾客关注款式，有的顾客关注价格，通过顺畅的、肯定的围绕顾客关注点的介绍词，配合实物介绍，使整个销售过程变得顺利、流畅，一步一步达到预定目的。
2。介绍要有条理性
其次介绍要条理清楚，简单明确，整个介绍过程要有明确的步骤。
步骤1：根据观察判断找准顾客的关注点;
步骤2：用简单流畅的语言介绍家具的特性及优点;
步骤3：用互动的方式和顾客交流，针对顾客关注点进行重点解说;
步骤4：进行总结，并要求购买。
3。 调动顾客积极性
整个过程如果导购员一口气地讲，顾客除了应几句之外，则只能呆呆地听您讲，参与的机会太少。作为导购员，须积极调动顾客参与，将介绍与征询看法结合起来，与顾客对话并鼓励顾客用亲身体验来感受你的讲解，积极地参与到讲解过程中，以增加顾客参与感。
4。介绍不失专业水准
要对自己的产品了如指掌，以免顾客提问时一问三不知处于被动位置，但介绍产品时要用顾客听得懂的话语，切忌使用过多的“专业名词”，让顾客不能充分理解您所要表达的意思
5。 选择适当时机
在向顾客表达自己想法特别是要求购买的时候，一定要选择适当的时机。比如当顾客对所说的内容相当感兴趣的时候，可以先谈论一些比较次要的话题，不急于把自己真正想要表达的、也是最重要的内容传递给对方。与此相反，在顾客对话题不怎么感兴趣的时候，谈话一开始就应先强调要点，然后在说一些次要的、可以随意处理的内容。
介绍家具产品的方法
针对不同的顾客，可以选择不同的介绍家具的方法，通过导购生动的解说和展示来打动顾客的心弦，笔者归纳了如下几种方法，以供导购借鉴和发挥。
1。体验法
这是一种最常用的方法，将介绍和顾客的体验融为一体，往往在不经意中达成交易。如果导购员只是凭嘴巴向顾客介绍的话，效果就非常有限的。所以，要增加业绩，最有效的方法是调动顾客的各种感官，善用实物效果会更加显著。一般的顾客最对被导购员牵着鼻子走都有一种排斥感，而当你以实物去展示时，是让顾客自己发觉产品的舒适性，从而有利地克服了顾客的心理障碍。
2。实例法
可利用一些动人的实例来增强你介绍家具产品的感染力和说服力，我们可举很多的销售实例让顾客感同身受，包括其它顾客对产品的评价，甚至是有些不满意的地方，通过第三方的感受来表示，具有强大的说明力。
3。利益法
这种方法的要点是掌握顾客的关心点，然后进行重点突击。针对同一种家具，每位顾客购买的理由可能会不一样，但结果都是选购了这款产品，有的是因为比较喜欢某种色彩而购买，有的是因为对款式非常喜欢而购买，有的是因为它的价位适合而购买，有的是因为家具的风格能代表他的个性而购买。因此，掌握顾客关心的重点，仔细地诉求，证明您能完全满足他，是展示说明时的关键重点。
4。情感法
有专家分析，顾客确定购买的过程，实际上是出于感情上的冲动，并不是完全出于理性的分析。令顾客冲动的是心情;令顾客冷静的是脑袋，心的位置比脑袋离钱包的距离更短。令人冲动的方法就是攻心为上，如何打动顾客的心让顾客产生拥有的渴望是成功导购最高明的方法。因为家用电器固有的使用功能已无法打动顾客的心，在正确引导他们进一步购买之时，情感利益的沟通就显得格外重要。
5。正反法
不论什么样的家具，总会有缺限，注意正反对照，突出利益点，往往可以使顾客在认识到家具产品缺点的同时，又能对产品的优点留下深刻的印象呢，这种优缺点同时并举的双面展示方法特别适用于文化程度较高的顾客。
当然，导购员很进行产品介绍的方法是很多的，最关键之处还是导购员自己要不断的总结，经过不断的积累，就可以通过沉着、自信而流畅地表达，引起对方的共鸣并且激发顾客的购买欲望，实现销售上的突破。
第二篇：家具营销正文
家具营销正文 荣麟世佳：家具销售预知系统引领家具销售模式升级
时间：2011-5-25 14:40:00作者：来源：中国家居新闻网
中国家具新闻网5月24日讯，近日，北京荣麟世佳公司全国经销商大会在北京落下帷幕。此次大会以荣麟世佳推出家具销售预知系统为主题，会上，荣麟世佳家具总裁戚麟表示，5月份开始，荣麟世佳旗下的全国家具连锁机构将全面启动家具销售预知系统，此举，是荣麟世佳家具销售模式的一次突破和创新。
“家具销售预知系统”是一套具有较高模拟性能的家具空间布置软件，该软件可以根据房屋的户型、结构、整体装修风格等方面对家具的配置及摆放进行智能设计，从而将真实的、直观的家具效果图展现给消费者，避免一系列的传统装修问题，对于家具经销商的营销将起到积极的推动作用。
记者在销售卖场看到，“家具销售预知系统”的整个服务流程非常清晰、简单，消费者只需将所选中的家具输入相关程序，软件就可以根据房屋、家具情况进行智能配置，仅十分钟，家具产品在房屋中的效果图就可以清晰的呈现出来，从而方便消费者判断所选中家具是否符合其真实需求。这种实景效果的演示，不仅能够使消费者直观的了解家具摆放的实际效果，更是大大减少了由于空间尺寸、风格搭配不合理等一系列问题带来的烦恼和资金浪费，从而避免了家装的盲目性，可以做到对家装的提前了解，为装修提供有建设性、指导性的服务。
戚麟对记者表示，“家具销售预知系统”不仅在消费者购买家具及装修房屋方面起到了非常积极的作用，而且在家具经销商的产品销售方面也具有相当的推动作用，荣麟世佳也将全面支持家具经销商建站，进行整体的销售武装。首先，通过“家具销售预知系统”的模拟演示，可以让消费者清晰的了解到家具摆放的情况，从而打消种种顾虑，提高家具产品的销售成交几率;其次，“家具销售预知系统”是针对消费者的整个住房空间的家具配置的效果演示，有利于家具产品的整套出售，提高开全单的几率;再次，“家具销售预知系统”这种实景演示对消费者的家装风格倾向有着潜移默化的影响，尤其是对那些将要进行房屋装修的消费者，良好的整体演示效果很可能引导消费者以家具产品来确定整体的家装风格，引导消费者正确的家具消费观念。
记者在采访时，荣麟世佳家具网络信息部负责人向记者介绍，荣麟世佳自成立以来，一直非常重视家具企业信息化的建设，目前，在家具这种比较具有个性化特色的行业领域已经试水电子商务服务，而此次推行的“家具销售预知系统”，是荣麟世佳历经半年时间，在整合外部资源基础上主导研发的，荣麟世佳内部IT团队得到了很好的锻炼，为企业信息化的进一步深入打下了良好基础。
第三篇：家具营销策划
家具企业新闻营销方案
一、 家具企业新闻营销慨况
1.家具行业新闻传播现状.
家具行业的传播的方式无外乎两种类型：BTB(面向经销商的传播)和BTC(面向消费者的传播)。随着互联网时代的普及，消费者了解信息的渠道越发多元化，对于绝大多数家具企业的长远发展来说，如果能够做到BTC传播，就能让更多的消费者、潜在消费者听闻你、了解你、认可你，进而为经销商的家具销售提供品牌拉力，让经销商得到真正的软实力支持。然而，目前家具企业普遍规模偏小、文化力弱、资金不足，难以支持高成本的BTC传播。也因此，家具行业目前还少有真正能够为消费者认知的品牌，也少有能够真正为自己的经销商提供“软支持”的企业。
2.家具企业有效播策略
家具企业有效的传播可以通过低成本的新闻营销解决。实际上，低成本新闻传播策略早已在比较成熟的行业如家电业运用得非常成熟，格兰仕、美的、海尔等就是如此。如果中小家具企业善于借鉴家电行业的新闻营销手段，也一定能够在低成本的前提下，在品牌传播上有所突破，即花小钱，办大事。
有效传播策略要解决好三个问题，即“说什么”(传播的内容)、“怎么说”(传播的形式)，“通过哪些渠道说”(传播的载体)。根据这个策略方向，家具企业在低成本新闻营销前要解决好三个问题，即品牌定位，内容创意和媒体选择。
1研究品类行业形势，确定品牌定位; ○
进行品牌创意，做好品牌内容规划;
总结经营管理经验，上升到理论高度;
2主广告语、主形象创作 ○
广告软文创作
新闻软文创作：品牌竞争类文章，品牌产品消费类文章，企业家类文章，企业经营管理类;
3制造新闻事件，沟通行业媒体、大众媒体、网络媒体，进行广泛传播。 ○
对于大众媒体的选择，应该做到中央媒体、家具企业总部所在地媒体和家具企业标杆市场所在地媒体的平衡，以及平面媒体与网络媒体、甚至电视媒体的平衡。 网络营销优势
网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段，将企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递，因此信息发布就成为网络营销的基本职能之一。互联网为企业发布信息创造了优越的条件，不仅可以将信息发布在企业网站上，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的
范围传播信息。
道简旗下用于大量论坛、BBS、社区、即时通信、门户、专业网站为载体的专业整合网络推广团队，超过百名网络推手将对您需要传播的信息进行病毒式宣传。尤其对于中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要拥
3.家具企业新闻营销条件
涉案企业要么规模名列前茅，要么在某个品类领域具体有“唯一性”，即要么是“第一”，要么是“唯一”;
涉案企业的文化传播资源比较丰富，经营管理经验符合一般的科学规律，容易系统梳理与总结，不能是过于机会主义型企业。
涉案企业真正有意愿做强做大，能够正视“两面理传播”，即在推广自身优势形象的同时，也能够正视自身的弱点。因为低成本的新闻传播很多时候是在“小骂大帮忙”的前提下完成的。
必须由专业的新闻营销策划团队运作。否则会导致适得其反。如达芬奇的危机公关。
4.媒体选择
超过共100家的专业、大众、网络媒体深度合作
行业纸媒
今日家具 香港家私 深圳家具 家具导刊 中国家具报道 家财富 华东家具 亚太家具 家具商 家具主流家具商道 家具中国 东莞家具
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大众媒体
消费日报 中国企业报 中国信息报 中国产经新闻 中国质量报 中国消费者报 国际商报 中国经济导报 中国财经报 中国商报 南方都市报 珠江商报 佛山日报 晶报 重庆商报 深圳商报 成都商报 羊城晚报 广州日报 南方日报„„
网络媒体
新浪 搜狐 网易 新华网 光明网 千龙网 腾讯 雅虎 南方网 大洋网 TOM 21CN 中华网 猫扑网 凤凰网 中国经济网 北青网 搜房网 顺德家具网 美家网 中国家具导购网 慧聪网 中国建材网 全球品牌网 中国广告协会网 博锐管理咨询网 中国营销传播网 第一营销网 名家具网 中国经营网 亚太家具网„„
5.备注
广告如烧开水，达到九十几度时如果停止烧，则不如不烧。因此，新闻炒作时应该注意保持一定的媒体广度。一般情况下，100家媒体报道将会让被报道企业小有名气，在招商、市场拓展上大有长进;而500家媒体报道，将会让受报道企业在全国有基本的知名度。
二、专业团队介绍
饶润平新闻策划
陈洁网络营销推广中国移动网络终端技术总监奥摩传媒创始人 戴军平博士 暨南大学文学院 暨南大学出版社编审顾问
杨邦清筑家网创始人品牌策划专家
康炜营销心理学家 海峡两岸心理论坛专家组组长
高翔奥摩传媒 网络推广总监
案例施华洛 签约黄圣依 走红广州家具展网络搜索 施华洛 道简常行 即可宇泰王海实木家具打假门
三、联系方式：
新闻策划负责人：康炜传真：020-87232935 邮箱：21997957@QQ.COM 广州市广州大道北倚绿山庄D1-702
第四篇：碧之轨迹家具获得方法
罗伊德·班宁斯
ミニサンドバッグ矿山镇雑貨店【迷你沙袋矿山镇杂货店】 トリスタン号カジノハウス【特里斯坦号巴鲁卡赌场】
艾莉·麦克道尔
瀟酒な姿見西通タリーズ商店【优雅衣镜西街塔利茨商店】
オルゴール三章伊梅尔达婆婆处購入【八音盒第三章后巷伊梅尔达古董店】
缇欧·普拉托
カゲマル貯金箱 IBC 入口处【影丸储蓄罐 IBC入口处】
みーしぇぐるみ 3章2日支援要请“テーマパークのアルバイト”入手 【咪雪玩偶第三章第2日完成任务“主题公园兼职”后得到】
兰迪·奥兰多
サーフボード店：间章時【冲浪板间章商店内购得】
ジュークボックス三章在堵场换得【点唱机第三章赌场换得】
诺埃尔·希卡
レース用フラッグアルモリカ村雑貨店【竞赛旗阿尔摩里卡村杂货店】 ミニペロ自転車 3章1日目タリーズ商店【小径自行车第三章第1日塔利茨商店】
瓦吉·赫米斯菲亚
コンフォートチェア堵场兑换【安乐椅巴鲁卡赌场兑换】
ミニ?アクアリウムボート小屋(钓工师团)【迷你水族馆租船小屋购得】
琪雅
変なクッション東通の工芸屋クロンク【古怪靠垫东街库隆克手工艺精品屋】 ポムクッションウルスラ医科大学食堂【波波靠垫乌拉尔斯医科大学食堂】 黒テディベア间章休憩所売店【黑泰迪熊间章休息处商店】
にがとまとにあん3章交換屋用ビターバーガー*3换得【苦番茄人玩偶旧城区交换屋用三个苦味汉堡换得】
ZWEI2ペンギン从下水道B区画来到西通的宝箱【ZWEI2企鹅下水道B区宝箱】
第五篇：家具营销培训师
张屹老师是新视角企业管理研究中心理事长，张屹企业管理咨询有限公司董事长，著名管理学家、国家级策划大师、行业权威。清华大学客座教授，中国人文大学特聘教授。有着近20年行业经营管理实践经验。是中国家具业具有深远影响的资深顾问师。
张屹老师的著作《家具制造业市场营销实务大全》，被清华大学家具总裁MBA班选为教材。《家具制造业世纪书库》丛书荣登经济管理出版社畅销书排行榜。
张老师出版家具业专著60余部，在各类著名杂志、报纸上发表文章数百篇，张老师的管理理念在数不清的网站上广泛传播。数百万行业人士在以张屹老师的思想指导实践。
张屹老师被誉为策划业最懂家具的人，家具业最懂策划的人。张屹老师用策划的灵魂去指导家具营销，将表演的技巧融入自己的授课。 张老师的课激情豪放，生动幽默，妙语跌荡起伏; 张老师的课通俗实用，精彩纷呈、妙计不胜枚举。
对行业的敏锐洞察和清晰把握，来自于对家具市场的深入了解。几年来，张屹老师调研的脚步走遍祖国大地，调研的城市近百个，调研的卖场上千家之多。 这些年，张屹老师率领专家团队为众多的家具企业进行了顾问服务。为发展中企业锦上添花，为后进的企业雪中送炭。
优质的服务效果，独到的咨询模式，赢得了行业的深厚爱戴和高度赞赏。 张屹老师荣获中国商务策划十周年成就奖，被评为中国十大商务策划师，中国家具界最具影响力的八大顾问师之首。作为一名优秀专家，已被中国香港收录于《世界优秀专家人才名典》
2009年，张屹老师被收入历史性文献《中国百位家具人风采》。
张屹企业管理咨询有限公司被授予“家具业杰出贡献奖”和“家具业创新成就奖”。
张屹老师荣获“2010南方民营企业家最喜爱的培训专家称号”，荣获最佳“终端导购专家”奖。
继往开来，任重道远， 张屹老师为中国家具业保驾护航!
张屹老师主要著作
1
家具制造业世纪书库丛书：
《家具制造业生产管理实务大全》、《家具制造业工艺技术实务大全》 《家具制造业品质管理实务大全》、《家具制造业物料控制实务大全》 《家具制造业采购管理实务大全》、《家具制造业现场管理实务大全》 《家具制造业市场营销实务大全》、《家具制造业专卖店管理实务大全》 《家具制造业生产管理制度大全》、《家具制造业人力资源管理实务大全》
物料管理方法丛书：
《物控系统的建立及运作》、《物实定额管理实务》 《物料使用的过程控制》、《物料的配套供应》
生产管理系列丛书：
《生产系统建造与操控》、《生产计划及管理运筹》、《生产组织与物料配合》《统计技巧与生产分析》、《生产监督与作业控制》、《作业方式与工时研究》《人机工程与产能设计》、《生产协调与现场管理》
《制造企业现场管理诊断与决策方案》、《企业管理诊断与决策方案》 《生产系统优化与超常规作业》
《家具制造业管理操作实务大全》(修订本) 《家具制造业营销操作实务大全》(修订本)
家具管理实战系列：
《实木家具》、《板式家具》、《软体家具》、《金属家具》、《红木家具》
中国家具大全丛书：
《家具生产经营》、《家具成本控制》、《家具战略规划》、《家具市场策划》《家具品牌工程》、《家具卖场管理》、《家具终端销售》、《家具优势企业》
《家具管理制度》、《家具实用表单》、《家具制造标准》、《家具市场营销》 《家具渠道建设》、《家具产品开发》、《家具材料大全》、《家具工艺技术》 《家具现场管理》、《家具运作流程》、《家具专卖加盟》、《家具败战案例》
张屹老师的七个“第一”
第一个出版家具行业专业管理书籍的人。
第一个出版家具行业完整系列著作的人。
第一个创立家具制造业“整厂托管”顾问服务模式的人。
第一个创立“MWD计划管理系统”的人。
第一个全面应用表演技巧进行授课的人。
第一个用“小品形式”演绎企业管理的人。
第一个荣获策划业最高奖项的家具专家。
张老师经典课程
1、家具制造业生产管理与绩效提升
2、家具业成本控制
3、家具经销商实战技能
4、家具专卖店店长培训
5、家具导购各阶段基本规范与要领
6、家具店顾客购买心理分析与应对
4 讲师风采