第一篇：移动网络营销策略浅析
中国移动服务营销策略调研
一、背景：
近年来，全球移动通信电话市场获得了较快的发展，相关数据显示1992-1997年全球移动通信电话的平均增长率为55%。1998年全球移动通信电话用户数达2.81亿。据ITU(国际电信联盟)公布的统计数字，1999年10月底，全球移动通信移动电话用户已经达到4.0亿。而我国的移动通信市场发展也是突飞猛进。资料显示1987年以来，我国移动通信运营业以年平均增长80%--100%的速度迅猛发展。1987年我国移动通信移动电话仅有3200个用户，1999年达到4324万户，截止2000年年底，全国移动电话用户数达到8526万户，当年新增用户4197万户，全国用户普及率为6.7%。
经过近几年中国电信业连续的分割重组，中国移动通信集团已经成为实力最为雄厚、移动通信业务收入市场占有率居首位的运营商。伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异，中国移动也加快了自身发展的步伐，一方面不断推出新业务，创建新品牌;另一方面不遗余力地吸引、留住用户，积累客户资本，打造核心营销能力，因此针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。
二、服务营销概况
服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增大。另一方面，随着劳动生产率的提高，市场转向买方市场，消费者随着收入水平提高，他们的消费需求也逐渐发生变化，需求层次也相应提高，并向多样化方向拓展。
同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着一桩买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅 是产品的成功售出，更注重的是消费者
在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者(或者人)提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物 。
三、中国移动公司简介
中国移动通信集团公司【China Mobile Communications Corporation(CMCC)】简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立。2009年，中国移动入选中国世界纪录协会中国最大的移动通讯运营商。
中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，截至2008年9月30日，资产规模超过8,000亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008年奥运会合作伙伴和2010年上海世博会全球合作伙伴。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司，并在香港和纽约上市。中国移动通信已连续10年被美国《财富》杂志评为全球500强，在2010年《财富》500强榜单中排名77位，上市公司成为连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的唯一中国企业。并且在2010年入选《巴菲特杂志》“中国上市公司百强”第一名。中国移动通信既是一个财务稳健、能够产生稳定现金流的盈利性公司，又是一个充满发展潜力、具有发展前景的持续成长性公司。面向未来，中国移动通信确立了“争创世界一流企业”的发展战略目标。围绕这一目标，中国移动通信全力实施“服务与业务领先”的近期战略重点，提高核心竞争力，努力实现新跨越，确保企业全面协调持续发展。
四、中国移动服务营销策略分析
通过各种渠道对中国移动通信市场营销策略进行了较为详细的调查分析，总结起来，其实施的营销策略有好的方面，但也存在一些明显的不足。其优点和不足如下：
(一)中国移动目前营销策略优点有：
1、 营销策略的系统性较强，表现在营销政策有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等;
2、 较为注重社会公共关系管理，不惜大量运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力，力图形成“示范效应”和“口碑效应”;
3、 新业务渐成气候，如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度，其收入份额也占据相对优势;
4、 大量借助“外脑”，依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和管理水平;
5、 较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握，在内部运营支撑系统上加大投资力度，为科学决策提供有力的技术支持;
6、 努力构建对中高端客户的战略性防御体系，力图通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。
(二)中国移动营销策略的不足表现为：
1、 业务推广受网络技术条件限制;
2、 挽留中高端用户的措施更多地偏离通信本业，不利于核心竞争力的巩固和发挥;
3、 保持高利润率的愿望和良好的市场优越感可能会导致对其他竞争者(如中国联通)的战略性防御措施准备不足;
4、 营销理念有待深化：现有的营销理念仍带有很强的“推销”色彩，交易营销而非关系营销的特点仍很突出;
5、 营销对象有待细化，移动运营商还缺少清晰的用户定位或区域定位;营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等都还比较薄弱，对促销活动的事后分析和评估也重视不足;
6、 营销组织的整合有待强化，尤其是对社会代理渠道中的形象店面的规范和管理有待增强;
针对以上不足，中国移动应积极实施新营销策略，提升营销能力。
通常所说的营销策略是指采用多种营销手段所表现出来的具体模式和特征。按照菲利普.科特勒(Philip.kolter)的营销理论，市场营销策略的核心内容是所谓的4Ps(产品product、价格price、销售渠道place、促销promotion)。在市场营销专家看来，企业的任何策略都是必须通过营销战略的组合来实现。
(1)产品与品牌服务策略
中国移动通信的产品、品牌服务策略，应该是主要集中在向用户提供的SIM卡、各种资费套餐、以及其所能提供的各种增值服务上，同时不断积累品牌资产，创建强势品牌。在服务方面，考虑到我国消费者在消费时，容易受到群体和个人的影响。具体的说，比较关注每次的营销活动;强调节省，即物超所值;强调共性，即人群偏好;强调地位，如高收入者偏好的影响;强调面子，如注重外观或外包装;社会和家庭的影响，如一个不良产品所引起的不良反映，会不止一个消费者，很可能是一大群的连锁反映;另外还有个人的年龄、职业、性格等等。
结合上述因素，在当前消费层次趋低，竞争对手具有相对价格优势，而中国移动的优质网络在吸引低端用户时不足以抵消它的价格优势的情况下，针对不同的目标市场，采取不同的产品服务营销策略。
在城镇市场，人群集中，商家集中，服务意识相对较强，消费层次相对较高，针对签约用户，采取社会营销的产品营销策略，即移动通信公司不只给用户提供基本的移动通信服务，还要吸引社会上的其他行业和部门，来关心消费者的生活，给他们带来最大的便利和利益，体现“物超所值”。另外，考虑到我国已经加入WTO，电信市场会随着外资电信企业加入而变得更加激烈，移动通信公司现在必须考虑采取有效措施，实施有效的社会营销战略，稳定现有的用户。
(2)价格策略
作为电信行业的老大哥---中国移动公司应该勇敢的跳出这个恶性竞争的怪圈，充分认识到竞争的目的是促进共同发展，不是你死我活。不要主张恶性竞争，不要主张竟相压价去获得市场占有率。要制订合适的价格策略，要讲究有效益的发展。对于公司的三大品牌可以采取鲜明的“价格歧视”战略，即针对不同话费支出的客户制定差异性的资费调整政策，所有价格策略的制定要注重有效益的发展。具体可以如下：
①、针对“全球通”用户，主要运用“套餐”的方式进行优惠，并且在“全球通”用户内还要根据贡献度大小而制定不同的费率;
②、针对“神州行”用户，主要运用“亲情号码”的方式局部适度降价;
③、 针对“动感地带”用户，实行新业务捆绑策略来提高客户的使用价值;
④、 针对区域用户，实行限制业务功能来限制中高端用户的转网。
(3)分销渠道策略
在经销商的选择这方面，中国移动应广泛依靠营业厅自办、社会渠道代办合办、客户经理一对一办三种模式发展新用户和维系老用户。一方面依托原有邮电遗留下来的自有渠道，努力发挥其销售功能和示范功能，同时加大对自有渠道的投资，体现自身服务领先的战略追求;另一方面积极发展社会代经销渠道，延伸产品的覆盖范围和市场控制力。 要规定凡是中国移动通信公司的代销点必须统一形象，并真正作到“布局合理、不留死角”。
中国移动应抓住零售商注重流通的特点，以差异化的地区性产品来刺激最终市场，进而启动渠道的积极性。逐步提高自有渠道的数量和质量，与总体处于“守势”的现状相适应。同时继续建设排他性营业厅。可以采取自办、合办等形式，建设排他性营业厅。中国联通的CDMA网络在广东推广时，由于采取了提高代办商提成的办法，使得移动的代办点大面积叛逃，给广东移动造成巨大的损失。为避免这种情况再次出现，中国移动通信公司还应加大排他性自办代办点建设力度，实现对销售渠道有效的控制。
(4)促销策略
所谓促销策略是指向消费者或销售渠道传达和宣传企业、品牌、商品的存在和特征、优点，以唤起需求，创造和维持其形象的活动。具体而言，是公关(public relation)、广告(advertising)、促销(promotion)、营业推广(sales forcing)四个方面的综合。 如定价情况中所述，通常作为主要促销手段的价格杠杆对中国移动通信公司而言被明令禁止，为吸引客户、提高市场占有率，中国移动通信公司暗中采用了各种降价、打折、优惠、送话费、免费或优惠奉送其他相关服务等促销手段，尤其是在市场竞争环境比较激烈的广东等南方省份更是进行得如火如荼，并且具有相当明显的促销效果。但是，这些手段毕竟违反了目前实施的相关法规，因此并不能作大张旗鼓的宣传与广告，并且在某些地区遭到了当地行业主管部门的处罚。
目前中国移动通信公司合法的促销手段主要是广告,并且投入了大量的资金在各种报纸、电视及网络等媒体上进行了大规模的广告攻势，取得了良好效果。公司的广告主要是企业形象广告，集中突出在服务质量、社会公益等诸多方面的良好形象，以赢得广大用户和社会公众的认知与支持。另外建议中国移动多采用灯箱广告、路牌广告等诸多形式来加强公众的印象与认同。同时，在各类财经类、IT类专业杂志中，移动公司也要进一步加大版面的广告投入。
五、总结
中国移动通信应当坚定信心，继续发挥在客户、品牌和经济规模方面的优势，加大创新水平;继续坚持“在发展中改革，在改革中发展”的思路，详细的分析市场环境，利用有利条件，确定出最佳的营销策略，提升基于客户资本的核心营销能力，以迎接未来更加激烈的通信市场竞争、提高中国移动通信的综合竞争力，保证未来企业的持续健康发展。我们相信中国移动通信公司只要坚持不懈，保持深层次的服务与业务领先，其高品质的形象必将大大赢得市场的信任。
第二篇：中国移动动感地带营销策略
从2001年11月在广州那个酷酷的、刺猬头、带着一脸坏笑的M仔形象的诞生，到2002年3月中国移动在全国范围内铺天盖地的宣传的开始，再到周杰伦在电视中、在电影院桀骜不逊的呼喊出“我的地盘听我的”，中国移动的“动感地带(M-Zone)”在我国的电信市场迅速的掀起了一波又一波的动感热潮。与动感地带轰轰烈烈的宣传炒作成正比的是，动感地带用户的发展在近年中也是形势一片大好。“动感地带”是中国移动基于客户群体细分理论推向市场的一个客户品牌，自在全国上市以来，其客户规模、市场营销和专属业务发展成绩斐然。来自Acnielsen的调查数据显示，“动感地带”在上市不到10个月的时间内，用户规模已经超过1000万，在15～25岁的目标受众中，中国移动的品牌知名度和美誉度也分别达到了80%和73%。
正是凭着对年轻时尚用户群体需求状况的了解、掌握和研究，“动感地带”推出的业务套餐和资费组合得到了年轻一族的青睐。而经过一年多的品牌建设实践，中国移动渐渐认识到，“动感地带”聚集的年轻人是一群追求新奇，具备“时尚、好玩、探索”特质、渴望被认可、关注体育赛事、喜爱音乐的年轻人。于是，“动感地带”又推出了“没错，我就是M-ZONE人!”的核心品牌传播理念。对于“动感地带”锁定的“时尚、好玩、探索”的年轻客户群体来说，这一新口号最切合他们的宣言和主张，同时也是区别于其他客户群的口号。此举是中国移动在“动感地带”品牌文化建设上迈出的扎实一步。
中国移动致力于使“动感地带”营造出关于年轻人通信、学习、工作、休闲娱乐的一种文化，在这种文化氛围中，“动感地带”是他们通信、学习、工作、休闲娱乐的专属地盘和乐园。“动感地带”的品牌理念若能够达到这样的高度，那么对于年轻人来说，他们不仅可以从这里找到通信解决方案，也可以找到关于他们学习、工作和休闲娱乐的解决方案。
“动感地带”在品牌诉求上主张“时尚、好玩、探索”，并以此为基础，在产品设计、体验营销、事件营销、联盟营销等营销传播上，展开了一系列动作：设立了“动感地带”体验店，使用户可以在此办理移动业务、了解最新移动资讯、观看业务演示和体验“动感地带”最新、最前沿的业务，在移动宽带互联网和“M-ZONE”尽享各种时尚娱乐。组织了只有动感一族可以参加的周杰伦歌迷见面 1
会。举办了一场又一场的周杰伦等群星演唱会。以及“2003动感地带中国大学生街舞挑战赛”等。这一系列的营销活动给消费者前所未有的体验和享受，触动了消费者的内心世界，引起了广泛的共鸣。
值得一提的是“动感地带”与麦当劳的异业联盟：动感地带用户只要通过短信、彩信、WAP等方式参加麦当劳每季度的“动感套餐”投票，就有机会在全国各地麦当劳店内享受其他人无法企及的“动感套餐”优惠。很多人可能纳闷：一个是通讯品牌，一个是快餐品牌，他们的联盟有意义吗?其实，麦当劳为适应“我时代”的社会潮流，已于2003年在全球范围内将广告语改为：我就喜欢!并且专门邀请著名歌手王力宏制作了“我就喜欢”的主题曲，这几年来也一直不遗余力地推动着个性鲜明的、适合年轻人口味的品牌文化，而这恰恰与“动感地带”不谋而合。
据统计，移动的“烽火雅典”活动吸引了超过533万人次传递短信圣火，单是广东移动就在活动中回馈奖金逾300万元。各运营商八月份的业绩都有很大发展。可以说，2004年的雅典奥运会为运营商的体育营销提供了一个展示的舞台。对于电信行业而言，为用户提供最全面、最及时的奥运资讯，是电信运营商运营实力最直接的展现，利用奥运的有利契机，还可以在短期内扩展相关业务，扩大影响力，提高知名度。
“动感地带”专场大型校园组合演唱会。目前的校园活动已经到了很泛滥的地步，但是有品位有意义的活动却十分罕见。一般的活动对宣传已经不能起到商家想要的效果。移动的校园活动者认为如果和其他一些单位一起赞助一些活动，又无法章显移动的势力和品牌价值。因此他们觉得在大学纯粹的组合演唱会还没有过，策划一场专场晚会显得很有必要。这是个令人耳目一新的形式，可以很大程度上调动广大学生的兴趣。而且，当今的校园组合多以青春、活力、激情为特征，这也正和“动感地带”的品牌诉求上达到了一致。
宣传人员还会在大学做一些横幅为主的公益广告，比如“中国移动xx分公司欲祝xx大学顺利通过评估”、“‘动感地带’祝xx学子健康成长”等。这些可以很好的宣传移动的企业形象，让学生们能够更好的认识移动作为一个成功企业所承担的社会责任，如此一来同学们对移动会更有亲近和亲切感，会起到很好的宣传效果：精确的市场细分，圈住消费新生代，锁定这一消费群体作为自己新品
牌的客户，是中移动“动感地带”成功的基础，独特的品牌策略 另类情感演绎品牌新境界，中移动据此建立了符合目标消费群体特征的品牌策略，整合的营销传播 以体验之旅形成市场互动。
整合营销传播实际上就是市场营销策略变革所出现的新理论，目前一般使用的是美国广告协会给整合营销传播的一个概念--整合营销传播实际上是融合各种传播技能与方式为顾客解决问题，解决市场的问题，或者创造宣传的机会，简言之，整合营销传播就是利用各种各样的传播要素来传递企业同一个主题的信息，达到让客户认同的目的。
“动感地带”作为一个崭新的品牌，更是中国移动的一项长期战略，在进行完市场细分与品牌定位后，中移动大手笔投入了立体化的整合传播，以大型互动活动为主线，通过体验营销的心理感受，为“动感地带”2003年的营销传播推波助澜!
品牌的内涵，“动感地带”的目标客户确定为15-25岁的年轻群体，它跟“蒙牛”有一点很类似，就是喝“蒙牛”牛奶能闻出草味，而“动感地带”用户拿着手机就能感觉到腿在动。动感地带在它的品牌价值和品牌业务设计上完全是按照年轻人的特点进行设计，它的业务特权叫话费节约，动感地带的话费是不需要租费，业务任选，联盟是优惠的，手机是常新的。与动感地带相配套的手机款式是不断的翻新，有一种新新人类的归属感，这是它的品牌价值和业务的设计。
动感地带的产品是中国移动的子品牌，全球通、动感地带、神州行，这三个品牌是中国移动的三个子品牌。动感地带设计了几种套餐，甚至还发行情侣卡，但是仔细研究它的业务诉求，你会发现它的诉求点和传播点都是非常有意思的。
这是动感地带的整个诉求点，它分了四种类型的传播渠道，包括大众媒体的、活动的、直销行销的以及终端的，通过四种传播渠道来强化动感地带品牌，具体解析起来就是：大众的主要是指广告，代言人，再辅之以事件和公关活动营销，并通过DM和网站的方式综合进行传播，各方神圣，各显神通。
所以“动感地带”的整合营销传播，我认为在中国来讲是非常典型的一个案例。如果总结起来，我觉得可以通过“动感地带”这样一个传播案例看出未来整合营销的五个趋势：精确制导--数据化趋势;寓卖于乐--娱乐化的趋势;知行合一--实效化的趋势;推陈出新--个性化的趋势;不动声色--无聊化的趋势。
"我的地盘,听我的"——实施以消费者为导向的产品策略以消费者为导向意味着企业将重视顾客放在第一位,强调创造顾客比开发产品更重要,满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要。从"动感地带"的开发到投入市场以及整个营销过程中,消费者的需求始终成为企业的准则。
"动感地带"有着明确消费者选择,因此,"动感地带"在差别化上是相当做的出色的,这点我们可以在分析竞争者的时候可以观察出来。作为中国移动的主要竞争对手的中国联通,面对"动感地带"明显反映速度不够,仅仅是推出了他们所谓的"天骄卡",但是却没有任何的卖点,虽然号称是面对当今的大学生,但是无论从推出和差别化上来说,"动感地带"都要远远超越他们的竞争对手。
"动感地带"的成功在于,虽然作为移动通信服务来说价格并不是最低,但是却深刻的了解到了消费者希望将自己的花费用来什么地方.比如"动感地带"的消费群体就主要集中在短信上,"动感地带"针对性的提出了200条以及500条短信的优惠服务,这就让消费者感觉到自己把钱花到了刀刃上。
另外需要强调的是,在"动感地带"的整合营销中,将产品和服务的低价准确的传递给了消费者。一直以来联通在消费者心中的低价形象是根深蒂固的,但是"动感地带"为了能够挑战联通的这种低价的印象,需要的就是传媒的力量,正是依靠传媒把这种信息准确的传递给了消费者,同时加上降低了消费者了解"动感地带"的成本,消费者才真正接受了"动感地带"这个品牌。
"动感地带"的分销不停留在移动通信营业厅上,为了方便目标消费群体购买,移动通信在各个大学校园设置了学生代理,这样在校的大学生可以非常方便的购买到"动感地带"。这样就真正使得主要的消费群体能够获得购买"动感地带"时的便利。在增值服务上,用户只需要登录中国移动通信为"动感地带"开办了网站就可以了解到各个服务,如果需要使用只需要按照提示发送短信就可以了。而且"动感地带"依靠各种媒体宣传渠道来扩大自己的增值服务的影响力,用户可以从各个方面了解到"动感地带"的增值服务信息,并且从中选择自己所需要的服务。
同时,在"动感地带"的网站上,中国移动还为客户开设了在线办理的功能,用户只要输入自己的手机号码,就可以实现查询话费,增加服务等功能,几乎实现了用户和移动通信之间的零距离接触。在网站上还有BBS等多种渠道可以实现了解购物信息等。
另外,"动感地带"也针对性的进行了一些资助型的促销活动.比如中国移动通信集团公司将于9月开始,在全国举办2003"动感地带"M-ZONE中国大学生街舞挑战赛.中国移动通信集团公司希望可以依靠街舞在年轻人中的巨大号召力,以及现场比赛的冲击力,迅速,准确的传达"动感地带"定位年轻人的意图与服务方向.
此外,动感移动还将与形象代言人周杰伦之间的合作扩展到了更深的层次,移动在北京举行了名为动感风暴的周杰伦演唱会,将两者之间的联系结合得更为紧密.周杰伦的形象与"动感地带""时尚,好玩,探索"的品牌特性非常契合,在年轻一族中极具号召力和影响力.这次合作将更好地回应和传达"动感地带"的品牌内涵,更迅速地提升"动感地带"品牌知名度和美誉度,从而形成年轻人特有的品牌文化.
.中国移动推出"动感地带"的前提是基于他们对目标客户的分析,在他们看来,"动感地带"主要面向15-25岁的目标人群,他们在移动通信消费上,喜欢互动的手机游戏,喜欢以短信,彩信,移动QQ等等够酷够炫的方式来交流,喜欢下载最酷最炫的铃声图片和互动的手机游戏.因此,"动感地带"的文化内涵可以用下面几个词来概括:新奇,大胆,年轻,时尚,前卫。
中国移动动感地带营销策略的主要特点可归纳如下。
注意营造品牌，形成很高的品牌价值。
关注公益事业，树造良好企业形象。
营销策略的系统性较强，表现在营销政策有着较强的主动性、连续性等。 较为注重社会公共关系治理，不惜大量运用赠机方式增强对重要社会机构的影响力，力图形成"示范效应"和"口碑效应"。
大量借助"外脑"，依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和治理水平。 较为注重市场情报的收集，在内部运营支撑系统上加大投资力度，为科学决策提供有力的技术支持。
注意营销的连续性，不断推出新的因素吸引顾客。
体验营销做的很好，很到位。
产品市场定位准确，对顾客群的购买心理把握很好，注意与他们进行沟通，积极了解市场行情和顾客们的不满和要求。
差异化营销，有特色，能够与其他同类产品进行很好的区别，也很适合宣传。 注重广告营销，动感地带注重求新求变，广告形式多种多样，密度较高，信
息更新速度快，便于和顾客进行有效沟通。动感地带一向大手笔进行广告宣传，而且方法得当，注意融入校园文化，在对校园活动提供资金支持的时候，也给企业树造了好的形象，赢得了师生的广泛好评。
“动感地带”作为中国移动长期品牌战略中的一环，抓住了市场明日的高端用户，但关键在于要用更好的网络质量去支撑，应在营销推广中注意软性文章的诉求，更加突出品牌力，提供更加个性化、全方位的服务，提升消费群体的品牌忠诚度，路才能走远、走精彩!
第三篇：浅析汾酒的营销策略
金六福酒品牌传播策略浅析
摘要:中国自古就是一个美酒飘香的国度，白
酒行业的竞争也异常的激烈。时至今日，纵观中国白酒行业，金六福公司在品牌传播策略上的成功是有目共睹的。究竟它是凭什么能在短短四五年的时间里，走完了很多著名企业需要数十年才能走完的品牌构建传播之路?我们究竟能从这块他山之石，攻下什么样的玉?通过本文，我将随同大家走进“福”的世界，共同探讨这其中的奥秘。
关键词：品牌传播，白酒行业，“福”文化，
文化营销。
金六福酒品牌传播策略浅析
姓名：闫磊
班级：04工商管理1班学号：04513009
中国是一个酒的国度，一句“何以解忧，唯有杜康”就道出了中国白酒的悠久历史。历经千年风云变幻后的今日，纵观近年来的中国的白酒行业，在经历了川酒北上，鲁酒崛起，湘酒突围的几个阶段后，这个市场更多呈现的是一幅“你方唱罢我登台，各领风骚两三年”的残酷局面。
在这场没有硝烟的战争中，我们既为茅台，五粮液等“成王”的屹立不倒而欣慰钦佩，也为秦池，孔府等“败寇”的渐行渐远而扼腕叹息，但是我们更为以金六福为代表的强势“黑马”的跃然出现而欣喜不已。
据资料显示：在其成立后的四年内，金六福酒业成功地跻身中国白酒业五强之列，销售总额已突破20亿元!看着这令许多老牌白酒企业汗颜的惊人数据，我们不禁要问：金六福何以在这场大浪淘沙的大战中勇立潮头，演绎这样一个一个长盛不衰的酒业神话呢?下面，是我结合所学知识，浅析的几点它在品牌传播策略上的成功之处，与大家共同分享学习：
1、好马配好鞍，好酒配好名。
品牌名称不仅是品牌显著特征的浓缩，也是品牌文化的核心组成部分。因此品牌名称的选择，必须根据品牌的名称设计的基本要求予以准确定位。金六福酒业有限公司通过广泛征集创意，花费大量的人力，物力和财力，精挑细选，反复斟酌，在100多个方案中最终选定注册了“金六福”商标，并向国家知识产权局申请了专利。 “金六福”三字的完美结合可谓是至善至美，它们音节响亮，读来上口，容易记忆，并且富有文化内涵和正面联想，迎合了我国人民盼福和喜好吉利的传统习俗和心理需求，具有鲜明的个性。可以说这一名称早已决定了该品牌在消费者心目中的位置，也决定了该企业所能采用的营销策略的方向。
2、“巧傍大腕”，借鸡下蛋。
作为一种“入口”产品，其品质是重中之重。金六福作为一个新生品牌，如何在最短的时间内让消费者在选购时对其品质放心呢?在这个问题上，它采取了一种“非常手段”----委托五粮液集团贴牌生产!于是一个初生的品牌便名正言顺地“系出名门”，取得了“五粮液集团优质产品”的封号，甚至让包括我在内
的很多消费者最初都误以为其就是五粮液集团的下属新品牌。可以说，金六福傍上一个“很大“的腕，借到了一只“很牛”的鸡去为其酒品质量做支撑，这样的借力打力，实在是高明之极!
3、扬长避短，虚拟经营。
金六福公司做为一个从未涉足过白酒行业的外国公司，对中国白酒的制作工艺不甚了解是必然的，然而它对做市场搞营销却经验丰富。于是它很聪明地学习国内外许多成功的公司，采取了时下颇为“时髦”的品牌虚拟经营战略---委托五粮液集团贴牌生产，而自己则专注于市场营销这一块。这样就实现了品牌运作和产品生产的分离，不仅减少了大量的生产性投入，降低了产品成本和风险，更重要的是扬长避短，使企业从烦琐的生产事务中摆脱出来，集中精力做市场，树品牌。毫无疑问，这是一条成功之路!
4、瞄准定位，精确定价。
价格是市场营销组合因素中一个十分敏感而又难以控制的因素，它直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求和企业利润的多少，涉及生产者，经营者，消费者等诸多方面的利益。因此定价策略是企业市场营销组合中一个极其重要的组成部分。在这方面，金六福再次交出了一份满意的答卷----将其产品价格定位在中高档水平，实在高明!首先，它瞄准了当时白酒市场的价位空档。当时的孔府，秦池以及许多老牌国家名酒都定价在中低档，而茅台，五粮液，酒鬼等却高高在上，在这两个极端定位之间很长的一段价格区间内没有强势品牌;其次，它在规模和利润之间找到了平衡，定位在中高档既可以上量，获得相对的规模市场效应，又有较大的市场操作空间和盈利空间;最后，它对品牌内涵和文化定位有了理性的把握。如果定价在中低档，就与品牌的文化定位不协调，而如果走高端路线，品牌内涵和品牌历史都不足以支撑，容易造成“曲高和寡”的尴尬境地。
5、合理广告，启动市场。
广告作为营销的火车头，其重要性不言而喻。每一个成功的品牌后面，无一例外的都有着定位精准，投放合适的广告做支撑。分析金六福一路走来的广告，它在广告策略上都是文化诉求和高品质形象诉求的并重，一句“五粮液集团优质产品”，让消费者对其高品质深信不疑，为其文化诉求和中高档定位提供了坚实的支撑。它的广告在创意上并非上乘，但它对品牌内涵和文化定位进行了恰当的诠释。在广告投入上，它也注重了多元化投放，电视广告，路牌广告，赞助晚会，终端推广。。。等等一系列精彩的广告，都是高起点，大手笔，但又十分理性，没有象脑*金等品牌那样进行不胜其烦的“狂轰滥炸”。值得一提的是，在2005年4月16日的“2005中国广告风云榜”颁奖典礼上，“春节回家，金六福酒”案例被评为“最佳营销活动”和“最佳广告语”奖，也是唯一同时获得两项大奖的企业，其广告的接受度可见一斑!
6、营销网络，珠联璧合。
任何一个企业生产出来的产品，只有通过一定的市场营销渠道，才能在适当的时间，地点，以适当的价格供应给消费者或用户，从而克服生产者与消费者之间的差异和矛盾，满足市场需要，实现企业的市场营销目标。相对于以往白酒企业的大渠道运作，即以大城市为销售重心，靠一个或几个经销商来辐射整个省级市场的做法，金六福对渠道的合理规划，精耕细作，以及对终端的重视是前所未有的。它根据“互利互惠”的原则，在全国范围内精选网络健全，实力雄厚，信誉良好的经销商，组建“优势互补，各施所长”的“营销联盟体”，加强与经销商的互利合作和对渠道的控制能力。最终建成的庞大而有序的销售渠道支撑起了它的品牌传播，使广告资源没有被浪费，也使其迅速获得了巨大的市场份额。
7、产品未动，文化先行
其实，这一点本该放在第四点后进行阐述的，我之所以把它放在最后，是因为其重要性和取得的巨大的成功深深地让我欣赏，因此放在最后进行重点分析。
我们知道，品牌有无优势，并不主要取决于产品的技术物理差异，而在于品牌是否具有丰富的个性和文化内涵。品牌的背后，是消费者的文化认同和价值选择。因此，品牌层次的文化营销具有更大的增值张力和增值空间。从孔府的“家文化”到小糊涂仙的“糊涂文化”再到酒鬼的“湘西神秘文化”，我们都无一例外地看到了卖产品，更卖“文化”的巨大成功。它们都跳出了单纯卖产品的圈子，更多的是卖产品以外的东西。文化使这些品牌形成了鲜明的品格差异，从众多的竞争品牌中脱颖而出，并产生了巨大的品牌号召力。
但是，说到卖“文化”，我个人认为，金六福取得的成功是极其巨大的。它所卖的“福文化”，是对中国源远流长的伦理文化中“寿，富，康，德，和，孝”六福的完美诠释，迎合的是在这一品牌文化的传播上，金六福紧紧围绕一个“福”字，把握不同的时机，不断变化角度，手法和载体，诠释“福”文化，使品牌形象不断得到提升，品牌文化定位不断得到强化。
从最初的“好日子离不开它”到“运气就是这么好”“为幸福干杯”，再到“中国人的福酒”;从赞助中国奥委会，中国奥运代表团，到庆祝“国足出线”，最后再到厦门“小三通”首次通航的公关活动，金六福完成了从个人之福到民族之福，国家之福的成功转变和提升，使品牌文化定位完全深入人心，最终把一个“福”文化打造得异常立体丰满，光芒四射!可以说，消费者在购买时，更看重的是一种祝福，一种向往，或是一种对现实生活的满足，它更多的是一种情感上的利益，虽然比起精神层面的利益要低一个层次，但也更具有亲和力，符合大众的心理，其诉求目标人群也更加广阔，最后的成功也理所当然顺理成章了!
回头再看金六福一路的风雨里程，它的成功是全方位的，是为业内所公认的。无论是广告宣传。公关活动，体育营销，还是渠道建设，终端促销等等等等，都可圈可点，值得学习。特别是其并不算特立独行却取得前所未有巨大成功的文化营销，更值得借鉴!我想，金六福的营销创新理念和营销创新能力，那才是它能带给消费者和白酒行业的新的宝贵的东西。
以上就是我对这个自己也“福”过几次的“酒中骁将” 品牌传播策略的几点浅析，借以和同学们借鉴学习，并希望我们都能收获一些东西。才疏学浅是肯定的，遗漏错误也是必然的，还望老师同学们多多批评，不吝赐教!再次谢谢!
参考文献：
[1]郭国庆，刘彦平，市场营销学通论，北京，中国人民大学出版社，2003：498-502。
[2]曾朝晖，中国式品牌---攻略篇，北京，东方出版社，2005：177-181。
[3]方全，营销---来自世界一流企业的4C营销方法，北京，中国物资出版社，2004：248-252
[4]仇向洋，朱志坚，营销管理，北京，石油工业出版社，2003：392-405
第四篇：移动互联网广告营销策略：“精准+转化”
“精准+转化”策略
“现在很多人没带手机，就跟出门没带钥匙一样。”聚米移动广告平台杨总认为，智能手机在改变人们生活的同时，也让营销呈现区别于以往的诸多新特点，“很多国家的手机搜索量已经超过了PC端”。
智能手机在方方面面影响人们生活的同时，亦在颠覆广告主的投放策略。有关人士表示，手机屏幕相对比较小，这在传统印象中是影响广告体验的大忌，同时，手机屏幕小还有一个缺点，就是面对不请自来的广告，用户躲都躲不过。 这一度是唱衰移动互联网没有商业模式的注脚。但在聚米的杨总看来，手机屏幕小的这种缺陷，换一个角度来看其实有利有弊，“移动广告的关注度会很高，不管是看视频还是浏览新闻，广告主不用担心用户看不到，这一点与PC互联网不一样”。
Facebook的起伏堪称移动广告从被怀疑到被认可的一大例证。去年5月，Facebook上市时股价面临一度破发的窘境，并在3个月后跌至18美元。但这家公司的股价最近却触及54美元的高点。
一年多的时间，股价由跌转升，且翻了三倍——谜底就在移动互联网。根据Facebook不久前发布的财报，其移动业务从去年的不贡献收入发展到目前占总营收的近半壁江山。
事实上，当一些传统行业面对互联网还处于“看不起、看不清、看不懂”的懵懂状态，新一轮移动互联网浪潮已经扑面而来。
移动广告有一个“5C”：即Choice(可选择性)、Charm(吸引力)、Control(控制力)、Conneted(连接性)和Calibration(可评估、量化)。
对于移动广告屏幕小所带来的弊端，“精准+转化度”可以在很大程度上对此进行规避。
所谓精准营销就是将广告呈现在有刚性需求的人面前，避免无效覆盖。万科不久前就成功利用广告平台精准推广了自己的一个楼盘，投入3万元获得2000万次的曝光，数万的广告点击人数，最终成交额为400万元。万科知道自己的楼盘客户群，面对的是刚结婚的年轻人，五六十岁的用户根本不会买。由于智能手机背后承载的真实关系链、位置信息，移动互联网的精准营销可以带来更高的转化率，从而在更大程度上为广告主节省成本。
第五篇：浅析苏宁电器的营销策略.
课程论文
论文题目:浅析苏宁电器的营销策略The marketing strategy of SuNing appliance is analysed 系别:外语系 专业:英语
班级:2011级英语本科6班 姓名:梁春燕 学号:2011104050611 日期: 2013年12月23日 目录
摘要 (1 引言 (3
一、加强市场营销管理的重要性 (3
二、苏宁电器营销组合策略分析 (3 (一 产品策略 (3 (二 价格策略 (4 (三 促销策略 (4 (四 渠道策略 (4 1. 专业连锁化道路 (4 2. 直供与非直供相结合 (4
三、苏宁电器市场营销策略存在的问题 (5 (一 低效率地宣传力度 (5 (二 员工的综合素质低 (5 (三 传统家电偏高端 (5 (四 会员制度不完善 (5
四、完善苏宁电器市场营销策略的建议 (6 (一 减少宣传次数,提高宣传质量 (6 (二 加强员工综合素质的培训 (6 (三 拓展农村市场 (6
(四 完善会员制度 (6 (五 完善售后服务保障 (7 结束语 (7 谢辞 (8 参考文献: (9 面对激烈的竞争形势,对于电器零售业来说,要把握好市场,依据客户需求调整自身的市场营销策略,在树立品牌形象的同时,建立良好的客户关系。本文结合市场营销组合的相关理论,对苏宁电器南通公司的营销策略进行了分析,并针对存在的不足提出了建议。
关键字:零售,营销策略,渠道,客户关系
In the face of the fierce competition situation, for electric retail, it should grasp the market, according to the demands of the customer to coordinate their marketing strategy, establish brand image at the same time, establish good relationship with customer. Based on the related theory of marketing mix, su ning electric equipment of nantong company marketing strategy are analyzed, and in the light of the shortcomings of the Suggestions were put forward. Keywords Retail,Marketing strategy,Channel,Customer relationship 引言
近年来,我国的电器行业发展迅速,加入WTO后我们也有了更多的电器选择余地,这就造就了电器零售行业兴起。伴随着我国经济的增长,势必使电器零售业发展更为迅猛,尤其是近些年个人收入快速增加,我国又是人口大国。当今社会电器是必不可少的生活用品,这就注定了电器零售的崛起。这对我国经济的持续发展也起到了至关重要的作用①。
然而随着我国经济建设快速发展,电器零售企业数量越来越多。面对激烈的竞争形势,关键是要把握好市场,但是对于电器零售企业来说,如何依据客户需求调整自身的营销策略,在重新树立品牌形象的同时,建立良好的客户关系,已经成为了新时期电器零售企业的重要课题之一。
一、加强市场营销管理的重要性
市场营销管理是指企业识别和分析市场机会,研究和选择目标市场,制订营销策略,实施营销控制,实现企业营销任务和目标的管理过程。
市场是企业生存的根本。面对竞争日益加剧,快节奏的国际经济大环境中,企业市场营销发展发生着深刻的变革,市场营销成为公司经营管理的重要环节,越来越受到公司管理的重视.营销大战也愈演愈激烈,各种各样的营销方式层出不穷,不断的更新,传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境②。传统营销理论的局限性日益突显。如何使营销战略处于不败之地,企业经营者应该把眼光放在长远利益上,选定营销战略。
二、苏宁电器营销组合策略分析 (一产品策略
苏宁电器是目前我国家电零售的龙头企业,苏宁电器追求产品多元化和引进独家品牌。目前,苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、八个品类(包括自主产品,上千个品牌,20多万个规格型号。其产品向多样性多元性不断扩张。然而苏宁主动与厂商共同研发个性产品,是自己的产品有别于其他电器销售商,以此来利用价格溢价,创造新的优势。
其除了卖产品以外,服务也是其主要产品。服务是苏宁最重要的产品。服务作为苏宁的无形产品,越来越受到苏宁的重视,苏宁的目标是给以顾客最好的服
务。服务是苏宁的唯一产品,让顾客满意是苏宁的最终目标。这一方面也是顾客最能够体会到的。
(二价格策略
苏宁的产品定位在高端,但它的价格并不一定得很高,他也会随着库存量的多少、价格变化以及整个行业情况的变化而进行价格灵活的调整。并巧用心理价格;将价格提升,在此基础上再打折,或运用尾数定价法、整数定价法,使消费者感觉更便宜;而喜欢到苏宁来购买电器③。
然而,针对消费者一分钱一分货心理,质高的产品定高价,尤其是名牌新功能产品。别处少有或没有的新功能产品,因对比度小,定价高,在同类产品,同类价格上,苏宁为达促销做的努力也是很让消费者满意放心的,省心省力,让更多客户回头。
(三促销策略
首先是广告策略,通过利用明星来做广告,苏宁请来了潘玮柏和孙俪来做广告,第二期又请来黄晓明和王珞丹。他们的阳光帅气很好的体现了苏宁致力在全国推广“阳光服务”。而女生的成熟美丽又体现了苏宁沉稳而又温柔的性格。然后是营业推广,苏宁电器在营业推广方面表现出强势的姿态,通过促销抢占市场。如联合品牌家电商、与银行合作,发行苏宁信用卡、附送赠品、限时特卖会、家电下乡,以旧换新等优惠促销策略。最后是开通网上购物,苏宁开通了网上购物商城,既扩张了自己的销售渠道又方便了顾客,网上商城的商品种类丰富。而且报出价格,还可以任你选择送货方式④。
(四渠道策略 1.专业连锁化道路
苏宁连锁布局的思路是纵横交错,联动发展。首先将中国划分为东北、华南、华中、华北、西南、西北和华东七个地区。在各个地区划分一二三级市场,对不同的市场采取不同的进入策略。在不同的城市开设新店,进行横向的扩张;在已有专卖店的阵地尽量扩张市场份额,进行纵向渗透;以城市包围农村,这样在全国形成一个连锁化的大网络⑤。
2.直供与非直供相结合
苏宁电器在多年的连锁发展中,找到了适合自己的专业化经营道路。目前在3C产品上有两种业务模式:直供与非直供,在最初的时候全部跟代理商、分销商来合作,走的是非直供的业务模式。目前,数码产品及电脑有近一半的品牌由厂家直供,其余的由代理商或者分销商来供货。厂家直供的这一部分产品,减少了中间商的费用,为跟IT专业卖场在价格上进行竞争提供了一个优势。
三、苏宁电器市场营销策略存在的问题 (一低效率地宣传力度
在每次的联合促销活动,苏宁都联合厂家、并出去发油报。而这些发油报的活动都是安排在员工的下班时间,大家积极性很低,所以很多员工下班后就宣传十几二十分钟就下班了,一是宣传目的没有达到,且浪费公司资源。二是每个月有五六次这样的宣传活动,顾客心理已经麻木没有了吸引力;因此,不仅效率低下,效果也不明显⑥。
(二员工的综合素质低
对员工的综合素质不能进行很好的培训。销售的时候不主动,个人的销售方法各不相同,有的甚至夸大其词言不符实,想促进成交。然而门店的销售人员精神不饱满,不能够跟顾客拉近距离,很容易造成顾客流失。
(三传统家电偏高端
虽然,家电下乡计划已在中国全面展开,但是很多农民对此反应冷淡。因为,农村地区的经济发展水平落后,而且城乡收入差距日益扩大,从而造成了市场特有的二元化市场结构。虽然农村对家电的需求很高,但由于经济问题,大部分农民买不起。
(四会员制度不完善
在门店,销售人员不主动向顾客介绍会员卡。所以,一部分同事是觉得麻烦懒得去说,只要销售能够成交就行,还有一部分同事是想利用顾客不用会员卡的空子,用自己的会员卡以实现盗用顾客会员卡里的积分。虽然这是违反公司规章制度,要被开除的行为,还是有很多同事铤而走险。
(五售后服务不及时
在苏宁,就算超过了国家法定三包时间,都可以实行有故障报修,维修费包免,难修复包换这样的一个有偿服务。但很多顾客拿着相关发票去门店维修时,店长都说:该店里没有售后,售后都是流动的,就让他去其他门店找售后,总之顾客像皮球一样被踢来踢去……因此,造成了售后服务不到位,维修也不及时,造成了不必要的客诉⑦。
四、完善苏宁电器市场营销策略的建议 (一减少宣传次数,提高宣传质量
加强员工贯彻落实好宣传工作,做到及时宣传,认真宣传,有效宣传。在宣传活动的形式方面可以创新一些,有亮点吸引顾客眼球。单一的发油报很容易顺被顾客扔掉,可以组织抽奖活动,或者节日送问候。在汽车站台做广告,联合广播电台宣传造势,联合企业进行员工团购,联合厂家,不对不同的品牌一一进行联合销售。还可以利用会员进行会员专场团购。不在于天天宣传,而在于宣传的效果⑧。
(二加强员工综合素质的培训
应组织大区在职督导、销售人员,进行业务知识培训。从而更好地提升在职督导的整体素质、综合能力和业务管理水平,提高终端销售人员的执行力与团队合作能力;并对各体系重点工作进行培训及讲解,让参训人员更清晰的了解各体系的工作职责及流程,从而在工作中更好的相互协作。
(三拓展农村市场
门店应该引进一些质量可靠但不一定是大品牌的传统家电产品,从价格方面可以让农民接受。在产品种类上也多家丰富,虽然家电下乡最高可以补贴13%,但是就
指定的几款,不一定是他们心中想要的,因该多给他们一些选择的空间。虽然国家给出“家电下乡”政策,但这还不够,应该给农村提供更多物美价廉的传统家电。这才是农民想得到的。
(四完善会员制度
早在2005年,各个家电卖场效仿百货商店实行了会员制度。但苏宁电器的会员卡在该公司推广的不够好。公司可以尝试凭会员卡购买惊爆、特惠电器产品的活动,苏宁在开业、店庆或一系列重大节庆活动时都推出大量的促销商品,苏
宁会员卡可在苏宁易购商城和全国苏宁电器门店通用。销售人员在销售过程中向顾客讲述这些利益点,做到一客户一会员卡。使这些苏宁会员能在每月或每年有专门的会员积分兑换礼品活动参加。所以当地最大的苏宁连锁店的会员服务中心应做好供会员查阅商场宣传海报和积分兑换目录,或苏宁易购网上查询相关会员活动⑨。
(五完善售后服务保障
苏宁的售后服务网点应该按照合理化行政区域、居住对象密集程度、整体片区分割、极大覆盖服务区域的原则,分布在大中小各级城市及乡镇,构成了中心城市、地县及乡镇的三级纵向售后网络,努力做到大中城市网点覆盖率达到100%,三四级市场网点覆盖率达到50%以上。向实现日最大安装能力25万台/套,日最大维修能力18万台/套,24小时及时为顾客提供上门服务的目标靠齐。
结束语
在不断发展连锁门店的同时,全国性的家电企业要注意区域性的连锁家电,虽然区域性的连锁家电业没有全国性家电企业实力雄厚,但是其也有自己独特的优势。
苏宁独家承销合作的国际知名品牌,也意味着中国家电行业马太效应的显现,正逐步增强了优质渠道对上游供应商的吸聚作用。与上游供应商的良好合作、创新合作是苏宁高速发展的动力之一,在竞争日渐激烈的中国家电市场,厂商协作提升供应
效率是双方制胜的法宝之一,密切协作能够增强双方各自在生产、渠道领域的优势,形成互惠互利、强者愈强的良性循环。并大规模的投资建设物流和平台系统,作为发展的支撑;运用最新的科技手段改变传统零售商的成长模式;进行更多的海外市场实践和并购,为国际化积累能量。
谢辞
这篇论文写作过程中,我不仅频繁的往返图书馆,还不断地向身边的同学请教,力求撰写让老师满意的论文,我深刻地体会到撰写论文的艰辛,但是“不经一番寒刺骨,怎得梅花扑鼻香”我认为这些都是值得。我深深知道自己任然有许多不足之处,但我会继续努力,最后我要特别感谢我的指导老师的教导与督促。
此篇论文得以顺利完成,首先,衷心感谢我的老师在此过程中所给予的悉心指导、指点迷津,另我大感知识的渊博;再者,我要感谢我的寝友们以及我身边的哥们们,他们在论文资料的搜集上给予了我大量帮助;特别感谢我的家人在物质上给予我的支持;最后,感谢所有关心此篇论文的人。
广东海洋大学寸金学院 2011 级课程论文 参考文献 [1] 上海极品策略品牌营销策划机构.家电市场商情杂志,2009,4. [2] 晏国祥.营销组合理论演变的内在逻辑[J].兰州商学院学报,2005. [3] 盛敏.营销组合模式的演变和发展[J].贵州财经学院学报,2005,(2. [4] 吴金明.新经济时代的“4V”营销组合[J].中国工业经济， 2001， (6： 54-57. [5] 李洋.市场营销组合理论的批判性回顾[J].中国商界，2009，(2：199-200. [6] 吴健安.市场营销学[J].北京：高等教育出版社，2008(3. [7] 蒋丹.浅谈中国市场营销管理 [J].时代金融,2011,(30. [8] 周志平.市场营销学分析[J].经济师,2004,(1. [9] 郭静.浅析中国市场环境问题[J].现代经济信息,2011,(21. 9