医院应急预案及处理流程

医院应急预案及处理流程（精选17篇）

医院应急预案及处理流程 第1篇

XXX医院

跌倒.坠床应急预案与处理流程

一、应急预案

１、立即就地查看病人，了解病人病情。

２、报告医生协同处理，使病人的伤害降到最低限度。３、检查患者意识、瞳孔、生命体征是否正常，是否有外伤（擦伤、肢体骨折等），如无特殊将患者抬上病床。

４、对疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据摔伤的部位和伤情采取相应的搬运患者方法，将患者送至抢救室，对患者进行检查，必要时行B超、X光片检查及其他治疗。

５、病人出现意识、瞳孔、生命体征变化时，立即予以输氧、输液、心肺复苏等处理。

６、做好病人和家属的安抚工作，消除其恐惧、紧张心理。７、详细交接班，密切注意病人病情及心理变化。８、将事情发生的经过及时、如实报告科主任或护士长并由当事医师做好分析和抢救记录。科主任或护士长应立即了解病人病情，做好相应处理，防止事态扩大，并及时向职能部门报告。

二、处理程序

病人发生跌倒意外后→ 立即通知医生，守护在患者身边，进行病情初步判断,必要时建立静脉通道及进行紧急抢救→如病情允许将患者移至抢救室或患者床上→进一步检查、治疗及病情观察→及时正确处理及执行医嘱→认真记录患者跌倒经过和抢救过程→向病人家属告之事情发生及处理经过→书面报告职能部门

医院应急预案及处理流程 第2篇

【应急预案】

（一）护士标本采集错误或失败应急预案

1.一经发现护士对患者标本采集错误或失败，如采集对象错误、采集方法错误、采集不成功或各种原因导致的标本可能影响检验结果的可信度和有效性时，积极采取应对措施。

2.找出导致护士标本采集错误、失败的原因，根据原因选择具体对策，实施补救措施。

3.告知患者标本采集错误或失败情况，取得患者及家属谅解，征得患者同意后再次采集标本。

4.告知医生，及时汇报护士长，视具体情况填写不良事件上报表。

（二）标本转运过程丢失或损坏应急预案

1.一经发现标本转运丢失或损坏时应积极采取应对措施。

2.发现标本丢失应立即沿送检路径逆向寻找，找到标本后判断其性质和性状，如怀疑标本不能保证检验结果的可信度和有效性，不得送检。

3.未找到丢失标本或标本损坏时，告知患者，取得患者及家属谅解，征得患者同意后再次采集标本。

4.告知医生，及时汇报上级护士和护士长，填写不良事件上报表。【流程】

护士标本采集错误或失败应急流程

标本采集错误或失败→查找原因→与患者沟通→再次采集→告知医生、护士长→上报护理不良事件

标本转运过程丢失或损坏应急流程

医院应急预案及处理流程 第3篇

随着医院信息化技术的快速应用和普及,医院的网络建设越来越复杂化。同时在网络与信息安全方面所需要做的工作越来越多,只有建立系统的安全网络系统,才能为医院的健康稳定运行提供重要的技术保障。

1 现阶段医院网络与信息存在的安全风险分析

目前我院已经形成了较为完善的网络系统,以天融信网闸、内外网核心交换机为核心、组建了包括门诊、病房、急诊楼、放射科在内的网络系统,通过内网核心交换机与铁通、省医保、市医保进行联系,外网核心交换机与联通和电信进行联系,形成较为系统、完善的网络系统如下图所示:

目前在网络信息安全方面主要是来自网络病毒、黑客攻击、网络入侵等,主要有:

1.1 病毒、黑客的攻击威胁

网络病毒及黑客攻击是造成电脑系统产生破坏性瘫痪的重要威胁因素之一,而医院系统的各种数据也处于互联网中,同样有着这种威胁和风险的存在。一些医院信息系统的杀毒软件落后或者缺乏必要的更新管理,进一步增加了系统的风险性。

1.2 软件漏洞风险

医院使用的系统中,如果在最初的编程设计方面不够科学和全面,存在软件漏洞,就很有可能成为黑客所利用的工具,造成系统破坏及信息被盗,同时网络病毒和木马等也会因此而侵犯系统,造成系统的不稳定及瘫痪,造成不必要的损失。同时在IP协议中,不法分子也会利用预测序列号等方式进入系统内部,盗取信息,破坏系统。

1.3 操作风险

在系统操作方面,如何操作人不懂得正确的操作程序,缺乏足够的知识,就有可能在操作过程中造成操作失误,造成系统毁坏,还有可能引入病毒程序。而且如果加以处理,还将进一步增加危害性。因此操作人员的操作基础及安全意识也有着重要的作用。

2 有效防范医院网络与信息风险的预案措施

2.1 医院内外网的隔离及防护方面

一般来说,医院网络的病毒、黑客、木马都是来自外部网络,因此要确保医院网络的安全,就需要从内外网方面采取必要的措施。一般医院都将网络线路分成了内线和外线两个部分,操作人员可以通过网线接口来进行内外网的切换。同时还可以通过设置网闸来实现内外网的有效隔离,从而切断来自外网的病毒、黑客木马等。为进一步提升保护效果,还可以增加入侵检测系统,对医院网络内的多台计算机进行分析和检查,查找是否有可疑系统入侵,如果发现并将其进行隔离。这一技术是继防火墙技术之后的又一新型防护技术,不过是只对入侵特征进行分析,如果将其完全隔离,还需要借助防火墙技术,通过双重手段实现有效防护。

2.2 网络协议建设方面

为了防止不法分子通过冒充IP地址的方式,进入医院系统盗取或破坏信息,可以定期进行清理,设IP地址相同或口令相同,并将IP地址及口令与医院系统的计算机MAC绑定,如此黑客即使冒充IP或口令,也会由于缺乏医院计算机的MAC向绑定,不能顺利进入医院内网。另外,还可以通过构建动态与静态结合的防护技术,对于静态信息引入授权访问技术,来限制不法分子查阅及盗取医院信息。动态防护方面主要是通过数据加密形式,如借助RSA加密技术,进行动态加密,来防止信息被盗。

2.3 医院网络安全制度建设方面

在医院的网络系统中操作人员主要是医务人员等,因此还需要对这些进行必要的使用知识及技能的培训,加强培训制度建设,提高安全防护意识,在出现各类安全问题时能够应急处理。同时,还应建立数据实时备份制度,对备份情况开展相应的检查,尤其是重要数据要做好备份保存,并设置不同的访问权限,不同岗位人员要有不同等级的访问权限,确保数据可靠完整。

2.4 应急系统构建方面

要在医院内部构建有效的应急处理系统,建立统一领导和协调配合的工作机制,实施统一领导,分工明确,协调有力,各司其职的应急预警处理系统。加强安全监测、分析、评估,建立重大事故报告制度,对发生的事件要及时进修核查、处理。

2.5 提高安全技术手段

(1)提高外网与内网之间的连接安全。主要是首先需要加强医院内部网络与外部网络通信内容的扫描,如DOS攻击、Java、Java Script侵入等,这些都需要进行主动防御,还可关闭不必要的端口,禁止访问非法站点,过滤不明通信。提高防火墙功能,应用新一代防火墙技术,加强防火墙的识别功能,如普通应用与移动应用的风险识别,有效识别用户信息,主动防御。应用IDS入侵检测系统,在安全策略库基础上,加强网络与业务系统的通信内容的监测,设置对于安全造成威胁的告警系统,与防火墙联动,主动阻断攻击事件,提高主机资源的抵御能力。进行VLAN划分,对不同的科室设置不同的信息资源访问权限,从而提高网络使用的安全性,降低网络安全维护成本。

(2)重点建设重要信息系统的安全。应用流量监测系统,根据医院中重要的信息系统分类,一般旁路部署于三层交换机,通过镜像端口对各个应用系统进行流量的分流,分别对每二个系统的访问流量、用户、停留时间等进行监测和分析,检查用户自己设置的阀值来判断是否存在异常情况并主动进行告警。应用SAN存储系统,对医院内部的数据存储设备实施集中管理与整合,促进存储冗余,通过数据权限的设置、备份等技术受到确保数据安全。

(3)实现桌面终端的安全。给医院的每个桌面重点安装防病毒软件,也可以通过自动下载的方式或统一分发的方式安装,要确保同步更新,实现集中管理,确保防病毒能力,不管何种类型的病毒,不管是Windows还是Linux系统,发现入侵系统的可疑程序即刻清除。做好终端管理,主要是在USB使用、移动硬盘等外部设备时要加强控制,尤其是在安装和使用来自互联网的非法软件时要注意程序的安全,要设置非法网站的访问控制,确保安全应用。要及时进行软件升级,要及时进行系统补丁的升级,修复存在的安全漏洞。

(4)加强全网的安全监测和管理。健全和完善安全监测平台,要确保所以安全设备实现有效联动,提高对医院内部所有网络的基础设备与安全设备的监测水平,确保业务安全运行、性能达标、配置科学、预警有效,加强风险分析并生成量化报告,实现安全运行标准化,提高安全防范的整体性。要建设云安全管理平台,借助虚拟化平台,将不同种类的安全措施实施集中管理,对于数据防丢失(DLP)、安全信息与事件管理(SIEM)与终端保护方案等都实施云服务,通过虚拟化来降低维护的成本,提高医院内部网络安全运行效率。加强与防病毒厂商的合作,不断提高服务器的安全检测功能,不间断识别网络通信和阻止虚拟架构的配置更改,有效停止未授权用户的操作行为,在确保系统正常运行的条件下抵御外部攻击等。

总之,要不断完善医院的安全应急处理能力,及时解决出现的安全问题,建立相应的责任制,构建分工明确、协调有力、技术有支撑、制度有保障的风险处理系统。

摘要：随着计算机技术及网络技术的快速普及和发展,社会生活和工作的各个角落已经离不开计算机技术和网络技术,在医院系统管理中也逐步引入网络与信息技术来提升医院的管理水平。虽然这些技术的应用一定程度上提高了管理质量,但也相应的存在的一定的风险。本文首先分析了当前医院网络及信息管理方面存在的风险,并提出了相应的应急预案解决措施。

关键词：医院网络与信息,安全,风险,应急预案处理

参考文献

[1]吴南.医院网络信息化建设中的安全问题及保障措施[J].中国卫生产业,2016.

[2]纪凤锦,孟双双,刘建.PACS在医院网络建设中的应用及维护分析[J].中国辐射卫生,2016.

医院应急预案及处理流程 第4篇

交通运输行业是一个高风险行业。危险化学品的运输安全管理因其所属行业的高风险性和危险化学品品种的多样性、理化性质的复杂性、潜在的高危险性、事故高危害性而日益受到全社会的高度关注。如何提高危险化学品应急救援预案的针对性、适用性和可操作性，从而提高危险化学品运输事故应急处理能力，使事故发生后能迅速得到控制并尽可能排除事故造成的危害，将事故对人民生命财产和环境造成的损失降低到最小程度。笔者认为，编制危险化学品运输应急救援预案应处理好几个方面的关系：

一、要我编制和我要编制的关系

现在还有不少运输企业对编制危险化学品运输应急救援预案的重要性、必要性认识不足，把它作为应付交通行业主管部门和安全生产监督管理部门安全检查、年审把关、责任追究的挡箭牌。不少危险化学品运输企业对自身运输的危险化学品的理化性质、危害类型、造成事故的原因等缺少认真的疏理和分析，存在较严重的侥幸心理和无所谓心理，总觉得危险化学品运输要求高、监管严，出事故的机率低，如果真的发生事故，也只能听天由命，编制预案作用也不大。在危险化学品运输企业大多缺少化工方面专业人员或专业人员严重不足的情况下，为完成法律法规和交通行业主管部门规定的编制应急救援预案这一“规定动作”，而去拼拼凑凑，蒙混过关。近年来，随着重、特大危险化学品运输事故的频繁发生，行业监管力度加大，要求提高，大多数危险化学品运输企业的预案编制工作都委托安全中介评估机构进行。由于现有的安全中介评估机构少且几乎都是从事化工行业工作的，缺少交通运输生产和管理经验，编制出的应急预案缺少交通行业特点，针对性不强。有的危险化学品运输企业应急救援预案编制完成后，没有认真组织单位从业人员系统地进行学习、消化，因而一旦发生事故自然束手无策，不知所措，逃之夭夭自然就在情理之中了。

编制危险化学品运输应急救援预案既是法律法规对运输企业的要求，也是危险化学品运输企业提高风险防范意识，防止和减轻重、特大运输事故发生的重要措施。《中华人民共和国安全生产法》第十七条规定生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有“组织制定并实施本单位的生产安全事故应急援预案”职责，《危险化学品安全管理条例》第三十五条规定“危险化学品单位应当制定本单位事故应急救援预案，配备应急救援人员和必要的应急救援器材、设备，并定期组织演练”。《中华人民共和国道路运输条例》第三十二条规定“客运经营者、货运经营者应当制定有关交通事故、自然灾害以及其他突发事件的道路运输应急预案。应急预案应当包括报告程序、应急指挥、应急车辆和设备的储备以及处置措施等内容”。作为危险化学品运输企业一定要站在对人民生命财产安全高度负责的高度，认识编制危险化学品运输应急救援预案的重要性和必要性，自觉实现从要我编制和我要编制的转变，这是搞好编制的前提。

二、场所固定性与移动性的关系

危险化学品运输是一种动态危险源，发生事故涉及面广，危害性重，对社会公共安全也会造成很大的影响。危险化学品运输企业既不同于单纯的生产企业、经营企业和储存企业场所相对固定，也不同于普通的货运企业，不涉及危险化学品，一旦发生事故一般不会造成严重的危险和危害。事实上，危险化学品运输企业发生事故的不确定性要复杂得多。既包括企业管理方面的因素、人的违章行为和失误因素、车辆技术状况及设施设备的缺陷、道路状况、地形、人群、天气的因素，还包括交通事故引发的危险化学品运输事故和救援不当导致的事故扩大等等。且运输距离越长，不确定性越多；企业危险化学品运输的品种越多，不确定性越多；车辆变换运输的品种越频繁，不确定性越多。据统计，有50%以上的危险品运输事故是由交通事故引发的。装运危险化学品的车辆的技术状况是引起事故的一个重要因素。技术状况不好会严重影响行车安全，导致事故发生。对可能导致危险化学品运输事故原因的全面分析，是确定危险源点，增强预案适用性和可操作性的基础和前提。同时，场所相对固定的地方发生危险化学品事故和发生危险化学品运输事故需要社会救助时，对预案的要求也不同。前者一般只要有当地的消防、环保、安监、医院、行业主管部门的电话号码就足够了，而后者尤其是位置跨地区变化的车辆发生危险化学品运输事故需要社会救助时，就显得束手无策，特别是运输剧毒气体时，最好要有沿途县乡政府的电话号码，以便能在发生事故的第一时间里，通知当地组织有关人员紧急疏散、撤离。现在，不少运输企业在危险化学品应急救援预案编制时，没有对运输车辆的位置移动和移动过程中的复杂性给予充分的重视，对沿途危险路段调查不够，对不在运输企业所在地沿途需要经过的县市政府、安全生产监督、环保等的联系的方式、方法未作交待，如果一旦在外地发生事故，运输企业单位的应急组织机构鞭长莫及，不利于及时抢险、救援和采取控制措施，常常会扩大事故后果。

三、应急自救与社会救助的关系

在危险化学品运输过程中，货物的多次搬运装卸，环境温度或压力的变化，操作不当，包装容器的反复回收使用，桶盖垫圈的失落，安全阀的变形断裂等等，都可能造成气体泄漏扩散，液体滴漏渗逸，固体破漏散落等危险化学品泄漏。及时正确的最初应急行动可以在事故升级前极大地降低事故的后果。由于危险化学品具有易爆、易燃或毒害、腐蚀、放射性等特性，特别是在运输中容易发生燃烧、爆炸等化学危险品事故，如甲苯，实际上它同时具有易燃品和毒害品的性质，所以尽可能详细叙述针对承运的不同危险化学品发生泄漏事故及这些事故发生后的基本情况、危险因素及其危险特性、对周围的影响、应当采取的控制措施、特别需要注意事项和回避事项及不同于其他事故应急的特殊步骤等对提高自救效率和成功率十分重要。相当一部分危险化学品运输企业对承运的不同种类危险化学品在运输过程中发生泄漏事故的处理办法，重视不够，分析不够，交待不细。加之个别挂靠经营或承包经营的车辆安全管理不到位、投入不到位，没有按需要配备必要的应急救援器材，一旦发生泄漏事故，往往只能是依赖社会救助，造成事故得不到及时控制。

四、应急预案与运输卡的关系

医院应急预案及处理流程 第5篇

【预防措施】

1.护士评估患者，预见引流管脱出的可能性。2.加强巡视，观察引流管情况，严格交接班。

3.对于躁动不安、意识障碍者的患者，专人看护，给于必要的肢体约束，或根据医嘱给于镇静药物。

4.加强引流管部位的固定。

5.在为患者实施各种治疗操作时（如翻身、拍背、吸痰、更换引流装置等）应专人固定引流管，避免牵拉、脱垂等以防引流管脱落。

6.向患者及家属告知：引流管的重要性；引流管脱出的危险性；预防脱管的方法。

【应急预案】

1.呼叫医生，护士立即到床旁，保持局部伤口的无菌状态，预防感染。2.观察病情、生命体征、神志、瞳孔等病情变化，备好抢救药品和物品。3.检查脱管情况

（1）引流管连接部位脱出，止血钳夹紧引流管，消毒管口连接处后牢固连接，保持引流通畅。

（2）部分脱出，立即固定防止继续脱出，禁止将脱出部分插入体腔。准备用物，配合医生送手术室，更新置管。

（3）引流管脱出，无菌纱布堵住引流口处，准备用物，配合医生送手术室，更新置管。

4.保持引流管的通畅，密切观察引流情况，观察引流口及周围皮肤情况，有无渗血、渗液，周围皮肤有无红肿。

5.书写护理记录，做好患者及家属的沟通。【流程】

医院应急预案及处理流程 第6篇

【应急预案】

1.应立即停止药物的输注，报告经治医师和护士长。2.护士应及时评估外渗药物的性质、剂量、局部反应。

3.安抚患者，对症处理,抬高患肢，局部硫酸镁湿敷，避免在渗出部位的远端再行静脉输液。

4.局部皮肤破溃、渗液、给予局部清创换药。5.注意观察局部渗出部位的变化，做好记录。

6.分析发生外渗的原因，针对原因做好改进措施，加强患者的健康教育。【流程】

医院应急预案及处理流程 第7篇

关于临床输血反应处理规范和应急用血预案、采集血标本等制度的要求

一． 有临床相关具体制度与规范

（1）有输血不良反应处理规范

（2）有应急用血预案

（3）有用血申请流程，用血流程和输血管理流程

（4）有采集血标本的流程

二． 有相关制度、流程的培训与教育，并有记录

医院应急预案及处理流程 第8篇

1 故障诊断及排除

网络故障诊断应该实现三方面的目的:确定网络的故障点,恢复网络的正常运行;发现网络规划和配置中欠佳之处,改善和优化网络的性能;观察网络的运行状况,及时预测网络通信质量。网络故障以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。从故障现象出发,以网络诊断工具为手段获取诊断信息,确定网络故障点,查找问题的根源,排除故障,恢复网络正常运行。基层台站针对报文发送有光纤、电话拨号和无线上网三种方式,下面将一一讲述。

1.1 光纤传输

光纤传输现已比较普及,是各台站基础和主要的传输方式,就本台站而言,使用同市气象局的2M的SDH专线,通过市气象局机房发送到区局报房。SDH线路有其固定的IP地址、子网掩码及网关。在保证本台站硬件设备正常的情况下可在工作机上通过下列方式对可能的故障检查:如果无法用内网浏览服务器文件,说明同市局机房的通讯联系可能中断,则联系市局信息中心相关人员;在命令模式下ping区局报房的IP,如果ping不通,说明同区局报房的通讯联系可能中断,则联系区局网络故障科相关人员;SDH线路中断后,先启用备份线路将资料传出后检查通讯线路。

若自动站用机和上网用机均中断,则检查原是否跳闸停电,若是就立即复位并重新打开GE转换器;若不是就给光纤监控中心打电话报修。若电话和网络均中断则同时上报电信局。

1.2 拨号上网

当SDH线路中断后即启用拨号上网(第一备份):更换网线为拨号备份网线;打开路由器及调制解调器;更改IP地址:单击计算机任务栏右下角的本地连接图标,点击“属性”,在“此连接使用下列项目”中点击“internet协议(TCP/IP)”,点击属性,然后更改IP地址并确定;待SDH线路恢复正常后将网线更换并将IP地址进行更改。

1.3 无线上网

当电话线也中断时启用无线上网方式(第二备份):先将无线上网卡插入工作机,待电脑识别;双击桌面“G3随e行”图标,打开后点击自动连接(由于网络问题需多试几次,不要着急,若多次尝试链接未成功,则换其他机子试试,或许信号会好些,有利于传输);网络连接后,双击桌面的VPN图标进行连接;双击桌面CuteFTP图标,对文件进行资料上传;SDH线路或拨号备份线路恢复正常后断开VPN、无线上网卡,关闭FTP即可。

2 发报应急通讯流程(如图1)

流程讲述:当通讯网络正常时,直接使用原光纤(即图中SDH)发报,若通讯网络不正常,可用拨号上网或无线上网,ping通后,联上VPN,通过FTP拖拽文件发报即可。

3 结语

基层台站网络故障有很多,对于硬件一般都是由架构网络的设备,包括网卡、网线、路由、交换机、调治解调器等设备引起的网络故障。对于这种故障,我们一般可以通过ping命令查看得出来。关于软件,这是一个很复杂的东西:有可能就是对用户管理出现了问题,有时候防火墙的设置也会影响网络。对于一些较复杂的网络故障,就需要网络管理人员必须具备广泛的网络知识和丰富的工作经验。

网络是一个很复杂,牵涉很多方面的东西。本文不主要对硬件故障进行排除和解决,软件故障基本已阐述到位,只要做好上述几点,基本可以保证数据的正常传输。基层业务人员也应加强自身学习,充分掌握计算机网络相关知识,从而单独解决问题,保证基层业务的顺利开展和提高业务的综合质量。

摘要：随着计算机技术和通信技术的发展和人们生活水平的不断提高以及信息技术的普及及功能增强,计算机网络逐渐成为了当代人生活的主流。然而网络中所出现的各种各样的故障也给个人和各单位带来了许多不必要的麻烦。基层台站数据传输的正常与否直接影响到本台站业务的质量。因此,本文针对平时网络通讯出现的故障,经判断找出直接原因并一一加以解决,确保了基层台站基础业务的正常运行。

关键词：数据传输,故障,判断

参考文献

[1]闫晓辉.基于计算机网络常见故障及其处理办法的研究[J].科技论坛,2012(17):196.

[2]周佳明.计算机网络常见故障与维护方法研究[J].科技视野,2012,6:104.

[3]徐健.计算机网络常见故障处理和维护方法[J].赤峰学院学报,2011,4:1673-3231.

[4]周炎涛.计算机网络实用教程[M].2版.电子工业出版社.

医院应急预案及处理流程 第9篇

输血流程及输血不良反应处理应急预案

输血流程及住院患者输血反应的护理应急预案：

医院应急预案及处理流程 第10篇

【应急预案】

1．妥善固定导管，避免脱落移位。

2．烦躁、麻醉复苏病人应有专人守护，并适当约束病人，防止病人自行将导管抓脱。

3．翻身、转运病人、活动时防止病人导管脱落。

4．清醒病人应做好心理护理，讲明导管的重要性，取得病人配合，必要时遵医嘱应用镇静药物。

5．发生气管导管脱落时，立即行简易呼吸囊呼吸支持；严密观察病人血氧饱和度及有无紫绀，有舌根后坠时置病人于头后仰位，托起下颌，配合医师置管，妥善固定管道。

6．发生静脉导管脱落时，立即用无菌纱布按压局部同时观察有无局部渗血。

7．发生胸腔引流管脱落时，立即用无菌敷料封闭引流口，协助医生处理局部伤口，必要时协助医生重新置管。8．发生其他导管脱落时，立即通知医生处理，同时观察有无局部渗血渗液、腹胀腹痛，恶心呕吐，并协助医生处理局部伤口，必要时协助医生重新置管。

9．严密观察患者病情，作好护理记录。

10．再次向病人及家属做好卫生宣教，强调保护导管的重要性，取得配合。

【处理流程】

医院火灾应急预案流程图 第11篇

注意事项：

1、每位工作人员应熟悉各楼面及各房间的消防疏散图,入院宣教时必须讲解。

2、每位工作人员能熟练使用各楼层灭火器械和消火栓。

3、撤离时要注意，不可搭乘电梯，应由从安全楼梯进行逃生，最好能沿着墙面，顺着消防指引标识，尽量朝明亮处或外面空旷地方跑，若通道已被烟火封阻，则应当背向烟火方向离开，通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。

4、做好简易防护，匍匐前进，不要直立迎风而逃。逃生时经过充满烟雾的路线，要防止烟雾中毒，防止窒息。为了防止浓烟呛入，可采用毛巾、口罩用水打湿蒙鼻、匍匐撤离的办法。烟气较空气轻而飘于上部，贴近地面撤离是避免烟气吸入，滤去毒气的最佳方法。

5、当身上衣服着火时，应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗，能及时跳进水中或让人向身上浇水。

医院应急预案及处理流程 第12篇

一、建立完善的应急组织体系

根据故障严重程度和影响范围, 故障可分为4类:服务器、交换机停机, 光纤损坏为一级故障;软件问题、数据错误为二级故障;终端计算机问题、硬件故障为三级故障;操作失误或录入不当为四级故障。故障发生后, 信息中心将根据故障实际情况, 确定故障级别, 然后按预定方案转入各项工作流程。

由于网络故障造成系统瘫痪, 将影响多个部门业务的开展, 这需要建立强有力指挥协调小组。小组应包括院领导、信息中心、业务科室和职能部门负责人, 主要负责对医院信息系统安全的领导, 制定信息安全规章制度, 检查督促安全责任制和安全措施的落实, 制定应急预案并指挥演练。同时成立安全技术保障组, 由技术骨干和专业工程人员组成。主要负责信息系统安全的日常保障, 网络风险评估, 安全技术保障预案制定并定期演练, 及时总结和汇报医院网络安全状况和整改意见, 负责网络安全技术培训。

二、网络故障的应急协调与处理

(一) 信息网络故障协调处理的原则。

一旦发生网络故障, 操作部门应立即通知信息中心, 信息中心组织技术人员, 确定故障分类, 明确各类故障排除的责任与分工。一级故障由信息中心、医务处、护理部、门诊部组织协调;二级故障由信息中心与软件开发商解决;三级故障由设备科安排技术人员修理;四级故障由信息中心及操作部门独立解决, 各部门各负其责, 分工明确, 及时排除故障。根据故障类型, 确定短时间内不能恢复正常工作的, 上报主管院领导召开应急会议, 启动应急预案;根据恢复时间的长短将相关部门的业务转入手工操作, 24小时以上不能恢复的, 出院核算应转入手工操作。工作模式转换时间须由信息网络安全应急小组决定, 相关部门严格按照通知时间协调工作, 在未接到新的指示前不准私自操作计算机。

(二) 网络故障的实施。

一是指挥协调组立即到相关窗口张贴告示, 告之患者网络出现故障, 并到门诊、急诊、住院处现场解释和维持秩序。二是各业务部门积极应对。 (1) 挂号处:立即对病人实行手工挂号, 并记录患者姓名, 医保病人记录卡号和通讯方式, 按普通病人收费。门诊收费转入手工操作并开手工发票, 所有病人全部按普通病人进行收费, 并按照事先准备好的收费项目本进行核对。 (2) 门诊药房窗口:恢复到凭处方发药, 对药品进行划价并在处方背面做特殊标记。 (3) 检验检查窗口:核对手工发票和收费“三联单”, 留取检查申请单底联。 (4) 住院处:对入院病人全部按普通病人手工登记, 收取预交金。对医保病人做特殊标识后办理入院。建议出院病人推迟办理出院结算, 留下病人通讯方式, 查看预交金后, 可让病人先出院暂不进行结算, 待故障恢复后再进行结算。 (5) 住院医生站:手工开具医嘱, 书写各种医疗文书。 (6) 护士工作站:手工填写医嘱单等各种文书, 并做好住院病人和预出院病人的解释工作。 (7) 住院药房:根据护士站的手工摆药单进行摆药, 并做好登记。

三、网络故障排除后的恢复工作

网络故障排除后将转入正常工作流程时, 所有工作模式转换时间须由信息网络应急小组决定, 各部门严格按照通知时间协调工作, 未接到新的指示前不准私自操作计算机。

各部门应保障信息质量, 网络恢复后, 每个部门都应该指定一名工作人员, 补录在手工操作时产生的各种信息。挂号室补录中断期间的患者信息;门诊收费处统一补录在手工操作时产生的各种费用信息, 并由收费处负责人对网络运行稳定性进行监测, 如不稳定, 及时向信息中心反映情况;住院处补录住院登记、费用等相关信息, 派专人对期间所产生的信息进行跟踪核对, 保障数据的准确无误。各医技科室根据检查单底联, 计价补录费用;各药房应严格按照规定的时间进行计算机操作, 补录发药处方并详细核对发药情况, 补录结束后应查看机内库存与实际库存相符情况。

各职能科室对故障整体情况进行恢复。信息中心严格按照数据恢复方案进行恢复工作;财务科组织核对患者费用情况;各门诊单位补录工作量, 补录综合查询信息数据源;药剂科核查库存;临床科室补录医嘱;病案室整理补录病案;统计室补充统计信息;信息网络安全应急小组召开会议, 分析故障发生原因, 写出书面报告, 总结经验教训, 制定整改措施, 防范同类故障的再次发生。

四、应用总结

以病人为中心和保障医疗工作不间断运行是信息网络故障应急处置的基本要求。随着网络系统的逐步展开, 医疗业务对信息系统的依赖性日益显现, 网络故障将给医院的医疗工作和病人的正常就医造成严重的影响。所以, 建立医院信息系统应急预案是非常必要的, 故障必须由预案来保障。通过实践证明, 该预案完全能够满足医院信息系统需要。

摘要：随着医院信息化建设的不断加强, 医院对信息系统的依赖越来越大。这样, 医院对信息系统的安全管理就非常重要, 一旦发生数据失效或网络故障而不能在短时间内恢复, 将造成信息系统瘫痪, 给医院带来不可估量的损失。为确保在紧急情况下做到迅速反应、果断处置、保障到位, 医院信息系统应急预案的建立非常关键。

关键词：医院信息,信息系统,应急预案,对策措施

参考文献

[1].赵顺田, 刘冰等.如何建立医院信息系统应急预案[J].科技情报开发与经济, 2005, 14:53

[2].王景明.利用数字化手段提升医院管理水平[J].解放军医院管理杂志, 2004, 11 (4) :332~335

医院放射防护应急处理预案 第13篇

X射线穿透人体将产生一定的生物效应，如果剂量过大或接触时间过长，对人体将产生一定程度的损害；因此，为了保证放射安全，特制定本预案。

一、定期自查和监测制度

在医院放射防护管理领导小组的领导下，与放射防护相关的科室的责任人每周一次检查各自场所的射线警示标志和安全指示灯是否完好，否则及时更换；每年进行一次射线装置检查；每个季度进行一次从放工作人员的个人剂量监测，建立个人剂量档案集中统一保存；每年最后一个季度对本射线装置放射防护安全进行管理评审，制定下一工作计划与目标，对存在的内容提出改进措施；按照临沂市的要求，及时安排从放工作人员的健康体检，建立健康档案，集中统一保存；每两年安排从放射工作人员轮训一次放射防护知识及相关法律法规；在省卫生厅、卫生执法监督总队和省环保局的领导下，并根据辐射剂量的大小与工龄长短，组织相关从放工作人员进行保健休假或疗养。

二、事件报告制度

1、如果个人辐射剂量超标，立即向医院放射防护领导小组及其组长汇报，安排超标人员脱岗休息，分析原因，分类处理。

2、发生或发现放射事故的科室和个人，必须立即向医务科报告。

3、医院必须立即向环境保护部门、卫生行政部门报告。

三、应急组织及职责

我院放射事件应急组织组成如下：

组长：李彬

副组长：郭春玲、李增乾

组员：傅廷利、魏茂春、李长庆、孟岩、赵广军

放射事件应急组织职责如下：全面负责医院放射事件应急统一协调工作；负责协调各个科室做好放射防护相关的工作；定期组织放射工作人员学习放射事件应急知识；发生放射事件组织应急救援，并向相关部门汇报。

四、应急控制措施

1、如果射线装置出现故障，应立即切断装置电源，并迅速向放射防护领导小组汇报。

2、若发生人体受超剂量照射事故时，医院位应当迅速安排受照人员接受医学检查或者在指定的医疗机构救治，同时对危险源采取应急安全处理措施。

五、保障措施

1、登记预约人员要热情接待患者及其家属，细心介绍检查流程，耐心解释其所关心的问题，告知其X线穿透人体将产生一定的生物效应，对人体将产生一定程度的损害，但其产生只是在X线发生器电源开启的瞬间，与可见光一样，当开关关闭之后，没有射线的残留，检查的受益（尽早诊断和治疗疾病）远远超过可能产生损害的风险，而且我们放射科的医生和技师已经接受过严格的培训，将使用最小的曝射剂量和最小的曝射范围可得到一幅可供诊断的影像资料；温馨提示其在放射科候诊期间注意人身财产的安全。

2、照片技术人员或医生必须按照《放射科医技人员培训及准入程

序》培训合格之后方可进行临床操作，对所操作的机器应十分熟悉；对遥控诊断床或机架机械臂的操作，应严格遵守操作规程，并密切注意机件的动作和病人的情况；必须熟悉各机器的应急停止开关，并能对应急情况做出判断。操作中必须注意对患者敏感部位的防护及家属的防护，原则上检查时不需要陪护，确需陪护者请穿铅衣防护，绝对禁止无关人员停留，杜绝不必要的曝射。如果有疑问，立即向科主任咨询。

3、保证全体放射工作人员定期参加培训，全面掌握放射防护法律法规及其相关知识。医院放射防护领导小组成员每周检查一次放射防护警示标志和放射安全指示灯是否正常工作，个人剂量监测仪是否正常佩戴，场所门窗有无关闭不严的情况。放射防护领导小组成员的联系电话必须随时保持通畅。

4、应定期对各机器，特别是带电动步进设备如诊断床、机械臂、机架等的限位开关、锁死机件和运动情况进行检查，防止机件意外失灵。定期对球管管套、高压电缆与高压易击穿部件进行检查，严防高压电击事故的发生。日常维护由陈光富技师负责，如果发现疑问，请立即向科主任汇报，并与设备物资部联系维修事宜。

医院污水处理应急预案 第14篇

一、应急机构的设置

组长：院长 成员：院感办

总务处

医疗污水废物管理员 设备操作员

二、应急机构的责任

为有效的预防及时控制和清除医疗污水废物流失、泄露、扩散和意外事故所造成的危害，保障人民群众的生命安全，维护正常的医疗秩序。

三、每个人的职责

医疗污水废物管理员对感染性废物污染区域进行消毒时，消毒工作从污染最轻区域向污染最严重区域进行。

医疗废水废物管理员发现医疗污水废物流失、泄露、扩散时，应立即上报医院。

总务处主任、院感办主任组织有关人员对发生污水医疗污水废物泄露、扩散的现场处理。

发生医疗污水废物导致传染及传播或者有证据证明传染病传播的事故有可能发生时，总务处、院感办主任应当按照《传染病防治法》及有关规定报告并采取相应措施。48小时内上报市卫生局和市环保局等有关上级部门。

四、应急程序。

1、确定流失、泄露、扩散的医疗污水废物的类别、数量、发生时间、影响范围及严重程度。

2、组织有关人员对发生污水医疗污水废物泄露、扩散的现场处理。

3、对被医疗污水废物污染的区域进行处理时，应当尽可能减少对病人、医务人员、其他现场人员及环境的影响。

4、采取适当的安全处置措施，对泄漏及受污染的区域、物品进行消毒或者其他无害化处理，必要时封锁污染区域，以防扩大污染。

5、对感染性废物污染区域进行消毒时，消毒工作从污染最轻区域向污染最严重区域进行，对可能被污染的所有使用过的工具也应当进行消毒。

6、工作人员应当做好卫生安全防护后再进行工作，处理工作结束后，应对事件的起因进行调查，并采取有效的防范措施，预防类似事件发生。

医院污水处理应急预案 第15篇

为落实实施安全第一,预防为主的安全生产战略方针,预防严重环保事故发生,并能在事故发生后快速高效控制处理,使污水安全工作应急处理具有前瞻性、连续性和可操作性,特制定此污水处理突发事件应急整治方案。

一、指导思想

坚持贯彻安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险的污水处理方针，重点突击以防为主、防重于抢的实效性。居安思危、未雨绸缪，确保突发事件应急处置工作准备充足、指挥得当、应对有序，确保污水处理作业安全运行。

二、编制说明

该预案在发生以下一般问题的情况下,该预案自然启动: 1.发现出水水质超标时 2.污水水量超过设计标准时 3.大面积、长时间停电时

三、应急处理原则

1.及时控制进入污水处理厂的污染物总量 2.加强运行控制,保证运行正常 3.加强设备运行维护

四、指挥和协调

1、指挥和协调机制

设立医院污水处理领导小组，负责污水处理突发事件应急处置工作的组织、协调工作。在污水处理警报期间，应急领导小组成员全部上岗，统筹指挥。根据突发性环境污染事故的情况通知有关部门及其应急机构、救援队伍。各应急机构接到事故信息通报后，应立即派出有关人员赶赴事发现场，在应急领导小组统一指挥下，按照预案和处置规程，相互协同，密切配合，共同实施环境应急和紧急处置行动，严防二次污染和次生、衍生事件发生。

2、指挥协调主要内容 应急领导小组协调的主要内容包括：（1）提出现场应急行动原则要求；

（2）提请市排水监管中心派出有关专家和人员参与现场应急救援指挥小组的应急指挥工作；（3）协调各级、各专业应急力量实施应急支援行动；（4）协调受威胁的周边地区危险源的监控工作；

（5）协调建立现场警戒区和交通管制区域，确定重点防护区域；（6）根据现场监测结果，确定被转移、疏散群众返回时间；（7）及时向当地政府和上级主管部门报告应急行动的进展情况。

五、事故预防措施

1,操作人员应严格按照操作规程进行操作,防止因检查不周或失误造成事故。2.及时合理的调节运行状况,严禁超负荷运行。

3.加强设备管理,认真做好设备,管道,阀门的检查工作,对存在的安全隐患的设备、管道、阀门及时进行整改、修理或更换。

六、事故应急措施及注意事项 紧急事故的处理流程：

1、发现后当班人员立即向应急领导小组组长汇报,并在事故处理过程中随时保持与领导小组的联系。

2、领导小组接到报告后，应及时向当地环保部门和行业主管汇报，并在事故处理过程中随时保持与当地环保部门和行业主管的联系。

3、当班人员及时排查造成事故的原因： ①发现进水超出设计标准 a立即向领导汇报,减少进水量。

b立即对进水水质,工艺运行参数,出水水质数据进行分析,根据化验数据对相关工艺流程进行及时调整。②突发暴雨

a根据天气预报,预先对各设备进行检查,确保完好,组织力量对厂区雨水管线进行疏通,确保畅通。

b各岗位将门窗关紧,防止雨水流入,影响设备运行。c随时观察调节池的水位并向领导汇报。d外出巡视,必须两人一组,注意防滑等自身保护。③水量超过生化系统设计处理能力

及时与领导汇报,并取水样化验COD。及时向上级请示，部分污水或外运处置，或投加适量氧化剂后与正常流程的出水混合排放，或按上级的指示处理。④突然停电

a将现场设备退出运行状态。

b如长时间停电超过6小时,则请求上级主管部门及时送电。c来电后,按操作规程及时开启设备,恢复运行

七、事故后的恢复和重新进入

由事故应急指挥领导小组宣布应急状态结束,恢复到正常运行状态。开始对事故原因进行调查,进行事故损失评估和总结,组织力量进行污染区的清消,恢复。

八、安全防护

1、应急人员的安全防护

现场处置人员应根据环境事故的特点，配备相应的专业防护装备，采取安全防护措施，严格执行应急人员出入事发现场程序。

2、受灾群众的安全防护现场应急救援指挥小组负责组织群众的安全防护工作，主要工作内容如下：

（1）根据突发性环境污染事故的性质、特点，告知群众应采取的安全防护措施；（2）根据事发时当地的气象、地理环境、人员密集度等，确定群众疏散的方式，指定有关部门组织群众安全疏散撤离；（3）在事发地安全边界以外，设立紧急避难场所。

九、应急终止

应急终止的条件符合下列条件之一的，即满足应急终止条件：（1）事件现场得到控制，事件条件已经消除；（2）污染源的泄漏或释放已降至规定限值以内；（3）事件所造成的危害已经被彻底消除，无继发可能；（4）事件现场的各种专业应急处置行动已无继续的必要；

（5）采取了必要的防护措施以保护公众免受再次危害，并使事件可能引起的中长期影响趋于合理且尽量降低的水平。应急终止的程序

（1）现场救援指挥小组确认终止时机，或事件责任单位提出，经现场救援应急小组报上级批准；

（2）现场救援指挥小组向所属各专业应急救援队伍下达应急终止命令；

（3）应急状态终止后，应根据有关指示和实际情况，继续进行环境监测和评价工作。应急终止后的行动

⑴突发性环境污染事故应急处理工作结束后，应组织相关部门认真总结、分析、吸取事故教训，及时进行整改；

⑵组织各专业组对应急计划和实施程序的有效性、应急装备的可行性、应急人员的素质和反应速度等作出评价，并提出对应急预案的补充及修改意见。

⑶参加应急行动的部门负责组织、指导环境应急队伍维护、保养应急仪器设备，使之始终保持良好的技术状态。

9、宣传、培训与演练

应加强环境保护科普宣传教育工作，普及环境污染事件预防常识，增强职工的防范意识和相关心理准备，提高防范能力。加强环境事故专业技术人员日常培训和事故源工作人员的培训和管理，培养一批训练有素的环境应急处置、检验、监测等专门人才定期组织环境应急实战演练，提高防范和处置突发性环境污染事故的技能，增强实战能力。

十、预案管理与更新

医院应急预案及处理流程 第16篇

以维护综合业务系统数据库的正常运行为宗旨。按照“预防为主, 积极处置”的原则, 进一步完善数据库管理机制, 提高突发事件的应急处置能力。

1.目的

本预案为综合业务数据库系统应急处理专题预案, 其目的是进一步规范对数据库系统运行中出现故障和问题的处理方法和程序, 提高对数据库故障事件的反应速度, 最大程度地预防和减少数据库系统突发事故造成的危害和损失, 保证数据的可用性和完整性。

2.基本原则

确立负责数据库应急处理的各级组织机构, 明确职责;加强日常监控, 掌握数据库运行状况, 降低数据库系统出现故障的概率;数据库出现故障后, 应能对故障迅速定位, 达到应急预案启动条件的应立即启动应急预案;调用资源迅速排查故障直至数据库系统恢复正常运行;做好分析, 总结经验和教训, 为修正、完善预案提供参考;定期组织预案演练, 提高响应能力和数据库管理人员的操作水平。

3.适用范围

本预案适用于综合业务数据库出现故障情况下的应急响应工作。

4.启动条件

本预案的启动条件为:发现风险管理数据库出现故障, 故障时间两小时以上或影响对外服务正常运行半小时以上。

5.发布与生效

本预案发布之日起生效。

二、组织机构

为保证应急处理预案的指挥、组织协调和过程控制, 确保应急工作达到预期目的, 成立应急演练指挥部。设立总指挥、副总指挥、技术联系人、技术操作人、网络业务联系人、后勤保障联系人

三、应急响应流程

数据库系统应急处理响应流程是指在数据库系统出现故障后, 对故障的迅速定位、故障处理系统恢复的操作流程。

四、数据库应急预案内容

(一) 应急预案之数据库备份

备份oracle数据库有三种标准方式:导出/导入 (Export/Import) 、脱机备份 (Offlinebackup) 和联机备份 (OnlineBackup) 。导出备份是数据库的逻辑备份, 其他两种方式都是物理文件备份。根据实际情况, 我们选择oracle导出/导入 (Export/Import) 方式来进行非归档模式下的数据库的备份与恢复。每天进行数据库的本地备份, 隔天进行数据库的异地备份。

(二) 应急预案之数据库恢复

1. 建立备份服务器和数据库

2. 建立备份数据库上的本地oracle net服务zhywbk

3. 在备份数据库上建立好相对应的表空间和临时表空间, 建立schema zhyw, 分配默认表空间, 赋予用户connect、dba和unlimited tablespace权限

4. 建立用户下的database link

5. 将备份文件导入备份数据库

6. 查看操作的日志文件, 根据日志情况, 可能要进行修补工作。检查数据库, 查看alert文件, 抽取几张表单进行比较, 确认数据库恢复正常。

7. 进行业务的测试。

(三) 在实际操作过程中, 我们还会碰到一些问题。

针对这些问题我们也要进行模拟损坏和恢复操作, 以提高应对能力。

1. 系统文件spfile损坏的数据库恢复

2. 控制文件损坏的数据库恢复

五、总结汇报阶段

数据库恢复结束后, 要对恢复过程进行总结汇报, 针对恢复中出现的问题要及时进行整改, 设备需要更新的立即请示领导进行解决, 技术上不完善的进行完善, 制度上不明确的立即着手明确, 使信息系统形成一套完备的数据库备份与恢复的体系。

医院应急预案及处理流程 第17篇

为了认真贯彻落实市、县教育局相关文件精神，进一步做好校园安全整治工作，保障学生的身体健康，促进学校各项工作顺利开展，防范校园欺凌事件的发生，切实有效降低和控制校园欺凌事件的危害，依照上级有关要求及相关法律法规，从本校实际出发，特制定本应急置预案。

一、指导思想

以贯彻执行《国务院督导委员会办公室关于开展校园欺凌专项整治的通知》精神为指导，全面落实以人为本的科学发展观，切实开展校园欺凌专项整治，进一步增强广大师生人身安全防范意识和自我保护能力，建立健全学校安全工作的长效机制，彻底消除各类诱发校园欺凌事件的安全隐患，使校园安全工作逐步走上科学化、规范化、法制化的轨道，努力构建安全、和谐校园，切实保障广大师生身心健康不受伤害。

二、主要目标

1．防范校园欺凌事件安全工作组织机构健全，责任明确，制度完善，学校领导高度重视校园安全工作。

2．防范校园欺凌事件安全知识教育普及率达到

100%，广大师生的安全意识和自我保护能力明显提高。

3．防范校园欺凌事件安全隐患及时得到整改，整改率达到

100%。

4．不发生重大校园欺凌事件责任事故。

三、成立领导管理机构，明确工作职责

（一）领导机构：

组

长：黄洋

副组长：王静

欧阳龙

组员

:

毕重喜、雷荣兵、陈朋飞、百福全、吴勇、各班主任

1.组长和副组长全面负责校园欺凌事件防控安全工作，根据上级文件精神及学校实际，研究制定校园欺凌事件防控工作办法，并对相关人员工作提出指导性意见；

2.发生校园欺凌事件后，决定事故应急预案的启动和终止；

3.统一领导事故应急救援工作，确定现场指挥人员，负责应急。

4.向公安、医院、教育局等应急部门报告，并保持密切联系，相关部门人员到达现场后，配合这些部门指挥应急救援工作；

5.向有关方面通报事故情况；

6.向上级部门请求救援事项。

（二）应变保护员负责在公安部门介入之前与侵犯势力的周旋，紧急时的正当防卫等。

1.人员救护员负责为受伤学生提供及时有效的救护。

2.疏散引导员负责疏散引导学生到安全场所。

3.通讯联络及沟通协调员负责对内对外的联络汇报工作和与家长的沟通协调安抚工作。

四、预警预防

（一）可能引发校园欺凌事件的原因分析及预防

1.原因分析：

由于种种因素对社会不满和因矛盾激化而铤而走险、因严重利益冲突而报复、精神病人发病以及极少数歹徒行凶犯罪、学生之间的矛盾等情形是引发学校欺凌、暴力事件的主要原因。

2.预防措施：

①依据上述原因制定《校园欺凌事件应急处置预案和处理流程》；

②各年级、班级要加强对师生进行思想品德、心理健康、法制和安全教育，组织师生集中学习对校园欺凌事件预防和处理的相关政策、措施和方法等，增强师生的法制意识和自我保护意识；

③心理咨询（卫生保健）室要结合学校班级实际，开展学生、老师心理健康咨询和疏导工作；

④对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记，耐心接待，尽力做好化解工作；

⑤严格门卫登记、管理制度，控制外来人员进入学校。

牢记校园欺凌报警电话，发现可疑人员或不法分子非法侵入校园应及时报告或报警；

⑥经常性地与派出所、联防队沟通联系，及时掌握校园周边地区存在的不稳定的因素（人或事），及时采取有效对策；

（二）校园欺凌事件的处理程序及措施

1.发现校园欺凌者的应急措施：

①如果是教师发现欺凌者正要对学生施暴，此教师应立即上前阻止，并与之周旋，然后巧妙派人报告学生欺凌治理委员会组长和副组长；

②

如果是学生发现了欺凌者正对其他学生施暴，此学生应立即报告与他最近的教师，然后再报告学生欺凌治理委员会组长和副组长；

2.校园欺凌事件治理小组应急措施：

学生欺凌治理委员会组长和副组长接到校园欺凌事件通知后，迅速赶赴现场，同时拨打“

110”（情况危急且不受控制的情况下），通知警察（迅速前往现场阻止），与此同时，一面迅速召集最近的教师

（赶赴现场，阻止欺凌者施暴，一面通知值周员及相关人员前往现场。

3.各应急组现场应急措施：

①应变保护：

接到发生校园暴力消息后，应立即组织本组人员

（不必等到人员来齐后）前往现场防止暴力，本着保护学生安全的原则，力求不受任何伤害，但当歹徒强行施暴时，本组人员可实行正当防卫；

②疏散引导：在组长、副组长带领下，迅速赶赴现场，当防护组（员）与欺凌者周旋时，本组人员在可能的情况下，迅速掩护与欺凌者相近，易受伤害的学生撤离，并实施保护行为，防止欺凌者对更多学生造成伤害；

③通讯联络：发生校园欺凌事件后，迅速赶赴现场，负责摸清情况，同时向“

110”和上级报告，传达事故情况，保证通讯畅通；

④现场救护：接到事故发生的消息后，在组长、副组长带领下，立即携带药品到事发现场了解伤员情况，对轻伤员进行简单救治，对重伤员应立即拨打

“120”

紧急救护，送往医院治疗。

4.事故调查，善后处理：

①学校应急员在“

110”的协助下，应立即协助上级主管部门对伤员进行救护，并安抚家长情绪；

②学校应急员负责协助“

110”调查事故发生经过；

③如属于责任事故，追究责任，并进行相应处罚。

5纪律处分：

凡学校教师，必须积极参加与校园欺凌事件的防护，对学校出现的欺凌事件进行及时处置，对欺凌事件反应迟缓，故意推脱，懈怠而导致校园安全事故进一步扩大的，学校将对该教师严肃处理。

五、处理流程

一旦发生校园欺凌事件，一般应按下列程序处理：

1、校内一旦出现非法侵害现象，在场教职工应尽力予以制止并及时通知学校领导。无力制止的，可调集力量，同时拨打报警电话“110”。

2、启动应急处置预案。

各工作员按照职责开展工作，如发生劫持人质事件，应变保护组的人员要在公安部门赶到之前，尽力与歹徒周旋，规劝其终止犯罪；同时学校要全力保护好在现场或附近的其他学生，根据具体情况，决定是否要对学生进行疏散。若有需要，则通过校园广播，发出紧急集合信号。各班班主任、任课教师到班级指挥学生有序疏散。

3、如有人员伤亡，人员救护组要提供及时有效的救护，有可能的以最快的速度把伤员就近送往医院抢救，并通知家长或家属。

4、协助警方阻止欺凌暴力行为的最后实施。

5、保护现场，配合警方调查取证。及时向师生及家长通报事件经过，稳定情绪。在警方的指导下维持秩序和善后处理。