论文题目：C图书公司线下渠道应收账款管理优化研究
摘要：应收账款作为企业的一项重要资产,狭义上它是企业在经营时使用的一种信用政策,广义上它是企业重要的现金流来源和经营生命线。图书发行行业的应收账款主要来自下游,即从产品出库到收回赊销款的时间区间。对于中小型发行企业来讲,现金流就是企业的生命线,应收账款的有效管理直接关系到发行企业的生死存亡。市场环境在不断变化,C图书公司作为一家经营了二十年的图书发行企业,同样受到了巨大的冲击,在应收账款管理上的问题也变得十分突出,对客户的信用管理缺乏规范的流程,客户的货款拖欠时间越来越长,应收账款总额及坏账率攀升等。这些问题贯穿于整个销售与回款过程中,且在不断的恶性循环,长期下去将会对整个公司的经营产生巨大的影响。因此,对C图书公司的应收账款进行深度分析,有利于企业的深远发展。本文首先阐明研究分析图书发行企业线下渠道应收账款管理的背景及意义,通过整理分析国内外学者对应收账款管理的文献,简明扼要表述了应收账款管理的目的及相关理论基础。然后对C图书公司线下渠道应收账款相关数据及管理现状进行分析,指出线下渠道应收账款管理存在的问题点。问题主要包括信用管理制度和组织不完善、相关部门权责不清、无人跟踪应收账款管理的全过程、催收方式和回款激励机制不完善等,导致应收账款数额较大、坏账较多。因此,提出了针对性的优化方案。首先,新增设信用管理部门,建立适合该公司的客户信用评级制度,加强对客户信用管理,从源头规避和减少风险,合理分配相关部门的权责,降低客户信用风险。其次从应收账款产生的前、中和后三个时间段分别进行管理,提高事前事中的管理效率,降低事后补救不足而带来的损失。最后是要调整公司内部的激励机制,增加考核项目。完善应收账款信息化管理,加强对相关政策的理解和未来预判。
关键词：应收账款管理;图书发行;线下渠道
学科专业：工商管理（专业学位）
中文摘要
Abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 国外文献综述
1.2.2 国内文献综述
1.2.3 文献评述
1.3 研究内容与方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
第二章 应收账款管理概述及相关理论基础
2.1 应收账款管理概述
2.1.1 应收账款概念
2.1.2 应收账款形成原因
2.1.3 应收账款管理成本
2.1.4 应收账款分析指标
2.1.5 应收账款管理的目的
2.2 应收账款管理相关理论基础
2.2.1 信用管理理论
2.2.2 风险管理理论
2.2.3 全过程管理
第三章 C图书公司线下渠道应收账款管理现状分析
3.1 C图书公司基本情况
3.1.1 C图书公司简介
3.1.2 图书行业相关名词解释
3.1.3 C图书公司组织架构
3.1.4 C图书公司应收账款情况简介
3.1.5 C图书公司客户分布情况
3.2 C图书公司线下渠道应收账款现状分析
3.2.1 线下渠道客户分布情况
3.2.2 线下渠道应收账款相关财务指标分析
3.2.3 线下渠道坏账准备发生情况
3.2.4 主要客户欠款情况
3.2.5 应收账款质量整体评价
3.3 C图书公司线下渠道应收账款管理现状
3.3.1 应收账款管理机构及职责
3.3.2 应收账款管理流程
3.4 C图书公司线下渠道应收账款管理存在的问题
3.4.1 前期客户信用信息管理不健全
3.4.2 缺乏专门的信用管理部门
3.4.3 催收和考核方式存在不足
3.4.4 后期货款催收工作落实不到位
3.4.5 对应收账款管理的重视度
3.4.6 信息化管理能力较弱
第四章 C图书公司线下渠道应收账款管理优化方案设计
4.1 优化方案设计的目标和总体思路
4.1.1 优化方案设计的目标
4.1.2 优化方案设计的总体思路
4.2 加强线下渠道赊销业务信用管理
4.2.1 设立信用管理部门
4.2.2 客户信用评级和制度的建立与完善
4.2.3 合理分配相关部门职责
4.3 加强对应收账款的全过程管理
4.3.1 应收账款事前控制
4.3.2 应收账款事中控制
4.3.3 应收账款事后控制
4.4 改进催收方式和回款激励机制
4.4.1 提高催收执行力
4.4.2 改进回款激励机制
4.5 优化应收账款信息化管理系统
4.5.1 建立客户档案管理系统及资质评估系统
4.5.2 建立应收账款授信决策系统
4.5.3 优化一体化业财信息管理系统
4.6 加强对政策理解和未来的了解及预判
4.6.1 加强对相关政策的分析理解
4.6.2 了解财务管理智能化趋势
4.6.3 着眼未来提升产品核心竞争力
第五章 C图书公司线下渠道应收账款管理优化方案保障措施
5.1 企业组织保障
5.2 人力资源保障
5.3 产品研发保障
5.4 企业文化保障
第六章 总结与展望
6.1 研究总结
6.2 研究展望
参考文献
致谢