方案具有明确的格式和内容规范，要求其具有很强的实践性和可操作性，避免抽象和假大空的内容，那么具体如何制定方案呢？下面是小编为大家整理的《商城规划方案范文》，仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：商城规划方案范文
建材家居商城规划
建材家居商场规划畅想
--观金牛万达广场经营模式有感
圣诞节前夕，团委在组织学习了十八大会议精神后参观了万达投资百亿打造的西部最大综合体“成都金牛万达广场”。金牛万达商业广场是万达第三代商业地产"城市综合体"的成熟作品，采用万达集团首创的"订单式商业地产"的开发模式，对该项目的商业物业全部自己持有，商铺经营采取只租不售的方式，由万达集团专业的商业经营管理公司经营统一规划和招商，建成后于22日满铺开业。新万达商业广场涵盖高档甲级写字楼、精品超市、高档百货、电器专卖城、大型多厅影城、大型KTV、大型电子娱乐城、名牌运动服饰用品专卖、数百家专业商家构建的室内步行街、精品餐饮街、SOHO公寓、住宅等综合业态，成为成都北部城区的新商务、商业中心。
万达综合体经营的核心在于“以售养租”、“房地产开发补贴商业经营”的万达模式，建筑特点是街坊式的街区布局，有大型市民广场和地标式的城市建筑。商场楼层分布为B1精品超市;1F主力店(国美、万千百货);2F服饰;3F餐饮影院;4F百货家居。整个综合体优点在于完善成都北部商圈，使整个区域品牌和形象得到提升，带动该片区的整体消费;项目覆盖住宅与商业配套，相互消化吸收优势明显;所处位置交通方便;业态分布均匀，吸引各层次消费人群;自由物业形式管理方便。但也有不足，如周边流动人员较为混杂，治安状况不佳;周边建筑年代久远整体环境不佳;项目定位中端难引入高端商务办公及世界级商家。 万达城市综合体有我们学习借鉴的地方，今后的综合体 “***建材家居”将面临挑战与竞争。周边有富森、金府、量力、府河等建材市场，青白江还有大港、佳飞建材市场，家居高端的有红星美凯龙，家居超市有百安居、宜家等，中低端的有博美、八一等，经过收集资料，这些市场超市反映出几方面问题：
1、商场原来执行的联营的经营模式，大大阻碍了商家经营的灵活性。
2、家居超市统一收银方案阻碍了商户的资金周转的速度，增加了经营成本，且统一提供增值税票在建材行业很难操作。
3、铺面设计面积不合理，有些类别规划面积较大，增加了进场商户的经营成本。
4、敞开式的陈列方式没有突出建材商品的精品化、高档化。
5、除了规模优势，没有更多的吸引顾客的优势没有特色化经营。
面对大规模的建材市场超市开张营业，对我们形成直接的竞争形势，今后的“***建材家居”也有优势，如地理位置、公园环境。如何打造新综合体，走精品化道路，摆脱竞争错位经营，有特色的家居商城，结合万达模式，对今后的“***建材家居”提出一些畅想和个人建议供领导参考。
一、依托城市公园，打造以绿色、生态、企业文化为主题的特色建材家居商城
现成都城北的高端精品商城有红星美凯龙西南旗舰店(在建)，中端有富森美家居，我们要参与竞争就得打造一个有特色的家居商城，我们的优势在于有大面积的城市公园，可以依托城市公园，把绿色和生态元素驻入到公园和商城里，使公园和商城以绿色为主题联系起来，然后把企业文化也融入到一起，形成有特色的公园式家居商城，这种特色就是我们竞争的优势。城北从来不缺低端化市场，市场的发展都在向质量、档次升级，经营业态也从低级摊位式市场走向高级的集中商场城市综合体，为适应北改和抢占市场，我们要打破目前格局，提前步入中高端精品商城。
二、一站式体验式的多业态家居购物中心
我们有生态公园，家居商城，但两者业态没有直接的联系，公园是休闲的地方，要吸引消费者来商城，体验一站式的购物，我们就要增加业态，除了引入建材家居知名品牌店，还将引入国内外知名的建材超市(如英国的百安居、德国的欧倍德、中国的东方家园)、家电超市(国美、苏宁)、星级酒店、精品餐饮街、银行、写字楼、住宅等综合业态，形成集购物、吃住、休闲、商务办公为一体的商业综合体，这些业态用步行街相连，使消费者一站式购物的同时体验休闲和娱乐。百安居、国美这些都是知名品牌，加上生态公园可以聚集大量人气也可以提升“***建材家居”品牌。让建材超市和建材精品店两业态共存，根据各类别经营需求设计不同的铺面经营面积，并划分品牌步行街和品类区达到共赢，让消费者可以一站式购齐建材商品。
三、市场化经营、超市化管理的经营业态
目前建材商场业态走的是两种路线，一种是走高档化市场路线，以招商摊位制模式设立品牌专卖店，理由是项目达到了走高档化路线的硬件环境并和同行实行差异化经营。目前全国较成功品牌是红星美凯龙。另一种是走超市化道路，这是目前国内发展最快的业态，如德国欧倍德、英国百安居、中国的东方家园等。建材超市有相当成熟的经营模式，如统一管理、统一服务、统一的形象、统一的收银、统一的价格、完善的售后服务政策，但缺点在于超市的展示为寸“米”寸金，货架加仓储层，缺乏美观的视觉感受，弱化了商品展示对消费者的刺激功效，还有市场的反应迟缓，消费形式只能单个零售和团购，这恰恰是品牌店的优点，可以零售、团购、批发、形象展示中心和工程项目。超市在商品方面对市场需求与反应不灵活，厂商的主观能动性不强，品牌店则反之。21世纪消费者对所构买的建材产品和服务有五个方面的需求愿望：速度、质量、品种、服务、价格。把这两种业态的优势组合成一种新业态，即“市场化经营，超市化管理”新业态，具体体现为与商户的合作方式、商品的摆放“市场化”。对商户和商场的管理实行“超市化”。同时，为了达到一站购齐，引进建材超市和家电连锁超市模式，提高商场的整体竞争优势，以达多业态的共赢。由此，项目经营模式由原来的单纯“市场”模式改变为：“市场化经营，超市化管理”的精品市场+“建材超市”+“家电超市”的家居购物中心业态，但精口市场品牌店仍占主流。
四、房地产开发补贴商业经营的经营模式
开发资金来源可银行贷款、建筑商垫资、销售回款、租金收入、经营性物业中长期抵押贷款等。在分期滚动开发下，前期房产销售收入对持有型物业的资金来源支持作用很大。“以售养租”、“房地产开发补贴商业经营”：通过对住房、公寓、写字楼、小商铺的销售还款平衡投资现金流，商业持有部分(主力店百安居、国美)的低租金以达到“稳定开业”为核心目标。以售养租的做法使前端和后端能够无缝衔接，并且形成核心竞争力。商业地产开发所需资金大部分向当地银行贷款;另一小部分可由主力店企业自己投资，如百安居、国美，前台、后台、配供系统、电脑系统和结算系统等均由企业自行设计投资。
五、提升品牌价值，走精品化的招商模式
我们的“***建材家居”走精品化商品道路，本来的品牌价值就非常低，与同行业相比差距非常大，怎么样让我们的新产业达到品牌价值、租金价值、聚客价值，引进主力店是核心解决方案。主力店(百安居、国美)的经营模式，管理模式都相当成熟，且都品牌效应相当知名，如果引进这些主力店，不仅仅使我们的租金收益稳定，经营风险小，更重要的是提升了我们整个家居商场的品牌价值，档次升级，达到一站式购齐的家居购物中心。要引进这种主力店，就得以低租金、长合同的优惠方式，地理位置、特色商城的优势来吸引他们，主力店到来的影响，依靠其自身品牌自然租金水涨船高，也就体现了租金价值。低租金、大商铺引进大品牌提高商场租金水平，高租金、小商铺引进精品店提高租金收益，这种错位招商模式吸大品牌，拒小品牌体现了我们走高端精品化的道路，这样就实现了租金价值。这些大品牌主力店加上我们的生态公园，能够吸引大量的人气，也就体现了聚客价值。
综上所述，以吸大品牌，拒小品牌走高端精品化的道路的招商模式，以房地产开发补贴商业经营的经营模式，让先进的建材超市与高端化的精品店相共存、相竞争，加上家电超市，共建家居购物中心，真正意义的实现一站式购齐，满足不同消费者需求，使我们产业收益剧增，依托城市公园，打造出以绿色、生态为主题的的一站式体验式的大型特色化家居购物中心。
以上观点有夸大化存在，仅为个人想法，感谢领导观略。
第二篇：京东商城发展策略和实施规划
京东商城发展战略
企业使命角度分析
京东商城的使命为：“让购物变得简单、快乐!”。围绕使购物变得简单快乐这一核心理念，京东建立起自己的核心能力，主要从以下几个方面体现：
1.注重客户消费体验
京东商城认为：用户体验对于京东来说是最为紧迫、最为直接、形成冲击最强烈的事。因此京东在满足客户消费体验上投入大量的企业资源。京东商城作为电子商务企业，消费者与商家之间是通过网络来完成购买的整个过程，不具备传统零售行业所拥有的直接消费体验，如试穿、试吃 、试用等强烈的体验感，但是京东商城通过科技和营销策略加强客户与商家的互动，部分弥补了电子商务企业的先天不足。
2.着力建设物流、支付等核心能力
“简单购物”体现在购买过程的简便，因此京东商城将物流服务、退换货服务以及支付服务作为核心能力建设，并取得显著效果。京东自己建立三大物流体系，保障配送的及时准确，同时降低了配送的成本，且每年投入过亿元资金在技术研发上确保服务产品的持续创新，目前京东已经建立起了一套完整、优质、高效的服务体系。2011 年京东商城结束了与支付宝的合作关系，从而放弃了通过支付宝这单一的交易支付方式，并与快钱、财付通等第三方支付工具合作，并且支持货到付款，从而形成了支付方式的多样化。
企业愿景角度分析
京东商城企业愿景中的核心价值观就是诚信和以人为本，主要体现在京东商城的口碑营销和人才团队建设两个策略上。京东商城在广告宣传上的投入远远少于同等规模的 B2C 企业，京东规模的迅猛发展很大程度上来得力于无虚假的产品和优质的服务为其赢得的良好口碑。京东商城董事会主席刘强东说：“我们所有的客户都是通过口碑传过来的，这是京东骄傲之处。”在人力资源发展策略上，为吸引更多优秀人才的加入，京东商城搭建面向发展潜力大的新员工的快速发展通道，于是“京东管理培训生”制度就应运而生。
企业目标角度分析
京东商城将自己的目标定为：做中国最大，全球前五的电子商务企业。为争夺市场份额京东商城在销售上一直采用低价策略。在正常的产品销售中，京东商城家电销售价格低于传统渠道 10%，数码产品较传统渠道的价格低 15%。低价的家用电器的主要是低成本的网上销售，较之传统渠道 11%-12%的成本，京东的成本却只占整体产品销售的 5%。对于京东商城来说获得适当的利润已经足够了，没有过多的要求，这是京东商城的价格将低于传统的家电连锁的原因。
战略的实施规划：
一.品牌营销策略
1.广告
京东商城的营销模式决定了其在广告投放方面的特性，因此应以网络营销配合户外广告的方式来扩大其知名度、提升企业品牌形象、增加网站流量，进而达到吸引客户购买的目的。京东商城在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告，可以使广告达到有价值目标的精准投放。不只是单纯地提升了京东商城的形象和知名度，还会传达给客户明确的营销点，使广告的价值得以充分的体现。
2.促销
产品促销对于京东商城的品牌营销来说至关重要。此前，京东商城做过不少促销专场、商品抢购、送代金券的活动，虽然对销量的提升起到了很大的作用，但在促销方面还存在随意性。要想提升自己的品牌形象，京东商城应该形成独特的主题促销行为，如配合各种节日做出相应的主题促销，能将促销行为发挥至极致，使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚度的目的。
二.深化与供应商的战略合作
2009年10月京东商城在北京召开主题为“携手京东和谐共赢”的京东商城供应商大会。会上，京东商城与包括三星、联想、宏基、华硕、海尔、西门子在内的6家大型供应商签署了公司级的战略合作协议，并且联合众多供应商，共同发起成立了“京东商城供应商诚信联盟”。此种合作，各大供货商将与京东商城实现全线产品合作，将产品逐步导入京东商城，省去由渠道中多级代理商赚走的层层利润，大幅降低其运营成本，进一步扩大价格优势，使用户获得更为实惠的价格。
三.加大融资力度
根据京东方显示，京东将加大资金的融资力度，在提高自身的影响力，发展忠实消费者上有较大的进步。快速展开全面的市场战略，更加有力度的去打击对手，更加快速的占领市场份额是最重要的，京东商城在与天猫等大型企业相比拼还需要更全面、更宏观的全局战略把握。
四.加强人力资源管理
为了突破京东高速发展背后的人才瓶颈，京东商城不断加强人力资源的管理。加强高素质人才的招聘与实力强悍的管理人员的引进。坚持其高标准的招聘要求，选择有能力并且与企业价值观相符的人才。并且内部拥有非常良好的人才培养体系。京东重视对人才的培养，为新工和老员工提供丰富的培训和学习的机会，为员工提供广阔的成长空间。从新员工入职到员工在京东的整个职业生涯，建立完备的培养计划。最后管理好基层的物流快递员。京东的核心竞争力是物流，要将差异化战略执行好，快递员的角色不容小视。每个收货的客户最终面对的不是刘强东，不是京东的高管，而是快递人员，他的服务态度很直观地能带给消费者莫大的影响。因此，要管理好快递人员十分有必要。
第三篇：网上玩具商城电子商务系统规划报告
根据In-Stat日前发布报告，过去三年，瞄准婴幼儿童市场的娱教(Edutainment)玩具销售取得快速增长。许多用在主流消费电子产品中的技术在这些玩具中获得新生，到2011年，预计全球娱教玩具市场将达73亿美元。所以目前我从事网上玩具商城的B TO B电子商务网站。
一、网上玩具市场的前景
(一)中国玩具产业的地位
中国是一个玩具生产大国，但并不是一个玩具生产强国。在全国 8000 家玩具生产企业中，3000 家获得出口许可证，但其出口的七成以上玩具都属于来料加工或来样加工，即为国外品牌打工。
(二)中国玩具产业统计
2004年，中国全部玩具制造业企业实现累计工业总产值54,791,319千元，全年累计利润总额达到1,421,485千元，比2003年同期增长了11%。2005年，中国全部玩具制造业企业实现累计工业总产值65,887,811千元，比2004年同期增长19%;全年累计利润总额达到1,599,343千元，比2004年同期增长了7.26%。2006年1-10月份，中国玩具制造业企业实现累计工业总产值63,255,912千元，比2005年同期增长16.08%;1-10月份累计利润总额为1,402,834千元。
(三)中国玩具市场的需求
随着我国经济的发展，我国城乡居民的消费支出中，玩具类支出将越来越大。我国16岁以下儿童有3.6亿左右，占人口的比重约20%。目前中国儿童消费已占到家庭总支出的30%左右，全国0-12岁的孩子每月消费总额超过35亿元。中国14岁以下的儿童和青少年的人均年玩具消费仅20-30元人民币(2.4-3.6美元)，远低于亚洲儿童人均年玩具消费13美元和全世界儿童人均年玩具消费34美元的水平。如果中国玩具消费达到亚洲平均水平，市场规模预计将突破300亿元人民币。内地玩具市场未来将以每年40%的速度增长，到2010年，销售额将超过1000亿元人民币。在玩具市场,尤其是国内玩具市场，99%生产儿童玩具，儿童玩具几乎一统天下，成人玩具几乎一片空白。而在美国，40%以上的玩具是专门为成人设计制造，而且有公司专门生产成人玩具。中国社会调查事务所最近的一项调查表明，64%的消费者表示如有条件，可以考虑购买适合自己的玩具，其中33%的成人认为自己喜欢并愿意购买玩具。成人玩具市场潜力巨大!
所以在这种前景下开展网商玩具商城其盈利是可观的。
二、网上玩具商城电子商务发展战略目标
1、行业结构分析
中国的民营玩具产业已有三分天下之势。以浙江云和为基地的木制益智玩具、以江苏扬州为基地的长毛绒玩具和以广东成海为基地的塑料玩具已经形成了中国玩具产业的基础三大玩具基地，整体上与珠三角一带的跨国玩具厂商相比有一定的差距，但已经有着不可忽视的潜力。对于玩具的供应方面式无需担心。
而且目前网上初中国玩具网之外，其他网商玩具点都只是寄挂在如易趣、淘宝等网站，并不形成规模和一定的品牌。所以进军的壁垒不高。
上面的市场前景分析中也提到，2011年，预计全球娱教玩具市场将达73亿美元。供应商的品跑也正逐步的前进，在这种前提下，若与大型玩具生产厂商建立联盟，将会对进入玩具市场提供更有力的机会。
2、市场分析
随着我国经济的发展，我国城乡居民的消费支出中，玩具类支出将越来越大。我国16岁以下儿童有3.6亿左右，占人口的比重约20%。目前中国儿童消费已占到家庭总支出的30%左右，全国0-12岁的孩子每月消费总额超过35亿元。中国14岁以下的儿童和青少年的人均年玩具消费仅20-30元人民币(2.4-3.6美元)，远低于亚洲儿童人均年玩具消费13美元和全世界儿童人均年玩具消费34美元的水平。如果中国玩具消费达到亚洲平均水平，市场规模预计将突破300亿元人民币。内地玩具市场未来将以每年40%的速度增长，到2010年，销售额将超过1000亿元人民币。在玩具市场,尤其是国内玩具市场，99%生产儿童玩具，儿童玩具几乎一统天下，成人玩具几乎一片空白。而在美国，40%以上的玩具是专门为成人设计制造，而且有公司专门生产成人玩具。中国社会调查事务所最近的一项调查表明，64%的消费者表示如有条件，可以考虑购买适合自己的玩具，其中33%的成人认为自己喜欢并愿意购买玩具。成人玩具市场潜力巨大!
我们要筹建的玩具商城定位在大型的综合商场，主要面对的是年龄在16-30岁的顾客群。他们对网上的电子商务系统有一定的了解，并且也存在很多好奇心强的消费者，另外他们对于新鲜事物的接受能力也比较到位，同时他们也充分的保留他们的童心，对玩具仍然带有怀念的心情。
3、竞争对手分析
中国玩具网最大的优势是他满足了信心人类的个性化需求，但是他并不明确他的特定目标顾客，市场惜分仍不到位，也因为此为我们的网商玩具商城提供了可乘之机。在完善提供个性化需求的同时，更加加深对我们企业目标客户群的消费需求以及消费结构进行深入的调查与分析。
4、企业的自身分析
目前网商玩具商城作为一个新兴的企业进入网商玩具销售行业，没有广大的消费客户群体，但是我们主要面对的是16-30岁的细分市场，我们将集中精力研究者以客户群体的消费结构。另外，在中国玩具品牌不是特别深入人心的时候，利用30岁以下的承认玩具市场的开发，与某一万聚生产品牌建立同盟，设计与开发满足成人智力和需求的各类玩具。 我们的企业将主要以出售开发设计的成人玩具同时兼首少儿玩具为主要的盈利方式，并且为消费者提供个性化的定制服务，在各大城市设立一个传统商店，作为其在该城市的销售送货点。
5.网站的技术解决方案
由于目前整个网站的建设前期投资巨大，所以先采用租用虚拟主机的方式组建网站，等时机成熟，成本收回一部分的时候，在改会采用自建服务器的方式经营。整个过程大约共经历一年的时间，在此期间，企业可以根据实际的消费者消费特征进行重新的规划。有利于整个网站的继续完善。
第四篇：淘宝商城运营计划,天猫店铺全年运营规划,电子商务项目经营计划
运营方案
一、概述
推动力家居生活馆，家居用品一站式购齐。方销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。
二、店铺目标成交额
2014年1月—2014年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。第一年新入驻商城：
月份 2014.1 2014.2 2014.3 2014.4 2014.5 2014.6 2014.7 2014.8 2014.9 2014.10 2014.11 2014.12 合计
目标成交额(元)
15万 15万 20万 20万 25万 30万 30万 35万 40万 40万 100万 60万 430万
营销推广预算(元)
4.5万 4.5万 6万 5万 6.25万 7.5万 7.5万 8.75万 10万 8万 30万 12万 110万
三、店铺建设实施计划
2014年2月—2015年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费用预算为110万元。
商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。
1、店铺基础建设工作
店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。 (1)产品的搜索引擎优化工作
淘宝网目前日均流量3800万，共4.6亿件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。 新入驻商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择5—10款产品进行重点优化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售。 (2)产品详情页精品描述
对于主推或热卖的产品，其宝贝描述将进行深度包装，提升产品的用户购买转化率。后续最重要的一块工作是店铺保真与品质保障建设，即通过包装产品包装盒、产品说明、产品售后等，让用户相信店铺内所销售的产品均为正品质量优越，可放心购买。
2、分销体系建设
在做好直营销售的同时，店铺进入成长期考虑淘宝网络分销体系的建设，利用淘宝推出的分销系统，结合店铺既有的产品优势，做好网络分销渠道的建设，以点带面，对分销体系进行系统化、正规化管理，提升店铺品牌在淘宝类目下的市场占有率。
四、店铺运营与广告投放计划
第一阶段：建设期(2014年1月—2014年3月)
在这一阶段，店铺主要工作是店铺基础建设的完善，包括良好用户体验建设、产品信息发布、明星产品筛选与打造、店铺信用度提升、店铺产品信任度构建等，为下一阶段店铺的快速发展打下一个良好扎实的基础。在起步期，各个月的投放与推广计划如下：
(1)2014年
1、2月店铺推广计划 项目
投放内容
费用预算 3万6万
备注
5款产品交易记录达百件以上，确保3件产品在淘宝搜索排名靠前
店铺基础工作 5款产品交易记录炒作
直通车广告
5款热销品直通车投放
(2)2014年3月店铺推广计划
项目
投放内容
费用预算 1万 3万 2万
备注
1、完成本季度销售额指标20万
2、店铺产品描述精品工程基本覆盖主推产品
店铺基础工作 产品交易记录炒作 直通车广告 购买资源位
5款热销品直通车投放 在站内站外购买相适应资源位
(3)2014年4-6月店铺推广计划
项目
投放内容
费用预算 1万 7万 1万 7.25万
备注
店铺目标季度成交额75万
店铺基础工作 产品交易记录炒作 购买资源位 购买小礼物 直通车广告
促销活动投放(含站外) 送给客户，稳定客源 热销品直通车投放
第二阶段：发展期(2012年7月—2012年9月)
在此阶段，通过一系列的淘宝平台广告投放以及店铺活动推广品牌以及店铺，包括：淘宝硬广推广、淘宝活动参与、直通车推广、社区论坛推广等网络营销方式。增加流量，提高成交，稳定流量，稳定成交，增强店铺功能、客户服务以及配送体系。同时、通过一些列营销工具积累客户信息，分析客户行为，不断
提升店铺服务。
(1)2014年7—9月店铺推广计划
项目 直通车广告 淘宝硬广 钻展广告 购物资源位
投放内容
热销品直通车投放 参加1期淘宝硬广 店铺促销活动投放 站内站外购买资源
费用预算 5万 10万 5万 6.25万
备注
店铺目标成交额105万
第三阶段：完善期(2014年10月-12月)
在此阶段，店铺的主要工作是通过间歇性的推广稳定店铺的流量以及成交，同时不断增强客户回访以及客户服务，做好会员营销;做好数据的分析与营销，通过店铺数据积累以及分析，引导设计以及生产环节，增强产品品质提升客户体验。 (1)2014年10-12月店铺推广计划
第五篇：商城运营 方案
商城运营计划
●1.每个类别打造最具市场竞争力的几款：
每个类别都有3-5款具有竞争力、有特色、实用、有市场的主推产品,位置置于最前端,保证主推产品的质量
●2.汇聚人气，举例说明：
仿照我的未来网，每天上3-5款产品进行秒杀，每出价一次消耗金币0.1元，最后一次(时间到)出价者得到该商品，从0.01元开始起拍，每次加价不得超过N元，竞拍的过程中平台能赚钱，为供应商做了很好的宣传，竞拍成功者以极低的价格拍到了产品。
仿照一战成名网，每天上10-20款产品，折扣价2-3折，原价拍下，买家在个人中心填写完正确订单号后，需遵守21天返款规则。
●3.注重互动：
注册会员希望在平台购买到什么东西，可以在上面给商城管理人员留言。 对于产品有什么建议，可以给商城管理人员留言。
●4.注重售后服务：
和顾客形成相互信任 真诚合作的关系
●5.每个时间段，倡导一个主题: 眼健康，脑健康，心里健康，肝、脾、胃、肠道健康，根据每个时间段倡导的主题不一样有针对性的给不同的关注人群推荐有针对性的产品
●6.和供应商保持良好的合作关系
考虑到对方的特色和优势产品，合作发展共赢。
根据公司商城设计作出运营的计划，公司商城从APP客端的的界面排版，第一部份为导 航类目，分为健康食品、保健品、健康运动、丽芙专区、健康生活、健康家居、健康器械、两性健康八大类目导航。必需遵守商品发布规则对商品进入八大类目商品发布的步骤：
1、 发布商品选择要发布商品的类目，类目选择完成后
2、 发布商品选择商品的种类属性，填写商品标题品牌名+属性词+长尾词，主图底色统一为白底、产品详细页图介绍要美观
3、 点击发布产品
细化客户如何购买、积分通兑和与平台积分置换操作方法，买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物，客户收到货品进行评价和评分(产品相关描述、服务态度、发货速度)。
一、营销活动
1、根据手机APP客户端商城设立的促销频道为了更好的促进消费者消费，频道设计更有吸引力抢购频道以设定商品在线时间段，以设定条件限制进行招商，价格低于商城里同款的商品价格。被选上的商品参加该频道活动赞助的商品(以商品参加的活动价格为标准)，将赞助的商品加入该频道进行零元抢购，赞助商品错开已赞助的商品上线。
2、确定3-5款主打商品, 加入到手机APP客户端横幅广告进行推广(后期竞价钻位)
3、特价秒杀频道是以打折的办法攒积分，购买打折的产品可以获得更高的积分进行以平台置换或积分通兑。
4、根据手机APP客户端设立天天特价频道将打折的商品加入。
二、商品退货机制
根据《消费者权益保护法》“7天无理由退货”规定进行退换，平台产生的退货订单及时跟进。委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
四、在线客服
客服人员做好导购、异常处理等工作。例如根据客户需求推荐商品、解决客户咨询、帮助客户修改地址、指定快递公司、跟单等相关工作。
跟单是从客户进入商城对商品有兴趣进行咨询(如实回答)、下单客服对客户进行地址确认，下单完成欢迎客户再次光临。进行订单登记在阿里平台上对应商家商品进行人工下单，将发货物流单号发放给客户的过程。
五、发货机制
发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
六、商城运营分为二个阶段:
1、 商城初期
2、 商城后期 第一阶段:商城初期
商品加入比较少，主要是通过阿里巴巴平台整合一些和我们类目相关的商品，对商品进行综合审核、选定商品，以代销的方式进行合作。商家提供数据包和价格表，将数据包铺货到商城，商城所产生的订单，通过人工在阿里巴巴平台上对应的商家下单。将商家发布的物流单号发放到商城对应的订单，进行物流跟踪。退货机制：根据《消费者权益保护法》“7天无理由退货”规定进行退换，客户退货回来的时候直接退给商家，前提是先要和商家沟通好。通过物流信息跟踪货品是否退回给商家，然后申请退款。
供应商管理办法：通过文档登记主营产品、站点名称、网址、公司名字等相关信息收集到价格表统一管理。
1、 塑造商城形象(从商城装修、品牌归类、商品功能、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)
2、 制定独特且适合商品的推广方式,培养顾客粘性(如：送积分、限时打折等)
3、 根据季节气候变化，推送相关关怀信息和预防病毒相关商品。
4、 配套好相关商品套餐和关联商品销售 第二阶段后期
1、 随着商户加入，商品渠道得到解决。根据商户提供的产品结合我们公司产品入驻的审核机制，选定商品品质高的商品投放到商城，制定商品管理办法。
2、 商城进行分板块、分频道进行管理,创新更多促销方式吸引消费。
3、 制定商城管理规则。
七、商城推广
1、购物导航的链接合作：
多找到与自己相关的网址导航站做链接合作。他们可以给你带来一定的流量同时转换率是相当高的。例如hao123导航、360导航、2345导航等
2、付费搜索引擎：(如百度、搜狗、360等) 对于付费搜索引擎这一块是任何一家电子商务公司都无法避免的，由于目前使用搜索引擎进行信息查找的人数实在太多了，即使是目前已经做得不错的京东和出色的天猫商城他们都还在付费搜索引擎，而且投进并不小，对于这块的投进只能是尽量下降带来每一单的本钱，而在这一块的应用技能上是尽量加大应用泛症结词和长尾症结词的投放量，尽量竞争热点的要害词。
3、软文推广
对于网络商城的推广，软文推广也是一项非常重要的手段，当年笔者卖网络货币时，就是靠此种方法推广的，效果非常的好。
商城类的软文大概分为两种类别：消费指导类的软文与应用技巧类的软文。消费指导类的软文主要指一些购买前的注意事项、技巧等，如如何防JS(动态脚本语言);应用技巧类的软文主要指一些产品使用的心得体会及保养维护。这两大类文章还是很容易得到用户认可的，而且容易被传播。
4、微博推广
随着博客的普及，微博推广的应用也越来越广泛。对于商城来说，应该打造一个相关领域的专家型微博。比如说卖手机的卖场，那就可以打造一个手机专家微博分享手机各大品牌功能点评。
5、 微信QQ推广
通过微信朋友圈推荐好友、分享商品跳转至商城，QQ广告投放例如空间商品推荐、聊天窗口广告投放。
6、论坛推广
很多人一提到论坛推广，就会想到论坛群发器，或是花钱找人满世界的发贴子，其实些不叫做论坛推广。这里的论坛推广是指在相关的产品论坛，将自己打造成意见领袖，从而影响论坛用户的消费行为，得到销售产品的目的。甚至再深入一些，可以自己建设一个相关的产品论坛。
7、传媒广告投放
针对年青人喜欢看的综艺节目进行广告投放，如《爸爸去哪》、《为她而战》、《中国好声音》等综艺节目广告投放，视频网站广告投放。讲座视频、产品发布视频等上传视频网站，名星微博广告投放，各大门户网站广告投放。