售票员工作总结范文第1篇
二、认真核对登记号上打印的应收过闸费数与簿载总吨位是否相符，如有差错及时纠正。如无差错按登记号打印数出售闸费;禁止无登记号或手写登记号售出闸票。
三、按规定做好闸票的领用、核销工作。领回闸票后应及时清点，发现跳号、重号以及票面金额不符的，应及时向票据管理员报告，并按规定处理，确保帐面、标存一致。
四、对售出闸票必须盖好三章(收费章、售票员章、日期章)，做到售票无差错。备足零钱，禁止用闸票代替找零，不能因船户无零钱而拒绝售票。
五、缴款及时，票款相符，报表准确及时。禁止结帐、清点票款时停止售票，必要时应向船户作好解释工作。
六、耐心接待船员对有关情况的咨询，做到有问必答。坚持使用文明用语，禁止使用服务忌语，尽量学会和使用普通话，坚持做到唱收唱付。
七、加强安全防范，做好闸票、现金的保管工作，每日检查保险柜的安全，禁止无关人员进入售票室。
售票员工作总结范文第2篇
一、 积极维护公司品牌形象及店铺形象，按公司仪容仪表规定;
1、 上班必须保持良好的精神状态，不要把情绪带到工作中;保持良好的
站姿与走姿，双手交叉于小腹;微笑服务、目光柔和恭敬、态度热情
大方，给顾客创造舒适快乐的购物空间;
2、 仪容：淡妆(眼影、腮红、口红);统一颜色眼影;不留长指甲;发
型整洁、不染夸张颜色、长发必须一律扎起或者挽起(店铺统一)，
刘海不能遮住眼睛;
仪表：统一工作服;身上配饰不超过4件;戒指、手链/手镯要求平
滑，不能刮花货品;手机一律放调震动或静音;
3、 每日上班前必须按规定的仪容仪表进行着装、化妆，保持工作服装平
整干净，上班时间不准在售票厅化妆;
劳动纪律及团队意识
按时上下班，不迟到早退，有事请假与调班须提前向主管申请;
在售票厅不准吃东西、高声喧哗、嘻笑打闹、争吵、擅离工作岗位，严禁不文明用语、严禁在售票厅睡觉;
不准在售票厅按听手机、私人电话及会客;不准将私人物品及水杯堆
放在售票厅明显处;
4、
5、
6、 不准在售票厅看杂志(包括公司内刊)，影响接待客人; 不能与顾客发生争论，对顾客说三道四，评头论足，给顾客脸色看; 多讲礼貌用语，养成良好工作习惯;严禁在售票厅掏耳朵、挖鼻孔、
剔牙等不雅行为;
7、
8、 必须具备积极的工作心态，工作认真负责、有耐心; 必须服从部门主管安排的各项工作任务，积极配合其他工作人员共同
完成工作任务，对斤斤计较，影响到整个团队的员工将给予批评和警
告;
三、具体工作内容
1、 负责娱乐项目票的领取、出售
①、按规定从财务领出有效票据，并负责保管和出售，不得出售无效票据，保证钱票当面退清;
②、工作中严格执行公司《财经制度》、《收银管理办法》、《票据管理办法》。
2、 负责售票厅卫生，每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫，物品摆放
要整齐。
3、 负责填写售票日报表，填写内容要真实、准确，字迹工整，并按规定上报。
4、 负责解答游客提出的问题，热情服务
①、客人进入服务区域，使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好，与客人交谈均使用普通话;
②、对客人询问要耐心解答，并使用标准文明用语;
③、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。
售票员工作总结范文第3篇
暑假里利用空闲时间，我到江苏省如皋市长途汽车站参加社会实践。作为一名检票员，我每天工作首先要在班车到达时通知各位旅客准备检票上车，接着在进站口进行检票后，统计核对好每个班次的人数，然后在发车之前对已经入座的乘客进行一次简单的行程说明并提醒好每位旅客注意保管好自己的物品，最后要代表车站送上我们最真挚的祝福：祝原大家旅途愉快。虽然每天看似只是在重复着一样的事情，但在这一个月的工作中，我的确学习到很多很多。
月末来临，社会实践的帷幕也渐渐落下了，回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校及书本上是不曾有过的。比如说在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，在学校是不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。还记得上班的第一天，第一次和那么多陌生人打交道，要向每位乘客问好，并要在候车大厅面对众人讲话，播报通知。虽然仍显得那么稚嫩，但我想我已渐渐学会自信以及作为一名服务性行业者所必备的礼节。此外，知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的实践活动，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解各方面的知识，有深入的了解，才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
虽然这次的社会实践只是一些很简单的工作。但经过了这次活动我才知道，在现实生活中，有很多具体的问题需要我们去面对，需要我们去处理。这些问题，其实也就是我们生活中常常遇到的问题。只是，以前在家里，在学校，这些问题有父母，有老师去帮我们处理。而通过这次的社会实践，我知道了。在现实生活中我们要做的事情，不仅仅是我们能不能做这份工作，更是我们能不能用自己的一份热忱的心来面对这份工作。
在实践过程中遇到了许多的困难，但高兴的是我能一一挺过来了，遇到的障碍我也能独自去解决了，这的确是意见值得高兴的事。孟子曰“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……”所以我想这次的经历正是我的财富，在以后的人生路上会一直受益。
售票员工作总结范文第4篇
销售开票是销售工作不可缺少的一个部分，它要求我们开票人员要有精湛的业务水平，熟练的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的开票人员必须要具备以下的基本要求：
(一)学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平。销售开票工作需要很强的操作技巧。作为专职的开票人员，不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识，还要具备较高专业知识水平和较强的数字运用能力。
(二)做好销售开票工作要有严谨细致的工作作风和职业道德，要有较强的安全意识，各种票据，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保密措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
(三)开票人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为单位的总体利益服务。
售票员工作总结范文第5篇
1. 流程说明
本流程描述因应实际开立销售税务发票的管理需要，于SAP系统中相应的作业处理过程。本流程根据操作方式的不同，本流程分为公司总部开票和分公司开票两种情形。
公司总部开票流程，由总公司仓储部帐务在SAP系统中开立发票，然后由总公司财务部AR会计进行实际发票的开立。由于公司总部向分公司开立发票采用月底汇总开票方式，此种方式下在月底汇总下载系统开票数据，通过金税系统开具发票，并由系统上载程序自动将金税系统的发票号回写到系统发票的相应栏位;若总公司针对最终顾客开具增值税专用发票，则运用系统与金税系统接口程序单独开立税务发票;若总公司总部开立普通发票或外销发票，则采用手工方式开具发票，并将手工开具的发票号码填写到系统发票的相应栏位。 分公司开票流程，由分公司财务根据开票对象确定是否需要开立增值税发票。如果需要开立增值税发票，且该分公司采用金税系统开票，则从SAP系统下载数据到金税系统开具发票，并将金税系统的增值税发票号码回写到SAP系统发票的相应栏位。如果该分公司不是采用金税系统开票，或应向顾客开具普通发票，则采用手工方式开具发票，并将手工开具的发票号码回写到系统发票的相应栏位。
预开发票业务的开票和清帐流程在” 第14章-FI14_预开发票流程”和” 第15章-FI15_预开发票清帐流程”的具体说明。
各分公司开票业务，如果采用金税系统开票，则由管理金税系统的责任中心财务或区部会计负责开立增值税销售发票，如果手工开立增值税销售发票，则指定分公司所在地某一责任中心财务负责，普通销售发票的开立，则由各责任中心财务负责开立。
2. 流程图
FI12销售开票流程-总公司1/2发货是否已预开发票No是否需要开具外销发票或普通发票No汇总下载数据金税系统开具增值税发票增值税发票上载SAP系统增值税发票号总部财务部YesYes月度汇总开票预开票清帐流程开具普通发票或外销发票普通发票或外销发票在SD系统发票和FI的凭证上注明发票号
FI12销售开票流程-分公司2/2发货是否已预开发票No是否需要开具增值税发票Yes是否通过金税系统开具Yes下载数据金税系统开票增值税发票上载SAP系统增值税发票号YesNoNo分公司财务预开发票清帐流程开具普通发票开具增值税发票普通发票增值税发票在SD系统发票和FI的凭证上注明发票号
3. 系统操作
3.1. 操作范例
参见金税系统接口程序操作说明
3.2. 系统菜单及交易代码
售票员工作总结范文第6篇
工作职责：是公司销售部开票室管理的第一责任人，着重抓好销售部票据管理和开票管理工作。
工作标准要求：
1、认真学习业务知识，提高业务素质，遵纪守法，廉洁奉公。
2、遵守公司各项管理制度，服从上级工作安排。
3、 认真办理销售开票业务，开出的票据及时登记入帐，做到不漏开、不错开、不重开。
4、 认真填写各种票据，做到数字准确、字迹清晰、内容完整、印章齐全。
5、 建立健全销售台帐、车辆运输台帐，做到登记及时，数字真实。
6、及时掌握、执行公司价格体系、调价信息。
7、负责销售出库、调拨出库、样板出库、委托代销出库以及其它出库票据的开具。
8、 负责库存报表、库存核对、销售票的管理(领用、核销)、空白仓存卡的领用、核销。
9、 严格执行价格政策，对于优惠价格特批价格必须经过公司主管领导签字同意方可执行。
10、 协助公司及销售部其它岗位完成工作，完成公司领导交办的其它工作任务。
注：以上工作职责由厂长或销售经理对开票员进行日常的工作考核，如有违反公司制度或未能履行工作职责的，每次给予考核10元—300元的处罚。
开票员本人对以上工作职责认可无异议后签字：
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