办事处统计员工作总结范文第1篇
一、宣传工作现状及成效
_、抓住主线，加强学习，以科学理论武装人的工作扎实推进。
用“三个代表”重要思想武装干部，教育群众，是我街道宣传思想工作的首要任务。近一年来，我们紧紧抓住学习宣传十六大精神和“三个代表”重要思想和先进性教育教育相结合这一主线，精心组织，狠抓落实，扎实推进以科学理论武装人的工作，在街道掀起了理论学习的高潮。一是切实抓好个人理论学习。我处要求每位机关工作人员都要坚持进行政治理论学习，认真完成学习任务，要求一月完成学习笔记万余字和心得体会一篇，做到学习过程与心得体会相统一，深刻领会学习目的和内容。二是加强集体的理论学习，充分发挥领导示范带头作用，通过周五例会进行专题的集体学习，做到了每星期有组织、月月有安排，用理论来指导工作实践。
_、突出宣传主题，集中大型宣传形式，确保各时期宣传工作切实到位。
近一段时期，我处在“阳光万家”主题活动的统一安排下先后在进行多次大型集中宣传活动，有效地促进了精神文明建设。近一段时期，我们先后组织了***办事处首届社区文艺会演、首届社区会画展、首届社区象棋大赛、“八荣八耻”文艺宣传等大型文艺、文化宣传活动，有效地活跃了社区文化，提高了群众的参与积极性，同时确保了各时期区委安排的宣传工作切实到位。
_、不断加强和改进新闻宣传报道工作。
一年来，我处加强了对外宣传报道工作，组建宣传报道小组，成立信息员队伍，加强信息工作培训，整合街道各部门宣传资源，及时挖掘街道新闻，近期我处上报信息达__余篇，在区内刊登信息达百余篇。
二、存在的问题及建议
_、宣传工作的内容在一定程度上还存在着远、空、浮的问题，即远离社会实际，抽象理论多，缺乏现实针对性;追求形式上的轰轰烈烈，注重教育的实效性不充分，难以激发群众参与的自觉性，教育成效不明显。因此，我们认为新时期的宣传思想工作必须紧扣居民群众的所思所盼，多做“爱民、为民、富民、安民”的实事好事，才能由远而近，化虚为实，变浮为深，调动起群众参与的积极性。
_、宣传工作仅有好的内容，而缺乏好的形式，很难让群众自愿接受，更难以收到理想的教育效果。随着人们生活水平的不断提高，人们已经不满足于一些老的宣传方式和手段，因此，需要进一步创新活动载体，开展一些喜闻乐见的活动，从而达到提高居民群众素质的目的。我们可以借鉴区委宣传方面的经验，联系驻区单位联合组织相应活动，既宣传了企业，又解决了搞宣传所带来的费用问题，也有利于活动具有规模性。
_、城市社区居民，特别是离退休人员、下岗失业人员和社会流动人口，这一群体是我处现实存在，且不可忽视的群体，宣传思想工作如果延伸不到这里，就很容易出问题。因此要加大对该群体的政治思想宣传力度。针对下岗待业人员、离退休人员和社会流动人口等群体，通过兴办市民学校、老年学校、基层党校等开展宣传思想工作与理论教育，建立居委会、办事处、驻区单位共同参与的多渠道、多层次的教育网络，将这部分群体纳入我处宣传工作的范畴中来。
_、加快宣传工作的网络建设
当前，随着信息技术的迅猛发展和互联网的日益普及，被视为继报纸、广播、电视之后的“第四传播媒体”的网络已成为人们掌握信息、开展宣传的重要舆论阵地。我处应加快宣传工作网络建设，充分发挥网络快捷、便利的特点，使之在宣传思想工作中发挥应有的正面作用，宣传相关政策和服务，化解群众关心的难点、热点问题。
_、建立爱心超市，提升了社区服务形象。我处辖区中弱势群体占辖区总人数的__%(包含残疾人、下岗失业人员、单亲、低保人员、军烈属及临近低保线的其他人员)，应结合辖区弱势群体大、贫困人口多等特点，组织开办“爱心超市”，对社会捐助的接收、整理、无偿发放进行系统化、规范化，为辖区群众服务。同时宣传工作也应适时的发挥作用，通过在联系媒体有效地对“爱心超市”进行宣传报道，从而有效提升社区服务形象。
_、建立便民服务中心，发挥宣传作用
为了进一步凸显“人性化服务”的工作理念，我处应在条件允许的情况下创办起***街道办事处便民服务中心(即便民服务超市)。结合工作实际，开设了劳动保障、计划生育、民政低保、司法_、税收服务等服务窗口，设立了政务监督台，公开了《再就业证》发放、城市居民“低保”的申报及计划生育等各项
办事处统计员工作总结范文第2篇
一是继续做好委员进社区活动，开展“123工程”，即每年在街道帮扶一个社区，办两件好事、实事，帮助三户困难家庭。今年以来已经组织两次委员深入到和平社区视察和调研，与部份社区居民进行座谈，广泛听取社区居民的诉求，了解社情民意。
二是组织了三次委员社区讲堂活动，邀请了三位帀政协委员分别深入到文锦社区、嘉北社区，利用休息时间，以讲堂的形式，传播知识、传播文化、传播文明，受到社区居民的一致好评。
三是邀请部份委员参加街道社区体制改革听证会，虚心征求他们的意见和建议，发挥他们参政议政的作用。
四是两次邀请部份委员参加街道纪工委的明查暗访，检查窗口单位的行风、作风，主动接受委员们的民主监督。
五是组织委员对社区的三户困难家庭进行两次慰问，由委员们自掏腰包，从精神和物质上给予关心和支持。受帮扶的家庭也主动向委员们汇报了家庭情况，对委员的帮助心存感激，表示要好好的工作学习，回报社会。 根据XX区上级部门的工作安排和要求，在街道党工委的正确领导和部署下，文体站今年在普及群众文化及全民健身方面做了大量的工作，并取得较好的成绩。总结如下：
一、加强队伍建设
在各社区活动中心定期举办舞蹈培训，训练了大批社区舞蹈爱好者，并组建团队参加了今年的外来青工文体节和市“鹏城金秋”等比赛。 合唱队伍持续发展，一直保持参加全国赛时的水平，形成良好的动态循环，并做好随时参加各类比赛的准备。
二、充分发挥社团力量
今年文体站充分发挥社团力量，组织文艺爱好者及文艺队伍参加了第九届外来青工文体节及第十一届“鹏城金秋”社区文化艺术节，共获得市级奖项11个，其中包括3个节目优秀奖、1个优秀个人奖以及1银6铜。
顺利举办“幸福南粤、美丽罗湖”专项文艺演出，共组织120多名演员参与，观众达1500人。
三、抓好文艺作品创作，获省、区级奖项
舞之恋舞蹈队在经过长时间的排练，水平有了质的提升，其作品《盼归》参加广东省文艺作品评选获舞蹈类二等奖。
在XX区排舞比赛中，由东门文体站组建的队伍荣获XX区“十佳”团队的称号。
四、积极组织体育活动 文体站积极发动社区人群参与体育锻炼，组队参加了区乒乓球赛、健身路径比赛、“好日子”健步走及国民体质测试等活动，共有896人次参与了今年的体育赛事。
在社区中大力推广手杖操培训，共有256人参与，并组成了一支优秀队伍准备参加11月上旬XX区手杖操比赛。
五、加强图书馆管理，发挥文化传播作用
东门街道共有八个社区图书馆，坚持以每周6天每天6小时的模式对群众开放，并设有小学生作业活动场所，为社区民众提供便利，受益群众达31170人次。
XX区政协委员南湖小组现有委员二十一人，分布在提案联谊会、经济委员会、社会委员会等各个界别，街道设一名联络员，协助区政协做好会议期间及委员平时的日常工作，贯彻落实区政协布置的各项工作任务，发挥委员政治协商、参政议政、民主监督的作用。 今年的主要工作有正面几个方面：
一是继续做好委员进社区活动，开展“123工程”，即每年在街道帮扶一个社区，办两件好事、实事，帮助三户困难家庭。今年以来已经组织两次委员深入到和平社区视察和调研，与部份社区居民进行座谈，广泛听取社区居民的诉求，了解社情民意。
二是组织了三次委员社区讲堂活动，邀请了三位帀政协委员分别深入到文锦社区、嘉北社区，利用休息时间，以讲堂的形式，传播知识、传播文化、传播文明，受到社区居民的一致好评。 三是邀请部份委员参加街道社区体制改革听证会，虚心征求他们的意见和建议，发挥他们参政议政的作用。
四是两次邀请部份委员参加街道纪工委的明查暗访，检查窗口单位的行风、作风，主动接受委员们的民主监督。
五是组织委员对社区的三户困难家庭进行两次慰问，由委员们自掏腰包，从精神和物质上给予关心和支持。受帮扶的家庭也主动向委员们汇报了家庭情况，对委员的帮助心存感激，表示要好好的工作学习，回报社会。
城管科在街道党工委、办事处的正确领导和上级业务部门的指导下，认真落实市、区、街道城市管理工作的各项要求，深入细致地做好各项工作，突出抓好迎接市市容环境综合考核工作，努力促进街道城市管理工作朝属地化、常态化、精细化的良性轨道上发展，较好地完成了各项工作任务。
一、2013年完成的主要工作情况
(一)全力以赴做好迎接市市容环境综合考核工作
一是及时发现和解决迎考中的重点、难点问题。一般问题力求自己解决，发现重点、难点问题及时向分管领导汇报，并提出了合理化建议，取得了街道办党工委和办事处领导的高度重视和大力支持，迎考工作列入了党工委的议事日程，李映中书记对考核工作多次提出具体要求，蔡文华副主任经常到辖区和现场检查指导工作;此外，今年，为加强街道办辖区内城市管理工作，环卫、爱卫、园林绿化和市容秩序增加了投入(包括木头龙和海鹏大院环境整治、绿化测绘、绿化补苗等)，为解决存在的主要问题提供了可靠的保证。
二是注重总结经验，不断改进工作方法。今年我们每月定期分析迎考形势，看到自己成绩的同时，更加注重查找自身的问题，研究改进的措施。采取了“走出去”、“请进来”的工作方法，既向上级业务部门虚心请教，也向成绩较好的兄弟单位学习。为充分发挥科室每个工作人员的作用，采取了科室外勤人员分社区包干负责的办法。针对考核中城中村和菜市场的环卫爱卫检查、社区公园的绿化检查、部分路段的小广告检查易扣分的实际，科室人员督促保洁、管养单位采取定人、定位、定时、定责任重点加强的方法。
三是加强团结协作，确保取得好的成效。今年，尤其是第
二、第三季度，我们非常注重加强团结协作，科室人员无特殊情况，考核期间不仅不能休假(补休)，而且每天要提前1小时上班，按照每人所负责社区的分工，抓好工作的落实;同时加强与执法队和社区工作站的沟通协调，齐抓共管，形成了内部合力;此外，考核期间，尤其是暗检期间，我们还加强与环卫保洁公司、绿化管养公司和市容秩序“外包”公司的联动，互相支持、互相配合，形成了外部合力;内外结合，取得了较好的效果。第二季度市容环境综合考核取得了全区第5名、全市原特区内32个街道办的第14名的成绩。
(二)以考核促管理，全面推进城市管理工作
一是城市管理工作朝常态化、精细化、属地化转变。按照区“城管进社区”的工作要求，城管科工作人员和各社区工作站卫生专干通过每日巡查，监督、检查各社区范围内爱卫、环卫、园林绿化和市容秩序等工作落实情况;城管科指导、督促、检查、考核、验收6个中标管养单位的工作，抓好日常动态管理，切实提高街道辖区内的市容环境综合管理水平。
二是坚持不懈地解决突出的热点、难点问题，想方设法地消除城市管理工作的不利因素。针对街道辖区作为XX区，存在人口密度大、基础设施落后，突发的环卫、爱卫、园林绿化事件多的情况，及时报告，果断处置。今年，共清理了木头龙小区、海鹏大院卫生死角及教育新村、水库新村前无单位管理的下水道等10多处，清理因树木倒在市政道路堵塞交通的事故3起，清理暴露垃圾和偷倒装修垃圾40余车约140吨，维修花池70多个，清除小广告4万余张。
三是及时处理各类城管数字化网案件和各类信访案件。截止10月30日，共处理数字化城管网案件1200余宗，处理各类信访案件20余宗。 四是做好辖区的绿化美化工作。不仅督促管养单位加强市政公共绿地的管养，还和社区工作站一起动员各小区积极开展“园林式、花园式小区”创建活动;此外，按照区《美丽罗湖绿化提升工作实施方案(2013-2015)》中2013年任务，完成了东湖中学的绿化改造工作;按照区城管局的通知要求，为做好2014年的绿地养护招标采购工作，完成了对辖区内市政公共绿地和纳入市市容环境综合考核住宅小区的社区公园进行测绘的工作。 (三)深入开展“清洁深圳月”活动
为响应全国爱卫会每年4月份开展“爱国卫生月”活动的号召，XX市、XX区爱卫会决定开展第26届“清洁深圳月”活动，组织开展群众性爱国卫生运动。我街道办事处在区爱卫办的指导下：
一是开展形式多样的健康卫生教育和除害防病专项宣传活动。广泛动员市民群众积极参与“清洁深圳月”活动，据统计，全辖区出专栏11板，发宣传单3000余份。
二是动员各社区工作站、辖区单位、住户和行业单位全面整治环境卫生。在区爱卫办的指导下，整治蚊蝇孳生地37处，控制了蚊蝇滋生地，发放鼠药220公斤、灭蟑螂毒饵1300小包，开展了“灭鼠灭蟑”工作;消灭了易被忽视的环境卫生死角、城中村、公园、道路等地积存的垃圾，较好地解决了辖区环境卫生中存在的突出问题，强化了辖区居民卫生意识，全面提升了环境卫生整体水平。
三是加强组织协调，集中清理各区域卫生。动员辖区内各级机关、企事业单位、各类住宅小区、城中村、物业小区、临街门店和广大居民群众480人次，积极行动，集中清理各自区域卫生。 (四)着力打造良好的宜居宜业环境
1、做好宜居社区的建设工作。一是积极做好参加广东省宜居社区的申报工作。今年8月份，在各社区工作站申报和通过市人居委验收的基础上，街道办还专门投入7000元聘请专业影视公司为翠锦、翠岭社区制作了申报录像;二是积极配合区环保水务局和相关设计单位完成了翠岭、翠平和愉天3个社区宜居工程申报立项的前期工作，并组织对拟立项的项目进行了公示。
二是做好创建节水型小区工作。根据区节排水中心下达的任务，今年我街道要完成创建1个节水型小区的任务，目前已经选定华达园一期和泊林花园两个条件相对成熟的小区开展节水小区创建工作，已进行调查摸底、宣传发动工作、有关软硬件建设和完成申报工作，并通过区环保水务局初步验收，现等待市考核验收。
三是做好垃圾分类改革试点工作。翠竹苑、逸翠园、高标住宅小区和新港鸿花园4个住宅小区的垃圾减量分类工作试点已经全部建成并进入正常运行阶段，试点工作经验得到市、区城管局肯定。
四是加强犬只管理工作。针对辖区内住宅小区多、居民违法养犬投诉多的情况，今年，我们继续加强养犬管理工作。一方面加强文明养犬宣传，提高居民文明养犬、安全养犬的自觉性，另一方面利用“XX区养犬管理信息系统”平台，积极为犬只主人办理养犬登记、交纳管理费提供便利，犬只上牌登记率全区第一，登记养犬只总数1548只。 (五)全面落实“三防”工作
一是进一步修订完善了《翠竹街道办防洪防风抢险预案》。根据区“三防”部门的要求，3月份，我们结合街道辖区内的实际情况，在广泛调查研究和征求意见的基础上，组织修订了《翠竹街道办防洪防风抢险预案》，并及时下发各社区工作站、股份公司和机关各科室。 二是做好内涝点和危险边坡风险隐患点的排查工作。根据市、区要求，上半年，先后两次逐点反复梳理排查街道辖区内的内涝点和危险边坡，评估危害程度。确定东湖丽苑14栋北侧边坡为街道辖区内的重点监控危险边坡隐患点，水田一街、雅园立交桥底、文锦北路与田贝四路交汇处为街道辖区内的重点监控内涝隐患点。
三是做好“三防”值班工作。在暴雨期间，严格落实值班制度，值班人员24小时在岗在位，密切掌握雨情动态，加强内涝点和危险边坡的巡查。今年，在数次暴雨过程中，街道辖区内未发生严重内涝积水情况，未发生财物受损情况，未发生人员伤亡情况，重点监控危险边坡隐患点情况总体稳定。
四是及时上报并协助排除好危险边坡隐患的工作。2013年6月24日上午，辖区内东门北路2081号竹园宾馆宿舍楼2栋南侧挡墙发生了塌陷，我们接到情况后，迅速赶到现场并及时向分管领导和区“三防”办报告。区委倪泽望书记、区政府贺海涛区长、区委李映中常委亲自到现场检查指导，按照区委、区政府的要求，为确保人民群众的生命安全，24日城管科在叶志伟书记、蔡文华副主任的指挥下组织28户住户一人不漏撤离楼房，期间做好撤离人员的解释工作和思想工作，加强了对现场的巡查、管理，协助区住建局对楼房进行检测和区“三防”办对边坡进行应急加固工作，7月1日经专业人员应急加固、专业人员确认安全后，组织所有住户搬回家住。得到了区领导的充分肯定和人民群众的好评。 (六)认真做好辖区轨道交通建设的协调工作
一是按照《XX区2013年轨道交通工程建设责任书》的任务积极推进地铁7号线田贝站、洪湖站建设的协调工作。
办事处统计员工作总结范文第3篇
一、加强学习，提高自身的思想政治素质
俗话说，学到老、干到老，一天不学，思想会僵化、老化、退化。学习能提高业务水平，可以充实自身政治营养。所以在什么时候都不能放松自己的学习。一是。一是坚持政治学习，不断增强政治敏锐性。积极参加街道党工委组织的集中培训学习，做到从不缺课。在办事处组织的学习“三个代表”重要思想、先进性教育以及学习十六大精神等重大活动中，我坚持做到逢学必到，认真做好学习笔记，写出心得体会。二是坚持业务学习，不断增强科学工作能力。为适应工作需要，在工作中或工作之余，积极钻研业务知识，如对《广东省爱国卫生工作条例》、的学习，通过学习，不断提高自身的业务知识、工作能力和执法水平。三是向群众学习，向村干部学习，向同事学习，做到取长补短。坚持深入基层、深入群众，调查研究，听取群众好的建议和意见，解决群众关心的热点和难点问题，做到在实践中不断充实自己，既锻炼了自己，又推动了工作。三年来，经过自己的不懈努力，已逐步成为了一名政治上与中央保持高度一致，思想作风过硬，综合素质高的合格公务员。
二、街政爱卫工作得到新发展。
1、通过抓 “一中心两重点”工作，使辖区街政爱卫工作上新台阶。一是抓好社区的环境市容卫生这一中心工作。围绕绿化、美化、净化、亮化的目标，加强对社区的卫生保洁、管理和督查力度，使社区卫生工作达到制度化、规范化。如江北江畔花园、城市花园等作为惠州市的环境卫生的样板小区，成为惠州市的新亮点，水北新村作为水北村的安置小区，通过加强管理也成为惠城区的环境卫生新亮点。二是以加强社区居委会的管理为重点。首先，抓好了社区居委会干部队伍的学习、培训和素质教育工作，提高了居委会干部队伍的整体素质和服务水平，较好地发挥了政府沟通居民的桥梁作用，使居民对党和政府的形象进一步提升。其次，解决好无办公场所居委会的办公地点，按照市委市政府和区委区政府的部署，结合创建六好和谐平安社区活动，通过与居委会辖区内房地产开发商协商，全面解决了居委会的办公场所：金世界花园为江城居委会提供了120平方米的办公室;tcl雅园为云山居委会提供了约200平方米的办公室;金裕碧水湾小区为惠桥居委会提供了约150平方米的办公室;嘉和铭苑为新城居委会提供了150平方米的办公室。三是抓好新农村卫生整治这一重点工作。以加强对三新村、望江村的环境卫生管理整治力度为重点，通过加强保洁队伍建设，加大经费投入，改变了江北城乡结合部的脏、乱、差现象。如解决了行路难问题，去年底，通过“三个一点”的办法，解决了望江村新寮小组、下寮小组、过沥小组的村道建设，为进一步加快江北的城市化进程打好基础。三新村、望江村的环境卫生得到了较大的改善，切实解决望江、三新村的生活垃圾出路问题，经过与环卫部门协调为三新村增加了一个垃圾收集斗，现有三个;为望江村落实了村民生活垃圾每天上下午各来一趟垃圾压缩车吊装垃圾，切实解决了村民生活垃圾的出路，使江北的环境卫生得到全面提升。
2、通过加强与职能部门协调，圆满解决十六号小区100多户居民吃水问题。由于某种客观原因，十六号小区
38、
39、40、41栋居民一直未到自来水公司报装水表，违法用水，自1999年以来一直拖到现在都没有解决。今年上半年本人通过找市自来水公司经理，找业务主管，找营业所领导等，经过反复多次的上门协商、现场办公。最后，同意由办事处出资XX0元工程款，由自来水公司出人，将原来堵塞的旧管换成了新管，装上总水表，总算得以圆满解决了这个困忧办事处长达8年之久的历史遗留问题。
三、抓阵地建设，围绕服务做好共青团工作。
随着经济社会的发展，结合团员青年流动性的观状，我按照有利于加强党对共青团的领导，有利于团结凝聚青年和团组织发挥作用，有利于团的高质管理的原则，有机整合社会各种资源，以阵地为依托，积极发挥阵地作用，不断完善社区青的服务体系，以此来吸引青年，团结青年、凝聚青年，并服务于青少年。
1、通过与小区资源共享，使小区以偿或无偿的方式为青年提供文体活动场所，如江畔花园、城市花园的篮球场和羽毛球场;水北新村的篮球场和乒乓球室以及图书阅览室等，为团员青年的学习生活提供便利。
2、充分调动“青年志愿者服务队”的积极性，按照“参与市容市貌整治经常化、慰问服务制度化、义诊献血服务化、服务形式多样化”的原则，主动参与到各项有益的社会活动中去，如：参与办事处举办的法律、计生、综治、卫生、安全生产联合宣传;组织办事处参与卫生清扫大行动;与民政部门一起慰问孤寡老人、五保户、军烈属;参与办事处的义务巡逻等等。使共青团工作服务于社会，扎根于社会。
四、存在主要问题及今后努力方向
三年多来，自己能较好地完成本职工作，也得到了组织和办事处机关的肯定，但工作中存在的问题也不少，离上级的要求和群众的期望还有差距，反思起来，主要体现在：一是政策理论水平不够高，运用理论去指导实际工作不够。学习过程浅尝辄止，致使自己政治理论水平提高较慢，有时只注重现学现用的内容，或忙于工作，保证不了足够的学习时间;二是思想观念需要进一步更新，创新意识、思维和办法还有待提高。
办事处统计员工作总结范文第4篇
根据信访工作中出现的新情况新问题，按照区纪检委下
达的《关于评选“素质提升年”主体活动优秀调研报告的通知》的要求，结合我办实际，组织专门人员翻阅资料、走访 座谈、总结经验等方式方法，深入开展调研，现汇报如下：
一、信访工作开展情况
(一)制定出台了办事处纪检监察基层信访举报工作目标管 理实施方案、纪检监察工作要点及领导干部信访接待日日程安排等文件。
(二)总结工作经验，抓住关键环节，坚持定期排查、积案 清理，做到不漏项、不漏人，有针对性的及时介入，落实稳控措施，形成依法有序的信访案件处理程序。
(三)认真做好初信初访的办理工作，坚决查清造成集体越 级、重复上访的原因，明确信访接待处理的责任，即发案责任、执法处理责任和稳定责任，调控上访人员在信访活动中的其他过激行为，严肃追究信访责任，保证信访问题依法处理。
二、主要做法
(一)建立领导机制，落实信访工作“一把手”责任制
办事处领导将信访工作列入重要议事日程，每月固定三
日由领导干部亲自接待来访人员，每年听取信访工作汇报并专题研究信访工作。办事处党委书记在信访工作会议上反复强调做好信访工作的重要性，要求全办各部门落实信访工作
“一把手”责任制，即“一把手”负总责，分管领导具体负责，一级抓一级，层层抓落实。
(二)把握信访工作重点，重视控制“三访”工作紧紧围绕党委和政府的中心工作，坚持“以稳定压倒一切”的重要原则，正确处理好改革、发展、稳定的关系。为控制“三访”上升势头，我们积极落实领导责任，抓好基层信访工作，着重做好上访群众的思想疏导工作，实实在在为上访群众解决实际问题，排忧解难，使大量的信访问题被消除在萌芽状态。我办每月定期对不稳定因素进行排查，形成制度，依照“分级负责、归口办理”、“谁主管，谁负责”的原则，责任到单位，责任到个人，对信访疑难积案采取“领导牵头，信访协调，部门负责”的办法逐步予以解决，特别是在重大节日期间，我们进一步加强了排查工作，及时做好化解工作，为及时处理大规模群体上访和突发事件，有效控制 “三访”的上升势头做好了前提准备。
(三)加大督办力度，抓好工作落实
信访工作是与群众切身利益息息相关的，为进一步提高信访案件的处理效率和质量，我办加大了督办力度，专门落实督查人员，建立查办制度，明确查办内容，工作人员多次入社区、入群众、深入了解，现场查办，以掌握第一手资料，做到群众反映的问题能够在第一时间内得到解决。
(四)加强基层信访工作，强化信访网络队伍建设，树立全心全意为人民服务的宗旨
加强基层信访工作。基层是信访工作的基础，切实做 好基层信访是信访工作的关键。上半年，我办加强了对群众思想责任意识的强化，以宣传贯彻新《信访条例》为契机，大力向广大群众宣传信访工作的重要性。结合我办自身特点，探索出一条信访工作新思路，在全办信访工作会议上，强烈要求要重视信访工作。通过下社区、入家入户深入了解
排查等形式，构筑信访工作的第一道防线，把矛盾和问题化解在萌芽状态，增进了群众的信任，真正做到小事不出社区，大事不出办事处。近半年来，我办坚持“急事急办，特事特办，困难的事努力办，麻烦的事尽力办”的原则，树立全心全意为人民服务的宗旨，坚持为民办实事。
三、信访工作中存在的问题
(一)思想认识有待进一步提高
个别领导同志对信访工作认识不到位，摆不正改革、发展与稳定之间的关系，群众观念不强，对信访工作缺乏足够的重视和深入的研究。一些干部依法行政意识淡薄，政策观念差，不能按市场经济规律办事，依然按计划经济、行政命令的老一套决策、指挥工作，人为地造成一些社会矛盾和信访问题。
(二)信访督查和催办的力度还不够
部分领导分管力度不够，使群众信访反映的问题欠拖不决;一些同志形式主义严重，对群众反映的热点、难点问题采取回避、推诿的态度。
(三)信访干部队伍建设有待进一步提高
一些信访干部的知识面不够宽，业务知识常常得不到有效更新和补充，由于知识面窄，导致工作思路、工作方法和落实举措等缺乏创新，不能有效实施且难以适应形式要求，一些学习教育规章制度落实不到位，导致信访干部学习教育不够，影响了工作的发展。
四、对开展好全办信访工作的建议
1、重视学习。要深入学习、贯彻十七大文件精神，紧
紧围绕 “全面建设小康社会”的奋斗目标，必须保持长期和谐稳定的社会环境。党委和政府满腔热情解决人民群众工作和生活中的实际问题。深入调查研究，区别不同情况，加强思想政治教育，正确运用经济、行政和法律等手段，妥善
处理人民内部矛盾特别是涉及群众切身利益的矛盾，保证安定的局面。
2、落实责任。继续深化信访工作信念，把“一把手工
程”真正落到实处，党政一把手负总责，一级抓一级，一级对一级负责，建立党政领导全体的长期稳定重视信访工作的领导机制。
3、抓住重点。把减少“三访”作为信访工作的一项长
期重要工作来抓，要加强排查信息工作，对集体上访和异常信访苗头，要落实责任并及时做好疏导工作，把矛盾化解在基层，控制“三访”上升势头，并将排查信息及时、准确地向上级及有关部门上报。全办上下要重视信访信息工作，上下贯通，形成精干高效的信访信息队伍和网络体系。
4、转变作风。树立为民服务的意识，注重调查研究，
为领导决策提供有价值的信息。加大督查、督办力度，努力减少重复交办，提高群众满意率。落实抽查制度，加强对续报事项的跟踪督办及现场督办力度，不断提高信访案件的处理效率和质量。
5、队伍建设。定期召开信访业务学习分析会，使工作
办事处统计员工作总结范文第5篇
街道办事处工作总结
**街道办事处2016年工作总结及2016年工作谋划
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今年以来，**路街道提出了以“六新”干部集聚正能量，促进街道作风大转变,加快推进“新曙光”建设步伐的总目标，围绕全区“工业振兴、城建提升、商贸繁荣、环境一流”总要求，构建东部商业核心区，打造城市商业综合体，做大中国文字文化产业园，全面建设创新型
特色社区。下面就2016年工作总结及2016年工作谋划汇报如下：
一、创新经济发展新思路，实现街道经济飞跃新常态
在区委区政府的正确领导下，曙光路街道始终把招商引资和项目建设放在经济发展工作的第一位，并结合实际从提升服务质量着手，着重提高招商引资质量，不断加大项目开发力度，使街道经济发展再上新台阶。
一是有力有序，各项指标齐头并进。办事处全年税收任务479万元，截至11月份已完成区级财税收入572万元，占全年任务的119%;省外资金全年任务亿元，截止11月份已完成亿元，占全年任务的113%;固定资产投资全年任务亿元，截止11月份已完成亿元，预计12月份完成全年任务;社会消费品零售额全年任务亿元，截止11月份已完成亿元，预计12月份完成12亿元。
二是主动出击，招商引资硕果累累。街道在招商工作中立足一个“勤”，
着眼一个“诚”，做到勤联多访，以诚感人，街道班子成员放弃多个节假日休息时间，主动到企业登门拜访，宣传我区招商政策及优势，经过不懈努力，目前共引进各类企业22家，其中商贸企业14家，工业企业2家，建筑企业3家，电子商务完成3家。
三是强化跟踪，重点项目有序推进。保利影视文化广场项目投资总额约20亿元人民币，目前完成了土地证办理并启动了开工建设;沃森速冻海鲜物流园项目集食品速冻、冷藏、物流配送为一体，项目建成后预计年可形成税收1000万元，实现2000余人就业，目前项目一期冷库已完成招商，其中入驻大客户30户，小客户70余户，并投入使用，配送
…………
长效机制。
二是以为民务实为根本，解决群众最切身的利益。辖区老年人较多，行动不方便，针对这一问题，街道对辖区路
面进行了大面积硬化，在辖区老年人经常活动的地方增设了爱心长椅，供老年人使用，以社区党支部为支点，协调居民暖气安装事宜，让居民得到了最根本的实惠。
三是以拓展为民服务项目为载体，加大社区服务力度。便民服务是安民心工程，街道在去年平原社区、曙光社区、文博社区相继改造便民服务大厅的基础上，今年又在区委组织部的协同帮助下，对老年人口居多的盘庚东社区综合服务站进行了集中改造，目前,盘庚东社区已经成为集图书、文体、多媒体教育、日间照料中心等为一体的多功能服务型社区。现在曙光路街道所辖四个社区已经成为服务功能齐全，服务方式全面的人性化服务型社区，得到了居民群众的一致好评。
四、集聚群众生活新需求，全力推进社会管理新形态
一是脚踏实地，环境卫生创建工作攀越新高峰。今年结合全市创卫复审工
作，先后牵头联合工商、城管、环卫等多家部门，对永安街、曙光路、盘庚街等重点区域进行了多次综合整治，在永安街与平原路设置临时果蔬摊群点，从根本上破解了小区占道经营问题，取得明显成效。今年还为辖区新增不锈钢垃圾箱30个，新增水泥垃圾箱85个，修补水泥垃圾箱137个，购买塑料垃圾箱550个，硬化居民区地面面积30000平方米，绿化居民区面积2000平方米，4个社区粉刷墙面共110000平方米，在红旗渠广场东北角、永明路北段菜地、皮革厂倒塌房三处共建围挡846平方米，油漆辖区沿街门店500余个等。城区环境得到了明显的改善。
二是拓宽渠道，广开门路促进居民就业有保障。今年街道积极促进就业，确保就业形势稳定，新增岗位800个，安置失业人员2475人，“4050”261人，培训失业人员426人，新增养老保险参保50人，劳务输出188人，提前完成上级下达的各项目标。
办事处统计员工作总结范文第6篇
一是继续做好委员进社区活动，开展“123工程”，即每年在街道帮扶一个社区，办两件好事、实事，帮助三户困难家庭。今年以来已经组织两次委员深入到和平社区视察和调研，与部份社区居民进行座谈，广泛听取社区居民的诉求，了解社情民意。
二是组织了三次委员社区讲堂活动，邀请了三位帀政协委员分别深入到文锦社区、嘉北社区，利用休息时间，以讲堂的形式，传播知识、传播文化、传播文明，受到社区居民的一致好评。
三是邀请部份委员参加街道社区体制改革听证会，虚心征求他们的意见和建议，发挥他们参政议政的作用。
四是两次邀请部份委员参加街道纪工委的明查暗访，检查窗口单位的行风、作风，主动接受委员们的民主监督。
五是组织委员对社区的三户困难家庭进行两次慰问，由委员们自掏腰包，从精神和物质上给予关心和支持。受帮扶的家庭也主动向委员们汇报了家庭情况，对委员的帮助心存感激，表示要好好的工作学习，回报社会。 根据XX区上级部门的工作安排和要求，在街道党工委的正确领导和部署下，文体站今年在普及群众文化及全民健身方面做了大量的工作，并取得较好的成绩。总结如下：
一、加强队伍建设
在各社区活动中心定期举办舞蹈培训，训练了大批社区舞蹈爱好者，并组建团队参加了今年的外来青工文体节和市“鹏城金秋”等比赛。 合唱队伍持续发展，一直保持参加全国赛时的水平，形成良好的动态循环，并做好随时参加各类比赛的准备。
二、充分发挥社团力量
今年文体站充分发挥社团力量，组织文艺爱好者及文艺队伍参加了第九届外来青工文体节及第十一届“鹏城金秋”社区文化艺术节，共获得市级奖项11个，其中包括3个节目优秀奖、1个优秀个人奖以及1银6铜。
顺利举办“幸福南粤、美丽罗湖”专项文艺演出，共组织120多名演员参与，观众达1500人。
三、抓好文艺作品创作，获省、区级奖项
舞之恋舞蹈队在经过长时间的排练，水平有了质的提升，其作品《盼归》参加广东省文艺作品评选获舞蹈类二等奖。
在XX区排舞比赛中，由东门文体站组建的队伍荣获XX区“十佳”团队的称号。
四、积极组织体育活动 文体站积极发动社区人群参与体育锻炼，组队参加了区乒乓球赛、健身路径比赛、“好日子”健步走及国民体质测试等活动，共有896人次参与了今年的体育赛事。
在社区中大力推广手杖操培训，共有256人参与，并组成了一支优秀队伍准备参加11月上旬XX区手杖操比赛。
五、加强图书馆管理，发挥文化传播作用
东门街道共有八个社区图书馆，坚持以每周6天每天6小时的模式对群众开放，并设有小学生作业活动场所，为社区民众提供便利，受益群众达31170人次。
XX区政协委员南湖小组现有委员二十一人，分布在提案联谊会、经济委员会、社会委员会等各个界别，街道设一名联络员，协助区政协做好会议期间及委员平时的日常工作，贯彻落实区政协布置的各项工作任务，发挥委员政治协商、参政议政、民主监督的作用。 今年的主要工作有正面几个方面：
一是继续做好委员进社区活动，开展“123工程”，即每年在街道帮扶一个社区，办两件好事、实事，帮助三户困难家庭。今年以来已经组织两次委员深入到和平社区视察和调研，与部份社区居民进行座谈，广泛听取社区居民的诉求，了解社情民意。
二是组织了三次委员社区讲堂活动，邀请了三位帀政协委员分别深入到文锦社区、嘉北社区，利用休息时间，以讲堂的形式，传播知识、传播文化、传播文明，受到社区居民的一致好评。 三是邀请部份委员参加街道社区体制改革听证会，虚心征求他们的意见和建议，发挥他们参政议政的作用。
四是两次邀请部份委员参加街道纪工委的明查暗访，检查窗口单位的行风、作风，主动接受委员们的民主监督。
五是组织委员对社区的三户困难家庭进行两次慰问，由委员们自掏腰包，从精神和物质上给予关心和支持。受帮扶的家庭也主动向委员们汇报了家庭情况，对委员的帮助心存感激，表示要好好的工作学习，回报社会。
城管科在街道党工委、办事处的正确领导和上级业务部门的指导下，认真落实市、区、街道城市管理工作的各项要求，深入细致地做好各项工作，突出抓好迎接市市容环境综合考核工作，努力促进街道城市管理工作朝属地化、常态化、精细化的良性轨道上发展，较好地完成了各项工作任务。
一、2013年完成的主要工作情况
(一)全力以赴做好迎接市市容环境综合考核工作
一是及时发现和解决迎考中的重点、难点问题。一般问题力求自己解决，发现重点、难点问题及时向分管领导汇报，并提出了合理化建议，取得了街道办党工委和办事处领导的高度重视和大力支持，迎考工作列入了党工委的议事日程，李映中书记对考核工作多次提出具体要求，蔡文华副主任经常到辖区和现场检查指导工作;此外，今年，为加强街道办辖区内城市管理工作，环卫、爱卫、园林绿化和市容秩序增加了投入(包括木头龙和海鹏大院环境整治、绿化测绘、绿化补苗等)，为解决存在的主要问题提供了可靠的保证。
二是注重总结经验，不断改进工作方法。今年我们每月定期分析迎考形势，看到自己成绩的同时，更加注重查找自身的问题，研究改进的措施。采取了“走出去”、“请进来”的工作方法，既向上级业务部门虚心请教，也向成绩较好的兄弟单位学习。为充分发挥科室每个工作人员的作用，采取了科室外勤人员分社区包干负责的办法。针对考核中城中村和菜市场的环卫爱卫检查、社区公园的绿化检查、部分路段的小广告检查易扣分的实际，科室人员督促保洁、管养单位采取定人、定位、定时、定责任重点加强的方法。
三是加强团结协作，确保取得好的成效。今年，尤其是第
二、第三季度，我们非常注重加强团结协作，科室人员无特殊情况，考核期间不仅不能休假(补休)，而且每天要提前1小时上班，按照每人所负责社区的分工，抓好工作的落实;同时加强与执法队和社区工作站的沟通协调，齐抓共管，形成了内部合力;此外，考核期间，尤其是暗检期间，我们还加强与环卫保洁公司、绿化管养公司和市容秩序“外包”公司的联动，互相支持、互相配合，形成了外部合力;内外结合，取得了较好的效果。第二季度市容环境综合考核取得了全区第5名、全市原特区内32个街道办的第14名的成绩。
(二)以考核促管理，全面推进城市管理工作
一是城市管理工作朝常态化、精细化、属地化转变。按照区“城管进社区”的工作要求，城管科工作人员和各社区工作站卫生专干通过每日巡查，监督、检查各社区范围内爱卫、环卫、园林绿化和市容秩序等工作落实情况;城管科指导、督促、检查、考核、验收6个中标管养单位的工作，抓好日常动态管理，切实提高街道辖区内的市容环境综合管理水平。
二是坚持不懈地解决突出的热点、难点问题，想方设法地消除城市管理工作的不利因素。针对街道辖区作为XX区，存在人口密度大、基础设施落后，突发的环卫、爱卫、园林绿化事件多的情况，及时报告，果断处置。今年，共清理了木头龙小区、海鹏大院卫生死角及教育新村、水库新村前无单位管理的下水道等10多处，清理因树木倒在市政道路堵塞交通的事故3起，清理暴露垃圾和偷倒装修垃圾40余车约140吨，维修花池70多个，清除小广告4万余张。
三是及时处理各类城管数字化网案件和各类信访案件。截止10月30日，共处理数字化城管网案件1200余宗，处理各类信访案件20余宗。 四是做好辖区的绿化美化工作。不仅督促管养单位加强市政公共绿地的管养，还和社区工作站一起动员各小区积极开展“园林式、花园式小区”创建活动;此外，按照区《美丽罗湖绿化提升工作实施方案(2013-2015)》中2013年任务，完成了东湖中学的绿化改造工作;按照区城管局的通知要求，为做好2014年的绿地养护招标采购工作，完成了对辖区内市政公共绿地和纳入市市容环境综合考核住宅小区的社区公园进行测绘的工作。 (三)深入开展“清洁深圳月”活动
为响应全国爱卫会每年4月份开展“爱国卫生月”活动的号召，XX市、XX区爱卫会决定开展第26届“清洁深圳月”活动，组织开展群众性爱国卫生运动。我街道办事处在区爱卫办的指导下：
一是开展形式多样的健康卫生教育和除害防病专项宣传活动。广泛动员市民群众积极参与“清洁深圳月”活动，据统计，全辖区出专栏11板，发宣传单3000余份。
二是动员各社区工作站、辖区单位、住户和行业单位全面整治环境卫生。在区爱卫办的指导下，整治蚊蝇孳生地37处，控制了蚊蝇滋生地，发放鼠药220公斤、灭蟑螂毒饵1300小包，开展了“灭鼠灭蟑”工作;消灭了易被忽视的环境卫生死角、城中村、公园、道路等地积存的垃圾，较好地解决了辖区环境卫生中存在的突出问题，强化了辖区居民卫生意识，全面提升了环境卫生整体水平。
三是加强组织协调，集中清理各区域卫生。动员辖区内各级机关、企事业单位、各类住宅小区、城中村、物业小区、临街门店和广大居民群众480人次，积极行动，集中清理各自区域卫生。 (四)着力打造良好的宜居宜业环境
1、做好宜居社区的建设工作。一是积极做好参加广东省宜居社区的申报工作。今年8月份，在各社区工作站申报和通过市人居委验收的基础上，街道办还专门投入7000元聘请专业影视公司为翠锦、翠岭社区制作了申报录像;二是积极配合区环保水务局和相关设计单位完成了翠岭、翠平和愉天3个社区宜居工程申报立项的前期工作，并组织对拟立项的项目进行了公示。
二是做好创建节水型小区工作。根据区节排水中心下达的任务，今年我街道要完成创建1个节水型小区的任务，目前已经选定华达园一期和泊林花园两个条件相对成熟的小区开展节水小区创建工作，已进行调查摸底、宣传发动工作、有关软硬件建设和完成申报工作，并通过区环保水务局初步验收，现等待市考核验收。
三是做好垃圾分类改革试点工作。翠竹苑、逸翠园、高标住宅小区和新港鸿花园4个住宅小区的垃圾减量分类工作试点已经全部建成并进入正常运行阶段，试点工作经验得到市、区城管局肯定。
四是加强犬只管理工作。针对辖区内住宅小区多、居民违法养犬投诉多的情况，今年，我们继续加强养犬管理工作。一方面加强文明养犬宣传，提高居民文明养犬、安全养犬的自觉性，另一方面利用“XX区养犬管理信息系统”平台，积极为犬只主人办理养犬登记、交纳管理费提供便利，犬只上牌登记率全区第一，登记养犬只总数1548只。 (五)全面落实“三防”工作
一是进一步修订完善了《翠竹街道办防洪防风抢险预案》。根据区“三防”部门的要求，3月份，我们结合街道辖区内的实际情况，在广泛调查研究和征求意见的基础上，组织修订了《翠竹街道办防洪防风抢险预案》，并及时下发各社区工作站、股份公司和机关各科室。 二是做好内涝点和危险边坡风险隐患点的排查工作。根据市、区要求，上半年，先后两次逐点反复梳理排查街道辖区内的内涝点和危险边坡，评估危害程度。确定东湖丽苑14栋北侧边坡为街道辖区内的重点监控危险边坡隐患点，水田一街、雅园立交桥底、文锦北路与田贝四路交汇处为街道辖区内的重点监控内涝隐患点。
三是做好“三防”值班工作。在暴雨期间，严格落实值班制度，值班人员24小时在岗在位，密切掌握雨情动态，加强内涝点和危险边坡的巡查。今年，在数次暴雨过程中，街道辖区内未发生严重内涝积水情况，未发生财物受损情况，未发生人员伤亡情况，重点监控危险边坡隐患点情况总体稳定。
四是及时上报并协助排除好危险边坡隐患的工作。2013年6月24日上午，辖区内东门北路2081号竹园宾馆宿舍楼2栋南侧挡墙发生了塌陷，我们接到情况后，迅速赶到现场并及时向分管领导和区“三防”办报告。区委倪泽望书记、区政府贺海涛区长、区委李映中常委亲自到现场检查指导，按照区委、区政府的要求，为确保人民群众的生命安全，24日城管科在叶志伟书记、蔡文华副主任的指挥下组织28户住户一人不漏撤离楼房，期间做好撤离人员的解释工作和思想工作，加强了对现场的巡查、管理，协助区住建局对楼房进行检测和区“三防”办对边坡进行应急加固工作，7月1日经专业人员应急加固、专业人员确认安全后，组织所有住户搬回家住。得到了区领导的充分肯定和人民群众的好评。 (六)认真做好辖区轨道交通建设的协调工作
一是按照《XX区2013年轨道交通工程建设责任书》的任务积极推进地铁7号线田贝站、洪湖站建设的协调工作。