网络知识营销管理论文范文第1篇
[摘 要]现在，人类已经进入了知识经济的时代，网络营销对传统营销的冲击已经成为不可避免的事实。当然，网络营销与传统营销各具特色，这是二者难免产生冲突的主要原因。房地产营销是将房地产作为商品销售给消费者，从而进行的一种营销行为。但是，房地产营销中涉及了许许多多的问题。本文将传统房地产营销与网络营销进行比较，并且提出了将这两种模式整合的措施。
[关键词]网络营销；传统营销；房地产营销；整合
随着21世纪的来临，网络逐渐成为了人们的生活和工作不可分割的一部分。网络在改变世界的同时也改变了传统的营销模式，逐步形成了网络环境下的另一种新型的营销模式。为了使企业的利益最大化，将网络营销与传统营销整合起来发挥出最大的功能是大势所趋的。因此，出现了一种全新的营销模式，即整合营销。
1 研究房地产网络营销的现实意义
房地产业已经是我国国民经济的重要支柱产业之一。当前，我国的房地产业面临着诸多的挑战，造成这一问题的原因主要是房地产业竞争的日益严峻。所以，随着网络技术的兴起与发展，传统的房地产营销已经不能满足现实发展的需要，只有通过合理地利用网络带来的现代化的信息技术，再与传统营销进行整合，才能确保房地产商拥有自身的竞争力。因此，研究房地产网络营销在现在具有非常大的必要和现实意义。
2 房地产网络营销与传统营销的比较
2.1 房地产传统营销的特征及其缺陷
房地产的传统营销模式，主要是由房地产销售者通过大众媒体等手段来推销当地房产这一特殊的产品。消费者是被动地接受信息的，虽然房地产销售者可以将房地产的相关信息清楚地传达给消费者，但是，却不能够及时地得到消费者的反馈意见，从而影响消费者与营销者之间的沟通。这不但使营销的速度降低了，而且还增加了营销的费用，还会造成消费者对被动接受的信息产生反感。很显然，这种传统的营销模式已经远远不能够满足现代快速发展的需求了，因此，改革势在必行。
2.2 房地产网络营销特征及其缺陷
房地产网络营销是对传统营销模式的一种超越与发展。与传统营销相比，网络营销主要是利用网络媒体来进行的一种营销模式，它既可以提供一种新的信息传播方式，又使信息的利用率增大。并且网络上的消费者大多数都是主动地去接受信息，同时，还可以相互之间进行信息的分享，这样又成为了信息的传播者。这样的营销模式不仅能够使信息传播的速度大大加快，而且还能够完全适应当今市场的变化和需求，还能及时满足消费者的需求。但对于一些不擅长使用或者很少使用电子商务的客户来说，网络营销将无法发挥它的任何作用，这是网络营销在针对这类特殊客户群时出现的最大弊端。因此，将传统营销和网络营销进行整合，形成一种新的营销模式，即整合营销，只有这样才能够满足房地产快速发展的营销需求。
3 网络营销对传统营销的冲击
3.1 营销战略的冲击
网络的最大特点就是信息的公开化和透明化，网络营销的横空出世使得营销市场的竞争更加的透明，使许多大公司的营销竞争优势被减弱很多企业不得不改变他们原有的营销战略，迎接网络营销带来的挑战。企业只有适应时代和市场的变化，并做出相应的战略来改变自己以增加自身的竞争力，才能不被淘汰。
3.2 营销策略的冲击
网络营销对传统营销的冲击主要体现在以下几个方面。第一，传统产品的冲击。互联网的特点之一是使企业能够在全球范围内进行市场调研并能够迅速地获得相应的反馈信息，这有利于企业可以针对不同的消费者提供不同的信息，从而提供不同的产品类型。第二，品牌管理的冲击。公司要开展网络营销，面临的一个最大的挑战就是管理好自己的产品比较困难，尤其对于全球品牌和国际市场来说，网络营销管理更加的困难。第三，定价策略的冲击。网络营销的优点之一就是促销费用少，可以大大地节省成本。这样就可以使得房地产商为了增大产品优势而降低价格，使消费者更能接受产品。第四，广告策略的冲击。网络营销可以利用网络空间不受空间的限制的特点来进行快速地传播信息，而且利用网络可以迅速提高广告的传播效率。这会进一步改变和影响企业的广告策略。第五，营销渠道的冲击。通过网络，企业可以直接与客户取得联系，这会严重影响传统中间商的作用，从而改变了传统的营销渠道，同时造成了网络营销与传统营销的渠道冲突。
3.3 营销方式的冲击
网络营销对传统营销在营销方式上的冲击主要有以下两点。首先，客户关系的冲突。网络营销是否成功的关键是与客户保持紧密的关系，让客户对企业取得足够的信任，这也是企业进行网络营销竞争的焦点所在。其次，竞争状态的冲击。网络营销的特点之一是使得竞争透明化，造成企业使用网络信息来制定的竞争优势和策略发生改变，这样的策略是企业进行市场竞争的关键之处。
3.4 新网络工具的出现带来的冲击
随着网络技术的进一步发展，现在的网络交流手段更是层出不穷。房地产企业现在就很好地利用了网络的这一特点进行网络营销，以往的房地产企业主要是采取一些老式的网络营销方式，例如，做网站推广、利用网络来做相关的广告等。目前，房地产企业采用一些新型的，也是年轻人常常使用的网络工具来进行网络营销，例如，微信营销。微信是当前人们使用较多的网络工具之一，房地产商敏锐的商业嗅觉使他们能抓住这样好的工具来更好地实现网络营销。
4 网络营销对传统营销的突破
4.1 采购平台的突破
房地产企业通过网络将收集的信息进行重新整合，从而使得采购平台实现了一定的突破，最终能降低交易成本。主要是不但减少了中间环节，提高了服务效率，而且还提高了企业营销活动的透明度，使得合作伙伴的范围进一步加大。同时，通过网络建立房地产网站，可以建立起与相关企业进行信息交流的平台，形成所谓的企业之间的信息链，使得企业办公的成本大大的降低。房地产企业也可以利用网络进行电子商务交易，直接与其上下游的产业之间展开业务，例如，建筑材料公司、物流公司、物业管理公司等。
4.2 广告平台的突破
房地产企业可以利用网络建立自身的网站来进行广告推广，这是广告平台的又一次重大突破，使得房地产的广告宣传更加快捷、高效。然而，传统的房地产营销使用的广告平台主要是采用电视、广播和报纸等传统的媒体进行推广，网络为网络营销带来的广告平台突破是不可小觑的。
4.3 销售平台的突破
房地产网络营销平台主要分为网络直销和网络间接销售两种。网络直销是指房地产开发商通过网络直接将产品销售给消费者的一种营销模式。网络直销的最大优点是销售成本低，房地产商可以大大地节省资金，而且，还可以利用网络直接收集到消费者对产品的意见，这样不但能够提高工作效率，还可以为企业树立良好的社会形象。这种网络直销非常适合大型的房地产公司的营销战略。网络间接销售是指房地产商利用网络上面的中间机构进行营销的一种销售模式。这些中间机构代理不仅具有房地产方面的知识，还拥有丰富的营销经验，能够很好地为房地产商完成一系列营销策划。这种间接的营销模式非常适合于中小型房地产公司的营销战略。
4.4 信息平台的突破
房地产商可以利用自己设计的网站进行相关信息的发布和宣传，这也突破了传统房地产营销信息传播慢的特性。而对于传统的营销而言，网络营销不但能够实现相关信息发布和宣传，还可以在网络上与消费者即时地进行信息的交流，并获得相应的反馈。这样，消费者与业主就可以即时明确房地产商的决策方案，同时，还可以即时地提出自己的意见，真正做到厂商与消费者之间的信息互动。
4.5 交流平台的突破
房地产网络营销还应该与业主之间建立一种有效的交流平台，这是信息交换的基础。网络为房地产商与业主之间的信息交流带来了巨大的便利，实现了交流平台的重大突破，这也是传统的房地产营销无法做到的。因此，房地产商要尽量充分地利用好网络这种方便的交流信息平台来与消费者进行交流，从而获得对企业有用的信息，这对于每个企业来说都是非常关键的一个环节。
4.6 管理平台的突破
房地产企业在售后服务中需要一定的管理，这就要求企业拥有一个管理平台，房地产网络营销实现了这一突破。从而实现了一系列的管理链，从开发商到物业公司，再到社区管理，最后到业主，这样的网络营销管理平台有利于日后社区的规范化管理。为房地产企业的管理工作带来极大的便利。
5 整合传统房地产营销与网络营销
5.1 作为铺路石的传统营销
网络的出现为房地产商和消费者之间建立了一个沟通的桥梁。网络营销必须采取一定的方式使消费者有兴趣进入他们设置的网站，这样才能够使消费者能够接触到产品的最终相关信息。而网络是没有方法将消费者引入到自己设置的网站中去的，但是，传统营销可以利用广告等媒体来对其网站进行宣传。因此，这需要房地产传统营销与网络营销进行有效的整合。当然，要做好前期的广告推广营销网站工作，企业必须树立自身的社会形象和品牌形象。这种借助传统的媒介先进性网站推广，进而借助网络营销进行的一系列销售方式是将二者整合的一个较好范例。
5.2 网络营销作为企业的主力营销
即使房地产商倡导将房地产传统营销与网络营销进行整合的模式作为销售战略，但是依然不能忽略网络营销的突出特点，那就是网络营销的对象拥有信息量大的特点。主要包括房地产产品的价格和位置等与房地产相关的信息比较多。网络虽然不能够像传统营销那样带消费者到现场进行考察并看房，但是，网络营销却能够为消费者提供大量且丰富的信息，所以，房地产网络营销现在还不能够做到在网上直接进行买卖的地步，因此，只能将网络营销与传统营销整合起来，利用网络营销来为消费者提供信息和交流平台，利用传统营销为消费者提供切实的看房体验并做好最后的交易工作。
5.3 实现房地产企业网站的推广和品牌的建立
通过将房地产传统营销方式和网络营销方式进行有效的结合，实现房地产企业网站的推广及其品牌的建立。房地产产品与一般的产品有着很大的不同，因为房地产是一种既昂贵又复杂的产品，房地产企业如果不能够树立良好的品牌效应，是很难取得人民的认可的。因此，在进行房地产营销的时候，采取将传统营销和网络营销两者结合的方式是非常合理且是有效的，这样既可以做好网站的推广工作，又可以在网络上树立好的品牌形象。
5.4 利用网络提供信息
要实现房地产的网络营销，利用好网络提供的信息是至关重要的，并且网络能够为房地产商提供的信息量非常之大。但是，网络上提供给消费者的信息却始终不能给消费者以真实感，也不容易取得消费者的认可度，所以，在采用网络营销带来的信息做好推广工作后，还是应该采取传统营销让消费者真实地体验到房地产的存在。只有将两者整合到一起，才能实现房地产利益的最大化。
6 结 论
总之，我们现在正处在网络技术快速发展的时代，网络正在改变着我们的世界，同时也在改变我们。网络营销单独与房地产结合还需有一定的时间，现在只能通过房地产传统营销与网络营销的整合来利用好网络营销这一重要的手段。现阶段，房地产企业只有将这种营销模式很好地整合起来，才能使得企业在竞争激烈的房地产市场中立足。但是，我们依然要相信随着技术与社会的更进一步的发展，房地产网络营销会实现进一步的突破。
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网络知识营销管理论文范文第2篇
摘 要：宜兴的紫砂具有千年的文化底蕴，闻名中外，已然成为国民对高雅生活追求的最高选择，茶艺、茶道深入发展为紫砂工艺发展带来了全新的活力。经济高速发展背景下，发展出网络营销策略，在大数据背景下，紫砂文化推广需要积极应对网络营销带来的挑战与机遇，将紫砂文化和网络营销深入融合。
关键词：紫砂文化;网络营销;宜兴
宜兴紫砂文化文化发展的成熟期在北宋前，距今有上千年的文化历史，具有深厚的文化底蕴，为工艺史上独具特色的奇葩。千百年来，名家辈出，有承前和启后的作用。加之，将紫砂文化引入到茶壶制作，促使紫砂茶壶的造型不断变化，种类繁多。有赏心悦目作用的同时，还为我国留下丰富历史文化。但是，很多人对紫砂文化和工艺并不是非常了解，出现束之高阁状况。对此需要积极研究紫砂文化、文化普及的必然性以及网络营销对策，对文化进行传承与发扬。
一、紫砂文化概述
紫砂工艺主要以典雅、古朴以及气韵生动造型性艺术，受到世人的广泛推崇。宜兴紫砂工艺除了有较为悠久的历史，在艺术层面上，茶文化较为繁荣，其在历代相传中展现出紫砂工艺的艺术特征，紫砂产品造型不是其他艺术能比拟的，紫砂文化的推广需要提上日程，积极与网络技术结合。紫砂工艺作为独特性工艺，变化形式较多，技术形式较为独特，受到文人与墨客的广泛青睐，已然成为达官贵人、高雅君子所追求的必备品。对此，在艺术表现形式上，创建出了独特性紫砂产品风格，导致紫砂工艺传承与普及受到较多的限制，没有被较多的人接受与运用。加之现阶段文化处在高度发展期间内，需要将传统的制约打破，将紫砂文化推广到多数人圈子内。
首先，现如今具有艺术修养和文化素养的人群越来越多，高度与飞速的经济发展与文化发展，导致紫砂文化发展过程中面临众多的挑战，较多的人追求高品质与高品位的生活与文化，但是，紫砂文化持续该种高姿态、高文化与高品位的姿态，就会出现不亲民状况。其次，由于饮茶文化在社会中广泛流传，国民修身养性中最佳途径为饮茶。茶道艺术的不断推广，会对紫砂工艺有较大的影响，可以说现阶段是一个契机。与此同时，紫砂艺术产品是饮茶器具中最好的选择。越来越多的人喜欢茶道，更喜欢紫砂产品，热爱紫砂产品。不管是大众或是街边小贩，不管是年轻人或是老人，都非常喜爱紫砂产品，可以看出紫砂产品已经逐步走向了大众。最后，紫砂文化深入普及作为经济全球化的必然性选择，若是一直将其束之高阁，就会被大众忽略或是被其他的文化替代。伴随着快餐文化的深入，与西方国家自由经济冲突，我国传统文化受到经济全球化热潮的影响，各类文化都在和国际文化相接轨，人们思想在逐步开放，变得不再像原本一样保守。这就需要紫砂文化更应该与时俱进，积极适应时代发展的潮流，展现出文化魅力。
二、网络营销概述
网络营销从本质上来讲主要是一类运用多样化的数据信息和资源开展营销，提升营销额。网络营销模式与大数据之间的关联较为契合，二者能够有促进性作用。加之，在对网络营销从概层面念上进行分析，认为其主要是将营造出针对性网络营销环境当作是手段，更是企业单位在实施整体营销过程中的关键性战略组成成分之一，可以助力企业单位整体性营销的目标得以实现。就现阶段来讲，国内较多的企业单位在开展网络营销的时候，数据资源和信息资源等层面上具有较高的优势。但是，企业单位在开展网络营销时，缺少的是对数据信息进行处理和运用的能力。出现该种问题的内在因素为每个企业单位中的销售数据信息，客户数据信息和市场中的数据信息也比较庞大，企业单位很难在这些较大的数据信息库中选取和甄别出与之相匹配和契合的数据信息。所以，企业单位需要积极探索如何在数据信息中探索出切合性较高的数据信息，从而保障网络营销的全面性和针对性，提升网络营销的质量和效果。
三、紫砂产品网络营销具体策略
若是想要对紫砂文化进行传承与发展，需要重点对紫砂产品和网络营销相结合，可以运用以下几点策略：
1.与网络营销相结合，进一步推广文化
近些年，电子商务在深入发展，给各类文化与经济发展提供更多的挑战与机遇。在工艺品领域中，较多的人都在谈论网络营销。有的古玩城内摆摊的大爷都有了专门的邮箱，更多的企业单位都投入到网络营销行列之内。纵然大企业所占比例较多，但是也有较多的小型企业单位。这就引起了广泛的关注，较多的文章与书籍都探讨了网络营销的方法与技巧，书店中还有有关营销层面的书籍。网络营销有关书籍摆得比较醒目，更多的营销企业、咨询企业给企业单位打造出了营销计划方案，几乎全部的迹象都在表明网络技术在商业活动中地位日益凸显。紫砂隶属工艺品领域。现阶段已然处于网络营销时代之下，各行业也都取得了优异成效。其中比较明显的为有很多企业单位都建设出属于自己的营销平台和网站，给外界人士推广自身产品，该种模式会将传统使用报纸、广播以及电视媒体等模式打破，促使更多的人都能掌握与熟悉产品相关知识。网络营销措施优势显而易见，最关键地为可以让更多的人了解到紫砂文化，在网络平台之上就可以了解到紫砂产品，购买到紫砂产品。就目前网络营销来讲，较好的为企业中网站营销平台、淘宝拍拍等各类直接性销售平台。对宜兴紫砂产品进行推广志在必行，近些年可以看到紫砂产品陆续地进军到淘宝等各类网络商城中，促使紫砂产品销量一路上涨，惊喜较多。
紫砂产品的营销不可以运用单一类传统营销方式，不能够通过多开店铺就可以获得更多的经济效益，信息传播的范围比较窄，运用固态化地点类营销模式，客户的群体将有所显著。在现阶段经济飞速发展的基础上，网络化电子商务在高速发展，凸显出了懒人经济。对传统类别营销挑战较高，需要积极适应群众需求。网络经营飞速发展，对宜兴的紫砂工艺、文化以及经济来讲有较大的机遇。网络营销模式能够起到传统营销模式达不到的作用。网络营销模式传播范围较广、信息面较全以及广告效果较优，可以促使紫砂产品营销额显著提升，從而对紫砂文化与工艺进一步推广。
2.注重对紫砂产品的关联性挖掘
紫砂产品关联是很多营销者都不陌生的专业性词汇，这个词汇如同很多超市在进行货物摆放的时候，要想到哪种产品应该和哪种产品摆放在一起，而摆放在一起的原因也会涉及到产品的关联问题。例如：某超市在进行啤酒类产品摆放的时候，会在啤酒类产品的附近放置牛肉干、花生米等产品。不过随着时代的发展，社会的进步，大数据广泛应用，使得在网络营销层面中，能够将表面上毫无关系的啤酒类产品进行摆放。前段时间一个非常经典的摆放噱头，啤酒产品和尿布在一个部分进行摆放，因此带动了超市的超高销量。从这个营销案例来看，可以发现啤酒和尿布不管是从哪种角度来看，都没有发现这两类产品间的关联，但要从大数据角度展开分析，就可以清楚得知美国大部分女性，都是规范化家庭主妇，她们几乎不会自己外出购买产品，一般都会让丈夫下班之后在回家的时候将需要的物品捎带回来。分析发现，企业中销售人员需要在大数据中寻求产品销售和文化间的关联性，将多样性的信息数据当做是基础，构建出全面化与多样性的信息数据关系。若是想要将大数据信息于网络销售层面上的价值发挥出，需要规避对单一的碎片化数据信息运用。此外，对于我国各大企业来说，要想充分应用大数据，对数据进行细致的分析，并创建多样化数据间的关联性，以此打通多样化数据的单一壁垒。例如：可以从客户的手机号码以及住址等因素为出发点，逐步延伸联系。
3.注重对用户的行为性分析
企业单位中的营销管理工作人员运用大数据可以把用户的历史记录习惯实施分析，然后对网络营销策略进行分析，作为比较流行和常用的模式。京东平台、淘宝平台与苏宁易购等大型的销售平台，就运用了各种手段对用户的需求进行分析，从而进一步推销紫砂产品。网络营销管理工作人员能够对用户的数据信息进行行为性分析。分析浏览到用户的各种数据信息，然后对用户的行为信息开展分析，从而给用户制定出有针对性的和多样化的营销策略。
4.注重对数据的个性化推荐分析
目前处于大数据时代之下，数据信息一般会来自于多媒体，就如同广告在初始阶段的平面广告和声音广告逐步地转变成为现阶段的声光融合新媒体类广告。对此，数据信息一般都是来自于多媒体的，可以受到较多方面的考证。例如，微博、微信和QQ都具有查询附近的人功效。加之，还有许多的豆瓣平台、论坛和社区等都能够给用户提供广泛、便捷的社交群和社交圈，从而保障用户可以在该范围之内对信息进行发布，这样企业中的销售人员就可以对用户所发出的内容进行观看，以便于针对性地制定出网络营销计划。
5.革新营销理念，带动市场消费
在对传统经济分析发现其具有的缺点是传播滞后性较强，在空间上，对资源的分配不够均衡，造成企业单位在发展市场的时候，难以掌握最好的契机。企业单位在实施营销活动的时候，出现盲目性跟风状况，极大多数的企业单位都会被产品市场所限制。企业单位在对营销具体策略进行制定的时候，计划方案缺乏前瞻性与实用性。反之，在网络时代下，企业单位运用互联网技术平台，能够精准与及时地掌握与运用市场各种信息资源，对市场需求开展精准的预测，将其作为参照，制定出针对性的营销策略，促使产品可以创新化与多样化，对市场发展进行正确的指引。对此，企业单位若是想要于网络经济时代中占领先机，要掌握到先进化技术，高效和及时地掌握市场，整合与运用各种数据资源，开展针对性紫砂产品营销活动。
6.整合营销模式，满足消费人员多样需求
在现阶段市场经济背景下，紫砂产品销售企业单位需要掌握到主动权，需要积极、主动与精准地对消费者的各种信息数据实时整理与收集，把消费人员各种需求融入到紫砂产品设计中，促使企业单位核心竞争能力可以显著提升，谋求出稳定与长远性发展。秉承着消费者作为营销的中心，企业单位需要充分地了解到消费者消费实际需求与消费的具体趋势，积极鼓励消费者加入到产品策划设计中。提升消费人员对紫砂产品的兴趣，还可以促使消费人员可以对紫砂文化有更深入的认知，促使其可以和企业形成合作关系，保障产品好评率可以稳步增长。
7.开展渠道扁平化，对网络营销渠道进一步拓宽
传统类别销售渠道隶属金字塔模式，不能够较好地满足网络时代需求，需要把传统类别的多层结构渠道开展简单化处理。可以看出，现阶段扁平化销售已然成为主趋势。电子商务就是促使销售渠道扁平化的最佳体现。网络化市场营销的渠道，作为消费人员和生产企业单位互动模式，开展一对一沟通，主要包含：各类信息查询，线上抑或是线下付款与售后服务等各类环节。该种新类别网络销售渠道可以缩短消费人员与紫砂产品制造企业单位间距离，促使效率可以提升，提升消费人员满意率，在根本上将交易滞后问题解决。
8.搭建网络平台，创新促销策略
现阶段，我国正处于网络经济背景之下，企业处于网络营销的背景下，崛起比较迅速，给企业单位带来更多的机遇和调整。在该背景下，对紫砂产品进行销售的种类更加多元化，网络能够促使紫砂产品营销可以变得更为全面和深入。在网络平台之下，世界范围内的消费人员能够与产品制造、销售方沟通和联系。通过与单位沟通和交流，可以促使消费人员能够全方位地了解到紫砂产品，发现产品内在优势和文化背景，将产品推销到全球范围内，保障单位中营销额明显增加。
四、结束语
综上所述，若是想要将紫砂文化进行发展与传承，需要借助网络技术。网络时代下，市场营销模式需要积极变革。紫砂产品营销的过程中，需要应对市场的挑战，主动与灵活地运用网络营销模式，依照自身经营状况，创造出独具特色的经营模式，提升自身的市场竞争力，承担起传承与发扬文化的重担。
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作者简介：张倩（1987.02- ），女，汉族，江苏宜兴人，硕士研究生，教师，講师，研究方向：电子商务;吴高莉（1979.07- ），汉族，湖北十堰人，硕士研究生，副教授，研究方向：电子商务
网络知识营销管理论文范文第3篇
关键词：网络营销 企业 经济管理
随着计算机网络技术的飞速发展及其广泛的应用，企业的营销管理发生了深刻的变化。从传统营销到如今重点发展网络营销，营销方式发生了质的改变。网络营销虽然能够打破大型企业一枝独秀的现状，但由于该领域发展尚未成熟，依旧存在许多缺陷。很多企业没有结合自身的特点，在网络发展的风潮之中迷失了方向;也有企业无法寻觅到可塑造的技术人才;部分企业管理层的思想十分陈腐，一味墨守成规。因此，中小型企业必须要抓住机遇，同时与企业发展现状进行有效的结合，寻找到突破点促进自身的发展。那么，在网络经济时代，互联网给企业的营销管理带来了什么样的影响和挑战?互联网环境下企业的营销管理发生了哪些根本变化?中国企业应如何应对新时代的营销管理变革?下文将展开深入讨论。
1 互联网环境下网络营销与企业经济管理的变革
基于市场细分的传统营销仍然基于一定规模的细分市场用户群，在传统规模的生产和销售条件下，无法满足过多的细分需求。在网络营销条件下，营销服务对象可以是每个消费者，对服务对象有着一定的限制。基于互联网背景下，网络营销的个性化服务体现在各种个性化服务中，如服务时间和空间、服务方法和服务内容。通过互联网，企业可以随时随地在世界任何地方、任何地点、任何时候为客户提供服务，而无须与客户有任何交易距离。互联网扩展了市场的广度，用户可以有更多选择，企业也可以使用互联网进行个人消费。为了更好地培养在线客户，营销人员必须创建个性化的销售信息，根据每个客户的偏好、购买习惯来设计针对性服务技能。
2 企业网络营销的现状分析
2.1 对大数据时代了解程度不够
大数据时代下的信息技术壮大速度极快，而各个领域之内高瞻远瞩的企业管理层都深刻了解到信息资源对于企业发展的关键作用，他们利用海量的数据资源针对现阶段的市场经济展开深入考察，等待时机攫取难得的机会，不断寻求更为正确的道路与方向。可是仍然存在少量的中小型企业没有长远的眼光，认为即使不借助信息技术也能够在市场经济中保留一席之地，故步自封地按照陈旧的营销方式进行运营，就算他们应用了网络手段，但比例低到近乎可以忽略的地步。基于以上现状，许多中小型企业刻板地遵循陈旧的营销方针，无法真正发挥信息时代蕴藏的种种功能，错失掉许多难得的机会。这就导致了我国部分中小型公司基于网络营销取得的收益非常薄弱。
2.2 受传统营销理念限制
很多企业仅仅把网络营销作为实体市场营销的一部分，根本未真正了解网络营销手段的关键作用以及其不可估量的前景。查阅相关资料和统计数据可知，在美国，近乎60%的公司积极通过网络平台宣传企业的商品，然而在我国却只有约5%的企业采取相同的做法，从这点就能够明显看出我国同发达国家之间的距离。现阶段部分中小型公司逐步应用网络营销的策略，可由于仍处于起步阶段，企业网络营销方式仅将企业网站平台视为简单的数据输入和数据存储平台，缺乏企业网站的动态管理和推广，以及与消费者之间的沟通不足。缺乏交互式管理，单向的信息传递，无论受众的接受程度高低，因此网络营销尚未取得实质性进展。互联网技术和新媒体技术已经普及并受到追捧，基于网络的营销模式早已不再局限于网站等，然而许多中小型公司尚未形成系统、完善的观念，同时代的进步产生了错位。
2.3 人员匮乏
现阶段的商业竞争之中，最核心的较量即为人才的竞争。这一要素在网络营销之中也有着不容置疑的作用，是企业发展的重要保障，也是网络时代得以不断进步、发展壮大的必要条件。作为诞生不久的营销策略，网络营销同传统方式存在明显的差异，因此不能简单地通过传统的方法进行应用，而必须借助于专业人士的相关指导才能发挥其真正的作用。可是目前的中小型企业对于网络营销的建设尚处于起步阶段，各体系的构建仍不完善，专业人才较为匮乏，种种不足导致公司无法顺利实施网络营销具体方针。由于没有专业人士的支持与指导，严重阻碍了中小型公司在这一领域的深入探索，使得它们同时代发展的差距越来越大。
2.4 网络营销投入不合理，目标不明确
以网络营销的实际投入作为出发点，可能出现存在于中小型公司决策中的不良势头，很多企业都过分关注基础建设而不理睬维护的环节，十分重视硬件设备而不在意软件细节。基于相关数据可知，我国企业在硬件投资上占到了总投资的5l%，维护和软件投资加起来不过35%，而与国外发达国家的硬件14%、软件和维护的63%相比，形成巨大的反差。当确定切实可行的营销办法时，中小型公司并不考虑真实的效果，往往会命令各种手段一起上阵，这展现出其迷茫的特点，不但会造成各种资源的极大消耗，而且没有同企业的实际情况相结合，如果操作不当很可能出现消极的影响。
3 网络营销与企业经济管理发展策略
3.1 合理市场定位
中小型公司要想在网络营销之中分得一杯羹，就必须在进入之前进行深入的了解，做出科学全面的评价，依据现阶段该领域的发展规模及前景给自己做出准确的定位，以便能够发挥自身的优势作用，切实开展线上营销活动。基于互联网的海量信息资源能够为线上营销的实现提供丰富的渠道，而由于消费者处于主导地位，因此对于公司也提出了新的标准。中小型公司只有对自身做出准确的定位，才能够在网络营销的大环境之中增强自身的知名度以及销售水平。
3.2 树立科学营销理念
何为科学?指的就是必须同企业的现状相吻合，且能够追赶上时代脚步。根据相关统计，截止到2013年，我国的线上购物交易总值突破4547亿元，这一结果表示我国的网络平台俨然升级为最为主要的交易场所。网络蕴含着无穷的潜力，网络客户群体也是巨大的潜力群体。当前的中小型公司要建立合理的营销思路，明确消费者群体的偏好以及需求，广泛采集相关信息并构建消费者数据库，通过大数据分析为他们提出最符合心意的商品以及服务内容，重点建设售后这一关键点。
3.3 培养网络营销人才
作为公司进步的核心力量，人才是不容缺少的要素，所有技术的发展以及方案的整合都离不开人才的参与。因此，企业必须要投入更多资源促进专业人才的流入，以企业自身的发展理念为出发点，积极培育各方面的人才。由于要切实推动企业网络营销领域的进步，因此所有与此相关的员工都要掌握丰富的网络知识，具备技术能力，能够随时随地通过网络进行企业文化內涵的推广。销售人员必须要尽自己所能发掘潜在用户群体，为他们带来优质的服务体验，打响品牌的知名度。因此，中小型公司要格外重视综合性人才的储备，让他们不仅掌握营销知识，还能够随时关注市场经济的发展方向。另外，还需要加大网络营销人才的引进和储备。通过招聘电子商务相关专业人才，对新入职的毕业生进行营销知识与技术培训，制定完善的激励措施鼓励新员工学习新知识，不断强化员工的素养和营销能力。
3.4 创新网络营销手段
当今时代的核心精神即为创新的精神，这也是一家企业能够持续进步的动力源泉。现今社会的市场营销关键工具就是网络技术，而智能手机也进行着日新月异的改变，成为人们日常生活不可缺少的部分。现阶段中小型企业十分关注如何快速吸引消费者们的注意力，从而引起他们的消费行为。要想做到这一点，就必须持续地推陈出新，主要有以下两种措施：其一即改良营销方法，重点强调企业自身的营销特色，通过优化宣传链接增加点击率，从而使访问频次得以提高。其二则是利用现有的平台，同诸如百度或是搜狗等知名搜索引擎展开合作，进一步提高公司的品牌知名度，借助于微信公众号或是微博平台等增进同消费群体之间的联系。
3.5 健全物流配送体系
不断促进物流系统向着科学化、完整化的方向发展，增强企业本身对于货物的储藏以及流通水平。中小型公司必须积极吸收先进的物流观念，高效地回应消费者的要求。如果仍有余力，则要将目光放得更加长远，不再依赖于其他物流公司，构建以自身为核心、在全国呈网点分布的物流点，真正建立专门为自己服务的物流体系。而流通资金相对匮乏的小型公司就要擦亮眼睛，判断第三方物流系统是否值得信赖，积极同物流公司保持良好的联系，广泛收集来源于客服的物流评价及反馈，从而帮助物流公司实现更好地进步。
4 结语
由此可见，处于互联网的大环境之下，越来越多的企业将营销模式的重点从传统的线下营销转变为网络营销，过去陈旧的营销手段不再符合企业的信息化发展，而以互联网飞速发展为出发点的网络营销策略为中小型企业的壮大奠定了坚实的基础。面对经济全球化的大背景，网络营销逐渐上升为主要的营销方式。但是我国在这一领域的发展时间较短，无论是营销环境还是营销策略仍有不足之处，需要不断地学习以及探索。而各大企业对这一营销模式的关注度得到集中，必然能够促进该领域管理制度朝着系统、科学的方向发展，网络营销策略的执行力加强，互联网技术的应用使营销方式增多，可以提高企业网络营销能力，在其自身竞争力增强的同时成为市场发展的重要营销渠道。中小型公司在未来的活动之中，一定要考虑品牌效应、管理制度以及人才储备等多角度内容，大力促进线上营销高效地发展。中小型企业要抓住信息化时代带来的机会，制定企业内部规范的行为准则，使得各个层面的人群都能够找到符合自己需求的产品，积极收集消费者的意见与建议，增强自身在市场中的竞争地位。
参考文献
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张艳.客户认知价值视角下企业网络营销效果分析[J].中国统计，2013(7).
康科.基于互联网时代背景下的企业网络营销策略[J].现代商业，2014(23).
网络知识营销管理论文范文第4篇
2006北京国际汽车展览会，与往届一样的，是如火如荼的热烈场面；与往届不同的，是除了国内外各大汽车品牌，门户网站也成为亮点之一。
在本届展会上，一处面积48平方米的展位上搭建了双层结构、双直播间，展位现场活动丰富，并与CCTV-2年度车型评选活动合作，联合发布纪念公仔。这个展位不是哪家汽车厂商的，而是属于一家门户网站——腾讯。作为本届车展的“特约快讯通道”，由腾讯汽车频道提供内容支持，腾讯QQ通过“QQ订阅”和“TIPS定向消息”，结合客户端的及时性和互动性，通过即时通信平台实时发布展会信息。同时，配合线上的“一人有一个故事”、“汽车摄友团”、“问VS答”、“独家专栏”等多种活动，腾讯的风头并不逊于车展的主角。
对于汽车行业，利用互联网进行营销传播已经是不可逆转的营销趋势。互联网让营销的力量得到了极大释放，网络营销手段的多样化及投入的相对低廉，对汽车厂商迅速打响品牌、推动产品销售的作用日益凸显，对网络营销的深入挖掘和利用，正在成为企业竞争优势的重要来源。因此，未来竞争的胜利者，必然是对互联网信息最有效的利用与控制者。在这个背景下，门户网站开始抢位汽车营销传播的主渠道。
网民：主流汽车消费者
曾经在许多人的印象中，中国的网民都是一些年轻、收入低、不具备高消费能力的“毛孩子”。现在，这种情况已经彻底改变：北京、上海、广州等地区，在已经形成互联网信息依赖的网民中，大专以上文化程度的占56．8％，已婚网民占39．9％。网民已经成为消费能力很强的主流人群。
根据AC尼尔森的研究，中国网民购车愿望最为强烈，并且拥有相应的购买能力。调查显示，中国主要城市中，汽车的家庭拥有率为7％，而网民的汽车拥有率为31％，显著高于全国平均水平。更重要的一点是，购车者很少不上网：在北京，60％以上的购车者在买车前会上网查询有关信息；2005年，通过专业车网查询购车信息、找到经销商的潜在购车者超过15万人，其中直接提交购车意向的超过3万人。
传播：高黏度网媒平台
汽车营销不但需要汽车厂商去研究生活、发现需求，融合到产品设计研发中，更要在传播上选择合适的媒体平台，充分传递出产品与消费者生活融合的特征和个性化特点。能够与消费者生活紧密融合，并且兼具个性化特征的媒体，无疑会丰富传播的表现力。
以腾讯为例，作为贴近消费者的传播平台，它所倡导的“在线生活”3C模式——即围绕已经形成的社区(Community)进行全面业务布局，为社区用户(Customer)提供信息获取、沟通、娱乐、商务等全方位的内容服务(Content)——使它具有了相对其他门户网站更大的网络黏度，能够牢固地“粘住”用户，并且通过丰富的网络活动，可以创造置入式营销和整合营销的大量机会。
这种嵌入式传播渠道的能量，在一汽马自达3的推广中充分体现出来。马自达3作为一款面向年轻用户的运动车型，特别适合时尚前卫一族。在腾讯上进行推广时，一汽选择了腾讯QQ对话窗口，在广告设计上着力体现马自达3的动感和活力，短短5天时间就达到了近2亿的曝光量。
手段：多样、互动、整合
尽管企业对互联网传播已经有了很多认识，但如何花最少的钱，去整合运用尽量多的资源，并且通过多种传播方式影响受众，达到传播效果的最大化，依然是市场推广的重要课题。就像汽车营销与网络的结合本不是新话题，但是许多汽车企业对网络营销的理解与利用仍停留在浅层次，手段单一、诉求单调，远没有发掘出网络手段的多样性和互动性。
比如，在本届车展期间，仅腾讯推出的传播“菜单”就达10多道：开设专题页面提供车展新闻报道、专业评论和资讯服务，开设品牌专区、热点车型、嘉宾访谈、新车图库、品牌展厅、香车美女、展会花絮、视频集锦、服务指南、网友互动等多个热门栏目，以及QQ订阅、TIPS定向消息、迷你首页等不同推广方式。同时，腾讯的聊天对话框、在线游戏、QQ秀、微型新闻页面和系统公告、腾讯软件等，也可以成为企业进行置入式营销的平台。
病毒传播是互联网营销的一大优势，但病毒传播的非商业特性又是实现它的一大难点。这要求企业在巧妙的创意之外，还要找到高效的传播途径，如按照某种人脉关系建立的“QQ群”。根据有关数据，目前“QQ汽车群”数量已经达到近6．5万个，覆盖人群近130万人，内容囊括了汽车的方方面面，某些热门车型的群甚至高达数百个。在这个平台上，企业的病毒式营销“种子”会在短时间内爆炸式地传递给成千上万消费者，而且QQ聊天对话框、聊天界面皮肤、传情图片也可以嵌入厂商品牌或产品信息进行广泛传播，甚至还可利用消息会话模式，用户通过点击就可以与汽车厂商进行直接、即时地对话，营造充分的互动体验。
形式：轻松、娱乐、好玩
汽车对于中国消费者，已经从奢侈品蜕变为平民化的代步工具。目标消费群体的变化，使汽车厂商不仅要关注已经具备高消费实力的成熟人士，满足其近期的销售目标，同时也要关注乐于接受新事物，并具备成长性消费特点的青年族群，因为他们不但可能购买汽车，而且有强烈的交流欲望，本身就是很好的信息传递载体，甚至是传播发动者。
面对这些青年族群，传播形式必须适应他们的偏好——“轻松、娱乐、好玩”，将信息以更“平易近人”的姿态渗透到他们每天所浏览的内容中去。
在本届车展中，腾讯汽车频道除了网页报道保持“轻松、活泼、好玩”的风格之外，还有很多线上、线下的活动相呼应。例如“一人有一个故事——腾讯汽车大型人车感性故事选秀”活动，面对内容客户，引发并且引导一个感性的汽车(品牌)话题，来达到迅速传播和广泛宣传的效果。在用户登陆QQ后，腾讯就会把信息内容通过每天曝光率高达60007Y的迷你首页，以及系统消息、系统公告、订阅等方式首先推送到用户的桌面。
深入、互动的沟通传播方式，相对单向、静态的信息传递的优势显而易见。早在今年7月广州车展之前，北京现代雅绅特在启动“谁和谁最配”线上活动时与腾讯合作，就创造了单日点击超过100万的传播效果。这个成绩除了腾讯5．2亿个QQ号码、同时在线2100万用户的基础外，传播方式与网民的深度契合更是关键。
扫描2006北京国际汽车展览会，以腾讯为代表的互联网门户网站，抢位汽车营销传播主渠道角色的意图明显，而且推出的报道、活动，形式丰富、特点突出。相应地，对于汽车厂商来说，如何定位它们的角色，如何将它们整合进自己的传播体系，乃至如何挖掘、驾驭它们的能量，已经是比较迫切需要解决的问题。毕竟，面对这支仍然属于新生势力的传播力量，汽车厂商不能只是被动“应对”。
(编辑：贾秋良)
网络知识营销管理论文范文第5篇
[关键词] 网络营销 玩具企业 金融危机
一、引言
1.江苏玩具企业概况
江苏玩具企业总数近500家,直接从业人员20多万,其中生产型玩具企业占总数的90%以上。2008年江苏口岸累计出口玩具2.4亿美元,居全国第四位。玩具生产企业集中分布在扬州、盐城、南通、苏州和南京等地,在一些地区特别是苏北一些乡镇,已成为重要支柱产业,为社会提供了大量就业岗位。
江苏玩具企业99.7%以上为中小型企业,资金相对薄弱,外贸依存度很高,85%以上的玩具销往欧美等地,内销所占比重很小。同时,企业主要是“贴牌生产,代客加工”。“好孩子”是唯一的省级名牌。江苏玩具企业处于附加值较低的产业价值链末端,利润主要来源于微薄的加工费。随着金融危机的来临,企业的生存和发展压力陡增。
2.金融危机困局
在金融危机冲击下,全球最大的玩具代工厂——合俊玩具厂和俊领玩具厂2008年10月15日倒闭,江苏玩具企业感受到了危机的严酷性。国际市场需求急剧减弱,据海关统计,2009年1至2月我国出口玩具金额为8.5亿美元,同比下降17.1%。据《江苏省玩具行业发展现状的调研报告》,江苏玩具企业订单普遍下降20%以上,极少数企业已经停业、倒闭。
二、网络营销破解金融危机困局
1.网络营销对玩具企业的重要性
玩具企业利用网络营销能够开拓市场;能够减少订单和销售的中间环节,及时得到消费者的反馈;网络营销所需的建设及维护费用低,有助于企业降低成本、提高竞争力、减少市场壁垒;能为中小企业以更低的成本进入国际市场参与竞争提供平等的机会;网络营销有助于企业建立品牌。江苏好孩子集团平均每年会投入大约400万左右的费用来实施网络营销战略,注册了20多个与企业、产品相关的词汇,在互联网上编织了一张无形的营销大网。
2.江苏玩具企业开展网络营销分析
江苏玩具企业的决策者们还没有充分清晰认识开展网络营销的紧迫性和现实性,金融危机的来临是一场灾难,也是一次机遇。
(1)条件分析。我国目前有2亿8千多万名14岁以下的少年儿童,网民规模达到2.98亿人,江苏网民数为2084万人,具有巨大的消费群体。教育部从2000年开始建设了“校校通”工程,使全国90%独立建制的中小学校能够上网。网络本身的娱乐特性也加大了其在青少年人群中的渗透率。寓教于乐,利用网络驾驭玩具进行网络营销是大势所趋。
(2)营销关注点分析。网络营销不仅仅是建一个网站,在百度竞价排名和在阿里巴巴投广告。从战略角度来看,企业必须要从理解网络营销环境、确定网上目标客户、选择恰当的网上产品、做好网上产品的定价开始,建立并推广企业自身的网络营销平台。
①细分网上市场,确定目标消费者。网上市场可以依照玩具类别来划分,如婴幼儿玩具、学龄前玩具、儿童玩具、成人玩具、益智玩具、教育玩具、家居饰品等,进而对于每一类玩具的细分市场进行消费者定位。嘉裕玩具有限公司的“飘飘龙玩具”在投放网络市场前进行了准确的市场细分,将客户群定位在网络消费的主力军——20岁左右的女性,销售业绩说明其市场定位是准确的。
②网上玩具功能定位。网络上出售的玩具产品其功能要在充分调查消费者的基础上来确定,这是企业拓宽网络市场的基础。“飘飘龙玩具”定位于玩具和家居的结合处,在玩具中它是家居化的,在家居产品中它是玩具化的,该玩具自投放市场以来获得了年轻女性消费者的青睐。
③网上玩具定价。玩具企业在目前产能过剩、确保工厂继续开工、维持生存的条件下进军网络营销,玩具的定价是非常关键的一个因素。玩具价格的低价位是网络营销对抗传统营销的压倒性优势,定价同时受到多种因素的影响,如竞争、促销等。
④网络营销平台。玩具企业建立网络营销平台有两种途径:在第三方平台上建自己的网上商店;建立企业独立的网站。
第三方平台如淘宝网个人商铺不收费,淘宝商城用户按店铺等级收费,费用最高为每个季度1800元。尤其适合于资金、技术实力比较弱的江苏中小玩具企业。但这类网站没有独立的域名、空间,公司、产品的信息量少,网上商店缺乏个性。企业独立的网站需要企业有较强的人才和资金实力,初步投资大。
⑤网站推广。玩具企业网站建好后要不断推广,推广方式如购买关键字和竞价排名。搜索引擎能让企业网站获取最优的排名,使营销效果得到显著提高,更适合资金薄弱的中小玩具企业采用。
三、建立玩具业网络营销新对策
1.建立玩具业网络营销情报系统
江苏省玩具协会应当考虑建立玩具业网络营销情报系统,从行业协会的角度不断地及时收集各种关于营销环境日常发展情况的信息。从而为本省玩具厂家提供准确的营销信息,使它们掌握新情况,取得市场营销的主动权。
2.开展一对一对营销、满足国外用户个性化需求
江苏玩具业厂家应该将网络营销的中心放在实现一对一营销上,为每个客户提供个性化服务。利用Web 挖掘技术,企业能够分清拥有相似属性的每类客户,给每类客户提供不同的服务,提高客户的满意度,增强客户的忠诚度。
3.交叉营销分析
江苏玩具厂家要通过交叉营销来发现现有客户的多种需求,并通过满足其需求而实现销售其他多种服务或商品的营销方式。网络营销网站要根据客户现有购物篮中所选的玩具,挖掘出客户可能感兴趣的其他玩具,并主动推荐给客户,从而实现交叉营销,提高企业销售额。
4.积极开展网络团购
江苏玩具生产厂商或分销商通过网络团购主动提供价格优惠和优质服务,能够取得大宗合同的订单,使玩具购买者的弱势地位变为主动,进而调动企业自身的活力。
5.玩具供应商制定一个合理的退货价格
总之,玩具业供应商自身对抗金融危机风险要着重以下几点:(1)转向国内市场销售,但我国缺乏完善的玩具产品认证制度;(2)自主创新出品牌为主,贴牌为辅;(3)发展职能、广电等附加值高和技术含量高的产品;(4)开发系列玩具,如成人玩具、高科技电动玩具、智力开发类、教育玩具类等;(5)增强产品配套能力;(6)出口产品紧盯所在国的法令门槛;(7)政府要制定相关扶持政策
四、结论
本文通过分析金融危机下江苏玩具企业的困境和开展网络营销的条件,剖析玩具企业开展网络营销的过程,对企业网络营销活动的实施提供了借鉴。相应提出五点新对策,即:建立营销情报系统;个性化营销;交叉营销;网络团购业务的开展;主动制定退货价格。这些对策的有效实施将会使江苏玩具企业顺利度过金融危机。
参考文献:
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网络知识营销管理论文范文第6篇
[关键词] 高校; 网络论坛; 信息管理
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 15. 061
1引言
2005年3月以来，高校网络论坛为了避免管理上的漏洞都选择了实名制。用户注册需要输入真实姓名、学号或者工资号、身份证号、所在院系或工作单位，为申请注册者设置了严格的限制。
实名制方便了站点管理和站内秩序维护，站内有害信息急剧减少。由于对注册资格设置了严格的限制，境外的敌对势力和社会上低级趣味的人就丧失了发布信息的权力。那些比较偏激的师生在发布信息时也会有所顾忌和收敛。注册用户由于都是实名注册，在发布信息时都格外谨慎。
有害信息的减少大大降低了管理层的工作压力，可以把主要精力放在网络论坛的发展上，开辟更多的贴近校园生活的讨论区，提高讨论区的品位，提升站点的整体水平。用户也可以少看到一些垃圾信息，尽快找到自己感兴趣的内容，节省了时间。
但在收到明显成效的同时，高校网络论坛实行实名制也不可避免地会带来负面效应。最显著的表现就是访问人数的下降，而人气的下降直接导致了高校网络论坛在校园及社会上影响力的下降。同时，高校网络论坛信息管理仍存在一些问题，需要进行有针对性的分析，提出解决的办法，有效加强网络论坛管理，使之成为促进校园文化蓬勃健康发展的重要渠道和积极因素。
2高校网络论坛实行实名制后的基本特点
2.1网络论坛语言表达方式自由宽松
大学生群体的心理特征是好奇、张扬个性、喜欢标新立异和追逐新事物，网络论坛语言的特点，也正是这一心理特征的反映。网络语言中没有华丽辞藻，没有委婉的表达，也不讲究语法规范，都是形象生动的口语，大家都能看得懂，显得相当自由和宽松。网络流行语“给力”、“回家吃饭”等连绵不断。
2.2网络论坛主题呈现自由开放性
学生关注的主题各种各样，既集中又随意，即使对同一主题，也都各有自己的看法和观点，既有理性的交流，也有非理性的情感宣泄，呈现自由开放性。学生感兴趣的话题，涉及世界和平、国家意识、民族情结、恋爱、就业、专业学习，可以自由地发表自己对现实社会、对学校、对老师、对一切他们关注到的热点问题的看法，网络论坛提供了一个相对自由交流的平台。
2.3主题帖子可迅速形成舆论热点，甚至影响校内主流媒体
学生对社会热点、时政非常关注，或揭露社会黑暗面，或赞美自己观察到的好人好事，或抨击有损国家尊严、领土完整的事件。论坛中的主题讨论，在一定程度上影响了校内主流媒体，如校报、广播、电视等，对网上的舆论加以概括和集中报道，容易形成网络媒体和传统媒体共同造成的强大舆论声势。
2.4情感交流、休闲娱乐占主导
学生有来自学业和竞争的压力，他们迫切需要一个倾诉、交流的空间，网络论坛情感交流区刚好给他们提供了这样一个平台。学生可以在网络论坛上讲述自己的情感历程，或者转载自己搜集到的感人故事，一起交流、探讨。休闲娱乐区的讨论话题，使学生学会了如何娱乐、如何休闲，调剂了他们的日常学习生活，开阔了眼界，学到了更多特长。
2.5商业气息日渐浓厚
高校网络论坛基本都开设“转让信息”、“二手市场”等版块，这些版块也成为热门讨论区。这里的广告、工作介绍为学生们提供了方便，甚至解决了生活中的困难，也反映出高校日渐浓厚的商业气息。
3高校网络论坛信息管理存在的主要问题及成因分析
3.1实名制对注册资格的限制造成论坛访问量减少
实名注册用户是网络论坛的主要访问群体，以过客身份访问的只是少数。有些高校网络论坛对校外IP 的访问权限设置了限制，打击了这些用户的积极性，在一定程度上造成了访问人数的下降。部分用户对于实名制产生一些抵触情绪，对网络论坛的热情有所减弱，访问次数较过去有所减少。
3.2实名制状态下，学校能够掌握的真实有效的信息会不可避免地减少
虽然在实名制状态下，大部分用户还是敢于表达自己真实的想法，但与在匿名状态下发布信息相比，会多了很多顾忌。特别是在对学校的管理提出批评意见时，需要用户具有相当大的勇气。在这样的情况下，学校能够掌握的真实信息会不可避免地减少，导致校方不能迅速地掌握师生真实的想法，从而增加决策的难度，最终影响决策的准确性和及时性。
3.3舆论热点的形成非常迅速
一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索，很小的一个矛盾可能顷刻间就被扩大化和激烈化，大学校园里，网络论坛是反映学生舆论最集中的场所，与学生日常生活、学习相关的问题，比如食堂饭菜的质量、卫生问题，浴池水冷热问题，学年评优问题等，常常成为议论的焦点，甚至可能会出现言辞激烈带有挑衅性或带有不好苗头的极富煽动性的文章，可能迅速升级成为铺天盖地的热点话题。
3.4大学生在网络论坛上观察处理问题的方法需要引导
当代大学生在观察处理问题时往往更多地采用生产力标准，而不是意识形态的标准;更多地采用市场经济的标准，而不是传统道德的标准;更多地采用批判的标准而不是建设的标准;更多地采用具体利益的标准，而不是抽象的政治标准。这些观念有合理的成分，但也存在相当多的问题值得我们重视和研究解决。
3.5论坛牢骚气氛严重，需要以积极平静的心态反映问题
由于学生在校内校外学习、生活中遇到一些实际问题，学生产生愤怒和压抑的情绪，在现实中发泄不够，就在网络论坛中寻求解脱。浮躁的情绪极易感染整个网络论坛的气氛，甚至在网络论坛中谩骂攻击，造成很消极的影响，使网络论坛的文明语言环境遭到破坏。
3.6各职能部门就与本部门工作相关的话题对学生进行网上引导，普遍认识不足
学校的各单位普遍采用单位官方网站进行信息发布，有涉及学生办事指南的信息偶尔在网络论坛同时发布。对于一些和学生学习、生活密切相关的部门，基本不关注网络论坛中学生反映的问题，只关注“校长信箱”中学生反映的情况，可以及时去解决。缺乏耐心的网上引导，说明事情真相，消除学生误解。
3.7为大学生提供信息服务的窗口功能远未发挥出来
网络论坛为大学生提供教学、科研资源信息服务不够，学校相关部门可开展网上信息资源服务，为大学生提供就业服务，为大学生提供文化生活服务信息。
3.8对毕业校友的实名管理重视程度不高
由于网络论坛需要人气兴旺，故对毕业校友的实名制管理基本采取宽松的态度，毕业校友不仅可以在网络论坛的所有版块发言、跟帖，还单独享有一个毕业校友区，发布工作感言，与自己的同龄校友密切交流。当一些校园内的事件发生时，校外的毕业校友不了解情况真相，容易发言比较偏激，与校内的学生互动交流时发表不很负责的言论，致使问题更加复杂化。
3.9管理手段单一，对个性签名等方面的管理规范缺失，惩罚教育措施不力
许多高校网络论坛采用对个性签名放开的方式，论坛用户可以采用自己喜欢的图片和文字作为个性签名标志，导致广告繁多，内容不健康图片大量出现，文字内容千变万化，难免偏离主流健康文化。
4网络论坛在高校学生教育管理中具备的重要功能和优势
4.1有助于思想政治教育贴近实际、贴近生活、贴近学生
思想政治工作者可以通过网络论坛及时了解学生的思想动态，根据学生最为关心的问题，确定思想政治教育的内容，选择学生喜闻乐见的形式开展教育管理。可以帮助我们把解决学生的思想问题和解决实际问题结合起来，在学生的学习、生活、就业等方面进行指导，促进大学生的全面发展。
4.2有助于思想政治教育发挥疏导作用
某些大学生的个人偏见在网络论坛上可以通过多数人的观点得到消融化解，一些隐藏的心理问题无形中得到排解。思想政治教育工作者通过网络论坛，与学生平等地交流讨论，对学生面临的问题及时加以疏导。
4.3有助于更好地发挥育人功能
网络论坛信息量大、参与范围广，能开阔人们的视野，密切人际交往，有助于更好地发挥育人功能。讨论的内容丰富多彩，如国家的方针政策、民生状况、焦点问题，学生通过发表见解、抒发感慨，既丰富了课余生活，又增进了身心健康。
4.4辅助教学功能
把网络论坛作为获取专业信息、解决学习问题的重要途径，当遇到学习上的困难时，可以提出问题，共同商量和讨论，还可以向其他老师、学长们请教。同时，老师们可以利用网络论坛提供更多的学习信息，例如将教学讲义在网络上发布。师生之间也可以在论坛上进行学术思想交流。
5高校网络论坛信息管理方法原则
5.1及时处理原则
网络论坛舆论热点的形成非常迅速，很小的一个矛盾可能顷刻间就被扩大化和激烈化，及时进行处理和反馈，是积极引导网络舆论的有效办法。
5.2正面引导原则
正面引导最重要的是强调舆论的方向性。坚持言之有据，评之有理，有问题可以提，但表达要适度，言辞要恳切，归根结底是要解决矛盾而不是扩大矛盾。对任何舆论、任何事物都要进行全面、科学的分析，这样引导言论才具有说服力。
5.3方式柔和的原则
面对纷繁复杂的社会生活，学生思想政治工作者必须坚定立场;面对血气方刚而又思想单纯的学生群体，学生思想政治工作者必须灵活运用手段。方式柔和，这不仅是强调态度问题，更重要的是认识问题。在认识问题时，一定要讲求逻辑性，注重用科学的方法来思考，实事求是，既不讲过头话，也不陷于泛泛之谈;既不被现象所蒙蔽，也不要盲目迷信权威。
6高校网络论坛信息管理对策
6.1管理纳入网上思想政治工作新格局
(1) 建立完备的运转机制。将网络论坛管理纳入网上思想政治工作新格局，必须有完备的运转机制。设立专门的组织机构领导和管理网络论坛，组织内成员要有足够的精力进行网上思想政治工作。用严格的工作条例规范网络思想政治工作的行为，确保工作方向的健康发展。定期对网络评论员进行培训，不断提高其业务素质和工作水平。
(2) 建立完善的激励机制。将网络论坛管理纳入网上思想政治工作新格局，必须激发思想政治工作者的工作热情。注重建立完善的激励机制，以提高工作绩效。
6.2开展有效的舆论引导工作
(1) 根据当前校内外热点，精心设计网络论坛的讨论主题。选择比较有质量有价值的网站原创帖子或热点讨论新闻帖子进行推荐，引导大学生网民对此话题发表意见、看法。
(2) 邀请专家或有关人士参与在线讨论。选择一个主题，邀请校内外相关专家或嘉宾参与大学生的讨论，在线回答网民提出的问题，或解释高科技现象，谈论政治敏感话题，或就专业知识进行理论探讨和交流等，既能解决实际问题，又使网络论坛具有亲和力和凝聚力。
(3) 重视网络论坛反映的问题和意见，因势利导，同时加强网络道德教育。对论坛中所反映的学生中的一些思想动态和情绪，校方应及时控制和管理，采纳合理化建议。要做到具体落实，校园网络论坛上经常有同学反映学校教学、后勤工作的一些问题，但网上一味地抱怨和批评是起不了实际作用的，网络论坛始终不能代替正式的解决问题的渠道，要及时把问题放到现实工作中解决。
6.3采取主动措施，吸引师生关注，提高访问量
(1) 放宽注册限制，提高注册人数。人气是网站的生命，提升人气是高校网络论坛目前面临的一项紧迫任务，而放宽注册限制、提高注册人数无疑是一条捷径。可以通过让每个在校师生注册多个ID 的方式，提高注册人数，提升人气，增加高校网络论坛的影响力。
(2) 丰富网络论坛讨论区的内容，提升站点整体品位。管理层应组织人力提供更多品位较高的文章，并对用户原创的精品予以重点推荐，供所有用户分享，从而提升站点整体品位，提高网络论坛在校园中和社会上的影响力。
6.4构建一个主动服务育人的网络论坛综合平台
(1) 通过网络论坛建立服务于大学生思想健康发展的平台。网络论坛特有的交流功能，可以使思想政治教育工作者就某一个问题与学生进行平等交流，不是采取居高临下的说教方式教育学生，而是用服务的方式解决大学生的思想问题。学生通过网络论坛充分表达自己的观点，其思想动态能被教育者在第一时间掌握，从而有针对性地对大学生开展思想政治教育工作。
(2) 通过网络论坛建立更有效的管理服务渠道。网络论坛的即时互动性使学生与学校各部门之间的交流更为直接、及时，通过网络论坛，可以使为学生服务的各种组织机构扁平化，减少学生寻求服务和帮助的中间环节，促进学校各项工作的开展，是改变高校网络论坛从过去的学生使用、学校管理向学校利用网络论坛为学生服务转变的一个有效方式。
6.5完善工作体制，加强信息监控，确保健康安全运行
(1) 加强信息准入的监控，做到防患于未然。为了防止不良信息对高校网络论坛的侵害，我们除了对用户进行实名注册以外，还可以在论坛信息的准入上进行有效的监控，做到防患于未然。如我们可以尝试利用技术，设置敏感词汇库，凡是注册用户所发的信息中含有设置的敏感词汇时，这个信息就不会被直接发到论坛上，而是被系统锁定下来，一般注册用户就不能看见信息内容，经过网管和版主的审核，然后根据审核结果确定其是否允许发布在网络论坛上。
(2) 加大对发布信息的监控，做到防微杜渐。一旦软件检查发现不良信息，这个信息就会被屏蔽，并将原始资料保存，同时发给用户相应的警告信息，论坛管理人员就会对屏蔽信息做出反应，并对信息发布者进行相应的处罚，如对信息发布者进行网络警告，限制其在网络论坛中的行为和权利，情节严重的甚至可以取消其发言资格直至注销用户名等。
主要参考文献
[1] 胡小君. 大学生参与时政类BBS情况的调查与思考[J]. 文教资料，2010(34).
[2] 何海翔，等. 论高校BBS论坛监控体系的构建[J]. 长春工业大学学报：高教研究版，2006(2).
[3] 王和平.正确把握高校BBS舆论导向的原则[J]. 辽宁高职学报，2005(2).
[4] 刘继文. 正确评价高校BBS 的作用[J]. 湖北广播电视大学学报，2003(2).
[5] 缪建. 对高校BBS实行实名制的几点思考[J]. 南通大学学报：社会科学版，2005(3).
[6] 孙雷. 把握正确舆论导向促进BBS健康发展[J]. 辽宁工学院学报，2007(5).