交往技巧范文

2023-09-19

交往技巧范文第1篇

人脉就是钱脉,每一个领袖或老总都是通过组建一个团队来成就自己伟大的梦想!一个人只有加入自己理想的团队、为之奋斗、为之付出,才能茁壮成长,企业也就能强大,而对于管理者来说,用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人。用人所长,必容人所短。

沟通是一个很普遍的话题,对于个人来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个商场的成功,这其中的沟通起着非常重要的因素,对于商场的每个人来说都是如此。所以销售、管理,就是一种沟通过程,主要工作是沟通而不是去传播什么理念,如果没有沟通好,没有人认同你的理念,再多工作也是枉然。沟通的目的是传递信息,交流思想,达成共识,统一行动。沟通方法得当,沟通得好,就会让人心情舒畅和愉悦,高品质、高效地完成岗位职责和使命。沟通中要尊重自己,尊重对方。要会倾听和情绪控制。与同事沟通少走弯路,与领导沟通少做错事。人与人之间的沟通能启到相互学习和培养团队精神,这是我们工作能更好、更快进展的关键所在。

交往技巧范文第2篇

1、培养学生与教师交往的基本礼仪和方法。

2、培养学生尊敬老师的能力,为自己创造一个和谐的学习环境 教学重点:学生与教师交往的基本礼仪 德育渗透:尊敬老师

能力培养:正确处理好师生关系,解决师生矛盾。 教学过程:

一、导入新课:

在歌曲《长大后我就成了你》中引入:用语言播种,用粉笔耕耘,用辛劳浇灌,用心血滋润,蜡炬成灰无怨无悔。太阳般的温暖,春风般的和煦,清泉般的甘甜,是老师的爱在心中流淌。老师的爱比父爱更严峻,比母爱更细腻,在浓浓的爱呵护下的我们却有着矛盾与不解,老师是我们成长路上的引路人,我们该如何对待老师,与老师沟通,增进与老师的感情呢?今天我们就来一起探寻师生交往的诸多问题。

二、分组讨论下列问题,由小组代表发言:

(媒体显示问题,各小组选出代表抽取问题。学生在讨论问题时,播放音乐《每当我走过老师窗前》) 1、上课迟到了怎么做?

2、老师讲课时出现口误或差错时,作为学生,该怎么办? 3、如何正确回答老师的提问?

4、在一次考试中,好朋友向你投来纸条,要你写上某题的答案,你在纸条上写了“这是考试,请独立完成”,当你把纸条扔向朋友时,恰被老师发现,当场把你的试卷撕烂,你被老师误解了,你该怎么办?我们又该如何正确对待老师的批评呢? 5、“一日为师,终生为父”,尊敬老师是中华民族的传统美德,尊敬老师应体现在那些方面?

三、各组交流讨论结果,教师总结:

(各小组展示讨论结果,教师总结,媒体显示) 1、上课迟到了该怎么做? (1)在教室门口先喊“报告”,在得到老师允许后,才能进入教室。

(2)要向老师说明迟到的原因,说话态度要诚恳,得到老师的谅解和允许后,方可入座。 (3)走向座位时,速度要快,脚步要轻,动作幅度要小,尽量不要发出太大的响声,更不要有任何滑稽可笑的举止。坐下后,应立即集中注意力听讲。 2、老师讲课时出现口误或差错时,作为学生,该怎么办?

对于老师在教学中出现的口误或差错,作为学生应该以适当的方式,选择适当的场合,以谦和礼貌的态度提出,切不可不礼貌的当场大喊大叫,给老师难堪,这既是对老师的不尊重的表现,又是自身修养不高的表现。 3、如何正确礼貌的回答老师的提问?

(1)回答老师问题时,站姿正确,表情大方,不要搔首弄姿或故意做出滑稽的举止,引人发笑,说话声音要响亮、清晰。

(2)对提出的问题答不出也应该先站起来,再用抱歉的语调实事求是地向老师说清楚,不要不站起来。

(3)在别人回答问题时不应随便插嘴,别人答错了也不应讥讽嘲笑,自己能答,可举手。 4、受到老师的误解怎么办?如何正确对待老师的批评? 如果老师的批评有误,或老师的批评不符合实际,可心平气和的在适当的场合和时间善意的与老师交流思想,做出解释,同时做到“有则改之,无则加勉”。 对老师的规劝和正确的批评,学生应愉快地接受,而且态度要谦虚,决不能当耳旁风,即使老师态度较生硬、急噪,也不应该计较,更不能嫌烦、抵触,而要想这是老师在关心和帮助自己,并做好批评和自我批评。 5、尊敬老师体现在哪些方面?

(1)课前2分钟进入教室,准备好课业用品,静候老师的到来。

(2)课上姿势端正,精神饱满集中,遵守课堂纪律,专心听讲,积极认真地回答老师的问题。

(3)课下认真完成作业,与老师见面主动向老师答招呼问候,有事找老师时应以请教的口气说话。

(4)递交作业本时应用双手。 (5)诚恳地接受批评„„ 小结:

通过几个问题的思考和讨论,我们认识到:在师生交往中,学生应主动沟通,理解老师,尊敬老师,从老师的角度、立场设身处地地为老师着想,就能消除抵触情绪,建立和谐的师生关系,促进学习的进步。 作业:

请你以“我心目中的好老师”为题写一篇短文,提出大家对老师的希望与要求。让我们师生共建民主、平等、和谐的关系,创造宽松愉悦的学习氛围,一起学习,一起成长。 结束:

交往技巧范文第3篇

与美国人交往:有了美国朋友,不要忘记了送他圣诞礼物。

与韩国人交往:如果得到了对方的帮助,不要忘记送上一份礼物表示谢意;如果你帮了他们,哪怕只是小小的恩惠,他们也会铭记于心。逢年过节,不要忘记给你的韩国朋友发上一份贺咭,在他们眼里,这代表着一份珍贵的友情。

各国互送礼品的禁忌常识

英国人

一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物,切记不要送百合花,因为这意味着死亡。收到礼物的人要当着众人的面打开礼物。

美国人

送东西要送单数,且讲究包装。他们认为蜗牛和马蹄铁是吉祥物。 法国人

送花的时候不要送菊花、杜鹃花及黄色的花;不要送带有仙鹤图案的礼物;也不要送核桃。他们认为仙鹤是蠢汉的标志,而核桃是不吉祥。

俄罗斯人

送鲜花要送单数。用面包与盐招待贵客,表示友好和尊敬。最忌讳送钱给别人,因为这意味着施舍和侮辱。

日本人

交往技巧范文第4篇

〔关键词〕留守儿童;交往能力;心理健康

留守儿童,是指父母双方或一方外出到城市打工,而自己留在农村生活的孩子们。随着越来越多农村父母进城务工,农村小学留守儿童也越来越多。由于和父母长期分居,缺乏监督和指导,所以有一部分“留守儿童”在情感、性格等心理方面表现出了这样或那样的问题:有的自控力差,没有好的学习习惯,缺乏学习兴趣;有的在缺乏约束的情况下,上网成瘾;有的性格孤僻,不善于与同学交往;等等。培养交往能力有利于留守儿童的心理健康,笔者认为可采用以下措施有效地培养留守儿童的交往能力。

一、教师以身作则,为留守儿童学会交往作出表率

首先,学校或幼儿园的教师、阿姨之间要团结协作。教师对待工作、生活和同事的态度,留守儿童是耳濡目染的,对他们的影响也是潜移默化的。因此,教师应时时、处处、事事与其他教师密切合作、团结互助,建立和谐、美好、温馨的同事关系。

其次,与留守儿童建立平等、亲密的师生关系。留守儿童从进入学校开始,晨读、上课、课间游戏,教师都在和他们进行亲切的交往。在这些交往中,留守儿童会感受到教师对他们的态度,并据此认识和调整自己的行为。如果教师爱护他们的自尊心,尊重他们的人格,凡事以鼓励为主,师生关系会是平等、亲密、互相信赖的。这种人际环境会使留守儿童感觉到“教师像妈妈,学校像我的家”。反之,教师如果对留守儿童苛求、批评、训斥、惩罚,会造成留守儿童的情绪压抑,引起消极的情感。

二、教师要为留守儿童多创造与人交往的机会

首先,教师可根据留守儿童的性格特征、心理特点,在客观上为留守儿童创造交往的机会。留守儿童的性格特征、心理特点是不同的,有的留守儿童爱说、好动、浮躁;有的留守儿童内向、不爱说话、对人冷淡,教师可根据留守儿童的不同特点,科学安排留守儿童的座位,使不爱交往的留守儿童,在热情、善交往的同伴的影响下,学会交往。

其次,教师可在游戏活动中,为留守儿童创造更多与人交往的机会,使留守儿童的交往面得到新的扩展。比如课间活动时,教师可以鼓励小朋友之间谈谈学校之外的事情。笔者所教的班级有个不善言谈的小朋友明明,他有一次带来了一个非常漂亮好玩的电动火车,小朋友们争相观看,羡慕地向明明问这问那,明明滔滔不绝地向大家讲述了他去父母打工的地方——广州游玩时的所见所闻。

在游戏活动中,除了留守儿童自身选择游戏、选择伙伴以外,教师可注意观察留守儿童的游戏情况,人为地干预他们的活动。例如,在组织孩子们进行“娃娃家”游戏时,张×扮演小主人公,趁这个机会,我把呆呆坐着观望的李×叫到游戏中去,并对张×说:“你这么能干,再给你一个小弟弟吧!”于是,在游戏中,张×带着李×去时装店,他对服务员说:“请给我弟弟拿件衣服。”张×指导“弟弟”向“售货员”说清楚要什么颜色、什么款式的衣服等。就这样,李×在张×的帮助下,说了许多平时很少说清楚、说完整的话。

三、家校要密切配合,共同创设温馨的成长环境

要培养留守儿童正常交往的能力,需要教师、家长密切配合,共同为留守儿童创设正常交往的环境。我班的晓林性格冷漠、孤癖。平时教师叫他回答问题、参加游戏时,他一概不听,待在位置上一动不动,宛如木桩一般。通过家访笔者了解到,晓林的父母到深圳打工去了,整整两年没有回过家,他和七十多岁的爷爷、奶奶生活在一起。我与他的爷爷、爸妈取得联系,一方面,要求爷爷奶奶多带他去朋友、亲戚家做客,多鼓励他和邻居小朋友玩;另一方面,要求父母多回来看望他。经过家长和教师的共同努力,晓林慢慢地变了,喜欢与人交谈、与人交往了。

总之,留守儿童是个特殊的群体,学会正常交往是每个人的基本素质,影响着人们的工作、生活和学习,学校要培养留守儿童从小学会正常交往,塑造他们健全的人格。

(作者单位:1.江西省定南县第二小学,赣州,341900;2.江西省兴国县枫边小学,赣州,342423)

编辑 / 王晶晶 终校 / 于 洪

交往技巧范文第5篇

我最近在看有关克服人际交往的心理障碍和心理保健的书籍,了解了好多相关知识,针对我校有关社会适应性的专题,特对我的学习内容作一下归纳总结,与大家共勉。

一,人际交往的心理障碍

人际交往的心理障碍一般有以下几种:

1.自负

只关心个人的需要,强调自己的感受,在人际交往中表现为目中无人。与同伴相聚,不高兴时会不分场合地乱发脾气,高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快,全然不考虑别人的情绪和别人的态度。另外,在对自己与别人的关系上,过高地估计了彼此的亲密度,讲一些不该讲的话。这种过于亲昵的行为,反而会使人出于心理防范而与之疏远。

2.忌妒

忌妒者总是用望远镜观察一切,在望远镜中,小物体变大,矮个子变成巨人,疑点变成事实。忌妒是对与自己有联系的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视、甚至带有某种破坏性的危险情感,是通过把自己与他人进行对比,而产生的一种消极心态。当看到与自己有某种联系的人取得了比自己优越的地位或成绩,便产生一种忌恨心理;当对方面临或陷入灾难时,就隔岸观火,幸灾乐祸;甚至借助造谣、中伤、刁难、穿小鞋等手段贬低他人,安慰自己。正如黑格尔所说:“有忌妒心的人自己不能完成伟大事业,便尽量去低估他人的伟大,贬低他人的伟大性使之与他本人相齐。

3.多疑

这是人际交往中的一种不好的心理品质,可以说是友谊之树的蚀虫。这种心情是迷陷人的,又是乱人心智的。它能使你陷入迷惘,混淆敌友,从而破坏人的事业。具有多疑心理的人,往往先在主观上设定他人对自己不满,然后在生活中寻找证据。带着以邻为壑的心理,必然把无中生有的事实强加于人,甚至把别人的善意曲解为恶意。这是一种狭隘的、片面的、缺乏根据的一种盲目想象。

4.自卑

美国心理学家的研究表明,儿童时期如果各项活动取得成绩而得到老师、家长及同伴的认可、支持和赞许,便会增强他们的自信心、求知欲,内心获得一种快乐和满足,就会养成一种勤奋好学的良好习惯。相反,他们会产生一种受挫感和自卑感。个体自卑感的形成主要是社会环境长期影响的结果。

自卑的浅层感受是别人看不起自己,而深层的理解是自己看不起自己,即缺乏自信。

5.干涉

心理学研究发现,人人需要一个不受侵犯的生活空间;同样,人人也需要有一个自我的心理空间。再亲密的朋友,也有个人的内心隐秘,有一个不愿向他人坦露的内心世界。有的人在相处中,偏偏喜欢询问、打听,传播他人的私事,这种人热衷于探听别人的情况,并不一定有什么实际目的,仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。

6.羞怯

羞怯心理是绝大多数人都会有的一种心理。具有这种心理的人,往往在交际场所或大庭广众之下,羞于启齿或害怕见人。由于过分的焦虑和不必要的担心,使得人们在言语上吱吱唔唔,行动上手足失措。长此下来,会不利于同他人正常交往。

7.敌视

这是交际中比较严重的一种心理障碍。这种人总是以仇视的目光对待别人。这种心理或许来自童年时期被家庭环境使人受到的虐待从而使他产生别人仇视我,我仇视一切人的心理。对不如自己的人以不宽容表示敌视;对比自己厉害的人用敢怒不敢言的方式表示敌视;对处境与己类似的人则用攻击、中伤的方式表示敌视。使周围的人随时有遭受其伤害的危险,而不愿与之往来。

二,克服人际交往的心理障碍―――扬长避短

克服人际交往的心理障碍的最有效的方法是“扬长避短”。“扬长避短”是自然法则,是顺应自然。某些生物仅依靠某一种“长处”能在亿万年的自然残酷竞争中得以生存,就在于它不断进化和完善自己的“长处”。比如蚯蚓割断身体、海参抛弃内脏,都能够再生,这就是它们赖以生存的“长处”。如果它们在进化中不充分利用自己的“长处”,自然的力量早就将它们淘汰了。人类的“长处”是大脑和思维,靠发达的大脑成为万物之王。如果我们的祖先天天只为了打不过狮子、跑不过猎豹、游不过鱼类等“缺陷”,而天天苦恼,现在还有我们人类吗?

急切想克服人际交往恐惧的人,往往只看到别人的长处和自己的短处。他们羡慕那些口齿伶俐、在社交场合口若悬河、风度翩翩的人,并把注意力集中在自己“笨手笨脚笨嘴”的毛病上,而往往忽视了自己的笔头表达能力和逻辑思维能力。如果一位人际交往恐怖症患者,经常逼着自己去“谈笑风生”,结果可能是越来越结结巴巴、面红耳赤。

每个人都有自己的优点,只有发现和利用这些优点去与别人竞争,才能取得事半功倍的实效。如果你只是致力于克服短处而不注意发挥优势,不仅毫无胜机,最后连长处也可能因得不到充分的发挥而变成短处。缺陷的形成非一日之寒,融化它就非一日之功,一定要有持久战的心理准备。就拿人际交往恐怖症来说,它往往有性格内向和自卑的内在心理基础,或有容貌和语言表达能力方面的外在缺陷。要想克服由此而形成的心理障碍切莫忘记“扬长避短”的方法,在战略上要打持久战。

三,心理保健

想克服人际交往的心理障碍,必须做好以下几方面的心理保健:

1,悦纳自我

俗话说:人贵有自知之明。能否正确认识、评价和接受自己,是保持自身心理健康的前提。但当局者迷。并非人人都能真正做到自知,自我认知失调是导致心理失衡的一个重要的原因。应全面认识自己的心理特点,了解长处和短处,并对自己作出客观的,恰如其分的评价,防止因评价过高而变得自负,或因评价过低而陷入自卑。要努力让自己树立“ 我是这世上独一无二的”这一观念,悦纳自我,能以积极的状态面对学习与生活。

2,主动交往

人际关系是否和谐,自己能否为他人所接受,也直接影响到自己的心理健康。人际交往是个休适应环境与社会生活、担当一定的社会角色、形成丰富人格的基本途径,具有沟通信息、相互激励、产生合力、形成互补、调节情感、保障身心健康等多种功能。所以,要鼓励自己主动与他人交往,不逃避、不孤守,积极把自我融入群体,在生活中学会处理人际冲突,学会宽容、体谅、尊重、以诚待人。如果能在广泛交往的基础上拥有几位良知益友,无疑对自己的心理健康是胸有成竹有裨益的。

3,挫折历练

适量的挫折可以锻炼人的意志,增强心理承受能力,心理承受能力强的人,即使遭受较大的挫折(如痛失亲人、高考失利等),也能避免自身行为失常经受得住打击并更好的适应环境。而耐挫能力差的人一遇到刺激和打击,就很容易形成心理困扰,觉得无法接受和摆脱,出现逃避(逃学)、抗拒等行为。所以,现代人应有意识的去经历风雨、见世面,主动向自我挑战,有意给自已出些难题(如内向的人应多参加社会实践活动,脾气急躁的人去参加美术班的学习等),在设法解决问题的过程中,积累经验,增强心理承受能力,维护心理健康。 4,理智控制

生活不能万事如意,挫折在所难免。一旦遇到挫折,很多人都会产手愤怒、焦虑、苦恼、悲伤、痛苦等消极的情绪,影响其正常工作、学习与生活。这时,应善于用理智控制强烈的感情,不要冲动,一方面要多侧面、多角度地思考问题,不钻牛角尖;另一方面要进行心理换位,想想:我是对方会怎么办?或某某遇到这种情况会怎么办?在思考的过程中令自己冷静下来,并按理智的判断去采取行动,避免一时冲动后又产生后悔、自责等消极情绪。 5,注意转移

这是一种常见的且有效的方法。即通过注意力的转移,暂时忘却烦恼,淡化不良情绪,,选择自己比较喜欢的事去做。具体的做法有:听轻松的音乐;散步以领略大自然的风光;阅读报刊杂志,发现奇闻轶事;看电影、电视并投入其中;回忆最愉快、最成功的时刻等。 6,合理宣泄

情绪是需要发泄的,否则情郁于中,很容易引发心理问题。所以当人有了不愉快的情绪时,不要将积压在心里,而应通过合理、恰当的方式发泄出来。如向朋友、老师、家长或日记本倾诉得以安慰与指导;在无人处大叫大喊,高声唱歌;摔布娃娃,砸枕头;将自己关在房间里听震天的摇滚乐;参加 剧烈的体育运动令自己疲惫不堪等。

7,自我升华

每个人都有自己的长处,也都会遇到失意、挫折,在这种情况下,宜采用自我激励法,调节自己的情绪,激起的能量调节 、引导到对人、对已、对社会都有利的方向上去。 8,灵活幽默

许多看来令人烦恼、厌恶的事物,如果用幽默的办法对付,往往使人的不快情绪荡然无存,立即变得轻松起来,正所谓“一个小丑进城,胜过一打良医”。平常不妨多开开玩笑,说说俏皮话,多看漫画、小品。培养自己的幽默感,这样既能消除不良情绪,又能增进与他人的友谊,可谓一举两得。

9,活动充实

紧张、有序、充实的生活能帮助人克服空虚、寂寞和孤独感,培养良好的生活习惯,并能锻炼人的意志,使人拥有积极、乐观的心境。所以,应多参加群体活动,在活动中培养能力增进与他人的了解,体验合作与成功的喜悦。

10,巧妙安慰

在实现目标的过程中受挫时,为了消除心理的痛苦与不安,降价心理的不平衡,可以巧妙的寻找理由或借口来为自己辩解,进行心理调适。如“酸葡萄心理”,就像狐狸为吃不到葡萄就说葡萄是酸的,可以对自己说“胜败及兵家常事”!又如“甜柠檬心理”,即把本来是酸的柠檬硬说成是甜的,把自己拥有的都看成是最好的。当与好朋友发生争执后,在激动之余可以这样想:“幸亏今天把话说清楚了,要不然他不知要骗我到什么时候呢!”但是自我安慰法不可滥用,否则会助长惰性带来消极作用。

交往技巧范文第6篇

法则一:沟通是一种感知

禅宗曾提出过一个问题,“若林中树倒时无人听见,会有声响吗?”答曰“没有”。树倒了,确实会产生声波,但除非有人感知到了,否则,就是没有声响。沟通只在有接受者时才会发生。

与他人说话时必须依据对方的经验。如果一个经理人和一个半文盲员工交谈,他必须用对方熟悉的语言,否则结果可想而知。谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处,因为这些用语已超出了他们的知觉能力。接受者的认知取决于他的教育背景,过去的经历以及他的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题的话,他的沟通将会是无效的。另外,晦涩的语句就意味着杂乱的思路,所以,需要修正的不是语句,而是语句背后想要表达的看法。

有效的沟通取决于接受者如何去理解。例如经理告诉他的助手:“请尽快处理这件事,好吗?”助手会根据老板的语气、表达方式和身体语言来判断,这究竟是命令还是请求。德鲁克说:“人无法只靠一句话来沟通,总是得靠整个人来沟通。”

所以,无论使用什么样的渠道,沟通的第一个问题必须是,“这一讯息是否在接受者的接收范围之内?他能否收得到?他如何理解?”

法则二:沟通是一种期望

对管理者来说,在进行沟通之前,了解接受者的期待是什么显得尤为重要。只有这样,我们才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通,或者是否需要用“孤独感的震撼”与“唤醒”来突破接受者的期望,并迫使他领悟到意料之外的事已然发生。因为我们所察觉到的,都是我们期望察觉到的东西;我们的心智模式会使我们强烈抗拒任何不符合其“期望”的企图,出乎意料之外的事通常是不会被接收的。

一位经理安排下属主管去管理某个生产车间,但是这位主管认为,管理该车间这样混乱的部门是件费力不讨好的事。经理于是开始了解主管的期望,如果这位主管是一位积极进取的年轻人,经理就应该告诉他,管理生产车间更能锻炼和反映他的能力,今后还可能会得到进一步的提升;相反,如果这位主管只是得过且过,经理就应该告诉他,由于公司的业务重组,他必须去车间,否则只有离开公司。

法则三:沟通产生要求 一个人一般不会做不必要的沟通。沟通永远都是一种“宣传”,都是为了达到某种目的,例如发号施令,指导,斥责或款待。沟通总是会产生要求,它总是要求接受者要成为某人、完成某事、相信某种理念,它也经常诉诸激励。换言之,如果沟通能够符合接受者的渴望、价值与目的的话,它就具有说服力,这时沟通会改变一个人的性格、价值、信仰与渴望。假如沟通违背了接受者的渴望、价值与动机时,可能一点也不会被接受,或者最坏的情况是受到抗拒。 宣传的危险在于无人相信,这使得每次沟通的动机都变得可疑。最后,沟通的讯息无法为人接受。全心宣传的结果,不是造就出狂热者,而是讥讽者,这时沟通起到了适得其反的效果。

一家公司员工因为工作压力大,待遇低而产生不满情绪,纷纷怠工或准备另谋高就,这时,公司管理层反而提出口号“今天工作不努力,明天努力找工作”,更加招致员工反感。

法则四:信息不是沟通

公司报表中的数字是信息,但在每年一度的股东大会上董事会主席的讲话则是沟通。当然这一沟通是建立在报表中的数字之上的。沟通以信息为基础,但和信息不是一回事。

信息与人无涉,不是人际间的关系。它越不涉及诸如情感、价值、期望与认知等人的成分,它就越有效力且越值得信赖。信息可以按逻辑关系排列,技术上也可以储存和复制。信息过多或不相关都会使沟通达不到预期效果。而沟通是在人与人之间进行的。信息是中性的,而沟通的背后都隐藏着目的。沟通由于沟通者和接受者认知和意图不同显得多姿多彩。

尽管信息对于沟通来说必不可少,但信息过多也会阻碍沟通。“越战”期间,美国国防部陷入到了铺天盖地的数据中。信息就像照明灯一样,当灯光过于刺眼时,人眼会瞎。信息过多也会让人无所适从。 用目标管理有效沟通

除了以上四个法则,德鲁克还认为,目标管理提供了有效沟通的一种解决办法。在目标管理中,老板和下属讨论目标,计划,对象,问题和解决方案。由于双方都着眼于完成目标,这就有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。即便老板不能接受下属的建议,他也能理解其观点。下属对上司的要求也会有进一步的了解。沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话,同样也能改善沟通。

德鲁克提出的四个“简单”问题,可以用来自我检测,看看你是否能在沟通时去运用上述法则和方法: 一个人必须知道说什么,

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