年度工作计划要求

2024-05-28

年度工作计划要求（精选6篇）

年度工作计划要求第1篇

2013年业务计划实施要求

一、综合部

1、办公费。每月绩效考核。

⑴、由综合部安排各车间、部室的办公费用指标落实到每个月，并月末考核公示； ⑵、推行无纸化办公；

⑶、建立办公用品台账；

2、安保。每月绩效考核。

⑴、对各部门的外防寒每班检查；

⑵、岗检要公示并按公司要求检查要定期的由综合部组织检查，并进行专业管理考核；

⑶、外来人员及车辆管理；

⑷、严禁吸烟、厂内动火索证及现场监督；

⑸、厂区消防设施管理；

⑹防偷盗；

⑺、出厂物资检验（无公司领导签名的不准出厂）出厂成品管理。

3、车辆。每月绩效考核。

⑴、每月各部门在上月30前报下月出车申请由综合部统一组合安排，无申请的不予安排，确实需要的每出一次车每次扣1分。

⑵、每月统计出车次数、公里数、事由；耗油、维修费用。

4、安全。每月绩效考核。

⑴、综合部组织每月1次对车间的安全会议、记录、培训检查。

⑵、每月1次全厂安全工作分析总结。

⑶、每周1次危险源（点）的专业管理考核；

⑷、每月1次全厂安全防护设施检查；

⑸、严禁吸烟；厂内动火管理；

⑹、定期检查车辆安全状态

⑺、行车安全。

5、记录。每月绩效考核。

⑴、由综合部每月一次“包装生产各工序、辅助生产操作、设备润滑、设备巡检、进厂物资检验、仓储进出库、物资（成品）保管、外观检验、安检、安全会议和培训、安保巡检的记录专业管理考核。

⑵、各部门各岗位的记录在下月10前收取后统一保管。

6、培训。

⑴、结合各部门、岗位、工序的需要；

⑵、根据分公司13年业务计划要求进行培训；

⑶、区域公司、公司相关管理文件；

7、食堂。

⑴、食品安全、现场卫生、厨房及工器具卫生、人员卫生组织每周检查。⑵、人员健康体检合格并持有效证件

8、仓储。每月绩效考核。

⑴、原料、原酒、成品、包装物品、标准间、非标件、废旧物资的防火、防盗、防霉、防绣、防破损、防变、防冻、防晒、防风、防雨雪管理及自检自查和专业管理检查。

⑵、每周对标识牌；库房卫生，其他不应有的物资检查。

⑶、进厂物资接收的检质计量；

⑷、物资、原酒、成品的帐、卡、簿及记录；

⑸、废旧物资的保管和处理及台账和记录

⑹、统计报表，月盘点。

9、固话费。并每月绩效考核。

固话费要按13年指标划分到每月和部门，并每月考核和公示。

10、生产管理与调度。每月绩效考核。

⑴、产销计划衔接；

⑵、生产组织安排；

⑶、生产辅助工序的调度；

⑷、原酒液，勾兑酒液，包装物储备及配套情况；

⑸、酒、瓶、盖、标千升酒消耗及改进措施；

⑹、水、电、煤千升酒消耗及改进措施；

⑺、采暖用煤分析和控制管理；

11、现场管理。

⑴、物品摆放；道路清洁；清理雨雪落叶杂草。

⑵车辆停放；

⑶、房屋维护；设施完好；院墙维护。

12.、品控。每月绩效考核。

⑴、理化检验及记录；

⑵、外观检验及记录；

⑶、进厂物资检验及记录（每批索“许可证、合格证、合同附件；每半年索技质监局检验报告）；

⑷、成品生产现场各工序检验；

⑸、留样及留样记录；

⑹、化验设备仪器检定及证书保存；

⑺、化验设备仪器使用和管理；

⑻、化验试剂使用和管理。

⑼、每月组织一次感官品评。

13、设备管理。每月绩效考核。

⑴、巡检、润滑、清洁、维修记录

⑵、设备影响质量分析及改进；

⑶、设备影响消耗分析及改进；

⑷、目前状态是否有可以改进的方面？

⑸、每月末召开设备管理分析统计；

⑹、设备台帐卡的正确符合⑺、设备定人、定机、定期、定责的执行情况考核。

14、队伍建设。

⑴、关爱员工、员工沟通交流；

⑵、合理化建议；

⑶、班组建设；如何发挥班组长和骨干的作用；

⑷、制度管理；

⑸、执行力；

⑹、出勤考核；

⑺、团结协作、和谐正气、通讯报道；

⑻、组织文体活动及考核各部门参加情况。

15、机物料管理。每月绩效考核。

⑴、由综合部安排各部室的项目、费用指标落实到每个月，并月末考核公示； ⑵、建立机物料领用台账；

二、车间

1、队伍建设。

⑴、关爱员工、员工沟通交流；

⑵、合理化建议；

⑶、班组建设；如何发挥班组长和骨干的作用；

⑷、制度管理；

⑸、执行力；

⑹、出勤考核；

⑺、团结协作，和谐正气；

⑻、参加组织活动。

2、安全管理。每月绩效考核。

⑴、本月做那些具体的检查、会议、培训；对危险源（点）怎样预防性的管理； ⑵、各工序、和车间本月自检自查做那些方面的工作；

⑶、安全防护设施；

⑷、严禁吸烟；厂内动火申请和监护措施；

⑸、消防安全的具体措施；

⑹、班前会讲安全注意事项。

3、产品质量。每月绩效考核。

⑴、完成13年的质量（理化卫生、口味一致性、外包装）指标从设备、操作、人员和管理方面需要采取哪些措施？；

⑵、每月末分析统计质量（理化卫生、口味一致性、外包装）指标完成并提出改进措施；

4、消耗。每月绩效考核。

⑴、完成13年的经济（生产消耗、能源消耗、维修费用、办公费用）指标从设备、操作、人员和管理方面需要采取哪些措施？

⑵、每月末统计分析经济、能源（生产消耗、能源消耗、维修费用、办公费用）指标完成和提出改进措施；

5、生产组织。

⑴、完成生产计划的具体步骤。

⑵、班前会。

⑶、通报当前各项质量、生产消耗、能源消耗的完成情况并提出改进措施。

6、设备管理。每月绩效考核。

⑴、本月进行巡检和润滑的具体部位和次数及记录；

⑵、为保证质量、消耗、安全需维修那些设备？需做那些工作？

⑶、每月末召开设备运行状况分析统计；

7、现场管理。每月绩效考核。

⑴、物品、在产品、工器具摆放；

⑵、工区清洁；

⑶、包装垃圾清理；

⑷、清理雨雪杂草；

⑸、房屋维护；设施完好；

⑹、通风排气；

8、记录。每月绩效考核。

各岗位记录的及时性、真实性、全面性的检查及统一保管。

9、培训。每月绩效考核。

⑴、针对当前岗位操作需要，进行那些有效的培训；

⑵、针对队伍（制度、技能、专业知识）建设，进行那些有效的培训；

要求：

每月对业务计划的实施完成情况组织相关人员进行总结，进行检讨并制定下月具体改进措施，按着PDCA原则持续改进。

年度工作计划要求第2篇

关于要求各公司认真做好2010年度工作总结及2011年度工作计划（规划）工作的通知

各特许连锁公司：

经我部研究并报请集团总裁审议批准，定于2010年元月14日--元月16日在湖北召开“2010年度嘉禾集团特许连锁系统年末峰会”！现就要求各公司完成并上报2010年度工作总结及公司2010年度计划的通知如下：

本着“相互交流学习、共同成长进步”的目的，我部要求各公司对各自2010年运营管理工作（含企划及市场、设计及工程、客服及行政、产品及材料等各板块）进行认真总结，为统一总结及计划的内容，我部特制订了相应的模板，请各公司认真对照进行总结！

各公司2010年工作总结及2011年度工作计划须于2010年12月25日前以电子邮件形式或QQ形式发至我部邮箱（38218328@qq.com）或通过QQ(38218328)上传我部。我部将发来的资料整理后，结合集团公司优秀案例，以“汇编”形式，待本次峰会之际发放给参会各公司，供相互交流学习之用！

鉴于向各公司提出的工作总结及计划的内容，应属各部门的工作重点范畴！我部认为，通过要求各特许公司进行认真总结和分析，也是作为一项提醒和检查特许公司工作成效及规范化程度的一次有效机会，务请各公司予以高度重视，严格按本通知要求安排各部门认真执行！

特此通知

嘉禾集团连锁经营中心

2011-1-5

附件：

1、《公司企划及市场2010年度工作总结》要点

2、《公司设计及工程2010年度工作总结》要点

3、《公司客服及人力2010年度工作总结》要点

4、《公司产品及材料2010年度工作总结》要点

5、《公司2011年度工作计划（规划）》要点

特许连锁经营文件

附件1 《公司企划及市场2010年度工作总结》要点

一、广宣工作：

1、2010年度公司各类广告的投放资金、媒体分析；

2、各类广告的文稿（案）、图片、视频资料准备；

3、同行各类广告情况介绍；

4、宣传软文分析、稿件准备；

5、集团及内部报刊、网站等广宣资源利用情况。

二、营销活动：

2010年度开展的展会、家装课堂、开(试)业等营销活动及其促销活动的相关文稿、图片、视频资料等准备。

三、小区开发： 1、2010年度开展的小区及其策划方案、开发与促销方式、图片、视频资料等准备。

2、全年楼盘信息调研情况（含调查形式、楼盘总数、分布情况、开发商及公关方式、户数、户型、面积、均价等信息）

3、全年楼盘信息与客户分析（含信息分析、信息管理与跟踪、客户消费特点、开发思路及计划等内容）

4、全年楼盘渠道与开发人员（含开发渠道、开发政策、开发方式、开发人员及激励考核、公关方法及成效等内容）

四、文化建设：

1、2010年度企业文化活动组织、策划案及其图片、视频资料；

2、利用内部报刊、网站开展文化建设及宣传方面的情况。

四、2010年度在当地新取得了哪些荣誉称号？以及据此开展的宣传活动资料。

五、2011年度本公司的企划及市场方面的工作计划（规划）；

六、对集团总部在企划及市场建设方面的需求与建议。

上述内容请各公司结合实际工作内容加以展开，并应真实有效！

特许连锁经营文件

附件

2、《公司设计及工程2010年度工作总结》要点

一、运营部管理

1、完成公司下达本部门的产值目标情况；

2、为完成运营目标所开展工作的内容及成效；

3、配合公司营销计划和针对本部门营销活动的具体内容及成效；

4、落实公司规章制度，监督管理本部门员工的工作行为方面的方法与经验；

5、协调处理与工程、材料三大板块的工作关系，保障部门各项工作顺利开展方面的具体做法及成效；

6、协调处理本部门出现的客户投诉，进行客观地理解和做出正确判断,并迅速处理和解决问题方面的成效和经验；

7、对本部门的规范、流程等技术方面的建章建制、统一要求等的工作内容；

8、对本部门各类运营管理报表的使用情况的经验及成效；

9、对设计师人才的发掘、引进、培训提升方面的工作情况、取得的成效及经验；

二、工程管理

1、工程拨款制度的制定及执行情况；

2、工程形象要求的执行情况及与行业其他公司相比体现出“差异化”方面的内容；

3、工艺操作的专业化、规范化、统一化的相关制度的建设及执行情况；

4、工程管理中的外部管理流程及内部管理流程的制定与执行情况；

5、对工程施工过程的把控工作方式（从工地、材料、人员相结合控制管理）；

6、日常对工程经理的激励方式及成效；

7、工程成本控制单项工程的成本核算的工作方法及成效；

8、对接材料与产品交付执行情况；

9、以工地为主导的现场营销方式及成效；

三、2011年度本公司运营管理（设计、工程）方面的工作计划（规划）；

四、对集团总部在设计及工程管理方面的需求与建议。

上述工作，请各司运营部结合实际工作内容加以展开，并要求数据详实，尽可能配以图片！

特许连锁经营文件

附件

3、《公司客服及人力2010年度工作总结》要点

一、客户服务

1、客服礼仪及行为规范执行情况；

2、客户服务流程执行情况（含咨询规范、报价规范、量房规范、签约规范、设计工作流程、全程服务规范等）

3、客服工作流程执行情况（含客户接待、立项、签约、售中、售后等）

4、档案袋管理情况

5、客户满意度情况

6、客户信息资源及客户流失情况

7、客户投诉管理（含投诉处理方法、投诉处理成效、分析可借鉴的经验与教训）。

二、人力资源

1、部门及岗位设置情况；

2、员工人数及分布情况；

3、员工招聘来源情况；

4、人才需求情况；

5、员工培训情况；

6、员工级别、薪资及考核情况；

7、员工数据库档案建设情况；

8、人力资源现状分析；

9、行政办公现状分析。

三、2011年度本公司客户关系管理方面的工作计划（规划）；

四、2011年度本公司人力资源管理方面的工作计划（规划）；

四、对集团总部在客户关系及人力资源管理方面的需求与建议。

特许连锁经营文件

附件4；

《公司产品及材料2010年度工作总结》要点

一、产品情况

1、公司软硬装一体化全包产品分析（含有无全包产品、当地是否适合全包产品、产品名称、市场定位、产品内容、签单份额、单值大小、提成情况、毛利情况、客户反应、优化方向等）；

2、公司常规半包产品分析（含市场定位、产品内容、签单份额、单值大小、提成情况、毛利情况、客户反应、优化方向等）；

3、公司在产品内部培训及外部推广方面的举措、取得的成效、值得借鉴的经验与教训；

4、公司在产品研发阶段遇到的困惑、主要问题点分析；

5、公司在产品内部培训阶段遇到的困惑、主要问题点分析；

6、公司在产品宣传推广阶段遇到的困惑、主要问题点分析。

二、材料情况

1、公司从集团采购基础材料情况（含采购嘉禾品牌品种、采购数量、采购价格、当地同类材料市场价及合作成交价、物流费用、人工费用、采购总额、质量评价、每单平均材料金额、嘉禾品牌品种成交价、安装情况、售后情况、客户满意度等）

2、公司从集团采购主材情况（含采购嘉禾品牌品种、采购数量、采购价格、物流费用、人工费用、采购金额、材料质量、每单平均材料单额、嘉禾品牌品种成交价、安装情况、售后情况、客户满意度等）

3、公司在本地整合的材料情况（含合作品类、合作品牌、市场价、成交价、利润率、合作方式（代销或经销）、供应渠道、生产产地、本地市场影响力、是否签订合同、客户满意度等）

4、5、公司在采购集团材料及主材方面遇到的困惑、主要问题点分析；公司整合本地材料方面遇到的困惑、主要问题点分析。

三、2011年度本公司在产品及材料方面的工作计划（规划）；

四、对集团总部在产品、材料等供应链方面的需求与建议。

上述工作总结重点，请结合实际工作内容加以展开，并要求数据详实，尽可能配以图片！

特许连锁经营文件

附件5；

《公司2011年度工作计划（规划）》要点

年度工作计划要求第3篇

为加快推进国有工矿棚户区改造, 根据《关于推进城市和国有工矿棚户区改造工作的指导意见》 (以下简称《指导意见》) , 住房和城乡建设部和国家发展改革委员会近日就中央投资支持国有工矿棚户区改造的有关问题联合发出通知。

两部门在通知中要求, 各地要按照《指导意见》的有关规定, 加快编制国有工矿棚户区改造规划及年度计划, 抓紧做好项目前期工作, 落实建设资金、土地、拆迁安置补偿等建设条件, 按固定资产投资项目有关规定履行相关程序。中央投资补助范围为, 城市规划区外、不能通过商业开发解决的国有工矿棚户区改造工程, 包括在建项目和当年具备开工条件的项目。中央补助投资按照项目批准文件和有效拆迁许可证确定的拆迁改造户数为依据进行安排, 用于为国有工矿棚户区改造工程直接配套的基础设施建设。具体补助标准另行研究确定。

通知规定, 已纳入中央下放地方煤矿棚户区改造和其他棚户区 (危旧房) 改造规划、享受中央投资补助的建设项目, 按原渠道安排, 不得重复申请中央投资补助。住房和城乡建设部会同国家发改委对各省上报的年度计划拆迁改造户数进行审核, 国家发改委会同住房和城乡建设部根据核定的拆迁改造户数和补助标准下达年度投资计划。省级人民政府对本地区国有工矿棚户区 (包括中央所属工矿企业棚户区) 改造负总责, 省级政府要安排资金, 支持国有工矿棚户区改造。市、县人民政府是国有工矿棚户区改造的责任主体, 要加大资金投入, 落实税费、土地供应等相关政策;有关企业要积极筹集建设资金, 承担相应责任。各地要按照中央投资项目管理的有关要求, 加强对安排中央补助投资的棚户区改造项目的监管, 严格执行有关法律、法规, 落实相关单位责任, 强化项目建设管理, 杜绝安全隐患, 确保工程质量。要加强项目建设资金管理, 如出现虚报瞒报、挪用资金、擅自改变建设内容等违法违规行为, 将按有关规定追究相关部门和责任人的责任。 (摘自中华人民共和国住房和城乡建设部2010年5月5日)

秘书工作的档案要求第4篇

关键词秘书文书工作档案管理

秘书的“文书工作”工作，即文书撰写、制作、处理等文书档案事务，在讨论其与档案的关系时，先看以下几个定义，一是“文书档案”，即反映党务、行政管理等活动的档案；二是“归档文件”，即立档单位在其职能活动中形成的、办理完毕、应作为文书档案保存的各种纸质文件材料；三是“归档文件整理”，即将归档文件以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒，使之有序化的过程。仅看这三个档案有关的定义，结合秘书的“文书工作”具体职责和内容，能非常清晰明确地发现秘书在日常工作中，必须按照文件、档案的形成规律和管理要求开展相关工作，而按照档案要求做好文书工作，是对秘书基本的要求。

一、文件与档案的关系

从本质上讲，文件与档案属于同一种事物，只是表现形式不同。“文件”是机关单位处理事务过程中自然形成的一种管理工具，具有现行效用。一般讲，对处理完的文件进行挑选和整理，把对日后工作有查考利用价值的集中保管，这样，文件便从形成时的处理事务工具转变成具有原始价值的档案了。“文件”与“档案”记录内容相同、物质形态相同，并且都具有原始记录性，所以，文件与档案实际上是同一物质对象在不同工作阶段的不同称呼而已。档案由文件转化而来，是文件的最后归一，文件的质量决定着档案的质量，文件管理是档案管理的前期工作，档案管理是文件管理的延伸和发展。

二、秘书工作与档案工作的关系

由于文件与档案的关系，作为形成与处理文件的主体，秘书在完成了文书处理程序后，将文件收集齐全，按照日后的利用价值标准进行挑选、重组，形成有机体系的一系列档案工作，是秘书工作与档案工作的交叉点，为档案工作的开展奠定了物质基础，也为档案工作的规范化创造了条件。如果文件的内容不准确，势必影响档案的价值；如果公文文种混用、行文关系混乱、公文撰制程序不规范，将影响文件的归档整理和档案查找；如果公文载体材料质量差、缮印不清，也会影响档案的质量和使用寿命。所以说秘书工作和档案工作的内容和范围虽然各不相同，但两者并非截然分离，档案工作是秘书工作的延续和发展。

另一方面，档案工作的质量同样会影响机关工作的效率和质量，会影响秘书参谋作用的发挥以及办事效率和政绩的评价。因为只有健全完整的档案才足以获取真实的信息资料，为领导提供可靠的决策依据，而且，健全的档案工作，齐全完整的档案资料，有助于机关工作效率的提高。因此，秘书工作和档案工作之间是相辅相成、紧密联系的关系。秘书人员应当具有档案意识，具备相当的工作技能，按照文件管理、档案管理规律办事。

三、秘书工作档案管理的主要要求

秘书工作的档案要求体现在一个“档”字上，即要求秘书具有档案意识，具备档案专业知识，在工作中自觉地将文书工作与档案看作一个连续的有机整体，实行一体化的管理，并且要有全局观念，努力提高档案工作水平。秘书工作的档案要求具体有：

（一）档案收集的要求

秘书应当按照国家法律法规的要求，将公务活动中产生的文件收集齐全，进行整理，按规定移交本单位档案机构或者档案工作人员集中管理。尤其要建立健全归档制度，具有查考利用价值的文家材料必须列入归档范围，在规定的时间内归档，并且保证归档文件的质量，准确界定归档文件的保管期限。准确判断文件保管价值是做好档案收集整理工作的关键，哪些文件需要归档，那些文件无需归档，秘书要做到心中有数。那种只要是历史记录就必须归档的做法是不科学的，不仅浪费人力、物力、财力，而且使有用的档案信息被淹没在无用的材料之中，不便查找；相反，只有从档案查考的角度出发，不考虑文件的科学研究价值，又可能遗漏有价值的材料，最终影响档案的利用。同样，只重视纸质文件的收集而忽视其他载体材料的收集也是不够的。

（二）档案质量的要求

文件从形成到归档保存，都要求秘书具有档案质量意识。一方面，秘书工作水平的高低直接影响到档案的质量。有的秘书行文能力差，文件修改、涂抹严重，造成档案整理困难；有的秘书使用文种和格式不规范；有的秘书工作责任心不强，使用书写工具相当随便，经常使用易褪色的圆珠笔、铅笔、红色或纯蓝墨水笔等，对纸张规格、纸质、纸张颜色的选用也缺乏标准，造成文件材料不易长期保存，影响了档案的使用寿命；有的秘书缺乏档案保护的基本知识，对文件存藏环境防潮湿、防高温、防灰尘、防有害气体和防虫、防霉、防火等基本要求一无所知。为了保证档案的长期保存与安全，秘书还应当具备一定的档案保护保管知识，了解和掌握档案损坏的原因和规律，采取专门的技术措施和方法，预防档案损坏。

（三）档案信息开发利用的要求

有了健全完整的档案，就能查找到真实的信息资料，为领导提供可靠的决策依据。如果没有档案利用意识，没有健全的档案工作制度，秘书的参谋服务作用就很难得到充分发挥。同样，秘书在日常工作中也经常要查找文件、档案，要利用经过整理的系统化、条理化了的研究成果作为参考。因此，充分认识档案是一种重要的信息资源，并且科学有序的挖掘、收集、整理和利用好档案信息资源，是秘书提高工作效率和质量的重要手段。

长期实践的结论来看，通过强调秘书工作与档案的联系和要求，在档案形成的初始阶段就做到正规、有序、完整的处理文书及档案材料，对提高档案管理和档案质量都有着重要的积极意义。