礼仪5商务礼仪

礼仪5商务礼仪（精选8篇）

礼仪5商务礼仪 第1篇

（二）封文格式

封文，即写在信封上的书信内容。国内邮寄信函、国际邮寄信函与托人代转的信函，其封文有着不同的具体格式内容。

1.国内邮寄信函。在交付邮寄的国内信函信封上，应先在左上角写清收信者所在地的邮编。然后另起一行书写收信者的详细地址。收信者姓名应以稍大字体书写于信封的正中央。信封的右下方，应写清寄信者的地址、姓名（有时可只写姓氏）以及邮编。

2.国际邮寄信函。在交付邮寄的国际信函的信封上，收信者的姓名、地址和邮编应写在信封正面的中央偏右下方；寄信者的姓名、地址和邮编则应写在信封正面的左上方或信封背面的上半部。书写的具体顺序应是姓名、地址、邮编、国名。书写地址时应自小而大，与国内写法相反。书写时应尽量使各行文字左右对齐。

3.托带信函。在托人带交的信封上，内容一般较为简洁。信封左上角可视具体情况写上“专送”、“面交”等字样。收信者地址、姓名写法不变。如托带人知道收信者地址，可以不写地址而只写姓名。信封右下角一般只注明写信者姓名，不必写其地址。收信者和写信者的邮编均不必写。

不同的信函封文除了上述不同的格式要求外，还有许多普遍的规范和要求，基层公务员应当严格遵守。

一是信封款式。信封有直式和横式两种。直式信封以中间印有红色长方框的最为适宜；横式信封则以纯白色为佳。吊唁用的信函，当使用素色信封。

二是封文字体。封文字体的书写，可用钢笔、圆珠笔、毛笔等，但切勿使用铅笔。颜色则以深蓝色或黑色为佳，忌用红色、绿色等彩色笔书写。写给长辈的信，应以端正的字体书写，以表尊敬。

三是封文称呼。封文上的称呼是供邮递员或捎信人对收信者称呼之用，因此必须采用邮递员或捎信人所能接受的称呼。“先生”、“同志”或其他以职衔所作的称呼是普遍适用的，但切勿采用表示亲友、辈分关系的称呼，如“姥爷”、“四叔”等。

四是邮编邮票。为便于邮局作业，寄信人务必要使用带有邮政编码的标准信封。书写要清晰工整，一字一格。

直式信封的邮票应粘于信封的左上角，横式信封的邮票则应贴在右上角。邮票应贴得端端正正，给人以尊重、踏实之感。寄航空、挂号等信函时，需加贴标签。标签应粘贴端正。

二、回复与管理

对于公务信函的发送者而言，重要的是信函的撰写；而对于公务信函的接收者而言，重要的则在于信函的回复和管理。

（一）回复信函

使用公务信函必然是有事要谈，有事要办。公务信函在发出后能否及时无误地送到预定对象手中，是发信者最牵挂的事。因此，基层公务员在收到公务信函后，务必要以适当的方式予以及时回复，以示对对方的尊重。

1.回复及时。基层公务员在收到公务信函后应尽快回复，切不可拖拖拉拉、懒散对待，甚至不予理睬和回复。否则便会被视为官僚主义和不尊重他人的表现，导致发信者忧心忡忡，公务也不能及时办理。

2.回复方式。公务信函的回复应遵循“照旧”原则，即以函复函。如果因故改变回复方式，应向对方道明原因。为尽早消除对方的担忧之情，可在收到重要信函后先挂电话告诉对方信函已收到，然后再及时复函。

复函时除对对方的提议、要求作详实答复外，还应告之所收到的是何时所发的信函，我方又是何时收到的。这是为了防止有的信函“半路走失”却未能及时发现。如果双方信函往来频繁，更有必要这么做。如告诉对方：“您于3月6日发出的信函，我在11日收到了。”

3.解释延误。基层公务员在收到公函后，如果当时确实无法及时回复，则必须先电告对方，并致以歉意，向对方解释原因，然后再抽时间予以回复。

如果在回函时遇到困难，例如对方所提要求超出了本人力所能及的范围，切不可不予理睬、束之高阁，甚至在日后与对方见面时表示“并未收到”。即使帮不了忙，也应尽早答复，并致以歉意。要表现出坦诚的态度，以便早让对方另做安排。

（二）妥善管理

每一封公务信函都可算是各级行政机关开展公务的重要文件或资料，即使在回函之后也有一定的参考和保留价值。因此，基层公务员必须加强对公函的管理。

1.严格保管。基层公务员应当对收到的公函进行分类整理，妥善保存于安全之处。按照常规，未经允许或批准，基层公务员不得将公函进行公开传阅或发表。涉及党和国家机密的信函，更应严格管理，不得随意进行口头扩散或书面引用。

2.定期销毁。对于那些没有保存价值的信函，基层公务员可予以定期销毁。根据有关规定，销毁信函应经过鉴别和主管领导批准，并应登记在册。销毁时应有专人在场监督，保证不丢失、不漏销。销毁应当完全、彻底，不遗漏。

切勿将信函随便当作垃圾扔掉，或当废纸卖掉。也不可随便挪作他用，如作物品的包装、孩子的玩耍之物等。

礼仪5商务礼仪 第2篇

前言：我们很多时候在公司里接待来访的客户，可能因为你接待的一个细节，就改变了客户对你之前的所有印象。职场礼仪告诉我们如何能从容地面对来访客户，让我们与客户之间从接待开始，就架起一座友谊的桥梁。

一、宗旨：客户至上，服务第一

二、准则：提升对客户的尊重和重视程度，满足客户的精神需求。维护六大准则

1、尊重；

2、真诚、友善；

3、礼貌；

4、宽容豁达；

5、守信；

6、谦恭有度；

三、客户接待礼节规范

1、提前准备

前台准备：告知公司前台，具体什么时间段会来什么样的客户，让前台提前预知，做好接待工作。

会议室准备：提前预留布置好会议室，可以根据来访性质提前布置，让来访人员感受亲切。

接待人员准备：对涉及到需要公司内部其他人员一同接待，需提前告知相关人员并做好接待要求（服装、言语等），建议对于重要客户来访前，相关接待人员需要开会，完善接待流程。

2、接待三声

来有迎声；问有答声；去有送声。

3、热情接待五到

A、人到——对于重要客户来访，接待人员应主动下楼接待。

B、眼到——接待时，眼睛看着对方的眼睛，不要摇摆不定不看对方。注视对方时要友善，采取平视。

C、手到——在接待时，主动伸出手与来访嘉宾握手。保证握手力度适宜，握手时注视对方，不可看其他人或物。

D、口到——讲普通话，这是文明程度的体现。

E、心到——要把友善、热情表现出来，同时在接待客户时不要想其他未完成的工作，让客户感觉你心不在焉，这样是很不尊重对方的。

4、引导客人上楼

当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走后面，若是下楼时，应该接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

5、主动引领客户参观

接待人员在接到来访客户后，应当主动引领来访人员参观自己的公司，让其了解被访单位的基本情况，这样更有利于友好关系的建立。

6、交谈“三不准”

不准打断别人；不准随意否定对方；不准心不在焉。

7、交谈话题不得涉及

A、议论领导、同事、同行的坏话（爱说是非者，必是是非人）； B、格调不高的问题，要有修养； D、私人问题（收入、年龄、婚姻家庭）

8、送客乘坐电梯

送客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员开电梯门，让客人先走出电梯门。建议送来访人员到楼下并告知“欢迎有时间再来公司”目送来访人员离开。

四、接待礼仪细则

（一）、迎接中礼仪

迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重点之一。尤其是迎接，是给客户良好第一印象的最重要工作，给对方留下好的第一印象就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署，应实现以下几项：

I、对前来访问、洽谈业务、参加会议的客户，首先告知对应销售了解对方来此的车次、航班等出行方式，安排与客户身份、职务相当的人员前去迎接，若因某种原因，同级别身份的主人不能前往，前去迎接的人应向客户做出礼貌的解释。II、提早在公司做好接待布置，如在公司电子迎接屏幕上显示“热烈欢迎XXXX领导莅临我公司参观指导！”，当客户到公司第一时间看到时就会有一种被尊重、被重视的优越感。III、接待人员提前时间到达接待地点恭候客户的到来，决不能迟到更甚者让客户久等。（客户看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人留下阴影，事后无论如何解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。）如果是到机场等人多嘈杂的地方接机时，制作欢迎举牌，举的牌子上应注明“客户的单位名称、姓名、以及欢迎辞”！有助于接待人员没有找到对方时，客户第一时间看到你。

IV、接到客户后首先问候“您一路辛苦了！”、“欢迎来到我们这个充满魅力的城市”、“欢迎您莅临我公司”等等，然后向对方做自我介绍，如带有名片可送予对方，也可向对方交换名片。注意交换名片的礼仪：

★ 当你与长者、尊者交换名片时双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”；你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”。

★ 当对方给予名片时，应双手接过名片，同时仔细地看一遍，切忌不可看也不看一眼就放入口袋中，也不要顺手往桌上扔。

V、主动接过客户行李，而且挑重的拿，即使客户推辞拒绝也要努力接过来。VI、根据客户到达的时间点，公司提前确定将客户接往公司、饭店或是酒店。VII、公司应提前为客户准备好酒店，帮客户办理好一切手续并将客户领入房间，事后不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客户感到满意，可以向客户介绍酒店的服务、设施、特色；周边景点、特产、物价等；告知即将的活动计划并将日程安排交给客户，同时把准备好的旅游导图、名胜古迹等介绍材料递送给客户。要考虑到客户一路旅途劳累，接待人员不宜久留，让客户早些休息，分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客户。

（二）、接待中礼仪

接待人员带领客户到达公司后，应有正确的引导方法和引导姿势。

I、在走廊的引导方法：接待人员在客户的二三步之前，配合步调，让客户走在内侧；

II、在楼梯的引导方法：当引导客户上楼时，应该让客户走在前面，接待人员在后面，若是下楼是应由接待人员走在前面，客户走在后面，接待人员应时刻注意客户的安全； III、在电梯的引导方法，引导客户乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客户进入后关闭电梯，到达时，接待人员打开电梯门让客户先走出电梯，同时用手虚护电梯口，防止电梯门突然关闭；

IV、办公室和会议室里的引导方法：当客户走入办公室或会议室，接待人员用手指示请客户坐下，在客户坐定后，才能行点头礼后离开，如果客户错做下座，应请客人改上座（一般指靠近门的一方为下座）。

V、奉茶：诚心诚意奉茶是中华民族招待客人的习惯，招待客户时，茶具、茶叶、倒茶、递茶应注意讲究规矩。★ 茶具要清洁。

客人进屋后，先让坐，后备茶。冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。★ 茶水要适量。

先说茶叶，一般要适当。茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓；茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯（或者相关业务员有提醒），那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意，所以要倒茶倒八分。★ 端茶要得法。

按照中华民族传统礼仪的习惯，必须用双手给客人端茶的。双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫，双手不好接近，可以借用托盘或外加套杯用的耳柄。若用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不够卫生。★ 添茶

如果上司和客户的杯子里需要添茶了，你要眼疾手快地去做。添茶的时候要先给客户添茶，然后再给自己方添茶。客户中首先从领导开始，往下座方向倒；给自己方倒茶时，先给上司倒（如有邀约朋友的，先给邀约的朋友倒），最后给陪同出席的同事倒茶。

VI、交谈礼节：语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道，语言交流在人际交往中占据着最重要的位置。作为一种表达方式，语言交流首先随时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。

★¹在交谈中要重视几个原则 1）与人保持适当的距离

在与客户交谈时与对方保持80-100CM人之间的距离为合适，既不用担心客户听不清，也不用担心吐沫星子会不会溅到客户。

2）恰当的称谓

人际交往，礼貌当先；与人交谈，称谓当先。使用称谓，应当谨慎，稍有差错，便贻笑与人。恰当地使用称谓，是社交活动中的一种基本礼貌。称谓要表现尊敬、亲切和正确，使双方心灵沟通，感情融洽，缩短彼此距离。正确地掌握和运用称谓，是人际交往中不可缺少的礼仪因素。

当清楚客户身份时，既可用客户的职务相称，也可用客户的身份相称；当不清楚客户身份和姓氏时，可以直呼“领导”、“先生/女士”、“老师”亦不失为一个权宜之计。

职务称谓：如果客户是某单位的领导，可以在姓氏后带上职务，如XX局、XX主任、XX总、XX经理„；当客户主要从事技术方面的工作时可以称呼“XX工”；当客户是教师类职务时，可以称呼“XX老师”“XX教授”等。

3）态度和气、措辞谦逊文雅，体现礼貌、尊重

交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，措辞谦逊文雅。说话时正视对方、礼貌微笑，手势不要过多，谈话距离要适当，内容不要涉及不愉快的事情。

4）注意聆听，及时肯定对方

客户在表达的时候，不可随意中断，需仔细聆听，当客户的观点出现类似或基本一致时，在客户停顿中迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点，赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离拉近。当客户赞同或肯定己方的意见和观点时，己方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈话人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。

5）声音甜美、注意语速、语调和音量

在我们向客户介绍时，表达需要口齿清晰，声音甜美，语速语调平稳适中。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起双方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

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二、谈话的禁忌

1）切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑，或口若悬河。2）切忌喋喋不休地谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情。

3）不要涉及疾病、死亡、灾祸等不愉快的话题，以免影响情绪和气氛。4）不要问过于私人的问题，例如询问女性的年龄、婚姻、秘密等问题，5）不要与客户高声辩论，也不要当面指责，更不要冷嘲热讽或出言不逊。6）切忌在谈话中态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈。7）切忌与客户谈话时左顾右盼，注意力分散，或交谈过程中眼睛长时间地盯住对方某一位置，让人感到不自在。交谈姿态不要懒散或面带倦容，哈欠连天，也不要做一些不必要的小动作，如玩指甲，弄衣角，搔脑勺等。8）谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品

（三）、用餐礼节

“人以食为天”，在中华民族诸多礼节中，用餐也有很大的学问。亦称“酒桌上的文化”。接待客户是公司外交范畴中一项重要活动，酒桌上的讲究自然是不能少。

I、入座礼仪：在中国的饮食礼仪中，坐在哪里非常重要。总的来讲，主座（主陪）一定是买单的人．主座是指距离门口最远的正中央位置．主座的对面坐的是主陪的助理（副陪）．主客和副客分别坐在主陪的右侧和左侧，位居第三位，第四位的客人分别坐在副陪的右侧和左侧。

座次表

II、点菜

点菜一定要心中有数，参考三大规则

★¹一看人员组成。一般来说，人均一菜是比较通用的规则（人少于5人相应加菜，一般N（人）*2-2），如果是男士较多的餐会可适当加量。

★² 二看菜肴组合。优先考虑1/本地特色的菜肴；2/就餐酒店的店内特色菜肴。一般来说，一桌菜最好是有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。如果桌上男士多，可多点些荤食，如果女士较多，则可多点几道清淡的蔬菜。

★³ 三看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物，那么则要点上几个够份量的菜，例如龙虾、刀鱼、鲥鱼，再要上规格一点，则是鲍鱼、翅粉等。注意：

一、点菜时不应该问服务员菜肴的价格，或是讨价还价，这样会让公司在客户面前显得有点小家子气，而且客户也会觉得不自在。

二、在点餐中一顿标准的中式大餐，通常，先上冷盘，接下来是热炒，随后是主菜，然后上点心和汤，如果感觉吃得有点腻，可以点一些餐后甜品，最后是上果盘。

三、注意了解客户的饮食禁忌，是否有健康方面饮食要求，或是不同地区饮食文化不同，亦或是宗教饮食禁忌。III、进餐中

★ 以酒开席后、先请客户动筷子（包括后面没上一个新菜），稍加劝菜（主要介绍菜的特点/出处等）但不宜过长，吃否由客人自由，以表示对客户的尊重。

★ 吃饭、喝汤时不宜发出声响，也不宜发出打嗝之类的异声，若出现此类现象且引起了客户的注意，就说一声“真不好意思”、“请原谅”之内的话以示歉意；同时也不宜出现剔牙的不雅动作，如若忍不住，就用餐巾纸或手挡住自己的嘴巴。

★ 若给客户布菜，需要用公筷，也可把离客户较远的菜肴送到他们面前。★ 适时地抽空和左右的人敬敬酒，闲聊几句风趣的话，以调和气氛，不要光吃饭不管周围的人，也不要狼吞虎咽的大吃大喝，更不要贪杯。IV、喝酒

酒在人类文化历史长河中，已经成为一种文化象征，俗称“酒文化”。在各式各样的宴请中最少不了的就是酒，继而出现了各种倒酒、敬酒的学问。

★¹ 倒酒

1）顺序，从主客开始顺时针倒酒；

2）一般在客人的右侧倒酒，不要给左边的人倒完直接给右边的人倒，更不要把手臂横在别人面前；

3）酒标正面朝上或对着客人；

4）针对陈年的酒，瓶底可能会有木屑，倒酒时不可晃动酒瓶，倒到最后，要留一点在瓶的肩部

5）一般白酒斟满酒杯的1/3，红酒斟满酒杯的2/3，啤酒或饮料斟满杯。★² 敬酒

关于敬酒，1/主陪敬主客，2/副陪敬主客，3/主客回敬，4/陪客互敬。俗话说，酒越喝越厚，但要注意敬酒中的八大细节与八大规矩。八大细节：

细节

一、领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来，双手举杯。细节

二、可以多人敬一人，但不宜一人敬多人，除非你是领导。

细节

三、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视情况而定，比如对方酒量、对方喝酒态度，切不可比对方喝的少；自己敬别人如果碰杯，一句话，我喝完，你随意，方显大度。

细节

四、饮酒中多给客户添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导或客户确实想找人代，还要装作自己是想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。

细节

五、敬酒时，端起酒杯，右手扼杯，左手垫杯底，自己的杯子低于别人，以示尊敬。

细节

六、碰杯、敬酒要有说词，且要显得风趣礼貌。

细节

七、假如遇到酒不够的情况下，马上叫服务员续酒或将酒瓶放在桌子中间，让客户自己添，不要太主动去一个一个倒，不然后面的人没酒倒就尴尬了。

细节

八、酒后可以适当嘘寒问暖，介绍一些解酒的食物，比如一倍酸奶、一杯热茶都显得你关怀备至。八大规矩：

规矩

一、酒桌上虽然“感情深，一口闷；感情浅，舔一舔”但是喝酒的时候不能常把这句话挂在嘴上。

规矩

二、韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。

规矩

三、不要口若悬河，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒多显诚意。规矩

四、整个过程中不能让自己的酒杯空着，自觉给自己倒上。

规矩

五、喝酒也不要太豪放，七分醉时就要控制酒量，若醉酒显得非常失态。规矩

六、酒后不要失言，不要说大话，不要失态。

规矩

七、不要直接拒绝客户的敬酒，也不要把“我不会喝酒”挂在嘴上，实在不能喝要注意委婉解释，客户会理解的。

规矩

八、桌面上不明确谈生意，喝好了，生意也就差不多了。

（四）、乘车礼仪

在交通工具发达的今天，人们的生活与车的关系越来越密切，几个人人一辆车，根据人的不同身份，在这个相对封闭的空间里就构成了一个临时的小社会，什么人该坐在什么位置，都有一定的礼仪规范。特别在接待中更是讲究。

一般根据惯例，尊者位为车后右座，副驾驶通常为助手、保镖等专用。如果接待客户，上车时要为客户开门并让客户先上，一般让客户坐在后排右边，自己为客户关上车门后再走向左边上车，坐在客户的左边。如果有领导陪同，让领导坐在客户的左边，自己则坐在司机的旁边。到达目的地时，要先下车为客户开车门，如果是年长或者很尊贵的客户，要用手遮住车门顶，以防客户碰到头。

（五）、馈赠礼仪

礼仪漫谈之(三):座次礼仪 第3篇

座位安排应遵循以下原则:

以远为上;

面门为上;

以右为上;

居中为上。

一、单桌宴席的席位安排

(一)主人席位的确定

第一主人(正主人)的席位一般面对宴会厅的入口处, 面朝大门正中,以便环视整个宴席的进展情况。第二主人 (副主人)位设于正主人位的对面,正副主人位与桌中心呈一条直线相对。如果是两桌以上的宴会,其他各桌的第一主人,可以与主桌主人朝向相同,也可以面向主桌主人。

(二)宾客席位的安排

1. 中餐席位的安排

第一客人(主宾)位应设于主人位的右侧,第二客人(副主宾)位应设于副主人位的右侧,使主宾位与副主宾位呈相对式;第三客人位与第四客人位分别在主人位与副主人位的左侧,也呈相对式;第三客人与第四客人位的左侧分别为陪同席位。

我国习惯男女分开坐,男主人右边坐男主宾,女主人右边坐主宾夫人,其他来宾按职务高低依次排列。中餐宴会一般采用圆桌,西餐宴会一般采用长桌。

2. 西餐席位的安排

正规的宴请是男主人(第一主人)坐主位,遵照以右为尊的原则,其右侧为第一贵宾夫人,女主人坐在男主人的对面,右侧为第一贵宾,其余客人男女插座。

排定座次后,应将桌次卡和席位卡放置餐桌上。在国际交往中,安排席位遇到特殊情况也可以灵活,如主宾身份高于主人,为表示对宾客的尊敬,可把主宾安排在主人席位上,而主人则坐在主宾的席位上。主宾有夫人参加宴会,而主人的夫人未能出席时,可以请身份相当的妇女坐在副主人位或者把主宾夫妇安排在主人一侧。

二、多桌宴席的桌次安排

当某一个餐厅由一家单位举办多桌宴会时,首先要确定主桌,然后再确定主位。主桌位置的确定十分重要, 要视餐厅结构、门的朝向、主体墙面 ( 或背景墙面 ) 等因素而定。

一般情况下,主桌台面设在面对大门、背靠主体墙面(指装有壁画或加以特殊装饰布置、较为醒目的墙面)的位置,但不是所有的主体墙面都是面对大门的, 有的餐厅大门开在侧边,这时,主桌要以主体墙面为背景,放在背靠主体墙面的位置。

一般而言,圆桌离入口处最远的位置,或是大厅中央的桌次,属于上座,其次是主桌的左边,再次是右边,依序而下。而接近入口的座位是下座。按国际习惯,桌次高低由离主桌位置远近而定。近者为高, 远者为低;平行者以右桌为高,左桌为低。

一般情况下,主人席就是主桌中正对大门、背靠有特殊装饰的主体墙面的一个席位。但有些餐厅的门不是正开,此时,主人席要以背靠主体墙面的位置为准。 即使有的餐厅门是正门,但装饰特殊的主体墙面不与正门相对,此时应根据实际情况以主体墙面为主要参照物,确定主人席位。其他桌的主人席位应与主桌主人呈对面式或侧对式。

正式宴会一般均会安排席位。大中型宴会往往只安排主桌席位,其他宾客则按照桌次就位。大型宴会可先将宾客席次打印在请柬上,使宾客心中有数,现场还可以安排礼宾员,引领客人入座。

宴会的桌次安排有严格的礼仪规范。餐桌桌数在两桌以上,就应按次序排列。

中餐桌次的安排中,常见的排列方式有:二桌竖排、 三桌花排、四桌正排、五桌花排、六桌竖排、七桌花排、 十桌正排。

三、安排座位的注意事项

礼宾次序是排座位的主要依据。在排座位之前, 要把经落实出席的主、客双方出席名单分别按礼宾次序开列出来。除了礼宾次序之外,在具体安排座位时, 还需要考虑其他一些因素。

多边的活动需要注意客人之间的政治关系,政见分歧大、两方关系紧张者,尽量避免排到一起。

身份大体相同、使用同一语言者,或属同一专业者,可以排在一起。

译员一般安排在主宾右侧,以便于翻译。 在以长桌作主宾席时,译员也可以考虑安排在对面,便于交谈。但一些国家忌讳以背向人,译员的座位则不能作此安排,在这些国家用长桌作主宾席时,主宾席背向群众的一边和下面第一排桌子背向主宾席的座位均不安排坐人。

遇到习惯左手用餐的客人,尽量把他们安排在左边没人的座位上,席间才不会造成大家的不便,也避免发生碰倒饮料或老是撞到手肘的窘况。

如果是多桌中餐,则每桌都有一位主人或招待人负责照应,其两侧的座位是留给本桌上宾的。除非受到邀请,赴宴者也不宜去坐。

在国内,一般宴请活动中,席位安排要根据不同的实际情况而定。如果主客身份高于主人,为表示对他的尊重,可以把主宾安排在主人的位置上,而主人则坐在主宾位置上,第二主人坐在主宾的右侧。有时赴宴人员不分宾主,如某学术会议宴会,席位安排时可以学术地位或职务、职称高低为依据, 确定一人为主人席,然后依次按离主人席远近排列。民间商务宴会,买单者坐主人席位置, 其他人员根据买单者意图安排。家庭宴会, 由年长者或辈分高者坐主人席位,其他依年龄大小或辈分高低依次排列。

国外的习惯,男女穿插安排,以女主人为准,主宾在女主人右方,主宾夫人在男主人右方。我国习惯按个人本身职务排列,如果夫人出席,常常把女方排在一起,即主宾坐在男主人右方,其夫人在女主人右方。主人方面的陪客应尽可能插在客人之间,以便与客人交谈,避免自己的人坐在一起。

礼仪:5大心理效应助力职场升级 第4篇

最近，Vivien在和客户沟通中意外发现，如果两个人统一口径时，对第三方的说服效果能上升60％。这个心理学上的“群势效应”在适当的条件下，可以起到事半功倍的效果。本期《品位》帮你支招!

1破窗效应助力工作效率

如果一所房子的某扇窗户破了，无人修补，很快其他窗户也会莫名其妙被打破；很干净的地方，当第一个人丢垃圾之后，人们就会毫不犹豫地跟风……在职场上，也需要巧妙找到这个“引爆点”，让对方及周围的人觉得这件事的发生是“理所当然”的，那么离成功也就不远了。

负责培训的Anggie一直头疼，每次活动现场都有人乱扔纸杯，浪费纸张，提醒学员好几次，但收效甚微。

一日受导师启发，她开始和一名助手主动在现场收拾垃圾，以身作则，渐渐地，培训现场变得干净有序起来

《品位》提醒：这种心理效应用在日常管理上，可以帮你起到趋利避害的效果。

例如有员工违反公司规定，如果没有立即处罚的话，今后会有别的员工跟着违反这个规定。你会了解到高管老板之所以对很多小事很敏感，是因为他们知道，如果小事放任不管的话，今后会发展成大事。

2权威效应助力个人威信

说话的人如果地位高，有威信，受敬重，所说的话容易引起别人重视，并相信其正确性。“权威效应”的普遍存在，首先是由于人们有“安全心理”，服从权威会提升安全感，增加“保险系数”，其次是由于人们有“赞许心理”，按照权威人物的要求去做，会得到各方面的赞许和奖励。

张小姐是位“空降”主管，为了尽快在短期内建立起个人威信，一次例会，她巧妙地安排了“重要人物视察部门工作”的环节。请她熟悉的一位小有名气的老师来逢场作戏，很随意地夸奖了张小姐的工作成绩。正好同事里有一些人一向仰慕老师，觉得张小姐也是值得敬重的。张小姐利用权威效应，迅速起到了引导和改变对方看待自己的态度和行为的目的。《品位》提醒：这种心理效应能够对职场影响力起到推进作用，但应注意如果“权威”并未被大众认同，就很难取得想要的结果。

3罗森塔尔效应助力部门情感

美国心理学家罗森塔尔等人于1968年来到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童进行“预测未来发展的测验”，然后将认为有“优异发展可能”的名单通知教师。这个名单以“权威性的谎言”暗示教师，调动了教师对名单上学生的某种期待心理。8个月后再次测验，名单上学生的成绩普遍提高。人们把这种通过心理潜移默化产生实际影响的效应，称为“罗森塔尔效应”。很多高管擅长通过这种心理效应激发下属的积极性。

身为中层管理的YoYo便经常对自己部门的员工给予关怀、爱护和鼓励：对内向的员工，夸奖他们实干的能力，对活跃的员工，则强调他们的谈判能力，如此等等，在激发他们的工作动力的同时，不会让大家觉得她是在“滥施感情”。

《品位》提醒：本心理效应不适合容易感情用事、个人喜好表现过于明显的人。把一切喜好挂在表情上，容易让大家看出你的真实心情来，结果可能会适得其反。

4晕轮效应助力个人印象

所谓晕轮效应，就是在人际交往中，容易出现以偏概全的认知偏差。日常生活中，晕轮效应往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。切换到职场上，年纪大的主管会通过年轻员工的衣着打扮，想当然判定他们没韧性；有的主管会因为下属具备某一令她欣赏的优点而爱屋及乌。

人事经理Sue深谙这心理效应，许多应聘者都知道面试时看起来整齐清洁，就容易被推测是有效率、注意细节的人。因此在面试时她多年都和两个同事一起面同一个人，多多交换意见并且避免受误导。《品位》提醒：随时表现自己好的一面固然重要，在正确的时间，对正确的对象表达同样重要。此效应也可以反其道而行之。市场部主管林小姐对每个主管的喜好了如指掌，张总有洁癖，每次谈判她都选择素雅风格的服装，王总不喜欢没时间概念的人，于是每次见面她都准点到达。时间长了，她在每个主管心里都形成了固定的“优质”形象。

5罗密欧朱丽叶效应助力合作

在现实生活中，像罗密欧和朱丽叶这样，来自父母的干涉越多、反对越强烈，恋人们相爱就越深的现象，被心理学家称为“罗密欧朱丽叶效应”。

Yammi在和客户谈判过程中，同对方讲，我们公司可能在资质及声誉上没有太大优势，但是我们最近聘用了一名来自香港的最好的设计师，这个设计师一般不轻易出场，就算客户肯把这份单子签给他们公司，也未必能轮上由这名设计师亲自进行设计……

其实那位设计师刚过来没多久，也正好没什么活，但是Yammi的这番听上去似乎“无所谓”的话却激起了对方的“挑战”心理，原先总是由Yammi出面去争取的广告单子，反过来成了客户不断主动联系……

《品位》提醒：越是难以得到的东西，在人们心目中的地位越高，对人们也会越有吸引力：轻易得到的东西或者已经得到的东西，其价值往往会被人所忽视。

5年级文明礼仪作文 第5篇

而在现实生活中，有许多与文明素质不高对号入座的行为，都是人们在不经意时形成习惯后在举手投足中表现出来的。中华民族悠悠五千年历史，给我们留下了宝贵的文化遗产——中华礼仪。而我们如何让文明礼仪在校园里源远流长呢?

首先，作为学生，我们必须要着装得体，符合学生身份，体现出小学生篷勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。其次，课堂礼仪直接关系着一个班的荣誉与风貌，也体现了我们对老师劳动的尊重和肯定。我们应该认真听课，积极举手，服从老师管理和接受值勤同学的指令。再次，课间礼仪也很重要，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律靠右行走、见老师要用普通话主动问好，受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。最后，同学之间也离不开礼仪，它像润滑剂悄悄滋润着我们的关系。在发生争执或矛盾时，应该先对自己的行为进行反省。互相理解、宽容待人，培养比较好的协作精神，这才能使班级更加团结、同学友谊更加深厚。

中学生课堂礼仪5 第6篇

设计人 ：朱月萍

中学生课堂礼仪常规

不以规矩，难以成方圆 在课堂规则中，有许多是属于礼仪方面的常规。(一)学生进入课堂，要注意衣着整洁，夏天不应穿无领无袖的背心，不能打赤脚；冬天不应戴帽子、围巾。

(二)学生应在课前预备钤响后，立即进入教室，准备好上课必须用的书籍、抄本和文具。端坐于座位恭候老师到来。班长（学习委员或值日生）应维持好秩序，同时清点好班里人数，等待老师上课时向老师报告（或填写教学日志）。

(三)上课铃声响，老师进入教室时，班长或值日生应喊：“起立！”听到口令后．全体同学起立站直，用目光注视老师，以示欢迎，待老师还礼后，班长或值日生发出“坐下”口令．同学们才能坐下。起立或坐下时尽量不要碰撞桌椅，以免发出大的声响。

(四)迟到的学生应在教室门口先停下步，喊“报告”，在得到老师允许后才能进入教室-老师若询问迟到原因，应正面给予明确回答，不便当众回答时．可请求下课后单独向老师解释。迟到的同学入座时要迅速、轻捷，动作幅度要小，尽量不发出响声。把由于自己迟到而对课堂秩序造成的影响减小到最低程度。迟到的同学入座后，应立即将注意力集中起来，端坐静听老师讲课。

(五)老师讲课时．学生要精神集中，认真做好课堂笔记，不得随便讲话和做与本课无关的事，也不要发出声响影响别人听讲。在夏天，老师讲课时学生不要喝水，扇扇子；在冬天，老师讲课时学生不要搓手、跺脚。

(六)上课时对老师的讲解应及时作出反应，无论“听懂了”还是“还有疑问”，都可以借助体态语予以回复，切记不要中途打断老师的讲话。要求发言要先举手，侍老师允许后再发言。对自己提出的问题，不要强求老师立即明确的答复，特别是个别人的问题，可以在下课后单独向老师请教。

(七)对老师的提问，能回答的，应及时举手示意，得到老师允许后，应立即起立，大声回答。如果老师没有请你回答，则应认真听取同学的答问；待其回答完毕后，若还有补充或有不同意见，可再举手争取发言机会，不能在座位上大嚷大叫或小声嘀咕。同学回答问题若有不当，不能挖苦哄笑。如果老师请你回答问题，你还没弄清题意或没想出答案，可先道歉，再坦率地申明自己不能回答，不能坐着不动或起立后默不言声。

(八)老师讲课时也会出现错误．属于明显的笔误或口误而且并不影响大家理解的、一般不必计较和纠缠。老师确实出现了差错，但不影响授课继续进行的，一般应等下课后找老师个别交换意见共同探讨，等老师在上下节课时自行更正。如果老师出现的差错会影响课程正常进行，则可及时举手予以提醒，这时态度要谦和，要以商量的口气，不应带有丝毫的炫耀和嘲讽，更不能故意出老师的“洋相”。

(九)下课时，全体同学在班长或值日生的指挥下．起立，向老师致谢．待老师离开讲台后．方可自由活动；若有老师听课，应待听课老师离开教室后，方可自由活动。老师离开教室时，同学们应主动礼让，不能和老师争先。

(十)值口生应在下课后及时擦拭黑板，清洁讲台，准备迎接下一堂课的老师到来。老师如带有教具等，科代表应帮老师将它们送回办公室。课间休息时间．同学们应照顾老师休息，一般不宜长时间围住任课老师提问题。

(十一)、学生在课间或上自习课时要保持安静，不能大声喧哗、嬉闹。常规礼仪要求：

一、打预备铃，学生要有秩序地迅速进课室，准备好课本及学习用具，坐在座位上，安静地等待老师上课。教师准时站在教室门口候课，一要提醒室内学生准备学习用具，另要督促没有进教室学生行动要迅速。

二、老师进教室前，班长（学习委员或值日生）应维持好秩序，同时清点好班里人数，等待老师上课时向老师报告（或填写教学日志）。

三、打上课铃，老师走进教室在讲台上站好后说：“上课！”，班长（或值日生）喊：“起立！”口令，同学们立即起立站直站稳后，学生齐声喊：“老师好！” 声音要整齐洪亮，老师问好：“同学们好！”老师鞠躬或点头回礼，喊：“请坐下！”学生坐下。

四、打下课铃，老师喊：“下课！”班长（学习委员或值日生）在座位上喊：“起立！”口令，学生整齐地起立，齐声喊：“老师辛苦了”或“老师再见！”并鞠躬致礼，老师喊：“同学们再见！”并鞠躬或点头回礼。待老师走出课室门后，学生才准离位。

五、遇到早自习、第二节、第四节、第六节、第九节、晚自习下课，老师喊完“同学们再见”后，要站在讲台上组织学生排队出班，并提醒学生排队下楼。值日生（间操、大课间2人，晚自习下课最多4人）自动留下，其它学生都要排队出楼。班长（或其它班委）在出楼过程中组织和提醒同学要保持队伍整齐，并慢步轻声。（音乐、体育、美术课除按上述要求外，结合本学科要求自行安排）

六、遇到音乐、美术课时，学生小预备准时到教室坐好，老师准时候课，组织学生排队出班下楼，到专用教室上课。如遇间操或大课间时，可直按要求学生在操场排队到专用教室上课。体育课，学生听到预备铃声直接到操场指定地点整队集合，教师要准时候课。

七、学生如遇特殊情况迟到或早退，应向老师说：“报告”，待老师问明情况允许后，方可进入或离开教室。

八、如遇特殊情况教师未按时到岗，班长（学习委员或科代表）要及时向班主任或年级领导汇报，以便调整授课内容。

九、遇值班或本校其它领导到班级检查，主管班委要主动起立汇报。教师在班委不明情况下要帮助其进行汇报。如遇外校或上级领导来校参观或指导检查，进入班级，教师要喊：“起立”，学生迅速起立站直后齐声喊：“老师好！”

知礼仪演讲稿5分钟 第7篇

知礼仪演讲稿1

尊敬的各位评委、各位观众：

大家好!

我给大家演讲的题目是《铲除陋习》。

“请到天涯海角来，这里四季春常在，二月来了花正开，五月来了花不败”.大家对这歌词一定很熟悉吧!是啊!在海南这块美丽的土地上，一幅幅美景如诗如画，早已成了千千万万人心目中的“天堂”。你看:这里有怡人的气候;这里有迷人的椰风海韵;这里有令人陶醉的阳光海岸;这里有世界一流的居住环境;这里有古老的、凄美的传说，这仙境般的风光怎能不让人陶醉其中、流连忘返呢?

因为有了这得天独厚的自然条件，我们迎来了快速发展的契机-----开发建设国际旅游岛。这真是振奋人心啊!

可是，朋友们，今天我们发现这幅完美绝伦的上帝的杰作已经有了瑕疵，这辆以旅游为主旋律的国际快车，被一些人画上了不文明的一笔：在禁烟区吸烟，践踏花草破坏绿化，垃圾随手就丢，侵占或故意损坏公物等等，而更严重的是不遵守交通规则会威胁到人们的生命，有人说动荡年代最可怕的是战争，而和平年代最可怕的是车祸，宽阔的公路成了扼杀生命的无情杀手，汽车、摩托车就像那锐利的尖刀，肆意地宰割着幸福和安宁。巨大的悲痛就沉沉地罩住了原本一个个欢乐幸福的家庭!泪水也在每一个善良的人的脸上不住地流淌。

我曾有一个学生，是一个品学兼优好学生，他有一个幸福美满的家庭。他脸上常洋溢着幸福的笑容。听他说，他们一家约好“五一”一起去海口。然而，天有不测的风云。他爸爸因车祸走了。走的是那么匆忙，那么突然。他，再也看不到自己慈祥的父亲了，就连一声最起码的“爸爸”也再也叫不出来了。

他的家，失去了往日的欢笑;他的母亲，变的憔悴、衰老了;他，也从此消沉了，那原本开朗的性格，变的沉默寡言，泪花，经常在他的眼睛中滚动;我去他家家访时，在他家附近的树林里听到一声声凄惨的呼喊声：“爸爸，您在那里啊?爸爸，你快回来吧，我和妈妈想您啊……”我听出，那是他的声音。我寻声找去，他站在一块大石头上，满脸泪水，树林里回荡着他那充满渴望的呼喊声：“爸爸，你在哪里啊，你走了，我们怎么办啊，你回来把，我还想让你带我们去北京那……”我的泪不断地往下流，不知道该用什么语言去安慰他。他年迈的奶奶在无尽的痛苦之中，思念和悲痛严重地扰乱了她的心智，总会坐在门前念叨：车儿呀，你慢些开，别撞到我儿了。

朋友，当你没有遵守交通规则是，是否想到：家中，有很多人在牵挂着你。

一个学生在日记中写着：“如果每个中国人都遵守《小学生日常行为规范》的话，那就不会出现那么多的交通事故了。”

我想对朋友们说，当您为了一时方便，想横穿马路时，当您报着侥幸心理，想酒后驾车时，当您为了赶时间，而对红色禁行灯视而不见时，为了您和他人的安全，请您三思而后行

朋友们!让我们携手共进，团结起来向不文明行为宣战!自觉遵守交通法规，维护交通秩序，铲除陋习!让我们给海南国际旅游岛的建设交上一份完美的答卷，让文明之花开遍万宁、开遍天涯!

知礼仪演讲稿2

尊敬的各位领导、各位老师：

大家好!

美国心理学家威廉·詹姆士说了这样一句话：“播下一个行动，收获一种习惯;播下一种习惯，收获一种性格;播下一种性格，收获一种命运。”(此句灵活采用)孔子说：“少成若天性，习惯如自然”。现代著名教育家陶行知先生也说过：“什么是教育?一句话，就是要养成良好的习惯。”古今教育家、学者非常重视幼儿早期教育对于人一生教育的基础性作用，认为幼儿一旦养成了良好的习惯，行为将固而不化，长大后可以“正性”、“养心”、“成德”。所以我今天演讲的题目就是“少成若天性，习惯如自然”!

所谓养成教育，就是培养学生良好行为习惯的教育。要从行为训练入手，综合多种教育方法，全面提高学生的“知、情、意、行”，最终形成良好的行为习惯。我校从学生实际出发，结合学校特点，以政教处为依托，少先大队和各班中队为主阵地，狠抓学生养成教育，取得了理想的效果。

叶圣陶先生生前呼吁：“教育就是培养习惯。”我校领导班子通过学习、论证，转变办学思想，明确办学重点，统一了办学思路。一致认为，让孩子拥有良好的习惯，其重要性并不亚于有一个好的学习成绩。健康的人生的基础是建立在良好行为习惯之上，不管是美好的品德，还是较强的学习能力，一切都依赖良好习惯的培养，抓住了习惯培养这一条主线，就抓住了问题的关键。

学校成立了以校长为组长，以主管德育和教学校长任副组长，以政教主任、教导主任、少先队辅导员、品德教师和骨干班主任等为组员的养成教育领导小组，负责养成教育工作计划的制定、组织与实施，评估与奖励等全面工作。领导小组实行岗位目标责任制，职责明确，分工具体，指挥畅通，运转协调。保障养成教育工作的经费投入、协调，解决工作中的困难和问题。学校将养成教育纳入整体工作计划之中，做到有计划、有措施、有检查、有反馈、有成效。

要求小学生养成良好的行为习惯的前提是得让他们知道要养成哪些好的习惯，哪些习惯是好的。我们组织全校学生开展《小学生守则》和《小学生日常行为规范》的背诵活动。政教处、教导处、少先队，以及校办公室的领导入班逐人检查，落实《守则》和《规范》的背诵情况。通过背诵，学生明确了要养成哪些好的行为习惯，更知道了已有的行为习惯哪些是好的，需要坚持;哪些是坏的，需要改正。

抓养成教育的关键是抓行为教育。我校的班主任、任课教师、中队辅导员都把引导学生养成良好的学习习惯、卫生习惯、讲礼貌的文明行为习惯、拥有良好的品德作为教育教学工作中的重点。全校上下一致行动起来，通过举行各班主题班会、全校演讲比赛，促进学生养成各种良好习惯;通过校园广播、宣传报栏树立典型，激励学生向榜样看齐。

抓了一段时间，学校的养成教育初见成效：在自习课时间，你走进校园，学校中央挺立的的皂荚树静悄悄的，操场上盛开的白玉兰静悄悄的，花坛里的花花草草也静悄悄的;走进教室，伴着舒缓悦耳的音乐，学生们有的看书，有的画画，有的练字……都沉浸在知识的海洋里了。耳边除了优美动听的音乐，昔日的嘈杂、争吵再也没有了。这是多么和谐的校园啊!在课间，学生们或在花坛之间，或在绿树之下散步、谈心、读书;或在操场上、球场上跳绳、踢毽子、拍巴掌、跳皮筋儿……昔日的追逐、打闹已无影无踪了。这是多么有序的校园啊!两人相撞，怒目相向的没有了，诚恳的道歉、真切的问候多了;校园教室，随手扔纸的没有了，俯身捡纸的多了;师生见面，形同陌路的没有了，互相亲切的问候、甜美的微笑多了;花坛之中，损花折树的没有了，浇水、施肥、除草的多了……这是多么文明的校园啊!看着这些动人的情景，我们喜在眼里，美在心头，这都是养成教育结出的硕果啊!

抓养成教育的要持之以恒。养成良好习惯不是一蹴而就的，我校要求全校师生都作长远打算。教师，允许学生习惯形成有个过程;学生，一步一个脚印。师生密切配合，老师督促学生认真练、经常练，师生要持之以恒，坚持不懈。

常言道，三岁定八十。大教育家孔子云：“少年居性，习惯之为常。”而培根在《论人生》中便明确指出：“习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生。因此人自幼年就应通过教育，去建立一种良好的习惯。”可见，幼年养成习惯的好坏对人的一生有直接影响。少年儿童行为习惯的养成教育，决定一代人甚至几代人的基本素质程度，决定整个民族素质优劣的大事。我们作为教育者，肩负着社会赋予我们培养二十一世纪人才的重任，必将踏踏实实、一丝不苟，严抓学生的良好行为习惯的养成教育。我们相信，少成若天性，习惯如自然!随着养成教育的深入，文明之花一定绽放在美丽的校园!

我的演讲结束了，谢谢大家!

知礼仪演讲稿3

我演讲的题目是：《用无悔的青春奏响动人的文明乐章》。

当创建文明卫生城市的号角响彻湘中大地，当的春风吹遍五湖四海，我们相约在这美丽的孙水之滨，为了心中那美丽的梦想，为了奏响人类文明的动人乐章，我们将用无悔的青春谱写人间最绚丽的诗篇。

今天，我要给各位讲述一个拓荒者的故事，她就是建设湄江国家地质公园的领头雁——王先全书记。20_年，作为普通职工的王书记亲眼目睹了景区20_年停滞不前的尴尬历程，景区陷入了生死存亡的困境。她临危受命，将景区建设的重任扛在自己肩头。明知山有虎，偏向虎山行!王书记把打造国家地质公园品牌作为重中之重，在整整两年时间里，她先后三次上北京，26次赴长沙。为了节省开支，她挤大巴、坐火车，来回奔波。长期超负荷的劳作，竟然把王书记累倒了。年初的一天，她只身悄悄到医院检查，竟发现子宫里有个3厘米大的肿瘤，当时她并没在意，瞒着丈夫和同事依然没日没夜地工作。年底，她实在支撑不住了，到医院复查，肿瘤居然长到了12厘米。她拖着病痛的身子回到家里，一头倒在丈夫怀里，嘤嘤地哭了：“申报工作正处在紧要关头，我要是倒下了，就会前功尽弃，这可怎么办啊!”最终，她被送到了长沙湘雅医院进行手术。手术做了整整5个多小时，终于成功切除了肿瘤。但住院仅7天，身体尚未完全康复，王书记就赶回了单位。景区的乡亲得知后，纷纷提着土鸡、包着鸡蛋前来看望，王书记不禁热泪盈眶。乡亲们的信赖和关爱更坚定了她振兴景区的信念：就是豁出自己，也要把地质公园搞成功!

20_年8月17日，这是令王书记终生难忘的日子：经专家组评定，国土资源部批准，授予湄江国家地质公园称号。得到喜讯，王书记喜极而泣。

艰辛付出，终于拓展了振兴湄江的希望之路。针对景区群众思想意识薄弱的环节，王书记别出心裁地采取“四两拨千斤”的方法，推进景区文明素养教育。组建地质公园青少年科学工作室，编印《湄江岩溶地质科学》等乡土教材300套，选择长春联校作为乡土旅游教育示范基地，精心组织“我是湄江小导游”活动，开展一系列青少年科研考察实践项目，引起了国家和省市有关部门的高度重视。其中《马方溪地质科学考察记》、《水资源探究活动》等项目，分别获得国家级青少年科技创新大赛一等奖，赢得了全省亲少年科学调查体验活动启动仪式在湄江举行。

花香蝶自来，梧高凤必至。全国著名的旅游策划大师、天下凤凰公司总裁叶文智亲临湄江，确定了“游涟源湄江、赏福地洞天、走平安之旅”的开发思路。达成投资3亿元整体开发湄江的意向。从此，湄江建设翻开了崭新的一页。

既然选择了远方，就只顾风雨兼程;既然选择了奉献，就只管义无反顾。整整21个春秋，王书记把自己那火热的年华都奉献在湄江这一片热土上，用无悔的青春吹响了文明的号角，谱写了一曲最壮美的人生乐章。没有铮铮誓言，没有赫赫威名。当面对湄江老百姓那一双双渴求的眼睛，王书记心无旁骛。“咬定青山不放松，任尔东西南北风。”在纷至沓来的诱惑面前，王书记用一种“壁立千仞、无欲则刚”的执着，用“精卫填海、愚公移山”的坚毅谱写了建设湄江的不朽诗篇。

滚滚黄河，滔滔江水孕育了浩瀚的华夏文明;莽莽昆仑、巍巍珠峰铸就了中华子孙不屈的脊梁。在祖国经济腾飞、精神文明之花灿烂开放的今天，就让我们沐浴着的春风，努力拼搏，用无悔的青春去奏响更加动人的乐章。

知礼仪演讲稿4

共同创建一个卫生、和谐的生存环境，构建一座美丽、环保的山水园林城市，是我们大家义不容辞的责任和义务，今天我演讲的题目就是“创建全国卫生城市，我们一直在行动。”

众所周知，近几年来，环境卫生成为了我们关注的焦点，随着环境越来越恶劣，人们的环保意识也被逐步“唤醒”。从电视上动画版的“创卫”宣传短片，到报纸上关于“创卫”的报道，再到街道上每天来回忙碌的洒水车和环卫工人不间断辛勤工作的背影，再看看我们学校开展的“三月卫生月”活动，校园内的卫生环境一天天在改变，原本很干净的校园显得更加洁净，空气也更加清新，同学们都自觉的维护着校园的环境卫生。

看，校门口系着红色飘带的环保小卫士正一丝不苟的检查着是否有同学带零食进校，是否有同学在校园外乱扔垃圾;再看，校内操场上偶尔的小垃圾，也马上有同学迅速的拾起，而跑道边的垃圾桶也显得格外整洁、醒目，不再像以前如摆设一样。

学校是学习文化知识的摇篮，更是培养我们社会公德、文明习惯、树立健康人格的教育殿堂，代表着民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，而最基本的问题是，我们究竟要怎样去接过人类文明的接力棒。

同学们，我们每播下一个动作，将收获一个习惯，我相信，我们每个人迈出一小步，就会使社会迈进一大步，作为高年级的我们更应为低年级的同学做好榜样，对不文明、不卫生的行为，我们大家就要一起SAY“NO”。让我们携手共创卫生文明城市，为仙桃“五张名片邀天下，桃花源里好创业”再增添一张漂亮的名片吧!这张名片就是我们，同学们让我们行动起来吧!

请大家跟我一起说“讲文明、懂礼貌!讲卫生、树新风!”

知礼仪演讲稿5

各位老师，各位同学大家好：

今天，我演讲的题目是《我与礼仪有个约会》。曾经有人说过：“生活里最重要的是有礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。”

礼仪无处不在，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。在金秋的十月，硕果累累的季节里，怎样使中学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢

我们中学生要着装得体，符合学生的身份，体现出新世纪学生蓬勃向上的风采。因为仪表仪容，仪态可以让一个人一看便知道你的修养。

升旗仪式最为庄严，这凝聚了文明与热血的国旗，在利益包围中显得更鲜艳，此时此刻，国旗下的我们要严肃认真，精神饱满，不负于“礼仪之邦”这个美誉。

课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现出这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，下课后的时间，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不拿粉笔乱扔，上下楼梯一律靠右行，见到老师和同学主动用普通话问好。

我们还应该爱护花草树木和一切公共设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师的管理和接受值周同学的批评劝阻，受到老师帮助时，应主动诚恳地说“谢谢”。同学之间也离不开礼仪，他就像润滑剂，是粗糙的摩擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反省，互相理解，平等待人，培养较强的协作精神，这样才能使班级更团结，同学间的友谊更加深厚。

不知大家听过这样一个故事没有：有一位对生活，对未来失去信心的人，想在本市最好的公交车上结束自己的生命，他便带上炸药来到了车上，他上车后，便有一位小姑娘给他让座，因为他的腿上有伤，这位小姑娘不仅让了座，还送给他一些治疗的药品，最终让这个小伙子放弃了死念头。

同学们，你相信一个简单的动作，一个微不足道的文明动作，会挽救人的生命吗 事实上证明，你不得不相信。

在中国这个“礼仪之邦”，全国都弥漫着礼仪的芳香，而这些芳香正来自于各种花朵。你，便是花朵中的一份子。相信自己，我们一定能行，我们将挑起传承礼仪的使命，不负于未来，不负于着教育我们亲爱的母校。

我的演讲完毕，谢谢大家!

教师礼仪——谈教师服饰礼仪 第8篇

莎士比亚曾说过一个人的穿着打扮是他修养、品位、地位的最真实写照。从礼仪的角度讲, 服饰不能简单的等同于穿衣。服饰作为万物之灵——人类所独有, 从产生的第一天起, 就具有着极高的审美价值。它做为人类文化的重要组成部分, 既体现着社会发展的文化程度, 也表现了着装者基于自身的阅历、修养、审美情趣、自身特点, 根据不同的时间、地点、场合、目的, 力所能及的对所穿的服装进行精心的选择、搭配组合。

在当今社会高速发展的今天, 随着全球一体化;人际交往范围为的扩大, 服饰礼仪更受到人们的关注;它不仅体现了着装者个人的仪表美, 增加人际交往中的魅力;体现了着装的文化素养与精神风貌, 更是物质文明与精神文明的综合反应;体现了社会发展的文化进程。在现代社会环境中, 随着环境、时间、地点、场合的不同, 适当的穿着搭配, 越来越是一门大的学问。服饰就其功能而言, 着重体现在: (1) 实用性。指具备适应自然环境条件的素质。适应工作条件, 适应人的活动, 以及特殊的生活条件、生活方式等。 (2) 审美功能的需求 (强调个性, 美化自身、美化生活、美化社会的需求) 。 (3) 地位和身份的象征 (表明人的社会地位、身份、文化修养的功能) 。

对于“人类灵魂的工程师”——教师来说, 作为社会中的一特殊人群, 他们不仅担负着教书育人, 讲究礼仪, 弘扬优秀文化, 言传身教的作用, 而且担负着为国家培养人才和塑造人才的光荣使命。教师是学生增长知识和思想进步的导师, 是学生的良师益友, 是学生学习的榜样、楷模, 他们的言行举止对学生起着潜移默化的作用。教师服饰礼仪是指教师在从事教育劳务活动中, 履行职务时所必须遵守的服饰礼仪规范。它体现着教师的文化修养和审美情趣, 代表身份、气质、内在素质的标志。

由于所从事职业的特殊性, 教师服饰礼仪不仅体现了个人行为, 而且代表了教师队伍的整体形象, 代表了学校整体形象。由于所面对特殊的人群——学生, 在着装服侍礼仪方面更应该审之又慎, 针对教师这一特殊的职业, 针对教师服饰礼仪, 本人谈几点自己的看法, 教师在服饰礼仪方面须做到以下几方面:

1.干净整洁。由于所处工作环境的特殊性, 所面对的人群为学生, 穿着打扮应自律自尊、量力而行, 着装没有必要张扬和凸显其个性, 这也是其所处岗位要求的体现。

2.端庄稳重。人作为社会的一分子, 常常要求具有一定的形象性、严肃性、地位性。

因此, 职业装是最好的体现。由于所承担职业的特殊性, 教师的着装也可考虑采用职业装。所谓职业装指由于所处环境与职业的制约性较强, 在特殊职业场合的正式着装。它的好处是呈现给受众者其整体团队形象、组织形象, 另外可表明企业形象, 同时也是岗位可识别标志, 例如:军队的绿色, 警察服侍的深蓝灰色等。

由于职业装能更好的体现职业的严肃性与威严性, 对于女教师而言, 可作为首选职业服饰;它除了不失女性本色, 又符合端庄稳重大方的原则, 同时也符合所处环境, 可体现其自信自尊积极进取的个性。应选择一些简洁、明快、线条流畅、高档却不浮夸、利落而不繁琐的服饰。

3.符合身份。意即什么样的职业, 穿什么样的服装, 什么样的地位、场合, 讲究什么样的打扮。作为教师而言, 由于所面对的是学生, 切忌穿着脏、乱、破、过分杂 (色彩、款式、面料搭配不合理) 、过分暴露、过分透视、过分短小、过分紧身的服饰。夏季的露背装、细带裙、超短裙, 过高细跟凉鞋等, 对于教师而言是着装中的禁忌。此外根据年龄性别, 一定要注意一些过分潇洒型 (过分随便的老头衫搭配沙滩裤或破牛仔裤) 或可爱型都不适合于教学工作岗位 (上课时穿着) 。由于显得过分随便, 会给学生留下不好的印象。

此外教师着装时还要注意服装搭配三要素原则即:色彩、款式、面料的选购, 同时注意整体服装以不超过三色为主, 切忌过分鲜艳夺目。在饰物搭配上以少为佳, 注重质量的和谐搭配;饰物限制在1—2件范围内, 既能调整整体效果, 又能起到装饰点缀服装的作用。切忌豪华贵重、切忌贪多, 弄得丁丁当当, 象开杂货铺一样。所佩带饰物也应遵循“简洁即是美的原则”。

4.性格与服饰色彩的关系。俗话说的好“佛要金装, 人要衣装”。它不仅只局限于个人的表面装扮, 更在于深层境界的美化修饰, 以此来体现个人的精神风采和个性形象。

个性形象的表现有赖于个人的参与和表达以及服饰的介入, 服饰有助于穿着个性的完美体现, 它与个人的艺术修养、性趣爱好、自身条件以及所处社会环境密切相关。性格不同的人, 在选择服饰时, 穿着的服饰语汇也不相同。例:外向型的则偏爱奔放不羁的牛仔装束、运动鞋, 给人以自由自在之感。文静的则推崇柔美优雅的服饰。选择服饰色彩时, 气质内向的人选青灰、蓝、黑等色彩, 性格开朗外向则选暖色或色彩纯度高的红、橙、黄、玫瑰红等服饰。

着装色彩的魅力正是表现其性格, 即不同性格需要不同的色彩来表现, 只有选择与性格相符的服饰色彩才会带来舒适与愉快。由于每个人穿着受自身形体气质的限制, 只有抓住自身特点, 恰到好处地表现有追求、有品位的自我。此外服饰的个性化也是一个人综合素质的反映, 作为一种外在因素在一定程度上也能改变内在的性格。

由于教师工作性质的特殊性, 在选择服饰时, 也要注意从自身的艺术修养、兴趣爱好、自身条件、所处社会环境以及个人性格特征进行选择。除此之外还应注意国际着装4W原则。即:Who——着装主体因素 (何人穿) , Where——着装空间因素 (何地穿, 依据地点的不同有所变化) ;When——着装时间因素 (何时穿) ;Why——着装目的因素 (为何穿) 。

此外, 在服装穿着方面还要注意TPO原则即:时间 (Time) 、地点 (Place) 和场合 (Occasion) , 追求得体、和谐的穿着效果。首先, 穿衣要考虑时间、天气的变化, 注意着装的冷暖适中, 整洁得体。其次, 考虑地点, 不切实际、不分地点胡乱穿着, 难免使自己难堪, 作为教师来说, 更应该注意这点, 服装穿着应视地点的不同而改变。再次, 根据不同场合选择不同、与之相配的穿着。着装的TPO原则, 与我们的日常生活息息相关, 对于教师来说尤为重要。每天和谐得体的打扮, 对于别人来说是一种礼貌, 并且又能使自己充满自信, 更好地投入到工作学习中。

除以上几点外, 作为教师在选购服饰时还应该从自身年龄、肤色、体态与服饰色彩的关系做整体思考。在一般情况下, 肤色在明度、色相、和纯度方面都有相对的稳定性, 服饰色彩的配置对肤色起着加强与烘托的作用, 以显示或强化个人的个性、气质和美感, 也能在体现肤色美的同时衬托出服饰色彩美。

人的肤色在明度上分为黑、白、黄肤色, 色相上有偏红、便黄、偏白、偏黑、便棕色, 纯度上有深沉的无彩色黑色、浅亮的无彩色白色以及黄种人肤色。尽管人的肤色差异天然生成, 通过恰到好处的服饰搭配, 大都能弥补其肤色之不足, 尽显美感。例:肤色较白的若穿绿色衣服, 显得高雅, 若穿明度较高的服饰则感到有失严谨, 肤色较黑的穿着绿色使肤色更加难看, 给人以不健康感。

在考虑肤色与服饰色彩搭配协调美感时, 注意拉开两者之间的明度差、纯度差、色相差之间的距离, 拉开对比度。例:肤色偏黄的若穿藤色 (或紫色) , 使肤色接近紫色的补色 (黄色或黄绿色) , 显得脏, 不如选用多层次过度的印花衣料, 可冲淡肤色与服饰色彩的对比关系, 而显得更美一些。肤色偏白的一般穿何种色彩的服饰都适合。

结语

教师作为“人类灵魂的工程师”, 不仅肩负着培养人和塑造人的使命, 不但授人以知识, 更重要的是教人以德。教师在传播知识的同时, 他 (她) 的服饰形象都会影响到学生的成长。从以上的论述中看出, 由于教师职业的特殊性, 在服饰礼仪上不仅体现了个人的修养与气质;也代表了教师队伍的整体形象, 代表学校的整体形象。在穿着上对学生具有潜移默化的作用。穿着得体、打扮适宜, 能够正确培养学生的审美观。若着装不当, 违反教师着装原则, 不仅损害了个人形象, 同时还会对受教育者带来不良的后果。所以说, 教师在传授知识的同时也要注意自身服饰修养, 成为讲究礼仪的典范。正如著名教育家叶圣陶先生所说的“教育工作者的全部工作是为人师表, 是必须具有高尚的道德和崇高的精神境界。”

参考文献

[1]贾京生.服饰色彩.北京:高等教育出版社, 2004.

[2]陈郁, 尹青骊著.服装.服饰.礼仪.北京:中国轻工业出版社, 2008.